Дополнительный триггер, о котором «вы» не догадывались

Вы

Хотя ваши преподаватели литературного мастерства могут не согласиться с нами, местоимение «вы» должно использоваться во всех ваших маркетинговых текстах.

«Покажите пальцем на ваших покупателей», тем самым сделав ваше послание личным. В наше время персонализированный маркетинг — это обязательное условие выхода на рынок, и местоимение «вы» — отличное начало для этого.

Используя это местоимение, вы избегаете называть своих читателей «они», что подразумевает неопределенную, расплывчатую аудиторию. «Вы» позволяет вам обращаться непосредственно к потенциальным клиентам:

• Как не надо: «Вот как налогоплательщики должны платить налоги в 2020 году».
• Как надо: «Вот как вы должны представить вашу налоговую декларацию в 2020 году».

Внедряйте в тексты эмоциональные слова-триггеры и улучшайте свои результаты

Комбинируйте эмоциональные слова-триггеров и уникальный продукт, и результат не заставит себя ждать. Независимо от того, пишете ли вы тексты для email-рассылки, блогов, социальных сетей, посадочных страниц или интернет-магазина, начните воздействовать на эмоции пользователей, и вы незамедлительно обнаружите рост внимания к вашему бренду и увеличение конверсий.

Эмоции влияют на поведение людей. Избавьтесь от нейтральных интонаций в своем контент-маркетинге и обратитесь к подсознанию аудитории.

Высоких вам конверсий!

По материалам: leadpages.net Изображение: freepik.com

02-03-2020

100 эффективных триггерных слов, улучшающих контент-маркетинг (+ примеры)

Опубликовано: 2021-06-29

Можете ли вы вспомнить какие-либо объявления, заголовки или заголовки, которые сразу же привлекли ваше внимание только из-за их формулировки? По какой-то причине это заставляет вас чувствовать себя страстно или эмоционально, но вы не можете понять почему.

Как одно предложение может так повлиять на ваши эмоции? Как им удалось так быстро заинтересовать вас?

Что ж, все, что вы когда-либо читали, что могло повлиять на вас, вероятно, использовало триггерные слова.

Что такое триггерные слова?

Триггерные слова — это термины или фразы, которые являются короткими, точными и, что самое главное, наполнены эмоциональным резонансом.

Эти слова черпают свою силу как в их знакомстве, так и во всех положительных коннотациях, которые они развивают в результате того, что видят их снова и снова.

Почему работают запускающие слова?

Это не самые сложные слова на планете.

Вместо этого они прорезают беспорядок, вызывая мгновенные мысленные связи с вещами, которые желательны для всех.

Возможно, у многих разных полей есть свои собственные триггерные слова. Однако, как маркетологи и потребители, мы больше всего знакомы с ключевыми словами, связанными с покупкой, продажей и уникальным удовлетворением, которое может возникнуть в результате правильного выбора среди множества решений.

Эти коммерческие триггерные слова столь же эмоциональны и сильны, как и все в литературе.

Они снабжают читателя эмоциональным динамитом, необходимым для того, чтобы сделать первый решающий шаг к принятию решения. Они влияют на эмоциональное воздействие, необходимое для логического обоснования покупки.

Разумное использование триггерных слов, особенно в заголовках и призывах к действию, может сделать веб-текст еще более привлекательным. Когда вы освоите их использование, у вас будут инструменты, необходимые для того, чтобы превратить любой текстовый каркас во что-то действительно привлекательное.

Как использовать триггерные слова для повышения маркетинговых усилий

Вот пять вариантов использования триггерных слов, которые могут помочь вам повысить эффективность ваших маркетинговых усилий.

1. Используйте их в заголовках.

Заголовки обычно считаются самой важной частью статьи или сообщения в блоге. Почему? Заголовки вызывают у людей желание читать больше.

Если у вас нет интересного заголовка, маловероятно, что кто-то захочет щелкнуть, прочитать или поделиться тем, что вы написали. Разница между отличным заголовком и неудачным заголовком заключается в том, как вы его произносите.

Заголовки нуждаются в хороших триггерных словах. Вот пример хороших слов-триггеров, используемых в заголовке BuzzFeed.

Их триггерные слова волнуют, и они заставляют читателя чувствовать себя уверенно, решив съесть эти продукты для завтрака, чтобы стать жаворонком.

2. Поместите их в свои подзаголовки.

Отличный пост в блоге разделен подзаголовками и изображениями. Это помогает разбить текст и сделать ваш контент более читабельным.

Размещение триггерных слов в подзаголовках может повысить заинтересованность и побудить ваших читателей продолжить чтение вашей статьи. Например, взгляните на одну из наших публикаций в блоге Bluleadz о маркетинговых стратегиях.

Слово «существенный» в этом контексте является пусковым словом, которое дает людям понять, что использовать эти идеи маркетинговой стратегии стартапа нельзя. Эти идеи просто необходимы.

Кроме того, добавление числа в подзаголовок может помочь людям понять, чего ожидать, чтобы они могли оценить длину раздела и насколько он всеобъемлющий.

3. Включите их в всплывающие окна.

Всплывающие окна используются на веб-сайте, чтобы помочь превратить посетителей в подписчиков электронной почты. Вы можете привлечь больше посетителей с помощью нескольких ярких слов.

Например, посмотрите это всплывающее окно на Skullcandy.

Они реализуют несколько ключевых слов, таких как «разблокировать», «сейчас», «полная цена», «вы» и «получить».

4. Добавьте их на целевые страницы.

Посыпайте триггерные слова на целевых страницах, чтобы помочь вам превратить посетителей в потенциальных клиентов! Копия вашей целевой страницы может быть простой и при этом содержать блестящие триггерные слова, которые вызывают у посетителей те ответы, которые вы хотите получить.

Примите во внимание домашнюю страницу HubSpot.

У них так много триггерных слов, и они даже повторяли триггерное слово «бесплатно», чтобы побудить своих посетителей попробовать HubSpot CRM.

5. Вставьте их в свои призывы к действию.

Персонализированные призывы к действию — отличный способ оптимизировать контент вашего сайта для конверсий. Триггерные слова на кнопках CTA помогут убедить людей нажать на них.

Взгляните на призывы к действию на веб-сайте BarkBox.

У них есть множество призывов к действию с простыми и эффективными триггерными словами для каждого. «Подарок», «сейчас» и «заявить» — это лишь некоторые из замечательных слов, которые они используют.

Из этих простых шагов и практик вы уже должны иметь хорошее представление о некоторых триггерных словах, которые мы упоминаем ниже. Продолжайте читать, чтобы узнать о 100 эффективных триггерных словах и эмоциях, которые они вызывают у ваших читателей.

40 триггерных слов для привлечения посетителей

Вы можете использовать неограниченное количество триггерных слов. Ну, технически пределом будет конец словаря. Но пока вы знаете, как использовать это слово, чтобы произвести впечатление и вызвать эмоциональную реакцию, вы на правильном пути.

Давайте посмотрим на 40 основных триггерных слов, их более глубокое значение и способы их использования.

1. Бесплатно

«Бесплатно» вполне может быть самым сильным из всех триггерных слов. Все хотят больше денег, и не тратить их — один из лучших способов их достичь.

Включение чего-то «бесплатного» сделает любое предложение более ценным и интересным, увеличивая количество прочитанных писем и переходов по ссылкам.

2. Новый

Люди предрасположены к поиску новинок — достаточно взглянуть на невероятный успех социальных сетей, чтобы стать ярчайшим примером нашего времени.

«Новые» решения, естественно, считаются лучшими в любом обществе, ориентированном на будущее и ориентированном на прогресс. У них еще есть потенциал стать лучше, чем что-либо еще.

3. Проверено

На другом конце шкалы — «доказано». Это слово означает стабильность и долгую историю успеха.

Это также имплицирует идею социального доказательства — в конце концов, что-то не может быть «доказано», если это не использовали другие люди. Это может быть лучший путь в более консервативных отраслях.

4. Вы

Маркетологи уже давно знают, что прямое обращение к читателю «ты» — правильный путь.

Это поможет вам окунуться в мир ваших потенциальных клиентов, чтобы вы могли поговорить с ними один на один. Это может быть самым большим ключом к эффективному маркетинговому тексту.

5. Секрет

Помимо разжигания любви к новизне, «секрет» дает вашему читателю возможность быть одним из немногих — инсайдером, который знает то, чего не знают другие.

Это может стать основой для притягательного онлайн-предложения или даже способствовать созданию сплоченного сообщества в стиле вдохновителя.

6. Подробнее

Если вы найдете что-то, что вам нравится, велика вероятность, что вы захотите еще. «Больше» также можно использовать для подтверждения социального доказательства и проведения сравнений в пределах вашей целевой демографической группы.

Больше — это слово с позитивным подтекстом в большинстве ситуаций и основной движущей силой принятия решений.

7. Программа

Исследования показали, что когда людям кратко показывают фотографию, а затем спрашивают, что на ней изображено, они с большей вероятностью запомнят — или думают, что помнят — предметы, называемые «тем» (например, «машина» или «дерево». ) «The» делает что-то особенное, отличительное и актуальное.

8. Да

«Да», пожалуй, самое важное положительное слово в любом языке. Это заявление о возможности и личных вложениях.

В основном тексте он может показать читателям, что вы на их стороне, согласившись с их мыслями. В заголовках он может даже стоять отдельно как восклицательный знак.

9. Мгновенно

» Мгновенные» вещи   не требуют усилий, и все, что делает сложную часть жизни по-настоящему легкой, стоит покупать.

Однако будьте благоразумны в использовании слова «мгновенное». Это может быть эмоционально освежающим («мгновенное удовлетворение»), но иногда подразумевает дешевизну («быстрорастворимый рис»).

10. Если

«Если» — это утверждение о возможности, открывающее вашему читателю целый новый мир. Подумай об этом:   Если   все было иначе,   если   все было проще, их цели могли быть в пределах досягаемости, как никогда раньше.

Это слово, которое следует использовать, когда вы позиционируете свое решение как ключ ко всему этому потенциалу.

11. Легко

Вообще говоря, люди предпочитают легкое, а не сложное. Легкие вещи, ну, легкие.

Большинство людей отказываются от решения конкретной проблемы, когда разочаровываются и приходят к выводу, что победить просто невозможно. «Легко» возвращает мяч на свою площадку.

12. Конвертировать

«Преобразовать» завоевало место как одно из наиболее часто используемых (и чрезмерно используемых) слов в маркетинге, но оно также имеет более глубокое значение, которое восходит к идее глубокого личного изменения.

Обращение имеет мощное духовное измерение, которое может говорить об острой необходимости ситуации.

13. Представьте себе

Люди не будут двигаться к цели, которую не могут себе представить. А когда дела идут тяжело, легко достичь точки, когда даже представить себе не можете, что что-то улучшится.

«Представьте» дает вам возможность нарисовать картину этого нового мира, используя яркий, красочный язык, который пробудит перспективу.

14. Никогда

Есть много вещей, которые ваши потенциальные клиенты хотели бы, чтобы они никогда не делали. Если вы можете ухватиться только за одну из этих вещей, вы можете предоставить им решение, без которого они никогда не захотят оставаться.

«Никогда» почти всегда появляется в качестве первого слова в заголовке, подчеркивая его окончательный характер.

15. Откройте для себя

«Откройте для себя» отлично подходит для любой ситуации, когда ваши потенциальные клиенты, вероятно, испробовали множество возможных решений, прежде чем даже услышали о вашем.

Они могут устать от попыток и опасаться новых идей. «Откройте для себя» — это воодушевляющая беседа из одного слова, которая указывает на то, что им нужно увидеть.

16. Стоп

«Стоп» — это слово, вызывающее внутреннюю реакцию. В большинстве случаев, когда людям говорят остановиться, они садятся и обращают внимание (и, надеюсь, останавливаются).

Есть много вещей, которые потенциальные клиенты могут захотеть прекратить делать, но потеря денег, вероятно, — номер 1 для среднего покупателя B2B.

17. Потому что

«Потому что» — интересный случай. Он проводит сравнения и различия. Он показывает, что более уместно, чем что-то еще, или почему что-то так и есть.

Это делает его одним из самых универсальных триггерных слов. Рассмотрим, например, «Потому что вы заслуживаете самого лучшего».

18. Хуже

Когда вы хотите разжечь беспокойство, «худшее» поможет вам указать пальцем на вину.

Его можно использовать, чтобы подчеркнуть, насколько опасна или нежелательна ситуация, или поставить под сомнение мотивацию человека или организации.

19. Сегодня

«Сегодня» можно использовать в конце заголовка, чтобы создать ощущение, что действие необходимо предпринять немедленно.

Это также может быть первое слово, устанавливающее контраст между улучшенной ситуацией сегодня и плохими старыми временами, как раньше, даже если это было только на прошлой неделе.

20. Как

«Как» — это заманчивый способ навесить крючок для ваших потенциальных клиентов, задав вопрос, на который они будут жаждать ответа.

Все, от «Как вы можете …» до «Как 20 000 других стоматологов, таких как вы …», возможно с силой того, как.

21. Сейчас

Как и «новое», «сейчас» подразумевает что-то, что только что появилось на сцене и готово навсегда изменить ситуацию.

«Сейчас», возможно, даже лучше, чем «новое», потому что оно мгновенно попадает в сферу достижимого — то, что вы можете получить сейчас, легко получить.

22. Победа

Говорят, ничто так не приносит успеха, как успех. Людей обычно не очень впечатляет возможность «выиграть» машину или другой предмет с высокими шансами, но они хотят «выиграть» на работе, в любви и, в конечном счете, в жизни.

Победа подчеркивает конкуренцию и способность быть лучшими.

23. Хочу

В качестве пищи для размышлений несколько вещей лучше, чем прямой вопрос, начинающийся со слов «хочу». Это дает читателям пространство и возможность подумать о своих целях, а не только о том, что им нужно сделать, чтобы добиться их.

В отличие от многих потребностей, желания вдохновляющие и приятные .

24. Исправить

«Fix» может быть техническим — как в «е IX этих общие компьютерные ошибки» — или «Теперь исправить перхоть» может быть личными, как

В мире, полном проблем и решений, «исправить» — это мост между ними. Это более прямолинейно, чем «решить», и более универсально, чем «лечить».

25. Навсегда

Единственное, что лучше, чем что-то исправить, — это исправить … навсегда . Ничто иное в английском языке не заявляет о непреходящей ценности, как «навсегда».

Он говорит вашим потенциальным клиентам, что что-то нужно сделать только один раз, будь то оплата программного обеспечения или решение проблемы.

26. Уничтожить

«Уничтожение» может быть немного вспыльчивым для некоторых отраслей, но оно говорит о внутреннем стремлении конкурировать и преуспевать.

