Как определить характер человека по его разговору

• Кристиан Джаррет
• BBC Future

25 июля 2017

Автор фото, Getty Images

Могли бы вы определить характер незнакомцев, случайно услышав их разговор в автобусе?

Может ли то, что они говорят и как выражают свои мысли, рассказать вам об их личности? А если бы вы прочитали маленький рассказ? Просматривается ли сквозь строки характер его автора?

Нам часто советуют хорошо подумать, прежде чем что-то сказать. Но, оказывается, слова, с помощью которых мы формулируем свои мысли, могут рассказать о нас гораздо больше, чем то, что мы пытаемся донести слушателю.

Исследователи нашли немало подтверждений тому, что наша способность выражать мысли — в разговоре или заметке в соцсетях, — позволяет достаточно точно определить наш характер. Даже выбор электронной почты может быть довольно красноречивым.

На первый взгляд, здесь нет ничего удивительного. Конечно, экстраверты* говорят больше и громче, чем их более сдержанные знакомые. Они также склонны говорить быстрее.

(*В статье используются названия черт личности по принятой в современной психологии модели, которая состоит из пяти основных аспектов: открытость опыту, добросовестность, экстраверсия, доброжелательность, нейротизм. — Ред.)

Женщины-экстраверты обожают общаться в групповых чатах, а мужчины-интроверты чаще разговаривают сами с собой.

Несколько лет назад группа исследователей под руководством Камиля Бьюкебума из Свободного университета Амстердама провела небольшой эксперимент.

Ученые предложили группе из 40 волонтеров просмотреть несколько фотографий с разными социальными ситуациями и вслух описать, что на них происходит.

Исследователи выяснили, что экстраверты предпочитают выражаться абстрактно, тогда как интроверты формулируют свои мысли более конкретно.

Экстраверт: «Эта статья — замечательная».

Интроверт: «Эта статья — очень информативная».

Автор фото, Getty Images

Підпис до фото,

Как и все экстраверты, Мухаммед Али был говорливым и громко разговаривал

Этому соответствуют и выводы других исследований. Например, что интроверты (англоязычные, в данном случае) чаще используют артикли the/a, необходимые для описания отдельных объектов или событий.

Они обычно высказывают свое мнение осторожно, используя слова со значением сомнения («возможно», «вероятно»), а также понятия, которые можно определить в конкретных числах.

Экстраверты: «Пойдем поедим».

Интроверты: «Может, нам съесть по сэндвичу?«.

С точки зрения психологии, это вполне обоснованно. Жизнь многих экстравертов — более насыщенная. Они, как правило, чаще употребляют алкоголь, имеют больше сексуальных партнеров и более склонны к риску, чем интроверты.

И следовательно, в речи они также более самоуверенны: они смело оперируют фактами, выражают свои мысли более спонтанно и склонны к преувеличениям.

Взаимосвязь между личностью и речью отражается и на письме.

Исследователи Джейкоб Хирш и Джордан Петерсон из Торонтского университета попросили студентов описать свой прошлый опыт и планы на будущее.

Ученые заметили, что участники, которые набрали высокие баллы по показателю экстраверсия, чаще использовали слова, описывающие отношения. Что вполне оправдано, поскольку экстраверты ведут активную социальную жизнь, отметили эксперты.

Речь идет не только об экстравертах и интровертах — другие аспекты личности также отражаются в речи.

Люди, открытые опыту, много говорят о чувствах, в речи невротиков «сквозят» тревога и неуверенность в себе, а в речи ответственных личностей — слова, связанные с достижениями и профессиональной деятельностью.

Невротик: «Мне так грустно».

Открытый опыту: «Тебе просто надо выговориться».

Ответственный: «Мы можем над этим поработать».

Автор фото, Getty Images

Підпис до фото,

Личности широких взглядов чаще используют глаголы со значением «писать»

Типы личности ярко отражаются и в написании художественных произведений.

В 2010 году немецкие психологи провели эксперимент, в ходе которого они предложили 100 участникам написать небольшой рассказ и использовать в нем пять слов-подсказок: «авиакатастрофа», «горничная», «фейерверк», «средневековье» и «супермаркет».

Исследование показало, что произведения участников с широкими взглядами были более оригинальными, а доброжелательные личности чаще писали об отношениях между людьми.

Интересно, что когда группе испытуемых показали рассказы других участников и попросили определить черты личности их авторов, они сделали это довольно точно. По крайней мере в отношении таких личностных характеристик, как открытость опыту и доброжелательность.

Упомянутые исследования преимущественно анализировали монологи. А как насчет общения с другими?

Один такой эксперимент показал, что если в одной комнате собрать интровертов, их разговоры в конце концов сведутся к обсуждению проблем: «Я буду искать новую квартиру, потому что мои соседи по комнате сводят меня с ума».

Автор фото, Getty Images

Підпис до фото,

…Тогда как в речи экстравертов чаще слышны глаголы со значением «пить»

А вот разговоры экстравертов обычно охватывают широкий спектр тем, и они чаще посвящены приятным вещам и развлечениям: «Обожаю бегать» и «Стейнбек — удивительный писатель».

Но это опять же соответствует тому, что многим известно и так: экстраверты больше других умеют просто наслаждаться жизнью.

Конечно, сегодня мы общаемся в основном в чатах, электронных письмах, блогах и соцсетях.

Оказывается, что мы так же открываем черты своей личности и в виртуальном пространстве.

Исследователи из Университета Техаса в Остине проанализировали содержание около 700 блогов общим объемом в сотни тысяч слов.

Они обнаружили, что слова, которые использовали их авторы, в целом соотносились с тем, как они сами описывали себя. Например, те, кто оценил себя как приятную личность, использовали заметно меньше бранных слов.

Исследователи, однако, пошли еще дальше, попытавшись проследить связь между чертами характера и использованием определенных слов.

Они выяснили, например, что личности широких взглядов чаще использовали глаголы со значением «писать», а экстраверты — со значением «выпивать».

Автор фото, Getty Images

Підпис до фото,

Известный актер-трансвестит РуПол называет себя интровертом, хорошо замаскированным под экстраверта. Как и все интроверты, он склонен формулировать свои мысли более конкретно

Анализ сообщений в Twitter обнаруживает похожую ситуацию.

Экстраверты больше говорят о положительных эмоциях и ситуации общения с людьми.

А невротические (или эмоционально нестабильные) личности, как правило, чаще используют местоимения первого лица единственного числа — «я» и «мне».

Экстраверт: «Мы так счастливы!».

Невротик: «Я хорошо провел/провела время».

В это трудно поверить, но связь между чертами личности и речью настолько последовательна, что участники того же эксперимента безошибочно определяли характер незнакомых им людей только по их сообщениям в Twitter.

На самом деле, мы всегда стараемся разгадать, что за человек перед нами, почти подсознательно анализируя то, как он разговаривает.

Процесс оценки других людей — практически неизбежен. Одного электронного адреса или имени в соцсетях достаточно, чтобы мы начали составлять свое впечатление о другом человеке.

Так, например, те, в чьем электронном адресе много цифр, кажутся нам более легкомысленными, а владельцы шутливых электронных адресов ([email protected]) — экстравертами, хотя исследования показывают, что это не всегда так.

Мысль о том, что мы раскрываем себя каждый раз, когда что-то говорим или пишем, может беспокоить. Прежде всего, если вы не слишком откровенная личность.

Но это также дает возможность производить на других людей желаемое впечатление.

Изменив свои речевые привычки, мы могли бы выдавать желаемое за действительное.

Если это про вас, тогда в вас присутствует доля коварства.

А пока вы не догадались, какие черты присущи автору этой статьи, я лучше поставлю точку.

Образ жизни и здоровье человека

 

Образ жизни и здоровье человека

     Здоровье оценивается в различных контекстах — полного физического здоровья организма, социального благополучия, а также наличия форм полноценного проявления жизни. Наряду с этим здоровье оценивается  не только в плане отсутствия болезни или физического изъяна, но и в плане наличия полного физического, нравственного и социального благополучия.

     На состояние здоровья человека влияют различные показатели. Чтобы сохранить хорошую физическую форму и оставаться психоэмоционально устойчивым, нужно обратить внимание на качество своей жизни в многофакторной природно-социальной среде. На здоровье человека могут влиять  и воздействовать различные  факторы:  генетика; медицина; экология: климат, флора, ландшафт; образ жизни; физические; биологические; химические. Эти факторы классифицируются  на следующее виды: социальные и экономические; экологические; наследственные – наличие болезней, аномалий строения тела человека, передающихся по наследству; медицинские — оказание помощи населению, частота и качество обследований, профилактика заболеваний. Они напрямую влияют на самочувствие человека.

Необходимо учитывать показатели  возраста, климатических условий местности проживания, индивидуальных показателей. Данные Всемирной организацией здравоохранения, свидетельствуют о том, что: не менее 50% здоровья человека зависит от образа жизни; 20% приходится на наследственность; 20% — на влияние внешней среды; 10% — на факторы, зависящие от здравоохранения. Показатель влияния  образа жизни  на здоровье человека имеет ведущее значение и  составляет половину- 50%. Другую половину  в совокупности  составляют  факторы  наследственности, влияния внешней среды,  здравоохранение.

     Необходимо формировать культуру здоровья, широко внедрять информативные методы  самооценки и эффективные  способы оздоровления. Формирование новых взглядов личности и общества в целом на то, что жизнь без курения, алкоголя, с достаточными физическими нагрузками, физиологическими потребностями,полноценным сбалансированным  рационом питания не является субъективным желанием одного человека. Создание стройной системы ценностных ориентиров личности и общества является основной задачей  на сегодняшний день. Здоровый образ жизни — это реализация комплекса действий во всех основных формах жизнедеятельности человека: трудовой, общественной, семейно-бытовой, досуга.При обилии и многообразии информации о необходимости и неоспоримой пользе  статуса здорового образа жизни, далеко не все наши современники склонны жить по его принципам. Зачем лишать себя таких приятных моментов:пожирнее и поплотнее поесть, особенно на ночь;подольше поспать, вести диванный образ жизни перед круглосуточно включенным телевизором или гаджетом;не утруждать себя ходьбой – пересадки из кресла автомобиля в офисное кресло значительно приятнее и комфортнее;расслабиться с бутылочкой спиртного и сигаретой;использовать любую возможность «утешить» нервную систему крепким кофе, кремовым тортом или шоколадкой.Многие считают это простыми житейскими удовольствиями, отказываться от которых не имеет смысла – ведь живем один раз. Пусть бегают по утрам, не пьют  и не курят другие.

    Влияние образа жизни на здоровье человека колоссально! Человек, ведущий здоровый образ жизни, чувствует себя полным сил, реже посещает врачей и имеет явно больше преимуществ, чем те, кто не следит за здоровьем и имеет вредные привычки.

     Обычно у приверженцев здорового образа жизни  дети с малых лет воспитываются на тех же принципах. Достаточно часто это целые династии, многие поколения – от дедушек и бабушек до малышей. Именно эти люди являются настоящими подвижниками здоровья, долголетия, успешности и благосостояния. Но даже среди приверженцев здорового образа жизни  трудно отыскать тех, кто ежедневно в полной мере может соблюдать все основные принципы и правила. Не всегда удается точно следовать концепции. Перечень ситуаций, зависящих от ряда объективных и субъективных причин:

— напряженный ритм современной жизни,

— использование различных технологических изобретений и технических приемов, значительно повышающих комфортабельность быта и жизни в целом,

— необходимость соблюдать те или иные требования на рабочем месте. Это работа на конвейере, в офисе, в условиях вредного производства. Деятельность, которая связана с частыми и длительными командировками, что в значительной мере оказывает негативное влияние на режим жизни, питание,

— негативными факторами субъективного характера являются стремление успеть везде и повсюду, максимально нагружать себя самыми разными, порой, совершенно ненужными делами. Стремительный ритм работы, учебы, посещение различных курсов и тренингов, питание консервированной пищей и «скорыми» блюдами, лечение препаратами моментального спектра действия.

Здоровый образ жизни это  и психологическое равновесие. Сегодня у многих людей времени, чтобы остановиться, обратить внимание на свое здоровье просто нет.

     Каждый может  продлить счастливую, полноценную, полную положительных эмоций и внутреннего равновесия жизнь.  Принципы здорового образа жизни  сегодня особенно актуальны, каждый из нас может им следовать.

 Рекомендации по здоровому образу жизни просты и доступны для применения, не требуют опыта и навыков:

     1. Разработка меню правильного сбалансированного питания: употребление только полезных продуктов, обеспечивающих организм веществами, которые помогают всем системам и органам успешно функционировать. Комплексная диета предусматривает разнообразие еды, точная суточная калорийность, пятикратный прием пищи в течение дня, без ожидания сильного чувства голода.

     Есть  следует медленно, тщательно пережевывая пищу – от 20 до 40 раз, получая наслаждение от вкуса и насыщения. Здоровый рацион предусматривает употребление  первых жидких блюд, что способствует эффективности пищеварительной системы. Немаловажно включение богатых витаминами и микроэлементами овощей и фруктов,  питье – около  1,5 литров чистой воды в сутки, употребление кисломолочных продуктов с низкой жирностью, богатых белком. Есть лучше всего свежие блюда – это и вкусно, и полезно.

     2. Занятия спортом и нормированные физические нагрузки, тело должно быть в порядке, а мускулатура в тонусе. Для этого на сегодня существует масса вариантов: посещения бассейна, тренажерные залы, групповые занятия различными видами спорта, танцы. Даже 15 минутное занятие  утренней зарядкой даст бодрость на целый день. К тому же это прекрасная профилактика заболеваний.

     3.Принцип здорового сна и соблюдения личной гигиены. Сон по потребности, в среднем около 8 часов в сутки, что наполняет организм энергией и обеспечивает полноту внутренних сил. Гигиена – это гарантия избежать встречи с бактериями и паразитами, дальнейшего развития воспалительных и инфекционных заболеваний.

    4.Обязательный фактор — закаливание, повышающее  защитные функции организма. Доступными процедурами считаются воздушные и солнечные ванны, ходьба босиком. Популярные водные процедуры, приемлемые для детей и взрослых — обтирания, обливания прохладной водой, применение контрастного душа.

Кардинальным способом считается моржевание, но только под контролем врача и после прохождения соответствующего обследования.

     5.Вред от курения, алкогольных напитков, наркотических средств сегодня никто не станет оспаривать или подвергать сомнению. Кто стремится сохранить здоровье, либо не пристрастился, либо оставил увлечение вредными привычками.

     Каждому человеку дана возможность укрепить или поддержать здоровье, сохранить трудоспособность, физическую активность, бодрость тела и духа до преклонных лет. Важно этим грамотно воспользоваться, все зависит исключительно от образа жизни !

 

Врач по общей гигиене СГЛ

ЦГСЭН ФКУЗ «МСЧ МВД

России по Саратовской области»                                                   В.И. Фомин

Человек как личность (реферат) — Контрольные и курсовые, копирайтинг, тексты для….

СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 I. Индивид, личность, индивидуальность 4 II Концепции личности: философские, психологические 7 III Формирование личности. Нравственные основы 11 Заключение 15 Список литературы 16 Введение На протяжении многих столетий духовного развития человечества проблема человека, а вместе с нею проблема человеческой индивидуальности была одной из самых важных. Философские знания – это прежде всего знания о человеке. Понятно, что философское учение о человеке выступает относительно самостоятельной частью философии. Философия становится философией в определенном смысле слова тогда, когда человек обращает внимание на «самого себя», на формы своей личной жизнедеятельности, свой личный духовный мир, его наполненность жизнью, страданиями и невзгодами, радостью и счастьем. Философия, верная своему предназначению, рассматривает  человека в мире и мир в человеке. Она говорит о его реальном, фактическом положении в этом реальном, практическом мире, о его жизненном предназначении. При этом стремится понять не только, что он есть, но и кем он должен быть, ибо проблема сущности и бытия человека является одной из главных вечных философских проблем (1). I. Индивид, личность, индивидуальность Понятие «личность» многопланово. Личность является объектом изучения многих наук: философии, социологии, психологии, этики, эстетики, педагогики и т.д. Каждая из этих наук изучает личность в своем специфическом аспекте. Для социально-психологического анализа личности следует четко разграничить понятия «личность», «индивид», «индивидуальность», «человек» (2,с.86). Исходя из различных определений, данных философией, психологией, и другими науками, человека можно определить как биосоциальное существо, обладающее речью, сознанием, мышлением, являющееся частью природы и общества, а также способное создавать материальные и духовные ценности. Человеческие способности и свойства, такие как речь, сознание, мышление, являются результатом культурного развития, а не врожденными качествами, передающимися по наследству. Человек – это высшее существо, отличающееся от животных способностью к труду, результатом которого являются создаваемые блага, используемые в целях удовлетворения потребностей. Жизнь и деятельность человека обусловлены единством и взаимодействием биологического и социального факторов, при ведущей роли социального фактора. Поскольку сознание, речь и пр. не передаются людям в порядке биологической наследственности, а формируются у них прижизненно, то используют понятие «индивид» – как биологический организм, носитель общих генотипических наследственных свойств биологического вида(2). Заключение Взаимодействуя и общаясь с людьми, человек выделяет сам себя из окружающей среды, ощущает себя субъектом своих физических и психических состояний, действия и процессов(4). Человек становится личностью в результате совместной деятельности и общения. Все, что сложилось и отстоялось в личности, возможно благодаря совместной с другими людьми деятельности и в общении с ними. Человек включает в деятельность и общение существенно важные ориентиры для своего поведения, все сверяет то, что он делает, с тем, что ожидают от него окружающие, справляется с их мнениями, чувствами, требованиями. Познавая качества другого человека, личность получает необходимые сведения, которые позволяют выработать собственную оценку. Ядром личности выступают ценностно-мировоззренческие установки, которые складываются в процессе воспитания и жизненного опыта индивида. Вместе с тем свойственная человеку как разумному существу свобода воли позволяет ему осуществить сознательный выбор среди различных альтернатив и возможностей. Благодаря этому человек способен подняться над соответствующими условиями, детерминирующими направленность его личности и изменить характер своих действий. Список литературы Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1998. – 376с. Общая психология: Курс лекций для первой ступени психологического образования/ Сост. Е.И. Рогов.– М.: ВЛАДОС, 1995. – 448с. Петровский А.В. Введение в психологию. М.: Издательский центр «Академия», 1995. – 496с. Петровский А.В. Личность в психологии: парадигма субъектности. г.Ростов-на-Дону. Издательство «Феникс», 1996. –512с. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология: Учебник для студ. высш. пед. учебн. заведений. 2-е изд., стереотип. –М.: Издательский центр «Академия»., Высшая школа, 2001. –512с. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д. Издательство «Феникс», 1996г. – 736с. Философия Учебн. Пособие для студентов вузов / В.Ф.Берков. П.А. Водопьянов, Е.З. Волчек и др. Под общ. ред. Ю.А. Харина, 3-е изд., доп. и испр. – М. : ТетраСистемс, 2000.– 416с. Философия: Справочник студента / Г.Г. Кириленко, Е.В. Шевцов. – М..: Издательство «АСТ»; Философское общество «Слово», 2000. – 672с. Философия: Учебн. пособие /М.И. Мартынов, Л.Г. Кравченко, Р.И. Блихарж и др. Под ред. О.С. Тернового. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Университетское, 1998. – 408с.

Что останавливает от заказа работы?? В библиотеке Гигиена Однажды в квартире семейства Р. раздался звонок, и маленькая девочка побежала открывать. За дверью стоял молодой человек, который на свету оказался каким-то больным, с тонкой, блестящей розовой кожицей на лице. Он сказал, что пришел предупредить о грозящей опасности. Что вроде бы в городе началась эпидемия вирусного заболевания, от которого смерть наступает за три дня, причем человека вздувает и так далее. Симптомом является появление отдельных волдырей или просто бугров. Есть надежда остаться в живых, если строго соблюдать правила личной гигиены, не выходить из квартиры и если нет мышей, поскольку мыши – главный источник заражения, как всегда. Читать дальше Блядский счетчик Что общего между Александром Вторым, Чеховым и среднестатистическим русским олигархом начала XXI века? – Комплекс гепарда. Не знаю, насколько справедлива репутация животного, но считается, что гепард не может спать с одной и той же самкой дважды – ему нужны каждый раз новые жертвы. Александру Второму, одному из наиболее похотливых зверей из похотливой династии Романовых, возили но ночам девиц в Зимний дворец. Чехов, если не было свежих поклонниц, шел в бордель. Сегодняшний олигарх устраивает конкурсы красавиц и таскает их за собой по всему свету. Блядский счетчик работает на полную мощность: ни дня без добычи. Читать дальше Цена проститутки Каждая женщина торгует своим телом. Поцелуи дарит, как пробные флакончики духов, а остальным торгует. Удачно и неудачно, по-крупному или по-мелкому, осознанно и неосознанно. Или же неосознанно, как феминистки. Женщины обидчивы. Их обидчивость, готовая проступить на поверхность в любой момент женско-мужских отношений, обнажает законы рынка. Читать дальше Секс как спорт Раньше было проще. Раньше все сводилось к тому, чтобы ЕЕ победить. Или, как еще раньше, совсем давно, говорили: ЕЮ овладеть. Но если я говорю, что раньше было проще, это не значит, что победа давалась легко. Напротив, те, кто жили активной половой жизнью тридцать лет назад, хорошо помнят, что они побеждали буквально в рукопашном бою. Девушка сдавалась по кускам. Сначала овладевали рукой. Это называлось «взять за ручку». Сердце замирало – позволит ли? А если позволяла – боже, какое счастье! Так и ходили «за ручку» – счастливые, как в советском кино. Читать дальше

«Личность в цифровую эпоху»: в НИТУ «МИСиС» прошла лекция Татьяны Черниговской

26 февраля в рамках проекта «Бесконечная наука» в НИТУ «МИСиС» выступила известный российский психо- и нейролингвист, доктор биологических и филологических наук, профессор Татьяна Черниговская. Лекция была посвящена последним тенденциям цифровизации окружающего мира и тем трудностям, с которыми люди сталкиваются сейчас или столкнутся уже в ближайшем будущем.

«Человечество еще никогда не находилось в такой ситуации, в которую оно сейчас попало», — такими словами начала свое выступление Татьяна Черниговская. — Это другой тип цивилизации, и нам надо понять, что с этим делать. Это вызов человечеству, и звучит он следующим образом: «Есть ли нам место в мире, который сейчас наступает? Или это искусственная среда, и, когда искусственный интеллект наберет силу, в это мире нам не останется места?».

Homo Confusus — человек растерянный — такая игра слов была подобрана профессором Черниговской для описания того, в каком состоянии человечество находится сегодня. Далеко позади индустриальная революция, на дворе цифровая эпоха — а что дальше?

Сначала компьютеры научились считать наравне с человеком, потом лучше человека, потом научились обыгрывать лучших игроков мира в шахматы, шашки и другие игры, где требуется феноменальные комбинаторные способности. Сегодняшние компьютеры превосходят человека по вычислительным мощностям, во многом мы уже физически неспособны с ними соперничать. Наш сегодняшний мир перестал быть человекомерным, считает профессор Черниговская.

Но, подчеркивает она, что им не дано, так это оценивать что-либо качественное — хорошую музыку, красивые картины, приятные запахи. Мы, в отличие от компьютеров, способны чувствовать и описывать эмоции, хотя их природа до конца не ясна. Глобально — то, что сейчас называют искусственным интеллектом, на самом деле таковым не является, потому что мыслительный процесс, смоделированный для компьютера, все еще бесконечно далек от человеческого.

По мнению Татьяны Черниговской, для того, чтобы в нашу цифровую эпоху оставаться личностями, важно не растерять «человеческое». Кроме того, нужно научиться адаптироваться к переменам, и в том же ключе воспитывать будущие поколения: перейти от запоминания к пониманию, научиться противостоять постоянному стрессу, постоянно проверять и перепроверять поступающую к нам информацию; наконец, сохранять человечность, несмотря на стремительно меняющийся мир.

Лекцию профессора Черниговской посетило более 300 гостей, к онлайн-трансляции присоединилось свыше 60 тысяч человек. Запись лекции доступна по ссылке.

Сочинение на тему «Личность» » «Сочинение о…» ✔️

Сочинение «Я личность»

Кто такая личность? Не каждого человека можно так назвать. Надо обладать определенным набором черт характера и душевных качеств, чтобы иметь право им называться. Часто можно услышать словосочетание «выдающаяся личность» на счет известного человека. Но не только известностью измеряется это понятие.

На мой взгляд, личность — это искренний, целостный человек, который живет согласно своему призванию. Он сумел выявить свои наклонности, раскрыть свои таланты, преодолеть свои недостатки и благодаря этому добиться успеха в жизни и быть счастливым. При этом он с уважением относится к другим, не позволяет себе презрительного и поверхностного отношения к ним. Иногда говорят «сильная личность», но сила — не значит жесткость. По моему мнению, человеку нужна сила особенно для того, чтобы быть добрым, сочувствующим, даже уметь поступиться своими интересами ради другого человека.

Что касается известных людей, то для меня ярким примером личности является Григорий Сковорода. Этот мудрый человек не только понял важные истины о жизни, но и сам жил согласно своим взглядам. Он был тем, кем хотел быть, не унижая других, и так учил делать нас, потому что только так можно быть счастливым.

Я считаю, что среди нас — миллионы людей, достойных звания личности. Пусть мы о них ничего не знаем. Это люди, которые живут простой жизнью, занимаются любимым, пусть не престижным делом, которые любят и уважают близких, никому не наносят обиды.

Что касается меня, я надеюсь, что нахожусь на правильном пути в развитии моей личности. Я стараюсь больше внимания уделять тому, что у меня получается, развивать свои способности. Не всегда получается, но я стремлюсь быть терпимее к людям, которые рядом со мной. Мне кажется, золотое правило «поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой» работает во всех сферах жизни и помогает не сбиться с правильного пути.

Следовательно, для того, чтобы сформировать свою личность, нужно постоянно развиваться и самосовершенствоваться, искать то, что приносит радость, быть искренним и уважать других.

Эссе «Я личность»

Личность — это набор определенных качеств человека. Это характерные только ему черты, появившиеся в результате нахождения в социуме. Из этого понятно, что человек не становится личностью в момент своего рождения. Личность формируется в нём. А в некоторых из нас процесс формирования не останавливается до конца жизни. Ведь людям свойственно меняться, изменять отношение к чему бы то ни было, менять мнение и точку зрения.  

Что касается меня, с уверенностью могу заявить, что я личность. Из-за того, что не первый год живу в обществе и уже могу чётко выстраивать собственное мнение и отношение, в независимости от чужого влияния. Обо всем, что происходит вокруг меня я сужу, только лишь исходя из собственных приобретённых знаний, личных эмоций, и моего индивидуального мнения.  

Думаю, что это очень важно быть личностью. Четко отдавая себе отчёт в том, что ты не плывёшь по течению, не принимаешь за своё чужое мнение, имеешь свою позицию и мнение в том или ином вопросе, позволяет относится к самому себе с уважением. Это очень важно любить и уважать себя. Именно это позволяет нам быть полноценными успешными людьми!

В литературе есть множество примеров подавления личности. А ведь если бы личности оставались личностями до конца, то и мы жили бы в другом мире. Например, в комедии Грибоедова «Горе от ума» единственной личностью был Чацкий, а остальных людей трудно назвать личностями. В итоге, главный герой покидает дом Фамусова, наполненного ограниченными людьми, не решившись спорить с этими людьми дальше.

Так вот личностью быть очень важно и ни в коем случае не нужно идти на поводу у большинства.

Сочинение «Что такое личность»

К вопросу о том, что такое личность, приходят на ум люди разных возрастов и профессий. Личность и человек, это одно и тоже или нет? Ответ на вопрос становится философским, на том логическом основании, что и сам вопрос является философским. Так что такое личность в современную эпоху развития технологий, массовых коммуникаций, интернета, социальных сетей и иного массового искусства и форм развития общества?

Личность, это не просто человек, который имеет образование, работу, семью и детей, машину, квартиру, дачу и ходит на выборы. Личность это что-то выше и намного более индивидуальное, чем заурядность масс и людей. Личность, это когда у человека есть принципы, знания, имеется жизненный опыт, мировоззрение, и когда человек сам может отвечать за свои поступки и эмоции.

Личность формируется в течении некоторого времени после рождения человека и получения им базовых знаний в различных сферах жизни. В частности, личность формируется в период от восемнадцати до двадцати трех лет и постепенно меняется сила под влиянием различных факторов в сфере жизни и деятельности. Так, к фактам, которые являются важными составляющими в рамках развития современной личности человека являются фактор возраста, фактор образования, фактор семьи, фактор характера, фактор интеллекта и фактор знаний. На основании нескольких этих свойств и сред обтирания человека, на основании его стальной роли, которую он исполняет в обществе формируется личностное мировоззрение человека, что позволяет ему становится личность в абсолютно объективной действительности социальной жизни людей.

Человек — существо социальное, однако, он постоянно осуществлял развитие своего духовного мира и интеллекта (не путать с образованием, которое дает ему практические и прикладные знания в различных сферах). Личность проявляется в принятии человеком самим самостоятельных решений, которые не от кого не зависят и являются продуктом его духовного мира и личностных принципов. Личность — это наличие принципов и принципиальности, как формы морали.

Сочинение «Человек личность»

Каждый человек еще при рождении вступает в общение с другими людьми и начинается долгий процесс становления человеческой личности. В начале мы обладаем лишь врожденными чертами и качествами, но постепенно, по мере нашего в хождения в общество и взаимодействия с другими людьми, мы начинаем приобретать те качества, которые будут характеризовать нас, это все те черты характера, которые характерны для каждой личности- ответственность, трудолюбие, целеустремленность, силу, энергичность. Под личностью мы понимаем человека, который обладает набором качеств и свойств, важных и значимых для других людей и общества. Человек не сразу становится личностью, для этого он должен принять и усвоить весь опыт человечества, он должен как индивид научиться принимать социальные роли , выработать свое отношение к другим людям, изучить и исполнять правила и нормы поведения в обществе.  

Для того , чтобы стать личностью,человек еще с детства общается со своими родственниками и окружающим миром, его воспитывают в детском саду и в школе, потом человек приобретает профессию начинает работать, заводит свою семью. И все это время не кончается процесс развития в нем личности,  и он уже становится полноценным членом общества, приняв его законы и правила, научившись взаимодействовать с другими людьми, став нужным и полезным для других людей. в конце концов мы становимся личностями, когда понимаем , что за свои поступки необходимо нести ответственность, думать о своем долге перед обществом и другими людьми.  Личностью мы называем человека, который живет  в гармонии с другими людьми, он всегда  проявляет твердость и принципиальность, не забывает о других, он сильный и независимый.   Конечно, не все являются сильными и независимыми личностями, но то, кем станет человеком, во многом потом зависит от него самого, от его работы над собой, от собственных усилий и настойчивости человека, его трудолюбия и целеустремленности.Только в преодолении обстоятельств , в том, что мы становимся полезными нашему обществу и другим людям и своими поступками и деятельностью можем улучшить окружающую действительность и заключается то, что мы становимся настоящими личностями.

Источник материала

Восемь известных исторических личностей с нарушениями слуха

Множество исторических личностей — как мужчин, так и женщин — имели проблемы со слухом. Хотя книги по истории могут упускать данный аспект их жизни, цель этой статьи —сосредоточиться на их нарушениях слуха.

Несмотря на то, что невозможно узнать, сколько именно исторических личностей были известны своими проблемами со слухом, есть несколько подтвержденных случаев. Поскольку современная медицина и слуховые аппараты еще не существовали, многие люди, столкнувшиеся со слабым нарушением слуха, не получали диагноза и лечения и находили другие способы справляться со своим недугом.

Этот список — лишь небольшая подборка случаев с известными людьми за всю историю, но документы подтверждают, что были и другие исторические личности, имевшие нарушения слуха. Более того, среди нынешних знаменитостей тоже есть люди с нарушениями слуха — от звезд до активистов.

Франсиско Гойя

Несмотря на бурную биографию и репутацию великого художника, часто забывают о том, что Франсиско Гойя страдал от нарушения слуха. Тем не менее, именно это вкупе с чувством одиночества сыграло свою роль в создании его самых нашумевших работ — серии «Мрачные картины». Гойя оглох, переболев некой таинственной болезнью. Кроме того, его страна была вовлечена в войну, а сам он попал в опалу.

Эти факторы в совокупности привели к горечи, разочарованию и депрессии. Гойя продолжил создавать мрачные, тревожные образы, которыми он расписал стены своего дома. Гойя умер в 1828 году, оставив после себя обширную коллекцию работ и завораживающее наследие. Истинная причина его глухоты осталась неизвестной.

Хелен Келлер

Пожалуй, самый знаменитый глухой человек в истории, Хелен Келлер была не просто слепоглухой ученицей. Хотя наиболее известная история с участием Келлер связана с ее учительницей, Энн Салливан, сама Келлер выросла активисткой, не скрывающей своих убеждений. Она боролась за права женщин и трудящихся и выступала против милитаризма и военных действий.

