Проактивность — это навык успешного человека
Проактивность – это умение контролировать жизнь без оглядки на то, что происходит вокруг. Людей, у которых есть такая способность, сложно вывести из себя, выбить из равновесия. Они действуют согласно четкому плану, уверенно идут к своей цели. Можно ли вас причислить к ним? Или вам сложно не нервничать и не раздражаться, если что-то нарушает планы?
Что такое проактивность
Простыми словами проактивность – это качество, которое помогает брать ответственность за себя и свою жизнь. Впервые о нем рассказал Виктор Франкл в книге «Человек в поисках смысла». По его словам, проактивные люди никогда не винят в происходящем события и обстоятельства.
В психологии это качество делят на две составляющие:
- Активность. Уверенное движение в сторону целей.
- Ответственность. Осознание последствий, к которым могут привести действия. Сложно спорить с утверждением, что все происходящее вокруг нас – это результат наших решений и поведения. И пока мы не примем этот факт, ничего не изменится.
Есть качество, противоположное проактивности – реактивность. По определению, это зависимость действий человека от его реакции на внешние факторы. К последним относится погода, домашняя или рабочая атмосфера, настроение супруга или супруги и многое другое. Реактивных людей легко вывести из равновесия.
В качестве примера представьте ситуацию на работе. Допустим, вы спокойно выполняли возложенные на вас обязанности, общались с клиентами. Вдруг один из них незаслуженно накричал на вас. Испортится ли после этого ваше настроение? Скорее всего, да. Так проявляется реактивность.
Итак, проактивный человек тот, кто может самостоятельно выбирать, какой будет реакция на происходящее вокруг. Он уверенно идет к достижению поставленных целей, руководствуясь при этом исключительно своими принципами.
Лучше понять, что такое проактивность и реактивность, поможет сравнительная таблица. В ней описаны характеристики, присущие этим качествам:
| Проактивность | Реактивность |
|---|---|
| Активность, инициативность, целеустремленность | Пассивность, бездействие |
| Ответственность за совершенные действия | Зависимость от настроения и факторов, которые никак нельзя изменить |
| Понимание свободы выбора | Передача ответственности другим |
| Ориентированность на свои принципы и ценности | Зависимость от эмоций |
| Изменение обстоятельств под свои потребности | Зависимость от обстоятельств |
Реактивные люди в большинстве своем опускают руки при первых проблемах. Те же, у кого проактивное мышление, ищут, что можно изменить.
Кстати, эту таблицу можно считать своеобразным тестом на проактивность. Честно проанализируйте, каких качеств у вас больше. На основании анализа сделайте вывод, к какой категории людей вы относитесь.
Плюсы проактивности
Иметь проактивное поведение полезно. У этого качества есть масса положительных сторон:
- Помогает ставить и достигать цели.
- Учит находить возможности для движений там, где их не было.
- Позволяет полностью контролировать свою жизнь.
- Дает понимание того, что выбор есть всегда.
- Помогает развивать воображение и творческое мышление, помогающие находить выход из любой ситуации.
Плюс ко всему, вы становитесь независимым человеком, который всегда имеет свое мнение.
Проактивность и реактивность по Стивену Кови
По мнению Стивена Кови, каждый человек изначально проактивен, независим от обстоятельств. Ситуация меняется тогда, когда он добровольно соглашается с такими изменениями. Реактивный человек, попадая в затруднительное положение, начинает винить внешние факторы. Проактивный же в этом время ищет наиболее благоприятный выход.
Стоит отметить существование двух типов внешних факторов:
- Те, которые вы никак не сможете изменить. Это курс валют, обстановка в стране, цены на коммунальные услуги. Согласно Стивену Кови, это круг забот.
- На которые можно повлиять. Это продвижение по карьерной лестнице, состояние здоровья, образование. Подобные факторы называются кругом влияния.
Чтобы определить, проактивный или реактивный вы человек, задайте себе вопрос: в каком направлении я иду? Заняты ли вы тем, на что можете повлиять? Или двигаетесь в обратную сторону?
На схеме Кови круг влияния расположен внутри круга забот. Проактивный человек направляет усилия на реализацию задач в кругу влияния. Приведем пример проактивности в работе. Руководитель компании столкнулся с повышением цен на услуги связи. Реактивный человек вряд ли будет искать выход, анализируя сложившуюся ситуацию. Проактивный же займется внедрением новых стандартов связи, которые в итоге снизят затраты и улучшат взаимодействие с клиентами.
А что такое проактивность сотрудника? Примерно то же самое. Наделенный этим качеством человек никогда не испугается трудностей. Он в любом случае будет искать выход из сложившейся ситуации, а не жалеть себя и ругать обстоятельства.
Как развить проактивность
Стать проактивным человеком, контролирующим свою жизнь, непросто. В этом вам поможет ряд упражнений. Залог успеха – регулярные тренировки.
Живите в кругу влияния, а не в кругу забот
Помните, о чем идет речь? Круг влияния – факторы, которые вы можете изменить. Круг забот – то, что вам неподвластно. Живите в первом. Управляйте не собой, а окружающей вас реальностью.
Не тратьте драгоценное время на раздражительность, обиды и другие негативные эмоции. Вместо этого спросите себя, можно ли изменить ситуацию? Если можно, подумайте каким образом. Делайте так каждый раз, когда сталкиваетесь с какими-то проблемами. Уже скоро вы заметите, что относитесь к ним гораздо проще, чем раньше. Теперь вы не расстраиваетесь и не нервничаете, а направляете усилия на поиск решений.
Тщательно анализируйте
Попробуйте подготовиться к проблеме заранее. План действий поможет вам не растеряться. Он состоит из нескольких пунктов:
- Запишите шаги, необходимые для реализации задачи.
- Соберите всю, которая потребуется, информацию. Если задействованы люди, напишите сценарий.
- Определите малоэффективные или вовсе неэффективные действия.
Также уберите все лишнее. Это касается ненужных эмоций, а также чувства вины, которое может возникнуть, если допустите ошибку.
Задавайте правильные вопросы
У реактивного человека чаще всего возникают такие вопросы: почему, когда, кто? Вместе в ними появляются синдром жертвы, прокрастинация, желание обвинять в своих бедах окружающих.
Для проактивного человека важно получить ответы на вопросы: что, как, каким образом?
Предотвращайте проблемы
Хороший способ развития проактивности. На чистом листе бумаги запишите, какие области жизни для вас важнее других. Это может быть что угодно: семья, здоровье, карьера.
Теперь задумайтесь о проблемах в каждой из них. О скрытых проблемах, которые однажды себя проявят. Нашли их? Пришло время определить, как можно защитить себя от них.
Если это здоровье, своевременно проходите медицинские осмотры. Пересмотрите свое питание, займитесь спортом. Выделяйте достаточное время для сна и отдыха.
В финансовой сфере вам пригодится умение планировать бюджет. Откладывайте часть каждой зарплаты, создавай себе «подушку безопасности».
Что сказать о семье? Отводите на общение с мужем, женой или детьми больше времени. В противном случае отношения испортятся, а чувства угаснут.
Наблюдайте за собой
Время от времени задавайте себе вопросы:
- Какие трудности возникают в жизни?
- Как я на них реагирую?
- О чем думаю в первую очередь?
Спрашивайте себя о каждой области вашей жизни.
Осознайте важность промежутка в цепочке «стимул — реакция»
Многие реакции на те или иные события доведены до автоматизма. Вы же злитесь, когда внезапно хмурится небо и начинается дождь? Или когда коллега, видя, что вы заняты, просит помочь с его работой?
Попытайтесь найти тот промежуток между автоматической реакцией и стимулом. Как это выглядит на практике? Например, если дождь нарушил ваши планы, не спешите расстраиваться. Замените отдых на природе, просмотром интересного фильма. Или же спокойно отложите свои занятия и помогите коллеге.
Так вы научитесь контролировать то, что происходит вокруг вас.
Выясните, какие задачи могут подождать
Здесь придет на помощь матрица Эйзенхауэра. Согласно ей, все дела делятся на четыре группы:
- срочные, важные;
- срочные, неважные;
- несрочные, важные;
- несрочные, неважные.
Последний пункт однозначно вычеркивайте из плана дел. Второй также подождет. Остаются срочные и несрочные важные дела.
Срочные и важные задачи решайте в первую очередь, потому что они влияют на текущую ситуацию. Несрочные и важные, конечно, можно отложить и на потом. Но проактивный человек будет по мере возможности выполнять и их. Это защитит от ненужной раздражительности, гнева, стрессовых ситуаций.
Постоянно оценивайте, что работает, а что нет
Проактивным людям тоже свойственно ошибаться. Но, в отличие от реактивных, они не унывают, а пытаются найти другое решение проблемы.
Как сказано выше, проактивность побуждает готовиться к проблемам. Проанализируйте, когда они случаются. Может быть, это определенное время года. Или, например, праздничные дни.
Принимайте проактивные решения
Как это делать?
- Определите проблему. Выясните, почему она произошла.
- Составьте список возможных решений.
- Подумайте о положительных и отрицательных сторонах каждого из них.
- Выберите подходящее для вашей ситуации решение. Их может быть несколько. Главное, чтобы они не противоречили друг другу.
Помните, иногда придется менять решение или подстраиваться под ситуацию. Не бойтесь. С первого раза найти идеальный вариант практически невозможно.
Книги для знакомства с проактивностью
Узнать, что такое проактивность, пройти тесты, получить полезные советы по развитию этого качества поможет специализированная литература:
- Книга Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей».
- Джон Миллер «Проактивное мышление», «Пять принципов проактивного мышления».
- Дэн Вальдшмидт «Будь лучшей версией себя».
- Виктор Франкл «Человек в поисках смысла».
Мало прочитать эти книги. Чтобы научиться не реагировать на внешние обстоятельства и контролировать свою жизнь, применяйте полученные знания.
Заключение
Итак, проактивность и реактивность. Какое качество преобладает в вашем характере? Если вы – реактивный человек, зависите от внешних факторов, пришло время измениться. Попробуйте выйти из круга забот. Направьте усилия в круг влияния. Вы – хозяин жизни и реальности. Поэтому стройте их так, как хочется вам.
Автор статей по саморазвитию и психологии отношений.
В этой статье я напишу о, как мне кажется, основополагающих вещах, о том, без чего любая попытка изменить свою жизнь окажется безрезультатной, об основе основ любых действий и движений — о важности правильного мышления.
Есть три типа людей: одни катят мир, другие бегут рядом и кричат «Боже, куда катится мир?!», а третьи бегут быстрее всех и думают «Задавят!».
Любые наши действия исходят из нашего мышления. Нет ничего такого, что происходило у нас само по себе (за исключением заложенных природой инстинктов и рефлексов). И от того, как мы мыслим, какие мысли и мысленные модели у нас преобладают, зависит вся наша жизнь. Для меня вообще очень интересно все, что касается мыслей и их влияния на нас. Это отдельная и очень важная тема и поэтому ей будет отведена целая рубрика.
Сегодня же я напишу о двух основных видах мышления, а соответственно и поведения, которые и определяют нашу жизнь.
Любое событие, которое происходит в нашей жизни, оказывает на нас влияние. В зависимости от того, как мы реагируем на события, наше мышление можно разделить на два вида: реактивное и проактивное. Что это значит?
Если быстро и на пальцах объяснить, то это означает, что мы либо считаем себя следствием всего, что случается в жизни, либо же мы считаем себя причиной. В первом случае, в случае реактивного мышления: жизнь — это то, что с нами случается. В случае проактивного мышления: жизнь — это то, что я сам выбираю делать.
Отсюда, как следствия, вытекают два вида поведения:
- реактивное поведение — когда мы просто приспосабливаемся к событиям, которые создаются другими людьми вокруг
- проактивное поведение — когда мы сами создаем события в своей жизни.
Люди с проактивным мышлением — это люди, которые понимают, что только они ответственны за свою жизнь, что никто другой не имеет на нее такого влияния, как они сами. И даже если обстоятельства складываются не так, как они хотят, то у них всегда есть выбор, как отреагировать на эту ситуацию и продолжить действовать исходя из новых условий.
Люди с реактивным поведением — это люди, которые считают, что их жизнь создают другие люди и обстоятельства. Они обычно во всем винят окружение, говорят, что вот если бы не это и не то, то было бы по-другому. Они всегда заложники внешних сил. Когда у них спрашиваешь, почему не получилось что-то сделать, всегда найдется крайний, из-за которого все сорвалось. Эти люди не принимают ответственность за свою жизнь и за то, что в ней происходит. Они из тех, кто бегут от мира и боятся, что их задавит.
Проактивность означает действовать самому, а не быть объектом воздействия. Причем под действием понимается не только создание обстоятельств, а и выбор реагирования на то, что уже произошло.
Когда случается какое-то неприятное или тяжелое событие в нашей жизни, у нас всегда есть выбор, как мысленно отреагировать на него: либо начать жалеть, сетовать на судьбу и все вокруг, почувствовать себя жертвой и впасть в уныние; либо увидеть, что можно сделать с ситуацией, начать искать выход или просто принять, что ситуация произошла, но она не имеет влияния на вашу самооценку и восприятие себя.
Как можно определить реактивного человека от проактивного?
Это легко увидеть, если посмотреть, как человек реагирует на новые поставленные задачи или сложившиеся обстоятельства.
Реактивный человек сразу начнет искать оправдания, почему задачу нельзя выполнить, искать подтверждения невозможности исполнения, делать все, чтобы избежать хоть малейшего действия.
Проактивный человек сразу начнет искать возможности решения поставленной задачи, а если это окажется сложным, то все равно продолжит варианты движения, главное, что он никогда не сложит руки и не скажет «Ну, так сложилось».
Пример.
Обстоятельства: Выросли цены на бензин.
Реактивный человек говорит: Я не могу позволить себе ездить на машине, потому что выросли цены, теперь мне это не по карману, как всегда правительство только и делает, что наживается на простых гражданах, а зарплату не повысили и т.д и т.п. Итог — машина в гараже, он ездит на общественном транспорте, при этом постоянно бубнит и жалуется на несправедливость.
Проактивный человек говорит: Так, цены выросли, теперь добираться на работу будет дороже. Что я могу сделать, чтобы продолжить ездить на машине? Как я могу поступить в этой ситуации? Я могу попробовать начать больше зарабатывать, могу найти себе попутчика, чтобы разделить траты, могу попробовать поговорить с начальником об оплате транспортных расходов, могу… и начинает придумывать еще варианты. Либо же он может решить, что теперь пора просто пересесть на велосипед. Либо придумает еще какой-нибудь выход. Главное, что в любом случае он будет понимать, что сам выбирает свои дальнейшие действия и мысли.
Если резюмировать, то реактивные люди мыслят словами «Это все потому что …», проактивные люди мыслят вопросами «Как? Что я могу сделать?»
Тема реактивного и проактивного мышления очень обширна. О ней можно и нужно рассказывать много. О том, почему люди мыслят реактивно и что от этого они получают, что позволяет людям быть проактивными, какие есть основы, на которых строится проактивность, с помощью каких способов можно развить проактивность в себе.