Например, вы можете «уничтожить конкуренцию» или «уничтожить свои квоты продаж». (И да, вы можете «уничтожить» что-то «навсегда» … но будьте осторожны, делая это заявление.)

27. Раздавить

На одну ступень выше «разрушения» — «раздавить». Он приобрел свои собственные отдельные коннотации, тесно переплетенные с миром спорта и везде, где можно найти братьев из братства двадцати с небольшим лет. Это также распространено в модных отраслях, ориентированных на молодежь (например, в цифровом маркетинге!).

28. Срок

«Дедлайны» — это реальность, с которой большинство ваших потенциальных клиентов будут иметь дело, и объявление крайнего срока в начале заголовка может заставить их настроиться и обратить внимание.

Это одно из семейства слов, вызывающих срочность, для того, чтобы сделать конкретное действие главным приоритетом.

29. Limited

Дефицит — один из распространенных факторов, делающих что-либо более ценным. Вы можете иметь «ограниченный инвентарь», «ограниченное количество мест» на вашем мероприятии или предлагать что-то на «ограниченное время». Во всех этих случаях основная идея — действовать сейчас.

30. Революционер

Некоторые люди ранние последователи, и слово «революционер» предназначено для них. Если у вас есть действительно революционный продукт, вы можете использовать его как лозунг, чтобы выделиться среди конкурентов.

Однако будьте бдительны, чтобы соответствовать своим требованиям, поскольку это подразумевает выполнение большого обещания.

31. Сохранить

В частности, в контексте B2B у людей есть два основных стремления: экономить деньги и зарабатывать деньги. В большинстве случаев время так же ценно, как и деньги, и может быть хорошей заменой.

Конечно, вы также можете «сохранить дату» или «сохранить рассудок» (или какой-нибудь другой ценный ограниченный товар).

32. Разблокировать

Когда заголовок включает «разблокировать», это означает, что те, кто откликнется, будут среди немногих, кто получит в свои руки какой-то сверхсекретный или полезный ресурс.

Это также еще один выигрыш в ситуациях, когда вы знаете, что потенциальные клиенты пережили невзгоды или много разных вариантов.

33. Потрясающе

«Удивительное» в наши дни звучит реже, чем «эпос». Вот почему мы рекомендуем его в качестве усилителя по сравнению с его более распространенным собратом.

Он идеально подходит для представления контента, который удивит или порадует ваших потенциальных клиентов или вооружит их знаниями, которые они могут использовать в течение нескольких минут.

34. Как сделать

Вероятно, самый мощный вариант «как», «как сделать» в двух словах определяет всю цель Интернета B2B: решение проблем, ответы на вопросы и поиск эффективных решений.

Все хотят знать, «как» что-то делать — вам просто нужно понять, что.

35. Элита

«Элита» — это еще одно слово, которое, хотя и используется чаще, чем раньше, по-прежнему сохраняет большую силу. Мотивированные и ориентированные на успех люди больше всего заинтересованы в том, чтобы быть частью элиты.

Это может быть хорошей приманкой для образа жизни — именно так потенциальные клиенты хотят определять себя.

36. Гарантия

Рано или поздно потенциальные клиенты будут искать, есть ли у вас гарантия. Почему бы не упростить им задачу и не заявить об этом заранее?

«Гарантия» — вероятно, самое сильное слово безопасности на любом рынке. Это показывает, что ваши потенциальные клиенты верны, и это юридически закреплено.

37. Потребность

Злой двойник «нужды», «нужды» предназначен для более отчаянных и ужасных ситуаций. Потребность — это то, что должно быть удовлетворено — альтернатива — это серьезная потеря, которую вы хотите избежать, — поэтому у нее есть собственное встроенное чувство срочности, в отличие от «желания».

38. Усталость

Устали читать триггерные слова? В нашем быстро меняющемся и недостаточно отдохнувшем обществе многие люди устали от многих вещей.

А «усталость» (в прямом смысле) — одна из самых распространенных проблем, с которыми страдают ваши потенциальные клиенты. Само слово попадает в этот глубокий колодец негодования.

39. Преодолеть

Каждому хочется почувствовать, что, если он просто примет правильные решения, он достигнет своих целей. «Преодоление» — воплощение этого желания, напоминающее героические истории от Беовульфа до Мстителей.

В нем есть определенное качество, которое восхваляет читателя как способного человека.

40. Буст

«Повышение» — это слово, которое отлично подходит для связи с такими показателями, как продажи или конверсии, или с личными качествами, которые жизненно важны для того, как потенциальные клиенты видят себя, такими как жизнеспособность, память или харизма. Это надежный и неприхотливый выбор, который помогает поставить преимущества во главу угла.

Еще 60 ключевых слов для использования в маркетинге

Сорока триггерных слов недостаточно, чтобы дать вам ценность, необходимую для убедительного текста. Ознакомьтесь с нашим категоризированным списком из еще 60 триггерных слов, которые вы можете использовать в своем контенте, чтобы вызывать эмоции и побуждать к желаемой реакции.

Безопасность

Люди должны знать, что вы позаботитесь о них. Им нужно чувствовать себя в безопасности. Это означает, что вам нужно сделать все возможное, чтобы заверить их в том, что их потребности будут удовлетворены.

Эти триггерные слова могут помочь вашей аудитории почувствовать себя в безопасности:

• Без риска
• Отменить
• Надежный, заслуживающий доверия
• Незначительный
• Яркий
• Официальный
• Подтверждено исследованиями
• Факты
• Отменить в любое время
• Абсолютно
• Надежный
• Возврат
• Конечно-огонь

Гнев и разочарование

Ваша аудитория, вероятно, злится и разочаровывается по многим вещам. Вы можете использовать это в своих интересах, чтобы посочувствовать им, побуждая их перейти к более позитивному эмоциональному состоянию с вашими предложениями контента.

Вот несколько триггерных слов, которые можно использовать для этого:

• Никогда больше…
• Бессмысленно
• Жадность
• Жестокий
• Высокомерный
• Временное исправление
• Достаточно?
• Непристойный
• Хлам
• Паршивая

Эксклюзивность

Вы должны стремиться к тому, чтобы ваша аудитория почувствовала себя особенной, как будто вы даете ей то, чего не может получить никто другой. Эти триггерные слова помогают повысить их интерес и могут увеличить их шансы на конвертацию:

• Инсайдер
• Присоединиться
• Только для членов
• Приглашение
• Требуется логин

Власть

Будьте авторитетным лицом для своих потребителей. Дайте им понять, что вы точно знаете, о чем говорите. Дайте им понять, что решение принимаете вы.

Это помогает им завоевать доверие к вам, и они с большей вероятностью примут ваши предложения или рекомендации по продуктам и услугам. Попробуйте эти триггерные слова:

• Срок
• Администрирование
• Провести
• Демонстрация
• Авторизация
• Правило
• Контроль
• Качаться
• Решение
• Воспользоваться

Возбуждение

Создавайте ажиотаж вокруг своих предложений, чтобы люди говорили и делились вашим контентом. Люди должны воодушевляться свежими идеями, которые возникают у вас каждый раз, когда вы публикуете новый контент.

Разбудите азарт этими словами:

• Окончательный
• Удивительный
• Восхитительный
• Энтузиазм
• Новинка
• Заряжать энергией
• Выгода
• Взволнованный
• Вдохновение
• Замечательный

Страх

Конечно, вы не хотите отпугивать своих клиентов, но вы хотите, чтобы они знали, что может случиться, если они не воспользуются вашими продуктами или услугами.

Страх является мощным мотиватором для многих людей, и вы можете использовать эти слова, вызывающие страх, чтобы мотивировать их, а затем побудить их принять правильное решение:

• Жертва
• Угроза
• Украсть, украдено
• Запрещено
• Отчаяние
• Неудача, неудача
• Потерянный

Общедоступный контент

Ваш контент может распространяться со скоростью лесного пожара, если вы используете правильные триггерные слова, чтобы побудить свою аудиторию поделиться им со своими друзьями и семьей. Вот несколько терминов, которые можно использовать, чтобы побудить их поделиться вашим контентом:

• Расскажи нам
• Продвигать
• Увеличивать
• доля
• Считать
• Брать

Итак, что насчет всех остальных эпических слов?

Есть еще десятки ключевых слов, которые нужно открыть — возможно, еще сотни. Но если вы отклонитесь от слов, которые предлагают настоящую и мгновенную эмоциональную связь, их сила испарится.

Многие общие слова (например, «эпос») могут показаться словами-спусковыми механизмами, но если подумать, они не получатся.

То же самое и с жаргонными словами. У них есть свое особое значение, они полезны в правильном контексте, но не так-то просто восхищаться ими.

Если вам интересно, действительно ли слово является пусковым словом, закройте глаза. Подумайте об этом слове. Какой мысленный образ — или, что еще более важно, какое чувство — возникает у вас, как только вы его слышите?

Триггерные слова связаны с эмоциями, содержанием нашего постоянно меняющегося внутреннего мира. Когда ваш текст постоянно вызывает эмоции, соответствующие потребностям потенциальных клиентов, вы на полпути к успеху.

101+ эмоциональных триггеров для повышения конверсии

Эмоции сильнее разума и вы можете эффективно пользоваться этим в email-маркетинге.

Наверняка вы уже слышали о том, что триггеры в маркетинге (или «слова силы») ― это незаменимые помощники, которые позволяют увеличить открываемость ваших месседжей и повышать конверсию рассылок. 

В этом посте мы подробно рассмотрим триггерные слова на примерах, поговорим про виды триггеров, их использование для повышения статистических показателей массовых рассылок и обсудим их эффективность с научной точки зрения.

Содержание:

Знакомимся с триггерными словами

Итак, триггер в маркетинге ― это эмоционально окрашенное слово или выражение, которое используется, чтобы вызвать психологическую реакцию у читателей (в нашем случае ― у получателей писем), активируя их воображение.

Фактически, эмоциональный маркетинг направлен на то, чтобы побудить человека открыть письмо, прочитать его, перейти по ссылке в нем или выполнить целевое действие: купить, поделиться информацией или подписаться на рассылку, канал, сервис и т.д. 

Главная, сложнейшая задача триггеров ― привлечь внимание читателей и заинтересовать их интригующими темами сообщений.

Эмоциональный триггер в психологии: что говорят ученые о влиянии «слов силы» на принятие решений

Люди привыкли считать себя рациональными существами. Мы ежедневно принимаем множество простых и сложных решений, подключая логику и здравый смысл для того, чтобы сделать правильный выбор.

Исследователи из Корнельского университета предполагают, что взрослый человек ежедневно принимает около 35 000(!) относительно-сознательных решений. И, конечно же, за каждым решением следуют последствия, которые могут быть как позитивными, так и негативными.

Однако, профессор психологии, философии и неврологии из Университета Южной Калифорнии Антонио Дамасио считает, что в процессе принятия решений мы часто опираемся на психологические триггеры, поскольку не можем игнорировать эмоции. Еще в 1994 году он провел исследование, которое легло в основу его гипотезы о том, что «эмоции и лежащие в их основе нейронные механизмы участвуют в принятии решений…»

Продолжая исследования Дамасио предложил революционную теорию, которую описал в своем бестселлере «Ошибка Декарта». Согласно ей «люди принимают решения, делегируя задачи не только тем участкам мозга, которые отвечают за когнитивные и рациональные функции. В этом процессе взаимодействуют эмоциональный управляющий центр (лимбическая система и, прежде всего, миндалевидное тело) и более развитая область созерцания (префронтальная кора)».

Таким образом, Дамасио утверждает, что люди ― это не мыслящие машины, а скорее чувствующие машины, которые мыслят.

Еще одно исследование, на которое опирается современный email-маркетинг ― опрос профессора Wharton School Пенсильванского университета Джоны Бергера, который показал, что сильные эмоции способны подталкивать людей делиться контентом с друзьями и подписчиками. 

Бергер подчеркивает важность сильного эмоционального возбуждения: «Гнев и тревога побуждают людей делиться информацией потому, что являются эмоциями сильного возбуждения. Они разжигают огонь, активизируют людей и призывают их к действию».

Итак, какие же триггеры способны вызывать эмоции в продающих письмах? В 1980 году профессор Роберт Плутчик разработал колесо восьми эмоций, в которое входят радость, удивление, доверие, страх, ожидание, злость, грусть и отсутствие удовольствия. Оно может служить отправной точкой для построения эмоциональной связи с вашими получателями.

Уместное использование «красок» из этой палитры способно побудить людей читать ваши триггерные письма до конца и выполнять указанные в них целевые действия.

Какие эмоциональные механизмы лежат в основе популярных триггеров

Давайте рассмотрим некоторые слова триггеры, их влияние на человеческое сознание и подсознание, а также попытаемся проанализировать, какие логические связи помогают им привлечь внимание читателей и побудить их открыть письмо. Регулярно практикуя это упражнение вы сможете выбрать наиболее подходящие темы для ваших email-кампаний.

Пример 1. Бесплатный

Слово «Бесплатно» — один из самых эффективных триггеров. Оно помогает создать впечатление об эксклюзивности предложения со всеми вытекающими преимуществами для читателя. Это мощный лид-магнит для любой целевой аудитории.

Использование «бесплатной возможности» в заголовках и прехедерах повышает как статистику открытия писем получателями, так и длительность сеансов целевого чтения. Однако, такой триггер ― это яркий маркер для спам-фильтров, поэтому его нужно корректно компоновать с текстом месседжа.

При создании текста рассылки мы рекомендуем использовать наш спам-словарь на 550+ слов, входящих в группу риска. Избегая их использования, вы сможете уберечь свои рассылки от попадания в почтовый спам.

Пример 2. Новый

Новинки всегда вызывают в людях любопытство. Нечто в нашей природе заставляет нас искать новейшие и самые необычные товары. Поэкспериментируйте с триггером «новый» в теме письма и других рекламных материалах. Мотивируйте своих получателей оторваться от дел и обратить внимание на ваше предложение.

Пример 3. Проверенный

Это слово уверенности, позволяющее читателю еще до анализа вашего продукта получить информацию о его надежности. «Проверено» отлично дополняет как призыв к действию (CTA), так и тему письма. Но этим словом стоит пользоваться лишь в том случае, если ваш продукт действительно проверен.

Пример 4. Легкий

Мы часто жертвуем многим, чтобы добиться поставленных целей. Но разве вы никогда не хотели получить что-либо «легко»? Особенно если такая возможность действительно существует. Такие продающие триггеры, как «легкий», «самый легкий» или «простой», включенные в тему сообщения, помогут вам «с легкостью» превратить получателя в заинтересованного теплого лида.

