Зачем нужно общение?

В этой статье я расскажу, как можно извлечь максимальную пользу из человеческих коммуникаций. Я объясню зачем нужно общение и какую огромную пользу содержит в себе этот процесс, если подходить к нему правильно.

Мы привыкли общаться с разными людьми с самого детства. Кто-то из нас общается больше, кто-то меньше. Кто-то охотно идет на поддержание связи с людьми, кто-то наоборот, этого избегает. Но многие из нас не задумываются о том, зачем они общаются и что они от этого могут получить. Для многих людей общение проходит практически впустую, хотя они могли бы получать от него намного больше.

Последние несколько лет своей жизни я стараюсь сознательно заводить новые знакомства и реабилитировать старые отношения с людьми, которых уже давно не видел. Я считаю, что в этом есть большой толк. Дальше расскажу почему.

Философ экзистенциалист Жан-Поль Сартр говорил: «Ад — это другие». Я бы не стал использовать этот афоризм в качестве философского манифеста, который смог бы отразить мое мировоззрение.

Мне сильнее подходит максима Алистера Кроули: «Каждый мужчина и каждая женщина — это звезда» или высказывание героя книги Джэка Керука «На дороге»: «Каждый человек — это кайф, старина!»

Я думаю, что в любом человеке можно найти массу интересного, просто мы, бывает, этого не замечаем. Каждый человек является кладезем ценной информации, которую нужно просто находить и правильно ей распоряжаться.

Почему же это так важно, общаться с людьми?

Так уж получается, что опыт каждого отдельно взятого индивида сильно ограничен. Ограничен он продолжительностью жизни и нашими возможностями. Мы можем получить только какую-то ничтожную часть информации о мире, которую мир в себе содержит. Поэтому наши суждения о природе, о жизни и о себе несовершенны, так как основываются на неполной информации.

Но наш опыт лимитирован не только временем нашего существования и той информацией, которую мы получаем, а еще и нашими способностями. Невозможно быть лучшим во всем. Посвятив время и силы одному, мы упускаем что-то другое. Мы ограничены своими привычками и характером. Многие из нас наводнены предрассудками и ложными идеями. Несмотря на то, что все люди имеют огромный потенциал для развития, без чужого опыта нам будет очень сложно.

Что мы можем получить от тех, кто нас окружает

Знания и опыт

Мы можем пользоваться опытом и знанием окружающих. Несмотря на то, что развитие интернета культивирует, поощряет одиночество, бывает, что информацию найти там сложно. Вспомните сколько полезных вещей вы узнали из круга своего общения. Сколько полезных возможностей вы для себя открыли. Скольким полезным умениям научились!

Обмен знаниями между разными людьми представляет из себя информационное пространство, в котором опыт каждого отдельно взятого человека дополняет опыт другого человека и сам дополняется им.

Обмениваясь знаниями и опытом мы глубже проникаем в суть вещей, становимся умнее и сознательнее и обустраиваем свою жизнь лучшим образом.

Многие новые идеи и мысли приходят во время коммуникаций.

Точка зрения другого человека всегда может дополнять нашу картину мира, даже если она не соответствует нашим взглядам. Противоположное нашему мнение способно помочь нам рассмотреть те акценты жизни, которые мы не замечали ввиду своего пристрастия и привычек мышления! Правильный диалог и продуктивная дискуссия обогащают нас, а не заставляют злиться и замыкаться в ощущении собственной неоспоримой правоты, как происходит в бессмысленных спорах, в которых каждая сторона стремиться обвинить другую и доказать свою истинность собственного мнения, вместо того, чтобы слушать и постигать чужой опыт.

Взгляд на вещи

Мы можем учиться у окружающих не только знаниям, но и перенимать их восприятие действительности, взгляд на вещи. Ввиду ограниченности нашего опыта и из-за свойств нашего характера мы можем иметь такое восприятие действительности, которое мешает нам жить и ограничивает наши возможности.

Общение с оптимистами, с теми кто воспринимает жизнь как ценный подарок, может научить нас тому, что жизнь не так плоха, как нам кажется.

И что все дело в нашем восприятии.

Разговор с успешными молодыми бизнесменами может опрокинуть наш взгляд на то, что работа в офисе и жизнь от выходных до выходных — это единственная форма устройства жизни.

А контакт с теми, кто добился успеха и счастья, несмотря на трудности поможет вам понять, то, что все возможно и зависит только от вас самих.

Другие люди могут заразить вас своим оптимизмом и положительным взглядом на вещи, если они сами являются носителями таких качеств. К сожалению, верно и обратное. Вы можете перенять уныние и пессимизм несчастных людей. Но я не хочу вас призывать полностью исключать общение с такими людьми. Этот совет был бы очень эгоистичным. Опыт общения с ними поможет вам понять, чего нужно избегать, чтобы не быть несчастными как они.

Оптимист может научить вас, что нужно сделать, чтобы также наслаждаться жизнью и видеть в ней хорошее. Брать ответственность на себя, быть активным, развиваться, позитивно смотреть на будущее, ставить цели, добиваться их и не пасовать перед неудачами.

Пессимист покажет вам, чего делать не надо! Не следует жаловаться на жизнь, винить во всем обстоятельства, быть пассивным и ленивым, капитулировать перед проблемами, избегать принятия решений. Такая личность также может научиться чему-то от вас. Поэтому не оставляйте пессимистов без поддержки, в которой они так нуждаются.

Человек — это воплощенный в действительности жизненный урок. Его счастье, успех, взаимоотношения, взгляд на вещи — являются мерилами того, насколько верный жизненный путь он избрал. Все у всех могут чему-то научиться.

Нужно только уметь этот урок для себя извлечь, и тогда другие люди станут для нас отличной жизненной школой!

Достоинства и недостатки

Мы можем перенять сильные стороны людей в процессе общения с ними. Следует уметь это замечать, видеть в чем другой человек превосходит нас, а не упрямо верить в то, что мы во всем лучше других.

Чтобы стать лучше, необходимо понять, благодаря чему у окружающих нас людей появились их недостатки и достоинства, и стремиться избегать их ошибок или, наоборот, перенимать их успех.

Например, мы можем заметить, что кто-то отлично разбирается в технике, потому что, он старается не прибегать к помощи специалистов и всегда делает все сам. Другой человек волевой и организованный, потому что он привык везде поддерживать порядок. Третий хорошо владеет языком, так как имеет привычку каждый день читать литературу. Четвертый человек всегда спокойный и радостный, так как он занимается йогой и медитирует.

Но пятый всегда напряженный и нервный, ведь он работает по 12 часов в сутки. Шестой несдержанный и раздражительный, так как употребляет много алкоголя. Седьмой несамостоятельный, потому что его родители все делали за него (и мы не будем допускать ошибку не его, а его родителей по отношению к своим детям).

Другие люди являются живым сводом правил о том, как мы можем стать лучше или не стать хуже. Сильные и слабые стороны людей не появляются у них просто так, они также не присутствуют у них с рождения, как многие привыкли думать. Личностные качества являются результатами жизни людей и информация о том, как появились эти качества также содержится в их жизни.

Не всегда эту информацию можно отыскать. Бывает трудно определить, почему какой-то человек стал именно таким, а не другим. Но чужие достоинства могут стать отличным стимулом для того, чтобы развивать в себе хорошие качества, когда мы замечаем эти качества в других.

Перед тем как писать эту статью, я случайно наткнулся на замечательное высказывание Бориса Пастернака:

«Все люди, посланные нам — это наше отражение. И посланы они для того, чтобы мы, смотря на этих людей, исправляли свои ошибки, и когда мы их исправляем, эти люди либо тоже меняются, либо уходят из нашей жизни».

Это поразительно совпало с моими мыслями, которые побудили меня написать эту статью. Эти мысли помогали мне справиться с обидой и с раздражением, которые я иногда испытывал при разногласиях с людьми.

Я понял, что я обижаюсь на проявление таких качеств у людей, которые на самом деле есть и во мне: раздражение, непонимание. Я злюсь на других людей, когда они бывают несправедливы ко мне, хотя сам бываю несправедлив. Я переживаю из-за того, что кто-то не понимает меня, хотя сам иногда выказываю непонимание вместо того, чтобы ставить себя на место другого человека.

И эти качества есть у всех людей, только представлены они у каждого в разной степени. Другие люди — есть отражение меня самого. Они не являются противоположными мне существами, они такие же как я. Своими поступками они напоминают мне о том, что есть во мне. Когда я смотрю на других людей, я смотрю внутрь себя, а когда я смотрю внутрь себя, я смотрю на других людей.

Более того, сама способность ненавидеть основывается на этом факте. Больше всего мы ненавидим то, что есть в нас самих, что больше всех нам знакомо. Чужое, знакомое нам чувство обнажается для нас до деталей, каждую из которых мы можем возненавидеть.

Информация для самопознания

Мы имеем возможность узнать о себе много нового не только из наблюдения чужих недостатков и достоинств. Когда мы общаемся, запускается целая серия психических реакций, которые не работают, когда мы одни. При откровенном, неформальном общении мы чувствуем много новых эмоций, раскрываются наши страхи и комплексы, обнаруживаются какие-то скрытые модели поведения.

Особенно сильно это проявляется при взаимодействии с одними и теми же людьми в одной и той же обстановке, например,в длительном туристическом походе. Не пользоваться тем знанием, которое мы получаем о себе в процессе общения, это все равно что, купить спортивную машину и ездить на ней со скоростью не более 50 км/ч! Таким образом не раскроются все возможности автомобиля и о ее функциях, о том, как работает двигатель на повышенных оборотах, о том, как действуют тормоза при резком торможении, мы ничего не узнаем!

Если в машине произойдет поломка, то мы можем об этом также не узнать, так как этот дефект не будет проявляться на маленькой скорости. Может двигатель на самом деле не обладает требуемой мощностью, потому что вас обманули при покупке. Есть только один способ это узнать!

Общаться нужно еще для того, чтобы задействовать в себе такие психологические реакции, которые не возникают, когда вы один. Это отличный шанс узнать о себе много нового, чтобы поработать над собой.

Помощь и поддержка

Люди одного круга готовы оказать помощь друг-другу. Именно поэтому человечество объединяется в сообщества по интересам или по симпатии, или по национальному признаку. Один в поле не воин. Поддерживая других и принимая чужую поддержку, человек может достичь намного большего в этом мире, чем в одиночку.

Что мешает продуктивным коммуникациям?

Казалось бы, что общение приносит нам неоценимую пользу. Но почему-то не все учатся у окружающих, перенимают чужие сильные стороны и постигают себя и улучшаются. Что же именно мешает такому общению, при котором каждая из его сторон приобретает новый опыт и обогащается через коммуникации?

Гордыня и страх

Убеждение в том, что мы всегда во всем правы, что наша точка зрения является единственно верной, препятствует получению пользы от общения и обогащению новым опытом. Это убеждение часто является бессознательным. Многие люди считают себя гибкими, способными идти на компромисс и принимать чужую точку зрения, если та оказывается логичной и обоснованной. Но выходит так, что мнение другого человека никогда не становится ни логичным, ни обоснованным, и единственными носителями истины для таких людей, по-прежнему являются они сами.

Их ум инстинктивно загораживается от всего чуждого им, что попирает их взгляды и претит их самолюбию. Они старательно оберегают свою точку зрения и боятся того, что чужое мнение может повредить этой точке зрения, а не дополнить ее.

Они замкнуты на себе, на своих проблемах и своих идеях. Им кажется, что они знают обо всем лучше всех.

В диалоге с другим человеком они или защищают свою точку зрения или нападают на чужую, и не слушают, и не постигают. Спор является для них полем битвы, а не местом, в котором рождается истина. Вместо того, чтобы слушать собеседника, они ждут своей очереди высказаться.

Они не обращают внимания на чужие достоинства, так как считают себя лучше всех остальных.

Вы, должно быть, скажете, что это не про вас. Но гордыня и страх оказаться неправым есть практически в каждом из нас. Просто эти качества присутствуют в разной степени у разных людей. Если не стараться противостоять этим недостаткам, то они только станут сильнее и будут еще больше управлять вами.

Гордыня мешает открываться новому, использовать чужой опыт и учиться на чужих ошибках. Она делает нас зависимыми от самих себя, от своих предрассудков и самомнения. Мы становимся добровольными жертвами информационной блокады, так как не хотим никого слушать.

Из-за этого, мы упускаем много жизненных возможностей, которые могли бы получить, если бы смогли отказаться от своих взглядов и предрассудков. Но нам важнее защитить свое самомнение, чем внять истине, которая может оказаться выгодной, полезной для нас или дополнить наши взгляды о мире. Нам важнее остаться при своем, чем понять другого человека, осознать, какие помыслы им руководят, почему он думает не так как мы. Быть может мы увидим хоть какую-то логику и толк в его взглядах, если перестанем зацикливаться на себе и боятся того, что наши привычные взгляды пострадают…

Гордыня — главный враг полезного для обеих сторон обмена мнениями. Она ведет к духовному обеднению, злобе, обиде и раздражению. Гордыня вовсе не зря причисляется к одному из смертных грехов в христианской традиции. Было бы замечательно, если бы об этом вспоминали некоторые христиане, в тем моменты, когда они с пеной у рта убеждают других в правильности собственных взглядов и положений, не соглашаются ни с чем, что противоречит принятой им на веру концепции мира, обвиняют науку в оскорблении их чувств и выказывают неуважение по отношению к людям иных верований или убеждений.

Комплексы и предрассудки

Низкая самооценка, стеснительность, отсутствие уверенности в себе, социальные страхи — все это загораживает людей от плодотворного взаимодействия с другими людьми.

Но наличие этих качеств не является поводом для того, чтобы не общаться. Наоборот, если вы неуверенны в себе, то общаться вам нужно, чтобы преодолеть эти страхи. Только так вы сможете с ними справиться.

Я думаю, что столкновение лицом к лицу со своими страхами и проблемами — самое эффективное средство избавления от них. Если вы боитесь летать, то нужно садиться в самолет и работать со своим страхом, вместо того, чтоб капитулировать перед ним и пользоваться поездами. А если вы испытываете проблемы в общении, то следует общаться, чтобы эти проблемы преодолеть!

Это сложный, но зато это самый эффективный метод работы над собой, в этом я убедился на личном опыте. Чаще делайте то, что боитесь делать. И этот совет относится не только к вопросу общения с людьми.

Заключительные советы и комментарии

Не каждый вид общения является плодотворным. Пользу от общения можно получить только тогда, когда каждая его сторона открыта навстречу друг-другу, а не прячется за стеной формальных правил, оберегающих интимное пространство личности. Когда каждый человек, задействованный в процессе коммуникации, внимательно слушает и наблюдает, а не только ждет своей очереди высказаться. Когда каждое мнение дополняет другое, а не противостоит ему.

Общайтесь! Не тяготитесь коммуникаций. Они обогатят вашу личность и сделают ваше положение в этом мире более устойчивым и стабильным благодаря чужой поддержке и вниманию. Знакомьтесь с новыми людьми. Будьте открытыми, раскрепощенными и откровенными! Не бойтесь людей.

Возрождайте старые связи. Учитесь у окружающих их знаниям и опыту. Перенимайте их сильные стороны и избегайте чужих ошибок. Будьте открытыми новым мнениям. Старайтесь понять другого человека. Спрашивайте себя: «Почему он так думает? Почему он поступает?» Ставьте себя на место других людей.

Избегайте ненависти, зависти, злорадства. Помните, все люди ваше отражение. И то, за что вы можете кого-то ненавидеть, есть (или было) также и вас самих. Искренне восхищайтесь другими и хвалите их. Замечайте в них хорошее, а не зацикливайтесь только на плохом.

Перестаньте вешать ярлыки на окружающих. Смените неприязнь на интерес и любознательность. Будьте готовы помочь. Будьте снисходительными и терпимыми. Помните, мир крутиться не вокруг вас одних, вы много теряете если пренебрегаете чужим опытом и теми уроками, которые можно извлечь из настоящего, открытого общения!

Каждый человек — это уникальный опыт, порожденный совершенно уникальными условиями, уникальными способностями и уникальным развитием личности! Берите этот опыт и пользуйтесь им!

Зачем человеку общение?

Зачем человеку общение? 

(обществознание 6 класс).

Давайте попробуем порассуждать на этот вопрос. Но для начала, вспомним определение термина общение из курса обществознания. Общение — это обмен информацией в обществе. Общение между людьми в обществе осуществляется с помощью членораздельной речи. Речь у каждого народа своя, именно поэтому иногда людям разных культур найти общий язык. Люди способны общаться только на одном языке или же прибегать к помощи переводчика.

Общение может происходить как в устной форме, так и при помощи письма; как воочию, так и удаленно, при помощи электронных средств связи.

Так для чего же человеку общение?

Если исходить из определения, то человеку необходимо общаться для обмена информацией. Как известно, человек издревле объединяется в группы для удовлетворения важнейших жизненных потребностей. Одной из таких потребностей выступает потребность в знаниях. А знания человек способен получить: во-первых, в процессе воспитания; во-вторых, в процессе образования и в-третьих, в процессе общения.

Общаясь, люди получают те самые жизненно необходимые знания. Ведь люди в отличие от животных, не приобретают навыки на уровне инстинктов, а присваивают их в процессе своей жизнедеятельности и социализации. Под социализацией понимается приобщение человека к общепринятым нормам, традициям и ценностям той или иной культуры.

Помимо удовлетворения своих потребностей в знаниях, человек прибегает к общению в процессе своей трудовой деятельности. Ведь когда необходимо совершить ту или иную работы с кем-то в паре, без общения ну никак не обойтись.

Благодаря общению человек может весело проводить время в кругу своих друзей, удовлетворять потребность в отдыхе. Общаясь с друзьями, человек получает удовольствие.

Таким образом общение играет важную роль в жизни человека, начиная с раннего детства, когда родители учат его делать первые шаги и заканчивая старостью, когда в общении он получает радость.

 Ответы на другие вопросы из курса обществознания можно найти в РАЗДЕЛЕ ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ (5-11 КЛАСС) или перейти по ссылке.

Проект зачем человеку общение с природой. Общение с природой необходимо, чтобы осознать, кто ты и куда идешь. Что дает человеку природа

• Категория: Сочинения на свободную тему

Человек и природа всегда были вместе, но со времен начала индустриализации, роста технического прогресса и перехода на нанотехнологии, человек забыл свое место в природе, посадив себя в бетонные клетки, напичканные микроклиматом кондиционеров. Современный мир железа и бетона мало чем напоминает существование человека в прошлом. Еще каких-то сто лет назад в наших городах было больше деревьев, мы стремились хоть как-то наполнить жизнь зеленью, не разрывая связей с природой.