Сегодня мне было важно положить начало этой теме, возможно, даже побудить вас задуматься о том, какое поведение больше свойственно вам. Ведь если вы собираетесь создавать свою жизнь, начинать новую, то это можно сделать только в том случае, если вы мыслите и действуете проактивно, если понимаете всю важность ваших действий и принимаете ответственность за свой выбор.
Можно сказать, что слоганом проактивного человека будет «Создаю свою жизнь». (И это будет правдой, потому что он сам активно создает все события и обстоятельства.)
В то время как у реактивного — «Приспосабливаюсь к жизни, которую за меня создали другие».
Что бы в жизни ни происходило, вы всегда можете выбрать, как реагировать на это, как воспринимать — как трагедию или как возможность.
Проактивность | Блог 4brain
Я — не результат обстоятельств. Я — результат своих решений».
Стивен Кови
Проактивное мышление (или поведение) включает в себя действия в отношении проблемной ситуации, а не простое реагирование. Это значит брать ответственность за себя и свою жизнь, а не пассивно наблюдать за тем, что происходит. Люди с таким типом мышления не нуждаются в руководстве со стороны, они сами знают, что и как нужно делать.
Внешние факторы окружающего мира действуют как стимулы, на которые мы реагируем. Между стимулом и ответом на него находится нечто очень важное — способность выбрать реакцию. И тот, кто делает это правильно, выгодно отличается от тех, кто уходит от личной ответственности и тут же принимается искать на кого ее переложить.
Быть проактивным сложно, потому что это требует времени, так как нужно учитывать разные варианты, взвешивать альтернативы и принимать собственные решения. Противоположность этому — реактивное мышление, когда на человека влияет окружающая среда и внешние силы.
Вы сами решаете, постоянно реагировать на проблемы или упреждать их. Давайте выделим несколько минут на то, чтобы критически взглянуть на свои действия во время стрессовых ситуаций:
- Реагируете ли вы на события, происходящие вокруг, проявляете ли инициативу?
- Стараетесь ли контролировать ситуацию?
- Вы занимаете активную или пассивную роль?
- Ожидаете ли вы самых разных результатов, готовитесь ли к последствиям?
- Принимаете ли вы решение только тогда, когда оказываетесь припертым к стенке?
- Откладываете ли вы решение проблемы до последнего?
- Или принимаете осознанные решения в рамках своего долгосрочного плана?
Как бы вы ни ответили на все эти вопросы, важно понимать, что ситуация может отличаться в зависимости от сферы жизни. Вы можете быть проактивным на работе, потому что полностью сконцентрированы на ней, и вместе с этим терпеть неудачи в личной жизни или наплевательски относиться к своему здоровью. Каждая область посылает свои уникальные запросы и если к ним не подготовиться, придется только реагировать.
Простой пример: вы знаете, что должны раз в полгода ходить к стоматологу. Это каждый знает. Но кто следует этому правилу? Пока у человека не болят зубы, пока боль не станет нестерпимой, он будет упорно его игнорировать.
В жизни каждого существуют самые разные проблемы. Проактивные люди делают все возможное, чтобы их предупредить: заботятся о здоровье, проводят время с семьей, выполняют работу и постоянно учатся чему-то новому. Реактивные люди надеются на то, что проблема решится сама собой или что ошибку никто не заметит. Такое отношение к жизни может некоторое время работать и даже давать результаты, но когда-то настанет день, когда придется расплачиваться.
Проактивность является тем поведением, которое ценят работодатели. Если вы не можете достичь успеха в карьере или проваливаете собеседования один за одним, скорее всего дело именно в том, что вы не умеете справляться со сложностями. Современные компании ищут людей, которые сами ищут ответы, становятся лучше, решают проблемы, а не ждут инструкций.
Реактивные люди, помимо перечисленных выше недостатков, формируют у себя еще и комплекс жертвы. Вместо того чтобы спросить себя «Как мне решить этот вопрос?», они восклицают «Почему это случилось именно со мной!?» или «Я же не виноват, это все…». Дело именно в первоначальной реакции, в первой мысли, которая возникает в голове. И эту реакцию можно изменить.
Для начала выясним, какие еще преимущества имеет проактивное мышление.
Преимущества проактивного мышления
Стивен Кови, автор книги «Семь навыков высокоэффективных людей», был одним из первых, кто популяризировал этот термин. Проактивность стала считаться едва ли не самым важным навыком, которым человек может обладать. Вот какие преимущества, согласно автору, вы получите, если начнете прививать себе этот образ мышления:
- Способность устанавливать цели и работать над их достижением.
- Создание возможностей, не дожидаясь их появления.
- Сознательный контроль своей жизни.
- Понимание того, что вы имеете выбор в любой ситуации.
- Применение ценностей и принципов для принятия решений.
- Развитие воображения и творческого мышления для изучения возможных альтернатив.
- Осознание независимой воли.
Кови писал, что одно из главных отличий между проактивным и реактивным человеком состоит в разнице между «иметь» и «быть». Вместо того чтобы сосредоточиться на мысли «Если бы у меня была другая работа», проактивный человек подумал бы «Я могу стать более творческим, чтобы потом найти другую, лучшую работу».
Как научиться быть проактивным
1
Живите в круге влияния, а не в круге забот
Стивен Кови создал концепцию круга влияния и круга забот.
Представьте себе большой круг, в котором находятся все препятствия к вашему успеху. Это круг забот.
Внутри него находится еще один — это круг влияния. Это люди, капитал, знания и инструменты, с которым вам приходится работать. У каждого человека он разного размера, ваш круг влияния может быть очень маленьким. Однако если использовать энергию не на беспокойства и сомнения, а на увеличения круга влияния, ваша способность создать карьеру мечты увеличится.
Попросту говоря, гораздо легче управлять не окружающим миром, а самим собой. У многих людей проблема с самоконтролем, именно поэтому так мало успешных личностей и так много потерянных и разбитых надежд.
Не следует тратить время на обиды, ощущение несправедливости и раздражительность. Вместо этого задайте себе один вопрос: «Что я могу сделать, чтобы изменить ситуацию к лучшему?». После чего ищите на него ответ. Если так поступать всякий раз, уже через небольшой промежуток времени ваша жизнь начнет улучшаться, потому что вы сможете решить огромное количество проблем. То время, которое обычно уходило на сетование, теперь будет направлено на поиск решений.
У вас может не быть денег на то, чтобы создать бизнес, но в мире десятки тысяч людей, которым это не помешало. Они концентрировались на круге влияния, искали возможности решить вопрос иначе и не обижаться на несправедливость.
2
Тщательный анализ
Чтобы предупредить проблему и не действовать в спешке, нужно к ней заранее подготовиться:
- Создайте план, процедуру, контрольный список для выполнения задачи.
- Соберите информацию, необходимую для выполнения задачи. Если для ее решения требуются люди, создайте сценарий.
- Убирайте неэффективные шаги.
- Убирайте лишние дела. Не тратьте время на них и не позволяйте появляться неуместному чувству вины за то, что каким-то образом несете за них ответственность.
3
Правильные вопросы
Джон Миллер, автор книги «Пять принципов проактивного мышления» пишет, что именно привычка задавать себе правильные вопросы и отличает проактивного человека от реактивного.
Вопросы реактивного человека:
- Почему? (включает синдром жертвы)
- Когда? (приводит к прокрастинации)
- Кто? (позволяет обвинять других)
Вопросы проактивного человека:
- Что?
- Как?
- Каким образом?
4
Предотвращайте проблемы
Сядьте и запишите сферы жизни, которые наиболее важны для вас. Это могут быть здоровье, семья, финансы, карьера, творчество.
Теперь подумайте о каждой из них. В какой сфере есть скрытые проблемы? Те, которые обязательно вылезут на поверхность, если не обращать на них внимание.
В области здоровья это может быть полное обследование организма. Вы также должны понять, что если не перейти на полезную пищу, не заниматься спортом и не научиться справляться со стрессом, то через несколько лет здоровье может оказаться подорванным.
В сфере финансов это может быть составление бюджета. После этого правильным решением будет откладывание части заработанного. Иначе в случае, когда потеряете работу, вы будете вынуждены наниматься на первую попавшуюся, чтобы просто заработать себе на хлеб.
Сфера семьи: примите решение проводить больше времени с супругом/супругой и детьми. Если этого не сделать, можно лишиться близкого человека, а взаимопонимание с детьми ухудшится.
Область карьеры: какие навыки необходимо освоить в ближайший год? В противном случае нельзя будет рассчитывать на хорошую работу или даже на то, чтобы остаться на старой. Может пора изучить иностранный язык?
Область творчества: вы можете работать в банке, но при этом мечтать стать художником. Ничего страшного в этом на первый взгляд нет, но подавленные желания со временем могут стать причиной стресса, депрессии, вспышек гнева. И все потому, что вы находитесь не на своем месте. Человек не может без последствий длительное время заниматься тем, к чему не лежит душа.
5
Самонаблюдение
Взгляните на себя объективно и ответьте на следующие вопросы: С какими проблемами и задачами я сталкиваюсь регулярно? Как я реагирую на проблему? Какова моя первая мысль? Речь не только о работе, подумайте о каждой сфере своей жизни.
6
Осознать важность промежутка в цепочке «стимул — реакция»
Мы постоянно вынуждены реагировать: люди чего-то требуют, мир предъявляет свои претензии, экономика нестабильна. Этих запросов так много, что мы начинаем реагировать «на автомате» и забываем о том, что способны выбирать ответ.
Мы привыкли раздражаться, когда коллега по работе просит помочь с работой. Мы злимся, если собрались на пикник, а пошел дождь. Всегда, когда мир не отвечает нашим ожиданиям, мы реагируем при помощи гнева.
Следует помнить, что при достаточной практике можно нащупать тот самый промежуток между стимулом и неосознанной негативной реакцией. Это значит, что вы будете счастливы, если вместо пикника останетесь дома смотреть фильм. Что отложите свою текущую работу и спокойно приметесь за ту, которую нужно выполнить прямо сейчас.
В этом промежутке находится счастье и душевный покой. Если вы подчините его своей воле, то ничто уже не сможет остановить вас.
7
Выясните, какие задачи могут подождать
Вы наверняка слышали или читали о матрице Эйзенхауэра. Она делится на четыре квадранта:
- Срочные и важные дела.
- Срочные и неважные дела.
- Не срочные и важные дела.
- Не срочные и неважные дела.
С последним квадрантом все понятно: эти дела можно смело вычеркивать, если мы слишком заняты. Второй квадрант тоже нам не нужен (позвонивший в разгар рабочего дня друг может и подождать до вечера). Остается два:
- Срочные и важные дела.
- Не срочные и важные дела.
Многие считают, что самый важный квадрант — это срочные и важные дела. Но так ли это? Конечно, эти задачи должны быть выполнены, ведь от них зависит текущая ситуация. И все же самый главный квадрант — не срочные и важные дела. Это те задачи, которыми нужно заниматься в любую свободную минуту. И это то, что отличает проактивного человека от реактивного.
Если вы очень сильно постараетесь, то в течение месяца можете изменить свою жизнь, убрав изрядную долю стресса. Помните, что все важные дела рано или поздно становятся срочными. И когда это происходит, у нас обычно не хватает на них времени. В итоге мы начинаем нервничать, гневаться, раздражаться. Ругаем мир, обстоятельства, других людей. Но дело в том, что мы просто не занялись этим вопросом раньше.
Несрочные и важные дела — это то, чем вы должны заниматься каждый день. Сходите к стоматологу, иначе потеряете позже время и деньги. Напишите курсовую заблаговременно, чтобы не гробить свое здоровье неделей без сна и отдыха, когда до сдачи останется всего ничего. Купите подарок близкому человеку, чтобы не сгорать от стыда, когда будете дарить бессмысленную безделушку, купленную за час до этого в переходе.
8
Постоянно оценивайте, что работает, а что — нет
Проактивный человек тоже может ошибаться. Но в отличии от реактивного, он будет постоянно задавать себе вопрос «Что работает, а что — нет?». Он будет улучшать процесс решения проблем, убирать все лишнее.
Чтобы подготовиться к проблеме, предугадать ее, нужно также спрашивать себя о тенденциях. Являются ли они сезонными? Случаются ли они в определенное время дня, недели, месяца, года, во время праздника? Например, кто-то пытается бросить пить, но наступает пятница, и планы изменить свою жизнь рушатся.
Также пытайтесь предугадать, что вам нужно знать. Можно ли выяснить информацию раньше времени? Приобрести навык? Можно ли применить текущий навык по-новому? Проактивные люди находятся в постоянном поиске нового, а также извлекают уроки из прошлого.
9
Проактивное решение
Проактивное принятие решений требует, чтобы вы думали о том, какие будущие результаты возникнут из-за ваших действий. Это также означает, что вы знаете об инструментах, которые можно использовать для этого.
Определите проблему. Соберите информацию о проблеме, которая поможет принять решение. Например, если продажи упали, выясните в чем причина: в обслуживании клиентов, падении качества или чем-то еще. Одно это уже делает вас проактивным, потому что вы прилагаете усилия для выявления проблемы, а не пассивно смотрите на ситуацию.
Проведите мозговой штурм и разработайте несколько решений проблемы. Если вы выяснили, что продажи упали из-за плохого обслуживания, теперь самое время взяться за решение — от увольнения до разговора один на один, чтобы выяснить детали.
Запишите плюсы и минусы каждого решения. Тщательное наблюдение за сотрудниками может отвлекать их от выполнения своих обязанностей, поэтому этот вариант имеет большой минус. Тем не менее, помощь сотрудникам в улучшении обслуживания клиентов является преимуществом, поскольку она может повысить удовлетворенность клиентов.
Выберите одно или несколько лучших решений. Выбрать несколько решений можно лишь в том случае, если они не будут противоречить друг другу.
При необходимости регулируйте решение или реализацию. С первого раза тяжело найти идеальное решение, потому что имеются десятки факторов, которые изменяются и влияют друг на друга.
Книги
Вот список книг, которые помогут детальнее разобраться в теме проактивности.
- «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови.
- «Пять принципов проактивного мышления» Джон Миллер.
- «Проактивное мышление» Джон Миллер.
- «Будь лучшей версией себя» Дэн Вальдшмидт.
- «Человек в поисках смысла» Виктор Франкл.
- «Цельная жизнь» Лес Хьюитт и Джек Кэнфилд.
Эти книги помогут вам задуматься о том, как вы предупреждаете и как реагируете на проблемы. Помните, что сложнее, но эффективнее всего — разорвать цепочку, состоящую из обвинений и жаления себя. Это трудно и не произойдет за один день, поэтому будьте готовы к тому, что искоренять этот недостаток придется долго. Но результат поразит вас.
Однажды вы поймете, что сразу после возникновения проблемы, вашей первой реакцией будет мысль: «Итак, это случилось. Каким образом я смогу это решить?». Это означает, что вы добились большого прогресса в приобретении проактивного мышления.
Желаем вам удачи!
Прочитано: 22 322
Проактивный и реактивный? Вроде бы какая разница, если в обоих словах спрятался «активный» термин. А ведь большая! Реактивный и проактивный подход к жизни – настолько различаются, что нужно не только понимать разницу между ними, но и стремится к преобладанию одной поведенческой схемы. Но вот какой?
Проактивное и реактивное мышление: что важнее
Первым делом разбираемся в терминологии.
