Общественные отношения — это… Что такое Общественные отношения?

Обще́ственные отноше́ния (социа́льные отноше́ния) — это различные формы социальных взаимозависимостей, возникающие в социальном взаимодействии, связанные с положением людей и ролями, выполняемыми ими в обществе.
Социальные отношения проявляются лишь в определенных видах взаимодействий между людьми, а именно — социальных, в процессе которых эти люди воплощают свои социальные статусы и роли в жизнь, а сами статусы и роли имеют достаточно четкие границы и достаточно жесткие регламентации. Таким образом, социальные отношения тесно связаны с социальными взаимодействиями, хотя это не тождественные понятия, обозначающие одно и то же. С одной стороны, социальные отношения реализуются в социальных практиках (взаимодействиях) людей, с другой стороны, социальное отношение представляет собой предпосылку социальных практик — устойчивую, нормативно закрепленную социальную форму, через которую становится возможной реализация социальных взаимодействий.

Социальные отношения определяющим образом воздействуют на индивидов  — направляют и оформляют, подавляют или стимулируют практики и ожидания людей. В то же время социальные отношения являются «вчерашними» социальными взаимодействиями,»застывшей» социальной формой живой человеческой жизнедеятельности.
Особенностью социальных отношений является то, что по своему характеру они и не объект-объектны, подобно отношениям между объектами в природе, и не субъект-субъектны, подобно межличностным отношениям — когда человек взаимодействует с другим целостным человеком, а субъект-объектны,когда взаимодействие происходит лишь с социально отчужденной формой его субъективности (социальное Я) и сам он в них представлен частичным и нецелостным социально действующим субъектом (социальным агентом). Общественные отношения воплощаются в социальных практиках и всегда опосредованы объектами — социальными формами (вещами, идеями, социальными явлениями,процессами).

Общественные отношения могут возникать между людьми, которые непосредственно не контактируют и даже могут не знать о существовании друг друга, а взаимодействия между ними будут осуществляться через систему институтов и организаций, но не благодаря субъективному ощущению обязанности или намерению поддерживать данные отношения.
Социальные отношения — это совокупность многообразных устойчивых взаимозависимостей, возникающих между отдельными индивидами, их группами, организациями и общностями, а также внутри последних в процессе их экономической, политической, культурной и т.п. деятельности и реализации ими своих социальных статусов и социальных ролей.

Можно утверждать, что общественные отношения возникают:

• как отношения человека с обществом, общества с человеком;
• между индивидами как представителями общества;
• между элементами, компонентами, подсистемами внутри общества;
• между различными обществами;
• между индивидами как представителями различных социальных групп, социальных общностей и социальных организаций, а также между индивидами с каждой и внутри каждой из них.

Проблемы определения

Несмотря на то, что термин «социальные отношения» является широко употребимым, ученые ещё не пришли к единому выводу о понятии социального отношения. Встречаются такие определения:

• Общественные отношения (социальные отношения) — отношения людей друг к другу, складывающиеся в исторически определенных общественных формах, в конкретных условиях места и времени.

Для характеристики социальной жизни нередко используется термин «социетальный», который характеризует общество в целом, всю систему общественных отношений. Социальный облик предполагает социальное оформление внешности, речевые, экстралингвистические, проксемические и деятельностные характеристики. Социальное оформление внешности включает одежду человека, его обувь, украшения и другие аксессуары. Проксемические особенности общения относятся к расстоянию между общающимися и их взаимному расположению. Экстралингвистические особенности речи предполагают своеобразие голоса, тембр, высоту и т. д. при восприятии человека социальные особенности, по сравнению с физическим обликом, наиболее информативны.

Классификация

Существуют несколько классификаций общественных отношений.

В частности, различают:

Социальные отношения складываются во всех сферах общественной жизни, функционируют в рамках системы социальных институтов и регулируются механизмом социального контроля.

Статья 4. Правовое регулирование отношений в сфере образования / КонсультантПлюс

1. Отношения в сфере образования регулируются Конституцией Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, а также другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов публичной власти федеральной территории «Сириус», содержащими нормы, регулирующие отношения в сфере образования (далее — законодательство об образовании).(в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 351-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Целями правового регулирования отношений в сфере образования являются установление государственных гарантий, механизмов реализации прав и свобод человека в сфере образования, создание условий развития системы образования, защита прав и интересов участников отношений в сфере образования.

3. Основными задачами правового регулирования отношений в сфере образования являются:

1) обеспечение и защита конституционного права граждан Российской Федерации на образование;

2) создание правовых, экономических и финансовых условий для свободного функционирования и развития системы образования Российской Федерации;

3) создание правовых гарантий для согласования интересов участников отношений в сфере образования;

4) определение правового положения участников отношений в сфере образования;

5) создание условий для получения образования в Российской Федерации иностранными гражданами и лицами без гражданства;

6) разграничение полномочий в сфере образования между федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

4. Нормы, регулирующие отношения в сфере образования и содержащиеся в других федеральных законах и иных нормативных правовых актах Российской Федерации, законах и иных нормативных правовых актах субъектов Российской Федерации, правовых актах органов местного самоуправления, должны соответствовать настоящему Федеральному закону и не могут ограничивать права или снижать уровень предоставления гарантий по сравнению с гарантиями, установленными настоящим Федеральным законом.

5. В случае несоответствия норм, регулирующих отношения в сфере образования и содержащихся в других федеральных законах и иных нормативных правовых актах Российской Федерации, законах и иных нормативных правовых актах субъектов Российской Федерации, правовых актах органов местного самоуправления, нормам настоящего Федерального закона применяются нормы настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящим Федеральным законом.

6. В случае, если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, применяются правила международного договора.

6.1. Решения межгосударственных органов, принятые на основании положений международных договоров Российской Федерации в их истолковании, противоречащем Конституции Российской Федерации, не подлежат исполнению в Российской Федерации. Такое противоречие может быть установлено в порядке, определенном федеральным конституционным законом. (часть 6.1 введена Федеральным законом от 08.12.2020 N 429-ФЗ)

7. Действие законодательства об образовании распространяется на все организации, осуществляющие образовательную деятельность на территории Российской Федерации.

8. Законодательство об образовании в отношении Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова, Санкт-Петербургского государственного университета, а также организаций, расположенных на территории инновационного центра «Сколково», на территории международного медицинского кластера, на территориях опережающего социально-экономического развития, на территории свободного порта Владивосток, на территориях инновационных научно-технологических центров и осуществляющих образовательную деятельность, применяется с учетом особенностей, установленных специальными федеральными

законами.

(см. текст в предыдущей редакции)

8.

1. Нормативными правовыми актами органов публичной власти федеральной территории «Сириус» может устанавливаться специальное регулирование осуществления образовательной деятельности, в том числе в части государственной регламентации образовательной деятельности, в федеральной территории «Сириус». Требования нормативных правовых актов органов публичной власти федеральной территории «Сириус» по вопросам осуществления образовательной деятельности не могут быть ниже соответствующих требований, устанавливаемых в соответствии с настоящим Федеральным законом. Органы публичной власти федеральной территории «Сириус» вправе вводить экспериментальный правовой режим в федеральной территории «Сириус», направленный на разработку, апробацию и внедрение новых образовательных программ, образовательных технологий, образовательных ресурсов, средств обучения и воспитания.

(часть 8.1 введена Федеральным законом от 02.07.2021 N 351-ФЗ)9. На граждан, проходящих федеральную государственную службу на должностях педагогических и научно-педагогических работников, на граждан, проходящих федеральную государственную службу и являющихся обучающимися, действие законодательства об образовании распространяется с особенностями, предусмотренными федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации о государственной службе, а на военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, — с особенностями, предусмотренными федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации о статусе военнослужащих. (часть 9 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 227-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Открыть полный текст документа

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН | Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

Нормативный правовой акт высшей юридической силы по отношению к иным актам, содержащий первичные нормы права, принятый в установленном порядке ФС РФ либо путем всенародного голосования. Является основой для указов Президента РФ, постановлений и распоряжений Правительства РФ, актов субъектов РФ и иных актов. Ф. з. – продукт законотворческого процесса и представляет собой властное предписание государства, подлежащее обязательному исполнению всеми гражданами, государственными и общественными организациями, предпринимательскими структурами и должностными лицами, на которых эти предписания распространяются. В РФ установлено верховенство закона, т. е. все издаваемые акты должны соответствовать федеральным законам. Ф. з. является типичным законом, не имеющим особых признаков, обладает всеми общими свойствами закона, принимается ГД и одобряется СФ в обычном порядке: большинством голосов. Затем он подписывается и опубликовывается Президентом РФ.

Ф. з. регулирует наиболее значимые экономические, политические, организационные, а также иные отношения и может иметь различные (кодифицированные и некодифицированные) формы и наименования: Ф. з., кодекс, Основы законодательства, которые указывают на степень систематизации, сгруппированности норм, содержащихся в конкретном законе.

Кодекс – это кодифицированный Ф. з., который на основе общих принципов права объединяет правовые нормы, регулирующие ту или иную отдельную сферу, область, группу общественных отношений (Уголовный кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ и др.). В форме кодексов обычно принимаются федеральные законы, содержащие нормы, комплексно регулирующие большие группы наиболее важных сфер отношений.

Основы законодательства закрепляют основные положения и принципы регулирования определенных общественных отношений в институтах и отраслях права. Основы законодательства предпочтительны для осуществления федерального регулирования по предметам совместного ведения РФ и субъектов РФ. Федеральные законы действуют на всей территории РФ. По кругу лиц они могут подразделяться на общие, касающиеся всех юридических и физических лиц, и специальные, применяемые к отдельным сферам или видам деятельности, например, банковской деятельности, либо отдельным категориям участников правоотношений, например, государственным служащим, должностным лицам, несовершеннолетним и т. д.

Узнаем что нужно знать, чтобы правильно привести примеры общественных отношений

Чтобы понять, что такое общественные отношения, в первую очередь необходимо разобраться с тем, что собой представляет общество.

Что понимают под словом «общество»

Если говорить в широком смысле, то необходимо разделить существующий мир на две части – Природу и Общество. В этом случае человек относится к обеим составляющим. А общество – это объединение людей, которые взаимодействуют и находятся в тесной зависимости друг от друга. В более узком понимании общество – это группа людей, которая занимает некую территорию, имеет общую культуру и рассматривает себя как самостоятельное образование. Более того, существует минимум четыре разных определения, которые отражают разные смыслы понятия общества.

Первый вариант связан с историческими этапами развития человечества. Так, к примеру, существовало первобытное общество, феодальное общество. Обществом также именуют жителей определенной страны. Третий вариант – это объединение в некую группу людей, связанных какими-либо интересами, например «Общество по борьбе с коррупцией» или «Общество молодых талантов». Заключительным, четвертым вариантом, можно назвать круг людей, которые имеют определенное положение в жизни или происхождение. Так, бедняков приписывают к низшему обществу, богачей – к высшему. Обратимся к общественным отношениям и рассмотрим это понятие.

Общественные отношения

Теперь можно рассмотреть, что же собой представляют общественные отношения. Любое отношение – это взаимозависимость элементов, входящих в определенную систему. Говоря об отношениях общественных, понимают взаимосвязь и зависимость всех ее единиц, которые принадлежат к определенному обществу, что возникают в процессе жизнедеятельности людей. И единицы здесь – это не отдельно взятый человек, а большая группа.

Какими бывают общественные отношения

Привести примеры общественных отношений можно, зная, какие сферы жизнедеятельности затрагивают эти самые общественные отношения. Так, основные сферы жизнедеятельности человека — это:

1. Экономика.
2. Политика.
3. Социальная сфера.
4. Духовная сфера.

Каждая из них имеет свои определенные отличия, связанный с родом деятельности в той или иной сфере, и каждый человек, мало-мальски ориентирующийся в жизни, сможет привести примеры. Общественных отношений много, и они встречаются чуть ли не на каждом шагу. Ориентировочно можно рассмотреть некие варианты, которые можно зачислить к общественным отношениям. Итак, какими могут быть примеры общественных отношений в жизни?

Сферы общественных отношений

• Политика. Отношения в политической сфере заключаются в проведении выборов, демонстраций, митингов, переговоров. Даже революции относятся к отношениям в обществе.
• К отношениям в социальной сфере можно отнести отношения различных возрастных групп, этнических групп, профессиональных. Сюда же относятся и социальная защита, условия получения образования, возможность лечения и система здравоохранение в целом, а также отношения бытового уровня и семейного.
• Чтобы привести примеры общественных отношений в экономической сфере, нужно понимать, что тут завязана вся деятельность общества, которая направлена на производство материальных благ.
• К духовной сфере относится очень много терминов, таких как искусство, мораль, религия, философия.

Каждый человек не может принадлежать только лишь к одному обществу, к одной группе. Он непременно является членом нескольких организаций. Так, к примеру, он может быть членом определенной группы по нации, находиться в среднем классе по уровню жизни, при этом быть членом трудового коллектива и участвовать в волонтерском движении. Потому само общество является коллективом, состоящим из множества различных коллективов. И все связи, которые возникают между различными группами и коллективами общества, являются общественными отношениями. Попробуем привести примеры общественных отношений, например, в политической сфере.

Митинг как явление общественных отношений

Это вид собрания, когда люди массово выходят на определённое место в поддержку или знак протеста по поводу некоего текущего вопроса в жизни общества. То есть что такое общественные отношения во время проведения митингов? Это, в первую очередь, некое общество людей, которые собрались и вышли, объединённые общей идеей, чтобы донести свою мысль до правительства или определенного представителя.

Это своеобразная взаимосвязь двух групп, результатом которой должно быть решение вопроса, выдвинутого общественной митингующей группой. Так, например, планировался митинг в городе Москве фанатами московского «Торпедо», которые были против застройки стадиона с одноименным названием. Местом проведения была назначена площадь перед столичной мэрией. Фанаты, объединенные в общество под общей идеей, должны были высказать свое мнение и протест столичному мэру и его подчиненным.

Экономические и социальные отношения между РФ и Японией развиваются — Российская газета

Прошло три с половиной года, как премьер-министр Японии Синдзо Абэ привез на встречу с президентом РФ Владимиром Путиным свой знаменитый «План из восьми пунктов», который имеет и более расширенное название: «План сотрудничества для инновационной реформы в промышленности и экономике для России как ведущей страны с благоприятными условиями жизни».

Цель плана — дальнейшее развитие отношений двух стран с использованием их потенциалов, а также с учетом социально-экономических потребностей России и достижений Японии. «Короткая дорога к статусу промышленной державы — партнерство с японскими предприятиями», — отметил премьер Абэ после презентации своего проекта. Также японский лидер предложил ежегодно встречаться на Восточном экономическом форуме (ВЭФ) во Владивостоке, чтобы согласовывать дальнейшее продвижение плана.

В то время как продолжаются политические переговоры между Москвой и Токио, экономические, научные и гуманитарные контакты двух стран на разных уровнях уже достигли определенных успехов, а желающих налаживать отношения становится все больше. Если, например, взглянуть на ожидания от предстоящего российско-японского года межрегиональных обменов (см. материал на 1-2-й полосах), то видно, с каким оптимизмом губернаторы российских регионов говорят о перспективах сотрудничества.

От частных компаний за это время поступило более 200 проектов, касающихся совместной деятельности, и около половины из них сейчас в той или иной степени воплощаются в жизнь.

В мае 2018 года президент Путин сразу после инаугурации обнародовал список приоритетных задач для России, а также подписал Указ «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года». В данных документах, в числе прочего, идет речь об улучшении жизни населения, включая развитие медицины и совершенствование городской среды, что дает возможность совместить План Абэ с инициативами российского лидера. По словам японского премьера, «предложенный нами план касается каждого жителя России». Также Абэ, выступая на ВЭФ в сентябре 2019 года, подчеркнул, что 8 пунктов предложенного японской стороной плана совпадают с 12 национальными проектами, принятыми в России в 2018 году. Речь в данных проектах идет о развитии таких направлений, как «Здравоохранение», «Комфортная среда для жизни», «Малый и средний бизнес»,»Экономический рост», «Производительность труда и поддержка занятости» и других.

По словам премьера Абэ, японский План из 8 пунктов может «послужить одним из решений стоящих перед Россией государственных задач».

«Двенадцать национальных проектов — это множество мероприятий, которые президент Путин упорно продвигает, — отметил Абэ, выступая на ВЭФ в этом году. — О них хорошо знает правительство Японии, включая меня, ведь мы как следует их изучили. Нам хотелось подумать, в каких областях и каким образом Японии будет наиболее эффективно сотрудничать с Россией. Всякий раз, встречаясь с президентом Путиным, я говорю, что у отношений между нашими странами имеются безграничные возможности».

Налаживание социально-экономических отношений позволило увеличить товарооборот между двумя странами на 40 процентов в 2018 году по сравнению с 2016 годом. При этом, согласно данным Минфина Японии, в прошлом году в Россию было ввезено японской продукции (в основном машины и промышленное оборудование) на 805,5 миллиарда иен (примерно 7,3 миллиарда долларов). За тот же период из России в Японию экспортировано (главным образом полезные ископаемые и морепродукты) на 1,7 триллиона иен (около 15,6 миллиарда долларов).

«Решение о совместной реализации плана Абэ — большая удача для российской стороны, — считает бизнес-культуролог, японовед Юлия Стоногина. — В России, как правило, пренебрегают маркетингом и так называемым «нулевым этапом» исследований, мониторинга. Заметим, речь не идет об отсутствии стратегии — стратегия как раз обычно есть, но она часто построена на минимуме маркетинга. У японцев же наоборот: у них любому плану предшествует длительный «нулевой» этап. Японская сторона при подготовке Плана из восьми пунктов провела очень кропотливую работу по изучению и систематизации плюсов и минусов российской экономики и выявить те направления, где сотрудничество может дать наибольший эффект. Приведу только один пример: диагностика производительности. С одной стороны, японцы изучают производственную линию и помогают предприятию обнаружить слабое звено, что иногда в разы помогает повысить производительность и качество, а значит, и доходность. С другой — они таким образом готовят себе потенциальных поставщиков в контексте локализации партнеров японского бизнеса. И так в каждом пункте — речь идет о взаимной пользе. Надо отметить, что у японцев это даже не двоичный, а троичный механизм: где выигрывают два бизнес-партнера, третьим должно выигрывать общество».

Как неоднократно отмечал бывший замминистра иностранных дел РФ и посол России в Японии Александр Панов, ничто больше не мешает двум странам сформировать отношения партнерства, тем более что Москва и Токио не представляют угрозы друг для друга и оба государства заинтересованы в поддержании безопасности в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Экономики двух стран полностью взаимодополняемы, учитывая обеспеченность России природными богатствами, в которых заинтересована японская сторона, тогда как российская сторона стремится привлечь японский капитал, технологии и продукцию.

Объем японских инвестиций в Россию по итогам 2018 года составил 37,9 миллиарда иен (примерно 347,7 миллиона долларов). Это на 127 процентов больше, чем в 2017 году.

Как отметил генсек Японского бизнес-клуба в России Кунио Окада, «План из восьми пунктов — большое подспорье в работе, позволяя находить интересных партнеров в России».

В тему

В Плане сотрудничества из 8 пунктов особое внимание уделяется тому, чтобы россияне могли ощутить на себе улучшение жизненной среды благодаря, в том числе, использованию японских технологий и опыта. В то же время у японских компаний появилась возможность развивать бизнес на российском рынке, обладающем высоким потенциалом. То есть сотрудничество России и Японии оказывается взаимовыгодным. Например, в медицинской сфере продвигаются проекты, направленные на увеличение продолжительности здоровой жизни россиян и призванные принести пользу большему количеству людей в таких областях, как педиатрия, профилактическая медицина, профилактика ожирения. Что касается энергетики, то благодаря участию японских компаний в проектах по добыче и транспортировке сжиженного природного газа (СПГ) в Арктике ожидается развитие Севморпути — нового маршрута доставки углеводородов на азиатские рынки. Кроме того, уже выстроено сотрудничество в следующих сферах: развитие городской среды; малое и среднее предпринимательство; диверсификация промышленности и повышение производительности труда; развитие передовых технологий; развитие Дальнего Востока; гуманитарные обмены.

