Как заставить людей делать по-вашему: 6 секретов переговорщика ФБР

Марк Гоулстон за последние два года провел множество ролевых игр. Он изображал склонного к суициду полицейского, держащего пистолет у своей шеи и угрожающего спустить курок. В тренинге участвовали агенты ФБР и полицейские, задачей которых было отговорить его от самоубийства.

«В конце игры я обычно спускал курок и потом объяснял, что нужно было спросить или сказать, чтобы заставить меня отступить от задуманного» — объясняет Гоулстон, бывший агент ФБР и специалист по освобождению заложников. Сегодня Гоулстон, бизнес-консультант и автор бестселлера «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» использует в своих тренингах для руководителей крупных корпораций вроде GE, IBM и Goldman Sachs тот опыт, который получил во время работы в ФБР.

Гоулстон поделился с сайтом Business Insider несколькими советами, как заставить людей – клиентов, коллег, сотрудников или даже начальников, — делать то, что тебе нужно.

1. Говорить должны они

После того, как вы попросили о чем-то – или тонко намекнули, что вам хотелось бы, – остановитесь и дайте человеку высказать все, что захочется. «Как только он начнет говорить, то сам откроет для себя безотлагательность того, о чем вы его просите», — объясняет Гоулстон. Человек сам решит, что нужно сделать то, о чем его просят, без ваших уговоров. Если говорите только вы, люди просто перестанут обращать внимание на ваши слова или воспримут это так, будто им дают указания, и им не захочется делать то, чего хотите вы.

2. Уделяйте внимание прилагательным и наречиям в речи собеседника

«Прилагательное – это способ украсить существительное, а наречие – способ украсить глагол. И обе эти части речи характеризуют эмоциональный фон вашего собеседника», – объясняет Гоулстон. После того, как другой человек высказался — даже если он задал вам вопрос, — выдержите паузу и вместо ответа отреагируйте так: «Хм…» (Это подаст сигнал, что вы его услышали и обдумываете сказанное.) А затем скажите что-то о прилагательном или наречии, которые использовал собеседник.

Это поможет вам понять, что реально значимо для него, и побудит собеседника уделять переговорам больше внимания, а значит, у него будет больше интереса помочь вам.

Например, если разговаривающий с вами использует прилагательное «замечательный» в отношении какого-то варианта решения и после задает вам вопрос, постарайтесь отреагировать так: «Я могу ответить на ваш вопрос, но прежде расскажите мне про этот замечательный вариант». Это заставит человека открыться вам на более глубоком уровне, чем когда вы просто ответите на заданный вопрос. «Чем больше ваш собеседник откроется вам, тем внимательней он будет прислушиваться к тому, что вы говорите», – говорит Гоулстон.

3. Побуждайте «заполнять пробелы»

«Задавая кому-нибудь вопрос, вы немедленно запускаете бессознательные воспоминания о том, как когда-то человека поставили в трудное положение его родители, учителя или тренеры, и тем самым ставите себя в оппозицию собеседнику», – говорит Гоулстон. Тогда человек рефлексивно отступает назад.

Чтобы этого избежать, вставляйте свои вопросы или попросите «заполнить пробелы», советует Гоулстон. Например, когда вы задаете вопрос «Что вы будете делать по поводу ситуации X?», вы как бы намекаете: «Лучше бы вам знать ответ, а то…» Это провоцирует конфронтацию. Лучше спросите другим тоном — «мне хочется знать»: «И вы планируете по этому поводу предпринять…?»

При таком подходе вы вовлекаете человека в произнесенное вами предложение, а не задаете вопрос, который подталкивает собеседника к мысли, что вы против него.

4. Обращайтесь к позитивным воспоминаниям

Хотите верьте, хотите нет, почти всякий раз, когда вы просите человека что-то сделать, вы запускаете бессознательные воспоминания. «И хитрость в том, чтобы запускать позитивные, а не негативные», – советует Гоулстон.

Если человек ассоциирует вашу просьбу с чем-то позитивным, он будет больше склонен ее выполнить. Как-то раз Гоулстон спросил одну свою клиентку, почему она предпочла его женщине-тренеру. Та ответила: «Ты для меня как старший брат, который меня защищает, умный, веселый и слегка непочтительный — и когда ты указываешь мне на что-то, что стоит в моей жизни поменять, вместо того, чтобы спорить, я тебя слушаю и иду на контакт, потому что чувствую в твоих словах любовь и теплоту».

5. Не перетягивайте одеяло на себя

Хороший способ заставить людей делать то, что вам нужно — дать им почувствовать себя значимыми. Люди делятся на две категории, говорит Гоулстон: одни, участливые, развивают слова собеседника и добавляют что-то к ним, другие же перетягивают одеяло на себя и либо перехватывают инициативу, чтобы поговорить о себе, либо пытаются поставить себя выше собеседника. «Ну, похоже, вы неплохо съездили во Флориду. А вот мы ездили на Фиджи».

Первые дают собеседнику почувствовать, что его слова важны, от вторых же остается впечатление, что они слушают только для того, чтобы самим заговорить, а то и принизить человека.

К примеру, человек участливый скажет: «Какая классная идея! Умно и креативно. Мы можем даже двинуться дальше и сделать Х, если это, на ваш взгляд, сработает». А тот, кто перетягивает одеяло на себя, ответит: «У тебя хорошая идея, но я вообще-то уже рассказал шефу свой вариант, и он ему приглянулся, так что, наверное, лучше сделать, как я предложил».

6. Фокусируйтесь на будущем

Люди не любят критики. Они начинают защищаться, когда вы разбираете те ситуации, в которых они потерпели неудачу, говорит Гоулстон. Так что если вы хотите, чтобы человек в будущем поступил иначе, не зацикливайтесь на прошлом. Лучше скажите: «Хочу сказать, что в дальнейшем буду весьма признателен, если бы ты смог сделать вот так-то, это будет очень полезно для всей команды».

«Дайте понять собеседнику, что вы оцените его усилия, объясните, почему это для вас важно. Это позволяет людям почувствовать, что они делают значимый вклад в общее дело», — объясняет Гоулстон.

Когда вы пытаетесь убедить людей, чаще всего они чувствуют, что вы пытаетесь на них давить, говорит Гоулстон. Если вы сфокусируетесь на том, что им хотелось бы услышать, они будут куда лучше воспринимать ваши соображения.

Оригинал. Перевел Иосиф Фурман

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Как заставить человека делать то, что ты хочешь? Методы влияния… | Познающий

Существует несколько методов расположить людей в отношении к вам.
Рассмотрим несколько способов сделать вашего собеседника близким другом или заставить принять необходимое вам решение.

• Просьба об одолжении. Вежливо обратитесь с просьбой об одолжении к человеку, который вас недолюбливает. Если человек один раз выручил вас, то, он будет более благосклонным к вам, считая, что вы тоже сможете отозваться на его просьбу.
• Просите больше. Этот способ еще зовут «дверью в лоб». Потребуйте от человека выполнить что-то больше чем вам нужно на самом деле. Затем, когда он вам откажет, можете просить то, что вам именно нужно. Человек из-за первого отказа не сможет вам отказать дважды.
• Зовите своего визави по имени. Психологи полагают, что личное имя человека наиболее благозвучное сочетание звуков для него. Поэтому если хотите доставить человеку удовольствие от общения с вами обращайтесь к собеседнику по имени. Еще важно использовать титул, социальный статус. Назовите вашего собеседника другом, он вас воспримет другом. Если вы обратитесь к нему «босс», значит, вы хотите быть в его подчинении.
• Лесть. Нужно говорить людям лестные слова в их адрес. Но вам необходимо понимать, что лесть хорошо воспринимается человеком с высокой самооценкой. Если ваш собеседник имеет низкую самооценку, то лесть может только испортить ваши отношения и вызвать негативные эмоции.
• Метод отражения. Машинально подражая чужим повадкам, манере говорить и жестикулировать, вы располагаете собеседника к себе. Каждый склонен быть благосклонным к тому, кто на вас похож. Копирование собеседника подтверждает, что вы воспринимаете его как личность.
• Утомленность собеседника. Когда человек устал, он делается более чувствителен к словам партнера по разговору. Изнеможение влияет на психику человека, и он на все соглашается, лишь бы его побыстрее оставили в покое. И потом он постарается сдержать вое слово, так как обман приносит психологический дискомфорт.
• Предложение, от которого не откажутся. Взамен значительной просьбы попросите человека что-то ничтожное. А когда он исполнит вашу легкую просьбу, то можете через какое-то время обратиться с более значительной просьбой. Человеку также будет неудобно вам отказать. Этот метод успешно используется в маркетинге. Покупателей сперва просят поддержать какую-то акцию. А затем купить продукты в продолжение этой акции, но в более масштабных размерах.
• Умение слушать собеседника. Не стоит сразу говорить человеку что он неправ. Это может вызвать только конфликт. Просто внимательно послушайте собеседника, поймите его чувства и постарайтесь найти рациональные по вашему мнению мысли и согласитесь с ними, а затем уже поясните личную точку зрения.
• Повторение слов за собеседником. Самый действенный метод расположить к себе человека — это повторить то что он сказал, но своими словами. Этот способ используется психологами. Это помогает врачу поострить дружеские отношения с пациентом. Это легко применять в беседе с друзьями. Перефразируйте слова друга и этим вы покажете, что очень внимательно слушали собеседника и дадите ему осознать, что он вам небезразличен.
• Кивание. Когда человек кивает в течение вашей беседы, то это подразумевает что он согласен с вами. Качайте головой, когда что-то говорите – это поможет вам заверить собеседника в собственной правоте.