Келлер потеряла слух и зрение в раннем возрасте, скорее всего, в результате менингита или скарлатины. Позднее она подверглась логопедическому лечению, чтобы улучшить разборчивость и модуляцию речи, и использовала свой голос, чтобы высказать то, во что верила. И по сей день Хелен Келлер занимает положение одной из самых активных и знаменитых слепоглухих личностей в истории.

Лора Бриджмен

Лора Бриджмен родилась на 50 лет раньше Хелен Келлер. В возрасте двух лет она переболела скарлатиной, лишившей ее слуха и зрения. Бриджмен была зачислена в Школу Перкинса для слепых, где Самуэл Гридли Хауи обучил ее азбуке Брайля.

Ее интеллект и настойчивость снискали славу, когда в 1842 году с ней познакомился Чарльз Диккенс, который написал о ее достижениях в своей книге «Американские записки». Хотя со временем ее история позабылась, Бриджмен продолжила работать со слепыми девочками в качестве преподавателя рукоделия. Незадолго до своей смерти в 1876 году Хауи принял меры, чтобы обеспечить ей финансовую стабильность. Сама Бриджмен скончалась в 1889 году.

Томас Эдисон

Несмотря на то, что Томас Эдисон не был полностью глухим, он испытывал очень серьезные проблемы со слухом. Точная причина его нарушения слуха является предметом спора, но многие согласны, что скарлатина и удар по голове сделали его глухим на одно ухо и вызвали потерю 80 % слуха в другом. Однако сам Эдисон рассматривал потерю слуха как инструмент. Как-то раз он пошутил, что это помогает ему игнорировать разговоры и сосредоточиться.

Эдисон считается одним из величайших американских изобретателей — и небезосновательно. Он стал автором многих современных изобретений, включая лампочку накаливания. По некоторым данным, вторая жена Эдисона тоже была практически глухой, и он сделал ей предложение при помощи телеграфного аппарата.

Джулия Брейс

В то время как Хелен Келлер широко известна своей слепоглухотой, Джулия Брейс являет собой еще один обойденный вниманием образец такого же состояния и отваги. После того как тиф лишил ее слуха и зрения, она поступила в Хартфордский приют, или Американскую школу для глухих.

Ее репутация принесла ей некоторую известность, но, по имеющимся сведениям, Брейс не любила, когда ее отвлекали от работы и учебы. Она была доброй и милосердной медсестрой и внимательно относилась к правам других людей и своим собственным. Несмотря на уроки английского, которые ей давал Самуэл Гридли Хауи, тот же человек, который учил Лору Бриджмен, Брейс предпочитала общаться, используя язык жестов.

Людвиг ван Бетховен

Один из наиболее знаменитых и непостижимых в этом списке — Бетховен, один из самых известных людей в истории музыки. Может показаться невозможным, что человек с нарушением слуха сумел добиться выдающихся успехов в музыке, однако, Бетховен не всегда был глухим и не позволил потере слуха помешать своей работе.

Вероятно, нарушение слуха было вызвано отравлением свинцом и начиналось как шум в ушах. Со временем шум усиливался, пока Бетховен не лишился способности поддерживать разговор и не был вынужден общаться при помощи «разговорных книг». Личные записи Бетховена свидетельствуют о том, что потеря слуха причиняла ему невыразимое горе. Однако глубокие познания в теории музыки позволили ему продолжать сочинять музыку, хотя по мере того как Бетховен старел и его глухота усиливалась, его произведения становились все более мрачными.

Рональд Рейган

Широко известно, что Рональд Рейган, 40-й президент США, пользовался слуховым аппаратом, исполняя свои обязанности в Белом доме. Несмотря на то, что, по всей вероятности, на его слух повлияла продолжительная служба в армии, Рейган оглох на правое ухо после того, как возле его головы был совершен выстрел из пистолета 38-го калибра.

Позднее он обзавелся изготовленным по индивидуальному заказу слуховым аппаратом, и его готовность воспользоваться этим решением привела к скачку продаж слуховых аппаратов. Осознание того, что президент носит слуховые аппараты, ослабило субъективную стигматизацию их ношения, и многие люди, страдающие нарушениями слуха, начали следовать его примеру.

Джульетт Лоу

Хотя, возможно, это имя и не столь на слуху, достижения Лоу известны всем. Несмотря на то, что Лоу начала терять слух с 17 лет, она внесла огромный вклад в развитие и распространение движения девочек-скаутов. Познакомившись с Ассоциацией девочек-гайдов, Лоу вдохновилась их познаниями в вязании, шитье и оказании первой помощи. Она стала распространять эту идею, организуя отряды девочек-скаутов в Англии, Шотландии и г. Саванна в штате Джорджия.

Ее тяжелый труд был вознагражден — Джульетт Лоу считается основательницей движения девочек-скаутов. Без ее усилий Ассоциация девочек-гайдов, вероятно, канула бы в Лету, так и не развившись в общество, которое мы знаем сегодня.

Это лишь малая часть известных исторических личностей, которые добились своего, невзирая на нарушения слуха. Хотя многие из них, как, например, Гойя и Бетховен, страдали из-за потери слуха, это не помешало им продолжить свою работу и не сломило их.

Многие из них стали активистами, политиками, художниками, музыкантами и не только. Их труд не был позабыт — как и их нарушения слуха. Мы пользуемся многими их достижениями: от лампочки Эдисона до музыкальных шедевров Бетховена.

Если вы хотите узнать больше о нарушениях слуха или просто желаете следить за новостями, историями и практическими рекомендациями, касающимися здоровья органов слуха, рассылка Signia обеспечит вас регулярными обновлениями.

Разъяснения прокуратуры. Официальный портал Администрации города Омска

Ответственность за просрочку в оплате товаров и услуг, закупаемых у субъекта МСП

14 апреля 2021 года, 17:43

Об ответственности за неповиновение сотрудникам правоохранительных органов

08 апреля 2021 года, 12:14

Об антитеррористической защищенности

08 апреля 2021 года, 12:01

Об изменениях в Порядке приема на обучение по образовательным программам высшего образования

08 апреля 2021 года, 11:52

Об административной ответственности юридического лица за коррупционные правонарушения

29 марта 2021 года, 18:22

Как не стать жертвой мошенников при использовании банковских карт

29 марта 2021 года, 18:11

О трудовых правах сотрудников при введении в отношении организации процедуры банкротства

29 марта 2021 года, 17:49

О гарантиях при сокращении численности или штата работников

29 марта 2021 года, 17:27

О продлении срока действия диагностических карт транспортных средств

29 марта 2021 года, 11:35

Об особенностях приема на работу несовершеннолетних

26 марта 2021 года, 15:59

Ответственность за вымогательство взятки

26 марта 2021 года, 15:51

О порядке сдачи экзаменов на получение водительских удостоверений

26 марта 2021 года, 15:41

Упрощен порядок оформления компенсационных выплат по уходу за инвалидами

25 марта 2021 года, 14:28

О запрете высаживать детей-безбилетников из общественного транспорта

25 марта 2021 года, 14:20

Ответственность за нарушение неприкосновенности жилища

25 марта 2021 года, 10:55

Правила пожарной безопасности в лесах

19 марта 2021 года, 18:06

Новые правила противопожарного режима

19 марта 2021 года, 17:48

Об ответственности за воспрепятствование законной деятельности медицинских работников

19 марта 2021 года, 17:34

Об уголовной ответственности за незаконные получение и разглашение сведений

04 марта 2021 года, 18:06

О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

04 марта 2021 года, 18:05

Следующий

Проверка личности: Персональная готовность: Информационная безопасность и политика: Университет Индианы

Да. Существует несколько уровней проверки личности в зависимости от необходимого вам уровня уверенности. Например, вы можете просто подтвердить, что личность является реальной и что с ней не связаны какие-либо признаки или записи мошенничества. Или, в некоторых случаях, вам нужна более высокая уверенность в том, что кто-то является тем, кем они себя называют.

Перед тем, как определить, какие методы подходят для ситуации верификации, выполните оценку риска, чтобы определить необходимый уровень уверенности.Обычно проверка личности выполняется с использованием трех факторов:

• то, что у вас есть — , обычно считывающая / бесконтактная карта, токен OTP и т. Д.
• то, что вы знаете — обычно пароль или себя (девичья фамилия, вопросы безопасности и т. д.)
• то, что вы — , как правило, сравниваете фотографию с человеком, стоящим перед вами, или биометрические считыватели (считыватели отпечатков рук / пальцев, геометрия руки, сканеры сетчатки глаза и др.)

Важно отметить, что сила этих факторов действительно увеличивается только при совместном использовании. Пароли могут быть взломаны или обнаружены, карты и ключи могут быть украдены, а биометрические считыватели могут быть совершены изощренными атаками. Шансы на успешную атаку сильно уменьшаются, когда используется комбинация двух или более из этих трех факторов. Имейте в виду, что уровень уверенности, которого вы можете достичь, почти всегда определяется объемом информации, доступной вам для проверки.Итак, если информация о человеке ограничена именем, номером телефона и адресом, это наивысший уровень уверенности, которого вы сможете достичь.

Также имейте в виду, что некоторые имена довольно распространены — если вы вносите изменения во внутренние записи, дважды проверьте, что вы делаете это с правильной записью. Для этого может потребоваться задать несколько дополнительных вопросов, чтобы определить, какая из нескольких записей с одинаковым именем принадлежит человеку, которого вы проверяете.

После того, как вы определите, какой уровень уверенности вам нужен, вы можете использовать эти советы ниже, чтобы спланировать метод проверки в зависимости от типа взаимодействия.

Запомните НИКОГДА не , чтобы запрашивать пароль, PIN-код, кодовую фразу или код доступа! Такие коды предназначены ТОЛЬКО для использования лицом, которому они назначены, для входа в систему.

Личная проверка

Обычно проверка человека, стоящего перед вами, является самым быстрым, простым и наиболее эффективным средством подтверждения личности. Наиболее распространенный метод — потребовать предъявить хотя бы одну удостоверение личности с фотографией государственного образца (например, водительские права, удостоверение личности штата или паспорт).Это то, что у человека есть , так что вы попадаете в категорию «то, что у вас есть». Если вы потратите время, чтобы сравнить фотографию с человеком, этот метод также является чем-то, что является человеком, поэтому вы попадаете в категорию «то, что вы есть». Несколько советов по проверке с помощью удостоверения личности с фотографией:

• Документ, в котором вы просматривали удостоверение личности с фотографией и какой это был идентификатор, но поскольку номера водительских прав защищены законами об информационной безопасности и конфиденциальности, НЕ делайте копию удостоверения личности. или запишите номер, за исключением случаев, когда наличие копии такой информации абсолютно необходимо для предоставления запрошенной услуги.
• Имейте в виду, что существуют поддельные удостоверения личности с фотографией. Ознакомьтесь с форматом государственных удостоверений личности, которые вы используете для проверки, и внимательно проверьте удостоверение личности. Например, почти на всех государственных водительских удостоверениях есть микропринт, который очень сложно подделать. Выполните быстрый поиск в Интернете правильного формата идентификационного номера (например, чтобы проверить формат номера водительского удостоверения штата для штата, с которым вы не знакомы), чтобы обнаружить поддельные номера. Для получения дополнительной информации прочтите эту статью о том, как определить поддельный идентификатор.
• Если фотография на удостоверении личности не явно изображает человека, стоящего перед вами, или если вам требуется больше уверенности в том, что это человек, о котором они говорят, подумайте о том, чтобы потребовать от человека предъявить второе удостоверение личности, которое может или не может включить фото. Примеры включают карту социального обеспечения, кредитную карту, счет за коммунальные услуги с правильным именем и адресом, школьную идентификационную карту и т. Д. — но помните, что это «то, что у вас есть», средства проверки, если они не содержат фотографии. И снова, не делайте копии этих документов или идентификационных номеров для сохранения, за исключением случаев, когда наличие копии такой информации абсолютно необходимо для предоставления запрошенной услуги.Номера социального страхования и номера кредитных карт защищены законами об информационной безопасности и конфиденциальности.
• Если вам нужен более высокий уровень уверенности, вы можете добавить в свой процесс метод «что-то, что вы знаете». Однако будьте осторожны, чтобы убедиться, что то, о чем вы спрашиваете лично, остается конфиденциальным и защищенным от других людей поблизости. Например, если вам нужно запросить такую ​​информацию, подумайте о том, чтобы человек записал ее на листе бумаги, чтобы вы могли сверить с записью, а затем обязательно воткните эту бумагу в шредер, пока этот человек все еще находится с вами. чтобы увидеть, как вы это делаете.Таким образом, никто больше не услышит информацию и не найдет ее на бумаге.

Карты и биометрические считыватели

Бесконтактные или считывающие карты и биометрические считыватели, обычно сканеры отпечатков пальцев, отпечатков пальцев или геометрии руки, являются обычными механическими способами обеспечения автоматизированной личной проверки личности. Обратите внимание, что карточки попадают в категорию «то, что у вас есть», а биометрические данные — в категорию «то, что вы есть».

Проверка по телефону

Для проверки личности по телефону требуются методы «кое-что, что вы знаете».Лицо, выполняющее проверку, будет нуждаться в доступе к записи о человеке, запрашивающем доступ или информации.

• Во-первых, если у вас есть идентификатор вызывающего абонента, проверьте, соответствует ли номер телефона вызывающему абоненту — это один из номеров в имеющейся у вас записи о нем? Это соответствующий код города? Если звонок поступает из организации, начинается ли номер телефона с правильных стандартных номеров для этой организации?
• Если вам нужна более высокая степень уверенности, скажите человеку, что вы перезвоните ему, затем положите трубку и наберите номер, который есть у вас в записях.Таким образом, вы знаете, что контролируете номер телефона, к которому подключены.
• Затем задавайте вопросы, пока не убедитесь, что человек является тем, кем они себя называют. Задайте несколько стандартных вопросов, таких как имя, адрес и номер телефона, но также не забудьте спросить о чем-то, о чем другой человек (включая членов семьи), скорее всего, не узнает. Например, в условиях высшего образования рассмотрите вопрос о том, чтобы спросить имя преподавателя для конкретного класса, в записях которого указано, что этот человек посещал, или спросите, в каком семестре он посещал определенный класс.Спросите о любых перерывах в их посещении или занятиях, которые они пропустили, что может быть подтверждено в протоколе с оценками «W.» По сути, задавайте вопросы из записи, которые, вероятно, будут известны только студенту и вряд ли будут известны кому-то другому.
• Внимательно слушайте голос и используйте здравый смысл и интуицию, чтобы определить обоснованность и подлинность звонка — например, если записи показывают, что человек пожилой, но голос звучит молодо, это может быть красным флажком. Уместно ли поведение звонящего (например, не заставлять вас отвечать слишком быстро для правильной проверки) и разумно ли обоснование необходимости проверки по телефону?
• Будьте изобретательны, выбирая эти вопросы «что-то, что вы знаете», используя доступные вам данные о человеке, и не забудьте спросить достаточно, чтобы вы были достаточно уверены, что это тот человек, за которого он или она себя называет.

Проверка онлайн, по электронной почте или в чате

Проверка по электронной почте или в чате является сложной задачей из-за необходимости избегать документирования защищенных данных, таких как номер социального страхования, номер водительских прав и другой идентифицирующей информации, а также из-за отсутствия строгий контроль над тем, кто может создавать и использовать учетные записи электронной почты и чата. Лучше найти другой способ проверки.

Если вам абсолютно необходимо подтвердить по электронной почте или в чате, и вам нужен только минимальный уровень уверенности в том, что человек является тем, кем они себя называют, воспользуйтесь следующими советами.

• Попробуйте задать вопросы того же типа, что и в разделе «Проверка по телефону», но не спрашивайте пароли, парольные фразы, номера социального страхования, номера кредитных карт или номера водительских прав.
• Вы также можете проверить техническую информацию, поддерживающую связь. Например, в электронной почте, является ли адрес электронной почты, с которого отправлено сообщение, действительным адресом, и соответствует ли формат, который вы считаете подходящим для системы, из которой они отправляют? Узнаёте ли вы в чате имя пользователя? Однако важно не полностью полагаться на адрес электронной почты или имя пользователя чата, потому что их можно легко подделать.Это только намек на то, что человек может быть тем, кем себя называют.
• Рассмотрите возможность создания нового сообщения электронной почты или новой беседы, введя адрес электронной почты или чата, который у вас есть в ваших записях для этого человека, вместо того, чтобы отвечать на полученное сообщение. Таким образом, вы знаете, что контролируете адрес, на который отправляете. К сожалению, у вас все еще нет способа действительно проверить, что человек, отвечающий на сообщения, является лицом, которому принадлежит учетная запись электронной почты или чата.
• Для бизнеса IU, можете ли вы потребовать, чтобы они отправляли вам электронное письмо с адреса электронной почты IU, или использовали службу чата IU, например Lync? Они более надежны, чем бесплатные общедоступные учетные записи электронной почты и чата.
• Более высокий уровень уверенности достигается, если вы попросите человека подтвердить это вторым методом — например, если вы общаетесь по электронной почте, попросите его позвонить вам, а затем используйте описанные выше методы для проверки этого сообщения. Или попросите их отправить вам по факсу ответ на вопрос, который вы задали по электронной почте.

