Скил софт: Soft skills — что это такое / Skillbox Media

alexxlab 47 лет назад

Содержание

Что такое hard и soft skills? В чем разница? Что важнее?

Читать: 3 мин.

В современной профориентации, на тренингах и в статьях по педагогике встречаются такие американские термины, как «hard skills» и «soft skills». В этой статье расскажем об их значении, откуда они взялись и что с ними делать обычному человеку.

Что такое hard и soft skills?

Hard skills — (англ. «жесткие» навыки) профессиональные навыки, которым можно научить и которые можно измерить. Для обучения hard skills необходимо усвоить знания и инструкции, качество обучения можно проверить с помощью экзамена. Примеры hard skills: набор текста на компьютере, вождение автомобиля, чтение, математика, знание иностранного языка, использование компьютерных программ.
Soft skills — (англ. «мягкие» навыки) универсальные компетенции, которые гораздо труднее измерить количественными показателями. Иногда их называют личными качествами, потому что они зависят от характера человека и приобретаются с личным опытом.

Примеры soft skills: такие социальные, интеллектуальные и волевые компетенции, как коммуникабельность, умение работать в команде, креативность, пунктуальность, уравновешенность.

Краткая история

Термины hard и soft skills берут начало в военном деле. В 1959 году армия США начала разрабатывать научно обоснованный подход к подготовке военнослужащих. В ходе разработки исследователи выявили важность для военнослужащих не только профессиональных навыков (hard skills), но универсальных компетенций (soft skills), которые не поддаются планомерному обучению. Понимание различий между soft и hard skills было выражено в доктрине «Системы проектирования военной подготовки» 1968 года таким образом:

hard skills являются навыками работы преимущественно с машинами, soft skills — навыками работы с людьми и бумагами. После того, как термины прижились в военной науке и психологии, они перешли в свободное употребление в сфере бизнеса. Сегодня в вакансиях, в том числе на русском языке, можно встретить вместо разделов «профессиональные навыки» и «личные качества» — hard skills и soft skills.



В чем отличия hard от soft?

    ✔ Чтобы преуспевать в освоении hard skills необходим интеллект (левое полушарие мозга, IQ, логика), для развития soft skills
    требуется «эмоциональность» (правое полушарие мозга, EQ, эмпатия).

    ✔ Требования к hard skills остаются неизменными вне зависимости от компании, в которой вы работаете, людей и корпоративной культуры. Soft skills, наоборот, изменчивы и ситуативны. Например, программирование относится к профессиональным навыкам (hard skills): правила создания хорошего программного кода будут одинаковы для любого программиста в любой компании. Коммуникативные навыки относятся к универсальным компетенциям (soft skills): правила построения эффектной речи будут зависеть от аудитории, к которой обращается говорящий, от речевой ситуации (разговор в метро или выступление на конференции).

    ✔ Овладеть hard skills можно в различных учебных заведениях (школы, институт, дополнительные курсы). Обычно для них выделяются определенные уровни сложности, по которым можно постепенно подниматься, как по лестнице. Например, владение английским языком делится на уровни Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate и т.д. Чтобы получить новый уровень, необходимо сдать экзамен. В отличие от hard skills, для освоения soft skills не существует легких пошаговых инструкций: человек или обладает каким-либо качеством от рождения (например, дружелюбность, спокойный характер), или приобретает его с опытом, путем проб и ошибок (например, умение работать в команде, лидерские качества).

    Soft skills осваиваются медленнее, чем hard skills.

    ✔ Для hard skills существуют подтверждающие сертификаты и дипломы о том, что сотрудник имеет необходимые профессиональные навыки. Soft skills не имеют сертификации и доказать их наличие гораздо труднее.

Какие навыки все-таки важнее?

В основном это зависит от профессии и должности, на которой работает человек. Можно назвать
3 группы профессий по соотношению soft и hard skills:
1. Профессии, в которой превалирует hard над soft

: например, физик-ядерщик, который может быть замечательным специалистом и отлично выполнять свою работу, и при этом не уметь работать в команде и взаимодействовать с людьми.
2. Профессии, в которых необходимы в равной степени оба вида навыков: например, юристы, бухгалтеры, таможенники. Этим специалистам требуется набор профессиональных навыков, а также коммуникабельность, организованность, терпеливость, доброжелательность, так как они работают с людьми.
3. Профессии, в которых превалируют soft skills: например, сфера продаж, бизнес, политика или творческие профессии. Так, бывают умелые продавцы без образования маркетолога, которые своим обаянием завоевывают клиента. В эффективных продажах задействованы самые разные социальные компетенции: умение говорить красиво и грамотно, выступать публично, умение слушать, умение расположить к себе собеседника, уверенность в себе и др.

Стоит признать, что soft skills — это компетенции будущего. Из двух физиков-ядерщиков более успешным станет тот, кто будет развивать свои социальные компетенции. Вероятно, он сможет сделать более успешную научную карьеру, чем его необщительный коллега.


Как понять, нужно ли развивать soft skills?

Если вы хотите понять, насколько необходимы soft skills в вашей работе, то

ответьте на несколько вопросов:
1. Насколько важно для моего карьерного продвижения то, как я взаимодействую с окружающими?
2. Есть ли люди в компании на подобной должности, которые двигаются по карьерной лестнице быстрее?
3. Влияет ли мой темперамент на продвижение в компании?

Если вы ответили «да» на эти вопросы, то работать над своими универсальными компетенциями просто необходимо. Для ориентира расскажем, какие универсальные компетенции наиболее перспективны (на основе исследования профессиональной сети LinkedIn):

    ✔ Коммуникабельность
    ✔ Организованность
    ✔ Умение работать в команде
    ✔ Пунктуальность
    ✔ Критическое мышление
    ✔ Креативность
    ✔ Гибкость
    ✔ Дружелюбность
    ✔ Лидерские качества
    ✔ Умение решать сложные задачи

Наш Центр разработал целый спектр тренингов для школьников, позволяющих развить социальные, интеллектуальные и волевые компетенции еще в подростковом возрасте. Это период, когда происходит адаптация человека в обществе. Общение приобретает исключительную значимость, необщительному подростку будет тяжело взаимодействовать с коллективом, он будет чувствовать себя чужим и эмоционально подавленным. Тренинги позволяют выявить проблемы в развитии soft skills

и с помощью активизирующих методик превратить их в сильные стороны личности.
Будем рады видеть вас на наших программах!

Автор: Ольга Биккулова, специалист Центра «Гуманитарные технологии»

Если вы хотите получать наши свежие статьи, подпишитесь на нашу рассылку.

Чтобы узнать, какая сфера деятельности вам подходит больше всего, вы можете пройти тест на профессию онлайн.


что такое Soft Skills и Hard Skills

Будьте помягче: что такое Soft Skills и Hard Skills

Что важнее – знать всё о продаваемом продукте или уметь его продать? Какие навыки полезнее –  технические или коммуникативные? Всё, что человек умеет, можно условно разделить на 2 группы – твердые навыки (hard skills) или мягкие (soft skills).

  Обе группы важны, но в одинаковой ли пропорции?