Все описанные выше методы управления человеком давно и успешно изучены психологами и используются в тренингах по продуктивному общению и получению навыков управления беседой и оппонентом.

Начните использовать эти методы не только на работе, но и в взаимоотношениях в семье и с друзьями – и вы увидите, что отношение людей к вам кардинально поменяется.

Если вам понравилась статья, пожалуйста рассмотрите возможность пожертвования!

Как заставить человека сделать то, что вам нужно: 10 простых психологических приемов

1. Доброта возвращается

Знаменитый американский политик Бенджамин Франклин, стремясь получить расположение человека, который относился к нему негативно, просто сделал для него доброе дело — одолжил очень ценную и редкую книгу, которую тот давно искал. В результате человек проникся к Франклину добрыми чувствами. Тот, для кого вы сделали добро, готов ответить еще большим добром — так гласит закон Франклина.

2. Просите больше!

Если вы попросите у приятеля большую сумму — он вряд ли так просто раскошелится. Но если вы в следующий раз попросите намного меньше, то он, почувствовав себя виноватым в прошлый раз, возможно, захочет «исправиться». Поэтому всегда завышайте свои требования и просьбы.

3. Имя человека — волшебный ключик

Это старый и очень известный прием — о нем писал еще Дейл Карнеги, но он действительно работает! Для каждого человека самый желанный и приятный на свете звук — собственное имя, которое произносят в положительном контексте. Разговаривая с кем-то, старайтесь почаще обращаться к нему по имени.

4. Искренняя лесть

Да, лесть тоже может быть искренней. Чтобы она не выглядела грубой и безосновательной, присмотритесь к человеку, постарайтесь определить, кто перед вами. Собеседнику с высокой самооценкой можно говорить любые комплименты — они только подтвердят его собственное мнение о себе, и вы автоматически станете для него приятным человеком. А вот тот, кто оценивает себя довольно низко, воспримет вашу лесть с недоверием — и это самый простой способ потерять его расположение. В этом случае нужно вести более тонкую игру.

5. Станьте «зеркалом»

Разговаривая с человеком, попробуйте ненавязчиво повторять его жесты, мимику, поведение. Только не «в лоб» — пусть ваши манеры станут похожими, но не абсолютно такими же, как у него. Известная человеческая особенность — относиться хорошо к тем, кто похож на них самих. Так что, став на время «зеркалом», вы завоюете симпатию, и добиться чего-то от этого человека будет легче. Причина такая же, как в случае с повторением имени: собеседник лишний раз убеждается в том, что он существует и, более того, что факт его существования приятен для окружающих.

6. Станьте «эхом»

Принцип такой же, как в предыдущем приеме. Человеку всегда приятно слышать, как собеседник повторяет его слова и целые фразы, как бы подтверждая его правоту и демонстрируя, что он слушает внимательно и придает его словам большое значение.

7. Пользуйтесь усталостью

Активный, деятельный человек вряд ли откликнется на вашу просьбу. Зато если вы обратитесь к уставшему человеку — вероятнее всего, глядя на вас сквозь призму собственной усталости и желания отдохнуть, он согласится с просьбой. Например, подойдя к уставшему начальнику вечером с просьбой отпустить вас пораньше и пообещав, что вы завершите работу завтра утром, скорее всего, вы услышите согласие. Более того — выполнив свое обещание и сдав работу в срок, вы заслужите уважение босса.

8. Не указывайте людям на их ошибки!

Даже если они явно неправы. Даже если ошибка довольно серьезная и никто, кроме вас, ее не заметил. Единственное, чего вы добьетесь, — станете для человека врагом. Чтобы поменять его точку зрения и заставить исправить ошибку, нужна постепенность. Согласитесь с ним, что бы он ни утверждал. А потом осторожно, не спеша, начинайте тонкую работу по изменению его точки зрения.

9. Просто кивайте

Кивание на протяжении беседы должно убедить собеседника в том, что вы с ним согласны, что вы одобряете то, что он говорит, а значит, относитесь к нему самому с симпатией и одобрением. Такой простой жест, как кивание, позже поможет вам убедить собеседника в вашей правоте.

10. Научитесь слушать

Когда человек только делает вид, что слушает, а сам занят собственными мыслями, — это сразу видно. Таким людям не хочется что-либо рассказывать, им не верят, они не вызывают симпатию. Зато если вы постараетесь искренне вникнуть в то, что вам рассказывают, попробуете «примерить на себя» ситуацию, согласиться — хотя бы вначале, — вы сразу вызовете симпатию и расположение.

Рекомендуем

«Сказали нет и выгнали!»: лиепайчанка шокирована действиями детского стоматолога

КАК ЗАСТАВИТЬ ВАС СКАЗАТЬ «ДА»

Популярный американский киноактер, рекламировавший сигареты ‘Малборо’, позже умер от рака легких. Но, пока он был молод и здоров, его авторитет использовался для продвижения этой марки.

Доктор Матиас Рат, немецкий врач и бизнесмен, рекламирует свою систему ‘клеточной медицины’, поместив рядом со своим портретом фотографию гораздо более известного ученого — Луи Пастера.

Эта реклама из английского журнала 1944 года иллюстрирует еще один принцип: нельзя позволять покупателю забыть торговую марку.

‹

›

Благодарность

Практически у всех народов чувство благодарности считается одним из важнейших. Предполагают, что это чувство укрепилось в поведении человека посредством естественного отбора — прочнее и успешнее оказывались те семьи и первобытные сообщества, членам которых было свойственно это чувство. Поэтому, когда мы получаем какой-то подарок, пусть мелкий, пусть даже ненужный, нам хочется дать что-то взамен.

Одно из американских благотворительных обществ разослало по частным адресам письма с просьбой о денежном пожертвовании, взяв адреса из телефонного справочника. Откликнулись 18 процентов адресатов. Когда в такие же письма был вложен мелкий подарок — карманный календарик, пожертвования прислали 35 процентов адресатов.

Этим приемом пользуются не только благотворители. Фирмы, выпускающие косметику, сигареты, канцелярские товары, различные пищевые продукты, нередко устраивают в магазинах, а то и прямо на улице бесплатную раздачу или дегустацию образцов своей продукции. После этого многие покупатели чувствуют себя обязанными купить товар.

Фармацевтические фирмы ежегодно тратят миллионы долларов на поддержание медицинских исследований и десятки тысяч — на мелкие сувениры отдельным врачам — авторучка, календарик, сумка с логотипом фирмы… Расход невелик, но подарок может повлиять как на результаты исследований, так и на то, какие именно лекарства выписывает врач своим пациентам. В 1998 году «Медицинский журнал Новой Англии» (США) провел анализ, показавший, что из исследователей, проверявших безопасность нового сердечного лекарства и получивших какую-то материальную поддержку от производителя данного лекарства, только 37 процентов позволили себе критические замечания. С другой стороны, все 100 процентов тех, кто не нашел в новом лекарстве никаких недостатков, либо пользовались грантами фирмы на исследования, либо работали в одном из отделений фирмы, либо фирма оплачивала им какие-то деловые поездки.

Подарок, вызывающий благодарность, не обязательно должен быть материальным, это может быть какая-то услуга. Или даже не услуга, а уступка. Автор статьи провел следующий эксперимент. Случайных прохожих останавливали на улице и просили помочь учительнице провести экскурсию школьников в зоопарк. Согласились только 17 процентов (кстати, интересно, много ли нашлось бы желающих помочь учительнице у нас?). Тогда психологи стали начинать с гораздо более «наглой» просьбы: остановив прохожего, его спрашивали, не согласился бы он бесплатно поработать в школе, присматривая за детьми, два года по два часа в неделю? Все отказывались. Тогда экспериментатор задавал второй вопрос: «Хорошо, а не могли бы вы прямо сейчас пойти с группой школьников в зоопарк?». Тут согласились 50 процентов.

Верность своему слову

Владельцу известного ресторана в Чикаго очень досаждали неаккуратные клиенты: заказав столик, многие потом не являлись в ресторан. Изменив два слова и интонацию во фразе, с которой обращалась к будущему посетителю служащая, принимавшая заказы, ресторатор добился того, что вместо 30 процентов «пропадать» стали всего 10. Эти два слова позволили приемщице заказов получать от клиента нечто вроде обещания, которое потом неудобно было не выполнить. Раньше она говорила: «Пожалуйста, позвоните нам, если ваши планы изменятся». Теперь — «Не могли бы вы позвонить нам, если ваши планы изменятся?». Тут она делала краткую паузу, и клиент, естественно, отвечал: «Да, я позвоню». И тем самым брал на себя более четкое обязательство.

