Читать дейл карнеги как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей

Дейл Брекенридж Карнеги

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

© 1981 by Donna Dale Carnegie and Dorothy Carnegie (Revised Edition)

© Перевод. ООО «Попурри», 1998

© Оформление. ООО «Попурри», 2007

* * *

Эта книга посвящена человеку, которому нет нужды ее читать, – моему незабвенному другу Гомеру Крэю

Предисловие к пересмотренному и дополненному изданию

Книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» была впервые опубликована в 1937 году тиражом всего лишь пять тысяч экземпляров. Ни Дейл Карнеги, ни издатели, Саймон и Шустер, не рассчитывали, что ее популярность заставит выйти тираж за этот скромный объем. К их удивлению, книга стала сенсацией, и приходилось печатать тираж за тиражом, чтобы удовлетворить все возрастающий читательский спрос. Она заняла свое место в истории издательского дела как один из интернациональных бестселлеров. Книга касалась актуальной области и удовлетворяла человеческую потребность, свойственную не только периоду после Великой депрессии, о чем свидетельствуют ее непрерывно продолжающиеся продажи в восьмидесятые годы, почти полстолетия спустя.

Дейл Карнеги говорил, что легче сделать миллион долларов, чем добавить фразу в английский язык. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» стала именно такой фразой, цитируемой, пересказываемой, пародируемой, используемой с неисчислимым множеством оттенков в различных текстах – от политических листовок до романов. Эта книга переведена почти на все языки, имеющие письменность. Каждое поколение открывает ее заново и находит в ней нечто, созвучное своему времени.

Сказанное выше приводит нас к логическому вопросу: «Зачем пересматривать книгу, доказавшую и продолжающую доказывать свою неслыханную привлекательность? Зачем экспериментировать с успехом?»

Чтобы ответить на это, мы должны осознать, что Дейл Карнеги сам неутомимо переделывал свою книгу в течение всей жизни. Она была написана как практическое пособие к его курсам «Умение говорить и человеческие отношения» и сегодня все еще продолжает использоваться в этом качестве. Вплоть до своей смерти в 1955 году Карнеги непрерывно улучшал и пересматривал этот курс, чтобы адаптировать его к изменившимся потребностям постоянно расширяющейся аудитории. Трудно найти человека, более чувствительного к направлениям изменения сегодняшней жизни, чем Дейл Карнеги. Он постоянно пересматривал и совершенствовал свои методы обучения; свою книгу по эффективному ведению беседы он модернизировал несколько раз. Если бы он прожил дольше, то сам бы пересмотрел книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», чтобы она лучше отражала изменения, произошедшие в мире после тридцатых годов.

Имена многих людей, цитируемых в данной книге, хорошо известные во времена первой публикации, не знакомы большинству сегодняшних читателей. Некоторые примеры и фразы в нашу социальную эпоху кажутся причудливыми и устаревшими, словно пришедшими из романов викторианской эпохи. За счет этого ослабляется информативность и общее воздействие книги.

Следовательно, при пересмотре и дополнении книги мы ставили своей целью сделать ее более ясной и приближенной к современному читателю без искажения содержания. Мы не изменили суть книги, а лишь заменили некоторые примеры более современными. Живой, стремительный стиль Карнеги остался невредимым – оставлен даже сленг тридцатых годов. Дейл Карнеги писал так же, как и говорил, в экспансивном, непринужденном разговорном стиле.

Поэтому его голос звучит так же мощно, как и всегда со страниц его книг и работ. Тысячи людей – и число их растет с каждым годом – во всем мире обучаются на курсах Карнеги. И другие тысячи читают и изучают книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» и воодушевляются на использование предложенных в ней принципов для улучшения своей жизни. Для всех читателей мы предлагаем этот исправленный вариант книги как отточенный и отполированный, готовый к использованию инструмент.

Дейл Карнеги говорил, что легче сделать миллион долларов, чем добавить фразу в английский язык. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» стала именно такой фразой, цитируемой, пересказываемой, пародируемой, используемой с неисчислимым множеством оттенков в различных текстах — от политических листовок до романов. Эта книга переведена почти на все языки, имеющие письменность. Каждое поколение открывает ее заново и находит в ней нечто, созвучное своему времени.

Сказанное выше приводит нас к логическому вопросу: «Зачем пересматривать книгу, доказавшую и продолжающую доказывать свою неслыханную привлекательность? Зачем экспериментировать с успехом?»

Чтобы ответить на это, мы должны осознать, что Дейл Карнеги сам неутомимо переделывал свою книгу в течение всей жизни. Она была написана как практическое пособие к его курсам «Умение говорить и человеческие отношения» и сегодня все еще продолжает использоваться в этом качестве. Вплоть до своей смерти в 1955 году Карнеги непрерывно улучшал и пересматривал этот курс, чтобы адаптировать его к изменившимся потребностям постоянно расширяющейся аудитории. Трудно найти человека, более чувствительного к направлениям изменения сегодняшней жизни, чем Дейл Карнеги. Он постоянно пересматривал и совершенствовал свои методы обучения; свою книгу по эффективному ведению беседы он модернизировал несколько раз. Если бы он прожил дольше, то сам бы пересмотрел книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», чтобы она лучше отражала изменения, произошедшие в мире после тридцатых годов.

Имена многих людей, цитируемых в данной книге, хорошо известные во времена первой публикации, не знакомы большинству сегодняшних читателей. Некоторые примеры и фразы в нашу социальную эпоху кажутся причудливыми и устаревшими, словно пришедшими из романов викторианской эпохи. За счет этого ослабляется информативность и общее воздействие книги.

Следовательно, при пересмотре и дополнении книги мы ставили своей целью сделать ее более ясной и приближенной к современному читателю без искажения содержания. Мы не изменили суть книги, а лишь заменили некоторые примеры более современными. Живой, стремительный стиль Карнеги остался невредимым — оставлен даже сленг тридцатых годов. Дейл Карнеги писал так же, как и говорил, в экспансивном, непринужденном разговорном стиле.

Поэтому его голос звучит так же мощно, как и всегда со страниц его книг и работ. Тысячи людей — и число их растет с каждым годом — во всем мире обучаются на курсах Карнеги. И другие тысячи читают и изучают книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» и воодушевляются на использование предложенных в ней принципов для улучшения своей жизни. Для всех читателей мы предлагаем этот исправленный вариант книги как отточенный и отполированный, готовый к использованию инструмент.

Почему же в таком случае я рискнул написать еще одну книгу, а вы должны утруждать себя ее чтением?

Хорошие вопросы, и я попытаюсь на них ответить.

Начиная с 1912 года я вел в Нью-Йорке учебные курсы для бизнесменов и специалистов, мужчин и женщин. Поначалу я ограничивался областью ораторского искусства, стремясь научить взрослых людей быстро реагировать и излагать свои мысли более ясно, убедительно и уверенно как на деловых переговорах, так и во время выступлений перед широкой аудиторией.

Однако со временем я понял, что моим слушателям нужны не только навыки публичных выступлений — еще более остро эти люди нуждались в обучении тонкому искусству общения друг с другом при деловых повседневных встречах и социальных контактах.

Постепенно я осознал, что такая подготовка не помешала бы и мне. Оглядываясь на пройденный за эти годы путь, я поражаюсь, как часто мне не хватало такта и понимания.

Книга, которую Дейл Карнеги написал более семидесяти пяти лет назад, является не только актуальной в наше время, но и считается величайшим бестселлером по социальной адаптации и психологии отношений. Советы, которые автор поместил в своем труде, помогли подняться на вершину успеха многим известным политикам и звездам шоу-бизнеса…
Основным посылом книги выступает опасность и ненужность критики других людей. Никто не согласен выслушивать критические высказывания в свой адрес, иначе рискует потерять самоуважение. Вот на этом утверждении и построена система завоевания друзей и удачных продаж.

Карнеги написал свое самое известное пособие в далеком 1939 году. В ту пору Соединенные Штаты Америки были в упадке и переживали Великую Депрессию. У многих не хватало образования и связей для того, что бы найти работу. Обычный народ был подавлен. И в это время Дейл Карнеги предложил людям свой уникальный метод самосовершенствования и развития. Это произвело фурор, и помогло огромному количеству людей найти себя в жизни.

Композиционная структура книги поделена на пять частей: приемы для сближения с людьми, различные способы расположения к себе, как склонить других людей к своей точке зрения, способы изменить человека и как сделать семейную жизнь более счастливой и успешной. Большинство из данных частей не только дополняют друг друга, но и являются логическим продолжением.

Многие из способов влияния давно известны людям, и лежат, что называется, «на поверхности». Но далеко не все могут воспользоваться ними правильно. Карнеги не только дает советы по правильному использованию своей методики, но и приводит примеры из «обычной» жизни.

Данная книга будет полезна и интересна для широкого круга читателей. Даже если вы не являетесь поклонником творчества Карнеги, она все равно будет отличным материалом для саморазвития и расширения кругозора.

Никогда не задумывались, почему у одних масса друзей и знакомых, а другие привыкли коротать не только выходные, но и праздничные дни в «гордом» одиночестве. Многие называют одиночество некой зоной комфорта, но на самом деле это не так. Сегодня мы будем учиться завоевывать друзей. Основные правила, как завоевать друзей и оказывать влияние на людей Дейл Карнеги описал в своей известной книге, раскрыв главные секреты дружбы.

Знаменитая книга Дейла Карнеги о влиянии на людей

Впервые ее появление на прилавках книжных магазинов произошло в Америке в 1936 году. Популярность книги стремительно росла, и на протяжении одиннадцати месяцев было продано около миллиона экземпляров.

Ее перевод был осуществлен на многие языки, а основные советы, описанные в ней, актуальны и на сегодняшний момент.

О чем написано в книге

• При написании книги Дейл Карнеги выбрал довольно своеобразный язык повествования.
• В ней вы не найдете скучных терминов и непонятных описаний.
• Использован обычный разговорный жанр, пропитанный тонким юмором.
• Представленные истории из жизни обычных людей и рассказы известных и публичных личностей.

Многочисленные отзывы лишний раз подтверждают, что перечисленные методики и рекомендации оказывают действительную помощь в повседневности.

• На страницах вы не найдете ни грамма фальши или неправды.
• Карнеги описывает возможность и вероятность общения с настоящим и не выдуманным интересом.

Может заинтересовать:

Что хотел донести автор

Проявляйте определенную долю уважения к окружающим, тогда вам оно вернется в таком же объеме, и вы обрастете новыми знакомыми и друзьями.

Если нет время на прочтение

Предположим, что у вас нет возможности углубиться в чтение данной книги. Но вы горите желанием понять, как приобретать друзей и оказывать влияние на людей. Дейл Карнеги предлагает ознакомиться с основными важными моментами.

Их работа в повседневном общении изучена и доказана автором.

Главные секреты книги о дружбе

• Первый – не поддельное внимание к жизни окружающих вас людей. Любому из нас приятно определенное внимание со стороны друзей. Естественно, обман и наигранность в общении проявятся сразу же и создадут определенные трудности. Значит, в разговорах лишний раз уточните, как дела у вашего собеседника, что хорошего или плохого произошло у него с момента вашей последней встречи.
• В качестве второго фактора Карнеги выделил необходимость запоминания основной информации о человеке. И, прежде всего, то, чего забывать нельзя ни при каких обстоятельствах, это имя. Если вы не можете полагаться на свою память, то воспользуйтесь советом великого лектора и заведите специальный блокнотик. Там вы сможете записывать всю интересующую вас информацию: имя, дату рождения, увлечения, факты биографии, события семьи и так далее.

Можно сказать, что все мы – существа социальные, так как постоянно находимся в кругу других людей. Поэтому, важно прислушиваться к точке зрения окружающих. Так как такое общение друг с другом происходит практически каждую минуту времени. Только в период одиночества у нас есть возможность расслабиться и перевести дух.

Примечательно, что львиная доля наших знакомых окружает нас только по причине того, что мы находится в данный момент в том или ином месте.

Это – коллеги по работе, одноклассники, знакомые и малознакомые люди и так далее.

Как найти подругу для общения в жизни

Но, оглянитесь, много вокруг вас тех, кто с вами практически всегда, кто постоянно интересуется вашими радостями и горестями, кто не безразличен к вашим трудностям и всегда приходит на помощь, кто делится своими мыслями и переживаниями?

Таких людей, как правило, называют друзьями.

И их количество может быть разным.

Почему у вас нет друзей

Некоторые люди окружены десятками друзей, некоторые имеют от пяти до двух человек настоящих товарищей, а у некоторых – вообще ни одного.

Почему так складываются обстоятельства? Именно о таком факте, как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, Дейл Карнеги и упоминал в своей одноименной книге.

По мнению великого писателя, каждый человек способен совершенствовать свое окружение самостоятельно. А советы этого бестселлера помогли улучшить свою жизнь миллионам людей, живущих в разных уголках земного шара.

Как можно определить из названия, знаменитое произведение раскрывает две главные темы:

• умение окружить себя преданными соратниками
• и возможности отдельной личности оказывать воздействие на поступки и мнение окружающих.

Естественно, изучить все нюансы и подробности возможно только при условии прочтения книги в полном объеме. Но занятые люди, стремящиеся к приобретению новых знаний и навыков, смогут почерпнуть для себя много интересных моментов и в нижеприведенном материале.

Досконального анализа упоминаемой работы великого оратора ожидать не нужно, а вот ключевые моменты представлены практически все.

Больше о влиянии на людей:

Очень редко можно встретить человека, который способен проводить в одиночестве часы, дни, месяцы или годы. Чаще всего любому из нас необходимо обсудить с кем-то свои радости и печали, попросить совета в той или иной ситуации, да и просто пообщаться.

Но что делать, если вы замкнуты, не идете на контакт, а ваша работа не предполагает «выходы в свет»?

Как познакомиться с девушкой если ты стесняешься

Попробуйте следовать методам Дейла Карнеги и у вас обязательно появиться хотя бы один человек, готовый выслушать вас в любую минуту. А это уже немаловажно, да и вы станете спокойнее и увереннее себя ощущать.

Как побороть одиночество

Совет	Как правильно следовать
Интересуйтесь проблемами окружающих вас людей искренне	Мнение Карнеги по поводу того, как стать душой компании и иметь много друзей, однозначно: неподдельный интерес к увлечениям и событиям, происходящим в жизни окружающих. Если на простой вопрос «как дела?» вы начнете подробно и обстоятельно докладывать обо всех ваших успехах и достижениях, то собеседнику, в итоге, надоест вас слушать. Лучше, вскользь упомянув о своей персоне, начните живо интересоваться, что произошло у него в жизни с момента вашего последнего общения. Многие люди с блаженством и усладой начинают рассказывать о себе. Каждому из нас нравится такое внимание и признание, неподдельное проявление интереса. Не забывайте в эти моменты постоянно произносить имя собеседника, как самый важный и значимый звук для его ушей.
Выбор подходящей темы	Для того, чтобы начатый разговор не оборвался, не успев повернуть в нужное русло, следует тщательно выбирать тему для общения. Она должна представлять особый интерес для вашего собеседника. Как легче всего найти единомышленников Именно в схожести интересов. Поэтому, для увеличения шансов на установление крепкого дружеского союза, уточните предварительно круг интересов нового знакомого, чтобы именно в этом русле начать разговор. Не забывайте о позитивном течении вашей беседы. Не сидите букой, пусть ваша речь будет перемешана нотками искрометного юмора, улыбайтесь и шутите, поддерживайте бодрое расположение духа. Но старайтесь во всем иметь меру. Иначе ваш разговор превратиться в обычный каламбур.
Цените чужое мнение	При описании методик, как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, Дейл Карнеги считал, что очень важно: уметь считаться с чужим мнением; если ваши мысли и взгляды диаметрально противоположны точке зрения собеседника, не говорите ему в лоб об этом; о своем не согласии с его позицией можно сказать вскользь, приведя разумные доводы, но, не переходя границы дозволенного; если вы услышали противоположное вашим принципам мнение, совершенно не значит, что оно не верно; чаще высоки шансы подтолкнуть собеседника к рассмотрению ваших доводов в том случае, когда вы дадите ему почувствовать, что уважаете его точку зрения.
Научитесь признавать свои ошибки	Возникающие жизненные перипетии диктуют свои условия. И в них мы, к сожалению, не всегда совершаем безошибочные и правильные поступки. Следует научиться признавать свою неправоту. Если во время беседы или спора вы почувствуете, что не логичны в своих действиях, не увиливайте и не снимайте с себя ответственность. Известный психолог в этом случае дает бесценный совет: что лучше покаяться в своей ошибке или неправоте; возможно, вам будет неловко в такие моменты, но зато вы добьетесь уважения у окружающих; всегда были в цене люди, умеющие выходить с честью из спора, даже проиграв его.

Умейте сопереживать собеседнику

Одним из факторов, оказывающем помощь в успешном влиянии на людей и обретении новых друзей, считается понимание.

• Но, наше внутреннее я слишком часто выходи наружу, заставляя уважительно относиться только к своему мнению и оценивать вещи со своей колокольни. Отсюда и разного рода разногласия и недопонимания.
• Учитесь избегать таких отрицательных моментов в общении с окружающими.
• Для этого чаще «примеряйте» на себе позицию другого человека, находите точки соприкосновения и налаживайте положительные и конструктивные взаимоотношения.

Правила крепкой дружбы
Хвалите разумно	Вы уже усвоили основное правило, как дружить с людьми: Наличие постоянного и искреннего интереса к их взглядам, мыслям, событиям и поступкам. При этом не забывайте о разумных похвалах, которыми следует постоянно одаривать ваших знакомых. Делайте это даже в том случае, когда успехи последних не слишком значимы, когда они совершенно не имеют к вам никакого отношения. Постарайтесь показать свою гордость за их поступки, оценив по достоинству. Но никогда не используйте для этих целей метод заискивания. Старайтесь делать это, по возможности, более искренне.
Не переделывайте людей под себя	Постарайтесь не оказывать деструктивного влияния на окружающих. Это не поможет вам в завязывании дружественных отношений. Особенно этого правила следует придерживаться при общении с любимым человеком, с которым вам необходим гармоничный союз двух любящих сердец. Разность характеров и качеств, присущих определенным индивидуумам, поражает. Конечно, не все из них нас устраивают, не со всеми поступками и действиями мы можем согласиться. Не будьте эгоистом Воспринимайте ваше окружение таким, какое оно есть, со всеми положительными и отрицательными чертами характера. Ваша терпимость позволит расположить к себе ваших знакомых и стать сильной личностью.
Оказывайте поддержку своим друзьям	Не критикуйте людей Критика по отношению к человеку, совершившему явную ошибку, недопустима ни в коем случае. Таким образом, вы увеличите пропасть в ваших взаимоотношениях и измените их в худшую сторону. Вспомните аналогичные негативные ситуации, которые происходили с вами. Как правильно делать замечания Их можно использовать в качестве примера при оказании определенных мер воздействия на оступившегося. Возможно, ваш знакомый станет у вас уточнять, как вы вышли из создавшегося положения, и сможет сам увидеть свою ошибку. Тогда вы уже имеете полное право на более конструктивное общение, с указанием основных промахов и раздачей ценных советов о том, как все делать в дальнейшем по всем нормам.
Научитесь слушать	Умением внимательно слушать могут похвастаться только хорошие собеседники. Они, таким образом, убивают двух зайцев всего лишь одним выстрелом: проявляют интерес к говорящему, поощряют последнего к рассказам о себе. Если вы внимательно будете слушать то, о чем говорит ваш знакомый, то он, в итоге, почувствует собственную значимость, а это – довольно приятное ощущение. Слух о том, что вы – отличный собеседник в скором времени быстро распространится среди окружающих вас людей. А ваша немногословность заставит прислушиваться к редким высказываниям и реагировать на ваши замечания.
Инсценируйте свои монологи	Пересмотрите манеру вашего общения Обычная речь, используемая для озвучивания своих взглядов и описания своих мыслей, может не стать настолько эффективной, как вам бы хотелось. В связи с этим, великие ораторы, к примеру, используют массу всевозможных приемов. Они жестикулируют, пишут, рисуют и применяют разнообразные подручные средства. В итоге, достигаются нужные результаты в практике, как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, Дейл Карнеги гарантирует и дополнительный бонус: увеличение интереса к такой персоне.

Исследования в области психологии показывают, что наиболее вероятно завести знакомство с людьми, которые близки вам по духу, имеют общие с вами интересы, вас устраивает их манера общения и поведения.

Но, в некоторые моменты появляется необходимость наладить контакт с абсолютно противоположным вам типом личности.

Может показаться, что добиться этого не возможно, но данная точка зрения – неправильна.

Как побороть неуверенность в себе

Вам будет достаточно:

• расширить свой кругозор,
• научиться пониманию и общительности.

Методы и способы, которые можно использовать для своей самореализации, приведены в таблице.

