Если у вас проблемы с доверием, вот как узнать, заслуживает ли доверия кто-то

Луиза Делаж. Помнишь ее?

Она была 25-летней звездой социальных сетей, которая в 2016 году набрала более 50 000 лайков за пару месяцев благодаря фотографиям себя на вечеринках на лодках и в экзотических местах путешествий.Она казалась веселой, свободной душой, которая наслаждается жизнью в полной мере, но на самом деле все было иначе. На самом деле она была алкоголичкой и фактически использовалась в рамках антиалкогольной кампании, созданной французским агентством BETC.

Кампания, известная как «Как моя зависимость», была разработана для повышения осведомленности молодежи об алкоголизме. Ежедневные образы Луизы, которая, кажется, наслаждается своей жизнью с напитком в руке, были идеальной постановкой. Людям нравились ее аккаунты в соцсетях, и, несомненно, многие начали мечтать подражать ее образу жизни.Когда это стало известно, ее последователи в социальных сетях осознали, что они не заметили, что Луиза на самом деле была грустной алкоголичкой.

Это крайний пример, но в реальном мире (как и в виртуальном) нас легко обмануть люди, которые не такие, какими кажутся на первый взгляд.

Не позволяйте своему предубеждению закрывать глаза на правду

Встречая людей впервые, вы, скорее всего, будете доверять своим инстинктам и суждениям. Однако это может быть не лучший способ продолжить работу, поскольку вполне вероятно, что у вас есть врожденные предубеждения.

Пренебрежение смещением вероятности — многие люди считают, что понятие вероятности является сложной задачей. Это заставляет их принимать однозначные решения. Другими словами, они выбирают либо 0 процентов, либо 100 процентов. Проблема с этим типом принятия решений заключается в том, что большинство вещей (и людей) не просто дневное и ночное. На самом деле это смесь вещей. Итак, человек, которого вы можете считать на 100 процентов хорошим, на самом деле может иметь отрицательную сторону, которую вы упускаете из виду из-за предвзятости.

Смещение иллюзорной корреляции — это можно описать как нашу склонность ошибочно связывать действие и эффект. Например, вы видите новость о нападении акулы на пляже, который вы собираетесь посетить. Хотя нападение акулы в этом месте является первым за десятилетия, вы сразу же решаете не купаться в море во время отпуска. Вероятность нападения акулы невероятно низка, и в действительности миллионы людей ежегодно безопасно плавают в море. Следовательно, держась подальше от воды, вы позволили сообщению о нападении акулы вызвать искажение иллюзорной корреляции в вашем сознании.

Предубеждения могут привести к неправильной оценке людей. И это может быть для нас плохой новостью.

Неправильное суждение может быть вредным для вас

Представьте, что вы берете интервью у кого-то, кто будет присматривать за вашими маленькими детьми в течение одной ночи в неделю.

Дама 20-летнего возраста выглядит спокойной, уверенной и добродушной. У нее также есть квалификация по уходу за детьми. Поскольку безопасность и благополучие ваших детей имеют первостепенное значение, вы попросите женщину дать рекомендации по предыдущей работе по уходу за детьми, которую она выполняла.Словно ожидая, что этот вопрос возникнет, она залезает в сумочку и достает конверт с двумя рукописными буквами. Похоже, это подлинные рекомендательные письма от двух ее предыдущих работодателей.

Поскольку кажется, что все в порядке, а женщина выглядит квалифицированной и дружелюбной, вы обнаруживаете, что сразу же предлагаете ей роль по уходу за ребенком на полставки. Однако что-то внутри мешает вам это сделать. Вместо этого вы говорите даме: «Спасибо, что уделили время сегодня. Я дам вам знать завтра, если мы хотим, чтобы вы начали.»

После того, как женщина ушла, вы решаете провести небольшое онлайн-исследование, используя имя и адрес человека. То, что вы обнаружите, ужасает вас. В достоверных новостях говорится, что у женщины были забраны оба ребенка социальными службами. из-за жестокого обращения с ними. Она также была привлечена к ответственности за преступление и отсидела несколько месяцев в тюрьме!

Узнав правду о даме, вы справедливо отказываетесь предлагать ей должность по уходу за своими детьми. Но только подумайте, как близко вы подошли к тому, чтобы дать ей работу.Этого достаточно, чтобы вам снились кошмары.

Как видно из приведенного выше, неправильное суждение о человеке действительно может быть плохой новостью.

Используйте эти семь советов, чтобы решить, можно ли доверять человеку

Научиться правильно определять, заслуживает ли кто-то доверия, легче, чем вы думаете. И чтобы доказать вам это, я составил список из семи простых советов, которые помогут решить, стоит ли доверять человеку.

1. Наблюдайте за человеком с разных точек зрения и в разных ситуациях.

Не стоит слишком легко судить человека. Поступая так, вы не дадите себе достаточно времени (или материала), чтобы сформировать точную оценку человека. Вместо этого попробуйте понаблюдать за тем, как человек ведет себя в разных сценариях.

Например, на работе кто-то может показаться приветливым, доступным и супер-дружелюбным. Однако вы можете увидеть их с другой стороны, когда они пойдут выпить с друзьями на ночь. Вместо любезного человека, которого вы видите на работе, он может стать шумным, высокомерным или даже агрессивным.

2. Проанализируйте их поведение, чтобы увидеть, соответствует ли оно в разных обстоятельствах.

Как обсуждалось выше, люди могут проявлять разные стороны своей личности в зависимости от ситуации, в которой они находятся. Надежный, заслуживающий доверия человек с большей вероятностью продемонстрирует последовательное поведение, чем тот, кому есть что скрывать.

Если вы когда-нибудь смотрели телепрограммы о «пограничном контроле», вы заметите закономерность. Люди, которым есть что скрывать, сначала часто бывают излишне дружелюбны (когда они пытаются что-то переправить в страну), но когда оказывается, что их вот-вот поймают — они часто выражают раздражение и гнев сотрудникам пограничного контроля.Честный человек, скорее всего, проявит гораздо меньше расхождений в своих эмоциях.

3. Найдите время, чтобы открыть для себя «полную картину» человека.

Я уверен, что вы слышали выражение: Не судите книгу по обложке. Что ж, это верно не только для книг, но и для людей! Вы должны потратить достаточно времени, чтобы получить справедливую оценку человека.

В качестве примера вспомните случай, когда вы переехали в новый дом или квартиру. Возможно, вы представились своим соседям только для того, чтобы обнаружить, что один из них кажется довольно грубым и резким.Вы сразу невзлюбили их. Но, как покажут будущие события, вы слишком поспешили в своих суждениях. Именно этот сосед оказался самым полезным. Они получили вашу почту, убрали подъезд к вашей собственности — и даже предложили присмотреть за вашими домашними животными, когда вы уезжаете в отпуск. Оглядываясь назад, кажется, что у них просто был плохой день, когда вы впервые встретили их.

4. Посмотрите, доверяют ли они другим.

Люди, которые легко с подозрением относятся к другим, — это те самые люди, которым вы, возможно, не захотите доверять.

Это было предложено в результате недавнего исследования поведения игроков в онлайн-видеоигры. Исследование показало, что те, кто был счастлив сотрудничать и полагаться на других игроков, с меньшей вероятностью обманули своих партнеров в игре.