Проактивный человек – это тот, кто опирается только на себя. При любых событиях он оценивает свои действия, свои поступки и свои решения. Влияние окружающего мира для него незначительно и сведено к минимуму.
Реактивная личность, наоборот, склонна винить любые обстоятельства, которые встали у нее на пути. Хоть плохую погоду, хоть коллег, хоть детей. Всегда есть какой-то источник помех, который помешал добиться результата.
Если говорить более научным языком, то реактивный и проактивный подход различаются опорой на ресурсы. Проактивный человек видит источником ресурсов себя, реактивный находит их вне.
Из терминологии понятно, что реактивное и проактивное поведение, несмотря на красивый общий корень слова, сильно различаются. Что дальше?
Проактивные и реактивные люди: достижение результатов
Реактивная и проактивная модель поведения определяет все.
Общение в семье.
Поведение на работе.
Предпосылки к карьерному росту.
Склонность к планированию.
Внедрение привычек.
Любая сфера жизни зависит от выбранной схемы поведения.
Все успешные люди «идут и делают». Они ориентированы на результат, а значит проактивны.
Они просчитывают ходы наперед, оценивают риски и всегда имеют альтернативный план поведения. Им это нужно, чтобы никакие внешние факторы не повлияли на их движение.
Проактивность – это в первую очередь ответственность перед собой и принятыми решениями. А уж потом активность в плане осуществления замыслов.
Проактивный или реактивный: тест
Проактивная/реактивная позиция легко оценивается при помощи несложного теста. В нем нужно выбрать фразы, которые человек использует в разных ситуациях.
Нужно примерить оба варианта и выбрать предпочтительный. И оценить результаты.
Не стоит стремиться выбирать те сочетания, которые никогда не мелькают в голове и не звучат вслух. Это не верно. Да и не поможет дать истинное определение типа поведения.
| Проактивный | Реактивный |
| Я буду стремиться это изменить | Вряд ли с этим вообще можно что-то сделать |
| Я изменю их мнение | Их вряд ли возможно переубедит |
| Мне не очень нравятся люди, с которыми я работаю, но не так сильно, чтобы я принимал это близко к сердцу | Меня раздражают мои коллеги |
| Я иду на работу | Я вынужден идти на работу |
| Я решил (а), что поступлю именно так | Мне придется поступить так из-за того, что… |
| Я найду время, которое посвящу этим делам | Я бы помог, но у меня нет времени |
| Я придумаю, где найти средства для старта проекта | У меня ограничены финансовые возможности, я не смогу начать этот проект |
| Странно, что это мало кого интересует, что сделать для того, чтобы это приносило пользу? | Никому это не нужно, ну и я не буду ничего делать |
| Мне нужны связи. Я придумаю, где их найти | Здесь необходимы определенные связи. У меня их нет |
| Я докажу, что лучше меня никто не сделает эту работу | Мне не доверят эту работу |
Что делать, если в списке есть «реактивные» фразы?
Работать с этим.
Есть простой алгоритм повышения проактивности, и если ему следовать то можно много добиться.
7 шагов к проактивной личности
Каждый из нас имеет черты и проактивности, и реактивности. Это просто манера поведения, которая легко меняется.
Хорошо, не легко. Но меняется.
Первое, что нужно – оценивать себя в каждой возможной ситуации:
- Реактивно я себя веду или проактивно?
- Какой правильный алгоритм поведения?
- Что я могу сделать для повышения проактивности?
Это первый шаг.
Дальше:
- Самоанализ. Оцените не только ситуацию, но и жизнь в целом. Окружение, которое, как известно, нас формирует. Привычки близких. Типичные проблемы. Постоянные дела. Задачи, требующие решения.
- Работа с задачами. После самоанализа выберите самую важную задачу и сделайте по ней ряд действий. Среди них должен быть план достижения цели. Рассказ о своем плане близким.
Взятые вслух обязательства заставляют нас действовать проактивно.
Изучение опыта других. Движение к цели.
- План Б. Обязательно проработайте подводные камни и возможные препятствия по выбранной задаче. Наметьте линии поведения при возникновении самых сложных.
- Решение проблем. Очень важный пункт, гласящий, что проблемы нужно решать, а не избегать их. Любые. Есть проблема – не стоит копаться в ней – ее надо просто решить. Самым эффективным способом.
- Расставляйте приоритеты. Задачи лучше решать последовательно, а не одновременно. Начинать стоит неизменно с лягушки, а потом и задачи меньшей важности.
- Опережайте. Думайте наперед. Если по прогнозу обещают дождь, с вечера приготовьте зонтик. И так в любых ситуациях. Чуть-чуть действий наперед, и результативность каждого дня начнет расти.
Итак, получилось 1+6 шагов к проактивной жизни. Всего 7.
Несложных и доступных любому.
Осталось их только сделать.
Вместо вывода
Суть проактивного и реактивного подхода к жизни понятна.
Одни действуют.
Вторые стонут.
Кто достигает цели, комментировать не нужно.
Осталось только решить, какой путь ваш. И привести примеры собственного проактивного и реактивного поведения, если удастся их поймать в текущих делах. Простой анализ, а получится ли? Пишите в комментариях.
Интересно почитать:
Продуктивность является жизненно важной частью создания общей результативности, и это единственный способ полностью раскрыть свой потенциал.
Что такое проактивность?
Проактивность – это означает действовать сейчас с осознанием будущих проблем, потребностей или изменений.
Проактивность означает выполнение хорошо спланированных действий для достижения целей, которые дают хороший толчок для вашей жизни и бизнесу. Это значит сосредоточиться на том, что важно, а не только на том, что срочно.
Звучит как разумная мысль, не так ли? Проблема в том, что наш мир становится скорее реактивным, а не проактивным. Реактивный человек – это тот, кто «Легко реагирует на раздражение».
Реактивный человек руководствуется срочностью и внешним влиянием. Поскольку чувство срочности часто превосходит чувство важности, многие из нас проводят свои дни, застряв в бесконечном круговороте событий:
- Новое сообщение в Телеграмм? Лучше ответить сразу же.
- Просьба о встрече? На это я не могу сказать «нет».
- Новый пост в Фейсбук? Лучше глянуть, пока оно не потерялось в бесконечном потоке.
Затем, мы задаёмся вопросом, куда же ушло наше время.
Проактивность VS реактивность
Что делает реактивность настолько опасной, так это то, что она является мнимой продуктивностью.
Вы только что ответили на 37 сообщений – мегапродуктивность? Есть большая разница между тем, чтобы «сделать что-то», и тем, чтобы действительно добиться прогресса.
Представьте себе разницу: проактивный человек подобен жокею на реальном жеребце, а реактивный – наездник на детской лошадке-качалке. Оба движутся, но только один движется вперёд, а второй пригвожден к песочнице.
Проактивность всегда превосходит реактивность. Разберёмся, почему это происходит.
Разбираемся в проактивности
В соответствии с принципом проактивности между стимулом – раздражителем, воздействующим на человека, и его реакцией на него, всегда остается место для свободного выбора.
Проактивность – это способность человека выбирать между активной или пассивной жизненной позицией.
Выбирая свою реакцию на обстоятельства, мы меняем эти обстоятельства. Человек, осознающий свои глубинные ценности и цели – человек проактивный.
Он использует свое право и возможность свободно выбирать и стремится подчинить свои импульсные реакции жизненным принципам, независимо от довлеющих на него условий и обстоятельств.
Человек, осознанно отказывающийся от своего права выбирать и влиять на обстоятельства, тем самым возлагает ответственность за свою жизнь на обстоятельства, других людей и внешние условия. Такого человека можно назвать реактивным.
Проактивность и реактивность по Стивену Кови
Люди, согласно Стивену Кови – автору бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей», изначально проактивны по своей природе. Обстоятельства диктуют человеку свою волю только тогда, когда он добровольно с этим соглашается. Если реактивный человек бежит от ответственности за результат, перекладывая вину на внешние обстоятельства, проактивный человек готов взять ответственность и найти оптимальный выход из ситуации.
Проактивный человек руководствуется ценностями, а не чувствами и эмоциями. Он ищет и находит возможность проявить инициативу, разобраться в ситуации, пытается предвидеть развитие событий. Реактивный человек перекладывает вину на внешние обстоятельства, проактивный человек готов взять ответственность, понимая, что это единственный способ отыскать лучший выход из ситуации.
Идеальный пример проактивного человека – Махатма Ганди, почитаемый в Индии как святой. Не имея личного кабинета, политического статуса и глобальных рычагов воздействия на международную политику он сумел расширить свой круг влияния среди простого населения, поднять миллионы людей и положить конец колониальным претензиям Британии к Индии.
Всякий раз, когда мы думаем, что проблема где-то вне нас – сама эта мысль уже становится проблемой. Этим мы позволяем внешним вещам брать наше поведение под контроль и считаем что способны изменить ситуацию только тогда, когда этому будут способствовать благоприятные обстоятельства. А их, чаще всего приходится ждать всю жизнь.
В своих размышлениях и действиях проактивный человек руководствуется установками «я могу», «быть»: я могу быть более терпеливым, я могу быть более любящим, я могу быть более старательным, более активным, изобретательным …, я смогу измениться сам и найду способ изменить внешние обстоятельства. Он расширяет свой круг влияния и четко отделяет его от круга забот.
Мысли реактивного человека непрерывно вращаются вокруг его нерешенных забот и проблем. Он полностью поглощен и нередко упивается своей беспомощностью, придаваясь бесплодным размышлениям о том, как хорошо было бы иметь то, чего у него нет и как несправедлива судьба, которая его всего этого лишила. Его круг забот сконцентрирован в понятии иметь – я был бы счастлив иметь дом, все взносы за который уже уплачены. Если бы я имела более терпимого и понимающего мужа … . Если бы я располагал достаточной властью … . Если бы у меня были необходимые инструменты … . Если бы, да кабы … .
Как развить проактивность
Просто ли изменить свою жизненную парадигму на противоположную и развить в себе проактивность? – Конечно нет. Не просто, особенно если вы с пеленок привыкли во всем винить других или ситуацию, бежать от ответственности, если родители, книги, улица и ближайшее окружение своевременно не расставили эти важнейшие приоритеты по ранжиру. Вы уже свыклись с ролью беспомощной и зависимой жертвы, лишенной возможности действовать, влиять на ситуацию и окружающих. Позиция жертвы вам видится проще, безопаснее и комфортнее. Это ваш выбор и ваше решение.
Но если вы решительно настроены сменить парадигму с реактивной на проактивную, взять свою жизнь под контроль и научиться влиять на обстоятельства, придется научиться брать, а не делегировать ответственность, действовать, а не рассуждать, утверждать, а не сомневаться.
Разумеется, существуют вещи, ситуации и явления, находящиеся за пределами нашего круга влияния. Это к примеру, может быть жуткая погода или смена времен года. Но в наших силах, не унывать и сетовать на дождь, а заменить свидание, отмененное из-за непогоды на другие полезные дела, давно ждущие своего разрешения.
У вас проблемы в семье? Сможете ли вы решить их, обвиняя во всех бедах вторую половину, детей или неустроенный быт? Если вы дорожите браком и действительно намерены взять ситуацию под контроль и направить ее в позитивное русло – станьте для своей половинки идеальным партнером по браку, источником поддержки, тепла и любви.
Действуйте, а не рассуждайте.
Мы можем выбирать то, как реагировать на ту или иную ситуацию, но мы не можем предугадать последствий нашей реакции. Если последствия нашей реакции оборачиваются негативным результатом, мы признаем выбранную нами реакцию ошибкой. Увы, мы не можем совершить экскурс в прошлое и отменить уже сделанный выбор. Но мы можем найти способ ставить точку на негативных переживаниях, связанных с прошлыми ошибками. Проактивный подход к ошибке заключается в ее быстром признании, корректировании и обязательном извлечении необходимых выводов. Такой подход позволяет превратить потерю в приобретение, а неудачу – в успех. Ведь «успех – это всего лишь обратная сторона неудачи», любил повторять президент компании IBM Томас Уотсон.
Не бойтесь совершать ошибки, но умейте анализировать их причины и находить способ не повторять их в будущем.
Иногда единственное, что мы можем сделать, чтобы остаться проактивными – это постараться быть счастливыми – искренне улыбаться, стараться замечать и чувствовать настроение окружающих. Ведь счастье, как и несчастье, уверен Стивен Кови, результат проактивного выбора.
Поведением проактивного человека управляют принципы. Если вы человек принципов – живите в гармонии с ними. Это принесет вам позитивные последствия.
Быть человеком – это значит быть осознающим и ответственным.
Человеческая ответственность всегда оказывается ответственностью за реализацию тех или иных ценностей – причем реализацию не только «вечных», непреходящих, но и «ситуативных» ценностей. © Виктор Франкл «Человек в поисках смысла»
Поделитесь
https://goal-life.com/page/principle/chto-takoe-proaktivnost, 3795825016
75
52
Ещё почитать:
Проактивное мышление как понятие впервые было использовано В. Франклом в книге «Человек в поисках смысла». По Франклу таким мышлением обладает личность, которая полностью управляет своей жизнью и отвечает за все возникающие ситуации. А популярный американский эксперт по вопросам управления С. Кови назвал проактивность одним из главных навыков по достижению успеха в жизни. Сейчас этот термин, кроме психологии, используется в управлении персоналом, IT-сфере, менеджменте.
Реактивное и проактивное мышление – в чем разница
Реактивность и проактивность – два совершенно противоположных типа мышления. В их основе лежит реакция человека на определенное внешнее воздействие. Люди с реактивным типом мышления реагируют автоматически, не задумываясь, на возникшую ситуацию. Проактивное мышление между стимулирующим воздействием и реакцией содержит свободный выбор – каким образом человек будет реагировать на внешний раздражитель. Такие люди берут судьбу в свои руки, а не просто «плывут по течению». Они инициативны, самостоятельно ищут решения, а не ждут указаний, поэтому их обычно ценят работодатели.
Реактивный тип сначала ждет, пока произойдет событие, и только после этого начинает действовать.
Преимущества проактивного подхода к ситуациям
В отличие от человека, который реактивно реагирует на обстоятельства и привык бездействовать, проактивная личность уверенно добивается результатов. Даже речь таких людей имеет кардинальные отличия. Если от обладателя реактивного мышления часто можно услышать фразы «Я не могу», «Я не знаю – это сложно», «Если бы только…», то в речи проактивного человека больше присутствует «Я научусь», «Я узнаю», «Это мое решение».
Вот такими качествами обладает человек с проактивным типом мышления:
- возможности создает сам, а не ожидает подходящего случая;
- сознательно управляет событиями своей жизни;
- всегда имеет выбор при решении любой проблемы;
- ориентируется на принципы и ценности во время принятия решений;
- ищет альтернативные решения, используя творческий подход и креативные методы;
- обладает независимой от обстоятельств волей.
Основные черты проактивных компаний
Компании, как и люди, также бывают проактивные и реактивные. Реактивные компании реагируют на внешние воздействия после их проявления. А проактивность компаний заключается в прогнозировании возможных влияний и работы на их предупреждение. Проактивный бизнес управляет своей судьбой в максимально доступных ему рамках. Он старается менять то, что возможно изменить, или приспосабливается к тому, что не подлежит изменениям.