Описание метода	Рекомендации по использованию
Расширение круга своих интересов	Станьте современным Чтобы спокойно себя чувствовать в кругу людей с разносторонними взглядами, следует самому обладать широким спектром интересов. В этом случае у вас появится большая вероятность начать беседу или завести знакомство с перспективой на будущее. Что делать: Для этого запишитесь на танцы. Займитесь деятельностью в волонтерской организации. Обучитесь игре на пианино. Начните вязать в свободное от основной работы время. Если когда-то вы мечтали в качестве хобби иметь одно из перечисленных выше занятий, то у вас появился отличный повод сделать это. В итоге, вокруг вас образуется новый круг знакомых. Перед вами встанет задача изучить характер этих людей. Определить, что у них общего. Это может быть не только совместное занятие какой-либо общей сферой деятельности (вышиванием, вязанием, пением, рисованием и т.д.), но и сбалансированные личностные черты характера. Выделите для себя направления, где вы сможете соответствующим образом проявить себя.
Конспектирование контактных данных ваших знакомых	Научите людей доверять вам Не все люди открыты для общения, некоторые в эти моменты застенчивы и не предоставляют полную информацию о себе, так как, предполагают, что вы не слишком заинтересованы в знакомстве. Вам следует убедить их в противоположном. В современном обществе все более распространено общение через социальные сети: В Контакте, Одноклассники, Твиттер, Фейсбук, Instagram и иные. При встрече вы можете уточнять и записывать не только номера телефонов и имена, но и логины в Интернете. Это – один из первых шажков, которые можно сделать для укрепления вашей дружбы в реале. Обычно, человек более открыт при светской беседе в интернете. Узнавая все более новых фактов о собеседнике, вы с легкостью сможете поддержать продолжение беседы в кафе, институте или ином месте, где вы встретились изначально.
Первым приглашайте продолжить общение	Если для вас важно продолжать поддерживать связь с вашим знакомым, не дожидайтесь приглашения от него, предложите сами встретиться. От вас должна исходить: доброжелательность, дружелюбие, внимание и активность. Спланируйте предварительно, в каком месте будет удобнее собраться и ему, и вам. Если вам интересна группа людей, присоединяясь к ней, научитесь чуткости и взаимоуважению. Приглашайте сами на встречу Робость некоторых личностей может не позволить им первыми предложить вам зависнуть в вашей компании. Но учтите, что в этом случае вам придется выделить время для того, чтобы чаще бывать в обществе и общаться с различными коллективами. А все это – определенные энергозатраты, умение постоянно оставаться дружелюбным и открытым, независимо от того, какое у вас в данный момент настроение. Но в этом случае, как подчинить себе людей психология взаимоотношений у вас будет развита на нужном уровне.
Не отказывайтесь от приглашений	Полюбите общение Запомните одно доказанное правило, согласно которому человека, постоянно отказывающегося от приглашения, в итоге, вовсе перестают приглашать. Конкретно вы стали бы постоянно зазывать к себе друзей, которые отказывают вам снова и снова? Партнерство растет и развивается только в процессе встреч и общения. У вас может получиться так, что ваше вращение будет происходит в пределах различных групп людей. Вам станет ясно, что их объединяют не похожие друг на друга манеры, слова, поступки, одна и та же вещь смешна или приемлема в одном кругу и не допускается в другом, времяпрепровождение для каждой группы также индивидуально. Естественно, в некоторые моменты подстраивайте свой стиль под принципы окружающих вас людей, чтобы органично вписаться к ним, стать «своим». Но не изменяйтесь при этом полностью. Не теряйте своей индивидуальности.
Хранение информации о каждом человеке из вашего окружения	Старайтесь, чтобы в вашей памяти в обязательном порядке фигурировали имена каждого из ваших друзей или знакомых. Встретившись на улице, интересуйтесь: как идут дела в школе искусств у Натальи, какую новую музыкальную композицию записал Николай, какие необычные английские слова и выражения выучила Катерина. И обязательно обращайтесь к каждому из них по имени. Когда ваши недавние знакомые увидят, что вы столько о них запомнили с момента вашей последней встречи, их самомнение увеличится.

Как стать душой компании

• Заводить новые знакомства легче всего для счастливого и улыбчивого человека.
• Используйте ваш искрометный юмор, веселитесь, станьте душой компании.
• Только сообщество веселых и жизнерадостных людей сплотит и соединит всех его участников.

Как нужно вести разговор с новыми людьми

Итак, вам удалось влиться в малознакомую компанию, первый момент знакомства прошел, предварительные приветственные слова произнесены, что же делать дальше. Бесспорно, в первой части важного мероприятия по обретению навыков, как завоевать друзей и оказывать влияние на людей Дейл Карнеги бы оценил ваше внимание и старательность.

Но не останавливайтесь на достигнутом.

• Продолжить знакомство захотят только с адекватным, образованным, самодостаточным человеком.

Как познакомиться с девушкой в интернете

Они помогут вам чувствовать себя уверенно и поддерживать беседу в любой незнакомой компании.

Предмет для разговора	Описание
Окружающая обстановка или мероприятие	В новой компании сложно научиться поддерживать общение с людьми, о которых вы еще не знаете. Поэтому, в первый раз подойдут общие темы: происходящее вокруг вас, положительные комментарии в сторону окружающих вас людей, впечатления от мероприятия, на котором вы находитесь. При этом, из ваших уст не обязательно должен литься непрерывный речевой поток. Начало дружбе может положить и вскользь брошенная мимолетная фраза.
Научитесь общению	Поддерживайте беседу Односложные варианты ответов «да» или «нет» способны убить любой начинающийся разговор на корню. Поэтому, чтобы закинутый вами мяч точно попал по адресу, формулируйте вопрос так, чтобы ваш собеседник начал распространяться в ответ в развернутой форме. Что можно спросить Какая у вас есть информация по проведению мероприятия, на котором мы находимся? Что вы планируете делать в ближайшие выходные? Как продолжить разговор Возможно, вы услышите, что в планах у собеседника посещение выставки, которая завтра открывается в вашем городе. Отличный вариант, чтобы проявить интерес и попробовать напроситься в сопровождающие. Но делать это следует очень тактично, чтобы не показаться навязчивым и не учтивым. Вызывая раздражение, вы не добьетесь успехов и не узнаете решения, как подчинить себе людей. Психология акцентирует особое внимание на этом.
Просто слушать	Почему телефоны заменили реальное общение Посмотрите на людей в метро, в кафе, в барах и ресторанах. Глаза большинства их них постоянно обращаются к экранам своих мобильных телефонов, а стоящий рядом собеседник говорит «в пустоту». Почему-то в наше время очень сложно найти внимательного, заинтересованного и участливого слушателя. Уделите немного внимания говорящему, он почувствует это и оценит. Даже с помощью простого молчания есть вероятность разговорить нового знакомого, особенно, если у него есть необходимость пожаловаться или поплакаться на чужом плече.
Внешность, одежда, манера поведения, черты характера собеседника	Восхищайтесь собеседником Научитесь делать комплименты искренне. Любое приятное слово, сказанное вами по поводу внешнего вида или поступка вашего нового друга, может стать для него самым ярким моментом этого дня. Просто уточните, кто научил его так хорошо одеваться или держать удар. Где он смог достать такие брюки, блузку, платье или простой блокнот. Знаки внимания и комплименты являются прекрасным поводом для начала общения. Вы же хотите излучать позитив и нравиться окружающим. Для этого достаточно будет делиться с ними своим хорошим настроением.

Как удержать друзей

Добившись наличия определенного круга друзей в вашем окружении, станьте готовым к тому, что каждый из них потребует от вас определенной доли внимания. Если ваш ежедневный график позволяет это сделать, то проблем не возникнет.

• Не забывайте напомнить о себе тем друзьям, с которыми вы по какой-то причине не видитесь определенной время.
• Но не игнорируйте появляющиеся симптомы, когда такой ритм жизни начнет вас истощать.
• Дайте себе время для перезагрузки и дозаправки.
• Настоящие друзья поймут ваше состояние и продолжат общаться, как только вы станете к этому готовы.

Как всегда оставаться хорошим другом

Общение с конкретными людьми на протяжении многих лет предполагает, что вы «притерлись», умеете подстраиваться под достоинства и недостатки друг друга, цените каждую минуту совместного общения, прощаете мелкие проколы и промахи.

Но не спешите расслабляться и надеяться, что такое устойчивое состояние теперь продлится вечно.

Одно неправильно сказанное слово может послужить началом раздора между многолетним общением.

Если вас бросили:

Соответственно, разрабатывая методику, как завоевать друзей и оказывать влияние на людей Дейл Карнеги учел и такой немаловажный факт, как умение поддерживать дружеские отношения.

Представляем вашему вниманию некоторые правила, которых следует придерживаться, чтобы вокруг вас всегда оставался обширный круг людей со схожими интересами, взглядами и предпочтениями.

Что очень важно в дружбе

Правило	Ваши действия
Общайтесь с друзьями так, как вы бы хотели, чтобы они общались с вами	Становясь полноправным членом какого-либо популярного коллектива, забудьте о высокомерии или требованиях по отношению к его участникам. Просто всегда оставайтесь приятным собеседником и добрым другом. Многие считают, что нравиться всем без исключения невозможно. Но на самом деле это довольно просто. Ваши действия по отношению к окружающим должны быть такими, какие вы бы хотели получить в ответ. Помогайте друзьям Знакомый пропустил лекцию в университете? Предложите свои конспекты. Друзья затеяли ремонт в спальне. Возможно, им понадобиться помощь в поклейке обоев. Не сомневайтесь, в аналогичных ситуациях, вы также не останетесь без поддержки.
Подбадривайте окружающих	В жизни каждого из нас бывают моменты, когда нам обидно, горько и неприятно, мы раздражены и окружающий мир не доставляет наслаждения. Но, встречая друга, способного принести нотки радости, рассмешить или подбодрить, мы способны легко воспрянуть духом и собраться с мыслями. Окружите ваших знакомых вниманием и заботой, заставляйте их чувствовать себя отлично, радоваться жизни, делайте комплименты и дарите позитивное настроение. Напишите им на страничку в социальной сети, отправьте смс-ку, просто позвоните. Таким образом, вы покажете, что не безразличны и постоянно готовы оказывать поддержку и помощь. В результате одного психологического исследования пришли к очень интересному выводу, что наличие хотя бы одного настоящего друга продлевает нашу жизнь. Настоящим подарком судьбы становится только его присутствие рядом. Цените такие моменты.
Находите в людях хорошее	Не критикуйте недостатки Индивидуальность каждого из нас предполагает наличие как хороших, так и плохих сторон наших личностей. Чтобы уметь умело варьировать в общении с различными людьми, нужно стать открытым и приятным собеседником. И, чтобы не так бросались в глаза черты характера или манера поведения, которая вас раздражает в том или ином человеке, концентрируйтесь на приятных качествах. Умело подстраиваясь под каждого, тем не менее, не теряйте себя в этом потоке эмоций. Вежливость поможет вам с уважением высказаться о том, с чем вы не согласны, без использования оскорблений или грубой формы общения.
Совершенствуйте вашу дружбу	Остаются только лучшие Дружба это кропотливый труд, забывать о котором не стоит ни на минуту. Если у вас образовался довольно обширный круг знакомств, то вполне естественно, вам будет довольно сложно поддерживать ровные отношения со всеми без исключения. Более того, не пугайтесь того, что многие из новоявленных друзей могут в течение времени «отсеяться». Как не потерять дружбу Не забывайте звонить, писать, приглашать на вечеринки, поддерживать хотя бы какую-то связь. Еще сложнее дружить, находясь на расстоянии. Чаще всего такое общение не так продолжительно и, в скором времени, распадается, заменяясь на поддержание отношений с теми, кто рядом. Но остаться друзьями и в этом случае можно, если это вам необходимо. Тем более, интернет является отличным помощником для такого общения.

Не разводите сплетни

• Сплетни – первый враг отношений. Даже небольшое упоминание о каком-либо общем знакомом в негативном ключе может сжечь между вами все мосты.
• А человек, выступающий в этом случае в роли слушателя, также задумается, стоит ли с вами поддерживать отношения.
• Ведь еще не известно, как вы высказываетесь о нем, когда остаетесь наедине с другими.
• Откажитесь от желания обсудить походку, поведение или действия кого-либо за его спиной.
• Будьте более приятны в общение. Тем более, что можно выбрать столько подходящих тем для беседы.

Как не потерять приобретенных друзей

Вы уже поняли, что процесс общения не такой уж простой, каким может показаться в самом начале. Но, если вы станете радушным и открытым человеком, с которым легко и приятно, умеющим вникнуть в проблему друга и найти выход из сложной ситуации, то вам гарантировано наличие такого же подходящего «под ваши мерки» окружения.

Тем более в том случае, если предварительно изучить, как влиять на людей 10 психологических хитростей.

10 Хитростей крепкой дружбы

Все вышеприведенные методики сами по себе не «высосаны» из пальца, а разработаны на основании многолетних наблюдений и практики.

Вникнув в основные моменты требуемого поведения, выработав в себе нужные черты и характеристики, переосмыслив свои прерогативы, вы сможете, в конечном итоге, завоевать доверие и обзавестись нужными знакомствами.

Тем более, что все они представлены в наглядном, доступном для изучения виде, легко запоминаются и просты в применении.

Советы	Предупреждения
Общительность Не бойтесь поддерживать беседу с малознакомыми людьми. Можно найти много общих точек соприкосновения и перейти к более тесному контакту.	Не поддерживайте связи только с нужными людьми, которые занимают определенную должность или имеют какой-то вес в обществе. В вашем окружении должно быть больше настоящих друзей.
Не навязывайтесь Ваше поведение не должно быть навязчивым. Если ваш знакомый нуждается в одиночестве, предоставьте ему такую возможность. Когда он будет готов продолжить общение, он обязательно вам об этом даст знать.	Не принуждайте окружающих уважать вас и ваше мнение. Вы не можете нравиться всем без исключения, но это, скорее всего их проблемы, а не ваши.
Опрятность и современность Следите за своим внешним видом. Ежедневную гигиену еще никто не отменял. Не слишком приятно находиться в обществе неряхи.	В некоторых случаях вы почувствуете, что разрываетесь между друзьями, которым неприятно общество друг друга. И это также возможно, так как многие знакомые, общаясь с вами, могут не переносить некоторых из вашего окружения. Ну что ж, лавируйте между ними.
Не забывайте старых друзей Не игнорируйте никого из ваших настоящих друзей. Будьте всегда доброжелательными. И, если вам посчастливилось окружить себя единомышленниками, не теряйте из виду ни одного из них.	Постарайтесь не менять своего расписания общения с лучшими знакомыми. Если, по каким-то причинам вы перестанете это делать, то это грозит, что настоящие друзья начнут исчезать из вашего поля зрения.
Вежливость и внимание Общайтесь со всеми вежливо. Не допускайте слов, поступков или действий, которые могут оскорбить кого-либо из вашего окружения. Если виноваты, научитесь извиняться.	Вероятно, вам придется абстрагироваться от вашего окружения, чтобы оставаться социально-активным. Не всегда будет возможность находиться в обществе друзей.
Не форсируйте события Не стремитесь постоянно увеличивать на определенное количество человек ваш круг знакомств. Просто предполагайте, что, возможно, сегодня, вы встретите еще одного интересного собеседника.	Классификация вами людей по определенному признаку (студент, всезнайка, гот и т.п.) может их серьезно ранить. Даже, если они сами высказываются о себе в таком духе, не копируйте их поведение.

Правила этикета общения

Эффективность вышеперечисленных советов распространяется на все стороны человеческой жизни.

Их можно применять в общении с партнерами, коллегами по работе, родственниками или в семье. К тому же, эти правила направлены на то, чтобы вы стали более спокойными, увереннее ощущали себя в окружающем мире, самосовершенствовались и развивались.

Ко всему прочему Дейл Карнеги написал еще несколько известных книг в области ораторского искусства, описал факты жизни известных личностей, указал основные пути и варианты выхода из непростых и сложных ситуаций.

У каждого из нас в подсознании хранится определенный набор способностей и возможностей, которым мы не всегда находим применение.

Но из этих глубоко спрятанных активов можно извлечь довольно большую пользу, если научиться их правильно применять.

Параллельно с ними существуют и определенные комплексы, которые мешают жить и дышать грудью, наполненной кислородом на все 100%. Избавиться от собственных проблем и найти ответ на вопрос, как завоевать друзей и оказывать влияние на людей Дейл Карнеги раскрыл в полной мере, сделав счастливыми миллионы жителей нашей планеты.

Привет, друзья!

В 1936 году в США вышла книга, которой суждено было изменить отношение к миру многих миллионов людей. Ее читали и продолжают читать, методы, предложенные автором, до сих пор не потеряли актуальность. В некотором смысле она стала классикой среди руководств по общению с людьми. И наверняка вы либо читали, либо хотя бы слышали ее название и имя автора: Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

Манипуляция или эффективное общение?

К тому, что в ней написано, можно относиться по-разному. Некоторые критики обвиняют автора в том, что он учит манипулировать окружающими. Но разве младенец плачем не манипулирует поведением матери, когда дает ей понять, что голоден или ему нужно поменять пеленки? Или смог бы начальник добиться результата в работе от подчиненных, не манипулируя их поведением?

Начальник тюрьмы Синг-Синг Лоуэс утверждает, что «только немногие преступники в этой тюрьме считают себя плохими людьми. Они, с их точки зрения, такие же люди, как вы и я. Они могут рассказать вам, почему были вынуждены взломать сейф или открыть стрельбу».

Таким образом решают проблемы те, кто не хочет манипулировать окружающими. Понятное дело, что это крайний случай, далеко не все идут на антисоциальные действия из-за недопонимания с окружающими. Но вот разрыв отношений между друзьями, возлюбленными, братьями и сестрами или даже родителями и детьми – более частое следствие неумения общаться.

Потому вместо того, чтобы тратить время на обиды, споры, ссоры, выяснение отношений, не лучше ли научиться такой конструктивной манипуляции, которая облегчит жизнь и вам, и другим людям?

Главные идеи

Основное послание Дейла Карнеги состоит из следующих пунктов:

1. Критика не приносит нужного результата, так как людям свойственно отстаивать свою правоту даже при заведомо неверном поведении.
2. Чтобы человек сделал то, что нужно вам, он должен захотеть это сделать.
3. Сюсюканьем и лестью желаемого не достигнуть, только полная искренность.
4. Чтобы повлиять на человека, предложите ему то, что хочет он.
5. Проявляйте неподдельный интерес к людям, если хотите, чтобы они интересовались вашей персоной.
6. Показывайте, что вам приятно общаться с собеседниками, будьте приветливы и улыбайтесь.
7. Не пожалейте времени, чтобы запомнить имя человека, с которым вас свела судьба, важную личную информацию о нем и использовать ее при подходящей возможности.
8. Выслушайте о проблемах человека и дайте ему понять, что полностью разделяете его позицию.
9. Говорите о том, что интересно собеседнику и искренне восхищайтесь его достижениями.
10. Не забывайте о вежливости: «спасибо», «пожалуйста», «будьте добры» — это не просто фигура речи, а проявление уважения к другому человеку.
11. Избегайте утверждения, что человек не прав, но обязательно признавайте свою неправоту, если ошиблись.

Дейл Карнеги преподносит свои советы, сопровождая их множеством примеров из жизни известных людей и своих знакомых. Это удавалось Джорджу Вашингтону, Аврааму Линкольну и другим выдающимся историческим лицам – почему бы не взять их способы общения на вооружение?

Ответы на возможные возражения

Учит ли он лгать для достижения желаемого? Ни в коем случае. Из главы в главу красной нитью проходит идея: все эти вещи нужно делать от чистого сердца. А для этого нужно научиться «носить ботинки другого человека» — понимать и принимать его позицию.

Судя со своей точки зрения, нельзя понять человека. Вы не согласны с его мнением? Но за вашей позицией стоит ваш личный опыт, так же, как и за его мнением. Даже не разделяя чужую точку зрения, можно найти положительные черты в другом человеке. Но только если поставить задачу ее найти.

Принятие чужой позиции не означает оправдание за неправильные поступки – просто вы поймете, что руководило человеком во время принятия решения. Это освободит от неконтролируемых эмоций и как результат, решение будет принято не в порыве гнева или обиды, а адекватно ситуации.

Универсальны ли советы Карнеги? В рамках цивилизованного общения – безусловно, да. Человек, который научился виртуозно входить в доверие, сможет сделать это и в более экстремальных условиях. Именно так действуют переговорщики между противостоящими сторонами. Но если делать это неискренне, то не нужно сетовать, что приемы, предлагаемыми Карнеги, не сработали. Может быть, причина не в них, а в вас?

Пробежимся по содержанию

В книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» шесть частей.

• Первая посвящена основным методам обращения с людьми.
• Во второй Карнеги предлагает шесть правил, которые помогут понравиться другим людям.
• Третья часть представляет двенадцать правил, которые помогут погасить спор и склонить человека к желаемой точке зрения.
• Из четвертой вы научитесь девяти правилам, как влиять на людей, не оскорбляя и не обижая их чувства.
• Пятая часть рассказывает, как убедить людей в переписке.
• Шестая будет полезна для семейных пар, которые планируют жить долго и счастливо до конца жизни.

Советы, которые дает Карнеги, подойдут и в повседневном общении, и в отношениях с коллегами, начальники тоже могут почерпнуть немало полезного для работы с подчиненными. Самое удивительное, что советы, данные автором, остаются актуальными до сих пор. А это испытание временем переживают далеко не все книги, которые считались блестящими в момент выхода в свет. Книги Дейла Карнеги это испытание выдержали с честью. А потому несомненно должны быть прочитаны. И если прислушаться и взять на вооружение то, что предлагает автор, то в один прекрасный день вы вдруг можете обнаружить, что друзей у вас стало значительно больше.

У меня книга осталась еще от бабушки, если у вас нету, то посмотреть на нее можно тут . До связи!

Как найти друзей?

Дружба– это «близкие отношения,основанные на взаимном доверии,привязанности, общности интересов»

Толковый словарь Ожегова

Давным-давно, в далеком 1936 году вышла книга величайшего американского психолога Дейла Карнеги. Книга называлась «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (How to Win Friends and Influence People). С тех самых пор проблема того как найти друзей не сходит с обложек книг по популярной и научной психологии. Еще при жизни Карнеги было продано более пяти миллионов экземпляров его книги, и сейчас ее можно найти в продаже как «психологический бестселлер». Давайте разберемся, чем может помочь Дейл Карнеги нам?

Каждая группа, будь то класс, группа студентов, коллектив коллег – неоднородна. Все 30-40 человек никогда не дружат все вместе. Как правило, в каждой большой группе выделяются микрогруппы. Это небольшие объединения из 2-5 человек, в которые собираются люди, имеющие нечто общее. Это может быть сфера интересов (кого-то интересует учеба, а кого-то обсуждение романтических отношений), экономический статус, общее хобби, общий район проживания, общие моральные ценности. Что нам важно понять на этом этапе – попадаете ли Вы в одну из таких групп? Если да – фактически у вас всегда есть с кем общаться. Но бывают и другие варианты.

Есть редкие исключения из правила, например, очень общительные люди, которые поддерживают доброжелательные отношения со всеми. Такие отношения достаточно поверхностны, так как близкие друзья не могут исчисляться десятками. Но внешне над такими людьми всегда витает дух веселья и общительности.

Другое исключение касается тех людей, которым тяжело найти свою нишу в группе, т.е. они не вписываются ни в одну из уже существующих микрогрупп. В этой ситуации есть два варианта развития событий. Первый вариант: можно приглядеться к микрогруппам, и найти среди них наиболее близкую для себя (или наименее отталкивающую), и постараться вписаться в эту группу. Т.е. начать общаться с этими людьми, подходить к ним, участвовать в беседе, попробовать интересоваться их сферой интересов. Второй вариант – найти себе дело, чтобы не чувствовать себя в одиночестве во время перемены. Можно читать, или играть, или повторять домашнее задание. Во втором варианте важен ваш уровень комфорта. Так как все люди разные, и далеко не каждый может и хочет быть душой компании. Кто-то быстро устает от общения, и действительно предпочитает хорошую книгу пустым разговорам. В другом случае, стоит присмотреться к своим сокурсникам – наверняка в группе найдутся один-два человека, с которыми вам будет легко и комфортно общаться.