Другой пример — кампания по сбору благотворительных пожертвований в пользу инвалидов, проведенная в Израиле. По совету психологов, за две недели до сбора пожертвований по домам прошли люди, предлагавшие местным жителям подписать петицию в защиту инвалидов. Когда через две недели в эти же дома пришли сборщики пожертвований, сбор почти удвоился по сравнению с теми районами, где такой психологической подготовки не было. Тем, кто подписал петицию, было неудобно теперь самим не помочь инвалидам — своими деньгами.

Подражание

Зимним утром 1969 года некий человек остановился на оживленном перекрестке в центре Нью-Йорка. 60 секунд он вглядывался в небо. Таковы были условия эксперимента, проводившегося психологами городского университета Нью-Йорка, чтобы посмотреть, как будут реагировать прохожие. Большинство просто обходили зеваку, некоторые толкали его, и только 4 процента останавливались, чтобы тоже уставиться в небо.

Тогда условия опыта немного изменили: на перекрестке поставили не одного, а пятерых «провокаторов». Теперь примеру пятерых зевак следовали 18 процентов прохожих. Когда же число «подсадных уток» увеличили до 15, стали останавливаться 40 процентов прохожих, и за одну минуту на перекрестке возникла настоящая пробка. После чего психологи извинились перед собравшимися, и те с пристыженными улыбками разошлись по своим делам.

Как показало одно из исследований, если сборщики пожертвований, ходящие по домам, показывают в каждом доме ведомость на сдачу денег, в которой уже расписались соседи, то «урожай» резко возрастает.

Эффект подражания широко используется в рекламе: телевизионные клипы часто показывают, как целые толпы штурмуют магазин, чтобы купить рекламируемый продукт, как друзья ссорятся за пачку жвачки…

Менее известны случаи, когда эффект подражания работает в обратную сторону, чего никак не ожидали заказчики рекламы. Так, в кампаниях борьбы с курением, алкоголем, наркотиками обычно подчеркивается, что эти виды социального зла широко распространены и продолжают распространяться. В телевизионной социальной рекламе показывают курящих подростков или наркоманов, нюхающих кокаин, демонстрируют графики роста потребления алкоголя… Все это верно, и рассказывают об этом с лучшими намерениями, но эффект получается неожиданный: социологические исследования показали, что после таких кампаний нежелательные формы поведения распространяются шире.

Симпатия

Людям легче говорить «да» тому, кто им нравится. Некоторые фирмы не продают свой товар в магазинах и не рекламируют в печати или по телевидению, а распространяют по цепочкам друзей и знакомых. Примеры — известный у нас гербалайф, стальная посуда «Цептер». Американская фирма «Тапперуэйр», выпускающая пластмассовые банки для пищевых продуктов, продает свои изделия через специально нанимаемых агентов — домохозяек. Такая домохозяйка собирает подруг у себя дома специально, чтобы показать им чудесные наборы хозяйственных банок, недорогие, практичные, удобные, красивые и легко моющиеся, а пустые банки вкладываются друг в друга, как матрешки, и совсем не занимают места… И подруги покупают посуду. Здесь как раз используется тот факт, что вы скорее скажете «да» своей подруге, чем незнакомому продавцу. Подсчитано, что каждые 2,7 секунды где-то в мире начинается такая торговая сессия на дому. Причем 75 процентов этих домашних продаж фирмы происходит вне США — страны, скорее, индивидуалистской.

Проведенное лет 30 назад в Канаде исследование показало, что на выборах местного самоуправления чаще побеждают симпатичные, фотогеничные личности. Причем избиратели, если их спросить, играет ли роль внешность кандидата, упорно настаивают, что не придают значения таким внешним, поверхностным признакам, а смотрят только на программы и деловой опыт кандидатов.

Отсюда же широкое использование в рекламе фотомоделей и известных актеров, которые многим нравятся.

Авторитет

Вообще-то американцев довольно сложно подвигнуть на переход улицы при красном свете. Но количество идущих на красный свет вслед за «лидером» увеличивается на 350 процентов, если этот помощник экспериментатора одет не во что попало, а в формальный деловой костюм — черную или темную «тройку», при галстуке и золотых запонках. Эти признаки «авторитетности», высокого общественного статуса заставляют многих пешеходов следовать за одетым так человеком, даже если он явно нарушает правила уличного движения. Соответствующий эксперимент проводился в Техасе в 1955 году.

У нас принято идти через улицу, не очень-то глядя на светофоры, не говоря уж об одежде окружающих. Нам ближе другой пример: в рекламе зубной пасты появляется актер в белом халате и заявляет, что эта паста «рекомендуется всеми стоматологами». Разумный, хотя и не совсем честный рекламный ход.

Дефицитность

Работая во Флоридском университете, психолог Стефен Вест обратил внимание, что в один прекрасный день студенты стали значительно лучше отзываться о качестве блюд в одном из кафетериев студенческого городка. Еще накануне они предпочитали другие точки общепита. Оказалось, что в кафетерии произошел пожар и заведение пришлось закрыть на несколько недель для ремонта. После ремонта пища «стала вкуснее». Этот случай лишний раз доказывает, что мы больше ценим то, что нам недоступно.

Поэтому правильно поступают рекламисты, вставляя в свои тексты фразы вроде «предложение действительно только в течение недели» или «запасы товара ограничены». Если в каком-то продукте используется редкое и труднодоступное природное сырье, скажем плавники акулы, растения из Тибета или космическая пыль, о нем обязательно упоминают в рекламе, соответствует ли это действительности или нет.

Студент, делавший диплом у автора статьи, одновременно с обучением на факультете психологии владел фирмой по импорту говядины в США. В качестве эксперимента он попросил своих сотрудников, обзванивающих супермаркеты с предложением поставок мяса, добавлять известие о том, что из-за засухи в Австралии импорт мяса с этого континента скоро сократится (что было чистой правдой). В результате закупки говядины выросли более чем вдвое по сравнению с теми магазинами, которых об этом не предупредили. Тогда при звонках в третью группу магазинов менеджеры фирмы стали добавлять, что это конфиденциальная информация, полученная от сотрудника национальной метеослужбы Австралии. Эти магазины закупили говядины на 600 процентов больше, чем те, которым просто предлагали мясо из Австралии.

Перечисленные шесть факторов имеют разную значимость в рамках разных культур. К служащим национальных отделений крупного банка обращались с просьбой помочь своему коллеге в выполнении некоторой служебной задачи. Американцы, решая — помочь или нет, задавали себе вопрос: «Обязан ли я чем-то этому коллеге, помогал ли он мне в моих трудностях?» (благодарность). Китайцам было важно, является ли просящий помощи начальником или какие у него отношения с начальством (авторитетность). Испанцы основывали свое решение главным образом на симпатии к тому или иному сотруднику. Для немцев важнее всего оказалась верность своим обязанностям: если их удавалось убедить, что по служебным инструкциям они просто обязаны помочь данному сотруднику, то они помогали.

Итак, рекламные агентства используют шесть особенностей человеческого восприятия и поведения, чтобы заставить нас сказать «да». Все эти черты нашей психологии вообще-то полезны, иначе они не закрепились бы естественным отбором. И в их рекламном использовании нет ничего аморального. При одном условии: если рекламируемый товар действительно хорош.

Обречены ли мы на манипулирование со стороны тех, кто знает и умеет применять эти принципы? Нет. Теперь, когда вы знакомы с основами рекламного убеждения, вы можете самостоятельно находить в рекламе или пропаганде шесть характерных приемов и действовать на основе не эмоций, а рациональных соображений.

10 простых психологических приемов — Рамблер/новости

Каждому хочется уметь управлять миром — или хотя бы теми, кто находится рядом и от кого зависят наши успехи. Однако удается это далеко не всем. Психологи утверждают, что достаточно использовать в повседневной жизни основные приемы, помогающие оказывать на людей определенное влияние. Здесь главное — почувствовать человека. И еще — важна тренировка, чтобы все происходило как бы само собой, без напряжения.

Бенджамин Франклин, 1706-1790

Знаменитый американский политик Бенджамин Франклин, стремясь получить расположение человека, который относился к нему негативно, просто сделал для него доброе дело — одолжил очень ценную и редкую книгу, которую тот давно искал. В результате человек проникся к Франклину добрыми чувствами. Тот, для кого вы сделали добро, готов ответить еще большим добром, — так гласит закон Франклина.

Просите больше!

Если вы попросите у приятеля сто тысяч взаймы — он вряд ли так просто раскошелится. Зато эта просьба отлично настроит его так, как вам нужно, и, когда, спустя некоторое время после отказа, он сам найдет вас и предложит тридцать или пятьдесят тысяч — знайте: прием сработал! Человек, отказав, почувствовал себя виноватым и захотел «исправиться». Поэтому всегда завышайте свои требования и просьбы.

Имя человека — волшебный ключик

Это старый и очень известный прием — о нем писал еще Дейл Карнеги, но он действительно работает! Для каждого человека самый желанный и приятный на свете звук — собственное имя, которое произносят в положительном контексте. Разговаривая с кем-то, старайтесь почаще обращаться к нему по имени. Желательно при этом еще и улыбаться — и половина успеха у вас в кармане.