Другими словами, доверие — это улица с двусторонним движением.

5. Спросите себя, насколько вы знаете, как они думают.

Попадание в чью-то голову позволяет понять, как они думают и действуют. Один из способов сделать это — внимательно слушать, что они говорят.Наши слова часто выдают истинные мысли.

Этим приемом часто пользуются следователи. При допросе подозреваемого задают множество вопросов, в том числе не относящихся к конкретному делу. Они делают это, чтобы увидеть, раскроет ли подозреваемый о себе больше, чем они хотели бы. Виновный человек может очень постараться, чтобы скрыть правду. Но в своих попытках казаться невиновными они часто могут запутаться.

Как только вы обнаружите образ мышления человека, вы сможете справедливо оценить его надежность.

6. Попытайтесь узнать об их прошлом.

Человек, стоящий перед вами, может выглядеть как ангел, но что вы на самом деле знаете о нем?

Прежде чем доверять человеку, имеет смысл узнать об его прошлом. Работодатели это хорошо понимают. Каждый раз, когда они нанимают новый персонал, у них, вероятно, будет строгий процесс найма. Обычно это начинается с подробного изучения резюме. Если резюме соответствует всем требованиям, кандидата попросят прийти на собеседование (или серию собеседований).Работодатель проверит кандидата на предмет его квалификации и опыта работы. Если кандидату посчастливится быть отобранным для работы, перед подписанием контракта потребуются рекомендации.

Хотя вам не нужно быть настолько тщательным при оценке человека, определенно имеет смысл знать его прошлое.

7. Но не стремитесь узнать о человеке 100 процентов.

Если вы сделаете это, то вы, скорее всего, никогда не дойдете до стадии определения их надежности.

Вместо этого стремитесь узнать о человеке приличную сумму. Это может быть 15 процентов, 30 процентов или даже 50 процентов. Точный процент не важен. Главное — понять достаточно о человеке, чтобы быть уверенным в принятии решения, можно ли ему доверять. Хороший пример этого — выбор автомобильного техника. Их объявление в местной газете может показаться привлекательным, но проведите небольшое исследование, чтобы узнать, довольны ли их клиенты их работой.

У всех нас время от времени возникают проблемы с доверием.Это просто человеческая природа. Однако если вы последуете семи приведенным выше советам, вы сможете значительно улучшить свои навыки оценки персонала. Это может помочь вам найти надежных людей и избежать нечестных и ненадежных действий.

Кредит на представленную фотографию: Stocksnap через stocksnap.io

Хотите знать, заслуживает ли кто-то доверия? Ищите эти 15 знаков

Хорошие отношения придают жизни больше смысла, а в бизнесе они превращаются в ресурсы, советы и стабильность.В основе этих связей лежит доверие.

Эти 15 знаков — мертвые раздачи, что вы имеете дело с хранителем:

1. Они последовательны.

Надежный человек будет использовать примерно одно и то же поведение и язык в любой ситуации. У них есть самоконтроль, чтобы поддерживать характер и выполнять то, что они обещают сделать, даже когда они испытывают искушение вернуться назад. Они не будут носить разные маски и притворяться кем-то, кого не хотят впечатлять.Переключение происходит благодаря получению надежной новой информации, а не из корыстных прихотей. Более того, то, что они говорят, совпадает с тем, что вы слышите от других.

2. Они проявляют сострадание и смирение.

Обе эти черты демонстрируют, что человек может хорошо думать о других и не считает себя более важным, чем кто-либо другой. Поскольку они более сосредоточены на внешнем мире, они с меньшей вероятностью наступят вам на ноги или предадут вас, чтобы получить то, что им нужно или чего они хотят.

3. Они уважают границы.

Надежные люди не пытаются навязать свою волю другим, потому что они не чувствуют необходимости контролировать тех, кто их окружает. Они избегают издевательств и признают, что нет.

4. Они идут на компромисс и ничего не ждут даром.

Маленькие жертвы показывают, что человек осознает, что доверие — это улица с двусторонним движением. Они готовы немного отдать, чтобы потом что-то вернуть. И если они что-то просят, они обязательно продемонстрируют ценность своего запроса.

5. Они расслаблены (и вы тоже).

Человек, который притворяется и склонен вести себя сомнительно, обычно проявляет некоторые признаки беспокойства, такие как возбужденный язык тела. Если этот человек кажется спокойным, ему, вероятно, нечего скрывать, и он честен и открыт с вами. Вы, вероятно, тоже будете спокойны, потому что не будете подсознательно улавливать и отражать негативные сигналы.

6. Они уважительно относятся ко времени.

Надежные люди делают все возможное, чтобы не опаздывать и не отменять планы в последнюю минуту, потому что они знают, что это причиняет вам неудобства и нарушает обещания. Они не будут торопиться или затягивать дела ради собственной выгоды.

7. Они проявляют благодарность.

Надежные люди готовы признать, что в одиночку они не справятся, и ценят командную работу. Они отдают должное там, где это необходимо, даже если это означает, что они не продвигаются так быстро и не так хорошо себя чувствуют.

8. Они сообщают все факты, даже если это больно.

Для надежных людей важны правда и прозрачность. Они не будут лгать из-за упущения или подделки данных. Они откажутся даже от информации, которая может поставить под угрозу их репутацию или создать конфликт, полагая, что эти конфликты можно разрешить с помощью хорошего сочувствия и общения.

9. Они доверяют вам.

Доверие кому-то, выявление недостатков и тому подобное — это определенная уязвимость.Поэтому, когда кто-то доверяет вам, это демонстрирует, что человек уже доверяет вам и что они хотят, чтобы вы также были открыты с ним.

10. Они не материалистичны и не отчаянно нуждаются в деньгах.

Хотя нет ничего плохого в том, чтобы иметь хорошие вещи, надежные люди не ставят вещи выше людей. Они готовы отказаться от того, что у них есть (или может быть), чтобы помочь. Финансовая стабильность способствует доверию, поскольку снижает соблазн плохо относиться к другим из-за потребности в самосохранении.

11. Правильно

Поскольку надежные люди ценят истину, они готовы делать свою домашнюю работу. Они проводят исследования, которые приводят к поддающимся проверке выводам, поэтому у них есть репутация правильного ответа.

12. Они пропускают сплетни о кулерах.

Надежные люди не любят делать предположений ни о чем, ни о ком. Они предпочитают получать информацию из источника и позволять источнику говорить за себя.Они избегают слухов, потому что знают, что слухи обычно включают в себя негатив, который разрывает людей, а не нагнетает их. Когда они говорят, их язык вдохновляет и уважает.

13. Они ученики.

Люди, которым можно доверять, знают, что у них нет ответов на все вопросы. Они ищут способы постоянно учиться и совершенствоваться, и в ходе этого процесса они готовы делиться найденными ресурсами и фактами.

14.Вы знаете, с кем они связаны, и они пытаются связать вас.

Оба эти элемента показывают, что другой человек считает вас важным человеком. Они хотят, чтобы вы были частью их обычной социальной группы и встречали людей, которые вам нужны для достижения успеха. Другие тоже могут подтвердить или опровергнуть то, что вы знаете об этом человеке. Следовательно, чем больше людей вас представляет человек, тем больше вероятность того, что они не скрывают, кто они есть.