Что же советует нам сам Карнеги? Главное запомнить несколько простых правил, чтобы располагать к себе людей:

1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
2. Улыбайтесь!
3. Будьте хорошим слушателем.
4. Поощряйте других рассказывать вам o себе.
5. Ведите разговор в кругу интересов собеседника.

Если ни один из предложенных вариантов вам не помог, и вы остро чувствуете свое одиночество — обратитесь за помощью к психологу.

Дейл Карнеги: Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей

Если некоторые люди так алчут чувства значительности, что действительно сходят с ума, чтобы получить его, представьте, каких чудесных результатов мы можем достичь в отношениях с людьми, искренне признавая их значительность.

Насколько я знаю историю, только два человека имели годовой оклад в размере одного миллиона долларов: Уолтер Крайслер и Чарльз Шваб.

Почему Эндрю Карнеги платил Швабу миллион долларов в год или более чем три тысячи долларов в день? Почему? Может быть потому, что Шваб был гений? Нет. Может быть потому, что он знал о производстве стали больше других? Чепуха. Чарльз Шваб сам рассказал мне, что многие его работники знают о производстве стали значительно больше, чем он. Шваб сказал, что ему платили такую высокую заработную плату за его умение руководить людьми. Я спросил его, как он это делал. Вот его секрет, изложенный собственными словами, которые следовало бы увековечить в бронзе и вывесить в каждом доме и школе, в каждом магазине и учреждении в стране – слова, которые надлежало бы детям запомнить вместо того, чтобы тратить время на запоминание спряжений латинских глаголов или годового уровня осадков в Бразилии – слова, которые преобразуют нашу жизнь и сознание, если только вы будете жить руководствуясь ими:

«Считаю наиболее ценным качеством, которым я обладаю, мои способности возбуждать энтузиазм в людях, – сказал Шваб, – и полагаю, что способ с помощью которого можно развить лучшее, что заложено в человеке – это признание его ценности и поощрение.

Ничто так легко не убивает человеческое честолюбие, как критика со стороны вышестоящих. Я никогда никого не критикую. Придаю большое значение тому, чтобы дать человеку побудительный мотив к труду. Поэтому забочусь о том, чтобы найти то, что достойно похвалы и питаю отвращение к выискиванию ошибок, когда мне нравится что-нибудь, я искренен в своем одобрении и щедр на похвалу».

Именно так Шваб и поступал. А как поступает средний человек? Как раз наоборот. Когда ему что-нибудь не нравится, он поминает всех чертей, когда нравится – молчит.

«При всех моих обширных связях и знакомствах, – заявил Шваб, – со многими влиятельными людьми в различных частях земного шара, мне пришлось бы, однако, поискать человека, как бы он ни был велик и доволен своим положением, который не делал бы работу лучше и не прилагал бы больше усилий под влиянием одобрения, нежели под влиянием критики».

То, что он откровенно высказал, явилось одной из главных причин феноменального успеха Эндрю Карнеги. Карнеги высоко ценил его связи как общественные, так и личные.

И даже на своем надгробии Карнеги пожелал воздать хвалу своим помощникам. Он сочинил для себя эпитафию следующего содержания: «Здесь лежит тот, кто умел подчинять себе людей, более умных, чем он сам».

Умение искренне и высоко ценить людей было одним из секретов успеха Рокфеллера, как руководителя. Например, когда один из его партнеров, Эдвард Т. Бедфорд попал впросак с неудачной покупкой недвижимости в Южной Америке и причинил фирме убытки в размере миллиона долларов, Джон Д. Рокфеллер имел полное право критиковать его, но он знал, что Бедфорд сделал все, что было в его возможностях и инцидент не получил развития.

Когда же Рокфеллеру представился случай похвалить Бедфорда, сумевшего спасти шестьдесят процентов инвестированных денег, он искренне поздравил его. «Это великолепно, – сказал Рокфеллер, – нам никогда не удавалось так легко отделаться».

Зигфельд – удачливый антрепренер, когда-либо поражавший блеском своих спектаклей бродвейскую публику, приобрел себе репутацию благодаря своему тонкому умению окружать ореолом очарования американскую девушку.

Несколько раз он брал некое бесцветное маленькое создание, на которое никто бы не взглянул во второй раз, и превращал его на сцене в чарующий образ, полный таинственности и соблазна. Зная силу признания и уверенности он заставлял женщин ощущать свою красоту одной только своей галантностью и предупредительностью по отношению к ним. Он был практичен: он поднял заработную плату хористок с тридцати долларов в неделю до ста семидесяти пяти. Он был в то же время рыцарствен: к первому выступлению в Фели он послал телеграмму звездам труппы и буквально засыпал каждую хористку, участвующую в шоу, посланными из Америки розами.

Однажды, попав под влияние модной теории о пользе поста, я в течение шести суток воздерживался от приема пищи. Это было не трудно. К концу шестого дня я меньше ощущал голод, чем в конце второго. Однако, и мне и вам известны люди, которые сочли бы себя преступниками, если бы оставили своих домочадцев или служащих без пищи в течение шести дней. В то же время они легко лишают их в течение шести дней, недель и даже лет душевного внимания и признания, хотя они в них нуждаются почти столь же сильно, как и в пище.

Читать дальше

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Хотите стать профессионалом в искусстве межличностных отношений? Получите 9 подсказок, которые предлагает этот всемирный бестселлер!

Вам трудно заводить друзей? И переубеждать людей? Считаете ли вы, что ваши личные отношения с клиентами и коллегами могут улучшиться?

Автор и докладчик Дейл Карнеги в ответ на все эти вопросы предлагает методы и приемы, позволяющие любому человеку стать более привлекательным, убедительным и эффективным.

Хотите знать, какие методы и идеи помогли такому количеству людей?

Поехали!

О книге

Уже продано более 50 миллионов экземпляров книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (1937), и многие успешные люди считают ее секретом своих достижений.

Автор учит с помощью простых, но чрезвычайно эффективных методов, как общаться с людьми и получать от них то, что вам нужно, изменив свое поведение.

Если вы хотите приобрести полную книгу, просто нажмите на ссылку:

Об авторе

Дейл Карнеги (1888-1955) был писателем, учителем и консультантом в области тренингов продаж, его книги посвящены публичным выступлениям и навыкам межличностного общения.

Помимо бестселлера «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей», он является автором книг «Как перестать беспокоиться и начать жить» ( «How to Stop Worrying and Start Living»), «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» ( «How to Develop Self-Confidence»), «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. 5 навыков» ( «The Five Essential Relationship Skills») и многих других.

Для кого эта книга?

Содержание этой работы предназначено для продавцов, менеджеров, родителей, учителей; людей, которые хотят произвести хорошее первое впечатление; тех, кто заинтересован быть более дружелюбным; и для всех тех, кто имеет дело с людьми, то есть со всеми нами.

Ключевые идеи книги

Основные моменты книги:

• Будьте искренне заинтересованы в других людях.
• Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь на людей.
• Побуждайте людей рассказывать о себе.
• Если вы допустили ошибку, быстро исправьте ее.
• Прежде чем критиковать другого человека, сначала расскажите о своих собственных ошибках.
• Хвалите все улучшения, какими бы незначительными они ни были.
• Если вы хотите изменить других, начните с себя.
• Чувство важности — одно из самых сильных человеческих желаний. Всегда заставляйте других чувствовать себя важными и никогда не подрывайте чье-либо чувство важности.
• Помните имена людей. Имя человека — самый сладкий и самый важный звук на любом языке.
• Стремительно выражайте свои идеи. Используйте примеры и харизму, чтобы донести свои идеи.

В этом резюме мы объясним 9 основных подсказок для совершенствования искусства человеческих отношений. Давайте приступим к делу.

Обзор: Совет 1 — Избегайте критики

Автор начинает книгу, показывая, почему мы в первую очередь должны избегать критики. Осуждение никогда никого не приведет даже к попытке измениться, потому что инстинктивно мы руководствуемся эмоциями, а не разумом. Когда кого-то критикуют, человек чувствует себя атакованным, и естественная реакция — отойти и попытаться отреагировать.

Многие успешные люди выработали привычку не высказыватькритических замечаний. Бенджамин Франклин, например, сказал, что его успех связан с тем, что он «ни о ком не говорит плохо».

Критиковать кого-то легко, но, чтобы понять и простить людей за их ошибки, требуется сила духа. Поэтому, если вы хотите нравиться другим, подумайте о причине, которая привела их к ошибке, примите последствия и не критикуйте открыто.

Обзор: Совет 2 — Распределите похвалу

Из этой части вы узнаете, как правильно хвалить, чтобы людям это нравилось, но чтобы не выглядеть как льстец.

Одной из самых сильных характеристик человеческого поведения является желание быть оцененным другими людьми. Нам всем нравится получать комплименты и слышать, что то, что мы делаем, — хорошо.

Вы должны быть осторожны, чтобы не переусердствовать и не начать делать ложные заявления, потому что это будет слишком заметно. Достаточно простых и вежливых фраз, таких как «Прости», «Доброе утро» и «Спасибо» в сочетании с искренней похвалой.

Самый естественный способ сделать комплимент — это остановиться и подумать о положительных качествах человека перед вами. Учтите, что в каком-то отношении у каждого есть какое-то превосходство, поэтому вам всегда есть чему поучиться и высоко оценить других.

Также интересно вспомнить так называемое «золотое правило»: относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы относились к вам.

Когда вы хотите заставить кого-то изменить его образ действий, также используйте похвалу. Поразмышляйте: как парикмахер наносит пену на лицо перед бритьем бороды, так и нам легче услышать неприятные вещи после получения комплимента.

Всегда хвалите людей за каждое улучшение, которое они демонстрируют, так как это сохранит их мотивацию и позволит вам легко повернуть в желаемом направлении.

Поступая так, вы быстро станете человеком, с которым хотят работать другие. Кроме того, вы окажете положительное влияние на жизнь всех окружающих.

Обзор: Совет 3 — Используйте силу улыбки

С помощью третьей подсказки вы поймете силу улыбки как для вас, так и для оппонента.

Известный как закрытый и капризный, биржевой маклер из Нью-Йорка решил изменить свое отношение. Каждое утро он начинал приветствовать улыбкой не только любимую жену, но также и швейцара, дежурного в метро и своих сотрудников.

В результате люди начинали улыбаться в ответ. Значительно улучшилась атмосфера в семье. На работе маклер понял, что стало легче справляться с проблемами и жалобами, и в результате увеличились продажи. Одним словом, он стал счастливее и богаче.

Кроме того, психологи обнаружили, что взаимосвязь между улыбками и положительными эмоциями — это как улица с двусторонним движением: улыбка может целенаправленно генерировать хорошие эмоции, так же как позитивные мысли заставляют улыбаться.

Вы даже можете вынудить себя улыбнуться: свистеть или петь музыку, которая вам нравится! Поступайте так, как будто вы уже счастливы, и вскоре поймете, что становитесь все веселее, и что это подкупает и помогает вам в ваших отношениях.

Обзор: Совет 4 – Запоминайте имена людей

Можете ли вы представить, что способность запоминать имена людей поможет вам убеждать других в своей правоте? Что ж, в разделе 4 мы поймем, почему это происходит и научимся выработать эту привычку.

Запоминание и использование имени человека — тонкий, но мощный способ влияния. Когда вы выработаете эту привычку, она приблизит к вам людей и заставит их чувствовать себя ценными, в результате чего вы получите даже больше того, на что рассчитывали.

Когда вы встречаетесь с человеком впервые, узнайте и поймите его имя. Во время разговора важно его повторять, чтобы связать имя с человеком, с которым вы разговариваете.

Наконец, интересным может быть такой ход — написать имя на бумаге и ассоциировать его с некоторыми выразительными чертами человека; так легче запоминать.

Обзор: Совет 5 — Прислушайтесь к тому, что говорят другие

В подсказке 5 мы поймем, почему при завоевании доверия важнее слушать, чем говорить.

Люди всегда заинтересованы в том, чтобы говорить о себе, и поэтому нам нравится встречаться с теми, кто хочет нас услышать.

Поэтому, если вы хотите быть более дружелюбным и добрым, говорите меньше и слушайте больше. Распросите других об их жизни и позвольте им развивать свои мысли.

В разговоре большинство людей больше озабочены тем, что бы еще рассказать самому, чем выслушивать другого человека. Требуется сознательное усилие, чтобы по-настоящему полностью сосредоточиться на другом человеке.

С другой стороны, люди будут избегать вас, если вы будете слишком много говорить о себе и мешать другим во время разговора; это — характерные черты эгоцентричных людей.

Обзор: Совет 6 — Знайте, чего они хотят

В этой части автор представляет нам способ узнать то, чего же хотят другие люди.

Если вы хотите убедить кого-то сделать что-то, попытайтесь представить себе перспективу этого человека: как я могу заставить его хотеть выполнить это действие?

Президент США Теодор Рузвельт всегда готовился к встрече, стремясь узнать все об интересах другого человека. Он понимал, что единственный путь, чтобы угодить кому-то, — это говорить о том, что этот человек больше всего ценит.

Если это трудно, и вы не уверены в желаниях других, помните беспроигрышную тему: о них, любимых.

Обзор: Совет 7 — Избегайте дискуссий, их невозможно преодолеть

В этом обзоре мы объясним, почему вы должны избегать любых дискуссий.

Обсуждение чего-либо с другим человеком не имеет особого смысла. Если вы проиграете, вы потеряете переговоры. Если вы выиграете, другой человек обидится на вас и, вероятно, невозможно будет установить хорошие отношения.

Кроме того, в 9 из 10 раз обсуждение только подкрепит мнение другого человека о том предмете, который изначально породил конфликт. Таким образом, лучший подход — избежать этого с самого начала.

Поэтому всякий раз, когда вы сталкиваетесь с несогласием с вашими идеями, не начинайте спорить, чтобы защитить свою точку зрения. Вместо этого постарайтесь воспринимать несогласие как нечто положительное, что может дать новый взгляд на предмет.

Послушайте, что говорит другой человек без сопротивления или протестов, и пообещайте внимательно изучить его совет. Постарайтесь найти точки соприкосновения, в которых вы единогласны, и признайте, что допустили ошибки — это снизит упорство вашего противника.

Наконец, всегда благодарите за беседу и старайтесь назначить новую встречу, чтобы обе стороны могли обдумать вопрос и, наконец, прийти к общему решению.

Обзор: Совет 8 — Признайте свои ошибки

В этой части автор описывает способ обезоружить человека, который будет вас ругать.

Правда в том, что все мы оступаемся. И когда вы совершаете ошибку и кто-то упрекает вас, существует эффективный способ обезоружить оппонента: признать свою ошибку.

Это помогает, потому что теперь, для чувства собственной важности, человек должен проявить щедрость и простить вас вместо того, чтобы напасть на вас, как он и планировал изначально.

Поэтому в следующий раз, когда вы поймете, что совершили ошибку, с энтузиазмом признайте это. Это будет способствовать достижению лучших результатов, и вы заметите, что это намного приятнее, чем защищать себя, когда кто-то указывает на ваши ошибки.

Обзор: Совет 9 — Будьте дружелюбны

В девятой подсказке мы поймем, насколько дружелюбие может повлиять на ваш бизнес и вашу жизнь.

В 1915 году Джон Д. Рокфеллер-младший был одной из самых ненавистных персон в американском штате Колорадо. Сотрудники его компании бастовали в течение двух лет, требуя повышения заработной платы и улучшения условий труда., Все это привело к ожесточенным конфликтам.

В разгар такой напряженности казалось почти невозможным убедить представителей профсоюзов в своей правоте. Поэтому Рокфеллер решил, что его стратегия будет дружелюбной, и побеседовал с нападающими, как с друзьями, разделяющими многие интересы.

Результат? Шахтеры вернулись на работу, не задавая вопросов о платежах и условиях.

Из приведенного примера легко понять, что люди склонны менять свое мнение, когда к ним относятся по-дружески. Поэтому, чего бы вы ни хотели достичь, всегда относитесь к людям дружелюбно и доброжелательно.

Наивно думать, что, применяя приведенные выше советы, вы всегда достигнете желаемых результатов. Это работает не совсем так.

Однако нужно осознать, что большинство людей склонны менять свое отношение к вам, когда вы пользуетесь этими принципами, которые очень полезны и важны для вашей личной и профессиональной жизни.

Что другие авторы говорят об этом?

Для Марка Х. Маккормакка, автора книги «What They Don’t Teach You at Harvard Business School» ( «Чему не учат в Гарвардской школе бизнеса»), идеальным результатом переговоров является беспроигрышная ситуация, в которой обе стороны чувствуют себя удовлетворенными.

Роберт Чалдини в книге «Weapons of persuasion» ( «Оружие твоих побед») объясняет, что практикующие переговорщики точно знают, чего они хотят и где это получить. Они используют шесть психологических принципов для достижения своих целей.

В своей книге «Como Manipular e Persuadir Milhares de Pessoas» ( «Как манипулировать и убеждать тысячи людей») автор Рикардо Вентура дает несколько подсказок, которые можно использовать при убеждении:

• Авторитет;
• Срочность;
• Общий враг;
• Дефицит;
• Отношения боль-удовольствие;
• Предвосхищение;
• Простота;
• Парадокс выбора.

Как могу я применить это в своей жизни?

Чтобы стать более приятным человеком, нужно:

• Больше улыбаться;
• Внимательно слушать то, что люди вам говорят;
• Помнить имена людей;
• Хвалить, но не льстить;
• Избегать критики.

Ваше мнение

Вам понравилось резюме? Оставьте свой отзыв, чтобы мы знали, что вы думаете!

Если вы хотите углубиться в глубину, вы можете получить полную книгу, просто нажмите ниже:

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей — Дейл Карнеги

• Как стать человеком, которому всегда рады?
• Как подружиться с миллионером?
• Как критиковать, чтобы вам были благодарны?

Инсайт 1. Старайся, чтобы твой собеседник говорил больше, чем ты.

Наилучший собеседник — тот, кто умеет слушать. А большинству людей важно, чтобы их слушали и слышали, потому что это поднимает их значимость, в первую очередь для самих себя.

Чем больше человек говорит, тем больше информации он тебе выдаёт. Чем больше информации он тебе выдаёт, тем крепче доверие, которое к тебе возникает. Да, такие вот мы, люди, — простые и предсказуемые.

Еще древний мыслитель Плутарх говорил, что у нас два уха, но только один рот, поэтому мы должны в два раза больше слушать, чем говорить.

Инсайт 2. Внушай людям осознание собственной значимости.

Тогда в результате у собеседника останется тёплое к тебе отношение, ты будешь ассоциироваться с человеком, с которым он чувствует себя комфортно.

Нет, даже круче — в собственном представлении он будет становиться лучше, просто общаясь с тобой. А произойдёт это только, если ты дашь понять, что его мнение важно, нужно, имеет право на существование.

Дай собеседнику обратную связь в виде приподнятых бровей (что выражает заинтересованность), регулярных кивков в подтверждение его слов и простой улыбки.

Внушай людям осознание собственной значимости.

Инсайт 3. Проявляй уважение к мнению других, никогда не говори человеку, что он неправ.

Попытайся принять точку зрения оппонента. Принять — не в смысле начать думать, как он. Просто допусти, что его точка зрения имеет право на существование.

Ты наверняка знаешь, что в этом мире нет ничего однозначного. На любой тезис всегда можно найти антитезис. В каком-то контексте, при каких-то определённых обстоятельствах человек будет прав, вне зависимости от того, что он говорит.

Например, ты сочтешь абсолютно нормальным, если я скажу, что видел человека, который отпустил из рук деревянный брусок, и тот полетел вниз.

Но если я скажу, что тот же человек отпустил из рук деревянный брусок, который направился вверх — скорее всего, ты покрутишь пальцем у виска.

Во всяком случае, до тех пор, пока я не добавлю контекст и не скажу, что человек находился в воде и выталкивающая сила отправила деревянный брусок наверх. Теперь-то все логично.

Видишь? Все зависит от контекста. Каждый человек, чтобы ни говорил, в определённой степени прав.
Для того, чтобы понять это, достаточно не спешить с выводами, а смоделировать у себя в голове ситуацию, в которой мнение человека справедливо.
А если не получается – спросить напрямую, почему он так считает.

Инсайт 4. Побуждай собеседника к желанию что-либо сделать.

Запомни: единственный выгодный и экологичный способ получить от человека то, что тебе нужно — сделать так, чтобы человек ЗАХОТЕЛ это сделать.

Например, ситуация: ребёнок не хочет мыть руки. В этом случае не имеет смысла тянуть его за уши в ванную и насильно заставлять мыть руки.

Результатом явится то, что отныне в любой удобный момент он не будет этого делать, просто назло родителям.

А вот то, что делать необходимо, это сказать ему: «Сын мой, не хочешь мыть руки — не надо, не проблема. Просто девчонки вроде как обращают внимание на чистоту и вряд ли будут общаться с грязнулей; но думай сам…».

Здесь нет давления и не с чем спорить, то есть, не возникнет реакции сопротивления, плюс есть высшая ценность в виде общения с девочками. И обязательно, обязательно оставляй принятие решения на нем.

Ещё пример:

Ребёнок разбил вазу и не хочет признаваться, говорит, что это не он.

Вот, что нужно сказать: «Чувак, речь сейчас идёт не о том, ты разбил вазу или нет — тебе все равно за это ничего не будет. Это лишь кусок фарфора, пусть и мамин любимый.

Речь сейчас о том, чтобы ты умел брать ответственность за свои действия, как мужчина, что думаешь?».

Снова нет давления и снова есть высшая ценность — мужская ответственность. Вот, как-то так это и делается.

Побуждай человека к желанию что-либо сделать.

Инсайт 5. Прямое указание на ошибки — никому не приятно.

 

Косвенное — другое дело, не так обидно. Это когда ты даёшь человеку понять, что он сделал что-то не так, но напрямую в голову ему это не вбиваешь.

Жена не осилила суп? Достаточно взять при ней солонку и посолить самому — так она сама поймёт, что в следующий раз соли нужно чуть больше. А ты при этом и слова не сказал.

Друг не выполнил обещание? Достаточно «как бы между прочим» упомянуть в разговоре, что все в порядке и ты сам справился. Он поймёт, что облажался, но благодаря отсутствию давления не встанет в защитную позу.

Кстати, держи ценность от меня лично: косвенные комплименты срабатывают эффективнее прямых. Смотри, как это работает.

На любое вторжение из окружающего мира у человека срабатывает инстинктивная реакция отторжения. Даже когда ты мне говоришь, какой я хороший, то моя первая мысль «А уж не подлизываетесь ли вы, уважаемый?».