Искренняя лесть

Да, лесть тоже может быть искренней. Чтобы она не выглядела грубой и безосновательной, присмотритесь к человеку, постарайтесь определить, кто перед вами. Собеседнику с высокой самооценкой можно говорить любые комплименты — они только подтвердят его собственное мнение о себе, и вы автоматически станете для него приятным человеком. А вот тот, кто оценивает себя довольно низко, воспримет вашу лесть с недоверием — и это самый простой способ потерять его расположение. В этом случае нужно вести более тонкую игру.

Станьте «зеркалом»

Разговаривая с человеком, попробуйте ненавязчиво повторять его жесты, мимику, поведение. Только не «в лоб» — пусть ваши манеры станут похожими, но не абсолютно такими же, как у него. Известная человеческая особенность — относиться хорошо к тем, кто похож на них самих. Так что, став на время «зеркалом», вы завоюете симпатию, и добиться чего-то от этого человека будет легче. Причина такая же, как в случае с повторением имени: собеседник лишний раз убеждается в том, что он существует и, более того, что факт его существования приятен для окружающих.

Станьте «эхом»

Принцип такой же, как в предыдущем приеме. Человеку всегда приятно слышать, как собеседник повторяет его слова и целые фразы, как бы подтверждая его правоту и демонстрируя, что он слушает внимательно и придает его словам большое значение.

Просить нужно у того, кто устал

Активный, деятельный человек вряд ли откликнется на вашу просьбу. Зато если вы обратитесь к уставшему человеку — вероятнее всего, глядя на вас сквозь призму собственной усталости и желания отдохнуть, он согласится с просьбой. Например, подойдя к уставшему начальнику вечером с просьбой отпустить вас пораньше и пообещав, что вы завершите работу завтра утром, скорее всего, вы услышите согласие. Более того — выполнив свое обещание и сдав работу в срок, вы заслужите уважение босса.

Не указывайте людям на их ошибки!

Даже если они явно неправы. Даже если ошибка довольно серьезная и никто, кроме вас, ее не заметил. Единственное, чего вы добьетесь, — станете для человека врагом. Чтобы поменять его точку зрения и заставить исправить ошибку, нужна постепенность. Согласитесь с ним, что бы он ни утверждал. А потом осторожно, не спеша, начинайте тонкую работу по изменению его точки зрения.

Просто кивайте

Кивание на протяжении беседы должно убедить собеседника в том, что вы с ним согласны, что вы одобряете его, что он говорит, а значит, относитесь к нему самому с симпатией и одобрением. Такой простой жест, как кивание, позже поможет вам убедить собеседника в вашей правоте.

Научитесь слушать

Когда человек только делает вид, что слушает, а сам занят собственными мыслями, — это сразу видно. Таким людям не хочется что-либо рассказывать, им не верят, они не вызывают симпатию. Зато если вы постараетесь искренне вникнуть в то, что вам рассказывают, попробуете «примерить на себя» ситуацию, согласиться — хотя бы вначале, — вы сразу вызовете и доверие, и желание содействовать. Возможно, сначала вам придется делать над собой усилие. Зато, если у вас получится на самом деле заинтересоваться, а не просто сделать заинтересованный вид, — вы сможете потом убедить в своей правоте любого.

Использование альбома «Люди» в приложении «Фото» на вашем iPhone, iPad или iPod touch

Приложение «Фото» распознает лица людей на снимках и группирует их. Вы можете указывать имена людей на фотографиях, помечать избранные фотографии и многое другое.

Принцип работы

Приложение «Фото» сканирует ваши фотографии, чтобы помочь вам быстро распознавать людей, места и объекты на фотографиях. В зависимости от количества имеющихся у вас фотографий вы можете просмотреть фильм «Воспоминание», состоящий из них. Если у вас включена функция «Фото iCloud», информация о людях, добавленных в избранное или отмеченных на фото, всегда будет актуальна на ваших устройствах Apple.

Поиск в альбоме «Люди»

Приложение «Фото» систематизирует изображения людей в альбоме «Люди». Для каждого человека, распознанного устройством, отображается миниатюра лица. Чтобы найти человека в альбоме «Люди», выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Фото».
2. Перейдите на вкладку «Альбомы».
3. Выберите альбом «Люди». 

Если вы назвали человека в приложении «Фото», вы также можете найти его на вкладке «Поиск». Просто нажмите «Поиск» , а затем введите имя человека.

Добавление человека в альбом «Люди»

1. Откройте фотографию человека, которого нужно добавить.
2. Нажмите кнопку «Информация» , а затем коснитесь лица человека с вопросительным знаком.
3. Нажмите «Отметить с именем» и введите имя человека или нажмите имя, если оно отображается.
4. Нажмите «Далее», затем — «Готово».

Присвоение имен людям на фотографиях

Приложение «Фото» предлагает имена из приложения «Контакты», но вы можете вручную добавить имя человека из альбома «Люди». Для этого выполните следующие действия.

1. Откройте альбом «Люди», затем коснитесь миниатюры человека, которому хотите присвоить имя.
2. Нажмите «Добавить имя» в верхней части экрана.
   
3. Введите имя человека или выберите его, если оно отображается.
4. Нажмите «Далее», затем — «Готово».

Объединение фотографий с одним человеком

Иногда один и тот же человек указан сразу в нескольких группах в альбоме «Люди». Для объединения всех фотографий в одну группу выполните следующее.

1. Откройте альбом «Люди» и нажмите «Выбрать».
2. Выберите людей, которых нужно объединить.
3. Нажмите «Объединить» в нижней части экрана.
4. Нажмите «Да», чтобы подтвердить объединение.

Использование функции «Реже показывать» в альбоме «Люди»

В iOS 14 и более поздних версий вы можете сделать так, чтобы приложение «Фото» реже предлагало определенных людей. Таким образом вы меняете способ организации приложением «Фото» ваших воспоминаний, избранных фотографий и фотографий, отображаемых в виджете «Фото», чтобы реже видеть фотографии этих людей. Вот как использовать эту функцию:

1. Откройте альбом «Люди» и нажмите миниатюру человека.
2. Нажмите кнопку «Еще» в правом верхнем углу.
   
3. Нажмите «Реже показывать пользователя [имя]». 
4. Выберите нужный вариант, например «Реже показывать этого человека» или «Никогда не показывать этого человека», затем нажмите «Подтвердить».

Если вы настроите приложение так, чтобы оно реже показывало определенного человека, то для того, чтобы снова увидеть этого человека в альбоме «Люди», вам придется сбросить настройки функции «Воспоминания». Перейдите в «Настройки» > «Фото», нажмите «Сбросить предложенные воспоминания», затем нажмите «Сбросить» для подтверждения.

Вместо того чтобы реже видеть человека, вы можете удалить его из альбома «Люди». Просто выполните шаги 1–2 и нажмите «Удалить [имя] из альбома «Люди»». Вы можете в любой момент добавить человека обратно.

Избранные люди

Отметьте людей, фотографии которых вы открываете чаще всего, как избранных, чтобы их было легче найти. Если вы еще не отметили фотографию как избранное, на ней отобразится кнопка «В Избранное» . Чтобы добавить человека в «Избранное», просто нажмите кнопку «В Избранное» .

Нажмите миниатюру человека, затем — кнопку «Еще» , а затем выберите «Добавить [имя] в «Избранное»». Чтобы добавить в «Избранное» сразу несколько человек, нажмите «Выбрать», выберите людей, которых хотите добавить в «Избранное», а затем нажмите «В Избранное» в нижней части альбома «Люди».

Изменение фотографии для миниатюры

Приложение «Фото» автоматически назначает миниатюру лица каждому распознанному человеку. Если необходимо использовать другую фотографию для чьей-либо миниатюры, ее можно изменить на экране коллекции соответствующих фотографий. Для этого выполните следующие действия. 

1. Откройте альбом «Люди» и нажмите на человека.
2. Нажмите «Выбрать», а затем нажмите «Показать лица», чтобы сосредоточиться только на лице человека на каждой фотографии.
3. Выберите фотографию, которую необходимо использовать.
   
4. Нажмите кнопку «Поделиться» , затем выберите «Сделать фото титульным».

Исправление неправильно подобранных имен для лиц

Если вы заметили в коллекции фотографию неправильно распознанного человека, ее можно удалить. Для этого выполните следующие действия. 

1. В альбоме «Люди» нажмите на человека.
2. Нажмите «Выбрать», а затем нажмите «Показать лица», чтобы сосредоточиться только на лице человека на каждой фотографии.
3. Нажмите каждую фотографию, которая не относится к этому человеку.
4. Нажмите кнопку «Поделиться» , затем нажмите «Это не [имя]».

Дата публикации: 16 ноября 2021 г.

Главные секреты манипуляторов: что сделать, чтобы люди слушались вас, не замечая этого

«Газета.Ru» выяснила, что, оказывается, можно заставить людей подчиняться вашей воле, да так, чтобы они этого не замечали. Вот делимся.

Выберите жертву

Держитесь подальше от тех, кто постоянно старается вам понравиться. У них явно какие-то свои цели, и совсем необязательно, что их цели и ваши совпадают. Наоборот, обратите внимание на людей, которые в вашем присутствии ведут себя скованно, стесняются вас. Такие влиянию будут поддаваться намного лучше. Нужно понимать, что влияние распространяется, как вирус. Подчините себе тех, кто слабее, а потом постепенно доберетесь и до сильных. Вам не обязательно все делать самому.