При входе в приложение или систему

При предоставлении доступа к онлайн-приложению или системе, помимо стандартного метода «что-то, что вы знаете» с использованием пароля или ключевой фразы, вы также можете потребовать токен, который является «что-то у вас есть». В IU использование IU Login помогает при проверке учетных записей онлайн, а использование Duo добавляет более высокий уровень уверенности. Там, где это технически возможно, центральная служба аутентификации (CAS) должна использоваться для всех служб, которые облегчают доступ к обновлениям или запросам к данным с ограниченным доступом на университетских серверах, а токены паролей должны требоваться для любого обновления доступа к ограниченным институциональным данным на университетских серверах.

Через социальные сети (Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn и т. Д.)

Подтверждение через социальные сети не рекомендуется. Создать фальшивые учетные записи и профили слишком просто, а информация, передаваемая в этих средах, предназначена для совместного использования! Таким образом, они не являются хорошими форумами для обмена данными проверки, защищенными законом об информационной безопасности и конфиденциальности, такими как документы, удостоверяющие личность, и номера.

Проверка с помощью факсимильного аппарата

Один из способов заставить человека предоставить «то, что у вас есть» — это попросить его или ее отправить вам по факсу копию удостоверения личности с фотографией, например, водительские права; однако избегайте этого, если у вас нет других средств для проверки, потому что в конечном итоге вы получите копию данных, защищенных законами об информационной безопасности и конфиденциальности.Если абсолютно необходимо получить и сохранить копию идентификатора предоставляемой услуги, это может быть полезным методом. Обычно тогда вам также потребуется, чтобы адрес в отправленном по факсу идентификаторе совпадал с вашими существующими записями или требовалось предоставить несколько форм подтверждения.

Более высокий уровень уверенности достигается, если вы сначала запустите тест, отправив факсом пустую форму или страницу с общей информацией на номер из ваших существующих записей и попросив человека отправить вам электронное письмо или перезвонить, чтобы сообщить, что факс был получен, или заполнить форму и отправить ее по факсу.

Наиболее распространенные схемы — Преступления против личных данных — Центр управления идентификацией и защиты информации (CIMIP)

Преступления против личных данных

Наиболее распространенные схемы

ВИДЫ ПРЕСТУПЛЕНИЙ В ОБЛАСТИ ЛИЧНОСТИ

Кража личных данных начинается, когда кто-то берет вашу личную информацию, такую ​​как ваше имя, номер социального страхования, дата рождения, девичья фамилия вашей матери и ваш адрес использовать его без вашего ведома или разрешения для личной финансовой выгоды.

Существует множество различных схем, которые используют преступники. Это могут быть как нетехнологические, так и технологические схемы. Ниже приводится список лишь некоторых из наиболее распространенных методов, которые злоумышленники использовали для получения вашей личной идентифицирующей информации. Для каждой схемы мы даем рекомендации по методам, которые вы можете использовать, чтобы помешать преступникам получить и использовать вашу информацию.

НЕТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ СХЕМЫ

Погружение в мусорный контейнер

Погружение в мусорное ведро происходит, когда кто-то просматривает чужой мусор, чтобы получить личную информацию о предметах, найденных в мусоре, таких как счета по кредитным картам, счета за коммунальные услуги, медицинское страхование и т. Д. и банковские выписки.

Чтобы обезопасить себя, перед утилизацией все измельчите с помощью измельчителя бумаги с поперечным разрезом. Еще один способ — отказаться от бумажных документов, получая выписки и делая платежи в Интернете. Следите за своим кредитным отчетом и сообщайте о любых расхождениях в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и в кредитные бюро. Если вы подозреваете, что стали жертвой кражи личных данных, см. Раздел «Что делать, если ваша личность украдена».

Кража почты

Кража почты происходит, когда кто-то нацелен на ваш почтовый ящик и удаляет почту, содержащую соответствующую информацию.Как и в случае с мусорным баком, вор может забрать ваши счета по кредитным картам, банковские выписки; все, что можно использовать для кражи вашей личности. Иногда известно, что преступники, занимающиеся кражей личных данных, перенаправляют вашу почту без вашего ведома или разрешения, отправляя изменение адреса в почтовое отделение.

Чтобы обезопасить себя, следите за своей почтой. Если вы подозреваете, что кто-то забирает почту из вашего почтового ящика, немедленно свяжитесь с почтовым отделением. Можно предпринять другие шаги, чтобы защитить себя.Например, не оставляйте свою почту в ящике надолго. По возможности используйте запирающийся почтовый ящик или арендуйте ящик в почтовом отделении.

Настройте получение счетов и оплату через Интернет. Чтобы прочитать другие рекомендации, см. Раздел «Уменьшите риск кражи почты» на веб-странице «Предотвращение кражи личных данных».

Социальная инженерия

Социальная инженерия — это практика, когда кто-то лично, по телефону или с помощью компьютера использует средства, чтобы обманом заставить кого-то разглашать конфиденциальную информацию.Обычно социальные инженеры знают некоторую информацию, которая заставляет жертву полагать, что они законны, и предоставлять запрошенную информацию. Социальная инженерия широко известна как «мошенничество» и проводится «мошенниками». См. Также Pretexting.

Чтобы предотвратить это, проявите усердие. Не сообщайте личную информацию никому, кого вы не знаете. В случае сомнений не бойтесь получить контактный номер человека; дайте ему / ей знать, что вы перезвоните ему / ей. Подтвердите личность человека.Также уточните у других или у компании, которую представляет человек, что такая информация действительно необходима.

Shoulder Surfing

Эта атака может произойти в любое время, когда вы используете пароль или устройство, которое хранит PIN-коды, например, в банкомате. Похититель личных данных пытается подобраться к вам достаточно близко, чтобы при вводе информации о пароле, такой как ПИН-код, вор записал пароль. Хотя это обычно может происходить в общественных местах, где находится жертва и ее учетные данные находятся на виду, это также может происходить через установку видеокамеры преступником.

Чтобы этого не произошло, вы должны быть осведомлены о своем окружении при доступе к любым учетным записям, которые требуют от вас публичного ввода пароля или PIN-кода. Если кто-то стоит слишком близко к вам, не бойтесь попросить этого человека отойти. Если он / она не желает этого делать, сначала отпустите этого человека. Помните, лучше перестраховаться, чем сожалеть. Если вы не чувствуете себя в безопасности, попробуйте использовать другую машину.

Другой метод, который вы можете использовать, — это попытаться использовать наличные для транзакций или использовать предоплаченную кредитную карту.Не записывайте свои пароли там, где их кто-то может найти, например, в кошельке или кошельке. Кроме того, воспользуйтесь кредитными отчетами, которые помогут вам проанализировать, не украл ли кто-нибудь вашу личность для доступа к вашим банковским счетам.

Кража личных вещей

Похитители личных данных могут также получить вашу личную информацию, украв ваш бумажник или кошелек. В этом случае мы рекомендуем вам немедленно связаться с компаниями-эмитентами кредитных карт, банком и кредитными бюро, чтобы сообщить им о вашей ситуации.

Чтобы обезопасить свои кошельки или кошельки, мы рекомендуем женщинам всегда держать свои кошельки закрытыми и надежными. Носите сумочку близко к телу так, чтобы сумка была впереди, чтобы вы могли держать ее в поле зрения. Мы также рекомендуем мужчинам застегивать задний карман, где находится их кошелек, если на нем есть пуговица. В противном случае положите кошелек в передний карман и будьте бдительны и внимательно следите за своим окружением.

Мы также рекомендуем вам ограничить объем личной информации, которую вы носите с собой.Не носите с собой карту с номером социального страхования и ограничивайте количество имеющихся у вас кредитных карт. Удалите старые квитанции о депозите, пустые чеки и любую информацию, которая содержит данные вашего логина и пароля. Чтобы прочитать другие рекомендации, см. Раздел «Защита другой личной информации» на веб-странице «Предотвращение кражи личных данных».

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ СХЕМЫ

Кража кредитных / дебетовых карт

Мошенничество с кредитными картами является элементом мошенничества с идентификационными данными.Это может иметь далеко идущие последствия, поскольку информация на карте может быть использована для совершения других видов преступлений, связанных с кражей личных данных. От использования подписи на обратной стороне украденной карты до предоставления кредитной карты другу или члену семьи может привести к тому, что кто-то получит то, что ему нужно для открытия других счетов кредитной карты или банковских счетов на имя жертвы.

Меры, которые вы можете предпринять для защиты этой информации, включают запись CID на обратной стороне вашей панели для подписи вместо вашей подписи на обратной стороне вашей карты.CID означает «SEE ID» и требует, чтобы продавцы запрашивали другие формы идентификации для проверки пользователя карты.

Еще один шаг, который вы можете предпринять, — держать карту на виду при совершении платежей. Например, есть такие места, как рестораны, где официант забирает у вас кредитную или дебетовую карту, чтобы произвести оплату. Однако были случаи, когда злоумышленники, как известно, забирали карту жертвы, чтобы провести ее через устройство для чтения карт, не только для совершения законного платежа, но и для копирования информации с вашей карты (см. «Скимминг»). ниже).

Рекомендуется задать вопрос, использует ли продавец несколько жестов для подтверждения списания. Это может указывать на то, что устройство чтения карт в электронном виде копирует информацию с магнитной полосы для дальнейшего использования.

Не используйте кредитную карту на непроверенных сайтах. Убедитесь, что в правом углу строки состояния в Интернете отображается значок замка. Если его нет, не покупайте на сайте ничего. Не рекомендуется выдавать свою кредитную карту (или любую личную информацию) по мобильному телефону.Никогда не знаешь, кто слушает твой разговор. Рассмотрите возможность использования предоплаченной кредитной карты для покупок. Единственная ответственность — это сумма на карте, а не ваша личность.

Скимминг

Это может произойти в любое время, когда вы используете свою кредитную или дебетовую карту. Кража происходит, когда устройство, считывающее информацию о вашей кредитной карте с магнитной полосы на обратной стороне карты, записывает, что вы передаете информацию о кодовых номерах карты на другое электронное запоминающее устройство.Это позволяет преступнику сделать копию вашей карты для совершения несанкционированных покупок. Скимминг может происходить разными способами, будь то записывающее устройство, установленное на банкомате, или продавец, который тайно вставляет вашу карту в свой персональный считыватель цифровых карт.

Во избежание скимминга возьмите за привычку периодически проверять свои кредитные отчеты. Это поможет вам узнать, совершал ли кто-либо несанкционированные покупки или украл вашу личность, чтобы получить доступ к вашим банковским счетам или открыть другие кредитные линии на ваше имя.

Для получения дополнительной информации о кредитных отчетах обратитесь к разделу «Обзор кредитных отчетов» на веб-странице «Предотвращение кражи личных данных».

Постарайтесь свести к минимуму кредитные операции и используйте наличные. Рассмотрите возможность использования предоплаченной кредитной карты, чтобы исключить вашу ответственность и потерю удостоверения личности.

Pretexting

Pretexting происходит, когда вор провел предварительное исследование вашей личной информации и использует эту информацию, чтобы выманить у вас более конфиденциальную информацию, такую ​​как номер кредитной карты или номер социального страхования.Планировщик позвонит вам по телефону и заставит вас поверить в то, что его компания требует этой информации. Большинство людей склонны им верить, поскольку у них есть свое имя, адрес и номер телефона.

Чтобы этого не произошло, проверьте, с кем вы разговариваете. Попросите номер для обратного звонка и спросите, зачем им эта информация. Найдите номер телефона компании, в которой, по словам сотрудника, работает. Позвоните в компанию. Спросите о законности запроса.

Если вы узнали, что стали жертвой такого типа мошенничества или жертвой кражи личных данных, подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию по адресу https: // www.ftccomplaintassistant.gov/ Также прочтите наш раздел «Что делать, если ваша личность украдена». Чтобы найти другие ресурсы для кражи личных данных, посетите нашу веб-страницу «Ресурсы».

Атака «злоумышленник посередине»

Этот тип кражи включает в себя преступный перехват сообщений между двумя сторонами и запись информации без ведома обеих сторон. Затем преступник использует эту информацию для доступа к учетным записям и, возможно, кражи личности пользователя.

Обычный сценарий состоит из онлайн-поиска URL-адреса компании, например финансового учреждения.Найдя, вы нажимаете ссылку для доступа к веб-сайту (например, http://www.financialinstitution.com). Однако, когда веб-сайт появился на вашем экране, вы не заметили, что веб-адрес URL изменился на http: // www.atacker.com/http://www.server.com. Это веб-сайт, который фактически перенаправляет вас на другой веб-сайт, который является копией веб-сайта вашего финансового учреждения. Вся информация, которую вы вводите на этом веб-сайте, перенаправляется в ваше финансовое учреждение, а информация, которую оно отправляет вам, перенаправляется вам.Планировщик записывает все транзакции, которые происходят между вами и учреждением. Цель состоит в том, чтобы получить вашу личную информацию, номера вашего логина и пароля или номер вашей кредитной и / или дебетовой карты.

Вы должны защитить себя, взяв за привычку периодически проверять свои кредитные отчеты, что поможет вам узнать, не украл ли кто-либо вашу личность для доступа к вашим банковским счетам. Чтобы узнать больше о кредитных отчетах, обратитесь к разделу «Обзор кредитных отчетов» на веб-странице «Предотвращение кражи личных данных».

Станьте более прилежными, когда вы выбираете доступ к веб-сайту вне веб-поиска. Убедитесь, что адрес веб-сайта является допустимым, проверив URL-адрес в строке веб-адреса, расположенной вверху страницы. Если что-то выглядит подозрительно, закройте браузер.

Схемы фишинга

Это наиболее распространенные типы схем кражи компьютерных идентификационных данных. В таких случаях мошенничества вор обманом заставляет вас предоставить вашу личную идентификационную информацию. Эти типы атак происходят с помощью различных средств, включая сообщения сотового телефона, социальные сети в Интернете, электронную почту, текстовые сообщения и стандартную почту.Следующее объясняет несколько общих схем, которые используются.

Pharming

Это может произойти, когда хакер взламывает файл хоста веб-сайта или систему доменных имен, чтобы запросы URL-адресов перенаправлялись на поддельный или поддельный веб-сайт, созданный хакером для сбора личной идентификационной информации от жертв. Затем жертва думает, что находится на надежном веб-сайте, и с большей готовностью вводит свою личную информацию, такую ​​как номера кредитных карт, номера социального страхования и адреса.Затем хакер использует эту информацию для кражи личных данных.

Защитите себя от этого типа кражи, проверив наличие символа замка в правом нижнем углу полосы прокрутки веб-сайта, если это веб-сайт продавца. Если это организация или филиал, свяжитесь с администратором веб-сайта или организацией по телефону или электронной почте, чтобы убедиться, что такая информация действительно необходима, прежде чем вводить какую-либо информацию.

Если вы ввели свои учетные данные, не подвергая сомнению запрос, а позже узнали, что существует схема фишинга, запросите удаление своей учетной записи.Просмотрите свой кредитный отчет, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных действий. Дополнительные сведения см. В разделе «Просмотр отчетов о кредитных операциях» на веб-странице «Предотвращение кражи личных данных».

Vishing

Эта схема также известна как «голосовой фишинг». Это происходит, когда вор связывается с человеком по телефону. В этом случае интриган является лицом, работающим на законную организацию, такую ​​как правительственное агентство, финансовое учреждение, организация платежных услуг или другая известная компания.Цель состоит в том, чтобы заставить вас раскрыть вашу личную идентифицирующую информацию.

Другая используемая тактика состоит в том, чтобы делать робо-звонки (предварительно записанные сообщения), призывающие вас связаться с определенным номером телефона, заявив, что вы либо выиграли приз, либо возникла чрезвычайная ситуация, которая требует от вас раскрытия вашей личной информации или кредита. номера карт / дебетовых карт.