Но вот если ты то же самое скажешь в разговоре с нашим общим знакомым, который скорее всего мне это передаст… то это будет гораздо убедительнее, так как теперь у меня нет фильтра в восприятии и в такую подачу я поверю куда охотнее.

Косвенные коммуникации – как комплименты, так и обвинения – работают лучше прямых.

Инсайт 6. Если критика необходима, делай это правильно.

Алгоритм до жути простой:

• Начни с хорошего;
• Продолжи сложным и неприятным;
• Закончи хорошим и приятным.

 

Например:
“Дорогой, твой сюрприз на бабушкин день рождения был действительно эффектным, ярким и внезапным – хлопушки сработали на отлично, и мне кажется, что будет еще лучше, если на будущее ты учтешь, что бабушка уже не молода и порой может болезненно реагировать на резкие громкие звуки. Вот, отнеси ей фруктов в больницу».

Таким образом, ты донесешь до человека то, что хотел, но впечатление от разговора с тобой у него все равно останется приятное.

Мягкое начало поможет расслабить человека и дать ему понять, что ты настроен позитивно.
А больше всего запоминается конец беседы, и если он будет приятным, то можно полагать, что ты не заполучишь себе врага на всю жизнь, даже если покритикуешь его немного.

Инсайт 7. Давай человеку возможность «сохранить лицо». Многие поймут, хоть и не все оценят.

Если ты победил в споре и окружающие это признали, не стоит добивать соперника и раскатывать его по полу, как тесто.

И даже победный взгляд свой попробуй убрать. Выиграл и выиграл. Не надо унижений. Человек сам поймёт, что ты мог его добить, и не сделал этого.

Единственный минус — он никак этого не выдаст и не поблагодарит. А некоторые даже и не подумают оценить твое благородство. Но, честно говоря, тебя это не должно волновать. Главное, что ты не создал врага на всю оставшуюся жизнь.

Не загоняй собеседника в угол и давай ему возможность уйти.

Инсайт 8. Попробуй бросить вызов, когда ничего не работает.

Помнишь, мы с тобой говорили о реакции отторжения на любое вторжение извне? Из-за неё, когда ты ставишь умения или знания человека под сомнение, он с большой вероятностью захочет тебе доказать обратное.

«Как это не получится? Это у меня не получится?! Сейчас я тебе докажу, что ты не прав!».

А тебе только это и нужно. Достаточно сказать работнику, что никому ещё не удавалось выполнить этот вид задач за 3 часа, и через 2 часа 59 минут жди готовый результат у себя на столе.

Том Сойер этим приемом денег заработал. Помнишь, как радостно все друзья и знакомые красили забор вместо него? Техника проста в исполнении и впечатляет эффективностью.

Усомнись, брось вызов и пожинай плоды.

Итог. Основная идея книги.

Как видишь, общаться с людьми и располагать их к себе – довольно просто. Нужно только немного потрудиться выполнять эти простые техники. А суть их всех заключается в одном – в уважении. Любой человек хочет, чтобы его уважали.
Относись уважительно к любому собеседнику всегда, еще до того, как он этого заслужит, просто потому, что он – такой же, как и ты, человек.

«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Дейл Карнеги). Краткое содержание книги

Книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Этот материал — это субъективная попытка участников проекта «Читай Быстро» выделить в формате 10 основных фактов и 3 задач, главное из книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

Содержание

1. Чему может научить книга написанная почти 100 лет назад?
2. В чему суть формата “10 фактов. 3 задачи”
3. Основные 10 фактов книги
3.1. Улыбайтесь

3.2. Избегайте критики
3.3. Мощная сила похвалы
3.4. Чтобы стать интересным, интересуйтесь другими 
3.5. Говорите на интересные собеседнику темы
3.6. Уделяйте внимание деталям
3.7. В споре нет победителей
3.8. Не говорите человеку, что он неправ
3.9. Признавайте свои ошибки
3.10. Стимулируйте положительные ответы
4. Три задачи по книге Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»
5. Как присоединиться к команде Читай Быстро
6. Давайте дружить
7. 📖 Блок вопросов-ответов по книге

Чему может научить книга написанная почти 100 лет назад?

Дейл Брекенридж Карнеги — американский педагог, лектор, писатель, оратор-мотиватор. Основал курсы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения, выступления и многие другие.

Основной фокус его интересов, как видно из названий книг, которые давным давно уже стали бестселлерами: как получать удовольствие от работы, как выступать публично, как перестать беспокоиться и, конечно же, как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, которая впервые увидела свет почти сто лет назад в ноябре 1936-го года.

Позиция в социуме – важный аспект в жизни каждого человека. Бестселлер Дейла Карнеги помог тысячам читателей утвердиться в обществе. Книга содержит практические советы, которые помогают расположить к себе людей. Писатель рассказывает, как правильно вести переговоры, доносить собственную точку зрения. Рекомендации автора способствуют налаживанию хороших взаимоотношений с друзьями, сослуживцами, членами семьи.

Базовая история, которая будет полезна и интересна всем, кто интересуется вопросами взаимоотношений между людьми и пытается понять что лежит в основе тех самых софт скилов про которые сегодня так много говорят.

Вся книга в двух предложениях: будьте искренним, любите людей и не навязывайтесь. Помните, что все люди рождены быть счастливыми, помогите себе и им в этом.

Давайте попробуем в 10 фактах и 3 задачах разобраться с чего же начинается эта почти столетняя история…

Краткое содержание книги в формате “10 фактов. 3 задачи”

Пару слов о том, что это за такой формат. У нас есть букнот: bukva.info/blog/buknot/. У вас его пока может не быть, но это просто вопрос времени :). Букнот помогает структурировать любые знания полученные из книг таким образом, чтоб потом, после прочтения, выделить самое главное и применить его на практике. Это самое главное записывается в 10 основных фактов и в 3 реальные задачи. Отсюда и название рубрики — “10 фактов. 3 задачи”. Если букнота нет, то такие записи можете делать в любом удобном вам формате: в тетради, на обоях или в телефоне. Итак, поехали…

Обзор книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

👋 «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Почти 100 лет назад, как модно сейчас говорить, мотивационный спикер Дейл Карнеги сформулировал несколько принципов, которые помогут вам расположить к себе окружающих и прожить счастливую наполненную жизнь. Разбираемся с 10 фактами из книги в этом видеообзоре.

Улыбайтесь

Улыбчивые люди производят положительное впечатление до начала беседы. Мимика воспринимается окружающими на подсознательном уровне. Улыбка свидетельствует о том, что человек находится в хорошем настроении и симпатизирует собеседнику. Человеку всегда приятно нравиться другим, поэтому улыбка вызывает взаимные положительные эмоции.

Карнеги приводит в книге ряд простых упражнений, которые должны у вас выработать привычку улыбаться. Одно из них это работа с вашим отражением в зеркале и, так называемая, принудительная улыбка в течение нескольких минут, которая спровоцирует улыбку настоящую.

Вместе с тем Карнеги рекомендует избегать критики…

Избегайте критики

Прямое указание на ошибки, вызывает негатив. Человек, подвергающийся критике, руководствуется эмоциями. Почувствовав слабость, он не будет прислушиваться к советам нападающего. Критика вызывает желание дать отпор. Попробуйте понять собеседника, а не осуждать.

Если к отсутствию критики добавить похвалу, то можно получить бронебойное орудие.

Мощная сила похвалы

Похвала выступает наградой за достижения. Ради нее люди готовы на великие поступки. Похвала за результат действует эффективнее, чем угрозы за невыполненную работу. Чтобы добиться расположения человека, писатель рекомендует ценить помощь и быть щедрым на искреннюю похвалу. Наигранная лесть не приведет к успеху. Каждый человек имеет качества, достойные восхищения, нужно только научиться их замечать.

Американская школа, которая в противовес нашему и кнуту и прянику старается использовать только пряник. Насколько это оправдано со славянской ментальностью — момент открытый и дискусионный, но то, что искренняя похвала способна мотивировать — это факт. Вопрос теперь только в том, как научиться хвалить искренне. Кажется, что для этого нужно по-настоящему интересоваться другими людьми.

Чтобы стать интересным, интересуйтесь другими

Люди сконцентрированы на себе. Они общаются с теми, кто интересуется их жизнью. Чтобы наладить дружеские контакты, ставьте вопросы и, не перебивая, давайте собеседнику высказаться. Это отличный способ продемонстрировать заинтересованность. Внимательный слушатель всегда в почете.

Это один из самых главных тезисов книги, который вылился в мощнейшие тренинговые движения по всему миру. До сих пор курсы активного слушания не такая уж и большая редкость. А все потому что слова серебро, а молчание — золото. И если посмотреть на динамику наших отношений по линии человек-социум, то все четче видно, что каждый из нас хочет побыстрей и погромче рассказать какую-то историю. Уже мало кто искренне хочет помолчать и послушать. А ведь, чтоб проявить искренний интерес к другому человеку, иногда достаточно просто его не перебивать.

Ну и говорить на темы, которые интересны собеседнику.

Говорите на интересные собеседнику темы

Найти подход к человеку можно, разговаривая на важные для него темы. Общие интересы сближают. Отыщите в собеседнике хорошую черту и скажите ему об этом. Говоря о человеке, вы заслужите доверие. В будущем он станет внимательным к вам.

Как нельзя кстати этому может поспособствовать ваше внимание к деталям.

Уделяйте внимание деталям

Важно не только слушать, но и запоминать. Человек, помнящий подробности рассказа собеседника, располагает к себе. Значения имеют детали: имена, дни рождения, жизненные ситуации. Автор рекомендует поначалу делать записи. Усилия окупятся в долгосрочной перспективе. Обращаясь по имени, вы привлекаете внимание, и человек проникается симпатией к вам.

Старайтесь меньше спорить, потому что…

В споре нет победителей

Конфликтные ситуации оставляют неприятные воспоминания. Лучше избегать споров. Зачастую оппоненты отстаивают личные точки зрения и лишь убеждаются в собственной правоте. Не обязательно иметь одинаковое мнение. Вместо навязывания идей, здраво обсудите доводы другой стороны. Если конфликт неизбежен, сохраняйте спокойствие. Встречу лучше назначить спустя время, когда эмоции утихнут, а участники дискуссии успеют самостоятельно обдумать вопрос.

Не говорите человеку, что он неправ

Указывая на ошибку, вы унижаете чувства человека. Не пытайтесь показать превосходство. Оппонент с уязвленной самооценкой попытается защититься и ответит агрессивным поведением. Идите на диалог. Скажите, что вы, возможно, не правы, и хотите разобраться в вопросе вместе с собеседником. Избегайте жестких формулировок: «очевидно», «ясно». С помощью дипломатического подхода можно обратить врага в союзника.

Признавайте свои ошибки

Не ждите, пока собеседник поймет вашу неправоту. Берите ответственность на себя, признавая допущенную оплошность. Лучше раскритиковать себя самостоятельно, чем слушать обвинения со стороны.

Стимулируйте положительные ответы

Делайте акцент не на отличиях, а на схожести. Формулируйте диалог так, чтобы оппоненту приходилось больше отвечать «да». На подсознательном уровне формируется положительная установка. Человек в большей степени вероятности согласится с вами.

Вцелом книга производит впечатление достаточно мягкой и дипломатичной, когда в угоду хорошего отношения к вам вы готовы терпеть неудобства, подстраиваться и делать несвойственные вам ранее вещи. Но. Обратите внимание на то, как сильно она изменила жизни людей по всему миру, стала базисной для формирования американского общества и продается по всему миру огромными тиражами вот уже почти 100 лет.

Сегодня это кажется нам наигранным и нарочито вычурным, но, может, действительно нет ничего плохого в том, чтоб искренне улыбаться, интересоваться другими людьми, хвалить их за достижения и вместо того, чтоб спорить с ними стараться понять и принять мотивы поведения. Это все актуально как в бизнесе, так и в личной жизни.

Три задачи из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Как обычно. Посмотрите видео, чтоб узнать про три основные задачи. А лучше, дочитывайте эту статью и принимайтесь за книгу…

Как присоединиться к команде Читай Быстро

Мы решили открыть возможность для всех любителей нонфикшн литературы создавать свои обзоры и получать за это деньги. Все подробно и пошагово расписано в статье «Как заработать на обзорах книг». Читайте и присоединяйтесь!

Давайте дружить

Проект “Читай быстро” — это про осознанное беглое чтение, как одно из основных навыков делающих вас более конкурентноспособным и в конечном итоге более счастливым. Проверяйте свою скорость чтения, подписывайтесь на наш канал на ютубе, делитесь этой статьей или многими другими в нашем блоге у себя в Facebook.

Наша цель: больше начитанных и осознанных людей. Читайте книги. Слушайтесь маму.

7 полезных книг про личностный рост:

📖 «Думай и богатей», Наполеон Хилл
🎧 Подкаст | 📝 Текстовая версия

📖 «К черту все! Берись и делай!», Ричард Бренсон
🎧 Подкаст | 📝 Текстовая версия

📖 «Разбуди в себе исполина», Энтони Роббинс
🎧 Подкаст | 📝 Текстовая версия

📖 «7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови
🎧 Подкаст | 📝 Текстовая версия

📖 «Самый богатый человек в Вавилоне», Джордж Клейсон
🎧 Подкаст | 📝 Текстовая версия

📖 «Эмоциональная смелость», Питер Брегман
🎧 Подкаст | 📝 Текстовая версия

📖 «Атлант расправил плечи», Айн Рэнд
📝 Текстовая версия

📖 Блок вопросов-ответов по книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

📕 Кто такой Дейл Карнеги?

Дейл Брекенридж Карнеги — американский педагог, лектор, писатель, оратор-мотиватор. Основал курсы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения, выступления и многие другие.

📗 Как прочитать книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» за час? 📘 В чем суть книги в двух предложениях?

Будьте искренним, любите людей и не навязывайтесь. Помните, что все люди рождены быть счастливыми, помогите себе и им в этом.

📙 Почему так важно улыбаться искренне?

Улыбчивые люди производят положительное впечатление до начала беседы. Мимика воспринимается окружающими на подсознательном уровне. Улыбка свидетельствует о том, что человек находится в хорошем настроении и симпатизирует собеседнику.

Как завоевывать друзей – Книга кратко

«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» – это наиболее известная книга Дейла Карнеги, вышедшая в 1936 году и изданная на многих языках мира. Книга представляет собой собрание практических советов и жизненных историй.

Карнеги использует в качестве примеров опыт своих учеников, друзей и знакомых, подкрепляя свои наблюдения цитатами выдающихся людей.

Менее чем за год было продано более миллиона экземпляров книги (а всего при жизни автора только в США было продано свыше 5 млн. экземпляров).

К слову сказать, обратите внимание на «7 Навыков Высокоэффективных Людей» – еще одну мегапопулярную книгу по саморазвитию.

Дейл Карнеги

На протяжении десяти лет книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» числилась в списках бестселлеров газеты «The New York Times», что до сих пор является абсолютным рекордом.

В данной статье я расскажу краткое содержание этой уникальной книги.

Сначала мы рассмотрим 3 основных принципа общения с людьми, а затем 6 правил, которые, возможно, в корне изменят ваши взгляды на взаимоотношения.

Разумеется, некоторым критикам эта книга покажется излишне американизированной, или апеллирующей к искусственным чувствам. На самом же деле, если смотреть не предвзято, вы сможете извлечь из советов Карнеги большую пользу, так как они нацелены, прежде всего, на изменение внутренних взглядов, а не чисто внешних проявлений.

После прочтения этой статьи обратите внимание на обзор второй части книги Карнеги: 9 способов убеждать людей и отстаивать свою точку зрения.

Как оказывать влияние на людей

Итак, перед вами краткое содержание книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Карнеги.

1. Не осуждайте

Общаясь с людьми, прежде всего, следует понимать, что мы имеем дело с созданиями нелогичными и эмоциональными, движимыми гордостью и тщеславием.

Слепая критика – это опасная игра, которая может стать причиной взрыва в пороховом погребе гордости.

Бенджамин Франклин (1706-1790) – американский политический деятель, дипломат, изобретатель, писатель и энциклопедист, стал одним из самых влиятельных американцев благодаря своим внутренним качествам. В ранней молодости он был довольно язвительным и гордым человеком. Однако по мере восхождения к вершине успеха, он становился все более сдержанным в своих суждениях о людях.

«Я не склонен дурно отзываться ни о ком, и о каждом говорю только хорошее, что я о нем знаю» – писал он.

Чтобы по-настоящему влиять на людей, необходимо овладеть характером и выработать самоконтроль, научиться понимать и прощать.

Вместо того чтобы осуждать, нужно постараться понять почему человек поступил именно так, а не иначе. Это бесконечно более выгодно и интересно. Это порождает взаимное понимание, терпимость и великодушие.

Авраам Линкольн (1809-1865) – один из самых выдающихся американских президентов и освободитель американских рабов, в течение гражданской войны сталкивался с множеством тяжелейших ситуаций, выход из которых, казалось, невозможно найти.

Когда половина нации гневно осуждала бездарных генералов, Линкольн, «без злобы к кому-либо, и с доброжелательностью ко всем», сохранял спокойствие. Он часто говорил:

«Не осуждайте их, в подобных обстоятельствах мы поступили бы точно так».

Однажды противник оказался в ловушке, и Линкольн, понимая, что одним молниеносным ударом может окончить войну, приказал генералу Миду атаковать врага, не созывая военного совета.

Однако тот решительно отказался идти в атаку, вследствие чего война затянулась.

По воспоминаниям сына Линкольна – Роберта, отец был в ярости. Он сел и написал генералу Миду письмо. Как вы думаете, какого содержания оно было? Приведем его дословно:

«Мой дорогой генерал, не верю, что вы не способны оценить весь размер несчастья, заключающегося в бегстве Ли. Он был в нашей власти, и мы должны были принудить его к соглашению, которым могла закончиться война. Теперь же война может тянуться бесконечно долго. Если вы не решились атаковать Ли в минувший понедельник, когда в этом не было никакого риска, как же вы сумеете это сделать по ту сторону реки? Бессмысленно было бы ждать этого, и я теперь не ожидаю от вас каких-либо крупных успехов. Ваш золотой случай упущен, и я безмерно огорчен этим».

Наверное, вам интересно, что сделал генерал Мид, когда прочитал это письмо? Ничего. Дело в том, что Линкольн так его и не отправил. Оно было найдено среди бумаг Линкольна после его смерти.

Как сказал доктор Джонсон: «Сам Бог не судит человека, пока не окончатся дни его».

Почему же его должны судить мы?

2. Замечайте в людях достоинства

Существует только один способ убедить кого-либо что-то сделать: устроить так, чтобы ему захотеть это сделать. Другого пути нет.

Конечно, вы можете при помощи силы добиться своего, но это будет иметь крайне нежелательные последствия.

Выдающийся философ и педагог Джон Дьюи утверждал, что глубочайшим стремлением человека является «желание быть значительным». Это одно из главных различий между человеком и животным.

Чарльз Шваб, родившийся в простой семье и ставший впоследствии миллиардером, говорил:

«Способ, с помощью которого можно развить лучшее, что заложено в человеке – это признание его ценности и поощрение. Я никогда никого не критикую, но всегда стараюсь дать человеку побудительный мотив к труду. Поэтому я забочусь о том, чтобы найти то, что достойно похвалы, и питаю отвращение к выискиванию ошибок. Когда мне что-нибудь нравится, я искренен в своем одобрении и щедр на похвалу».

И действительно, мы редко подчеркиваем достоинства наших детей, друзей, родственников и знакомых, а ведь какие-то достоинства есть у каждого.

Один из виднейших мыслителей 19 века Эмерсон однажды сказал:

«Каждый человек, которого я встречаю, в какой-нибудь области превосходит меня. И этому я готов у него учиться».

Итак, научитесь замечать и подчеркивать в людях достоинства. Тогда вы увидите, как резко возрастет ваш авторитет и влияние среди вашего окружения.

3. Думайте, как собеседник

Когда человек идет на рыбалку, он думает о том, что любит рыба. Именно поэтому он насаживает на крючок не землянику со сливками, которую любит он сам, а червяка.

Подобная логика наблюдается и в отношениях с людьми.

Существует верный способ оказывать влияние на другого человека – это думать, как он.

Одна женщина досадовала на двух своих сыновей, которые учились в закрытом колледже и совершенно не реагировали на письма родственников.

Тогда их дядя предложил пари на сто долларов, заявив, что сумеет получить от них ответ, даже не прося об этом. Кто-то принял его ставку, и он написал племянникам короткое письмо. В конце он между прочим упомянул, что вкладывает каждому из них по 50 долларов.

Однако деньги в конверт он, конечно, не вложил.

Ответы пришли незамедлительно. В них племянники благодарили «дорогого дядюшку» за внимание и доброту, но сетовали, что денег с письмом не обнаружили.

Иными словами, если вы хотите убедить кого-либо что-нибудь сделать, прежде чем говорить, помолчите и подумайте об этом с его точки зрения.

Один из лучших советов в сфере тонкого искусства человеческих взаимоотношений был дан Генри Фордом:

«Если существует некий секрет успеха, он заключается в способности принять точку зрения другого человека и видеть вещи под его углом зрения так же хорошо, как под своим собственным».

Как завоевывать друзей

Итак, мы рассмотрели три основных принципа взаимоотношений. Теперь разберем 6 правил, которые научат вас завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей.

1. Проявляйте искренний интерес к другим людям

Одна телефонная компания предприняла детальное изучение телефонных переговоров для того, чтобы определить наиболее употребимое слово. Этим словом оказалось личное местоимение «Я».

Это и не удивительно.

Когда вы смотрите фотографии, где вы запечатлены в компании своих друзей, на чье изображение вы смотрите прежде всего?

Да. Больше всего на свете мы интересуемся собой.

Знаменитый венский психолог Альфред Адлер писал:

«Человек, который не проявляет интереса к другим людям, переживает наибольшие трудности в жизни. Из среды подобных личностей чаще всего происходят неудачники и банкроты».

Сам Дейл Карнеги записывал дни рождения своих друзей, а затем посылал им письмо или телеграмму, что имело огромный успех. Часто он оказывался единственным человеком, который вспомнил об имениннике.

В наше время это сделать намного проще: достаточно указать в календаре на своем смартфоне нужную дату, и в положенный день сработает напоминание, после чего вам останется только написать поздравительное сообщение.

Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило №1 гласит: проявляйте искренний интерес к другим людям.

2. Улыбайтесь!