Одна из самых важных задач, которую постоянно решают компании с проактивной моделью поведения – анализ и прогноз ситуации на рынке. Они следят за новыми трендами, выявляют новые потребности покупателей, выводят на рынок новые продукты.
Можно выделить такие общие черты, которые имеют проактивные компании:
- стремление к росту и развитию как у собственника, так и у сотрудников, самообучение;
- наличие долговременных целей и стратегии развития;
- формирование внутренних процессов и корпоративной среды на основе системы ценностей и принципов, наличие корпоративного духа и этики;
- гибкая система управления, рост активов компании и основных бизнес-показателей;
- соцпакет, который гарантирует справедливую оплату труда и соцзащиту;
- соучастие сотрудников в составлении и достижении планов по прибыли, прямая связь зарплаты персонала и успехов компании.
Проактивный менеджмент в бизнесе
Понятие проактивности используется и в управлении бизнесом. Появился термин «проактивный менеджмент». Руководители компаний, подразделений и отделов также обладают одним из рассматриваемых типов мышления, соответственно, их стиль управления относится к проактивному или реактивному. Проактивный менеджмент – это качественно новый подход к управлению компанией/отделом в жестких условиях современного рынка. Он подразумевает руководство фактически в режиме реального времени с молниеносным принятием решений.
Менеджеры высшего звена для успешного управления организацией должны обладать проактивностью. На практике такой руководитель всегда предвидит события, ищет благоприятные возможности для бизнеса, стремится к переменам и активно внедряет инновации. Умеет правильно расставлять приоритеты в работе.
Отсутствие проактивности у управленца означает, что решения могут быть запоздалыми, в виде ответов на сложившиеся обстоятельства. Руководитель этого типа принимает решения исходя из анализа полученной информации и предыдущего опыта решения подобных ситуаций, ему постоянно не хватает времени. А проактивный менеджер к собственному опыту добавляет еще оценку возможных перспектив. Любое его решение рассматривается в связке с долгосрочными целями. Проактивный менеджмент можно охарактеризовать двумя словами – предвидеть и предотвратить.
Есть различия и в подходе к решению задач. Руководитель с проактивной позицией мыслит стратегически, а реактивной – решает всегда тактические задачи.
Но, нужно понимать, что проактивный менеджмент не должен быть единственной концепцией при управлении бизнесом. Есть множество проблем, которые требуют реактивного мышления. Нужно соблюдать баланс между этими двумя подходами.
Как правильно подбирать персонал
Как HR-специалист может использовать понятия проактивности/реактивности при отборе персонала? Уже доказано преимущество проактивных сотрудников, которые отличаются активностью и ответственностью. Если одну и ту же сложную задачу дать решить реактивному и проактивному работнику, то их процессы решения и результаты будут сильно отличаться. Реактивный будет искать причины, как бы задание не делать и при этом избежать ответственности. А проактивный будет самообучаться, искать все возможные решения и выберет из них оптимальное.
Поэтому, при проведении собеседования менеджер по персоналу пытается выяснить, каким типом мышления обладает соискатель. В первую очередь, реактивного претендента выдадут фразы. Можно попробовать вывести его из равновесия и посмотреть на реакцию. Еще один способ – предложить пройти специальный тест.
Это не значит, что людей с реактивным мышлением не нужно брать на работу. Просто им не подходят должности, где нужны инициатива, креативность и высокий уровень ответственности.
Проактивность в маркетинге
Рассмотрим понятие проактивности в маркетинге. Обычно маркетологи использовали информацию для измерения прошлых показателей. Но для успешных кампаний нужно уметь предсказывать действия потенциальных клиентов. На сцену выходит проактивный маркетинг – прогнозирование скрытых потребностей покупателей и разработка соответствующих УТП (офферов).
Проактивный маркетолог должен использовать не только доступную информацию, но и скрытые данные о поведении и интересах пользователей. Это позволяет предвидеть поведенческие характеристики и будущие предпочтения целевой аудитории. Чтобы быть проактивным, нужно придерживаться таких правил:
- для контроля данных нужно использовать режим реального времени. Это позволит быстро реагировать на негативные тенденции и перенастраивать кампанию;
- отправка email-рассылок должна работать на опережение и учитывать будущие желания пользователей. Используйте оптимальное время для рассылки, динамический контент и максимально узкие целевые аудитории;
- применяйте персональный подход и знание аудитории для прогноза, что может в дальнейшем заинтересовать покупателей в тех или иных условиях;
- с помощью сегментации на активных и пассивных пользователей предугадывайте отток заранее и возвращайте потерянных клиентов. Продуманная рассылка отлично с этим справляется;
- помогайте пользователям найти нужный контент/товар/услугу еще до того момента, как они задумаются об этом.
Как стать проактивным – советы Стивена Кови
Благодаря советам известного эксперта можно проанализировать свое мышление и реакции, а затем попробовать изменить стереотипы поведения. Над чем стоит поработать?
- Проанализируйте различные области своей жизни и распределите на две части или два круга, как предлагает Кови. В один круг (круг Забот) нужно определить то, что нас тревожит, но мы не можем на это повлиять. Второй круг (круг Влияния) должен содержать то, что мы можем контролировать. Определите, в какой из кругов попали самые важные для вас сферы жизни. Если они попали в Заботы – вы реактивная личность, а если в круг Влияния – вы проактивны.
- Выполните анализ своей речи на предмет фраз «Я могу»/«Я не могу», что у вас преобладает?
- Смоделируйте ситуацию, в которой вы можете повести себя реактивно. Представьте, как бы выглядела в этом случае проактивная реакция и старайтесь в будущем придерживаться такого поведения.
- Выберите насущную проблему и определите, насколько она вами контролируется. Представьте, как вы будете ее решать, если она будет в круге Влияния. Начните это делать.
- Помните о том, что в любой ситуации есть выбор, который нужно подкреплять действиями.
- Смотрите на каждое событие как на новые возможности, которые приближают вас к цели. Учитесь мыслить и вести себя проактивно. Это приведет вас к успеху.
В поведении любого человека есть моменты как реактивного, так и проактивного мышления. В каких-то ситуациях один и тот же человек может мыслить реактивно, а в других проактивно. Просто нужно стремиться, чтобы проактивных решений было больше.
Подведем итоги. Проактивность дает преимущества в вопросах управления, маркетинга, помогает в прогнозировании ситуаций на рынке и достижении целей. Проактивные компании гораздо устойчивее в период кризиса, на несколько шагов опережают конкурентов. Если вы хотите уверенно вести свой бизнес, а не плыть по течению, изучайте и применяйте эту концепцию.
Приветствую Вас, друзья!
Вокруг нас постоянно происходят события, требующие нашей реакции. И вы наверняка замечали, что все люди по-разному реагируют на новые обстоятельства, демонстрируя разную степень готовности. Способность всегда держать ситуацию под контролем, с готовностью воспринимать любые неожиданности и адекватно на них реагировать называют проактивностью. Сегодня мы подробно разберём, что такое проактивность, как она проявляется, какие преимущества даёт и как её развить.
Что такое проактивность?
Проактивность – это особый инициативный стиль поведения и принятия решений, при котором человек не подчиняется внешним обстоятельствам, а занимает активную позицию и сам выбирает, что ему делать сейчас. Каждое действие такой человек выполняет по собственной инициативе, опережая внешние обстоятельства и принимая важные решения максимально быстро.
Проактивный человек не боится брать на себя полную ответственность за свою жизнь. Если что-то пошло не по плану, ему не нужно придумывать объяснения или винить сложившиеся обстоятельства. Он сам формулирует нужные ему условия и сам формирует обстоятельства, которые являются для него оптимальными.
Проактивность обычно сравнивают с реактивностью – другим стилем поведения, при котором человек также ведёт себя достаточно активно, с готовностью принимает вызовы и оперативно реагирует на новые обстоятельства. Это тоже волевой тип характера, и такого человека сложно упрекнуть в ленивости или недостатке организованности. Разница между ними заключается в том, что реактивный человек с готовностью реагирует на внешние обстоятельства, тогда как проактивный сам эти обстоятельства создаёт и направляет ход событий.
Автором термина «проактивность» считается австрийский психолог Виктор Франкл. Именно он впервые использовал слово «проактивный» для того, чтобы охарактеризовать личность, которая не ищет причины в обстоятельствах и окружающих людях, а принимает полную ответственность за собственную жизнь.
Это слово он употреблял в своей книге «Человек в поисках смысла», которую написал, пребывая в нацистском лагере. Находясь в заключении, Франкл втайне от тюремщиков оказывал психотерапевтическую помощь вновь прибывающим заключенным. Можно сказать, что он имел уникальную возможность наблюдать, насколько разным бывает поведение людей, оказавшихся в критической ситуации. И именно в таких обстоятельствах проактивность проявляется наиболее ярко.
Как проявляется проактивность?
Главный принцип проактивности заключается в том, что человек всегда имеет возможность свободно выбирать, как ему реагировать на происходящие события. При этом возможны три основных типа реакции:
- Если человек покорно принимает новые обстоятельства, не пытаясь их улучшить, это можно считать пассивной жизненной позицией. Такие люди не стремятся улучшить свою жизнь и просто живут в обстоятельствах «посланных им судьбой».
- Если человек реагирует оперативно, но при этом поддаётся обстоятельствам вместо того, чтобы пытаться поменять их, это реактивная позиция. Будучи вполне активным, такой человек всё же перекладывает ответственность за свою жизнь на некие внешние факторы.
- Проактивный человек всегда стремится влиять на обстоятельства. Пользуясь естественным правом свободного выбора, он гнёт свою линию и меняет окружающий мир в соответствии со своими потребностями. Он твёрдо знает, что все обстоятельства его жизни – это результат его действий.
Преимущества проактивного мышления
По-настоящему проактивное мышление встречается довольно редко. К счастью, прикладывая усилия в правильном направлении его можно развить. А чтобы понять, насколько это важно, рассмотрим основные преимущества проактивности:
- Способность ставить цели и достигать их. Большинство из нас всю жизнь идёт к целям, которые ставят перед нами родители, наставники и общество. Проактивный человек сам ставит себе цели на ближайшие месяцы, годы и на всю жизнь.
- Способность всегда видеть дополнительные возможности. Склонность находить множество возможностей для продвижения или развития в любой жизненной ситуации – отличительная черта проактивных людей.
- Полный контроль над своей жизнью. Обстоятельства редко влияют на планы проактивного человека. Он сам решает, в каком направлении будет двигаться, благодаря чему вся его жизнь зависит только от него.
- Понимание того, что всегда есть выбор. Пассивное (и даже реактивное) отношение к жизни приучает человека подчиняться обстоятельствам. Тот же, кто привык самостоятельно принимать все решения, твёрдо знает, что выбор есть всегда.
- Развитие творческого мышления. Проактивно работающее мышление регулярно пребывает в состоянии «мозгового штурма». А это, как известно, лучшее средство для развития креативности.
Проактивного человека легко узнать по наличию собственного мнения (не следует путать наличие собственного мнения с привычкой спорить по любому поводу). Ему сложно навязать какие-либо убеждения, у него просто с детства отключен режим пассивного принятия чужого мнения. Такие люди умеют сказать «нет», кога эти противоречит их интересам. Подобные особенности хорошо чувствуются окружающими и неизбежно вызывают уважение.
Проактивность в работах Стивена Кови
Стивен Кови (1932 – 2012) – успешный консультант в сфере руководства бизнесом и управления собственной жизнью. Это был очень энергичный человек, объездивший весь мир и продолжавший работать до глубокой старости. Наибольшую славу ему принесла книга «Семь навыков высокоэффективных людей», которую знает каждый человек, интересующийся самосовершенствованием.
Проактивность в этой книге находится на первом месте среди всех 7 навыков, которые автор считает самыми важными для активного человека.
Объясняя читателям, что такое проактивность и от чего она зависит, он утверждал, что все люди от природы проактивны. Но уже в раннем детстве они сталкиваются с ответственностью за свои поступки, которую не хотят принимать. Привыкая избегать ответственности, такие дети вырастают реактивными или даже пассивными людьми, склонными перекладывать вину на обстоятельства и окружающих, искать причины и объяснения.
Проактивный человек с готовностью принимает ответственность и прикладывает усилия для того, чтобы найти оптимальный выход из любой сложившейся ситуации. Принимая решения, он предпочитает руководствоваться устоявшимися жизненными ценностями, а не сиюминутными чувствами и эмоциями. Выбирая, как действовать, проактивный человек старается предвидеть, как будут развиваться события.
По мнению Кови, самым известным проактивным человеком в истории был Махатма Ганди – индийский общественный и политический деятель, которого в Индии почитают как святого. Несмотря на отсутствие политического статуса и материальных возможностей, он смог стать очень влиятельным человеком и невероятно масштабной исторической личностью.
Каждый раз, столкнувшись с проблемой, мы должны понять причину её возникновения. Мысль о том, что проблема в нас, неприятна. Это заставляет нас искать внешние причины – так намного легче. При этом часто хочется расслабиться и подождать, когда внешние обстоятельства станут более благоприятными. Но важно учитывать, что люди, склонные ждать благоприятных обстоятельств, обычно ждут их всю жизнь.
Чтобы стать практивным, необходимо понять, что самые подходящие обстоятельства – сейчас. Причина очевидна: сегодня у нас в запасе гораздо больше времени, чем останется завтра. А благоприятные вещи, которые должны произойти завтра, никуда не денутся и всё равно произойдут, даже если начать действовать сегодня.
Как развить проактивность?
Разобравшись, чем проактивный человек отличается от реактивного, мы отчетливо понимаем, какие стратегии мышления и поведения являются выигрышными. Но для того, чтобы стать более эффективным, недостаточно просто знать, что такое проактивность. Чтобы овладеть данным навыком, потребуется некоторое время. Рассмотрим основные правила и упражнения, которые в этом помогут.
1. Анализируйте
Представьте себя ученым, изучающим задачу, прежде чем приступить к её решению. Для этого выполните следующие шаги:
- Запишите действия, которые требуются для решения задачи.
- Соберите всю необходимую информацию.
- Проведя анализ, определите, какие действия не эффективны.
Теперь можно убрать лишние действия и оставить только те, которые приведут к решению задачи минимальными усилиями. Кстати, одним из наиболее удобных инструментов для расстановки приоритетов в жизни является Матрица Эйзенхауэра.
2. Сосредоточьтесь на том, на что можете повлиять
Нам свойственно держать в мыслях все имеющиеся обстоятельства, в том числе и те, повлиять на которые невозможно. Это непродуктивный подход, поскольку мыслительные ресурсы расходуются крайне нерационально. Отбросьте обиды, разочарования и прочие бессмысленные переживания. Думайте лишь о том, как повлиять на ситуацию. Это ключевое правило, следовать которому нужно во всех жизненных ситуациях.
3. Задавайте себе правильные вопросы
Реактивный человек обычно задаёт себе вопрос «Почему это произошло?», пассивный – «Когда это закончится?». Оба эти типажа склонны искать внешние причины и обвинять окружающих. Главный вопрос проактивного человека – «Что я должен делать прямо сейчас?».
