ТАКТИКИ и ТЕХНИКИ ВЛИЯНИЯ — методы психологического воздействия

ТАКТИКИ И ТЕХНИКИ ВЛИЯНИЯ

Тактики и техники влияния везде одни — не это важно… Важно, в чьих они руках и с какими целями используются…

Разбирая различные тактики и техники влияния, специфику их психологического воздействия, можно условно их поделить на следующие основные виды, а именно:

1. Все, что касается открытого, логичного, убедительного
2. Дающего, вызывающего симпатию, приятные эмоции и соответственно, располагающего
3. Пугающего, принижающего, подавляющего
4. Гибкого, обходного, манипулятивного, креативного, обманного, хитрого
5. Провокационного, побудительного, заразительного
6. Нестандартного, сбивающего столку, вводящего в замешательство и управляющего
7. Гипнотического, расслабляющего, усыпляющего, и внушающего…

1. Открытое влияние, убеждение: аргументы, логика, факты…

Открытое влияние- это влияние открыто заявленных целей и веских, убедительных доводов, аргументов. С открытого общения начинаются все открытые, доверительные переговоры, разговоры, отношения…, особенно в ситуациях, которые требуют этих доверительных, открытых отношений.
Причем открытое общение может носить как комфортный, располагающий характер, так и динамичный, интенсивный, убеждающий.

2. Располагающее, вызывающее симпатию влияние…

Речь идет об умении давать, прежде чем о чем-то просить или что-то брать, в том числе об умении располагать, вызывать приятные эмоции, симпатию партнера по общению…
Симпатия- великая сила. На одной только симпатии, хорошем отношении делается многое, безо всяких излишних уловок, ухищрений. И это не просто набор техник, это способность чувствовать человека, создавая атмосферу комфорта, доброжелательности, притягательности- «одной волны»…
См. «Теория сближающего поведения», Психология «Дать-Взять», а так же «Психологическое айкидо» в отработке сопротивлений и возражений партнера по общению

3. Подавляющее влияние

Психоподавление- это игра на ошибках, страхах и комплексах, на лишении того, что значимо и ценно, на появлении проблем. В целом, это подавление духа партнера по общению, подчинение его воли вашей.

Как можно подчинить волю человека или вообще лишить его воли? — здесь свои технологии, методы, приемы, такие как, угрозы, приказы, подставы, шантаж, а так же «психологический бокс» в активной стадии, «психологическое карате» и т.д. Подробнее…

4.

Манипуляция: тактики и техники гибкого, ловкого, креативного влияния… Что здесь? – все ловкое, хитрое и творческое, все то, что позволяет обходить «нет», и «нет» переводить в «да»… А именно различные уловки, комбинации, скрытые, обманные ходы.
Манипуляция работает там, где открытые, пусть и убедительные методы, не действуют, или скорее всего, не подействуют… Подробнее здесь…

А когда обычное, пусть даже самое продуманное, продвинутое влияние, общение, поведение скорее всего не приведут к намеченному результату, мастера влияния продумывают последовательность определенных действий, которые поменяют у нужного человека отношение и к вам, и к вашему предложению- другими словами создают сверхманипуляцию — комбинацию психологического воздействия.

5. Эмоционально возбуждающее влияние

Эмоции захлестывают разум, вызывают определенные желания, порою неподвластные никакому разуму, сознанию… И мастера влияния, в зависимости от целей, умеют возбуждать любые эмоции и соответствующие желания:
— позитивными посылами обычно вызываются позитивные эмоции и соответствующие желания и реакции
— негативными, раздражающими- негативные эмоции и последующие деструктивные желания и реакции (доказывать, разбираться, драться, наказывать…).
Все для того, чтобы побуждать незамедлительно действовать, не думать, совершать… (глупости, дерзкие, порою неоправданные поступки). См. Провокация негативной реакции

6. Нестандартные методы влияния

Есть поведение стандартное, ожидаемое, привычное, а есть нестандартное, неожиданное, не понятное, сбивающее с толку, вводящее в замешательство, выводящее из себя, а значит, отключающее способность думать, понимать и контролировать происходящее…
Что это может быть?… — что-то неожиданное, идущее в разрез намеченным или привычным ожиданиям или что-то непонятное, и просто не укладывающееся в голове… Столку так же сбивает наглое, нахальное, несправедливое, а так же нечто пугающее, устрашающее… Подробнее…

7. Внушение: гипнотическое влияние

Психологическое воздействие, при котором человека вводят в трансовое, гипнотическое состояние, «убаюкивая», усыпляя его сознание и практически полностью отключая его способность думать, осознавать происходящее.
Какие техники здесь работают?- техники забалтывания, наведения гипнотического транса… (направление НЛП)

Более полная информация на тренинге «КРЕАТИВНАЯ МАНИПУЛЯЦИЯ. Искусство управления ситуацией и людьми»

Психологические приемы влияния на людей в пратике

Тонкий психолог, умеющий разбираться в настроении собеседника или аудитории по косвенным признакам, всегда добивается лучших результатов во время переговоров. Для этого ему не нужны «грязные» способы манипуляции человеческой волей вроде нейролингвистического программирования или гипноза, достаточно одного умения говорить то, что хочется услышать человеку. Звучит просто, но как развить в себе это умение, если вы не природный харизматик и не дипломированный психолог? Правильный ответ – освоить психологические приемы влияния на людей в практике: научиться наблюдать и проявлять внимание к мелочам.

Тысячи деталей способны выдать настроение и намерения человека: от едва уловимых изменений мимики до взгляда, осанки, поведения тела и, конечно, произносимых слов.

Развить наблюдательность можно в любой профильной актерской школе или на тренингах развития уверенности, т. к. это основа профессиональной пригодности будущего артиста. Можно обойтись и своими силами: практикуйтесь все время, когда поблизости есть люди. Например, если вы едете в общественном транспорте, оставьте в покое телефон и вглядитесь в лица пассажиров: каждый из них о чем-то думает и что-то чувствует. Если каждый день во время поездки на работу и обратно пытаться угадать, чем озабочены окружающие, скоро вы обнаружите, что научились делать это безошибочно.

Ну а когда навык наблюдательности успешно наработан, и вы уверены, что ни одна эмоция собеседника не будет от вас скрыта, пора переходить к практическим приемам искусства оказывать психологическое воздействие на человека. Вот некоторые из них:

1. Честная сделка.
2. Затруднительное положение.
3. Услуга.
4. Замешательство.
5. Шантаж.
6. Собственный пример.
7. Авторитетное мнение.
8. Личные качества.

Рассмотрим психологические методы влияния на человека более подробно.

Честная сделка

Навязать выгодные для себя условия переговоров проще всего, если оппонент считает их взаимовыгодными. Такая тактика в ходу у розничных торговцев с развитой харизмой: цена на товар завышается в 1,5–2 раза, но с возможностью торга. В ходе торга покупатель прилагает большие усилия, но сбить цену ему удается в лучшем случае до исходной, а продавец делает вид, что приносит великую жертву только из личного уважения именно к этому покупателю. Хитрость работает в 100% случаев, и всегда есть шанс встретить клиента, который, не торгуясь, выложит озвученную сумму.

Затруднительное положение

Стремление человека помочь нуждающемуся или попавшему в беду тесно связано с личными амбициями. Человек, делающий добрые дела, повышает самооценку и компенсирует поступки, которыми не гордится. Этим активно пользуются не только люди, попавшие в затруднительное положение по-настоящему, но и мошенники всех мастей, включая недобросовестных рекламщиков. Способ актуален в массе бытовых ситуаций: от попытки взять деньги в долг, до объяснения причины невыхода или опоздания на работу.

Услуга

Что вы делаете, когда хотите пригласить друга, например, в парк или в кинотеатр? Рассказываете, какие там есть аттракционы, какой крутой фильм сегодня показывают и как классно можно провести время. Единственный способ завлечь куда-либо человека – внушить ему искренний интерес. В формате деловых переговоров интерес может быть только один – некая выгода. Если вы предложите собеседнику выгодное дело просто так, в качестве услуги или жеста доброй воли, то гарантированно вызовете у него интерес и благодарность в свой адрес. Осталось только придумать, как оформить нужное предложение в виде бескорыстной услуги партнеру.

Замешательство

Психологические приемы влияния на человека разнообразны. Более агрессивный, но работающий метод – вывести собеседника из равновесия, застать его врасплох и навязать свой вариант решения проблемы как единственно верный и безальтернативный. Такое можно наблюдать в любом голливудском фильме про полицейских: «копы» создают видимость безвыходности ситуации, рисуют подозреваемому мрачную картину долгих лет в тюрьме, обещают лояльность в обмен на сотрудничество, и плохой парень начинает сдавать сообщников. Метод влиять на людей не самый этичный и сопряжен с рисками разоблачения, но наблюдательность, о которой мы говорили выше, должна помочь вам определить благоприятную ситуацию и момент.

Шантаж

Речь идет не о криминальной трактовке термина, а о дипломатическом приеме, при котором один партнер находится в некой зависимости от другого и вынужден идти на уступки. Зависимость в данном случае – карта, которую можно выгодно разыграть, навязав оппоненту свои условия игры в обмен на сохранение лояльности. Способ, как и предыдущий, не из разряда этичных, но это обстоятельство мало кому мешает его использовать.

ВАЖНО! Никому не нравится быть в зависимом положении и терпеть чужую диктовку. Чтобы не испортить отношения, будьте тактичны и осторожны при общении, чувствуйте меру.

Собственный пример

Человеку свойственно всегда оглядываться на соседа. В основе этого свойства лежит убеждение, что если другой человек что-то делает, то это имеет смысл: может принести выгоду, доставить удовольствие, создать удобства и прочее, в зависимости от контекста. Так подростки начинают курить, глядя на взрослых и на старших товарищей, и даже не подозревая, что совершают одну из главных ошибок юности. Соответственно, чтобы привлечь внимание человека к какой-либо деятельности, нужно начать ей заниматься, или сделать вид. Как минимум, окружающие начнут задаваться вопросом, зачем вам это понадобилось. И чем сложнее будет найти ответ на этот вопрос, тем больше скрытых смыслов будет мерещиться наблюдателям.

Авторитетное мнение

Мнение со стороны иногда необходимо даже принципиально самостоятельным людям, привыкшим во всем полагаться только на себя. Собственное мнение у человека появляется не сразу, для его формирования нужны минимальные знания и минимальный опыт. А если ни того, ни другого нет, естественным ориентиром станет мнение другого человека. Большинство людей, например, выбирают фильм для просмотра не по трейлеру, а по рейтингу на популярных тематических интернет-ресурсах. А чтобы выбрать ресторан или ночной клуб, многие читают отзывы на страницах заведения в социальных сетях.

Всегда полезно привлечь на свою сторону постороннего человека, который может подтвердить ваши слова. Не имеет значения, насколько этот человек компетентен в обсуждаемом вопросе, гораздо важнее, горят ли у него глаза от восторга и удовлетворения.

Личные качества

Психологическое влияние на человека при разговоре как таковое начинается с впечатления: произведите впечатление человека физически сильного и вы повлияете на желание собеседника с вами ссориться (оно очень быстро улетучится). Произведите впечатление человека умного и разбирающегося в теме разговора – у собеседника возникнет желание к вам прислушаться. Но чтобы произвести определенное впечатление, придется изрядно поработать над собой. В первую очередь прорабатываются внешность и речь, т. к. это работа с двумя основными каналами восприятия – визуальным и слуховым. Здесь вам поможет хороший имиджмейкер и педагог по сценической речи и развитию силы голоса.

Если вы хотите «прокачать» свои актерские навыки, вспомнить молодость и театральную самодеятельность, приобрести сценическую уверенность в себе, подготовиться к поступлению в театральный вуз, то театральные курсы в Москве отвечают всем этим задачам. Записаться на пробное занятие

Психологическое воздействие и его методы: механизм, приемы и средства

Бывают ситуации, когда человек неуверенно себя чувствует в общении с другими, либо ему не хватает знаний и навыков, как донести до собеседника свою волю. В таких случаях помогают действенные методы психологического воздействия на собеседника. В этой статье подробно описано, как влиять на людей при помощи психологии и чего при этом делать не стоит.

Психологическое воздействие помогает самоутвердиться в обществе

Психологическое воздействие это

Люди, которые живут вместе или часто находятся в обществе друг друга, так или иначе, оказывают воздействие, учитывая собственный интерес.

Психологическим воздействием на человека можно назвать набор способов, которые определенным образом влияют на психику собеседника. Эти методы воздействия подразумевают несколько составляющих:

• определение характера собеседника;
• знание реакции в стрессовых ситуациях;
• особенности поведения.

Человек, который применяет приемы воздействия в общении, может делать это неосознанно или намеренно. Люди, работающие в разных областях, могут быть заинтересованы, чтобы потребители принимали выгодное решение.

Психическое воздействие — виды и особенности

Психическое влияние классифицируется по определенным критериям.

1. Характер воздействия.

• Простое — конкретный план действий реализуется на протяжении одного сеанса, например, беседы или допроса.
• Сложное — такое воздействие состоит из нескольких простых действий, это средство достижения определенной цели.

1. Направленность.

• Индивидуальное — применяется для работы с одним человеком.
• Социальное — используется для работы с группой людей.

1. Техническая оснащенность.

• Субъективное действие с помощью слов, психологических приемов.
• Инструментальное действие с помощью определенных объектов, например, вещественных доказательств.

Кроме этого, психологическое воздействие отличается по форме:

1. открытое — обращение направлено непосредственно на сознание человека;
2. закрытое или неочевидное — в этом случае используются приемы, влияющие на сферу подсознания;
3. комбинированное — предполагает использование методов открытого и закрытого воздействия.

Также, необходимо различать правомерное (допускается законодательством) и неправомерное (запрещено законодательством — насилие, шантаж) психическое влияние. Именно эта проблема признана специалистами ключевой в отношении психологического влияния.

Полезно знать! Несмотря на то, что в Уголовном кодексе отсутствует определение «психологическое воздействие» действующим законодательством определена степень влияния, разрешенная при проведении оперативно-розыскных, а также следственных мероприятий.

Методы влияния на человека

Мнемотехника для развития памяти для взрослых и детей — методы и приемы

Иногда люди могут чувствовать, как на них влияют психологически. Самый распространенный пример, встречающийся в повседневной жизни, – это персонал маркетинга, торговли, а также политики и даже в юридической среде, когда человеку навязывают исполнение законов. Психологические приемы влияния на людей подразумевают способность контролировать психоэмоциональный уровень, отключение сознания и использование определенной методики.

Методы воздействия на личность – это использование одного или нескольких способов сразу:

1. Атака на психическое состояние. Прием подразумевает активное воздействие на собеседника, чередуя несколько действий: бурная жестикуляция, многословность, постоянная перемена мест тела.
2. Моделирование поведения. Процесс воздействия подразумевает неподвижность манипулятора, бездействие и использование однозначных фраз или слов. Способ обладает эффектом, схожим с гипнозом. У собеседника появляется ряд определенных мыслей, его мнение становится навязанным манипулятором, поведение – типичным для конкретной ситуации.
3. Воздействие. Средство воздействия путем использования двусмысленных фраз и продуманной позы. У людей появляются двусмысленные образы, отчего они вынуждены делать выбор в пользу манипулятора.
4. Давление на психику. Манипулятор может управлять посредством утвердительной и приказной формы речи, отсутствием возражений, устойчивой позицией тела. Происходит формирование эффекта принижения. Такой тип воздействия часто применим в военной системе.

Влияние на подсознание происходит ежедневно из разных сфер жизни

Подражание

Это вид психологического воздействия, более применимый в педагогике. Механизм оказывает влияние на процесс развития личности. У человека возникает желание копировать поведение манипулятора, его поступки, речь, движения и прочее. Если манипулятор соответствует идеалу в представлении человека под воздействием, то желание подражать будет постоянным.

Заражение

Это форма воздействия, когда эмоциональное состояние передается от одного человека к другому. К примеру, когда индивид в раздраженном состоянии портит настроение другим. Воздействие такого образа способно передавать положительные и отрицательные эмоции. Этот способ считается самым старым и действенным среди больших социальных групп. Быстрее всего успеха можно добиться в плохо сплоченном коллективе. Свои мысли, настрой, убеждения человек передает толпе именно за счет эмоций.

Убеждение

Основной принцип способа – в том, чтобы суметь повлиять на разум собеседника. Этот прием бывает безуспешен с плохо развитыми личностями, поскольку часто споры ни к чему не приводят, если человек недостаточно интеллектуально развит. Чтобы завоевывать доверие собеседника, необходимо помнить о правдивости своей речи. Хитрость воздействия кроется не только в высказывании убеждений, но также в аргументации, их доказательстве.

Обратите внимание! Убеждение основывается на том, чтобы суметь повлиять на суждения человека.

В задачу манипулятора входит изменение мнения собеседника, поэтому беседу должен начинать тот, кто заинтересован.

Внушение

Это метод влияния не является эмоциональным. Манипулятор должен направить на собеседника взгляд, интонацию голоса, правильно подбирать слова и проявить авторитет. Люди педагогических специальностей часто применяют этот способ к ученикам подросткового возраста.

С помощью этого типа воздействия можно заставить человека сменить свои убеждения, тип мышления, заставить выполнять какую-то роль. Особенность внушения в том, что человек не меняет способность мыслить, а проявляет готовность принять чужое мнение.

К внушению чаще прибегают родители и педагоги

Эмоциональное влияние

О расположении человека во время разговора нередко дает понять его эмоциональное состояние. Несколько признаков о том, что человек попал под влияние собеседника:

• При встрече с собеседником проявляет радость, чтобы впоследствии он испытывал положительные эмоции от вида манипулятора.
• Во время смеха люди смотрят на человека, который вызывает у них симпатию.
• Использование отрицательных частиц в начале разговора сразу программирует в сознании собеседника нежелание что-то делать. Например, на фразу «Не хочешь выпить кофе?» собеседник скорее ответит отказом.
• Не извиняться без необходимости.

Другие способы влияния

Как повлиять на человека психологически, используя некоторые детали поведения во время разговора? Можно научиться оказывать влияние на людей, запомнив несколько приемов:

• Периодически обращаться к собеседнику по имени.
• Копирование интонации, жестов и мимики во время общения обеспечивает расположение собеседника.
• Чтобы собеседник начал относиться положительно, необходимо соблюдать зрительный контакт. Важно отметить про себя, какой цвет глаз.
• Необходимо овладеть искусством лести – она должна быть, но не излишняя.
• Следить за тем, чтобы голос во время спорной беседы был спокойным. Впоследствии собеседник будет ощущать чувство вины, это указывает на его неправоту.

Важно! Если дать собеседнику выговориться, не перебивать, впоследствии услышанную информацию можно использовать в своих интересах.

Многие люди не подозревают, что применяют техники воздействия

Второстепенные виды психологического влияния

Один из часто используемых способов влияния – слухи. Это сообщения, которые поступают от определенного человека. Обычно являются ложными и используются, чтобы унизить другого индивида. Часто они не подтверждены какими-либо фактами. Люди воспринимают слухи из-за желания побыстрее получить нужную информацию.

Формирование благосклонности

Этой техникой часто пользуются торговцы и продавцы с целью продать свой товар. Они высказывают благоприятные суждения о человеке, особенно о его внешнем виде. Могут дополнительно использовать подражание, копируя поведение человека, его жестикуляцию, мимику, манеру общения.

Коммуникатор делает это, чтобы сформировать положительное впечатление о себе. В процессе формирования благосклонности используются такие приемы:

• внимание;
• комплименты;
• обращение за советом;
• подыгрывание выявленным комплексам и т. д.

Успешность этого типа влияния зависит от первого впечатления. Второй важный залог успеха — самопрезентация.

Чтобы формирование благосклонности дало должный эффект, нужно иметь отличные коммуникационные способности. Нужно уметь находить подход к человеку, видеть его слабости и давить на них морально.

Просьба

Ситуация, когда коммуникатор обращается к кому-то с просьбой. Он может делать это спокойно или навязчиво. Результат влияния зависит от отношений между индивидами.

Часто это обращение с пожеланием удовлетворить потребности коммуникатора. Секретными оружиями являются ласковый голос, спокойный тон, улыбчивость и максимальная искренность и открытость.

Важно умение говорить «нет». Наличие такой способности поможет избегать конфликтных ситуаций и избавлять человека от аргументации своего выбора. Криков друг на друга также не будет.

Самопродвижение

Это открытый тип влияния. Предназначен для показа своих лучших качеств, профессиональных навыков, умений. Этот способ используют люди с чувством собственной значимости. В процессе воздействия происходит открытая демонстрация профессионализма и квалификации.

Частая цель самопродвижения – получение конкурентных преимуществ, необходимых для достижения собственных целей. Может происходить произвольным и непроизвольным путем.

Самопродвижение часто реализуется на:

• конференциях;
• заседаниях;
• переговорах;
• собеседованиях;
• публичных выступлениях.

Эту технику влияния часто используют политики, баллотируясь на определенную должность. Их цель – получить признание со стороны граждан.

Принуждение

Этот вид влияния нужен для принуждения людей работать или исполнять определенные действия. В формах принуждения могут использоваться угрозы, шантаж, лишение свободы. Наиболее грубые формы – физическая расправа, насилие, ограничение свободы действий.

Кроме физических средств воздействия, могут применяться моральные. Это унижения, оскорбления, субъективная критика в грубой форме.

Жертва воспринимает принуждение как сильное психологическое давление и отбирание необходимых благ для нормальной жизни. Угроза может быть смертельно опасной или предупредительной. Подразумевается возможность применения социальных санкций или физических побоев.

Нападение

Одна из форм разрядки эмоционального напряжения. Осуществляется внезапная, нарочная атака на психику человека, чтобы сделать его раздражительным, нервным и агрессивным.

Этот вид влияния часто используется спортсменами, особенно когда вид спорта связан с физическим контактом между 2 и более людьми. Говоря о нападении, следует сказать, что противостояние чужому влиянию — это сопротивление воздействию внушения.

Основные инструменты влияния при нападении:

• негативные высказывания;
• грубые, оскорбительные суждения;
• осмеивание жизни или определенных качеств;
• напоминание о поражениях или постыдных случаях из биографии.

Человек, использующий нападение, может навязывать свое мнение коммуникатору или давать ему советы. Часто такой индивид получает удовольствие, потому что сделал больно другому.

Аргументация

Обычно используется с целью переубедить человека в неправильности его мыслей. Спикер с помощью наведения конкретных аргументов пытается переубедить человека сменить свое решение.

Главные требования к аргументации:

• точность;
• корректность;
• подкрепление доведенными и признанными фактами;
• лаконичность.

Этот вид влияния часто используется преподавателями в учебных заведениях. Пытаясь довести ученику или студенту его ошибку, они начинают наводить множество аргументов. Право ответить обычно дается тогда, когда человек уже всё обдумал и готов огласить контраргумент.

Другой вариант применения аргументации – сфера рекламы. Проводится совместно с убеждением. Изначально рекламисты описывают товар или услугу, а потребность в ее приобретении доказывается с помощью аргументов. Они являются детальным описанием преимуществ рекламируемого объекта.

Манипуляция

Одна из самых часто используемых методик влияния в повседневной жизни. Манипуляции – это скрытые побуждения к переживанию определенных состояний.

С помощью определенных фраз коммуникатор пытается повлиять на выбор, принятие решения другим человеком. Он это делает из корыстных побуждений для достижения собственных целей.

Цели воздействия

Боязнь людей и общества — как называется эта фобия и что это

Независимо от того, на какую группу людей необходимо воздействовать, цели влияния относятся к одной из групп:

• внушение другим людям для удовлетворения собственной выгоды;
• утверждение авторитета среди остальных;
• моделирование стандартов поведения и понятий;
• усвоение чувства значимости;
• самореализация.

Чаще всего практика манипулирования другими людьми обусловлена эгоистическими взглядами. Когда человек видит, что собеседник эмоционально уступает ему, возникает желание подчинить его своей воле, пусть и неосознанно. Одни хотят, чтобы к ним прислушивались, другие добиваются, чтобы за них выполняли какие-то действия, третьи стараются утвердиться у противоположного пола (особенно среди девушек). Кто-то может использовать эмоционально воздействие с благими намерениями, но чаще причина кроется в эгоизме. В любом случае скрытый мотив манипулятора в сумме подразумевает утверждение собственной значимости в глазах людей.

Между собой эти цели делятся на преднамеренные и непреднамеренные. К первым относятся те, когда манипулятор старается самоутвердиться, заставить кого-то выполнять за него какие-то действия или преследует эгоистическую цель. Непреднамеренное влияние может оказывать человек, просто находясь в комнате. Другие начинают копировать его поведение, поддаются его убеждениям, внезапно склоняются к его точке мировоззрения. Такая способность может проявиться спонтанно без какого-то злого умысла.

Большинство манипуляторов преследует собственный интерес

Общение влияет на

Общение включает в себя определенные способы воздействия индивидов друг на друга; основные из них — это заражение, внушение, подражание.

Заражение — это бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Заражение выступает как форма спонтанно проявляющегося внутреннего механизма поведения человека. Механизм социально-психологического заражения сводится к эффекту многократного взаимного усиления эмоциональных воздействий общающихся между собой людей.

Особой ситуацией, в которой усиливается воздействие через заражение, является ситуация паники. Паника возникает в массе людей как определенное эмоциональное состояние. Непосредственной причиной паники является появление какого-либо известия, способного вызвать своеобразный шок.

Внушение есть целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. При внушении осуществляется воздействие на другого, основанное на некритическом восприятии сообщения или информации.

В отличие от заражения, которое носит, как правило, невербальный характер (танцы, игры, музыка, эмоции и т.п.), внушение носит, напротив, вербальный характер, т.е. осуществляется посредством речевого сообщения.