Это, пожалуй, самый простой способ произвести хорошее впечатление. Конечно, речь идет не о пластмассовой, или, как мы иногда говорим, «американской» улыбке, а об улыбке настоящей, идущей из глубины души; об улыбке, которая весьма высоко ценится на бирже человеческих чувств.

Дейл Карнеги

Древняя китайская пословица гласит: «Человек без улыбки на лице не должен открывать лавку».

Фрэнк Флатчер в одном из своих рекламных шедевров, преподнес нам следующий великолепный образчик китайской философии.

Перед праздником Рождества, когда жители западных стран покупают особенно много подарков, он вывесил на своем магазине следующий текст:

Цена улыбки на Рождество

Она ничего не стоит, но создает много. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя тех, кто ее дает.

Она длится одно мгновение, память же о ней иногда сохраняется навсегда.

Нет столь богатых, которые бы могли прожить без нее, и нет столь бедных, которые не стали бы богаче по ее милости. Она создает счастье в доме, атмосферу доброжелательности в делах и служит паролем для друзей.

Она – вдохновение для утомленного, свет надежды для отчаявшегося, сияние солнца для удрученного и лучшее из природных средств против горя.

Тем не менее, ее нельзя ни купить, ни выпросить, ни одолжить, ни украсть, ибо она представляет собой некую ценность, которая не принесет ни малейшей пользы, если не будет отдана от чистого сердца.

И если в последние минуты уходящего Рождества случится так, что покупая что-нибудь у наших продавцов, вы обнаружите, что они так устали, что не в силах подарить вам улыбку, можно вас попросить о том, чтобы вы оставили им одну из своих?

Никто так не нуждается в улыбке, как тот, кому уже нечего отдать.

Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило №2 гласит: улыбайтесь!

3. Запоминайте имена

Возможно, вы об этом никогда не задумывались, но практически для любого человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком речи.

При этом большинство людей не запоминают имена по той причине, что они просто не уделяют этому должного внимания. Они находят для себя извинения, что слишком заняты. Но, вероятно, они заняты не больше, чем президент Франклин Рузвельт, являвшийся одной из центральных фигур мировых событий первой половины 20 века. А он находил время запоминать имена и обращаться по имени даже к простым рабочим.

Рузвельт знал, что одним из простейших, но в то же время эффективных и важных путей привлечения людей на свою сторону, является запоминание имен и умение дать человеку почувствовать свою значительность.

Из истории известно, что Александр Македонский, Александр Суворов и Наполеон Бонапарт знали в лицо и по имени тысячи своих воинов. А вы говорите, что не можете запомнить имя нового знакомого? Стоит честно признать, что вы просто не задавались такой целью.

«Хорошие манеры, – как сказал Эмерсон, – требуют маленьких жертв».

Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило №3 гласит: запоминайте имена.

4. Будьте хорошим слушателем

Если вы хотите стать хорошим собеседником, станьте, прежде всего, хорошим слушателем. А это достаточно просто: стоит только намекнуть собеседнику, чтобы он рассказал вам о себе.

Следует помнить, что говорящий с вами человек в сотни раз более интересуется собой и своими желаниями, нежели вами и вашими делами.

Мы устроены так, что ощущаем себя центром вселенной, и практически все происходящее в мире оцениваем только отношением к себе.

Речь идет вовсе не о том, чтобы подогревать эгоизм человека или подталкивать его к самолюбованию. Просто если вы усвоите мысль, что человек больше всего любит говорить о себе, – вы не только прослывете хорошим собеседником, но и сможете иметь соответствующее влияние.

Подумайте об этом перед тем, как в следующий раз начать разговор.

Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило №4 гласит: будьте хорошим слушателем.

5. Ведите разговор в кругу интересов вашего собеседника

Мы уже упоминали Франклина Рузвельта, а теперь обратимся к Теодору Рузвельту, который дважды избирался президентом США (к слову, если вы любознательны, смотрите весь список президентов США здесь.)

Его удивительная карьера сложилась так благодаря тому, что он имел необыкновенное влияние на людей.

Все, кому доводилось встречаться с ним по тем или иным вопросам, были изумлены широким кругом и разнообразием его познаний.

Был ли это заядлый охотник или коллекционер марок, общественный деятель или дипломат, Рузвельт всегда знал, о чем говорить с каждым из них.

Каким же образом ему удавалось это? Очень просто. Накануне того дня, когда Рузвельт ожидал важного визитера, он вечером усаживался за чтение литературы по тому вопросу, который, должен был особенно интересовать гостя.

Он знал, как знают это все подлинные руководители, что прямой путь к сердцу человека – это разговор с ним о предметах, наиболее близких его сердцу.

Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило №5 гласит: ведите разговор в круге интересов вашего собеседника.

6. Давайте людям почувствовать их значительность

Существует один наиважнейший закон человеческого поведения. Если следовать ему, мы никогда не попадем в неприятное положение, так как он обеспечит вам бесчисленное количество друзей. Но стоит его нарушить, и мы немедленно попадаем в неприятность.

Этот закон гласит: всегда поступай так, чтобы у другого создавалось впечатление своей значительности. Профессор Джон Дьюи сказал: «Глубочайшим принципом человеческой натуры является страстное желание быть признанным».

Едва ли не самый верный путь к сердцу человека – это дать ему понять, что вы признаете его значительность и делаете это искренне.

Вспомните слова Эмерсона: «Каждый человек, которого я встречаю, в какой-нибудь области превосходит меня, и в ней я готов у него поучиться».

То есть, если вы, будучи профессором математики, захотите расположить к себе простого водителя, имеющего неполное среднее образование, вам нужно сосредоточиться на его умении управлять машиной, способности ловко выходить из опасных дорожных ситуаций и вообще, решать недоступные вам автомобильные вопросы. Причем это не может быть фальшью, ведь в этой сфере он действительно специалист, а, следовательно, подчеркнуть его значительность будет вовсе не сложно.

Дизраэли однажды сказал: «Начните говорить с человеком о нем, и он будет слушать вас часами».

Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило №6 гласит: давайте людям почувствовать их значительность, и делайте это искренно.

Как приобретать друзей

Ну что ж, давайте подведем итоги. Чтобы располагать к себе людей придерживайтесь правил, собранных в книге Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»:

1. 1. Проявляйте искренний интерес к другим людям;
   2. Улыбайтесь;
   3. Запоминайте имена;
   4. Будьте хорошим слушателем;
   5. Ведите разговор в кругу интересов вашего собеседника;
   6. Давайте людям почувствовать их значительность.

В конце рекомендую к прочтению избранные цитаты о дружбе. Наверняка мысли выдающихся людей по этой теме будут вам полезны и интересны.

Если вам понравился обзор книги Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» – поделитесь им в социальных сетях. Если вам вообще нравится развитие личности – подписывайтесь на сайт interesnyefakty.org. С нами всегда интересно!

Понравился пост? Нажми любую кнопку:

Интересные факты:

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Дейл Карнеги: резюме и уроки

«Имея дело с людьми, давайте помнить, что мы имеем дело не с существами логики. Мы имеем дело с существами эмоциональными, существами, ощетинившимися предрассудками и движимыми гордостью и тщеславием».

Рейтинг: 9/10

Связанный: Как перестать беспокоиться и начать жить, 7 навыков высокоэффективных людей, От нуля до единицы

Печать | электронная книга | Аудиокнига

Получите все мои аннотации к книгам здесь

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Краткое изложение

«

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги — это классика самопомощи, которая читается как руководство к жизни.Основная идея заключается в том, что вы можете изменить поведение других людей, просто изменив свое собственное. Он учит вас принципам, позволяющим лучше понимать людей, становиться более симпатичным человеком, улучшать отношения, завоевывать расположение других и влиять на поведение посредством лидерства.

Резюме

Основные приемы обращения с людьми

1. Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь
2. Дайте честную и искреннюю признательность
3. Пробудить в другом страстное желание

Шесть способов понравиться людям

1. Проявите искренний интерес к другим людям
2. Улыбка
3. Помните, что имя человека является для него самым приятным и важным звуком на любом языке
4. Будь хорошим слушателем.Поощряйте других говорить о себе
5. Говорить об интересах другого человека
6. Заставьте другого человека почувствовать себя важным – и сделайте это искренне

Как склонить людей к своему образу мыслей

1. Единственный способ извлечь пользу из спора — избегать его
2. Проявите уважение к мнению другого человека. Никогда не говори: «Ты неправ»
3. Если вы неправы, признайте это быстро и решительно
4. Начните дружно
5. Заставьте другого человека немедленно сказать «да, да»
6. Позвольте другому человеку много говорить
7. Пусть другой человек почувствует, что идея принадлежит ему или ей
8. Старайтесь честно смотреть на вещи с точки зрения другого человека
9. Сочувствуй идеям и желаниям другого человека
10. Обращение к более благородным мотивам
11. Драматизируйте свои идеи
12. Бросить вызов

Быть лидером: как изменить людей, не обижая и не вызывая обиды  

1. Начните с похвалы и искренней признательности
2. Косвенно привлечь внимание к ошибкам людей
3. Расскажите о своих ошибках, прежде чем критиковать другого человека
4. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать прямые приказы
5. Пусть другой человек сохранит лицо
6. Хвалите малейшее улучшение и хвалите каждое улучшение.Будьте «сердечны в своем одобрении и щедры на похвалу»
7. Дайте другому человеку прекрасную репутацию, чтобы жить до
8. Используйте поощрение. Сделайте так, чтобы неисправность казалась легко исправимой
9. Сделать другого человека счастливым, сделав то, что вы предлагаете

Часть первая: основные приемы обращения с людьми

Принцип 1: Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь

.

Большинство людей ни за что не критикуют себя, как бы неправильно это ни было .

Критика бесполезна и опасна. Ставит человека на оборону и обычно заставляет стремиться оправдаться. И это ранит драгоценное самолюбие человека, задевает его чувство значимости и вызывает обиду.

Люди учатся быстрее и сохраняют знания эффективнее когда их поощряют за хорошее поведение, а не наказывают за плохое. Критикуя, мы не вносим долгосрочных изменений и часто навлекаем на себя обиду.

«Имея дело с людьми, давайте помнить, что мы имеем дело не с существами логики. Мы имеем дело с существами эмоциональными, существами, ощетинившимися предрассудками и движимыми гордостью и тщеславием».

Любой может критиковать, осуждать и жаловаться. Но чтобы быть понимающим и прощающим, требуется характер и самообладание.

Принцип 2: Честно и искренне благодарите.

Единственный способ заставить человека что-либо сделать — дать ему то, что он хочет . Чего хочет большинство людей?

Здоровье, еда, сон, деньги, секс. Почти все эти потребности обычно удовлетворяются — все, кроме одного: желания быть важным .

Это желание заставляет вас хотеть носить новейшие стили, водить новейшие автомобили и говорить о своих замечательных детях. Если вы расскажете мне, как вы получаете чувство значимости, я скажу вам, кто вы есть. Этот определяет ваш характер.

Как вы заставляете людей чувствовать себя важными? К признательность и поощрение .

«Мне еще предстоит найти человека, каким бы высоким или возвышенным ни было его положение, который не работал бы лучше и не прилагал больших усилий в духе одобрения, чем когда-либо в духе критики». 

Знай разницу между признательностью и лестью . Один вызывает всеобщее восхищение; другой повсеместно осуждается.

Лесть эгоистична и неискренна. Это дешевая похвала. Вы говорите другому человеку именно то, что он думает о себе. В конце концов, лесть принесет вам больше вреда, чем пользы .

Благодарность бескорыстна и искренна. Это происходит, когда мы перестаем думать о себе и начинаем думать о хороших сторонах другого человека.

Будьте «сердечны в своем одобрении и щедры на похвалу», и люди будут дорожить вашими словами, дорожить ими и повторять их всю жизнь — повторять их спустя годы после того, как вы их забыли.

Принцип 3: Вызывайте в другом страстное желание.

Конечно, вас интересует то, что вы хотите. Но никто другой. В остальном мы такие же, как и вы: нам интересно то, что мы хотим .

Единственный способ повлиять на других людей — это говорить о том, чего они хотят, и показывать им, как это получить.

По словам Генри Форда:

«Если и есть какой-то секрет успеха, то он заключается в способности понимать точку зрения другого человека и видеть вещи с точки зрения этого человека, а также со своей собственной.

Это не значит манипулировать кем-то, чтобы он делал что-то, что будет только вам во благо и во вред ему. Каждая сторона должна выиграть от переговоров.

Часть вторая: шесть способов понравиться людям

Принцип 1: искренне интересуйтесь другими людьми.

Если вы только пытаетесь произвести впечатление на людей и заинтересовать их собой, у вас не будет много настоящих друзей. Настоящих друзей так не делают.

Если вы хотите завести друзей, постарайтесь делать что-то для других людей — то, что требует времени, энергии, бескорыстия и вдумчивости.

Мы интересуемся другими, когда они интересуются нами.

Проявление интереса, как и всякий другой принцип человеческих отношений, должно быть искренним . Он должен окупиться не только для того, кто проявляет интерес, но и для того, кто получает внимание. Это улица с двусторонним движением – выигрывают обе стороны.

Принцип 2: Улыбайтесь.

Действия говорят громче слов, а улыбка говорит: «Ты мне нравишься. Ты делаешь меня счастливым. Я рад вас видеть».

Вы должны хорошо проводить время, встречаясь с людьми, если вы ожидаете, что они хорошо проведут время, встретившись с вами.

Заставьте себя улыбнуться. Если вы один, заставьте себя насвистывать, напевать мелодию или петь. Действуйте так, как будто вы уже были счастливы, и это сделает вас счастливым.

Контролируйте свои мысли. Счастье зависит от внутренних условий , а не внешних. Не то, что у вас есть, или кто вы, или где вы находитесь, или то, что вы делаете, делает вас счастливым или несчастным. Это то, что вы думаете об этом. Шекспир сказал лучше всех:

«Нет ничего ни хорошего, ни плохого, но мышление делает его таковым».

Ваша улыбка является посланником вашей доброй воли и украшает жизнь всех, кто ее видит. Для того, кто видел, как дюжина людей хмурятся, хмурятся или отворачиваются, твоя улыбка подобна солнцу, пробивающемуся сквозь тучи.

Принцип 3: Помните, что имя человека для него — самый сладкий и самый важный звук на любом языке.

Среднестатистический человек больше интересуется своим именем, чем всеми другими именами на земле, вместе взятыми.

«Запомните это имя и назовите его легко, и вы сделаете тонкий и очень действенный комплимент. Но забудь об этом или опечатка — и ты поставишь себя в крайне невыгодное положение».

Большинство людей не помнят имен по той простой причине, что они не тратят время и энергию, необходимые для концентрации, повторения и неизгладимого закрепления имен в уме.

Простая техника запоминания имен:

1. Если вы не слышите имя отчетливо, попросите человека повторить его
2. Для необычных имен запрашивайте написание
3. Повторите имя несколько раз во время разговора
4. Свяжите имя с чертами лица, выражением лица и общим видом
5. Запишите его позже, чтобы вы могли визуализировать имя

Имя целиком и полностью принадлежит человеку, с которым мы имеем дело… и никому другому.Это отличает человека; это делает его или ее уникальным среди всех остальных.

От официантки до старшего руководителя, имя будет творить чудеса, когда вы имеете дело с другими.

Принцип 4: Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе.

Чтобы быть хорошим собеседником, будьте внимательным слушателем. Быть интересным, быть интересным.

Задавайте вопросы, на которые другому человеку будет приятно ответить.Поощряйте их рассказывать о себе и своих достижениях.

Помните, что люди в раз больше интересуются собой, своими желаниями и проблемами, чем вами и вашими проблемами. Подумайте об этом, когда в следующий раз начнете разговор.

Принцип 5: Говорите с точки зрения интересов другого человека.

Люди любят говорить о себе. Особая тема — вещей, которые им нравятся.

Всякий раз, когда Рузвельт ожидал посетителя, он накануне вечером засиживался допоздна и читал на тему, которая, как он знал, особенно интересовала его гостя.

«Рузвельт знал, что королевский путь к сердцу человека лежит через разговоры о том, что он или она ценит больше всего».

Принцип 6: Заставьте другого человека почувствовать себя важным — и делайте это искренне.

Существует один важнейший закон человеческого поведения: всегда заставлять другого человека чувствовать себя важным .

Если мы будем подчиняться этому закону, у нас почти никогда не будет неприятностей. На самом деле этот закон, если его соблюдать, принесет нам бесчисленных друзей и постоянное счастье.Но как только мы нарушим закон, у нас будут бесконечные неприятности.

Дайте другим то, что мы хотели бы, чтобы другие дали нам. Как? Когда? Где? Всегда и везде.

Маленькие фразы, такие как «Извините за беспокойство», «Не будете ли вы так любезны…?» «Не могли бы вы?» «Вы не возражаете?», «Спасибо» они смазывают винтики монотонной рутины повседневной жизни и, между прочим, являются признаком хорошего воспитания.

Большинство людей, которых вы встречаете , чувствуют себя в чем-то выше вас . Верный путь к их сердцу дать им понять каким-то тонким способом, что вы искренне признаете их важность.

«Говори с людьми о них самих, — сказал Дизраэли, один из самых проницательных людей, когда-либо правивших Британской империей. «Говори с людьми о себе, и они будут слушать часами».

Часть третья: Как склонить людей к своему образу мыслей

Принцип 1. Единственный способ извлечь пользу из спора — избегать его.

Большинство споров заканчивается тем, что каждый человек более твердо, чем когда-либо, убежден в своей абсолютной правоте.

Вы не можете выиграть спор. Если вы его потеряете, вы его потеряете; а если выиграете, то проиграете.

Когда вы выигрываете спор, вы заставляете другого человека чувствовать себя хуже . Вы задели его гордость, и он возмутится вашим триумфом. По словам Бена Франклина:

.

«Если ты споришь, терзаешь и противоречишь, иногда можно добиться победы; но это будет пустая победа, потому что вы никогда не добьетесь расположения своего противника.

Как не допустить, чтобы разногласие переросло в ссору:

• Приветствую разногласия. Будьте благодарны, если вы обратили внимание на какой-то момент, о котором вы не подумали. Это возможность исправиться, прежде чем вы совершите серьезную ошибку
• Не доверяйте своему первому инстинктивному впечатлению. Наша первая естественная реакция — защищаться. Сохраняйте спокойствие и следите за своей первой реакцией
• Контролируйте свой темперамент. Помните, размер человека можно измерить по тому, что его злит
• Сначала послушай. Дайте своим оппонентам возможность высказаться, прежде чем сопротивляться, защищаться или спорить. Не воздвигайте барьеры. Наведите мосты взаимопонимания
• Найдите точки соприкосновения. Сначала поговорим о пунктах и ​​областях, по которым вы оба согласны
• Будьте честны. Ищите области, в которых вы можете признать ошибку и сказать об этом. Извинитесь за свои ошибки.Он обезоруживает противников и снижает обороноспособность
• Обещайте обдумать идеи оппонентов и внимательно их изучить. И серьезно. Ваши оппоненты могут быть правы. На этом этапе гораздо проще согласиться обдумать их точку зрения, чем быстро продвигаться вперед и оказаться в положении, когда ваши оппоненты могут сказать: «Мы пытались вам сказать, но вы не слушали»
• Искренне поблагодарите своих оппонентов за проявленный интерес. Любой, кто находит время, чтобы не согласиться с вами, интересуется теми же вещами, что и вы.Думайте о них как о людях, которые действительно хотят вам помочь, и вы сможете превратить своих противников в друзей
• Отложите действие, чтобы дать обеим сторонам время обдумать проблему. Предложите провести новую встречу позже в тот же день или на следующий день, когда все факты могут быть приведены в исполнение. Готовясь к этой встрече, задайте себе несколько трудных вопросов:
  • Могут ли они быть правы (хотя бы частично)?
  • Есть ли правда или достоинство в их позиции или аргументе?
  • Способствует ли моя реакция решению проблемы или просто снятию разочарования?
  • Будет ли моя реакция отталкивать их дальше или приближать ко мне?
  • Повышает ли моя реакция мнение хороших людей обо мне?
  • Выиграю я или проиграю?
  • Какую цену мне придется заплатить, если я выиграю?
  • Если я буду молчать об этом, уляжется ли разногласие?
  • Является ли эта трудная ситуация возможностью для меня?

Принцип 2: Уважайте мнение другого человека.Никогда не говорите: «Ты неправ».

Скажите людям, что они неправы, и вы нанесете прямой удар по их уму, гордости и самоуважению. Вы не заставите их передумать и они никогда не захотят согласиться с вами .

Если ты собираешься что-то доказывать, никому об этом не говори. Делай это так тонко. Как сказал Галилей:

«Нельзя ничему научить человека; вы можете только помочь ему найти это внутри себя.

Когда кто-то делает утверждение, которое, как вы знаете, неверно, скажите: «Ну, а теперь смотри. Я думал иначе, но могу ошибаться. Я часто бываю. И если я ошибаюсь, я хочу, чтобы меня поправили. Давайте рассмотрим факты».

В признании того, что вы можете ошибаться, есть магия. Трудно возражать против таких фраз.

«У вас никогда не будет неприятностей, если вы признаете, что можете быть неправы. Это остановит все споры и вдохновит вашего оппонента быть таким же честным, открытым и широким кругозором, как и вы.Это заставит его захотеть признать, что он тоже может ошибаться».

Когда мы ошибаемся, мы можем признаться в этом самим себе. И если с нами обращаются мягко и тактично, мы можем признаться в этом другим и даже гордиться своей откровенностью и широтой взглядов. Но не тогда, когда другая часть принижает нас.

Не спорьте со своим покупателем, супругом или противником. Проявите немного дипломатии. Это поможет вам получить вашу точку.

Принцип 3: Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.

Если мы знаем, что нас все равно упрекнут, гораздо лучше опередить другого человека и сделать это самим. Легче слушать самокритику, чем выносить осуждение из чужих уст.

Скажите о себе все уничижительные вещи, которые, как вы знаете, другой человек думает или хочет сказать или намеревается сказать, и скажите их до того, как этот человек успеет их сказать.

Есть определенная степень удовлетворения в том, что имеет мужество признать свои ошибки .Это не только очищает воздух от вины и оборонительной позиции, но и часто помогает решить проблему, созданную ошибкой.

«Когда ты прав, постарайся мягко и тактично склонить людей к нашему образу мыслей. Когда вы ошибаетесь — а это будет на удивление часто, если вы честны с собой, — признайте свои ошибки быстро и с энтузиазмом».

Эта техника даст поразительные результаты, а также будет веселее, чем пытаться защитить себя.Как гласит пословица: «Сражаясь, никогда не получишь достаточно, но, уступая, получаешь больше, чем ожидал».