Инфографика «РГ» / Антон Переплетчиков / Константин Волков

поиск оптимального баланса.

— Блог руководителя — Университет прокуратуры Российской Федерации

Криминализация и декриминализация деяний: поиск оптимального баланса.

Аннотация. В современном российском уголовном законодательстве прослеживается избыточная криминализация деяний, которая идет вразрез с тенденциями развития преступности в России. Экстенсивный рост количества уголовно-правовых запретов объясняется дефектами управленческой практики в сфере противодействия преступности, переоценкой реальных превентивных возможностей уголовного закона, репрессивностью юридического и обыденного массового сознания, кризисом в отношениях общества и государства. Учитывая широкий спектр деструктивных последствий чрезмерной уголовно-правовой репрессии, многие из которых ощущаются уже сегодня, автор предлагает, во-первых, ограничить процессы криминализации, прибегая к ним только в случае крайней необходимости, а во-вторых, провести «ревизию» Особенной части УК РФ, объективно оценить существующие уголовно-правовые запреты на предмет соответствия критериям криминализации деяний, и на этом основании декриминализовать те деяния, которые не представляют значительной общественной опасности. Сбалансированное использование уголовно-политических инструментов криминализации и декриминализации деяний способно обеспечить эффективную защиту важнейших социальных ценностей, не допуская избыточного ограничения уровня свободы личности.

Ключевые слова: криминализация деяний, декриминализация деяний, объем уголовно-правовой репрессии, уголовно-правовые запреты, уголовная политика.

 

Современный период развития человечества отмечен стремительным научно-техническим прогрессом, усложнением общественных процессов, резким ускорением социальной динамики. Эти тенденции не обошли стороной и сферу девиантного, противоправного поведения. Появляются качественно новые общественно опасные вызовы и угрозы (например, киберпреступность, деяния, связанные с клонированием человека, изменением генотипа человека), трансформируются традиционные и давно известные проявления преступности, изменяется социальная оценка деяний, запрещенных уголовным законом, что вынуждает законодателя пересматривать круг уголовно-наказуемых деяний, т. е. осуществлять криминализацию и декриминализацию. 

Под криминализацией деяния традиционно понимается процесс и результат установления уголовно-правового запрета. Соответственно, декриминализацией принято называть устранение уголовной ответственности за деяние, ранее считавшееся преступлением.

В практике конституционного нормоконтроля подчеркивается, что «закрепление в законе уголовно-правовых запретов и санкций за их нарушение не может быть произвольным» (Постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 19 марта 2003 г. № 3-П). Процесс этот чрезвычайно важный и ответственный; от его результатов в конечном итоге зависит как степень защищенности правоохраняемых интересов, так и уровень свободы общества [Пудовочкин, 2008]. Принимая подобные решения, законодатель должен руководствоваться научно обоснованными правилами и критериями криминализации (декриминализации) деяний, учитывать взаимосвязанные факторы социального, экономического, культурного, морально-этического, социально-психологического, правового характера, просчитывать их социально-криминологические, экономические и уголовно-политические последствия.

В настоящее время основные доктринальные постулаты криминализации деяний получили отражение в правовых позициях Конституционного Суда Российской Федерации (Постановления от 27 июня 2005 г. № 7-П, от 27 мая 2008 г. № 8-П, от 13 июля 2010 г. № 15-П, от 17 июня 2014 г. № 18-П, от 16 июля 2015 г. № 22-П, от 10 февраля 2017 г. № 2-П и др.), благодаря чему приобрели нормативный, юридически обязательный характер. Не углубляясь в их детальный анализ, отметим, что к числу базовых оснований криминализации деяний Конституционный Суд относит высокую (криминальную) степень их общественной опасности (она определяется масштабом распространенности соответствующих деяний, значимостью охраняемых законом ценностей, на которые они посягают, существенностью причиняемого ими вреда), а также невозможность противодействия соответствующим деяниям с помощью иных правовых средств. Как справедливо отмечает Конституционный Суд Российской Федерации, «уголовное законодательство является по своей правовой природе крайним (исключительным) средством, с помощью которого государство реагирует на факты противоправного поведения в целях охраны общественных отношений, если она не может быть обеспечена должным образом только с помощью правовых норм иной отраслевой принадлежности» (Постановление от 10 февраля 2017 г. № 2-П).

Определяя исходные требования к криминализации деяний, Конституционный Суд Российской Федерации подчеркивает, что «федеральный законодатель … обязан избегать избыточного использования уголовно-правовой репрессии» (Постановление от 27 июня 2005 г. № 7-П). Однако, как показывает практика, законодатель использует уголовную репрессию не очень экономно. За время существования УК РФ в его Особенную часть включено 113 новых статей[i]. В результате столь масштабного реформирования уголовного законодательства были криминализованы свыше 100 деяний[ii]. Для сравнения укажем, что исключено из Особенной части УК РФ только 10 статей[iii]. При этом полностью декриминализовано лишь 2 (!) деяния[iv] – оскорбление (ст. 130 УК РФ) и заведомо ложная реклама (ст. 182 УК РФ). Таким образом, несмотря на официальные лозунги о либерализации уголовного законодательства, в нем явно прослеживается репрессивный уклон, который проявляется в перманентном увеличении числа уголовно-правовых запретов и сужении уголовно-правовых границ дозволенного поведения.

Безусловно, нельзя не признать, что криминализация многих общественно опасных деяний, осуществленная в последние годы, полностью оправданна. Так, например, учитывая высокую общественную опасность деяний, направленных на сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних, объективную невозможность противодействия им посредством иных правовых мер, не связанных с уголовной репрессией, законодатель установил уголовную ответственность за изготовление и оборот материалов или предметов с порнографическими изображениями несовершеннолетних (ст. 242¹ УК РФ), за использование несовершеннолетнего в целях изготовления порнографических материалов или предметов (ст. 242² УК РФ), за получение сексуальных услуг несовершеннолетнего (ст. 240¹ УК РФ). Это позволило создать действенный уголовно-правовой инструментарий для противодействия сексуальной эксплуатации подростков, а также реализовать требования международных стандартов защиты детей.

Новые формы и методы посягательств на жизнь и здоровье подростков, которые проявились в 2016-2017 гг. , потребовали установления уголовной ответственности за склонение к совершению самоубийства или содействие совершению самоубийства (ст. 110¹ УК РФ), организацию деятельности, направленной на побуждение к совершению самоубийства (ст. 110² УК РФ), вовлечение несовершеннолетнего в совершение действий, представляющих опасность для его жизни (ст. 151² УК РФ).

Вместе с тем современная нормотворческая практика демонстрирует немало примеров обратного порядка, когда решение о криминализации деяния было принято в отсутствие необходимых предпосылок. Весьма показательным в этом отношении является установление уголовной ответственности за неисполнение обязанности по подаче уведомления о наличии у гражданина Российской Федерации гражданства (подданства) иностранного государства либо вида на жительство или иного действительного документа, подтверждающего право на его постоянное проживание в иностранном государстве (ст. 330² УК РФ, введена Федеральным законом от 4 июня 2014 г. № 142-ФЗ). По общему признанию специалистов в области уголовного права, это деяние по степени общественной опасности не выходит за рамки административного правонарушения и явно «не дотягивает» до уровня преступления. Представители уголовно-правовой науки даже затрудняются точно определить объект этого «преступления», т.е. назвать социальные ценности, которым причиняется вред в результате невыполнения лицом обязанности проинформировать власти о наличии у него иностранного гражданства или вида на жительство.

С точки зрения требований к криминализации деяний, сформулированных в правовых позициях Конституционного Суда Российской Федерации, серьезные сомнения вызывает обоснованность целого ряда иных уголовно-правовых запретов, появившихся в последние годы в УК РФ. В частности, речь идет об уголовно-правовых запретах, предусмотренных ст. 171³, 171⁴, 200¹, 212¹, 322², 322³ УК РФ. Представляется, что противодействие незаконному производству и обороту этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, незаконной розничной продаже алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции, контрабанде наличных денежных средств и денежных инструментов, неоднократному нарушению установленного порядка организации либо проведения собрания, митинга, демонстрации, шествия или пикетирования, фиктивной регистрации по месту пребывания или по месту жительства можно успешно осуществлять посредством административно-правовых мер воздействия, не прибегая к уголовной репрессии.

Учитывая ограниченный объем статьи, не будем более останавливаться на частных примерах необоснованной криминализации. Каждый из них, безусловно, заслуживает серьезного внимания, но сейчас намного важнее отвлечься от деталей и сделать акцент на общей тенденции, которая прослеживается в практике уголовного нормотворчества.

Эта тенденция вполне очевидна – с каждым годом количество деяний, запрещенных под угрозой уголовного наказания, лишь растет; объемы криминализации постоянно увеличиваются. Причем ознакомление с законопроектным «портфелем» Государственной Думы не позволяет надеяться на смену этого тренда, поскольку большинство находящихся на рассмотрении парламента нормотворческих инициатив в сфере уголовного права связано с криминализацией деяний. В частности, российские парламентарии предлагают установить уголовную ответственность за угрозу уничтожения имущества (законопроект № 377933-7), принудительную эвакуацию транспортного средства при нахождении в нем человека (законопроект № 794484-6), самовольную добычу драгоценных металлов, природных драгоценных камней, жемчуга, полудрагоценных камней или янтаря (законопроект № 1186921-6), оскорбление чувств ветеранов Великой Отечественной войны (законопроект № 1166853-6), надругательство над гербом или флагом субъекта Российской Федерации (законопроект № 86076-7), дискредитацию Российской Федерации (законопроект № 1111185-6)[v].

Содержание этих законодательных инициатив, равно как и уже состоявшихся решений о криминализации, показывает, что парламентарии явно переоценивают реальные превентивные возможности уголовного закона, наивно полагая, что посредством установления уголовно-правовых запретов можно решить чуть ли не любую социальную проблему. Однако это не так. Уголовное право – это крайнее, исключительное средство реагирования на факты противоправного поведения, причем средство весьма несовершенное. Даже в тех случаях, когда без применения уголовной репрессии обойтись невозможно, она неизбежно причиняет негативные социальные последствия. Как справедливо отмечает академик В.Н. Кудрявцев, «уголовный закон поражает не только виновного, но и ни в чем не повинных членов его семьи, избавляет общество не только от правонарушителя, но и от участников общественного производства, разрывает у осужденного не только преступные, но и полезные, необходимые социальные связи» [Кудрявцев, 1982]. Поэтому вводить новые уголовно-правовые запреты следует крайне осторожно, соизмеряя ожидаемый позитивный эффект от криминализации деяния с ее неизбежными «издержками», с той «ценой», которую придется платить за уголовную репрессию.

И без того серьезные сомнения в обоснованности и целесообразности масштабной криминализации деяний подкрепляются результатами криминологического анализа состояния и основных тенденций преступности. По данным статистики, количество зарегистрированных в России преступлений демонстрирует последовательное снижение. В 2016 г. зарегистрированная преступность сократилась на 9,6 % (абс. 2 160 063), в 2017 г. – на 4,7 % (абс. 2 058 476). За 10 лет (с 2008 по 2017 гг.) число зарегистрированных преступлений снизилось на 35,9 %. И хотя многие криминологи относятся к этой статистике недоверчиво (причем не без оснований), очевидно, что криминальная ситуация в стране постепенно улучшается. Это подтверждается и динамикой социальных настроений в российском обществе. Как показывают социологические опросы, страх перед преступностью находится далеко на «заднем» плане. В первую очередь россияне опасаются роста цен и международных военных конфликтов, проблем со здоровьем и трудностей с получением медицинской помощи[vi]. На этом фоне объемы уже состоявшейся и планируемой криминализации выглядят явно избыточными.

Чрезмерная криминализация деяний объясняется дефектами управленческой практики в сфере противодействия преступности. Не имея научно обоснованной концепции уголовной политики, четких представлений о целях, задачах, принципах, пределах уголовно-правового противодействия преступности, его ожидаемых результатах, законодатель осуществляет криминализацию деяний по принципу «стимул – реакция», «вызов – ответ». Как показывает практика уголовного нормотворчества, решения о криминализации деяний в большинстве случаев принимаются спонтанно, импульсивно. Новые уголовно-правовые запреты чаще всего являются результатом эмоционального отклика на отдельные резонансные события; их введение продиктовано преимущественно конъюнктурными, сиюминутными соображениями, а иногда и желанием заработать «политические очки». При этом ключевой вопрос о наличии социально-криминологических оснований и предпосылок для установления уголовной ответственности отходит на второй план, о чем наглядно свидетельствует содержание пояснительных записок к соответствующим законопроектам. Их авторы, как правило, не утруждают себя обоснованием наличия критериев криминализации деяния, криминологическим анализом, прогнозными расчетами последствий введения нового уголовно-правового запрета. В современных сложнейших (неоднозначных, многовариантных, нелинейных и т.п.) процессах социального бытия подобное управление сферой борьбы с преступностью является глубоко архаичным, стратегически неверным и даже опасным [Бабаев, Пудовочкин, 2012].

Социально-психологической, ментальной основой избыточной криминализации деяний являются стереотипы репрессивного мышления, явно гипертрофированные представления о роли и возможностях уголовной кары в решении возникающих социальных проблем. «Именно репрессивное мышление с его магией запретов чаще всего дает «творческий импульс» любителям перекраивать Уголовный кодекс, не задумываясь, есть ли к тому достаточные основания, бесконечно ужесточать наказания, криминализовать «некриминализуемое»» [Бабаев, Пудовочкин, 2017]. В рамках этой репрессивной парадигмы происходит возврат к запретительным, карательным, силовым стратегиям управления общественными процессами, о которых с ностальгией вспоминают сторонники «сильного» государства. Уголовная репрессия рассматривается как наиболее эффективный, простой и доступный способ разрешения социальных конфликтов и проблем, что неизбежно приводит к умножению уголовно-правовых запретов.

Помимо прочего, рост объемов уголовной репрессии детерминирован наличием глубокого кризиса в отношениях общества и государства. Общая закономерность здесь такова. Когда общество и государство отчуждены друг от друга, когда их интересы расходятся, интенсивность уголовно-правовой репрессии, как правило, возрастает, так как уголовно-правовые меры используются не только для противодействия деструктивному антиобщественному поведению, борьбы с реальными криминальными угрозами, но и для обеспечения безопасности элит, сохранения власти, для репрессий в отношении протестных групп населения, «инакомыслящих». И наоборот: если векторы общественных и государственных интересов совпадают, если уровень взаимного доверия высок, то объемы и интенсивность уголовно-правовой репрессии снижаются.

Репрессивная управленческая стратегия, сопровождающаяся экстенсивным ростом числа уголовно-правовых запретов, влечет целый спектр негативных последствий, многие из которых ощущаются уже сегодня.

Она снижает и без того довольно невысокую эффективность уголовно-правовых запретов. Срабатывает закономерность, давно известная в психологии: чем больше запретов, тем меньше они соблюдаются. Это обстоятельство признают и специалисты в области правоведения, которые констатируют, что «печатание законодательных запретов так же мало помогает оздоровлению общества, как печатание денег – экономике. Чем больше законов и запретов, тем меньше вероятности их исполнения, даже если государство бросит все деньги налогоплательщиков на повышение бюджетов и зарплат силовиков» [Волков, 2013].

Криминализация деяний с недостаточно высокой или неочевидной общественной опасностью размывает традиционные социальные представления о преступлении как вопиющем нарушении правопорядка, стирает границу между преступлениями и иными правонарушениями. В свою очередь «измельчание» уголовно-правовых запретов снижает «порог входа» в УК РФ, «открывает дверь» для включения в него новых деяний с невысокой общественной опасностью, поскольку при решении вопроса о межотраслевой дифференциации ответственности парламентарии, так или иначе, ориентируются на уже имеющиеся в УК РФ нормы.

Таким образом, «гиперинфляция» Особенной части УК РФ закономерно приводит к обесцениванию уголовного права, снижению его авторитета и эффективности. Тиражирование совершенно необязательных уголовно-правовых запретов фактически демонстрирует неспособность государственной власти предложить позитивные – социальные, экономические и иные способы разрешения социальных конфликтов и проблем. Реагируя на очередное резонансное событие посредством внесения изменений в УК РФ, законодатель лишь «затушевывает» проблему, создает видимость ее решения, не решая ее по сути.

В условиях лимитированных кадровых и финансовых ресурсов правоохранительной системы, ее ограниченной «пропускной способности», поставленная «на поток» криминализация деяний приводит лишь к умножению числа «мертвых» уголовно-правовых норм, невостребованных практикой[vii], к неспособности обеспечить соблюдение уголовно-правовых запретов. На этом фоне в массовом сознании россиян укрепляются представления о девальвации закона, сомнения в эффективности правовой системы и недоверие к правовым институтам, проявляются иные симптомы правового нигилизма. Исследования, проводимые Академией Генеральной прокуратуры Российской Федерации, показывают, что значительная часть населения не считает уголовно-правовые запреты рациональными и справедливыми. Они рассматриваются, главным образом, как авторитарные предписания государства, направленные исключительно на контроль, а не на защиту граждан, и, таким образом, отчуждаются от рядового человека [Ситковская, 2016; Тихомиров, Субанова, 2017].

Говоря о социально-психологических последствиях чрезмерной криминализации деяний, нельзя также не отметить, что нескончаемая череда новых уголовно-правовых запретов шаг за шагом сужает границы дозволенного поведения, ограничивает свободу, создает неблагоприятную, «удушливую» социально-психологическую атмосферу. Опутанное липкой паутиной избыточных уголовно-правовых запретов, общество может постепенно утратить позитивные импульсы развития, способность генерировать и применять альтернативные, не связанные с уголовной репрессией формы и методы социального контроля над отклоняющимся поведением.

Все вышеизложенное наводит на мысль о том, что законодателю стоит, во-первых, ограничить процессы криминализации, прибегая к ним только в случае крайней необходимости, а во-вторых, провести «ревизию» Особенной части УК РФ, объективно оценить существующие уголовно-правовые запреты на предмет соответствия критериям криминализации деяний, и на этом основании декриминализовать те деяния, которые не представляют значительной общественной опасности.

К сожалению, законодатель осуществляет декриминализацию деяний довольно редко (по крайней мере, если сравнивать с интенсивностью процессов криминализации). Причем даже в тех немногих случаях, когда этот уголовно-политический инструмент все же используется, за декриминализацией может последовать повторная криминализация или, говоря иначе, рекриминализация.

Показательным в этом плане является пример с уголовной ответственностью за лжепредпринимательство. Федеральным законом от 7 апреля 2010 г. № 60-ФЗ ст. 173, предусматривающая ответственность за лжепредпринимательство, была исключена из УК РФ. Однако через полтора года Федеральным законом от 7 декабря 2011 г. № 419-ФЗ в УК РФ были включены две новые уголовно-правовые нормы (ст. 173¹ «Незаконное образование (создание, реорганизация) юридического лица», ст. 173² «Незаконное использование документов для образования (создания, реорганизации) юридического лица»), которые фактически восполнили ранее исключенную ст. 173 УК РФ.

Чуть более семи месяцев понадобилось для рекриминализации клеветы.  Федеральным законом от 7 декабря 2011 г. № 420-ФЗ клевета была декриминализована (ст. 129 исключена из УК РФ), а Федеральным законом от 28 июля 2012 г. № 141-ФЗ уголовно-правовой запрет на клевету «реанимирован» (в УК РФ была введена статья 128¹ «Клевета»).

Сходная ситуация складывается и с так называемой «экономической» или «товарной» контрабандой. В декабре 2011 г. она была декриминализована (Федеральный закон от 7 декабря 2011 г. № 420-ФЗ исключил ст. 188 из УК РФ), однако в течение 2013-2014 гг. отдельные проявления экономической контрабанды вновь были объявлены преступными. Федеральным законом от 28 июня 2013 г. № 134-ФЗ была восстановлена уголовная ответственность за контрабанду наличных денежных средств и (или) денежных инструментов (ст. 200¹ УК РФ), а Федеральным законом от 31 декабря 2014 г. № 530-ФЗ – уголовная ответственность за контрабанду алкогольной продукции и (или) табачных изделий (ст. 200² УК РФ).