Сегодня человек окружен только полезными и нужными вещами: автомобили и всевозможные электронные устройства, кирпичные дома, металлические конструкции, асфальт, бетон. Неужели природа не вписывается в этот перечень рациональных элементов жизни? Прогресс дает человеку множество эффективных изобретений, но все больше отдаляет его от живой природы. Тем не менее, человек не должен забывать о своих корнях. Все мы являемся частью живой системы на планете Земля, наши предки жили практически под открытым небом и соприкасались с окружающим миром каждый день. Мы же отгородились от этого мира пластиком, сталью и бетоном, и эта искусственная изоляция угнетает нас, отрицательно влияет на наше здоровье и психику.

Далеко не у каждого современного обывателя имеется возможность окунуться в мир растений и животных, почувствовать единение с природой. Мы часто не замечаем, как тянемся к этому утраченного корням, стараясь время от времени прогуляться в парке, выбраться на отдых в лес или, даже, купить себе небольшой домик за городом. Человеку трудно бороться с естественным желанием видеть вокруг себя настоящую, а не синтетическую жизнь. Да и зачем это делать?

Да, ритм нашей жизни ускорился, и рутина ежедневных обязанностей поглощает нас, заставляет забывать о простых радостях и желаниях. Тем не менее, не стоит ограничивать себя в общении с природой, пусть даже это будут элементарные поступки и события. Стоит другими глазами взглянуть на окружение, лишний раз порадоваться весенней зелени в парке или лесу, покормить голубей, выбраться на праздничный пикник к реке или отправиться всей семьей за грибами. Даже традиционный отпуск можно организовать иначе – забыть на время о комфортных отелях и курортах, выбрав более дикие туристические маршруты.

Нетронутых уголков на нашей планете остается с каждым годом все меньше, и мы не отдаем себе отчет в том, что постепенно привыкаем к отсутствию живой природы вокруг. И если нам еще есть что вспомнить, то возможно наши дети станут принимать такой железобетонный мир за норму. Стоит чаще наслаждаться естественной красотой Земли, пока у нас есть такая возможность.

То, от чего страдает большая часть сознательного человечества – это острая нехватка ПРИРОДЫ. Мы проводим 24 часа в сутки под квартирным и офисным арестом, работаем при искусственном свете, едим в помещении, передвигаемся из дома в офис в транспорте и вообще ногой не ступаем на природу. А если ступаем, то эта природа имеет вид предсказуемо-геометрического парка с цементными дорожками и лавочками по краям газонов, где написано: «По газонам не ходить!».

Большинство из нас еще помнит старые добрые времена, когда мы детьми играли в сыщика-разбойника во дворе и приходили домой только, чтобы поспать и поесть. Эти времена уже в далеком прошлом и наши дети вряд ли также беспечно побегут гулять во двор, потому, что это опасно и потому, что двор грязный или потому, что гейм-бой интереснее. А мы, офисные работники, привычно вдыхаем циркулируемый между носом и кондиционером воздух и немного выхлопных газов по дороге домой и считаем, что это счастье, что у нас есть эта работа (ведь наш уровень жизни настолько поднялся!).

Профилактика болезней без возвращения к природе просто не возможна. Для всех нас и особенно для детей. Дети более тонко чувствуют неполноценность городской жизни и высказывают это в виде аллергий, частых простуд, плохой успеваемости. Природа делает профилактику болезней и природа лечит, но кто из традиционных врачей приписывает лечение природой?!

Волшебные средства оздоровления это:

Солнечный свет

Без солнечного света не было бы нас с вами. Мы – дети солнца в буквальном смысле этого слова. Поэтому, нам нужны целительные лучи хотя бы минут 10 в день. Для выработки витамина Д3 (одного из самых удивительных веществ пока открытых человеком), который является естественной профилактикой рака, сердечно-сосудистых заболеваний и диабета, увеличивает плотность костной ткани и улучшает иммунную функцию. А также предотвращает инфекционные болезни намного лучше, чем любые вакцины. Чтобы получить витамин Д в его естественной форме, нужно просто проводить больше времени на природе.

Звуки Природы

Пение птиц, шелест листьев, хруст веток, журчание ручья, стрекотание кузнечиков, шорох травы под ногами – дает терапевтический эффект, снижает уровень гормонов стресса и кровяное давление.

Одними из самых целительных звуков считаются звуки воды: водопады, ручьи, дождь, гроза, море. Можно все это записать и слушать во время работы за компьютером, но разве сравнится аудио-море с настоящим?

Цвета Природы

Говоря научным языком, цвета – электромагнитное излучение, отличающийся по длине волн, которое попадает на сетчатку глаза и интерпретируется мозгом как цвета. Это электромагнитное излучение несет в себе исцеляющую энергию, энергию цвета. Очень хорошо, если каждый день вы можете соприкасаться с красками всего спектра, смотреть на цветы, растения, животных, небо. Это исцеляет вас и стимулирует мозг.

Если вы наблюдаете цвета и оттенки на природе, то ваш мозг начинает функционировать на более высоком когнитивном уровне. Люди, проводящие целый день в помещении, где ничего не меняется, не имеют такой возможности простимулировать свой интеллект.

Движение

Проводя время на природе, мы вынуждены двигаться: ходить, бегать, ехать на велосипеде, плавать, взбираться на гору. Красивый пейзаж делает любое физическое упражнение приятным. Если вы делаете утреннюю пробежку в лесу, то, кажется, это просто быстрая прогулка.

Движение нам дарит вторую молодость, улучшает циркуляцию крови, увеличивает плотность костей, делает нас более гибкими, подвижными, усиливает циркуляцию лимфы, улучшает настроение.

Воздух

Качественная разница между воздухом в помещении и свежим воздухом леса или луга огромная. Воздух в помещении испорчен газами, исходящими из синтетических материалов: ковров, мебели, красок, лаков, клеев и т.д., а также наполнен спорами плесени, обитающей в ванных комнатах, кухнях, на подоконниках и под обоями.

Лесной воздух совершенно другой по составу! В лесном воздухе больше жизни, бодрости, здоровья.

Микробы

Традиционная медицина вдалбливала нам, что стерильная чистота – залог здоровья. Мы верили, что можем быть здоровы, только когда все микробы в нашем окружении убиты моющими средствами, антибактериальным мылом, фармацевтическими препаратами.

Некоторые микробы являются неотъемлемой частью нашей жизни и нашего хорошего самочувствия! Подвергаясь воздействию микробов, мы тренируем наш иммунитет и приводим весь организм в равновесие. Лучший способ дать нашему телу ощутить микромир – это выход на природу.

Традиционная медицина повела нас по неправильному пути стерильности. Но ведь природа наполнена «грязными» бактериями, вирусами, инфекциями и прочими представителями микромира.

Биоэнергия

Эта энергия менее заметная. Задумайтесь, почему большой город опустошает нас, забирает энергию, а взамен дает суету, угловатая геометрия не дает покоя? И почему лес оставляет нас наполненными силами, радостью, жизнью?

Биоэнергия ощущается при соприкосновении с природой. Походить босиком, обнять дерево, дотронуться до цветка, созерцать рассвет или закат, полежать на траве или в снегу – это делает вас частью планеты. Говорят, что мы избавляемся от статического электричества, ходя по земле босиком, которое создает в нашем организме белый шум и препятствует исцелению. А ведь наши предки не носили кроссовки, они ходили босиком. И они не болели дегенеративными болезнями.

Дети особенно страдают без общения с природой

Жизнь наших детей проходит в замкнутом помещении, среди компьютерных игр и социальных сетей в интернете. Очень немного детей могут похвастаться тем, что проводят большую часть времени на свежем воздухе. Работающие родители могут в лучшем случае предложить своим чадам летний лагерь или съездить на недельку на море.

Мало кто может позволить себе сходить с ребенком на несколько дней в поход, спать в палатке, купаться в холодной реке, разводить костер. Мало кто хочет познакомить растущего человека с природой и вместе с ним окунуться в совершенно другой, живой и необыкновенный мир и научить некоторым полезным вещам.

Лучшее, что мы можем сделать для своих детей сейчас – это избавиться от телевизора. Телевизор – это наш враг. Враг, заменяющий настоящую реальность поддельной. Чем больше времени мы проводим, просматривая любимые сериалы, тем меньше времени у нас остается на пребывание на природе.

Идите на природу, общайтесь с реальными людьми напрямую, смотрите на небо, слушайте пение птиц, дышите свежим воздухом! Природа дарит здоровье!

Общение человека с природой У В. Федорова есть замечательные строки: Чтобы себя и мир спасти, Нам нужно, не теряя годы, Забыть все культы и ввести Непогрешимый культ Природы. Человек всегда стремится к общению с природой. Природа не только дает людям продукты питания и другие необходимые для жизни средства, но и помогает им познавать новое, видеть прекрасное, становиться добрее и наблюдательнее. Как происходит это общение? Общение с природой у каждого происходит посвоему. Один берет удочку и проводит с ней многие часы на берегу реки; другой отправляется с корзинкой в лес за грибами; третий едет с рюкзаком в незнакомые края. Каждый хочет увидеть, услышать, почувствовать что-то свое и сохранить навсегда впечатления от встреч, остроту пережитых эмоций, тепло летних лучей солнца. Но чем больше людей тяготеет к общению с природой, тем труднее ей устоять перед ними. Повидимому, настало время серьезно подумать о том, что такие свидания возможны не везде, не всегда и не для всех. К встрече с дикой — большой — природой людей необходимо готовить. Готовить так же тщательно, как готовят пилота или капитана, прежде чем ему доверят штурвал. Для этого нужны новые, приспособленные к современным условиям, формы контактов с птицей, зверем, лесом, рекой общение в малой природе: в пригородном парке, дачной местности или пригородном лесу. Другой формой контактов может стать общение с живым у себя дома. Многие стремятся завести в своей квартире те или иные растения, рыб, птиц, черепах или зверьков. Такой кусочек дикой жизни всегда становится объектом пристальных наблюдений, источником знаний. Конечно, брать в дом следует лишь тех животных, которые неплохо переносят неволю и весьма многочисленны. Далеко не все животные страдают от встреч с человеком. Напротив, некоторым из них люди своей хозяйственной деятельностью предоставили дополнительные возможности для жизни. И число их не только не сокращается, но даже, наоборот, возрастает. Таких видов немало. Поэтому именно с их помощью можно и нужно постигать азы общения с живыми объектами. Научясь чувствовать и понимать их нужды, каждый будет знать, чем может повредить тому или иному дикому существу на воле и как, попадая в лес, не нанести вреда. Уметь помочь живому, несомненно, более важно, чем хотеть помочь, не умея этого. Человек никогда не сможет существовать без природы. …А природа может обойтись и без нас. Нужно помнить о том, сколько радости дарит нам окружающий мир: распускающийся бутон, шелест дождя, сияние солнца, зелень листвы — как это можно не любить? Мы и природа — одна большая семья и должны жить дружно! Работу выполнили: Курманов Руслан, Юнякина Вика

Любое общение с природой дарит человеку радость. Почему нам дороги эти мгновения? Все просто: мы – порождение природы и тянемся к своей матушке, красота которой способна растопить самые черствые сердца.

Творческий человек восхищается невероятным сиянием капель утренней росы, величием горных цепей и мужеством хрупкой травинки, пробивающей путь к жизни сквозь асфальт.

Небо поражает синевой, звездностью или хмуростью, море может быть ласковым и бушующим, лес – зеленым и красочным. Мы наблюдаем за парением орла и полетом пчелы, слушаем

соловьиные трели и стрекот сверчков, умиляемся грации лебедей и неуклюжести пингвинов. Все, созданное природой, завораживает настолько, что человек не в силах оторваться от ее красот.

Окружающий мир преисполнен разнообразием красок, волшебных звуков, совершенных форм и движений. Надо лишь оглянуться вокруг, присмотреться, прислушаться – и ты станешь властелином несметных сокровищ, в сравнении с которыми меркнут иные ценности мира. Не случайно гении пера воплощали в своих трудах нетленную красоту природы, передавали нам радость общения с ней.

В романе “Вир” (водоворот) Григория Тютюнника природа

изображена жизненным символом, она неотъемлемая часть его героев. Юный Тимко вызывает массу приятных ассоциаций, как и маленький лебедятко Михайлик, над которым “гуси-лебеди летят”… Украинский классик Михаил Коцюбинский в “Тенях забытых предков” описал невероятную красоту Карпат, его Иван и Маричка овеяны чарами гуцульской природы. Вместе с ними сам погружаешься в местный колорит. А “Очарованный Десной” мальчик – герой киноповести Александр Довженко, помогает осмыслить красоту природы и человека в ней.

Общение с естественным миром открывает для нас безграничные возможности, поскольку человек сам является его творением. Стремление к гармонии с природой дает силу и энергию, позволяет укрепить здоровье, очистить мысли и зарядиться позитивом. И главное – общение с природой позволяет почувствовать себя абсолютно счастливым!

Другие работы по этой теме:

1. Русской классической литературе отведена роль благодатного материала, используя который можно воспитать в человеке бережное и любовное отношение к природе. Произведения, созданные А. Пушкиным и М….
2. Изначально человек неразрывно был связан с природой. Но технический прогресс меняет естественность окружающей среды. В приоритете – индустриализация, нанонехнологии и бетонные клетки с регулируемым кондиционерами…
3. Социальная сеть-польза или вред? На такой вопрос можно отвечать не задумываясь – ВРЕД! Существуют люди разных категорий: кто-то сидит за компьютером день и ночь, общаясь…
4. Материальный и духовный мир природы неразделимы с человеком. Хотя люди часто подвергаются сомнениям относительно существования в природе духа и такой субстанции, как душа, также как,…
5. Роль природы – основополагающая в нашей жизни. Она растит, кормит, учит нас. Из окружающей среды мы черпаем жизненную энергию и вдохновение. Люди ежедневно пользуются благами…
6. Возможен ли глубокий духовный контакт между человеком и природой? Вот вопрос, над которым размышляет Владимир Солоухин. Писатель считает, что духовный мир человека всегда будет зависеть. ..
7. Духовная связь между человеком и природой–вот проблема, над которой рассуждает А. И. Приставкин. Автор, рассказывая историю березки, прямо говорит, что красота деревца поразила человека. Бородачи-лесорубы…
8. Заболоцкий, Я воспитан природой суровой… . Каким вы себе представляете героя стихотворения? Каким вы себе представляете героя стихотво­рения? Прокомментируйте первую строку. Герой стихотворения представляется тихим…

Природа своего рода абсолют для человека, без нее жизнь человека попросту невозможна, эта истина не для всех является очевидной, судя по тому, как люди заботятся о природе. Человек получает все необходимое для жизнедеятельности из окружающей среды, природа обеспечивает условия для процветания всех форм жизни на земле. Роль природы в жизни человека основополагающая. Стоит упомянуть безапелляционные факты и посмотреть на конкретных примерах, что дает человеку природа. В природе все взаимосвязано, исчезнет один элемент, даст сбой вся цепочка.

Что дает человеку природа

Воздух, земля, вода, огонь – четыре стихии, вечные проявления природы. Не стоит объяснять, что без воздуха жизнь человека попросту невозможна. Почему же люди выруливая леса не беспокоятся о новых насаждениях, чтобы деревья дальше работали во благо очищения воздуха. Земля дает человеку столько благ, что сложно пересчитать: это полезные ископаемые, возможность выращивать с помощью сельского хозяйства разнообразные культуры, жить на земле. Еду мы получаем из лона природы, будь то растительная пища (овощи, фрукты, злаки) или пища животного происхождения (мясо, молочные продукты). Материальные блага имеют источником сырья блага природы. Одежда шьется из тканей основой, которых выступают природные материалы. Мебель в домах производиться из дерева, бумага изготовляется из дерева. Косметические средства, бытовая химия имеют в основе растительные компоненты. Вода воплощается в океанах, морях, реках, озерах, подземных водах, ледниках. Питьевая вода удовлетворяет потребности людей по всему миру, люди состоят из воды, от чего прожить без воды человек не может и дня. Без воды невозможно представить жизнь в бытовых реалиях: при помощи воды люди моются, стирают, моют все что угодно, вода незаменима на производстве. Природа дает человеку тепло в виде огня, дерево, уголь, нефть и газ тоже источники энергии.

Природа заряжает человека энергией, вдохновляет на новые свершения, наполняет силой. Чего стоят закаты и рассветы, моменты наполнены огромным смыслом, конца дня и начало нового, когда все становится возможным, несмотря на день прошедший. Солнце источник радости, счастья, вспомните в солнечную погоду, как-то особенно прекрасно все вокруг. Солнце дает жить и развиваться всему живому на земле. Есть люди, которые отказались от привычной пищи и питаются солнечной энергией.

Природа способна восстанавливать человеческие силы после изматывающей работы умственной или физической, неспроста многие люди едут отдыхать в горы, в лес, к океану, к морю, реке или озеру. Гармония природы вносит баланс и в бешеный ритм человеческого существования.

Пребывание на природе в одном из выше перечисленных ареалов благоприятно влияет на здоровье человека, проходят головные боли, улучшается общее состояние, самочувствие человека. Неспроста многие люди стремятся проводить время на природе. В эти формы досуга входят: кемпинг, пикник, просто поездка за город на пару часов. В местах удаленных от городской суеты, можно обновиться, разобраться в мыслях, чувствах, эмоциях, заглянуть внутрь себя. Множество уникальных трав, цветов деревьев окружают человека, даря благоухание и пользу, находите время насладиться, полюбоваться ими.

Люди неразрывно связаны с природой, она на протяжении всего существования человека заботиться о нем, почему же человек только берет и ничего не дает взамен. Люди загрязняют экологию ежедневно, бездумно обращаются с дарами природы. Возможно, стоит остановиться, подумать, раз природа столько дает человеку, разве не стоит ответить ей взаимностью и заботиться о ней так же трепетно, как она заботиться о нас.

Сочинение Общение. Что такое общение (рассуждение)

Что же такое общение? Я думаю, что общение — установление контакта с людьми.