Твердые и мягкие навыки

Hard Skills – это технические, профессиональные навыки. Человек может наглядно показать то, что умеет. Примеры:

    • вождение автомобиля;
    • создание логотипа в фотошопе;
    • печать на клавиатуре вслепую;
    • владение иностранным языком;
    • программирование и т. д.

Именно твердые навыки прописывают в вакансии на должность, в должностных инструкциях, указывают в резюме. Примечательно, что они применимы только в конкретных профессиональных областях. Иными словами, компетенции кондитера вряд ли будут пользоваться спросом в сфере IT.

Hard Skills хорошо видны в обыденной жизни. Действия проходят на автомате или по шаблону: кассир пробивает товар с кассовым аппаратом, водитель начинает маневр на дороге, маляр красит стены.

В этом же состоит главное отличие мягких навыков от твердых. Уровень владения Soft Skills сложно отследить. Но владение этой категорией навыков приносит пользу в любой сфере деятельности: они применимы везде, даже во внерабочих отношениях. Примеры:

    • установление благоприятных взаимоотношений;
    • работа в команде;
    • навыки убеждения;
    • лидерство;
    • мотивирование;
    • критическое мышление;
    • ораторское искусство;
    • общая эрудиция;
    • гибкое мышление;
    • рабочая этика;
    • эффективное решение проблем и конфликтных ситуаций;
    • самоорганизация и т. д.

На развитие мягких навыков направлено большинство современных тренингов – по мотивации, лидерству, ораторскому искусству, тайм-менеджменту и т. д.

Стоит также отметить, что мягкие навыки предполагают хорошую ориентацию в ситуации – с учетом всех её нюансов.

Что важнее?

Не вызывает сомнений тот факт, что без твердых навыков крайне сложно устроиться на работу 🙂 Поэтому, несомненно, для трудоустройства нужно что-то уметь руками/ногами в совокупности с головой. Однако мягкие навыки необходимы для того, чтобы взбираться выше по карьерной лестнице, и следовательно, обеспечивать себе все более комфортные условия существования. Чем выше занимаемая человеком позиция в компании, тем выше его уровень владения мягкими навыками.

О важности Soft Skills говорят еще с прошлого столетия. Посмотрите сами: разгар американской Великой депрессии, население с трудом выживало на надежде и выдаваемое пособие. И вдруг в отеле “Пенсильвания” со всей страны собирается более двух тысяч человек – прослушать лекцию Карнеги Дейла об умениии “завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”. Четыре часа посетители, стоя или сидя, впитывали слова Карнеги, постепенно понимая, каких навыков им не хватало все эти годы.

Исследования дают следующую статистику: работоспособность и высокая эффективность сотрудника складывается из всего лишь 15% владения Hard Skills и на 85% (!) владения Soft Skills. Очевидно, без последних развитие карьеры будет затруднено.

Почему есть такой существенны перевес в сторону мягких навыков? Практически любая работа, связанная с получением прибыли, связана также со взаимоотношениями между людьми. Поэтому установление благоприятных контактов, разговор на равных позициях, умение поставить себя на место оппонента – все это фактически полезно для любого человека.

К тому же, навыки Soft Skills применимы и в семейно-бытовой сфере, например, при воспитании детей или разговорах с супругом. Иными словами, владея ими, гораздо проще добиться чистоты в комнате ребенка или договориться о том, какие обои будут в гостиной 🙂

Читайте также:

 

 

ТОП-7 Soft Skills в сфере IT + онлайн-курсы, видео и книги для прокачки скиллов

Софт-скиллз — это личные и межличностные навыки человека, которые не связаны напрямую с вашей специализацией, но пригодятся в любой сфере карьеры и жизни. 

Например, навык “умение коммуницировать с людьми” — ему не учат в университете, но он необходим при работе в команде, в общении с клиентами и продвижении по карьерной лестнице.

Soft skills также называют мягкими или гибкими, так как их можно приобрести с опытом и дополнительно обучаясь: на курсах, читая литературу и проходя тренинги. Они позволят научиться слушать, слышать людей, находить подход к любому типу личности, организовывать и сплачивать команды, ставить цели и достигать их. Кроме мягких навыков, есть и жесткие — hard skills. Обычно хард скиллами в ИТ называют технические навыки, которые нужны вам для выполнения конкретной работы. 

Например, hard skills программиста — умение писать код на Java, а мягким навыком будет считаться его умение грамотно расставлять приоритеты в рабочих задачах, что помогает быстро и эффективно их выполнять.

Зачастую мы начинаем карьеру с hard skills и небольшим объемом софт скиллов, которые воспитали в нас родители или подарил наш характер. Потом постепенно мы приобретаем навыки, которые необходимы нам в рамках профессии, проекта и жизненной ситуации.

Существует заблуждение, что гибкие навыки нужны в ИТ только тем, кто хочет стать менеджером. Нет, гибкие навыки пригодятся любому. Благодаря им, вы сможете легко доносить свои мысли до коллег, грамотно объяснять свои действия и логику. Сотруднику с хорошими софт скиллами доверяют интересные сложные проекты, коммуникацию с заказчиками и много дополнительных задач, которые разнообразят ваш рабочий день и сделают работу увлекательней.

Существует много моделей софт скиллов. Например, система “4К”, согласно которой считается, что нужно развивать в себе четыре навыка: критическое мышление, креативность, коммуникацию и координацию. Модель компетенций Lominger, в которой около 70 навыков и другие.

Важно понимать, что обладать всеми возможными навыками не нужно, главное — работать над ключевыми. Мы решили помочь вам не потеряться в списках софт скиллов, и попросили опытных сотрудников ISsoft составить для вас Топ гибких навыков, которые нужно прокачать каждому.

TOP Soft skills и как их прокачать

1. Умение коммуницировать

Коммуникация — один из базовых социально-психологических навыков, который пригодится вам в любой сфере жизни и работы. Это умение слушать и слышать, убеждать и аргументировать, вести переговоры и организовывать работу команды, поддерживать отношения и работать в команде. Уверены, что вы понимаете, зачем вам все эти скиллы. Они приведут не только к хорошим отношениям с коллегами, продвижению по карьерной лестнице, но и изменят ваше самоощущение, самооценку и уверенность в себе, что также важно для того, чтобы управлять людьми и делать это хорошо.

Для развития любого направления вашего навыка, нужно практиковаться. Например, попробовать себя в дебатах, больше общаться с коллегами, учиться задавать им вопросы, стараться выслушивать их ответы до конца. Отлично развивает в коммуникации моделирование ситуаций в игровой форме. Вы можете собраться с коллегами, чтобы провести “деловые переговоры с заказчиком”, представить себе, что вы их начальник и попробовать делегировать свои задачи или рассказать о своем решении так, чтобы они согласились с вами в его правильности.

“Коммуницирование — это один из основополагающих soft skills. И да — вы должны обладать навыками красноречия, а не косноязычия. Если вы не умеете разговаривать, слушать, слышать, то очень сложно строить отношения, и налаживать контакты с людьми. В команде без этого никуда, особенно, если вы хотите, чтобы к вам прислушивались. Для того чтобы развить этот навык, нужно любить общаться с людьми. А чтобы с вами было интересно общаться, развивайтесь: читайте книги, смотрите фильмы, интересуйтесь искусством, следите за новостями, осваивайте хобби — в общем делайте все, чтобы совершенствовать себя с разных сторон. Изучение психологии также поможет вам лучше понимать людей. Каждый софт скилл связан с другим. В коммуникации важна и адаптация — ваша гибкость. Ведь все люди разные, а вам нужно уметь подстроиться под любого человека”.