Столь непоследовательная смена ориентиров правомерного поведения умножает и без того высокую неопределенность уголовного законодательства, фактически лишая граждан представлений о границах возможного и допустимого.

По всей видимости, одной из причин неохотного использования декриминализации является пресловутая репрессивность профессионального юридического и массового сознания, которая удивительным образом сочетается с правовым нигилизмом. Попытки снизить объемы уголовно-правовой репрессии, полностью или частично исключить те или иные деяния из УК РФ нередко вызывают бурную реакцию и общественное возмущение.

Примером может служить частичная декриминализация побоев. Как известно, Федеральным законом от 3 июля 2016 г. № 323-ФЗ в ст. 116 УК РФ были внесены изменения, в результате которых уголовно-наказуемыми остались только побои в отношении близких лиц, а равно побои, совершенные из хулиганских или экстремистских побуждений. Иные побои были переведены в разряд административных правонарушений (ст. 6.1.1 КоАП РФ). Одновременно с этим в уголовный закон была включена норма об ответственности за нанесение побоев лицом, подвергнутым административному наказанию (ст. 116¹ УК РФ). Буквально через 7 месяцев было принято решение о декриминализации побоев в отношении близких лиц (Федеральный закон от 7 февраля 2017 г. № 8-ФЗ), которые стали расцениваться как административные правонарушения.

Декриминализация семейных побоев вызвала шквал критики. Представители правоохранительных органов объясняют свое недовольство тем, что норма об ответственности за побои выполняет двойную превентивную функцию, способствуя предупреждению более тяжких преступлений против личности. А правозащитные организации расценили декриминализацию побоев в отношении близких без признаков повторности чуть ли не как легализацию домашнего насилия, как возврат к «домострою».

Однако если отвлечься от этих эмоциональных и притом не всегда профессиональных оценок, и оценить последствия частичной декриминализации побоев на основании данных статистики, то мы получим совершенно иную картину.

В 2015 г. по ст. 116 УК РФ за побои были осуждены 19 643 человека, в 2016 г. количество осужденных по ст. 116 УК РФ составило 19 770, т.е. практически не изменилось, а в первом полугодии 2017 г. резко снизилось до 2 856 человек. Экстраполируя данные за первое полугодие 2017 г. на весь прошедший год, можно заключить, что после частичной декриминализации побоев число осужденных по ст. 116 УК РФ снизилось более чем в три раза.

Однако одновременно с обвальным снижением количества осужденных по ст. 116 УК РФ резко выросло число лиц, привлеченных к административной ответственности за побои. В первое полугодие 2017 г. по ст. 6.1.1 КоАП РФ назначены административные наказания 51 689 лицам. Данные за весь 2017 г. пока отсутствуют, но даже по «грубым» прикидкам, количество административно наказанных за побои в 2017 г. составляет не менее 100 тыс. человек.

Таким образом, после частичной декриминализации побоев наказывать за них стали намного чаще (как минимум в 5 раз). Интерпретируя вышеизложенные статистические данные, эксперты Института проблем правоприменения справедливо отмечают, что «частичная декриминализация побоев существенно изменила практику работы судебной системы, правоохранительных органов и организаций, отвечающих за профилактику в социальной сфере», привела «к росту социального контроля, а не к его ослаблению» [Ходжаева, Четверикова, 2017]. Таким образом, административная ответственность за побои оказалась более эффективной, чем уголовная, по крайней мере, с точки зрения ее неотвратимости.

Приведенный пример убедительно доказывает, что декриминализация в ряде случаев может оказаться намного более действенным инструментом, чем криминализация. Тем не менее, складывается стойкое впечатление, что субъекты уголовной политики опасаются использовать этот инструмент. В этом контексте нельзя не упомянуть нашумевшую законодательную инициативу Верховного Суда Российской Федерации об уголовных проступках. Основная идея законопроекта, внесенного Верховным Судом в Государственную Думу[viii], заключается в следующем. Во-первых, предполагается обособить внутри категории преступлений небольшой тяжести «подкатегорию» уголовных проступков и отнести к ней те преступления небольшой тяжести, за которые не предусмотрено наказание в виде лишения свободы. Во-вторых, предлагается регламентировать в УК РФ обязательное и безусловное освобождение от уголовной ответственности лиц, впервые совершивших уголовные проступки, с применением к ним иных мер уголовно-правового характера (судебного штрафа, обязательных или исправительных работ).

Таким образом, вместо того чтобы декриминализовать наименее опасные деяния, высшая судебная инстанция предлагает очень странную уголовно-правовую конструкцию, на основании которой впервые совершенный уголовный проступок влечет «автоматическое» освобождение от уголовной ответственности, «механическую» замену уголовной ответственности на «иные меры уголовного характера». Иными словами, Верховным Судом предлагается депенализация впервые совершенного уголовного проступка без его декриминализации. Однако преступление без наказания – это юридический нонсенс, даже если назвать его уголовным проступком.

Полностью поддерживая вектор рассматриваемых законодательных инициатив, который направлен на сокращение объемов уголовной репрессии, отмечу, что, на наш взгляд, Верховному Суду Российской Федерации следовало бы проявить большую решительность в этом отношении. Не изобретая новых категорий преступлений, каких-то сложных и не совсем корректных форм освобождения от уголовной ответственности, необходимо поставить перед законодателем вопрос о декриминализации преступлений небольшой тяжести, за которые не предусмотрено лишение свободы.

Разумеется, декриминализация преступлений небольшой тяжести, за которые не предусмотрено лишение свободы, не должна быть механической. Как отмечает Конституционный Суд Российской Федерации, в процессе корректировки уголовного закона, его приведения в соответствие с новыми социальными реалиями, законодатель должен соблюдать конституционные принципы равенства и справедливости, обеспечивать баланс конституционно значимых целей и ценностей (Постановление от 20 апреля 2006 г. № 4-П). Поэтому к декриминализации каждого деяния следует подходить индивидуально, учитывая специфику объекта посягательства, характер причиняемых последствий, его распространенность.

Где-то необходима полная декриминализация, как в случае с уже упоминавшимся уголовно-правовым запретом, предусмотренным ст. 330² УК РФ. А в некоторых случаях одновременно с исключением уголовно-правового запрета целесообразно сконструировать состав преступления с административной преюдицией. Замена «обычного» состава преступления на состав с административной преюдицией позволит гуманизировать уголовный закон и одновременно активизировать превентивные возможности деликтного (административного и уголовного) законодательства.

Стоит оговорить, что предлагаемые нами изменения не должны коснуться специальных уголовно-правовых норм с так называемыми «привилегированными» составами преступлений, которые не предусматривают лишение свободы (ч. 1 ст. 159¹, ч. 1 ст. 159², ч. 1 ст. 159³, ч. 1 ст. 159⁵, ч. 1 ст. 159⁶, ст. 204² УК РФ). Исключение этих норм из УК РФ привело бы не к декриминализации соответствующих преступлений, а к их «переводу» в сферу общих уголовно-правовых норм с более строгими санкциями, что противоречит самой сути предложенной реформы уголовного законодательства.

В завершение статьи хотелось бы подчеркнуть, что предлагаемая нами «разгрузка» Особенной части УК РФ вовсе не исключает необходимости дальнейшей криминализации общественно опасных деяний. Уголовное право в силу своего предназначения не может игнорировать новые формы деструктивной социальной активности. И если купировать их без использования уголовной репрессии невозможно, то при соблюдении всех требований к криминализации деяний включение в УК РФ новых уголовно-правовых запретов будет, безусловно, оправданным.

Таким образом, динамика общественного развития вынуждает законодателя сочетать процессы криминализации и декриминализации деяний. Лишь сбалансированное использование этих уголовно-политических инструментов способно обеспечить эффективную защиту важнейших социальных ценностей, не допуская при этом избыточного ограничения уровня свободы общества.

 

Библиографический список:

1. Бабаев М.М., Пудовочкин Ю.Е. Изменения российского уголовного закона и их уголовно-политическая оценка // Государство и право. – 2012. – № 8. – С. 36-37.
2. Бабаев М.М., Пудовочкин Ю.Е. Российская уголовная политика и уголовный закон: опыт критического анализа: монография. – М.: Юрлитинформ, 2017. – С. 585-586.
3. Волков В. Extra Jus: Год запретительной политики // Ведомости. – 2013, 26 декабря.
4. Пудовочкин Ю.Е. Учение о преступлении: избранные лекции. – М.: Издательство «Юрлитинформ», 2008. – С. 9.
5. Основания уголовно-правового запрета (криминализация и декриминализация) / Под ред. В.Н. Кудрявцева, А.М. Яковлева. – М.: Наука, 1982. – С. 220.
6. Теоретические основы использования психологических знаний в прокурорской деятельности: монография / под ред. О.Д. Ситковской. – М.: Проспект, 2016. – С. 95-108.
7. Социально-психологические аспекты обеспечения законности // Законность: теория и практика: монография / отв. ред. Ю.А. Тихомиров, Н.В. Субанова. – М.: ООО «ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА КОНТРАКТ», 2017. – С. 169-185.
8. Ходжаева Е., Четверикова И. Чем полезна декриминализация побоев // Ведомости. – 2017, 14 декабря.

[i] Статьи 110¹, 110², 116¹, 127¹, 127², 128¹, 138¹, 141¹, 142¹, 142², 145¹, 151¹, 151², 158¹, 159¹, 159², 159³, 159⁴, 159⁵, 159⁶, 170¹, 170², 171¹, 171², 171³, 171⁴, 172¹, 172², 173¹, 173², 174¹, 185¹, 185², 185³, 185⁴, 185⁵, 185⁶, 191¹, 193¹, 199¹, 199², 199³, 199⁴, 200¹, 200², 200³, 200⁴, 200⁵, 201¹, 204¹, 204², 205¹, 205², 205³, 205⁴, 205⁵, 205⁶, 212¹, 215¹, 215², 215³, 215⁴, 217¹, 217², 222¹, 223¹, 226¹, 228¹, 228², 228³, 228⁴, 229¹, 230¹, 230², 234¹, 235¹, 238¹, 240¹, 242¹, 242², 243¹, 243², 243³, 258¹, 263¹, 264¹, 267¹, 271¹, 274¹, 280¹, 282¹, 282², 282³, 283¹, 284¹, 285¹, 285², 285³, 285⁴, 286¹, 291¹, 291²,  292², 298¹, 314¹, 322¹, 322², 322³, 325¹, 327¹, 327², 330¹, 330², 354¹, 361 УК РФ.

[ii] Включение в Особенную часть УК РФ новых статей далеко не во всех случаях равнозначно криминализации деяний. В статьях-новеллах законодатель нередко конструирует специальные уголовно-правовые нормы, посредством которых осуществляется дифференциация уголовной ответственности за ранее криминализованные деяния. Примером могут являться нормы об ответственности за специальные виды мошенничества (ст. 159¹ – 159⁶ УК РФ), норма о мелком взяточничестве (ст. 291² УК РФ).

[iii] Статьи 129, 130, 152, 159.4, 173, 182, 188, 200, 265, 298 УК РФ.

[iv] Стоит оговорить, что решение об исключении статьи из Особенной части уголовного закона нельзя отождествлять с декриминализацией. Так, например, исключение ст. 265 из УК РФ не привело к декриминализации оставления места дорожно-транспортного происшествия, поскольку соответствующие деяния охватываются общей нормой об ответственности за оставление в опасности. А торговля несовершеннолетними, несмотря на исключение ст. 152 из УК РФ, признается преступным деянием на основании общей нормы от ответственности за торговлю людьми (ст. 127¹ УК РФ).

[v] См.: Автоматизированная система обеспечения законодательной деятельности. URL: http://asozd2.duma.gov.ru/

[vi] https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=116418.

[vii] По данным уголовной статистики за 2015-2017 гг. целый ряд норм-новелл (в частности, ст. 110¹, 110², 141¹,142², 152², 170², 172¹, 172², 185¹,185², 185³, 185⁴, 185⁶, 199³, 199⁴, 212¹, 215¹, 215⁴, 230¹, 230², 243³, 263¹, 267¹, 271¹, 282³,^{2841, 2861, 3272, 3301, 361 УК РФ) не применялись ни разу либо применялись в единичных случаях.}

[viii] См. : Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 31 октября 2017 г. № 42 «О внесении в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации проекта федерального закона «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации в связи с введением понятия уголовного проступка»» // СПС «Консультант Плюс».

Глава 2. Общественные отношения и социальная структура

1. Индивидуальное и коллективное в жизни общества.
Типы социальных групп

Несмотря на то, что реальное общество составляют люди, отдельные индивиды, подлинными субъектами общественных отношений являются социальные группы.

Социальная группа представлена общностью взаимодейству­ющих и объединенных общими интересами индивидов, помога­ющих друг другу в достижении личных и групповых целей.

Степень общности, время существования социальных групп, а также интересы, их объединяющие, могут быть весьма различны. Любая социальная группа должна соответствовать следующим критериям: это развивающаяся организация, взаимоотношения внутри которой регулируются набором социальных норм, для которой характерна определенная иерархия ролей. Социальные группы обладают своей специфической позицией, отличаются особым статусом. В совокупности они образуют социальную структуру общества, посредством которой обеспечивается относительная стабильность отношений в рамках социальной системы. Позиция, роль и ста­тус — важнейшие характеристики социальной группы. Стабильность социальной группы гарантируется социальной структурой.

Социальная структура отражает специфические для данного общества характер разделения труда, взаимоотношения между классами и социальными группами, способ функционирования социальных институтов, формы социальных организаций и социальных действий.

Социальная структура — это внутреннее устройство общества или социальной группы, упорядоченное определенными нормами взаи­модействие частей. Социальная структура организует общество в единое целое. С другой стороны, иерархический порядок общества означает неравенство в доступе к ресурсам данной социальной системы.

Социальное неравенство является внутренней характеристикой любой социальной группы и общества в целом, иначе их существование как системы было бы невозможно. Фактор неравенства обусловливает развитие и динамику социальной группы.

Социальные группы обеспечивают вхождение индивида в общественную систему. Социализация индивидуального сознания начинается в первичной группе (семья, соседская община), где есть непосредственный психологический контакт. Индивидуальное сознание развивается от инстинктивного самоощущения Я до социальных чувств любви, солидарности, уважения, сочувствия. Социальные чувства — основа социальной организации и контроля. Но и «индивидуальное Я» приобретает свои социальные качества лишь в межличностных коммуникациях в малых группах, усваивая представления о себе, которые возникают у других.

Социальные группы и принадлежность к ним существенным образом связаны с типом общества.

На ранних этапах общественного развития социально значимыми являются такие индивидуальные характеристики, как пол, возраст, родство. Реально существующее здесь объективное неравенство интерпретируется как естественный порядок вещей, а социальные статусы — как проявление этого порядка, т. е. как отсутствие социального неравенства.

В традиционном обществе, основанном на разделении труда, признаки классообразования усиливаются. Зарождается сословная структура: крестьяне, ремесленники, знать. Однако в этом обществе объективное неравенство, социальная иерархия осознаются как проявление божественного порядка, а не как социальное неравенство.

В современном обществе необычайно расширяется классификация критериев, взаимодействие которых приводит к образованию сложных структур. Но главное отличие заключается в том, что объективные неравенства уже осознаются в качестве проявлений социального неравенства, т. е. интерпретируются с точки зрения равенства.

Это становится предметом теоретического осмысления и причиной социальных конфликтов. Таким образом, происходит кардинальное переопределение проблемы социального существования человека.

Данная ситуация возникла в XVIII в. в период экономического подъема буржуазии и была выражена афоризмом Ж.-Ж. Руссо: «Человек рожден свободным, а повсюду он в оковах». Начиная с эпохи Просвещения, борьба за равенство стала ведущим политико-идеологическим мотивом классовой борьбы. В эпоху модерна (индустриальный капитализм) социальное равенство и рациональная общественная организация становятся общественными ценностями и орудием европоцентристской политики. Модернистский проект приобретает нормативный характер и в силу этого переносится в другие общества.

В связи с обсуждением проекта модерна и постмодерна активизируются обсуждения марксистской теории классов и классовой борьбы. Анализируя общественное производство в эпоху капитализма, Маркс отмечал характерное для него стремление к промышленным переворотам, непрерывное потрясение всех общественных отношений, неуверенность и риск. Люди получают возможность увидеть свои отношения в истинном свете. Однако, как показал Маркс, и в эпоху предельной рационализации общественные отношения также не становятся «прозрачными», они идеологизируются, фетишизируются, мифологизируются.

2. Классы и классовые отношения

Наиболее крупные социальные группы в обществе представлены классами. Наличие классов в марксистской теории обусловлено экономическими причинами, связано с определенной системой разделения общественного труда, их отношением к собственности на средства производства, с их ролью в общественной организации труда и, следовательно, с размерами и способами получения доли общественного богатства.

Каждая общественно-экономическая формация представлена своими основными классами: рабы и рабовладельцы, феодалы и крепостные, буржуа и пролетарии. Кроме основных классов, существуют и неосновные — остатки предшествующего или зачатки будущего способа производства. Классы возникают на определенной ступени развития общества и исчезают в определенных исторических условиях. Отношения между антагонистическими классами — это отношения классовой эксплуатации и борьбы. Отношения между неантагонистическими классами — это отношения солидарности и сотрудничества.

Хотя классовые отношения наиболее ярко проявляются в сфере производства, вся система общественных отношений носит выраженный классовый характер. Прежде всего это относится к сфере политики, идеологии. Но и в быту, а также в религии и искусстве коренные интересы классов также находят свое выражение.

С точки зрения марксистской теории, классовый антагонизм и классовая борьба в наиболее развитой форме проявляются в капиталистическом обществе. Успех классовой борьбы пролетариата зависит от осознания им своих коренных классовых интересов и создания им своих классовых политических (партия) и экономических (профсоюзы) организаций.

Классовую борьбу пролетариат ведет в трех формах: экономиче­ской, политической, идеологической. Целью экономической борьбы является улучшение условий продажи рабочей силы, политической (высшая форма классовой борьбы пролетариата) — завоевание власти, а идеологической — укрепление пролетарского классового самосознания, осознание конечных целей, методов и средств борьбы за построение коммунистического общества.

Однако в XX в. в эпоху постмодерна классовые отношения и место пролетариата в обществе существенно изменились. Эта ситуация оценивается в обществознании как «устаревание» классических дифференциаций и необходимость перехода к новым. Повышение жизненного уровня и экспансия образования привели к переосмыслению понятия неравенства, а с ним и основных представлений о социальной структуре.

Неравенство начинает пониматься как ценность, суть которой — инакость, непохожесть, плюрализация, индивидуализация жизненных и культурных стилей. Тем самым расширяются возможности самореализации личности на фоне распада традиционных жизненных форм. Распад классовых идентификаций и социальная мобильность приводят к тому, что сословно-классовый жизненный мир индивидуализируется. Люди становятся более свободными от социальных форм индустриального общества: класса, слоя, семьи, половой и (в определенной степени) возрастной обусловленности. Индивиды меняют собственную жизнь без привязки к социальным реалиям, беря ответственность за это на себя. Так, например, рабочие получают возможность вести образ жизни, характерный для буржуазии.

Политическая жизнь приобретает исторически ситуативный характер и больше не завязана жестко на классовых реалиях. В силу этого опорой новой политики и идеологии становится средний класс, который рассматривается как важнейший фактор удержания общества в состоянии динамического равновесия.

«Средний класс» — значительный по удельному весу слой общества, занимающий промежуточное положение между двумя полюсами социальной иерархии. Это понятие использовалось представителем «философии жизни» Г. Зиммелем, значительное внимание среднему классу уделял и М. Вебер. Средний класс в современных развитых обществах — это наиболее многочисленная, но весьма неоднородная часть социальной структуры. Нет единого критерия принадлежности к среднему классу, а между различными группами, входящими в средний класс, нет четких границ. Критерии выделения среднего класса — это и уровень доходов, и стандарты потребления, и определенный уровень образования, и способность к квалифицированному труду.