Например, если вы хотите повлиять на решения начальника, это совершенно не означает, что единственный или самый эффективный способ – поговорить с ним напрямую.

Часто все срабатывает намного лучше, если вместо вас это делает кто-то другой. Заведите себе таких людей.

Сделайте так, чтобы жертва почувствовала себя в безопасности

Люди, которых вы пытаетесь подчинить своей воле, обязательно должны чувствовать себя с вами защищенными, в полной безопасности. Самый эффективный способ добиться этого – сделать так, чтобы они думали, что вы близки. Расскажи им какую-нибудь тайну о себе.

Пусть им кажется, что вы при них раскрылись и доверяете настолько, что не побоялись показаться слабым.

Тайна не обязательно должна быть правдой. Но что бы это ни было, вы должны обязательно предусмотреть вероятность того, что тайна ваша тайной не останется и о ней узнает кто-то еще.

То есть, с одной стороны, это должно быть что-то очень личное. А с другой, что-то такое, что не нанесет ущерб вашей репутации, а желательно и наоборот – если все узнают, то будут еще лучше о вас думать.

Посылайте двойные сигналы

Вы должны вести себя так, чтобы люди не знали вашей истинной позиции ни по одному вопросу. Если позвать двух ваших коллег и спросить у них, что вы думаете о новой сделке, – они должны с уверенностью сказать совершенно противоположное.

Вам нужна возможность менять свою точку зрения в удобный вам момент – а для этого никто не должен знать, что вы думаете на самом деле.

Имейте в виду, что эта игра подходит только очень продвинутым манипуляторам – новичку легко запутаться, так что будьте осторожны.

Сделайте так, чтобы все хотели с вами дружить

Вы должны стать тем человеком, который сам ни к кому не ходит и разговор без крайней необходимости первым не начинает.

Зато всем окружающим он кажется очень интересным и загадочным, и все хотят с ним дружить. Более того, многие даже считают, что дружат с ним (но им, конечно, это только кажется).

Если вам такое удалось – дело сделано. Теперь любое ваше слово будет цениться вдвое больше. Ваше мнение станет определяющим в группе, и именно ваши идеи будут признаны самыми удачными.

Обращайте внимание на мелочи

По-хорошему, людей, которые умеют манипулировать, и тех, кто не умеет, отличает ровно одно – умение внимательно относиться к мелочам.

Сколько ложек сахара любит класть в кофе ваш коллега? В какое время дня у начальника случается импульс поработать? Вы должны понимать, что нет таких деталей о коллегах и начальстве, которые были бы неважны.

Может, есть слова, которые их раздражают или, наоборот, заводят? Изучите людей, которыми хотите манипулировать, а то ничего не выйдет.

Не забудьте потеряться

Допустим, вы ведете деловые переговоры и уже достигли договоренности, которая вас полностью устраивает. Ваш партнер тоже страшно доволен и уверен, что он вас наконец добил и сейчас получит то, что хочет. В этот момент вы должны обязательно — хоть и ненадолго — но свернуть в обратную сторону.

Очень важно, чтобы у человека, которым вы пытаетесь манипулировать, хотя бы на минуту возникло ощущение, что он вас сейчас упустит.

Ничто не делает вас и ваши предложения более желанными, чем мысль о том, что вас сейчас потеряют. Ваш партнер быстро попадется на уловку и, возможно, с перепугу предложит вам еще лучшие условия.

И даже если этого не произойдет, в будущем он будет относиться к контракту с вами с осторожностью, если будет знать, что вы вообще-то не в отчаянии и вполне можете обойтись и без него. Пусть боится вас потерять.

Можете ли вы заставить кого-нибудь что-нибудь сделать?

Источник: MapR

Хотите, чтобы ваш подросток делал уроки или работу по дому только потому, что это было важно для него, а не потому, что вы его подкупили? Хотите, чтобы люди в вашем отделе продаж стремились к более высоким показателям не только тогда, когда им нависла поощрительная поездка, но просто потому, что они хотят хорошо выполнять свою работу?

Родители, учителя, менеджеры и генеральные директора — все ищут Святой Грааль производительности: внутреннюю мотивацию.Как вы внутренне мотивируете кого-то и задаете этот вопрос, противоречащий самой цели? Можете ли вы помочь кому-то стать более внутренне ориентированным?

Многие люди придерживаются мнения о ключах к внутренней (в отличие от внешней или внешней) мотивации, но давайте воспользуемся здесь эмпирическими исследованиями, чтобы прояснить ситуацию. Фактически, в этой области существует целая область исследований. Что говорят данные? Нет, вы не можете заставить кого-то внутренне мотивироваться. Однако оказывается, что способствовать устойчивому внутреннему влечению у других вполне возможно.Ключ кроется в трех основных психологических потребностях, которые мы, люди, должны удовлетворить, если собираемся внутренне стремиться к достижению цели. Этими тремя основными и существенными потребностями являются:

1. мастерство
2. автономность
3. соединение

Теория самоопределения вытекает из исследований в этой области и показала, что мы должны чувствовать (1) достаточно хорошо в чем-то (т.д., компетентны), (2) что у нас есть некоторая независимость, и (3) связаны с окружающими, если мы собираемся внутренне мотивированно преследовать какую-либо конкретную цель на постоянной основе. Подумайте о своей работе. Если вам нравится ваша работа и у вас есть внутренняя мотивация идти на нее, вероятно, это потому, что вы хорошо себя чувствуете на работе, чувствуете, что у вас есть некоторая автономия, и вы чувствуете связь со своими коллегами и другими людьми, с которыми вы работаете. Однако, если вам не особенно нравится ваша работа и вы часто чувствуете себя немотивированным, это, вероятно, потому, что вы не чувствуете себя в ней особенно хорошо, вы чувствуете, что вам говорят, что делать или контролируют, и вы чувствуете себя оторванным от окружающих.

В моем предыдущем блоге я описал опасность сосредоточения внимания на внешних мотивах, таких как награды. Одна из таких опасностей — заметное снижение внутреннего (внутреннего) влечения. Между ними существует отрицательная корреляция. Это имеет смысл, когда вы понимаете, что использование кнута и пряника не способствует развитию навыков, автономии или связи. Фактически, когда вы пытаетесь побудить людей действовать, вы лишаете их автономии, пытаясь контролировать или манипулировать их поведением. Поэтому вместо того, чтобы подкупать кого-то, если мы хотим поддерживать устойчивый внутренний импульс, нам нужно подумать о том, как помочь людям почувствовать себя более независимыми, более связанными и лучше справляться с поставленной задачей или работой.Но как именно это сделать? Сказать легче, чем сделать наверняка.

Тем не менее, мы сделали несколько основных наблюдений, обучая людей нашему подходу к совместному решению проблем уже более 20 лет. Когда человеку трудно оправдать ожидания, важно не прибегать, как это делают многие из нас, к предложениям стимулов или угрозам. Они работают только на короткий срок, потому что сосредоточены только на увеличении внешней мотивации. Если вы действительно хотите долгосрочных изменений, вам нужно пригласить своего ребенка, студента, сотрудника (или, да, даже друга, партнера или родственника), чтобы вместе с вами решать проблемы, укреплять связи и автономию, а также помогать им практиковаться и строить их навыки — навыки, которые позволят им стать и чувствовать себя более компетентными в будущем.Фактически, мы фактически рассматриваем компоненты нашего процесса совместного решения проблем как своего рода дорожную карту для удовлетворения этих трех основных психологических потребностей, ведущих к устойчивому внутреннему влечению. Прежде чем делиться своим, начните с понимания и оценки их взглядов на проблему. Затем предложите им вместе с вами провести мозговой штурм, дав им первый шанс предложить идею.

Итак, если вы хотите, чтобы ваш ребенок делал домашнее задание, не награждайте его дополнительным временем в Fortnite, когда он действительно его выполняет.Это только повысит ее мотивацию играть в Fortnite! Вместо этого спросите ее, что мешает сделать домашнее задание. Получите ее точку зрения на это. Может быть, это проблема концентрации, проблема усталости после школы, может быть, она часто не знает, с чего начать без помощи учителя. Как бы то ни было, предположите, что она серьезно обеспокоена, и выясните, почему, прежде чем рассказывать, почему домашнее задание важно для вас. В конце предложите ей попытаться придумать решения для домашней работы. Если она станет соавтором каких-то идей, чтобы попробовать, она будет гораздо больше заинтересована в решениях.При этом она также будет чувствовать себя более компетентной, независимой и связанной с вами.

То же самое и с вашими коллегами по работе. Сначала выясните, почему они не в восторге от продажи вашего нового продукта. Выразите очевидную обеспокоенность по поводу показателей продаж и пригласите их к столу для решения проблем. Внезапно они становятся частью решения, а не частью проблемы. И члены вашей команды будут чувствовать … как вы уже догадались, более компетентными, независимыми и связанными — рецепт для развития внутреннего стремления.Если вы будете использовать этот процесс неоднократно, вы обязательно увидите усиление внутреннего стремления и долгосрочные изменения. Данные не лгут.