Человеку, по моему мнению, жизненно необходимо общаться с другими людьми. Нам ежедневно требуется общение с кем — либо. Это связано с потребностью делиться своими знаниями, эмоциями, мыслями, любой информацией. Зачастую общение приносит много удовольствия. Конечно же, так бывает не всегда. Но даже если разговор с кем — либо расстраивает, это тоже важно. Коммуникация помогает развиваться, познавать мир и даже решать некоторые проблемы.

Главным помощником в установлении контактов с людьми является язык. Без него общение просто невозможно. Именно благодаря ему мы можем доносить свои мысли и желания, а также понимать окружающих людей.

Общение может быть разным, как устным, так и письменным контактом. Если у людей нет возможности пообщаться лично в наше время можно воспользоваться мобильным телефоном или написать сообщение. Еще для этого используют социальные сети. Хотя в этом не только плюсы, но и минусы. В наше время люди зачастую не могут поговорить друг с другом в реальности, им проще сделать это в сети. Ранее же люди могли связаться друг с другом на расстоянии только с помощью обычных писем.

Я считаю, что общение как раз и делает из человека — человеком. Подтверждений этому очень много в жизни и литературе. Например, в романе английского писателя Даниэля Дефо » Робинзон Крузо » повествование ведется о человеке оказавшимся на необитаемом острове. Несмотря на множество опасностей, подстерегающих его там, ему удалось выжить и даже наладить простейший быт. Однако, даже так, продолжал бояться. Робинзон боялся разучиться говорить. Опасался забыть, как это делать, а вместе с тем превратиться в сумасшедшего дикаря. Но этого не произошло благодаря его находчивости. Для начала поймал попугая и научил его говорить, а потом ему повезло встретиться с человеком из дикого племени. Хоть и не цивилизованный, зато человек.

Также можно привести в пример произведение Редьярд Киплинга » Книга джунглей». В нем главный герой, Маугли, после смерти родителей оказался в лесу совсем один. Его воспитали волки. В результате и он считал себя волком, вел себя как они. И даже выл, как волк, вместо того, чтобы говорить по-человечески. Когда он вырос, ему было трудно общаться с людьми и адаптироваться к жизни с ними.

Примеров можно привести множество и все они убеждают нас в том, что общение — важнейшая составляющая нашей жизни. Без него мы скорее всего, перестанем быть людьми.

Вариант 2

Человек является социальным существом. По сути, каждая личность создана для общения. Каждый индивид нуждается в обществе, имеет потребность в принятии, любви, внимании и понимании.

Человек, который может спокойно абсолютно ни с кем не общаться, имеет серьёзные проблемы с психикой. Потому что психически здоровая личность не может существовать без общения.

Люди делятся на 3 категории: интроверт, амбиверт и экстраверт. Интроверт – это личность, сосредоточенная на собственном внутреннем мире, она быстро утомляется от общения с большим количеством людей, имеет круг из близких друзей, с которыми делится своими переживаниями. Экстраверт – это личность, сосредоточенная на внешнем мире, возможностях и общении. Такие люди не могут сидеть на месте, не терпят одиночества, очень открыты и общительны. Амбиверт – личность, которая имеет черты интроверта и экстраверта.

В общении часто можно встретить экстравертов. Они очень активны, как правило, проводят все мероприятия, открыты для всего нового. С ними очень легко общаться, экстраверты всегда найдут тему для разговора. Они привыкли всё время говорить. Им отлично даётся работа с людьми, так как они буквально жаждут общения.

Интроверты не любят говорить ни о чём, они почти всегда в своих мыслях, смотря на них, можно подумать, что они всегда где-то витают. Когда их ненароком потревожишь, можно заметить, как недовольство отразиться на лице. Они совсем не любят, когда их беспокоят просто так, не выносят пустых разговоров и болтовни. У интровертов часто возникает желание забросить телефон как можно дальше. Но в кругу близких людей они максимально раскрываются, порой даже можно подумать, что они тоже обладают экстроверсией. Интроверты не замкнуты, они не боятся общения. Все эти доводы являются мифами. Им элементарно нужно время, чтобы восстановиться. Они очень много энергии теряют на общении с бурными и эмоциональными людьми, потому как умеют слушать. Другим, разумеется, это нравится.

Общение делится на два вида: речевое и неречевое. К речевому относится разговоры, беседы, обсуждения и так далее. Неречевое общение – общение с помощью жестов, азбуки Морзе.

Общение можно подразделить на следующие подвиды: перцептивное, вербальное и интерактивные. Под перцептивным понимается способность человека улавливать психологическое состояние собеседника, например, радость, грусть, стеснение. К вербальному относится речь, любые диалоги и реплики. Интерактивному способствует совместная деятельность.

Общение обладает многими функциями. К ним относится обмен информацией, обучение и воспитание. Без общения люди не могли бы взаимодействовать. Как бы один человек мог понять, о чём думает другой. Об этом можно догадаться только, если много общаешься с человеком и хорошо его знаешь.

Другие сочинения:

Общение. Что такое общение

Несколько интересных сочинений

• Образ и Характеристика Манилова в поэме Мертвые души Гоголя сочинение

  Огромное значение в произведении писатель выделяет образу помещиков и дворянин. Манилов – человек знатный. Сначала вроде думаешь, что он милый и хороший человек, затем

• Образ и характеристика Казбича в романе Герой нашего времени Лермонтова сочинение

  Казбич – это разбойник, джигит. Он ничего не боится и, как и любой другой кавказец, бережёт свою честь и достоинство

• Анализ романа Анна Каренина Толстого

  «Анна Каренина» — роман Л.Н. Толстого, который и сегодня не теряет своей актуальности благодаря тому, что в произведении были затронуты такие извечные темы как любовь, страсть, измена, жертвенность и осуждение общества

• Сочинение по картине Щербакова Колокольчики мои (описание)

  Борис Щербаков один из великих, неустанных художников, который писал пейзажи русской природы. Удавалось это ему чрезвычайно удачно. Произведения Щербакова невозможно не узнать среди тысяч других исполнителей.

• Сочинение Мое отношение к Чацкому 9 класс

  Александр Чацкий – особенный герой, у него твёрдые взгляды и ценности. Он совсем другой, в Фамусовское общество совсем не вписывается. Его ценности гораздо выше

Социальные сети: польза и вред

Чем же так манят нашу молодёжь социальные сети? Рассмотрим положительные и отрицательные стороны общения в соц. сетях.

Положительные стороны социальных сетей:

1. Скорость поиска. В социальных сетях можно без проблем найти нужное видео, музыку, человека, а также просто отыскать единомышленников. Регистрируясь в социальной сети, пользователь сообщает свои имя и фамилию, а также другие данные – возраст, учебные заведения, контактные телефоны. Это позволяет в считанные секунды найти любого человека, при условии, что он указал достоверные сведения о себе. Это очень весомый плюс – ведь раньше для того, чтобы найти друзей детства или одноклассников требовалось гораздо больше времени.

2. Простота общения и обмена информацией. Конечно же, у каждого из нас есть мобильный телефон, и мы можем обмениваться информацией посредством смс и ммс сообщений. Но ведь на это уходит немалое количество денег. Гораздо удобнее пересылать данные в соц. сетях. Имея аккаунт в социальной сети, человек находится в курсе всего, что происходит с его друзьями, он может зайти на страничку любого интересующего его человека, посмотреть фотографии, прокомментировать новости или просто пообщаться. Это очевидное достоинство соц. сетей – сегодня общаться стало гораздо проще и удобнее.

3. Создание круга интересов. Чем бы ни увлекался человек, можно не сомневаться, что в социальной сети он обязательно найдет своих единомышленников. Для этого существуют интересные сообщества и группы, в которых можно совершать определенные покупки, обменять что-либо и даже найти работу.

Отрицательные стороны социальных сетей:

1. Расход большого количества времени. Для кого-то соц. сети – это отличный шанс «убить» время, а для кого-то – это просто потраченные впустую часы. Ведь это время можно провести с гораздо большей пользой: встретиться с друзьями, приготовить вкусный ужин или же заняться самообразованием.

2. Отрешение от реального мира. В социальных сетях мы позиционируем себя несколько иначе, нежели в жизни. Опираясь на современные исследования в области Интернет — общения, можно сказать, что 70% активных посетителей социальных сетей приукрашивают свою жизнь. Кроме того, возможность изменить реальность и предстать в социальной сети богатым и успешным также многих прельщает. В итоге есть риск настолько вжиться в созданный виртуальный образ, что, так сказать, вернуться вовремя на землю не всегда получается.

3. Деградация личности. Если обратить внимание на речь чрезмерно активных пользователей социальных сетей, то можно заметить бессмысленность большинства их разговоров и присутствие в них непонятных обычным людям слов, типа «лайкнуть», «юзать», «лол» и т.д.

4.. Потеря навыков социального общения. Подмена реального общения ведет к потере чувства реальности и навыков социального общения. В живом разговоре нельзя поставить смайл. Понятия «добавить в друзья», «удалить из друзей», создают ощущение, что в реальной жизни так же просто строятся отношения, а это не так. Добавь на страницу свечу памяти по погибшим, добавь георгиевскую ленточку, гвоздику и т.д. в честь Дня Победы. Вместо реальной гвоздики ветеранам, вместо активной помощи благотворительным организациям и пострадавшим людям — человеку в сети кажется, что он, добавив картинку, сделал дело.

5. Вероятность возникновения зависимости. Соц. сети обладают большим аддиктивным потенциалом, т.е. значительным риском возникновения зависимости. Особенно подвержены этому подростки, у которых отсутствие доступа в Интернет может вызвать настоящую психическую «ломку».

6. Социальные сети — поле деятельности для мошенников и недоброжелателей. Не многие задумываются, что размещение чрезмерного количества фотографий, наиболее подробных данных о себе, может обернуться против них.

7. Вред здоровью. Постоянное присутствие в соц. сети может нанести определенный вред здоровью. Многочасовое сидение за компьютером может привести к снижению зрения и гиподинамии.

8. Потеря мотивации к работе. Человек, попавший в зависимость от социальных сетей, становится менее активным. Сегодня на многих предприятиях вход сотрудников в соц. сети недоступен, так как подобное общение сильно отвлекает от работы. ъ

Исходя из всего написанного выше, можно сделать вывод: Социальные сети не несут в себе вреда, если пользоваться ими в меру.

ПОМНИТЕ! Активное общение в социальных сетях является лишь дополнением к полноценному живому общению. Нужно уметь брать от социальных сетей только хорошее и отсеивать плохое!

Как разговаривать с человеком, который не может говорить — Про Паллиатив

Как помочь выразить мысли человеку, который лишился речи? Какие плюсы и минусы есть у различных стратегий коммуникаций? И как начать выстраивать альтернативную коммуникацию с пациентом или близким человеком, который не может говорить?

Антон Анпилов. Фото из личного архива

Обо всем этом мы поговорили с психологом Антоном Анпиловым. Более 10 лет он занимается внедрением альтернативной и дополнительной коммуникации для людей с физическими и ментальными особенностями. Ведет социальные проекты по социализации подростков с особенностями развития. 

В статье также использованы материалы вебинара, который Антон проводил  на нашем портале. 

У 12-летнего Вовки глаза — огоньки. По ним сразу все понятно: доволен Вова или сердится, скучает или, наоборот, заинтересовался чем-то, обрадовался или расстроился. Вова — очень умный и сообразительный мальчик, и много всего может «сказать» глазами. Только беда в том, что больше Вове выразить себя нечем. У мальчика ДЦП. По Международной шкале классификации моторных функций — 4 уровень. Это значит, что он почти полностью обездвижен, передвигаться может только в коляске с посторонней помощью. А еще он не говорит. Взамен речи у Вовы так называемая вокализация, он в состоянии издавать отдельные звуки, но ни одно слово мальчик сказать никогда не сможет. 

Пока Вова был совсем маленьким, это не было такой уж проблемой. Дома его все прекрасно понимали. Особенно мама. Мамы — вообще существа волшебные. Говорят, они могут различать до 20 оттенков крика младенца и понимать, что именно хочет ребенок. Так и у Вовы с мамой с помощью звуков, жестов, движений глаз установилась связь: Вова морщит нос — значит, он хочет в туалет, часто моргает — хочет пить. Но чем старше становился мальчик, тем больше вопросов и интересов у него появлялось. Теперь они касались не только еды и гигиены. Но для выражения сложных потребностей у Вовы способов не было. Из-за этого в семье начались конфликты. 

Антон Анпилов: В какой-то момент старые стратегии коммуникаций перестают работать, ведь их арсенал остался прежним, а потребности сильно изменились. В таких случаях часто говорят, что у ребенка испортился характер, он стал неуправляемым, пытаются его «отвлекать», но это приводит лишь к усугублению кризиса. Не имея возможности быть понятым, человек начинает вести себя агрессивно или же, наоборот, замыкается в себе. 

Антон Анпилов с ребятами из Свято-Софийского детского дома. Фото из личного архива

Паллиативная психологическая помощь подросткамПодростковый возраст — время надежд, сложных переживаний, формирования личности, мучительного поиска смысла. А если к этому добавляется неизлечимая болезнь — как говорить о будущем с таким подростком?

Серьезные проблемы начались и в школе. Даже в инклюзивном классе Вову не горели желанием видеть. На уроках Вова пытался общаться так, как привык дома, но, в отличие от чувствительной мамы, с учителем ничего не выходило — да и как ответишь на вопрос, если не можешь писать и говорить. К одностороннему общению все быстро потеряли интерес. На задней парте Вова постепенно превращался в тень. От невозможности выразить себя стал раздражительным. В семье начали беспокоиться, что у него что-то болит, а директор школы и вовсе сказал: «Ваш ребенок не тянет. Зачем ему образование? Радуйтесь, что он вообще жив».

Антон Анпилов: К неговорящему человеку отношение качественно другое. Он попадает в зависимое положение и вынужден подчиняться чужой воле, пусть даже самых близких людей. Человек без коммуникации не равноправен. Ведь речь — это не функциональная прибавка к возможностям, не протез, а возможность иметь статус равного члена в обществе. 

Более того, человека, который не говорит, часто считают умственно неполноценным. 

Яркий пример — Иван Бакаидов, программист из Санкт-Петербурга, создатель программ альтернативной коммуникации LINKa. Иван не просто понимает обращенную речь — он обладает сильным, неординарным интеллектом, но из-за особенностей болезни произносить слова, даже короткие, не может. 

Иван ведет очень активную социальную жизнь: защищает права людей без подписи, вместе с командой волонтеров работает над сервисами, которые способны облегчить жизнь людям с ограниченными возможностями. А ведь пока Иван не стал использовать дополнительные средства коммуникации, его считали необучаемым и умственно отсталым. 

Иван Бакаидов и Антон Анпилов. Фото из личного архива

Альтернативной и дополнительной коммуникацией называют комплекс знаний, стратегий, методов и средств, направленных на то, чтобы понимать человека, передавать ему информацию и получать ответ. 

Альтернативной называют коммуникацию без использования устной речи. Это, например, язык жестов для глухонемых, шрифт Брайля для незрячих людей и другие похожие системы. Это именно язык, со своими правилами, структурой, законами построения. 

Жалость, которая ранитЕвгений Глаголев — о том, как и почему меняется окружение семьи, где родился тяжелобольной ребенок, какие слова и действия друзей действительно поддерживают, а какие — больно ранят

Под дополнительной коммуникацией подразумевают средства (устройства, программы), которые помогают дополнить устную речь (например, сделать громче) либо ее заменить.

Антон Анпилов: В альтернативной или дополнительной коммуникации нуждаются не только люди с ментальными или двигательными нарушениями, страдающие БАС, ДЦП или подобными заболеваниями, но и те, кто потерял речь из-за травм или операций. Например, у меня был пациент после операции по удалению опухоли гортани. Он мог разговаривать только шепотом. В обычной жизни это не доставляло особых проблем: он нормально общался с женой, друзьями и коллегами. Сложности возникали, когда к нему обращались на улице, в магазине или в метро. От волнения голос пропадал вовсе, возникала неловкая ситуация: люди не понимали, почему нормальный с виду мужчина молчит. Со временем тревога и страх перед общением росли. Проблему удалось решить с помощью устройства, усиливающего голос. 

Антон Анпилов с подопечным. Фото из личного архива

Сегодня существует множество инструментов, с помощью которых неговорящие люди могут общаться. Например, целый спектр графических систем:

Международная языковая система блисс-символы состоит из нескольких сотен базовых графических символов и может заменить любой язык на письме. Каждый блисс-символ представляет собой понятие. Вместе они создают новые символы, обозначающие новые понятия. В отличие от большинства основных мировых систем письменности, блисс-символы не соответствуют никаким звукам.

Что здесь написано? Ответ в конце статьи.

Пиктограммы и виджеты — это интуитивно понятные картинки, показывая на которые человек может сообщить о своих желаниях, потребностях и даже выразить мнение или настроение. Пиктограммы делают в различных стилистиках в зависимости от возраста и когнитивных способностей пациента.

Источник: https://rusmeds.com/

Графические системы дают широкие возможности: из пиктограмм, например, выкладывают довольно длинные предложения. Их можно персонализировать и быстро освоить. Но есть и ограничения: графические системы требуют использования коммуникативных книг, портфелей или папок. Обычно они на бумажных носителях и достаточно объемны — их приходится носить с собой. Например, пациенты с БАС — это люди, которые жили активной и плодотворной жизнью. У них накопилось много знаний, им есть о чем поговорить. Поэтому одной табличкой с символами дело не ограничивается. Обычно это 10-20 таблиц. К тому же такие материалы быстро не подготовить: систему нужно подобрать, распечатать или загрузить в гаджет.

Фото с сайта corhelp.ru

Антон Анпилов: Коммуникация с людьми, которые не могут говорить, — это всегда индивидуальный маршрут. Универсальных решений нет. Например, для одной пациентки с БАС, у которой из всех жизненных функций остались лишь дыхание и зрение, мы подготовили таблицы не только с карточками «я хочу есть» или «мне больно», но и пожелания, с кем из родственников она хотела бы созвониться, какое кино посмотреть и какую аудиокнигу послушать. 

А для другого пациента с БАС составили плейлист его любимой музыки — классических произведений и подборку рока 70-80 годов.

Коммуникация — это не только про обеспечение естественных потребностей. Не это делает нас людьми. Коммуникация  — это про качество и полноту жизни, про достоинство. 