Средний класс — это и мелкие предприниматели, и фермеры, и высококвалифицированные рабочие, и специалисты сферы обслуживания, и административный персонал, и представители «свободных» профессий. Внутри среднего класса также существует своя иерархия, например деление на «белые» и «синие воротнички». Средний класс — основной потребитель товаров и услуг в силу своей многочисленности, финансовым возможностям и развитой системе потребностей. Средний класс является также опорой политических институтов, он — ядро массы избирателей. Средний класс — основной объект манипуляций массмедиа как основной читатель, зритель, слушатель. Одновременно средний класс является носителем некоего социально-культурного стандарта, той незримой точки, к которой стремятся приблизиться низшие слои населения и отойти от нее — высшие. Средний класс — это желаемое будущее низших слоев, доступный идеал, достижение которого не требует чуда или сверхчеловеческих усилий. Чем разнообразнее и динамичнее средний класс, тем больше возможностей само его существование открывает для тех, кто стоит ниже на социальной лестнице. Тем самым этот средний слой придает обществу устойчивость, нивелирует революционные перераспределительные утопии («кто был ничем, тот станет всем») и «уравнительные» образы лучшего будущего. Средний класс, следовательно, указывает направление социального продвижения для низшего класса и сам является источником обновления высшего класса.

3. Социальные роли и статусы

Все современные социально-философские концепции так или иначе решают проблему совмещения различных аспектов исследования общества. Как, например, «коллективное бессознательное», или «идеальный тип», или «суперсистема» проявляются в поведении индивида или группы? Всегда ли имеет место полное совмещение общества как совокупного человеческого существования, как множества групп, социальных слоев, партий, индивидов и общества как устойчивой иерархической системы?

Когда оба эти аспекта совпадают полностью, как в платонов­ском государстве, общество навеки застывает в неподвижности: за экономику «отвечает» одна социальная группа, за политику и войну — другая, общее управление осуществляет третья. Никаких иных интересов, кроме интересов мудрого правления, нет у платонов­ских мудрецов-правителей, лишенных собственности и семьи. Каждый в таком обществе мобилизован для выполнения определенного вида работы, это общество, в котором царит «свобода послушания» в условиях «диктатуры труда». Это общество «тотальной мобилизации» (термин ввел немецкий писатель и философ Э. Юнгер для характеристики общества, социальная структура которого сходна с платоновской). В таком обществе «статика» не предполагает «динамики», в нем отсутствуют предпосылки для изменений.

В социально-классовой концепции марксизма такие социальные группы, как семья, класс, нация, включены в многообразные отношения на всех «этажах» социальной системы. Так, например, и в экономике, и в политике, и в сфере идеологии класс имеет свой интерес, связанный либо с необходимостью стабилизации всей социальной системы, либо с потребностью ее разрушения. Соответственно, классовые конфликты неизбежны, более того, они должны распространяться на все общество и вести к его изменению на всех уровнях.

«Капсулизация» социальных групп на определенном этаже социальной системы ведет к застою в обществе. Включенность группы во все многообразные общественные отношения ведет к социальной неустойчивости, к постоянному нарушению социального равновесия, социальным конфликтам. Таким образом, перед социальной наукой и практикой встает сложная задача сочетания социальной стабильности и прогрессивного развития общества. А для этого необходимы тонкие и глубокие исследования многомерных человеческих отношений.

В современном социально-философском, социологическом знании возникают иные подходы к социально-групповой структуре общества. В довольно известных теориях социальной стратификации, социальной мобильности, социального конфликта улавливается многообразие и многомерность социальной дифференциации.

Идеи социальной стратификации были развиты П. Сорокиным. Страта (слой, пласт) — это группа людей, различающихся по своему положению в социальной иерархии. Страта отличается от понятия «класс» в марксистском понимании, поскольку она не претендует на роль субъекта глобальных социальных преобразований, хотя и в этом понимании фиксируется состояние социального неравенства. Основа и сущность социальной стратификации — неравномерность в распределении прав и привилегий, ответственности и обязанностей, власти и влияния.

М. Вебер ввел ряд критериев принадлежности к страте: экономический (уровень доходов; и в этом случае страту можно назвать классом), политический (принадлежность к определенной партии) и социальный в узком смысле (статус и престиж).

Статус — это положение индивида в обществе в соответствии с возрастом, полом, профессией, происхождением, семейным положением и т. д.

Различаются прирожденные статусы (национальность, происхождение) и приобретенные (образование, квалификация). Каждый человек занимает определенное положение в обществе, в то же время совмещая в себе несколько статусов, — такая ситуация может вы­звать конфликт статусов. Статус тесно связан с выполнением человеком той или иной социальной роли в обществе. Роль становится динамической стороной статуса, основой для прогнозирования поведения человека в определенной ситуации. Поскольку количество высших статусов и ролей в обществе ограниченно, а спрос на них превышает предложение, они становятся предметом социальной борьбы. В каждом обществе существуют свои особые правила смены социального статуса. В обществе с жестко закрепленной социальной структурой (доиндустриальные общества) повысить статус можно было, сделав либо военную, либо духовную карьеру. Современное общество, обладая большей социальной мобильностью, предоставляет более широкие возможности для смены статуса. Важнейшей характеристикой статуса является престиж.

Престиж — это оценка определенного статуса в социальной иерархии, утвердившаяся в общественном мнении.

П. Сорокин, исследуя социальную структуру общества, выделил три стратификационные структуры: экономическую, политиче­скую, профессиональную. Одновременно он отметил невозможность с определенностью «привязать» человека к некой страте, выделив ту совокупность признаков, которая позволяет однозначно оценить положение человека в социальной иерархии. Так, видный политик, крупный бизнесмен, известный деятель культуры занимают достаточно высокое место в общественной иерархии, хотя критерии их принадлежности к определенному слою различны. Более того, в современном обществе один человек может одновременно принадлежать к нескольким стратам, т. е. реальная социальная стратификация многомерна.

Многомерность стратификации делает общество достаточно устойчивым, поскольку изменение положения определенной страты в обществе не разрушает всей социальной структуры. В обществе с многомерной стратификационной структурой нет никого, кто был бы «никем», поэтому отдельный индивид не стремится стать «всем», но обязательно — «кем-то».

Вместе с тем стратифицированное общество достаточно динамично. Его важным признаком является осознание каждым индивидом своей принадлежности к определенной страте, а также наличие в мас­совом сознании всей панорамы иерархической системы социального неравенства. Стратифицированное общество обязательно осознает себя таковым, причем социальное неравенство не просто фиксируется в массовом сознании, но осознание неравенства становится важной составной частью мотивации социальных действий. Надежда и отчаяние, бесплодные мечты и трезвая целеустремленность — весь этот спектр эмоций сопровождает действия человека, стремящегося повысить свой социальный статус или сохранить существующий.

Социальные различия между представителями разных страт объективны. Однако стратификация может быть действенным средством регуляции общественных отношений только в случае осо­знания социального неравенства, признания его неизбежности в целом и одновременно — стремления каждого индивида повысить свое положение в социальной иерархии.

По мнению П. Сорокина, социальная стратификация — это постоянная характеристика любого организованного общества. Общество без расслоения, с реальным равенством его членов — это миф, так никогда и не ставший реальностью за всю историю человечества. Формы и пропорции расслоения могут различаться, но суть его — постоянна. Тем не менее эгалитаризм (учение о возможно­сти полного социального равенства) — довольно живучий миф, устойчивая социальная иллюзия, обладающая огромным зарядом социальной энергии. Любая революция мобилизует массы под знамена эгалитаризма. В реформистском варианте эгалитаризм становится идейной основой «борьбы с привилегиями». Идейное оформление социального недовольства всегда в той или иной форме, неявно использует идею эгалитаризма. В этом плане эгалитаризм как социальный миф также служит формой регуляции и сохранения стратификационной структуры общества. В традиционных обществах различия между социальными слоями (сословиями, кастами) закреп­лены с помощью законов, нравственных норм, традиций, религиоз­ных верований. В современных демократиче­ских обществах существуют иные механизмы поддержания неравенства.

Социальную иерархию можно представить в образе пирамиды. Ее верхняя часть имеет тенденцию к возвышению. Но если профиль пирамиды оказывается чрезмерно вытянутым вверх, это означает, что привилегированные слои слишком сильно оторвались от других слоев населения и близка некая «точка насыщения», за которой рост богатства и власти приведет к крупной социальной катастрофе. Как правило, приближение к этой точке вызывает либо революционные процессы, либо проведение реформ, сдержива­ющих рост неравенства. Если же профиль пирамиды чрезмерно утолщается, а ее верхушка усекается, то это может означать превалирование уравнительных тенденций, угасание в обществе импульсов к продуктивной социальной активности, изобретательству, экономической и политической предприимчивости. Когда власть, деньги, слава перестают быть реальными двигателями человече­ского поведения, общество входит в состояние стагнации, застоя.

4. Социальная мобильность

Перемещение групп или индивидов в социальной структуре общества, изменение их статуса называется социальной мобильностью. Мобильность может быть горизонтальной (переход в равные по статусу социальные группы) и вертикальной, связанной с изменением места в социальной иерархии.

Мобильность может быть групповой и индивидуальной. Как правило, индивид не связывает изменения в своей «социальной судьбе» со своей групповой принадлежностью, стремится действовать самостоятельно. При этом в спокойном, «нормальном» состоянии общества он признает существующую социальную иерархию, систему социальных страт, всю систему ценностей общества в целом. Неудовлетворительным ему представляется лишь собственное положение в социальной иерархии.

Однако процесс изменения собственного социального статуса крайне сложен. Для сохранения состояния подвижного равновесия социальной системы порой важно само осознание возможности такого изменения. Для предотвращения социального взрыва иногда вполне достаточно ощущения открытости общества — того, что в любой момент, приложив определенные усилия, человек может изменить профессию, социальное положение. Так, чеховские три сестры всю жизнь собираются в Москву — символ счастья, свободы, «настоящей жизни», с каждым годом все больше погружаясь в провинциальный быт.

Реальный процесс мобильности достаточно затруднен, и никогда вертикальная социальная мобильность не была абсолютно свободной. «Если бы мобильность была абсолютно свободной, — писал П. Сорокин, — то в обществе, которое бы получилось в результате, не было бы социальных страт. Оно напоминало бы здание, в котором не было бы потолка — пола, отделяющего один этаж от другого. Но все общества стратифицированы, а это значит, что внутри них функционирует своего рода “сито”, просеивающее индивидов, позволяющее некоторым подниматься наверх, оставляя других на нижних слоях, и наоборот».

Перемещение индивида с одного этажа социального здания на другой осуществляется с помощью своеобразного социального лифта.

Социальный лифт — это те социальные институты (регулируемые, устойчивые, самовозобновляющиеся взаимодействия), которые упорядочивают систему социальной стратификации. К ним относятся институты образования, брака, собственности, наследования, политики и т. д. Институт брака, например, в определенных условиях позволяет сделать блестящую карьеру тому, кто сумел воспользоваться им в качестве социального лифта. Более надежный социальный лифт — это институт образования.

Но институт образования может оказаться и препятствием на пути продвижения к новым статусам. Например, сложная многоступенчатая система экзаменов в средневековом Китае была жестким инструментом социального отбора при занятии государственных долж­ностей — «социальным ситом». «Социальное сито» включает не только социальные институты, но и образ жизни, традиции, этикет, эстетические пристрастия — «социокультурную оболочку», которая обволакивает страту и в последний момент может не пропустить жаждущего войти в нее, хотя социальный лифт уже остановился на нужном этаже. Так, дверь в вожделенный мир высшего света никак не хотела открываться перед Мартином Иденом — героем романа Джека Лондона, а когда наконец открылась, было слишком поздно.

Спускаться вниз по социальной лестнице легче, чем подниматься. Утрата состояния, личная трагедия, политический крах, потеря надежды на наследство — все эти события быстро доставят человека на нижние этажи. Но войти в новую страту, усвоить роль, подобающую более низкому социальному статусу, также нелегко. Два человека по прихоти богатого дядюшки в один и тот же день должны были изменить свой социальный статус: один, как падший Люцифер, низвергался в бездонную пропасть, другой извлекался из темной жизненной трясины, и оба были не готовы к этому, оба не могли преодолеть социальные фильтры, не впускающие их в новую для них страту (О. Генри, «Прихоти фортуны»). Человека, который утратил свой прежний социальный статус и не способен исполнить роль, соответствующую новому статусу, называют маргинальной личностью, этот человек как бы находится в «безвоздушном социальном пространстве». Показателем нестабильности общества является рост числа таких маргиналов, для которых ни одна страта не стала «своей».

В период социальных катаклизмов индивидуальная мобильность дополняется групповой. Политические перевороты, реформирование экономики вызывают как перемещение вверх целых социальных слоев, появление новых страт, так и массовое движение вниз по социальной лестнице. Но и в этом случае, хотя контролируемый характер социальной мобильности нарушается, помехи на пути к неограниченной социальной мобильности сохраняются. «Социальное сито» старого режима действует до последнего. Новый порядок быстро создает новое «сито», новые принципы движения социальных лифтов, новые системы ценностей.

Исследование человеческих взаимоотношений в обществе невозможно без выяснения того, как происходят эти взаимодействия, какие интересы за ними скрываются, к каким изменениям в обществе они приводят. Мыслителей всех времен интересовал вопрос, как эгоистические (индивидуальные или групповые) устремления приводят к общему согласию, как через столкновения интересов, через конфликт воцаряется в обществе социальный мир. Только ли отсутствие образования, недостаточное усвоение соответствующих культурных образцов препятствует перемещению в высшую страту, или же на пути социальной мобильности встает чужая воля, стремление сохранить свою «среду социального обитания»? Традиционно в истории социально-философской мысли сосуществуют две позиции.

Для Аристотеля общественные устремления человека изначальны, естественны. Государство — продукт естественного развития. Социальное неравенство, деление на властвующих и подчиняющихся также дано от природы. Он говорил: «…Очевидно, государство существует по природе и по природе предшествует каждому человеку; поскольку последний, оказавшись в изолированном состоянии, не является существом самодовлеющим, то его отношение к государству такое же, как отношение любой части к своему целому».

Все формы человеческого общежития можно объяснить с помощью стремления к сотрудничеству и согласию. Конфликты в таком обществе случаются в основном по причине неумелой организации общественной жизни, неспособности регулировать меру общественного неравенства — социальную справедливость.

Для Т. Гоббса люди по природе равны. Но «из этого равенства способностей возникает равенство надежд на достижение целей. Вот почему, если два человека желают одной и той же вещи, которой, однако, они не могут обладать вдвоем, они становятся врагами». Поэтому, с точки зрения Гоббса, естественное состояние общества — это постоянный конфликт, «война всех против всех», в основе которой лежат соперничество, недоверие, жажда славы. Конфликты в обществе неизбежны, обусловлены самой природой человека, схожестью его потребностей. Их предотвращение основано прежде всего на насилии, исходящем от инстанции, представляющей общий интерес, закрепленный в законе, т. е. от государства. Соблюдение законов происходит не только из страха наказания, но и в силу возможного поощрения. Вероятно и добровольное исполнение законов, проистекающее из «естественных законов разума», однако это слишком ненадежное основание общественного согласия. Государство — главный арбитр в разрешении конфликтов, оно способно возвыситься над ограниченностью частных интересов.

Социально-философская концепция марксизма немыслима без теории конфликта (теории классовой борьбы). С одной стороны, общественную форму, с точки зрения марксизма, имеют любые виды человеческих взаимоотношений, человеческих интересов. С другой — общественный интерес далеко не всегда выражает стремление к сотрудничеству и согласию. Формы общественности, совместного человеческого существования различны: они могут выступать в виде монолитного социального целого и в виде раздираемого противоречиями, нестабильного, конфликтного сосуществования.

5. Социальные конфликты
и социальная солидарность

Конфликт — исторически преходящая форма социальности, социальных отношений.

На определенной стадии общественного развития эта форма становится господствующей, охватывает все сферы жизни общества. В архаических обществах область действия конфликта была ограничена внешними, межобщинными отношениями. В далекой исторической перспективе конфликты должны утратить свою остроту и «античеловеческую» форму: из сферы экономики и политики они переместятся в область экологии, искусства, межличностных отношений. Конфликт перестает носить классовый характер, он становится либо общечеловеческим, либо межличностным.

Классовый конфликт, с точки зрения марксизма, проявляется в двух формах: антагонистической и неантагонистической. Антагонистический (непримиримый) конфликт между классами имеет экономическую основу — противоречие между собственниками средств производства и теми, кто ими не владеет и, соответственно, не может распоряжаться плодами своего труда. Однако конфликт приобретает общесоциальный размах только тогда, когда классовое сознание достигает определенной ступени развития — когда «класс в себе» превращается в «класс для себя», т. е. осознает свой классовый интерес, пути изменения отношений собственности, обращается к политической борьбе, с помощью которой он надеется за­хва­тить власть и изменить экономические основы своей жизни. Антагонистический классовый конфликт, таким образом, разрешим только путем революции — коренной ломки всех социальных институтов; он формируется в экономике, отражается в той или иной форме в идеологии и приобретает наиболее острую, а зачастую и кро­вавую форму в сфере политики.

Государство в обществе с антагонистическими классовыми конфликтами не может, по мнению классиков марксизма, выполнять роль беспристрастного арбитра — выразителя общесоциального интереса, оно включено в классовую борьбу на стороне господствующего класса. Пожар разгоревшегося классового конфликта никто не может погасить, в результате коренным образом меняется вся социальная система. Все социальные институты — собственности, права, государства, семьи и т. д. — меняют классовую окраску. Меняется и природа самих классов — участников конфликта, их отношение к собственности, политическое положение, идеология. На социальную арену выходят новые участники, которые начинают новый виток развития социального конфликта. Однако, поскольку этот конфликт, как правило, институционализирован, орга­низационно оформлен, носит групповой характер, он не ведет мгновенно к новому социальному взрыву. Конфликт развивается медленно, обставлен множеством противовесов, сдерживающих факторов. Новый классовый конфликт должен вызреть в глубинах экономики, «подняться на поверхность», проявиться в каждодневных человеческих взаимоотношениях. Кроме того, для нового революционного взрыва необходима особая революционная ситуация, общенациональный кризис, в условиях которого перестают действовать привычные методы сдерживания недовольства.

Современные западные исследователи, отдавая дань Марксову анализу социальных противоречий, тем не менее считают, как, например, немецкий социолог Р. Дарендорф, что значение классового конфликта в XX в. снижается. Уже нельзя сказать, что промышленные рабочие — это самая передовая, самая массовая, самая организованная и в то же время самая обделенная часть общества. В постиндустриальном обществе на первый план выдвигаются инженерно-технические работники, управляющие, представители сферы услуг. Конфликт между предпринимателем и рабочим приобретает локальный характер, он не распространяется на все сферы жизни общества; формы урегулирования конфликтов в экономической области четко отработаны.

Вместе с тем, считает Дарендорф, социальный конфликт вездесущ, его формы становятся все более многообразными, конфликты накладываются друг на друга. Уже не прослеживается прозрачная связь между экономическими и политическими характеристиками класса.

Р. Дарендорф даже вводит понятие «ситуационный класс». Это та вполне реальная, известная всем группа людей, которая официально правит в данный момент. К «ситуационному классу» относятся президент, премьер-министр и министры, бывшие судебные чиновники, администрация, неоппозиционная часть парламента. Такой «класс» не имеет целостного и устойчивого экономического, политического и идеологического кредо, это временная общность, а не универсальный субъект социального действия. Такой «класс» — носитель одной из многообразных форм конфликта в системе управ­ления.

В любой иерархически организованной системе социальные отношения существуют в рамках навязанных индивидам социальных ролей, которые ощущаются как принуждение. Всякая норма, правило, традиция предполагает исполнителя и того, кто следит за их исполнением.