Самый эффективный способ заставить кого-то делать то, что вы хотите

Вопреки распространенному мнению, люди не сопротивляются переменам. Однако все мы сопротивляемся изменениям.

У нас нет проблем с расширением нашей собственной зоны комфорта, но каждый из нас бросает свою защиту в ту минуту, когда нас вытесняет из нее (намеренно или иначе) кто-то другой.

Этот тонкий нюанс очень важен для вашего понимания как лидера предпринимательства. Мастера убеждения признают эту фундаментальную истину человеческого поведения и побуждают других делать то, что они хотят, думая, что это их идея.

Воспользуйтесь простой схемой, приведенной ниже, и вы будете хорошо на пути к овладению искусством убеждения:

1. Поймите, на кого вы пытаетесь повлиять.

Есть универсальная шкала влияния . Каждый человек, которого вы знаете, попадает в одну из этих трех категорий.Важно ориентироваться не через призму того, как вы воспринимаете отношения, а, что более важно, как они (их результаты и их эго) воспринимают отношения.

Ваши цели попадают в три категории:

1. Тот, на кого вы равняетесь.
2. Тот, кто видит себя таким же, как ты.
3. Тот, кто смотрит на вас снизу вверх.

То, как вы просите кого-то сделать что-то, в большей степени влияет на то, сможете ли вы убедить его или нет, или же вы будете решительно заблокированы его врожденной защитой.Чтобы снять щиты, вы должны использовать определенные слова и стиль для каждой из этих трех категорий, чтобы заставить их всех выполнять желаемое действие.

Например: Предположим, вы хотите, чтобы все они присоединились к бета-запуску подписки как услуги для вашего новейшего предложения продукта, которая решает проблему, которая, как вы знаете, у них есть, что они в настоящее время используют конкурентоспособную и низкую (по вашему мнению ) решение для решения.

2. Скажите им, что делать.

Для тех, кто уважает вас, хорошая новость в том, что вы можете «сказать» им, что делать.Этот человек на вашей шкале влияния — друг, член семьи, коллега или последователь, который, когда вы спрашиваете их, чем они занимаются в пятницу вечером, говорит что-то вроде: «Я не знаю, почему? Что вы собираетесь делать? ? »

Они никогда не позвонят вам и не пригласят на мероприятие, и буквально живут своей жизнью, бессознательно ожидая, что вы придете с чем-то лучшим, чем их идеи или планы, чтобы сказать «да». Они никогда не захотят открыто признать это и разрушить крошечный кусочек эго, позволяющий им чувствовать себя автономным существом, но их действия всегда будут соответствовать вашим действиям.

Примечание. Все эти советы основаны на моем убеждении, что вы только продадите и убедите кого-то сделать то, что отвечает вашим интересам. Вы можете чувствовать себя совершенно спокойно, звоня им и говоря, что вы хотите, чтобы они посетили ваш веб-сайт, вытащили свою кредитную карту и зарегистрировались — и что нет необходимости благодарить вас за то, что вы изменили их жизнь. В конце концов, ты просто хороший друг.

3. Пригласите их в V.I.P. опыт.

Люди из нашей группы считают себя такими же, как мы.Мы не хуже (плюс-минус десять процентов) и уж точно не лучше их. Их идентичность и эго связаны с тем, чтобы не отставать от нас или быть немного лучше, чем мы в их сознании.

Эта динамика в их сознании мешает им воспринимать наши идеи с чем-либо, кроме скепсиса. В конце концов, мы такие же, как они, поэтому, если бы они не подумали об этом, насколько это могло быть иначе?

За последние 20 лет я усвоил одну вещь: люди не будут переходить улицу и отказываться от своей пристрастия к конфетам ради «возможности», но они будут летать через весь мир, чтобы встретить того, кто, по их мнению, важный.

Ключ к влиянию на этих людей — повышение ценности V.I.P. опыт. Они хотят и будут откликаться на возможности красной ковровой дорожки, VIP-доступ, специальные встречи и приветствия с людьми, которых вы назвали и прославили. Все, что отделяет их от немытой массы.

Вместо того, чтобы предлагать им посетить URL-адрес и зарегистрироваться, как в предыдущем разделе, вы бы хотели повысить ценность возможности посетить специальную вечеринку по случаю релиза, день открытых дверей, беседу у камина с владельцами, интимную и эксклюзивную дегустацию вечеринка и т. д.Это даст им возможность зарегистрироваться, что будет соответствовать их желанию чувствовать себя по-другому и позиционировать бренд как нечто большее, чем просто полезность.

Люди, которые нас хорошо знают, доверяют нам, но не уважают наше мнение как знатока чего-то нового. Увеличивайте ценность «эксперта» (кого-либо или объекта, кроме вас, который отображает ценностное предложение), и они услышат его без фильтра и предпримут желаемое действие.

4. Спросите их о помощи и мнении.

Наконец, для тех людей, которые думают, что вы уважаете их: в частности, представьте это как возможность «помочь» вам, взглянув на что-то свежим взглядом и высказать свое твердое «мнение».

Спросите их совета, а все остальное сделают продукт и эксперт. Используйте свой энтузиазм, чтобы послать их супергеройскую тревогу, когда они почувствуют, что если они не взглянут на это, они не смогут спасти вас от вас самих, прежде чем вы снова прыгнете в что-то сумасшедшее с обеих ног.

Когда они приходят к выводу, что в первую очередь защищают вас от потенциальной ошибки, они слушают и учатся с открытыми ушами и глазами. Их обычный фильтр для блокировки информации исчезнет, ​​и они увидят, что это такое. Предполагая, что у вас есть отличное решение или идея, они, вероятно, почувствуют необходимость действовать, когда вы закончите их показывать.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

СДВГ (для подростков) — Nemours KidsHealth

Что такое СДВГ?

У всех временами возникают проблемы с вниманием, вниманием или ожиданием. Но у людей с СДВГ почти все время возникают проблемы с этими вещами. Они делают это не специально. СДВГ — это заболевание, которое влияет на внимание и самоконтроль человека.

Из-за СДВГ людям труднее сохранять концентрацию. Они могут быть более беспокойными, чем другие. СДВГ может затруднить контроль поведения, поэтому дети и подростки могут больше попадать в неприятности.СДВГ может повлиять на то, как они ладят с другими людьми.

ADHD означает синдром дефицита внимания и гиперактивности. Это медицинский термин, обозначающий трудности с вниманием и самоконтролем, которые могут заставить кого-то ерзать и много двигаться.

Каковы признаки СДВГ?

Люди с СДВГ:

• не слушают и не обращают внимания
• нужно много напоминаний, чтобы что-то делать
• легко отвлечься
• кажутся рассеянными
• дезорганизоваться и потерять вещи
• Не сиди на месте, дождись своей очереди или наберись терпения
• спешить с домашним заданием или другим заданием или совершать ошибки по неосторожности
• часто перебивают, разговаривают или вызывают ответы в классе
• делать то, чего им не следует, даже если они знают лучше
• чувствовать беспокойство, суетливость, разочарование и скуку

Если у кого-то есть много этих признаков, и проблемы возникают чаще всего, это может быть СДВГ.

Как врачи определяют, есть ли у человека СДВГ?

Решение о том, есть ли у кого-то СДВГ, начинается с посещения врача. Лабораторных тестов или анализов крови на СДВГ нет. Врачей обучают знать, на какие признаки следует обращать внимание.

Если вы пойдете к врачу, чтобы пройти обследование на СДВГ, он спросит, что происходит в вашей жизни и в школе. Врач спросит, например, есть ли у вас проблемы с выполнением домашней работы, сидением на месте, замедлением движения или слушанием — и как долго это длится.

Врач проверит, не является ли причиной другая проблема со здоровьем или обучением. Врач, вероятно, попросит ваших родителей и учителей заполнить контрольные списки признаков, которые они могли заметить.

Стр. 2

Как лечится СДВГ?

Если врач обнаружит, что у вас СДВГ, вам будет оказано лечение. Это может быть большим облегчением. Может быть трудно чувствовать, что вы постоянно боретесь с вещами, которые, кажется, делают без проблем.

Чтобы помочь подросткам с СДВГ, врачи могут:

Выписать лекарства. Лекарство может повысить способность мозга обращать внимание, замедлиться и быть более терпеливым.

Обеспечить терапию. Терапевты могут помочь людям овладеть навыками внимания, справляться с чувствами и обрести самоконтроль. Они могут помочь людям с СДВГ увидеть в себе лучшее и понять, как использовать свои сильные стороны.

Помогите родителям узнать, что делать. Родители играют большую роль в лечении СДВГ. Они могут помочь подросткам научиться лучше слушать или быть более организованными.Родители также могут ободрять, любить и поддерживать.

Подросткам с СДВГ помогают не только врачи и родители. Иногда школы выдают учащимся учебный план, называемый IEP, который разработан специально для них.

Учителя также могут делать следующее, чтобы помочь подросткам с СДВГ хорошо учиться в классе:

• Разбейте учебу на части.
• Помогите студентам организовать свои вещи.
• Убедитесь, что учащиеся сидят там, где они меньше отвлекаются, например, подальше от окна или двери.
• Обеспечьте учащимся короткие перерывы, чтобы они могли встать и двигаться во время урока.