Всегда будьте подозрительны при получении любого нежелательного телефонного звонка. Используйте функцию определения номера вызывающего абонента в своей телефонной службе.Найдите информацию о компании в Интернете, используя номер обратного вызова в идентификаторе вызывающего абонента, используя обратный поиск по телефону. Вы можете сделать это по этому URL-адресу http://www.whitepages.com/reverse_phone. Перезвоните в организацию, но не набирайте номер, который отображается в функции идентификации вызывающего абонента, вместо этого найдите номер в телефонной книге или в Интернете. Таким образом, вы не позволите интригану или другому лицу, работающему с интриганом, солгать вам, заявив, что компания является законной. Когда вы звоните в законную компанию, спросите их, чтобы проверить, является ли запрос законным.Если это законная компания, сообщите им, что вас запрашивали, и проверьте законность звонка.

Если законная компания сообщает вам, что сообщение является незаконным, сообщите об атаке Vishing в Центр жалоб на преступления в Интернете (IC3) на сайте www.ic3.gov или подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию по адресу https: // www. ftccomplaintassistant.gov/.

Зарегистрируйтесь в «Национальном реестре службы запрета звонков». Если вам звонят из неизвестного источника и вы подозреваете Вишинга, сообщите об этом на сайте.Вы можете добавить себя в реестр по адресу www.donotcall.gov/

. Если вы получили эти звонки и хотели бы, чтобы они прекратились, большинство прокуроров штата рекомендуют вам сначала отправить письмо в компанию с просьбой прекратить звонить вам и чтобы удалить вас из своего списка. Письмо, которое вы отправляете в компанию, которая вам звонит, должно быть сертифицировано, чтобы вы могли отправить его в качестве доказательства в прокуратуру штата. Если вам по-прежнему звонят после того, как письмо было отправлено, вы можете подать жалобу в прокуратуру штата.

Если вы потеряете деньги в результате мошенничества с Вишингом, вам следует немедленно связаться с генеральным прокурором вашего штата.

Фишинг в поисковых системах

Этот тип фишинга возникает, когда воры создают веб-сайты, содержащие предложения, услуги и другие стимулы, «слишком хорошие, чтобы быть правдой». Веб-сайт законно проиндексирован в поисковых системах, таких как Yahoo или Google, так что в ходе обычного поиска продуктов или услуг люди могут найти эти предложения.После того, как индивидуальный доступ к веб-сайту, пользователь получает стимулы и убеждается таким образом, что это лицо становится восприимчивым к тому, чтобы отказаться от своей личной идентифицирующей информации, чтобы воспользоваться предлагаемым предложением.

Примером этого может быть ситуация, когда вы покупаете через Интернет какой-либо предмет, обычно по высокой цене, например систему видеоигр, и находите веб-сайт с гораздо более низкой ценой. У вас может возникнуть соблазн купить этот товар по более низкой цене, но вы не понимаете, что получаете доступ к поддельному веб-сайту.Планировщик просто пытается получить личную информацию и информацию о кредитной / дебетовой карте от физических лиц.

Другой пример — веб-сайт о вакансиях, который может предлагать более высокую зарплату, чем та же вакансия в других компаниях в этой отрасли. Веб-сайт планировщика может потребовать от вас ввести свой номер социального страхования в дополнение к другой личной информации, позволяющей установить личность.

Чтобы защитить себя, прежде чем отправлять какую-либо информацию или загружать какие-либо приложения, исследуйте компанию. Если вы никогда не слышали о компании или предложении, свяжитесь с конкурентами и сомневайтесь в законности того, что вам предлагается.Если вы что-то покупаете, убедитесь, что в правом углу полосы прокрутки веб-сайта виден замок.

Еще один ресурс для проверки легитимности веб-сайта — www.scambusters.org/. Этот веб-сайт содержит обзоры веб-сайтов вместе с досками сообщений на предмет актуальных фишинговых и идентификационных мошенничеств.

SMiShing

В этой схеме похититель личных данных рассылает спам-сообщения, выдавая себя за финансовое учреждение или другое законное лицо.Текстовое сообщение имеет срочность и может напугать вас, заставив думать, что существует серьезная чрезвычайная ситуация, заставив вас поверить в то, что вы понесете финансовые убытки или понесете комиссионные в случае отсутствия ответа. Это может побудить вас раскрыть личную идентифицирующую информацию, щелкнув ссылку, которая появляется в текстовом сообщении.

Не набирайте неизвестный номер, вы только предоставите спамеру некоторую информацию, которая ему нужна от вас. Поищите в телефонной книге или в Интернете номер, по которому можно связаться с организацией, которая предположительно связывается с вами.Убедитесь, что ваша информация действительно нужна, потому что у вас запрашивали информацию с помощью текстовых сообщений. Если вы обнаружите, что запрос не является законным, обратитесь к своему оператору сотовой связи и сообщите ему об этой схеме.

Если вы предоставили свои учетные данные, не подвергая сомнению запрос, а позже обнаружили, что существует схема фишинга, просмотрите свой отчет о кредитных операциях, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных действий. Дополнительные сведения см. В разделе «Просмотр отчетов о кредитных операциях» на веб-странице «Предотвращение кражи личных данных».

Независимо от того, ввели вы свою личную идентификационную информацию или нет, сообщите об атаке SMiShing в Центр жалоб на Интернет-преступления (IC3) на www.ic3.gov или подайте жалобу в Федеральную комиссию по торговле на https://www.ftccomplaintassistant.gov / Для получения дополнительной информации о краже личных данных посетите нашу веб-страницу с ресурсами.

Если вы обнаружите, что стали жертвой кражи личных данных, прочтите нашу веб-страницу «Что делать в случае кражи личных данных», чтобы узнать о действиях, которые необходимо выполнить, чтобы восстановить кредит.

Фишинг, основанный на вредоносном ПО

Эта схема возникает, когда вор прикрепляет вредоносную компьютерную программу, предназначенную для помощи в сообщениях электронной почты, на веб-сайтах и ​​других электронных документах в Интернете. Этот тип компьютерных программ называется вредоносным ПО. Вредоносная программа использует регистраторы клавиш и средства записи экрана для записи ваших нажатий на клавиатуру и сайтов, которые вы посещаете в Интернете. Вредоносная программа отправляет информацию интригану, который находится в другом месте, через Интернет.

Примером такого типа фишинга является электронное письмо, замаскированное под Norton Anti-Virus.В сообщении предлагается установить обновленный веб-браузер для повышения безопасности вашего компьютера. Вы нажимаете на ссылку и загружаете предполагаемый обновленный браузер, но на самом деле вы только что загрузили вредоносное ПО.

Чтобы защитить себя от подобных схем, будьте осторожны перед загрузкой или установкой любой программы из Интернета. Свяжитесь с организацией, которая предположительно отправила электронное сообщение с помощью ваших «обычных средств» связи, будь то Интернет или телефон. Сообщите законной компании, что вы получили электронное письмо с просьбой загрузить определенный файл, и что вы хотели бы знать, был ли он легитимным.

Не отвечать на электронное сообщение; злоумышленник может обманом заставить вас поверить в подлинность электронного письма. Более того, ответив на сообщение электронной почты, вы предоставите злоумышленнику часть своей информации.

Если компания сообщает вам, что электронная почта является незаконной, сообщите о фишинг-атаке в Центр жалоб на преступления в Интернете (IC3) на www.ic3.gov или подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию по адресу https: //www.ftccomplaintassistant. gov /

Фишинг через спам

По этой схеме вор, также известный как спамер, рассылает вам повторяющиеся спам-письма.Эти сообщения электронной почты предлагают вам возможность получения стипендий, делового партнерства или бесплатных продуктов. В некоторых случаях спамер выдает себя за финансовое учреждение или организацию, к которой вы можете принадлежать. Спам рассылается с просьбой предоставить вашу личную идентифицирующую информацию.

Изучите компанию и представленные возможности или предложения. Это можно сделать с помощью поиска в Интернете или связавшись напрямую с компанией. Будьте предельно осторожны с поддельными предложениями. Вы можете погуглить полученное предложение, чтобы узнать, получили ли другие такое же предложение, или проверить www.scambusters.org/. Обычно люди публикуют сообщения, объявляющие Акцию мошенничеством или подтверждающие ее законность.

Посетите веб-сайт www.antiphishing.org или www.spamhaus.org, который содержит активный список фишинговых схем или позволяет проверить, не подозревается ли этот веб-сайт в фишинге.

Если вы обнаружите, что компания является незаконной, сообщите о фишинг-атаке в Центр жалоб на преступления в Интернете (IC3) на сайте www.ic3.gov или подайте жалобу в Федеральную комиссию по торговле по адресу https: // www.ftccomplaintassistant.gov/, или вы можете пересылать весь спам на [email protected].

Spear Phishing

Эта схема очень похожа на фишинговую рассылку электронной почты, за исключением того, что она атакует компании. Спир-фишеры отправляют электронные письма почти каждому сотруднику организации, и их можно написать так, как будто они были отправлены подразделением внутри организации, таким как ИТ или отдел кадров. Например, в электронном письме может быть указано, что каждый сотрудник должен отправить свое имя пользователя и пароль для проверки.Это потенциально дает злоумышленнику доступ не только к вашей личной информации, но и к частной информации компании.

Вы должны защитить себя, связавшись с администратором сети или лицом, которое якобы отправило электронное письмо, чтобы убедиться, что такая информация необходима. Не отвечайте на электронное письмо. Сообщите главе подразделения или лицу, которое якобы отправило вам электронное письмо, о том, что вам и другим коллегам была запрошена информация.

Если вы считаете, что стали жертвой кражи личных данных в результате какой-либо схемы, подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию (FTC) по адресу https: // www.ftccomplaintassistant.gov/.

Вы также можете найти дополнительную информацию о том, что делать, в разделе этого веб-сайта, озаглавленном «Предотвращение кражи личных данных», или посетите веб-сайт Министерства юстиции США по адресу www.usdoj.gov/criminal/fraud/websites/idtheft.html.

Начало страницы

Ваши предпочтения в межличностном общении — Профессиональное общение

По завершении этой главы вы сможете:

• описывает каждую из трех областей идентичности, поскольку они связаны с практикой общения,
• объясняют взаимосвязь между идентичностью и восприятием и их влияние на достижение общего понимания посредством общения,
• опишите ваши собственные коммуникативные и рабочие предпочтения, а
• объясните, как ключевые факторы разнообразия влияют на ваше поведение на рабочем месте.

Эта глава посвящена тому, чтобы помочь вам раскрыть свои предпочтения в межличностном общении. Когда мы изучаем межличностное общение, мы часто сосредотачиваемся на внешних вещах, таких как аудитория или окружение. Эти вещи здесь тоже важны, но они важны в контексте их воздействия на вас.

Глава начинается с обзора трех основных элементов, составляющих вашу личность. Элементы личностной идентичности исследуются с помощью пятифакторной модели личностных черт, на которой построены многие личностные тесты.Второй элемент — это ваша социальная идентичность, которая может включать в себя такие вещи, как социальная идентификация в качестве добровольца по спасению животных, предпринимателя или марафонца. В-третьих, ваша культурная идентичность, которая может включать такие элементы, как ваша раса, этническая принадлежность или пол.

В следующем разделе главы мы более подробно рассмотрим другие элементы вашей идентичности. Некоторые элементы вашей личности — это вещи, которые вы выбираете, известные как открытая личность, а некоторые — элементы, которые накладываются на вас, известные как приписываемая личность.

Затем внимание обращается на восприятие, в том числе на то, как избирательное восприятие часто может отрицательно влиять на межличностное общение.

Глава завершается информацией, которая поможет вам определить свои предпочтения и рабочие привычки, обзором каналов связи и обзором девяти командных ролей Белбина, которые могут помочь вам понять и преуспеть в межличностном общении при выполнении командной работы.

Лучшее знание своих предпочтений в межличностном общении позволит вам лучше понять себя, свою личность и мотивацию.Это осознание — полезный первый шаг в развитии ваших способностей общаться и понимать других людей.

Мы развиваем понимание того, кто мы есть, на основе того, что отражается на нас от других людей. Наши родители, друзья, учителя и средства массовой информации вносят свой вклад в формирование нашей идентичности. Этот процесс начинается сразу после нашего рождения, но большинство людей в западных обществах достигают стадии подросткового возраста, когда созревание когнитивных способностей и повышение социальной осведомленности заставляют их задуматься о том, кто они.С этого начинается пожизненный процесс размышлений о том, кто мы сейчас, кем мы были раньше и кем мы станем (Татум, 2009). Наша идентичность составляет важную часть нашей самооценки и может быть разбита на три основные категории: личная, социальная и культурная идентичность.

Наша идентичность формируется посредством процессов, которые начались до нашего рождения и будут продолжаться после того, как мы уйдем; следовательно, наша идентичность — это не то, чего мы достигаем или завершаем. Два связанных, но отличных друг от друга компонента нашей идентичности — это наша личная и социальная идентичность (Spreckels and Kotthoff, 2009).Личная идентичность включает в себя компоненты «я», которые в основном являются внутриличностными и связаны с нашим жизненным опытом. Например, я могу считать себя любителем головоломок, а вы — поклонником хип-хопа. Наша социальная идентичность — это компоненты личности, которые происходят от участия в социальных группах.

Пример идентификационных характеристик

Личный	Социальные сети	Культурный
Коллекционер антиквариата	Член исторического общества	Ирландский канадец
Любитель собак	Член Гуманного общества	мужской / женский
Велосипедист	Член братства / женского общества	Греческий канадский
Певица	Учитель музыки средней школы	Многорасовый
Застенчивая	Член книжного клуба	Гетеросексуал
Атлетик	Предпринимательский участник сотрудничества	Гей | Лесбиянки | Два энергичных

Личные личности могут часто меняться по мере того, как люди приобретают новый опыт и развивают новые интересы и увлечения.Текущий интерес к онлайн-видеоиграм позже может уступить место интересу к графическому дизайну. Социальные идентичности меняются не так часто, потому что они зависят от нашего межличностного взаимодействия и, как таковые, требуют больше времени для развития. Например, если интерес к онлайн-видеоиграм побуждает кого-то стать членом игрового онлайн-сообщества, эта личная идентичность привела к социальной идентичности, которая теперь межличностная и более укоренилась.

Культурная идентичность основана на социально сконструированных категориях, которые учат нас образу жизни и включают ожидания в отношении социального поведения или способов действий (Yep, 2002).Поскольку мы часто являемся их частью с рождения, культурная идентичность наименее изменчива из трех. Социальные ожидания в отношении поведения в рамках культурных идентичностей со временем меняются, но то, что отличает их от большинства социальных идентичностей, — это их исторические корни (CollIer, 1996). Например, подумайте о том, как изменились образ жизни и действия в Америке со времен движения за гражданские права.

Общие способы существования и действий в группе культурной идентичности выражаются через общение.Чтобы быть принятым в качестве члена культурной группы, члены должны быть аккультурированы, по сути, изучать и использовать код, который другие члены группы смогут распознать (Collier, 1996). Нас приучают к нашей разнообразной культурной идентичности очевидным и менее очевидным образом. Мы можем буквально попросить родителей или друзей рассказать нам, что значит быть мужчиной или женщиной. Мы также можем подсознательно потреблять сообщения из популярной культуры, которые предлагают представление о гендере.

Личная идентификация

Мы будем использовать пятифакторную модель для проверки вашей личности.Вы можете использовать аббревиатуру ОКЕАН, чтобы запомнить пять черт: Открытость, Добросовестность, Экстраверсия, Доброжелательность и Невротизм . Взгляните на следующую шкалу. Где бы вы расположили себя в континууме по каждой из черт?

Пятифакторная модель личности Л. Андервуда
Адаптировано из OpenStax CNX

Эти черты в значительной степени влияют на вашу трудовую жизнь. Они помогут вам определиться, какой карьерный путь вам подходит; Например, если вы идентифицируете себя как крайне экстравертный и сознательный человек с низким уровнем невротизма, вы преуспеете в должности, ориентированной на продажи, но тот, кто идентифицирует себя на противоположных концах этой шкалы, вряд ли получит удовольствие или преуспеет в этом виде работы.

Эти черты будут определять людей, с которыми вы успешно сотрудничаете, вашу способность работать в команде и тип среды, в которой вы предпочитаете работать. Ваша позиция по шкале добросовестности может помочь спрогнозировать эффективность вашей работы (Hurtz & Donovan, 2000). Например, сознательные люди более способны работать в команде и с меньшей вероятностью будут отсутствовать на работе. Эти черты также связаны с лидерскими качествами (Neubert, 2004). Хотя поначалу это может показаться нелогичным, если вы получите низкий балл по шкале согласия, у вас больше шансов стать хорошим лидером.Если учесть разделение между лидерами и последователями в команде, те, кто принимает решения и выражает свое мнение, когда они не согласны, продвигаются на более высокие должности, в то время как те, кто счастлив присоединиться к консенсусу, остаются последователями.