Конфликт есть форма проявления свободы, возникает он из простейшей «клеточки» отношений неравенства — отношений господства и подчинения. Любая регуляция общественных отношений, основанная на законе, норме, правиле, включает элемент принуждения и может вызвать конфликт.

Конфликт неотделим от хорошо организованной социальной системы. Но если общество не стремится признавать саму возможность возникновения конфликта, этого порождения свободы, то оно загоняет конфликт внутрь, что делает неизбежным его проявление в будущем в более разрушительной форме.

Если конфликт — порождение отношений управления, то его надо сделать рычагом управления. Для этого его надо выявить, осо­знать, сделать предметом общественного внимания. Это поможет определить реальные причины конфликта, область его возможного распространения. Каждый конфликт имеет относительный характер, он локализуется в определенной области, но конфликт в целом есть универсальная форма человеческого общежития, и в этом смысле он — абсолютен.

Осознание этого обстоятельства есть условие индивидуальной свободы, предпосылка противостояния личности силе обстоятельств. Конфликт в этом случае не «затягивает» человека целиком, не заволакивает туманом его сознание, ибо в обществе нет абсолютного согласия и абсолютного противостояния, и мы не играем всю жизнь одну и ту же пьесу, а участвуем одновременно в самых разных спектаклях.

Социальный мир основан на «войне всех против всех» — но войне по правилам, войне организованной, войне, в которой твой противник, поднимая забрало, обнаруживает поразительное сходство с тобой; в войне-игре, войне-диалоге, войне-противоречии.

Что такое связи с общественностью? PR-функции, типы и примеры

Публичный имидж сегодня составляет 63% стоимости большинства компаний. Когда случается несчастный случай или когда репутация компании подрывается, это сказывается на всей корпоративной жизни компании и ее филиалах. На преодоление негативной репутации уходит от 4 до 7 лет. Следовательно, для компании стало важным инвестировать в хорошие стратегии связей с общественностью, чтобы поддерживать выгодные отношения с общественностью.

Что такое связи с общественностью?

Связи с общественностью — это стратегический процесс коммуникации, который компании, частные лица и организации используют для построения взаимовыгодных отношений с общественностью.

Специалист по связям с общественностью составляет специальный план коммуникаций и использует средства массовой информации и другие прямые и косвенные средства для создания и поддержания положительного имиджа бренда и прочных отношений с целевой аудиторией.

Проще говоря, связи с общественностью — это стратегически разработанный процесс управления выпуском и распространением информации об организации среди общественности для поддержания благоприятной репутации организации и ее брендов. Этот процесс фокусируется на:

• Какую информацию следует публиковать,
• Как ее следует составлять,
• Как ее следует выпускать и
• Какие носители следует использовать для выпуска информации (обычно используются заработанные или бесплатные носители). для того же).

Какова цель связей с общественностью?

Основная цель связей с общественностью — поддерживать положительную репутацию бренда и поддерживать стратегические отношения с общественностью, потенциальными клиентами, партнерами, инвесторами, сотрудниками и другими заинтересованными сторонами, что приводит к положительному имиджу бренда и делает его честным. , успешных, важных и актуальных.

Функции по связям с общественностью

Связи с общественностью отличаются от рекламы.Агентства по связям с общественностью не покупают рекламу, они не пишут рассказы для репортеров и не сосредотачиваются на привлекательных платных рекламных акциях. Основная роль связей с общественностью заключается в продвижении бренда с помощью редакционного контента, появляющегося в журналах, газетах, новостных каналах, веб-сайтах, блогах и телепрограммах.

Использование заработанных или бесплатных носителей для продвижения имеет свои преимущества, поскольку информация на этих носителях не покупается. Он прошел проверку третьей стороной и, следовательно, не вызывает скептицизма со стороны общественности.

Функции менеджеров по связям с общественностью и агентств по связям с общественностью включают:

1. Предвидение, анализ и интерпретация общественного мнения и отношения общественности к бренду и разработка стратегий, которые используют бесплатные или заработанные средства массовой информации для воздействия на них.
2. Разработка стратегии для поддержки каждой кампании бренда и нового шага через редакционные материалы.
3. Написание и распространение пресс-релизов.
4. Спичрайтинг.
5. Планирование и проведение специальных мероприятий по работе с общественностью и СМИ.
6. Написание контента для Интернета (внутренних и внешних веб-сайтов).
7. Разработка антикризисной стратегии связей с общественностью.
8. Управление присутствием бренда в социальных сетях и реагирование на публичные обзоры на веб-сайтах социальных сетей.
9. Консультирование сотрудников организации по вопросам политики, порядка действий, ответственности организации и их ответственности.
10. Работа с государственными и законодательными органами от имени организации.
11. Работа с общественными группами и другими организациями в отношении социальной и иной политики организации и законодательства правительства.
12. Работа с инвесторами.

Типы связей с общественностью

По функциям отдела / агентств по связям с общественностью, связи с общественностью можно разделить на 7 типов. Это:

• Взаимодействие со СМИ: Установление хороших отношений с организациями СМИ и их роль в качестве источника контента.
• Связи с инвесторами: Обработка событий с инвесторами, выпуск финансовых отчетов и нормативных документов, а также обработка запросов и жалоб инвесторов, аналитиков, СМИ.
• Отношения с государством: Представление бренда в правительстве в отношении выполнения таких политик, как корпоративная социальная ответственность, справедливая конкуренция, защита потребителей, защита сотрудников и т. Д.
• Отношения с общественностью: Работа с социальным аспектом бренда и создание положительной репутации в социальной нише, такой как охрана окружающей среды, образование и т. д.
• Внутренние отношения: Консультирование сотрудников организации относительно политики, порядка действий, ответственности организации и их ответственности. Сотрудничество с ними во время специальных презентаций продуктов и мероприятий.
• Отношения с клиентами: Отношения с целевым рынком и ведущими потребителями. Проведение маркетинговых исследований, чтобы узнать больше об интересах, взглядах и приоритетах клиентов, а также разработка стратегий, позволяющих влиять на них с помощью заработанных средств массовой информации.
• Маркетинговые коммуникации: Поддержка маркетинговых усилий, связанных с запуском продукта, специальными кампаниями, узнаваемость бренда, имидж и позиционирование.

Примеры по связям с общественностью

PR-ходы или стратегии варьируются от пожертвований пострадавшему сообществу до проведения акции по активации бренда в торговом центре. Вот некоторые из примеров успешных кампаний по связям с общественностью:

Кампания Google по борьбе с лихорадкой Эбола

Вспышка вируса Эбола в 2014 году была критической, поскольку она распространилась по многим странам и унесла жизни многих людей.Google, чтобы помочь нуждающимся и создать положительный имидж бренда, начал кампанию пожертвований, в рамках которой пообещал отдавать 2 доллара на каждый доллар, пожертвованный на благотворительность через свой веб-сайт.

Стратегия по связям с общественностью привлекла внимание средств массовой информации и привела к огромному успеху, так как Google привлек 7,5 миллионов долларов.

Paramount Pictures Рекламный трюк на ринге

Paramount Pictures, чтобы продвинуть свою новую франшизу ужасов, Кольцо, и привлечь больше внимания пользователей, сделала шаг вперед и спланировала рекламный трюк, в котором главный герой преследовал людей в реальной жизни.

Самая знаковая сцена фильма, когда Самара вылезает из телевизора, была воссоздана в телешоу, где главный герой выползал из скрытого отсека за экраном телевизора и пугал людей.

Трюк стал вирусным, и видео набрало более 10 миллионов просмотров на Facebook.

Просто поесть и больной клиент

Just Eat — это приложение для онлайн-заказа еды, которое позволяет пользователям добавлять комментарии к своим заказам, чтобы сообщить доставщику правильный адрес или оставить заказ соседу и т. Д.

Одна нездоровая клиентка попытала счастья, чтобы узнать, сможет ли она заставить доставщика остановиться в пути и принести ей немного лекарств. Она написала:

Не могли бы вы остановиться по дороге в Spar и принести мне таблетки от простуды и гриппа Бенилина, и я дам вам деньги. Заказываю только еду, чтобы получить таблетки. Я болею хх.

Доставщик доставил и то, и другое, и этот пиар-ход стал вирусным в СМИ.

Фотографии профиля службы поддержки Facebook в Париже

В ответ на трагическую стрельбу в Париже в 2015 году, когда погибли по меньшей мере 129 человек, Facebook добавил фильтр флага Франции, который пользователи могли применять к фотографиям в своих профилях, чтобы поддержать Францию.Миллионы людей применили этот фильтр и оценили усилия Facebook.

Преимущества связей с общественностью

• Доверие: Public больше доверяет сообщению, полученному от доверенной третьей стороны, чем рекламируемому контенту.
• Охват: Хорошая стратегия связей с общественностью может привлечь множество новостных агентств, сделав контент доступным для широкой аудитории. Более того, этот носитель может помочь компании использовать определенные органические точки соприкосновения, которые в противном случае трудно использовать.
• Рентабельность: Связи с общественностью — это рентабельный метод охвата большой аудитории по сравнению с платным продвижением.
• Лучшее общение: Связи с общественностью помогают компании доносить до общественности больше информации, чем другие формы коммуникации.

Недостатки связей с общественностью

• Нет прямого контроля: В отличие от платных медиа, нет прямого контроля над контентом, распространяемым через заработанные медиа.Это самый большой риск инвестирования в связи с общественностью.
• Трудно измерить успех: Действительно сложно измерить и оценить эффективность PR-кампании.
• Нет гарантированных результатов: Публикация пресс-релиза не гарантируется, поскольку бренд не платит за него. Издание публикует его только в том случае, если чувствует, что привлечет целевую аудиторию.

Важность связей с общественностью

Поскольку более 63% стоимости большинства компаний зависят от их публичного имиджа, связи с общественностью сегодня стали очень важной темой по многим причинам:

создает имидж бренда

Имидж бренда усиливается, когда целевые покупатели узнают о нем из сторонних СМИ.Хорошая стратегия связей с общественностью помогает бренду строить свой имидж так, как он этого хочет.

Это оппортунистический

Стратегии связей с общественностью позволяют бренду использовать возможности. Google был в новостях из-за пожертвования на Эболу. Facebook продвигал права ЛГБТК. Coca-Cola провела пиар-ход против ожирения.

Эти возможности даже привлекают многих влиятельных лиц, которые рассказывают историю бренда своим последователям.

Продвигайте ценности бренда

PR используется для рассылки положительных сообщений, которые соответствуют ценности бренда и его имиджу.Это укрепляет репутацию бренда.

PR-стратегий используются для того, чтобы показать, что бренд является такой же частью общества, как и целевая аудитория. Это создает прочные отношения бренда с публикой.

Связи с общественностью против маркетинга против рекламы

Связь с общественностью занимается передачей грамотно составленных сообщений с использованием бесплатных / заработанных средств массовой информации для построения взаимовыгодных отношений с общественностью.

Реклама, с другой стороны, представляет собой платное коммуникационное сообщение, предназначенное для информирования людей о чем-либо или для оказания на них влияния, чтобы они что-то купили или попробовали.

Маркетинг — это зонтик, под которым находятся все подразделения, занимающиеся созданием, коммуникацией, доставкой и обменом. То есть PR — это разновидность маркетинга. Все, что делает PR-отдел, определяется маркетинговыми целями, поставленными организацией.

Двухсторонний

	Связи с общественностью	Реклама	Маркетинг
Определение	Связи с общественностью — это платный маркетинговый инструмент передачи сообщений с использованием экспертных проектов. СМИ для построения взаимовыгодных отношений с общественностью.	Реклама — это действие по привлечению внимания общественности к идее, товару или услуге посредством платных объявлений от указанного спонсора.	Маркетинг — это деятельность, которую компания предпринимает для создания, распространения, продвижения, доставки и обмена предложениями, имеющими ценность для клиентов.
Управляемый	Управляемый взаимоотношениями	Управляемый коммуникациями	Рост компании / бренда
03
3 9022 Одностороннее	Двустороннее
Важность	Для построения благоприятных отношений с целевой аудиторией.	Чтобы сообщить целевой аудитории об определенном предложении, действии, работе или другой информации, связанной с брендом	Выявление и удовлетворение потребностей клиентов для выживания и процветания.

Продолжайте, расскажите нам, что вы думаете!

Мы что-то упустили? Ну давай же! Расскажите нам, что вы думаете о нашей статье по связям с общественностью в разделе комментариев.

Стартап-консультант, мечтатель, путешественник и филомат.Аашиш работал с более чем 50 стартапами и успешно помог им придумать идеи, собрать деньги и добиться успеха. Когда он не работает, его можно найти в походах, походах и наблюдении за звездами.

29 эффективных примеров кампаний и тактик по связям с общественностью

Связи с общественностью охватывают широкий спектр тактик и стратегий. Таким образом, то, как любые две PR-кампании выглядят на практике, может сильно отличаться в зависимости от их целей. От размещения в СМИ старой школы до планирования крупномасштабных мероприятий и современных цифровых коммуникаций — для достижения успеха часто требуется интересное сочетание навыков и компетенций.

И, наверное, поэтому вы здесь. Вы знаете о преимуществах PR: завоевание доверия, установление ценных отношений и повышение узнаваемости бренда — все это при сотрудничестве с контент-маркетингом и маркетингом в социальных сетях, но с меньшими затратами, чем традиционная реклама.

Звучит круто, правда?

Ну, конечно. Но какую тактику вам следует применить? С чего компании начинают разрабатывать планы? А как вообще может выглядеть эффективный PR в реальной жизни, когда он включает в себя так много всего?

Вот что вы найдете в этом посте: 29 примеров, демонстрирующих, как эта проверенная временем маркетинговая дисциплина выглядит в реальном мире.Вы найдете базовые вещи, такие как различные области бизнеса, которые вы можете изучить, а также множество реальных кампаний, которые помогут вдохновить вашу собственную стратегию.

Подробнее о связях с общественностью

Если вы заинтересованы в создании стратегии связей с общественностью, ориентированной на результат, как некоторые из замечательных примеров ниже, зарегистрируйтесь в Сертификате стратегии связей с общественностью от Actionable Marketing Institute.

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к насыщенному курсу, включающему видеоуроки и шаблоны, которые помогут вам создать индивидуальную стратегию связей с общественностью.

Snag Три бесплатных шаблона PR

Этот пост полон примеров, из которых вы можете позаимствовать идеи.

Но что произойдет, когда придет время реализовать вашу стратегию?

Воспользуйтесь этими бесплатными шаблонами, чтобы улучшить выполнение:

• Шаблон PR-плана: используйте этот шаблон, чтобы подготовить весь ваш PR-план в одном месте, что позволит вашей команде черпать из одного источника правды и более эффективно выполнять планы.
• Шаблон пресс-релиза: этот шаблон пресс-релиза поможет вам писать качественные и увлекательные пресс-релизы — в этот раз и каждый раз.
Шпаргалка по стилю
• AP: не нужно переживать из-за форматирования — эта шпаргалка поможет вам писать в стиле AP, не копаясь в толстом и обременительном руководстве по стилю.

Загрузите сейчас

Plus, присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.

Загрузить сейчас

Итак … Что такое связи с общественностью на самом деле?

Это более серьезный вопрос, чем может показаться.Чтобы резюмировать, что это за поле, вот основное рабочее определение:

Связи с общественностью описывает действия, предпринимаемые бизнесом или организацией для формирования восприятия своего бренда и развития отношений со своей клиентской базой, целевой аудиторией, партнерами и другими важными заинтересованными сторонами.

В чем разница между связями с общественностью, маркетингом в социальных сетях и маркетингом влияния?

Вы были бы на месте, если бы прочитали определение PR выше и задумались…

«Подождите … определение PR очень похоже на то, что делают социальные сети, маркетинг и маркетинг влияния!»

Давайте потратим немного времени, чтобы изучить, чем отличаются PR, социальные сети, маркетинг и маркетинг влияния, и как они должны сотрудничать.

Связи с общественностью

Отдел по связям с общественностью отвечает за передачу новостей и сюжетов для создания заслуженных СМИ.

Вот пример:

Предположим, вы начинаете новый высококлассный розничный бизнес, PR отправит влиятельным лицам или блоггерам приглашение на открытие магазина в надежде, что они напишут об этом, разместят фотографии в своем Instagram и т. Д.

Ключевым моментом здесь является то, что приглашенные на мероприятие не обязаны писать об открытии магазина. Вы получаете рекламу с помощью обычных публикаций.

Маркетинг влияния

Маркетинг влиятельных лиц отвечает за взаимодействие и продвижение продуктов бренда среди влиятельных лиц.

Обычно это влечет за собой стратегическую и оплачиваемую транзакцию, когда влиятельный человек получает что-то в обмен на свои материалы в СМИ.

Давайте воспользуемся нашим примером розничного бизнеса, приведенным выше.Человек, ответственный за маркетинг влияния, свяжется с несколькими влиятельными лицами и предложит им возможность продвигать ваше открытие. Влиятельные лица соглашаются опубликовать 3 изображения в Instagram и написать в своем блоге один обзор магазина объемом в 1000 слов. С помощью влиятельного маркетинга вы обычно можете диктовать им направление, на котором вы хотите, чтобы они сосредоточились, предоставлять фирменные хэштеги и т. Д. Они также должны раскрывать, что им заплатили за публикацию от вашего имени. Это платная выдержка.

Социальные сети

Социальные сети, подобно маркетингу влиятельных лиц, могут быть отдельным отделом со своими собственными целями, который объединяется с отделом маркетинга.

ИЛИ Это также можно рассматривать как тактику или канал, за который отвечает маркетинговая группа, если роль специалиста не существует.

9 примеров базовых дисциплин PR

Если у вас есть работа в этой области или вы отвечаете за выполнение какой-либо ее части, это может означать много разных вещей. Некоторые из них могут показаться элементарными, но их стоит рассмотреть, потому что возможно, есть работа, которую вы выполняете (или могли бы делать), о которой вы даже не подозревали, подпадая под эгиду PR.

Связи со СМИ

Олдскульные места размещения в авторитетных новостных агентствах и изданиях. Это все о налаживании отношений с репортерами и редакторами и обеспечении благоприятного освещения. Чаще всего это включает в себя холодный питчинг, распространение пресс-релизов и общение в социальных сетях.

Связи с инвесторами

Вы хотите, чтобы корпоративные инвесторы были довольны. Вот в чем суть отношений с инвесторами.

Связи с государственными органами

Компании и организации, которые взаимодействуют с государственными учреждениями, должны хорошо управлять этими отношениями.

Связи с общественностью

И наоборот, руководящие органы должны управлять отношениями и восприятием со своими избирателями и заинтересованными сторонами.

Отношения с общественностью

Компании, организации и некоммерческие организации часто нуждаются в управлении связью, которую они поддерживают с окружающими их сообществами. Это также может распространяться на онлайн-сообщества и управление сообществами.

Отношения с клиентами

Помимо поддержки клиентов, как компании формируют восприятие и строят отношения со своей клиентской базой? Крепкие отношения с клиентами могут иметь большое значение для повышения лояльности к бренду, не полагаясь только на рекламу или контент.

Маркетинг влияния

В наши дни это горячая тема, но не часто открыто обсуждается как PR-тактика. Это хорошее напоминание о том, что PR продиктован его целями, а не только тактикой и используемыми каналами.

Кризисные коммуникации

Плохие вещи случаются. Когда они это делают, чья-то работа заключается в том, чтобы справиться с последствиями, гарантировать, что нужная информация быстро доходит до людей, которые в ней нуждаются, и не допускать, чтобы проблемы еще больше выходили из-под контроля. Вот тут-то и пригодится антикризисная коммуникация.

Корпоративная социальная ответственность

В современную эпоху люди ожидают, что компании будут действовать ответственно и хорошо распоряжаться природными ресурсами. КСО помогает компаниям показать, что они делают, чтобы оказать положительное влияние (и, в свою очередь, завоевать доверие потенциальных клиентов).

8 основных примеров тактики PR (включая те, о которых вы, возможно, не задумывались)

Компании иногда вкладывают PR в ограниченный набор тактик, не выходя за эти рамки. Но это может ограничивать ваши возможности и способность общаться с аудиторией.Вот несколько очевидных (и не очень очевидных) тактик, которые стоит попробовать.