Пример 5. Секретный

Секреты позволяют подчеркнуть эксклюзивность предложения. Здесь все примерно так же, как и со сплетнями: будоражит не столько сам повод, сколько предположительная узость круга знающих о нем людей. Используя «секрет», вы также объединяете свою ЦА, делая ее более сплоченной и уверенной. Это позволяет повысить конверсию и общий интерес к вашим предложениям.

Пример 6. Потому, что

Сила аргументации — наше все. Триггер «потому, что» является мощным доводом, закрепляющим позицию читателя. Это эффективный способ воздействия на болевые точки аудитории, которая нуждается в обосновании собственных решений.

Пример 7. Сейчас

Этот триггер — универсальный ускоритель принятия решений. «Потом уже не будет!», поэтому стоит «брать». Такой инструмент способен повысить конверсию не только во время краткосрочных акций, но и на протяжении долгосрочных. Он оптимально работает в длительных рассылках со множеством писем, однако только для активной аудитории.

Пример 8. Все

Вполне закономерно, что мы любим использовать проверенные данные, испытывать проверенные чувства и высказывать проверенные суждения. Это, своего рода, проявление стадности — один из принципов выживания. 

Именно тут и вступает в игру FOMO-маркетинг, который активирует читателя, используя такие триггеры продаж, как например «все уже научились получать из этого выгоду». Этот призыв повышает внимание к вашему продукту и, соответственно, конверсию.

Пример 9. Хотеть

Что общего у всех людей? Верно, мы все чего-то хотим. Это может быть богатство, престиж, знания, товары, услуги или отношения, но желание присуще всем.

Используя триггерное слово «хочу» вы побуждаете читателей определиться с их желаниями. Например, ваши лиды могут не осознавать, что хотят научиться читать быстрее, играть на гитаре или в шахматы. Предложите им такую возможность.

Пример 10. Выиграть

«Выигрыш» — триггер в маркетинге, который по эмоциональной составляющей близок к слову «бесплатно», но подчеркивает явно ограниченное количество призовых мест. То есть, здесь фигурирует не только особое отношение, но еще и азарт.

Это мощный механизм эмоционального побуждения, который подчеркивает необходимость отреагировать на CTA, что способно заметно повысить профит от вашей рассылки.

Триггерные слова и фразы для ваших писем в 2021 году

Как мы помним, одни триггеры устаревают, а другие ― приходят им на смену. Кроме того, некоторыми эмоциональными словами настолько злоупотребляют, что они начинают триггерить уже не получателей, а спам-фильтры. Поэтому перечень таких слов постоянно обновляется.

Мы составили для вас список, включающий основные типы триггеров, которые уместно использовать в темах и текстах писем в 2021-2022 годах.

(Вы также можете его скачать)

№1 Сенсорные «слова силы»: визуальные триггеры

1. Огромный
2. Корявый
3. Скучный
4. Гигантский
5. Блестящий
6. Хмурый
7. Сверкающий, сияющий
8. Мутный
9. Мрачный
10. Мерцающий
11. Искрометный

№2 Эмоциональные «слова силы»: триггеры доверия

12. Абсолютно
13. Восхитительный, восхищать
14. Авторитетный, авторитет
15. Факты, фактический
16. Уверенный, верный
17. Безопасный, надежный
18. Гарантированный
19. Проверенный
20. Прочный
21. Подтвержденный (исследованиями)
22. Священный
23. Научный, наука
24. Заслуживающий доверия

№3 Эмоциональные «слова силы»: триггеры страха

25. Издевательский, издеваться
26. Беспокоиться, тревога
27. Запрещенный
28. Горящий, сгорающий
29. Отчаяние, отчаянно
30. Провал, провальный
31. Действующий на нервы
32. Ужас, ужасный
33. Жалкий
34. Медлительный, медленный
35. Сорванный, срыв
36. Кража, взлом
37. Угроза

№4 Эмоциональные «слова силы»: триггеры сюрприза

38. Долгожданный
39. Потрясающий
40. Безумный
41. Завораживающий
42. Изумительный
43. Замечательный
44. Очаровательный
45. Удивительный
46. Великолепный
47. Поразительный
48. Захватывающий
49. Чарующий
50. Пленительный

№5 Эмоциональные «слова силы»: триггеры печали

51. Аскетичный, одинокий
52. Вызывающий зависть, завистливый
53. Убитый горем
54. Разбивающий сердце
55. Враждебный
56. Безответный, невзаимный
57. Обидный, оскорбляющий
58. Стыдный, стыд
59. Вызывающий слезы
60. Печальный
61. Слезный
62. Беспокоящий, беспокойство
63. Плачевный

№6 Эмоциональные «слова силы»: триггеры отвращения

64. Хреновый
65. Неприятный, мерзкий
66. Мусор, хлам
67. Паршивый
68. Гадкий
69. Неприличный
70. Отвратительный
71. Отталкивающий
72. Смешной, нелепый
73. Грязный
74. Дерьмовый
75. Испорченный, истекший
76. Пошлый

№7 Эмоциональные «слова силы»: триггеры ярости

77. Навязчивый
78. Резкий
79. Вспыльчивый
80. Безумный, бешенство
81. Гневный
82. Сердитый
83. Ненависть, ненавистный
84. Истеричный
85. Раздражающий
86. Панический, паника
87. Яростный
88. Истерика, психованный
89. Возмущаться

№7 Эмоциональные «слова силы»: триггеры предвкушения

90. Манящий
91. Жаждущий, жажда
92. Первооткрыватель
93. Восторг, энтузиазм
94. «…старый-добрый»
95. Вдохновляющий
96. Малоизвестный
97. Притягательный
98. Влекущий
99. Тайна, таинственный
100. Страстный, страсть
101. Достойный
102. Стремление

Дополняйте свои триггерные рассылки «словами силы»

На эмоциях можно купить буквально все, что угодно. Можем ли мы использовать это, чтобы подтолкнуть наши лиды к покупкам, кликам, шерингу или получению дополнительной информации? Вполне. Но первое, что нужно сделать вашему потенциальному клиенту ― открыть ваше письмо. А для этого необходимо привлечь его внимание эмоциональными триггерами в теме письма.

Мы рекомендуем вам пользоваться приведенными выше данными для составления собственного списка эмоциональных триггеров, которые ощутимо увеличат открываемость ваших кампаний. Используйте словари и ищите новые «слова силы», но обязательно подбирайте их в соответствие тону ваших емейлов.

А пока воспользуйтесь этой наглядной инфографикой:

Применяете ли вы триггерные слова в своих письмах? Делитесь своим опытом в комментариях.

Проблемное поведение при аутизме в ответ на определенные слова

24.07.20

Поведенческий аналитик о том, что можно сделать, если ребенок с аутизмом негативно реагирует на слова «триггеры»

В моем классе есть подросток с аутизмом, который очень негативно реагирует, если люди говорят определенные слова. Похоже, он очень чувствителен к ним, и он реагирует поведенческими вспышками. Вы слышали, что такое происходит с другими учениками с аутизмом, и есть ли какие-то рекомендации по вмешательству?

На вопрос отвечает Мэри Макдональд, доктор в области прикладного анализа поведения, США.

Такая негативная реакция на определенные слова, или на «слова-триггеры», которую вы описываете – это большая проблема для некоторых людей с аутизмом и их семей. Люди с аутизмом могут реагировать на определенное слово или набор слов, если их говорят знакомые и незнакомые люди в их окружении. Такие реакции могут быть очень разными, и они варьируются от словесных протестов или физического напряжения до экстремальных поведенческих взрывов, которые могут включать агрессию, самоагрессию или деструктивное поведение. Такие реакции на слова-триггеры оказывают огромное влияние на способность человека взаимодействовать с другими людьми, участвовать в социальных ситуациях, жить активной жизнью в обществе или работать.

Вот несколько примеров:

– Ребенок посещает супермаркет вместе со своим классом, чтобы потренироваться в совершении покупок. Кассир говорит: «Спасибо». Ученик, услышав слово «спасибо», начинает топать ногами, и педагоги немедленно уводят его из магазина, пока не произошла эскалация поведения.

– Семья находится в ресторане, за соседним столиком кто-то говорит: «Ух ты! Красота!» Ребенок, услышав «ух ты», начинает громко кричать, и родители пытаются отвлечь ребенка от разговоров за соседним столом.

Проведение оценки

Как и с любым поведением, очень важно оценить ситуацию, чтобы определить наилучший метод помощи. Для того, чтобы определить, какую функцию выполняет поведение, можно провести функциональную оценку поведения (FBA) (Alter, Conroy, Mancil, & Haydon, 2008). Функцию поведения также можно определить с помощью интервью с родителями и педагогами, структурированного наблюдения или сбора и анализа данных о случаях поведения, чтобы определить, существуют ли определенные закономерности. Можно собирать данные по словам-триггерам, чтобы определить частоту, интенсивность проблемного поведения и время между произнесением слова и поведенческой реакцией (позже я отдельно скажу о том, что важно учесть при сборе данных).

Если вы уже провели функциональную оценку поведения и определили, что очень часто предшествующий фактор для поведения – это определенные слова-триггеры, то возникает следующий вопрос: почему именно эти слова начали вызывать такую реакцию? Причина, по которой определенное слово стало триггером, может быть совсем не очевидной.

Например, возможно, раньше ученику отказывали в том, что он хотел, говоря слово «потом», и он начал реагировать негативно на это слово. Или же каждый раз, когда ребенку предъявляли какие-то требования, ему говорили «пошли», и триггером стало это слово. В этих случаях слова стали неприятными стимулами, потому что они часто сочетались с чем-то неприятным. Тем не менее, в некоторых ситуациях вы так и не сможете раскрыть историю того, как обычное слово стало «триггером». Знание этой истории может быть полезно для того, чтобы предотвратить появление новых слов-триггеров. Однако вы можете корректировать поведение, даже если вы не знаете, в результате какого процесса слово стало предшествующим фактором для проблемного поведения.

Для дальнейшей оценки может быть важно наблюдать за тем, как ученик реагирует на слово-триггер в различных условиях. Например, вы можете проанализировать частоту поведения в зависимости от того, кто сказал слово (знакомый или незнакомый человек), говорится ли слово ученику напрямую или он случайно его слышит, в каких местах ученик реагирует на слово-триггер, и чем он занимается в этот момент (любимым или нелюбимым занятием).

Вы также можете провести оценку реакции ученика на различные формы этого слова (написанное слово, произнесенное отдельно, слово в предложении). Эта информация поможет вам составить план для десенситизации.

Кроме того, можно провести оценку того, наблюдается ли кумулятивный эффект. Например, когда одно упоминание слова не приводит к проблемному поведению, но множественные повторения слова вызывают реакцию ученика. Все эти факторы можно сделать колонками вашей таблицы АВС (для описаний факторов до поведения, самого поведения и факторов после поведения).

Сопутствующие расстройства

Такое поведение может быть комплексным, и важно рассматривать другие факторы, которые на него влияют. Существует много данных научных исследований, которые предполагают, что дети и подростки с расстройствами аутистического спектра (РАС) подвержены повышенному риску тревожности и тревожных расстройств (Ghaziuddin, 2002). Проявления тревожных расстройств могут значительно ухудшиться в период подросткового возраста. Дети с аутизмом могут демонстрировать проблематичные эмоциональные реакции и поведение в ответ на социальные ситуации (Lainhart, 1999). Важно учитывать, что слова-триггеры могут увеличивать тревожность ученика. Вы можете отмечать виды поведения, связанные с тревожностью, в вашей таблице ABC.

Различные исследователи пытаются выявить уровень распространения сопутствующих расстройств у людей с аутизмом. Одно исследование (Leyfer et al., 2006) проанализировало различные тревожные расстройства среди людей с аутизмом. Это исследование показало, что при аутизме часто встречаются специфические фобии – приступы сильной тревожности в ответ на конкретные факторы (специфические фобии были у 44% участников). Другие исследования сообщают о еще более высоком уровне фобий у людей с РАС (Muris et al., 1998).

Специфические фобии могут быть связаны со словами, например, номотофобия (страх имен) и вербофобия (страх слов). Ономатофобия – иррациональный и навязчивый страх услышать определенные слова. Тем не менее, существует очень мало исследований этой фобии, и нет исследований этой фобии среди людей с аутизмом.

По данным исследований, на втором месте по распространенности среди сопутствующих расстройств находится обсессивно-компульсивное расстройство (ОКР), которое, по данным одного из исследований, диагностировано у 37% детей с аутизмом (Leyfer et al., 2006). Наиболее распространенный тип проявлений ОКР – навязчивые ритуалы, связанные с другими людьми. Около 50% детей с ОКР имеют навязчивости, связанные с тем, что другие люди «должны» вести себя определенным образом. Примеры включают:

– Родители должны выполнять определенный ежедневный порядок действий.

– Взрослый должен вести себя или реагировать определенным образом.

– Взрослый должен отвечать на одни и те же вопросы.

Интересно то, что две наиболее распространенные навязчивости связаны с попытками контролировать поведение других людей. Таким образом, вполне возможно, что некоторые дети с аутизмом и ОКР будут демонстрировать проблемное поведение в ответ на слова-триггеры, чтобы контролировать то, что говорят другие люди. Тем не менее, опять же, нет исследований о словах-триггерах для проблемного поведения при ОКР и аутизме.

Сбор данных

При сборе данных по поведению в ответ на слова-триггеры можно измерять частоту поведения, но полученные данные могут быть не самыми точными. Такие данные могут ввести вас в заблуждение, так как они зависят от того, как часто ученик слышал слово-триггер.

Вместо этого лучше записывать данные как процент от количества возможностей, где возможность – это каждый случай, когда ученик слышит слово-триггер. Такие данные позволят вам оценить, в каком проценте случаев ученик реагирует на слово-триггер. Также может быть полезно отмечать каждый случай, когда ученик слышит слово-триггер, и реагирует ли ученик на первый такой случай, или после того, как он услышит слово несколько раз. Так вы сможете оценить кумулятивный эффект слова для поведения.

Что важно учесть при коррекции поведения

Профилактика. Часто наша первая реакция на проблемное поведение в ответ на слова-триггеры – предотвращать поведение, полностью избегая этих слов. В результате, взрослые могут не говорить эти слова при ребенке, а если кто-то посторонний их говорит, они могут реагировать негативно. Тем не менее, простое исключение предшествующего фактора поведения не решает проблему. Во-первых, маловероятно, что вы сможете просто полностью убрать какое-то слово из своего словаря. Во-вторых, вы не можете контролировать поведение множества людей вне маленького круга семьи и специалистов, с которыми может контактировать ребенок.