Кроме графических систем для коммуникации с неговорящими людьми существует целый арсенал вспомогательных устройств и программ. Они могут облегчить общение людям с различными диагнозами, но хотелось бы отдельно выделить группу пациентов с БАС. Часто при коммуникации с ними используется письмо. Однако мы знаем, как протекает болезнь: двигательная функция ухудшается, мелкая моторика исчезает. Возможно, человек в какой-то момент вообще перестанет использовать руки, а значит, мы потеряем и канал связи с ним. Поэтому нужно подумать заранее о том, что делать, когда это случится.

Фото с сайта dostupsreda.ru

Специальные клавиатуры с большими клавишами помогут печатать текст даже людям с тремором или с двигательной дисфункцией.

 

Джойстики бывают различных модификаций: это может быть шар, который удобно держать в руке, или ручка. Каждый пациент может подобрать тот, который ему подойдет. 

Антон Анпилов держит в руках коммуникативные кнопки.

Коммуникативная кнопка — это устройство, на которое можно записать небольшой трек, до 20 секунд, и воспроизводить его при нажатии на кнопку. Например, это могут быть фразы «мне нужна помощь», «подойдите ко мне, пожалуйста» или любая другая.

Кнопка большая и обладает высокой чувствительностью.

Tobii Eye Tracker 4C — пожалуй, это самое удобное устройство для коммуникации с помощью компьютера. В основе его работы — методика отслеживания взгляда. Tobii считывает движение глаз и направляет курсор туда, куда человек смотрит. Если, например, удержать взгляд на кнопке ОК, это будет означать, что человек нажал Enter.

Для устройства существует много различных программ, платных и бесплатных. Один из разработчиков программного обеспечения для Tobii — Иван Бакаидов. Несколько лет назад Иван создал проект LINKa — бесплатные программы (в том числе и для Tobii), использующие синтезатор речи, которые помогают людям с нарушениями речи и опорно-двигательной системы общаться с миром.

Фото с сайта www.tobii.com

Антон Анпилов: Часто различные коммуникационные инструменты и стратегии приходится совмещать. Например, для Вовы, о котором шла речь в начале этой статьи, я придумал систему «говорящих» карточек для коммуникатора с …. ругательствами. Ведь ни один человек не может существовать всегда только в рамках позитивного поля, когда ему все нравится и он сам такой правильный и всем довольный. И уж точно таким не может быть 12-летний подросток. Но для Вовы эта сфера выражения себя была совершенно недоступна. Сколько же было радости, когда с помощью коммуникатора Вова получил возможность озвучивать накопившийся негатив: отвали, надоел, задолбался! Конечно, все было с разрешения мамы и без нецензурных выражений. 

К сожалению, до сих пор многие люди не знают, что есть способы быть услышанными, вести полноценную жизнь — общаться, учиться, работать, даже если человек не может говорить.

Какой бы способ коммуникации с тяжелобольным человеком вы ни выбрали, помните: если человек утратил способность устной речи, это не значит, что он перестал понимать и что ему все равно, что с ним происходит и что происходит с остальными.

Важно

В этой статье мы приводим лишь некоторые решения для людей, которые не могут говорить. На самом деле их гораздо больше, и в каждом случае они подбираются индивидуально.

Ответ на пиктограмму: Я ХОЧУ ПОЙТИ В КИНО.

Благодарим за помощь в подготовке статьи волонтеров фонда помощи хосписам «Вера».

Материал подготовлен с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.

Методическая разработка урока обществознания по теме «Общение. Зачем человеку общение?»Урок с приемами ФГОС ООО

План урока

1. Что такое общение.

2. Каковы цели общения.

3. Как люди общаются.

4. Что дает человеку общение

Личностно значимая проблема

Может ли человек обойтись в своей жизни без контактов с другими людьми?

методы и формы
обучения

Методы: частично-поисковый.

Формы: индивидуальная, фронтальная, парная, групповая

Основные понятия

общение, речевое и неречевое общение

Планируемые результаты

Предметные УУД

Метапредметные УУД

Личностные УУД

Научатся: понимать, почему без общения человек не может развиваться полноценно.

Получат возможность научиться: анализировать; делать выводы, давать нравственную и правовую оценку конкретных ситуаций; отвечать на вопросы, высказывать собственную точку зрения

Познавательные: устанавливают причинно-следственные связи и зависимости между объектами.

Коммуникативные: планируют цели и способы взаимодействия; обмениваются мнениями, слушают друг друга, понимают позицию партнера, в том числе и отличную от своей, согласовывают действия с партнером.

Регулятивные: принимают и сохраняют учебную задачу; учитывают выделенные учителем ориентиры действия

Проявляют заинтересованность не только в личном успехе, но и в решении проблемных заданий всей группой; выражают положительное отношение к процессу познания; адекватно понимают причины успешности/неуспешности учебной деятельности

Технологическая карта занятия

Организует формулировку темы и постановку цели урока учащимися

Приветствует учеников.

Повторяют правила и алгоритм работы.

1. Уважаем друг друга: внимательно слушаем отвечающего, не выкрикиваем, не перебиваем, ждём своей очереди.

2. Оцениваем ответ, а не человека.

3. Ничего не придумываем, отвечаем откровенно и искренне.

Слушают и обсуждают тему урока, обсуждают цели урока и пытаются самостоятельно выстроить план занятия.

Фронтальная работа

Личностные: стремление к познанию новых знаний; правильно идентифицируют себя с позицией школьника.

Регулятивные: самостоятельно формулируют цели урока после предварительного обсуждения, проявляют заинтересованность в решении проблемы.

II. Актуализация знаний

5

Беседа по теме «Зачем люди общаются?»

2. Работа с учебником

«Картинная галерея», с. 73

Организует диалог с учащимися по вопросам и слайдам презентации. Слайд №1 В чем смысл высказывания А.Экзюпири? Ваше отношение.

На доске вместо темы- слова: разговор, беседа, диалог. Что общее объединяет эти слова?

Постановка цели нашего занятия. Ваша цель для каждого? Что вы ожидаете от урока?

Составление плана уч.занятия,

слайд №2

1. Понятие общения.

2. Способы общения.

3. Правила общения.

4. Роль общения в жизни людей

Стр 67 учебника-проблемный вопрос(раздел вспомним)

Слайд №3

– Может ли человек прожить без общения?

– Что помогает людям общаться?

– Только ли речь можно использовать для общения?Почему говорят «молчание-золото»?

Слайд №4

А теперь давайте обратимся к страницам учебника 73, картина Перова

(работа по разделу «Картинная галерея»)

А в вашей жизни были случаи, когда вас не понимали или вы не понимали собеседника?

Отвечают
на вопросы

Ставят цели, формируют (уточняют) тему занятия.

Определяют средства (алгоритм, модель и т.п.)

Ученики отвечают на вопросы проблемного характера.

Фронтальная работа

Познавательные: самостоятельно выделяют этапы занятия и формулируют каждый для себя познавательную цель.

Коммуникативные: проявляют активность во взаимодействии для решения коммуникативных и познавательных задач, ставят вопросы.

Устные ответы

III. Первичное усвоение новых знаний

15

1. Презентация «Зачем люди общаются».

2. Работа с учебником

3. Работа с дополнительным материалом

Итак, что же такое общение? Какие у вас возникают ассоциации, когда вы слышите слово «общение»?

Ваше задание: найти это понятие в орфографическом словаре, учебнике и внимательно прочитать.

Показывает и поясняет слайды презентации (слайд №5), организует обсуждение новой информации

А теперь попробуем пообщаться друг с другом.

Игра «Живые руки».

Объединиться в пары, повер­нуться лицом друг к другу, коснуться друг друга ладонями перед собой. «Сейчас мы будем беседовать, и выражать эмоции ла­донями».

Что вы чувствовали, когда выполняли это упражнение? Можем ли мы общаться только при помощи прикосновений? Как ещё мы можем общаться? Слайд №6

А как вам удобнее общаться? Почему? А как вы думаете, есть в наше время люди, ограниченные в вербальном общении? С помощью чего они общаются?

Что мы используемся при общении? Ваши версии? Давайте обратимся за помощью к нашему помощнику- учебнику, стр 69-70 (найдите в тексте параграфа) средства общения, что помогает человеку поддерживать разговор? Какие средства? Слайд №7

Давайте попробуем произнести с разными средствами общения: интонацией, жестикуляцией, мимикой.

1-я гр «здравствуйте гости»

2-я гр «спасибо, что приехали»

3-я гр «молодцы ребята»

Где в своей жизни, личном опыте, вы применяли, наблюдали средства общения?

Работа с разными словарями и текстом учебника на стр 67

Выполнение заданий, тренирующие отдельные способности к учебной деятельности, мыслительным операциям.

Записывают определение понятия «общения» в тетрадь.

Просматривают презентацию, делают записи в тетрадь.

Рассуждают, отвечают на вопросы.

Высказывают собственное мнение, обсуждают мнения своих товарищей.

1. Индивидуальная работа.

2. Фронтальная работа.

3.парная работа

Личностные: выражают устойчивую учебно-познавательную мотивацию учения; проявляют заинтересованность не только в личном успехе, но и в решении проблемных заданий всей группой; выражают положительное отношение к процессу познания.

Познавательные: ориентируются в своей системе знаний: самостоятельно предполагают, какая информация нужна для решения учебной задачи.

Коммуникативные: формулируют собственное мнение и позицию; задают вопросы; строят понятные для партнёра высказывания; обмениваются мнениями, слушают друг друга, понимают позицию партнера, в том числе и отличную от своей, согласовывают действия с партнером.

1. Записи в тетради.

2. Устные ответы.

IV. Первичное осмысление(проверка понимания) и закрепление.

13

Задания рубрики «В классе и дома»,
с. 74

Чтобы лучше понять способы общения, поработаем в группах. Передать полученную информацию предложенным способом. Работа в группах. Контролирует выполнение работы учащихся в группах.

Давайте посмотрим, как это работает на практике.

Задания по группам:

1-я группа. Вербальное общение: Выразительно прочитать стихотворения

2-я группа. Вербальное общение: Выразительно (по ролям) прочитать и выполнить инсценировку.

3-я группа. Невербальное общение. Изобразить то, что написано у вас в карточке (как родители дома сына воспитывают)

Почему первый опыт общения мы получаем в семье? Чему учит вас семья? А вы семью?

Слайд №8

Какой способ общения вам больше нравится?

Оцените работу групп, смайликом.

Какой вывод мы можем сделать на этом этапе урока? Слайд №9

Вы, наверное, устали. Давайте отдохнем. Проведем небольшую физкультминутку(Видеофизминутка для глаз)

С помощью какого способа общения мы проводили физминутку? (вербального и невербального)

стихотворение на выбор,

сценка по ролям.

Фронтальная работа,

парная, групповая.

Познавательные: самостоятельно устанавливают зависимость между объектами.

Предметные: пробуют оценить правовую сторону конкретных ситуаций; высказывают свою точку зрения.

Личностные: заинтересованность в успешности своей группы, умения оценить свой ответ и выступления товарищей.

Опрос

V. Итоги занятия. Рефлексия

7

Обобщение
полученных
сведений

Организует деятельность по применению новых знаний.

Работа в парах:

Упражнение «Человечек хочет общаться»( слева от него пишем то, что нам мешает общаться, справа – то, что помогает) Придумайте имя вашему человечку.

Упражнение «Парный рисунок». 2 человека держат 1 ручку. На одном листе бумаги тот, что сидит слева, должен нарисовать дом, а тот – что справа – дерево.

Чему нас учит это упражнение?

Ребята, скажите, а всегда ли общение приносит людям удовольствие? А что нужно для того чтобы общение приносило удовольствие? (Выработать правила общения)

Учащиеся самостоятельно формулируют правила общения, а затем представитель от пары представляет свою работу.

«Попробуйте

не наступать, а …

Не захватить, а …

Не кулак показать, а…..

Не спрятать, а ….

Не орать, а …..

Не разорвать, а….».

Мы разобрались с правила общения? Вы поняли, для чего они нужны?

Таким образом, ребята, при общении важно помнить, что?

Любой человек сложен, раним, интересен, глубок как вы сами, поэтому:

Ребята все вместе дополняют-

«Попробуйте

не наступать, а уступать.

Не захватить, а отдать.

Не кулак показать, а руку протянуть.

Не спрятать, а поделиться.

Не орать, а выслушать.

Не разорвать, а склеить».

Скажите, мы достигли цели урока?

Слайд №2

Что вы узнали нового из нашего занятия?

Какое настроение у вас было? Я попрошу вас выразить речевыми и неречевыми средствами общения своё отношение к занятию.

Отвечают на вопросы.

Определяют свое эмоциональное состояние на уроке

Анализируют свою деятельность по достижению цели.

Самая главная цель общения состоит в том, чтобы…..

Фронтальная работа, парная.

Личностные: осмысление важности процесса общения в жизни человека

Регулятивные: прогнозируют результаты уровня усвоения нового материала

Оценивание учащихся

VI. Информация о домашнем задании.

3

§ 8.

1)составить рассказ о правилах общения с родителями, с друзьями, с братьями и сёстрами, с учителями. Слайд № 10 или

2) раб.тетрадь, стр 38 №4-устно

ИТОГИ урока. А теперь поделимся радостью. Мне сегодня понравилось… А вам?

Ребята общайтесь и получайте от общения истинное удовольствие. Благодарю вас за урок и желаю приятного общения.

Записывают домашнее
задание

Индивидуальная работа

Приложение №1

Дорогой маме

Все, что происходит с нами,

Мы как-то странно делим пополам,

Если радость празднуем с друзьями,

А с бедой приходим к матерям!

Заняты работой и делами

День за днем в потоке суеты,

Мы не часто думаем о маме,

Слишком редко дарим ей цветы!

А мама все равно нас любит

Чтобы ни случилось –не предаст,

Все простит, обиды все забудет,

Руку, душу, сердце-все отдаст!

Отцу

Когда я вижу на страницах

Одни и те же лишь слова:

«Любви достойна только Мама»-

Мне как-то больно за отца…

Ведь он не меньше мамы любит,

Он так же ждет тебя домой…

Ему, как Маме, так же важно,

Что бы ребенок был здоров.

Когда болеешь, он более тоже,

Пусть визуально он здоров

Душа отца не меньше Маминой,

Хоть не пускает с глаз он слез.

Приложение №2

Сценка (сюжетно-ролевая ситуация)

Под праздник, под воскресный день, Пред тем, как на ночь лечь,

Хозяйка жарить принялась,

Варить, тушить и печь.

Стояла осень на дворе,

И ветер дул сырой.

Старик старухе говорит:

• Старуха, дверь закрой!

• Мне только дверь и закрывать, Другого дела нет.

По мне — пускай она стоит Открытой сотню лет!

Так без конца между собой вели супруги спор,

Пока старик не предложил Старухе уговор:

А кто откроет рот

И первый вымолвит словцо,

Тот двери и запрёт!

Приложение №3

Мешает общаться: Помогает общаться

Мешает общаться: Помогает общаться

Приложение №4

«Попробуйте

не наступать, а уступать.

Не захватить, а отдать.

Не кулак показать, а руку протянуть.

Не спрятать, а поделиться.

Не орать, а выслушать.

Не разорвать, а склеить».

Список литературы

1. Боголюбов Л.Н, Иванова Л.Ф. Рабочая программа и технологические карты уроков по учебнику. Изд-во «Учитель», 2016

2. Боголюбов Л.Н, Иванова Л.Ф. Учебник Обществознание. 6 класс. ФГОС. М: Просвещение, 2016

3. Боголюбов Л.Н, Иванова Л.Ф, Хотеенкова Я. В. Рабочая тетрадь «Обществознание. 6 класс» (М.: Просвещение, 2016).

4. Боголюбов Л.Н, Иванова Л.Ф. Обществознание. Поурочные разработки. 6 класс.- М: Просвещение, 2016;

Медиаресурсы:

— Компьютерные презентации по темам курса обществознание.

Презентация «Зачем люди общаются» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://festival.1september.ru/articles/571552/

Ресурсы Интернета:

— http://fcior.edu.ru/ — федеральный портал школьных цифровых образовательных ресурсов

—  http://festival.1september.ru/ — Фестиваль педагогических идей «Открытый урок»

Эффективное общение — HelpGuide.org

общение

Хотите лучше общаться? Эти советы помогут вам избежать недоразумений, понять

реальное значение того, что сообщается, и значительно улучшить вашу работу и личные отношения.

Что такое эффективное общение?

Эффективное общение — это больше, чем просто обмен информацией. Речь идет о понимании эмоций и намерений, стоящих за информацией. Вам нужно не только четко передать сообщение, но и слушать так, чтобы понять смысл сказанного и заставить другого человека почувствовать себя услышанным и понятым.

Похоже, эффективное общение должно быть инстинктивным. Но слишком часто, когда мы пытаемся общаться с другими, что-то сбивается. Мы говорим одно, другой слышит другое, и возникают недопонимание, разочарование и конфликты. Это может вызвать проблемы в вашем доме, школе и на работе.

Для многих из нас более четкое и эффективное общение требует приобретения некоторых важных навыков. Пытаетесь ли вы улучшить общение со своим супругом, детьми, начальником или коллегами, освоение этих навыков может углубить ваши связи с другими, укрепить доверие и уважение, а также улучшить командную работу, решение проблем и ваше общее социальное и эмоциональное здоровье.

Что мешает вам эффективно общаться?

Общие препятствия на пути к эффективному общению включают:

Стресс и неконтролируемые эмоции. Когда вы находитесь в состоянии стресса или эмоционально подавлены, вы с большей вероятностью будете неправильно понимать других людей, посылать сбивающие с толку или отталкивающие невербальные сигналы и впадать в нездоровые модели поведения, связанные с рефлексами коленного рефлекса. Чтобы избежать конфликта и недопонимания, вы можете научиться быстро успокоиться, прежде чем продолжить разговор.

Отсутствие фокусировки. Вы не можете эффективно общаться, когда выполняете несколько задач одновременно. Если вы проверяете свой телефон, планируете, что вы собираетесь сказать дальше, или мечтаете, вы почти наверняка упустите невербальные сигналы в разговоре. Чтобы общаться эффективно, вам нужно избегать отвлекающих факторов и оставаться сосредоточенным.

Непоследовательный язык тела. Невербальное общение должно подкреплять сказанное, а не противоречить ему. Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель, скорее всего, почувствует, что вы ведете себя нечестно.Например, вы не можете сказать «да», качая головой «нет».