Пресс-релизы

Это проверенный на практике инструмент для работы со СМИ.

Условно говоря, пресс-релизы — это рентабельный информационный инструмент. Об этом стоит помнить, учитывая, что «65% руководителей в сфере коммуникаций заявили, что ужесточение бюджетов» является одной из трех основных проблем.

Плюс 92% потребителей доверяют заработанным СМИ. Размещение в новостных публикациях, блогах, веб-сайтах и ​​журналах считается заслуживающим доверия, и укрепление доверия является здесь ключевой целью.

Вот пример пресс-релиза из Патагонии, цель которого — повысить осведомленность о новом документальном фильме бренда о высокой стоимости — экологической, финансовой и культурной — для рыбоводных заводов и ферм.

Рекомендуемая литература: как писать лучшие пресс-релизы с 21 примером и 7 шаблонами

События

Мероприятия — от небольших сборов средств до крупных конференций — являются эффективным способом развития вашего сообщества, продвижения вашего бренда и развития партнерских отношений.Все это основные цели связей с общественностью.

Конференция по входящему маркетингу от Hubspot, вероятно, одна из самых крупных конференций, проводимых брендом для развития своего сообщества и развития партнерских отношений.

Рекомендуемая литература: все, что вам нужно знать для идеального маркетингового плана мероприятий

Партнерские отношения

Один из способов расширить свою аудиторию — использовать чью-то еще.

Вот отличный пример PR-партнерства. Интернет-бренд матрасов Leesa стал партнером West Elm, чтобы дать людям возможность испытать свой матрас в реальной жизни перед заказом.Это также означало, что людям приходилось ехать в West Elm, чтобы попробовать их, что увеличивает посещаемость мебельного бренда.

Письма в редакцию

Если обеспечение поддержки дела или проблемы является частью целей вашей организации, письмо редактору вашей местной газеты (или газет в регионах, где вы работаете) может быть очень эффективным. Они могут быть написаны от имени вашей организации или членами, защищающими вашу позицию.

Вот пример, написанный генеральным директором Google, который был опубликован в New York Times.PR-часть обсуждает проблемы конфиденциальности и конфиденциальности среди своих пользователей.

Всплывающие магазины

Всплывающие магазины — это не просто эффективный способ заработать на дешевых торговых площадях или сезонных покупках. Они также могут быть эффективным средством получения освещения в СМИ.

В качестве доказательства взгляните на этот пример из кампании Honest Tea 2016 года, когда они открыли не укомплектованные персоналом всплывающие магазины, которые позволяют людям платить за чай по системе чести. Это интересная история, и многие новостные агентства тоже так думали:

Брошюры

Хорошие старомодные печатные материалы по-прежнему имеют огромную ценность.Если вы физически присутствуете, предоставление людям информации, которую они могут взять с собой, — это полезный способ гарантировать, что они вернутся.

Пресс-конференции

Пресс-конференции остаются эффективным средством донести сообщение до большой группы репортеров одним выстрелом, и не только для профессиональных спортсменов в послематчевых интервью.

Оригинальные исследования

Журналисты любят цитировать оригинальные исследования в своих собственных работах. Таким образом, проведение собственного исследования по теме и обмен этим контентом может стать отличным способом продемонстрировать опыт вашей компании.

12 примеров эффективных PR-кампаний (и чему у них есть чему поучиться)

Итак, как выглядит абсолютно классное пиар-исполнение в реальной жизни? Вот что мы рассмотрим в этом разделе. И не только это, это покажет некую неброскую, но эффективную работу, которую вы тоже можете подражать.

Ice Bucket Challenge

ALS Ice Bucket Challenge был больше, чем просто вирусной видео-сенсацией. Он также был начат Ассоциацией БАС и поднял невероятный уровень осведомленности о необходимости найти лекарство от чрезвычайно серьезного заболевания.

Почему эта кампания так хорошо сработала? Вот несколько мыслей:

• Это дало людям повод сплотиться. Делать добро — это хорошо.
• Кампания поощряла людей к участию. Предоставление людям возможности похвастаться в социальных сетях — отличный способ их заинтересовать.
• Был элемент веселья и творчества. Новинка кампании привлекла внимание людей.

Эти три вещи вместе составляют одну из самых эффективных вирусных кампаний за последнее время.Хотя социальные сети были средством, которое она использовала, ее цели были основаны на чистом пиаре.

Благотворительная кампания по водным книгам

Продвижение книги требует больших усилий. Ежегодно издается тонны книг, и выделиться непросто.

• Это продвижение дела. Людям нравится чувствовать, что их покупки помогают решить важную проблему.
• Книга также повышает осведомленность об организации. Кроме того, повышая осведомленность о благотворительной воде, люди могут быть более склонны продолжать жертвовать и поддерживать свою миссию.
• Партнерские отношения четко отображаются. Если у вас есть страница веб-сайта или целевая страница, на которой что-то продвигается, включая места для покупки продукта или партнерские организации, это разумно.

Google.org Impact Challenge

Еще один пример использования партнерских отношений и обмена сообщениями, ориентированного на проблемы, Google Impact Challenge связывает компанию с некоммерческими организациями, предоставляет финансирование и помощь волонтеров Google организациям-победителям.

Эта кампания способствует повышению осведомленности и вовлеченности:

• Ставки по-крупному.Google — крупная организация с огромными ресурсами.
• Принимаем решение серьезных проблем. И поэтому они могут делать большие дела, которые привлекают много внимания и помогают решать сложные проблемы значимым образом.
• Активно поощрять участие. Они активно повышают осведомленность всех, кто входит (даже если они не выигрывают), просто давая им возможность познакомиться.

Apple и окружающая среда

Еще один пример корпоративной социальной ответственности. Apple делает все возможное, чтобы сообщить о своих действиях на благо окружающей среды.

Они не только создают простую целевую страницу с описанием своих усилий, но и готовят подробный годовой отчет:

Вот несколько советов по подражанию этому подходу:

• Инвестируйте в качественные длинные информационные материалы. Официальные документы, годовые отчеты и тематические исследования — все это ценные PR-инструменты.
• Имейте фактические данные для подтверждения ваших требований. Говорить правду!
• Если хочешь поговорить, то иди пешком.Ваша организация должна действительно делать добро, прежде чем вы сможете точно сообщить, что делаете правильно.

Microsoft CSR

Последний пример CSR, который будет рассмотрен в этом посте, принадлежит Microsoft. Как и в случае с Apple, Microsoft также помещает свой годовой отчет по корпоративной социальной ответственности в хорошо оформленный PDF-файл:

.

То, как они выделили ключевую статистику под призывом к действию в графическом заголовке, приятно:

Несколько советов по подражанию этому примеру:

• Опять же, делайте ваши коммуникационные материалы хорошо написанными и продуманными.Когда дело доходит до формирования восприятия, важна презентация.
• Дайте читателям версию TL; DR. Выделение ключевой статистики дает Microsoft возможность указать на некоторые важные достижения, даже если люди не скачивают отчет.
• Сделайте PR-материалы легкодоступными. Призыв к действию четко виден в верхней части страницы.

Lyft и Дэвид Ортис

Хотите повысить узнаваемость вашего бренда? Станьте партнером того, кто может помочь вам привлечь новую аудиторию. В этом примере от Lyft с участием бывшего профессионального бейсболиста Дэвида Ортиса они смогли привлечь к себе внимание, сделав что-то удивительное с известной знаменитостью.

Вы можете повторить эту идею, даже если у вас нет огромного бюджета или возможностей для партнерства с профессиональным спортсменом. Вот несколько идей, которые стоит рассмотреть:

• Определите кого-нибудь, кого знает ваша аудитория, и кто также пользуется некоторым общественным признанием. Это может быть кто-нибудь из партнерской компании, деятель местного сообщества, кто-нибудь, кого любят и кто хорошо известен в обществе.
• Найдите что-нибудь удивительное, на что они способны. Партнерство в приведенном выше примере работает, потому что никто не ожидает, что Дэвид Ортис станет их водителем Lyft.Что еще вы могли бы подумать о своих влиятельных лицах?

Туристическая кампания Небраски

Продукты и места, которые любят все, легко продвигать.

Но что, если вы продвигаете что-то, ну, чары, которые, как вы можете поспорить, скрыты?

Делайте то же, что и штат Небраска, и используйте самоуничижительный юмор. Поскольку посторонние не считают штат интересным туристическим направлением (согласно исследованиям и мнению буквально любого, кто проезжал через Небраску), Совет по туризму Небраски провел анти-туристическую кампанию, признавая тот факт, что «это не для все.”

Будучи беззастенчиво честными, они могут показать людям, что делает Небраску достойной посещения, вместо того, чтобы пытаться сказать людям, что штат — это то, чем он не является. Хотя это рекламная кампания, есть и медиа-компонент, который привлекает внимание СМИ.

Итак, как заставить этот подход работать на вас? Рассмотрим следующее:

• Будьте честны. Никакие пиар-игры не сделают вас тем, кем вы не являетесь.
• Используйте свои сильные стороны. Оказывается, в Небраске можно многое сделать, особенно если вы из тех людей, которые любят развлекаться самостоятельно. Какими бы ни были ваши сильные стороны как организации, опирайтесь на них.
• Примите юмор. Это нормально — немного посмеяться над собой.

50 состояний цели

Людям нравятся истории с местным ракурсом. Итак, в рамках своей кампании «50 штатов целевых объектов» национальный розничный торговец выбрал одну историю, чтобы рассказать о том, что они делают, чтобы помочь местным общинам в каждом штате.Это беспроигрышный вариант для Target и их получателей:

Сделать нечто подобное может быть так просто:

• Примите участие в жизни местных сообществ, которым вы служите. Делайте благотворительные пожертвования, станьте волонтером или найдите другие способы оказать влияние.
• Расскажите эти истории. Ваш блог — отличное место для освещения этих историй. Затем, с умным охватом, вы можете получить больше освещения и обратных ссылок.

Кампания ИКЕА «Рад спать»

Что может быть лучше, чем заинтересовать людей продуктом, кроме как позволить им попробовать? Что ж, когда дело доходит до матрасов, это может быть немного сложно.

Итак, IKEA в партнерстве с Havas Media создала приложения, которые помогали людям представить, как может выглядеть их идеальная планировка спальни. Они также спонсировали пижамные вечеринки в магазинах ИКЕА. Результаты, достижения? Повышение осведомленности об их линиях продуктов для спальни и тонны заработанных средств массовой информации.

Медведь Смоки

Это стоит включить, потому что это одно из самых известных и длительных маркетинговых сообщений, когда-либо созданных. Результат сотрудничества U.S. Forest Service и Ad Council, цель была проста: заставить людей позаботиться о том, чтобы леса не сгорели.

Там же был и угол национальной безопасности:

Сегодня у него даже есть свой профиль в Твиттере:

В чем могут заключаться секреты стойкости такого простого сообщения, как: «Только вы можете предотвратить лесные пожары?»

• Придает людям чувство ответственности.
• Это также легко запомнить.
• Медведи, мужик. Может, когда медведь говорит тебе что-то делать, ты это делаешь? Кто знает.

Funko по связям с инвесторами

Отношения с инвесторами не должны быть сухими и устаревшими. Конечно, сейчас не время и не место, чтобы быть слишком милым или креативным. Но вы все равно можете потратить время и силы на то, чтобы сделать материалы по связям с инвесторами визуально привлекательными.

• Упростите поиск информации. Не хороните важные цифры и цифры.
• Добавить графику.Диаграммы, графики и таблицы данных отлично подходят для облегчения усвоения информации.
• Будьте верны своему бренду. Вы не перестаете быть тем, кто вы есть, только потому, что вычисляете числа.

Крошечный

Никогда не недооценивайте силу хорошо написанного пресс-релиза, поддерживаемого сильным распространением.

Используйте PR для ваших маркетинговых операций

Надеюсь, теперь вы лучше понимаете роль, которую PR играет в более широком комплексе маркетинга.Связи с общественностью могут помочь вашему бренду использовать заработанные средства массовой информации и имеют жизненно важное значение для создания и развития отношений с вашей целевой аудиторией и важными заинтересованными сторонами.

PR-профессионалов часто приходится выполнять различные роли, включая кризисное управление, отношения с общественностью, маркетинг влияния и многое другое.

Тактика

PR, такая как пресс-релизы, оригинальные исследования и мероприятия, может быть эффективной в достижении ваших PR-целей, которые чаще всего заключаются в формировании положительной узнаваемости бренда и развитии отношений.

А теперь, прежде чем вы начнете производить фурор своими PR-кампаниями, не забудьте заявить права на свои шаблоны и ресурсы с самого начала этого поста. Они помогут вам запустить этот процесс и сэкономят массу времени в пути.

Пора претворить в жизнь ваши планы по связям с общественностью. Удачи!

Все еще ищете?

К счастью, у Института практического маркетинга CoSchedule есть ИДЕАЛЬНЫЙ курс для вас. Зарегистрируйтесь на сертификацию по стратегии связей с общественностью, чтобы получить доступ к бесплатным урокам, видеоурокам и дополнительным шаблонам, которые помогут вам в создании стратегии.Получите все детали, чтобы создать свою собственную стратегию связей с общественностью, ориентированную на результат.

26 августа 2019

Пять вещей, которые каждый должен знать о связях с общественностью

Индустрия связей с общественностью делает ужасную работу по связям с общественностью.

Очень немногие люди могут объяснить, чем на самом деле занимаются люди, занимающиеся связями с общественностью. Если вы полицейский, строитель или ковбой, каждый знает вашу должность. (Если вы полицейский, строительный рабочий и ковбой, который тусуется с парнем, одетым в кожу, вы из Village People.)

Как владелец бутик-PR-агентства, мне постоянно приходится объяснять, что мы не покупаем рекламу, мы не приказываем журналистам писать рассказы для наших клиентов, мы не выпускаем милые радиобуди и не делаем раздавать бесплатные образцы в торговом центре. Да, мы стараемся продвигать наших клиентов, нашу продукцию или самих себя. Но в отличие от рекламодателей, мы убеждаем нашу внешнюю или внутреннюю аудиторию неоплачиваемыми или заработанными методами. Будь то традиционные СМИ, социальные сети или выступления, мы общаемся с нашей аудиторией через надежные, а не платные источники.

Чтобы помочь широкой публике понять связи с общественностью и как использовать эти навыки, а также для тех, кто работает в отрасли, которым необходимо объяснять свою работу бабушкам и дедушкам, случайным незнакомцам и друзьям, мы предлагаем пять вещей, которые каждый должен знать о связях с общественностью.

1. Что такое связи с общественностью?

PR — это бизнес убеждения. Вы пытаетесь убедить аудиторию внутри вашего дома или города и за пределами вашей обычной сферы влияния продвигать вашу идею, покупать ваш продукт, поддерживать свою позицию или признавать свои достижения.Вот то, что Общество по связям с общественностью Америки PRSA согласовало после нескольких тысяч представлений: «Связи с общественностью — это стратегический процесс коммуникации, который выстраивает взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью».

пиарщика — рассказчики. Они создают повествования, чтобы продвигать свою повестку дня. PR можно использовать для защиты, улучшения или создания репутации через СМИ, социальные сети или собственные коммуникации. Хороший специалист по связям с общественностью проанализирует организацию, найдет положительные сообщения и переведет их в положительные истории.Когда новости плохие, они могут сформулировать лучший ответ и уменьшить ущерб.

Princeton Review отмечает, что: «Специалист по связям с общественностью формирует имидж. Их работа состоит в том, чтобы создавать положительную рекламу для своих клиентов и повышать их репутацию … Они информируют общественность о деятельности государственных органов, разъясняют политику и управляют политическими кампаниями. Люди по связям с общественностью, работающие в компании, могут заниматься отношениями с потребителями или отношениями между частями компании, такими как менеджеры и сотрудники, или различными филиалами.”

Наши инструменты включают следующее:

• Написание и распространение пресс-релизов
• Речевое письмо
• Напишите презентации (менее формальные, чем пресс-релизы) о компании и отправьте их непосредственно журналистам
• Создание и проведение специальных мероприятий, предназначенных для работы с общественностью и связей со СМИ
• Провести маркетинговое исследование компании или ее сообщений
• Расширение деловых контактов через личные контакты или участие и спонсорство на мероприятиях
• Написание статей и ведение блогов в Интернете (внутренние или внешние сайты)
• Кризисные стратегии связей с общественностью
• Продвижение в социальных сетях и ответы на негативные отзывы в Интернете

2.Чем связи с общественностью отличаются от рекламы?

Это неоплачено или оплачено. Заработано или куплено. Достоверный против скептического. Связи с общественностью приятны на вкус, реклама менее сытна.

Есть старая поговорка: «Реклама — это то, за что вы платите, гласность — это то, о чем вы молитесь».

Реклама — это платные СМИ, связи с общественностью — это заработанные СМИ. Это означает, что вы убеждаете репортеров или редакторов написать положительный рассказ о вас или вашем клиенте, вашем кандидате, бренде или проблеме.Он появляется в редакционном разделе журнала, газеты, телеканала или веб-сайта, а не в разделе «платные СМИ», где появляются рекламные сообщения. Таким образом, ваша история заслуживает большего доверия, потому что она была независимо проверена доверенной третьей стороной, а не куплена. Вот хорошая диаграмма из предыдущего столбца:

Еще одна огромная разница — цена. PR-компании взимают ежемесячные гонорары или могут быть наняты для конкретных проектов. Реклама может быть очень дорогой.

Бывший клиент купил одно объявление на всю страницу в еженедельном журнале, которое обошлось ему в 125 000 долларов. Он ожидал волны телефонных звонков, вирусных СМИ и многочисленных разговоров по поводу рекламы. Он получил ноль. Напротив, цитирование в New York Times, Forbes и Reuters привело к появлению приглашений на выступления на национальном уровне, звонкам от новых и существующих клиентов и прочному доверию. Не каждый может позволить себе 125 000 долларов, но реклама может быть дорогостоящей, если учесть стоимость места или времени плюс креативный дизайн и производственные затраты.И большинство рекламных объявлений необходимо повторить несколько раз, прежде чем можно будет повлиять на потребителя.

Поскольку в их интересах продавать вам больше рекламы, специалисты по рекламе сообщают клиентам то, что вы ХОТИТЕ услышать. «Детка, ты лучший! Вам просто нужно заплатить еще несколько месяцев за рекламные щиты и телевизионные ролики! » Поскольку пиарщики имеют дело с кризисами, улучшением имиджа и созданием долгосрочных отношений, когда ваша история часто должна быть принята другими (СМИ), прежде чем вы получите признание, пиарщики говорят вам то, что вам НУЖНО услышать.

3. Что такое новости?

Прежде чем нанимать PR-фирму или начинать собственную кампанию, важно понимать природу новостей. Есть только два способа сделать новости: 1) создать историю или 2) подписаться на нее.

Это жизненно важно для всех, кто хочет понять, реализовать и использовать силу связей с общественностью. Прежде чем отвечать вашему клиенту или начальнику, который приказывает вам «Займите меня на первой полосе New York Times!» Публикация статьи, потому что вы хотите, чтобы она была там, или ваш начальник требует ее, не имеет значения.Помните, журналисты, спикеры, блогеры и другие влиятельные лица не являются стенографистами. Они спросят: «Что в этом для Меня и моей аудитории?» Другими словами, представьте, что вы принимаете ответ. Ответьте на этот вопрос: что это за история? Почему я должен переживать? Почему я должен заботиться СЕЙЧАС?

Вот еще несколько критериев для рассмотрения: Это новое? Это необычно? Есть ли угол человеческого интереса? Вот два способа делать новости.