Предсказуемость и подготовка. Более жизнеспособные стратегии для уменьшения поведения – это предсказуемость и заблаговременная подготовка. Предсказуемость значит, что вы предупреждаете человека, когда будет использоваться слово-триггер, точно так же, как вы предупреждаете ученика с повышенной слуховой чувствительностью о том, что прозвенит школьный звонок. Эти предупреждения могут быть словесными, или это может быть невербальный сигнал или визуальная подсказка. Такое предупреждение может быть частью вашего плана по коррекции поведения.

Подготовка означает, что вы заранее готовите ученика к тому, что он отправляется в общественное место, где он может с большой вероятностью услышать слово-триггер. Например, ученик может выбрать носить противошумные наушники в общественном месте.

Обобщение. Мы знаем, что новые реакции могут контролироваться не только первоначальным стимулом, в ответ на который они сформировались, но и тем, что напоминает этот стимул (Stokes & Baer, 1977). Поэтому важно учесть, что может произойти обобщение проблемного поведения, например, ученик может начать реагировать не только на первоначальное слово-триггер, но и на любые похожие слова. Именно поэтому важно провести оценку реакции на похожие слова до того, как вы начнете коррекцию поведения. Обобщение также может произойти от одного человека к другому и распространиться на новые ситуации, и это тоже важно учитывать во время проведения оценки.

Методы вмешательства

Систематическая десенситизация/контакт

Метод систематической десенситизации постепенно развивает у ученика терпимость к словам-триггерам (Grös & Antony, 2006). Смысл этой поведенческой методики в том, что ученик очень постепенно контактирует со словом в соответствии с заранее определенной иерархией стимулов – от наиболее терпимой формы до наиболее неприятной. Постепенно контакт с неприятным стимулом увеличивается в зависимости от поведенческих реакций человека на каждом шаге.

Например, десенситизация может начаться с того, что человек наблюдает за тем, что вызывает у него тревожность, на видео или в виртуальной реальности, что является для него более терпимым (Mager, Bullinger, Mueller-Spahn, Kuntze, & Stoermer, 2001).

Ключевой компонент такой программы – на каждом шаге вы предоставляете ученику поощрение за то, что он терпит присутствие неприятных стимулов без проблемного поведения.

Вот возможный пример шагов в программе десенситизации для ученика:

– Ученик слышит, как незнакомый человек говорит слово-триггер в аудиозаписи.

– Ученик слышит, как мобильное предложение, озвучивающее напечатанные слова, называет напечатанное слово-триггер.

– Ученик читает вслух слово-триггер, написанное на карточке.

– Ученик слышит, как знакомый педагог громко упоминает слово-триггер.

Сочетание стимулов и новое обусловливание

Другой подход заключается в том, чтобы связать слова-триггеры с приятными событиями, чтобы они больше не вызывали негативных поведенческих реакций. Например, можно попробовать сочетать слова-триггеры с тем, что предпочитает ученик. Например, вы можете подготовить слайд-шоу с видео, на котором кто-то говорит слова-триггеры вперемешку с приятными видео (любимыми песнями ребенка, отрывками из мультфильмов и так далее). Таким образом, вы сочетаете неприятный стимул с предпочитаемыми стимулами.

Другой вариант, вы можете употреблять слово-триггер, когда ученик получает доступ к предмету или занятию, которое ему нравится, например, когда ученик может поиграть на планшете. Или вы можете говорить слово-триггер, когда даете ему предмет, который он любит. Например, ученик негативно реагирует на «ух ты», и вы говорите, вручая ему шоколадку: «Ух ты, я тоже люблю шоколад».

Обучение функциональной коммуникации

Обучение функциональной коммуникации – это очень успешный подход помощи людям с РАС, который позволяет заменить проблемное поведение на коммуникацию. Например, одно исследование (Rispoli, Camargo, Machalicek, Lang, and Sigafoos, 2014) показало, что этот метод эффективен для коррекции поведения, которое носит ритуалистический характер.

Может быть, вы можете научить ученика использовать какую-то форму коммуникации вместо проблемного поведения, когда он слышит слово-триггер. Возможно, что для него невозможно полностью избежать слов-триггеров, но он может попросить уйти из определенного места, например, из места где много людей, и есть высокая вероятность услышать слова-триггеры.

Заключение

При работе с учеником с РАС, который прибегает к проблемному поведению в ответ на слова-триггеры, важно признавать, что это очень сложное поведение. В первую очередь, нужно проводить подробную и постоянную оценку, чтобы определить, какие методы лучше всего соответствуют потребностям данного человека. Одновременно важно не забывать о важности постоянного сбора и анализа данных при принятии каких-либо решений.

Ссылки:

Alter, P. J., Conroy, M. A., Mancil, G. R., & Haydon, T. (2008). A comparison of functional behavior assessment methodologies with young children: Descriptive methods and functional analysis. Journal of Behavioral Education, 17(2), 200-219.

Ghaziuddin, M. (2002). Asperger syndrome: Associated psychiatric and medical conditions. Focus on Autism and Other Developmental Disabilities, 17(3), 138-144.

Grös, D. F., & Antony, M. M. (2006). The assessment and treatment of specific phobias: A review. Current psychiatry reports, 8(4), 298-303.

Lainhart, J. E. (1999). Psychiatric problems in individuals with autism, their parents and siblings. International Review of Psychiatry, 11(4), 278 -298.

Leyfer, O. T., Folstein, S. E., Bacalman, S., Davis, N. O., Dinh, E., Morgan, J., … & Lainhart, J. E. (2006). Comorbid psychiatric disorders in children with autism: interview development and rates of disorders. Journal of Autism and Developmental Disorders, 36(7), 849-861.

Mager, R., Bullinger, A., H., Mueller-Spahn, F., Kuntze, M. F., & Stoermer, R. (2001). Real-time monitoring of brain activity in patients with Specific Phobia during exposure therapy, Employing a stereoscopic virtual environment. CyberPsychology and Behavior 4(4), 465–469.

Muris, P., Steerneman, P., Merckelbach, H., Holdrinet, I., & Meesters, C. (1998). Comorbid anxiety symptoms in children with pervasive developmental disorders. Journal of Anxiety Disorders, 12(4), 387-393.

Rispoli, M., Camargo, S., Machalicek, W., Lang, R., & Sigafoos, J. (2014). Functional communication training in the treatment of problem behavior maintained by access to rituals. Journal of Applied Behavior Analysis, 47(3), 580-593.

Stokes, T. F., & Baer, D. M. (1977). An implicit technology of generalization. Journal of Applied Behavior Analysis, 10(2), 349-367.

Надеемся, информация на нашем сайте окажется полезной или интересной для вас. Вы можете поддержать людей с аутизмом в России и внести свой вклад в работу Фонда, нажав на кнопку «Помочь».

⭐️Как сделать PowerPoint презентацию с триггерами⭐️

В этой статье мы расскажем, как вставить триггеры в PowerPoint-презентацию, сделать с их помощью игру, загрузить ее в блог или отправить по email всему классу.

Триггер в PowerPoint — это инструмент, который позволяет создать «горячую клавишу» для запуска анимации, аудио- и видеоэффектов.

Один клик мышью — и выбранный объект (картинка, фигура, отдельное слово) приходит в движение на слайде. Исчезает, выезжает справа или слева, меняет цвет — действует по заданному сценарию. Например, вот так:

Как сделать триггер в презентации

Посмотрите нашу короткую видеоинструкцию: 

Рассмотрим на конкретном примере, как сделать триггер в PowerPoint. Мне нужно, чтобы при нажатии на портрет Пушкина всплывала подсказка — окошко с фамилией и инициалами поэта. А при нажатии изображения Лермонтова появлялся текст «М.Ю. Лермонтов». Итак, цель задана. Рассмотрим создание триггеров в презентации пошагово.

1. Создаем пустой слайд

Запускаем PowerPoint. В нашем случае это версия 13-го года. Перед нами первый слайд с графами Заголовок и Подзаголовок. Для удобства сделаем его пустым. Наведите курсор на свободное место на слайде, кликните по нему один раз правой кнопкой мыши, выберите пункт Макет и Пустой слайд.

2. Добавляем изображения для анимации

Для этого на вкладке Вставка в группе Изображения нажмите кнопку Рисунки.

В открывшемся диалоговом окне найдите нужное изображение, выберите его и нажмите кнопку Вставить.

СОВЕТ: если вы хотите одновременно вставить несколько рисунков, выберите необходимые файлы, удерживая клавишу CTRL.

3. Вставляем подсказки

Для этого выбираем меню Вставка — Фигуры — Выноска.

После вставляем в фигуру текст с подсказкой. Выполняем данные действия для двух фото. Должно получиться так:

4. Создаем анимацию

Для этого выделяем фигуру с текстом, выбираем меню Анимация — Добавить анимацию — Появление.

5. Настраиваем триггер

Для этого выделяем подсказку, далее Анимация — Область анимации — Триггер — По щелчку — Рисунок 3.

Для второй подсказки применяем ту же схему. Только в конце выбираем Рисунок 4. В итоге должно получиться следующее:

Точно так же можно поставить триггеры на другие объекты слайда: надписи, рисунки, автофигуры, добавить анимацию, аудио- и видеоэффекты. Именно триггеры «прокачают» вашу PowerPoint-презентацию до уровня:

Как поделиться интерактивной презентацией с учениками

Вы создали презентацию с триггерами, курс или тест и хотите поделиться ими с учениками. Можно провести урок в компьютерном классе или показать презентацию через проектор. А можно расширить «географию». Например, залить материал в интернет и скинуть ссылку школьникам соцсетях или по почте. Тогда дети смогут ознакомиться с презентацией в удобное время.

Простой способ поделиться презентацией в интернете — загрузить материалы в «облачный» сервис iSpring Cloud. Программа предлагает четыре удобных варианта распространения презентаций, которые можно будет открыть на любом компьютере:

1. Короткая ссылка — вы можете просто скопировать ссылку и отправить ее ученикам по смс, через Skype или любой другой сервис для обмена сообщениями. Вставьте ссылку в рекламный баннер или промо материалы.
2. Email — укажите адрес электронной почты получателя, и из iSpring Cloud придет приглашение к просмотру материала.
3. Социальные сети — делитесь презентацией с учениками в социальных сетях (Facebook, Twitter, LinkedIn, Вконтакте).
4. Embed-код — скопируйте код и разместите презентацию на сайте или в блоге.

В iSpring Cloud можно не только делиться курсами, но и смотреть по ним статистику: кто открывал, сколько слайдов просмотрено, сколько в среднем тратят времени на изучение.

Никто не испортит вашу презентацию. В iSpring Cloud она защищена от редактирования. Сохранить авторские права помогут настройки приватности: установите пароль, и доступ к материалам смогут получить только те пользователи, кому вы доверяете.

Читайте подробную инструкцию о том, как поделиться презентацией с помощью iSpring Cloud.

Если вам понравилась статья, дайте нам знать  —  нажмите кнопку Поделиться.

А если у вас есть идеи для полезных статей на тему электронного обучения  —  напишите нам в комментариях, и мы будем рады поработать над новым материалом.

что это и как использовать

Самые популярные триггеры в рекламе

Страх и опасность

Потребность в безопасности — необходимость каждого. Особенно эффективный триггер — страх за ребенка. Часто этот триггер можно наблюдать в социальной рекламе.

Индивидуальность

Желание выделиться из толпы и привлечь внимание к своей личности. Этот триггер активно используется в luxury-сегменте, чтобы показать уникальность продукта.

Стадный инстинкт

Противоположный триггер индивидуальности — быть таким, как все, иметь вещи разряда «must have».

Жадность

Скидки, акции и распродажи. Иллюзия экономии, которая подталкивает клиента к покупке.

Слова-триггеры

Есть слова, которые максимально эффективно подталкивают к конверсионным действиям. Поговорим о них.

1. «Бесплатно» — люди любят получать подарки и что-либо бесплатно, что уж тут.
2. «Немедленно» — подталкивает сделать конверсионное действие прямо сейчас.
3. «Только сегодня» — внимание на срочности, подталкивает на необдуманные покупки.
4. «Новинка» — тестирование новых продуктов и получение нового опыта.
5. «Секрет» — вызывает интерес потребителя.
6. «Откройте» — все стремятся открывать для себя что-то новое, будучи любопытными по своей натуре.
7. «Увеличьте» — предложение увеличить продажи, суммы чеков, количество покупателей и тд (b2b-сегмент).
8. «Эксклюзивно» — уникальное предложение, а как мы уже говорили, уникальность привлекает.
9. «Только» — в сочетании с ценой вызывает ощущение выгоды.
10. «Потому что» — объяснение выгоды.

Большой Ух социальных сетей — рекламное агентство MediaNation

То, что мы давно подозревали, подтвердилось. Недавно специалист по кибербезопасности компании Asterix Питер Хенвей высказался о возможной прослушке разговоров мобильными приложениями. Цель таких прослушек – сбор рекламными площадками данных для таргетинга. Приложения записывают и обрабатывают разговоры пользователей, когда те произносят слова-триггеры, например, «купить», «забронировать» и т.д.

После появления этой новости многие бросились проверять подозрения. Так, журналист издания Vice в течение пяти дней произносил потенциальные слова-триггеры («дешевые рубашки» и «учеба») в своих телефонных разговорах. По его словам, эксперимент удался: в ленте новостей стали появляться объявления, рекламирующие учебные заведения и недорогую одежду.

Мы тоже решили проверить, действует ли такой механизм прослушки в России.

Соцсети, разумеется, не сообщают, что в таргетинге по интересам учитывают телефонные разговоры. Официально для фокусировки рекламы на целевую аудиторию используются данные о подписках, анкетные данные и поведение пользователя в сети.

Свой эксперимент мы начали с выяснения, какие приложения имеют доступ к “Микрофону”. Узнать это можно в «Настройках», в разделе «Разрешения». А также посмотреть в GooglePlay, но только не в его мобильной версии. В ней почему-то вся эта информация скрыта.

Кстати, можно легко отозвать разрешение на использование “Микрофона”, переключив тумблер. Но кто помнит, что он вообще включен…

В итоге получился следующий список приложений, имеющих доступ к микрофону: Instagram, WhatsApp, Messenger, Facebook, Youtube, ВКонтакте, веб-браузер телефона, Яндекс. Вероятно, ваш список будет отличаться – здесь мы перечисляем приложения смартфона, который принимал участие в тесте. Приложения заявляют, что разрешение необходимо для функций голосового вызова. Но только ли для этого?

Далее в течение часа в разговорах по мобильному телефону затрагивалась тема отпуска: как лучше отправиться отдыхать в Турцию – самостоятельно, купив билет и забронировав отель, или через туристическое агентство (“купить билет в Турцию”, “забронировать отель в Турции”).