[Читать: невербальное общение и язык тела]

Отрицательный язык тела. Если вы не согласны или не любите то, что говорится, вы можете использовать отрицательный язык тела, чтобы отвергнуть сообщение другого человека, например скрестив руки, избегая зрительного контакта или постукивая ногами. Необязательно соглашаться с тем, что говорится, или даже ему нравиться, но, чтобы эффективно общаться и не заставлять другого человека защищаться, важно избегать отправки негативных сигналов.

Навык эффективного общения 1: Станьте заинтересованным слушателем

Общаясь с другими, мы часто сосредотачиваемся на том, что мы должны сказать. Однако эффективное общение — это не столько разговоры, сколько слушание. Хорошее слушание означает не только понимание слов или передаваемой информации, но и понимание эмоций, которые говорящий пытается передать.

Между активным слушанием и простым слушанием большая разница. Когда вы действительно слушаете — когда вы заняты тем, что говорится, — вы слышите тонкие интонации в чьем-то голосе, которые говорят вам, что этот человек чувствует и какие эмоции он пытается передать.Когда вы являетесь заинтересованным слушателем, вы не только лучше понимаете другого человека, но и заставляете его чувствовать себя услышанным и понятым, что может помочь построить более прочную и глубокую связь между вами.

Общаясь таким образом, вы также испытаете процесс, который снижает стресс и поддерживает физическое и эмоциональное благополучие. Например, если человек, с которым вы разговариваете, спокоен, внимательное слушание также поможет вам успокоиться. Точно так же, если человек взволнован, вы можете помочь успокоить его, внимательно выслушав и заставив человека почувствовать, что его понимают.

Если ваша цель — полностью понять другого человека и установить с ним контакт, заинтересованное слушание часто приходит естественным образом. Если это не так, попробуйте следующие советы. Чем больше вы их практикуете, тем более удовлетворительным и полезным будет ваше взаимодействие с другими людьми.

Советы, как стать заинтересованным слушателем

Сосредоточьтесь полностью на говорящем. Если вы постоянно проверяете телефон или думаете о чем-то другом, вы не сможете увлеченно слушать. Вам нужно сосредоточиться на повседневных переживаниях, чтобы улавливать тонкие нюансы и важные невербальные сигналы в разговоре.Если вам трудно сконцентрироваться на некоторых ораторах, попробуйте повторять их слова в голове — это укрепит их послание и поможет вам сосредоточиться.

Помогите правому уху. Как ни странно это звучит, в левом полушарии мозга находятся центры первичной обработки как понимания речи, так и эмоций. Поскольку левое полушарие мозга связано с правой стороной тела, предпочтение правому уху может помочь вам лучше улавливать эмоциональные нюансы того, что кто-то говорит.

Не прерывайте и не пытайтесь перенаправить разговор на свои проблемы. Сказать что-то вроде: «Если ты думаешь, что это плохо, позволь мне рассказать тебе, что со мной случилось». Слушать — это не то же самое, что ждать своей очереди говорить. Вы не можете сосредоточиться на том, что кто-то говорит, если вы придумываете, что собираетесь сказать дальше. Часто говорящий может прочитать выражение вашего лица и знать, что вы думаете где-то в другом месте.

Проявите интерес к тому, что говорится. Время от времени кивайте, улыбайтесь человеку и следите за тем, чтобы ваша поза была открытой и манящей.Поощряйте говорящего продолжать небольшие словесные комментарии, такие как «да» или «ага».

Попробуй отказаться от суждения. Чтобы эффективно общаться с кем-то, необязательно любить его или соглашаться с его идеями, ценностями или мнениями. Однако вам нужно отказаться от своих суждений и воздерживаться от обвинений и критики, чтобы полностью их понять. Самое сложное общение, когда оно успешно выполнено, часто может привести к маловероятной связи с кем-то.

[Читать: Улучшение эмоционального интеллекта (EQ)]

Оставить отзыв. Если кажется, что есть несоответствие, перефразируйте сказанное. «То, что я слышу» или «Похоже, вы говорите» — отличный способ ответить. Однако не стоит просто дословно повторять сказанное оратором — это прозвучит неискренне или невежественно. Вместо этого объясните, что для вас значат слова говорящего. Задавайте вопросы, чтобы прояснить определенные моменты: «Что вы имеете в виду, когда говорите…» или «Это то, что вы имеете в виду?»

Слушайте эмоции, стоящие за словами

Это более высокие частоты человеческой речи, которые передают эмоции.Вы можете лучше настроиться на эти частоты — и, таким образом, лучше понять, что на самом деле говорят другие, — тренируя крошечные мышцы среднего уха (самые маленькие в теле). Вы можете сделать это, петь, играть на духовом инструменте или слушать определенные типы высокочастотной музыки (например, симфонию Моцарта или концерт для скрипки, а не низкочастотный рок, поп или хип-хоп).

Навык 2: обращать внимание на невербальные сигналы

То, как вы смотрите, слушаете, двигаетесь и реагируете на другого человека, говорит им о ваших чувствах больше, чем слова сами по себе.Невербальное общение, или язык тела, включает выражение лица, движения и жесты тела, зрительный контакт, позу, тон вашего голоса и даже напряжение мышц и дыхание.

Развитие способности понимать и использовать невербальное общение может помочь вам общаться с другими, выражать то, что вы на самом деле имеете в виду, ориентироваться в сложных ситуациях и строить лучшие отношения дома и на работе.

• Вы можете улучшить эффективное общение, используя открытый язык тела: руки не скрещены, стоя в открытой позе или сидя на краю сиденья и поддерживая зрительный контакт с собеседником.
• Вы также можете использовать язык тела, чтобы подчеркнуть или усилить свое словесное сообщение — похлопав друга по спине и сделав ему комплимент за его успех, например, или стучите кулаками, чтобы подчеркнуть свое сообщение.

Улучшите, как вы

читаете невербальное общение

Помните об индивидуальных различиях. Люди из разных стран и культур, как правило, используют разные невербальные коммуникативные жесты, поэтому при чтении сигналов языка тела важно учитывать возраст, культуру, религию, пол и эмоциональное состояние.Например, американский подросток, скорбящая вдова и азиатский бизнесмен могут по-разному использовать невербальные сигналы.

Посмотрите на невербальные коммуникационные сигналы как на группу. Не зацикливайтесь на одном жесте или невербальном сигнале. Учитывайте все невербальные сигналы, которые вы получаете, от зрительного контакта до тона голоса и языка тела. Любой может время от времени ошибиться и, например, отпустить зрительный контакт, или ненадолго скрестить руки, не желая этого. Рассмотрите сигналы в целом, чтобы лучше «прочитать» человека.

Улучшите то, как вы

доставляете невербальное общение

Используйте невербальные сигналы, которые соответствуют вашим словам , а не противоречат им. Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель будет сбит с толку или заподозрит, что вы ведете себя нечестно. Например, сидеть со скрещенными руками и покачивать головой — это не слова, говорящие другому человеку о том, что вы согласны с тем, что он говорит.

Подбирайте невербальные сигналы в соответствии с контекстом. Тон вашего голоса, например, должен быть другим, когда вы обращаетесь к ребенку, чем когда вы обращаетесь к группе взрослых. Точно так же примите во внимание эмоциональное состояние и культурные особенности человека, с которым вы общаетесь.

Избегайте негативного языка тела. Вместо этого используйте язык тела, чтобы выразить положительные чувства, даже если на самом деле вы их не испытываете. Если вас беспокоит ситуация — например, собеседование, важная презентация или первое свидание — вы можете использовать позитивный язык тела, чтобы показать уверенность, даже если вы ее не чувствуете.Вместо того, чтобы осторожно входить в комнату, опустив голову, отведя глаза и соскользнув в кресло, попробуйте встать прямо, расправив плечи, улыбнуться, поддерживать зрительный контакт и крепко пожать руку. Это придаст вам уверенности в себе и поможет успокоить другого человека.

Навык 3: Держите стресс под контролем

Сколько раз вы испытывали стресс во время разногласий с супругом, детьми, начальником, друзьями или коллегами, а затем говорили или делали то, о чем позже сожалели? Если вы сможете быстро снять стресс и вернуться в спокойное состояние, вы не только избежите таких сожалений, но во многих случаях также поможете успокоить другого человека.Только когда вы находитесь в спокойном, расслабленном состоянии, вы сможете узнать, требует ли ситуация реакции или сигналы другого человека указывают на то, что было бы лучше промолчать.

В таких ситуациях, как собеседование, деловая презентация, напряженная встреча или знакомство с семьей любимого человека, например, важно управлять своими эмоциями, думать самостоятельно и эффективно общаться под давлением.

Общайтесь эффективно, сохраняя спокойствие под давлением
Используйте тактику задержки , чтобы дать себе время подумать.Попросите повторить вопрос или пояснить утверждение, прежде чем отвечать.
Пауза, чтобы собраться с мыслями. Молчание — не обязательно плохо: если вы сделаете паузу, вам будет казаться, что вы контролируете больше, чем торопитесь с ответом.
Сделайте одну точку и предоставьте пример или вспомогательную информацию. Если ваш ответ будет слишком длинным или вы будете болтать о нескольких моментах, вы рискуете потерять интерес слушателя. Следуйте одному пункту с примером, а затем оцените реакцию слушателя, чтобы сказать, стоит ли вам сказать второе.
Четко излагайте свои слова. Во многих случаях то, как вы что-то говорите, может быть так же важно, как и то, что вы говорите. Говорите четко, поддерживайте ровный тон и смотрите в глаза. Держите язык тела расслабленным и открытым.
Завершите сводку и остановитесь. Обобщите свой ответ, а затем перестаньте говорить, даже если это оставляет тишину в комнате. Необязательно заполнять тишину продолжением разговора.

Быстрое снятие стресса для эффективного общения

Когда разговор начинает накаляться, вам нужно что-то быстрое и немедленное, чтобы снизить эмоциональную напряженность.Научившись быстро снимать стресс в данный момент, вы сможете безопасно анализировать любые сильные эмоции, которые испытываете, регулировать свои чувства и вести себя соответствующим образом.

Узнавайте, когда вы испытываете стресс. Ваше тело сообщит вам, если вы испытываете стресс во время общения. Ваши мышцы или живот напряжены? Ваши руки сжаты? Ваше дыхание поверхностное? Вы «забываете» дышать?

Найдите минутку, чтобы успокоиться, , прежде чем принимать решение продолжить разговор или отложить его.

Принесите свои чувства на помощь. Лучший способ быстро и надежно снять стресс — это через органы чувств — зрение, звук, осязание, вкус, запах — или движение. Например, вы можете положить в рот мяту, зажать в кармане мяч для снятия стресса, сделать несколько глубоких вдохов, сжать и расслабить мышцы или просто вспомнить успокаивающий, насыщенный сенсорами образ. Каждый человек по-разному реагирует на сенсорную информацию, поэтому вам нужно найти успокаивающий механизм.

[Читать: Быстрое снятие стресса]

Ищите юмор в ситуации. При правильном использовании юмор — отличный способ снять стресс при общении. Когда вы или окружающие начинаете относиться к вещам слишком серьезно, найдите способ поднять настроение, поделившись шуткой или забавной историей.

Будьте готовы к компромиссу. Иногда, если вы оба можете немного согнуться, вы сможете найти золотую середину, которая снизит уровень стресса для всех, кого это касается. Если вы понимаете, что другой человек заботится о проблеме гораздо больше, чем вас, компромисс может быть для вас проще и хорошим вложением в будущее отношений.

Согласитесь, чтобы не согласиться, , если необходимо, и уделите время ситуации, чтобы все могли успокоиться. По возможности прогуляйтесь на свежем воздухе или помедитируйте несколько минут. Физические движения или поиск тихого места для восстановления равновесия могут быстро снизить стресс.

Навык 4: самоутвердиться

Прямое, напористое выражение способствует четкому общению и может помочь повысить вашу самооценку и навыки принятия решений. Быть напористым означает открыто и честно выражать свои мысли, чувства и потребности, отстаивая себя и уважая других.Это НЕ означает быть враждебным, агрессивным или требовательным. Эффективное общение всегда связано с пониманием другого человека, а не с выигрышем в споре или навязыванием своего мнения другим.

Чтобы повысить свою уверенность:
Оцените себя и свои возможности. Они так же важны, как и все остальные.
Знайте свои потребности и желания. Научитесь выражать их, не нарушая прав других
Выражайте негативные мысли в позитивной форме.Злиться — это нормально, но вы также должны сохранять уважение.
Получите положительную обратную связь. Милостиво принимайте комплименты, учитесь на своих ошибках, обращайтесь за помощью, когда это необходимо.
Научитесь говорить «нет». Знайте свои пределы и не позволяйте другим пользоваться вами. Ищите альтернативы, чтобы все были довольны результатом.

Развитие техник уверенного общения

Чуткое утверждение передает чувствительность к другому человеку.Сначала узнайте ситуацию или чувства другого человека, а затем изложите свои потребности или мнение. «Я знаю, что вы были очень заняты на работе, но я хочу, чтобы вы нашли время и для нас».

Эскалационное утверждение может использоваться, когда ваши первые попытки не увенчались успехом. С течением времени вы становитесь все более твердыми, что может включать в себя описание последствий, если ваши потребности не будут удовлетворены. Например, «Если вы не соблюдаете договор, я буду вынужден подать в суд».

Практикуйте напористость в ситуациях с меньшим риском, чтобы укрепить свою уверенность.Или спросите друзей или семью, можете ли вы сначала попрактиковаться в методах самоуверенности.

Авторы: Лоуренс Робинсон, Жанна Сигал, доктор философии, и Мелинда Смит, магистр медицины

Навыки общения: определения и примеры

Навыки общения позволяют вам понимать и быть понятыми другими. Они могут включать, но не ограничиваются, эффективное объяснение идей другим, активное слушание в разговоре, предоставление и получение критической обратной связи и публичные выступления.

Что такое коммуникативные навыки?

Коммуникативные навыки — это способности, которые вы используете при передаче и получении различной информации.Они включают слушание, разговор, наблюдение и сочувствие. Также полезно понимать различия в способах общения посредством личного общения, телефонных разговоров и цифровых коммуникаций, таких как электронная почта и социальные сети.

Примеры коммуникативных навыков

Существуют различные типы коммуникативных навыков, которые вы можете изучить и практиковать, чтобы стать эффективным коммуникатором. Многие из этих навыков работают вместе, поэтому важно регулярно практиковать коммуникативные навыки в разных контекстах.

Активное слушание

Активное слушание означает уделение пристального внимания человеку, который с вами разговаривает. Активных слушателей уважают коллеги из-за внимания и уважения, которые они проявляют к другим. Хотя это кажется простым, это навык, который сложно развить и улучшить. Вы можете быть активным слушателем, сосредоточившись на говорящем, избегая отвлекающих факторов, таких как мобильные телефоны, ноутбуки или другие проекты, и подготовив вопросы, комментарии или идеи, на которые нужно вдумчиво ответить.

Адаптация вашего стиля общения к аудитории

В разных ситуациях уместны разные стили общения. Чтобы наилучшим образом использовать свои коммуникативные навыки, важно учитывать вашу аудиторию и наиболее эффективный формат для общения с ними.

Например, если вы общаетесь с потенциальным работодателем, лучше всего отправить официальное электронное письмо. в отличие от текста. На рабочем месте вам может быть проще передать сложную информацию лично или с помощью видеоконференции, чем в длинных и плотных электронных письмах.

Дружелюбие

В дружбе такие характеристики, как честность и доброта, часто способствуют укреплению доверия и понимания. Те же характеристики важны в отношениях на рабочем месте. Работая с другими людьми, подходите к своему взаимодействию с позитивным настроем, сохраняйте непредвзятость и задавайте вопросы, чтобы помочь вам понять, откуда они исходят. Небольшие жесты, такие как вопрос о том, как у кого-то дела, улыбка во время разговора или похвала за хорошо выполненную работу, могут помочь вам наладить продуктивные отношения как с коллегами, так и с руководителями.

Доверие

На рабочем месте люди с большей вероятностью откликнутся на идеи, представленные с уверенностью. Есть много способов казаться уверенным, в том числе зрительный контакт, когда вы обращаетесь к кому-то, сесть прямо с распростертыми плечами и заранее подготовиться, чтобы ваши мысли были отточенными. Вы обнаружите, что уверенное общение полезно не только на работе, но и во время собеседования.

Предоставление и получение обратной связи

Сильные коммуникаторы способны принимать критические отзывы и вносить конструктивный вклад в других.Отзывы должны отвечать на вопросы, предлагать решения или помогать укреплять проект или тему.

Громкость и четкость

Когда вы говорите, важно говорить четко и слышно. Регулировка голоса так, чтобы вас могли слышать в самых разных условиях, — это навык, который имеет решающее значение для эффективного общения. Говорить слишком громко в определенных условиях может быть неуважительно или неловко. Если вы не уверены, обратите внимание на то, что делают другие люди, и используйте это как ориентир.

Связано: Навыки межличностного общения: определения и примеры

Сочувствие

Сочувствие означает, что вы можете понимать эмоции других и разделять их. Этот коммуникативный навык важен как в команде, так и один на один. В обоих случаях вам нужно будет понять эмоции других людей и выбрать подходящий ответ. Например, если кто-то выражает гнев или разочарование, сочувствие может помочь вам признать и рассеять его эмоции.В то же время способность понимать, когда кто-то чувствует себя позитивно и полон энтузиазма, может помочь вам получить поддержку ваших идей и проектов.

Уважение

Ключевым аспектом уважения является знание того, когда начинать общение и отвечать. В команде или группе, позволяя другим говорить без перерыва, рассматривается как необходимый коммуникативный навык, связанный с уважением. Уважительное общение также означает разумное использование времени с кем-то другим: не отвлекайтесь от темы, задавая четкие вопросы и полностью отвечая на любые вопросы, которые вам задают.

Понимание невербальных сигналов

Большая часть общения происходит с помощью невербальных сигналов, таких как язык тела, мимика и зрительный контакт. Когда вы кого-то слушаете, вы должны обращать внимание на то, что он говорит, а также на его невербальный язык. В то же время вы должны осознавать свой собственный язык тела, когда общаетесь, чтобы гарантировать, что вы посылаете соответствующие сигналы другим.