Создать историю . Это наиболее распространенная форма связей с общественностью.Это включает в себя рассказывание историй и. В большинстве случаев фирмы, которые хотят освещать новости, хотят продвигать что-то свежее: новый автомобиль, новое приложение, новый рынок, нового генерального директора или другой важный сотрудник, новый бизнес-план, слияние, получение награды, что-то вроде это природа. Другие методы создания новостей включают в себя ограниченные статьи, написанные для независимой публикации, редакционные обзоры (не о вас, на спорную тему), социальные сети (сообщения в блогах, твиты, фотографии, видео и т. Д.), Контент-маркетинг на вашем веб-сайте, и более.

Некоторые фирмы организуют свои собственные мероприятия или выступают перед престижными группами. Это может быть здорово, но может занять много времени и дорого, без каких-либо гарантий покрытия. Многие колледжи и университеты создают новости с помощью опросов и оригинальных исследований. Предприниматели и малый бизнес обычно не могут себе позволить такие расходы. Возможно, будет проще провести простые опросы по телефону и электронной почте среди коллег, клиентов и поставщиков. Краткая серия вопросов, которые приводят к получению новой информации, проливающей свет на определенную проблему, может быть интересной для отраслевых СМИ.

Следите за историей. Возможные стуки. Вы отвечаете. Это когда вы замечаете статью в новостях и отвечаете. Это могло быть падение на фондовом рынке; политический скандал; экономические последствия засух или метелей; популярность нового урожая и его значение для фермеров, цены на зерно и т. д. Что касается последних новостей, журналистам часто требуется эксперт, чтобы комментировать в режиме реального времени посредством телефонного интервью, видеоконференции, видеоинтервью в режиме реального времени, твита, электронной почты или мгновенного обмена мгновенными сообщениями. .Репортеры часто связываются со своим обычным списком подозреваемых, с экспертами, которых они знают или которым доверяют. При некотором быстром мышлении общение может привести к большим новым связям и вниманию средств массовой информации.

Когда история начинается не сразу, компании могут влиться в тренд. Обычно это тематические статьи, в отличие от новостей, происходящих сегодня. Если все больше юридических фирм заключают сделки по почасовой оплате в обмен на гарантированные ежемесячные гонорары, а ваши адвокаты подписывают подобную крупную сделку с крупным клиентом, это один из примеров тенденции.

4. Могут ли социальные сети заменить традиционные СМИ?

№

Растет мнение, что сообщения в блогах или твиты, если их видит достаточное количество людей, ничем не хуже цитат в New York Times. Не дайте обмануть себя этой шумихе. Социальные сети могут усилить PR и послужить усилителем. Грег Галант, генеральный директор веб-сайта Muckrack, который связывает практиков по связям с общественностью и журналистов, дает советы по цифровому охвату.

«Boring не работает в социальных сетях», — говорит Галант.«Меньше всего вам нужно взять пресс-релиз и опубликовать его в социальной сети. Гораздо лучше адаптировать объявление по-человечески для каждой социальной сети, которая будет интересна вашей аудитории. В Твиттере придумайте увлекательный способ произнести свое объявление 107 символами. Помните, что для ссылки нужно сохранить 23 символа. Найдите отличное изображение, связанное с вашим объявлением, и разместите его в своих сообщениях в Instagram и Pinterest. Сделайте 6-секундное видео о своем анонсе для Vine.Даже в социальных сетях, где вы можете публиковать много текста, таких как Facebook и Tumblr, не публикуйте пресс-релизы. Перепишите его без жаргона, биржевых котировок и бессмысленных фраз, как если бы вы рассказываете другу, почему ваше объявление важно ».

Дополнительный совет: подчеркните свою прозу, например, представьте свой заголовок как твит.

The Princeton Review отмечает, что цифровой PR направлен на «развитие прочных отношений со всеми игроками в вашей социальной сети. Эти методы включают SEO, разработку контента, социальные сети, онлайн-редакции, веб-сайты, блоги и освещение в онлайн-СМИ.Репутация в Интернете. Социальные сети и контент, создаваемый потребителями, могут быстро повлиять на вашу репутацию — как положительно, так и отрицательно ».

«Построение отношений Цифровой PR использует платформы, сети и инструменты социальных сетей для взаимодействия с людьми в Интернете и построения отношений. Социальные сети — это контент и разговоры в Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn и YouTube. Часть цифрового PR — это вспомогательные функции, необходимые для того, чтобы эти разговоры были актуальными и эффективными: исследования, социальный аудит, выявление влиятельных лиц, разработка и распространение контента.”

Автор и эксперт в области цифровых медиа Дэвид Меерман Скотт («Новые правила маркетинга и PR») проповедует скорость и актуальность. Скотт рекомендует следующие действия: «Разместите в блоге свое мнение о новостях», «Напишите в Твиттере, используя установленный хэштег», «Отправьте оповещение СМИ в режиме реального времени», «Проведите прямую или виртуальную пресс-конференцию» и «Прямо свяжитесь с журналистом, который может быть заинтересованным.»

5. Можно ли измерить PR?

Наверное.

Но это не точная наука. Многие люди и фирмы создали множество моделей, таблиц и оценок.И давайте проясним. Все они оценочные. Некоторые намного лучше других. Это, пожалуй, самая эмоциональная тема в индустрии PR.

Многие профессионалы придерживаются Барселонских принципов. Это семь добровольных руководящих принципов, установленных профессионалами отрасли для измерения ценности PR-кампаний. Первые принципы были установлены в 2010 году, когда практикующие специалисты из 33 стран встретились в Лиссабоне, Португалия. Шучу, это была «Барселона». Мы рассмотрим это более подробно, включая интервью с автором, в следующей рубрике.Измерение, оценка и расчет семи принципов могут быть сложными, трудоемкими и дорогостоящими, и это может потребовать найма сторонней фирмы, но это благородное усилие и заслуживает дальнейшего изучения. Принципы были недавно обновлены в 2015 году.

Я не согласен с их отрицанием эквивалентности рекламы по трем причинам: пользовательский опыт, покупательский опыт и свободный рынок. Пользовательский опыт: реклама и редакционные статьи видны одновременно, вы не можете отделить одно от другого.Покупательский опыт: компании каждый день принимают решение потратить свои маркетинговые средства на PR или рекламу. Это выбор, основанный на реальности. Свободный рынок: десятки миллиардов долларов ежегодно тратятся на рекламу на телевидении, в Интернете и в печати. Это огромный бизнес, который пытается передать многие из тех же сообщений PR, хотя и по-другому.

Но разумные люди могут не согласиться. Барселонские принципы или что-либо еще, что укрепляет понимание и ценность индустрии PR, — это хорошо.Без таких усилий никто бы не узнал, что мы делаем. И если это произойдет, все мы могли бы присоединиться к кавер-группе Village People.

Инструменты и мероприятия по связям с общественностью

Используя проверенные инструменты и мероприятия по связям с общественностью (PR), вы можете продвигать позитивное отношение и поведение по отношению к своему бизнесу, что поможет превратить заинтересованных потребителей в клиентов.

PR-инструменты очень рентабельны и часто дают вам большую степень контроля, чем более широко ориентированные рекламные кампании.Рассмотрите возможность использования этих PR-инструментов для создания репутации вашего бизнеса.

Отношения со СМИ

Медиа-стратегии фокусируются на распространении сообщений через медиа-каналы, чтобы управлять тем, как ваш бизнес представлен в СМИ. Ваши медиа-инструменты могут включать в себя публикацию заявлений для СМИ и информационных бюллетеней, предложения медийных туров на местах, чтобы побудить журналистов сообщать положительные сообщения о вашем бизнесе, а также использование социальных сетей для привлечения внимания журналистов и отслеживания журналистов, которые освещают ваш рынок.

Создавая хорошие списки контактов со СМИ и выстраивая отношения с ключевыми журналистами для представления пресс-релизов и идей для историй, вы можете использовать местные, региональные или государственные СМИ для:

• продвижения вашего бизнеса
• управления рисками, проблемами или кризисами, влияющими на ваш бизнес. бизнес.

Рекламные объявления

Рекламные объявления — это рекламные объявления в форме новостей или обзоров в газетах. Рекламные проспекты позволяют связать вашу рекламу с авторитетом газеты.

Многие компании нанимают специалистов по рекламе или маркетингу, чтобы помочь им разрабатывать телевизионные рекламные ролики, которые обычно используются в качестве формы рекламы и продакт-плейсмента.

Социальные сети

Социальные сети позволяют обойтись без средств массовой информации и сразу обратиться к своим клиентам. Использование сайтов социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, позволяет вам следить за журналистами и следить за ними, управлять веб-трафиком, решать проблемы, быстро реагируя на критику или негативное восприятие, а также повышать узнаваемость вашего бизнес-бренда.

Узнайте больше о социальных сетях и вашем бизнесе.

Информационные бюллетени

Распечатанные или рассылаемые по электронной почте информационные бюллетени являются хорошим способом продвижения вашего бизнеса, общения с клиентами и информирования их о новых продуктах и ​​услугах.

Регулярные информационные бюллетени могут укрепить ваши личные связи с клиентами и отражать ваш бизнес-бренд и индивидуальность. Хорошо составленный информационный бюллетень предлагает ценную информацию для ваших клиентов.

Брошюры и каталоги

Брошюры или каталоги, отправленные по почте, или брошюры, отправленные по почте, могут помочь вашим клиентам задуматься о вашем бизнесе, его продуктах и ​​услугах.

Правильно оформленные брошюры и каталоги вселяют в клиентов уверенность в вас и в вашем бренде и помогают привлечь клиентов на ваш веб-сайт или в магазин. Информация, содержащаяся в бизнес-брошюрах и каталогах, может быть эффективно переработана для вашего веб-сайта, что поможет вам вести бизнес в Интернете.

Деловые события

Мероприятия — это возможность для деловых людей привлечь внимание к своему бизнесу, продвигать новые продукты или услуги и гарантировать, что точная информация доходит до целевых клиентов.

С точки зрения продаж, мероприятия — это шанс развеять сомнения клиентов и укрепить доверие клиентов. Они также могут помочь вам изучить ваш рынок и конкурентов и составить список рассылки. Убедитесь, что вы пришли на мероприятие, подготовив маркетинговые материалы для распространения и способ сбора информации и сведений о клиентах.

Выставки — это возможность для предприятий соревноваться в своей отрасли и делиться информацией с людьми, занимающимися аналогичными видами деятельности. Узнайте больше о продвижении своего бизнеса на выставках и ярмарках.

Выступления с речью

Выступления на мероприятиях, которые могут посетить клиенты, помогает позиционировать вас как лидера или новатора в своей области. Как владелец или руководитель бизнеса, создание репутации эксперта также укрепляет репутацию вашего бизнеса и привлекает новых клиентов.

Мероприятия — это ценные рекламные возможности, даже если у вас нет наивысшего счета в качестве докладчика. Вы заработаете репутацию, просто разместив название вашей компании или логотип в списке мероприятий или проведя презентацию о новом продукте или инновации.Кроме того, они предоставляют ценные сетевые возможности.

Спонсорство или партнерство

Партнерство и спонсорство полезны для бизнеса. Поддержка некоммерческих целей может помочь укрепить чувство доброй воли и лояльности по отношению к вашему бизнесу. Партнерские отношения с местным сообществом могут включать обмен денежными средствами или неденежными выгодами для развития местной общественной организации в обмен на выгоды, способствующие укреплению вашей деловой репутации.

Партнерские отношения могут помочь потребителям идентифицировать ваш бренд с хорошей деловой практикой и этикой.

Отношения с сотрудниками

Ваши сотрудники являются представителями вашего бизнеса и бренда. Многие крупные компании поддерживают отношения с сотрудниками — выстраивают свою бизнес-культуру и командные отношения путем обмена информацией, поощрения участия и воспитания чувства гордости за достижения в бизнесе. Это может улучшить командную работу, удержание персонала и производительность, а также гарантировать, что сотрудники представляют ваш бизнес последовательно и с правильными сообщениями.

Отношения с общественностью

Построение хороших отношений с членами сообщества, в котором вы ведете бизнес, помогает укрепить лояльность клиентов.Узнайте, где живут клиенты в вашем районе, собирая почтовые индексы в точках продаж.

Привлечение местных заинтересованных сторон и лиц, принимающих решения, помогает создать ваш профиль и уровень влияния, помогает привлечь больше клиентов с помощью молвы и обеспечивает учет ваших деловых интересов при принятии решений сообществом.

Также рассмотрите …

Что такое связи с общественностью? (С примерами)

Успешное общение — ключевой компонент создания положительной репутации компании или организации.Из-за этого многие компании нанимают конкретных людей и даже отделы, которые сосредоточены на стратегической коммуникации и обмене сообщениями. Этих специалистов, отделов и их деятельность часто называют связями с общественностью. В этой статье мы объясняем определение связей с общественностью, обсуждаем его преимущества и приводим 9 примеров стратегий связей с общественностью в поддержку успеха вашего собственного делового общения.

Связано: Маркетинг и связи с общественностью: в чем разница?

Что такое связи с общественностью?

Связи с общественностью — это процесс, с помощью которого предприятия и организации общаются со своей клиентской базой, а также с широкой общественностью.Эти усилия обычно направлены на укрепление доверия к организации и создание широкой положительной репутации ее бренда. Инициативы по связям с общественностью или PR могут быть сосредоточены на конкретном сообщении, конкретном виде отношений или желаемом действии получателя сообщения. PR также часто может стратегически интегрировать несколько целей, методов и ожидаемых результатов, чтобы наилучшим образом соответствовать общим коммуникационным целям организации.

Связано: Как стать специалистом по связям с общественностью

Преимущества связей с общественностью

Активные усилия по связям с общественностью могут быть очень полезными для коммуникации бизнеса или организации и общего успеха.Это связано с тем, что стратегические коммуникации могут повысить репутацию вашего бизнеса, возможно, привлекая и удерживая больше клиентов. В свою очередь, увеличение клиентской базы может увеличить выручку и даже прибыль. Успешные PR-инициативы также могут привести к более высокому удовлетворению клиентов, что может повысить общественное доверие к организации, что может помочь в достижении таких целей, как привлечение инвесторов и получение общественной поддержки. Хорошие связи с общественностью могут даже стимулировать набор и удержание сотрудников, если связи компании сделают их организацию позитивным местом для работы.

Связано: Основные навыки работы с общественностью и способы их улучшения

9 примеров стратегии связей с общественностью

Чтобы прояснить и поддержать ваше понимание связей с общественностью, вот 9 примеров PR-стратегий, которые вы можете использовать:

Пресс-релизы

Письменные пресс-релизы — это классическая стратегия связей с общественностью. Эти документы готовятся отделом по связям с общественностью организации и отправляются в средства массовой информации для возможного освещения в печати, на телевидении и в Интернете.Компании могут выпускать пресс-релизы, когда проводят такие мероприятия, как сбор средств. Они также могут сделать это, когда достигнут важного рубежа, такого как количество лет в бизнесе или определенное количество рабочих мест. Организации также иногда выпускают пресс-релизы в ответ на новостные события, которые влияют на их организацию. Это может поддерживать открытое общение и использовать средства массовой информации в интересах организации.

Связано: Как написать пресс-релиз

Общественные мероприятия

Организации иногда проводят общественные мероприятия для поддержки своих усилий по связям с общественностью.Например, компания может провести праздничный обед с бесплатными напитками и образцами продукции, чтобы отметить годовщину своей деятельности после нескольких лет работы. Такие функции могут помочь повысить узнаваемость компании и поддержать общественное благосклонность к их организационной этике.

Частные мероприятия

Предприятия и организации могут также проводить частные мероприятия, открытые для избранного числа приглашенных, например сотрудников и членов их семей или людей, купивших специальный билет.Подобные мероприятия могут помочь создать ощущение исключительности, которое может поддержать идентичность бренда компании, в зависимости от их целей, и повысить общественный спрос.

Социальные сети

Многие специалисты по связям с общественностью используют социальные сети, потому что их можно использовать для быстрого охвата значительного числа текущих и потенциальных клиентов, а также широкой общественности, обычно с небольшими затратами. Это может быть полезно, потому что многие люди проводят значительное количество времени в социальных сетях, и эти пользователи могут способствовать распространению положительной информации о компании или бренде.

Видеоконтент

Видеоконтент, распространяемый через социальные сети или другую онлайн-платформу, может вызвать общественный интерес, обеспечивая живое и увлекательное представление бренда компании. Многие интернет-пользователи предпочитают видеоконтент, поэтому это может быть ценным способом общения с определенным сегментом онлайн-аудитории. Видеоконтент также может быть полезен в более традиционных средствах массовой информации, таких как телевизионная реклама или местные новостные ролики, поскольку такие выступления могут помочь очеловечить компанию и повысить ее общественную привлекательность.

Стратегическое партнерство

Стратегическое партнерство возникает, когда две или более организаций работают вместе для достижения общей цели коммуникации. Это может произойти, когда их услуги дополняют друг друга, но не конкурируют напрямую, например, два типа пищевых продуктов, которые хорошо сочетаются друг с другом. Компании могут также сотрудничать для продвижения продуктов и услуг, которые дополняют друг друга или поддерживают общую миссию — например, компания по производству одежды, которая сотрудничает с популярной некоммерческой организацией, производит фирменные товары, которые распространяют информацию об обеих организациях.Это может быть особенно полезно, когда публика уже доверяет одному или нескольким партнерским брендам.

Печатные материалы

Производство печатных материалов может быть привлекательной стратегией связей с общественностью, поскольку может контрастировать с, возможно, более распространенными цифровыми медиа, с которыми сталкивается большинство потребителей. Сюда могут входить такие предметы, как брошюры, визитные карточки и даже печатные рассылки, такие как брошюры или буклеты с купонами. При стратегическом использовании эти материалы могут способствовать повышению осведомленности общественности и повышению доверия к бренду, предоставляя материальный знак, помогающий их запомнить.

Собственное исследование

Проведение и публикация собственных проприетарных исследований может быть хорошим способом завоевать общественное доверие, что является ключевой целью в связях с общественностью. Организация может исследовать предпочтения своих пользователей в отношении продуктов и публиковать эту информацию, чтобы поддержать их положительную репутацию.

Например, компания по производству зубной пасты может распространить опрос, определить, что большинство респондентов предпочитают их бренд, а затем опубликовать эти результаты, чтобы продемонстрировать, что люди довольны их продуктом.Организация также может проводить или поддерживать исследования, связанные с ее продуктом, но которые могут косвенно способствовать ее успеху, например, компания по уходу за кожей, помогающая поддерживать исследования преимуществ защиты от солнца. Исследования могут быть особенно действенной стратегией, если доступны методы компании и размер выборки, когда эта информация поддерживает надежность их исследования.

Смягчение последствий кризисов

Реагирование на кризисы может быть еще одной полезной стратегией для связей с общественностью.Это верно, если кризис напрямую влияет на организацию или бренд, потому что PR-реакция может продемонстрировать общественности ценности и миссию компании с чувством безотлагательности. Это также может быть полезно, когда кризис затрагивает компанию косвенно или вторично, в зависимости от контекста, потому что некоторые демографические группы клиентов заинтересованы в позициях компаний по общественным вопросам и текущим событиям. Тщательное исследование и анализ могут поддержать успех этой стратегии.

Примеры PR-кампаний | Малый бизнес

Кимберли Леонард Обновлено 5 февраля 2019 г.

Даже малому бизнесу необходимо эффективно донести свою миссию до целевой аудитории.Крупные корпорации тратят миллионы на кампании по связям с общественностью, которые предназначены для создания бренда, координации кампании с текущими событиями или с конкретными целями. Руководители малого бизнеса могут многому научиться из крупных отраслевых кампаний. Посмотрите на примеры через призму того, кто составляет рынок, в чем состоит сообщение и на какой медиа-платформе построена кампания.

BlueCross BlueShield из Западного Нью-Йорка

BlueCross BlueShield служит отрасли, чтобы точно увидеть, как ее целевой рынок страдает от зависимости от болеутоляющих.Признавая непомерное количество людей, умирающих каждый год от рецептурных обезболивающих, BlueCross Blue Shield из Западного Нью-Йорка организовала кампанию по связям с общественностью в сотрудничестве с Eric Mower + Associates. Кампания получила название « обезболивающих, убивают », и она стала больше, чем просто кампанией по повышению осведомленности. Он установил партнерские отношения не только с медицинским сообществом, но и с родительскими группами, благотворительными организациями, а также другими корпорациями, которые искали решение.