Первым на слова-триггеры откликнулся Instagram – буквально сразу в stories появилась реклама Aviasales с билетами в Турцию. Если бы мы не ожидали такого эффекта, то реклама, читающая наши мысли, изрядно удивила бы нас. Также, в ленте начала появляться реклама конкурирующего с Турцией направления – Кипра.

Помня, что Instagram принадлежит Facebook Inc, и соцсети корпорации обмениваются между собой данными, мы стали внимательнее изучать ленту новостей Facebook. И не ошиблись – нам начала демонстрироваться реклама авиабилетов Momondo.

Подозрения, которые высказывали наши западные коллеги, вроде бы подтверждались. Но мы все еще сомневались в возможности таргетинга по телефонным разговорам – нам казалось, что наш эксперимент был недостаточно «чистым»: реклама отелей и авиабилетов, пусть и по конкретным, но очень популярным направлениям, – это естественно для периода отпусков. Несмотря на то, что эта реклама демонстрировалась нам только в день телефонных разговоров на тему-триггер, мы не стали принимать всерьез результаты нашего первого эксперимента.

• открытие цветочного магазина («хочу свой цветочный магазин», «хочу открыть цветочный магазин»),
• желание научиться шить («научиться шить», «сшить платье»)

И эта часть эксперимента развеяла наши сомнения. В stories Instagram появилось несколько рекламных объявлений на тему открытия собственного цветочного магазина и создания коллекции одежды.

Мы заметили, что соцсети помимо прочего оценивают степень нашей заинтересованности. Например, в первой части эксперимента, когда разговор со словами-триггерами длился всего час, реклама демонстрировалась в stories и ленте Facebook всего однажды. Но когда мы упоминали слова-триггеры в течение двух дней, реклама преследовала нас около недели.

В обоих экспериментах никак себя не проявили ВКонтакте, Youtube, Яндекс, Chrome, которые имеют доступ к микрофону мобильного устройства, а также Messenger, который, как и Instagram, принадлежит Facebook Inc.

Резюмируя, скажем, что Facebook и Instagram пока единственные, кто ловит горячую тему телефонных разговоров и транслируют релевантную рекламу. Если ваши товары относятся к категории импульсивных покупок, то реклама в этих соцсетях может стать очень эффективным каналом продвижения.

Какие слова вы используете для запуска и как они влияют на ваше восприятие?

Если мы чему-то научились в 2020 году, так это тому, как слова имеют последствия. Они могут лечить или причинять боль. Вдохновляйте или составляйте заговоры. Некоторые слова и фразы вызывают сильные положительные или отрицательные эмоции. Это так называемые «пусковые» слова, и они влияют на то, как мы смотрим на мир.

Этический вопрос в том, кто или что вложил их в нашу психику.

Более 30 лет я изучаю это на занятиях по этике СМИ в Университете Огайо и Университете штата Айова.

Учащиеся играют в «Триггерную игру в слова», и вы можете сделать то же самое, если вы знаете концепцию и правила.

Что такое триггеры?

Эти слова и фразы настолько сильны, что заставляют нас терять перспективу, когда мы больше всего в этом нуждаемся, во время собеседований, профессиональных презентаций, встреч, семейных встреч и даже романтических встреч. Кто-то может использовать термин, и мы сразу же предполагаем, что он друг или враг.

Хуже того, другие могли заранее распознать наши триггеры и поэтому могут использовать их обманным путем, чтобы манипулировать нами на глазах у других.

Часто эти слова и фразы передают прошлый опыт, например, «расизм» или «вождение в нетрезвом виде». Однако, когда имена собственные используются для триггеров, таких как «Black Lives Matter» или «MADD» (Матери против вождения в нетрезвом виде), они обычно связаны с:

• КУЛЬТУРА ( история, образование, религия и т. Д. .) , относящиеся к наследию, философии или этнической принадлежности.
• ПРАВИТЕЛЬСТВО ( политические партии, должностные лица, законодательные акты ) , относящиеся к тем, кто занимает пост, придерживается политической платформы или вырабатывает политику.
• МЕДИА ( новости, социальные сети, фильмы ) , относящиеся к содержанию в различных печатных, аудио-, визуальных и / или мультимедийных средствах массовой информации.
• ПОП-КУЛЬТУРА ( причуда, шумиха, городские легенды ) , относящиеся к сенсационным или мифическим фигурам, таким как НЛО и снежный человек.
• СОЦИАЛЬНЫЕ ДЕБАТЫ ( правовые, социальные, национальные диалоги, ) , касающиеся давних споров, таких как права на аборт или изменение климата.
• ДРУГОЕ ( сообщества, прозвища, разное ) , относящиеся к местам, разговорным или некатегоризованным языкам.

Триггерные слова и фразы как имена собственные также отражают социальные нравы или то, что общество считает истиной в определенный момент времени.

Как играть в игру

Вот как студенты делают это в электронном виде:

1. Используйте только имена собственные. Студенты отправляют условия через функцию анонимного чата на Zoom или WebEx.
2. Составьте условия. Список обычно содержит от 30 до 50 слов и словосочетаний.
3. Голосуйте словами. В анонимном онлайн-опросе учащиеся отвечают «да», если термин также является для них триггером, или «нет», если нет.
4. Список 10 первых слов. После того, как все голоса сведены в таблицу, термины ранжируются в алфавитном порядке (например, №9 Клинтон, №10 Трамп).

Чтобы просмотреть триггерные слова и фразы с 1995 года, щелкните здесь.

Вот триггерные слова из курса 2001 года в Университете Огайо, закодированные вскоре после атаки 11 сентября :

1. Бог [ Культура ]
2. MLK [ Культура ]
3. Афганистан [ СМИ ]
4. Буш [ Правительство ]
5. Христианство [ Культура ]
6. Roe v.Уэйд [ Социальные дебаты ]
7. NY Fire Dept. [ Media ]
8. О.Дж. [ Поп-культура ]
9. Quad Night [ Другое ]
10. Cleveland Browns [ Другое ]

В этом случае Quad Night и Cleveland Browns связаны со студенческим мероприятием OU и командой НФЛ. Афганистан стал новостью после терактов 11 сентября. Департамент пожарной охраны штата Нью-Йорк также сообщил о храбрости пожарных при нападениях. Некоторые слова, например, О.J., был бы закодирован как новости в 1994 году; к 2001 году это было классифицировано как поп-культура.

Сравните этот список с осенним семестром 2020 года.

1. Дональд Трамп [ Правительство ]
2. COVID-19 [ Медиа ]
3. Нацисты [ Культура ]
4. Джордж Флойд [ Media ]
5. Холокост [ Культура ]
6. MAGA [ Медиа ]
7. Трейвон Мартин [ Media ]
8. 801 день [ Другое ]
9. BLM [ Медиа ]
10. Ким Рейнольдс [ Правительство ]

Для тех, кто уже забыл, «День 801» касается видео 1 августа о том, как студенты штата Айова игнорируют правила COVID-19, изданные университетом.

Что стало причиной срабатывания триггера?

С 1995 года категория «Культура» была основным фактором влияния, за ней следовали «СМИ», «Правительство», «Социальные дебаты», «Другое» и «Поп-культура».

Влияние «СМИ» нарастало с годами, достигнув пика в 2016 году. Социальные дебаты продемонстрировали высокий уровень в 2012 и 2019 годах. Поп-культура и другие обозначения оставались относительно низкими, за исключением 2018 года.

Важно отметить, что термин «культура», основанный на истории, религии, образовании и традициях, имеет тенденцию повторять одни и те же термины год за годом, в то время как термины СМИ часто вспыхивают, а затем исчезают.

Каковы ваши строчные и прописные триггерные слова? Составьте списки и подумайте, кто или что ввел эти термины в вашу совесть и сознание. Если вы обнаружите, что СМИ имеют большое влияние на ваше восприятие, вы можете ограничить свое взаимодействие с социальными сетями.

В любом случае вам следует проанализировать свои собственные списки триггерных слов. Вы можете сохранять хладнокровие, когда кто-то использует эти термины или рассматривать их как предупреждение о недопустимости преждевременной категоризации людей в положительном или отрицательном свете.

Распознавание ваших триггерных слов является частью профессионального и этического поведения. Мы должны выслушать мнения других по ряду тем, прежде чем хвалить или осуждать их в своих поспешных суждениях.

Определение триггера по Merriam-Webster

1 : рычаг пистолета, который вы тянете, чтобы выстрелить. Нажал / нажал на спусковой крючок .Офицеров полиции учат не слишком быстро нажимать на спусковой крючок. [= хочет выстрелить]

2 : что-то, что вызывает что-то еще

1а : Деталь (например, рычаг), соединенная с фиксатором или фиксатором в качестве средства ее освобождения. особенно : Часть действия, перемещаемая пальцем для стрельбы из ружья.

б : аналогичная подвижная часть, с помощью которой приводится в действие механизм. курок краскопульта

2 : нечто, что действует как механический спусковой механизм при запуске процесса или реакции.

переходный глагол

1а : для разблокировки или активации с помощью триггера особенно : для стрельбы нажатием на механический спусковой крючок. спускать винтовку

б : вызвать взрыв вызвать ракету с бесконтактным взрывателем

2 : для срабатывания, срабатывания или срабатывания триггера. нескромное замечание, вызвавшее драку, раздражитель, вызвавший рефлекс

3 : вызвать сильную и обычно негативную эмоциональную реакцию у (кого-то) У воды был способ спровоцировать моего брата и сделать обычную повседневную погоду пугающей.- Ингрид Ло

Что нужно знать о триггерных словах — Youth Time Magazine

В психологии триггерные слова — это фразы, которые вызывают определенную реакцию или напоминают нам об определенном воспоминании.Сегодня триггерные слова широко используются в интернет-маркетинге, рекламе и заголовках новостей, чтобы привлечь наше внимание за доли секунды. Как только они попадаются нам на глаза, триггерные слова должны убедить нас совершить определенное действие: покупка, доля, лайк или просто — щелчок.

Что такое триггерные слова?

Как следует из названия, триггерные слова предназначены для вызова определенного действия или реакции. В настоящее время это действие обычно означает покупку, клик или долю.Как определить слова-триггеры и что о них нужно знать? Какие общие примеры слов-триггеров и где их найти?

В психологическом понимании триггерных слов предполагается, что они вызывают определенную эмоциональную реакцию из-за предыдущего опыта. Иногда они могут вызвать определенные воспоминания или даже травматические переживания, которые вернутся в голову.

Вообще говоря, психологическим триггером может быть любой стимул — от звуков до запахов, до взглядов, вызывающих определенные реакции и оказывающих психологическое воздействие.Сегодня триггерные слова чаще всего используются в рекламе, заголовках новостей и социальных сетях, чтобы привлечь ваше внимание.

Примеры слов запуска

Слова запуска можно легко найти в заголовках. Отдельные предложения или несколько слов вместе должны вызвать определенную реакцию — особенно вышеупомянутое внимание. Они также пробуждают ваше любопытство и пробуждают ваше воображение. Вы наверняка встречали такие триггерные слова, как:

• Best, например Best Movies on Netflix
• Limited, как в Limited Edition
• Ultimate, например Ultimate List of Hobbies
• Теперь для пример Купить сейчас
• Essential, как в Essential Christmas Ideas
• Today, например Available Only Today
• Использование года, например Ultimate List of Essential Movies on Netflix 2020

As you видите, слова-триггеры бывают разных видов и форм.Они могут установить авторитет статьи или актуальность конкретного предложения. Мы с большей вероятностью купим конкретный продукт, если столкнемся со специальным предложением, срок действия которого скоро истечет, что на самом деле является целым волшебством Черной пятницы.

Тем не менее, слова-триггеры также могут использоваться в речи для привлечения внимания или даже доброй воли человека. Целые книги учат нас использовать слова для достижения желаемого.

Например, в « Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», Дейл Карнеги утверждает, что «нет звука более сладкого для уха, чем звучание имени.(Посмотрите нашу статью о Дейле Карнеги «Секреты общения с людьми»). Действительно, во время общения или просто знакомства с новыми людьми, если мы используем имя человека, которого только что встретили, это подсознательно указывает на то, что мы заботимся о нем и заботимся о нем. озабочены чем-то настолько личным, как их имя. Следовательно, частое использование имени в разговоре может заставить человека полюбить нас еще больше, что является эмоциональной реакцией, которая приводит к тому, что слова стремятся достичь.

В качестве другого примера слова-триггеры, такие как «легко», «быстро» или «бесплатно», указывают на то, как продукт может быть полезен для нас.Нам нравится получать вещи бесплатно и придерживаться решений, позволяющих сэкономить время. Инициирующие слова, такие как «секрет» или «тайна», дополнительно пробуждают наше любопытство и вызывают искренний интерес к покупке продукта, чтению статьи или просмотру видео.

Когда, где и почему мы используем триггерные слова?

Интернет-маркетологи, журналисты новостей, бизнесмены и многие другие делают все возможное, чтобы побудить нас к действию. В некотором смысле использование триггерных слов — всего лишь прикладная психология, способ заставить людей испытать определенные реакции.

Следовательно, задача заголовка статьи — заставить вас прочитать статью, привлекая ваше внимание за доли секунды. Поисковая оптимизация стала необходимостью в отрасли онлайн-маркетинга. Вообще говоря, SEO — это процесс использования определенных слов и фраз, чтобы веб-сайт или веб-страница занимали более высокое место в результатах поиска. Поисковая оптимизация также влечет за собой веб-дизайн и множество других факторов, но правильные триггерные слова являются ключом к успешному SEO.

К сожалению, это явление может привести к коммерциализации написания, поскольку авторы статей или столбцов сосредотачиваются на том, чтобы быть оптимизированными для SEO, а не фактически доставлять намеченное сообщение.

При просмотре результатов поиска мы не читаем заголовки и заголовки. Мы сканируем их. Наш мозг ищет стимулы, которые вызывают наше любопытство и внимание. Поэтому неудивительно, что компании и веб-сайты могут уделять все больше и больше внимания тому, как привлечь ваше внимание из океана результатов поиска.

В настоящее время каждая компания конкурирует за то, чтобы быть признанным и признанным вами. Фактически, на этом основаны целые бизнес-модели.

Самый распространенный пример сегодня — это социальные сети и онлайн-алгоритмы. Такие компании, как Google или Facebook, нуждаются в вашем внимании, чтобы увеличить свой доход. Только после того, как вы нажали на объявление, поэтому, как только вы инициировали определенное действие, эти компании получают деньги за такую ​​рекламу.

Нас окружают заголовки и триггерные слова, конкурирующие за наше внимание.В мире, стремящемся поймать наши взгляды как можно быстрее, наше восприятие реальности может быть искажено, как это особенно важно в случае с фальшивыми новостями. Простой заголовок может дезинформировать тысячи людей. Более того, слова-триггеры продолжают красться в наших почтовых ящиках, что иногда может сильно раздражать.