Эти черты также повлияют на ваше общее удовольствие от работы. Например, доброжелательность и экстраверсия — это индикаторы того, что вам понравится социальное рабочее место, где среда создана для содействия сотрудничеству посредством концепции открытого офиса и совместной работы.И наоборот, если вы набрали низкие баллы по этим двум чертам, это не означает, что вы не будете хорошим работником, это просто означает, что вам не подходит такая среда. Если у вас низкий балл по этим двум чертам, но высокий по открытости и добросовестности, вместо этого вы можете стать отличным предпринимателем или квалифицированным в творческих занятиях, таких как дизайн или рассказывание историй.

Социальная идентичность

Ваша социальная идентичность дает представление о том, кто вы есть, на основе вашего членства в социальных группах. Ваша социальная идентичность также может быть связана с вашей культурной идентичностью и этнической принадлежностью.Например, если вы националист или гордитесь принадлежностью к определенной стране или расе, это является частью вашей социальной идентичности, как и ваше членство в религиозных группах. Но ваша социальная идентичность также может приводить к дискриминации или предубеждениям по отношению к другим, если вы воспринимаете другую группу как более низкую по сравнению с вашей собственной. Это может происходить достаточно невинно, сначала, например, из-за вашей преданности определенной спортивной команде. Как часть вашей идентичности как фаната этой команды, вы можете в шутку доставить фанатам соперника неприятности, но будьте осторожны в тех случаях, когда это может стать унизительным или даже опасным.Например, если ваши друзья-фанаты используют бесчувственный термин для членов конкурирующей группы, это может вызвать оскорбление и гнев.

Культурная идентичность

Идентификаторами, которые формируют вашу культурную идентичность, являются такие условия, как местоположение, пол, сексуальность, раса, этническая принадлежность, национальность, язык, история и религия. Ваше понимание нормального поведения для каждой из этих культур формируется вашей семьей и воспитанием, вашим социальным окружением и средствами массовой информации. Возможно, неосознанно вы отражаете эти нормы или восстаете против них, в зависимости от вашего окружения и личных качеств, описанных выше.

Ваше восприятие мира и то, как вы это говорите, формируются вашей культурной самобытностью. Например, у одного из наших авторов был белый южноафриканский коллега, который в обычном разговоре использовал расовый термин для обозначения чернокожих южноафриканцев. Хотя автор был оскорблен тем, что коллега использовал этот термин, автор осознал, что выбор этого слова был результатом воспитания коллеги. Родители, друзья и сообщество коллеги использовали этот термин случайно; Таким образом, использование этого расового термина в повседневной речи было укоренившимся поведением, которое не имело для него такого уровня оскорбления, как для сообщества, о котором он имел в виду.Хотя этот термин всегда считался этническим оскорблением, белые люди, говорящие на африкаанс, использовали его как случайный термин, чтобы усилить свое мнимое превосходство на протяжении всей истории страны, особенно во время апартеида. Хотя этот термин был оскорбительным для тех, кто не входит в его культурную и социальную группу, он обычно использовался внутри него.

В зависимости от вашего окружения вы можете ощущать общественное давление, чтобы оно соответствовало определенным культурным нормам. Например, исторически иммигранты в англоязычные страны принимали англизированные имена, чтобы их имена было легче произносить и чтобы они могли легче вписаться в новую культуру.Например, Джованни мог быть переименован в Джона (как это было в случае с Джованни Кабото, итальянским исследователем, более известным как Джон Кэбот). Однако подумайте, насколько важно ваше имя для вашей личности. Для многих из нас наши имена являются центральным элементом того, кто мы есть. Таким образом, изменив свои имена, эти люди в конечном итоге изменили неотъемлемый элемент своего самовосприятия.

Культурные конструкции пола и власти часто играют роль в общении на рабочем месте, поскольку определенные модели поведения укореняются.Например, в Канаде и США лидерам-мужчинам обычно аплодируют и считают их дальновидными, когда они перенимают типично «женские» черты, такие как сотрудничество и забота. Те же самые черты у женщин-лидеров часто считаются слабыми или расплывчатыми. Точно так же конкурентоспособные или напористые женщины являются «женщинами-собаками», которых следует унижать, тогда как мужчин, демонстрирующих эти черты, считают самонадеянными или энергичными. На Западе сложно быть женщиной-лидером и быть безупречным в социальном плане.

Большинство из нас часто совершенно не осознают, как мы обеспечиваем или усиливаем эти нормы, которые не позволяют женщинам полностью раскрыть свой потенциал на рабочем месте. Не говоря уже о том, как женщина-лидер может эффективно общаться в межличностном общении. В некоторых авторитарных культурах считается неуместным для подчиненных смотреть в глаза своему начальству, поскольку это было бы неуважительно и невежливо. В некоторых других культурах женщинам не рекомендуется слишком много смотреть в глаза мужчинам, поскольку это может быть неверно истолковано как романтический интерес.Такое поведение и интерпретации могут быть непроизвольными для людей, выросших в рамках этих культур.

Приписываемая и подтвержденная личность

Любой из этих типов идентичности может быть приписан или признан. Приписываемая идентичность — это личная, социальная или культурная идентичность, которую другие приписывают нам, в то время как общепризнанная идентичность — это идентичность, которую мы заявляем для себя (Мартин и Накаяма, 2010). Иногда люди приписывают кому-то идентичность на основе стереотипов. Если вы встретите человека, который любит читать научно-фантастические книги, смотрит документальные фильмы, носит очки и коллекционирует памятные вещи из «Звездного пути», вы можете назвать его ботаником.Но если человек не заявляет о своей идентичности, использование этого ярлыка может вызвать трения и даже обидеть чувства другого человека. Однако приписываемые и признанные личности могут совпадать. Если продолжить предыдущий пример, в последние годы появилось движение за то, чтобы вернуть себе ярлык ботаника и превратить его во что-то позитивное, и, следовательно, субкультура ботаников становится все популярнее. Например, MC Frontalot, лидер ботанического хип-хоп движения, говорит, что в школе было ужасно заклеймить ботаника, но теперь он рэп о «ботанических» вещах, таких как блоги, для аншлаговой публики (Shipman, 2007).Из этого примера мы видим, что наши приписываемые и признанные личности меняются в течение нашей жизни. Иногда они совпадают, а иногда нет, но наша личная, социальная и культурная идентичность оказывает ключевое влияние на наше восприятие мира.

Восприятие

Восприятие — это организация, идентификация и интерпретация сенсорной информации для представления и понимания окружающей среды. Выбор, организация и интерпретация восприятий могут различаться у разных людей.Когда люди по-разному реагируют на одну и ту же ситуацию, часть их поведения можно объяснить, исследуя, как их восприятие приводит к их реакциям.

Например, как вы воспринимаете изображения ниже? Что ты видишь? Спросите друга, что они видят на изображениях. Ваше восприятие отличается?

Естественно, наше восприятие — это гораздо больше, чем просто то, как мы видим изображения. Мы также по-разному воспринимаем действия, поведение, символы, слова и идеи!

Избирательное восприятие

Селективное восприятие определяется внутренними и внешними факторами.

Ниже приведены некоторые внутренние факторы:

• Личность: черты личности влияют на то, как человек выбирает восприятие. Например, сознательные люди в большей степени склонны подбирать детали и внешние раздражители.
• Мотивация: Люди будут выбирать восприятие в соответствии с тем, что им нужно в данный момент. Они будут отдавать предпочтение вариантам, которые, по их мнению, помогут им с их текущими потребностями, и с большей вероятностью будут игнорировать то, что не имеет отношения к их потребностям. Например, менеджер может воспринимать нехватку бюджета как главный фактор при заказе защитного снаряжения, но упускает или игнорирует потребность в высоком качестве.
• Опыт: модели событий или ассоциаций, которые вы усвоили в прошлом, влияют на текущее восприятие. Например, если вы ранее научились ассоциировать мужчин в деловых костюмах с чисто выбритыми лицами или без заметных волос на лице как идеальные и заслуживающие доверия, вы можете отклонить того же мужчину, который появляется с бородой или усами, понимая, что ему, возможно, есть что скрывать. . Такой человек выберет восприятие таким образом, чтобы оно соответствовало тому, что он обнаружил в прошлом.

Когда вы распознаете внутренние факторы, влияющие на выбор восприятия, вы также понимаете, что все они могут измениться.Вы можете изменить или модифицировать свою личность, мотивацию или опыт. Осознание этого полезно в межличностном общении, потому что мы можем использовать свое восприятие как катализатор для изменения того, на что мы обращаем внимание (личность), чтобы лучше общаться (мотивация). Как только мы их изменим, мы сможем открыться новым образцам (опыту) и способам понимания.

Вот некоторые внешние факторы избирательного восприятия:

• Размер: больший размер делает выбор объекта более вероятным.
• Интенсивность: большая интенсивность, например яркость, также увеличивает восприятие выбора.
• Контрастность: когда восприятие четко выделяется на фоне, вероятность выбора выше.
• Движение: более вероятно, что будет выбрано восприятие движения.
• Повторение: Повторение увеличивает перцепционный выбор.
• Новизна и знакомство: и то, и другое увеличивает выбор. Когда восприятие новое, оно выделяется в опыте человека.Когда он знаком, он, вероятно, будет выбран из-за этого знакомства.

Внешние факторы могут быть сконструированы таким образом, чтобы влиять на ваше восприятие. Маркетологи, рекламодатели и политики чрезвычайно хорошо разбираются в использовании внешних факторов для воздействия на перцепционный выбор. Допустим, у вас есть длинный цилиндр с ледяной водой в красивом стеклянном сосуде рядом с короткой миской с водой в простой белой керамической посуде. Большинство людей выберут стеклянный контейнер, потому что он выглядит больше, а из-за прозрачности он может казаться ярче, несмотря на то, что в нем меньше воды, чем в чаше.Точно так же вы можете подумать, что бренд A лучше, чем бренд B, потому что вы видели бренд A в журналах высокой моды, а бренд B в основном доступен в дисконтных магазинах в вашем местном торговом центре. Вы можете платить больше за бренд A, потому что считаете, что получаете качество, когда на самом деле бренды A и B производятся из одного и того же материала на одной и той же недорогой зарубежной фабрике.

Восприятие может влиять на то, как человек воспринимает любую ситуацию или событие, поэтому, принимая во внимание восприятие других людей, мы можем понять, как более эффективно общаться с ними.Точно так же, понимая больше о нашем собственном восприятии, мы начинаем понимать, что существует более одного способа увидеть что-то и что возможно иметь неправильное или неточное восприятие человека или группы, что может помешать нашей способности общаться. эффективно с ними.

Изучите приведенную ниже виньетку и определите, какой из трех типов внутреннего избирательного восприятия наиболее точно соответствует этой ситуации:

Автор дважды побывал в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ), приземлившись в аэропорту Дубая.Во время ее визита канадцам требовалась виза, и, как часть визовых требований, путешественники должны были сдать цифровые отпечатки пальцев и пройти сканирование глаз.

Во время ее первой поездки состава не было. Она пошла, и ее отсканировали и распечатали без проблем. Во второй поездке она пошла в знакомое место, но там были две длинные очереди почти одинаковой длины. Никаких знаков, указывающих, какая линия была обозначена для чего, не было, поэтому она не знала, на какой линии стоять и для чего нужны соответствующие линии.

Она огляделась и увидела каких-то джентльменов официального вида в соседней будке. Она подошла и сказала: «Извините, извините, что беспокою вас, но мне нужно разобраться с моей визой, и я не знаю, в какой строке я должен стоять».

Мужчины смотрели на нее, глядя на нее кинжалами. Она была озадачена, так как они выглядели как-то рассерженными или рассерженными. После долгого неловкого молчания один из мужчин подал трубку и сказал: «Вы можете стоять в любой очереди, мэм».

Она была разочарована тем, что они казались такими бесполезными.Она заметила нарастающий гнев, попыталась смягчить свой тон и сказала: «Я не выгляжу смешным, но в последний раз, когда я была здесь, линии не было. Теперь их два, и я не знаю, для чего они нужны, потому что нет никаких указателей, и поэтому я не знаю, в какой линии мне следует быть. Вот почему я пришел сюда, чтобы попросить вашу помощь , чтобы я мог знать, в какой строке стоять ».

Наконец, другой мужчина сказал: «Мэм, вы можете встать там в этой очереди», указывая на линию, которая оказалась ближе всего к ней.

«Спасибо», — сказала она, уходя, качая головой. Она стояла в очереди и все еще пыталась понять, почему эти мужчины в будке так рассердились на нее за то, что она задала простой вопрос. Это не имело смысла.

Она начала смотреть на людей в своей очереди. Казалось, они приехали из разных стран, и все выглядели изношенными. Она посмотрела на другую линию. То же самое. Она все еще задавалась вопросом, почему там две строчки.

Потерявшись с сумками и паспортом, примерно через 10 минут после первой очереди, она осознала огромное осознание этого.Все люди в ее линии были женщинами или детьми. Все люди в другой линии были мужчинами.

Ей потребовалось более 10 минут и неудобного разговора, чтобы понять, что во многих исламских странах мужчины и женщины в основном ведут свою повседневную жизнь по-разному. В этом контексте ее совместное воспитание полностью ослепило ее от этой реальности.

Если бы это была очередь в туалет, она бы сразу заметила, но что касается очереди на получение туристической визы, ей и в голову не пришло — даже после того, как она внимательно посмотрела на эти очереди в течение нескольких минут, — что причина две строчки — одна для мужчин, а другая — для женщин и детей.

Внезапно она также поняла, что двое джентльменов в будке сердито посмотрели на нее, потому что они могли подумать, что она либо пыталась показать себя самодовольной жительницей Запада, либо была совершенно тупой. Она смеялась и смеялась…

Часть восприятия в контексте общения связана с тем, как мы воспринимаем настроение, потребности и эмоциональное состояние другого человека. Мы не всегда говорим то, что на самом деле имеем в виду; поэтому некоторое чтение между строк происходит, когда мы общаемся с кем-то, особенно если его реакция не такая, как мы ожидаем.

Например, когда ребенок плачет, мы, взрослые, задаемся вопросом: а ребенок ел? Может ребенок устал? Ей неудобно или плохо? Он был поражен? Наши первые мысли направлены на удовлетворение основных потребностей ребенка. И наоборот, когда мы встречаемся со взрослым, который реагирует на нас негативными эмоциями, мы часто думаем: этот человек злится на меня, Он не любит меня, Она нехороший человек или Она в плохом настроении на нет причин. Мы воспринимаем реакцию взрослого на свой счет, но инстинктивно знаем, что реакция ребенка не о нас.Почему мы так по-разному реагируем на поведение ребенка по сравнению с поведением взрослого, даже если спусковой механизм может быть очень похожим? Мы делаем предположения, основываясь на собственном восприятии, но мы не всегда правы. Если бы мы вместо этого рассмотрели, были ли удовлетворены основные потребности взрослого, можно было бы легче управлять отношениями и эмоциями на рабочем месте. В следующий раз, когда у вас возникнут разногласия с кем-то, подумайте, удовлетворяются ли их основные потребности в настоящее время, и вы можете обнаружить, что отсутствие удовлетворения этих потребностей — а не то, что вы сказали или сделали — играет определенную роль в его удовлетворении. эмоциональный ответ.

Иерархия потребностей Маслоу от Simply Psychology

Психолог Абрахам Маслоу (Maslow, 1943) описал серию уровней потребностей, которые испытывают люди. Как показано на рис. 4.2.3, самые основные потребности находятся в нижней части пирамиды. Прежде чем люди захотят и сосредоточат свое внимание на следующем уровне иерархии, необходимо удовлетворить самые основные потребности. Это играет большую роль в общении — и недопонимании — с другими людьми.

Давайте рассмотрим каждую из этих потребностей, начиная с самой простой:

• Физиологические: это физические потребности, необходимые для выживания, включая воздух, воду, пищу, одежду и убежище.Без них тело не может функционировать.
• Безопасность: Эти потребности необходимы для того, чтобы люди чувствовали себя в безопасности, и включают в себя физическую безопасность, здоровье и финансовую безопасность.
• Любовь и принадлежность: это наши социальные потребности, включая семью, дружбу, любовь и близость.
• Уважение: это наши потребности чувствовать уважение других и чувство собственного достоинства. Этот уровень потребностей объясняет, почему мы учимся, беремся за профессию, работаем волонтерами или стремимся повысить свой социальный статус.
• Самоактуализация: это относится к нашему желанию реализовать свой потенциал. Каждый человек подойдет к этой потребности по-своему. Например, вы можете стремиться к достижению спортивных целей, в то время как ваш друг может работать над развитием своих художественных навыков.