15. Они готовы помочь вам и другим.

Надежные люди будут слушать и поддерживать вас, даже если им от вас что-то не нужно. Они делают все возможное, чтобы быть готовыми помочь, что бы вы ни пережили.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Стоит ли снова доверять отношениям? — Август Лу

Это та часть, где я говорю, не торопитесь, чтобы проработать эту проблему, чтобы она не стала хуже.

Представьте себе щенка на заднем дворе, который может видеться со своим хозяином только раз в месяц в течение часа.= (
Чувствуете, как сильно щенок будет скучать по хозяину?
Как сильно он будет желать, чтобы его любили, ласкали?

Что происходит со щенком через 2 или 3 года? Он жаждет любви. Это займет что угодно это даст ему любовь, даже плохие отношения.

Конечно, мы не щенки, но нам нужна любовь и забота, как щенкам.
Чем дольше вы ждете, чтобы снова довериться отношениям, тем труднее будет

Со временем отчаяние нарастает, и ваше эмоциональное бремя определенно не становится легче.Найдите сообщество и гуляйте вместе. (Всегда добро пожаловать к этому.)

2) Период резкой боли лучше, чем боль на всю жизнь.

Если бы мне сказали, что я должен выбирать между спринтом на милю, а затем отдыхом или ходьбой 30 миль, я всегда выбирал бы спринт. Я надеюсь, что ты тоже будешь.

Ваша боль не должна длиться всю оставшуюся жизнь.
Если вы готовы предпринять шаги, чтобы измениться, вы можете освободиться от этой изоляции.

Да, это может быть болезненно и страшно, но вы не одиноки.

Даже если это означает столкновение с некоторыми невероятно болезненными воспоминаниями и кучей вещей, которые я не хочу делать, если это поможет мне построить здоровые отношения, я приму это.

Я видел, как многие люди сожалели, что не предприняли действий раньше, чтобы попробовать еще раз. Теперь они оглядываются на свои потерянные 5, 10, 15 лет. Время не повернет вспять, поэтому смело меняйте его. #yolo

3) Сделайте ваши следующие отношения возможными

Некоторым из вас может быть трудно даже представить, что вы снова будете очень открыты с кем-то.
Я тоже довольно осторожен, поэтому понимаю.

Но мы все еще стремимся к этой устрашающей связи с другими людьми.

Допустим, вы ошиблись в первый раз. Вам решать, хотите ли вы повторить ту же ошибку во второй раз. Неважно, сколько раз вы ошибались. У вас всегда есть выбор сделать следующий выбор не таким же.

Возможно, сейчас вы не готовы к дружбе или отношениям, но это не значит, что вы не сможете научиться быть готовым в будущем.На освоение социальных навыков и обретение уверенности может потребоваться время, но это означает, что у вас могут быть прекрасные отношения в будущем.

Представьте, что через 5 лет вы встретили удивительного человека, с которым хотите построить отношения, но все еще находитесь в том же месте и боретесь с той же проблемой. Вы не были готовы. Случились те же проблемы, и вы потеряли драгоценный шанс наладить новые отношения.

Тогда говорите себе.
Это только я. Я рушу .

Но так оставаться не обязательно.

У вас есть шанс прямо сейчас принять решение не упускать этот шанс в будущем.

Я все еще не уверен.

Ваша жизнь в конечном итоге принадлежит вам.

Принятие мер к переменам будет звучать пугающе, но я могу попытаться сломаться и показать вам, что это выполнимо.

Будет сложно?
Почти наверняка, но оно того стоит.

Когда у тебя повышается самооценка, кажется, что ты больше не подделка.Вы являетесь подлинным брендом (Ваше имя здесь). Как Гуччи или Тесла. Вы будете этим гордиться.

Ответственность может показаться пугающей, но подарить себе уверенность — это, вероятно, одно из лучших действий, которое вы могли бы сделать.

Вам больше не нужно прятаться за страхом. Я могу сказать тебе; Это огромная разница между уверенностью в доверительных отношениях и отсутствием возможности доверять чему-либо.

Где найти хорошие отношения?

Отличный вопрос. Я люблю отвечать на этот вопрос, но, честно говоря, достаточно написать несколько сообщений на эту тему.Я просто коснусь этого вкратце.

Во-первых, если вы боретесь с низкой самооценкой, пожалуйста, не ищите другого человека с низкой самооценкой. Вы можете подумать, что из-за того, что у вас обоих низкие ожидания в отношении отношений, это делает отношения еще более полноценными, но это только в краткосрочной перспективе.

В долгосрочной перспективе это будет еще более разрушительным, потому что вы оба неспособны любить себя и эмоционально заботиться о другом человеке.

Помните, что созависимые отношения — это здоровый тип, поэтому вам нужно развить определенную степень независимости за счет повышения самооценки, прежде чем пытаться найти новые отношения.

Не ищите пока хороших отношений! Развивайте в первую очередь самооценку . Я всегда поощряю маленькие и последовательные шаги.

Первый шаг —

Представьте себе, как для вас будут выглядеть здоровые отношения. Позвольте себе свободно воображать. Прокомментируйте ниже и расскажите, какая часть статьи вам понравилась!

— Август

Rethinking Trust

Вкратце об идее

• Доверие необходимо для бизнеса и экономического успеха.Но недавние финансовые скандалы показывают, что люди не всегда очень умны в отношении того, кому доверять. Бернар Мэдофф привлек к себе некоторых из самых умных людей в мире.

• В эволюции доверие хорошо служило людям, потому что оно увеличивало шансы на выживание уязвимых младенцев. Химия нашего тела вознаграждает нас за доверие, и мы быстро решаем доверять другим на основе простых поверхностных сигналов, таких как их физическое сходство с нами.

• Наша готовность доверять заставляет нас совершать ошибки.На уровне вида это не имеет значения, если больше людей заслуживают доверия, чем нет. Однако на индивидуальном уровне неуместное доверие может вызвать у нас проблемы. Чтобы выжить как личности, нам нужно научиться умерить свое доверие.

Идея на практике

Чтобы доверять с умом, нам нужно изменить свой образ мышления и поведенческие привычки, следуя семи основным правилам.

• Правило 1. Познай себя. Если вы склонны доверять не тем людям, вы должны работать над интерпретацией получаемых сигналов.Если вы умеете распознавать сигналы, но испытываете трудности с установлением доверительных отношений, вам придется расширить свой репертуар поведения, способствующего укреплению доверия.

• Правило 2: Начните с малого. Измеренное доверие начинается с небольших действий, способствующих взаимности. Хороший пример динамики был показан компанией Hewlett-Packard в начале 1980-х годов. Руководство позволяло инженерам забирать оборудование домой, когда им было нужно, без необходимости проходить через большую бюрократию. Это стало убедительным сигналом того, что компания доверяет сотрудникам, но при этом сопряжена с относительно небольшим риском, поскольку политика была привязана к тому, чтобы сотрудники не злоупотребляли доверием.

• Правило 3. Напишите escape-предложение. С четко сформулированным планом выхода из взаимодействия люди могут доверять более полно и с большей приверженностью. В Голливуде сценаристы регистрируют свои передачи в Гильдии писателей — простой акт, который защищает от риска того, что другие сочтут рассказ своей собственной.