4. Предотвращайте проблемы
Важная особенность мышления проактивных людей заключается в способности предвидеть последствия. Принимая решения и совершая поступки, они всегда отдают себе отчет, к чему это приведёт. Начните развивать в себе данную способность. В этом помогут следующие шаги:
- составьте список самых важных областей вашей жизни;
- хорошо подумайте над тем, какие проблемы есть в каждой области;
- теперь подумайте, какие действия помогут их решить.
Есть много несложных действий, избегая которых мы накапливаем проблемы. Данный подход поможет вам выявить все важные мелочи и научиться учитывать их так, чтобы решить свои проблемы в перспективе. Не нужно пренебрегать такой возможностью, ведь проактивность – это способность действовать сейчас, чтобы решить проблемы в будущем (в том числе и в отдаленном).
Пример: реактивный человек, впервые столкнувшись с проблемами здоровья, пересматривает свой рацион и начинает заниматься спортом. Проактивный человек делает это всё уже сегодня, даже если у него прекрасное здоровье. Просто ему нравится быть здоровым, и он знает, что нужно делать, чтобы это здоровье сохранить.
Начните заниматься спортом, правильно питаться и спать не менее 7 часов в день. Планируйте бюджет, создавая себе «финансовую подушку», регулярно выделяйте время на общение с близкими, друзьями и приятелями. Многие пренебрегают этими действиями, считая их малополезными. Но они являются показателем того, что человек думает о своём будущем и способен вести себя проактивно, чтобы избежать типичных проблем.
5. Наблюдайте за собой
Реактивные люди обычно реагируют только на те события, проигнорировать которые невозможно. Проактивный же человек более внимателен к себе, благодаря чему своевременно замечает намечающиеся трудности. Чтобы научиться этому, регулярно задавайтесь следующими вопросами:
- С какими трудностями я сталкиваюсь?
- Как я на них реагирую?
- Какие мысли приходят мне в голову первыми?
Это несложное упражнение помогает развить наблюдательность в отношении себя и научиться своевременно реагировать на важные события.
6. Переосмысливайте свои наблюдения
У вас наверняка есть представление о типичных проблемах, возникающих в вашей жизни, а также о способах их решения. Наш мозг в таких случаях старается экономить энергию и воспринимает готовые решения как нечто неизменяемое. Но вполне вероятно, что вам удастся найти гораздо более эффективное решение какой-то привычной проблемы. Просто уделите время её осмыслению и проявите наблюдательность.
7. Начните принимать проактивные решения
Для этого можно воспользоваться простым планом действий:
- определите и сформулируйте проблему;
- поймите и обдумайте её причину;
- составьте список возможных решений;
- обдумайте каждый вариант, его преимущества и недостатки.
Тщательно проанализировав варианты решения, можно выбрать наилучший или несколько лучших (если они не являются взаимоисключающими).
Заключение
Проактивность – это черта характера, свойственная успешным людям. К сожалению, взрослые люди редко являются проактивными от природы. Но есть и хорошая новость: проактивность можно развить. И если вы осознали, что является реактивным человеком, но хотите получить больше контроля над своей жизнью – начинайте прямо сегодня выполнять упражнения, которые мы рассмотрели. Довольно скоро вы почувствуете, что всё меньше зависите от внешних обстоятельств, а внешние обстоятельства всё больше зависят от вас.
Быть активным — это хорошо, правда? Большая часть доступной литературы по стратегии, лидерству и эффективности на рабочем месте поддерживает идею, что использование нашего человеческого капитала, побуждая их вести себя упреждающим образом, может повысить производительность.
Похоже, что мы также нанимаем людей и выносим суждения об эффективности, основанные, по крайней мере частично, на наших представлениях об их «агрессивности» или проактивности.Недавнее исследование показало, что и мужчины, и женщины чаще проходили собеседование, когда в их рекомендательных письмах подчеркивалась активность или активность, а не социально-эмоциональное поведение.
Исследователи изучают активное поведение на рабочем месте в течение почти 15 лет. Они обнаружили, что, по крайней мере на Западе, проактивное поведение состоит из следующего (Грант, Джино и Хофманн, с. 535):
Взять на себя ответственность . Включает в себя такие поведения, как:
- Попытайтесь добиться улучшенных процедур для рабочего блока
- Попробуйте исправить ошибочную процедуру или практику
- Попробуйте реализовать решения насущных организационных проблем
Голос .Включает в себя такие поведения, как:
- Обсудите идеи новых проектов или изменений в процедурах
- Сообщать мнения о рабочих вопросах другим, даже если их мнения расходятся или другие не согласны
- Разработать и дать рекомендации по вопросам, которые влияют на этот магазин
Восходящее влияние , которое включает в себя такие поведения, как:
- Обсудить производственные проблемы с руководителями магазина
- Обсудить рабочие вопросы с руководителем магазина
Для многих людей активное поведение — это вторая натура.Но многие борются с этим типом поведения. Возможно, из-за ряда неявных убеждений относительно надлежащего поведения на рабочем месте, созданного с помощью культуры, семейной жизни, образовательного опыта или совокупного воздействия рабочих мест, не восприимчивых к активности сотрудников.
Активные люди хотят быть услышанными, хотят, чтобы их вклад был признан. Если они чувствуют, что их вклад будет глухим, они будут лишены мотивации, и их производительность пострадает.
Что это означает на практике? Не поощряйте активное поведение или даже вклад, если решение уже принято или если вклад не будет частью процесса принятия решения.
Контролируйте свое собственное поведение. Вы восприимчивы к активному поведению? Считаете ли вы проактивное поведение угрозой вашему контролю, авторитету или статусу? Как вы поощряете активное поведение? Постарайтесь сделать так, чтобы ваши скрытые ожидания от последователей и лидеров были явными, чтобы помочь вашей команде понять, когда следует проявлять упреждающее поведение, а когда — нет.
Проактивность — это то, что обычно рекламируется как путь к улучшению принятия решений и повышению эффективности.И все же это может быть обоюдоострый меч. Поощрение команды вести себя упреждающе, но неосознанно быть невосприимчивым к упреждающему поведению — это рецепт снижения производительности и производительности.
Источник: Грант, Адам, Джино, Франческа и Хофманн, Дэвид. «Изменение экстравертного лидерского преимущества: роль активности сотрудников». Журнал Академии управления. Vo. 54. № 3, июнь 2011 года. С. 528 — 550.
Нравится:
Нравится Загрузка …
Похожие
,Я уверен, что разница между проактивным и реактивным поведением для вас не нова. Это концепция, представленная Стивеном Кови и широко распространенная в методах управления и личного развития.
Переход от реактивного к активному имеет большое значение в жизни. Гораздо меньше пожаротушения, стресса, тревоги и меньше неожиданных ситуаций. Несмотря на то, что проактивное мышление выводит качество жизни на совершенно новый уровень, зачастую этого недостаточно, чтобы действительно жить хорошей жизнью.
Если вы хотите лучшей жизни, вы должны сделать еще один шаг вперед. Я называю это сверхпроизводительностью. В этом посте я научу вас, как быть сверхактивным в жизни , чтобы получить лучшее из того, что может предложить вам жизнь. Это безумие, насколько хороши результаты, которые дает сверхактивное мышление, так что терпите меня.
Проактивное и реактивное поведение
Чтобы освежить свою память, — реагирование означает, что вы не проявляете никакой инициативы и не принимаете стратегических решений в жизни , вы просто идете туда, где жизнь вас пинает; и затем вы реагируете на то, что происходит с вами, иногда с положительными, но чаще с отрицательными чувствами.
С другой стороны, основная идея проактивности заключается в том, что вы спрашиваете себя , что может произойти, и вы действуете соответственно, чтобы получить наилучший возможный результат. Вы действуете до того, как ситуация станет источником разочарования или кризиса.
«Я катаюсь там, где должна быть шайба, а не там, где она была». — Уэйн Гретцки
Очень важное различие между тем, чтобы быть реактивным или проактивным, также в том случае, если вы действуете из мышления жертвы или из-за неоптимального мышления, если ваши действия основаны на фиксированном или растущем мышлении, и, самое главное, , если вы готовы взять на себя полную ответственность за твою жизнь.
Когда вы перестанете играть в жертву и возьмете на себя полную ответственность за свою жизнь, и когда вы ясно увидите все варианты, которые у вас есть с мышлением обилия, вы станете намного более активными, что, естественно, приводит к принятию более стратегических и более разумных решений о вашей жизни. и будущее.
Принятие более стратегических решений о вашей жизни включает, по крайней мере, постановку целей, создание возможностей для себя, а не просто ожидание их появления, применение личных основных ценностей при принятии решений и осознание того, что у вас всегда есть выбор и что вы выбирая свой собственный уникальный ответ.
Благодаря проактивному поведению вы осознаете, что жизнь не просто случается, но именно вы создаете свою жизнь , вы делаете выбор. С упреждающим мышлением вы сосредотачиваетесь на вещах, которые вы можете изменить, вы составляете план того, как вы на самом деле измените их, а затем преследуете свои цели, одновременно принимая то, что вы не можете изменить.
| Реактивный язык | Проактивный язык |
|---|---|
| мне нужно | хочу |
| я должен | Я предпочитаю |
| не могу | я могу |
| до | выбираю |
| Если бы только | я буду |
Проактивный человек — это человек, который добивается цели.
Самые реактивные жизненные ситуации
Рекомендации и примеры проактивного поведения особенно сфокусированы на постановке целей , выполнении задач на работе и управлении вашей жизнью и карьерой. Но в жизни бывают ситуации, когда мы склонны экспоненциально более активно реагировать . Есть области жизни, где мы просто ожидаем, что «большие силы» сделают тяжелую работу вместо нас.
В этих ситуациях мы все склонны вести себя сверхреактивно.О чем я говорю? Вот большие два:
- Интимные отношения: Вы ждете, чтобы влюбиться
- Карьера: Вы хотите сделать то, что вы увлечены
И вот еще несколько вещей, которые я могу добавить в список:
- Воспитание детей: У всех есть дети, поэтому мы все просто знаем, как воспитывать детей
- Потребление информации: Вы читаете то, что появляется в вашей социальной сети, сроки
- Пенсия: Вы надеетесь, что правительство позаботится о вашей пенсии
- Секс: Природа позаботилась обо всем, нужно просто поставить / получить в
- Трудоустройство: Диплом и трудовой договор с надежной резервной копией — вот что мне нужно
Чтобы вдаваться в подробности, это довольно популярные нереальные ожидания, которые люди имеют в жизни:
Вы ожидаете случайно встретить кого-то нового, и тогда волшебство начнет происходить. Они умные, красивые, харизматичные, их можно есть живыми. Это любовь с первого взгляда, ты идешь на первое свидание, все работает отлично, а потом ты живешь долго и счастливо.
Вы ожидаете, что, естественно, будете хороши в работе, которую вы делаете, , что вы талантливы для нее и, таким образом, являетесь чем-то особенным. Когда вы выполняете такую работу, вы, конечно, увлечены, счастливы, легко получить работу, все восхищаются вами, и все, что вы получаете, — это успехи и продвижения по службе.Как будто он влюблен, так и должно быть на работе.
Вы ожидаете, что правительство позаботится о вашем финансовом будущем. И ваша страховая компания и компания по управлению взаимными фондами. Вы экономите деньги в 401K и во взаимном фонде, и ваш финансовый консультант показал вам график того, как у вас будут миллионы, когда вы выйдете на пенсию. Правительство позаботится о стабильных финансовых рынках, и все будет отлично.
Природа позаботилась о том, чтобы вы инстинктивно знали, как заниматься сексом, а также как воспитывать детей .Об этом уже позаботились, единственное, что вам нужно сделать, это наслаждаться и вести себя естественно. Все делают это относительно хорошо, так зачем прикладывать дополнительные усилия.
А для вашего образования и обучения на протяжении всей жизни ваши друзья, рекомендующие статьи в социальных сетях, могут позаботиться об этом. Они наверняка знают, какой вид потребления информации лучше для вас.
Что касается жизненно важных вещей, вы ожидаете, что о них позаботится кто-то другой. Это самое реактивное поведение в истории.
Вы отдаете свою личную силу:
- Талант
- Природа
- Любовь
- Правительство
- Религия
- Знакомства в социальных сетях и т. Д.
Вы ожидаете иметь природные таланты, поэтому вам не нужно усердно работать для вашего успеха. Вы ожидаете, что, естественно, будете знать, как правильно заниматься сексом и как воспитывать детей, потому что это то, чем вы должны наслаждаться в жизни и не прикладывать никаких усилий.
Вы ожидаете, что ваше правительство и ваш финансовый консультант позаботятся о ваших деньгах.В конце концов, вы даже платите им за это. Вы ожидаете, что любовь позаботится о ваших интимных отношениях, вы просто хотите наслаждаться ими. И почему у вас так много друзей в социальных сетях, если они не следят за тем, что они делают, и читают то, что читают.
Вы действительно думаете, что это умная стратегия? Это не так. Но что является альтернативой? Что ж, пришло время для сверхактивности!
Сверхпроизводительность
Сверхпроактивность означает принятие полной и полной ответственности за свою жизнь , включая области, в которых вы ожидаете, что природа, любовь, правительство, церковь или кто-то другой заботится о вас, а не вы. Вы берете на себя ответственность за свою жизнь в самых трудных для жизни местах. Чтобы сделать это, вы должны сначала принять правду.
Голливудские фильмы лгут вам. Нет любви с первого взгляда, которая живет долго и счастливо без каких-либо усилий. Любовь с первого взгляда означает лишь то, что вы биологически и генетически близки с кем-то, чтобы иметь потомство, конечно. В этом нет ничего особенного, это случается с каждым живым существом на планете. Но ваша работа — выяснить, есть ли интеллектуальная, эмоциональная, духовная, социальная, практическая подгонка.А если нет, вы имеете полное право разорвать отношения.
Нет такого понятия, как тот. Вопрос только в том, чтобы сделать правильный или неправильный выбор. Вы должны честно спросить себя, готовы ли вы страдать годы и годы своей жизни с не тем человеком, потому что вы влюбились, и это продолжалось в течение нескольких месяцев. Вы не можете винить любовь, только себя. Вы тот, кто делает выбор.
СМИ и успешные люди лгут вам. Речь не идет о таланте и увлечении чем-то, а затем о том, как легко стать успешным и богатым. Страсть приходит с усилием, с достижением чего-то хорошего. Чтобы стать хорошим в чем-то, нужны годы и годы напряженной работы, и много взлетов и падений.
Вы не можете просто сидеть и надеяться, что, возможно, ваш начальник даст вам задание, где ваша страсть волшебным образом пробудит , и ваша работа станет более значимой. Это простой способ, которого не бывает в реальной жизни. Что вам действительно нужно, так это иметь грубое представление о том, в чем вы хороши.И тогда стать действительно хорошим в этом. Вы должны повысить уровень своей игры. И пройти все дерьмо (Критика, Отклонения, Мудак, Давление), делая это.
Дерьмо — быть новичком, когда все отстой, и ты в замешательстве, и ничто не работает так, как тебе бы хотелось. Дерьмо терпеть неудачу снова и снова. Вы должны потратить не менее 10000 часов тяжелой работы. Постепенно вы станете мастером, и тогда пробудится страсть . Успех — это тяжелая работа, не только обладающая талантом и страстью, но и надежда, что ваш начальник это заметит.