Есть вещи, которые люди с СДВГ могут делать, чтобы помочь себе, например:

• Ешьте здоровую пищу.
• Высыпайтесь.
• Будьте активны каждый день.
• Практикуйте упражнения на осознанность и дыхательные упражнения.

Что вызывает СДВГ?

СДВГ вызван различиями в способности мозга обращать внимание, замедляться и проявлять терпение.Непонятно, почему возникают эти различия, но врачи знают, что СДВГ заложено в генах человека. У большинства подростков с СДВГ есть родители или родственники, у которых он также есть.

СДВГ не вызывается употреблением слишком большого количества сахара или чем-то еще, что делает человек.

Что это такое для людей с СДВГ?

Иногда бывает трудно иметь СДВГ. Детей и подростков могут ругать за то, что они не могут помочь, например, за то, что они не слушают, теряют самообладание или делают что-то слишком быстро. Это может заставить людей плохо относиться к себе или ошибочно винить себя за СДВГ.Но СДВГ — это не ваша вина.

Родители, учителя и терапевты могут помочь вам научиться уделять больше внимания, замедляться и обрести самоконтроль. Они могут научить вас правильно использовать свои сильные стороны и энергию. При правильной помощи и поддержке люди с СДВГ могут улучшить свое внимание и самоконтроль, преуспеть в школе и на занятиях и чувствовать себя хорошо.

Работа с негативными мыслями | Michigan Medicine

Обзор темы

Что такое отрицательная мысль?

Предположим, коллега или продавец в продуктовом магазине внезапно сердито посмотрел на вас.Как бы вы отреагировали? Вы бы просто позволили ему соскользнуть с вас, как вода с утки? Или вы бы восприняли это на свой счет и почувствовали бы себя плохо или даже рассердились на это? Если вы превращаете мелкие дела в большие дела, которые беспокоят вас в течение нескольких дней, недель или даже дольше, у вас возникают негативные мысли.

Отрицательные мысли могут вызывать у вас грусть и тревогу. Они лишают жизни радости и могут сказаться на вашем физическом здоровье. Вот почему так важно научиться с ними бороться.

Как можно бороться с негативными мыслями?

Один из способов справиться с негативными мыслями — заменить их мыслями, которые заставляют вас чувствовать себя лучше.Допустим, вы только что узнали, что у вас проблема со здоровьем. Вы можете сказать себе: «Моя жизнь никогда не будет такой, как раньше» или «Это начало конца для меня». Это, вероятно, заставит вас чувствовать себя довольно плохо и сделает ваше тело слабее именно тогда, когда вам нужно, чтобы оно было сильным.

Или вы могли бы сказать себе что-то вроде «Это будет проблемой какое-то время, но если я буду терпелив, я смогу научиться адаптироваться и по-прежнему наслаждаться своей жизнью» или «Это неудача для меня, но я могу оправиться от этого, если я дам себе время.«Такие мысли могут заставить вас чувствовать себя лучше и полнее надежды. И это также помогает вашему телу.

Есть ли у вас какие-нибудь негативные мысли прямо сейчас? (Иногда это трудно даже знать.) Выделите минутку, прислушайтесь к своим мыслям, и посмотрите, если вы это сделаете. Если вы говорите себе что-то, что заставляет вас чувствовать себя плохо, помните: вы отвечаете за то, что говорите себе. Так почему бы не придумать что-то более обнадеживающее?

Это «просто мысли. «Что в этом такого?

Благодаря связи разума и тела ваши мысли действительно могут повлиять на ваше здоровье.Говоря себе более обнадеживающие вещи, вы приказываете своему мозгу производить химические вещества, которые могут:

• Понизить ваше кровяное давление.
• Снизьте риск сердечных заболеваний.
• Укрепите свою иммунную систему, чтобы вы могли противостоять инфекциям и болезням.
• Снизьте уровень стресса и избавьтесь от беспокойства.
• Помогает избежать проблем с желудком, бессонницы и болей в спине.
• Сделайте так, чтобы вы чувствовали себя счастливее и с оптимизмом смотрели в будущее.

Что еще можно сделать, чтобы чувствовать себя более позитивно?

Иногда негативные мысли связаны с тем, как вы живете изо дня в день. Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать прямо сейчас, чтобы увидеть более яркую сторону жизни:

• Сосредоточьтесь на том, что вы чувствуете прямо сейчас. Если вам грустно, почувствуйте печаль. Но не говорите себе, что вы всегда так чувствовали и обречены вечно грустить. Печаль проходит. Негативные мысли могут задерживаться… пока ты не отпустишь.
• Поделитесь своими чувствами с близким вам человеком. У всех время от времени возникают негативные мысли. Если поговорить об этом с кем-то другим, это поможет вам взглянуть на эти мысли в перспективе.
• Сделайте что-нибудь хорошее для себя. Может быть, вы могли бы сегодня меньше работать и больше играть со своими детьми. Или вы можете найти что-нибудь, что заставит вас смеяться.
• Найдите время, чтобы подсчитать свои благословения. Есть так много вещей, за которые каждый из нас должен быть благодарен. Что ты ценишь?
• Ешьте хорошо. Спокойной ночи. Быть активным. Чем лучше вы относитесь к своему телу, тем легче относиться к себе более позитивно.
• Установите социальные связи. Это просто причудливый способ сказать «создайте такое сообщество, которое вы хотите». Проведите время с семьей и друзьями. Найдите религиозное сообщество, которое работает на вас. Присоединяйтесь к команде или клубу.Найдите новое хобби.

Список литературы

Консультации по другим работам

• Американская академия семейных врачей (2010 г.). Связь разума и тела: как эмоции влияют на ваше здоровье. Доступно в Интернете: http://familydoctor.org/online/famdocen/home/healthy/mental/782.html.
• Tugade M, et al. (2004). Психологическая устойчивость и положительная эмоциональная гранулярность: изучение преимуществ положительных эмоций для выживания и здоровья.Журнал личности и социальной психологии, 72 (6): 5, 13.

Кредиты

Текущий по состоянию на: 31 августа 2020 г.

Автор: Healthwise Staff
Медицинский обзор:
Кэтлин Ромито, доктор медицины, семейная медицина,
Кристин Р. Мальдонадо, доктор философии, психическое здоровье

По состоянию на 31 августа 2020 г.

Глоссарий юридических терминов | Суды США

Как заботиться о своем психическом здоровье

Заказать публикацию

См. Другие наши инструкции… ‘гиды

Важно заботиться о себе и получать от жизни максимум удовольствия. Ниже приведены 10 практических способов заботиться о своем психическом здоровье. Внесение простых изменений в образ жизни не требует больших затрат или времени. Любой желающий может последовать этому совету. Почему бы не начать сегодня?

1. Расскажите о своих чувствах

Говоря о своих чувствах, вы можете сохранять хорошее психическое здоровье и справляться с трудностями.

Расскажите подробнее…

2. Оставаться активным

Регулярные упражнения повышают вашу самооценку, помогают сосредоточиться, уснуть и улучшить самочувствие. Упражнения поддерживают здоровье мозга и других жизненно важных органов, а также являются значительным преимуществом для улучшения вашего психического здоровья.

Расскажите подробнее …

3. Хорошо питайтесь

Ваш мозг нуждается в смеси питательных веществ, чтобы оставаться здоровым и хорошо функционировать, как и другие органы вашего тела. Диета, полезная для вашего физического здоровья, также полезна для вашего психического здоровья.

Расскажите подробнее …

4. Пейте разумно

Мы часто употребляем алкоголь, чтобы изменить настроение. Некоторые люди пьют, чтобы справиться со страхом или одиночеством, но эффект временный.

Когда питье прекращается, вы чувствуете себя хуже из-за того, как алкоголь повлиял на ваш мозг и остальное тело. Выпивка — не лучший способ справиться с трудными чувствами.

Расскажите подробнее …

5. Оставайтесь на связи

Нет ничего лучше, чем встретиться с кем-нибудь лицом к лицу, но это не всегда возможно.Вместо этого вы также можете позвонить им, написать им записку или поговорить с ними в чате. Держите линии общения открытыми: это хорошо для вас!

Расскажите подробнее …

6. Обратиться за помощью

Никто из нас не сверхчеловек. Все мы иногда устаем или подавлены тем, как мы себя чувствуем, или когда что-то идет не по плану.

Если вам становится не по себе, и вы чувствуете, что не можете справиться, попросите о помощи. Ваша семья или друзья могут предложить практическую помощь или выслушать вас.

Местные службы готовы помочь вам.

Расскажите подробнее …

7. Сделайте перерыв

Смена обстановки или ритма полезна для вашего психического здоровья.

Это может быть пятиминутная пауза после уборки кухни, получасовой перерыв на обед на работе или выходные в поисках чего-то нового. Для снятия стресса может быть достаточно нескольких минут. Уделите себе немного времени.

Расскажите подробнее …

8. Делай то, что у тебя хорошо получается в

Чем ты любишь заниматься? В каких занятиях вы можете потеряться? Что ты любил делать в прошлом?