Проверьте свой спам

Сколько раз вы использовали свою электронную почту, чтобы открыть онлайн-счет или получить специальное предложение? Наверное, больше, чем ты можешь вспомнить. Чаще всего при использовании электронной почты в Интернете вас по умолчанию добавляют в большую базу данных электронной почты.Только позже вы понимаете это, когда ваш почтовый ящик завален информационными бюллетенями и спамом.

Электронный маркетинг — важная бизнес-модель и маркетинговая стратегия. Большинство сайтов собирают адреса электронной почты своих подписчиков или клиентов с момента их создания. Конечно, они тоже используют триггерные слова, чтобы напомнить вам о специальном предложении, новом продукте или любой другой кампании по электронной почте.

Заголовок, тема электронного письма, является наиболее важным аспектом почтовой кампании. Если оно не привлечет ваше внимание сразу, у вас меньше шансов вообще взглянуть на содержание письма.

Компании нанимают группы экспертов для разработки правильной маркетинговой кампании по электронной почте, будь то специальные предложения, ограниченные выпуски или старые добрые информационные бюллетени. Для них важен рейтинг кликов. Другими словами, сколько людей нажали на то, что хотели, чтобы они нажали, из всех людей, получивших их электронное письмо.

Наиболее эффективным инструментом для повышения CTR (рейтинга кликов) являются слова-триггеры. Во-первых, заголовок должен привлекать ваше внимание и заставлять вас интересоваться содержанием электронного письма.Затем содержание электронного письма должно убедить вас купить рекламируемый продукт, принять участие в опросе или посетить веб-сайт. Одним словом: нажмите.

Электронный маркетинг — один из самых простых примеров того, почему триггерные слова так важны в современных онлайн-кампаниях и рекламе. В мире, переполненном информацией, маркетологи и компании постоянно соревнуются за единственную секунду вашего внимания.

Заключение

С психологической точки зрения, триггерные слова — это определенные слова и фразы, которые предназначены для того, чтобы вызвать конкретное воспоминание или травму.Это слова, роль которых — вызвать определенную эмоциональную реакцию.

Сегодня это определение было расширено, так как триггерные слова вошли в мир маркетинга и рекламы. Слова-триггеры, используемые для привлечения вашего внимания или убеждения к совершению определенного действия, можно найти в заголовках новостей, онлайн-рекламе и электронных письмах. Они также играют важную роль в поисковой оптимизации.

Фактически, вы можете использовать слова-триггеры в повседневных разговорах, чтобы убедить людей или заставить их больше нравиться вам.В книге Дейла Карнеги « Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», он подробно описывает, как использование определенных триггерных слов может побудить других делать то, что вы хотите.

Такие слова, как «лучший», «окончательный», «ограниченный» или «бесплатный» служат для подтверждения актуальности и эксклюзивности продукта. Идея состоит в том, чтобы сразу привлечь ваше внимание и заинтересовать статьей или предложением.

Целые бизнес-модели основаны на искусстве привлечь внимание и затем монетизировать ваше внимание.Важность триггерных слов постепенно стала первостепенной в онлайн-маркетинге. В эпоху информации и социальных сетей мы, вероятно, увидим продолжение этой тенденции.

Фотографии: Shutterstock / Фотомонтаж: Мартина Адвани

Как «Предупреждение о срабатывании триггера» распространилось по Интернету

Прокрутите Tumblr, выполните поиск в Twitter или просмотрите практически любой феминистский блог, и вы обязательно наткнетесь на «триггерное предупреждение», смелое вступительное заявление, предупреждающее читателей о том, что следует тревожный контент.Рейтинг R. Красный флаг в хаотичном и непредсказуемом Интернете, который предполагает, что текст может раскрыть в вас травмирующие воспоминания или вернуть вас к тому моменту, когда ваша жизнь была разделена на «до» и «после».

Клиническое понятие триггера восходит к 1918 году, когда психологи пытались разобраться в «военном неврозе» ветеранов Первой, а затем и Второй мировой войны. Термин «посттравматическое стрессовое расстройство» вошел в употребление после войны во Вьетнаме, но не признавался диагностируемым заболеванием до 1980 года.Затем психологи начали работать с клиентами, чтобы определить возможные «триггеры» посттравматического стрессового расстройства или сенсорные сигналы, которые каким-то образом напоминают исходную травму. Но предвидеть их, как известно, сложно. Они принимают разрозненные и непредсказуемые формы. Эссе, фильм или другое средство массовой информации может вызвать у человека возбуждение, равно как и звук или запах, физическое пространство, определенный объект или человека.

Цифровой ответ, термин «срабатывание предупреждения», теперь повсюду. Это распространено на феминистских веб-сайтах от xoJane до The Hairpin и обсуждалось в ряде основных публикаций, которые даже не использовали эту фразу, от The Guardian до Associated Press.

Это произошло, когда сексуальное насилие стало большей частью общенационального разговора: на прошлой неделе Белый дом опубликовал социальную рекламу против изнасилований и создал целевую группу для более эффективного реагирования на сексуальные посягательства в кампусах колледжей. И термин «предупреждение о срабатывании триггера» тоже был адаптирован. Теперь он переместился в автономный режим и в университетские городки, где некоторые студенты просят включать предупреждения в учебные программы.

Конечно, предупреждения о содержании в средствах массовой информации существовали до Интернета: есть предупреждение о графическом содержании перед телешоу или видеоигрой, или система рейтингов для фильмов.Но откуда взялась фраза «триггерное предупреждение», и как она преобладала в Интернете и вошла в нашу офлайновую жизнь?

Отследить первый раз, когда в Интернете появилась фраза «триггерное предупреждение», практически невозможно, но ясно, что этот термин не вошел в сеть полностью сформированным. До того, как «триггерное предупреждение» стало общепринятым способом подготовить читателей к откровенному содержанию, блоггеры предваряли статьи словами «Это может быть триггером», или «Это касается некоторых вещей, связанных с расстройством пищевого поведения», или «Предупреждение: потенциальный триггер».»

Некоторая версия термина стала появляться на феминистских досках сообщений в обсуждениях сексуального насилия в конце 90-х. Энди Цейслер, соучредитель и редактор / креативный директор феминистского издания журнала Bitch , часто произносила эту фразу. появилось на форуме сообщества на веб-сайте Ms. Magazine .

«Впервые я увидела, что используются триггерные предупреждения, это было на доске объявлений Ms. Magazine в конце 90-х — начале 00-х», — она сказал. «Это могло быть на других феминистских сайтах, но я только помню, что видел это только на Ms .

К началу 2000-х этот термин нашел свое применение в Живом Журнале, где он использовался в фан-фикшн.

Габи Данн, писатель и один из первых последователей Tumblr и LiveJournal, сказала, когда использовала LiveJournal в 2001 году, фанат Сообщества вымыслов предупреждали друг друга о явном содержании, но редко использовали фразу, принятую сегодня.

«Когда мы писали фанфики в LiveJournal, мы могли сказать:« Это включает сюжет изнасилования »или что-то в этом роде, но эта фраза [«предупреждение о срабатывании триггера»] никогда не использовалось », — сказал Данн.

Концепция триггера применялась не только к фанфикам; другие пользователи, выздоравливающие от дополнения или членовредительства, начали использовать его примерно в то же время. Согласно общедоступному архиву сайта, в LiveJournal некоторая итерация предупреждения о срабатывании триггера была впервые опубликована в 2002 году. Пользователь предупредил своих подписчиков, что она «про-ана», и один из комментаторов спросил, что это означает. Автор объяснил:

Это в значительной степени просто означает, что в моем журнале есть записи о расстройствах пищевого поведения, которые считаются провоцирующими для анорексиков и булимиков, которые выздоравливают от болезни.Я чувствовал себя обязанным опубликовать предупреждение / отказ от ответственности.

В другом сообщении от 2002 года пользователям предлагалось «быть вежливыми и использовать lj-вырезку с предупреждением в тексте перед любыми возможными триггерами [самоповреждения]». (Lj-cut позволяет вам скрыть всю или часть вашей записи за ссылкой.)

Фактические слова «триггерное предупреждение» получили популярность на веб-сайте год спустя. Версия этой фразы использовалась в заголовке сообщения от июля 2003 года, которое распространилось по веб-сайту и до сих пор находится в архиве LiveJournal, под названием «Какой вы тип членовредительства? (Предупреждение: запуск изображений).»

В последующие годы, между 2003 и 2007 годами, точная фраза» триггерное предупреждение «появлялась в блогах и в комментариях в LiveJournal 62 раза, согласно архивам сайта. Некоторые из них находятся в сообщениях об изнасиловании, другие — о расстройствах пищевого поведения и некоторые ссылаются на то, что запускало пользователей в их офлайн-жизни. И сотни других сообщений содержат примечания, предупреждающие читателей о потенциально запускающем контенте с использованием немного другого языка.

Хотя предупреждение о триггерах стало ожидаемым в этих конкретных сообществах, появление Twitter в 2006 году и Tumblr в 2007 году и рост Facebook в 2008 году по-новому усвоили этот термин.Люди, которые использовали триггерные предупреждения в своих личных блогах, начали делиться контентом в Twitter и Facebook со значением:

опубликовал новую запись в блоге «Почему женщины-насильники — это шутка для Голливуда? (Предупреждение о спусковом крючке)»: http://jameslandrith.com/content/view/3269/79/

14:08 — 2 ноября 2008 г.

Другие делились ссылками в Твиттере с предупреждением о триггере, даже если в самой статье ссылка не использовалась:

Это ссылка на статью о феминистском большинстве, в которой нет триггерного предупреждения.

Предупреждения о срабатывании триггеров процветали и на Tumblr.

Интерфейс Tumblr, в котором пользователи просматривают бесконечную панель управления блогами, не предлагает никаких предупреждений — даже заголовков — для потенциально NSFW или инициирующих материалов. Нет выбора, нажимать или нет. Контент просто есть, и распространителей его вездесущих порно-гифок и фанфиков о Бенедикте Камбербэтче не волнует, если вы находитесь в своем офисе. Возможно, из-за этого и того факта, что многие блогеры LiveJournal были ранними пользователями Tumblr, предупреждения о срабатывании триггеров стали обычным явлением, когда сайт был запущен в 2007 году.

Интерфейс Tumblr повлиял на необходимость триггерных предупреждений не меньше, чем его содержание, поскольку сайт быстро стал популярным среди фан-групп, феминисток, сообщества ЛГБТ и подростков. Статьи, которые не содержали предупреждений о срабатывании триггеров в их первоначальной форме, были повторно опубликованы на Tumblr с этой фразой. Есть даже FuckYeahTriggerWarnings Tumblr. Таким образом, блоггеры начали ожидать предупреждений, а когда они отважились посетить другие феминистские сайты, многие начали запрашивать триггерные предупреждения в комментариях.

«Это не запускает никаких триггеров для меня, но другие могут не согласиться», — предупредил один из комментаторов Feministe по поводу статьи 2008 года, в которой не было предупреждения о триггере. В статье, опубликованной пару лет спустя, один из комментаторов запросил триггерное предупреждение о расстройствах пищевого поведения после того, как Джилл Филипович, редактор сайта, написала, что часть сексистского законодательства «настолько ужасна, что меня вырвало».

Feministe затем стал первым веб-сайтом, который поделился историей в Twitter с предупреждением о срабатывании триггера, согласно результатам поиска Topsy, веб-сайта, который ищет и анализирует архивы Twitter.

Feministe официально ввела триггерные предупреждения в 2008 году, «на основе отзывов комментаторов», — сказал Филипович. «Мы выполняли требования пользователей, потому что не хотели отталкивать читателей».

Но некоторые сообщения до 2008 г. предупреждали о тревожном содержании. Например, сообщение под названием «Вы бы предпочли» от февраля 2006 года гласило: «(Примечание: содержит некоторые триггеры сексуального насилия)». В другом сообщении от июля 2007 г. предупреждалось: «Это видео потенциально запускает».

Цейслер из Bitch , которая начала использовать триггерные предупреждения в 2007 году, сказала, что она также начала использовать этот термин на основании запросов комментатора.Однако в печатном издании журнала это выражение никогда не использовалось.

«Онлайн-пространства часто больше ориентированы на воображаемую определенную группу людей. Они немного более узко сфокусированы, и есть ощущение, что они развивают сообщество», — сказал Цейслер. «Люди, которые читают и комментируют, заинтересованы в жизни этого онлайн-сообщества, поэтому имеет смысл уважать то, что они хотят, и думать об опыте чтения, который будет у других людей».

Как и его аналоги, Feministing , который стал популярным в феминистской блогосфере в 2009 году, принял фразу на основе запросов.

« Feministing уважает такие запросы [из комментариев], включая триггерные предупреждения в сообщения, когда мы освещаем вопросы, связанные с сексуальным насилием, изнасилованием или другим насилием, или публикуем сообщения с графическим содержанием, связанным с этими темами», — сказала Лори Адельман. исполнительный директор сайта. «Мы стремимся создать подотчетное пространство в сети», которое, среди прочего, включает в себя «признание того, что другие срабатывают».

Мелисса МакЭван, основательница и автор популярного феминистского блога Shakesville , начала использовать триггерные предупреждения в 2009 году, через пять лет после того, как она впервые основала сайт.Она писала о феминистских темах в первые годы существования блога, но Макьюэн говорит, что читатели не требовали предупреждений о срабатывании триггеров с такой же частотой. Рост социальных сетей изменил это.

Как пережившая изнасилование, Макьюэн понимала желание видеть триггерные предупреждения перед графическим контентом, связанным с сексуальным насилием, но изначально она исключила заметки, когда писала о других предметах, таких как расизм, эйлизм, колониализм, депрессия или расстройства пищевого поведения. Когда читатели начали просить о триггерных предупреждениях и для этих постов, она была рада их добавить.

Примерно через два года использования триггерных предупреждений МакЭван отказалась от этого термина в пользу своей собственной системы, которую она называет «заметками о содержании». Как и в случае с предупреждениями, в примечаниях подробно описано, какие темы будут обсуждаться в каждом сообщении.

«Мы перешли на заметки о содержании в 2011 или 2012 годах, чтобы признать, что даже если кто-то не сработает, все равно может быть что-то, что они не хотят читать», — объяснил МакЭван. «Еще одна проблема, которая была поднята, заключается в том, что слово« спусковой крючок »может запускать людей, переживших насилие с применением огнестрельного оружия.»