Я даже не хочу упоминать финансовую индустрию и правительство. Они не заботятся о вашем финансовом будущем. Они заботятся о своих. Никто не знает, что будет с рынками через 5, 10 или 15 лет, и что будет с правительствами. Но сейчас они получают свои гонорары, и вот что для них важно.
Помните, что только одна вещь растет, когда обращаются с другими людьми. Это не твои деньги. Это пенис, как бы глупо это не звучало. Единственный способ для вас иметь хорошее финансовое будущее — это получить финансовое образование, заботиться о каждом заработанном вами долларе и внимательно следить за каждым вложенным долларом.Вы должны сделать тяжелую работу.
Это то же самое, что получить образование и учиться всю жизнь. Ваш диплом не позаботится о безопасности вашей работы. Профсоюзы и трудовые договоры этого не сделают. Только навыки, компетенции и предоставление ценности рынкам. Вам придется выполнять всю тяжелую работу (и умную работу), вы должны стать лучшей версией себя.
То же самое можно сказать о самых простых человеческих вещах, таких как воспитание детей и секс. Природа не заботилась ни об одном из них.Плохой секс существует. И испорченные дети существуют. Оба случаются чаще, чем вы думаете. Вы не можете просто предполагать, что все пойдет хорошо, потому что природа позаботилась об этом. «Секс как пицца. Даже если это плохо, это все равно хорошо »- одна из худших цитат за всю историю.
Вы хотите получить образование, вы хотите поговорить с людьми и поделиться опытом, вы хотите повысить уровень своей игры, вы хотите стать экспертом в фундаментальных вещах в жизни , вы не можете просто надеяться, что кто-то еще или что-то еще позаботится об этом. Это ищет легкий путь. И легкий путь всегда становится трудным со временем.
Надежда не является стратегией.
Выйти за пределы активного и реактивного, стать сверхактивным человеком
Да, со временем легкая дорога становится трудной, а трудная дорога становится легкой. Вот почему вы хотите выбрать трудный путь. Выбор трудного пути означает взятия власти от природы, любви, правительства, религии и социальных сетей в свои руки.
Это означает, что вы не влюбляетесь и вступаете в брак с первым знакомым, но встречаетесь, узнаете свои предпочтения и ищите, пока не найдете подходящего.Это означает, что вы не надеетесь на искру страсти на работе, но следите за своими усилиями, становитесь мастером чего-то, чего хотят рынки, и стратегически находите лучший вариант для обеспечения ценности, либо в компании, которая вам идеально подходит, либо как фрилансер и предприниматель. Вы можете сделать обе вещи AARRR способом.
Быть сверхактивным означает, что вы стратегически решаете, что будете читать, и много читаете, всегда продолжаете обучаться и постоянно стремитесь стать лучшей версией себя.Вы также определенно обучаетесь в тех областях, где обычные люди считают, что природа, религия, правительство или кто-то другой заботился о вещах.
Как сверхактивный человек, вы становитесь финансово образованным и уделяете очень пристальное внимание каждому доллару, который входит в вашу жизнь. Будучи сверхактивным человеком, вы не просто родитель, вы уверены, что стали необыкновенным родителем.
Это все вещи, которые ведут к действительно хорошей жизни, к лучшей жизни. Взять на себя ответственность за свою собственную жизнь, где ожидания по умолчанию среднего человека — это забота о нем кого-то другого.
Есть три типа людей: те, кто заставляет вещи происходить, те, кто следит за тем, что происходит, и те, кто задается вопросом, что случилось.
Поставить себя в положение многих вариантов
Чтобы быть по-настоящему сверхактивным в жизни, вы должны поставить себя в положение, когда у вас много вариантов .Это трудная, но очень полезная вещь.
Для интимных отношений вам необходимо развить навыки знакомства, рискнуть быть отвергнутым, увеличить свою сексуальную рыночную стоимость и так далее. Для некоторых это происходит естественно, а для других — годы напряженной работы. Но когда у вас есть много вариантов, вы можете легко выбрать наиболее подходящий для вас.
Для вашей карьеры вы должны стратегически развивать свои компетенции, строить свою сеть, готовить список бизнес-идей или компаний, в которых вы хотите работать, становиться чрезвычайно хорошими в маркетинге и взаимодействии с людьми и убеждать их в том, что вы можете обеспечить ценность.
Для развития своих компетенций вы должны создать себе превосходную инфоструктуру, вы должны смотреть MOOC вместо телевизора, отписываться от отвлекающих факторов в социальных сетях, становиться активным читателем и так далее. Делая это, вы можете развить много различных навыков, которые вы можете предложить на рынках, и это дает вам много вариантов, когда и как продвигать свою карьеру.
Чтобы иметь хорошее финансовое будущее, вы должны нести полную ответственность за свои деньги. Будучи сверхактивным, вы знаете, что никто не позаботится о вашем финансовом будущем, поэтому вы убедитесь, что вы экономите деньги, знаете различные типы инвестиций, управляете каждым заработанным долларом, становитесь жесткими в своих советниках, обращаете внимание на пульс финансового рынка и скоро.
Люди, которые экономят деньги — это люди, у которых есть варианты. Люди в долгах — это люди с почти нулевым выбором.
Вы хотите сделать правильный выбор в жизни, который позволил бы вам иметь больше вариантов . Это приносит свободу и способность быть сверхактивным в вашей жизни. Все, что вам нужно для сверхактивности, — это превосходная жизненная стратегия, умная работа и немного смелости. В конце концов, это супер весело — быть суперактивным и давать вам отличные результаты.
Домашнее задание
В каких сферах жизни вы отдаете свою личную силу?
Читая мой блог, вы, вероятно, уже развили мышление роста, мышление обилия и оптимальное мышление. Вы также, вероятно, слышали о проактивном поведении. Теперь пришло время стать сверхактивным человеком.
Первый шаг — помнить о всех десяти жизненных сферах :
- Вы
- Ваша личность — знание себя, своих убеждений, ценностей, моделей поведения, повседневных привычек, своего идеального я, своей жизненной стратегии и т. Д.
- Ваше окружение — страна, город, дом, офис и т. Д.
- Здоровье и первичные потребности (тело)
- Диета
- Фитнес / Спорт
- Другое (сон, секс, дыхание …)
- Отношения и навыки людей (любовь и принадлежность)
- Супруга
- Семья (первичная, вторичная)
- Друзья
- Коллеги
- Другие
- Деньги и богатство
- Карьера, достижения и уважение
- Эмоции (ваше эмоциональное тело)
- Компетенции — интеллект, знания и навыки (ваше интеллектуальное тело)
- Формальное образование (диплом, аттестат…)
- Неформальное образование
- Веселье, творчество и путешествия
- Духовность, самореализация и отдача миру (вашему духовному телу)
- Технология как инструмент повышения продуктивности во всех сферах жизни
Вот список из «великих сил», которые, как мы обычно надеемся, позаботятся о вещах в нашей жизни, чтобы мы могли просто расслабиться и отдохнуть:
- Талант
- Советники
- Красота
- Босс
- Формальное образование
- Хорошие гены
- Правительство
- Интеллект
- Любовь
- Рынки
- Природа
- Родители
- Религия / Бог
- Супруга
Теперь представьте себе — три наиболее важных области, в которых вы действительно выбираете легкий путь , надеясь, что кто-то или что-то еще сделает всю тяжелую работу за вас.
Обрисуйте план и стратегию того, как шаг за шагом вернуть власть в свои руки, получив образованность, инициативность и самостоятельно принимая решения и принимая решения. Тогда, забирая власть области за областью, станьте сверхактивным человеком и пожинайте все награды.
,Никогда не будьте неактивными или реактивными, когда дело доходит до вашей жизненной стратегии. Вы не можете доверить свою жизненную стратегию унаследованным моделям поведения.
Ключ к управлению поведением студентов не имеет ничего общего с ощутимым вознаграждением. Вам не нужно давать еду, игрушки, наклейки и карандаши в качестве награды для детей или вообще тратить деньги, чтобы заручиться их сотрудничеством! Фактически, контроль учителя может и должен быть заменен, когда это возможно, самоконтролем ученика. Как это возможно? Ключ — управление классом, которое предотвращает проблемы прежде, чем они начнутся. Эта страница (которая взята из книги The Cornerstone) покажет вам как!
5 Проактивных, позитивных стратегий управления поведением для каждого класса
1) Имейте рутину для ВСЕГО и практических процедур, а не для наказания.
Знайте все свои правила и процедуры до мельчайших подробностей, и если ребенок хоть немного их растягивает, назовите их. Вы можете немного расслабиться в течение года, но не делайте никаких исключений из правил в начале учебного года. Мало того, что ученики должны учиться вашим ожиданиям, они должны ОБЫЧИТЬ ожидания своих предыдущих учителей, так как у всех разные стандарты и процедуры.
Потребуются недели, чтобы привести ваших учеников туда, где вы хотите, чтобы они были, и вам придется постоянно усиливать их поведение в течение всего июня.Конечно, вы могли бы подумать, что во втором или третьем (или двенадцатом!) Классе дети будут автоматически ставить правильные заголовки на свои бумаги или вести себя определенным образом в зале, но факт заключается в том, что они не делают это без положительного подкрепления , Пожалуйста, не расстраивайтесь в сентябре, потому что ваши дети все еще спрашивают, куда сдавать документы — продолжайте практиковаться! Это нормально. Не ослабляйте и не позволяйте детям становиться неряшливыми. Надежность ваших процедур сделает обучение более легким и эффективным в течение всего года.
2) Имейте очень ПРОСТУЮ, положительную, целую систему подкрепления класса и используйте индивидуальные планы модификации для детей с поведенческими проблемами.
Я считаю, что наиболее эффективные планы всего класса основаны на позитивном подкреплении для надлежащего поведения учащихся. Это находится в прямом противоречии с карательными системами детской дисциплины, которые используют модель «нисходящих уровней» и предусматривают усиление последствий или наказания за плохое поведение.
Как правило, плана для всего класса, который обеспечивает стимулы для хорошего поведения, достаточно, чтобы мотивировать большинство детей в вашем классе и создать гораздо более благоприятную учебную среду.Потребности более сложных учащихся могут быть удовлетворены с помощью индивидуальных планов изменения поведения, которые обеспечивают дополнительную структуру.
3) Иметь не требующий особого ухода метод для регулярного общения с родителями по поводу поведения.
Если большинство вашего класса успешно соблюдает нормы класса, вам может не понадобиться постоянная система общения с родителями. Когда происходит инцидент, о котором, по вашему мнению, должен знать родитель, отличным решением является отправка домой собственных размышлений ребенка о том, что произошло.Заполнение листов для решения проблем документирует проблемы поведения (что важно для конференций, служебных обращений, встреч с детьми и т.д.) и, что более важно, помогает учащимся обдумать свой выбор и обязанности. Дети могут заполнять листы самостоятельно или диктовать вам, если они не могут писать самостоятельно.
Существует множество стратегий общения с родителями по поводу поведения. Один из способов, которым я держал родителей в курсе, — ежедневные отчеты, в которых я каждый день подписывался на повестках дня детей или в тетрадях.Другой метод — это еженедельные оценки, в ходе которых я отслеживал выбор поведения студентов в течение недели, отмечал плохое поведение и пропущенную работу по мере возникновения проблем, а затем суммировал их на еженедельной оценке. Несколько лет я делал это исключительно для того, чтобы документировать поведение и привычки учеников в своих собственных целях и информировать родителей. Один год в более сложном классе, я также использовал его как систему управления поведением для всего класса, давая детям знать, сколько у них было проверок, и давал положительные подкрепления (веселая пятница / время в центре) или последствия, основанные на их поведенческом выборе.
4) Составьте общие правила и последствия, которые связаны между собой и логичны, и применяйте их так, чтобы это подходило для отдельных детей.
Играешь во время групповой работы? Завершите задание в одиночку. Разрывать материалы класса? Не разрешается использовать их в следующий раз. Потерять мелки? Не могу раскрасить во время проекта.
Каждый инцидент должен рассматриваться в индивидуальном порядке, потому что каждый ребенок и ситуация разные. Однако должна быть общая нить, и все дети должны видеть четкую связь между тем, что они делают, и вытекающими отсюда последствиями.Отбирать перерыв или центры не обязательно эффективно, когда у ребенка не было проблем на перерыве или в центрах. Я рекомендую связывать последствия непосредственно с действиями ребенка, когда это возможно.
5) Покажите детям силу их влияния на то, как работает класс, и сделайте четкую связь между тем, как ОНИ ведут себя, и тем, как ВЫ ведете себя.
Сотрудничество студентов или их отсутствие оказывает заметное влияние как на направление, так и на результат урока.Проблема в том, что дети не осознают силу своего влияния, если вы не укажете им на это.
Ученики должны понимать, что когда они следуют ожиданиям в классе, вы много улыбаетесь, вы даете им привилегии и дополнительную свободу и доверяете им веселые занятия. Точно так же они должны понять, что когда они не вносят свой вклад в упорядоченную классную комнату, у вас нет другого выбора, кроме как взять поводья. Поначалу этому нужно учить ТОЧНО — учащиеся автоматически не устанавливают связь между тем, что они делают, и тем, что вы делаете! И как только вы научите их, что их поведение влияет на то, как работает класс, вы должны укрепить это понимание в течение дня, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО реагируя на нарушения поведения.
На этой странице представлен общий обзор 5 стратегий — узнайте БОЛЬШЕ о каждой из них в главе 14 из Книга Cornerstone и электронная книга!
Вы также узнаете, что делать, если не видите результатов в своем поведении в классе — определите, какая из 2 возникших проблем, и научитесь немедленно исправлять ситуацию!
,25 советов о том, как быть активным на работе
Дункан Мугуку В этой статье рассматриваются 25 советов о том, как быть активным на работе. Быть активным является желательной чертой.
Боссы, коллеги и клиенты любят и ценят активных сотрудников.
Ваш уровень уверенности в себе, счастья и удовлетворенности на работе возрастает, когда вы занимаетесь делами и своевременно, продуманно и эффективно выполняете свои задачи.
Словарь Merriam-Webster определяет упреждающий термин «действовать в ожидании будущих проблем, потребностей или изменений». Кроме того, оно определяется как «управление ситуацией путем осуществления каких-либо действий или подготовки к возможным будущим проблемам».
Быть активным означает предвидеть то, что может произойти, планировать заранее, готовиться заранее и действовать заранее, а не просто реагировать на обстоятельства.
Проактивная работа строит ваш личный бренд и репутацию на работе. Люди могут рассчитывать на вас за вашу надежность.
Проактивный сотрудник думает впереди, действует впереди и идет вперед.
Вы можете быстро просмотреть все 25 советов в приведенном ниже оглавлении, а затем щелкнуть любой из них, чтобы прочитать дополнительную информацию. Пожалуйста, наслаждайтесь чтением. Спасибо.