С особой силой внушение действует на лиц впечатлительных и вместе с тем не обладающих достаточно развитой способностью к самостоятельному логическому мышлению, не имеющих твердых жизненных принципов и убеждений, неуверенных в себе.

Подражание как способ воздействия проявляется в следовании какому-либо примеру, образцу посредством его воспроизведения. Особое значение подражание имеет в процессе психического развития человека.

Психологическое самообразование

Вопросы для обсуждения и размышления

1. Философ Э.В.Ильенков утверждает, что «личность и возникает тогда, когда индивид начинает самостоятельно, как субъект, осуществлять внешнюю деятельность по нормам и эталонам, заданным ему извне — той культурой, в лоне которой он просыпается к человеческой жизни, к человеческой деятельности».

Как категория «деятельность» связывает между собой понятия «индивид», «субъект», «личность», с одной стороны, и понятия «норма», «эталон», «культура» — с другой?

2. Выдающийся педагог В.А.Сухомлинский пишет: «Корень всех трудностей и неудач на уроках в подавляющем большинстве случаев кроется в забвении учителем того, что урок — это совместный труд детей и педагога, что успех этого труда определяется в первую очередь теми взаимоотношениями, которые складываются между преподавателями и учащимися».

Можно ли полагать, что в структуру взаимоотношений школьников в классе входят связи и отношения школьников и педагогов?

3. Если «личность начинается, реализуется и осуществляет себя в реальных поступках», то каковы возможности школы в становлении личности?

4. По данным ЮНЕСКО, в развитых странах около 80% всей информации, получаемой детьми 12-15 лет, черпается ими» не в школе, а в процессе внеучебного общения. Какие педагогические выводы можно сделать на основе этого факта?

5. Почему первое впечатление школьников об учителе является столь важным фактором их взаимодействия в учебной работе?

6. Психолог Т.В.

Драгунова так характеризует подростковый возраст: «У подростка очень ярко проявляется, с одной стороны, стремление к общению и совместной деятельности со сверстниками, желание жить коллективной жизнью, иметь близких товарищей, друга… Переживание одиночества тяжко и невыносимо для подростка… Достоинства понравившегося сверстника часто заставляют подростка увидеть и осознать отсутствие у себя тех качеств, которые ему импонируют и ценятся товарищами. Появится желание быть такими же и даже лучше. Товарищ становится образцом для подростка».

В чем, на ваш взгляд, своеобразие взаимосвязи деятельности, общности и сознания подростка? Можно ли приведенную характеристику использовать применительно к начальному периоду студенческой жизни?

Литература для чтения

Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1994.

Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. М., 1968.

Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1983.

Бодалев А.А. О взаимосвязи общения и отношения // Вопр. психологии. 1994. №1.

Бубер М. Я и Ты. М., 1993.

Виноградова М.Д., Первин И.Б. Коллективная познавательная деятельность и воспитание школьников. М., 1977.

Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. М., 1988.

Гордеева Н.Д., Зинченко В.П. Функциональная структура действия. М.,1982.

Давыдов В.В. Понятие деятельности и психики в трудах А.Н.Леонтьева // Проблемы развивающего обучения. М., 1986. С.217-224.

Добрович А. Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М., 1987.

Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. М., 1987.

Левитан К.М. Основы педагогической деонтологии. М., 1994.

Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М., 1979.

Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1979.

Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. М., 1984.

Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М.Андреевой, Я.Яноушека. М., 1987.

Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., 1982.

Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М., 1971.

Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. М., 1989. Т.2.

Слободчиков В.И. Психологические проблемы становления внутреннего мира человека // Вопр. психологии. 1991. №2.

Фейгенберг Е.И., Асмолов А.Г. Культурно-историческая концепция и возможности использования невербальной коммуникации в вос­становительном воспитании личности // Вопр. психологии. 1994. №6.

Цукерман Г.А. Виды общения в обучении. Томск, 1994.

Эльконин Д.Б. Психология игры. М., 1978.

«У каждого человека три характера: тот, который ему приписывают, тот, который он сам себе приписывает, и наконец тот, который есть в действительности!» ©Виктор Гюго

На поведение человека в процессе общения влияет его характер.

В переводе с древнегреческого слово «характер» обозначает «чеканка», «печать». В самом деле, с одной стороны, жизнь чеканит, отливает характер человека, а с другой – характер накладывает печать на все поступки, мысли и чувства человека.

Что такое характер? Условия формирования характера

Характер – это совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении, обусловливая типичные для индивида способы поведения.

Характер определяется и формируется в течение всей жизни человека. Характер формируется на основе природных, биологических свойств человека и в результате влияния окружающей среды. Поэтому большую роль в формировании характера играют общественные условия и конкретные жизненные обстоятельства, в которых проходит жизненный путь человека.

Зачем нам нужна самооценка?

Характер человека определяет его значимые поступки, а не случайные реакции на те или иные стимулы или сложившиеся обстоятельства. Поэтому характерными можно считать не все особенности человека, а только существенные и устойчивые. Если человек, к примеру, недостаточно вежлив в стрессовой ситуации, то это еще не означает, что грубость и несдержанность основные свойства его характера.

В статье мы прежде всего рассмотрим вопрос о значении и влиянии характера человека на его общение. Даже будем смелее и поставим вопрос так: «Какие черты характера делают общение особенным?» Можно ли изменить характер?

Особенности характера в общении. Черты и свойства характера

Черты характера — это особенности, выделяемые в поведении человека, называют чертами характера. Любая черта характера есть некоторый устойчивый стереотип поведения — устойчивая форма поведения в связи с конкретными, типичными для данного поведения ситуациями.

Как добиться цели?

Характер человека имеет как общие так и частные черты и свойства. Глобальные свойства характера оказывает свое действие на широкую сферу поведенческих проявлений и деятельность человека.

Общие черты характера человека:

1) самоуверенность – неуверенность;

2) согласие, дружелюбие – враждебность;

3) сознательность – импульсивность;

4) эмоциональная стабильность – тревожность;

5) интеллектуальная гибкость – ригидность.

Частные черты и свойства характера:

общительность – замкнутость, лидерские черты характера, и наоборот, подчиненность, а также оптимизм – пессимизм, совестливость – бессовестность, смелость — осторожность, впечатлительность – «толстокожесть», доверчивость – подозрительность, мечтательность – практицизм, ранимость – безмятежность, деликатность – грубость, самоконтроль — импульсивность, миролюбивость – агрессивность, деятельная активность – пассивность, демонстративность – скромность, честолюбие – непритязательность, оригинальность – стереотипность

.

Кроме того, в характере человека выделяют:

• интеллектуальные (сообразительность, наблюдательность и др.),
• эмоциональные черты характера, которые проявляются в отношении человека к миру (возбудимость, рассудочность и т.д.)
• волевые черты характера, которые определяют умение и готовность человека сознательно регулировать свою деятельность, связанную с преодолением трудностей (решительность, целеустремленность).

Особенности характера в общении: значение темперамента

В общении с людьми характер человека проявляется в манере поведения, в способах реагирования на действия и поступки людей. Манера общения может быть тактичной или бесцеремонной, вежливой или грубой. 4 темперамента: особенности типов темперамента

И не стоит забывать и о значении свойств темперамента на особенности общения конкретного человека. Свойствами темперамента человека являются экстраверсия и интроверсия или обычными словами, общительность и замкнутость. Досье на темперамент

Экстраверсия и интроверсия как черты характера проявляются в общении и выражают открытость или замкнутость человека по отношению к миру, к другим людям. Экстраверт — это общительный человек, проявляющий особый интерес к тому, что происходит вокруг.

Встав перед выбором пойти с друзьями на вечеринку или дома посидеть у телевизора, экстраверт скорее выберет первое в отличие от интроверта.

Интроверт все внимание направляет на самого себя. Он является центром собственных интересов, ставит себя и индивидуальный внутренний мир выше того, что происходит вокруг.

Психологи утверждают, что на характер общения значительно влияет темперамент человека и его свойства больше, чем черты характера, потому что в отличие от темперамента характер человека обусловлен не столько свойствами нервной системы, сколько культурой человека и его воспитанием.

Особенности характера в общении: Что можно узнать о человеке по манере его общения?

В любом общении вы можете определить черты характера, свидетельствующие об отношении человека к:1) другим людям (общительность, замкнутость, равнодушие, чуткость и пр.)2) своему делу (трудолюбие, лень, ответственность, инициативность, халатность и пр.)3) самому себе (скромность, тщеславие, самокритичность)

4) вещам (аккуратность, бережливость).

Ошибки манипуляции

Как манипулировать людьми — можно ли этому научиться, способы воздействия

Не всегда получается правильно пользоваться методами воздействия на людей. Некоторые распространенные ошибки раскрывают мотивы людей, и способы воздействия становятся не действенными:

1. Первая ошибка заключается в том, что собеседник замечает, что им манипулируют. Такое возможно, если собеседник сам владеет подобным навыком общения, либо если манипулятор перестарался. В некоторых сферах общение подразумевает манипулирование, например, в трудовой среде между начальником и подчиненным, в семейной среде между родителями и детьми.
2. Манипулятор не учел влияние дополнительных факторов. Любое психологическое воздействие может сработать или нет под влиянием различных моментов: собеседник владеет техникой защиты от психологического воздействия, собеседник отвлечен своими мыслями или любые другие причины. Техника иногда может не сработать, но это не значит, что недейственна в целом.
3. Манипулятор надеется оказать влияние на подсознание человека и забывает про его логическое мышление. Если техника может сработать на подсознательном уровне, то достаточно развитая логика может ухватиться за деталь и вызвать сомнение, отчего психологическое воздействие может не иметь успех.

Методы воздействия делятся между собой на способы: эмоциональные и физические. Каждый из них более эффективен среди отдельных групп людей и для достижения разных целей. Сами цели манипулятора могут быть намеренными или нет, на практике в большинстве случаев манипулятор преследует эгоистические мотивы. Обучиться технике воздействия можно на приеме психолога или самостоятельно, используя курс практик по пособиям или аудиокнигам.

Убеждение:

Убеждение апеллирует к логике, разуму человека, предполагает достаточно высокий уровень развития логического мышления. На людей, которые малоразвиты, порой невозможно логически воздействовать. Содержание и форма убеждения должны соответствовать уровню развития личности, его мышления.

Процесс убеждения начинается с восприятия и оценки источника информации:

1) слушатель сравнивает получаемую информацию с имеющейся у него информацией и в результате создается представление о том, как источник преподносит информацию, откуда он ее черпает, если человеку кажется, что источник не правдив, скрывает факты, допускает ошибки, то доверие к нему резко падает;

2) создается общее представление об авторитетности убеждающего, но если источник допускает логические ошибки, никакой официальный статус и авторитет ему не помогут;

3) сравниваются установки источника и слушателя: если расстояние между ними очень велико, то убеждение может быть неэффективным. В этом случае наилучшей стратегией убеждения является: вначале убеждающий сообщает об элементах сходства со взглядами убеждаемых, в результате устанавливается лучшее понимание и создается предпосылка для убеждения.

Может быть применена и другая стратегия, когда вначале сообщают о большом различии между установками, но тогда убеждающий должен уверенно и доказательно разгромить чуждые взгляды (что нелегко – вспомним о наличии уровней селекции, отбора информации). Таким образом, убеждение – метод воздействия, основанный на логических приемах, к которым примешиваются социально-психологические давления разного рода (влияние авторитетности источника информации, групповое влияние). Убеждение более эффективно, когда убеждается группа, а не индивид.

Убеждение основано на логических приемах доказательств, с помощью которых истинность какой-либо мысли обосновывается через посредство других мыслей. Всякое доказательство состоит из трех частей: тезис, доводы и демонстрации.

Тезис – это мысль, истинность которой требуется доказать, тезис должен быть ясно, точно, недвусмысленно определен и обоснован фактами.

Довод – это мысль, истинность которой уже доказана и поэтому она может быть приведена для обоснования истинности или ложности тезиса.

Демонстрация – логическое рассуждение, совокупность логических правил, используемых в доказательстве. По способу ведения доказательства бывают прямые и косвенные, индуктивные и дедуктивные.

Приёмы манипуляции в процессе убеждения:

– подмена тезиса в ходе доказательства;

– использование для доказательства тезиса доводов, которые его не доказывают или верны частично при определенных условиях, а их рассматривают как верные при любых обстоятельствах; либо применение заведомо ложных доводов;

– опровержение чужих доводов рассматривают как доказательство ложности чужого тезиса и правоты своего утверждения — антитезиса, хотя логически это неверно: ошибочность довода не означает ошибочности тезиса.

Как оказывать влияние на целевую аудиторию, или 10 теорий убеждения

Заводя речь о конверсии и оптимизации посадочных страниц, мы неизменно начинаем обсуждать то, каким образом можно повлиять на потенциального покупателя и убедить его в том, что наш оффер является идеальным решением его проблем. Мы оцениваем эффективность того психологического воздействия, которое последовательно выстраиваем на целевой странице, и насколько оно позволяет нам добиваться наших целей: привлекать внимание к офферу и закрывать сделку.

Психология — мощнейший инструмент, которым ни один интернет-маркетолог не должен пренебрегать. Понимание целевой аудитории, ее реакций и действий — все это позволяет найти максимально эффективный метод воздействия и конвертации потенциальных клиентов и этим нужно пользоваться.

В этой статье мы рассмотрим 10 психологических теорий, которые помогут нам освоить искусство воздействия и убеждения, и убедимся в их эффективности на реальных примерах.

Психологические теории влияния и убеждения

Дэйв Стрейкер (Dave Straker), автор популярного сайта о психологии ChangeMinds, опубликовал список из десяти психологических теорий, которые связаны с техниками влияния и убеждения.

1. Гипотеза усиления

Чем увереннее вы выражаете свою позицию, тем сильнее и эффективнее она кажется другим. И наоборот — чем неувереннее вы преподносите идею, тем хуже ее воспримут окружающие.

2. Теория преобразования

Меньшинство любой социальной группы может оказывать очень сильное влияние на тех, кто находится в большинстве. Дело в том, что люди, присоединившиеся к большинству, зачастую делают такой выбор или потому, что не искали другой альтернативы, или потому, что присоединится к основной массе попросту легче. Именно поэтому твердая и уверенная позиция меньшинства сильно влияет на слабые убеждения основной массы группы.

3. Теория информационной манипуляции

Суть этой теории заключается в том, что человек оказывает воздействие на других людей, сознательно нарушая один из 4 стандартов корректного общения:

• Количество: высказанная информация должна быть полной и законченной.
• Качество: информация должна быть правдивой и точной.
• Наличие связи: информация релевантна теме разговора.
• Манера общения: информация передается доступным для понимания способом и подкрепляется невербальными жестами.

4. Предварительное снабжение информацией

Человек действует, опираясь на те мысли, которые были навязаны ему заранее извне. Так, например, фокусник во время представления может упомянуть слова «три», «колеса» и «велосипед» в разных предложениях и незаметно подвести аудиторию к мысли о трехколесном велосипеде.

5. Норма взаимности

Мы привыкли отвечать добром на добро, услугой за услугу. На этом положении и построена эта тактика убеждения.

6. Принцип дефицита

Определенные предметы, услуги и товары кажутся человеку более привлекательными, когда ему известно, что их количество ограничено или выгодные условия покупки ограничены.

В честь открытия своего первого онлайн-магазина в России сеть брендовых магазинов Zara Home предоставила своим клиентами скидку, которая действует всего 1 день.

7. Эффект спящего

Суть этого подхода заключается в следующем: человек, не обнаружив в адресованном ему сообщении никаких попыток убедить его в чем-то, со временем начинает благосклонно относиться и принимать позицию выраженную в этом сообщении, даже если в нем наличествуют приемы влияния и убеждения, хоть и в скрытой форме.

8. Общественное воздействие

Как сильно на нас повлияет чье-либо мнение зависит от того, как мы относимся и как воспринимаем воздействующего на нас человека или источник информации. Продающий текст, например, окажет воздействие на потенциальных покупателей намного сильнее, если содержащийся в нем оффер будет подкреплен рекомендациями известных людей, брендов, и т.д.

9. Йельский подход к изменению отношения

Данный подход, основанный на исследованиях Йельского университета (Yale University), состоит из взаимосвязи множества факторов, от которых в итоге зависит эффективность убеждения. Основными составляющими этого подхода являются влиятельность источника информации или человека, который обращается к аудитории, правильный контекст самого обращения, предпочтения и убеждения целевой аудитории. Чем правильней и эффективней будет создано взаимодействие всех вышеперечисленных факторов между собой, тем больше шансов у источника достигнуть своей цели.

Вкратце, Йельский подход описывается предложением «кто, что, кому сказал» (who said what to whom).

10. Мощные слова и фразы

Некоторые слова влияют на человека сильней, чем остальные. Их можно разделить на 3 основные категории:

• Божественные. Слова, выражающие благословение, послушание, прогресс и т.д.
• Дьявольские. Термины, вызывающие чувство презрения и отвращения — фашист, педофил и т. д.
• Харизматические. Нематериальные термины и выражения, которые имеют большое значения для человека — свобода, вклад в великое дело и т. д.

Эти 10 теорий по психологии являются основой техник убеждения, о которых мы поговорим далее.

Как писать о том, чего мы все страстно желаем

Несмотря на то, что все люди уникальны, потребности у всех одинаковы. В 1940 году Абрахам Маслоу (Abraham Maslow) систематизировал их в пирамиду потребностей, в которой не только структурировал все потребности в 7 ключевых групп, но и определил их значимость для человека.

Источник изображения

Ключевыми психологическими потребностями человека, на которые делается акцент в маркетинге, являются безопасность, принадлежность к общности и уважение.

Эксперт в области психологии убеждения Кристин Комафорд (Christine Comaford) заявила, что неудовлетворенность этих 3 ключевых потребностей делает человека менее трудоспособным, лишает его творческих способностей, возможности продвигаться в жизни и соглашаться с определенными позициями. Кристин составила список 3 фраз, которые являются основой эффективного убеждения и создают у человека чувство удовлетворенности ключевых психологических нужд:

«Что если..», — эта фраза нейтрализует эго человека и создает безопасную среду для любопытства и мозгового штурма.

«Мне нужна ваша помощь», — выражение передает чувство значимости и силы вашему собеседнику, тем самым завлекая его уделить внимание вашей просьбе.

«Было бы это полезным, если..», — такое клише привлекает внимание, обращая внимания человека не на проблему, а на ее решение.

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на целевую аудиторию?

Известная книга Дейла Карнеги (Dale Carnegie) «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (How to win friends and influence people) является одним из лучших трудов в области психологии убеждения. Даже просто ознакомившись с оглавлением знаменитой книги, можно извлечь много полезных и важных уроков о том, как эффективно и правильно общаться с аудиторией:

1. Лучший способ выиграть спор — избежать его.
2. Уважайте мнения других людей. Никогда не говорите «Вы не правы».
3. Если вы ошиблись, признайте это быстро и в выразительной манере.
4. Дружественно начинайте общение.
5. Сделайте так, чтобы ваш собеседник сразу же с вами соглашался.
6. Позвольте человеку говорить как можно больше.
7. Сделайте так, чтоб ваш собеседник принял ваши идеи за свои.
8. Честно попытайтесь понять точку зрения другого человека.
9. С симпатией относитесь к идеям и желанием собеседника.
10. Призывайте к благородным мотивам.
11. Драматизируйте свои идеи.
12. Бросьте вызов.

Шедевр Карнеги завоевал внимание многих интернет-маркетологов. Один из авторов блога Copyblogger, платформы для работы в области контент-маркетинга, дал отличный совет по написанию хедлайнов (заголовков), основываясь на материале из вышеупомянутой книги:

“Избегайте непонятных заголовков. Один из ключевых элементов метода Карнеги — осознание важности других людей. Мы слишком часто забываем об интересах аудитории, обращаясь с ней как со стадом неотесанных деревенщин, которыми легко манипулировать”.

Автор подразумевает, что вместо написания заголовков в стиле «скандалы, интриги, расследования», обращенных к банальному любопытству, маркетологам стоит выражать в заголовках полезность и ценность оффера для целевой аудитории.

Заголовок статьи из женского журнала Elle привлекает внимание и при этом отображает ценность материала. Хедлайн статьи как бы раскрывает основное содержание материала, а не просто провоцирует в жанре «ШОК! Пугачева похудела на 20 килограммов!».

В статье Copyblogger также говорится о том, что с потенциальными клиентами стоит говорить не о свойствах вашего товара, а об их собственных проблемах и о выгодах, которые они получат, отдав предпочтение вашему офферу — ведь именно эта информация является самой значимой для покупателя.

Другими словами — свойства говорят, а ценности продают.

Маркетологи облачного сервиса Dropbox (сервис для хранения данных) превосходно осветили основные его достоинства, отразив на лендинге те выгоды, которые получит потребитель, если воспользуется предлагаемыми услугами.

Минда Зелтин (Minda Zeltin), президент Американской ассоциации журналистов и писателей (American Society of Journalists and Authors), также дала несколько советов по теме воздействия и влияния на людей. По ее мнению, человек должен при любой возможности благодарить, хвалить и извиняться перед собеседником (если, конечно же, есть причина для извинения) и таким образом располагать его к себе. Данный подход применяется многими блоггерами и маркетологами во всех сферах интернет-маркетинга.

Американский писатель и спикер Майкл Хайат (Michael Hyatt) в email-рассылке извиняется перед подписчиками своего блога за наличие на сайте неработающих ссылок, благодарит их за внимание и делится бесплатными электронными копиями своей новой книги.

Как психологическое воздействие способствует росту конверсии

Автор блога о психологии в маркетинге Neuromarketing Роджер Дули (Roger Dooley) при помощи картинки съезжающего с горки человека объясняет, каким образом психологическое воздействие приводит потенциального клиента к совершению целевого действия.

Разберем изображенный на картинке процесс поэтапно:

1. Сначала вы подталкиваете потенциального покупателя совершить конверсионное действие при помощи статьи, поста в социальных сетях, рекламы, телефонного звонка и т. д.
2. Гравитация (внутренняя мотивация и заинтересованность потребителя) — продвигает человека вниз по конверсионной горке.
3. Угол наклона — это те дополнительные усилия, которые вы прикладываете, когда ведете человека к целевому действию (лендинг пейдж).
4. Трение, осложняющие продвижение клиента, создается многими факторами: цена продукта, неэффективный продающий текст, сложность навигации вашего интернет-ресурса — все это и многое другое может остановить покупателя на пути к совершению сделки.

Отдельное внимание стоит уделить именно углу наклона горки — увеличить мотивацию клиента и заинтересовать его в оффере помогут 10 приемов влияния и убеждения, которые мы рассматривали выше. От того, насколько правильно и эффективно вам удастся повлиять на лид, будет зависеть спустится ли он в итоге вниз по горке, то есть совершит ли конверсионное действие.

6 принципов убеждения доктора Чалдини

Мы уже писали об учении доктора Роберта Чалдини (Robert Cialdini) в одной из статей нашего блога. Сегодня мы вкратце повторим описанные им основы убеждения, которые вы можете найти в его книге «Психология влияния» (Influence: The Psychology of Persuasion), и рассмотрим примеры их применения в интернет-маркетинге.

Книга Чалдини стала фундаментальным пособием по психологии в маркетинге. Важнейшим аспектом этой работы является выделение шести принципов убеждения:

• reciprocity — взаимность/ взаимодействие,
• commitment/consistency — обязательство/последовательность,
• social proof — социальное доказательство,
• authority — власть/авторитет,
• liking — симпатия,
• scarcity — нехватка/дефицит.

Наиболее распространенным аспектом из списка Чалдини является социальный — принципы симпатии, авторитетности и социального доказательства.

Симпатия

«Один из способов использовать принцип симпатии — делать себя похожим на других людей. Вам нравится гольф? Мне тоже. Вам нравится футбол? Мне тоже. Иногда предпочтения и убеждения людей на самом деле совпадают, а иногда имитируются для оказания влияния на собеседника».

Принцип симпатии схож с принципом обязательства — согласившись с чем-то один раз, люди испытывают глубинную потребность действовать последовательно и подтвердить свой выбор. Многие бы согласились с предложением «Хотите ли вы зарабатывать в 5 раз больше?», а затем, когда им был бы предложен продукт, предоставляющий возможность кардинально увеличить свой заработок, людям было бы сложней от него отказаться — в силу бы вступила потребность последовательно подтвердить свой выбор и позицию.

Авторитетность

«Простое информирование аудитории о ваших заслугах и проделанной работе кардинально бы увеличило ваши шансы ее в чем-то убедить».

Блоггер Ной Каган (Noah Kagan) в каждом описании своих постов коротко рассказывает о том, каким образом он получил материал для статьи.

Конкретно в этом примере Ной рассказывает о том, через что ему пришлось пройти и что он сделал, чтобы заполучить исходный материал и поделиться с читателями интересной статьей про SEO. Блоггер умело пользуется принципом авторитетности, рассказывая аудитории о своих заслугах.

Социальное доказательство

«Человек более склонен поддаться влиянию и дать положительный ответ если видит, что другие люди уже это сделали».

Очень многие компании пользуются принципом социального доказательства, демонстрируя потенциальным клиентам положительные рекомендации и отзывы их клиентов и известных брендов, с которыми работают.

Например, на странице «Клиенты» SaaS-платформы для коммуникации с партнерами и коллегами Quickme, отображено множество известных компаний, которые пользуются услугами этого бренда.

Дефицит

Об этом принципе мы уже говорили в начале статьи — люди более склонны к совершению сделки, когда видят, что выгодные условия покупки весьма ограничены: на выбранный ими товар заканчивается скидка или остался всего 1 экземпляр продукта.