• Правило 4: Отправляйте сильные сигналы. Большинство из нас ошибочно полагает, что наша надежность очевидна. Нам действительно нужно сообщить об этом более четко.Точно так же мы должны принимать решительные меры в случае злоупотребления нашим доверием. Отправка слабых сигналов о нашей готовности проявить доверие или наказать за злоупотребление доверием делает нас более уязвимыми для эксплуатации.

• Правило 5. Признавайте дилемму другого человека. Поскольку мы очень беспокоимся о своей защите, мы часто забываем, что люди, с которыми мы имеем дело, сталкиваются с собственными дилеммами доверия и нуждаются в подтверждении того, следует ли им (и насколько) доверять нам.Создатели хороших отношений активно снижают тревогу и успокаивают окружающих.

• Правило 6. Смотрите на роли, а не на людей. Роль или должность человека могут гарантировать его компетентность и мотивацию. Но будь осторожен; люди с Мэйн-стрит в США долгое время доверяли людям с Уолл-стрит, потому что финансовая система, казалось, давала надежные результаты, которым позавидовал весь мир.

• Правило 7. Сохраняйте бдительность и всегда задавайте вопросы. Многие люди, доверие которых злоупотребляют, сначала проводят должную осмотрительность. Проблема в том, что они не обновляют должную осмотрительность, потому что считают, что бдительность и двойственное отношение к людям, которым они доверяют, психологически неудобны.

В течение последних двух десятилетий доверие рекламировалось как всемогущая смазка, которая поддерживает вращение экономических колес и смазывает правильные соединения — и все это к нашему коллективному благу. Популярные книги о бизнесе провозглашают силу и силу доверия.Ученые с энтузиазмом накапливали исследование за исследованием, показывающее различные преимущества доверия, особенно когда оно основано на четком послужном списке, заслуживающем доверия опыте и известности в правильных сетях.

Затем появился Берни. «В этом человеке, происхождении и репутации было что-то такое, что внушало доверие», — размышлял один брокер, привлеченный Бернардом Мэдоффом, который признался в схеме Понци на 65 миллиардов долларов — одной из крупнейших и наиболее успешных в истории. На первый взгляд Мэдофф обладал всеми добросовестными качествами — послужным списком, резюме, опытом и социальными связями.Но тот факт, что так много людей, включая некоторых опытных финансовых экспертов и руководителей бизнеса, убаюкивал ложное чувство безопасности при общении с Мэдоффом, должен заставить нас задуматься. Почему мы так доверчивы?

Мэдофф — вряд ли первый, кто заткнул себе столько глаз. А как насчет Enron, WorldCom, Tyco и всех других корпоративных скандалов последнего десятилетия? Может быть, проблема в том, как мы доверяем?

Я бился над этим вопросом почти 30 лет в качестве социального психолога, исследуя как сильные, так и слабые стороны доверия.После недавних массовых и повсеместных злоупотреблений — и с учетом того, что каждый день всплывает все больше скандалов — я думаю, стоит еще раз взглянуть на то, почему мы так легко доверяем, почему мы иногда плохо доверяем и что мы можем с этим поделать. На следующих страницах я представляю тезис о том, что люди от природы предрасположены к доверию — это заложено в наших генах и нашем детском обучении, — и в целом это механизм выживания, который хорошо послужил нашему виду. Тем не менее, наша готовность доверять часто приводит к неприятностям.Более того, нам иногда трудно отличить заслуживающих доверия людей от ненадежных. На уровне вида это не имеет большого значения, если больше людей заслуживают доверия, чем нет. Однако на индивидуальном уровне это может стать настоящей проблемой. Чтобы выжить как личности, нам нужно научиться доверять разумно и хорошо. Такое доверие — я называю его закаленным доверием — дается нелегко, но если вы усердно задаете себе правильные вопросы, вы сможете его развить.

Давайте начнем с того, почему мы так склонны доверять.

Человеку доверять

Все начинается с мозга. Благодаря нашему большому мозгу люди рождаются физически недоношенными и сильно зависят от опекунов. Из-за этой потребности мы входим в мир, «запрограммированные» на установление социальных связей. Свидетельства впечатляют: в течение одного часа после рождения человеческий младенец откинет голову назад, чтобы посмотреть в глаза и лицо смотрящего на нее человека. Еще через несколько часов ребенок будет ориентировать голову в направлении голоса матери.И, как это может показаться невероятным, всего несколько часов, прежде чем ребенок сможет имитировать выражение лица опекуна. Мать ребенка, в свою очередь, реагирует и имитирует выражение и эмоции своего ребенка в течение нескольких секунд.

Короче говоря, мы социальные существа с самого начала: мы рождены для того, чтобы быть вовлеченными и взаимодействовать с другими, и в этом в значительной степени заключается доверие. Это было преимуществом в нашей борьбе за выживание. Как отметила социальный психолог Шелли Тейлор в своем резюме научных доказательств: «Ученые теперь рассматривают питательные качества жизни — связь между родителями и детьми, сотрудничество и другие благоприятные социальные связи — как важнейшие атрибуты, которые стимулировали развитие мозга … успех как вид.«Тенденция к доверию имела смысл в нашей эволюционной истории.

Исследования показали, что химический состав мозга, управляющий нашими эмоциями, также играет роль в доверии. Пол Зак, исследователь новой области нейроэкономики, продемонстрировал, например, что окситоцин, мощное природное химическое вещество, обнаруженное в нашем организме (которое играет роль в родах матери и производстве молока), может повысить как доверие, так и доверие. и доверие между людьми, играющими в экспериментальные игры доверия. (Для этого достаточно даже капельки назального спрея с окситоцином.Другое исследование также показало, как окситоцин тесно связан с положительными эмоциональными состояниями и созданием социальных связей. Доказано, что животные становятся более спокойными, спокойными и менее тревожными, когда им вводят окситоцин.

Trust действует по очень простым сигналам. Например, у нас гораздо больше шансов доверять людям, которые в чем-то похожи на нас. Возможно, наиболее убедительное свидетельство этого — исследование, проведенное Лизой ДеБрюн. Она разработала хитроумную технику создания образа другого человека, который можно трансформировать, чтобы он все больше и больше (или все меньше и меньше) напоминал лицо участника исследования.ДеБрюн обнаружил, что чем больше сходство, тем больше участник доверял человеку на изображении. Эта тенденция доверять людям, которые похожи на нас, может быть обусловлена ​​возможностью того, что такие люди могут быть связаны с нами. Другие исследования показали, что нам нравятся люди, принадлежащие к нашей социальной группе, и мы доверяем им больше, чем посторонним или незнакомцам. Этот внутригрупповой эффект настолько силен, что даже случайного распределения по небольшим группам достаточно, чтобы вызвать чувство солидарности.

Как показали психолог Дахер Келтнер и другие, физическое прикосновение также имеет прочную связь с опытом доверия.В одном эксперименте, включающем игру, широко используемую для изучения решений, которым можно доверять, экспериментатор поставил перед собой задачу при описании задачи слегка прикасаться к спинам людей, когда они собирались играть в игру. Люди, получившие быстрое и ненавязчивое прикосновение, с большей вероятностью будут сотрудничать со своим партнером, а не конкурировать с ним. Келтнер заметил, что это не совпадение, что ритуалы приветствия во всем мире включают прикосновения — посмотрите на твердое, всеамериканское рукопожатие.