Развлечение помогает справиться со стрессом.Занятие тем, что вам нравится, вероятно, означает, что у вас хорошо получается, а достижение чего-то повышает вашу самооценку

Расскажите подробнее …

9. Признайте, кто вы есть

Мы все разные. Гораздо полезнее признать, что вы уникальны, чем желать, чтобы вы были больше похожи на кого-то другого. Хорошее отношение к себе повышает вашу уверенность в том, что вы приобретаете новые навыки, посещаете новые места и заводите новых друзей. Хорошая самооценка помогает справиться с трудностями.

Расскажите подробнее…

10. Забота о других

«Друзья действительно важны … Мы помогаем друг другу, когда можем, поэтому это улица с двусторонним движением, и поддержка их воодушевляет меня».

Забота о других часто является важной частью поддержания отношений с близкими вам людьми. Это может даже сблизить вас.

Расскажите подробнее …

Бросить курить: 10 способов противостоять пристрастию к табаку

Бросить курить: 10 способов противостоять тяге к табаку

Для большинства потребителей табака тяга к табаку или побуждение к курению могут быть сильными. Но вы не во власти этих желаний.

Когда возникает позыв к табаку, помните, что, хотя оно может быть сильным, оно, вероятно, пройдет в течение пяти-десяти минут независимо от того, выкуриваете ли вы сигарету или принимаете жевательный табак. Каждый раз, когда вы сопротивляетесь пристрастию к табаку, вы на один шаг ближе к прекращению употребления табака навсегда.

Вот 10 способов помочь вам противостоять влечению к курению или употреблению табака, когда возникает тяга к табаку.

1. Попробуйте никотиновую заместительную терапию

Спросите своего врача о заместительной никотиновой терапии. Возможные варианты:

• Никотин по рецепту в аэрозоле для носа или ингаляторе
• Никотиновые пластыри, жевательная резинка и пастилки, отпускаемые без рецепта
• Неникотиновые лекарства, отпускаемые по рецепту, такие как бупропион (Зибан) и варениклин (Шантикс)

Никотиновая заместительная терапия короткого действия, такая как никотиновая жевательная резинка, пастилки, назальные спреи или ингаляторы, может помочь вам преодолеть сильную тягу.Эти методы лечения короткого действия обычно безопасны для использования в сочетании с никотиновыми пластырями длительного действия или одним из препаратов, не содержащих никотин.

Электронные сигареты в последнее время привлекают большое внимание как альтернатива курению традиционных сигарет. Однако необходимы дополнительные исследования для определения эффективности электронных сигарет для прекращения курения и долгосрочной безопасности этих устройств.

2. Избегайте триггеров

Поощрение к табаку, вероятно, будет наиболее сильным в ситуациях, когда вы курите или жевали табак чаще всего, например, на вечеринках или в барах, или когда вы чувствуете стресс или потягиваете кофе.Определите ваши триггерные ситуации и разработайте план, чтобы полностью их избежать или справиться с ними, не употребляя табак.

Не настраивайте себя на рецидив курения. Например, если вы обычно курили во время разговора по телефону, держите под рукой ручку и бумагу, чтобы заниматься рисованием, а не курить.

3. Задержка

Если вы чувствуете, что откажетесь от своей тяги к табаку, скажите себе, что сначала вы должны подождать еще 10 минут, а затем сделать что-нибудь, чтобы отвлечься на это время.Попробуйте пойти в общественную зону, свободную от табачного дыма. Этих простых приемов может быть достаточно, чтобы ослабить тягу к табаку.

4. Жуй на это

Дайте своему рту что-нибудь сделать, чтобы побороть тягу к табаку. Жуйте жевательную резинку или леденцы без сахара или перекусите сырой морковью, сельдереем, орехами или семенами подсолнечника — что-нибудь хрустящее и сытное.

5. Не используйте «только один»

У вас может возникнуть соблазн выкурить всего одну сигарету, чтобы утолить тягу к табаку. Но не обманывайте себя, полагая, что вы можете остановиться на этом.Чаще всего одно ведет к другому — и в конечном итоге вы можете снова начать употреблять табак.

6. Физическая подготовка

Физическая активность может помочь отвлечься от тяги к табаку и снизить ее интенсивность. Даже короткий всплеск физической активности — например, несколько раз беготня вверх и вниз по лестнице — может избавить от тяги к табаку. Выйдите на прогулку или пробежку.

Если вы застряли дома или в офисе, попробуйте приседать, сгибаться в коленях, отжиматься, бегать на месте или ходить вверх и вниз по лестнице.Если физическая активность вас не интересует, попробуйте молитву, рукоделие, работу по дереву или ведение дневника. Или займитесь делами, чтобы отвлечься, например уборкой пылесосом или заполнением документов.

7. Практикуйте техники релаксации

Курение могло быть вашим способом справиться со стрессом. Сопротивление пристрастию к табаку само по себе может вызвать стресс. Избавьтесь от стресса, практикуя методы релаксации, такие как упражнения на глубокое дыхание, расслабление мышц, йога, визуализация, массаж или прослушивание успокаивающей музыки.

8. Вызов подкрепления

Обратитесь к члену семьи, другу или члену группы поддержки за помощью в ваших усилиях противостоять пристрастию к табаку. Пообщайтесь по телефону, прогуляйтесь вместе, поделитесь смехом или соберитесь вместе, чтобы посочувствовать своим пристрастиям. Бесплатная телефонная линия для отказа от курения — 800-QUIT-NOW (800-784-8669) — обеспечивает поддержку и консультации

9. Обратитесь за поддержкой в ​​Интернет

Присоединяйтесь к онлайн-программе по отказу от курения. Или прочитайте блог бросающего курить и опубликуйте обнадеживающие мысли для кого-то, кто, возможно, борется с тягой к табаку.Узнайте, как другие справились со своей тягой к табаку.

10. Напомните себе о преимуществах

Запишите или произнесите вслух причины, по которым вы хотите бросить курить и воздержаться от пристрастия к табаку. Сюда могут входить:

• Чувствую себя лучше
• Улучшение здоровья
• Спасение ваших близких от пассивного курения
• Накопление денег

Помните, что попытка победить побуждение всегда лучше, чем ничего не делать.И каждый раз, когда вы сопротивляетесь пристрастию к табаку, вы на один шаг приближаетесь к тому, чтобы полностью отказаться от табака.

Получите самую свежую информацию о здоровье от экспертов клиники Мэйо.

Зарегистрируйтесь бесплатно и будьте в курсе достижений исследований, советов по здоровью и актуальных тем, касающихся здоровья, таких как COVID-19, а также опыта в области управления здоровьем.

Чтобы предоставить вам наиболее актуальную и полезную информацию и понять, какие информация полезна, мы можем объединить вашу электронную почту и информацию об использовании веб-сайта с другая имеющаяся у нас информация о вас. Если вы пациент клиники Мэйо, это может включать защищенную медицинскую информацию.Если мы объединим эту информацию с вашими защищенными информация о здоровье, мы будем рассматривать всю эту информацию как защищенную информацию и будет использовать или раскрывать эту информацию только в соответствии с нашим уведомлением о политика конфиденциальности. Вы можете отказаться от рассылки по электронной почте в любое время, нажав на ссылку для отказа от подписки в электронном письме.

Подписывайся!

Спасибо за подписку

Наш электронный информационный бюллетень Housecall будет держать вас в курсе самой последней информации о здоровье.

Извините, с вашей подпиской что-то пошло не так

Повторите попытку через пару минут

Повторить

1. Rigotti NA.Обзор управления отказом от курения у взрослых. http://www.uptodate.com. Проверено 3 октября 2016 г.
2. Weinberger AH, et al. Гендерные различия в самооценке симптомов отмены и снижении или отказе от курения через три года: проспективное продольное обследование взрослых в США. Наркотическая и алкогольная зависимость. 2016; 165: 253.
3. Как справиться с тягой. SmokeFree.gov. https://www.smokefree.gov/node/343. Проверено 3 октября 2016 г.
4. Stead LF и др. Комбинированная фармакотерапия и поведенческие вмешательства для отказа от курения.Кокрановская база данных системных обзоров. http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/14651858.CD008286.pub3/full. Проверено 10 октября 2016 г.
5. Mason RJ, et al. Опасности курения и отказ от курения. В: Учебник респираторной медицины Мюррея и Наделя. 6-е изд. Филадельфия, Пенсильвания: Сондерс Эльзевир; 2016. http://www.clinicalkey.com. Проверено 3 октября 2016 г.
6. AskMayoExpert. Употребление табака. Рочестер, Миннесота: Фонд Мейо медицинского образования и исследований, 2016 г.
7. Rigotti NA.Фармакотерапия для отказа от курения у взрослых. http://www.uptodate.com. Проверено 3 октября 2016 г.
8. Beard E, et al. Новые фармакологические агенты для помощи в отказе от курения и снижении вреда от табака: что было исследовано и что находится в стадии разработки? Наркотики ЦНС. 2016; 30: 951.
9. Park ER. Поведенческие подходы к отказу от курения. http://www.uptodate.com. Проверено 3 октября 2016 г.
10. Обратитесь за помощью.

    No related posts.