Другие сайты также разработали свою собственную систему; Bodies Under Siege, доска сообщений поддержки членовредительства, использует сокращенные теги — от SI (самоповреждение) до ED (расстройства пищевого поведения) — чтобы предлагать предупреждения об особенно вызывающих сообщениях.

В наши дни заметки о содержании можно найти почти в каждом посте Shakesville , даже на фотографии собак Макьюэна, где их зубы «обнажены так, что это может показаться агрессивным». Она добавила это по просьбе человека, который пострадал от укуса собаки.Она считает, что если рассказывать читателям, какого контента ожидать от поста, нет ничего плохого.

Предупреждение о срабатывании триггера зажило собственной жизнью, заполнив феминистскую блогосферу и став ожидаемой любезностью.

«Вас как бы считают придурком, если вы пишете в феминистской среде и не используете триггерные предупреждения», — сказал Филипович. «Теперь вы видите, что их применяют к расизму, ко всему, что является анти-трансгендерным, ко всему, что является фанатичным, к аблизму. Слово« сумасшедший »заслуживает триггерного предупреждения… Есть такое чувство:« Сколько проблемных моментов я могу указать в этой статье чтобы показать, что я феминистка, или что я могу лучше всех определить проблемный язык? »»

Этот термин также вышел за пределы феминистского сообщества: он до сих пор используется во всех фанфиках и стал нормой на веб-сайте AO3, архив фан-литературы, 2009 г.Представитель сайта Клаудиа Ребаза заявила: «Вполне возможно, что обсуждение триггеров происходило в фан-пространствах до того, как эти термины получили более широкое признание … обеспокоенность по поводу предупреждения о содержании была достаточно широко распространена среди создателей фанатских работ, чтобы это было встроен в формат публикации AO3 [в 2009 году] «.

По мере того, как этот термин становился все более и более распространенным в Интернете, он также стал привлекать критиков.В 2010 году писательница Сюзанна Бреслин написала, что феминистки применили фразу «как южный повар наносит кулинарный спрей Пэм на чрезмерно используемую антипригарную сковороду» и что «весь мир — это триггерное предупреждение», на что Feministing ответила, что она была «сертифицированный мудак» и сайт Jezebel , который никогда не использовал триггерные предупреждения, утверждал, что дебаты по поводу этого термина «полностью омрачены нелепой подстрекательской риторикой».

Посты, ставящие под сомнение необходимость триггерного предупреждения после этого, появились в The Awl , The Rumpus и других публикациях, многие утверждали, что этим термином злоупотребляли.В сообщении Feministing в 2012 году писательница Майя Дузенбери написала, что, хотя она использовала триггерные предупреждения в Feministing , она «на самом деле не верила в них».

«Кажется произвольным, что получает предупреждение, а что нет», — написал Дузенбери. «И особенно в таком блоге, как этот, я как бы ожидаю, что все может быть в какой-то мере триггером… С другой стороны, несмотря на их недостатки, некоторые люди ценят триггерные предупреждения, и этого для меня достаточно.

Через несколько месяцев после публикации Бреслина в 2010 году Джессика Коэн приобрела Jezebel , веб-сайт с высокой посещаемостью, который пишет о гендерной проблематике, но не считает себя «феминистским». В прошлом сайт никогда не использовал триггерные предупреждения, и Коэн сказал, что никогда не обсуждалось, стоит ли их вводить.

«Как человек вы несете ответственность за то, с какими СМИ вы взаимодействуете. Если в заголовке Jezebel написано «душераздирающий», «ужасный» или «ужасный», это хороший показатель того, что контент будет сложным », — сказал Коэн.«Это веб-стандарт. Если вы начнете предупреждать с одной стороны, вы должны решить, какая неприятная вещь стоит срабатывания, а какая нет. Это не та позиция, в которой должен находиться редактор».

(BuzzFeed не использует триггерные предупреждения; его руководство по стилю просит журналистов следить за тем, чтобы заголовки были четкими и использовали явные предупреждения о графическом содержании.)

Но Jezebel действительно использовала этот термин однажды, как шутку в Сообщение от августа 2013 г. о заражении насекомыми. Один из комментаторов обвинил сайт в том, что он «троллит людей, которые верят в них [вызывают предупреждения]», и раскритиковал политику Коэна в отношении них.

Хотя триггерное предупреждение появилось в онлайн-обсуждениях только в последние годы и в основном привлекло внимание феминистских кругов, концепция триггера восходит к психологическим исследованиям посттравматического стрессового расстройства у ветеранов войны. Исследования контуров после Первой мировой войны часто были сосредоточены на распознавании (и игнорировании или противодействии) потенциальных провокаций «военного невроза».Термин «предупреждение о срабатывании триггера» не встречается в ранних академических психологических статьях или почти в любых печатных публикациях, но концепция, лежащая в основе этой фразы, была преобладающей.

В книге 1918 года Shell Shock and Its Lessons профессора Эллиот Смит и TH Pear предупредил, что сильное эмоциональное или физическое возбуждение может вызвать следующее:

Потеря памяти, бессонница, ужасающие сны, боли, эмоциональная нестабильность, снижение уверенности в себе и самоконтроля, приступы бессознательности или изменения сознания, иногда сопровождающиеся судорожные движения, напоминающие характерные для эпилептических припадков, неспособность понимать что-либо, кроме простейших, навязчивые мысли… [Эти симптомы] превращают жизнь некоторых их жертв в настоящий ад.

Психологическая травма в результате войны называлась «боевой усталостью» или «военным неврозом» еще долго после Второй мировой войны, когда тысячи ветеранов были подвергнуты лоботомии, чтобы помочь с психологическими проблемами, ставившими в тупик врачей. По данным Национального института психического здоровья, посттравматическое стрессовое расстройство официально не признавалось заболеванием со специфическими симптомами, которое можно было бы последовательно диагностировать как заболевание до 1980 года.Значительно изменилась и забота о посттравматическом стрессе. Больницы для ветеранов начали работать с клиентами, чтобы помочь им определить триггеры для их посттравматического стрессового расстройства и контролировать их реакцию при возникновении триггеров. Кризисные центры и группы поддержки в отношении жестокого обращения с женщинами также использовали концепцию предупреждения клиентов о возможных триггерах, по крайней мере, с 1980 года.

Дэвид Бисли, представитель Safe Horizon, нью-йоркской организации, предоставляющей социальные и психологические услуги жертвам насилия. насилие и травмы и руководит многими группами групповой терапии и поддержки, сказал, что центр использует концепцию предупреждения клиентов о триггерах на протяжении десятилетий.

«Мы осознаем идею инициирования травматических переживаний, и наша работа осознает это с самого начала 35 лет назад», — сказал Бизли. «Мы работаем с нашими клиентами над поиском потенциальных триггеров в их среде и над тем, как с ними бороться».

Перенос предупреждений о срабатывании триггеров от групп поддержки в онлайн-пространство был естественным прогрессом, сказал Бизли. «Для наших клиентов было бы разумно искать онлайн-сообщества, где они могли бы поговорить с людьми, у которых был подобный опыт.«

Бизли считает, что, даже не используя означающее в терапии, некоторые члены групп поддержки, которые научились определять личные триггеры и ожидать предупреждений о триггерах, начали использовать онлайн-сообщества, такие как LiveJournal, DeadJournal, Xanga и Tumblr, и принесли эти концепции с собой. .

Сообщения на Tumblr предлагают аналогичное объяснение. Как написал один пользователь:

Мой опыт работы с ним [триггерное предупреждение] восходит к офлайновым группам поддержки переживших изнасилование и молодым феминистским группам (начало-середина 90-х), в которых мы мы бы говорили о нашем собственном опыте и о том, что людей побуждали бы уйти и занять место, если бы их посттравматическое стрессовое расстройство было вызвано рассказами других людей.Я знаю, что он также используется для обозначения контента, который может вызвать другие психические заболевания, помимо посттравматического стрессового расстройства.

Хотя ясно, что сама фраза воплотилась в жизнь в Интернете, концепция триггера возникла в офлайновых психологических исследованиях, группах поддержки травм и феминистских сообществах. Теперь он возвращается в автономный режим в различных сферах — особенно в университетских городках. Предупреждения о срабатывании даже запрашивались перед телевизионными программами.

После изображения жестокого изнасилования в эпизоде ​​ Скандал в конце прошлого года многие зрители сказали, что в шоу следовало использовать триггерное предупреждение перед этой сценой, и Шонда Раймс, исполнительный продюсер шоу, согласилась:

@shondarhimes Мне просто жаль, что в конце рекламной паузы не было триггерного предупреждения.Это моя основная жалоба.

23:11 — 18 ноября 2013 г.

@chelsspo Я согласен, что триггерное предупреждение было бы очень хорошим и ответственным делом. Это не то, что я контролирую, не моя территория, а ..

23:16 — 18 ноября 2013 г.

В группах поддержки, организованных Safe Horizon, язык изменился.

«За последние пару лет предупреждения о триггерах стали более широко использоваться в нашем сообществе, и теперь это язык нашей общей группы», — сказал Бизли.

В ряде кампусов колледжей, от Оберлина до Калифорнийского университета, Санта-Барбары и Рутгерса, администраторы направляют запросы от студентов, которые хотят видеть предупреждения перед трудными материалами, такими как фильмы, изображающие сцены изнасилования, или книги, в которых обсуждается расизм. и колониализм.

В Оберлинском колледже несколько десятков профессоров недавно выразили озабоченность на собрании, утверждая, что добавление триггерных предупреждений в учебные программы может помешать академической свободе и ухудшить учебную среду, сообщает Slate .Политика, требующая от учителей использования триггерных предупреждений, в конечном итоге была представлена.

Тем не менее, предупреждения о срабатывании триггеров выросли и получили широкое распространение в тех областях, где они впервые стали популярными. Сторонние расширения для Tumblr могут помочь тем, кто запускается легко: «Tumblr Savior» позволяет пользователям блокировать любой тег, а Tumblr SafeDash дает пользователям возможность выбирать изображения, которые они хотят видеть.

При поиске слов «анорексия», «порезы» или «депрессия» в Tumblr вы попадаете на страницу с вопросом, в порядке ли вы, и ссылкой на кризисный центр.И если вы выполните поиск по фразе «предупреждение о срабатывании триггера», прежде чем прокрутите результаты, где вы найдете сотни изображений с разрезом запястий и истощенных грудных клеток, появится сообщение ниже, указывающее, что сайт не принимает фразу слегка, несмотря на его повсеместное распространение.

Среди лиц, переживших сексуальное насилие, мнения о растущем распространении этого термина как в Интернете, так и в автономном режиме неоднозначны.Но эти разные мнения только иллюстрируют необходимость этого термина и его недостатки.

В статье о The Rumpus , опубликованной в 2011 году, автор Роксана Гей объясняет некоторые из ее собственных триггеров сексуального насилия и изнасилования: «Когда я вижу мужчин, которые похожи на него или его друзей … Когда я занимаюсь сексом и мои запястья неожиданно прижимаются к моей голове. Когда я вижу молодую девушку определенного возраста «. Затем она обращается к онлайн-фразе и пишет:

Все это кажется таким бесполезным, таким бессильным и временами принижающим.Когда я вижу триггерные предупреждения, я думаю: «Как вы смеете предполагать, от чего мне нужно защищаться?»… Когда я вижу фразу «триггерное предупреждение», я гораздо более склонен читать все, что последует.

Но Основатель Shakesville Макьюэн, также оставшийся в живых, защищает распространение этого термина.

«Физическое возбуждение гораздо серьезнее, чем расстройство», — сказал МакЭван. «Люди, которые говорят:« Ты слишком чувствителен », на самом деле не понимают, что значит быть возбужденным, и это снижает опыт выжившего.Обвинение в сверхчувствительности — такой эффективный механизм подавления звука ».

5 триггеров в реальном времени, которые приводят к выгоранию (и что с этим делать)

Не обманывай себя.Хотя мы все можем указать пальцем на нереалистичные требования на рабочем месте, трудных менеджеров и слияние работы и семейной жизни в не очень аккуратный пучок, выгорание — это не просто «дело работы». По правде говоря, все мы можем перейти от выгорания к прорыву, если сначала распознаем общие триггеры реального мира, которые вызывают истощение, беспокойство и подавленность.

Да, выгорание — это состояние, которое возникает из-за того, что вы работаете и слишком много делаете, но спросите себя: почему вы работаете в таком темпе? В каждом отдельном исследовании, которое я изучал, люди понимают, что они реагируют на голоса родителей, предков, религиозных учителей и других людей, которые устанавливают стандарты, которые уже могут быть нежизнеспособными или разумными.Спросите себя:

• Что вам говорят ваши голоса? Это правда?
• Это то, во что вы верите и чего хотите в глубине души?
• Какую цену вы платите? Стоит ли оно того?

Конечно, вы можете быть первым в семье, кто поступит в институт. Вы можете получать удовольствие от похвалы за то, что вы умеете все делать, но подумайте еще раз, если результатом является выгорание.

Вы прыгаете, чтобы отвечать на каждый пинг текстового сообщения? Вы переключаете фокус, как только на экране появляется электронное письмо? Вы проверяете электронную почту перед сном? Если вы сделаете это, то окажетесь под контролем технологического тирана, который убедил вас поверить в то, что многозадачность — это умение только самых умных.

Неправильно. Неправильный. Неправильный.

Некоторые исследователи предполагают, что многозадачность на 40 процентов менее продуктивна. Мало того, что им нужно будет работать дольше, чтобы «наверстать упущенное», но, по словам исследователя из Стэнфорда Клиффорда Нэсса, многозадачным людям сложно восстановить концентрацию внимания и отсортировать релевантную информацию от нерелевантных деталей.

Кэл Ньюпорт, профессор компьютерных наук Джорджтаунского университета, долгое время был сторонником глубокой фокусировки и цифрового минимализма (обе являются названиями двух из шести его книг).В частности, Ньюпорт предполагает, что ограниченное время с нашими устройствами и социальными сетями — это способ получить контроль и достичь того, что имеет значение. Спросите себя:

• Считаете ли вы себя гением многозадачности?
• Вам сложно отключиться в конце дня?
• Вы зависим от своего смартфона?
• Что нужно сделать, чтобы ограничить все цифровые устройства и социальные сети только необходимыми?

В прошлом году журнал Scientific American показал, что ошеломляющие 47 процентов американцев часто чувствуют себя одинокими, обделенными и лишенными какой-либо значимой связи с другими. Люди настроены на связь. Когда одиночество поднимает свою уродливую голову, появляются эмоции горя, беспокойства и даже отчаяния. Действительно, можно сгореть, думая, что никому нет дела, поэтому работа становится суррогатом человеческого общения.