Итак, к чему сводятся все эти исследования? Это показывает, что часто не нужно много, чтобы склонить нас к доверию.Люди могут говорить, что не очень доверяют другим, но их поведение говорит о другом. Фактически, во многих отношениях доверие — наша позиция по умолчанию; мы доверяем регулярно, рефлексивно и несколько бездумно в широком диапазоне социальных ситуаций. Как лаконично выразилась клинический психолог Дорис Бразерс: «Доверие редко занимает передний план сознательного осознания. Мы не более склонны спрашивать себя, насколько мы доверяем в любой данный момент, чем спрашивать, удерживает ли гравитация все еще планеты на орбите.«Я называю эту тенденцию презумптивным доверием , чтобы уловить идею о том, что мы подходим ко многим ситуациям без каких-либо подозрений. В большинстве случаев эта предрасположенность нам хорошо служит. Если только нам не посчастливилось стать жертвами серьезного нарушения доверия, у большинства из нас был многолетний опыт, подтверждающий базовую надежность окружающих нас людей и организаций к тому времени, когда мы стали взрослыми. Когда мы доверяем, что-то редко становится катастрофически неправильным, поэтому предвзятое отношение к доверию не является полностью иррациональным.

Но наши суждения иногда плохи

Если человеку доверять, возможно, так же человеку и ошибаться. Действительно, это подтверждают многие исследования. Наш прекрасно адаптированный мозг, управляемый репликами, может в первую очередь помочь нам наладить доверительные связи, но он также делает нас уязвимыми для эксплуатации. В частности, наша склонность судить о надежности на основе физического сходства и других поверхностных сигналов может оказаться катастрофической в ​​сочетании с тем, как мы обрабатываем информацию.

Одна из тенденций, искажающих наши суждения, — это наша склонность видеть то, что мы хотим видеть.Психологи называют это предвзятостью подтверждения . Из-за этого мы уделяем больше внимания и преувеличиваем важность доказательств, подтверждающих наши гипотезы о мире, при этом преуменьшая или игнорируя несоответствия или доказательства обратного. В одной из лабораторных игр, которые я провел, люди, которые были настроены ожидать возможного злоупотребления доверием, более внимательно искали признаки ненадежного поведения потенциальных партнеров. Напротив, те, кто был ориентирован на более позитивные социальные ожидания, уделяли больше внимания свидетельствам надежности других.Наиболее важно то, что последующие решения людей о том, насколько доверять потенциальным партнерам, не соответствовали этим ожиданиям.

Предвзятость подтверждения не была бы такой уж плохой, если бы на нас не сильно влияли социальные стереотипы, которые большинство из нас носит в своей голове. Эти стереотипы отражают (часто ложные) убеждения, которые коррелируют наблюдаемые сигналы (черты лица, возраст, пол, раса и т. Д.) С лежащими в основе психологическими чертами (честность, надежность, симпатия или надежность).Психологи называют эти убеждения имплицитными теориями , и существует множество свидетельств того, что мы не осознаем, как они влияют на наши суждения. В большинстве случаев наши теории неявной личности довольно безобидны; они просто помогают нам быстрее классифицировать людей и быстрее выносить социальные суждения. Но они могут заставить нас переоценить чью-либо надежность в ситуациях, когда на карту поставлено многое (например, наша физическая безопасность или финансовая безопасность).

Что еще хуже, люди склонны думать, что их собственное суждение лучше среднего, включая суждение о том, кому доверять.На занятиях по переговорам, которые я преподаю, я обычно обнаруживаю, что около 95% студентов MBA помещают себя в верхнюю половину распределения, когда дело доходит до их способности точно «оценивать» других людей, в том числе насколько заслуживающими доверия, надежными, честными , и честные одноклассники. Фактически, более 77% моих студентов попадают в 25% лучших учеников своего класса, а около 20% — в 10% лучших. Это раздутое чувство собственного суждения делает нас уязвимыми для людей, которые могут подделывать внешние признаки надежности.

Наши суждения искажаются не только пристрастиями в нашей голове. Мы часто полагаемся на доверенных третьих лиц для проверки характера или надежности других людей. Эти третьи стороны, по сути, помогают нам «переложить» наши позитивные ожидания с одной известной и доверенной стороны на другую, менее известную и менее известную. В таких ситуациях доверие буквально становится переходным. К сожалению, как показывает случай Берни Мэдоффа, транзитивное доверие может убаюкивать людей ложным чувством безопасности.Данные свидетельствуют о том, что Мэдофф был мастером развития и использования социальных связей. Одним из его охотничьих угодий была ортодоксальная еврейская община, сплоченная социальная группа.

Описанные до сих пор предубеждения способствуют ошибкам при принятии решения, кому доверять. К сожалению, связка в нашем мозгу также может препятствовать нашей способности принимать правильные решения о том, какой риск мы должны взять на себя в наших отношениях. В частности, исследователи выделили две когнитивные иллюзии, которые увеличивают нашу склонность доверять слишком быстро, слишком сильно и слишком долго.

Первая иллюзия заставляет нас недооценивать вероятность того, что с нами случатся плохие вещи. Исследование иллюзии личной неуязвимости показало, что мы думаем, что вряд ли испытаем некоторые жизненные невзгоды, даже если объективно осознаем, что такой риск существует. Таким образом, хотя мы интеллектуально знаем, что уличная преступность является серьезной проблемой в большинстве городов, мы недооцениваем шансы, что мы станем ее жертвами. Утверждалось, что одной из причин этой иллюзии является легкость, с которой мы занимаемся своего рода компенсационным расчетом и вызываем из памяти все шаги, которые мы предприняли для уменьшения таких рисков (например, избегая темных переулков или превращая их в привычка переходить улицу при приближении зловещего незнакомца).Вторая и тесно связанная с этим иллюзия — нереалистичный оптимизм . Многочисленные исследования показали, что люди часто переоценивают вероятность того, что с ними произойдет что-то хорошее — что они выйдут замуж, сделают успешную карьеру, проживут долгую жизнь и т. Д. Даже когда людям дают точную информацию об истинных шансах на такие результаты, они все равно склонны думать, что добьются большего успеха, чем в среднем.

Как будто всех этих предубеждений и иллюзий недостаточно, нам также приходится мириться с тем фактом, что сама простота наших сигналов доверия делает нас уязвимыми для злоупотреблений.К сожалению для нас, практически любой показатель надежности можно подделать или подделать. Ряд исследований показывает, что обнаружить среди нас мошенников не так просто, как можно было бы подумать. Я изучаю обманчивое поведение в своих лабораторных экспериментах — и преподаю об этом на курсах по власти и переговорам в своей бизнес-школе. В одном упражнении я поручаю некоторым участникам сделать все возможное, чтобы «имитировать» надежность во время предстоящего упражнения по переговорам. Я говорю им, чтобы они свободно использовали все свои интуитивные теории относительно поведения, свидетельствующего о том, что им можно доверять.Так что же говорят и делают эти краткосрочные социопаты? Обычно они часто улыбаются; поддерживать сильный зрительный контакт; время от времени нежно дотрагиваться до руки или руки другого человека. (Женщины упоминают прикосновение как стратегию чаще, чем мужчины, и в своих отчетах после упражнений также сообщают, что используют его чаще, чем мужчины.) Они весело подшучивают, чтобы расслабить собеседника, и симулируют открытость во время настоящих переговоров. говоря такие вещи, как «Давайте будем честными, и мы, вероятно, сможем лучше справиться с этим упражнением» и «Мне всегда нравится класть все свои карты на стол.”