Group manager ISsoft Алена Башмакова.

Книги, которые помогут вам развивать навык коммуникации:

  • “Полная вовлеченность”, Брайан Трейси;
  • “Привычка работать вместе”, Твайла Тарп;
  • “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”, Пол МакГи;
  • “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”, Дейл Карнеги;
  • “Пять пороков команды”, Патрик Ленсиони.

Курсы:

Видео:

2. Навык организации своего времени / time-management

Искусство грамотно управлять своим временем — один из самых важных навыков. Помимо основных задач на проекте, у вас постоянно появляются новые, добавляются ежедневные митинги и созвоны. При неверном планировании работа становится непродуктивной и выматывает. Вам пригодится умение расставлять приоритеты задач, помнить о целях и избавлять себя от отвлекающих факторов. Конечно, любой день может пойти не по плану в форс-мажорной ситуации, тут важно иметь место для маневра, чтобы спокойно перенести задачи на другие дни.

Чтобы научиться эффективному тайм-менеджменту, нужно пробовать менять ход своего рабочего дня. Без практики вы вряд ли найдете комфортный для вас метод. Решили спросить, каких правил придерживается Delivery manager ISsoft Дмитрий Петрученя:

“В менеджменте я уже девять лет. За эти годы я многому научился. Прежде всего, мне помогла книга Дэвида Аллена “Как привести дела в порядок?”, всем ее советую. В организации своей работы я придерживаюсь нескольких правил:
—каждый понедельник начинаю с планирования, до обеда не назначаю никаких митингов;
—планирую неделю и планирую день; 
—читаю почту три раза в день и придерживаюсь правила “чистый Inbox”; 
—анализирую эффективность графика раз в полгода. Просто сажусь и выписываю все, на что уходило мое время, смотрю в часах, на какие задачи оно ушло”.

Помогут быть в ладах со временем книги:

  • “Как привести дела в порядок”, Дэвида Аллен;
  • “Тайм-драйв. Как успевать жить и работать”, Глеб Архангельский;
  • “Пожиратели времени. Как избавить от лишней работы себя и сотрудников”, Александр Фридман;
  • “Метод Помидора”, Франческо Чирилло;
  • “Режим гения. Распорядок дня великих людей”, Мейсон Карри.

Курсы:

Видео:

3. Эмоциональный интеллект

Под эмоциональным интеллектом понимают эмпатию, способность видеть и распознавать скрытые эмоции человека, навык управления собственными эмоциями при принятии практических решений. Понять, обладаете ли вы эмоциональным интеллектом просто. Если обладаете, то вы:

  • умеете говорить людям “нет”;
  • понимаете, чем вызвана та или иная ваша эмоция;
  • не зависите от оценок других людей и регулируете свое поведение сами;
  • можете быстро приходить в себя после негативных ситуаций
  • способны перенаправлять эмоции ваших коллег.

Для развития осознанности можно делать несколько раз в неделю упражнение: садиться, закрывать глаза и прислушиваться к окружающему миру. Вы точно станете слышать больше, чем раньше. Кроме этого, предлагаем сделать это упражнение с закрытыми ушами, это поможет увидеть больше деталей. Упражнение, когда вы садитесь и закрываете глаза и уши вместе, также пробудит в вас ощущение своего тела во внешнем мире. Все эти практики помогут замечать голосовые колебания в интонации, малейшие детали мимики, так вы станете считывать скрытые послания человека, эмоции, которые он пытается подавить, и будете чувствовать себя в гармонии со своими эмоциями. С этим навыком у вас получится управлять не только своими эмоциями, что является большим плюсом для публичных выступлений, но и перенаправлять эмоции ваших коллег и подчиненных.

“Постоянно пользуюсь этим скиллом, иногда даже неосознанно. Эмоциональный интеллект для меня — это самое важное в работе с людьми. Считаю, что любой менеджер должен по умолчанию обладать достаточным уровнем эмоционального интеллекта. Менеджер у которого проблема с этим, виден сразу. Я стараюсь узнавать больше о своих подчиненных, всегда внимательно отношусь к их поведению и словам. Также эмоциональный интеллект позволяет мне принимать правильные решения, разграничивать работу и дружеские отношения, и быть в отличном контакте с коллегами”.

Руководитель отдела Business Analysis ISsoft Александр Жевняк.

Развить эмоциональный интеллект можно, читая книги:

  • “Эмоциональный интеллект”, Дэниел Гоулман;
  • “Эмоциональный интеллект”, коллектив авторов HBR;
  • “Эмоциональная гибкость”, Сьюзен Дэвид;
  • “Эмоциональный интеллект 2. 0”,Тревис Бредберри, Джин Гривз;
  • “Как рождаются эмоции”, Лиза Фельдман Барретт.

Смотря видео:

Обучаясь на онлайн-курсах:

4. Презентация и публичные выступления

Начальный этап, когда вам нужно будет презентовать себя нескольким людям — собеседование в компанию. Интервью также можно назвать вашим публичным выступлением. То, как вы себя преподнесете, будет влиять на восприятие вас другими людьми и на вашу уверенность в себе. Опыт в ИТ, знания, которыми можно поделиться, и желание обмениваться этими знаниями с другими помогут вам развивать навык публичных выступлений. 

Как же все-таки поработать над самопрезентацией и не бояться выступать на митапах? Опыт и еще раз опыт. Ну и, немного, теории. Если у вы умеете управлять эмоциями, то отступить от стресса вначале выступления вам не составит труда. Но когда такого навыка нет, придется делать вид, что вы уверенны и ничуть не волнуетесь. Вы привыкнете к аудитории через пять-десять минут, и волнение спадет. Чтобы научиться выступать, также нужно практиковаться перед маленькими группами людей: начните с домашнего животного, потом пригласите членов семьи, друзей вас послушать. Так ваша аудитория станет больше, а волнение будет уходить. Полезно записывать свое выступление на камеру, чтобы посмотреть на себя со стороны. Многие начинающие спикеры совершают много непроизвольных движений, что мешает им и слушателям. Именно видео поможет вам заметить такие нюансы и искоренить их.

Качественную самопрезентацию можно проработать заранее. Перед тем как идти на собеседование в ту или иную компанию, подумайте, кого хотят видеть соискатели, какими навыками должны обладать кандидаты в этой компании, чем вы будете полезны. Потренироваться составить о себе речь можно на бумаге: написать пару сочинений. Так вы структурируете то, о чем хотите сказать, и это отложится у вас в голове. На собеседовании вам будет легче вспоминать, ведь при написании у нас работает еще и зрительная память. Самопрезентация поможет вам вливаться в новый коллектив, знакомиться с клиентами и новыми сотрудниками.