Подчеркнутый текст: «В наличии всего 1 экземпляр».

На товарной странице интернет-магазина Amazon всегда показано сколько единиц продукта осталось в наличии. На картинке мы видим, что остался всего 1 экземпляр видео-игры — многие геймеры моментально бы отреагировали на призыв и с радостью совершили покупку дефицитного товара.

На крючке: использование психологии в тексте и на посадочной странице

Бушра Азхар (Bushra Azhar), эксперт в области убеждения и основатель блога о психологическом влиянии в маркетинге, составила список нескольких техник, которыми пользуется для написания эффективного убеждающего текста.

Отвлеки и перестрой

Суть этого метода заключается в том, чтобы сначала отвлечь и запутать человека нестандартным текстом или изображениями, а затем, пока он будет пытаться понять суть материала, сделать предложение приобрести продукт.

Хорошим примером применения этой практики является страница с ценами приложения для организации списка дел TeuxDeux.

Дело в том, что названия тарифных планов TeuxDeux очень нестандартные: «Скептик» — месячный план подписки, а «Верующий» — годовой тариф. Увидев такие названия, посетитель явно запутается и отдаст предпочтение более дешевому, но годовому плану подписки с привлекательным названием «Верующий», чего и хотят добиться маркетологи TeuxDeux — привлечь клиентов к использованию сервиса на длительный период.

Ключ к написанию правильных историй

Всевозможные истории и рассказы являются отличным способом привлечения внимания и воздействия на целевую аудиторию. Как говорит Бушра, эффективность повествования зависит от того, правильно ли подобран его сюжет. Ознакомимся с тремя сюжетами для создания убеждающих маркетинговых рассказов:

• История борьбы. Рассказ о том, как неудачник прошел путь от безвестности к славе и преодолел все преграды, благодаря упорству и отваге.
• История о создании связей. В таком повествовании все внимание отдано взаимодействию главного героя и второстепенных персонажей, которые и помогают ему достигнуть определенных целей и добиться в жизни потрясающих высот.
• История о творческих способностях. Рассказ о психологическом прорыве или решении давней проблемы с помощью некой инновационной находки.

Авторы блога Groove HQ, SaaS-платформы для работы с клиентами, всегда начинают свой пост с предыстории, основанной на сюжете о творческих способностях.

В описании статьи детально рассказывается о том, как основатель стартапа запускал свой проект. Описание больше напоминает литературное произведение, чем короткое изложение представленного материала. Именно такая история и способна зацепить посетителя.

Заключение

На самом деле, область применения психологических инструментов в интернет-маркетинге довольно обширна, но для начала вы можете оптимизировать работу следующих компонентов:

• текст кнопок призыва к действию;
• заголовки;
• твиты и посты;
• email-рассылка;
• описание продукта или оффера.

Высоких вам конверсий!

По материалам blog.bufferapp.com, image source GOLDFOCUS 

15-05-2014

Приемы влияния, основанные на особенностях психологии, помогают мотивировать персонал и не только

В статье «Если материальная мотивация не работает: методы влияния» мы уже писали, как мотивировать персонал с помощью навыков влияния.

Рассмотрим готовые универсальные техники психологического влияния, которые помогут не только мотивировать персонал, но и получать желаемое в самых разных целях (маркетинговых, обучающих и пр.). Попытайтесь обнаружить в своей жизни случаи, когда вам приходилось сталкиваться с применением подобных приемов.

«Дымовая завеса»

Это техника отвлечения, с которой, пожалуй, встречался каждый. Но тем не менее она работает. Суть в том, чтобы отвлечь внимание от важного, но нежелательного, привлекая внимание к чему-нибудь яркому, сенсационному. Человек или группа людей увлекаются неожиданной сенсацией и теряют бдительность к менее привлекательной информации. Причем, ее никто не скрывает и не замалчивает, просто создается более мощный эмоциональный резонанс, который переключает внимание слушателей. Иногда этот прием используют, чтобы выиграть время.

«Белый шум»

Техника еще называется фрагментацией и состоит в особенностях подачи информации. Информация выливается единым потоком, в котором трудно выделить отдельные моменты. Так можно спрятать детали, которые могли бы быть не приняты. Единый поток и массовое сознание создают эффект, противостоять которому очень трудно. Фрагментацией можно назвать подачу, при которой невозможно отсортировать и сгруппировать информацию по причине:

• Огромного количества комментариев.
• Огромного количества противоречивых мнений, не проанализированных и не подкрепленных фактами.
• Сложного оформления фактов, сопровождения фактов непростыми для восприятия теоретическими выкладками, мнениями узких специалистов и пр.

«Сотворение демиурга»

Техника сотворения, прием подтасовки фактов. Это манипуляция сознанием путем сложного приема – наслоения трех типов информации в таком порядке, который позволяет проникать неправде в подсознание максимально легко. Конечно, мотивировать персонал таким образом не стоит, но знать о существовании таких приемов обязательно. Суть приема в том, чтобы сначала подать правдивую информацию, которая при этом правдоподобна, после чего переходить к следующему блоку информации. Успокоенный правдой слушатель следующими получает правдивые, но неправдоподобные факты.

После некоторой внутренней работы человек способен справиться с принятием правдивых, но невероятных фактов. Это ослабляет его критический подход к информации, и на такую подготовленную почву подается правдоподобная, но неправдивая информация.

Получаем такой порядок информации:

1. Правдивая правдоподобная.
2. Правдивая неправдоподобная.
3. Неправдивая правдоподобная.

В таком порядке человек способен принять ложные факты автоматически. Полуправда всегда была коварнее лжи: ее трудно распознать.

«Конвертация взглядов»

Техника превращения, которую еще называют приемом «имаго» или эффектом «нога в дверях». Суть в прививании определенной точки зрения, не поддерживаемой объектом изначально, постепенно, шаг за шагом. Шаги настолько незначительны, что подмена мнения незаметна, однако поэтапно удается добиться нужной точки зрения и полностью изменить взгляды адресата. Манипулятивный прием, который планируется заблаговременно и осуществляется шаг за шагом на протяжении относительно долгого времени.

«Самосбывающееся пророчество»

Техника «объективного подхода» представляет собой умелый подбор и специфическое комментирование фактов для их подачи с выгодной стороны. Факты представляются так, чтобы искусственно создать не существующую на самом деле тенденцию. Это подача информации, которая прогнозирует что-либо, что потом сбывается исключительно по причине этих же прогнозов. В истории множество подобных примеров: предупреждение о падении банка вызывает панику и люди забирают вложения, что приводит к падению банка. Этот прием далеко не всегда носит негативный оттенок: можно, к примеру, вдохновлять и мотивировать персонал, прогнозируя развитие и успех.

«Исторические аналогии»

Техника сопоставления, или прием «ничто не ново под луной» может быть продолжением предыдущего приема. Подбирается удачный пример из истории, которым подкрепляется уверенность в том, что в текущей ситуации все произойдет именно так, поскольку это уже было и всем известно, чем подобное заканчивается. Манипуляция в том, что подбираются удачные факты без учета статистики и степени вероятности. Это может иметь позитивное воздействие на людей, может эффективно мотивировать персонал, но является по сути манипуляцией и приемом, нацеленным на смену точки зрения.

«Народ против»

Прием, суть которого в апеллировании к народу, рассчитан на эффект социального доказательства. Предполагает эмоциональные посылы без рациональных подкреплений в расчете на сильные эмоции. К примеру, использование эмоции страха (самой сильной для человека) приводит к тому, что люди делают выбор в пользу предлагаемого варианта, не разбираясь в подробностях. Если поднять таким образом волну народной воли, можно к ней апеллировать, продвигая свою точку зрения. Как говорил Наполеон I: Последнее слово всегда остается за общественным мнением.

«Поливание грязью»

Если нужно кого-то убедить, используется множество нечестных приемов, которые тем не менее действуют на человека, поскольку основаны на психологических особенностях. Одним из «грязных» приемов является негативное отношение говорящего к теме своего сообщения – обесценивание. Активно применяется при необходимости провести контрпропаганду, используется в рекламе для отстройки от конкурентов и для отвлечения внимания от чего-либо потенциально более выгодного. Спикер выражает негативную этическую оценку тому или иному явлению.

Самого высокого эффекта удается достичь, если предварительно спикер достиг доверия и сформировал хорошую репутацию. Это грубый и нечестный прием, его опасность в особенностях психологии человека, которая неспособна без серьезных усилий «обнулить» полученный опыт. Поэтому даже после разоблачения дезинформации «осадок остается». По сути, речь идет о завуалированной клевете. «Простое ругательство есть сокращенная клевета без приведения оснований» (А. Шопенгауэр).

«Слив секретов»

Подобный к предыдущему прием – техника анонимного информирования. Суть та же – обесценить кого-либо (конкурента, оппонента) путем намека на не подтвержденную, но якобы надежную информацию. Если вы слышите фразы «человек, похожий на …» или «по информации, полученной из анонимных источников», можно предполагать, что используется этот прием. Он может применяться для компромата, для проверки общественного мнения (это может быть неправдой, но зато уже сейчас можно узнать реакцию общественности и принять решение).

Если спросить у людей, насколько интересно им было бы введение определенных правил, то многие поленились бы задумываться, а некоторые ответили бы что-то вроде: задумаюсь, когда это произойдет. Совсем другую обратную связь можно собрать у той же группы людей, которой сообщили, что по неподтвержденной информации скоро наступят определенные изменения.

Таким образом можно мотивировать персонал, обнадежив по поводу определенных ожидаемых изменений, но не пообещав их. В любом случае это является манипуляцией, т.е. нечестной игрой. Чаще всего, если таким образом проводится зондирование общественного мнения, то не для принятия решения о целесообразности изменения, а для определения необходимости в дополнительной «обработке» общества. Это работает, потому что наряду с описанным приемом реальная утечка информации – частое явление, а отличить одно от другого практически невозможно. Чтобы не попадаться на подобные удочки, прислушаемся к С. Джонсону: Где начинается секретничанье или тайна, там недалек порок или плутовство.

«Сорока на хвосте»

Продолжение предыдущего приема – слухи. Слухи зарождаются только в условиях дефицита информации. Их цель:

• Снять напряжение.
• Разъяснить ситуацию.

В силу психологических особенностей и рядя социокультурных причин люди склонны лучше воспринимать и больше обращать внимание на информацию, сказанную «на ухо», а не в открытую.

Получается привлекательный для инициатора эффект: с одной стороны, он снимает с себя ответственность, с другой, адресат придает больше значения информации. Особенно опасно, если в сказанном есть часть правды. «Полуправду вдвое труднее разоблачить, чем чистую ложь» (О ‘Малли). Чтобы предупредить и исключить это негативное явление в коллективе, и чтобы не быть обманутым, важно создавать благоприятные условия в компании:

• Обеспечение сотрудников достаточным количеством достоверной информации по интересующей теме.
• Исключение неоднозначности и интриги вокруг темы.
• Выработка доверия к официальным источникам информации в компании.
• Престижность официального источника в глазах сотрудников.

«Фальсификации данных»

Прием для привлечения внимания к дезинформирующей информации. Примитивный, но тем не менее эффективный прием: «кто бы мог подумать, но…». Обычно применяется в момент принятия важного решения.

Действует прием недолго, разоблачение приходит быстро, но прием рассчитан на дезинформацию в определенный момент и обычно достигает своей цели. Опровержение мало влияет на уже сформированную установку. Основное условие: адресат должен доверять источнику ложной информации. При таком условии адресат воспринимает информацию как правдивую, она влияет на формирование точки зрения. «Ложь иной раз так ловко прикидывается истиной, что не поддаться обману значило бы изменить здравому смыслу» (Ф. Ларошфуко).

Рассмотрим суть этого механизма:

• Ложь должна быть похожей на возможную реальность (правдоподобна).
• Дезинформатор должен хорошо знать адресата, особенно то, каким источникам адресат доверяет и склонен доверять.
• Информация должна быть донесена через признанные источники.
• У адресата должно быть мало времени для проверки информации.
• У информации должна быть запутанная цепь посредников, что усложняет проверку информации и установление первоисточника дезинформации.

«Словесная эквилибристика»

Как выше уже отмечалось, все перечисленные методы – манипулятивны, поэтому часто используются для обмана. Обман нельзя брать за основу мотивации персонала или стратегии развития компании, потому что у лжи короткий срок жизни, а каждая компания стремится к долгосрочному росту. Но эти методы важно знать, распознавать, а отдельные фрагменты грамотно использовать для достижения своих целей.

Например, этот прием, который называют еще «как корабль назовешь, так он и поплывет», может помочь мотивировать персонал. Составляя слоган, определяясь с названиями акций и продуктов, разрабатывая логотип мы закладывает «программу успеха» для проектов, идей и команды, которая их обслуживает. В то же время «словесная эквилибристика» или техника семантического манипулирования может быть использована для обесценивания.

Для пропагандистского сообщения тщательно подбираются слова, чтобы вызвать эффект – положительный или отрицательный, для подталкивания к принятию выгодных для дезинформатора решений. К примеру, если войска назвать бандформированиями, а оккупантов освободителями, то сместить смысловые акценты и разжечь настоящую войну. Вставка «так называемый» или слово, взятое в кавычки, способны обесценить заслуги конкурентов. К примеру, достаточно сказать «так называемые столы, выпускаемые этой мебельной фабрикой», чтобы возникло сомнение в качестве выпускаемой продукции. Еще приемы: уменьшительно-ласкательные суффиксы и образованные из прилагательных существительные. Примеры: начальничек, плакатики, добренький; умник, законник, продажник.

описание, вопросы, примеры психологических приемов

Вряд ли кому-то хочется совершать поступки и принимать решения, подчиняясь влиянию других людей. Потеря самостоятельности и независимости пугает и кажется нам неприемлемой. И мы всеми силами отстаиваем свою свободу, выстраивая вокруг себя барьеры, совершая поступки вопреки постороннему влиянию, а иногда и здравому смыслу. Но в то же время мы совсем не прочь узнать эффективные методы, с помощью которых можно оказывать влияние на других людей.

Под влиянием в психологии понимают воздействие на психику человека с целью изменить его убеждения, взгляды, настроение и поведение. Когда речь заходит о психологии влияния, то многие представляют какие-то тайные знания и техники, позволяющие управлять другим человеком без его согласия и ведома.

Но это только один из многих мифов, которые обыватели распространяют о психологии. Нет никаких тайных знаний и запрещенных техник. Все механизмы психологического влияния знакомы каждому человеку с детства, и каждый из нас является одновременно и объектом, и субъектом влияния. Мы живем в обществе и сотнями нитей связаны с другими его членами. Прав был В. И. Ленин, несколько перефразировавший высказывание К. Маркса: «Жить в обществе и быть свободным от общества нельзя».

Влияние как социально-психологическая необходимость

Взаимное влияние людей друг на друга – это неотъемлемая часть социальной жизни, той сложной системы взаимодействий и взаимозависимостей, которую мы называем обществом. Например, все родители хотели бы, чтобы их дети выросли достойными людьми, по крайней мере, как они сами это понимают. Поэтому в процессе они оказывают влияние на детей, используя разнообразные способы и методы:

• убеждение и принуждение;
• поощрение и наказание;
• личные примеры и откровенное давление.

А разве дети никак не влияют на родителей? Влияют, конечно. Даже совсем маленькие крохи иногда демонстрируют настоящий талант . Простое: «Мамочка, ты у меня самая лучшая. Я так тебя люблю», — заставит растаять любое материнское сердце. Но ведь дети говорят это совершенно искренне, да и родители, влияя на своих чад, искренне желают им добра.

Мы оказываем влияние на наших друзей, подчас довольно сильно меняя их , на своих подчиненных и начальство, да и просто на случайных знакомых, с кем довелось поговорить. Недаром же есть такая поговорка: «С кем поведешься – от того и наберешься».

Человек – часть общества, и всегда испытывает на себе его влияние. Даже оказавшись на необитаемом острове или укрывшись в глухой тайге, он от этого влияния не избавится. Потому что будет продолжать жить и воспринимать окружающий мир, руководствуясь установками и убеждениями, сформированными под воздействием других людей.

Более того, оказавшись волею злой судьбы вне человеческого влияния, ребенок никогда не вырастет полноценным человеком. Это доказывают примеры так называемых детей-маугли, воспитанных в сообществах животных. Даже взрослый человек, социального окружения, постепенно утрачивает человеческий облик.

Сферы влияния

Влияние затрагивает три сферы человеческой психики:

• установки,
• когниции,
• поведение.

Установка – это ракурс восприятия какого-то события, явления, человека. Как правило, установка включает в себя эмоциональную и оценочную части. Так, рассказывая о том, как интересно учиться в школе, родители формируют у будущего первоклассника установку на позитивное отношение к школьной жизни. Или, например, во время просмотра фильма у нас может сформироваться установка, что актер, играющий злодея, – плохой человек.

Когниции – знания, убеждения, представления о мире и себе. Они тоже во многом результат психологического влияния других людей, точнее, передаваемой ими информации. Если мы уважаем источник информации (человека, СМИ, социальный институт) и доверяем ему, то распространяемые им знания становятся частью наших представлений об окружающем мире, и мы даже не будем относиться к ним критически, принимая на веру.

Сложнее изменить поведение человека, так как влияние воздействует на психические процессы, а не на непосредственно. Но можно сформировать этого изменения, создать систему стимулов, побуждающих человека к определенным действиям. В любом случае именно «настройка» поведения является главной целью влияния.

Почему мы так боимся стать объектом влияния

Если взаимовлияния – это естественная часть отношений людей, то почему же мы так боимся стать объектом воздействия?

Причина кроется в особенностях самоидентификации, то есть в как отдельного и независимого от других людей субъекта. Осознание собственного «Я», выделение себя из социума происходит у ребенка в возрасте 3 лет и является одной из главных причин . Проявляется он в демонстративной самостоятельности и неповиновении взрослым. Так, трехлетний малыш, услышав от мамы запрет ходить по лужам, может специально начать по ним шлепать, а то и вовсе сесть в грязь. Ребенок намеренно сопротивляется влиянию, стараясь доказать свою самостоятельность.

Кризис 3 лет успешно преодолевается, но утратить ощущение собственного «Я», раствориться в безликой массе, остается на всю жизнь. Поэтому мы так негативно реагируем на попытки навязать нам чужое мнение, повлиять на наши решения и поступки. И кстати, по этой же причине не замечаем собственного влияния на других людей. Ведь здесь нашей самоидентичности ничего не угрожает, скорее, наоборот – мы утверждаем собственную независимость, воздействуя на окружающих.

Виды влияния. Влияние и манипуляция

Человек постоянно находится в едином поле социального взаимодействия, где он выступает и как объект, и как субъект влияния. Воздействуют на нас не только отдельные люди, социальные группы и общественное мнение, но и явления природы, вещи, события, происходящие с нами и с другими людьми. Дождь, начавшийся перед прогулкой, может испортить нам настроение и заставить поменять планы, а вооруженный , произошедший за сотни километров от нас, способен изменить наше мировоззрение.

Но здесь мы рассматриваем влияния в сфере межличностных отношений. В социальной психологии их выделяют несколько видов.

Осознанное и неосознанное влияние

О сознательном и целенаправленном воздействии говорят, когда субъект влияния точно знает, чего он хочет достичь и как намерен изменить поведение объекта. Осознанное влияние может быть направлено и на взгляды человека, и на его эмоциональную сферу, но конечной целью все равно являются определенные поступки, действия.

Причины, по которым один человек осознанно воздействует на другого, могут быть разные. Если главной из них является получение личной выгоды, то такое влияние называют манипулированием. Но влияние может преследовать и другие цели. Например, педагогическое воздействие направлено на формирование и ребенка. На деле оно не всегда приносит пользу объекту влияния, но именно это рассматривается как основная задача воспитания.

В социальной среде в процессе взаимодействия людей постоянно происходит множество актов неосознанного влияния. Человек не только заражает своим поведением других людей, но и сам, не понимая этого, перенимает их привычки, манеры, убеждения. В первую очередь, мы неосознанно подражаем тем, кому симпатизируем и кого уважаем: своим друзьям, родителям, учителям, коллегам, киногероям. Чем более интересным, и является человек, тем больше окружающих подпадает под его влияние, хочет он этого или нет.

Открытое и скрытое влияние

Открытое влияние – это такой вид воздействия, когда объект, или как его еще называют, адресат, понимает, что на него воздействуют, побуждая, подталкивая или принуждая к каким-то действиям. Это неприятное ощущение, но в этом случае у человека есть выбор – подчиниться воздействию или уклониться от него, оказать сопротивление. Уклониться бывает совсем непросто, если оказывают влияние люди, обладающие властью. Но тем не менее адресат хотя бы может попытаться отстоять свою независимость и право на самостоятельное решение.

А вот скрытое влияние – это, с одной стороны, менее этичный вид воздействия, а с другой – наиболее эффективный. Не зная, что на него оказывают влияние, объект даже не сопротивляется и ничего не может противопоставить субъекту. Осознанное, целенаправленное и скрытое влияние – это манипулирование, самый опасный вид воздействия.

Разрушительное и созидательное влияние

Мы привыкли считать, что любое влияние – это всегда плохо, так как предполагает давление на личность. Поэтому, осознав оказываемое на нас воздействие, мы начинаем активно сопротивляться, часто делая «от противного», назло, совершаем опрометчивые поступки, ошибки, а нередко и откровенные глупости.

Но не каждое влияние разрушительно, не каждое приводит к ущемлению прав и свобод личности. Нередко оказывающий воздействие человек заинтересован как раз в том, чтобы сохранить личность своего адресата, предотвратить ошибки, которые он может совершить, помочь ему выбрать правильный путь. Родители, воспитывающие ребенка, учителя, формирующие у ученика правильную картину мира, близкие и друзья, желающие избавить дорогого им человека от – все это примеры созидательного влияния.

Приемы психологического влияния

Различные стратегии влияния на людей – продукт длительного развития общества. Большинство из них не разрабатывалось целенаправленно, как инструменты манипулирования, и используют их люди тоже часто интуитивно.

• Психическое заражение – самый древний способ воздействия, основанный во многом на рефлекторных реакциях. Это воздействие не осознается ни субъектом, ни объектом влияния. Психическое заражение происходит на эмоциональном уровне. Самый яркий пример – паника, которая охватывает людей, подобно лесному пожару.
• Принуждение – вид влияния, при котором используется явная или скрытая угроза. Угроза не обязательно связана с физической расправой, она может иметь отношение к материальному благополучию, ограничению свободы, лишению возможности заниматься любимым делом и т. д.
• Просьба. В отличие от принуждения, в этом приеме угроза отсутствует. Инструментом влияния здесь является призыв к определенному действию, которое желаемо для субъекта влияния. В качестве дополнительных рычагов могут быть использованы лесть, убеждение, заискивание и т. д.
• Убеждение – сознательное и целенаправленное влияние, главным инструментом которого являются рациональные аргументы.
• Внушение от убеждения отличается отсутствием аргументов и апелляции к разуму. Внушение основано на нерациональном, некритическом восприятии информации, которая исходит из авторитетного источника. Большую роль во внушении играет фактор веры.
• Пробуждение потребности к подражанию. Само подражание кому-то часто бывает неосознанно, но субъект влияния, например, учитель или родитель, может целенаправленно создавать у детей и учеников привлекательный образ, которому хочется подражать.
• Деструктивная критика. Данный способ направлен на то, чтобы вызвать у объекта чувство неудовлетворенности собой и заставить человека изменить свое поведение.

Это основные приемы влияния, которые чаще всего используются в межличностных отношениях. Нередко они применяются в сочетании, подкрепляются авторитетом субъекта влияния, ссылками на другие еще более авторитетные источники, например, СМИ, книги, интернет и т. д.

От чего зависит успешность влияния

Если влияние столь распространенный процесс, то почему одним людям удается воздействовать на окружающих, а другие на это не способны? Дело в том, что способность к воздействию на других членов общества имеется у всех, но степень ее выраженности разная. Есть несколько категорий людей, влияние которых обладает особой силой:

• Те, кто имеет задатки лидера и обладает даром убеждения и внушения.
• Сильные личности, обладающие ярко выраженной харизмой, то есть исключительной в плане и , которая дополняется личным обаянием.
• Хорошие психологи, и не обязательно профессиональные. Есть люди, очень тонко чувствующие все нюансы настроения и психического состояния своих партнеров. Они знают, за какие ниточки можно потянуть и при желании могут найти наиболее действенные каналы влияния на человека.
• Те, кто владеет важной, значимой для людей информацией или умеющие себя представить такими информированными личностями.

Эффективность влияния зависит не только от субъекта, но и от объекта влияния. Чем менее уверен в себе человек, чем ниже его самооценка, тем легче он может попасть в зависимость от манипулятора. Поэтому чтобы научиться противостоять влиянию окружающих, нужно начать с саморазвития.

Социальная среда, в которой живет человек с рождения, подразумевает общение. В процессе общения и восприятия информации, мы подвергаемся психологическому воздействию, сами того не подозревая. Эти проявления изучает психология. Эта же наука исследует приемы воздействия в общении людей друг с другом на работе, дома и в любом другом месте.

Методы психологического воздействия и их различия

Методы психологического воздействия на личность человека в психологии это:

• заражение;
• внушение;
• убеждение;
• подражание.

Какие-то из этих методов вы уже использовали неосознанно, а какие из этих методов проверили на вас. Заражение, внушение, убеждение и подражание это способы влияния на психологическое состояние людей. Давайте подробно разберем их, чтобы не попасть на улочку мошенников.

Заражение

Это психологическое воздействие на сознание человека – самый древний и наиболее изученный метод. Он основан на передаче эмоционального состояния от человека к человеку. Согласитесь, что с каждым случалось такое, когда вы находитесь в прекрасном настроении, и вдруг появляется человек со слезами на глазах и всеми признаками истерики.