Их усилия оказались довольно успешными. Большинству довольно легко заставить другого человека думать, что он ведет себя заслуживающим доверия, открытым и совместным образом (в соответствии с оценками этих качеств их партнерами по переговорам). Вдобавок, даже когда учеников по ту сторону стола переговоров (тайно) предупредили о том, что половине учеников, с которыми они могут столкнуться, было дано указание попытаться обмануть их и воспользоваться ими, их способность обнаруживать фальшивых лиц не улучшилась: они этого не сделали. не идентифицирует подделок точнее, чем при подбрасывании монеты.Возможно, наиболее интересно то, что те, кто был предупрежден о , почувствовали, что , они лучше справились с задачей обнаружения подделок, чем другие студенты.

Мы увидели, почему мы доверяем, а также почему мы иногда плохо доверяем. Пришло время подумать, как вернуть доверие в нужное русло. Если мы хотим воспользоваться его подлинными преимуществами, нам нужно более благоразумно доверять ему.

Закажите свое доверие

Мы никогда не можем быть уверены в мотивах, намерениях, характере или будущих действиях другого человека.Нам просто нужно выбирать между доверием (открывая перспективу злоупотреблений, если мы имеем дело с эксплуататором) или недоверием (что означает упускать все преимущества, если другой человек оказывается честным). Тень сомнения окутывает каждое решение довериться. Тем не менее, вы можете многое сделать, чтобы уменьшить сомнения, в частности, изменив свой образ мышления и поведенческие привычки. Вот несколько предварительных правил, как умерить доверие.

Тень сомнения окутывает каждое решение довериться.Но вы можете многое сделать, чтобы уменьшить это сомнение.

Правило 1 | Знать себя.

Когда дело доходит до доверия, люди обычно попадают в одну из двух групп. Некоторые доверяют слишком много и слишком охотно. Они склонны придерживаться слишком радужного взгляда, полагая, что большинство людей порядочны и никогда не причинят им вреда. Таким образом, они слишком рано раскрывают личные секреты в отношениях или делятся конфиденциальной информацией на рабочем месте слишком без разбора, прежде чем будут заложены разумные, постепенные основы доверия.Они слишком свободно говорят о своих убеждениях и впечатлениях о других, не решая, является ли человек, с которым они разговаривают, другом или врагом. Их чрезмерно доверчивое поведение настраивает их на возможное горе. В другом ведре находятся люди, которые слишком недоверчивы в отношениях. Они предполагают худшее в отношении мотиваций, намерений и будущих действий других людей и поэтому сдерживаются, избегая раскрытия чего-либо о себе, что могло бы помочь создать социальную связь.Они не хотят полностью отвечать взаимностью, потому что боятся доверять не тем людям. Они могут делать меньше ошибок, чем их более доверчивые коллеги, но у них меньше положительного опыта, потому что они держат других на расстоянии.

Поэтому первое правило — выяснить, в какую из корзин вы попадаете, потому что это определит, над чем вам нужно работать. Если вы умеете доверять, но склонны доверять не тем людям, вы должны научиться лучше интерпретировать получаемые сигналы.Если вы умеете распознавать сигналы, но испытываете трудности с установлением доверительных отношений, вам придется расширить свой репертуар поведения.

Правило 2 | Начни с малого.

Доверие влечет за собой риск. Этого нельзя избежать. Но вы можете сохранять разумный риск — а разумный означает малым , особенно на ранних этапах отношений. Социальный психолог Дэвид Мессик и я придумали термин поверхностное доверие , чтобы описать виды небольшого, но продуктивного поведения, с помощью которого мы можем выразить нашу готовность доверять.

Хорошим примером этого является жест, сделанный Hewlett-Packard в 1980-х годах. Руководство HP позволило инженерам забирать оборудование домой в любое время, в том числе в выходные, без необходимости выполнять множество формальных документов или бюрократии. Это стало убедительным сигналом о том, что сотрудникам, уносящим его за пределы предприятия, можно доверять. Тот факт, что оборудование было впоследствии возвращено, подтвердил это доверие и со временем укрепил его. Образные акты доверия такого рода в свою очередь порождают надежность.Они не сопряжены с большим риском, но транслируют, что вы готовы идти навстречу людям.

Засоление вашего мира множеством маленьких доверчивых действий посылает сигнал другим, которые сами заинтересованы в построении хороших отношений, и десятилетия исследований социального психолога Свенна Линдскольда и других доказали, что это приводит к более позитивным взаимодействиям. Он работает, потому что он инкрементный (и, следовательно, разумно управляет рисками) и случайный (то есть привязан к взаимности).По очереди постепенно увеличивая риски, вы укрепляете у другого человека сильное и сдержанное доверие.

Правило 3 | Напишите escape-предложение.

В нашем исследовании динамики доверия в ситуациях с высокими ставками Дебра Мейерсон, Карл Вейк и я обнаружили, что, если у людей есть четко сформулированный план выхода из взаимодействия, они могут участвовать более полно и с большей приверженностью. Такое хеджирование ставок может показаться, что это скорее подорвет, чем укрепит доверие. (В конце концов, как вы можете ожидать, что я полностью вам доверяю, если я знаю, что вы мне не доверяете полностью?) Тем не менее, как это ни парадоксально, хеджирование позволяет каждому в организации доверять более легко и комфортно — и даже идти на больший риск.Поскольку я знаю, что ваша зависимость от меня немного ограничена (у вас есть хороший запасной план), у меня также есть больше места для передышки. Все мы знаем, что система переживет случайные неизбежные ошибки, которые пронизывают любую сложную организацию или социальную систему.

Проведенное мной исследование начинающих сценаристов, пытающихся проникнуть в индустрию развлечений, область, где предательство доверия является обычным явлением, является хорошим примером того, как это работает. Чтобы получить возможность развить свои оригинальные идеи для фильмов или телешоу, сценаристы сначала должны представить их агентам, независимым продюсерам и руководителям студий.Однако, как только они это сделают, их идеи будут доступны и всегда рискуют быть украденными. (И это реальная перспектива: не меньший писатель, чем Арт Бухвальд, имел такой опыт, когда предлагал идею для фильма об африканском принце, посетившем Америку — идея, которая внезапно появилась на экране несколько лет спустя как Coming to America (с Эдди Мерфи в главной роли. В 1988 году Бухвальд подал в суд на Paramount, заявив, что эта идея принадлежит ему, и выиграл). Один из способов обезопасить себя от риска — написать описание обращения и зарегистрировать его в Гильдии писателей Америки, которая не позволяет другим претендовать на это как на свою собственность.Вторая важная преграда в Голливуде — это наличие агента, который сможет настолько широко продвинуть идею, что ее авторство станет широко известным. Голливуд — маленький мир, и создание чего-то общих знаний в маленьком мире — хорошая стратегия хеджирования.