“Для того, чтобы классно себя презентовать, нужно, прежде всего, узнать себя и самому поверить в себя. Слушать человека, который не верит в то, что говорит, сложно и скучно. Чтобы захватывающе рассказывать о себе или для начала знать, что о себе сказать, советую составить список своих умений, достижений, даже минусы и слабости в этом списке будут важны. Как только вы сформулируете это для себя, сразу поймете, что говорить на собеседовании и при знакомстве”.

Group manager ISsoft Алена Башмакова.

Конечно, есть много материалов, которые помогут развивать вам этот гибкий навык.

Книги:

  • “К выступлению готов! Презентационный конструктор”, Радислав Гандапас;
  • “Выступление в стиле TED. Секреты лучших в мире вдохновляющих презентаций”, Джереми Донован;
  • “Минуту внимания”, Сэм Хорн;
  • “Короче”, Джо Маккормак;
  • “Утерянное искусство красноречия”, Ричард Доуиз;
  • “Мастера слова”, Джерри Вайсман.

Курсы:

Видео:

5. Креативность

Самый субъективный, но необходимый мягкий навык. Креативность определяют как умение находить и принимать нестандартные решения. В работе любой разработчик может столкнуться с изменениями, под которые нужно будет подстроиться.

Для прокачки этого скила стоит думать о том, как мы думаем. Как только вы стали раздумывать над решением какой-то задачи, остановитесь и подумайте о том, как вы принимаете решение, не мыслите ли вы стереотипно, либо “так, как было принято раньше”. Не бойтесь браться за решение новых задач, это также развивает ваше мышление. Развивайтесь, занимайтесь творчеством и знакомьтесь с искусством.

“В отделе Business Intelligence, где я работаю, обычной практикой и основным скиллом является “умение мыслить табличками”. Для кого-то такой способ передачи информации может быть креативом. Еще следует помнить, что не всегда единожды выработанное решение будет работать как темплейт, и не обязательно путь, выбранный ранее, всегда будет приводить к успеху. Поэтому развивайте свое мышление, прочитайте притчу про Реинкарнацию Колобка и пользу осознания и обращайте внимание на детали, возможно, там вы увидите решения, которые окажутся креативными”.

Group manager ISsoft Алена Башмакова.

Книги, которые помогут в работе над скиллом:

  • “Рисовый штурм”, Майкл Микалко;
  • “Гениальность на заказ”, Марк Леви;
  • “Дизайн-мышление в бизнесе”, Тим Браун;
  • “Взлом креатива”, Майкл Микалко;
  • “Гибкий ум”, Эстанислао Бахрах.

Видео:

Курсы:

6. Умение учить других, быть ментором

“В любой деятельности наступает момент, когда для того, чтобы вырасти как специалист, уже недостаточно развивать только свои собственные знания и навыки — необходимо передать их другим. Процесс обучения позволяет глубже заглянуть в самую суть своей работы, вычленить самое важное и систематизировать это до такого уровня, чтобы можно было понятно объяснить это другим”.

Business analyst ISsoft Игорь Ефременко

Мы полностью согласны с мнением нашего коллеги. Любой специалист приходит на развилку дорог, где выбирает “обучать, передавать знания” или идет другим путем. Для того чтобы стать хорошим ментором, чтобы вас понимали и слышали, нужно обладать разными личностными навыками. Мы подготовили для вас список литературы, курсов и видео, который точно поможет стать лучшим ментором и педагогом для своего подчиненного или коллеги.

Книги:

  • “The Complete Guide to Mentoring: How to Design, Implement and Evaluate Effective Mentoring Programmes”, Hilarie Owen;
  • “Наставничество 101”, Джон Максвелл;
  • “Искусство обучать. Как сделать любое обучение нескучным и эффективным”, Джуди Дирксен;
  • “Чтобы слушали и слышали”, Джуди Аппс;
  • “Искусство объяснять”, Ли Лефевер.

Видео:

Курсы:

7. Адаптируемость

Окружающий мир развивается и меняется каждую секунду. Так же быстро все меняется и в сфере ИТ. Постоянно нужно изучать новое, подстраиваться, менять процессы и перестраивать задачи. Проще всего адаптироваться медленно: разбить процесс на множество маленьких деталей, выполнять их так, чтобы не устать и не перегореть. Так вы быстро втянетесь в новую реальность. Адаптация — это не только приспособление к новым технологическим введениям, стратегии и методам, но и работа с людьми.

“Адаптация — навык, тесно переплетающийся со множеством других soft skills. О нем уместно говорить и в разрезе коммуникации, и в менторинге, и во многих других скиллах. При работе с заказчиками вам пригодится умение адаптироваться под манеру ведения бизнеса, под менталитет людей. Задачи клиента важно понять и принять, как свои собственные, вот тогда вы будете работать гораздо эффективнее, а общение станет намного понятнее и  комфортнее. Ведь у вас есть общая цель — успех”.

Group manager ISsoft Алена Башмакова.

Книги, которые помогут развить навык:

  • “Эластичность: гибкое мышление в постоянно меняющемся мире”, Леонард Млодинов;
  • “Гибкое сознание”, Кэрол Дуэк;
  • “Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера”, Леонард Завалкевич;
  • “Измените свой мозг — изменится и жизнь!”, Дэниэл Дж. Амен.

Видео:

Обладаете всеми перечисленными навыками, и думаете над какими поработать дальше? Есть несколько вариантов, как вычислить, какие еще гибкие навыки вам нужно развивать:

  1. Напрямую спросите у начальника о том, каких навыков вам не хватает. Руководитель видит вас в работе с заказчиками и членами команды. Уверены, что он замечает моменты, где вы отлично себя проявляете, а где вам чего-то недостает, и может на них указать. Кроме этого, начальник подскажет вам, какие конкретно навыки помогут в достижении ваших целей: будь то развитие в рамках команды, проекта или компании.
  2. Займитесь самоанализом. Начните обращать внимание на людей, чьи успехи и чья работа вам нравится. Задумайтесь о том, какими навыками обладает успешный для вас человек, чего не хватает вам, чтобы быть таким же. Так вы обнаружите качества, которые вам нужны. Если вы в хороших отношениях с этим человеком, то рекомендуем пообщаться лично, и спросить, как ему это удается и что он для этого делает или делал. Но и просто осознать, что вам не хватает какого-то навыка — это уже большой шаг в развитии софт скиллов.

Если у вас есть конкретная цель — стать хорошим менеджером, предлагаем сосредоточиться на скиллах, о которых рассказал директор по карьерному развитию ISsoft Андрей Юревич.

Soft skills, которые помогут вам стать хорошим менеджером

  • Умение признавать свои ошибки — это нелегко, но необходимо. 

Человеку, который ошибается, кажется, что если он признает промахи, то его имидж пострадает. В реальности — наоборот: он создает себе плохой имидж в команде тем, что ведет себя нечестно, не признавая ошибки.

  • Умение объяснять простыми словами.

Навыку можно научиться на практике: объясняя сложные вещи простыми словами детям, коллегам или друзьям. Благодаря этой способности вы сможете правильно делегировать задачи, учить подчиненных и коллег, быть хорошим ментором.

  • Умение дослушать до конца и задать правильный вопрос. 