Борьба Google с Эболой

По мере роста числа случаев заболевания Эболой в западных странах эта болезнь стала всемирной новостью, поскольку западные инциденты стали более заметными и привлекли глобальное внимание к эпидемии, которая ранее наблюдалась в основном только в слаборазвитых африканских странах. сообщества. Google создал веб-сайт для сбора пожертвований на борьбу с болезнью.

В дополнение к созданию платформы для пожертвований, Google пообещал жертвовать два доллара на каждый пожертвованный доллар, гарантируя, что огромное количество финансовых ресурсов может быть привлечено для борьбы с Эболой и для оказания необходимой медицинской помощи некоторым из беднейших регионов. мира.Время было идеальным для Google, чтобы максимально использовать этот позитивный бренд, потому что международные правительства терпели неудачу.

Coca Cola: Поделитесь кока-колой

Coca Cola — один из самых узнаваемых брендов в мире, но он продолжает искать способы объединить людей в открытой и приемлемой моде. Кампания « Поделитесь колой » на бутылках и банках колы, изготовленных по индивидуальному заказу, с 250 наиболее распространенными именами и терминами миллениалов, такими как «друг» или «семья». Потребители могли пойти в магазин и найти кока-колу для себя и одну для друга.

Эта умная кампания способствовала не только инклюзии, но и пробудила в людях желание не исключать себя, следя за тем, чтобы они получили бутылку с их собственным именем. Это стало вирусным благодаря сообщениям в социальных сетях, в которых гордо изображались люди, которые пили персонализированную колу с друзьями или семьей.

Burger King’s Proud Whopper

Гендерным вопросам уделяется повышенное внимание в средствах массовой информации и среди общественности по гендерным вопросам. Burger King занял противоречивую позицию, когда начал кампанию Proud Whopper.Он взял Whopper, основной продукт Burger King, и изменил обертку на радужную в поддержку сообщества лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров и допросов / квир (LGBTQ). Когда покупатели разворачивали бургер, на внутренней стороне упаковки было просто написано: « Внутри все мы одинаковые. »

Несмотря на споры, эта кампания стала самой популярной темой на нескольких платформах социальных сетей, но не только внимание, но и поддержка.

Связи с общественностью | Inc.com

Связи с общественностью описывают различные методы, которые компания использует для распространения сообщений о своих продуктах, услугах или общем имидже среди своих клиентов, сотрудников, акционеров, поставщиков или других заинтересованных членов сообщества. Смысл связей с общественностью состоит в том, чтобы заставить общественность положительно относиться к компании и ее предложениям. Обычно используемые инструменты связей с общественностью включают пресс-релизы, пресс-конференции, выступления с докладами и программы общественных работ.

Хотя реклама тесно связана с связями с общественностью — поскольку она также связана с продвижением и получением общественного признания продуктов компании — цель рекламы — стимулировать продажи, в то время как цель связей с общественностью — формирование доброй воли.Эффект от хороших связей с общественностью заключается в уменьшении разрыва между тем, как организация видит себя, и тем, как ее воспринимают другие люди за пределами организации.

Связи с общественностью подразумевают двустороннее общение между организацией и ее общественностью. Это требует прислушивания к аудитории, от которой зависит организация, а также анализа и понимания отношения и поведения этой аудитории. Только тогда организация сможет провести эффективную кампанию по связям с общественностью.

Многие владельцы малого бизнеса предпочитают заниматься связями с общественностью для своих компаний, в то время как другие предпочитают нанять специалиста по связям с общественностью.С другой стороны, менеджеры несколько более крупных фирм часто заключают контракты с внешними связями с общественностью или рекламными агентствами для улучшения своего корпоративного имиджа. Но какой бы вариант ни был выбран, ответственность за связи с общественностью в конечном итоге несет глава компании.

ЦЕЛИ ОТНОШЕНИЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Одними из основных целей связей с общественностью являются создание, поддержание и защита репутации организации, повышение ее престижа и создание благоприятного имиджа. Исследования показали, что потребители часто основывают свои решения о покупке на репутации компании, поэтому связи с общественностью могут иметь определенное влияние на продажи и доход.Связи с общественностью могут быть эффективной частью общей маркетинговой стратегии компании. В случае коммерческой компании, связи с общественностью и маркетинг должны быть скоординированы, чтобы быть уверенным, что они работают для достижения одних и тех же целей.

Еще одна важная цель по связям с общественностью — формирование доброй воли в организации. Это включает в себя такие функции, как отношения с сотрудниками, отношения с акционерами и инвесторами, отношения со СМИ и отношения с общественностью. Связи с общественностью могут служить для ознакомления определенной аудитории со многими вещами, имеющими отношение к организации, включая бизнес в целом, новое законодательство и способы использования конкретного продукта, а также для преодоления заблуждений и предрассудков.Например, некоммерческая организация может пытаться просвещать общественность в отношении определенной точки зрения, в то время как торговые ассоциации могут проводить образовательные программы, касающиеся конкретных отраслей, их продукции и практики.

ШАГИ В КАМПАНИИ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЙ

Эффективные связи с общественностью требуют знания, основанного на анализе и понимании, всех факторов, которые влияют на отношение общества к организации. Хотя конкретный проект или кампания по связям с общественностью может осуществляться проактивно или реактивно (чтобы справиться с кризисом имиджа), первый базовый шаг в любом случае включает анализ и исследование для выявления всех соответствующих факторов ситуации.На этом первом этапе организация получает представление о своих различных группах и ключевых факторах, влияющих на их восприятие организации.

На втором этапе организация устанавливает общую политику в отношении кампании. Это включает определение целей и желаемых результатов, а также ограничений, при которых будет проводиться кампания. Необходимо разработать такие руководящие принципы политики, чтобы оценить предлагаемые стратегии и тактики, а также общий успех кампании.

На третьем этапе организация излагает свои стратегии и тактики. Используя свои знания о целевых аудиториях и собственные установленные политики, организация разрабатывает конкретные программы для достижения желаемых целей. Шаг четвертый включает реальное общение с целевой аудиторией. Затем организация использует определенные методы связей с общественностью, такие как пресс-конференции или специальные мероприятия, чтобы охватить предполагаемую аудиторию.

Наконец, на пятом шаге организация получает обратную связь от общественности.Как они отреагировали на пиар-кампанию? Есть какие-то неожиданные события? На последнем этапе организация оценивает программу и вносит необходимые корректировки.

ОБЛАСТИ ОТНОШЕНИЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Связи с общественностью — это многогранная деятельность, в которой участвуют разные аудитории, а также разные типы организаций, все с разными целями и задачами. В результате возникает несколько специфических областей связей с общественностью.

Связи с общественностью продукта

Связи с общественностью и маркетинг тесно взаимодействуют, когда дело доходит до продвижения нового или существующего продукта или услуги.Связи с общественностью играют важную роль при внедрении новых продуктов, повышая осведомленность, выделяя продукт среди других аналогичных продуктов и даже изменяя поведение потребителей. Связи с общественностью могут помочь представить новые продукты путем организации различных специальных мероприятий и разрешения сложных ситуаций. Например, когда подразделение Prince Matchabelli в Chesebrough-Pond в США представило новый мужской одеколон, в этом году был представлен еще 21 мужской аромат. Чтобы выделить свое новое предложение под названием «Герой», принц Матчабелли создал Программу награждения национальных героев в честь настоящих героев-мужчин и привлек к участию «Старших братьев / старших сестер Америки», чтобы придать программе убедительность.Точно так же, когда Coleco представила свои куклы Cabbage Patch Kids, связи с общественностью помогли повысить осведомленность за счет лицензионных сопутствующих товаров, выставок на торговых выставках, пресс-вечеринок и даже витрин в ювелирных магазинах Cartier.

Связи с общественностью часто используются для улучшения существующих продуктов и услуг путем создания или обновления видимости. Например, Консультативный совет California Raisins организовал национальный тур с живыми выступлениями California Dancing Raisins, чтобы поддержать интерес к изюму во время летнего рекламного перерыва.Тур вызвал широкую огласку на национальном и местном уровнях благодаря мероприятиям в СМИ, продвижению рекламы, торговым акциям и интервью средствам массовой информации с исполнителем Рэем Чарльзом. Другие программы по связям с общественностью для существующих продуктов включают стимулирование вторичного спроса — например, когда компания Campbell Soup Co. увеличила общий спрос на суп, опубликовав буклет с рецептами, — или определение новых применений продукта. Связи с общественностью могут заинтересовать СМИ знакомыми продуктами и услугами разными способами, включая проведение семинаров для журналистов, организацию специального дня СМИ и снабжение СМИ печатными материалами, начиная от справочных материалов (подробных выпусков новостей) до буклетов. и брошюры.Изменения в существующих продуктах предлагают дополнительные возможности для связей с общественностью, чтобы привлечь внимание потребителей. Эффективная кампания по связям с общественностью может помочь правильно позиционировать продукт и преодолеть негативное восприятие со стороны широкой публики.

Отношения с сотрудниками

Сотрудники — одна из наиболее важных аудиторий компании, и постоянная программа связей с общественностью необходима для поддержания доброй воли сотрудников, а также для поддержания имиджа компании и репутации среди ее сотрудников.Суть хорошей программы взаимоотношений с сотрудниками состоит в том, чтобы держать сотрудников в курсе и предоставлять им каналы связи с высшим руководством. Bechtel Group, частный комплекс операционных компаний, публикует годовой отчет для своих сотрудников, чтобы держать их в курсе деятельности компании. Компания использовала опросы, чтобы определить, какую информацию сотрудники считают полезной. Использовался ряд других средств связи, в том числе ежемесячный таблоид и журнал, ежеквартальный видеожурнал, местные информационные бюллетени, доски объявлений, телефонная служба по телефону и обеды «коричневые пакеты», на которых проводились живые презентации о компании.Системы предложений — еще один эффективный способ улучшить коммуникацию между сотрудниками и руководством.

Другие программы по связям с общественностью, ориентированные на сотрудников, включают обучение их в качестве представителей компании по связям с общественностью; объяснение им программ льгот; предлагая им возможности получения образования, волонтерства и получения гражданства; и организация специальных мероприятий, таких как пикники или дни открытых дверей для них. Другие программы могут улучшить производительность и повысить гордость и мотивацию сотрудников. Связи с общественностью также могут сыграть роль в найме новых сотрудников; обработка реорганизаций, перемещений и слияний; и разрешение трудовых споров.

Финансовые отношения

Финансовые отношения включают общение не только с акционерами компании, но и с более широким сообществом финансовых аналитиков и потенциальных инвесторов. Эффективный план взаимоотношений с инвесторами может повысить стоимость акций компании и упростить привлечение дополнительного капитала. В некоторых случаях необходимы специальные встречи с финансовыми аналитиками, чтобы преодолеть негативную рекламу, негативное восприятие компании или безразличие инвесторов.Такие встречи могут проходить в форме брифингов на целый день, официальных презентаций или обеденных встреч. Экскурсия по объектам компании может вызвать интерес у финансового сообщества. Рассылки и постоянное общение могут помочь компании добиться заметности среди потенциальных инвесторов и финансовых аналитиков.

Годовые отчеты и собрания акционеров — два наиболее важных инструмента связей с общественностью для поддержания хороших отношений с инвесторами. Некоторые компании проводят региональные или ежеквартальные собрания в дополнение к обычным годовым собраниям.Другие компании привлекают больше акционеров, перемещая место проведения годового собрания из города в город. Годовые отчеты могут быть дополнены квартальными отчетами и вкладышами для проверки дивидендов. Компании, желающие обеспечить дополнительную связь с акционерами, могут направить им информационный бюллетень или корпоративный журнал. Личные письма новым акционерам и быстрый ответ на запросы обеспечивают дополнительную меру доброй воли.

Отношения с общественностью

Комплексная постоянная программа связей с общественностью может помочь практически любой организации добиться видимости в качестве добропорядочного гражданина сообщества и завоевать добрую волю сообщества, в котором она работает.Банки, коммунальные предприятия, радио- и телевизионные станции, а также крупные розничные торговцы — вот некоторые из типов организаций, которые, скорее всего, имеют текущие программы, которые могут включать поддержку обновления городов, программы исполнительского искусства, социальные и образовательные программы, детские программы, общественные организации и строительные проекты. . В более ограниченном масштабе малые предприятия могут добиться наглядности сообщества, спонсируя местные спортивные команды или другие мероприятия. Поддержка может быть финансовой или в форме участия сотрудников.

Организации имеют возможность укрепить добрую волю и продемонстрировать приверженность своим сообществам, когда они открывают новые офисы, расширяют помещения и открывают новые фабрики. Одна компания повысила осведомленность общественности о своем присутствии, превратив пустующее здание в постоянное место для встреч. Другая компания построила новую штаб-квартиру в заброшенной средней школе, которую она отремонтировала. Одна из наиболее чувствительных областей общественных отношений — закрытие предприятий. Хорошо спланированная кампания по связям с общественностью в сочетании с соответствующими действиями может снизить напряжение, которое вызывает такое закрытие.Некоторые элементы такой кампании могут включать в себя предложение специальных программ уволенным работникам, прямое информирование сотрудников о предлагаемых закрытиях и контроль слухов посредством откровенного и прямого общения с общественностью и сотрудниками.

Организации проводят различные специальные программы для улучшения отношений с общественностью, включая предоставление сотрудников-волонтеров для работы над общественными проектами, спонсирование образовательных программ и программ повышения грамотности, проведение дней открытых дверей и экскурсий по предприятиям, празднование юбилеев и монтаж специальных выставок.Организации признаются хорошими гражданами сообщества, когда они поддерживают программы, улучшающие качество жизни в их сообществе, включая профилактику преступности, занятость, экологические программы, очистку и благоустройство, переработку и восстановление.

Кризисные коммуникации

Специалисты по связям с общественностью принимают активное участие в кризисных коммуникациях всякий раз, когда происходит крупная авария или стихийное бедствие, затрагивающее организацию и ее сообщество.К другим типам кризисов относятся банкротства, отказы продуктов и нарушения со стороны руководства. В некоторых случаях кризисы требуют участия организации в помощи потенциальным жертвам; в других случаях кризис может потребовать восстановления имиджа организации. В любом случае эксперты рекомендуют владельцам бизнеса заранее подготовить план честного и решительного реагирования на потенциальные кризисы. Основная цель такого плана — быстро предоставить точную информацию, чтобы уменьшить неопределенность.Например, после землетрясения в Сан-Франциско в 1989 году Bank of America использовал свой отдел по связям с общественностью, чтобы быстро установить связь с клиентами, финансовым сообществом, средствами массовой информации и офисами в 45 странах, чтобы убедить их, что банк все еще работает.

Правительство и политические отношения

Связи с общественностью на политической арене охватывают широкий спектр деятельности, включая организацию дебатов, проведение семинаров для руководителей правительства, влияние на предлагаемое законодательство и дачу свидетельских показаний перед комитетом Конгресса.Политические кандидаты участвуют в связях с общественностью, как и государственные органы на федеральном уровне, уровне штата и местном уровне.

Торговые ассоциации и другие типы организаций пытаются блокировать неблагоприятное законодательство и поддерживать благоприятное законодательство разными способами. Индустрия спиртных напитков в Калифорнии помогла отклонить предложенное повышение налогов, взяв на себя руководство дебатами на раннем этапе, получив одобрение, наняв представителей и получив поддержку широких масс. Бюро ораторов обучило около 240 промышленных добровольцев, а основные идеи были доведены до сведения общественности с помощью печатных материалов, а также рекламных роликов на радио и телевидении.

Связи с общественностью в общественных интересах

Организации пытаются сформировать добрую волю и позиционировать себя как ответственных граждан с помощью различных программ, проводимых в общественных интересах. Некоторыми примерами являются программы по охране окружающей среды (включая сохранение воды и энергии) и программы по борьбе с загрязнением окружающей среды. Программы в области здравоохранения и медицины спонсируются широким кругом некоммерческих организаций, поставщиков медицинских услуг и других предприятий и отраслей.Они варьируются от поощрения других компаний к разработке политики борьбы со СПИДом на рабочем месте до программы Great American Smokeout Американского онкологического общества. Другие программы предлагают политическое образование, лидерство и самосовершенствование, развлекательные мероприятия, конкурсы и инструкции по технике безопасности.

Обучение потребителей

Организации реализовали множество программ для обучения потребителей, формирования доброй воли и помощи во избежание недоразумений в процессе. Возможности для обучения потребителей могут включать спонсирование теле- и радиопрограмм, выпуск руководств и других печатных материалов, производство материалов для использования в классе и публикацию результатов опросов.Помимо сосредоточения внимания на конкретных проблемах или отраслях, образовательные программы могут быть направлены на информирование потребителей об экономических вопросах и бизнесе в целом.

Другие программы по связям с общественностью

Другие типы программ, которые подпадают под сферу деятельности по связям с общественностью, включают программы корпоративной идентичности, начиная от смены имени и новых товарных знаков и заканчивая изменением общего имиджа компании. Могут проводиться специальные мероприятия, чтобы привлечь внимание к организации и привлечь внимание общественности.К ним относятся юбилейные торжества, мероприятия, связанные с выставками, специальными выставками или ярмарками и фестивалями. Бюро спикеров и представители знаменитостей являются эффективными инструментами связи с общественностью для передачи точки зрения организации. Бюро докладчиков могут быть организованы торговой ассоциацией или отдельной компанией. Личное общение, которое могут донести ораторы, часто более эффективно, чем сообщения, передаваемые в печатных материалах, особенно когда целевая аудитория небольшая и четко определена.

ОТНОШЕНИЯ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

Как и другие типы организаций, малые предприятия могут извлечь выгоду из связей с общественностью с точки зрения их отношений с клиентами, сотрудниками, инвесторами, поставщиками или другими заинтересованными членами сообщества. Поскольку владельцы малого бизнеса являются наиболее заметными представителями своих компаний, они часто лично выполняют многие функции по связям с общественностью. Если деятельность в основном связана с публичными выступлениями и участием в публичных мероприятиях, на первый план выходят природные способности владельца.Но если кампанию нужно запустить и есть средства, вполне может потребоваться профессиональная помощь.

Эффективные специалисты по связям с общественностью, прежде всего, будут хорошо осведомлены о взаимоотношениях с прессой. Для получения постоянной и повседневной помощи малый бизнес может хорошо обслужить услуги опытного внештатного писателя с обширным журналистским опытом, который теперь специализируется на том, чтобы помогать компаниям «рассказывать свои истории». Такие люди, зачастую работающие в одиночку, имеют широкие связи и знают не только, как подготовить, но и как обеспечить размещение материалов в нужных средствах массовой информации.Если впереди маячит крупная кампания, такие консультанты также являются идеальным помощником для выбора подходящей фирмы для крупной кампании.

Хотя общение — это суть связей с общественностью, эффективная кампания по связям с общественностью основана не только на словах, но и на действиях. Практикуется ли это формально или неформально, связи с общественностью — важная функция для выживания любой организации. Владельцы малого бизнеса не могут позволить себе пренебрегать связями с общественностью. Но в щедрых вечеринках и подарках нет необходимости — можно значительно улучшить имидж малого бизнеса в его сообществе, одновременно контролируя расходы на связи с общественностью.Спонсирование местной команды по софтболу, выступления на собрании торговой палаты и волонтерство на уборке территории — это один из самых разнообразных видов деятельности по связям с общественностью, доступных для малого бизнеса.

БИБЛИОГРАФИЯ

Харрисон, Шина. «Тратьте, таргетируйте рекламные доллары с умом». Детройт Бизнес Крейна . 16 января 2006г.

Ньюсом, Дуг и Джим Хейнс. Письмо по связям с общественностью . Томсон Уодсворт, 2005.

.

Нуцифора, Альф.«Малому бизнесу нужен позитивный пиар». Деловой журнал Далласа . 19 мая 2000г.

«Мнение: большая фирма против маленькой — не самое интересное сражение PR».

No related posts.