Подумайте о том, как ваши основные потребности удовлетворяются на рабочем месте. Вы по-разному реагируете на других или испытываете проблемы с регулированием эмоций и настроения, когда ваши основные потребности не удовлетворяются? Это может, по незнанию некоторых, стать источником конфликта, разочарования и недопонимания между коллегами.
В профессиональном контексте иерархия Маслоу является ключом к мотивации, счастью и производительности сотрудников. Мы работаем, чтобы зарабатывать деньги, чтобы удовлетворить наши основные потребности. Но некоторые организации расширяют сферу своей деятельности для дальнейшего удовлетворения потребностей сотрудников, например, обеспечивая еду, общественные встречи, возможности профессионального развития, карьерный рост и так далее. Эти положения делают организацию более привлекательной для новых кандидатов и побуждают существующих сотрудников оставаться в компании.

Описанные выше личностные показатели существенно влияют на ваш стиль работы и предпочтения.Ваш предыдущий опыт работы, демографические данные и сильные стороны также будут иметь значение. Возможно, вы не уделили много времени рассмотрению собственных предпочтений и привычек или их влияния на людей, с которыми вы работаете. Итак, давайте взглянем на это на несколько минут.

Спросите себя:

• Вам нравится работать в общительной среде или вы предпочитаете работать в более уединенной среде?
• Чувствуете ли вы себя более энергичным, встречаясь с людьми и строя отношения, или придумывая отличные идеи?
• Вы масштабный человек или сосредотачиваетесь на мелких деталях?
• Ваш процесс принятия решений основан больше на логике или чувствах?
• В какое время дня вы чувствуете себя наиболее продуктивным?
• Какие практики помогают вам оставаться организованным?
• Вы предпочитаете планомерный, упорядоченный подход к своей работе или более гибкий и спонтанный подход?
• Какая из ваших предыдущих рабочих сред вам понравилась больше всего? Почему?
• Какие каналы связи вы используете чаще всего?
• Что предыдущие коллеги и руководители говорили о ваших навыках и рабочем процессе? Какие элементы были отмечены в обзорах производительности как вещи, в которых вы преуспеваете? С чем вы боролись в прошлом?
• Каковы демографические данные и черты характера людей, с которыми вы лучше всего работали в прошлом? С кем у вас были конфликты и недопонимания и каковы, по вашему мнению, их причины?

Вы помните каналы связи, которые мы обсуждали в модуле «Основы»? Они влияют на способ получения вашего сообщения при любом типе общения, но особенно важны при межличностном общении.Ваши коммуникативные предпочтения являются частью вашего стиля межличностного общения, но, решая, какой канал использовать для передачи информации другим, вам нужно будет подумать, какой канал лучше всего подходит для данной ситуации.

Например, возможно, вы представитель миллениума, который предпочитает общаться на ходу, используя мобильные устройства и каналы быстрого реагирования, такие как текст, социальные сети или мгновенные сообщения. Но вам может быть сложно использовать эти каналы эффективно, если ваши коллеги в основном принадлежат к поколению бэби-бумеров, потому что ваши предпочтения могут не совпадать.

Вы можете вспомнить термин «коммуникационное богатство», впервые обсуждавшийся в модуле «Основы». Самыми богатыми считаются каналы, по которым передается самая невербальная информация, такая как, например, личные беседы или видеоконференции. Каналы, которые передают вербальную информацию, например, телефонные звонки, менее богаты. Наименее насыщенные каналы используют письменное общение, например электронную или обычную почту. В зависимости от деталей вашего сообщения вы определите наиболее эффективный канал для использования.Например, если вам нужен немедленный ответ, если вы ожидаете эмоциональной реакции или если ваше сообщение должно оставаться в строгом секрете, вам нужно будет использовать канал, богатый информацией. Если ваше сообщение не является срочным, предназначено только для информации и адресовано большой группе людей, вы можете выбрать менее насыщенный канал. Чтобы узнать больше об этой концепции, просмотрите главу «Выбор канала связи» модуля «Основы».

Инвентаризация команды

Белбина (1981) — это модель, которая помогает людям определить, какие сильные и слабые стороны они могут привнести в группу или команду.Обычно люди заполняют анкету, которая помогает определить три сильнейших стороны их команды из девяти возможных категорий. Согласно исследованию Белбина, эти категории стабильны в разных культурах. Девять категорий перечислены в таблице ниже:

Роли, ориентированные на действия	Формовщик	Исполнитель	Завершитель | Финишер
Роли, ориентированные на людей	Координатор	Сотрудник команды	Исследователь ресурсов
Роли, ориентированные на мышление	Завод	Монитор-оценщик	Специалист

Research Break

1. Найдите определения или профили для каждой из девяти командных ролей.
2. Добавьте определения или профили в Padlet ниже.
3. Обдумайте следующие вопросы и при необходимости добавьте в Padlet:
   • С какими тремя главными ролями, по вашему мнению, вы больше всего согласны?
   • У вас есть сочетание действий, людей и ролей, ориентированных на мышление, или сильные стороны вашей команды попадают в одну или две из этих категорий?
   • Работали ли вы с другими людьми, которые явно соответствуют одному или нескольким определениям, которые вы нашли?

Как вы ведете себя в команде и какие сильные стороны выявляются, обычно зависит от того, кто еще находится в команде, по крайней мере в такой же степени, как и от ваших личных качеств и сильных сторон.Но поскольку командные роли Белбина учитывают три ваших основных сильных стороны, вы обычно можете найти в команде роль, которая играет на ваших сильных сторонах, а другие берут на себя инициативу в тех областях, где вы либо слабее, либо мало заинтересованы.

Эти командные роли являются еще одним аспектом разнообразия, которое позволяет и побуждает людей использовать свои сильные стороны и опыт для решения проблем или внедрения инноваций. Наличие этой структуры помогает повысить вероятность межличностного общения и взаимодействия в команде, потому что члены команды понимают сильные и слабые стороны друг друга и могут определить свои предпочтительные командные роли.

В этой главе вы узнали о ваших собственных предпочтениях и тенденциях к межличностному общению как основе для лучшего понимания себя и других.

Вы исследовали несколько элементов, составляющих вашу идентичность: это личные, социальные и культурные аспекты, а также приписываемая и признанная идентичность.

Изучение восприятия и избирательного восприятия помогло вам понять, что есть более чем один способ увидеть что-то, и что иногда мы предпочитаем видеть только то, что хотим видеть.Вы узнали, что неправильное или неточное восприятие может помешать эффективному межличностному общению.

Наконец, вы изучили свои рабочие предпочтения и привычки, рассмотрели предпочтительные каналы связи и выяснили, где лучше всего передать свой талант и опыт команде, используя структуру командных ролей Белбина.

Это лучшее понимание ваших предпочтений в межличностном общении — основа, которую вы найдете полезной в следующей главе, посвященной межкультурному общению.

• Ваша идентичность состоит из трех основных элементов: личного, социального и культурного.
• Легкий способ запомнить пятифакторную модель личности — использовать аббревиатуру ОКЕАН (открытость, добросовестность, экстраверсия | интроверсия, покладистость, невротизм).
• Приписанная личность дается вам, в то время как признанная личность — это то, что вы выбираете для себя.
• Восприятие — это организация, идентификация и интерпретация сенсорной информации для представления и понимания окружающей среды.
Инвентаризация команды
• Белбина представляет собой модель из девяти категорий, которая помогает людям определить три основных категориальных сильных стороны, которые они могут привнести в группу или команду.

Дополнительная литература и ссылки

Список литературы

Белбин М. (1981). Команды управления. Лондон; Heinemann.

Кольер, М. Дж. (1996). Проблематика коммуникативной компетентности в этнической дружбе. Монографии по коммуникациям, 63 (4), 314–336.

Хёрц, Г. М., и Донован, Дж. Дж. (2000).Личность и эффективность работы: новый взгляд на большую пятерку. Журнал прикладной психологии, 85, 869–879.

Маслоу, А. Х. (1943). Теория мотивации человека. Психологическое обозрение, 50 (4), 370.

Мартин, Дж. Н. и Накаяма, Т. К. (2010). Межкультурная коммуникация в контекстах.

Нойберт, С. (2004). Пятифакторная модель личности на рабочем месте. Получено с http://www.personalityresearch.org/papers/neubert.html.

Шипман, Т. (22 июля 2007 г.).Ботаны мстят за то, что наконец-то стало модно быть квадратным. Телеграф. Получено с http://www.telegraph.co.uk/news/worldnews/1558191/Nerds-get-revenge-now-its-hip-to-be-square.html.

Spreckels, J., and Kotthoff, H. (2009). Передача идентичности в межкультурной коммуникации. В Коттхофф, Х. и Спенсер-Оути, Х. (ред.), Справочник по межкультурной коммуникации. Берлин: Мутон де Грюйтер.

Татум, Б. Д. (2000). Сложность идентичности: Кто я? Литература о разнообразии и социальной справедливости, 9–14.

Ага, Г. (2002). Мои три культуры: навигация по ландшафту мультикультурной идентичности. В Мартин, Дж., Флорес, Л., и Накаяма, Т. (ред.), Межкультурная коммуникация: опыт и контексты, Бостон, Массачусетс: McGraw-Hill.

Заявление об авторстве (ваш стиль межличностного общения)

Эта глава представляет собой ремикс, содержащий контент из различных источников, опубликованный под различными открытыми лицензиями, включая следующие:

Содержание главы

• Оригинальный контент, предоставленный командой разработчиков OER Olds College из Olds College в открытую учебную программу по профессиональным коммуникациям в рамках CC-BY 4.0 лицензия

Проверьте свое понимание

• Оригинальные экзаменационные задания, предоставленные командой разработчиков OER Olds College из Olds College в открытую учебную программу профессиональных коммуникаций по лицензии CC-BY 4.0

Основы распознавания людей в сети

Распознавание людей в сети со временем только усложнилось. Если мы оглянемся назад всего 10 лет назад, наиболее распространенным маркетинговым каналом была прямая почтовая рассылка, где маркетологи определяли клиентов и потенциальных клиентов по почтовым адресам и отправляли им последнюю кампанию, продукт или (физический) информационный бюллетень.

По мере того, как распространенность Интернета росла, появлялось больше маркетинговых каналов. Электронная почта дала маркетологам возможность ежедневно оставаться на связи с потребителями, а смартфоны в конечном итоге предоставили нам обмен сообщениями в приложениях и больше возможностей для взаимодействия.

Теперь у всех есть несколько адресов электронной почты, устройств и браузеров. Потребители покупают вещи на любом из своих телефонов, компьютеров или планшетов, а такие устройства, как Amazon Alexa или Xbox, создают новые неожиданные возможности взаимодействия, которые определяют будущее поведения потребителей.Ожидается, что интеллектуальные устройства увидят значительный финансовый рост, поскольку такие компании, как LG и Samsung, представят продукты, позволяющие потребителям разговаривать с их устройствами и заказывать продукты.

Количество точек соприкосновения с потребителями продолжает расти, и будет становиться все труднее найти и узнать каждого человека по всем его каналам и устройствам.

---

Погрузитесь глубже с гидом:

5 строительных блоков управления идентификацией

---

Каждая отдельная точка, в которой вы, , могли взаимодействовать с клиентом, должна быть привязана к единому целостному представлению об этом человеке посредством надлежащего управления идентификацией.Тем не менее, это оказывается наиболее важным и самым сложным аспектом успешного многоканального маркетинга.

Как можно, , узнавать людей в сети

Когда маркетологи говорят о признании в цифровом маркетинге, они часто имеют очень базовое понимание. Ключевой вопрос: «Когда я вижу файл cookie или устройство в цифровом мире, сколько исторической информации у меня есть об этом человеке?»

Чаще всего он крайне ограничен.Поскольку файлы cookie и устройства постоянно меняются, им не хватает необходимой информации, чтобы на самом деле узнать целостные предпочтения и интересы человека.

Несмотря на то, что на рынке существует множество решений, которые пытаются создать распознавание на разных устройствах с помощью электронной почты, логинов или IP-адресов, ни одно из них не может заменить сопоставление ваших собственных данных с установленной и проверенной сетью реальных людей, всегда в сети. защищенная среда. Реальная, поддающаяся проверке информация о человеке — лучший якорь для сопоставления.

Методы согласования для построения профилей клиентов

В цифровом мире используются два распространенных метода идентификации клиентов:

• Вероятностное соответствие , где атрибуту или нескольким атрибутам присваивается оценка, чтобы сделать обоснованное предположение об идентичности человека. Например, если вы видите, что два идентификатора устройства находятся на одном IP-адресе, используя вероятностное сопоставление, вы можете предположить, что это один и тот же человек, и объединить профили каждого устройства.Ваше предположение может быть верным, но это может быть член семьи или друг, использующий домашний Wi-Fi. Хотя вероятностное сопоставление может быть самым простым способом создания масштаба, оно не будет самым точным, что может привести к проблемам с таргетингом, персонализацией и производительностью.

• Детерминированное сопоставление использует личную информацию (PII) для идентификации аутентифицированного пользователя данного устройства. Используя настоящие имена, адреса, транзакции, хешированные электронные письма и идентификаторы клиентов — после очистки от PII — вы точно знаете, кто этот человек.Это наиболее точный способ сопоставить реальных людей с их действиями в Интернете, потому что он основан на реальной информации о человеке — кто они, где они живут и что покупают, — но он удаляет идентифицируемую информацию до того, как будет сопоставлена ​​с конфиденциальностью этого человека. защищенный онлайн-профиль.

Когда дело доходит до сопоставления, большинство маркетологов думают только об одном числе — коэффициенте соответствия, — но признание выходит далеко за рамки этого единственного показателя. Провайдер может предложить высокий коэффициент соответствия, но это не значит, что вы можете точно общаться со своими клиентами.

В зависимости от того, как провайдер сопоставляет ваших клиентов и потенциальных клиентов с онлайн-идентификаторами, вы можете пожертвовать охватом, точностью или постоянством только для достижения более высоких показателей соответствия.

Детерминированное сопоставление может помочь решить многие из этих проблем; однако очень немногие компании имеют возможность работать таким образом. А из тех, которые могут, меньшее количество по-прежнему анонимизирует личность человека для подхода, ориентированного на конфиденциальность.

Избегайте повторяющихся разговоров

Признание клиентов влияет не только на эффективность вашего маркетинга, но и на качество обслуживания клиентов.Подумайте о Дори из В поисках Немо . Дори впервые встречает Марлина, представляется и беседует с Марлином.

Две минуты спустя Дори не помнит, как встречалась с Марлином, и они снова и снова разговаривают об одном и том же. В цифровом маркетинге это происходит постоянно; Тот факт, что вы можете сопоставить один файл cookie, не означает, что вы сможете поддерживать постоянный диалог со своими клиентами, который будет развиваться с течением времени при каждом взаимодействии.

Признание — это фундаментальный первый шаг в цифровом маркетинге, потому что он закладывает основу для успешной кампании и производительности.Хорошее распознавание личности гарантирует, что вы знаете, с кем разговариваете по каналам и на разных устройствах, не теряя со временем каждого человека из виду.

В конечном итоге распознавание личности влияет на то, как вы:

1. Найдите нужных людей для сообщения. Вы должны быть уверены в том, кому вы отправляете сообщения. Это целевая аудитория, которую вы надеялись охватить? Вы связываетесь со своими существующими клиентами, когда хотите привлечь новых клиентов? Даже если вы можете идентифицировать своих клиентов, это может быть не всегда нужная аудитория, время или место для сообщения им.
2. Определите, какое сообщение им лучше всего отправить. Сообщение, которое вы отправляете каждому из своих клиентов, должно быть уникальным и персонализированным с учетом правильного содержания, формата, времени доставки и предпочтительного устройства. Например, вы отправляете неправильные товарные предложения не тем людям? Только если вы сможете точно создать целостный профиль на всех устройствах, ваше сообщение будет достаточно актуальным, чтобы ваша аудитория могла отреагировать.
3. Измерьте вашу доставку точно. Точная идентификация ваших клиентов — важный шаг в оценке успеха программы.Если нет, какова реальная стоимость обмена сообщениями с этими людьми? Знание о том, что ваш клиент видел рекламу на одном устройстве, но купил на другом, может кардинально изменить ваше представление о влиянии маркетинговых кампаний.

Маркетологи часто ищут более дешевое или быстрое решение, но такой подход сопряжен с большими альтернативными издержками. Если вы работаете с поставщиком услуг, который фокусируется на вероятностном сопоставлении, вы не получите полного представления о каждом человеке.