Скорость отклика

Отвечаете ли вы на телефонный звонок или отправляете ответ на электронное письмо, быстрые коммуникаторы считаются более эффективными, чем те, кто медленно отвечает.Один из способов — подумать, сколько времени займет ваш ответ: это вопрос или вопрос, на который вы можете ответить в течение следующих пяти минут? Если это так, возможно, стоит решить эту проблему, как только вы ее увидите. Если это более сложный запрос или вопрос, вы все равно можете подтвердить, что получили сообщение, и сообщить другому человеку, что вы ответите полностью позже.

Как улучшить свои коммуникативные навыки

Имея опыт и практику, вы можете учиться и улучшать свои коммуникативные навыки.Начните с определения своих сильных сторон, а затем работайте над их практикой и развитием.

• Спросите у близкого друга или коллегу конструктивную критику. Может быть трудно понять, как вас воспринимают как коммуникатора. Чтобы получить объективное мнение, попросите честный отзыв у надежного друга. Понимание областей, в которых вы хотите улучшить общение, может помочь вам определить, на чем следует сосредоточиться.

• Практикуйте улучшение навыков общения. Многие коммуникативные навыки — это привычки, которые вы выработали с течением времени.Вы можете улучшить эти навыки, практикуя новые привычки, которые сделают вас лучшим коммуникатором. Это может включать в себя более быстрое реагирование на сообщения, когда они отправляются, напоминание себе о зрительном контакте, практика давать положительные отзывы и задавать вопросы в разговоре.

• Посещайте семинары или занятия по навыкам общения. Есть несколько онлайн- и офлайн-семинаров, мастер-классов и классов, которые помогут вам лучше общаться. Эти занятия могут включать инструкции, ролевые игры, письменные задания и открытые дискуссии.

• Ищите возможности для общения. Найдите возможности как на работе, так и вне ее, требующие от вас использования коммуникативных навыков. Это повысит вашу ясность и уверенность.

Как выделить коммуникативные навыки

Вы будете использовать свои коммуникативные навыки на каждом этапе поиска работы и на работе. Все, от вашего резюме до собеседования и не только, потребует разных типов коммуникативных навыков.Вот несколько способов выделить эти навыки на каждом этапе.

Коммуникативные навыки для резюме

Хорошо написанное резюме само по себе является демонстрацией сильных коммуникативных навыков. Убедитесь, что ваше резюме составлено надлежащим образом и не содержит орфографических и грамматических ошибок. Кроме того, вы также можете включить некоторые положительные коммуникативные навыки в раздел своего резюме, особенно если описание должности требует определенных коммуникативных навыков. Вы можете добавить навыки в свое резюме на Indeed, чтобы повысить свои шансы на то, что работодатели будут искать кандидатов с вашим набором навыков.

Коммуникативные навыки для сопроводительного письма

Сопроводительное письмо — прекрасная возможность развить свои коммуникативные навыки. Хотя здесь вы можете более прямо говорить о том, насколько эффективно вы общаетесь, на высоком уровне ваше сопроводительное письмо является одним из первых впечатлений работодателя о ваших навыках. Сопроводительное письмо должно быть кратким, хорошо написанным, без орфографических ошибок и адаптированным к должности, на которую вы претендуете.

По теме: Как написать сопроводительное письмо

Коммуникативные навыки для собеседования при приеме на работу

Важно произвести хорошее первое впечатление на собеседовании, и вы можете сделать это несколькими способами.Придите на собеседование на 10–15 минут раньше и оденьтесь соответственно работе, на которую вы претендуете. Обратите внимание на невербальные сигналы, которые вы показываете через язык тела.

Избегайте таких действий, как сутулость или проверка телефона во время собеседования. Взгляд в глаза интервьюеру, использование навыков активного слушания и демонстрация уверенности — все это положительные способы общения во время собеседования.

Практически все, что вы делаете, как на работе, так и в жизни, можно рассматривать как форму общения.Сосредотачиваясь на совершенствовании своих коммуникативных навыков каждый раз, когда вы используете их, вы можете улучшить свое общение с другими людьми.

4 различных способа эффективного общения на рабочем месте

Для любого человека, занимающего руководящую должность, эффективное общение является обязательным. Сильные методы и навыки общения являются ключом к правильному руководству, а недопонимание и недопонимание могут вызвать хаос в любом бизнесе или офисе. Открытое, свободное и эффективное общение между вами и вашими сотрудниками устранит подобные недоразумения.Существует множество методов четкого общения, и их использование в комбинации, наиболее эффективной для вашего рабочего места, гарантирует, что в будущем не возникнет проблем с общением. В этой статье мы исследуем некоторые методы коммуникации, которые помогут вам достичь целей, которые вы ставите перед собой и своей командой.

Способы эффективного общения на рабочем месте

Эффективное общение может сделать вас и ваших подчиненных более продуктивными. Это также может помочь людям стать более квалифицированными в своей работе, получить повышение по службе и продвинуться по карьерной лестнице.

Устное общение

Когда вы общаетесь с людьми устно, вы можете построить прочные отношения с другими. Вы можете спросить, нужна ли сотрудникам помощь, убедиться, что они понимают инструкции, получить полезные отзывы о вашем руководстве и многое другое. Вот несколько эффективных способов устного общения:

Встречи один на один

Встречи один на один обеспечивают приватную атмосферу, позволяя вам обсуждать более деликатные темы вне группы.Если у вас возникли проблемы с действием или бездействием определенного члена команды, это лучший тип встречи для их решения. Общение один на один поможет некоторым членам команды более четко понять инструкции, особенно если человек более замкнут и чувствует себя некомфортно в групповой обстановке.

Беседы с группой

Открытые групповые собрания могут включать всю вашу команду в открытый форум. Прямое общение на таких встречах позволит вашей команде увидеть вашу страсть ко всем вашим проектам.Это также дает людям возможность взаимодействовать с вами и оставлять отзывы о ваших идеях. Открытые встречи — отличное место для групповых мозговых штурмов. Каждый может представить идеи, проанализировать их и доработать, чтобы ваша компания могла воплотить их в жизнь инновационными и интересными способами.

Презентации и выступления

Презентации и выступления могут помочь вам научить членов команды новым навыкам, проинформировать людей о планах на будущее для компании и многое другое. Личные истории или анекдоты могут сделать ваши презентации более интересными.Вы можете убедиться, что все понимают информацию, которую вы хотите передать, время от времени спрашивая, есть ли у кого-нибудь вопросы.

Невербальное общение

При невербальном общении вы можете отправлять бессловесные сообщения своим тоном голоса, жестами, мимикой и другими способами. Вот несколько полезных способов невербального общения:

Язык тела: Используйте позитивный язык тела, чтобы подчеркнуть важные моменты. Встаньте прямо и пожмите руки, чтобы выразить уверенность и уверенность.Смотрите на людей, с которыми разговариваете, и не закатывайте глаза и не отводите взгляд. Надевайте строгую одежду, например костюм, чтобы выглядеть уверенно и хорошо подготовленным.

Жесты: Обычные жесты включают размахивание руками, указание, пожимание плечами и использование пальцев для обозначения чисел. Вы можете проверить свои часы или смартфон, чтобы показать, что вы готовы закончить разговор и перейти к другой задаче, или вы можете кивнуть, чтобы показать, что вы понимаете и согласны с тем, что говорит другой человек.

Выражение лица: Выражение лица человека — первое, что вы видите при встрече. Выражения лица счастья, гнева, страха, печали и других эмоций одинаковы во всех культурах, что делает их очень понятными. Вы должны улыбаться, когда это уместно, и следить за тем, чтобы ваше выражение лица оставалось спокойным и уверенным.

Параязык: Паралингвистика, или паралингвистика, — это тон вашего голоса, громкость и высота звука. Другой тон может сделать то же заявление восторженным, нерешительным, злым, грустным или саркастичным.Обращение внимания на ваш родной язык поможет вашим сотрудникам воспринимать вас расслабленным, уверенным и авторитетным человеком.

Вы должны использовать тон голоса, соответствующий вашему окружению. Слова могут означать разные вещи для разных людей, и это зависит от тона голоса, которым вы говорите. Крик или использование неподходящего тона голоса может отпугнуть членов вашей команды и помешать им выполнять свою работу наилучшим образом. Избегайте бормотания и говорите четко, чтобы не запутаться, сэкономить время и не повторяться.Не думайте, что ваша команда понимает информацию, которую им дают, если вы говорите так, что не позволяют всем ясно слышать.

Связанные: Навыки невербального общения: определение и примеры

Письменное общение

Письменное общение необходимо для пресс-релизов, брошюр, памяток, контрактов, справочников и многого другого. Руководители и менеджеры должны писать ясно и точно, чтобы донести до всех свои мысли и идеи.Вы должны планировать, систематизировать, писать, редактировать и исправлять свои слова по мере необходимости и составлять все с учетом предполагаемых читателей. Используйте краткие заголовки и подзаголовки там, где это необходимо, и пишите простые слова четкими, короткими предложениями и абзацами.

Убедитесь, что все легко понять, и подкрепите свое мнение как можно большим количеством фактов. Всегда резюмируйте основные моменты вашего письма в конце и дайте читателю знать, что будет дальше. Вот несколько распространенных письменных методов общения:

Электронная почта

Вы можете общаться с одним человеком или со всем своим бизнесом по электронной почте.Строка темы должна сообщать людям, о чем ваше сообщение, и вы должны использовать ясный, краткий и профессиональный язык.

Письма

Письмо доставляется к месту назначения дольше, чем электронное письмо, но многие люди с большей вероятностью его заметят. Люди вряд ли потеряют печатную почту в папке со спамом, как это было бы с электронной почтой, поэтому они являются отличным способом коммуникации для рекламы.

Информационные бюллетени и памятки

Еженедельный или ежемесячный информационный бюллетень или служебная записка могут сообщить всем вашим сотрудникам об изменениях в вашем бизнесе.Вы можете быстро и легко информировать людей о новых правилах и технологиях или вводить новых менеджеров.

Социальные сети

Вы можете создавать социальные сети, чтобы помочь вашим сотрудникам общаться друг с другом или сообщать клиентам о новых продуктах и ​​продажах. Социальные сети могут помочь вам развить веселую, но продуктивную корпоративную культуру. Многие платформы социальных сетей имеют функции видеоконференцсвязи и группового чата, что позволяет проводить индивидуальные или командные встречи на расстоянии.

Люди могут создавать рабочие профили, независимые от их личных учетных записей, разделяя их личную и профессиональную жизнь. Вы можете создавать группы в социальных сетях для конкретных проектов или формировать командные группы, чтобы коллеги из других мест могли оставаться в курсе последних событий, как и люди в офисе.

Мгновенный обмен сообщениями

Мгновенный обмен сообщениями позволяет вам общаться с людьми вне работы, не прерывая их деятельность телефонным звонком. Вы можете отправить мгновенное сообщение одному человеку или списку получателей.Большинство смартфонов предупреждают своих владельцев о получении мгновенного сообщения особым тоном.

Визуальное общение

Визуальное общение может облегчить понимание устного общения. Многие члены команды лучше запоминают информацию, когда она представлена ​​им визуально или устно. Программное обеспечение для презентаций, такое как Microsoft PowerPoint, позволяет с легкостью создавать разнообразные и интересные презентации. Вы можете передавать многие типы цифровых презентаций на командные компьютеры, позволяя всем вашим сотрудникам при необходимости обращаться к данным.Например, полезная схема или видео могут помочь людям собрать мебель лучше, чем несколько страниц письменных инструкций. Вот несколько распространенных типов визуальной коммуникации:

Графика, изображения и видео

С правильной графикой, изображениями и видео вы можете показать своим сотрудникам, как выполнять задачи, а не просто рассказывать им. Так вы сможете избежать недоразумений и сделать инструкции более интересными.

Представления данных

В представлениях данных используется много различных типов диаграмм:

• Вертикальные столбчатые диаграммы лучше всего подходят для сравнения данных, разделенных по категориям.Они работают лучше всего, когда отображается всего несколько групп, обычно не более 10. Каждая полоса отделена пробелом, что указывает на отсутствие установленного порядка для групп.
• Гистограммы с накоплением лучше всего подходят для сравнения размеров одной группы с другой и для иллюстрации состава набора групп по отношению к другим.
• Гистограммы представляют собой интересные комбинации вертикальных столбчатых диаграмм и линейных диаграмм. Переменная, показанная на оси x, определяет высоту столбцов.
• Горизонтальные гистограммы во многом похожи на вертикальные гистограммы, но они часто содержат более 10 категорий или категорий с более длинными метками.
• Круговые диаграммы — это привлекательный и интересный способ понять части целого. Сумма пирога всегда составляет 100%, и разбивка, которую он отображает, может включать практически все.
• Линейные диаграммы отображают информацию на основе непрерывной переменной, часто времени или денег. Они эффективны для отображения прогнозов, выходящих за рамки имеющихся данных.Например, если вы нанесете свои ежемесячные данные о продажах на линейную диаграмму, охватывающую три года, два прошлых и один предстоящий, читатели смогут легко определить будущие тенденции.
• Диаграммы с областями похожи на линейные диаграммы, но пространство между осью x и линией заполнено разными цветами. Эти диаграммы полезны для отображения взаимосвязей между частями и целыми, таких как отдельные вклады в производство за определенный период времени, отдельные данные и данные общих тенденций.
• Диаграммы рассеяния показывают взаимосвязь между парой переменных.Если показанные точки данных образуют полосу от нижнего левого угла до верхнего правого угла, вероятно, существует положительная корреляция между двумя переменными. Если полоса проходит от верхнего левого угла к нижнему правому, отрицательная корреляция более вероятна. Если нет очевидной закономерности, не может быть корреляции между переменными.
• Пузырьковые диаграммы похожи на точечные диаграммы, но они могут вводить третью переменную в макет через размер пузырькового отображения.Это хороший вариант для понимания взаимосвязей между непрерывными переменными.
• Воронкообразные диаграммы показывают, как что-то проходит через различные стадии процесса. Он отображает значения в виде постепенно уменьшающихся пропорций, и они составляют 100% от общей суммы. График начинается со 100% и продолжает снижаться в процентах по мере того, как представляемый фактор выпадает из процесса на каждом этапе или шаге.
• Маркированные диаграммы отображают информацию об эффективности для конкретной цели.Они показывают прогресс в достижении цели, сравнивают его с другим показателем и предоставляют контекст в виде оценок и информации о производительности.
• Тепловые карты показывают взаимосвязь между парой элементов и информацией о рейтинге предоставления, например высокий или низкий, плохой или примерный, или отрицательный или положительный. Они предоставляют краткую визуальную сводку информации, а более сложные тепловые карты могут позволить зрителям понять сложные наборы данных.
• Коробчатые диаграммы позволяют быстро суммировать данные.Эти диаграммы могут отображать вариации, средние значения, внешнюю информацию и другие формы данных.

Связано: Руководство по круговым диаграммам: определение, типы и советы по созданию

Описание изображения

Типы общения
1. Устный

• Используйте сильный, уверенный голос.
• Используйте активное прослушивание.
• Избегайте слов-заполнителей.
• При необходимости избегайте промышленного жаргона.

2. Невербальный

• Обратите внимание на то, как ваши эмоции ощущаются физически.
• Будьте осторожны в невербальном общении.
• Подражайте невербальному общению, которое вы считаете эффективным.

3. Визуальный

• Спросите других, прежде чем добавлять наглядные материалы.
• Учитывайте свою аудиторию.
• Используйте визуальные эффекты, только если они добавляют ценность.
• Сделайте их понятными и понятными.

4. Письменный

• Стремитесь к простоте.
• Не полагайтесь на тон.
• Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения.
• Сохраните файл с записями, которые кажутся вам эффективными или интересными.

Советы по общению на рабочем месте

Вот несколько дополнительных советов, которые помогут вам общаться на работе:

Создайте позитивную атмосферу

Подумайте о том, как ощущается ваша среда встречи. Пространство должно быть чисто функциональным, а планировка должна облегчить работу вашей команды и повысить ее продуктивность. Если ваша организация столкнется с плохим результатом, будьте воодушевлены и положительны.Атмосфера и чувства на многих рабочих местах текут сверху вниз. Если вы сохраняете уверенность перед лицом новых проблем, ваши сотрудники тоже.

Используйте технологии, чтобы сделать ваше общение более организованным

Электронные документы, созданные с помощью программ обработки текста, электронной почты и систем обмена сообщениями мобильного телефона, являются эффективным и быстрым средством преодоления барьеров для межличностного общения. Они не требуют, чтобы все члены команды находились в одном месте в одно и то же время, чтобы получать одни и те же данные.Люди могут быстро и эффективно найти все, что им нужно, в базе данных цифровых файлов.

Избегайте повторений

Сообщите членам вашей группы информацию, которую они должны знать, и спросите их, понимают ли они или есть ли у них какие-либо вопросы. Если вы будете повторять себя, не спрашивая, то потратите время, которое можно было бы использовать более продуктивно.

Слушайте и наблюдайте

Не бойтесь обратной связи или конструктивной критики, и следите за языком тела и действиями членов вашей команды, когда вы общаетесь с ними, и они дают вам обратную связь.

Все эти средства коммуникации могут помочь вам создать сильное, стабильное и продуктивное рабочее место. Использование их в ваших интересах убережет вас от проблем с общением с вашей командой.

5 лучших коммуникативных навыков и способы их улучшения

Развитие сильных коммуникативных навыков имеет важное значение для построения успешной карьеры. Но ваши коммуникативные навыки играют ключевую роль и в вашей личной жизни. Узнайте о наиболее востребованных коммуникативных навыках и способах их улучшения.

🔎 Обладая хорошими коммуникативными навыками, вы можете легко улучшить общение на рабочем месте. Загрузите нашу электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников» и узнайте, как общаться с современным сотрудником в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Навыки общения: определение и важность на рабочем месте

Коммуникативные навыки — это набор действий, которые в конечном итоге обеспечивают качественное публичное выступление.

Общение сегодня очень важно как в деловом мире , так и в личной жизни .

Успешное общение помогает нам лучше понимать людей и ситуации. Это помогает нам преодолевать различия, укреплять доверие и уважение, а также создавать условия для обмена творческими идеями и решения проблем .

Развитие коммуникативных навыков становится одним из главных приоритетов руководителей

В деловом мире многие работодатели считают, что правильные внутренние коммуникации могут значительно повысить производительность труда сотрудников.

Хотя само общение кажется простым, часто, когда мы пытаемся установить общение с другими, всегда есть шанс на непонимание, которое может вызвать конфликты и разочарования в личной или профессиональной жизни в отношениях с другими людьми.