По мере того, как вы выслушиваете его душещипательную историю, настроение ваше портится, и ваше душевное состояние начинает быть похожим на переживания собеседника. Особенно впечатлительным натурам даже рассказывать ничего не нужно, они на эмоциональном уровне способны воспринимать сигналы, идущие от людей, находящихся рядом с ними.

Еще один пример, который характеризует метод заражения и который использует психология влияния на людей – паника. Действует он, как правило, в толпе. Если много людей находятся в одинаковых критических условиях, и кто-то из них начинает паниковать, это чувство передается большинству из присутствующих.

Слышали про панику на борту самолетов или в поломавшемся лифте? Это те случаи, когда запаниковал один человек, и это чувство перешло ко многим

Но «заразиться» можно не только отрицательными эмоциями. Заразительными бывают смех, веселье, позитивный жизненный настрой.

Внушение

Второй класс психологического воздействия на личность – внушение. В этом случае психология влияния на человека оказывается на эмоциональном фоне, заставляя действовать так, как заставляет оппонент. Но если заражение – это передача психологического состояния, в результате которого человек действует так или иначе, то внушение – это убеждение человека поступать так, как ему говорят с помощью вербальных инструментов (слова, визуальный контакт и другие).

Для того, чтобы внушение стало действенным инструментом, необходимо соответствовать своим словам. Если человек пытается «научить вас жить» и диктует правила поведения в обществе или законы достижения успеха, то его репутация, внешний вид и манера говорить должны вызывать уважение и желание подражать.

Но когда перед вами измученный индивидуум в грязной одежде и со следами алкогольного опьянения, его призывы к новой жизни выглядят жалко и смешно. Поэтому, желая помочь человеку советом, старайтесь разобраться в ситуации, в которой оказался несчастный. Проникнитесь проблемой и поставьте себя на его место. Только после этого вы можете что-то подсказать тому, кто ищет от вас поддержки.

Внушать свои мысли людям можно только уверенным голосом

Еще один важный нюанс – психология воздействия на человека говорит, что внушать свои мысли людям можно только уверенным голосом, в котором нет и тени сомнения . Иногда от того, каким тоном произнесена фраза, зависит успех или провал идеи.

Есть еще один фактор, который определяет результат воздействия на человека — это внушаемость. Сила внушения зависит от того, насколько человек внушаем, а это показатель индивидуальный. Высоким уровнем этого показателя отличаются дети в возрасте до 13 лет и неуверенные в себе, нерешительные люди.

Особенно хорошо действует внушение в том случае, если соединить смысл слов, с помощью которых происходит внушение с внешней информацией, которая знакома и понятна внушаемому. Если вы пытаетесь направить человека на «путь истинный» и при этом проводите параллель с теми фактами, которые ему близки, это окажет сильное психологическое воздействие на него. Если хотите доказать человеку, что в результате внушаемых ему действий, он будет доволен, приведите пример отрицательного результата, который ждет его в обратном случае.

Используя «крылатые высказывания» или известные примеры позитивного или негативного опыта поколений, вы добьетесь значительных результатов в искусстве внушения

Убеждение

Убеждение – один из самых безобидных и действенных методов психологического воздействия на человека. Он основан на фактах, которые становятся понятны в результате построения логической цепочки размышлений. Используя различные методы влияния на людей, следует учитывать уровень интеллектуального развития оппонента. Доказывать что-то человеку, который находится ниже вас в умственном развитии – нелепо. Ваши доводы не будут поняты и приняты. Если вы пытаетесь убедить в чем-то того, кто умнее вас, это будет выглядеть смешно.

Когда до сознания человека достигает первая порция новой информации, его мозг ищет объяснения. И теперь от искусства того, кто убеждает, зависит, поверят ему или нет. Хорошо, если удастся заставить человека довериться вам, но остальное зависит от методики психологического воздействия, чередовании новых данных. Самое главное, чего требуют способы психологического влияния на человека – не обманывать оппонента. Как только человек почувствует фальшь в словах, уровень доверия упадет в разы. Если это повторится, вы можете совсем потерять доверие и внимание этого человека.

Чтобы вам действительно поверили, вы должны соответствовать тому образу жизни или высказываниям, которые пытаетесь донести до оппонента. Ваши слова должны излучать силу, а вы создавать впечатление авторитетного и уверенного в себе человека.

Итак, все совпало:

• Уровень развития оппонента:
• Правдивость ваших утверждений;
• Соответствие образа и высказываний.

Ваши слова должны излучать силу, а вы создавать впечатление авторитетного и уверенного в себе человека

Теперь нужно выбрать стратегию поведения, которая поможет повлиять на человека психологически. Существует несколько стратегий.

• Агрессивная . Строится на противоречии доказываемых фактов. Это доказывает человеку, что вы личность неординарная и сильно отличаетесь от него. У него появляется желание выслушать вас и распутать ту логическую цепочку, которую вы запутали. Поэтому он внимательно вслушивается в каждое слово. Но такая стратегия психологического воздействия на человека характерна для профессионалов слова и убеждения.
• Пассивная . Эта стратегия работает только в том случае, если вы хорошо знаете собеседника. Осторожно приводя примеры из его и собственной жизни, сравнивая их с известными всему белому свету случаями, вы подводите оппонента к той мысли, которую хотите до него донести. Не допускайте нестыковок и расхождений в суждениях. Это отбросит проделанный труд на несколько позиций назад.

Теперь вы знаете, как психологически воздействовать на человека при разговоре. Используйте метод «Убеждение», применяя законы логики и выстраивая логические цепочки.

Леонардо ДиКаприо и Мэтт Дэймон, кадр из фильма «Отступники»

Подражание

Многие подсознательно пользуются методами воздействия на личность, даже не подозревая об этом. Достигая каких-то высот в карьере или интеллектуальном плане, мы становимся объектом уважения и восхищения. Менее опытные люди стремятся брать пример с того, кто уже воплотил в жизнь свои стремления. Но объект подражания должен «держать марку» всегда. Он должен быть привлекательным, ярким, запоминающимся, восхитительным. То есть удовлетворять желание оппонента следовать идеалу.

Средства психологического воздействия на человека

На примере одного из средств психологического воздействия на массы можно рассмотреть, ставшую обыденным явлением, рекламу. Относительно недавно реклама существовала в качестве вывесок на магазинах, кафе или предприятиях общественного питания. Это были обычные афиши, рекомендующие просмотры фильмов или концерты звезд эстрады.

Сегодня реклама превратилась в масштабные качественные ролики, которые не только информируют людей о товаре, представлении или анонсе, они заставляют сделать выбор в пользу того или иного продукта, формируют становление ценностей и направляют в нужное русло мысли и поступки человека. Важно обращать внимание на то, что смотрят ваши дети, так как есть воздействие, оказывающее разрушительное влияние на личность.

Многие считают, что психологическое – это двигатель торговли (фраза избитая, но это правда), другие полагают, что спрос подразумевает выпуск новых продуктов, борьба за первенство между которыми решается посредством рекламы. Это одно из самых действенных средств, которые оказывают воздействие на массу людей и заставляют действовать под диктовку.

Это относится не только к какому-то товару или певцу, рекламой можно склонить общественное мнение в пользу того или иного кандидата для выборов в правительство. Этот метод еще называется «манипуляцией общественным мнением» или «темное искусство воздействия на людей». Причем, манипуляция производится не насильственным путем, а методами правильного построения рекламной программы кандидата. Выясняется, что необходимо электорату на данном этапе становления и развития общества и подгоняются общие фразы и обещания. Каждый человек «видит» в этих посулах выгоду для себя и голосует именно за этого избранника.

Цели психологического воздействия на человека

Психическое воздействие на человека имеет свою цель – желание заставить человека сознательно или бессознательно подчиняться определенным установкам, нормам, законам или требованиям.

Директор в коллективе подчиненных, используя психологические приемы влияния на собеседника, имеет свою цель – сплотить людей или дать им пищу к размышлениям и действиям на благо компании, в которой они трудятся.

Психологическое предполагает цель вырастить из них хороших, воспитанных и законопослушных граждан.

Родители знают, как психологически воздействовать на своё чадо, например, рассмешить его

Психологическое воздействие рекламы преследует цель заставить купить тот или иной рекламируемый товар, проголосовать за нужного кандидата или посмотреть фильм, на который затрачено много средств, и их необходимо вернуть в кратчайшие сроки.

Не всегда приемы влияния на людей подразумевают следование благой идее. Это можно увидеть на примере террористов-смертников. Ведь эти люди подвергались внушению, обработке и гипнозу с тем, чтобы уничтожать себе подобных. Вместе с массой людей, которых они убивают, они умирают сами. А это противоречит человеческой природе. Следовательно, с помощью психологического воздействия можно кардинально изменить мировосприятие человека, сделать его марионеткой в чужих руках и заставить действовать вопреки здравому смыслу.

Как уже было сказано, любое психологическое воздействие в полной мере оказывает свое влияние на неуверенных в себе людей. Грамотные, образованные и уверенные в своей правоте индивидуумы плохо поддаются внушению, заражению и убеждению.

Очень часто бывает, что нам нужно расположить к себе человека, повлиять на его отношение к ситуации, окружению, возникшим трудностям. Как это сделать? Сегодня мы поговорим про 10 достаточно простых, но невероятно эффективных способов влияния на человека. Они не новы, и кто-то использует данные методы подсознательно, кто-то сам научился и заметил, что определенное поведение позволяет влиять на людей, а для тех, кто только собирается овладеть данной техникой, наша сегодняшняя статья.

Все способы неоднократно использовались мною, были проверенны на практики тысячами других людей, доказаны учеными. По этому, сомневаться в их эффективности и действенности не приходится. Достаточно только знать как и в какой ситуации применить ту или иную психологическую хитрость. Если вы сомневаетесь в себе и думаете, что у вас не получится… Рекомендую ознакомиться со статьей:
Техники влияния и манипулирования о которых, сегодня пойдет речь будут полезны если вы хотите расположить к себе инвестора, кредитора, наладить или укрепить отношения с партнерами, поставщиками или закупщиками. В общем, каждый, кто хочет более грамотно и успешно вести бизнес, просто обязан разбираться в тонкостях психологии и уметь влиять на людей.

Просите об одолжении

Просите людей об одолжении, и тем самым сможете расположить их к себе. Данный эффект называется эффект Бенджамина Франклина. Однажды будущему президенту США потребовалось получить расположение одного человека, который даже здороваться с ним не хотел. Тогда Франклин пошел на хитрость. Он очень вежливо, со всей культурой и манерностью, попросил его об одолжении – дать на несколько дней очень редкую книгу. Потом также вежливо поблагодарил его и удалился. Раньше человек даже не здоровался с Франклином, но после этого случая их взаимоотношения начали налаживаться, и со временем они стали друзьями.

Эта психологическая хитрость работала тысячу лет назад, ее активно использовал Франклин, да и сейчас она актуальна. Весь секрет в том, что если человек уже однажды сделал Вам одолжение, то он более охотно сделает его еще раз, и с каждый новым одолжением ваши отношения будут только укрепляться, а доверие расти. Психология человека такова, что он думает, если вы что-то просите, то и на его просьбу откликнитесь, поможете в сложной ситуации.

Требуйте большего

Эта техника получила интересное название – лбом об дверь. Вы должны попросить у человека больше, чем ожидаете получить от него. Можете попросить сделать что-то непонятное, нелепое, немного глуповатое. Большая вероятность, что от такой просьбы откажутся, но именно это Вам и нужно. Через несколько дней смело просите именно то, что хотели с самого начала. Чувство неловкости и дискомфорта, которое возникнет из-за того, что Вам отказали в первый раз, заставит человека принять просьбу и помочь.

Очень интересная психологическая хитрость, и работает она в 95% случаев. Конечно, есть очень упрямые люди, к которым тяжело найти подход, но он все же есть, просто нужно быть более изобретательным.

Называйте человека по имени

Во многих своих книгах известный психолог и писатель Дейл Карнеги отмечает, что если вы хотите более лояльного отношения к себе, то обязательно называйте человека по имени. Этот психологический прием невероятно помогает влиять на человека.
Для каждого человека его имя – это как некое заклинание, чудесное сочетание звуков, и часть всей жизни. По этому, когда кто-то его произносит, то он становится на шаг ближе, получает расположение, доверие и лояльное отношение к себе.

Аналогичным образом влияет использование в речи социальных статусов человека или его титулов. Если хотите подружиться с кем-то, то называйте его другом, говорите спокойно и размеренно. Со временем этот человек тоже увидит в Вас друга, начнет доверять. Если хотите на кого-то работать, то называйте его боссом, тем самым показывая ваше признание и готовность выполнять его указания. Слова имеют невероятную силу, а правильно подобранные и вовремя использованные слова способны изменить любую ситуацию и любое отношение к Вам.

Льстите

Казалось бы, лесть – это самая очевидная психологическая хитрость которая может повлиять на человека. Но тут не все так просто. Если и собираетесь льстить, то делайте это искренне, ведь фальшь сразу увидят, и такая лесть принесет больше вреда, нежели пользы.
Ученые доказали, что лесть лучше всего работает с теми, кто имеет высокую самооценку и уверенно идет к поставленной цели. Если вы будете льстить таким людям, то только подтвердите их мнение о себе, подпитаете разрастающееся эго.

А если собираетесь льстить тому, кто имеет низкую самооценку, то не ждите хорошего результат. Иногда подобные действия могут вызвать негативное отношение, и наоборот испортить мнение о Вас. По этому, будьте аккуратны, если собираетесь кому-то высказать насколько он хорош.

Отражайте

Данный метод более известен как мимикрия. Многие из Вас на подсознательном уровне его используют, даже и не подозревая что таким образом завоевывают доверие собеседника. Вы копируете поведение, жесты, манеру говорить и объясняться. Но если использовать данную технику осознанно, то она будет в разы эффективней.

Подобное притягивает подобное, и людям очень нравится общаться с теми, кто на них похож, разделяет их мнение и видение мира. По этому, если вы будете использовать мимикрию, то очень быстро завоюете расположение и доверие собеседника. Очень интересный факт, даже спустя некоторое время после разговора, человек, действия которого отражали, более лояльно относится ко всем другим собеседникам, которые не имели никакого отношения к разговору.

Пользуйтесь слабостями

Под влиянием алкоголя или усталости защитные барьеры нашего мозга ослабевают. Именно в такой ситуации человек больше всего подвержен влиянию. Если Вам нужно что-то попросить или получить одобрение на определенные действия, то усталый человек, в большинстве случаев, даст добро, лишь бы вы его не трогали и не задавали много вопросов. Ответ, скорее всего, будет из разряда: «Да, завтра обязательно это сделаем. Напомните мне с утра» А вот с утра вы и добьетесь желаемого, ведь уже вчера получили предварительное согласие.

Предложите то, от чего тяжело отказаться

Эта техника противоположна той, что мы разбирали во втором пункте. Если там вы начинаете с большой просьбы, получаете отказ и переходите к основной, то тут все наоборот. Нужно попросить о небольшом одолжении, о таком, от которого будет тяжело отказаться. Далее переходить к просьбам побольше. Со временем человек начнет Вам доверять, и вы сможете попросить о том, что хотели получить изначально.
Ученые провели один эксперимент. В супермаркетах они просили людей подписать петицию о защите лесов и охране окружающей среды. Довольно простая просьба, не так ли? Большинство без проблем ее выполнили. Далее попросили купить какую-то безделушку, и акцентировали внимание на том, что все вырученные деньги пойдут именно на защиту лесов. Разумеется, что многие выполнили и эту просьбу.
Недавно я сам попался на такую манипуляцию, но зная о данном методе, смог устоять. На улице меня остановила милая девушка и попросила ответить на несколько вопросов:

1. Как вы относитесь к поэзии?
2. Как вы считаете, государство достаточно поддерживает молодых писателей?
3. Вы достаточно щедрый человек?
4. Купите книжку за 200р., а все вырученные деньги пойдут на развитие клуба молодых и перспективных.

Смотрите как все четко и красиво сделано. Легкие вопросы, на которые можно дать ответ 1 словом или короткой фразой, все логично связаны и правильно выстроены. Конечно, я отказался покупать книгу, ведь понимаю, что это манипуляция и способ продать мне то, что совершенно не нужно. Но очень многие, ответив, что они щедрые люди, не могут потом отказать и не купить книгу, которую и читать не будут.

Умейте слушать

Если хотите расположить к себе собеседника, то нужно уметь не только красиво и внятно говорить, а также внимательно слушать. Когда в разговоре услышите мысль, с которой вы кардинально не согласны, то не стоит сразу же высказывать свою мысль. Так вы спровоцируете небольшой конфликт, и внутри загорится частичка сомнения. Если все же решили высказать свое мнение, то сначала постарайтесь выразить согласие с частью сказанного, а уж потом продолжайте.

Повторяйте за собеседником

Очень, очень тонкий и действенный способ. У меня он стоит в фаворе, и умелое его использование сулит Вам успех в любых переговорах. Если вашей целью является достижение понимание, доверия и расположения к себе собеседника, то покажите, что вы его понимаете, перефразируйте сказанное и согласитесь с озвученной мыслью.

У психологов данный метод называется рефлективное слушание. Именно благодаря ему психолог выстраивает доверительные отношения с пациентом, с легкостью узнает о его проблемах и тревогах, может лучше понять и быстрее помочь человеку.
С помощью этой техники вы можете влиять на кого угодно, но желательно, чтоб человек уже хорошо или нейтрально относился к вам. Перефразировав и повторив его мысль, вы дадите понять, что внимательно слушали и запомнили все, о чем говорил собеседник. Приятно, когда к тебе так относятся, доверие моментально растет.

Кивайте

Какой самое простое движение, дающее понять, что вы с согласны со сказанным? Правильно, кивок головой. Слушая человека, и время от времени кивая головой, вы даете подсознанию собеседника определенный сигнал, который говорит, что вы согласны со всем сказанным, внимательно слушаете и анализируете.

Человек живет в социуме, постоянно находясь в общении и взаимодействии с другими людьми. Социальное положение человека, его успешность определяются умением общаться с другими людьми, находить к ним подход и договариваться. В ходе жизни человек не только оказывает влияние на других людей, но и сам подвергается их воздействию, часто против своих интересов.

Примеры негативных психологических приемов

Знать о психологии человека и психологических методах воздействия на человека полезно не столько для того, чтобы манипулировать окружающими в своих интересах, сколько для того, чтобы избегать подобных манипуляций. Ниже будут приведены основные примеры «грязных» психологических приемов, которых следует избегать, а также некоторые психологические приемы в общении, которые можно без опаски использовать, так как они не вредят чужой репутации и достоинству.

Перечисленные в этом разделе методы психологического воздействия называются негативными по той причине, что они отрицательно сказываются на душевном состоянии человека, на которого оказывается воздействие. Иногда отрицательный эффект касается не только душевного состояния объекта воздействия, но также и его социального благополучия. Примеры такого психологического воздействия на сознание человека будут приведены ниже для того, чтобы знать о типичных уловках манипуляторов и не попадаться на них.

Такие способы манипуляции разрушительны, и информация о них приводится с той целью, чтобы избегать подобного воздействия, а не чтобы его использовать на других людях. Следует понимать, что манипулятор не всегда использует осознанно. Иногда это происходит по наитию, и не всегда даже с целью навредить. Часто манипулятор настолько сконцентрирован на получении собственной выгоды, что не думает о том, что приносит кому-то вред.

Однако есть и другая категория людей — тех, кто точно знает, как психологически воздействовать на человека при разговоре. Обычно это не просто недоброжелатели, а специально обученные психологическим приемам влияния на людей сотрудники больших корпораций, маркетологи и прочие работники медиа, которые в своих манипуляциях преследуют определенные цели.

Такой эгоизм, конечно, не может служить оправданием для травмирующих действий. Человеку, попавшему под такое «вредное» воздействие, зачастую требуется помощь профессионального психолога, чтобы восстановить душевное равновесие и продолжать полноценно жить. Одним из таких специалистов является психолог-гипнолог Никита Валерьевич Батурин.

Критика

Критика в качестве психологического воздействия чаще всего используется в двух вариантах:

• В первом случае манипулятор искусственно создает перед жертвой образ собственного авторитета. При этом жертве навязывается убеждение в том, что оппонент – большой специалист в области спора, и его мнение является непреложным. На деле нередко оказывается так, что манипулятор является специалистом совершенно в другой области, или же вовсе не является большим знатоком. Подобная манипуляция используется в том случае, когда манипулятор не чувствует большой силы в своих аргументах: они звучат сами по себе недостаточно убедительно, и начинается «давление авторитетом» собеседника.
• Во втором случае манипулятор, напротив, играет на авторитете собеседника. Сначала его компетентность всячески подчеркивается, а затем манипулятор «подлавливает» жертву на фактических ошибках, недостатках формулировки и других несовершенствах аргументации.

Кроме того, нередки случая использования «доброжелательного хамства». Этот прием заключается в том, что жертве манипуляции сначала высказывается то, какая она замечательная и какие успехи она делает, а затем под соусом «адекватной» критики в максимально корректных выражениях выдается порция неаргументированного критиканства, выдаваемого за «пожелания». После прочтения подобного у жертвы психологического воздействия на человека остаются смешанные чувства: с одной стороны, ему этим посланием пожелали добра, а с другой стороны, на душе теперь гадко.

В различных ее вариациях? Прежде всего, помните о том, что критика имеет адекватность и вес только в тех случаях, когда она востребована (когда вы сами открыты к критике, просите о ней и даете общественности понять, что вы готовы к ней прислушаться) и когда она адекватна, т. е. когда приводится конкретная аргументация по недочетам, а не общая эмоциональная оценка. В адекватной критике нет ничего дурного, если она подана правильно. Однако, если через критику манипулятор пытается вас унизить, лучшим способом будет указать ему на собственные недочеты в аргументации, или вежливо сказать о том, что его мнение не было востребовано.

Угроза и запугивание

Угрозы и запугивания — самая прямая и нехитрая манипуляция из существующих. Угрожать могут чем угодно — от лишения каких-либо привилегий до физической расправы. Находятся даже высокодуховные манипуляторы, которые запугивают жертву проклятиями или небесной карой.

Стратегия борьбы с подобными манипуляциями должна строиться в зависимости от конструктивности посыла. Если человек имеет над жертвой манипуляции реальную власть, т. е. это его непосредственный руководитель или покровитель, то лучшим способом справиться с подобным давлением будет выйти из-под его контроля, найдя другой источник ресурсов. Многие жертвы манипуляций оказываются под контролем у начальников, которые грозят увольнением или лишением премии. В таких случаях нужно начинать подыскивать место работы, а угрозы по возможности фиксировать, чтобы передать их в уполномоченные органы.

Если у манипулятора нет реальной власти над жертвой, он угрожает физической расправой или различными духовными формами насилия – порчей, колдовством и т. д. Во втором случае проще всего не обращать внимания на подобный лепет, т. к. любые формы колдовства работают только на тех людей, которые искренне в них верят. В первом же все немного сложнее – необходимо соблюсти осторожность, зафиксировать угрозы на какой-либо носитель, найти свидетелей, и обратиться в правоохранительные органы. Помните, что угроза жизни и здоровью — это уже не область психологии, а статья в Уголовном кодексе.

Самовосхваление

Самовосхваление — одна из форм напускного авторитета. При этом манипулятор приписывает или преувеличивает атрибуты своей персоны: говорит о том, что у него есть особое образование, статус, способности, связи, которых у него нет. Если нет возможности проверить информацию, которой щеголяет собеседник, необходимо вспомнить о том, что все эти напускные атрибуты — лишь способ пустить пыль в глаза, чтобы отвести оппонента от главного — от слабости собственной позиции в споре.

Если ваш собеседник изо всех сил пытается показать, какая он важная персона, задайте себе вопрос — «Ну и что?». Опирайтесь на те аргументы и факты, которые он приводит. Ведите дискуссию по существу — не давайте напускному превосходству увести вас от нити разговора. Ведите — ведь в дискуссии совершенно не имеет значения статус оппонента, важна только обсуждаемая информация.

Слухи и сплетни

Еще одна распространенная форма манипуляции — референс в сторону слухов и сплетен. Проще говоря, манипулятор обращается к жертве с посылом «Я тут слышал краем уха, что…», и приводит слухи различной степени невероятности. Следует сразу оговориться, что никому не будет приятно, когда его персону обсуждают за его спиной в негативном свете. Поэтому подобный посыл сразу провоцирует бурную эмоциональную реакцию у жертвы, которую легко увести в нужное манипулятору русло.

Психология влияния на людей позволяет по-разному использовать сплетни и слухи – настроить жертву против предполагаемого источника информации, заставить выдать какую-то информацию под «соусом» оправдания и т. д. Главное, что следует помнить в подобных ситуациях — если вы стали жертвой слухов, не стоит распространять их еще дальше. Вы не знаете, откуда пришла информация к манипулятору. Вы не знаете, в каком виде он ее получил и для чего использует. Помните о том, что воспитанный человек не позволяет себе брать информацию из сплетен. Не оправдывайте себя перед сплетником — отвечайте с достоинством, выдавая столько информации, сколько сами считаете необходимым.