СОДЕРЖАНИЕ
- Отвечая на электронные письма быстро
- Быстро отвечая на телефонные звонки
- Быстрое рассмотрение запросов и жалоб
- Наличие списка дел
- Приоритетные задачи
- Разработка методов вашей эффективности
- Управление календарем
- Выполнение ваших обязательств
- Прогнозирование проблем и решение проблем
- рутина того, как ты работаешь
- Хорошо работает с другими
- После
- Не переусердствуйте
- Адаптация к изменениям
- Использование автоответчиков
- Предоставление своевременных обновлений
- Действуя по отзывам
- Управление временем и соблюдением сроков
- Планирование впереди
- Улучшение рабочих процессов
- Активно участвуя в работе
- Учимся на ошибках
- Наращивание навыков
- Хорошо общаясь
- Обработка прерываний на работе
1.Отвечая на электронные письма быстро
Получив электронное письмо, вы можете быстро определить, действительно ли оно предназначено для вашего внимания и не требуется никаких действий, или для вашего внимания, и необходимо принять меры немедленно или позже.
Если вы можете быстро ответить, предоставьте свой ответ сразу.
Если над чем-то вы будете работать или исследовать, прежде чем ответить позже, отправьте краткое электронное письмо, подтверждающее, что вы отправите отзыв к определенному времени или дате.
Подтверждение получения позволяет получателю узнать, что вы получили его электронное письмо и когда он может ожидать обратной связи.
Люди ценят быстрые ответы на свои электронные письма. Вы можете выиграть новый бизнес, если будете первым или быстрым в ответе на запрос клиента.
Не игнорируйте ответ. Если вы забыли письмо, извинитесь и ответьте как можно скорее.
Всегда включайте четкую тему электронного письма и начните с благодарности отправителю за обращение.
При отправке электронных писем придерживайтесь правил, при ответе на них укажите свою подпись, указав свое имя, должность, компанию и контактные данные.
Также отвечайте на все, что было задано в электронном письме, а не отвечая только на несколько частей.
Всегда проверяйте, включено ли приложение. Сделайте дополнительный шаг и откройте вложение, чтобы дважды убедиться, что оно правильное.
Кроме того, потратьте немного времени, чтобы проверить, чей адрес электронной почты находится в строке «Ответить». Иногда автозаполнение может заполнить неправильный адрес электронной почты.
Блокируйте определенное время в течение дня, когда вы отвечаете на электронные письма.
Регулярно проверяйте папку со спамом или нежелательной почтой, чтобы удостовериться, что законные электронные письма не попали туда. Также будьте внимательны, прежде чем выбрать кнопку «Ответить всем».
Это хорошая идея, чтобы узнать политику вашей компании в отношении времени отклика на электронные письма. Стремитесь к соответствующим и кратким ответам на электронные письма и корректируйте свои электронные письма.
Как минимум, отвечайте на электронные письма в течение одного дня, для срочных писем отвечайте раньше.
2. Быстрое реагирование на телефонные звонки
Критические аспекты правильного ответа на телефонный звонок включают в себя:
- как скоро ты ответишь, когда зазвонит телефон,
- ваш тон голоса,
- , как вы представитесь,
- относится к звонящему по имени экономно,
- имеют сочувствие и
- повторять обратно важную информацию, такую как имена, номера и адреса.
Трудной частью для звонящих является передача их от одного человека другому.
Хорошо управляйте этим процессом, сообщив звонящему о том, что вы передаете их конкретному человеку, и объясните, почему вы его передаете, например, этот человек является специалистом, который может оказать им дальнейшую помощь.
Освойте работу телефонной системы и без проблем используйте ее различные функции.
Также полезно знать роли разных людей в компании и хранить внутреннюю телефонную книгу поблизости.
Отвечая на звонки коллег, руководителей или клиентов, говорите ясным и оптимистичным голосом и будьте готовы предложить помощь и ресурсы, например. ссылки на сайты.
Запомните ключевые моменты во время телефонного звонка или запишите их.
Если вы держали кого-то в ожидании, пока вы что-то проверяете или проводите быстрое исследование, время от времени заверяйте его, что вы все еще на связи и работаете над его запросом.
Если вы скажете кому-то, что перезвоните, сделайте это.
3. Быстрое рассмотрение запросов и жалоб
Запросы и жалобы могут поступать из нескольких внутренних и внешних источников, таких как коллеги, руководители, поставщики, поставщики, клиенты, акционеры и т. Д.
Своевременная обработка запросов и жалоб жизненно важна для хорошего удовлетворения клиента.
Начните с понимания, что такое запрос, что нужно и когда. Затем оцените, как обрабатывать запрос, и какие ресурсы, если таковые имеются, необходимы для выполнения запроса.
Ключи для правильной обработки запросов включают в себя:
- доступны для обработки запроса,
- делали уроки,
- хорошо следуя инструкциям,
- , зная, когда обратиться,
- персонализированных отзывов,
- дают четкие, хорошо продуманные ответы и
- , предоставляя дополнительные советы, которые могут быть полезны.
С другой стороны, жалобы — это постоянный аспект работы. Одна из самых важных вещей, которую следует отметить, — это использование тона при ответе на жалобы, будь то ответ по электронной почте, телефону или обычной почтой.
Отзывчивость на жалобы клиентов порождает лояльность.
Вот несколько советов, которые следует учитывать при рассмотрении жалоб: относиться ко всем с уважением всегда, быть твердыми, но дружелюбными, когда правила не могут быть нарушены, не чрезмерно многообещающими, искренними и вежливыми, терпеливыми и контролируемыми, хорошо выслушивая, восприимчивыми или понимание, позитивный настрой и не принимайте это на свой счет.
Другие советы при реагировании на жалобы включают: признание и извинение, когда что-то идет не так, предоставление четких инструкций, регистрация, предоставление высококачественного обслуживания клиентов, ведение переговоров и убеждение.
4. Наличие списка дел
Привыкайте составлять список дел, на которых вы хотите сосредоточиться каждый день. Это эффективная система планирования рабочего дня.
Идеальное время для написания списка дел — это конец рабочего дня, когда вы просматриваете то, что вы сделали, и то, что вы планировали сделать.
Также оцените дополнительные новые задачи, которые были добавлены на вашу тарелку. Затем составьте черновой список дел на следующий день.
Вы уйдете с работы, зная, какие у вас приоритеты на следующий день, а когда вы приедете утром, вы просто пересмотрите свои задачи и начнете работать.
Лучшая часть наличия списка дел — это отметка элемента после того, как вы его завершили.
Список дел дает вам общее представление о том, над чем вы должны работать.
Это помогает держать вас на пути и снижает риск забыть сделать что-то, над чем вы должны были работать.
5. Приоритетные задачи
Приоритизация начинается с написания списка всех задач, которые вам нужно выполнить, и затем ранжирования их в соответствии с важностью.
Пометить элементы как срочные, а не срочные и сразу же приступить к работе над наиболее актуальными элементами.
Оцените, сколько времени потребуется для выполнения задач, чтобы иметь представление о том, как будет выглядеть ваш день, и оставайтесь сосредоточенными на выполнении ваших задач.
Дайте себе подушку, чтобы справиться с неожиданными ситуациями, неожиданностями и запросами в последнюю минуту.
Обсудите ключевые приоритеты с вашим боссом или командой, чтобы они знали, когда вас поддержать, или держались подальше, чтобы дать вам место для работы.
Используйте сроки для планирования и управления приоритетами.
Разбивайте большие проекты на маленькие и назначайте мини-сроки для каждой задачи.
6. Разработка методов повышения эффективности
Чтобы быть более активным на работе, разработайте простые методы, которые помогут вам выполнять вашу работу быстрее и эффективнее.
Простые методы повышения эффективности включают: документирование ваших основных обязанностей и операций для других людей во время вашего отсутствия; знание политик и процедур вашей компании; знание того, над чем работают другие подразделения, чтобы избежать дублирования и траты времени и ресурсов, и сотрудничество с другими.
Другие методы включают в себя: разработку блок-схем для критических процедур и операций; разработка рабочих планов и диаграмм Ганта для отслеживания проектов; подготовка стандартных рабочих процедур; написание руководств, руководств и справочников и создание часто задаваемых вопросов для часто задаваемых вопросов.
Разработка видео и объяснения видео; подготовка пошаговых пояснений к скриншотам, чтобы другие могли визуально быстрее понять процессы и разработку индексов, исполнительных сводок и оглавлений для документов, чтобы сделать их сканируемыми или сканируемыми.
Правильно оформленные и хорошо маркированные документы; периодичность пересмотра факторинга или контроль качества выполненной работы; планирование регулярных встреч по обновлению статуса и наличие стандартизированных сценариев для повторяющихся процессов, таких как коммерческие звонки.
Аутсорсинг трудоемких видов деятельности, например управление событиями и использование удобных для клиентов систем, таких как онлайн-чаты на веб-сайтах, чтобы помочь клиентам и предоставить им стенограмму сеанса онлайн-чата.
Дополнительные методы повышения эффективности включают регулярный обзор существующих процессов для внесения необходимых изменений и определения того, что работает, а что нет; составление карты компоновки офиса с указанием местонахождения различных сотрудников; обеспечение хорошей подготовки новых сотрудников и стажеров, поддержание хорошей осанки и удобных посадочных мест.
Поддержание организованного рабочего пространства, рабочего стола, электронной почты, компьютерных папок и файлов бумажных копий для облегчения поиска документов. Быть организованным полезно для вашего благополучия.
Наличие аккуратной рабочей зоны и знание, где все находится, освобождает и помогает повысить вашу производительность и оперативность.
Постарайтесь регулярно убирать стол.
7. Управление календарем
Как вы держите свой календарь под контролем?
Если вы не будете следить за этим, ваш календарь может выйти из-под контроля, и вы будете бегать кругами.
Используйте свой календарь в качестве преднамеренного инструмента планирования.
Это хорошая идея, чтобы все ваши встречи и встречи были в одном календаре и просматривать его каждый день.
Если у вас есть роскошь, вы можете начать с бронирования рабочих блоков, когда вы намерены полностью сосредоточиться на проектах.
Запланируйте время в течение дня, когда вы будете просматривать электронные письма и предоставлять обратную связь, будь то простые ответы или подробные ответы.
Записывайте повторяющиеся встречи и оставляйте открытые места в своем календаре, где другие могут записывать встречи с вами.
Примите во внимание факторы часового пояса, которые могут повлиять на время встреч, особенно когда запланированы международные встречи, разница во времени может быть значительной.
Запланируйте выходной и отпуск в вашем календаре, потому что утомление и усталость влияют на вашу отзывчивость. Быть хорошо отдохнувшим и внимательным помогает улучшить время отклика.
8. Выполняя свои обязательства
Словарь Merriam-Webster определяет приверженность как «соглашение или обязательство сделать что-то в будущем.”
Выполнение обещаний, которые вы дали, укрепляет ваш авторитет.
Одна из причин, по которой обязательства не выполняются, заключается в том, что они просто забыты.
Обращайте внимание на основные обязательства, которые вы пообещали другим. Какое было обязательство конкретно? Когда придет время?
Оцените свою способность принимать новые обязательства.
Оцените, сколько времени это займет, определите шаги, необходимые для выполнения обязательства, и напомните себе, что это за обязательства.
Выполните свои обязательства в повседневной жизни.
Включите свои обязательства в свой календарь и следите за своим прогрессом в процессе выполнения обещаний.
Предупреждать заранее о любых ожидаемых неудачах или задержках.
9. Прогнозирование проблем и решение проблем
Подумайте заранее и решайте проблемы до того, как они возникнут в максимально возможной степени.
Способы прогнозирования проблем включают в себя проведение опросов для выявления токов, анализ повторяющихся или циклических событий, которые были проблематичными в прошлом, и увеличение областей, подверженных поломкам, прежде чем они это сделают.
Дополнительные методы опережают то, что необходимо сделать, представляя проект в уме и спрашивая других, как они справлялись с подобными проблемами в прошлом.
Другие способы предвидения проблем включают чтение онлайн-отзывов о вашей компании — какие жалобы и как с ними можно справиться?
Что касается личных вещей, регулярно просматривайте свой список дел, чтобы увидеть, есть ли какие-либо задачи или элементы, которых вы избегаете или откладываете на потом.
Обычно задача, которую избегают, может стать проблематичной, когда крайний срок приближается, а работа еще не выполнена или даже не начата.Это может вызвать проблемы в будущем.
Ожидание, чтобы сделать вещи в последнюю минуту, может стать укоренившимся поведением, которое самоубийственно.
Будьте активны в поиске решений проблем. Устраняйте проблемы и определяйте, когда они начались, диагностируйте и быстро находите основную причину.
Разрабатывайте решения, создавайте резервные планы и будьте удобны в принятии решений.
Разработайте шаги для предотвращения повторного возникновения проблем или шаги для устранения проблем, когда они возникнут снова.
10. Наличие рутины для вашей работы
Наличие стандартной рутины для вашего рабочего дня полезно. Это помогает повысить вашу производительность.
Располагая рутиной, вы наметите знакомый путь, который вы можете продолжать повторять и улучшать каждый день, в то же время осознавая типичную турбулентность, которая может сбить вас с курса, и какие корректирующие действия вам необходимо предпринять чтобы вернуться на курс.
Разработайте режим для выполнения задач, а затем продолжайте улучшать его и производительность.
Примерная процедура для рабочего дня может быть следующей:
- Убери свою рабочую зону утром.
- Напишите свой список дел.
- Приоритет ваших задач.
- Сначала выполняйте сложные задачи, затем простые.
- Или выполняйте простые задачи, сначала набирайте обороты, а потом выполняйте сложные
- Выполняй одно задание, пока не выполнишь его.
- Отметьте пункты готово.
- Отвечать на запросы электронной почты, телефонные звонки, коллеги, встречи и т. Д.
- Делайте короткие перерывы.
- Обедай.
- Просмотрите работу, проделанную в конце дня.
- Добавьте новые задания и составьте план работы на следующий день.
11. Хорошо работаем с другими
Наличие дружеского отношения имеет большое значение для укрепления отношений на работе и того, как люди реагируют на вас.
Поддерживайте других в их проектах, особенно когда они просят вашей помощи, а вы можете помочь.
Постарайтесь участвовать в мозговых штурмах, чтобы помочь придумать идеи для улучшения компании и лучшей поддержки клиентов.
Будьте известны тем, что подали работу вовремя и даже за то, что подали работу раньше, чем предполагалось. Развивать способность эффективно работать под давлением.
Будьте гибкими и открытыми. Прислушивайтесь к мнению других людей, предложениям и точкам зрения.
Тренируйтесь быть последовательными и развивайте способность думать на ногах, особенно при работе с сюрпризами.
Хорошо ладите с коллегами, сотрудничайте, подайте хороший пример и поделитесь доверием с другими.
Будьте сострадательны, вежливы и добры. Имейте энергию и энтузиазм. Люди ответят на ваш энтузиазм.
Имей страсть к тому, что ты делаешь. Старайтесь изо всех сил и гордитесь тем, что делаете хорошую работу.
Также имейте менталитет победы и думайте о возможностях.
Выделите время для общения с коллегами во время корпоративных мероприятий и имейте чувство юмора.
Выглядит аккуратно и презентабельно во все времена. Относитесь ко всем с уважением, независимо от их ранга или званий.
Найдите время, чтобы сознательно и искренне хвалить других за то, что они хорошо делают.
12. После
Искусство последующих действий является частью арсенала инициативного человека. Следование и настойчивость являются составляющими успеха в карьере.
Требуется сила воли для постоянного наблюдения, особенно если вы не получили никакого ответа.