Приобретя сильные коммуникативные навыки , вы сможете лучше общаться со своими друзьями, коллегами, начальником … и при этом улучшать общение на рабочем месте.

Зачем нужно развивать сильные коммуникативные навыки

В наше время, в котором мы живем, мы получаем, отправляем и обрабатываем большое количество сообщений каждый день.

Но успешное общение — это гораздо больше, чем обмен информацией, это также понимание чувств, стоящих за этой информацией .

Успешное общение может углубить отношения в личной или профессиональной жизни. В личной жизни они могут помочь нам лучше понять людей и ситуации, которые происходят ежедневно.

Развитие коммуникативных навыков может помочь нам избежать конфликтов, компромиссов и помочь в принятии более эффективных решений.

📚 Читайте дальше: Межличностное общение: определение, важность и необходимые навыки

Вот отличный обзор , почему коммуникативные навыки важны t.

Сила сильных коммуникативных навыков на рабочем месте

Обладая хорошими коммуникативными навыками, вы можете существенно повлиять на свой бизнес. Отличные коммуникаторы — это те, кто предлагает решения, стимулирует изменения, мотивирует и вдохновляет своих коллег.

Улучшая коммуникативные навыки, мы можем улучшить вовлеченность сотрудников, командную работу, принятие решений и межведомственное взаимодействие на рабочем месте.

По этой причине коммуникативные навыки являются наиболее востребованными мягкими навыками, которые работодатели ищут у своих сотрудников.

Хорошие коммуникативные навыки позволяют менеджерам получать и отправлять негативные или тяжелые сообщения, не вызывая разочарования и подрыва доверия . Это важно для поддержания мотивации и заинтересованности сотрудников.

📚Читайте дальше: 8 статистических данных о вовлеченности сотрудников, которые необходимо знать [ИНФОГРАФИЯ]

Сегодня сотрудники рассчитывают, что их будут информировать обо всех аспектах бизнеса и не упустить ни одной важной информации.

Они ожидают, что лидеры будут регулярно сообщать о своей роли и целях.Они ожидают постоянной обратной связи о своей работе, и они рассчитывают, что смогут найти необходимую им информацию за считанные секунды.

Работодатели, которым удается успешно донести до ценности и бизнес-цели компании своим сотрудникам, имеют очень низкую текучесть кадров.

📚Читайте дальше: Ценности компании: определение, значение и примеры

Более того, способ общения менеджеров с сотрудниками во время изменений напрямую влияет на чистую прибыль компании.Действительно, большинство стратегий цифровой трансформации терпят неудачу из-за отсутствия коммуникации на рабочем месте.

Таким образом, работодатели должны иметь хорошо продуманную стратегию в отношении того, как держать своих сотрудников в курсе и вовлекать их.

📚Читайте дальше: Управление изменениями: определение, передовой опыт и примеры

Хотя мы можем развить определенные коммуникативные навыки, общение более эффективно, если оно спонтанное, , чем когда оно следует определенным формулам. Устное слово имеет другой отголосок спонтанной устной речи.

Конечно, чтобы развить эти навыки и стать успешным оратором, нужно время и усилия. Чем больше усилий и практики, тем более спонтанными и инстинктивными будут коммуникативные навыки.

Ознакомьтесь с инфографикой ниже, почему важно развивать сильные коммуникативные навыки на рабочем месте 👇

Более 30 статистических данных о важности развития сильных коммуникативных навыков в 2021 году

Мы собрали ниже некоторые из наиболее важных статистических данных о важности развития сильных коммуникативных навыков на рабочем месте.

• 7% общения — словесное, 38% — тон и интонация и ошеломляющее 55% — язык тела (Smarp)
• Более 80% американцев считают, что общение сотрудников является ключевым фактором в создании доверия со своими работодателями (Slideshare)
• 81% рекрутеров считают межличностные навыки важными (mba.com)
• Однако более 60% работодателей говорят, что соискатели не демонстрируют достаточных коммуникативных и межличностных навыков, чтобы их можно было рассматривать при приеме на работу (Business Time)
• 57% рекрутеров говорят, что в ближайшие пять лет спрос на межличностные навыки будет расти (mba.com)
• 98% топ-менеджеров по продажам считают отношения наиболее важным фактором в создании нового бизнеса (Salesforce)
• Более 90% сотрудников предпочли бы услышать плохие новости, чем ничего (Jostle)
• 69% перечисляют сильные коммуникативные навыки как причину, по которой они уверены в приеме на работу выпускников бизнес-школы (mba.com)
• По данным Национальной ассоциации колледжей и работодателей, 73.4% работодателей хотят кандидата с хорошими навыками письменного общения (Inc.)
• Компании теряют в среднем 62,4 миллиона долларов США в год из-за неадекватного взаимодействия с сотрудниками и между ними (SHRM)
• 57% сотрудников сообщают, что им не давали четких указаний (технолог по кадрам)
• 69% руководителей не комфортно общаются с сотрудниками (HR-технолог)
• Только 19% организаций говорят, что они «очень эффективны» в воспитании лидеров ( Infopro Learning )
• 82% сотрудников не верят, что их начальник говорит правду (Forbes)
• 85% сотрудников говорят, что они наиболее мотивированы, когда руководство предлагает регулярные обновления новостей компании (Trade Press Services)
• 70% всей организационной коммуникации исходит через виноградную лозу (хрон)
• 63% миллениалов считают, что их лидерские качества не развиваются (HRPA)
• 56% сотрудников считают, что менеджерам необходимо адаптировать свои навыки для управления удаленной рабочей силой (PowWowNow)
• 77% работодателей говорят, что мягкие навыки так же важны, как и жесткие навыки (Smarp)
• 41% руководителей не могут быстро собрать необходимую информацию.Как следствие, 40% не могут принимать своевременные и осознанные решения (PwC)
• 69% менеджеров не могут организовать общение со своими сотрудниками (Rallyware)
• 37% менеджеров испытывают дискомфорт от необходимости давать прямую обратную связь о работе своих сотрудников, если они думают, что сотрудник может отрицательно отреагировать на обратную связь (Harvard Business Review)
• Хорошее общение — это один из важнейших навыков, который 91% из 1000 сотрудников в недавнем опросе Interact / Harris Poll заявили, что их лидерам не хватает (Inc.)
• Около четверти сотрудников считают электронную почту главным убийцей производительности (Bluesource)
• Сотрудники считают, что разрыв в общении может иметь серьезные последствия для бизнеса, включая низкий моральный дух персонала ( 61% ), замешательство клиентов или заказчиков компании ( 60% ) и потерю бизнеса ( 31% ) (HR Magazine )
• 74% работников хотели бы, чтобы их компания позволяла им чаще работать из дома из-за COVID-19 (Роберт Халф)
• По данным опроса, проведенного Ассоциацией индустрии вычислительных технологий (Bluesource), 28% сотрудников считают плохую коммуникацию основной причиной невыполнения проекта в установленные сроки.

📚Читайте дальше: Какие навыки высшего руководства делают великого лидера?

5 навыков общения, которые нельзя игнорировать

Есть десятки различных коммуникативных навыков, и есть 5 основных коммуникативных навыков, на которых мы сосредоточимся в этом блоге.

Эти 5 навыков абсолютно необходимы для успешного общения на рабочем месте или в личной жизни .

1. Прослушивание

Прослушивание — один из важнейших аспектов общения. Успешное слушание — это не только понимание устной или письменной информации, но также понимание того, как говорящий чувствует во время общения.

Если говорящий может видеть и чувствовать, что кто-то слушает и понимает, это может помочь построить более прочные и глубокие отношения между собеседниками.

Внимательное слушание может также создать среду, в которой каждый чувствует себя в безопасности, чтобы выражать идеи , мнения и чувства или творчески планировать и решать проблемы.

2. Прямой разговор

Разговор — основа общения, и нельзя игнорировать его важность. Даже простой дружеский разговор с коллегами может укрепить взаимное доверие и даже выявить проблемы до того, как они станут серьезными.

Здоровая доза разговоров с незнакомыми людьми может открыть новые возможности для бизнеса.Будьте доступными и дружелюбными, потому что тогда вы сможете поговорить практически с кем угодно.

3. Невербальное общение

Когда мы говорим о вещах, которые для нас важны, мы отправляем множество невербальных сообщений .

Невербальные сигналы — это бессловесное общение, положение тела, выражение лица, движения рук, жесты, зрительный контакт, отношение и тон вашего голоса, мышечное напряжение и то, как вы / мы дышим.

То, как вы смотрите, слушаете, создаете, реагируете, жестикулируете, говорит о чувствах гораздо больше, чем слова.

Почему невербальные коммуникативные навыки важны?

Потому что, согласно исследованию межличностного общения Salesforce, 93% общения является невербальным.

Развитие способности понимать других и использовать невербальные сигналы поможет вам общаться с другими, выражать то, что вы думаете, решать сложные ситуации и строить лучшие отношения дома и на работе.

4. Управление стрессом

В небольших количествах стресс может быть очень полезным и воодушевляющим для работы .Однако, когда стресс становится постоянным и полностью начинает проявляться, он может повлиять на общение, ясность мнения и надлежащее поведение и действия.

Когда вы находитесь в состоянии стресса, вы можете неправильно понимать других людей, посылать сбивающие с толку невербальные сигналы и использовать забавные модели поведения.

Как часто вы испытывали стресс во время обсуждения с друзьями или коллегами, а затем говорили или делали то, о чем позже сожалели?

Если вы улучшите навыки управления стрессом, вы не только избежите этих последующих сожалений, но также сможете повлиять на другого человека, с которым вы вступаете в конфликт.

5. Контроль эмоций

В общении важную роль играют чувства . Принятие решений чаще влияет на то, как вы чувствуете, чем на то, как вы думаете.

Управляемое эмоциями ваше невербальное поведение влияет на понимание других людей, а также на то, как другие понимают и воспринимают вас.

Если вы не осознаете свои чувства, которыми вас направляют, вы не сможете выразить свои потребности и переживания. Это может привести к разочарованию, недопониманию и конфликту.

Контроль эмоций дает вам инструменты, позволяющие понять других, себя и сообщения, которые вы отправляете.

Несмотря на то, что распознавание чувств упрощает задачу, многие люди испытывают сильное чувство, такое как гнев, печаль или страх, которые прячут под ковер.

4 умных способа улучшить навыки общения

Специалисты по коммуникациям могут дать множество советов по , как улучшить коммуникативные навыки .

Например, взгляните на лучшие практики Саймона Ланкастера для выступления как лидер ниже

👇

Саймон Ланкастер делится своими лучшими практиками развития отличных коммуникативных навыков

Или посмотрите, что говорит Линда Рейнир, когда речь идет о развитии хороших коммуникативных навыков в личной и профессиональной жизни:

Как видите, не существует единого способа развить хорошие коммуникативные навыки или стать великим лидером.

Методология, которую вы выберете, будет зависеть от ваших целей, которых вы хотите достичь, а также от вашей личности (нам не нужно развивать такие же коммуникативные навыки).

Чтобы помочь вам начать интеллектуальное лидерство, мы приводим ниже 4 наиболее эффективных способа для быстрого и эффективного улучшения ваших коммуникативных навыков:

1. Слушайте с сочувствием

Сочувствие — это способность понимать чувства, мысли и убеждения другого человека.Именно по этой причине организации начали развивать сочувствие на рабочем месте.

Эмоциональное принятие, тесно связанное с эмпатией, означает, что после сопереживания и понимания того, что чувствует другой человек , мы можем принять причины, по которым кто-то чувствует или думает так же, как они, независимо от того, согласны мы с этим или нет.

Попытайтесь увидеть вещи с точки зрения других, принимая то, что вы слышите, вместо того, чтобы пытаться «исправить ситуацию и решить проблему».

2. Говорите

Общение начинается с вас . Возьмите на себя ответственность и начните общение, не ждите и не ждите, что это сделает другой человек, и не прячьтесь за различные формы онлайн-общения.

Хорошее общение, особенно по важным темам, требует гораздо большего, чем то, что мы можем выразить в письменном сообщении.

Мы часто неправильно понимаем этот вид общения, потому что мы не видим лица человека, его невербального общения и того, при каких обстоятельствах начинается общение.

3. Подготовьтесь к тому, что вы собираетесь сказать

Подумайте, прежде чем говорить . Большинство из нас работает лучше всего, когда у нас есть время обдумать собственные мысли, прежде чем мы ими поделимся.

Если беседа или встреча стоит вашего драгоценного времени, выделите несколько минут, чтобы подготовить черновик выступления.

Для очень важного разговора попробуйте создать макет разговора с доверенным лицом, чтобы избавиться от возможных ошибок.

4. Будьте готовы к разным ответам

Когда вы формулируете речевую стратегию, поставьте себя в положение человека, который будет вас слушать.

Это обеспечит сбалансированный подход, и вы будете готовы учиться и защищать возможные разногласия, и вам будет легче отстаивать свою точку зрения.

Никто не может с уверенностью предсказать , как отреагируют другие люди .

Повысьте шансы на успешный разговор, ожидая отрицательных ответов и вопросов. Так что вашим слушателям сложнее застать вас неподготовленным.

Помогите своим сотрудникам улучшить навыки общения с помощью Smarp

Руководители и сотрудники должны иметь сильные коммуникативные навыки для поддержки роста бизнеса.

Подумайте об этом: на самом деле общение — это клей, скрепляющий бизнес. Без эффективного общения сотрудники не имеют четкого представления о видении и приоритетах компании. Менеджеры изо всех сил стараются мотивировать и вдохновлять свои команды.

В конце концов, успех компании может пострадать от плохой коммуникации.

Вот почему мы создали Smarp. Мы хотим, чтобы сотрудникам и руководителям было легко стать отличными коммуникаторами.И для этого вам необходимо убедиться, что каждый сотрудник получает нужную информацию, когда она им нужна, без необходимости ее искать.

Помните, сотрудники тратят в среднем 2,5 часа в день на поиск информации, необходимой им для работы!

Более того, вам необходимо общаться со своими сотрудниками через их любимые каналы, чтобы они взаимодействовали с вашим контентом и продолжали развивать коммуникативные навыки.

Smarp может помочь вам поощрить ваших сотрудников развивать сильные коммуникативные навыки с помощью:

• Соответствующие сообщения , которыми вы поделились с вашими сотрудниками
• Стратегия внутренней коммуникации , адаптированная к потребностям ваших сотрудников
• Создание контента.Да, ваши сотрудники могут стать отличными создателями контента, и им не нужно для этого становиться моушн-дизайнерами! Content Booster от Smarp позволяет вашим сотрудникам легко создавать собственный контент!
• Защита интересов сотрудников. Advocacy Amplifier позволяет вашим сотрудникам легко делиться информацией в своих личных сетях, чтобы они позиционировали себя как отраслевые эксперты.
• Надежная аналитика , с помощью которой вашим сотрудникам будет проще измерять вовлеченность, которую они генерируют с помощью своих сообщений и репостов

Не забывайте, что ваши сотрудники могут быть отличными коммуникаторами внутри и вне организации!

Сотрудники с сильными личными брендами и коммуникативными навыками могут стать вашими лучшими послами.Благодаря Smarp вы упрощаете своим сотрудникам возможность делиться новостями и достижениями вашей компании в личных сетях.

В результате ваши сотрудники не только хорошо осведомлены о том, что происходит в компании, они также чувствуют себя вовлеченными и гордятся тем, что являются частью компании!

Что дальше? Загрузите электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников», в которой мы делимся советами и передовыми методами успешного взаимодействия с вашими сотрудниками в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Коммуникационные навыки | SkillsYouNeed

Умение эффективно общаться, пожалуй, самый важный из всех жизненных навыков. Это то, что позволяет нам передавать информацию другим людям и понимать то, что нам говорят. Вам нужно только наблюдать, как ребенок внимательно слушает свою мать и пытается повторять звуки, которые она издает, чтобы понять, насколько фундаментально желание общаться.

Коммуникация, в простейшем виде, представляет собой акт передачи информации из одного места в другое.Оно может быть устным (с использованием голоса), письменным (с использованием печатных или цифровых носителей, таких как книги, журналы, веб-сайты или электронные письма), визуально (с использованием логотипов, карт, диаграмм или графиков) или невербально (с использованием языка тела, жестов и тон и высота голоса). На практике это часто комбинация нескольких из них.

Навыкам общения может потребоваться целая жизнь, чтобы овладеть ими — если действительно кто-то может утверждать, что овладел ими. Однако есть много вещей, которые вы можете довольно легко сделать, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки и убедиться, что вы можете эффективно передавать и получать информацию.

Эта страница знакомит с коммуникативными навыками. Это также руководство по страницам SkillsYouNeed, которые охватывают эту важную область, чтобы вы могли эффективно перемещаться по ним.

---

Важность хороших коммуникативных навыков

Развитие коммуникативных навыков может помочь во всех аспектах вашей жизни, от профессиональной жизни до общественных мероприятий и всего, что между ними.

Способность передавать информацию точно, ясно и по назначению — это жизненно важный навык, который нельзя упускать из виду.Никогда не поздно поработать над своими коммуникативными навыками, и тем самым вы можете обнаружить, что улучшаете качество своей жизни.

Коммуникативные навыки необходимы практически во всех сферах жизни:

• В профессиональном плане, если вы подаете заявление о приеме на работу или ищете продвижение по службе у своего нынешнего работодателя, вам почти наверняка потребуется продемонстрировать хорошие коммуникативные навыки.

  Коммуникативные навыки необходимы, чтобы правильно разговаривать с самыми разными людьми, при этом поддерживать хороший зрительный контакт, демонстрировать разнообразный словарный запас и адаптировать свой язык к вашей аудитории, эффективно слушать, правильно представлять свои идеи, писать ясно и лаконично и хорошо работать в общении. группа.Многие из этих навыков необходимы большинству работодателей.

  Навыки вербального общения занимают первое место среди обязательных навыков и качеств кандидата на работу. Согласно опросу 2018 года, проведенному Национальной ассоциацией колледжей и работодателей (NACE).

  По мере развития вашей карьеры важность коммуникативных навыков возрастает; способность говорить, слушать, задавать вопросы и писать ясно и лаконично, что очень важно для большинства менеджеров и лидеров.

• В личной жизни хорошие коммуникативные навыки могут улучшить ваши личные отношения, помогая вам понимать других и быть понятыми.