Принцип 4: Начинайте дружно.

Чтобы привлечь кого-то на свою сторону, сначала убедите его, что вы его искренний друг.

Дружелюбный подход и признательность могут заставить людей изменить свое мнение с большей готовностью, чем весь шум и буря в мире.

Помните слова Линкольна: «Капля меда ловит больше мух, чем галлон желчи».

Принцип 5: Заставьте другого человека немедленно сказать «да, да».

Разговаривая с кем-то, начните с подчеркивания — и продолжайте подчеркивать — то, в чем вы согласны.

Продолжайте подчеркивать, если возможно, что вы оба стремитесь к одной и той же цели и что ваше единственное различие заключается в методе, а не в цели. Заставьте собеседника сказать «да, да» с самого начала. Не позволяйте им говорить «Нет».

Ответ «Нет» — самая трудная для преодоления помеха.Вся ваша гордость личности требует, чтобы вы оставались последовательными с самим собой . Однажды сказав что-то, вы чувствуете, что вы должны придерживаться этого .

Умелый оратор с самого начала получает ряд ответов «Да». Это задает психологический процесс слушателей, движущихся в утвердительном направлении.

При искушении сказать кому-то, что он не прав, задайте нежный вопрос — вопрос, на который будет ответ «да, да».

Принцип 6: Позвольте другому человеку много говорить.

Большинство людей, пытающихся склонить других к своему образу мыслей, слишком много говорят сами. Дайте другим выговориться. Задайте им вопросы.

Если вы с ними не согласны, не перебивайте. Слушайте терпеливо и непредвзято. Будьте искренни в этом. Поощряйте их выражать свои мысли полностью. Даже наши друзья скорее будут говорить с нами о своих достижениях , чем слушать, как мы хвастаемся своими.

Французский философ Ларошфуко сказал:

‘Если вам нужны враги, превзойдите своих друзей; но если тебе нужны друзья, пусть твои друзья превзойдут тебя».

Когда наши друзья превосходят нас, они чувствуют себя важными ; но когда мы превосходим их, они — или, по крайней мере, некоторые из них — будут чувствовать себя хуже и завистливее.

Принцип 7: Пусть другой человек почувствует, что идея принадлежит ему или ей.

Люди в раз больше верят в идеи, которые они открывают для себя , чем в те, что им вручают.

Не пытайтесь навязывать свое мнение другим людям. Вместо этого делайте предложения, а пусть другие люди думают над заключением.

Никто не любит чувствовать, что ему или ей что-то продают или говорят что-то сделать. Мы предпочитаем думать, что мы покупаем по собственному желанию или действуем по своим собственным идеям. Нам нравится, когда с нами советуются о наших желаниях, наших желаниях, наших мыслях.

Принцип 8: Старайтесь честно смотреть на вещи с точки зрения другого человека.

Другие люди могут быть абсолютно неправы. Но они так не думают. Не осуждайте, а вместо этого попытайтесь их понять.

Есть причина, по которой другой человек думает и действует так, как он. Найдите эту причину, и вы получите ключ к его действиям, возможно, к его личности. Поставьте себя на его место. Успех в общении с людьми зависит от сочувственного понимания точки зрения другого человека.

«Сотрудничество в разговоре достигается, когда вы показываете, что считаете мысли и чувства другого человека такими же важными, как и свои собственные.Если вы начинаете разговор с того, что сообщаете другому человеку цель или направление вашего разговора, определяете, что вы говорите, исходя из того, что вы хотели бы услышать, если бы вы были слушателем, и принимаете его или ее точку зрения, это побудит слушателя непредвзято относиться к вашему мнению. идеи».

Всегда спрашивайте себя: «Почему он должен это делать?» Это займет время, но позволит избежать наживы врагов и даст лучшие результаты.

Принцип 9: Сочувствуйте идеям и желаниям другого человека.

волшебная фраза , чтобы прекратить споры, устранить неприязнь, создать доброжелательность и заставить другого человека внимательно слушать: «Я не виню за то, что чувствую, как ты. На вашем месте я бы, несомненно, чувствовал то же, что и вы».

Такой ответ любого смягчит. И вы можете сказать это и быть на 100% искренними, потому что если бы вы были другим человеком, вы бы, конечно, чувствовали то же, что и он.

Большинство людей, которых вы встречаете, хотят сочувствия .Дайте им это, и они будут любить вас.

Принцип 10: Обращайтесь к более благородным мотивам.

У человека обычно есть две причины что-то сделать: одна, которая звучит хорошо, и одна реальная.

Настоящую причину придумает человек сам. Не нужно это подчеркивать. Но всем нам, идеалистам в душе, нравится думать о мотивах, которые звучат хорошо. Итак, чтобы изменить людей, взывают к более благородным побуждениям.

Принцип 11. Драматизируйте свои идеи.

Это день инсценировки. Просто сказать правду недостаточно. Правду нужно сделать яркой, интересной, драматичной.

Вы должны использовать зрелищность. Фильмы делают это. Телевидение делает это. И вам придется это сделать, если вы хотите внимания .

Принцип 12: Бросьте вызов.

Чтобы добиться цели, стимулируйте конкуренцию, используя желание преуспеть.

‘У всех людей есть страхи, но смелые подавляют свои страхи и идут вперед, иногда на смерть, но всегда к победе.

Одним из главных факторов, мотивирующих людей, является сама работа. Если работа была захватывающей и интересной, работник с нетерпением ждет ее выполнения и мотивирован на хорошую работу.

Это то, что любит каждый успешный человек: игра. Шанс на самовыражение. Шанс доказать свою ценность , преуспеть, победить. Стремление к ощущению значимости.

Часть четвертая: будь лидером

Принцип 1: Начните с похвалы и искренней благодарности.

Всегда легче слушать неприятные вещи после того, как мы услышали похвалу о своих достоинствах.

Принцип 2: Косвенно привлекайте внимание к ошибкам людей.

Многие люди начинают свою критику с искренней похвалы, за которой следует слово «но» и заканчивая критическим утверждением.

Например: ‘Мы очень гордимся тобой, Джонни, за то, что ты улучшил свои оценки в этом семестре. Но если бы вы усерднее работали над алгеброй, результаты были бы лучше.

Джонни может воодушевиться, пока не услышит слово «но». Это заставляет его усомниться в искренности первоначальной похвалы . Казалось, это всего лишь надуманный ввод к критическому выводу о неудаче. Доверие будет подорвано, и мы, вероятно, не достигнем наших целей по изменению отношения Джонни к учебе. Это можно легко преодолеть, заменив слово «но» на «и».

Вот так: ‘Мы очень гордимся тобой, Джонни, за то, что ты повысил свои оценки в этом семестре, и , продолжая те же добросовестные усилия в следующем семестре, твоя оценка по алгебре может быть выше всех остальных.

Так вот, Джонни примет похвалу, потому что не было никаких последующих действий в отношении вывода о неудаче. Мы привлекли его внимание к поведению, которое хотели косвенно изменить, и есть вероятность, что он попытается оправдать наши ожидания. Косвенное привлечение внимания к своим ошибкам творит чудеса с чувствительными людьми, которые могут горько обидеться на любую прямую критику.

Принцип 3: Расскажите о своих ошибках, прежде чем критиковать другого человека.

Не так уж трудно выслушать перечисление ваших недостатков, если критикующий начнет с того, что смиренно признает, что он тоже далеко не безупречен .

Признание собственных ошибок — даже если вы их не исправили — может помочь убедить кого-то изменить свое поведение.

Принцип 4: Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать прямые приказы.

Вопросы не только делают заказ более привлекательным; это часто стимулирует творчество лиц, которых вы спрашиваете.

Люди с большей вероятностью примут приказ, если они принимали участие в принятии решения, которое привело к изданию приказа.

Принцип 5: Позвольте другому человеку сохранить лицо.

Мы идем на поводу у чувств других, добиваемся своего, придираемся, угрожаем, критикуем ребенка или сотрудника в присутствии других, даже не задумываясь о том, что чужое самолюбие задето.

В то время как несколько минут размышлений, одно-два тактичных слова, искреннее понимание отношения другого человека могли бы облегчить боль! Вспомним, что в следующий раз мы столкнемся с неприятной необходимостью увольнения или выговора работнику.

Даже если мы правы, а другой человек определенно не прав, мы только разрушаем эго, заставляя кого-то терять лицо. Легендарный пионер французской авиации и писатель Антуан де Сент-Экзюпери писал:

‘Я не имею права говорить или делать что-либо, что унижает человека в его собственных глазах. Важно не то, что я думаю о нем, а то, что он думает о себе. Оскорбить достоинство человека — преступление».

Принцип 6: Хвалите малейшее улучшение и хвалите каждое улучшение.Будьте «сердечны в своем одобрении и щедры на похвалу».

Хвалите даже малейшее улучшение , вдохновляйте другого человека продолжать совершенствоваться.

Использование похвалы вместо критики является основной концепцией учения Б. Ф. Скиннера. Великий современный психолог показал на опытах с животными и людьми, что когда критика сводится к минимуму и делается упор на похвалу, добрые дела людей будут подкрепляться , а более плохие вещи атрофируются из-за недостатка внимания.

Всем нравится, когда их хвалят, но когда похвала конкретна, она кажется искренней, а не тем, что другой человек говорит только для того, чтобы почувствовать себя лучше. Помните, что все мы жаждем признательности и признания и сделаем почти все, чтобы их получить. Но никто не хочет лести.

Позвольте мне повторить: принципы, изложенные в этой книге, будут работать только тогда, когда они исходят из сердца. Я не призываю к набору трюков. Я говорю о новом образе жизни. Говоря об изменении людей. Если вы и я вдохновим людей, с которыми мы вступаем в контакт, на осознание скрытых сокровищ, которыми они владеют, мы сможем сделать гораздо больше, чем просто изменить людей. Мы можем буквально трансформировать их.

Способности увядают под критикой; они расцветают при поощрении.

Принцип 7: Дайте другому человеку прекрасную репутацию, чтобы он соответствовал ей.

Если вы хотите улучшить человека в определенном отношении, действуйте так, как будто эта конкретная черта уже является одной из его или ее выдающихся характеристик. Шекспир сказал «Допусти добродетель, если у тебя ее нет».

И было бы неплохо предположить и открыто заявить, что у других людей есть добродетель, которую вы хотите, чтобы они развили. Дайте им прекрасную репутацию, чтобы они жили до , и они скорее приложат огромные усилия, чем увидят ваше разочарование.

Принцип 8: Используйте поощрение. Сделайте так, чтобы ошибка казалась легко исправимой.

Скажите своему ребенку, супруге или сотруднику, что он или она глупы или глупы в определенных вещах, не имеют к этому дара и все делают неправильно, и вы уничтожите почти все стимулы к попыткам стать лучше.

Но используйте противоположную технику – будьте либеральны в своем поощрении , сделайте так, чтобы дело казалось легким, дайте другому человеку понять, что вы верите в его способность сделать это, что у него неразвитое чутье на это – и он будет практиковаться до рассвета в окне, чтобы преуспеть.

Принцип 9: Сделайте так, чтобы другой человек был счастлив делать то, что вы предлагаете.

Всегда радуйте другого человека выполнением того, что вы предлагаете .

Некоторые рекомендации, когда вы хотите узнать чье-то поведение:

1. Будь искренним. Не обещай того, чего не сможешь выполнить. Забудьте о пользе для себя и сконцентрируйтесь на пользе для другого человека
2. Точно знайте, чего вы хотите от другого человека
3. Будьте чуткими. Спросите себя, чего на самом деле хочет другой человек
4. Подумайте о выгодах, которые человек получит от выполнения того, что вы предлагаете
5. Сопоставьте эти преимущества с желаниями другого человека
6. Когда вы делаете свою просьбу, облекайте ее в форму, которая донесет до другого человека идею, от которой лично он получит пользу.Приказ звучит примерно так: «Джон, завтра к нам придут покупатели, и мне нужно убрать склад. Так что подметайте, складывайте товар аккуратными стопками на полки и полируйте прилавок». Когда вы говорите о преимуществах: «Джон, завтра я приведу некоторых клиентов, чтобы показать наши возможности. Я хотел бы показать им кладовую, но она в плохом состоянии. Если бы вы могли подмести его, разложить товар аккуратными стопками на полках и отполировать прилавок, это заставило бы нас выглядеть эффективными, и вы сделали бы свою часть работы по созданию хорошего имиджа компании.

Краткое изложение книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Это волшебное руководство поможет вам понять людей, понравиться им и склонить их к своему образу мыслей. Применяйте эти правила при каждой возможности, и это повысит вашу популярность и поможет вам ладить с людьми каждый день.

Часть первая: Как обращаться с людьми?

1. Никого ни за что не критикуйте.

Когда вы кого-то критикуете, он занимает оборонительную позицию, вы задеваете его гордость и вызываете негодование.И вы не исправите ситуацию. Ваша собака учится быстрее, поощряя хорошее поведение, а не наказывая за плохое. Выяснить, почему они делают то, что делают?

2. Дайте искреннюю признательность.

Глубочайшее побуждение в человеческой природе желание быть важным . Вы не оставите свою семью или сотрудников на шесть дней без еды. Но вы отпускаете их на шесть недель, а иногда и на шестьдесят лет, не давая им признательности, которой они жаждут так же сильно, как и пищи.

Обычные люди кричат ​​и кричат, когда находят вещь, которая им не нравится. И когда они находят то, что им нравится, они ничего не говорят. Делайте ровно наоборот!

3. Сосредоточьтесь на том, чего хочет другой человек.

Рыбы любят есть червей, но вы предпочитаете печенье. Когда вы идете на рыбалку, вы не будете прикармливать рыбу печеньем. Вы бы подумали о том, что они хотят , а не о том, чего хотите вы.

Если вы хотите убедить кого-то что-то сделать, вы должны подумать: «Как я могу сделать так, чтобы этот человек захотел, чтобы сделал это?» Когда вы пишете заявление о приеме на работу, сосредоточьтесь на том, как вы можете помочь им ; то, что они хотят, а не то, что вы хотите.

Часть вторая: Как понравиться людям?

1. Проявите искренний интерес к другим людям.

Узнайте об этом от наших лучших друзей, собак! Всякий раз, когда они встречают вас, они виляют хвостами и показывают, как сильно вы им нравитесь. Не зря мы любим собак!

За два месяца вы можете завести больше друзей, искренне интересуясь другими людьми, чем за два года, пытаясь заинтересовать других людей собой!

Каждый интересуется только собой .Когда вы видите групповое фото, на котором вы находитесь, вы сначала пытаетесь найти себя. Мы интересны другим, когда они интересуются нами! Если мы хотим подружиться, давайте начнем делать что-то для других людей — то, что требует времени и внимания.

2. Улыбнись.

Действия говорят громче слов. Улыбка говорит: «Ты мне нравишься. Ты делаешь меня счастливым, я рад тебя видеть». Избегайте фальшивых улыбок. Сделайте привычкой улыбаться искренне, согревая сердце. Даже когда вы разговариваете по телефону, ваша улыбка звучит в вашем голосе! Каждое утро встречают людей с улыбкой .Также очень помогает в бизнесе: «Человек без улыбки не должен открывать магазин».

3. Запоминай имена.

Каждый больше интересуется своим именем, чем всеми остальными именами вместе взятыми. Запомните их имя и назовите их по нему, и вы сделаете тонкий и очень эффектный комплимент . Забудьте об этом или напишите с ошибкой, и вы поставите себя в невыгодное положение!

Всякий раз, когда вы встречаете нового человека, спросите его имя . Если вы не расслышали его отчетливо, спросите об этом еще раз.Если это необычно, спросите, как это пишется? Повторите это в уме и попытайтесь связать в уме с внешностью человека.

4. Будьте хорошим слушателем и позволяйте людям говорить.

Чтобы быть хорошим собеседником, будь внимательным слушателем . Чтобы быть интересным, заинтересуйтесь. Задавайте вопросы , на которые другим людям будет приятно ответить. Поощряйте их рассказывать о себе и своих достижениях. Будьте искренне заинтересованы и просто слушайте внимательно .

5. Расскажите об интересах другого человека.

Если вы разговариваете с кем-то, кто интересуется лодками, говорите о лодках. Если вы берете у кого-то интервью, изучите его и расскажите об его интересах и целях . Разговор с точки зрения интересов другого человека выгоден для обеих сторон.

6. Заставьте людей искренне чувствовать себя важными.

Всякий раз, когда вы встречаете кого-то, спросите себя: что в них такого, чем я могу искренне восхищаться ? Всегда заставляйте другого человека чувствовать себя важным.Если официант принес вам неправильный заказ, скажите: Извините за беспокойство, но Я предпочитаю X. Вероятно, они ответят: Никаких проблем!

Почти все люди, которых вы встречаете, в чем-то чувствуют свое превосходство. Верный путь к их сердцу замечать их лучшие черты , пытаться учиться у них , и позволять им тонко осознавать , чтобы вы признавали их важность .

Часть третья: Как расположить людей к своему образу мыслей?

1.Избегайте аргументов.

В девяти случаях из десяти спор заканчивается тем, что каждая из сторон все больше убеждается в своей абсолютной правоте. Иногда вы можете добиться победы, но она будет пустой, потому что вы никогда не получите доброй воли вашего противника . Вы заставили их чувствовать себя неполноценными и задели их гордость .

Правильный способ справиться с аргументами, если вам их навязывают: приветствовать несогласие, слушать сначала, не обороняться , искать области согласия , пытаться искать области, где вы можете признать ошибку , обещать обдумать идеи ваших оппонентов, и поблагодарить их за проявленный интерес.Тем не менее, чтобы получить максимальную отдачу от спора , нужно избегать его!

2. Никогда не говори «ты не прав».

Если вы скажете кому-то, что он не прав, заставите ли вы его согласиться с вами ? Никогда! Не начинайте с того, что пытаетесь что-то доказать; Это вызов, который вызывает противодействие и вызывает у слушателя желание сразиться с вами. Вы можете начать со слов: «Ну, слушайте, я думал иначе, но я могу ошибаться . Я часто ошибаюсь. И если я ошибаюсь, я хочу это исправить.»

Когда вы говорите кому-то, что вы неправы, вы только лишаете этого человека чувства собственного достоинства и делаете себя нежелательным в любой дискуссии. Проявите немного дипломатии .

3. Если вы не правы, признайте это быстро

Если вы знаете, что вы неправы, и вас все равно будут критиковать за это, почему бы не опередить другого человека и не сделать это самому? сказать, прежде чем они успеют сказать это.Вы будете удивлены ответом. Ваше рвение критиковать себя выбьет из них всю борьбу , и они начнут вас защищать ! Если ты не прав, признай это быстро и ясно .

4. Начните дружелюбно.

Если вы начнете с гнева, другой человек разозлится еще больше. Вы можете прекрасно провести время, выплескивая свои чувства, но с вашим враждебным отношением вы потеряете шанс на то, что они с вами согласятся .

5. Попросите собеседника сказать «да, да, да».

Разговаривая с людьми, не начинайте с обсуждения ваших разногласий . Начните с подчеркивания многих вещей, с которыми вы согласны . Подчеркните, что вы оба стремитесь к одному и тому же концу и что разница заключается в методе, а не в цели . Заставьте другого человека сказать « Да, да » и не позволяйте ему говорить «Нет». Когда они говорят «нет», они начинают нервничать, и их гордость требует, чтобы они оставались последовательными с ней.Когда они говорят «да», они становятся более принимающими и открытыми .

6. Позвольте другому человеку говорить большую часть времени.

Не пытайтесь завоевать других, слишком много рассказывая о себе. Люди знают о своих делах и проблемах больше, чем вы. Задайте им вопросы и пусть они расскажут вам кое-что. Будьте внимательны, слушайте терпеливо и не перебивайте.

7. Дайте другому человеку почувствовать, что это его идея.

Вы больше верите в идеи, которые открыли сами, чем в те, которые вам передают.Так не разумнее ли делать предположения, а пусть другой человек найдет заключение ? Никому не нравится чувствовать, что ему что-то продают или говорят что-то сделать. Нам нравится воздействовать на наши собственные идеи и делать то, что мы хотим .

8. Смотреть на вещи с точки зрения другого человека.

Попробуйте поставить себя на место других людей, спросите себя: «Как бы я себя чувствовал или реагировал, окажись я на их месте». Успех в общении с людьми зависит от вашего сочувствия к точке зрения другого человека .Чтобы разговор был совместным, вам нужно показать, что вы считаете идеи и чувства другого человека столь же важными, как и свои собственные .

9. Проявите сочувствие.

«На вашем месте я бы чувствовал то же, что и вы.» Большинство людей, которых вы встречаете, жаждут сочувствия . Дайте им это, и они будут любить вас. Если учитель игры на фортепиано хочет убедить девочку-подростка подстричь свои длинные ногти, чтобы помочь ей играть на пианино. Учителю нужно посочувствовать тому, какие у девушки красивые ногти, и насколько это большая жертва для этого.Попробуйте увидеть мир с точки зрения другого и сочувствовать тому, как он его видит.

10. Взывать к более благородным побуждениям.

Чтобы изменить людей, взывайте к их благородным мотивам. Если газета опубликовала ваше фото, которое вам не нравится, не присылайте его: «Пожалуйста, не публикуйте, мне это не нравится». Но вместо этого: «Пожалуйста, не публикуйте это, моей маме это не нравится». Обращайтесь к уважению, которое мы все испытываем к материнству; до благородных побуждений .

11.Драматизируйте свои идеи.

Не представляйте чистых фактов. Попробуйте драматизировать их, это будет иметь большое значение.

12. Бросьте вызов.

Чтобы добиться цели, нужно стимулировать конкуренцию . Это то, что любит каждый успешный человек: игра. Шанс для самовыражения и доказать свою ценность, преуспеть и победить. Испытания используют желание превзойти и почувствовать себя важным .

Часть четвертая: Как изменить людей, не обидев их?

1.Если вам нужно покритиковать, начните с похвалы.

Всегда легче слушать неприятные вещи после того, как мы услышали похвалу о своих достоинствах. Это как дантист, который начинает свою работу с обезболивающего. Вы все еще получаете бурение, но это было не так болезненно.

2. Косвенно обращайте внимание на ошибки.

«Мы очень гордимся тобой, Джонни, за то, что ты улучшил свои оценки в этом семестре, и если ты продолжишь те же усилия в следующем семестре, твоя оценка по алгебре может быть выше всех остальных.» Обратите внимание, что родитель сказал «и», а не «но вам следует поработать над алгеброй». Косвенное привлечение внимания к ошибкам лучше работает с чувствительными людьми, которые возмутятся прямой критикой.