Допустимые методы психологического воздействия на человека

Знание о том, на человека, можно использовать не только во вред окружающим. Приведем несколько психологических хитростей в общении, применение которых не принесет никому вреда, но поможет сделать взаимодействие более эффективным:

• Не обсуждайте неудачи и промахи другого человека, если не можете предложить действенной альтернативы. Эта рекомендация укладывается в краткий совет «Критикуешь — предлагай». Если вы понимаете, что в сложившейся ситуации ничего нельзя изменить, или если вам просто что-то не нравится в действиях человека, но вы не можете предложить достойного варианта на замену — воздержитесь от негативных комментариев в его сторону, потому что они не сделают ваше общение приятнее и эффективнее.
• Заканчивайте разговор на позитивной ноте. Так у человека сложится приятное впечатление, и в следующий раз он с большей охотой начнет с вами контактировать, нежели вы бы заканчивали общение на негативе.
• Если нужно кого-то критиковать, не забывайте подчеркивать достоинства. Этот пункт является дополнением к первому: если нужно объяснить, «как не надо делать», всегда подкрепляйте это позитивным примером и перечислением того, «как надо».
• В дискуссии обращайтесь только к аргументам. Не унижайте личность собеседника — это самый низкий и нетактичный прием при ведении спора. Не обращайтесь к «авторитетам», если только их мнение не является подкрепленным фактическими доказательствами. Чтобы вести спор аргументированно, следуйте голым фактам и опирайтесь только на конструктивные элементы диалога.
• Помните правило трех «да». Если предстоит вести дискуссию, готовьте аргументы таким образом, чтобы собеседник обязательно с ними согласился как минимум три раза подряд. После того как психологический порог в три «согласия» пройден, человеку гораздо проще будет и далее принимать вашу позицию.
• Следите за языком тела и мимикой собеседника. Непроизвольные движения мышц лица и тела во время беседы помогут вам выявить аргументы-«триггеры». Это наиболее болезненные для оппонента точки, на которые можно продолжать давить и получать ответную реакцию. Обращайте также внимание на жесты «да» и «нет» — кивки, отмахивания, покачивания головой. Это поможет понять, что чувствует человек на самом деле, сходится ли это со словами.

Манипулировать можно в различных целях, с разной степенью искусности. Не стоит забывать лишь об одном: чтобы сохранить спокойствие и чистую совесть, нельзя использовать те методы, которые оставляют оппонента в ситуации страха, безвыходности, беспомощности. А если подобные методы вывели из равновесия вас, следует обратиться к психологу, чтобы он помог восстановить душевный покой и научиться впредь обходить подобные «ловушки». Полезно также изучать специальную литературу о том, как повлиять на человека психологически — не только для извлечения выгоды из манипуляций, но и для защиты от подобных «грязных» приемов.

Описание методов воздействия и различных приемов для воздействия на человеческую психику с целью достижения желаемого результата.

Полезные психологические приемы, техники и методы воздействия, влияния на людей: описание, вопросы, примеры психологических приемов

Жизнь человека в социуме подразумевает общение с другими людьми. Случаются такие ситуации, когда человек подвергается психологическому воздействию со стороны других людей. Это может происходить осознанно для манипулятора, или же он сам может не подозревать, что влияет на психику собеседника.

Важно: Методы воздействия на психику людей известны работникам различных служб, которые заинтересованы в том, чтобы заставить человека принять нужное им решение.

Например, многие продавцы знают, какие слова подобрать, чтобы буквально заставить покупателя приобрести товар. При этом покупатель может не осознать, что им манипулируют.

Также методы психического воздействия известны аферистам, которые обворовывают человека путем обмана. При этом жертва сама отдаст мошенникам деньги или драгоценности.

Разберемся, какие существуют методы воздействия на людей.

Заражение

Данный метод наука психология изучила уже давно. Этот метод основан на передаче эмоционального состояния от одного человека к другому. Многие сейчас могут вспомнить ситуацию из своей жизни, когда человек с плохим настроением запросто портил настроение всем окружающим. Представим еще ситуацию: лифт остановился, и один паникер заставил паниковать остальных людей. Но также «заразиться» можно положительными эмоциями, например, смехом.

Психологическое воздействие на людей: методы

Внушение

В отличии от первого метода, где в ход идет воздействие на эмоциональном уровне, внушение характеризуется такими чертами: слова, визуальный контакт, интонация голоса, авторитетность. Другими словами, человек убеждает вас действовать так или иначе, преследуя личные цели. Внушение обречено на провал, если манипулятор будет говорить неуверенным голосом.

Важную роль играет внушаемость. Показатель этот индивидуальный, дети до 13 лет подвластны внушению сильнее, чем взрослые люди. Также высоким уровнем внушаемости обладают нерешительные люди, склонные к неврозам.

Искусство внушения

Убеждение

Метод, основанный на логических доводах, взывает к разуму человека. Важно то, что данный метод плохо работает, если применять его относительно слаборазвитых людей.

Другими словами, глупо доказывать что-либо человеку, опираясь на логические доводы, если у него низкий уровень интеллекта. Ваши доводы оппонент не поймет.

Искусство убеждения зависит от совокупности некоторых факторов:

1. Отсутствие фальши в речи. Если оппонент почувствует нотки фальши, доверие будет потеряно, и цепочка убеждения оборвется.
2. Соответствие высказываний вашему образу. У человека, которого вы убеждаете, должно сложиться впечатление, что вы — сильная, авторитетная личность, тогда он вам поверит.
3. Всякое убеждение строится по принципу: тезис , довод , доказательство .

Если вы хотите убедить человека в чем-либо, важно соблюдать все вышеуказанные правила.

Убеждение — метод психологического влияния на людей

Подражание

Данный метод, как и вышеперечисленные, имеет важное значение при воздействии на психику человека. Особенно метод подражание действует на детей и в дальнейшем влияет на формирование личности.

Подражание подразумевает осознанное или неосознанное желание человека походить на другого: поступками, поведением, внешним видом, образом жизни и мыслей. к сожалению, подражают не всегда положительным героям.

Объект подражания должен соответствовать идеалам подражателя всегда, тогда желание быть похожим будет поддерживаться на постоянном уровне.

Пример положительного подражания взрослым

Полезные психологические приемы, техники и методы психологического воздействия на собеседника при общении: описание, вопросы, примеры психологических приемов

Многие люди даже не подозревают, что во время общения ими могут управлять. Стоит ознакомиться с психологическими приемами, чтобы понять, как влиять на людей в процессе общения или осознать то, что манипулируют вами.

Если вы хотите направить разговор в нужное русло при общении с человеком, обратите внимание на следующие моменты:

• Чаще обращайтесь к собеседнику, произнося его имя. Психологами было доказано, что собственное имя на уровне подсознания является для человека самым приятным звуком.
• Искренняя радость при встрече влияет на дальнейшие встречи с этим человеком. В дальнейшем при встрече с вами у него будет вырабатываться приятное чувство.
• Эффект зеркала вызывает расположение собеседника. Другими словами, ненавязчиво постарайтесь копировать жесты, мимику, интонацию во время общения с нужным вам человеком. Только делать это нужно очень тонко, не слишком откровенно.
• Во время первой встречи постарайтесь запомнить цвет глаз собеседника. Длительный контакт глазами поможет сформировать более доверительные отношения.
• Льстите, но очень аккуратно. Удачный комплимент поможет расположить к себе человека, однако перегибание палки вызовет противоположное отношение.

Кроме приемов, которые вы можете употреблять сами, постарайтесь обращать внимание на жесты и мимику собеседника. Так вы поймете, как он относится к вам. Несколько простых примеров:

1. Во время смеха человек человек машинально начинает смотреть на того, кто ему симпатичен. Расскажите смешной анекдот, шутку и проследите за тем, на кого смотрит нужный вам человек, или кто смотрит на вас.
2. Вы приятны человеку, если во время разговора носки его обуви направлены к вам. Если же носки обуви смотрят в сторону, такой знак символизирует желание поскорее закончить беседу и уйти.
3. Научитесь слушать. Прежде чем высказать свое мнение, выслушайте собеседника и самое главное — постарайтесь вникнуть в ход его мыслей. Так вы поймете его отношение к вам и сложившейся ситуации, дальше сможете направлять разговор в нужное вам русло.

Видео: Хитрости для манипулирования людьми

Полезные психологические приемы, техники и методы убеждения человека, партнера: описание, вопросы, примеры психологических приемов

Искусство убеждения оттачивается временем и не всем подвластно. Даже самые способные в этом деле люди иногда сталкиваются с упертыми собеседниками, которых убедить крайне сложно.

В ход идут различные приемы, которые помогают добиться желаемого результата. Рассмотрим некоторые из них:

1. Правило трех «да» . Секрет этого правила состоит в том, чтобы ни на один ваш вопрос собеседник не смог ответить отрицательно. Таким образом вы подведете его к тому моменту, когда он примет положительное решение. Это правило успешно применяют консультанты сетевых компаний.
2. Правило сильных аргументов . К процессу убеждения следует заранее готовиться. Необходимо выделить сильные, средние и слабые аргументы. В процессе убеждения сначала стоит выдвинуть сильный аргумент, затем два-три средних и закончить опять сильным аргументом. Слабые аргументы не следует применять совсем.
3. Не унижайте личность собеседника . Человек не согласится с вашим мнением, если вы будете пытаться открыто или косвенно принижать его достоинство, авторитет, личность. Приводя доводы, опирайтесь только на поступки, действия, мысли, факты, но не переходите на личности.
4. Следите за мимикой собеседника при убеждении. Если вы заметили, что после определенного аргумента у собеседника дернулся глаз или изменилась мимика, продолжайте раскрывать этот аргумент.
5. Не отрицайте все сказанное оппонентом . Хорошо действует на человека такой прием, когда в чем-то с ним соглашаются. Тогда человек сделает вывод, что с его мыслями соглашаются, а значит, он будет готов и сам прислушаться к вашим.

Секреты убеждения

Полезные психологические приемы, техники и методы управленческого воздействия руководителя: описание, вопросы, примеры психологических приемов

Важно: В арсенале руководителя целый арсенал методов и приемов управления работниками. Талантливые руководители пользуются этими приемами интуитивно, другие же оттачивают мастерство управления годами.

О том, как эффективно руководить, написано много книг, существует множество техник, которые невозможно описать вкратце. Мы перечислим некоторые моменты, которые помогут руководителю достичь эффективности в своей работе.

1. Четкое, ясное, понятное формулирование заданий и требований поможет сформировать авторитет и уважение у подчиненных.
2. Обсуждение неудач без грамотного предложения решения проблемы в будущем приведет к негативному настрою работников.
3. Разговор с подчиненным следует заканчивать на позитивной ноте, чтобы последующий разговор начался с позитива.
4. Руководитель не должен заострять внимание на недостатках работника, лучше опираться на достоинства. В таком случае руководитель покажет, что ожидает от работника хорошего результата, работник, в свою очередь, пожелает оправдать ожидания руководителя.
5. Дружелюбие и улыбка приводят к уважению и эффективности работы. Не пренебрегайте этим приемом, даже если у вас личные проблемы.

Психологические приемы для руководителя

Приемы психологического воздействия на людей в социальной рекламе: примеры

• Осведомление;
• Достижение целевого поведения;
• Формирование одобренных представлений;
• Усвоение информации;
• Рекомендация моделей поведения.

Социальная реклама для психологического воздействия на людей должна обладать таким понятием, как эмоциональность . То есть реклама должна вызывать эмоции. Эти эмоции могут быть, как негативными, так и позитивными. Позитивные эмоции, например, побуждают человека брать пример, действовать так, а не иначе. Негативные, наоборот, приводя человека к осознанию того, что так делать не надо.

Особым эмоциональным эффектом обладают социальные ролики, где главными персонажами выступают дети, люди с ограниченными возможностями, пожилые.

Теперь вы знаете, какие есть приемы и методы психологического воздействия на людей. Вы можете пробовать применять их на практике, это куда более интересно, чем читать теорию.

Видео: Сильная социальная реклама

Позитивное влияние на людей – в чем секреты?

Кэтрин Стотхарт «Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности». – М.: «Библос», 2020.

Кэтрин Стотхарт в своей книге рассказывает о четырех типах личности и навыках общения с представителями каждого из них. Вы узнаете – как находить выход из затруднительных ситуаций, подбирать ключ к сложным людям, секреты успешного общения. В каждой из трех частей книги читатели найдут знания, принципы и навыки, которые нужны, чтобы усовершенствовать общение, укрепить уверенность в себе и изменить свою жизнь. Книга помогает научиться понимать людей, использовать харизму, эффективно общаться и таким образом выстраивать плодотворные отношения.

Стратегии позитивного влияния и воздействия

Все, что мы делаем и говорим, влияет на окружающих, хотим мы того или нет. Даже если мы одни, мы инстинктивно выражаем чувства своей мимикой. Смотрим ли мы фильм или читаем книгу, мы реагируем вербально и физически, даже когда никто нас не видит и не слышит. А если кто-то присутствует при этом, то все наши слова и поступки оказывают на него воздействие, и это воздействие влияет на его ответную реакцию.

Причем реальное воздействие на людей и конечный результат могут абсолютно отличаться от наших намерений. Интерпретация нашего поведения формируется под влиянием того, что происходит у людей в голове, причем они в свою очередь не знают, что происходит в голове у нас. К примеру, начальник только что сообщил неприятную новость своему подчиненному, и он расстроился. Когда коллега радостно поздоровался с ним, он проворчал в ответ что-то невразумительное; коллега решил, что это крайне агрессивная реакция, и избегал его весь день, – такого результата не хотел никто.

Позитивное влияние и воздействие – это умение подстраивать свое поведение под свои намерения и стремления. Зачастую наблюдается несоответствие между нашими желаниями, выраженными в словах и действиях, и влиянием, которые они оказывают на окружающих.

Чаще всего мы общаемся инстинктивно, поэтому важно выяснить, что и как мы сообщаем, чтобы восприятие нашего сообщения соответствовало нашим намерениям и чтобы мы оказывали позитивное воздействие на людей и добились более эффективных результатов для всех.

Процесс общения

Смысл общения – произвести определенное воздействие на слушателя и получить его реакцию на ваше сообщение. Смысл, заложенный в ваши слова, которые вы выбираете, и тон голоса, и язык тела должны соответствовать друг другу. Иначе люди больше внимания обратят на тон голоса и язык тела, а не на слова.

На любом этапе процесса общения ситуация может выйти из-под контроля. Влияние входящей информации и манеры общения в ходе процесса может привести совершенно не к тем результатам, которые мы планировали. В нейролингвистическом программировании (НЛП) есть выражение: «У каждого общения есть смысл, хотите вы того или нет» и «Смысл общения заключается в ответной реакции».

Вы способны контролировать важные части этого процесса – обдумать результат, которого вы хотите достичь, выбирать слова, тон голоса и язык тела, добиваться взаимопонимания, устанавливая баланс между желанием защищать свою позицию и интересоваться позицией другого человека? От этого зависит, сможете вы достичь желаемого результата или нет.

Как запланировать результат

Начинайте общение, нацелившись на конкретный результат. В любой ситуации вы должны знать, какой результат вам нужен.

• Чего вы хотите достичь? Каких изменений вы ждете в результате этого общения? Зачем вы общаетесь?
• Как вы узнаете, что достигли результата?
• Что вы увидите, услышите, узнаете или почувствуете, когда достигнете результата?

Важно также обдумать, какие результаты нужны вашим собеседникам. Поставьте себя на их место и подумайте – чего они ждут от этого общения?

• Какая у них цель?
• Что может их заинтересовать?
• Что бы вы хотели услышать, если бы были на их месте?

Даже самое простое общение можно усовершенствовать с помощью этого подхода. К примеру, вы решили позвонить своей престарелой матери, которая живет одна, в ста километрах от вас. Скорее всего, вы звоните, чтобы проверить, как она, и проявить заботу. Во время разговора вы немного поспорили, и у обоих осталось чувство неудовлетворенности. Знакомая ситуация? Не такого результата вы хотели. Если перед звонком вы напомните себе, зачем вы звоните и чего ждет ваша мама от этого разговора, то у вас будет больше шансов добиться желаемого. Держите в голове конкретное намерение – это повлияет на ваши слова и манеру разговора и принесет более качественный результат. Попробуйте последовать этому методу перед следующим звонком.

Слова

Язык должен быть простой, недвусмысленный и привлекательный, причем намного эффективнее использовать активные, а не пассивные формы речи: «Я забронирую билеты на поезд» вместо «Билеты на поезд будут забронированы мной».

Попробуйте затронуть органы чувств собеседника, особенно зрение, слух и осязание, а также вызвать эмоции (подробнее об этом в следующей главе). Расскажите не только о своих мыслях, но и о чувствах. Используйте позитивные слова и образы – опишите, чего вы хотите, а не чего вы не хотите. К примеру, если вы собираетесь сесть на диету, лучше поставить перед собой цель не «сбросить лишний вес», а более мотивирующий вариант – «выглядеть стройным и здоровым». Это дает позитивное видение будущего, то, к чему можно стремиться, а не то, от чего вы убегаете, – сосредоточьтесь на выгоде, а не мучениях.

Тон голоса

Смысл сообщения также передается через акценты, которые вы ставите на те или иные слова, и темп речи. В зависимости от акцентов предложение «Я не говорил, что он украл ваши деньги» может иметь совершенно разное значение. Попробуйте поставить акцент на каждое слово по очереди. Подумайте, какие слова в вашем сообщении ключевые, – слова, которые должны запомниться людям, и обязательно поставьте акцент на них. Политики используют слоганы, чтобы упростить свои сообщения, и это очень эффективный метод. Опытные люди способны донести свое сообщение до слушателя всего несколькими мастерски выбранными фразами. В новостных заголовках масса информации передается всего несколькими словами.

Грамотный коммуникатор делает следующее:

• Варьирует тон голоса.
• Варьирует скорость речи.
• Акцентирует ключевые слова, чтобы подчеркнуть их значимость.
• Делает паузы и использует тишину, чтобы направить внимание аудитории в нужное русло.
• «Подбирает» голос соответственно аудитории.
• Говорит с энтузиазмом.

Язык тела

Обратите внимание на свой язык тела, на то, какое сообщение он посылает.

Чтобы создать позитивный образ, следует:

• Принять расслабленную, но не расхлябанную позу.
• Выпрямить спину (сидя или стоя).
• Опустить плечи.
• Дышать больше животом, а не грудью.
• Контролировать свои руки (ничего не вертеть и не теребить).
• Поддерживать зрительный контакт.

Как добиться взаимопонимания

Если мы хотим поладить с человеком, на работе или вне работы, нужно добиваться взаимопонимания с ним. Подстроиться под его энергетику – хорошее начало, так что, если ваш собеседник оживленный и энергичный или, наоборот, спокойный и сдержанный, то следует соответствовать его темпу речи и тону голоса, мимике, жестикуляции и позе (только не перегните палку, иначе он решит, что вы передразниваете его). В целом отображение и копирование происходят бессознательно – когда есть взаимопонимание с человеком, у вас, скорее всего, будут одинаковые позы и движения во время общения.

Найти сходства – хороший способ добиться взаимопонимания. Это могут быть общие интересы вне работы (спорт, дети, хобби) или консенсус по некоторым рабочим вопросам. Легче выразить несогласие с человеком, не обижая его, если у вас уже выстроились с ним отношения и между вами много общего.

Внимательно следите за реакцией собеседника на ваши слова, она покажет, действительно ли он понял тот смысл, который вы вкладывали в них. Если его реакция удивит или озадачит вас, то, скорее всего, он интерпретировал ваши слова не так, как вы хотели.

Как выстроить доверие

Доверие в отношениях обычно рождается со временем. Когда люди доверяют друг другу, они больше открывают свои истинные мысли и чувства, что в свою очередь укрепляет доверие между ними. Однако чрезмерная открытость может быть рискованной, так как собеседник не всегда готов к такой открытости и не всегда соглашается с вами.

Львиная доля нашего общения протекает на нижних уровнях: «Как дела? Ты видел вчера передачу? А футбол смотрел?» Мы не торопимся выражать свои мысли и идеи («Я голосую за партию Х, мне нравится, что они занимаются экологией») и еще меньше – свои чувства. По мере того как люди переходят с фактов и идей на чувства и ценности, возрастает риск, но при этом возрастает уровень доверия и интереса. Поэтому, если хотите выстроить доверие, расскажите о своих чувствах, ценностях и убеждениях, тем самым вы поощряете людей доверять вам.

Умение активно слушать

Иногда кажется, что люди слушают, так как они кивают и поддерживают зрительный контакт, но их реакция на ваши слова говорит, что на самом деле они не слушают. Умение активно слушать предполагает не только физические проявления (зрительный контакт, кивки), но также вопросы и резюмирование сказанного, показывающие, что вы поняли человека.

Взаимообмен

Мы часто думаем, что общаться с людьми – значит говорить им, что мы думаем, а не спрашивать, что думают они. Экономист Дж. К. Гэлбрейт сказал: «Если есть выбор – изменить свою точку зрения или доказать, что в этом нет никакой необходимости, большинство займется доказательством». Истинное общение двустороннее, причем когда каждая сторона готова изменить свою позицию.

Взаимообмен в общении предполагает защиту своей позиции (как люди формулируют утверждения) и интерес к позиции собеседника (как люди задают вопросы). Грамотное владение обоими методами помогает людям узнать мнение друг друга и вместе преодолевать разногласия.

Планируем, что говорить

На первый взгляд, странно планировать общение. В конце концов, мы общаемся постоянно, не задумываясь об этом. В том-то и проблема: зачастую наше общение не достигает желаемого результата, а продуманный заранее образ действий может многое изменить.

Позитивное влияние и воздействие

Для каждого стиля взаимодействия характерен свой метод влияния и воздействия на окружающих. Знание своих преимуществ укрепит вашу уверенность и позволит более осознанно применять свои таланты. Если знаете трудности и ошибки каждого стиля, вы сможете избегать их сами и конструктивно реагировать на них, сталкиваясь с ними при общении с другими людьми.

Фото: twitter.com

Психологические процедуры | Ваше здоровье в памяти

Что такое психологическое лечение?

Психологическое лечение иногда называют «психотерапией» или «разговорной терапией».

Это включает в себя обсуждение ваших мыслей со специалистом по телефону:

• лучше понять собственное мышление и поведение
• понять и решить ваши проблемы
• распознать в себе симптомы психического заболевания
• уменьшить симптомы
• измените свое поведение
• улучшите качество вашей жизни.

Доказательства показывают, что психологические методы лечения эффективны при эмоциональных, психических и поведенческих проблемах.

Психологические процедуры полезны для людей любого возраста, в том числе и для детей.

Они могут помочь людям с разным культурным, социальным и языковым происхождением.

Вы можете пройти психологическое лечение на индивидуальной сессии, в группе или онлайн.

Зачем нужна психологическая помощь?

Доказано, что психологические методы лечения помогают при психических заболеваниях, таких как:

Они также успешно используются, чтобы помочь людям справиться с:

• напряжение
• эмоциональные проблемы
• горе и травмы
• проблем во взаимоотношениях.

Для того, чтобы увидеть результаты большинства психологических методов лечения, может потребоваться несколько недель. Для получения полного эффекта от некоторых видов лечения может потребоваться год или больше.

Это не быстрое решение, но положительный эффект часто бывает длительным.

Кто может предоставить психологическое лечение?

Психиатры могут предоставить психологическое лечение людям с психическими заболеваниями.

Найдите ближайшего к вам психиатра, который может предоставить психологическое лечение

Психологи, некоторые терапевты, социальные работники, медсестры, консультанты и другие терапевты также предлагают психологическое лечение.

Первые шаги для получения помощи

Не все люди, предлагающие психологическое лечение, имеют профессиональную подготовку или опыт в этой терапии. Перед первым приемом спросите своего терапевта об их квалификации.

Специалисты в области психического здоровья: кто есть кто?

Виды психологической помощи

Существуют различные виды психологического лечения, предназначенные для решения различных проблем.

Некоторые из наиболее распространенных методов лечения перечислены ниже (в алфавитном порядке):

методов управления стрессом | Simply Psychology

1. Стресс
2. Управление стрессом

Управление стрессом

Автор: Dr.Saul McLeod, опубликовано в 2015 г.

---

Стресс возникает, когда люди воспринимают несоответствие между физическими или психологическими требованиями ситуации и ресурсами его или ее биологических, психологических или социальных систем (Сарафино, 2012).

Есть много способов справиться со стрессом. Их эффективность зависит от типа фактора стресса, конкретного человека и обстоятельств.

Например, если вы подумаете о том, как ваши друзья справляются со стрессовыми факторами, такими как экзамены, вы увидите ряд различных реакций преодоления.Некоторые люди будут расхаживать вокруг или рассказывать вам, как они обеспокоены, другие будут исправлять или приставать к учителям, чтобы получить подсказки.

Лазарус и Фолкман (1984) предположили, что существует два типа копинг-реакций, сфокусированных на эмоциях и проблемах:

---

Копирование, ориентированное на эмоции

Копирование, ориентированное на эмоции

Копирование, ориентированное на эмоции, — это тип управления стрессом который пытается уменьшить негативные эмоциональные реакции, связанные со стрессом. Негативные эмоции, такие как смущение, страх, беспокойство, депрессия, возбуждение и разочарование, уменьшаются или устраняются человеком с помощью различных методов совладания.

Техники, ориентированные на эмоции, могут быть единственно реалистичным вариантом, когда источник стресса находится вне контроля человека.

Медикаментозную терапию можно рассматривать как сосредоточение на эмоциях, поскольку она фокусируется на возбуждении, вызванном стрессом, а не на проблеме. К другим техникам совладания, ориентированным на эмоции, относятся:

• Отвлечение, например быть занятым, чтобы отвлечься от этой проблемы.
• Эмоциональное раскрытие. Это включает в себя выражение сильных эмоций, рассказывая или записывая негативные события, которые вызвали эти эмоции (Pennebaker, 1995). Это важная часть психотерапии.
• Молитесь о руководстве и силе.
• Медитация, например внимательность.
• Есть больше, например привычная пища.
• Спиртные напитки.
• Употребление наркотиков.
• Ведение журнала, например ведение дневника благодарности (Cheng, Tsui, & Lam, 2015).
• Когнитивная переоценка. Это форма когнитивного изменения, которая включает построение потенциально вызывающей эмоции ситуации способом что меняет его эмоциональное воздействие (Lazarus & Alfert, 1964).
• Подавление (остановка / подавление) негативных мыслей или эмоций.Подавление эмоций в течение длительного периода времени подрывает иммунную компетентность и приводит к ухудшению физического здоровья (Petrie, K. J., Booth, R. J., & Pennebaker, 1988).