  Это почти клише, что личные отношения нуждаются в общении. Неспособность говорить является причиной разрушения любого количества партнерских отношений и отношений, но способность слушать также является важным элементом. Общение также имеет жизненно важное значение для более широких семейных отношений, независимо от того, хотите ли вы обсудить подготовку к праздникам или убедиться, что ваши дети-подростки здоровы и счастливы.

  Если эта область представляет особый интерес, вы можете прочитать наши страницы на Общение с подростками , Разговор с подростками о контрацепции, порнографии и согласии и Разговор с подростками о сексе и отношениях . Наши страницы «Навыки личных и романтических отношений» также содержат ряд страниц, касающихся общения.

• Коммуникационные навыки также могут гарантировать, что вы сможете управлять взаимодействием с предприятиями и организациями

  В течение своей жизни вам, вероятно, придется взаимодействовать с широким кругом организаций и учреждений, включая магазины, предприятия, правительственные учреждения и школы.Хорошие коммуникативные навыки могут облегчить такое взаимодействие и гарантировать, что вы сможете спокойно и четко изложить свою точку зрения, а также принять во внимание ответы.

  Способность эффективно жаловаться — важный навык, например, как справляться с критикой самостоятельно.

Связь — двусторонний процесс

---

Общение — это не то же самое, что широковещательная передача или просто отправка информации.

Это двусторонний процесс.Другими словами, это включает как отправку, так и получение информации.

Следовательно, это требует как речи, так и слушания, но также — и, возможно, что более важно — развития общего понимания передаваемой и принимаемой информации.

• Если вы являетесь «отправителем» информации , это означает, что сначала нужно четко передать ее (письменно или лично), а затем задать вопросы, чтобы проверить понимание ваших слушателей.Затем вы также должны выслушать их ответы и, при необходимости, уточнить их.
• Если вы являетесь получателем , это означает, что вы внимательно слушаете информацию, затем проверяете, правильно ли вы ее поняли, или задавая вопросы, чтобы убедиться, что вы оба одинаково понимаете ситуацию.

Следовательно, это активный процесс. В общении в любом направлении нет ничего пассивного.

---

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

---

Наши электронные книги о навыках общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и они полны простой и понятной практической информации и упражнений.

---

Развитие коммуникативных навыков

Хорошие коммуникативные навыки могут улучшить ваш образ жизни, облегчая ваши отношения с другими людьми.

С другой стороны, плохие коммуникативные навыки могут испортить отношения от деловых до личных и значительно усложнить вашу жизнь.

Некоторые люди, кажется, понимают, как общаться, даже не пытаясь. Они могут адаптировать свой язык, тон и сообщение к своей аудитории, а также быстро и лаконично изложить свою точку зрения так, чтобы ее услышали. Они также могут быстро улавливать отправленные им сообщения, понимая как то, что говорится, так и то, что не было сказано.

Это может показаться несложным, но есть вероятность, что они потратили много времени на оттачивание своих навыков.

Попутно они, вероятно, также развили хорошее понимание самих себя (так называемое самосознание ) и привычки , отражающие успех и неудачу, а также действия, которые привели к тому или иному.

Долгосрочный проект

---

Развитие отличных коммуникативных навыков, вероятно, лучше всего рассматривать как долгосрочный проект.

Скорее всего, вы будете продолжать учиться общению на протяжении всей своей жизни. Мало кто из нас, если вообще кто-либо, когда-либо сказал бы, что нам нечего было узнать по этому вопросу.

Однако это не означает, что начинать путешествие не стоит.

Есть много мелких и простых вещей, которые вы можете сделать сразу, которые помогут вам общаться более эффективно.

---

---

Навыки общения на SkillsYouNeed

На SkillsYouNeed вы найдете множество страниц и статей, которые помогут вам понять и улучшить свои коммуникативные навыки.

Разделы вы найдете на:

Навыки межличностного общения

Навыки межличностного общения — это навыки, которые мы используем при непосредственном общении с одним или несколькими людьми.

Для хорошего общего введения в тему навыков межличностного общения вы можете прочитать наши страницы Навыки межличностного общения , Что такое общение? и Принципы коммуникации .Они помогут вам понять основы и начать понимать, что вам, возможно, нужно улучшить.

Наши страницы Барьеры для общения и Лестница вывода дают вам некоторые идеи о том, что может идти не так в ваших личных коммуникативных процессах. Улучшение коммуникации предоставляет информацию о том, как вы могли бы начать решать эти проблемы. В частности, могут возникнуть проблемы, связанные с межкультурным общением, особенно если вы регулярно работаете или общаетесь с людьми из других культур.

Наши более конкретные страницы, посвященные навыкам межличностного общения, в целом разделены на «Вербальное общение» и «Невербальное общение и аудирование».

Устное общение

Устное общение — это все, что мы говорим, что является важным способом донесения нашего сообщения.

Устное общение может быть как письменным, так и устным, но на этих страницах основное внимание уделяется устному общению.

Слова, которые мы выбираем, могут иметь большое значение для понимания нас другими людьми.Рассмотрим, например, общение с маленьким ребенком или с кем-то, кто не очень хорошо говорит на нашем родном языке. В таких обстоятельствах вам нужно использовать простой язык, короткие предложения и регулярно проверять понимание. Это сильно отличается от разговора со старым другом, которого вы знаете много лет и с которым вам, возможно, даже не нужно заканчивать свои предложения. Точно так же разговор с другом сильно отличается от делового обсуждения, и слова, которые вы выбираете, могут быть значительно более техническими при разговоре с коллегой.

См. Наши страницы Устное общение и Эффективная речь .

Обдумывание и разъяснение — распространенные техники, используемые в устном общении, чтобы гарантировать, что то, что вы услышали и поняли, соответствует задумке. Рефлексия — это процесс перефразирования и повторения того, что только что сказал другой человек, чтобы убедиться, что вы поняли. Разъяснение — это процесс поиска дополнительной информации, которая поможет вам понять ваше понимание, например, задавая вопросы.Вы можете узнать больше на наших страницах по Reflecting и Clarification .

Навыки вопрошания — одна из очень важных областей вербального общения, часто используемая для разъяснения, но также для извлечения дополнительной информации и как способ поддерживать беседу. Узнайте больше на наших страницах о навыках опроса и Типы вопросов .

Наконец, две конкретные области, в которых вам понадобятся навыки вербального общения, и которые стоит рассмотреть отдельно, — это , выступающая с речью, и беседа с , .

Невербальное общение

Использование нашего голоса — это только верхушка айсберга.

На самом деле мы передаем гораздо больше информации с помощью Невербальное общение . Это включает невербальные сигналы, жесты, выражение лица, язык тела, тон голоса и даже нашу внешность. Они могут служить для усиления или подрыва послания наших произнесенных слов, поэтому их стоит внимательно рассмотреть.

Если вы хотите сказать что-то возмутительное, наденьте костюм.

---

Покойный доктор Джо Джайна, организационный психолог школы менеджмента Крэнфилда.

Вы можете найти больше об этом на наших страницах Язык тела, лицо и голос , Personal Presentation и Personal Appearance .

Прослушивание

Слушание также является жизненно важным навыком межличностного общения.

Как мы уже говорили выше, общение — это двусторонний процесс. Слушание — важная часть получения информации.Общаясь, мы проводим 45% времени, слушая. Большинство людей воспринимают слушание как должное, но это не то же самое, что слух, и его следует рассматривать как навык.

Наша страница «Навыки аудирования» служит введением в предмет, и вас также могут заинтересовать «Десять принципов аудирования » .

Наша страница на Active Listening предоставляет намного больше информации о том, как эффективно слушать, а также может помочь вам избежать недоразумений, а Types of Listening объясняет больше о теории слушания.

У нас также есть страницы о Неэффективное прослушивание и Ошибочные представления о прослушивании . Всегда стоит думать о том, что не должен делать , а также о том, что должен делать , пытаясь развить свои навыки. Вы можете обнаружить, что узнаете некоторые из вредных привычек, которые усвоили вы или другие люди, слушая.

Использование навыков общения

Навыки межличностного общения важны в широком диапазоне обстоятельств и сред: вероятно, фактически везде, где мы можем встречаться и взаимодействовать с другими людьми.

У нас есть несколько страниц о том, как использовать коммуникативные навыки. Например, они необходимы для начала построения отношений как в профессиональной, так и в домашней сфере. Вы можете найти нашу страницу Building Rapport полезной, а также советы по прохождению собеседования ( Interview Skills ) и собеседованию с другими ( Interviewing Skills ).

Хорошие коммуникативные навыки могут также помочь вам, , эффективно обеспечивать обратную связь, , и таким образом, чтобы не вызывать оскорблений: жизненно важный навык на протяжении всей жизни.

Хорошие навыки межличностного общения позволяют нам более эффективно работать в группах и командах, которые могут быть как формальными, так и неформальными. На наших страницах, посвященных группам и командам , рассказывается больше о работе в группах и необходимых навыках.

---

Прочие коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки включают в себя гораздо больше, чем простое вербальное и невербальное общение, даже в широком диапазоне обстоятельств. SkillsYouNeed также включает страницы, посвященные некоторым более конкретным формам коммуникативных навыков, например:

Навыки презентации

Многие из нас редко используют навыки презентации.Однако, вероятно, в вашей жизни будут моменты, когда вам нужно будет представить информацию группе людей в формальной или неформальной обстановке.

Презентации

— это гораздо больше, чем просто стоять перед экраном и рассказывать на слайдах. Они также включают в себя возможность изложить свою точку зрения на встречах, как малых, так и крупных, и даже , предлагая вашу бизнес-идею потенциальному инвестору .

Начните свое путешествие с нашей главной страницы Presentation Skills .

Навыки письма

Коммуникативные навыки не ограничиваются прямым взаимодействием с другими людьми и устным словом.

Умение писать ясно и эффективно также является ключом к общению.

Этот набор навыков не должен ограничиваться журналистами или профессиональными авторами. Плохое письменное общение может расстроить читателя и потенциально нанести вред автору — вы бы купили продукт на веб-сайте, на котором есть орфографические ошибки или где есть неполные или нечеткие предложения?

Просмотрите наши страницы Навыки письма , чтобы помочь вам понять и преодолеть распространенные ошибки, а также улучшить то, как вы общаетесь с использованием письменного слова.

Вас также могут заинтересовать наши страницы Study Skills . Не только для студентов, это навыки, которые вам нужны, чтобы вы могли учиться, передавать свои идеи и понимать идеи других более эффективно. Они могут, в частности, помочь вам читать более критически и сохранять больше информации, делая заметки: улучшая процесс получения письменного сообщения.

Личные навыки

Личные навыки — это навыки, которые мы используем для поддержания здоровья тела и разума.Но они также могут улучшить общение.

Например, Повышение самооценки и Повышение уверенности может помочь вам более положительно относиться к себе и своим способностям, включая способность к общению. А позитивные эмоции — это первый шаг к более позитивным и, следовательно, более эффективным действиям.

Имея более глубокое понимание себя и более расслабленный и позитивный взгляд на жизнь, вы с большей вероятностью станете харизматиком, что может еще больше помочь процессу общения.Наша страница Что такое Харизма? объясняет это более подробно. Хорошее общение также связано с напористостью или отстаиванием того, во что вы верите. Наш раздел о Настойчивость объясняет больше.

Во время стресса или когда мы злимся, мы можем общаться менее эффективно. Узнайте больше об этих эмоциях и о том, как их контролировать, уменьшать и управлять, на наших страницах Что такое стресс? и Что такое гнев? Вам также могут быть интересны Как избежать стресса и справиться с ним и Советы по борьбе со стрессом , а также Управление гневом .

У нас даже есть страницы, которые помогут вам справиться с более сложными ситуациями, такими как Как справиться с агрессией и Общение в сложных ситуациях .

---

Коммуникация — сложный предмет, требующий рассмотрения многих областей и навыков.

---

Умение эффективно общаться — это такой же навык, как и любой другой. Этому тоже можно научиться со временем. Каждый может начать улучшать свои коммуникативные навыки в любое время, и затраченное время и усилия, скорее всего, быстро окупятся.

---

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

---

Наши электронные книги о навыках общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и они полны простой и понятной практической информации и упражнений.

---

7 преимуществ эффективного общения в личных и профессиональных условиях

Для сегодняшних менеджеров хорошее общение играет важную роль в их успехе на рабочем месте и в личной жизни.Лидеры, которые знают, как эффективно общаться с окружающими, увидят повышение продуктивности и улучшение отношений во всех аспектах своей жизни.

Эффективное общение предполагает умение внимательно слушать. Это способность выражать сочувствие, непредвзятость и полезную обратную связь на основе того, что вы слышите. Кроме того, дружелюбное поведение, уверенность и качественное невербальное общение также помогут вам, как руководителю, наладить хорошие отношения с членами вашей команды.

Давайте рассмотрим некоторые преимущества эффективного общения, которые вы увидите в офисе и за его пределами, если уделите время развитию этих навыков.

1. Строительный трест

Эффективное общение способствует укреплению доверия с другими. Ваша способность внимательно слушать и принимать разные точки зрения помогает другим поверить в то, что вы принимаете оптимальные решения для всех в группе. Если вы служите образцом для подражания, это доверие будет распространяться на вашу команду, и они будут чувствовать, что могут доверять своим товарищам по команде выполнение своих обязанностей и ответственности.

2. Предотвращение или решение проблем

Умение эффективно общаться играет большую роль в разрешении конфликтов и предотвращении возникновения потенциальных. Главное — сохранять спокойствие, следить за тем, чтобы все стороны были услышаны, и находить решение, которое идеально подходит для всех участников.

3. Обеспечение ясности и направления

Обладая эффективными коммуникативными навыками, вы сможете четко сформулировать ожидания и цели своей команды. Это включает в себя поиск конструктивных способов указать, когда что-то не работает, а также предоставление полезных отзывов, чтобы вернуть людей в нужное русло.Они будут понимать свои конкретные задачи и обязанности, а также задачи своих товарищей по команде, что поможет устранить конфликты и путаницу.

4. Улучшает отношения

Хорошее общение также улучшает отношения, как с сотрудниками, так и в личной жизни с друзьями и членами семьи. Внимательное слушание и качественная обратная связь помогают людям чувствовать себя услышанными и понятыми. Это, в свою очередь, способствует взаимному уважению.

5. Повышает вовлеченность

Когда люди чувствуют себя более уверенно в своей работе и понимают, что им нужно делать, они становятся более вовлеченными в свою работу в целом.Согласно недавнему исследованию психологии вовлеченности сотрудников, только 15% взрослых сотрудников взаимодействуют со своими работодателями. Ставя во главу угла эффективное общение, вы можете повысить вовлеченность и, таким образом, повысить удовлетворенность членов вашей команды.

6. Повышает производительность

Когда члены команды понимают свои роли, роли других и ваши ожидания, они могут больше сосредоточиться на своей работе и меньше на рабочих вопросах. Благодаря эффективному общению конфликты разрешаются быстро, сотрудники могут лучше управлять своей рабочей нагрузкой, а отвлекающие факторы сводятся к минимуму.Эти преимущества способствуют повышению производительности для вас и вашей команды.

7. Способствует созданию команды

Благодаря улучшенному общению члены команды смогут лучше полагаться друг на друга. У вас не будет ощущения, что один член команды должен нести всю группу. Это улучшенное разделение труда будет способствовать положительным эмоциям и отношениям между членами команды, что приведет к повышению морального духа и опыта работы.

Хорошие коммуникативные навыки могут сыграть важную роль в формировании положительного опыта работы для всей вашей команды.Когда люди чувствуют, что вы слушаете и понимаете, вы естественным образом улучшаете свою рабочую среду. Если вы хотите узнать больше о том, как улучшить свои лидерские навыки, в том числе свои коммуникативные стратегии, посетите наш семинар «Эффективное общение» в PCC. Этот краткий семинар продемонстрирует влияние коммуникативных навыков на других людей на работе и в жизни.

Учитесь из любой точки мира! Нажмите кнопку «Learn Online», чтобы изучить один из наших классов общения в интерактивной среде для самостоятельного изучения.

5 способов определить хорошее общение

На рабочем месте одним из наиболее важных навыков является хорошее общение. Работодатели ценят сотрудников, способных эффективно общаться; это означает, что они могут слушать других, а также успешно передавать свои собственные идеи и мнения. Хотя слушание и говорение важны для эффективного общения, есть и другие навыки, которые жизненно важны для хорошего общения на рабочем месте.

5 эффективных коммуникативных навыков

1. Умение слушать других является обязательным условием в процессе общения.Это означает, что вы не только слушаете ушами, но и можете понимать, что говорит человек. Если вы уделяете коллегам все свое внимание, когда они высказывают идею, это может иметь большое значение для построения отношений и дальнейшего прогресса.
2. Сочувствие очень полезно в общении. Сочувствие подразумевает взгляд на вещи с точки зрения других. Поставьте себя на место другого человека вместо того, чтобы осуждать или предвзято относиться к своим убеждениям. Хотя для некоторых это может быть сложно, сочувствие другим может быть очень полезным, чтобы оставаться в гармонии со своими эмоциями и идеями.
3. Поощрение других поднимет моральный дух и понимание на рабочем месте. Хваля и ободряя других, вы помогаете другим почувствовать, что их хотят, приветствуют и уважают коллеги. Люди с большей вероятностью приложат все усилия, если будут знать, что их ценят.
4. Осознавать других и их эмоции означает сочувствовать несчастьям и хвалить положительные моменты. Чтобы добиться этого успешно, вам нужно знать, что происходит в жизни других людей.Знакомство с коллегами по имени и ведение содержательных бесед в течение рабочей недели создает лучшую и более продуктивную рабочую среду.
5. Язык тела может сильно повлиять на то, как окружающие воспринимают вас на рабочем месте. Экстравертный, дружелюбный образ позволяет коллегам знать, что вы открыты для выслушивания их мнения о проектах или новых разработках. Язык тела — большая часть сочувствия и поощрения. Обязательно поддерживайте зрительный контакт большую часть времени, когда разговариваете с кем-то, и используйте жесты рук, чтобы сформировать более четкие мысли.Улыбка невероятно динамична и создает заметную разницу в том, как вас воспринимают. Люди, которые чаще улыбаются, считаются более доступными и заслуживающими доверия.

Хотя многие из этих хороших коммуникативных навыков естественны у людей, некоторые из них, возможно, необходимо изучить и практиковать, чтобы они стали их второй натурой.