Последующие действия необходимы в таких случаях, как планирование собраний или приглашений, после встреч, после событий, заявлений о приеме на работу и, как правило, когда вы отправили кому-то важное электронное письмо, а он не ответил.
Вы также можете следить за отправкой напоминаний перед важными сроками, событиями или встречами.
Дополнительно, при благодарности ваших клиентов, а также при отправке напоминаний о продлении подписки.
При отслеживании персонализируйте свою электронную почту и обращайтесь к любому электронному письму или сообщению, которое вы ранее отправили.
Последующие действия могут быть выполнены с помощью различных способов, таких как электронная почта, телефон, текстовые сообщения, обычная почта, встречи или социальные сети.
Один из способов преодолеть лишнюю милю — проверить клиентов через несколько недель или месяцев после того, как вы выполнили проект, просто чтобы посмотреть, как идут дела. Это позволяет приятно удивить клиентов или клиентов.
13. Не переусердствуйте
Распространение слишком тонкой формы — это рецепт для сбрасывания мяча.Быть преданным влияет на способность быть активным.
Необходимо иметь четкое представление о текущих обязательствах, чтобы вы могли оценить, можете ли вы взять на себя дополнительную работу.
Если вы не можете выполнить обязательство, лучше всего сказать «нет» и вежливо объяснить, что ваша тарелка в данный момент заполнена.
Вы также можете провести переговоры для согласования более поздних сроков, пересмотренного или сокращенного объема работ.
14.Адаптация к изменениям
В мире бизнеса происходят постоянные изменения. Способность адаптироваться к изменениям легко влияет на способность к инициативе.
Когда сталкиваешься с изменением, нужно время, чтобы проанализировать и понять причину изменения, влияние изменения и то, как нужно корректироваться, чтобы двигаться вперед.
Если вы являетесь инициатором изменения, очень важно хорошо сообщить об этом изменении другим.
В идеале привлекайте их на каждом этапе изменений и дайте людям понять причину, по которой эти изменения вводятся, и потенциальные выгоды.
15. Использование автоответчиков
Будьте активны, правильно используя автоответчики.
Автоответчики, которые можно использовать для повышения эффективности, включают уведомления об отсутствии на работе, а также приветствия и уведомления голосовой почты.
Если вы уезжаете из офиса на встречу, тренировку, в отпуск и т. Д., Рекомендуется активировать электронную почту вне офиса.
Это должно содержать краткое сообщение с указанием дат, когда вы будете недоступны, когда вы будете доступны, с кем нужно связаться в ваше отсутствие, а также с их контактными данными или, в качестве альтернативы, указать, когда вы ожидаете читать электронные письма.
Настройте автоответчик с определенной начальной и конечной датой и временем. Когда вы вернетесь в офис, дважды проверьте, чтобы ваш автоответчик не отправлял электронные письма, это может заставить вас выглядеть неорганизованно.
Аналогично, голосовая почта вне офиса может выполнять ту же функцию, что и уведомления об отсутствии на работе. Не забудьте отключить это, как только вы вернетесь в офис.
Дополнительно настройте стандартное приветствие голосовой почты. Тон вашего голосового приветствия должен быть дружелюбным.
Укажите свое имя, должность, компанию, отдел и короткое сообщение для вызывающих абонентов, чтобы они оставили свое имя, контактные данные и упоминание о том, что вы свяжетесь с ними, как только сможете.
Вы также можете указать свои обычные рабочие часы, чтобы дать абонентам представление о том, когда они могут ожидать, чтобы связаться с вами или услышать от вас.
Регулярно проверяйте свою голосовую почту и отвечайте на голосовую почту как можно скорее.
16. Предоставление своевременных обновлений
При работе над проектом регулярно информируйте своего босса, вашу команду, клиента и другие соответствующие заинтересованные стороны о прогрессе, а также о завершении работы.
Завершить проект в срок.
Если вы не можете предоставить обновления, как предполагалось ранее, сообщите об этом своему боссу заранее.
Кроме того, пусть ваш босс сначала услышит ваши ошибки от вас или любых потенциальных задержек.
17. Действуя по отзывам
Важно получать обратную связь, потому что она измеряет, как вы работаете.
Продемонстрируйте готовность учиться и желание исправляться, когда вы ошибаетесь.Спросите отзывы от коллег, руководителей и клиентов.
Отзывы могут поступать из разных источников, таких как обзоры производительности, предложения, жалобы, выслушивание идей и постановка хороших вопросов.
Следующим шагом после получения обратной связи является размышление о нем и его использование.
Что у тебя хорошо получается? Что вы должны продолжать делать? Какие области и навыки вы должны улучшить? Какое поведение или действия вы должны прекратить делать? Какие новые вещи вы должны начать делать?
Хорошие отзывы своевременны, действенны и конкретны.Вы также должны приветствовать конструктивную обратную связь, направленную на то, чтобы сделать вас лучше, эффективнее и активнее.
Не забудьте поблагодарить тех, кто нашел время, чтобы оставить отзыв.
Так же, как важно получать отзывы, так же важно давать отзывы другим.
Дайте другим обратную связь конкретным и уважительным образом. Подумайте, какой информацией и предложениями вы можете поделиться, чтобы помочь другим улучшить свое поведение и добиться успеха на работе.
Еще одна форма обратной связи — информирование сотрудников о результатах их работы или их просмотр. I.е. кто получает выгоду от того, что они делают, и как они получают выгоду.
18. Управление временем и соблюдением сроков
Поскольку время является невозобновляемым ресурсом, мы должны использовать хорошие методы, чтобы максимально использовать имеющееся время. Время ограничено.
Тайм-менеджмент влечет за собой выполнение максимально продуктивной и эффективной работы в кратчайшие сроки.
Акцент делается на эффективность и не переходить от задачи к задаче или никогда не прекращается занятость.
Основой тайм-менеджмента является знание того, что вы хотите сделать, почему вы должны это делать, планирование того, как это сделать, и выполнение этого наилучшим образом.
Широкая формула управления временем заключается в том, чтобы наметить ежедневные задачи, которые нужно выполнять, начинать каждый день с выполнения самых важных задач, определить временные рамки для выполнения задачи и просмотреть ее после того, как вы ее выполнили.
Срокитоже важны.
Будьте в курсе сроков, записывая сроки, разбивайте проекты на небольшие задачи, настраивайте напоминания, оставайтесь сфокусированными, устраняйте отвлекающие факторы, следите за ходом работ и, по возможности, выполняйте задачи раньше срока.
19. Планирование наперед
Запланируйте то, чего вы хотите достичь, и примите меры.
Планирование заблаговременно предполагает знание того, чего вы хотите достичь, а затем структурирование вашей деятельности систематическим или последовательным образом в течение доступного времени.
В конце упражнения проверьте, что вы сделали против своих первоначальных целей.
Понимайте общую картину вашей компании и то, как ваша работа поддерживает общее организационное видение.Знайте, как движущиеся части связаны.
Знайте, над чем работают другие и как вы можете поддержать.
Войдите в хороший ритм в начале дня.
Часть планирования включает в себя знание ваших наиболее продуктивных периодов в течение дня.
Периоды, когда вы по-настоящему энергичны, сосредоточены и ваши двигатели вращаются и стремятся выполнять свою самую творческую и продуктивную работу в те времена.
20. Улучшение рабочих процессов
Регулярно выполняйте итерации, улучшайте, уточняйте, уменьшайте, изменяйте, изменяйте дизайн и перекалибруйте рабочие процессы.
Всегда в поисках лучшего способа выполнения вашей работы.
Некоторые простые шаги по улучшению рабочих процессов включают в себя: сокращение шагов для выполнения повседневных проектов без ущерба для качества результатов, делегирование определенных задач другим, автоматизацию задач, использование контрольных списков, разработку стандартных рабочих процедур и разработку форм и шаблонов для повседневного использования.
Другие включают в себя подготовку руководств, шаблонов, ответов на часто задаваемые вопросы, настройку напоминаний, избегание повторного планирования встреч и коротких встреч.
Подготовка повесток дня для собраний и следование повестке дня, отписаться от списков адресов электронной почты, чтобы контролировать свой почтовый ящик, проверять электронную почту в определенные периоды в течение дня, вместо того, чтобы непрерывно работать над электронной почтой весь день, и составлять стандартные ответы по электронной почте на вопросы, на которые вы отвечаете снова и снова ,
21. Активно участвуя в работе
Пути активного участия в работе включают участие и высказывание во время встреч и высказывание своих предложений, мнений или рекомендаций, участие в мозговых штурмах, волонтерство, помощь команде и преодоление лишних усилий.
Другие способы включают обучение других, инициативность, участие во внешних мероприятиях и мероприятиях, проведение и анализ опросов клиентов, выслушивание отзывов и жалоб клиентов, а затем выявление любых тенденций и посещение клиентов в их помещениях.
22. Учимся на ошибках
Даже при наших лучших намерениях работать как можно лучше и проявлять высокую активность, неизбежно случаются ошибки.
Что вы должны делать в этих случаях?
Случаи, когда кто-то бросает мяч, включают пропущенный срок, забвение выполнить важное задание, большую ошибку, опоздание на важную встречу или полное забвение встречи, или когда у вас нет ответа во время телефонного звонка.
Возможности, когда вы отстаете в работе: работаете удаленно, работаете раньше, опаздываете, просите о помощи, пересматриваете сроки, ставите знак «не беспокоить», ищите сотрудничества с коллегами, работаете в выходные дни, временно отказываетесь от новых задач и сжимая время, заставляя себя работать быстрее.
Боритесь с промедлением, заставляя себя выполнять те задачи, которых вы избегали или откладывали.
Также станьте лучше в оценке времени, необходимого для выполнения задач.
Возьмите на себя ответственность за ошибку.
Будучи студентом инноваций, не все стратегии сработают, но будут продолжать инновации и совершенствоваться.
23. Повышение квалификации
Каковы ваши сильные и слабые стороны? Что вы делаете лучше всего? Какие задачи вам нравятся больше всего? Какие из них вам меньше всего нравятся?
Следите за возможными промахами в задачах, которые вам не нравятся, но которые вам еще предстоит выполнить. Сосредоточьте больше энергии и будьте бдительны в этих областях.
Стремитесь быть в курсе всех навыков, необходимых для успеха и продвижения в своей работе или карьере. Наблюдайте за тенденциями в вашей отрасли. Читайте статьи, новости и отраслевые публикации.
Оттачивайте свои технологии и другие навыки с помощью таких возможностей, как просмотр видеороликов «как делать», бесплатные онлайн-курсы, платные курсы, исследования, следование законодателям моды в вашей отрасли в социальных сетях, обучение у сверстников и инвестиции в непрерывное образование.
24.Общение хорошо
Если вы внимательно слушаете и делаете хорошие заметки, это помогает вам реагировать на других.
Задайте хорошие вопросы, чтобы получить более глубокое понимание или уточнить инструкции и предположения.
При написании используйте простые и понятные предложения. Избегайте жаргонов.
Выберите правильный носитель для общения в зависимости от ситуации — электронная почта, телефонный звонок, личная встреча, факс, обычная почта, чат, текст, видео, социальные сети и т. Д.
Когда речь идет о критическом телефонном звонке, рекомендуется написать резюме телефонного звонка и поделиться им с заинтересованными сторонами в качестве справочного материала для обсуждения.
Аналогичным образом, во время встреч полезно обсудить ключевые моменты и разослать участникам свои заметки о встрече, чтобы убедиться, что вы все находитесь на одной странице.
Сложный сценарий, возникающий время от времени, — это способность знать, когда переключаться с бесконечных переписок назад и вперед на решение проблемы с помощью телефонного звонка или личной встречи.
Полезно знать, в какой момент вам нужно просто взять трубку и обсудить дальше.
25.Обработка прерываний на работе
Перерывы — это неизбежные части рабочих процессов.
Подумайте в течение типичной недели, какие перерывы вы получаете на работе? Это может быть поток электронных писем, телефонных звонков, разговоров коллег с вами или срочный срок или проект.
Это также может быть отвлекающим моментом, таким как уведомления по электронной почте или текстовым сообщениям, сотовый телефон, работа в Интернете или социальных сетях и постоянная проверка электронной почты.
То, как вы реагируете на прерывания, когда вы заняты, влияет на результаты вашей работы.Воздействие может быть отрицательным или положительным в зависимости от ситуации.
Например, если возникшая проблема — внезапный срок, который требует вашего внимания или помощи, ваш быстрый ответ имеет первостепенное значение.
Если коллегам нужны ваши данные, вы можете сообщить им, что у вас не хватает времени, но можете потратить несколько минут, чтобы выслушать и решить их проблему.
Если им нужен более подробный ответ, вы можете попросить либо отправить вам электронное письмо, либо вы можете назначить встречу позже.
Если коллеги проходят мимо вашего стола только для того, чтобы поболтать, то это может съесть ваше время и заставить вас вернуться к графику работы.
В то же время важно развивать рабочие отношения с коллегами, а не отмахиваться от них, когда они хотят поговорить с вами.
Дружба на рабочем месте важна для повышения удовлетворенности работой, морального духа и производительности.
Вы можете попробовать один из двух подходов, во-первых, сообщить своему коллеге, что вы не можете сейчас общаться, потому что вы работаете над проектом, но позже вы пройдете мимо их стола или, во-вторых, позже вы сможете совместно спланировать групповой обед в удобное время. раз, чтобы наверстать упущенное.
Заключение
Какой следующий шаг после проактивности? Инициатива — следующий логический шаг после проактивности.
Быть активным — значит думать заранее, планировать и действовать.
Принимая во внимание, что инициатива означает, что нужно сделать все возможное или превзойти свои обычные обязанности, чтобы добиться успеха.
Узнайте больше о том, как проявлять инициативу, прочитав нашу углубленную статью «17 советов о том, как проявлять инициативу на работе».
Пожалуйста, оставьте отзыв о ThriveYard
Считаете ли вы полезными карьерные ресурсы ThriveYard? Мы хотели бы услышать от вас. Отзывы занимают всего пару минут.
- Что вам понравилось в статье / карьере?
- Как это тебе поможет? или
- Как это тебе помогло? или как это помогло другим?
- Или дать любые другие отзывы / комментарии.
Пожалуйста, отправьте свой отзыв, нажав на ссылку ниже:
Оставьте свой отзыв о ThriveYard здесь ... Большое спасибо
Дополнительные статьи о том, как быть активным на работе
- 5 советов, как быть более активными на работе
- 8 способов стать самым активным человеком из всех, кого вы знаете
- 10 способов сотрудников могут быть более активными на работе
- Как действовать на рабочем месте
- 5 способов помочь сотрудникам быть более активными на работе
- Как быть активным
- 7 привычек работать активно, а не активно
- Как быть активным сотрудником
- 6 советов по переходу от реактивного к проактивному обслуживанию клиентов
Резюме
Название статьи
25 советов о том, как быть активным на работе
Описание
Узнайте подробные советы о том, как быть активными на работе, чтобы помочь продвинуть вас дальше в своей карьере.Активный работник думает впереди, действует впереди и опережает. Быть активным создает ваш личный бренд и репутацию на работе. Люди могут рассчитывать на вас за вашу надежность.
Автор
Дункан Мугуку
Имя издателя
ThriveYard
Логотип издателя
,