Критическая оценка

Критическая оценка

Мета-анализ показал, что стратегии, ориентированные на эмоции, часто менее эффективны, чем методы, ориентированные на проблемы, в отношении результатов здоровья (Penley, Tomaka, & Weibe, 2012).

В целом люди, которые использовали стратегии, ориентированные на эмоции, такие как еда, питье и прием наркотиков, сообщали о худших результатах для здоровья.

Такие стратегии неэффективны, поскольку они игнорируют первопричину стресса. Тип фактора стресса и его влияние на физическое или психологическое здоровье объясняют стратегии между стратегиями выживания и результатами для здоровья.

Кроме того, Epping-Jordan et al. (1994) обнаружили, что пациенты с раком, которые использовали стратегии избегания, например отрицая, что они очень больны, ухудшались быстрее, чем те, кто столкнулся со своими проблемами. Та же картина существует в отношении здоровья зубов и финансовых проблем.

Копинг, ориентированный на эмоции, не дает долгосрочного решения и может иметь негативные побочные эффекты, поскольку задерживает человека, имеющего дело с проблемой. Однако они могут быть хорошим выбором, если источник стресса находится вне контроля человека (например, стоматологическая процедура).

Сообщалось также о гендерных различиях: женщины, как правило, используют более эмоционально-ориентированные стратегии, чем мужчины (Billings & Moos, 1981).

---

Решение проблем, ориентированных на проблему

Решение проблем, ориентированных на проблемы

Копирование, ориентированное на проблемы, на практике устраняет причины стресса, устраняя проблему или стрессовую ситуацию, которая вызывает стресс, и, следовательно, напрямую снижает стресс.

Стратегии, сфокусированные на проблемах, направлены на устранение или уменьшение причины стрессора, в том числе:

• Решение проблем.
• Тайм-менеджмент.
• Получение инструментальная социальная служба поддержки.
  

Критическая оценка

Критическая оценка

В целом ориентированное на проблему решение является лучшим, поскольку оно устраняет фактор стресса и устраняет первопричину проблемы, обеспечивая долгосрочное решение.

Стратегии, ориентированные на проблемы, успешно справляются с такими стрессорными факторами, как дискриминация (Pascoe & Richman, 2009), ВИЧ-инфекции (Moskowitz, Hult, Bussolari, & Acree, 2009) и диабет (Duangdao & Roesch, 2008).

Однако не всегда можно использовать стратегии, ориентированные на решение проблемы. Например, когда кто-то умирает, стратегии, ориентированные на решение проблемы, могут быть не очень полезны для потерявшего близкого. Чтобы справиться с чувством потери, необходимо сосредоточиться на эмоциях.

Подход, сфокусированный на проблеме, не сработает в любой ситуации, когда человек не может самостоятельно устранить источник стресса. Они работают лучше всего, когда человек может контролировать источник стресса (например, экзамены, факторы стресса на работе и т. Д.).

Это не эффективный метод для всех людей. Например, не все люди способны взять ситуацию под контроль или воспринимают ситуацию как управляемую.

Например, оптимистичные люди, склонные к позитивным ожиданиям в отношении будущего, с большей вероятностью будут использовать стратегии, ориентированные на проблемы, тогда как пессимистичные люди более склонны использовать стратегии, ориентированные на эмоции (Nes & Segerstrom, 2006).

Ссылки на стиль APA

Billings, A.Г. и Моос, Р. Х. (1981). Роль реакций совладания и социальных ресурсов в смягчении стресса жизненных событий. Журнал поведенческой медицины , 4, 139-157.

Ченг, С. Т., Цуй, П. К., и Лам, Дж. Х. (2015). Улучшение психического здоровья у практикующих врачей: рандомизированное контролируемое испытание вмешательства благодарности. Журнал консалтинга и клинической психологии, 83 (1) , 177.

Дуангдао, К. М., и Рош, С. К. (2008). Как справиться с диабетом в зрелом возрасте: метаанализ. Журнал поведенческой медицины, 31 (4) , 291-300.

Эппинг-Джордан, Дж. А., Компас, Б. Э. и Хауэлл, Д. С. (1994). Предикторы прогрессирования рака у молодых взрослых мужчин и женщин: избегание, навязчивые мысли и психологические симптомы. Психология здоровья , 13: 539-547.

Лазарус Р. С. (1991). Прогресс когнитивно-мотивационно-реляционной теории эмоций. Американский психолог , 46 (8), 819.

Lazarus, R. S., & Alfert, E.(1964). Устранение угрозы путем экспериментального изменения когнитивной оценки. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 69 (2) , 195.

Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Стресс, оценка и преодоление . Нью-Йорк: Спрингер.

Московиц, Дж. Т., Халт, Дж. Р., Буссолари, К., и Акри, М. (2009). Что помогает справиться с ВИЧ? Метаанализ, показывающий, как справиться с серьезным заболеванием. Психологический бюллетень, 135 (1) , 121.

Nes, L. S., & Segerstrom, S. C. (2006). Диспозиционный оптимизм и совладание: метааналитический обзор. Обзор личности и социальной психологии, 10 (3) , 235-251.

Паско, Э. А., и Смарт Ричман, Л. (2009). Воспринимаемая дискриминация и здоровье: метааналитический обзор. Психологический бюллетень, 135 (4) , 531.

Penley, J. A., Tomaka, J., & Wiebe, J. S. (2002). Связь совладания с результатами физического и психологического здоровья: метааналитический обзор. Журнал поведенческой медицины, 25 (6) , 551-603.

Пеннебейкер, Дж. У. (1995). Эмоции, раскрытие информации и здоровье. Американская психологическая ассоциация .

Петри К. Дж., Бут Р. Дж. И Пеннебейкер Дж. У. (1998). Иммунологические эффекты подавления мысли. Журнал личности и социальной психологии, 75 (5) , 1264.

Сарафино, Э. П. (2012). Психология здоровья: биопсихосоциальные взаимодействия. 7-е изд . Азия: Wiley.

---

Как ссылаться на эту статью:

Как ссылаться на эту статью:

McLeod, S. A. (2009). Копинг, сфокусированный на эмоциях . Просто психология. www.simplypsychology.org/stress-management.html#em

сообщить об этом объявлении

6 способов воздействия социальных сетей на наше психическое здоровье

Эксперты в области здравоохранения любят говорить, что сидение — это новое курение. Учитывая количество болезней, с которыми связано сидение, и количество людей, которые оно убивает каждый год, сидение — одно из худших вещей, которые мы можем сделать для здоровья.Но, возможно, беспокоит то, что мы часто делаем, пока сидим: бездумно прокручиваем ленту в социальных сетях, когда у нас есть несколько свободных минут (или в течение некоторых часов). И, как мы, вероятно, интуитивно знаем, и как подтверждают исследования, это не лучшая привычка, когда дело касается нашей коллективной психологии.

Американская академия педиатрии предупредила о потенциальном негативном воздействии социальных сетей на детей и подростков, включая кибер-издевательства и «депрессию в Facebook».«Но одни и те же риски могут быть верны для взрослых из поколения в поколение. Вот краткий перечень исследований, которые показали, что социальные сети не очень хороши для психического благополучия, и в некотором смысле они могут быть довольно разрушительными.

вызывает привыкание

Эксперты не пришли к единому мнению о том, существует ли интернет-зависимость, не говоря уже о зависимости от социальных сетей, но есть убедительные доказательства того, что и то, и другое может существовать. Обзорное исследование, проведенное в Университете Ноттингем Трент, проанализировало более ранние исследования психологических характеристик, личности и использования социальных сетей.Авторы приходят к выводу, что «может быть правдоподобным говорить конкретно о« расстройстве зависимости от Facebook »… потому что критерии зависимости, такие как пренебрежение личной жизнью, умственная озабоченность, эскапизм, переживания, изменяющие настроение, терпимость и сокрытие аддиктивного поведения, по-видимому, присутствуют. у некоторых людей, которые чрезмерно пользуются [социальными сетями] ». (Они также обнаружили, что мотивация чрезмерного использования социальных сетей людьми различается в зависимости от определенных черт — интроверты и экстраверты используют ее по разным причинам, как и люди с нарциссическими чертами.Но это заслуживает отдельного внимания.)

Исследования подтвердили, что люди склонны к некоторому типу абстиненции: исследование, проведенное несколько лет назад в Университете Суонси, показало, что люди испытывали психологические симптомы абстиненции, когда перестали употреблять (это касалось всего использования Интернета, а не только социальных сетей). . Их недавнее последующее исследование показало, что когда люди прекращают употреблять, они также испытывают небольшие, но измеримые физиологические эффекты. Автор исследования Фил Рид сказал: «В течение некоторого времени мы знали, что люди, которые чрезмерно зависят от цифровых устройств, сообщают о чувстве беспокойства, когда им перестают пользоваться ими, но теперь мы можем видеть, что эти психологические эффекты сопровождаются реальными физиологическими изменениями. .«Верно ли это в отношении социальных сетей как таковых, сейчас неясно, но неофициальные данные свидетельствуют о том, что это может быть так.

Это вызывает больше печали, меньше благополучия

Чем больше мы пользуемся социальными сетями, тем менее счастливыми мы кажемся. Одно исследование, проведенное несколько лет назад, показало, что использование Facebook было связано как с уменьшением сиюминутного счастья, так и с меньшим удовлетворением жизнью — чем больше людей использовали Facebook в день, тем больше падали эти две переменные. Авторы предполагают, что это может быть связано с тем, что Facebook вызывает в воображении ощущение социальной изоляции в отличие от других видов одиночной деятельности.«На первый взгляд, — пишут авторы, — Facebook предоставляет неоценимый ресурс для удовлетворения таких потребностей, позволяя людям мгновенно связываться друг с другом. Текущие результаты показывают, что взаимодействие с Facebook может предсказывать противоположный результат для молодых людей — оно может подорвать его, вместо того, чтобы улучшать благосостояние, как это мощно делают частые взаимодействия с поддерживающими «офлайновыми» социальными сетями ».

Фактически, другое исследование показало, что использование социальных сетей связано с усилением чувства социальной изоляции.Команда изучила, сколько людей используют 11 сайтов социальных сетей, включая Facebook, Twitter, Google+, YouTube, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr, Vine, Snapchat и Reddit, и связала это с их «воспринимаемой социальной изоляцией». Неудивительно, что чем больше времени люди проводили на этих сайтах, тем более социально изолированными они считали себя . А воспринимаемая социальная изоляция — одна из худших вещей для нас, умственно и физически.

Сравнивать свою жизнь с жизнью других — нездорово для психического здоровья

Одна из причин, по которой Facebook заставляет людей чувствовать себя социально изолированными (хотя на самом деле они могут и не быть), — это фактор сравнения.Мы попадаем в ловушку сравнения себя с другими, когда прокручиваем ленту новостей и делаем суждения о том, насколько мы соответствуем. В одном исследовании изучали, как мы сравниваем посты других людей в «восходящем» или «нисходящем» направлениях, то есть чувствуя, что мы либо лучше, либо хуже наших друзей. Оказалось, что оба типа сравнений заставляют людей чувствовать себя хуже, что удивительно, поскольку в реальной жизни только восходящие сравнения (ощущение, что у другого человека оно лучше, чем у вас) заставляют людей чувствовать себя плохо.Но в мире социальных сетей кажется, что любое сравнение связано с симптомами депрессии.

Это может привести к ревности и порочному кругу

Не секрет, что фактор сравнения в социальных сетях вызывает зависть — большинство людей признают, что просмотр чужих тропических каникул и воспитанных детей вызывает зависть. Исследования определенно показали, что использование социальных сетей вызывает чувство ревности. Авторы одного исследования, изучая ревность и другие негативные чувства при использовании Facebook, написали: «Такое количество инцидентов с завистью, происходящих только в FB, поразительно, поскольку свидетельствует о том, что FB предлагает питательную среду для оскорбительных чувств.Они добавляют, что это может превратиться в порочный круг: чувство ревности может заставить человека захотеть улучшить свою жизнь и публиковать собственные провоцирующие ревность посты в бесконечном кругу возвышений и ревности.

Другое исследование изучало связь между завистью и депрессией при использовании Facebook и, что интересно, обнаружило, что зависть является посредником между Facebook и депрессией. То есть, когда зависть находится под контролем, Facebook не так удручает. Так что, возможно, в связи депрессии с Facebook во многом виновата зависть.

Мы заблуждаемся, думая, что это поможет

Частью цикла нездоровья является то, что мы продолжаем возвращаться к социальным сетям, даже если это не дает нам хорошего самочувствия. Вероятно, это происходит из-за так называемой ошибки прогнозирования: как и лекарство, мы думаем, что исправление поможет, но на самом деле это заставляет нас чувствовать себя хуже, что сводится к ошибке в нашей способности предугадывать нашу собственную реакцию. В одном исследовании изучали, как люди себя чувствуют после использования Facebook и , по их мнению, они будут себя чувствовать, войдя в него.Как и предполагалось в других исследованиях, участники этого почти всегда чувствовали себя хуже после его использования по сравнению с людьми, занимающимися другими видами деятельности. Но последующий эксперимент показал, что люди обычно считали, что после употребления они почувствуют себя лучше, а не хуже. Что, конечно, оказывается вовсе не так и очень похоже на паттерн при других типах зависимости.

Больше друзей в соцсетях не значит, что ты более общительный

Пару лет назад исследование показало, что больше друзей в социальных сетях не обязательно означает, что у вас лучшая социальная жизнь — кажется, есть ограничение на количество друзей, с которыми может справиться человеческий мозг, и для этого требуется реальное общение. взаимодействие (не виртуальное) для поддержания этих дружеских отношений.Поэтому ощущение того, что вы общаетесь в Facebook, не работает. Поскольку одиночество связано с множеством проблем со здоровьем и психическим здоровьем (включая раннюю смерть), получение реальной социальной поддержки очень важно. Время с виртуальным другом не имеет терапевтического эффекта, как время с настоящими друзьями.

* * *

Все это не означает, что нет пользы для социальных сетей — очевидно, они позволяют нам оставаться на связи на больших расстояниях и помогают нам находить людей, с которыми мы потеряли связь много лет назад.Но выходить на свет, когда у вас есть время убить или, что еще хуже, вам нужен эмоциональный подъем, — скорее всего, плохая идея. Исследования показали, что отдых от Facebook помогает улучшить психологическое благополучие. Если вы чувствуете себя смелым, попробуйте сделать небольшой перерыв и посмотреть, как все пройдет. И если вы собираетесь продолжать «употреблять», то хотя бы попробуйте использовать в умеренных количествах.

Социальные сети и психическое здоровье

проблемы для подростков

Хотя многим из нас нравится оставаться на связи в социальных сетях, чрезмерное их использование может подпитывать чувство тревоги, депрессии, изоляции и FOMO.Вот как изменить свои привычки и улучшить настроение.

Роль социальных сетей в психическом здоровье

Люди — существа социальные. Чтобы преуспевать в жизни, нам нужно общение с другими людьми, а сила наших связей оказывает огромное влияние на наше психическое здоровье и счастье. Социальная связь с другими людьми может облегчить стресс, беспокойство и депрессию, повысить самооценку, обеспечить комфорт и радость, предотвратить одиночество и даже добавить годы к вашей жизни. С другой стороны, отсутствие прочных социальных связей может представлять серьезный риск для вашего психического и эмоционального здоровья.

В современном мире многие из нас полагаются на социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Snapchat, YouTube и Instagram, чтобы находить друг друга и общаться друг с другом. У каждого из них есть свои преимущества, но важно помнить, что социальные сети никогда не могут заменить реальных человеческих связей. Требуется личный контакт с другими людьми, чтобы активировать гормоны, которые снимают стресс и заставляют вас чувствовать себя счастливее, здоровее и позитивнее. По иронии судьбы для технологии, предназначенной для сближения людей, слишком много времени на взаимодействие с социальными сетями может на самом деле заставить вас чувствовать себя более одиноким и изолированным, а также усугубить проблемы психического здоровья, такие как тревога и депрессия.

Если вы проводите слишком много времени в социальных сетях, а чувство печали, неудовлетворенности, разочарования или одиночества влияет на вашу жизнь, возможно, пришло время пересмотреть свои онлайн-привычки и найти более здоровый баланс.

Положительные аспекты социальных сетей

Хотя виртуальное взаимодействие в социальных сетях не имеет таких психологических преимуществ, как личный контакт, все же существует множество положительных способов, с помощью которых оно может помочь вам оставаться на связи и поддерживать ваше благополучие .

Социальные сети позволяют:

• Общаться и оставаться в курсе событий с семьей и друзьями по всему миру.
• Найдите новых друзей и сообщества; общайтесь с другими людьми, которые разделяют схожие интересы или амбиции.
• Присоединяйтесь или продвигайте стоящие дела; повышать осведомленность по важным вопросам.
• Ищите или предлагайте эмоциональную поддержку в трудные времена.
• Найдите жизненно важную социальную связь, если вы живете, например, в отдаленном районе, или у вас ограниченная независимость, социальная тревога или вы являетесь частью маргинализованной группы.
• Найдите выход для своего творчества и самовыражения.
• Находите (осторожно) источники ценной информации и знаний.

Негативные аспекты социальных сетей

Поскольку это относительно новая технология, мало исследований, позволяющих установить долгосрочные, хорошие или плохие, последствия использования социальных сетей. Однако многочисленные исследования показали прочную связь между активными социальными сетями и повышенным риском депрессии, беспокойства, одиночества, членовредительства и даже суицидальных мыслей.

Социальные сети могут способствовать распространению негативного опыта, например:

Несоответствие вашей жизни или внешнему виду . Даже если вы знаете, что изображениями, которые вы просматриваете в социальных сетях, манипулируют, они все равно могут вызывать у вас неуверенность в том, как вы выглядите или что происходит в вашей собственной жизни. Точно так же мы все знаем, что другие люди, как правило, делятся только яркими моментами своей жизни, а редко — низкими моментами, которые переживает каждый. Но это нисколько не уменьшает чувства зависти и неудовлетворенности, когда вы просматриваете аэрографированные фотографии друзей, посвященных их тропическому пляжному отдыху, или читаете об их новых увлекательных акциях на работе.

Страх упустить (FOMO) . Хотя FOMO существует гораздо дольше, чем социальные сети, такие сайты, как Facebook и Instagram, похоже, обостряют чувство, что другие веселятся или живут лучше, чем вы. Мысль о том, что вы что-то упускаете, может повлиять на вашу самооценку, вызвать беспокойство и способствовать еще большему использованию социальных сетей. FOMO может заставить вас брать телефон каждые несколько минут, чтобы проверить обновления, или принудительно реагировать на каждое предупреждение — даже если это означает рисковать во время вождения, не высыпаться ночью или уделять приоритетное внимание взаимодействию в социальных сетях. над отношениями в реальном мире.

Изоляция . Исследование, проведенное в Университете Пенсильвании, показало, что частое использование Facebook, Snapchat и Instagram увеличивает , а скорее уменьшает чувство одиночества. И наоборот, исследование показало, что сокращение использования социальных сетей на самом деле может заставить вас чувствовать себя меньше, чем одиноким и изолированным, и улучшить ваше общее самочувствие.

Депрессия и тревога . Чтобы быть психически здоровым, людям необходим личный контакт. Ничто не снижает стресс и не поднимает настроение быстрее и эффективнее, чем прямой контакт с кем-то, кто о вас заботится.Чем больше вы отдаете предпочтение взаимодействию в социальных сетях, а не личным отношениям, тем выше риск развития или обострения аффективных расстройств, таких как тревога и депрессия.

Интернет-травля. Около 10 процентов подростков сообщают, что над ними издеваются в социальных сетях, и многие другие пользователи подвергаются оскорбительным комментариям. Платформы социальных сетей, такие как Twitter, могут быть горячими точками для распространения обидных слухов, лжи и оскорблений, которые могут оставить длительные эмоциональные шрамы.

Самовсасывание. Обмен бесконечными селфи и всеми своими сокровенными мыслями в социальных сетях может вызвать нездоровую эгоцентричность и отдалить вас от реальных связей.

Что движет вами в использовании социальных сетей?

В наши дни большинство из нас получает доступ к социальным сетям через смартфоны или планшеты. Хотя это позволяет очень удобно оставаться на связи, это также означает, что социальные сети всегда доступны. Это круглосуточное гипер-подключение может вызвать проблемы с импульсным контролем, постоянные предупреждения и уведомления, влияющие на вашу концентрацию и внимание, нарушая ваш сон и делая вас рабом своего телефона.

Платформы социальных сетей созданы для того, чтобы привлечь ваше внимание, держать вас в сети и постоянно проверять наличие обновлений на экране. Так компании зарабатывают деньги. Но, как пристрастие к азартным играм или пристрастие к никотину, алкоголю или наркотикам, использование социальных сетей может вызвать психологическую тягу. Когда вы получаете лайк, публикацию или положительную реакцию на публикацию, это может вызвать выброс в мозг дофамина — того же химического вещества, которое является «вознаграждением», которое сопровождает выигрыш в игровом автомате, кусочек шоколада или зажигание. например, выкурить сигарету.Чем больше вы вознаграждены, тем больше времени вы хотите проводить в социальных сетях, даже если это пагубно сказывается на других аспектах вашей жизни.

Другие причины нездорового использования социальных сетей

Страх упустить возможность (FOMO) может заставлять вас возвращаться в социальные сети снова и снова. Несмотря на то, что есть очень мало вещей, которые не могут ждать или требуют немедленного ответа, FOMO заставит вас поверить в обратное. Возможно, вы беспокоитесь о том, что вас исключат из разговоров в школе или на работе, если вы пропустите последние новости или сплетни в социальных сетях? Или, может быть, вы чувствуете, что ваши отношения пострадают, если вы сразу же не поставите лайк, не поделитесь или не ответите на сообщения других людей? Или вы можете беспокоиться, что пропустите приглашение или что другие люди проводят время лучше, чем вы.

Многие из нас используют социальные сети как «одеяло безопасности». Каждый раз, когда мы оказываемся в социальной ситуации и чувствуем беспокойство, неловкость или одиночество, мы обращаемся к своим телефонам и заходим в социальные сети. Конечно, взаимодействие с социальными сетями лишает вас только личного общения, которое может помочь уменьшить беспокойство.

Активное использование социальных сетей может маскировать другие основные проблемы , такие как стресс, депрессия или скука. Если вы проводите больше времени в социальных сетях, когда вам грустно, одиноко или скучно, возможно, вы используете это как способ отвлечься от неприятных ощущений или успокоить свое настроение.Поначалу это может быть сложно, но если вы позволите себе почувствовать себя, это откроет вам путь к поиску более здоровых способов управлять своим настроением.

Порочный круг нездорового использования социальных сетей

Чрезмерное использование социальных сетей может создать негативный, самовоспроизводящийся цикл:

1. Когда вы чувствуете себя одиноким, подавленным, тревожным или стрессовым, вы чаще пользуетесь социальными сетями — в качестве способ избавиться от скуки или почувствовать связь с другими людьми.
2. Однако более частое использование социальных сетей увеличивает FOMO и чувство неадекватности, неудовлетворенности и изоляции.
3. В свою очередь, эти чувства негативно влияют на ваше настроение и усугубляют симптомы депрессии, беспокойства и стресса.
4. Эти усугубляющиеся симптомы заставляют вас еще больше использовать социальные сети, и поэтому нисходящая спираль продолжается.

Признаки того, что социальные сети влияют на ваше психическое здоровье. становится нездоровым.Скорее, это связано с тем, как время, проведенное в социальных сетях, влияет на ваше настроение и другие аспекты вашей жизни, а также на мотивацию их использования.

Например, использование социальных сетей может быть проблематичным, если оно заставляет вас пренебрегать личными отношениями, отвлекает вас от работы или учебы или вызывает у вас чувство зависти, злости или депрессии. Точно так же, если вы заинтересованы в использовании социальных сетей только потому, что вам скучно или одиноко, или вы хотите опубликовать что-то, чтобы вызвать у других ревность или огорчение, возможно, пришло время пересмотреть свои привычки в социальных сетях.

Признаки того, что социальные сети могут отрицательно влиять на ваше психическое здоровье, включают:

Проведение больше времени в социальных сетях, чем с реальными друзьями . Социальные сети во многих случаях заменяют ваше социальное взаимодействие в автономном режиме. Даже если вы гуляете с друзьями, вы все равно чувствуете необходимость постоянно проверять социальные сети, часто движимые чувством, что другим может быть веселее, чем вам.

Сравнивание себя с другими в социальных сетях в невыгодном свете .У вас низкая самооценка или негативный образ тела. У вас даже могут быть паттерны неупорядоченного питания.

Испытывают киберзапугивание . Или вы беспокоитесь, что не можете контролировать то, что люди пишут о вас.

Вы отвлекаетесь на учебу или работу . Вы чувствуете необходимость публиковать регулярные материалы о себе, получать комментарии или лайки к своим сообщениям или быстро и с энтузиазмом отвечать на сообщения друзей.

Нет времени на саморефлексию .Каждая свободная минута заполнена взаимодействием с социальными сетями, оставляя вам мало или совсем не остается времени для размышлений о том, кто вы, что вы думаете или почему вы действуете так, как вы поступаете, — о вещах, которые позволяют вам расти как личность.