3. Сначала говорите о своих собственных ошибках.

Признание собственных ошибок может сделать человека более восприимчивым и убедить его изменить свое поведение

4. Не отдавать приказов

Вопросы типа: «Вы могли бы подумать об этом?» или «Как вы думаете, это сработает ?» намного лучше, чем прямые приказы.Спасите гордость людей и дайте им чувство важности.

5. Пусть другой человек сохранит лицо.

Если мы определенно правы, а другой человек неправ, причинение кому-то потери лица только навредит и разрушит его эго.

6. Хвалите каждое незначительное улучшение.

Когда вы хвалите даже малейшее улучшение, вы вдохновляете другого человека продолжать совершенствоваться.

7. Дайте другому человеку репутацию, которой он будет соответствовать.

Если кто-то в прошлом делал хорошую работу, но начал сдавать ее менее качественно, стоит напомнить ему, что он всегда делал выдающуюся работу.Дайте им прекрасную репутацию, чтобы они соответствовали ей, и они скорее приложат огромные усилия, чем докажут, что вы ошибаетесь.

8. Используйте поддержку. Сделайте так, чтобы ошибка казалась легко исправимой.

Хвалите других за правильные поступки и преуменьшайте их ошибки. Если вы скажете своему ребенку, супругу или сотруднику, что они тупые и все делают неправильно, вы уничтожите все стимулы к попыткам стать лучше. Если вы сделаете наоборот: будьте либеральны в поощрении и дайте другому человеку понять, что вы верите в его способности, он будет практиковаться до тех пор, пока не добьется успеха.

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей (Дейл Карнеги) — Резюме | by Ivan Landabaso

Примечание: Этот краткий обзор является частью серии книг о стартапах и продуктах, взгляните на полный список здесь

«Если и есть какой-то секрет успеха, то он заключается в способности понимать точку зрения другого человека и видеть вещи с точки зрения этого человека, а также со своей собственной.— D Carnegie

• 1-Sentence-Summary: Если вы хотите изменить поведение других людей — не полагаясь на манипуляции и обман — поместите эмпатию и внимание в основу всего вашего человеческого взаимодействия.

Шесть способов понравиться людям

1. Проявите искренний интерес к другим людям.
2. Улыбнись.
3. Помните, что имя человека является для него самым приятным и важным звуком на любом языке.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе.
5. Говорите об интересах другого человека.
6. Заставьте другого человека почувствовать себя важным — и сделайте это искренне.

Привлекайте людей к своему образу мыслей

1. Единственный способ добиться успеха в споре — избегать его.
2. Проявите уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите: «Ты не прав».
3. Если вы ошибаетесь, признайте это быстро и решительно.
4. Начните дружно.
5. Заставьте другого человека немедленно сказать «да, да».
6. Позвольте другому человеку много говорить.
7. Пусть другой человек почувствует, что идея принадлежит ему или ей.
8. Старайтесь честно смотреть на вещи с точки зрения другого человека.
9. Сочувствуйте идеям и желаниям другого человека.
10. Взывайте к более благородным побуждениям.
11. Драматизируйте свои идеи.
12. Бросьте вызов.

Будь лидером: как изменить людей, не обижая и не вызывая обиды

1. Начните с похвалы и искренней благодарности.
2. Косвенно привлекайте внимание к ошибкам людей.
3. Расскажите о своих ошибках, прежде чем критиковать другого человека.
4. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать прямые приказы.
5. Пусть другой человек сохранит лицо.
6. Хвалите малейшее улучшение и хвалите каждое улучшение. Будьте «сердечны в своем одобрении и щедры на похвалу.”
7. Дайте другому человеку прекрасную репутацию, чтобы он соответствовал ей.
8. Используйте поощрение. Сделайте так, чтобы ошибка казалась легко исправимой.
9. Порадуйте другого человека выполнением того, что вы предлагаете.

Из книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Быстрые бизнес-планы. Почти столетие назад Дейл Карнеги опубликовал книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», задолго до того, как бум литературы по саморазвитию и коммуникации заполонил современный рынок.Его простые, но проницательные идеи по работе с людьми были проданы тиражом более 15 миллионов копий по всему миру, определили целый жанр контента и были признаны журналом Time и многими другими источниками (даже Библиотекой Конгресса) одними из самых влиятельных. книги по американской истории и даже за все время.

Большая часть работы Кареги была основана на его вере в то, что можно изменить поведение других людей, изменив свое отношение к ним. В социальном мире беспрецедентной взаимосвязанности, подпитываемом коммуникационными технологиями и средствами массовой информации, эти принципы важны и действенны как никогда.Никогда прежде в истории человечества не было возможности почти безграничного мгновенного взаимодействия с людьми по всему миру, поэтому вот напоминание о некоторых идеях для общения с людьми, которые могут просто изменить их поведение и вашу жизнь к лучшему:

Запоминание и Практика длинного списка принципов может быть сложной задачей в суматохе повседневной жизни и безотлагательности момента. В большинстве случаев наше поведение определяется не ясным, рациональным воспоминанием о правилах и процедурах, а глубинными установками, сформированными нашими ценностями и убеждениями, которые провоцируют определенные типы поведения.Быстрый поиск в Google обнаружит десятки статей, в которых перечисляются и обобщаются основные принципы книги в простом порядке, но этот обзор фокусируется не только на принципах, но и на четырех ключевых установках, которые, если их применять и применять, приводят к поведению, описываемому этими принципами.

Часть первая: Основные техники обращения с людьми

Принципы:

1. Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь.

2. Дайте честную и искреннюю признательность.

3. Вызвать в другом человеке сильное желание.

Отношение № 1: Эмпатия — 

Многие психологи и специалисты по коммуникациям согласны с тем, что, возможно, лучшим показателем социального интеллекта является эмпатия. Опасно легко переоценить нашу собственную эмпатию, а эмпатия — это более глубокая, более интуитивная и эмоциональная реакция, чем простое сочувствие. Сочувствие можно понимать как простое признание и признание чужой точки зрения или опыта, но эмпатия означает более глубокое понимание и осознание своих чувств и восприятий.Симпатия — это чувствовать что-то к кому-то, а эмпатия означает чувствовать это с ими.

Эмпатия — это мощный инструмент как для понимания людей вокруг вас, так и для того, чтобы они чувствовали себя понятыми. Когда люди чувствуют, что их понимают, они могут ослабить свое защитное желание бороться за статус или правоту и искренне открыться для того, чтобы понять вас. К счастью, эмпатия — это не генетическая черта, а практический навык, который можно тренировать и развивать, как мускул.Стремление понять людей — это путь к развитию эмпатии, но проявление эмпатии означает также, что они чувствуют себя понятыми. Это не означает, что вы должны соглашаться с человеком, а скорее это означает, что вы должны быть в состоянии представить, что вы могли бы — и почему. Проявление сочувствия к окружающим в конечном итоге позволит человеку почувствовать себя обезоруженным, ценным и открытым для желания понять вас в ответ.

Часть вторая: шесть способов понравиться людям

Принципы:

1. Проявите искренний интерес к другим людям.

2. Улыбнись.

3. Помните, что имя человека для него самый приятный и самый важный звук на любом языке.

4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе.

5. Говорите с точки зрения интересов другого человека.

6. Заставьте другого человека почувствовать себя важным – и сделайте это искренне.

Отношение #2: Бескорыстие — 

Термин бескорыстие буквально означает «опустошение своего Я».С практической точки зрения это означает рассмотрение потребностей и желаний другого человека перед своими собственными. Люди по своей природе эгоистичны и чаще всего поглощены своими мыслями, чувствами и желаниями, поэтому рассматривать потребности другого перед своими собственными — это акт жертвы, чтобы сначала удовлетворить этого человека, что внушает доверие и признательность. Сосредоточение внимания на других означает выбор вопреки нашей природе ценить их потребности, как если бы они были вашими собственными, что заставляет их чувствовать себя ценными и, в конечном итоге, ценить вас за то, как вы заставляете их чувствовать.Майя Энджелоу, известная американская поэтесса, писательница и активистка за гражданские права, однажды сказала: «…Люди забудут, что вы сказали; люди забудут, что вы сделали, но люди никогда не забудут, что вы заставили их чувствовать».

Часть третья. Как склонить людей к своему образу мыслей

Принципы:

Проявите уважение к мнению другого человека.Никогда не говорите: «Ты не прав».

Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.

Начните дружно.

Начните с вопросов, на которые другой человек ответит утвердительно.

Позвольте другому человеку много говорить.

Пусть другой человек почувствует, что идея принадлежит ему или ей.

Старайтесь честно смотреть на вещи с точки зрения другого человека.

Сочувствуйте идеям и желаниям другого человека.

Взывайте к более благородным мотивам.

Драматизируйте свои идеи.

Бросьте вызов.

Отношение № 3: Сотрудничество — 

Ирония названия этого раздела «Как склонить людей к своему образу мышления» заключается в том, что ключ к завоеванию умов и сердец людей заключается в том, чтобы не соревноваться.Поскольку люди по своей природе эгоистичны, оборонительная реакция является инстинктивной реакцией, если наши идеи или взгляды подвергаются сомнению. Есть старая пословица, которая гласит: «Человек, убежденный против своей воли, остается того же мнения». В убеждении конкуренция ставит каждую сторону в противоречие друг с другом, и каждая из них заинтересована в победе. Однако совместный подход к людям связывает их интересы с вашими и направляет ваши усилия на достижение общей цели.

Подобно первым двум основным установкам, обсуждаемым в этой статье, сотрудничество предполагает стремление сначала понять , а затем быть понятым, а также учитывать интересы и точки зрения других, а не свои собственные.Только задавая вопросы, слушая и сотрудничая, вы можете понять, как согласовать интересы друг друга. Чтобы завоевать сердца и умы людей, вы не нападаете на них — вы привлекаете их. Убеждение в конечном счете является искусством соглашения, а не спора.

Часть четвертая: Быть лидером: как изменить людей, не обижая и не вызывая обиды

Принципы:

1. Начните с похвалы и искренней признательности.

2. Косвенно привлекайте внимание к ошибкам людей.

3. Говорите о своих ошибках, прежде чем критиковать другого человека.

4. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать прямые приказы.

5. Пусть другой человек сохранит лицо.

6. Хвалите каждое улучшение.

7. Подарите другому человеку прекрасную репутацию, которой он будет соответствовать.

8. Используйте поощрение. Сделайте так, чтобы ошибка казалась легко исправимой.

9. Порадуйте другого человека выполнением того, что вы предлагаете.

Отношение #4: Уважение — 

Под самыми эгоистичными желаниями людей быть правыми, быть услышанными, быть понятыми лежит глубоко укоренившееся стремление, связанное с психикой и самой личностью человека — потребность в уважении. Функциональный способ понять разницу между уважением и тремя другими ключевыми установками, обсуждаемыми здесь, заключается в том, что эмпатия, самоотверженность и сотрудничество подчеркивают ценность потребностей (мыслей, чувств, желаний) другого человека, а уважение означает ценить самого человека.Бескорыстие, как отношение, рассмотренное выше, — это акт смирения ради другого, но уважение — это акт почитания другого ради него самого.

Поскольку уважение в этом смысле связано не с каким-то одним событием, перспективой или желанием, а скорее с самим человеком, оно является отражением его воспринимаемой личности в целом, своего рода суммой того, насколько он ценится. Если вы задаете много вопросов, позволяете людям говорить, слушать и улыбаться, предлагаете ободрение и тепло, но не вызываете у них чувства уважения, это означает: «Я делаю это, чтобы быть хорошим», а не «Я делаю это, потому что я ценю тебя и верю, что ты этого заслуживаешь.Неспособность проявить уважение сводит на нет искренность и подразумеваемый смысл, стоящие за всеми другими отношениями. Вот почему уважение является одним из краеугольных камней обращения с людьми так, как мы хотим, чтобы относились к нам, и так важно служить основой для других отношений. Если мы сможем научиться и практиковать сопереживание и понимание других людей, ставить их потребности выше своих собственных и взаимодействовать в сотрудничестве, а не соревновательно, исходя из искреннего отношения к основному уважению, то приобретение друзей и влияние на людей неизбежно.

Вот ссылка, если вы хотите купить полную книгу на Amazon — «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги.

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Резюме для бизнеса

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Резюме для успеха в бизнесе

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Дейла Карнеги — это классическая книга о человеческом поведении и отношениях. Вот три самых важных пункта:

• Если хочешь быть интересным, будь интересным.
• Чтобы завоевать расположение людей, нужно заставить их чувствовать себя хорошо.
• Инвестиции в отношения имеют первостепенное значение для успеха.

И краткое изложение одного предложения:

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей учит читателей тому, как общаться с людьми, быть более привлекательным, заключать сделки и улучшать отношения.

И анимированное резюме:

Основные принципы Дейла Карнеги из его новаторской книги « Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей » выдержали испытание временем.В этом посте я хочу дать вам краткую информацию о рабочем месте, профессиональных отношениях и бизнес-среде.

Часть I: Основные приемы обращения с людьми

Начнем с основ. Когда вы идете в офис, отправляете электронное письмо коллеге или идете на деловое мероприятие, вы всегда должны использовать эти три основных принципа работы с людьми.

Принцип №1: Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь

Если хочешь собрать мед, не пинай улей. Критика чаще вызывает возмущение, чем изменение поведения. Когда вы с кем-то не согласны, чувствуете, что они поступили неправильно, или вам нужно дать кому-то отрицательный отзыв, трудно не быть критичным. Однако Карнеги утверждает, что мы не можем изменить поведение с помощью угроз или наказаний. В своем классическом исследовании психолог Б. Ф. Скиннер доказал, что когда животных поощряют за хорошее поведение, они учатся быстрее, чем животные, которых наказывают за плохое поведение.

Давайте последуем мудрому совету Бенджамина Франклина: «Я не буду говорить плохо ни о ком… и говорить все хорошее, что знаю обо всех.

Принцип № 2: Заставьте людей чувствовать себя важными с любопытством

Большой секрет общения с людьми заставляет всех чувствовать себя важными. Мы не делаем это фальшивой лестью или коричневым носом — нет ничего хуже офисного подлизы. Карнеги утверждает, что лучший способ заставить кого-то почувствовать себя важным — проявить к нему любопытство. Когда вы сидите с коллегой или болтаете с кем-то на нетворкинге, задавайте вопросы, которые позволят вам искренне заинтересоваться.

Следуйте примеру Чарльза Шваба: «Я считаю, что моя способность пробуждать энтузиазм у мужчин является самым большим достоянием, которым я обладаю, и способ развить лучшее, что есть в человеке, — это признательность и поощрение».

Этап действия: используйте один из наших любимых 33 способов начать разговор.

Принцип №3: Обращайтесь к желаниям другого человека

Тот, кто может это сделать, имеет с собой весь мир. До того, как эмпатия стала модным словечком, Карнеги стремился поставить себя на место других.Лучшая метафора в этой главе принадлежит Дэвиду Ллойд Джорджу, бывшему премьер-министру Соединенного Королевства. Он сказал, что смог сохранить свою силу, потому что мог «насадить на крючок рыбу». Когда вы хотите убедить кого-то купить ваш продукт, начать с вами бизнес или согласиться с вашей идеей, не говорите им, почему это сработает, объясните им, почему это принесет им пользу.

Сделайте девиз Генри Форда своим собственным: «Если и есть какой-то секрет успеха, то он заключается в способности понимать точку зрения другого человека и видеть вещи с его точки зрения так же, как со своей собственной.

Часть II: Шесть способов понравиться людям

Принцип № 4: искренне интересуйтесь другими людьми

Сделайте это, и вам везде будут рады. Вместо того, чтобы думать о том, как вы можете произвести впечатление, стремитесь позволить другим произвести впечатление на вас. Пригласите их рассказать вам о своих достижениях и обсудить с ними как личные, так и профессиональные начинания. Если вам удобно, будьте офисным чирлидером или сторонником людей в вашей сети. Некоторые идеи:

• Запоминать дни рождения других людей.
• Отправляйте сообщения LinkedIn с поздравлениями, когда кто-то в вашей сети получает продвижение по службе или профессиональный успех.
• Координация офисных вечеринок для личных праздников, таких как дни рождения, достижения или дни рождения.

Цитата для публикации в вашем рабочем пространстве: «Мы заинтересованы в других, когда они интересуются нами». – Публий Сирус

Принцип № 5: Искренне улыбайтесь

Простой способ произвести хорошее первое впечатление. Это единственный принцип во всей книге, с которым у меня есть некоторые проблемы.Карнеги утверждает, что улыбка — лучший способ показать кому-то: «Ты мне нравишься. Ты делаешь меня счастливым. Я рад вас видеть.» Хотя это верный совет, он может иметь неприятные последствия, если:

• На самом деле вы не чувствуете себя счастливым, видя кого-то.
• У тебя самого плохой день.
• Вы пытаетесь притворяться, пока не сделаете это.

В профессиональной обстановке улыбка не всегда нужна. Теплое приветствие — да! Признание кого-то — однозначно! Избегать негатива — обязательно! Но вам не обязательно ходить по офису с фальшивой улыбкой на лице.Это кажется неискренним и не считается профессиональным. Смотрите мой научный доклад TED Talk на эту тему:

Принцип № 6: Запоминайте имена людей

Если вы этого не сделаете, вас ждут неприятности. Нам нравится слышать собственное имя. Простой способ заставить кого-то почувствовать себя ценным и услышанным — показать ему, что вы помните его имя, регулярно произнося его. Это также означает, что вам нужно работать над тем, чтобы запоминать имена, когда вы их слышите. Создайте систему, которая будет запоминать имена людей, когда вы их слышите.Или подготовьтесь перед встречами или сетевыми мероприятиями, просматривая список RSVP.

Дейл Карнеги прекрасно резюмирует это: «Обычный человек больше интересуется своим собственным именем, чем всеми другими именами на Земле, вместе взятыми».

Принцип № 7: Будьте хорошим слушателем, побуждая других говорить о себе

Простой способ стать хорошим собеседником. Мы часто думаем, что быть хорошим собеседником значит придумывать остроумные истории и смешные шутки.Но на самом деле нам нравится слушать самих себя. Если вы хотите, чтобы вас считали интересным, задавайте интересные вопросы и старайтесь, чтобы другой человек открылся. Это не значит, что вы должны сидеть и слушать молча. Мне нравится думать о слушании как об активном опыте. Задавайте вопросы, используйте «ага» и «вау» и невербально поощряйте их.

Вы действительно пристрастились к разговорам? Или, что еще хуже, вы мешаете? Вы можете подумать о том, чтобы принять обет молчания. Я делаю один из них каждый год и обнаружил, что это меняет мою способность слушать.

Принцип № 8: Говорите с точки зрения интересов другого человека

Как заинтересовать людей. Я люблю искать горячие точки людей. Это темы для разговоров, которые зажигают людей. Вы должны знать все горячие точки своих коллег — о чем они любят говорить? О чем они читают в свободное время? Что заставляет их говорить? Всякий раз, когда вы с ними, старайтесь поощрять их говорить о своих самых страстных интересах и пытаться учиться у них.Это лучший способ привлечь кого-то на свою сторону, чтобы показать им, что вы заинтересованы в их интересах.

Послушайте Тедди Рузвельта: «Королевский путь к сердцу человека лежит через разговоры о том, что он или она ценит больше всего».

Принцип № 9: Заставьте другого человека чувствовать себя важным — и делайте это искренне

Как мгновенно понравиться людям. Относись к другим людям так, как хотел бы, чтобы относились к тебе. Карнеги говорит, что всякий раз, когда вы встречаете кого-то, вы должны задать себе этот основной вопрос:

.

«Что в нем есть такого, чем я могу искренне восхищаться?»

Практикуйтесь делать это со всеми, кого встречаете, и уделяйте особое внимание близким вам людям.

Часть III: Как склонить людей к своему образу мыслей

Принцип № 10: единственный способ извлечь пользу из спора — избегать его

Вы не можете выиграть спор. Карнеги приводит отличные аргументы в пользу спора — вы не можете победить. Даже если у вас самые лучшие позиции и доказательства, если вы сбиваете своего оппонента или заставляете его чувствовать себя неправым, он обидится на вас. Таким образом, даже если вы технически «выиграете», на самом деле вы проиграете. Это особенно сложно в век данных, мгновенного гугления и исследований.Если вы хотите доказать, что кто-то не прав, посмотрите, как вы можете выяснить, что правильно, вместе.

Авраам Линкольн мудро сказал: «Ни один человек, решивший максимально использовать свои возможности, не может тратить время на личные разногласия».

Принцип №11: Никогда не говорите: «Ты не прав»

Верный способ нажить себе врагов и как этого избежать. Каждый конфликт или дебаты должны начинаться с большой дозы смирения. Мы склонны думать, что всегда правы, и невосприимчивы к глупым ошибкам.Однако если мы идем по жизни, постоянно думая: «Я прав», это мгновенно заставляет других ошибаться, если они не согласны с вами. НИКТО не любит ошибаться. Вместо этого будьте открыты для чужого мнения. Мне нравится сценарий Карнеги, когда вы *думаете*, что кто-то не прав. Произнесите:

«Ну, смотри! Я думал иначе, но могу ошибаться. Я часто бываю. И если я ошибаюсь, я хочу, чтобы меня поправили. Давайте изучим факты».

Тогда приступайте к раскрытию фактов вместе.

Принцип № 12: Если вы не правы, признайте это быстро и решительно

Если вы не правы, признайте это. Признание своей неправоты на самом деле является отличным способом построить сопереживание, взаимопонимание и доверие. Вместо того, чтобы избегать своих ошибок или пытаться их скрыть, Карнеги призывает читателей признавать проступки «быстро, открыто и с энтузиазмом». Это помогает людям видеть в вас человека. И когда вы осуждаете себя, другие люди стремятся вас понять и, возможно, даже защитить.

Принцип № 13: Начинайте дружелюбно

Верхний путь к разуму человека — доброта. Как бы вы ни были злы, расстроены или расстроены — никогда не начинайте с плохой ноги.Практически невозможно восстановиться после неудачного старта. Вудро Вильсон выразился лучше всего:

.

«Если вы наброситесь на меня со сложенными вдвое кулаками, думаю, я могу обещать вам, что мои будут сжиматься так же быстро, как и ваши; но если вы придете ко мне и скажете: «Давайте сядем и посоветуемся вместе, и, если мы расходимся друг с другом, то поймем, почему мы отличаемся друг от друга, каковы спорные вопросы», мы Теперь мы обнаруживаем, что мы, в конце концов, не так уж далеки друг от друга, что пункты, в которых мы расходимся, немногочисленны, а пункты, в которых мы согласны, многочисленны, и что если бы мы только имели терпение, искренность и желание собраться вместе, мы соберутся.