И, как Дори, вы, вероятно, снова и снова возобновляете разговор с одним и тем же человеком — или, что еще хуже, — разговариваете совсем не с тем человеком.

Хотите узнать больше о признании и о том, как оно влияет на идентичность? Загрузите наше руководство,

5 строительных блоков управления идентификацией .

Рекомендуемое исследование: идентичность, самооценка и то, как они влияют на успешную коммуникацию о здоровье

Лаура Маршалл ’13 (магистр.), ’17 (доктор философии)

Слово «идентичность» в последнее время вызывает в памяти ассоциацию с нашей крайне партийной политической атмосферой, например, в «политике идентичности», подчеркивая важность социальных групп, в которые человек помещает себя, отстаивая свои взгляды по вопросам.

Идентичность, однако, является более глубоким понятием в академических исследованиях и ключевым направлением деятельности доцента Марии Леоноры «Нори» Комелло. Ее работа углубляется в то, как мы воспринимаем самих себя, как эти представления о себе могут быть активированы сообщениями и как эти представления о себе могут повлиять на наше поведение и готовность измениться к лучшему.

«Наши ценности, наши убеждения, наши представления о самих себе — все это влияет на то, проходит ли данное сообщение через какофонию средств массовой информации, которые мы потребляем каждый день», — сказал Комелло.«Когда коммуникационная кампания направлена ​​на то, чтобы повлиять на поведение в отношении здоровья — например, чтобы помочь предотвратить злоупотребление психоактивными веществами, — у нее будет больше шансов на успех, если мы увидим себя в изображениях и сообщениях, которые являются частью кампании».

В дополнение к повсеместному распространению средств массовой информации существует также конкуренция между самооценками, соперничающими за контроль над мыслями и поведением, особенно в отношении здоровья. «Мы часто ссоримся, стоит ли нам делать что-то полезное или нет», — сказал Комелло.«Съесть кусок торта или нет? Должен ли я не ложиться спать, чтобы написать эту убийственную газету, или мне нужно выспаться? Мое представление о себе как о здоровом человеке противоречит другим представлениям о себе, что может привести меня к другому выбору. Мы можем разработать сообщения, которые придадут сил самооценке, ориентированной на здоровье ».

Увидеть влияние сообщения через призму

Наша идентичность сложна и зависит от множества сигналов и самооценки. Группы, с которыми мы идентифицируем, также функционируют как места для общения, особенно в эпоху социальных сетей, таких как Facebook и Twitter.Изучая, как наша идентичность влияет на влияние сообщений СМИ на наше поведение, работа Комелло недавно включила новую теоретическую модель для изучения пересечения идентичности и коммуникации: модель призмы рассматривает идентичность как посредника и модератора воздействия сообщения. на человека.

«Наши представления о себе могут быть активированы сообщениями, а после активации они также могут влиять на то, как мы видим и понимаем сообщение», — говорит Комелло. «Точно так же, как призма проводит свет, хотя и преломляет его, я-концепция может быть средством создания эффектов сообщения, а также может влиять на то, какие элементы сообщения мы воспринимаем.”

В предыдущей работе

Комелло изучалось влияние сообщений о профилактике наркотиков на самооценку и на готовность употреблять наркотики. Среди тем сообщений, которые она изучила, есть реклама, в которой отказ от употребления наркотиков соответствует членству в определенной группе.

В другом направлении исследований Комелло изучал, как ценности и мотивации, враждебные идентичности, отражаются в использовании развлекательных компьютерных игр выжившими после рака. Исследование показало, что мотивация играть в игры из чувства выполненного долга и общности положительно связана с маркерами психологического здоровья, включая стойкость совладания и процветание (Comello, Francis, Marshall, & Puglia, 2016).

«Идентичность так важна, когда мы планируем коммуникационные кампании или оцениваем влияние взаимодействия со СМИ», — сказал Комелло. «Знание, кто является нашей аудиторией и как они себя видят, улучшает нашу способность достигать их и влиять на поведение к лучшему».

Ее работа в академических кругах также включала наставничество для магистрантов и докторантов, с которыми она установила долгосрочные отношения и проводила постоянные исследования в области коммуникационных кампаний по вопросам здоровья и изучения влияния личности, самооценки и поведения.

Комелло получила степень бакалавра в Пенсильванском университете, степень магистра. в Государственном университете Колорадо и ее докторская степень. в Государственном университете Огайо. Ее исследования публиковались, среди прочего, в научных публикациях «Психология СМИ», «Теория коммуникации», «Журнал коммуникации в области здоровья», «Игры для здоровья», «Коммуникация в области здоровья», «Журнал медицинских интернет-исследований» и «Журнал психологии здоровья».

Лаура Маршалл окончила магистратуру и докторантуру Школы журналистики и медиа Университета Калифорнии Хассмана.В настоящее время она является доцентом в Университете Хай-Пойнт, где она преподает и исследует стратегические коммуникации, уделяя особое внимание коммуникациям в области здравоохранения и политике здравоохранения.

Что нужно знать о краже личных данных

Узнайте, что такое кража личных данных, как защитить себя от этого и как узнать, украл ли кто-то вашу личность.

Что такое кража личных данных?

Кража личных данных — это когда кто-то использует вашу личную или финансовую информацию без вашего разрешения.

Они могут украсть ваше имя и адрес, номера кредитных карт или банковских счетов, номер социального страхования или номера счетов медицинского страхования. И они могли использовать их до

• Покупайте вещи кредитной картой
• получите новые кредитные карты на свое имя
• открыть счет на телефон, электричество или газ на свое имя
• украсть возврат налогов
• используйте свою медицинскую страховку для получения медицинской помощи
• притворись вами, если их арестуют

Как защитить себя от кражи личных данных

Принятие мер по защите вашей личной информации может помочь вам избежать кражи личных данных.Вот что вы можете сделать, чтобы опередить похитителей личных данных.

Защита документов, содержащих личную информацию

Храните свои финансовые записи, карты социального обеспечения и Medicare, а также любые другие документы, содержащие личную информацию, в надежном месте. Когда вы решите избавиться от этих документов, измельчите их, прежде чем выбросить. Если у вас нет шредера, поищите местный день уничтожения или используйте маркер, чтобы заблокировать номера счетов.

Если вы получили по почте выписки с личной информацией, выньте свою почту из почтового ящика как можно скорее.

Задавайте вопросы, прежде чем сообщать свой номер социального страхования

Некоторым организациям требуется ваш номер социального страхования, чтобы идентифицировать вас. Эти организации включают IRS, ваш банк и вашего работодателя. Такие организации, которым действительно нужен ваш номер социального страхования, не будут звонить, писать по электронной почте или писать текстовые сообщения, чтобы попросить его.

Другим организациям, которые могут спросить ваш номер социального страхования, он может не понадобиться. Эти организации включают поставщика медицинских услуг, компанию или школу вашего ребенка.Задайте эти вопросы, прежде чем дать им свой номер социального страхования:

• Зачем это нужно?
• Как вы его защитите?
• Можете ли вы использовать другой идентификатор?
• Можете ли вы использовать только последние четыре цифры моего номера социального страхования?

Защитите свою информацию от мошенников в Интернете и на телефоне

Если вы входите в онлайн-аккаунт, используйте надежный пароль.

Добавьте многофакторную аутентификацию для учетных записей, которые ее предлагают.Многофакторная аутентификация предлагает дополнительную безопасность, требуя двух или более учетных данных для входа в вашу учетную запись. Дополнительные учетные данные, необходимые для входа в свою учетную запись, делятся на две категории: то, что у вас есть — например, код доступа, который вы получаете через текстовое сообщение или приложение для аутентификации, или что-то, что вы есть — например, сканирование вашего отпечатка пальца, сетчатки глаза или лицо. Многофакторная аутентификация усложняет мошенникам вход в ваши учетные записи, если они получают ваше имя пользователя и пароль.

Не сообщайте свою личную информацию тем, кто звонит, пишет по электронной почте или пишет вам.Это может быть мошенник, пытающийся украсть вашу информацию.

Как узнать, украл ли кто-то вашу личность

Помимо принятия мер по защите вашей информации, полезно знать, как узнать, украл ли кто-то вашу личность. Есть вещи, которые вы можете сделать самостоятельно, чтобы обнаружить кражу личных данных. Также есть компании, которые продают услуги по отслеживанию кредитоспособности и личности.

Что можно сделать для обнаружения кражи личных данных

Вот что вы можете сделать, чтобы обнаружить кражу личных данных:

• Отслеживайте, какие счета у вас есть и когда они подлежат оплате. Если вы перестанете получать счет, это может быть признаком того, что кто-то изменил ваш платежный адрес.
• Проверьте свои счета. Плата за вещи, которые вы не купили, может быть признаком кражи личных данных. Так мог новый счет, которого вы не ожидали.
• Проверьте выписку со своего банковского счета. Незавершенное снятие средств может быть признаком кражи личных данных.
• Получите и просмотрите свои кредитные отчеты. Аккаунты на ваше имя, которые вы не узнаете, могут быть признаком кражи личных данных.Вот как вы можете получить бесплатные кредитные отчеты.

Если вы обнаружите, что кто-то неправомерно использует вашу личную информацию, посетите IdentityTheft.gov, чтобы сообщить о краже личных данных и восстановить его.

Услуги мониторинга, услуги восстановления и страхование от кражи личных данных

Многие компании продают услуги защиты от кражи личных данных, которые могут включать кредитный мониторинг, мониторинг личных данных, услуги восстановления личных данных и страхование от кражи личных данных. Эти услуги также может предлагать ваш

• банк или кредитный союз
• провайдер кредитных карт
• Программа льгот работодателя
• страховая компания

Услуги кредитного мониторинга

Служба кредитного мониторинга проверяет активность, которая отображается в ваших кредитных отчетах.Они могут отслеживать деятельность одного, двух или всех трех основных кредитных бюро — Equifax, Experian и TransUnion.

Службы кредитного мониторинга обычно предупреждают вас, когда

• компания проверяет вашу кредитную историю
• в ваших кредитных отчетах появляется новый счет ссуды или кредитной карты
• кредитор или взыскатель долга говорит, что ваш платеж просрочен
• публичные записи показывают, что вы подали заявление о банкротстве
• против вас подали в суд
• изменение кредитного лимита
• ваша личная информация, такая как ваше имя, адрес или номер телефона, изменяется

Служба кредитного мониторинга не предупредит вас, когда

• кто-то снимает деньги с вашего банковского счета
• кто-то использует ваш номер социального страхования для подачи налоговой декларации и получения вашего возмещения

Если вы планируете использовать службу кредитного мониторинга, вы можете задать им несколько вопросов:

• Как часто вы проверяете кредитные отчеты на предмет изменений?
• Какое из трех кредитных бюро вы отслеживаете?
• Есть ли ограничение на то, как часто я могу просматривать свои кредитные отчеты?
• Будет ли с меня взиматься плата каждый раз, когда я просматриваю свои кредитные отчеты?
• Включены ли другие услуги, например, доступ к моему кредитному рейтингу?

Услуги по мониторингу личности

Компании, предлагающие услуги по мониторингу личности, проверяют базы данных, которые собирают различные типы информации, чтобы узнать, содержат ли они новую или неточную информацию о вас.Это может быть признаком того, что кто-то использует вашу личную информацию. Эти службы могут обнаруживать использование вашей личной информации, которая не отображается в вашем кредитном отчете.

Службы мониторинга личности

могут сообщить вам, когда ваша информация появится в

• запрос на изменение адреса
• протоколы суда или ареста
• заказов на новые коммунальные, кабельные или беспроводные услуги
• заявление на получение кредита до зарплаты
• просьба обналичить чек
• в социальных сетях
• на веб-сайтах, которые злоумышленники используют для обмена украденной информацией

Большинство служб мониторинга личности не будет предупреждать , если кто-то использует вашу информацию для

• заполните налоговую декларацию и получите возврат
• получите льготы по программе Medicare
• получите льготы Medicaid
• получить пособие
• претендовать на пособие по социальному обеспечению
• претендовать на пособие по безработице

Услуги по восстановлению личности

Компании, которые продают услуги по мониторингу кредитов и личности, также могут предлагать услуги по восстановлению личности, чтобы помочь вам исправить любой ущерб, причиненный кражей личных данных.Эти услуги могут быть включены или оплачиваться дополнительно. Некоторые из предлагаемых ими услуг могут быть тем, что вы можете делать самостоятельно за небольшую плату или бесплатно.

Услуги

по восстановлению личности обычно предоставляют вам доступ к консультантам или кураторам, которые помогут вам восстановить вашу личность. Они могут

• поможет вам написать письма кредиторам и сборщикам долгов
• заморозьте свой кредитный отчет, чтобы злоумышленник не открывал новые счета на ваше имя.
• проведет вас через документы, которые вы должны просмотреть

Некоторые службы будут представлять вас в отношениях с кредиторами или другими организациями, если вы официально предоставите им полномочия действовать от вашего имени.

Страхование от кражи личных данных

Компании, которые продают услуги мониторинга, также могут предлагать страховку от кражи личных данных. Эти услуги могут быть включены или оплачиваться дополнительно.

Страхование от кражи личных данных может покрывать

• наличных расходов, непосредственно связанных с восстановлением вашей личности, например
  • Стоимость копирования документов
  • почтовые расходы за отправку документов
  • затраты на нотариальное заверение документов
• зарплаты потеряли
• оплаченных вами судебных издержек

Страхование от кражи личных данных, как правило, не возмещает вам украденные деньги или финансовые убытки, понесенные в результате кражи.Большинство полисов не оплачиваются, если ваш убыток покрывается страховкой домовладельца или арендатора. Если вы планируете оформить страховку от кражи личных данных, спросите о франшизе и выясните, что покрывается, а что нет.

Узнайте, как распознать признаки кражи медицинской информации, кражи налоговой информации и кражи личности ребенка.

Подтверждение личности получателей писем IRS

В некоторых случаях вам потребуется подтвердить свою личность в IRS. Это помогает предотвратить получение вашего возмещения злоумышленником.

Кто должен использовать службу проверки личности

Воспользуйтесь услугой только , если у вас есть:

Если вы получили письмо 4883C или 6330C, следуйте инструкциям в письме. Вы не можете использовать эту онлайн-службу.

Что нужно для подтверждения личности

Для регистрации и подтверждения личности вам необходимо:

• Номер вашего лицевого счета с:
  • Кредитная карта
  • Ипотека
  • Студенческий кредит
  • Ссуда ​​под залог собственного капитала или кредитная линия под залог собственного капитала
  • Автокредит
• Мобильный телефон, связанный с вашим именем
• Ваше письмо 5071C, письмо 5747C, письмо 5447C или письмо 6331C
• Декларация о доходах (формы 1040,1040-ПР, 1040-НР, 1040-СР и др.) за год, указанный на письме
  • Примечание: Форма W-2 или 1099 не является налоговой декларацией
• Вы также должны указать свой почтовый адрес из налоговой декларации за предыдущий год

Особые инструкции по регистрации статуса и почтового адреса

• Если вы только что подали налоговую декларацию с новым адресом:
  • Введите старый адрес предыдущего года, даже если это не ваш текущий адрес.Мы используем эту информацию для проверки личности
• Если вы только что подали первую налоговую декларацию:
  • Выберите вариант с пометкой «Я не подавал налоговую декларацию в течение последних семи лет» в качестве статуса подачи
  .

Примечания по специальным возможностям для онлайн-проверки личности

Существуют проблемы совместимости с некоторыми вспомогательными технологиями. Если вы используете программу чтения с экрана, экранную лупу или программное обеспечение для голосовых команд, обратитесь к Руководству по специальным возможностям службы проверки подлинности.

iOS 13, iPadOS 13.5 и macOS 10.13 и более поздних версий Пользователи VoiceOver могут испытывать трудности при доступе к этому приложению. Если это повлияет на вас, см. Другие способы подтверждения личности.

Подтвердите свою личность сейчас

Другие способы подтверждения личности

Если вы не можете подтвердить свою личность онлайн или у вас нет необходимой документации, свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона, указанному в вашем письме.

Для ускорения процесса звонка на номер необходимо иметь :

• Ваше письмо 5071C, письмо 5747C, письмо 5447C или письмо 6331C
• Декларация о доходах (формы 1040,1040-ПР, 1040-НР, 1040-СР и др.) за год, указанный на письме
  • Примечание: Форма W-2 или 1099 не является налоговой декларацией
• Любая другая налоговая декларация за предыдущий год
• Любые поддерживающие W-2, 1099, расписание C, расписание F и т.

  No related posts.