Легко задать уместный вопрос получится тогда, когда вы разбираетесь в теме разговора, в ином случае — это приходит с опытом. А вот уметь выслушать человека, а потом уже начать говорить, навык, которым вы можете заниматься самостоятельно.

  • Умение поддержать разговор на отвлеченную тему. 

Чтобы обладать этим скиллом, нужно пытаться выяснить, что интересно собеседнику, задавая вопросы, ведя диалог. 

  • Умение говорить “нет” и объяснять почему “нет”.

“Вообще менеджер — человек, который строит отношения. Чтобы они были эффективными и приятными, человеку нужно стараться быть со всеми дипломатичным, приветливым и уметь общаться так, чтобы не вызывать негатив. Хорошие менеджеры умеют создавать дружескую атмосферу в команде, поощрять креативность, они не боятся рисков, знают, что такое брать на себя ответственность и доверяют своей команде”, — подытожил Андрей Юревич.

Конечно, можно много говорить о том, как стать хорошим менеджером, нужно учитывать и тот факт, что не всегда те, кто становятся менеджерами, обладают достаточным набором навыков: учиться нужно всем.

Как написать о гибких навыках в резюме, чтобы на вас обратили внимание HR-менеджеры?

Первые люди, с которыми вы общаетесь при устройстве на работу — HR-специалисты, именно они читают резюме и приглашают вас на интервью. Мы узнали у  рекрутинг-менеджера ISsoft Анастасии Гончаровой, что написать в CV, чтобы на вас обратили внимание.

– Пусть будет банально, но рецепта здесь нет. На самом деле, мы обращаем внимание на все, что вы написали в резюме. Поэтому, если вы указали определенный навык – будьте готовы привести примеры, как он выражается в вашей жизни.

Я бы советовала подумать о себе перед заполнением резюме: в чем вы круты, а какие софт скиллы вам нужно прокачать. Как это проявляется? Например, вы гибкий – потому что так красиво звучит или потому что в условиях кризиса смогли подстроить процессы под ситуацию и повысить продажи на 30% (подставляйте свои метрики).

Честность всегда видна в резюме, как и клише вроде “я ответственный, коммуникабельный и гибкий”. Ведь когда вы сами видите в описании вакансии “дружный молодой коллектив” и “динамично развивающаяся компания” — согласитесь, это вызывает улыбку. Аналогичные чувства испытываем и мы, читая такие резюме.

Будьте искренними, пишите доступно – поверьте, это мы точно заметим.

Soft skills что это? Примеры софт скиллс и зачем они нужны.

На чтение 6 мин. Просмотров 8.1k. Опубликовано Обновлено

При выборе кандидата все чаще можно встретить оценку не профессиональных умений, а навыков работы с бумагами и людьми. Конечно, отзывы прежних руководителей, дипломы, сертификаты значимы при выборе кандидата, но не меньшее внимание уделяется социальным навыкам, ведь сотрудник, который не умеет оценивать мотивацию, понимать намерения и желания других людей, управлять эмоциями, оказывается малоэффективным. Поэтому уровень развития soft skills преобладает над узконаправленными навыками работы. Это связано с тем, что развить личностные качества более затратно, чем обучить работника профессиональным обязанностям.

Что такое

гибкие навыки

Soft skills – это навыки, которые зависят от характера человека и личного опыта. Такие качества сложно наглядно продемонстрировать, проверить, отследить. К ним относят:

  • коммуникацию;
  • умение работать в команде;
  • саморазвитие;
  • мотивацию;
  • креативность;
  • уравновешенность и т. д.

Гибкие (личностные) качества – это будущее, ведь развитие робототехники позволит автоматизировать узконаправленные работы.

Наиболее распространенные профессии, где превалируют soft skills, – менеджеры (и другие должности в сфере продаж), творческие. Также они понадобятся в политике, бизнесе.

Для чего нужны личностные качества 

Soft skills (навыки) помогают:

  • Повысить производительность. Работа выполняется эффективнее, если спросить решение сложной задачи у коллеги, чем весь день искать ответ самостоятельно.
  • Планировать. Чтобы успевать много, надо грамотно ставить задачи и распределять рабочее время. Работник, который берет работу на дом или остается после окончания рабочего дня, снижает свой авторитет.
  • Оптимизировать рабочий процесс. Можно попросить помощи или уточнить информацию, если профессиональные навыки не идеальны.
  • Продвигаться по карьерной лестнице. Руководящая должность предполагает распределение обязанностей между сотрудниками, наличие лидерских качеств, изучение конфликт-менеджмента, аргументированное отстаивание своей точки зрения.

В зависимости от статуса сотрудника необходимо:

  • Новичкам – перенимать опыт, задавать вопросы, спрашивать советы, не бояться показаться глупым.
  • Профессионалам – делиться опытом, принимать критику, предлагать новые и нестандартные решения.
  • Команде – уметь слышать мнение всех членов и сопоставлять их с поставленной задачей, озвучивать проблемы и решать их сообща, планировать сроки выполнения, учитывая возможности всех членов команды.

Только общение позволяет рассмотреть проблему с разных сторон и найти правильное решение.

Основные навыки

Чтобы повысить свою востребованность на рынке труда, необходимы ключевые soft skills:

  • Коммуникативные навыки. Необходимо не просто уметь разговаривать, но четко излагать мысли, строить речевые конструкции, уметь вести деловую переписку, просто и легко объяснять технические характеристики. Такие навыки выявляются с помощью собеседования, деловых игр, тест-опросников.
  • Компьютерная грамотность. Практически все профессии требуют элементарных компьютерных знаний. Для проверки их уровня проводят компьютерные тесты с заданиями различной сложности.
  • Социальные навыки. Чтобы работать в команде, необходимо уметь общаться с людьми, гасить конфликты, управлять сотрудниками. Только в коллективе, где грамотно построены взаимосвязи между всеми сотрудниками, поставленные задачи выполняются быстро и в срок.
  • Адаптивность. Умение управлять несколькими задачами, подстраиваться под изменяющиеся условия, подбирать новые технологии – важные навыки в бизнесе.
  • Исследование. Найти необходимую информацию можно с помощью поисковых систем в интернете, но выявить уникальный контент, проанализировать полученную информацию и сделать необходимые выводы могут не все.
  • Управление проектами. Для создания проектов нужно уметь планировать, организовывать и предлагать креативные решения. По мнению работодателей, каждый сотрудник должен обладать данными навыками. Оценка производится на основе моделирования проблемной ситуации.
  • Умение решать проблемы. Прошлый опыт, построение перспектив на будущее, креативность, анализ ситуации, поиск необходимых ресурсов для решения поставленных задач позволяют экономить ресурсы организации и повышают рейтинг сотрудника в глазах руководства.
  • Деловая этика. Для работодателя важно, чтобы сотрудник мог выполнить работу быстро и профессионально, не затрагивая других сотрудников.
  • Эмоциональный интеллект. Возможность управления эмоциями, построение социального поведения, тактичное отношение к коллегам и руководству, своевременная реакция.

Чтобы оценить уровень soft skills, проводятся опросы и собеседования с построением проблемных ситуаций. Наблюдение за реакцией соискателя позволяет оценить возможность работы в коллективе, стрессоустойчивость, неординарность.