Принцип № 14: заставить собеседника сказать «да, да» как можно быстрее

Тайна Сократа. Всегда пытайтесь начинать взаимодействие по соглашению. О чем вы и другой человек можете решительно договориться? Какие вопросы вы можете задать, чтобы другой человек сказал «Да!» или «Я тоже!»? Если вы начинаете в согласии, легче закончить с согласием. Карнеги основывает свои аргументы на «методе Сократа». Его подход к людям всегда заключался в том, чтобы задавать людям вопросы, с которыми они должны были согласиться.Это настраивает людей на «да» и делает их более открытыми для новых идей позже. Это также усложняет ответ «нет», поэтому люди дважды подумают, прежде чем сказать «нет».

Если вам нужны другие идеи о том, как достичь согласия, ознакомьтесь с моей книгой «Увлекайтесь: наука успеха с людьми».

Принцип № 15: Позвольте другому человеку много говорить

Предохранительный клапан в работе с жалобами. Когда люди не чувствуют, что их слышат, понимают или ценят, они закрываются и закрываются.Если вы имеете дело с трудным человеком, постарайтесь найти в нем хорошее. Напомните им об их лучшем дне. Ларошфуко мудро сказал: «Если вам нужны враги, превзойдите своих друзей; но если тебе нужны друзья, пусть твои друзья превзойдут тебя».

Если в вашей жизни есть действительно трудные или токсичные люди, вы также можете попробовать наши методы работы с ними.

Принцип № 16: Дайте другому человеку почувствовать, что идея принадлежит ему или ей

Как добиться сотрудничества. Это сложно, но невероятно важно. Карнеги утверждает, что не всегда следует отдавать должное там, где оно должно быть. Когда можете, откажитесь от похвалы, похвалите, подчеркните чей-то вклад.

По словам Лао-Цзы:

«Причина, по которой реки и моря получают почести сотен горных ручьев, заключается в том, что они остаются ниже их. Таким образом, они могут властвовать над всеми горными потоками. Так и мудрец, желая быть выше людей, ставит себя ниже их; желая быть впереди них, он ставит себя позади них.Таким образом, хотя его место выше людей, они не чувствуют его тяжести; хотя его место и впереди их, они не считают это оскорблением».

Принцип № 17: Старайтесь честно смотреть на вещи с точки зрения другого человека

Формула, которая творит чудеса для вас. Есть простой тест, который вы можете использовать, чтобы проверить свое собственное мнение: попробуйте поспорить с самим собой. Если вы явно способны аргументировать чужую точку зрения, значит, вы ясно видите обе стороны. Возьмите за правило вставать на место другого человека и отстаивать его точку зрения.Это поможет вам проверить свое собственное мнение. И регулярно напоминайте людям, что вы понимаете и сопереживаете их чувствам.

Принцип № 18: с пониманием относитесь к идеям и желаниям другого человека

Чего хотят все. Сочувствие. Мы все хотим убедиться, что люди понимают нашу точку зрения. На самом деле, чем больше вы сможете использовать чужие слова и рассказать им об их собственном мнении, тем лучше!

Карнеги использует волшебную фразу:  «Я ни на йоту не виню вас за то, что вы чувствуете то же, что и вы.Если бы я был на вашем месте, я бы, несомненно, чувствовал то же, что и вы.

Принцип № 19: Обращайтесь к более благородным мотивам

Привлекательность, которая нравится всем. Нам всем нравится думать о себе как о хороших людях. Нам нравится думать, что у нас есть ценности. Нам нравится думать о себе как о честных гражданах. Важно напоминать людям об их высших ценностях. Например, Карнеги рассказывает историю арендодателя, у которого есть арендатор, который хочет расторгнуть договор аренды на четыре месяца раньше. Вместо того, чтобы указать на детали контракта и пригрозить претензией, он пытается сделать это:

«Г-н.Доу, я выслушал твою историю и до сих пор не верю, что ты собираешься переезжать. Когда я впервые встретил тебя, я оценил тебя как человека слова. Подумайте несколько дней, и если вы все еще намерены переехать, я приму ваше решение как окончательное».

Взывая к чьему-то чувству добра, вы часто можете побудить его действовать с добрыми намерениями.

Принцип № 20: Драматизируйте свои идеи

Фильмы делают это. Радио делает это. Почему вы этого не делаете? Чем больше вы сможете сделать свой язык, примеры и истории «яркими, интересными, драматичными», тем больше людей будут вас слушать.Нам всем нравится немного вспышки и драмы. Не придерживайтесь скучного шаблона слайдов, сделайте его эффектным. Не выступайте с кафедры, возьмите идеи из лучших выступлений TED Talks. Не делай то, что делают все, делай что-то другое. Это особенно важно, если вы делаете много презентаций или публичных выступлений. Вот мои идеи, как добавить драматизма вашему сценическому образу.

Поднимите свои навыки работы с людьми на новый уровень с нашим флагманским трансформационным курсом «Школа людей».

Принцип № 21: Бросьте вызов

Если ничего не помогает, попробуйте это. Небольшое соревнование может помочь людям зарядиться энергией. Если вам нужно мотивировать людей, и вы пробовали делать искренние комплименты, проявлять сочувствие и помогать людям чувствовать себя услышанными, то вы можете попробовать стимулировать эти конкурентные соки. Есть простые способы сделать это в офисе:

• Настройте табло для лидов.
• Отслеживание продаж.
• Конкурс идей.

Часть IV: Быть лидером: как изменить людей, не обижая их и не вызывая обиды

Принцип № 22: Как не допустить, чтобы разногласие переросло в спор

Если вы должны найти ошибку, это способ начать. Что кто-то сделал хорошо? Где вы можете согласиться? Что работает? Карнеги призывает читателей начинать все взаимодействия — особенно те, которые могут привести к разногласиям, — с честной оценки. Я называю это методом бутерброда с какашками.Если вам нужно сообщить кому-то плохие новости, положите их между двумя ломтиками хорошего хлеба.

• Хлеб: Искренняя признательность
• Какашки: Плохие новости
• Хлеб: Комплимент

Это делает плохие новости немного более приятными.

Принцип № 23: приветствуйте разногласия

Как критиковать и не быть за это ненавидимым. Если вам необходимо критиковать, попробуйте найти способ сделать это косвенно. Это похоже на метод бутерброда с какашками — иногда нужно уметь сообщать неприятные новости.Когда вы даете бутерброд с какашками, всегда используйте «и», а не «но». трудно, и мы очень ценим это, но…» Как только кто-то слышит «но», это заставляет их усомниться в искренности признательности. Попробуйте заменить слово «но» на «и». Пример: «Вы так усердно работали, и мы очень ценим это, и у нас есть несколько идей о том, как сделать так, чтобы все ваши усилия окупились еще больше.Вот о чем мы думали…»

Принцип № 24: признавай свои ошибки заранее

Сначала расскажи о своих ошибках. Когда у нас есть что-то, что нас смущает, или мы делаем ошибку, мы часто пытаемся скрыть это или похоронить плохие новости. Карнеги предлагает прямо противоположный совет! Он говорит, что вы должны сразу же признать свои ошибки и недостатки, чтобы кто-то увидел вашу открытость. На собеседовании это может означать выявление пробелов в вашем резюме или навыках до того, как вас спросят.Это показывает, что вы не пытаетесь ничего скрыть, и дает вам контроль над тем, как вы формируете информацию. Поделившись ошибкой или плохой новостью, поговорите о том, как вы ее решите!

Принцип № 25: Контролируйте свою властность

Никто не любит выполнять приказы. Даже если вы менеджер или начальник, остерегайтесь отдавать приказы. Никто не любит, когда им командуют.

Принцип № 26: учитывайте чье-то эго

Пусть другой мужчина сохранит свое лицо. Если у вас есть отзыв для кого-то или вы хотите оспорить чье-то мнение, вы хотите сделать это в частном порядке.Нет ничего более постыдного, чем получить выговор или исправление перед большой группой людей. Подумайте о чьем-то эго, если вам нужно дать ему бутерброд с какашками. Сделайте это в частном порядке и, возможно, в конце дня или перед выходными, чтобы они могли отправиться домой, чтобы обсудить это в одиночестве.

Принцип № 27: Будьте щедры на похвалу

Как подтолкнуть мужчин к успеху. В то время как Карнеги призывает читателей быть осторожными и воздерживаться от критики или суждений, он призывает щедро хвалить их, когда это оправдано.Вот несколько идей:

• Спасибо людям за их работу.
• Делайте комплименты любым исключительным чертам или качествам.
• Будьте конкретны в своих комплиментах — и не делайте всем одинаковые комплименты!

Принцип № 28: Обещайте обдумать идеи оппонента и внимательно их изучить

Дайте собаке хорошее имя. Истина человеческой природы заключается в том, что люди будут вынуждены соответствовать той репутации, которую вы им приписываете. Когда вы даете кому-то положительную оценку или устанавливаете высокую планку, они с большей вероятностью ее снимут.Карнеги хорошо резюмирует это: «Обычным человеком можно легко руководить, если вы пользуетесь его или ее уважением и если вы показываете, что уважаете этого человека за какие-то способности». Всегда ищите чьи-то природные навыки или таланты, а затем напоминайте им об этих талантах, чтобы они использовали их чаще!

Принцип № 29: благодарите своих оппонентов

Сделайте так, чтобы неисправность казалась легко исправимой. Как можно чаще хвалите чьи-то достоинства и преуменьшайте недостатки. Когда вы поощряете людей достигать своих целей и преодолевать препятствия, они с большей вероятностью будут чувствовать себя менее подавленными или угрожаемыми.

Принцип № 30: Будьте на одной волне

Доставить людям удовольствие делать то, что вы хотите. Последнее послание книги резюмирует все, за что выступает Карнеги. Он призывает читателей думать о точке зрения всех остальных, возлагать большие надежды и помогать людям получать то, что они хотят. Быть хорошим с людьми значит делать это ради них.

О науке о людях

Наша миссия — помочь вам быстрее достичь ваших социальных и профессиональных целей, используя научно обоснованные и практические советы.

Наша команда курирует лучшие исследования в области коммуникации, отношений и социальных навыков; превращаясь в действенные и полезные жизненные навыки.

Наука о людях была основана Ванессой Ван Эдвардс, автором бестселлера Captivate: Наука успеха с людьми. Как выздоравливающий неуклюжий человек, Ванесса помогает миллионам найти свою внутреннюю харизму.

Присоединяйтесь к более чем 500 000 студентов

Хотите начать свою карьеру? Повысить уровень своего лидерства? Присоединяйтесь к тысячам студентов, которые учатся совершенствовать свои навыки работы с людьми и влиять на мир.А за то, что вы присоединились сегодня, я раздаю бесплатный часовой аудиокурс, который поможет вам быстро начать обучение!

В путешествии? Выберите свой путь ниже

Есть ли доля правды в книге Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»?

Книга Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» — это классика хороших отношений с другими людьми.

Но есть ли за этим какая-то реальная наука, или это просто совет, который «хорошо звучит»? В прошлом я разбирал старые поговорки и советы по карьере, давайте посмотрим, выдержит ли Карнеги проверку.

Карнеги перечислил шесть способов понравиться людям.

Согласно Википедии:

1. Проявите искренний интерес к другим людям.
2. Улыбнись.
3. Помните, что имя человека является для него самым приятным и важным звуком на любом языке.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе.
5. Говорите с точки зрения интересов другого человека.
6. Заставьте другого человека почувствовать себя важным – и сделайте это искренне.

 

1) «Проявляйте искренний интерес к другим людям».

Активное проявление интереса к другим людям имеет большую силу. Если вы просто слушаете, что они говорят, и просите их рассказать вам больше , это делает вас более привлекательными, а людей более восприимчивыми к вашим просьбам.

Когда люди говорят, наилучшие ответы активны и конструктивны . Что это означает?

Активен, полон энтузиазма, любопытен и поддерживает невербальные действия.Задавать вопросы. Быть возбужденным. Спросите подробности. Улыбка. Трогать. Смех.

Через Flourish: дальновидное новое понимание счастья и благополучия:

 

2) «Улыбнись».

Улыбка делает вас привлекательнее. И улыбаясь, мы побуждаем других улыбаться. Люди более позитивно судят о вещах, когда улыбаются, поэтому наша собственная улыбка может вызвать цепную реакцию, приводящую к более позитивным встречам.

Через удушье: что раскрывают секреты мозга о том, как сделать это правильно, когда вам нужно:

Студенты Нью-Йоркского университета улыбались в среднем чуть более одного раза в минуту, когда они были с улыбающимся сообщником, и в среднем только треть улыбки в минуту, когда они были с сообщником, который не улыбался.Мы считаем людей и предметы более приятными, когда улыбаемся, чем когда хмуримся, поэтому, если вы хотите, чтобы интервьюер думал о вас положительно, попробуйте улыбнуться.

Так что есть правда в том, что «когда ты улыбаешься, весь мир улыбается вместе с тобой».

Как улучшить свою улыбку? Улыбайтесь медленнее.

 

3) «Помните, что имя человека для него — самый сладкий и самый важный звук на любом языке».

Ваше имя может сильно повлиять на вашу жизнь.На вас влияют имена, похожие на ваши собственные.

На самом деле люди с одинаковой фамилией гораздо чаще женятся друг на друге.

Через подсознательное: как ваше подсознание управляет вашим поведением:

… Смиты женятся на других Смитах в три-пять раз чаще, чем на Джонсонах, Уильямсах, Джонсах или Браунах. Фактически, Смиты женятся на других Смитах так же часто, как они женятся на людях со всеми этими другими именами вместе взятыми.

И да, исследования показывают, что люди с большей вероятностью выполнят ваши просьбы, если вы помните их имя:

Три эксперимента демонстрируют, что запоминание чьего-либо имени облегчает выполнение им запроса на покупку, сделанного запоминающим.

 

4) «Будь хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе».

Говорить о себе доставляет такое же удовольствие, как еда или деньги:

«Самораскрытие приносит дополнительную пользу», — сказала нейробиолог из Гарварда Дайана Тамир, проводившая эксперименты с коллегой из Гарварда Джейсоном Митчеллом. Их выводы были опубликованы в Proceedings of the National Academy of Sciences. «Люди были готовы даже отказаться от денег, чтобы рассказать о себе», — говорит г-жа.— сказал Тамир.

 

5) «Говорите с точки зрения интересов другого человека».

Очевидно, что всем нам интересно говорить о том, что нас интересует, и эта вовлеченность способствует симпатиям. Когда женщины были более вовлечены в разговор на первом свидании, они гораздо чаще сообщали о том, что их привлекает парень.

через Действительно ли джентльмены предпочитают блондинок?: Тело, поведение и мозг: наука о сексе, любви и влечении:

Чем активнее женщина была вовлечена в разговор, тем лучше исход.

 

6) «Заставьте другого человека почувствовать себя важным — и сделайте это искренне».

Неудивительно, что людям нравится чувствовать себя важными и влиятельными. Чувство контроля снижает стресс:

Через Ваш мозг на работе: стратегии преодоления отвлечений, восстановления фокуса и эффективной работы в течение всего дня:

Стив Майер из Университета Боулдера в Колорадо говорит, что степень контроля организмов над тем, что вызывает стресс, определяет, изменяет ли стрессор функционирование организма.Его выводы показывают, что только неконтролируемые стрессоры вызывают пагубные последствия. Неизбежный или неконтролируемый стресс может быть разрушительным, в то время как тот же самый стресс, от которого можно избежать, значительно менее разрушительный.

Деньги не сильно увеличивают счастье, но чувство могущества делает. Большинство людей предпочли бы быть большой рыбой в маленьком пруду, зарабатывающей 50 000 долларов в год, чем маленькой рыбой в большом пруду, зарабатывающей 100 000 долларов.

Через парадокс выбора: почему больше значит меньше:

В большинстве случаев более половины респондентов выбрали варианты, которые давали им лучшую относительную  позицию.Лучше быть большой рыбой, зарабатывающей 50 000 долларов в маленьком пруду, чем маленькой рыбой, зарабатывающей 100 000 долларов в большом.

Итак, да, есть много научных данных, подтверждающих методы Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.

Присоединяйтесь к более чем 45 000 читателей.  Получите бесплатное еженедельное обновление по электронной почте здесь.

Похожие сообщения:

Какие 6 вещей могут сделать вас значительно более убедительным?

10 способов, которыми наука объясняет, почему Джеймс Бонд так неотразим для женщин

Как научиться быть более харизматичным?

---

Теги:

Опубликовано: 4 января 2013 г.

Детали поста

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей — Д.Карнеги (краткое содержание)

В Как завоевывать друзей и влиять на людей Дейл Карнеги точно описывает, что обещает. Написана в 1938 году и до сих пор любима. Карнеги недоумевал, как получилось, что есть книги о сложной математике, которая интересует так мало людей, но нет книги об основах сотрудничества и общества? Карнеги увидел в этом пробел на рынке и написал эту книгу. Он описывает простые принципы, которые помогут вам лучше понимать людей, сделать так, чтобы люди любили вас, как вы можете убедить людей в своем образе мышления и как вы можете вести людей, не оскорбляя их.Некоторые из этих четырех категорий описаны в этой статье.

 

Часть 1 описывает проблему ПОНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ . Первое, что важно осознать, это то, что всем нравится чувствовать себя важными . Да действительно всем. Есть разные способы быть важными, и то, как кто-то находит это удовлетворение, может варьироваться в зависимости от человека. Знание того, как кто-то находит значение важности, является первым важным шагом в общении с людьми.
Вторая черта, характеризующая людей, заключается в том, что каждый хочет, чтобы его ценили . Уже в 1936 году главной причиной неудачных браков было то, что по крайней мере один из двоих чувствовал, что другой недостаточно ценит его или ее. Я убежден, что это не отличается, 80 лет спустя.
Чтобы лучше справляться с другими людьми, вывод части 1 таков: давайте людям то, что они хотят . Делайте комплименты, когда люди внесли хороший вклад, и желательно в области, которая важна именно для этого человека.

 

Во второй части Карнеги описывает, как ЗАВОДИТЬ БОЛЬШЕ ДРУЗЕЙ . Основы принципов этой части книги просты: меньше фокусируйтесь на себе и на том, что вы считаете важным, но сосредоточьтесь на том, что другой человек считает важным. Не пытайтесь подружиться, хвастаясь своими успехами, но попросите других рассказать вам о своих успехах . Проявляя искренний интерес к другим, вы можете завести больше друзей за 2 месяца, чем если бы вы пытались заинтересовать других людей собой за 2 года.
Второй совет улыбается . Улыбка предлагает покой измученным людям, дневной свет для разочарованных, солнечный свет для грустных и является естественным противоядием от проблем. Будьте щедры на улыбки. Это ничего не стоит, но может сделать день лучше или сломать другой. Он занимает мгновение вашего времени, но может надолго остаться в памяти получателя. Даже если все в вашем районе не выглядят такими счастливыми, помните: тем, кто не может улыбаться сам, больше всего нужна ваша улыбка!
Третий совет: научиться слушать внимательно .Чтобы быть интересным, заинтересуйтесь. Чтобы быть хорошим оратором, будьте хорошим слушателем. Большинство людей настолько заняты собой, что вы можете легко отличить себя, предлагая выслушать. Как писал дайджест читателей , большинство людей обращаются к врачу, когда им действительно нужна аудиенция.

 

Часть 3 о УБЕЖДЕНИЕ ЛЮДЕЙ . Все принципы в этом разделе можно обобщить в английской пословице: « Тот, кто убежден против своей воли, все еще не согласен с тем же мнением ».
Первые несколько советов касаются предотвращения конфликтов . Никогда не говорите просто, что кто-то другой не прав, и проявляйте уважение к тому, что сделал человек. Говорить, что кто-то не прав, и приводить доводы, чтобы убедить другого в вас, абсолютно бесполезно. Тем самым вы подрываете интеллект, суждение, доверие и самооценку другого человека. При этом совершенно не важно, правы вы или нет: если другой человек не хочет слышать ваш совет, значит, вы в этот момент просто недобрый человек.Стоит ли того, чтобы получить признание за вашу правоту?
Лучший способ убеждения начинается с сопереживания позиции другого человека . Проявите искренний интерес к ситуации другого человека и задайте вопросы, чтобы дать человеку возможность рассказать свою историю. Попробуйте обобщить услышанное и спросите, правильно ли вы поняли. Когда слово «да» выпадает несколько раз, тело принимает совсем другую позицию, чем блокирующая установка «нет», и, возможно, другой человек более открыт для ваших предложений.
 

 

Четвертая и заключительная часть книги посвящена УПРАВЛЕНИЮ , в которой приведенные выше принципы получили дальнейшее развитие.
Не отдавайте приказы, а задавайте вопросы , говорится в совете 1. Применяя коучинговый стиль, вы можете позволить людям подумать о своей работе и добиться улучшения вместо того, чтобы говорить им, что они сделали что-то не так, что приводит к конфликту.
Дайте другому человеку шанс сохранить лицо , — говорится во втором совете.Карнеги приводит пример менеджера, который видит, как двое сотрудников курят в месте, где это запрещено. Вариант ответа 1 может заключаться в том, чтобы накричать на сотрудников и на основании полномочий отчитать сотрудников. Вариант ответа 2 может заключаться в том, чтобы менеджер предложил сотрудникам вторую сигарету и спросил их, не хотят ли они выкурить ее в месте, где курение разрешено. Какой из двух вариантов, по вашему мнению, наиболее положительно влияет на поведение коллег?
Дайте другому человеку репутацию жить до .С помощью комплиментов вы можете мотивировать людей получать больше от своей работы. Цените то, в чем люди хороши, и они будут готовы выполнять эти задачи еще лучше. В конце концов, они хотят, чтобы вы не ошибались. Узнайте, в чем люди преуспевают, и не бойтесь указать другим, что этот человек специализируется в этой области.

 

Дейл Карнеги написал Как завоевывать друзей и влиять на людей еще в 1938 году, но содержание и принципы, которые описаны, актуальны до сих пор.Научитесь понимать друг друга, находите в другом что-то хорошее и хвалите его или ее за успехи. Во времена, когда соревнование за то, кто самый счастливый, богатый и успешный, еще больше обостряется, лучший способ завоевать людей — предложить выслушать их, что не только дружелюбно, но и может работать в вашу пользу. Я люблю эту книгу.

Далее:

Одна вещь! — Г.Келлер и Дж.Папасан (краткое содержание)

НОМЕР:

Карнеги, Дейл. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.