Правило 4 | Посылайте сильные сигналы.

Чтобы доверие перерастало от небольших начальных действий к более глубоким и широким обязательствам, важно посылать громкие, четкие и последовательные сигналы. Некоторые из социальных сигналов, которые мы посылаем, слишком тонкие, хотя мы этого не осознаем.В одном исследовании, которое я проводил, изучая восприятие взаимного доверия, я обнаружил, что и руководители, и подчиненные переоценивают, насколько им доверяют люди из другой категории. Это несоответствие в восприятии себя и других — разрыв доверия — имеет важное значение: большинство из нас склонны недостаточно инвестировать в то, чтобы сообщить другим о своей надежности, потому что мы считаем само собой разумеющимся, что они знают или могут легко различить наши замечательные качества справедливости, честности. , и целостность.

Отправка сильных и четких сигналов не только привлекает других закаленных доверчивых людей, но также отпугивает потенциальных хищников, которые ищут легких жертв, посылающих слабые и непоследовательные сигналы.Вот почему критически важно иметь репутацию стойкого человека; Репутация — один из самых действенных способов сообщить, кто мы есть и какие отношения мы ищем. Роберт Аксельрод, пионер в этом потоке исследований, использовал красочный термин провокация , чтобы выразить эту идею: чтобы сохранить ваши доверительные отношения на ровном уровне и на уровне игрового поля, вы должны быть готовы не только принимать шансов, изначально немного доверяя (сигнализируя о готовности к сотрудничеству), но также решительно, быстро и соразмерно (сигнализируя о том, что вы нанесете ответный удар, когда ваше доверие будет злоупотреблено).Его исследование показало, что можно вести себя хорошо и не финишировать последним, но только если вы тверды и последовательны в наказании за правонарушения.

Правило 5 | Признайте дилемму другого человека.

Наш эгоцентричный мозг легко может попасть в ловушку мышления только с нашей собственной точки зрения: в конце концов, это наши собственные дилеммы доверия, которые мы так провоцируем и привлекаем внимание. (Кому я должен вложить свои деньги? Кому я должен позволить работать со мной?) Мы часто забываем, что люди, с которыми мы имеем дело, сталкиваются с собственными дилеммами доверия и нуждаются в заверении, когда задаются вопросом, следует ли (или насколько) им доверять нам. .Некоторые из лучших создателей доверия, которых я изучал, проявляют большое внимание и сочувствие к точке зрения другой стороны. Они хорошо читают мысли, знают, какие шаги нужно предпринять, чтобы успокоить людей, и активно развеивают тревогу и беспокойство других.

Хорошим примером является президент Джон Ф. Кеннеди в своей знаменитой вступительной речи в Американском университете в 1963 году, в которой он высоко оценил замечательные качества советского народа и заявил о своей готовности работать в направлении взаимного ядерного разоружения с советскими лидерами.Мы знаем из советских мемуаров, что премьер-министр Никита Хрущев был впечатлен, считая, что Кеннеди искренне пытался оторваться от прошлого и ему можно было доверить работу над этим вопросом.

Правило 6 | Смотрите не только на людей, но и на роли.

Многие исследования подчеркивают центральную важность личных связей в процессе построения доверия — и это правильно. Однако это открытие не обязательно означает, что ваше доверие к лидерам или лицам, обладающим властью, должно основываться на истории постоянных личных контактов.Исследование, проведенное Деброй Мейерсон, Карлом Вейком и мной в отношении того, что мы называем swift trust , показало, что высокий уровень доверия часто возникает в результате очень обезличенного взаимодействия; на самом деле личные отношения иногда мешают доверию.

Важным элементом быстрого доверия является наличие четких и убедительных ролей. Мы обнаружили, что глубокое доверие к роли может заменить личный опыт общения с человеком. Ролевое доверие — это доверие к системе, которая отбирает и обучает человека.Робин Доус, психолог, специализирующийся на человеческих суждениях, однажды заметил: «Мы доверяем инженерам, потому что мы доверяем инжинирингу и что инженеров [как людей] научили применять действующие инженерные принципы». Таким образом, роль является показателем личного опыта и гарантирует компетентность и мотивацию — короче говоря, надежность.

Конечно, доверие на основе ролей не является надежным. Люди на Мэйн-стрит долгое время доверяли людям на Уолл-стрит именно потому, что финансовая система США, казалось, давала надежные результаты, которым позавидовал весь остальной мир.Но ошибочно или нет, но, решая, кому доверять, мы все равно должны принимать во внимание роли, которые играют люди.

Правило 7 | Оставайтесь бдительными и всегда задавайте вопросы.

Когда мы голодны, мы думаем о еде, пока не утолим голод; тогда наш разум переходит к следующей задаче, стоящей перед нами. Человеческие существа ищут выхода — и это верно и в отношении наших решений при решении дилемм о доверии. Мы беспокоимся о надежности потенциального финансового консультанта, поэтому проводим комплексную проверку. Однако после того, как мы приняли решение, мы, как правило, не возвращаемся к нему, если кажется, что ничего не изменилось.Это опасно.

Как только мы приняли решение доверять, мы обычно не возвращаемся к нему. Это опасно.

Анализируя рассказы о формирующем опыте доверия, я обнаружил, что люди, доверие которых было злоупотреблено, часто оказывались в ситуациях, когда они обнаруживали — слишком поздно — что ситуация изменилась, но они не замечали этого, потому что думали, что уже давно поняли. из ситуации. Несмотря на то, что отношение начальника к ним изменилось или кто-то в организации отравлял их репутацию, они жили с ложным чувством безопасности.Они теряют бдительность.

Скандал с Мэдоффом — хороший тому пример. Многие люди, вложившие свои сбережения в Берни Мэдоффа, изначально проявили должную осмотрительность. Но как только они приняли решение, их внимание переключилось на другое. Они были слишком заняты зарабатыванием денег, чтобы ими управлять — в любом случае, им часто было неудобно делать это, потому что они не считали себя финансовыми экспертами. Как заявил переживший Холокост и лауреат Нобелевской премии мира Эли Визель, одна из многих жертв Мэдоффа: «Мы проверили людей, которые имеют с ним дела, и они оказались среди лучших умов Уолл-стрит, гениев финансов.Я преподаю философию и литературу — так и случилось ».

Проблема восстановления доверия заключается в том, что для этого необходимо расспрашивать людей, которым мы доверяем, что психологически неудобно. Но когда дело доходит до ситуаций, когда на кону стоит наша физическая, психическая или финансовая безопасность, наше доверие должно сдерживаться устойчивой, дисциплинированной амбивалентностью.

Наша предрасположенность к доверию является важным навыком выживания для маленьких детей и, по сути, для нас как вида.Более того, недавние данные показывают, что доверие играет решающую роль в экономической и социальной жизнеспособности наций, еще больше подтверждая его фундаментальную ценность. Но то, что помогает человечеству выжить, не всегда помогает человеку, и наша склонность к доверию делает нас уязвимыми как личности. Поэтому, чтобы безопасно пользоваться доверием в полной мере, мы должны научиться сдерживать его.