Что нужно для развития личностных качеств

Получить хард скилл навыки можно, обучаясь в техникуме, вузе, посещая курсы переподготовки, при повышении квалификации. Пошаговых программ для развития soft skills не существует. Одни получают базовые знания в детстве, а другие – с опытом через ошибки. При этом профессиональное развитие происходит быстрее личностного.

Для развития личностных навыков необходимо менять свой характер. Существуют несколько базовых принципа развития skills:

  • Книги. Наиболее сложный путь, так как предполагает саморазвитие. Необходимо постоянно совершенствовать навыки в соответствии с описанной методикой.
  • Тренинги. Помогают развивать один или несколько навыков. Совершенствование происходит только во время обучения. Для дальнейшего развития необходимо саморазвитие. При его отсутствии происходит забывание навыка.
  • Работа. Формат работы в передовых компаниях требует наличия гибких навыков. При их отсутствии придется либо совершенствоваться, либо искать новую работу. При этом корректировка характера должна производиться постоянно.

Развитие личностных качеств – это систематическая работа, которую необходимо проводить постоянно, что достаточно трудно, особенно при существующих соблазнах.  

Виды гибких навыков

Софт skills – это неспециализированные навыки, которые не зависят от специальности сотрудника, его возраста и пола. Основные виды:

  • Базовая коммуникация. Умение слушать собеседника, вести переговоры, задавать аргументированные вопросы, отстаивать свою точку зрения, вести себя в критических ситуациях.
  • Self management. Возможность контролировать свое поведение, состояние и эмоции. Умение ставить цели и изменяться в зависимости от ситуации, планов и реакции окружающих.
  • Эффективное мышление. Рассмотрение ситуации в длительной и краткосрочной перспективе. Какие шаги нужно предпринять, как решить возникшие проблемы (посмотреть с другой стороны), что происходит вокруг.
  • Управленческие компетенции. Умение ставить задачи, контролировать их реализацию, мотивировать других на работу. При этом данные качества необходимы не только руководителям, но и обычным сотрудникам для эффективного построения рабочего процесса.

Как подчеркнуть софт скилс

Чтобы повысить свой рейтинг в глазах работодателя, необходимо уметь правильно продемонстрировать свои личностные качества в резюме, на собеседовании, в повседневной работе, например:

  • При написании резюме необходимо перечислить hard и soft skills, учитывая направление деятельности. Анализ деятельности и требуемых навыков поможет выделить именно то, что нужно. Можно указать: стрессоустойчивость, высокий уровень эмпатии, мотивированность, желание узнавать новое, быстрое обучение.
  • Сопроводительное письмо должно содержать информацию хотя бы об одном навыке с подробным описанием и объяснением соответствия ценностям компании. Например: «на предыдущем месте работы была собрана креативная команда для привлечения молодой аудитории для реализации нашего продукта, при этом удалось создать позитивную атмосферу внутри коллектива».

Информация должна быть достоверной и преподнесена просто, четко. Сильные софт скиллс помогут заинтересовать работодателя и сделать тем сотрудником, которого хотят нанять на работу, обеспечив помощь в профессиональном развитии.

Коуч-книга Smart Reading 12 soft skills 21 века

О книге

С помощью коуч-книги “12 софт скиллз 21 века” вы разберетесь со всем перечнем “мягких навыков”, определите свои пробелы и способ их устранения.

Что такое “soft skills” или “мягкие навыки”? Это личные характеристики, которые помогают (или мешают) нам конструктивно взаимодействовать с внешней средой.

Мягкие навыки позволяют нам стать настоящим игроком команды. Они отвечают за качество взаимодействия, коммуникаций, сотрудничества. Но не только. Они помогают ориентироваться и адаптироваться к изменениям (сколько их еще будет!). Не терять присутствия духа и идти вперед, искать и находить креативные решения, мыслить системно и быстро.

Вот перечень soft skills, о которых вы узнаете подробно из сборника:

Ключевые качества

Особенности мышления

Взаимодействие

  • Эмоциональный интеллект

  • Управление проблемами

  • Смелость ошибаться

  • Твердость характера

  1. Скорость

  2. Креативность

  3. Гибкость

  4. Системность

  1. Управление изменениями

  2. Адаптивность

  3. Коммуникации

  4. Сотрудничес

Саммари на книги, вошедшие в сборник, — только бестселлеры, включая новинки:

  • Дэниел Гоулман “Эмоциональный интеллект”
  • Марк Леви “Гениальность на заказ”
  • Райан Холидей “Препятствие становится путем”
  • Ангела Дакворт “Сила характера”
  • Даниэль Канеман “Думай медленно…решай быстро”
  • Джефф Даер, Хол Грегерсен, Клейтон Кристенсен “Стать инноватором”
  • Кэрол Двек “Образ мышления”
  • Джозеф О’Коннор, Иан Макдермотт “Искусство системного мышления”
  • Керри Паттерсон и др. “Агент влияния”
  • Стивен Гайз “Мини-привычки”
  • Дуглас Стоун, Шейла Хин “Спасибо за отзыв”
  • Адриенна Браун “Стратегия возникновения”.

100 вопросов для определения soft skills

Из данной статьи вы узнаете, что подразумевается под soft skills (гибкие навыки), почему они важны и как понять, есть ли у кандидата необходимые для занятия вакансии софт скиллы.

Кроме этого, мы приводим список из 100 вопросов, которые помогут быстро оценить наличие и уровень гибких навыков, чтобы помочь вам определить и нанять оптимального кандидата на любую вакансию.

Что такое soft skills?

Soft skills (софт скиллы, гибкие навыки) — неизмеримые личные навыки кандидата, такие как коммуникабельность, умение работать в команде, тайм менеджмент, креативность и так далее. Наличие этих навыков чрезвычайно важно для обеспечения эффективного сотрудничества между членами команды и продуктивной работы для достижения целей бизнеса.

В отличие от hard skills (технических навыков), уровень владения soft skills трудно измерить, а потому их трудно обнаружить в процессе отбора кандидатов. Хотя вопросы по выявлению гибких навыков обычно не предполагают ответов “верно” или “неверно”, задавать их в процессе контакта с кандидатом очень важно. Это поможет вам получить более полное понимание способа мышления кандидата, его мотивации, отношения к команде и побудительных мотивов для поступков.

LinkedIn составил список самых востребованных soft skills и hard skills в 2019. Мы приводим его ниже:

В выборку включались только города, где проживает более 100 тысяч пользователей LinkedIn.

Почему гибкие навыки так важны?

Лучшие компании построены людьми, у которых не только хорошие технические навыки, но и сильные soft skills — хорошими переговорщиками, лидерами, способными эффективно решать проблемы.

Недавнее исследование, опубликованное на авторитетном американском ресурсе CareerBuilder показало, что 93% сотрудников считают soft skills не менее, а то и более важными, чем технические навыки своих коллег. Процесс реорганизации бизнеса с целью построения мощных, мотивированных и эффективных команд, хорошо владеющих гибкими навыками был назван основным трендом 2016 года в исследовании Deloitte.

Как проверить soft skills кандидата?