Рискованное поведение с целью получения лайков , репостов или положительной реакции в социальных сетях. Вы разыгрываете опасные шалости, публикуете неловкие материалы, запугиваете других или пользуетесь телефоном во время вождения или в других небезопасных ситуациях.

Проблемы со сном .Проверяете ли вы социальные сети в последнюю очередь вечером, первым делом утром или даже когда просыпаетесь ночью? Свет от телефонов и других устройств может нарушить ваш сон, что, в свою очередь, может серьезно повлиять на ваше психическое здоровье.

Ухудшение симптомов тревоги или депрессии . Вместо того, чтобы помогать ослабить негативные чувства и улучшить настроение, вы чувствуете себя более тревожным, подавленным или одиноким после использования социальных сетей.

Изменение использования социальных сетей для улучшения психического здоровья, шаг 1. Сократите время онлайн

Исследование, проведенное в Университете Пенсильвании в 2018 году, показало, что сокращение использования социальных сетей до 30 минут в день привело к значительному снижению уровня тревожности, депрессии, одиночества и сна. проблемы, и ФОМО.Но вам не нужно резко сокращать использование социальных сетей, чтобы улучшить свое психическое здоровье. В том же исследовании сделан вывод, что более внимательное отношение к социальным сетям может положительно сказаться на вашем настроении и сосредоточении внимания.

Хотя 30 минут в день могут быть нереальной целью для многих из нас, мы все же можем извлечь выгоду из сокращения количества времени, которое мы проводим в социальных сетях. Для большинства из нас это означает сокращение использования смартфонов. Следующие советы могут помочь:

1. Используйте приложение, чтобы отслеживать, сколько времени вы проводите в социальных сетях каждый день. Затем установите цель, на сколько вы хотите его уменьшить.
2. Выключайте телефон в определенное время дня, например, когда вы за рулем, на встрече, в тренажерном зале, ужинаете, проводите время с друзьями в автономном режиме или играете с детьми. Не берите телефон с собой в ванную комнату.
3. Не берите с собой телефон или планшет . Выключите устройства и оставьте их в другой комнате на ночь для зарядки.
4. Отключить уведомления социальных сетей. Трудно устоять перед постоянным гудением, писком и звонком телефона, предупреждающим вас о новых сообщениях. Отключение уведомлений поможет вам восстановить контроль над своим временем и вниманием.
5. Лимитные чеки. Если вы навязчиво проверяете свой телефон каждые несколько минут, отучите себя, ограничив свои проверки до одного раза в 15 минут. Потом раз в 30 минут, потом раз в час. Есть приложения, которые могут автоматически ограничивать доступ к телефону.
6. Попробуйте удалить приложения социальных сетей со своего телефона , чтобы вы могли проверять Facebook, Twitter и т. П. Только со своего планшета или компьютера.Если это кажется слишком резким шагом, попробуйте удалять по одному приложению социальных сетей за раз, чтобы увидеть, насколько вы его действительно скучаете.

Дополнительные советы по сокращению общего использования телефона см. В статье «Зависимость от смартфона».

Шаг 2. Измените свое внимание

Многие из нас заходят в социальные сети исключительно по привычке или для того, чтобы бездумно убивать моменты простоя. Но сосредоточив внимание на своей мотивации для входа в систему, вы можете не только сократить время, которое вы проводите в социальных сетях, но и улучшить свой опыт и избежать многих негативных аспектов.

Если вы заходите в социальные сети, чтобы найти конкретную информацию, проверить друга, который был болен, или поделиться новыми фотографиями ваших детей с семьей, например, ваш опыт, вероятно, будет сильно отличаться от того, когда вы входите в систему просто потому, что вам скучно, вы хотите увидеть, сколько лайков вы получили от предыдущего поста, или проверить, не упускаете ли вы что-то.

В следующий раз, когда вы пойдете за доступом к социальной сети, сделайте паузу и поясните, почему вы это делаете.

Используете ли вы социальные сети вместо реальной жизни? Есть ли более здоровая альтернатива использованию социальных сетей? Например, если вам одиноко, пригласите друга на кофе.Чувствую себя подавленным? Прогуляйтесь или сходите в спортзал. Скучающий? Найдите новое хобби. Социальные сети могут быть быстрыми и удобными, но часто есть более здоровые и эффективные способы удовлетворить тягу.

Вы активный или пассивный пользователь социальных сетей? Пассивная прокрутка сообщений или анонимное отслеживание взаимодействия других людей в социальных сетях не дает никакого значимого чувства связи. Это может даже усилить чувство изоляции. Однако, будучи активным участником, вы сможете больше взаимодействовать с другими.

Социальные сети заставляют вас чувствовать себя неадекватным или разочарованным в своей жизни? Вы можете противостоять симптомам FOMO, сосредоточив внимание на том, что у вас есть, а не на том, чего вам не хватает. Составьте список всех положительных аспектов своей жизни и перечитайте его, когда почувствуете, что упускаете что-то лучшее. И помните: ничья жизнь не бывает такой идеальной, как кажется в социальных сетях. Все мы сталкиваемся с душевной болью, неуверенностью в себе и разочарованием, даже если решаем не делиться ими в Интернете.

Шаг 3. Проводите больше времени с друзьями вне сети

Нам всем нужна личная компания других, чтобы быть счастливыми и здоровыми.В лучшем случае социальные сети — отличный инструмент для облегчения реальных контактов. Но если вы позволили виртуальным связям заменить настоящую дружбу в вашей жизни, есть множество способов наладить значимые связи, не полагаясь на социальные сети.

Каждую неделю выделяйте время для общения в автономном режиме с друзьями и семьей. Постарайтесь сделать это обычным мероприятием, когда вы всегда держите свои телефоны выключенными.

Если вы пренебрегали личной дружбой, обратитесь к старому другу (или другу в сети) и договоритесь о встрече.Если вы оба ведете напряженный образ жизни, предложите вместе выполнить поручения или заняться спортом.

Вступите в клуб . Найдите хобби, творческое занятие или занятие фитнесом, которое вам нравится, и присоединитесь к группе единомышленников, которые встречаются на регулярной основе.

Не позволяйте социальной неловкости стоять на своем пути . Даже если вы застенчивы, существуют проверенные методы преодоления незащищенности и установления дружеских отношений.

Если вы не чувствуете, что вам есть с кем провести время, обратитесь к знакомым .Многим другим людям так же неудобно заводить новых друзей, как и вам, так что будьте тем, кто сломает лед. Пригласите коллегу пообедать или попросите соседа или одноклассника присоединиться к вам за кофе.

Общайтесь с незнакомцами . Посмотрите вверх от экрана и общайтесь с людьми, с которыми вы встречаетесь в общественном транспорте, в кафе или продуктовом магазине. Простая улыбка или приветствие улучшат ваше самочувствие — и вы никогда не знаете, к чему это может привести.

Шаг 4: Выразите благодарность

Чувство и выражение признательности за важные дела в вашей жизни могут быть долгожданным облегчением от негодования, враждебности и недовольства, порождаемых социальными сетями.

Найдите время для размышлений . Попробуйте вести дневник благодарности или воспользуйтесь приложением для благодарности. Следите за всеми прекрасными воспоминаниями и позитивом в своей жизни, а также за теми вещами и людьми, которых вы бы скучали, если бы они внезапно исчезли из вашей жизни. Если вы более склонны к высказыванию или негативным постам, вы даже можете выразить свою благодарность в социальных сетях, хотя вы можете получить больше пользы от личных размышлений, которые не подлежат проверке со стороны других.

Практикуйте внимательность .Ощущение FOMO и неблагоприятное сравнение себя с другими заставляет вас сосредоточиться на жизненных разочарованиях и разочарованиях. Вместо того, чтобы полностью погрузиться в настоящее, вы сосредоточены на том, «что, если» и «если только», которые мешают вам вести жизнь, которая соответствует той, которую вы видите в социальных сетях. Практикуя внимательность, вы можете научиться больше жить настоящим моментом, уменьшить влияние FOMO и улучшить свое общее психическое благополучие.

Волонтер . Так же, как люди запрограммированы на поиск социальных связей, мы также запрограммированы на то, чтобы давать другим.Помощь другим людям или животным не только обогащает ваше сообщество и приносит пользу делу, которое важно для вас, но также заставляет вас чувствовать себя счастливее и благодарнее.

Помощь ребенку или подростку с нездоровым использованием социальных сетей

Детство и юность могут быть наполнены проблемами развития и социальным давлением. Для некоторых детей социальные сети могут усугубить эти проблемы и разжечь тревогу, издевательства, депрессию и проблемы с самооценкой. Если вы беспокоитесь о том, что ваш ребенок пользуется социальными сетями, у вас может возникнуть соблазн просто конфисковать его телефон или другое устройство.Но это может создать дополнительные проблемы, отделяя вашего ребенка от его друзей и положительных сторон социальных сетей. Вместо этого есть другие способы помочь вашему ребенку более ответственно использовать Facebook, Instagram и другие платформы.

Отслеживайте и ограничивайте использование ребенком социальных сетей. Чем больше вы знаете о том, как ваш ребенок взаимодействует в социальных сетях, тем лучше вы сможете решать любые проблемы. Приложения родительского контроля могут помочь ограничить использование данных вашим ребенком или ограничить его использование телефона определенным временем дня.Вы также можете настроить параметры конфиденциальности на разных платформах, чтобы ограничить их потенциальную подверженность хулиганам или хищникам.

Обсудите с ребенком основные проблемы. Проблемы с использованием социальных сетей часто могут скрывать более глубокие проблемы. У вашего ребенка проблемы с приспособлением к школе? Страдают ли они от застенчивости или социальной тревожности? Проблемы дома вызывают у них стресс?

Сделайте перерывы в социальных сетях. Например, вы можете запретить социальные сети до тех пор, пока ваш ребенок не выполнит домашнее задание вечером, не разрешать пользоваться телефонами за обеденным столом или в спальне и планировать семейные мероприятия, которые исключают использование телефонов или других устройств.Чтобы предотвратить проблемы со сном, всегда настаивайте на выключении телефонов по крайней мере за час до сна.

Научите своего ребенка, что социальные сети не являются точным отражением жизни людей. Они не должны отрицательно сравнивать себя или свою жизнь с другими в социальных сетях. Люди публикуют только то, что хотят, чтобы другие видели. Изображения обрабатываются или тщательно ставятся и выбираются. А меньшее количество друзей в социальных сетях не делает вашего ребенка менее популярным или менее достойным.

Поощряйте физические упражнения и увлечения офлайн. Удерживайте ребенка от социальных сетей, поощряя его заниматься физическими упражнениями и хобби, которые связаны с реальным взаимодействием. Упражнения отлично подходят для снятия беспокойства и стресса, повышения самооценки и улучшения настроения — и это то, чем вы можете заниматься всей семьей. Чем больше ваш ребенок вовлечен в оффлайн, тем меньше его настроение и чувство собственного достоинства будут зависеть от количества друзей, лайков или репостов в социальных сетях.

Авторы: Лоуренс Робинсон и Мелинда Смит, М.A.

Симптомы стресса: влияние на ваше тело и поведение

Симптомы стресса могут влиять на ваше здоровье, даже если вы этого не осознаёте. Вы можете подумать, что болезнь виновата в этой раздражающей головной боли, вашей частой бессоннице или снижении продуктивности на работе. Но на самом деле причиной может быть стресс.

Общие эффекты стресса

Действительно, симптомы стресса могут влиять на ваше тело, ваши мысли и чувства, а также на ваше поведение. Умение распознавать общие симптомы стресса может помочь вам справиться с ними.Стресс, который не контролируют, может способствовать возникновению многих проблем со здоровьем, таких как высокое кровяное давление, болезни сердца, ожирение и диабет.

Общие эффекты стресса

На вашем теле	По настроению	О вашем поведении
Головная боль	Беспокойство	Переедание или недоедание
Напряжение или боль в мышцах	Беспокойство	Вспышки гнева
Боль в груди	Отсутствие мотивации или внимания	Злоупотребление наркотиками или алкоголем
Усталость	Чувство подавленности	Употребление табака
Изменение полового влечения	Раздражительность или гнев	Социальная изоляция
Расстройство желудка	Печаль или депрессия	Занимайтесь реже
Проблемы со сном

Закон об управлении стрессом

Если у вас есть симптомы стресса, меры по управлению стрессом могут иметь много преимуществ для здоровья.Изучите стратегии управления стрессом, например:

• Регулярная физическая активность
• Практика методов релаксации, таких как глубокое дыхание, медитация, йога, тай-чи или массаж
• Сохранение чувства юмора
• Проведение времени с семьей и друзьями
• Выделите время для хобби, например, чтения книги или прослушивания музыки

Стремитесь найти активные способы справиться со стрессом. Неактивные способы справиться со стрессом, такие как просмотр телевизора, серфинг в Интернете или видеоигры, могут показаться расслабляющими, но они могут усилить стресс в долгосрочной перспективе.

И обязательно выспитесь и соблюдайте здоровую сбалансированную диету. Избегайте употребления табака, избытка кофеина и алкоголя, а также запрещенных веществ.

Когда обращаться за помощью

Если вы не уверены, что причиной является стресс, или если вы предприняли меры по его контролю, но симптомы сохраняются, обратитесь к врачу. Ваш лечащий врач может захотеть проверить другие возможные причины. Или подумайте о том, чтобы обратиться к профессиональному консультанту или терапевту, который может помочь вам определить источники вашего стресса и изучить новые инструменты преодоления.

Также немедленно обратитесь за неотложной помощью, если у вас есть боль в груди, особенно если у вас также есть одышка, боль в челюсти или спине, боль, отдающая в плечо и руку, потливость, головокружение или тошнота. Это могут быть предупреждающие признаки сердечного приступа, а не просто симптомы стресса.

Получите самую свежую информацию о здоровье от экспертов клиники Мэйо.

Зарегистрируйтесь бесплатно и будьте в курсе достижений в области исследований, советов по здоровью и актуальных тем, касающихся здоровья, таких как COVID-19, а также опыта в области управления здоровьем.

Узнайте больше об использовании данных Mayo Clinic.

Чтобы предоставить вам наиболее актуальную и полезную информацию и понять, какие информация полезна, мы можем объединить вашу электронную почту и информацию об использовании веб-сайта с другая имеющаяся у нас информация о вас.Если вы пациент клиники Мэйо, это может включать защищенную медицинскую информацию. Если мы объединим эту информацию с вашими защищенными информация о здоровье, мы будем рассматривать всю эту информацию как защищенную информацию и будет использовать или раскрывать эту информацию только в соответствии с нашим уведомлением о политика конфиденциальности. Вы можете отказаться от рассылки по электронной почте в любое время, нажав на ссылку для отказа от подписки в электронном письме.

Подписаться!

Спасибо за подписку

Наш электронный информационный бюллетень Housecall будет держать вас в курсе самой последней информации о здоровье.

Извините, что-то пошло не так с вашей подпиской

Повторите попытку через пару минут

Повторить

24 марта 2021 г. Показать ссылки

1. Как стресс влияет на ваше здоровье.Американская психологическая ассоциация. https://www.apa.org/helpcenter/stress. По состоянию на 5 марта 2019 г.
2. Стресс и ваше здоровье. Министерство здравоохранения и социальных служб США. https://www.womenshealth.gov/mental-health/good-mental-health/stress-and-your-health. По состоянию на 5 марта 2019 г.
3. Seaward BL. Основы управления стрессом. 4-е изд. Берлингтон, Массачусетс: обучение Джонс и Бартлетт; 2017.
4. Управляйте стрессом. Healthfinder.gov. http://healthfinder.gov/healthtopics/population/men/mental-health-and-relationships/manage-stress.По состоянию на 5 марта 2019 г.
5. Seaward BL. Управление стрессом: принципы и стратегии для здоровья и благополучия. 9 изд. Берлингтон, Массачусетс: обучение Джонс и Бартлетт; 2018.
6. Предупреждающие признаки сердечного приступа. Американская Ассоциация Сердца. https://www.heart.org/en/health-topics/heart-attack/warning-signs-of-a-heart-attack#.VsZCDtj2bIU. По состоянию на 5 марта 2019 г.

Узнать больше Подробно

.

Крупнейший психологический эксперимент в истории проводится сейчас

Лидия Денворт — научный писатель из Бруклина, штат Нью-Йорк, редактор журнала Scientific American и автор книги «Дружба: эволюция, биология и чрезвычайная сила фундаментальной связи жизни» (W. W. Norton, 2020). Вкратце

• Исследования показали, что при столкновении с потенциально травмирующими событиями около двух третей людей проявляют психологическую устойчивость.
• Но последствия пандемии для психического здоровья могут не соответствовать этой парадигме.
• Жизнь перевернулась с беспрецедентными масштабами и скоростью, и исследователи видят возможность исследовать науку устойчивости по-новому.

Поделись историей

Информационные бюллетени Зарегистрироваться Бесплатный цифровой доступ к нашему июньскому выпуску Прочитай сейчас

Влияние COVID-19 на физическое здоровье граждан мира огромно. К середине мая было зарегистрировано более четырех миллионов случаев заболевания в более чем 180 странах.Влияние пандемии на психическое здоровье может быть еще более значительным. В какой-то момент примерно треть населения планеты было приказано оставаться дома. Это означает, что 2,6 миллиарда человек — больше, чем было живо во время Второй мировой войны — испытали эмоциональные и финансовые последствия этого нового коронавируса. «[Изоляция], возможно, является крупнейшим психологическим экспериментом, когда-либо проводившимся», — написала медицинский психолог Эльке Ван Хоф из Свободного университета Брюсселя (VUB) в Бельгии. Результаты этого невольного эксперимента только начинают подсчитываться.

Наука об устойчивости, изучающая, как люди переносят невзгоды, дает некоторые подсказки. Психиатр из Гарвардского университета Джордж Вайлант писал, что стойкий человек похож на ветку со свежей зеленой живой сердцевиной. «При скручивании такая веточка гнется, но не ломается, а отскакивает назад и продолжает расти». Метафора описывает удивительное количество людей: около двух третей людей выздоравливают после тяжелых переживаний без длительного психологического воздействия, даже если они пережили такие события, как насильственные преступления или военнопленные.Некоторые даже продолжают расти и извлекать уроки из того, что с ними произошло. Но другая треть страдает настоящим психологическим расстройством — одни люди на несколько месяцев, другие на годы.

Даже если большинство людей окажутся стойкими, из-за разрушений, связанных с COVID-19, и из-за огромного количества участников эксперты предупреждают о психическом заболевании «цунами». Люди сталкиваются с множественными ударами: угрозой болезней, одиночеством в изоляции, потерей близких, последствиями потери работы и постоянной неуверенностью в том, когда закончится пандемия.За некоторыми, несомненно, последуют депрессия, беспокойство и посттравматический стресс. Горячие линии психического здоровья сообщают о резком увеличении количества звонков, и ранние опросы выявили высокий уровень беспокойства. «Эта пандемия просто ставит галочки по всем пунктам с точки зрения того, какие стрессовые факторы могут возникнуть», — говорит психолог Анита ДеЛонгис из Университета Британской Колумбии, изучающая психосоциальные реакции на болезнь. Смерть в результате самоубийства медицинских работников, которые были на переднем крае медицины, являются мощным напоминанием о рисках.

Индивидуальная устойчивость еще больше осложняется тем фактом, что эта пандемия не затронула каждого человека одинаково. Несмотря на все, что разделяют — коронавирус поразил все слои общества и оставил мало жизней неизменными, — наблюдались огромные различия в разрушениях и разрушениях. Рассмотрим Бруклин, всего лишь один район в сильно пострадавшем Нью-Йорке. Жители, которые начали год жить или работать в пределах нескольких миль друг от друга, имеют очень разные истории болезней, потерь и преодоления трудностей социального дистанцирования.Насколько быстро и насколько хорошо люди, предприятия и организации выздоравливают, будет зависеть от работы, страховки и здоровья, которые у них были на момент начала, от того, пережили ли они трудности или горе, и от того, смогут ли они воспользоваться финансовыми ресурсами и социальной поддержкой.

Пандемия обнажила несправедливость в американской системе здравоохранения и экономической безопасности. Чернокожие и латиноамериканцы умирают гораздо чаще, чем белые американцы. «Когда мы говорим о существовавших ранее состояниях, это не просто то, что я страдаю ожирением, это уже существующее состояние нашего общества», — говорит медицинский антрополог Кэрол Уортман из Университета Эмори, эксперт в области глобального психического здоровья.

К счастью, беспрецедентная пандемия привела к беспрецедентным научным достижениям не только в области вирусологии, но и в области психического здоровья и устойчивости. Ученые-бихевиористы измеряют психологические потери в режиме реального времени и пытаются определить, что помогает людям справиться с этим. В отличие, скажем, от террористических атак 11 сентября или урагана Катрина, которые произошли в течение определенного периода времени, даже несмотря на то, что их последствия были длительными, неограниченные временные рамки для COVID-19 позволяют проводить новые виды лонгитюдных исследований и направлений исследований.Ожидается, что внезапный массовый переход к виртуальным формам работы и общения даст толчок более детальному исследованию того, что делает социальное взаимодействие удовлетворяющим — или отупляющим. Если исследователи решат проблему COVID-19, говорит психиатр Деннис Чарни из Медицинской школы Икана на горе Синай, «появится совершенно новая наука устойчивости. Мы могли бы узнать, как помочь людям стать более устойчивыми, прежде чем это произойдет. »

Бернелл Гриер (также изображенный наверху), который возглавляет корпорацию общественного развития в Бруклине, штат Нью-Йорк.Ю., помогает чернокожим людям, пострадавшим от пандемии.

Рафаэль Хасид прибыл в Нью-Йорк из своего родного Израиля в 2000 году, чтобы поступить во Французский кулинарный институт. В 2005 году он открыл ресторан под названием «Мириам» в Бруклине, который стал фаворитом района. В первые недели марта Хасид увидел, что приближается. «Я следил за новостями в Израиле», — говорит он. «Мы отставали на две недели во всех отношениях. Я говорил:« Это должно произойти здесь »». Когда популярный бранч на выходных Мириам привлек треть обычной публики, Хасид не стал долго гадать, что делать: он дал отнесите все скоропортящиеся продукты из ресторана соседям.К тому времени, когда город потребовал закрыть все рестораны, Мириам уже закрылась.

Столкнувшись с потенциально травмирующими событиями, «около 65 процентов людей будут демонстрировать минимальные психологические симптомы», — говорит клинический психолог Джордж Бонанно из педагогического колледжа Колумбийского университета. Бонанно, эксперт по устойчивости, изучает последствия ураганов, террористических атак, опасных для жизни травм и эпидемий, таких как вспышка атипичной пневмонии в 2003 году. Его и другие исследования последовательно показывают три общих психологических реакции на трудности.Две трети людей следуют траектории устойчивости и сохраняют относительно стабильное психологическое и физическое здоровье. Около 25 процентов временно борются с психопатологией, такой как депрессия или посттравматическое стрессовое расстройство, а затем выздоравливают — закономерность, известная как траектория выздоровления. А 10 процентов страдают от длительного психологического стресса. Эти результаты справедливы для различных групп населения и социально-экономических статусов. «Мы говорим обо всех», — говорит Бонанно. С другой стороны, риск психических расстройств в два раза выше для людей, находящихся на самых низких экономических ступенях.

Но последствия столь масштабного и коварного кризиса для психического здоровья могут не соответствовать этой парадигме. Исследования показывают, что строгий карантин может привести к негативным психологическим последствиям, таким как посттравматическое стрессовое расстройство, хотя немногие из нас находились в условиях настоящего карантина, который означает изоляцию после возможного контакта с инфекцией. Вместо этого большая часть мира живет с ограничениями, которые, как подозревает Бонанно, представляют собой нечто большее, чем управление постоянным стрессом. «Впервые в живой истории у нас была глобальная изоляция, продолжавшаяся столь долгое время», — говорит эпидемиолог Дейзи Фэнкурт из Университетского колледжа Лондона.«Мы просто не знаем, как люди отреагируют на это».

Возможный масштаб воздействия значительный. «Это отличается от других форм стресса, потому что это не просто одна из сфер вашей жизни», — говорит психолог Нэнси Син из Университета Британской Колумбии. «Люди сталкиваются с проблемами в отношениях или в семье, с финансовыми и рабочими проблемами, со здоровьем».

Ранние отчеты уже показывают явные эффекты. Первое общенациональное крупномасштабное исследование в Китае, где кризис разразился раньше, обнаружило, что почти 35 процентов сообщили о психологическом стрессе.В США растущий страх и беспокойство по поводу COVID были обнаружены у людей, которые уже страдают от беспокойства. Другое исследование зафиксировало тревожные результаты у пожилых людей. Это удивительно, потому что предыдущие исследования показывают, что по большей части пожилые люди имеют лучшее эмоциональное благополучие. «Во время этой пандемии у пожилых людей нет тех связанных с возрастом сильных эмоций, которые мы обычно ожидаем», — говорит Син, изучающий старение и сотрудничающий с Делонгисом в продолжающемся исследовании COVID-19 с участием 64000 человек по всему миру.«Они сообщают о таком же стрессе, как и люди среднего и молодого возраста».

Sin все еще занимается анализом причин стресса, но подозревает, что он вызван более высокой вероятностью заболевания и потери близких у пожилых людей. Однако пожилые люди справляются со своим стрессом лучше, чем молодые, и меньше сообщают о депрессии или тревоге. Син говорит, что им может быть выгодна перспектива, связанная с тем, что они пережили больше, чем молодые люди. У взрослых старше 65 лет также было больше времени, чтобы развить навыки борьбы со стрессом, и многие из них вышли на пенсию, поэтому их меньше беспокоит работа.