Семь правил, которые я предлагаю здесь, никоим образом не представляют собой исчерпывающий пример того, как разумно доверять. Наука о доверии также гораздо менее завершена, чем хотелось бы, хотя она быстро растет, поскольку нейроэкономисты, бихевиористы и психологи используют новые мощные методы, такие как визуализация мозга и моделирование агентов, чтобы узнать больше о том, как мы выносим суждения о том, кому доверять и когда.Но, несмотря на все их недостатки, эти правила помогут вам хорошо начать процесс обучения тому, как разумно и хорошо доверять на протяжении всей жизни.

Вы заслуживаете доверия — Фрэнк Зонненберг Онлайн

Некоторые вещи происходят естественным образом, например, восход солнца, времена года и смена приливов и отливов. Многие люди относят траст к той же категории, думая, что это просто естественный результат отношений.Нет ничего более далекого от правды. Более того, если вы считаете, что доверие неизбежно, у вас гораздо меньше шансов приложить усилия, чтобы заслужить его. Вы заслуживаете доверия?

Несмотря на то, что большинство людей признают важность доверия, нет простого способа оценить его прогресс. На самом деле, вы, вероятно, не подозреваете, что постоянно оцениваете надежность людей, но на самом деле это так. Думайте об этом как о мысленной карточке. Вы одобрительно киваете людям каждый раз, когда они оказываются достойными вашего доверия.И вы начинаете опасаться их каждый раз, когда они вас разочаровывают.

Вы никогда не задумывались так много, не задумываясь по-настоящему.

Когда кто-то демонстрирует этического поведения на основе последовательного , вы можете предсказать будущее поведение с некоторой степенью уверенности . НО, если ненадлежащее поведение проявляется в любой момент в процессе, это бросит тень на отношения. И вы даже можете спросить, стоит ли доверять этому человеку.

Доверие развивается долго, но его можно потерять в мгновение ока.

15 способов определить, следует ли кому-то доверять

Подумайте, почему одним людям вы доверяете, а другим нет. Что в их поведении заставляет вас доверять им?

Вам приходят в голову эти мысли:

1. «Я всегда могу на него рассчитывать. Он никогда меня не подводил ».
2. «На публике она такая же личность, как и наедине».
3. «Его обещание ничем не хуже контракта.”
4. «Она всегда готова помочь другим и редко просит что-нибудь взамен».
5. «Он говорит мне правду — даже когда ему больно».
6. «Она никогда не говорила за моей спиной ничего такого, что не сказала бы мне прямо».
7. «Он ко всем тепло относится, даже если они ничего не могут для него сделать».
8. «Она не говорит правду. Она рассказывает, как есть ».
9. «Он всегда вовремя. Я могу поставить по нему часы ».
10. «У нее твердые убеждения.Она не дует на ветру ».
11. «Он уважителен, даже когда не согласен со мной».
12. «Она никогда не просила меня сделать то, чего не сделала бы сама».
13. «Он хороший друг. Я могу рассчитывать на него как в хорошие, так и в плохие времена ».
14. «Она очень справедливая — непредубежденная, объективная и беспристрастная».
15. «Я никогда не боюсь, что он скрывает от меня информацию».

В этом списке представлены некоторые соображения, которые необходимо учитывать при определении того, следует ли кому-то доверять.В игру могут вступать многие факторы, включая честность, порядочность, надежность, надежность, сострадание, самоотверженность, подлинность, справедливость, терпимость, смирение, доброту, прощение, верность, приверженность и прозрачность.

Дело в том, что доверять кому-то — это личное решение, в котором каждый использует свою шкалу оценок, придавая больше веса одним факторам, чем другим. Кроме того, вы не единственный, кто судит людей по этим факторам; они тебя тоже судят. Вы заслуживаете доверия?

Достойны ли вы доверия?

Доверие — это , а не , предоставленный, потому что вы обладаете властью, богатством или статусом.Точно так же доверие не возникает потому, что вы его требуете или желаете. Когда кто-то доверяет вам, вы доказали, что достойны его доверия и что вы приложите все усилия, чтобы его сохранить.

Все, что нужно, — это деньги, чтобы купить подарок, но когда вы доверяете кому-то, это подарок от вашего сердца. Когда вы верите в кого-то, вы приглашаете его присоединиться к эксклюзивной группе. В конце концов, вы показываете, что они соответствовали вашим моральным нормам, и для вас будет честью установить с ними особые отношения.С этого момента вы будете доверять его ладоням, зная, что к нему будут относиться осторожно. Что это стоит? Доверие похоже на любовь. Его нельзя увидеть, но ценность его неизмерима.

Заслуживаете ли вы доверия?

Пожалуйста, оставьте комментарий и расскажите нам, что вы думаете, или поделитесь им с кем-то, кто может извлечь пользу из этой информации.

Дополнительная литература:
Ценности, на которых зиждется доверие
Живите с честью и порядочностью
Вопросы морального характера

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш блог, чтобы не пропустить ни одной записи.Получайте будущие сообщения через RSS-канал, электронную почту или Facebook. Это бесплатно.

Вы заслуживаете доверия: девять советов, как стать надежным человеком — Gretchen Hydo International

Доверие — фундаментальный краеугольный камень успешных отношений. Это создает стабильность, прозрачность и уважение. Это черта характера, которую люди ценят и ищут в других. Это синоним честности, благородства и справедливости. Вы заслуживаете доверия? Ты себе доверяешь?

Быть надежным человеком не просто так.Чтобы жить честной жизнью, нужны приверженность, преданность делу и выбор. Чтобы доверять себе и чтобы вам доверяли другие, вы должны нести ответственность во всех сферах своей жизни. Если вы человек, вы не хуже меня знаете, что иногда это может быть проблемой.

Вот девять советов, которые помогут вам стать надежным человеком:

1. Держите свое обещание словом и делом. Если вы говорите, что собираетесь что-то сделать, сделайте это. Если вы строите планы с кем-то, будьте рядом. Видеть вещи насквозь — отличительная черта надежного человека.
2. Будьте честны. Говорите правду, даже если результат будет не в вашу пользу. Это показывает, что у вас хороший характер, который укрепляет доверие.
3. Будьте прозрачными. Когда вы делаете ошибку, признайте это. Это показывает, что вы можете брать на себя ответственность за свои действия, не обвиняя других.
4. Приходите вовремя. Опаздывая, вы показываете людям, что не цените их или их время. Вы также показываете, что вам трудно выполнять взятые на себя обязательства.
5. Сохраняйте секреты. Если кто-то сказал вам что-то, это потому, что он вам доверяет. Не делитесь этой информацией с другими. Тщательно охраняйте бизнес человека.
6. Не сплетничай. Негативный отзыв о других за их спиной подрывает доверие. Помните, что если люди сплетничают с вами, они будут сплетничать и о вас.
7. Прошу прощения. Если вы сделали что-то не так, быстро признайте это и спросите, что вы можете сделать, чтобы исправить это.
8. Будьте предсказуемы. Не позволяйте эмоциям овладеть вами. Будьте стойким человеком в комнате.
9. Задайте тон. Ваше отношение вызовет волну у окружающих. Убедитесь, что эффект пульсации положительный.

Чтобы доверять себе и другим, нужно время. Я рекомендую вам выбрать один или два из этих советов, чтобы применить их на практике на этой неделе.