Наиболее распространенный способ проверки мягких навыков кандидата — в процессе собеседования. Однако традиционные интервью могут быть очень неэффективными — настолько, что авторы исследования Harvard Business Review предлагают провести быстрые тесты для оценки soft skills перед проведением каких-либо интервью. Благодаря такому подходу, вы сможете сразу определить кандидатов с наилучшими мягкими навыками, еще до начала оценки их технических навыков — и сделать это абсолютно беспристратсно, на основе четкой статистики.

Топ-100 вопросов для оценки софт скиллов

Чтобы помочь вам выяснить, обладает ли данный кандидат необходимыми для работы мягкими навыками, мы приводим список из 100 вопросов для оценки soft skills, разбитый по темам. Вы можете использовать эти вопросы при собеседовании с кандидатами или, что еще лучше, в предварительном отборе.

        Навыки коммуникации

  1. Объясните явление гравитации 6-летнему ребенку.
  2. Объясните своей 80-летней бабушке, чем вы зарабатываете на жизнь.
  3. Используйте до 5 предложений, чтобы продать мне ваш продукт.
  4. Ваш коллега публично умаляет ваши достижения в работе. Как вы отреагируете?
  5. Вы предпочитаете письменное или устное общение?
  6. Что важнее для вас и почему: быть хорошим слушателем или хорошим коммуникатором?

    Работа в команде

  7. Что вы предпочитаете и почему: работа в команде или работа в одиночку?
  8. Насколько важны для вас командные мероприятия?
  9. Скажите мне, как бы вы преодолели ситуацию, когда команда плохо работает, потому что члены не ладят.
  10. Ваши товарищи по команде все согласны с тем, как подходить к задаче, но вы не согласны. Как вы реагируете?
  11. Что для вас значит командный дух и как бы вы его построили?
  12. Как бы вы справились с товарищем по команде, который не выполнял свою долю работы?

    Менеджмент

  13. Вы знаете, что ваш менеджер на 100% неправ в чем-то. Что вы сделаете?
  14. Члены вашей команды уходят один за другим. Что вы сделаете?
  15. Как вы относитесь к делегированию обязанностей в команде?
  16. Что вы ожидаете от менеджера?
  17. Ваша компания испытывает финансовые трудности, и вам приходится сокращать расходы на зарплату. Как бы вы решили, кого уволить?

    Гибкость / адаптируемость

  18. С каким самым трудным изменением вы столкнулись в своей карьере?
  19. Вам нравятся сюрпризы?
  20. Как вы меняете свое расписание, если происходит что-то незапланированное?
  21. Приведите мне пример, когда вам приходилось иметь дело с запросом на увольнение по собственному желанию без отработки.
  22. Вам нравится рутинная работа?

    Решение проблем

  23. Приведите пример, когда вы успешно решили проблему.
  24. Приведите пример, когда вам приходилось проявлять творческий подход или нестандартность в решении проблемы.
  25. Приведите пример, когда вам пришлось анализировать информацию, чтобы успешно решить проблему.
  26. Приведите пример, когда вы определили проблему и решили ее на ранних этапах.
  27. Приведите пример, когда вам пришлось решать проблему в условиях кризиса.

    Креативность

  28. Если бы ваша жизнь была книгой, как бы она называлась?
  29. Как бы вы оживили встречи, чтобы повысить креативность?
  30. Приведите пример того, как бизнес должен быть креативным, чтобы быть успешным.
  31. Каким образом вы поощряете свою команду быть более креативной и инновационной?

    Навыки межличностного общения

  32. Каковы для вас основные составляющие построения хороших отношений с коллегами?
  33. Как вы справляетесь с ситуациями, когда между вами и коллегой существует напряженность?
  34. Опишите, как бы вы передавали кому-то сложную или специфическую информацию?
  35. Расскажите о случае, когда вы построили хорошие отношения с кем-то, кто был вам не по душе

    Тайм-менеджмент

  36. Есть ли у вас навыки многозадачности?
  37. Какая фраза лучше описывает вас: «сделано лучше, чем идеально» или «все должно выглядеть идеально»?
  38. Как вы расставляете приоритеты в своей работе, если у вас есть несколько надвигающихся дедлайнов?
  39. Расскажите мне о времени, когда вы боролись за соблюдение сроков. Что ты сделал?
  40. Ваш менеджер назначает вам большую задачу прямо перед концом дня. Как бы вы ответили

    Рабочая этика

  41. Вы склонны работать сверхурочно?
  42. Какова наиболее важная этика на рабочем месте?
  43. Приведите мне пример, когда вы сталкивались с этической дилеммой на работе.
  44. Что бы вы сделали, если бы обнаружили, что менеджер нарушает правила компании?
  45. Вы выполнили свою работу раньше, чем ожидали. Вы позволяете себе свободный день или собираетесь попросить больше заданий?

    Навыки работы с клиентами

  46. ​​Приведите пример того, как вы справились с неудовлетворенным клиентом.
  47. Какие шаги вы предпринимаете, чтобы завоевать доверие клиента?
  48. Приведите пример, когда вы сделали все возможное, чтобы обеспечить хороший сервис для клиента.
  49. Как бы вы поступили с клиентом, который, по вашему мнению, начал придираться?

    Мотивация и энтузиазм

  50. Как вы сохраняете мотивацию, работая в одиночку над проектом?
  51. Как вы сохраняете мотивацию, работая над проектом, который вас не интересует?
  52. Как вы вызываете энтузиазм в те дни, когда вы хотели бы не быть на работе?
  53. Как вы помогаете коллегам, которым не хватает энтузиазма?
  54. Какой из этих аспектов наиболее важен для вас в работе: карьерный рост, льготы и бонусы, зарплата или хорошая команда?
  55. Чего вы надеетесь достичь в течение первых шести месяцев работы в нашей компании?

    Организационные навыки

  56. Приведите пример, когда ваше планирование привело к эффективным результатам.
  57. Как вы остаетесь организованным, когда работаете над несколькими проектами?
  58. Как вы отслеживаете свой прогресс при работе над проектами?
  59. Как часто вы заходите на свой рабочий стол, проверяете файлы и электронную почту, чтобы удалить то, что вам больше не нужно?

    Ведение переговоров

  60. Опишите сложную переговорную ситуацию, в которой вы были. Каков был результат?
  61. Как бы вы поменяли стандартный подход «мы всегда так делаем», если бы вы чувствовали, что новый подход лучше?
  62. Как бы вы договорились о чем-то с менеджером или руководителем?
  63. Какова ваша самая эффективная техника убеждения во время переговоров?

    Стратегическое планирование

  64. Как вы понимаете стратегическое планирование? Чем оно отличается от повседневного планирования?
  65. Расскажите мне, как вы спланировали и выполняли большой проект. Каковы были результаты?
  66. Как вы ставите долгосрочные цели для своей команды? Как вы оцениваете производительность?

    Работа с отзывами

  67. Объясните, что для вас значит конструктивная критика.
  68. Руководитель вашей команды говорит, что вы сделали плохую работу. Как вы ответите?
  69. Приведите пример, когда вы использовали обратную связь для улучшения своей работы.
  70. Как вы предпочитаете получать отзывы от своего менеджера: через официальные обзоры эффективности (performance review) или ежедневные / еженедельные / ежемесячные встречи (1:1)? Почему?