Fancourt начал исследование в середине марта, в которое вошли более 85000 жителей Великобритании. Он еженедельно отслеживает депрессию, беспокойство, стресс и одиночество. «Нам нужно знать в реальном времени, что происходит», — говорит Фанкур. Через шесть недель они обнаружили, что уровень депрессии был значительно выше, чем до пандемии.

Как правило, люди с ранее диагностированными психическими заболеваниями, одинокие люди и молодые люди сообщали о самых высоких уровнях депрессии и тревоги.С другой стороны, после объявления карантина уровень тревожности несколько снизился. «Неопределенность только усугубляет ситуацию», — говорит Фанкур. Некоторые заморожены, не зная, что их ждет, в то время как другие находят способы продолжать.

После того, как ресторан Хасида был закрыт на три недели, он еще не получил никаких государственных выплат, предназначенных для защиты малого бизнеса. В то время как его ситуация была полна неопределенности, «я думал, что мы должны продолжать создавать бизнес для себя», — говорит он.Когда несколько клиентов написали электронное письмо, чтобы узнать, не рассмотрит ли он возможность организовать свой пасхальный седер, Хасид разработал праздничное меню prix fixe для доставки. Перед пандемией Хасид планировал открыть магазин деликатесов, который будет располагаться в соседнем магазине. Вместо ремонта нового помещения он открыл гастроном внутри ресторана. Больше всего его беспокоило, будут ли сотрудники чувствовать себя в безопасности. Чтобы успокоить их, в дополнение к социальному дистанцированию, ему нужны маски и перчатки, а также кто-то приходит, чтобы отбеливать ресторан утром и вечером.Хасид изучает другие стратегии дезинфекции, связанные с воздуходувками и алкоголем, которые, как он слышал, использовались в Сингапуре.

Хасид понимает, что его способность адаптироваться — это не то, что под силу каждому бизнесу, особенно многим ресторанам, которые работают с низкой рентабельностью. В новом предприятии задействовано минимальное количество сотрудников, но Хасид продолжает платить — из своего кармана — всем сотрудникам, которые не смогли пройти до безработицы. Доставка еды с доставкой приносит Мириам менее трети прежнего дохода, но, по его словам, это лучше, чем ничего.Ресторан также готовит еженедельное питание для местной больницы. «Это не приносит денег, но это меньшее, что мы можем сделать». Хасид доволен переосмыслением Мириам и надеется, что ресторан в конечном итоге выживет. «Мы находимся в гораздо лучшем положении, чем многие другие места в Нью-Йорке», — говорит он.

Когда Том Инк (вверху справа) заболел COVID-19, его жена Венди Блаттнер (стоит) заботилась о нем, управляя потрясениями в своем бизнесе и жизнях их дочерей.

Компоненты преодоления

Когда в середине марта житель Бруклина Том Инк заболел стойкой лихорадкой и сухим кашлем, психотерапевт и консультант по управлению опасались, что у него COVID-19. Из-за нехватки тестов в то время врач Инка сначала проверил все известные вирусы (Инк заплатил за тестовую панель). Затем врач и пациент встретились на улицах Манхэттена. Стоя на Мэдисон-авеню в полном защитном снаряжении, врач провел тест, который через шесть дней дал положительный результат.

Успешно справиться с кризисом означает продолжать работать и заниматься повседневной деятельностью. Нужно решать проблемы (будь то покупка продуктов или тест на вирусы), регулировать эмоции и управлять отношениями. Существуют факторы, предсказывающие устойчивость, такие как оптимизм, способность смотреть в будущее, сильная социальная поддержка и гибкое мышление. Люди, которые верят, что могут справиться, на самом деле, как правило, справляются лучше.

В течение девяти дней изоляции в свободной комнате Инк заполнял это время медитацией и чтением.В некотором смысле дела у его жены Венди Блаттнер, которая руководила уходом за мужем, было сложнее, и ее маркетинговое агентство перешло на удаленную работу, а эмоции двух дочерей-старшекурсников пары были расстроены потерей их семестры и беспокойство об отце. Блаттнер оставила обедать за дверью своего мужа и вставала каждые три часа в течение ночи, чтобы записать его температуру и уровень кислорода в крови. Она была напугана, но решительна. «Я чувствовала, что он получил превосходную помощь, даже несмотря на то, что она была удаленной, и что у меня были ресурсы внутри меня и поддержка, в которой я нуждалась», — говорит она.«Это то, что я сказал своим детям и то, что я сказал себе — что это может быть грубо, но все будет хорошо».

У большинства людей можно улучшить навыки преодоления трудностей. Некоторые из новых исследований призваны определить успешные стратегии, которые нейтрализуют последствия стресса. Пока, говорит Фанкур, людей поощряют следовать классическим стратегиям психического здоровья: выспаться, соблюдать распорядок дня, заниматься спортом, хорошо питаться и поддерживать прочные социальные связи. Также помогает тратить время на проекты, даже небольшие, которые обеспечивают понимание цели.

В своей предыдущей работе Делонгис показал, что люди с высоким уровнем эмпатии с большей вероятностью будут придерживаться соответствующего поведения в отношении здоровья, такого как социальное дистанцирование, и иметь лучшие результаты в отношении психического здоровья, чем люди с низким уровнем сочувствия. Но ее более ранние исследования таких болезней, как атипичная пневмония и Западный Нил, были перекрестными и охватили лишь момент времени. Ее исследование COVID-19 будет следить за поведением и отношением людей в течение нескольких месяцев, чтобы зафиксировать изменения в эмпатии и способности справляться с трудностями с течением времени. «Дело не только в сочувствии, — говорит Делонгис.Чуткие реакции можно усвоить и поощрять с помощью правильного обмена сообщениями, и она догадывается, что увеличение или уменьшение эмпатической реакции в течение недель и месяцев будет связано с изменениями в поведении, связанном со здоровьем, и механизмах выживания.

В рамках исследования Делонгиса Син заставляет людей записывать свою повседневную деятельность и эмоции в течение недели. «Пока что картина такова, что жизнь действительно сложна, но люди находят способы справиться с этой проблемой», — говорит она. Многие сообщают о большом количестве позитивных социальных взаимодействий, многие из которых являются удаленными.Пожилые люди сообщают о самом высоком уровне положительного опыта в своей повседневной жизни, часто путем оказания поддержки другим.

Поразительно, что удаленные подключения работают удовлетворительно. Предыдущее исследование влияния цифровых технологий и средств массовой информации было сосредоточено на связи между временем, проведенным за экранами, и психологическим благополучием, но мало что раскрыло ценность различных видов онлайн-взаимодействия. Теперь, когда мир полагается на Интернет для общения, изучение этих нюансов имеет решающее значение.Должны ли социальные сети точно имитировать личное общение или менее интенсивные формы общения могут оставлять людям чувство связи? Мы еще не знаем, но вполне вероятно, что эти исследования теперь будут финансироваться, тогда как раньше этого не было. «Думаю, мы пропустили десять лет разговоров за месяц», — говорит психолог Эми Орбен из Кембриджского университета, изучающая психическое здоровье подростков и использование технологий.

Социальные сети также играют важную роль в других исследованиях. Психолог Роксана Коэн Сильвер из Калифорнийского университета в Ирвине оценивает влияние воздействия средств массовой информации на благосостояние людей.«Те, кто получает много новостей о кризисе в сообществе, более огорчены», — говорит она. Социолог Йоханнес Эйхштадт из Стэнфордского университета объединяет крупномасштабный анализ Twitter с машинным обучением, чтобы определить уровни депрессии, одиночества и радости во время пандемии.

Как и опасался Блаттнер, для их семьи дела пошли нелегко. В седьмую и восьмую ночи, когда лихорадка Инка колебалась около 103, а его уровень кислорода в крови упал до 93, его врач (через Zoom) сказал, что если уровни останутся на таком уровне или ухудшатся, Инку следует отправиться в больницу.«У меня не будет пациента, который умрет дома», — сказал он, и это заявление встревожило детей. «Самым сложным для нас был страх», — говорит Инк. Но тайленол сдерживал лихорадку, а короткие неглубокие вдохи поддерживали уровень кислорода в крови Инка в безопасной зоне. Через 10 дней ему стало лучше.

Опыт оставил Инка благодарным и воодушевленным. Он снова погрузился в работу, консультируя других, кто был болен, и записался в качестве донора плазмы для пациентов в критическом состоянии. Но, в отличие от других выздоровевших, он поначалу не особо рисковал.«Мир казался уязвимым местом», — говорит он.

Владелец ресторана Рафаэль Хасид быстро заново открыл свой бизнес по продаже еды на вынос и доставке, но платил сотрудникам из собственного кармана.

Предшествующие условия общества

Даже тем, кто полон личной стойкости, нужна помощь извне, если они сталкиваются с проблемами на нескольких фронтах. В качестве исполнительного директора IMPACCT Brooklyn, корпорации общественного развития, обслуживающей исторически черные кварталы Бруклина, Бернелл К.Гриер видит, насколько сильно пандемия ударила по афроамериканскому сообществу. «Ежедневно я слышу о людях, которые либо инфицированы COVID, либо выздоравливают от него, либо умерли от него», — говорит она. Три из этих смертей произошли в квартирах, которыми управляет Гри, и которые требовали, чтобы она организовала услуги по глубокой уборке. Тем не менее, она продолжала настаивать. «Пожилые люди боятся выходить на улицу, боятся любого, кто подойдет к их входной двери», — говорит Гриер. «Они также не разбираются в технологиях. Во многих случаях, когда им говорят работать на компьютере, им нужен кто-то, кто будет держать их за руку и помогать им в этом процессе.«

Пандемия, говорит Фанкур, «усугубит социальный градиент, который мы привыкли видеть в обществе. Крайне важно, чтобы [люди] принимали меры на национальном уровне, которые могут поддержать [их]». В Великобритании такие меры включают Национальную службу здравоохранения и программу отпусков, по которой выплачивается до 80 процентов заработной платы миллионов британцев, которые не могли работать из-за пандемии. В США существуют программы защиты заработной платы и безработицы, но оказалось, что быстро получить доступ к ним оказалось непросто.

Организация

Grier предоставляет различные услуги в области жилья, защиты интересов малого бизнеса и взаимодействия с финансовыми и государственными учреждениями. Как только разразилась пандемия, ее сотрудники распространяли информацию об общественном здравоохранении и экономических ресурсах. Они ввели вебинары, чтобы помочь предприятиям подавать заявки на ссуды. По состоянию на конец апреля «ни один из тех, кому мы помогли, ничего не получил», — говорит Гриер. «Это не доходит до нашего бизнеса». Только 70 процентов арендаторов Гриера смогли внести арендную плату в апреле.«Мы по-прежнему должны платить супперам, носильщикам, за тепло и электричество, налоги и все остальное», — говорит Гриер. «Это эффект домино. Если жители не могут платить, мы не можем платить».

Уортман, антрополог из Эмори, говорит, что способность справляться с последствиями пандемии — это не просто индивидуальная проблема, а проблема общества. Это также возможность. «Люди указали на периоды катастроф в американской истории после Первой мировой войны и депрессии, которые привели к реальным структурным изменениям, которые пошли на пользу людям.«

Гриер выступает за позитивные изменения в своей общине. В своих беседах с представителями органов здравоохранения и выборными должностными лицами она указывает на такие различия, как тот факт, что первые центры тестирования не были расположены в бедных кварталах. «Это взгляд на то, что существовало слишком долго», — говорит она. «Когда вы смотрите на [решения], убедитесь, что равенство доходов и расовая справедливость являются фильтром для всего, что делается». По мере того, как Бруклин выходит из социальной изоляции, Гри знает, какие критически важные роли играют такие группы, как ее.«Мы продолжим оставаться здесь, чтобы быть связующим звеном, кредитным консультантом, навигатором».

Повышение устойчивости через общественную поддержку сейчас как никогда важно. Мэрилин Ховард, иммигрировавшая из Гайаны в подростковом возрасте, работала школьной медсестрой в Бруклине в первые недели марта, пока государственные школы не закрылись. Она заболела на следующий день после ухода с работы. На получение результатов анализов, которые подтвердили, что у нее COVID-19, ушло 10 дней. К тому времени Ховард думал, что она на пути к выздоровлению.Но в субботу, 4 апреля, она проснулась с затрудненным дыханием, которое быстро ухудшилось. Ее брат Найджел Ховард, с которым она делила квартиру, вызвал скорую. Но 4 апреля было близко к пику пандемии в Бруклине, и скорая помощь отсутствовала. Найджел отвез их в ближайшую больницу, но по дороге у Мэрилин ухудшилось дыхание. Менее чем за минуту до их прибытия ее сердце остановилось, и ее уже нельзя было оживить. Ей было 53 года.

«Пара простых вещей могла бы спасти жизнь моей сестре», — говорит Хаслин Ховард, младший из пяти братьев Мэрилин.Если бы школы закрылись раньше или ее коллега могла бы взять больничный, она бы не заболела. Если бы кто-то порекомендовал использовать пульсоксиметр, она бы знала, что нужно лечь в больницу раньше. Если бы была доступна скорая помощь … Братья Ховард устроили осмотр похоронного бюро на Лонг-Айленде, чтобы немного закрыть его. Хаслин разрешал одновременно находиться в комнате только трем людям, но одновременная виртуальная служба позволила более 250 людям отпраздновать жизнь Мэрилин.

С тех пор у Найджела положительный результат на COVID-19, и его изолировали дома.«Мои братья и я находимся на начальных этапах попытки спланировать организацию, нацеленную на усилия, направленные на то, чтобы помочь черному и коричневому сообществу, бедным сообществам, решить некоторые из этих [проблем] на местном и осязаемом уровне», — говорит Хаслин. Они могут сделать это в память о своей сестре, чем она бы гордилась. «Это один из способов, с которым мы справляемся», — добавляет он. «Как превратить трагедию в триумф?»

Узнайте больше о вспышке коронавируса от Scientific American здесь. И читайте репортажи из нашей международной сети журналов здесь.

специальностей психологии | Государственный университет Алабамы

Клинические психологи

Клинические психологи оценивают и лечат психические, эмоциональные и поведенческие расстройства. Они варьируются от краткосрочных кризисов, таких как трудности, возникающие в результате подростковых конфликтов, до более тяжелых хронических состояний, таких как шизофрения. Некоторые клинические психологи занимаются исключительно конкретными проблемами, такими как фобии или клиническая депрессия. Другие сосредоточены на конкретных группах населения — например, на молодежи; семьи или пары; группы этнических меньшинств; геи, лесбиянки, бисексуалы и трансгендеры; или пожилые люди.Они также консультируются с врачами по поводу физических проблем, имеющих психологические причины.

Когнитивные и перцептивные психологи

Когнитивные и перцептивные психологи изучают человеческое восприятие, мышление и память. Когнитивным психологам интересны такие вопросы, как то, как разум представляет реальность, как люди учатся и как люди понимают и производят язык. Когнитивные психологи также изучают рассуждение, суждения и принятие решений.Когнитивные и перцептивные психологи часто сотрудничают с поведенческими нейробиологами, чтобы понять биологические основы восприятия или познания, или, например, с исследователями в других областях психологии, чтобы лучше понять когнитивные искажения в мышлении людей с депрессией.

Психологи сообщества

Психологи сообщества работают над укреплением способности сообществ, условий, организаций и более широких социальных систем удовлетворять потребности людей.Они помогают людям получать доступ к ресурсам и сотрудничать с другими, чтобы улучшить свою жизнь и сообщества. Вместо того, чтобы помогать людям справляться с негативными обстоятельствами (например, травмами, бедностью), общественные психологи помогают людям изменять эти обстоятельства, предотвращать проблемы и укреплять сообщества. Примеры общественного психологического вмешательства включают улучшение поддержки жертв урагана, партнерство с соседями для предотвращения преступности, сотрудничество со школами для предотвращения издевательств и помощь в изменении политики для улучшения результатов в отношении здоровья.Психологи сообщества сочетают исследования и практику, сотрудничая с разными гражданами для планирования и реализации изменений в сообществе, продвижения социальной справедливости и использования исследований для информирования и оценки этой работы.

Психологи-консультанты

Психологи-консультанты помогают людям осознать свои сильные стороны и возможности справиться с повседневными проблемами и серьезными невзгодами. Они проводят консультации / психотерапию, обучают и проводят научные исследования с людьми всех возрастов, семей и организаций (например,г., школы, больницы, предприятия). Психологи-консультанты помогают людям понять проблемы карьеры и работы и предпринять соответствующие действия, они обращают внимание на то, как проблемы и люди различаются на протяжении всей жизни, и с большим уважением относятся к влиянию различий между людьми (таких как раса, пол, сексуальная ориентация, религия). , инвалидность) на психологическое благополучие. Они считают, что на поведение влияют многие факторы, в том числе качества человека (например, психологические, физические или духовные факторы) и факторы окружающей среды человека (например,g., семья, общество и культурные группы).

Психологи развития

Психологи развития изучают психологическое развитие человека, которое происходит на протяжении всей жизни. До недавнего времени основное внимание уделялось детству и юношеству, наиболее формирующимся годам. Но по мере того, как ожидаемая продолжительность жизни в этой стране приближается к 80 годам, психологи развития все больше интересуются старением, особенно в исследовании и разработке способов помочь пожилым людям оставаться максимально независимыми.

Психологи-педагоги

Психологи-педагоги сосредотачиваются на том, насколько эффективно происходит преподавание и обучение. Они учитывают множество факторов, таких как человеческие способности, мотивация студентов и влияние на класс различных рас, этнических групп и культур, составляющих Америку.

Психологи-инженеры

Психологи-инженеры проводят исследования о том, как люди лучше всего работают с машинами.Например, как можно спроектировать компьютер, чтобы предотвратить утомление и напряжение глаз у людей? Какое расположение сборочной линии делает производство наиболее эффективным? Что такое разумная рабочая нагрузка? Большинство инженерных психологов работают в промышленности, но некоторые наняты государством, особенно Министерством обороны. Их часто называют специалистами по человеческому фактору.

Психологи-экологи

Психологи-экологи изучают динамику взаимодействий человека и окружающей среды.Они определяют термин «окружающая среда» очень широко, включая все естественное на планете, а также искусственную среду, социальную среду, культурные группы и информационную среду. Они исследуют поведение, развивающееся на разных уровнях и в результате различных процессов (например, локализации, глобализации). Они имеют широкую и многопрофильную направленность. Они признают необходимость ориентироваться на проблемы, при необходимости координируя свои действия с исследователями и практиками в других областях психологии и смежных дисциплинах (например,g., социология, антропология, биология, экология), а также в областях дизайна (например, региональное, городское и общественное планирование; ландшафтная архитектура; архитектура и инженерия). Психологи-экологи исследуют такие вопросы, как управление ресурсами общей собственности, влияние экологического стресса на эффективность и благополучие человека, характеристики восстановительной среды и обработку человеческой информации. Они также способствуют природоохранному поведению, помогая людям выработать устойчивые поведенческие реакции на возникающие биофизические ограничения.

Психологи-эволюционисты

Психологи-эволюционисты изучают, как эволюционные принципы, такие как мутация, адаптация и избирательная приспособленность, влияют на человеческое мышление, чувства и поведение. Из-за своей ориентации на генетически сформированное поведение, которое влияет на шансы организма на выживание, эволюционные психологи изучают совокупление, агрессию, вспомогательное поведение и общение. Эволюционных психологов особенно интересуют парадоксы и проблемы эволюции.Например, некоторые формы поведения, которые были в высшей степени адаптивными в нашем эволюционном прошлом, могут больше не быть адаптивными в современном мире.

Экспериментальные психологи

Экспериментальные психологи интересуются широким спектром психологических явлений, включая когнитивные процессы, сравнительную психологию (межвидовые сравнения), а также обучение и обусловливание. Они изучают как людей, так и животных на предмет их способности обнаруживать, что происходит в конкретной среде, а также получать и поддерживать реакцию на происходящее.Экспериментальные психологи работают с эмпирическим методом (сбор данных) и манипулированием переменными в лаборатории как способом понимания определенных явлений и развития научных знаний. Помимо работы в академических условиях, психологи-экспериментаторы работают в столь разных местах, как производственные предприятия, зоопарки и инженерные фирмы.

Судебные психологи

Судебные психологи применяют психологические принципы к юридическим вопросам.Их опыт часто необходим в судебной системе. Они могут, например, помочь судье решить, какой родитель должен иметь опеку над ребенком, или оценить умственную дееспособность обвиняемого, чтобы предстать перед судом. Судебные психологи также проводят исследования поведения присяжных или свидетельских показаний. Некоторые судебные психологи имеют подготовку как в области психологии, так и в области права.

Психологи здоровья

Психологи здоровья специализируются на том, как биологические, психологические и социальные факторы влияют на здоровье и болезнь.Они изучают, как пациенты переносят болезнь, почему некоторые люди не следуют советам врачей, и изучают наиболее эффективные способы контроля боли или изменения вредных привычек, связанных со здоровьем. Они также разрабатывают стратегии здравоохранения, способствующие эмоциональному и физическому благополучию. Психологи здоровья объединяются с другими профессионалами в области здравоохранения в независимой практике и в больницах, чтобы предоставить пациентам полную медицинскую помощь. Они рассказывают специалистам в области здравоохранения о психологических проблемах, возникающих в результате боли и стресса, вызванных болезнью, и о симптомах, которые могут казаться физическими по своей природе, но на самом деле имеют психологические причины.Они также исследуют проблемы, которые затрагивают большой сегмент общества, и разрабатывают и реализуют программы для решения этих проблем. Примеры включают подростковая беременность, злоупотребление психоактивными веществами, рискованное сексуальное поведение, курение, отсутствие физических упражнений и плохое питание.

Промышленные / организационные психологи

Промышленные / организационные психологи (I / O) психологи применяют психологические принципы и методы исследования на рабочем месте в интересах повышения производительности труда, здоровья и качества трудовой жизни.Многие работают специалистами по персоналу, помогая организациям с подбором персонала, обучением и развитием сотрудников. Они могут предоставить работодателям возможность пройти тестирование и другие действующие процедуры отбора при найме на работу и продвижении по службе. Другие работают консультантами по вопросам управления в таких областях, как стратегическое планирование, управление качеством и преодоление организационных изменений.

Нейропсихологи

Нейропсихологи (и поведенческие нейропсихологи) исследуют взаимосвязь между системами мозга и поведением.Например, поведенческие нейропсихологи могут изучать, как мозг создает и сохраняет воспоминания или как различные заболевания и травмы мозга влияют на эмоции, восприятие и поведение. Они разрабатывают задачи для изучения нормальных функций мозга с помощью методов визуализации, таких как позитронно-эмиссионная томография (ПЭТ), однофотонная эмиссионная компьютерная томография (ОФЭКТ) и функциональная магнитно-резонансная томография (фМРТ). Клинические нейропсихологи также оценивают и лечат людей. А с резким увеличением числа выживших после черепно-мозговой травмы нейропсихологи работают с медицинскими бригадами, чтобы помочь людям с черепно-мозговой травмой возобновить продуктивную жизнь.

Психологи, занимающиеся количественным анализом и измерением,

Психологи, занимающиеся количественным анализом и измерением, специализируются на методах и техниках планирования экспериментов и анализа психологических данных. Некоторые разрабатывают новые методы проведения анализов; другие создают исследовательские стратегии для оценки эффекта социальных и образовательных программ и психологического лечения. Они разрабатывают и оценивают математические модели для психологических тестов. Они также предлагают методы оценки качества и справедливости тестов.

Психологи-реабилитологи

Психологи-реабилитологи работают с пострадавшими от инсульта и несчастных случаев, людьми с задержкой умственного развития и лицами с отклонениями в развитии, вызванными такими состояниями, как церебральный паралич, эпилепсия и аутизм. Они помогают клиентам адаптироваться к их ситуации и улучшать свою жизнь, и они часто работают с другими специалистами в области здравоохранения. Они занимаются вопросами личной адаптации, межличностных отношений, рабочего мира и управления болью.Психологи-реабилитологи также участвуют в программах общественного здравоохранения по предотвращению инвалидности, в том числе вызванной насилием и злоупотреблением психоактивными веществами. И они дают показания в суде в качестве свидетелей-экспертов о причинах и последствиях инвалидности и о нуждах человека в реабилитации.

Школьные психологи

Школьные психологи занимаются предоставлением комплексных психологических услуг детям, подросткам и семьям в школах и других прикладных учреждениях.Они оценивают и консультируют учащихся, консультируются с родителями и школьным персоналом и при необходимости проводят поведенческие вмешательства. В большинстве школьных округов психологи работают на постоянной основе.

Социальные психологи

Социальные психологи изучают, как психическая жизнь и поведение человека формируются во взаимодействии с другими людьми. Их интересуют все аспекты межличностных отношений, включая как индивидуальные, так и групповые влияния, и ищут способы улучшить такие взаимодействия.Например, их исследования помогают нам понять, как люди формируют отношение к другим, и, когда это вредно, как в случае предрассудков, дают представление о способах их изменения. Социальные психологи работают в самых разных условиях: от академических институтов (где они преподают и проводят исследования) до рекламных агентств (где они изучают отношения и предпочтения потребителей), до предприятий и государственных учреждений (где они помогают с множеством проблем в сфере здравоохранения). организация и управление).

Спортивные психологи

Спортивные психологи помогают спортсменам сосредоточиться на целях соревнований, стать более мотивированными и научиться справляться с тревогой и страхом неудачи, которые часто сопровождают соревнования. Эта область растет, поскольку все виды спорта становятся более конкурентоспособными и привлекают детей младшего возраста.

Источник: Американская психологическая ассоциация

.

Вернуться на главную страницу кафедры психологии

.

No related posts.