В нашем мире, где мы работаем на дому и вдали от общества, одиночество становится еще сильнее.Но есть шаги, которые вы можете предпринять. Будь то Zoom, Skype, WhatsApp, FaceTime или другие платформы, мы можем видеть и слышать друг друга. От виртуальных счастливых часов, виртуальных обедов или откровенных разговоров с утренней чашкой явы можно сломать этот шаблон изоляции. Пришло время спросить:

• Когда в последний раз у вас был содержательный разговор с другом?
• Если нет, то что вас сдерживает?
• Вы знаете кого-нибудь, кто мог бы использовать друга?
• Вы готовы бросить вызов себе и улыбнуться незнакомцу?
• Если вы делите пространство с другими, можете ли вы отложить все смартфоны и поговорить друг с другом? Играть в игру? Поделитесь кулинарией? Соединять?

Выгорание также может вспыхнуть при манипуляциях с уходом за больным членом семьи или стареющими родителями. Так много душевных страданий, вины и даже гнева могут вызвать эмоциональное похмелье, когда мы сталкиваемся с необходимостью заботиться о другом. Забота о себе заняла последнее место в списке. Если эта ситуация находит отклик у вас, ответьте на следующие вопросы:

• Как часто вы «дежурите»?
• Какие ресурсы, если таковые имеются, у вас есть?
• Обращаетесь за помощью? Если нет, то почему?
• Что нужно, чтобы позволить себе время на уход за собой?
• Что будет, если не позаботиться о себе?

Виктор Франкл написал свою классическую книгу « Человек в поисках смысла», пережив ужас концлагеря времен Второй мировой войны. Его вывод заключался в том, что мужчина (или женщина) может пережить что угодно, если у них есть «почему».

Поскольку мы сталкиваемся с быстро меняющимся, запутанным миром COVID-19, наполненным экономическими потрясениями и неопределенностью, ощущение того, что мы не имеем значения, — верный способ зажечь пламя выгорания. Все больше и больше организаций и частных лиц становится ясно, что работа и жизнь должна быть чем-то большим, чем просто зарплата, размер прибыли или доминирование на рынке.Найдите минутку и подумайте о:

• Кому выгодна ваша работа? Что бы произошло, если бы вы этого не сделали?
• Как вы можете привнести уникальный талант (который делает ваше сердце счастливым) в вашу работу или домашнюю жизнь?
• Вы тот человек, который во всем может найти юмор и рассмешить других?
• Вы художник, который может оставлять рисунки, чтобы другие могли их найти? Пекарь для тех, кто не может выйти?
• Вы фасилитатор, который может заставить команду говорить откровенно?
• Вы тот человек, который создает понимание и гармонию?

Вопросы, которые сопровождают каждый из этих пяти триггеров, подсказывают ваши мысли.Что помогает контролировать выгорание, так это освобождение от убеждений и действий, которые истощают вашу энергию и ресурсы. Найдите свои точки контроля. Постройте их. И да пребудет с вами сила.

• Эйлин МакДарг — генеральный директор (главный специалист по энергетике) в Resiliency Group, где она опирается на практические бизнес-ноу-хау, жизненный опыт и годы международного консалтинга, чтобы помочь другим выжить и преуспеть в перевернутом мире.Ее новая книга называется «От эмоционального выгорания до прорыва: повышение устойчивости к дозаправке, перезарядке и восстановлению того, что имеет значение». www.EileenMcDargh.com.

  Просмотреть все сообщения

• Эйлин МакДарг — генеральный директор (главный специалист по энергетике) в Resiliency Group, где она опирается на практические бизнес-ноу-хау, жизненный опыт и годы международного консалтинга, чтобы помочь другим выжить и преуспеть в перевернутом мире.Ее новая книга называется «От эмоционального выгорания до прорыва: повышение устойчивости к дозаправке, перезарядке и восстановлению того, что имеет значение». www.EileenMcDargh.com.

  Просмотреть все сообщения

14 ключевых слов, которые вызовут интерес в ваших сообщениях в блоге

Марк Твен однажды сказал, что

«Разница между правильным словом и почти правильным словом — это разница между молнией и жуком-молнией.”

Правильные слова всегда будут подталкивать, подталкивать и / или заставлять людей предпринимать правильные действия — и повышать вовлеченность контента, аудиторию и социальные сети.

При правильном использовании слова могут превратить ваши сообщения в блоге из «какой беспорядок» в «это фантастика!»

Независимо от того, какой тип контента вы создаете и продвигаете, в какой-то момент вам понадобится использовать слова.

Пишете ли вы информационный бюллетень по электронной почте, контент в социальных сетях, небольшой текст в Интернете, пресс-релиз, длинную статью и даже визуальный контент — вам необходимо использовать правильные слова.

Эти слова вместе с другими элементами на вашей странице вызовут у читателя спонтанную реакцию и могут даже повысить коэффициент конверсии. Правильные слова — важнейшая часть вашей контент-стратегии.

Когда вы хотите поделиться своим сильным посланием, неправильный выбор слов может испортить вашу жизнь, преобразующую историю, и превратить ценный контент во что-то скучное, мрачное и ужасное для вовлечения аудитории.

слов определяют важные элементы конверсии целевой страницы, способствуют узнаваемости бренда и снижают показатель отказов.

Например, используя правильные слова в заголовке, вы привлекаете внимание людей. Это ваша первая цель при привлечении аудитории через каналы социальных сетей и в рамках вашего контент-маркетинга.

Точно так же, если ваш основной текст наполнен сильными словами, вы вызовете у покупателя сильное желание приобрести ваш продукт. И они, скорее всего, купят ваш продукт.

Вы также станете лучше писателем, научившись использовать правильные триггерные слова в своем контенте.

Итак, давайте рассмотрим 14 триггерных слов, которые вы должны использовать в своем следующем сообщении в блоге для увеличения взаимодействия с аудиторией:

«Бесплатно» намного эффективнее, чем «почти бесплатно».

В своей книге Предсказуемо иррационально: скрытые силы, формирующие наши решения , профессор герцога Дэн Ариэли сказал, что

Слово «бесплатно» «… дает нам такой эмоциональный заряд, что мы воспринимаем то, что предлагается, гораздо более ценно, чем оно есть на самом деле.

Почти все любят бесплатные вещи. Включив слово «бесплатно» в свои сообщения в блоге, копии, электронные письма и сообщения в социальных сетях, вы можете обратиться к большому количеству людей одновременно.

Это обязательно увеличит вашу вовлеченность в Twitter, кампании в социальных сетях и контент-стратегию с немедленным эффектом.

Люди хотят сделки. Исследования показали, что люди не любят тратить деньги, когда они могут получить большую скидку бесплатно.

Люди постоянно ищут что-то новое: новое программное обеспечение, новые методы ведения блогов, новые идеи контент-стратегии, новые инструменты для социальных сетей, новые способы заработка, запах новой машины и так далее.

Когда вы включаете слово «новый» в свои сообщения в блоге, читатели будут оставаться бдительными и взволнованными, зная, что скоро им откроется нечто новое, чего они, вероятно, никогда не испытывали раньше.

Более того, ваша целевая аудитория поделится публикацией в своих социальных сетях, если она содержит новые идеи или ценную информацию, которая предоставляет им ценный контент.

Вы можете включить слово «новый» в заголовок или введение.

Еще одно триггерное слово, которое вызовет заинтересованность аудитории и взаимодействие Twitter с вашим сообщением в блоге, «доказано».

Если идея, совет, стратегия или методика получили надежную поддержку, тогда вам лучше указать, что вы имеете дело с проверенной информацией.

Брайан Трейси, один из самых уважаемых тренеров по личному развитию и ораторов, все время использует слово «проверено», чтобы завоевать доверие.

Когда читаешь его заголовки, первое, что приходит на ум, — «Брайан, должно быть, гений: его стратегии доказаны». Ваша целевая аудитория с большей вероятностью приложит дополнительные усилия для взаимодействия с социальными сетями, если они будут считать вас надежным источником.

Пользователи любят «проверенные» стратегии.

Никто не хочет тратить время на предположения или догадки, и он не предоставляет ценный контент и не дает читателям поверить в то, чтобы делиться этим контентом в своих каналах социальных сетей.Любой, кто решит попробовать что-то и потерпит неудачу, прежде чем научится делать это правильно, вероятно, зря теряет время.

Почему бы не воспользоваться проверенными стратегиями маркетинга в социальных сетях и контента, которые работают?

Я использую слово «доказано» не только в заголовках моих сообщений в блоге, но и в их содержании.

Даже если идея или стратегия просты, реализация этой стратегии не всегда проста.

При создании сообщений в блоге и набросках своей контент-стратегии имейте в виду, что ваша целевая аудитория ищет простые идеи, реализация которых не займет много времени.

Если заголовок говорит о том, что что-то несложно, люди нажимают на него и читают, что может привести к более активному взаимодействию в социальных сетях и снижению показателя отказов. Если это кажется трудным или используется слово «невозможно», люди с меньшей вероятностью ответят.

Как писатель или специалист по контент-маркетингу, вы обязаны взять сложную или запутанную тему и сделать ее легкой для понимания вашей целевой аудитории. Вот что приводит к распространению ценного контента в социальных сетях.

Разбейте ключевые моменты. В идеале используйте пошаговый метод форматирования вашего сообщения. Таким образом, люди сочтут, что в остальном трудная тема будет относительно простой и легкой.

Например, «оптимизация коэффициента конверсии» — сложная тема цифрового маркетинга, особенно для начинающих.

Включив слово «легко» и фактически упростив реализацию контента, вы привлечете лояльных клиентов и привлечете больше клиентов.

Есть секрет, о котором успешные специалисты по цифровому маркетингу не говорят вам. Вы читаете их сообщения в блогах и смотрите их обучающие видео, но не можете понять, что это за «секреты». Похоже, у них высокий уровень вовлеченности в Твиттере, тысячи подписчиков в Instagram, потрясающая стратегия в социальных сетях и отличные результаты взаимодействия с публикациями — и вы не знаете, как это сделать.

Когда люди не понимают заданную тему или хотят расширить свою базу знаний, можете быть уверены, что они будут искать желанные идеи и стратегии.

Вообще-то, секрета нет. Это секрет только тогда, когда ты его не знаешь.

«Секрет» вызывает чувство удивления. Это вызывает у людей любопытство, желание знаний и увеличивает вовлеченность аудитории.

Используйте слово «секрет» в заголовках, тексте сообщения и даже в призыве к действию, когда вы раскрываете что-то новое или доставляете часть особо ценного высококачественного контента.

Если вы сможете предоставить более ценный контент в своих сообщениях в блоге, вы быстрее создадите лояльную аудиторию, вы увидите рост вашего участия в Твиттере и социальных сетях.Фактически, это улучшит вашу контент-стратегию в целом.

Я использую триггерные слова в своих сообщениях в блоге не как приманку для кликов, а как средство для четкого выражения своих мыслей, и в качестве бонуса это действительно способствует вовлечению в социальные сети.

Когда я проводил новое исследование, только правильные слова могут четко передать мои результаты и данные.

Некоторое время назад в Crazy Egg мы протестировали добавление слова «еще» во всплывающее окно для выхода, и это помогло нам более легко конвертировать посетителей, покидающих сайт, тем самым снижая показатель отказов.

Слово «еще» — одно из тех слов, которые вы можете использовать, чтобы показать, что вы еще не закончили.

Когда ваши читатели думают, что все ваши идеи исчерпаны, вам нужно придумать «больше» идей, идей и стратегий взаимодействия.

Когда клиенты увидят слово «еще» в заголовке, тексте, призыве к действию или теме электронного письма, они поймут, что принимают правильное решение.

Это видео посмотрели тысячи людей.Почему? Потому что он показывает проверенные способы заработать больше денег.

Чем более ценный контент вы создаете, чтобы ответить на самые важные вопросы своих читателей, тем они будут счастливее — и тем дольше они будут оставаться с вами, помогая повысить ваше участие в социальных сетях, улучшить ваш контент-маркетинг и присутствие в СМИ.

Обычно клиентам не нужно больше одного решения. Им нужно решение « — ».

Почему так важно использовать «the» в отличие от других артиклей, таких как «an» или «a»?

Разница в восприятии читателя.

«The» — это определенный артикль (вспомните свой урок грамматики английского языка). Другие неопределенные артикли (например, a и an) используются, чтобы показать, что могут быть другие варианты или альтернативы.

Но, «the» используется для демонстрации важности конкретного предмета, продукта, стратегии или идеи.

Используйте слово «the», когда хотите привлечь внимание своей целевой аудитории. Вы хотите, чтобы они были сосредоточены и не искали альтернативы.

Что для вас значит «да»?

Для меня это создает позитивную атмосферу.Это означает утверждение. Это особенно полезно, когда вы учитель или инструктор. Он используется для ответа на вопрос, в котором вы уверены.

В Сила Да! , автор Тони Г. Бем сказал, что

ДА — это ваша система расширения возможностей; потому что ДА всегда работает, чтобы привлечь к вам обратно то, что вы послали как доминирующую мысль, желание или желание.

Если вы обучаете или наставляете других людей, вы можете использовать слово «да», чтобы вдохновить их.Он также хорошо работает с вашими клиентами и повсюду, когда дело доходит до взаимодействия с аудиторией.

Да, они могут этого добиться. Если люди хотят изучать программирование, но боятся писать код, вы можете заверить их, что они могут это сделать.

Заголовки ваших сообщений в блоге могут быть похожими на эти:

• Да, вы можете стать программистом за 90 дней
• Разработка веб-сайтов на PHP: да, новички могут начать работу за 15 минут

«Да» — это вдохновляющее слово для использования в вашей контент-стратегии.

Если вы используете его в теме письма, будьте готовы к большему количеству открытий и более высокому рейтингу кликов.

TechCrunch добавляет «да» к сообщениям, чтобы лучше передать их сообщение и повысить вовлеченность аудитории.

«Если это такое короткое слово, но оно такое мощное». — Марк Баттерсон

Какой , если ваши клиенты предпочтут читать ваш пост — что они от этого получат? Сколько раз вы давали людям генеральный план достижения результатов, только , если они предприняли необходимые действия?

Вы должны использовать слово «если», когда хотите показать своей целевой аудитории и читателям, что они несут ответственность.

Если используется для отображения условного оператора. Например:

Если вы реализуете эту трехэтапную стратегию, вы удвоите число подписчиков в Твиттере и улучшите свое присутствие в социальных сетях.

Вы также можете использовать , если , чтобы показать возможность или результат.

Когда вы разговариваете с компаниями или маркетологами B2B, используйте «если», чтобы показать им, что ваши советы и стратегии приносят результаты только тогда, когда они играют свою роль в плане контент-маркетинга.

В противном случае вас будут рассматривать как мошенника, если они не получат обещанного результата.