    Решение конфликтов

  71. Приведите пример, когда вы успешно разрешили конфликт в профессиональной ситуации.
  72. Как вы справляетесь с разногласиями на рабочем месте?
  73. Какие шаги вы бы предприняли для разрешения острого конфликта, вспыхнувшего между двумя членами вашей команды?
  74. Как бы вы успокоили коллегу, если бы увидели, что его гнев может вызвать проблемы?

    Стрессоустойчивость

  75. Какие у вас методы борьбы со стрессом?
  76. Расскажите о своей самой стрессовой ситуации на работе. Как вы с этим справились?
  77. Какие вы используете хорошие способы для предотвращения стресса?
  78. Какие рабочие ситуации вызывают у вас наибольшее напряжение?

    Принятие решений

  79. Приведите пример, когда вам приходилось принимать решение под давлением. Как вы с этим справились?
  80. Вам нравится ответственность за принятие решений или вы бы предпочли оставить это кому-то другому?
  81. Какое самое сложное решение вы должны были принять на работе? Что вы решили?
  82. Что вы делаете, если понимаете, что приняли плохое или неправильное решение?
  83. Что вы считаете самыми трудными решениями?

    Уверенность в себе

  84. Ваш проект провалился с треском. Как вы справляетесь с этим?
  85. Делали ли вы когда-нибудь что-то на работе, основываясь на веру в себя, хотя ваши коллеги или начальство убеждали вас не делать этого?
  86. Что вы делаете, чтобы повысить уверенность в себе в ситуациях, когда этого не хватает?
  87. Как вы избегаете опасности стать слишком уверенным в себе?

    Культурное соответствие

  88. Опишите тип рабочей среды, в которой вы наиболее продуктивны.
  89. Что заставит вас бросить работу в первый месяц?
  90. Вы когда-нибудь находили политику компании несправедливой или неэффективной? Если да, то какова была политика и почему? Что вы делали или что бы вы делали в этом случае?

    Честность

  91. Вы когда-нибудь чувствовали, что не подходите для назначенной вам работы?
  92. Что бы вы сделали, если коллега признался вам в серьезном проступке?
  93. Приведите пример рабочей ситуации, когда вы чувствовали, что лучше не быть честным.
  94. Вы когда-нибудь были честны, хотя это вызывало у вас проблемы? Что из этого вышло?

    Аналитические навыки

  95. Опишите время, когда вам пришлось решать проблему, но у вас не было всей необходимой информации о ней. Как вы поступили?
  96. Как вы взвешиваете все за и против, прежде чем принять решение?

    Навыки презентатора

  97. Как вы готовитесь к презентации?
  98. Что бы вы сделали, если бы заметили, что ваша аудитория скучает во время встречи?
  99. Опишите случай, когда вам приходилось сообщать плохие новости вашей команде.
  100. Когда ораторам целесообразно использовать юмор?

Краткие выводы

Проверка гибких навыков кандидатов так же важна, как и проверка технических навыков. Несмотря на то, что вопросы для оценки soft skills часто не имеют «правильного» или «неправильного» ответа, целесообразно включить некоторые из этих вопросов в предварительный отборочный тест. Это сразу поможет дать наилучший обзор психологического профиля кандидата, прежде чем проводить собеседования или просматривать резюме.

Если у вас возникли вопросы по методике определения soft skills или по реализации данного функционала в системе Hurma — пишите нам, мы будем рады ответить на них!

Сбер поделился своими образовательными программами развития soft skills

Сбер ежегодно обучает сотни тысяч своих сотрудников и хорошо знаком с подходами корпоративного образования. Используя наиболее эффективные способы и форматы обучения, мы включаем в систему подготовки сотрудников самые передовые HR практики на основе разработанной в банке модели компетенций.

В основу собственной методологии разработки образовательных программ легли 5 подходов к обучению:

  • Предлагать участникам программы с доказанной эффективностью
  • Вовлекать сертифицированных экспертов-/ведущих/тренеров
  • Ориентироваться на практику
  • Иметь возможность адаптировать любую обучающую программу под конкретный запрос клиента
  • Привлекать к организации процесса обучения высоко профессиональную команду

Учитывая потребность рынка и лучшие практики, Сбер предлагает компаниям наиболее востребованные программы по развитию soft skills:

Системное мышление и решение проблем

  • Системное мышление
  • Анализ и структурирование информации
  • Анализ потенциала систем и слабых мест.

Управление результатом. Ответственность. Управление собой.

  • Выступать? Это просто!
  • Управление голосом
  • Эмоциональный интеллект
  • Эффективные коммуникации
  • Как побеждать на переговорах?
  • Навыки личной эффективности

Клиентоцентричность. Сотрудничество.

  • Мастерская клиентоориентированного сервиса. Интуитивный сервис.
  • Индивидуальные сервисный подход.
  • Нестандартные ситуации при работе с клиентами.
  • Сервисное поведение: как стиль работы

Узнать больше о предложении Сбера и ознакомиться с полным описанием программ можно на сайте.

Научитесь кодировать. Получите работу. Измени свою жизнь.

Школа онлайн-программирования и дизайна с

Войти

Кодируйте свой путь

К карьере и финансовой свободе

(кредитная карта не требуется)

Изобретать заново Ваша карьера с нашими онлайн-курсами

Вы заслуживаете…

  • Люблю свою работу
  • Сделайте отличную зарплату
  • Больше гибкости

* Все наши курсы *

ОНЛАЙН И ГИБКОСТЬ — ВЫ МОЖЕТЕ ДЕЛАТЬ ИХ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ

Все наши курсы онлайн и индивидуальны, что означает, что вы можете проходить их где угодно и когда угодно.Итак, находитесь ли вы в комнате отдыха на работе во время обеда или сейчас 9 вечера и только что уложили детей спать, эти курсы были разработаны, чтобы органично вписаться в вашу жизнь.

НА ОСНОВЕ ПРОЕКТА — ВЫ МОЖЕТЕ СОЗДАТЬ ПЛОХОЙ ПОРТФЕЛЬ

Наши профессионально разработанные курсы также основаны на проектах, а это означает, что вы не будете изучать только теорию. Вы сразу же примените приобретенные навыки на практике, выполнив реальные проекты, которые можно добавить в свое портфолио и показать менеджерам по найму.

MENTOR-LED — ЧТОБЫ У ВАС ВСЕГДА ИМЕЕТСЯ КТО-ТО ОБРАТИТЬСЯ К

Все наши курсы проводятся инструктором. Благодаря еженедельным рабочим дням, поддержке по электронной почте и возможности получать отзывы о выполненной работе вы всегда получите необходимую поддержку, когда она вам понадобится.

ГАРАНТИРОВАННОЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ — И БЕЗ РИСКА!

Все наши курсы имеют 100% гарантию отсутствия риска.Если вы зарегистрируетесь на курс и передумаете в течение 14 дней (по любой причине!), Мы вернем вам деньги в полном объеме. Проще говоря, мы верим в свои курсы. Но мы понимаем, что это инвестиция с вашей стороны, поэтому мы хотим убедиться, что это инвестиция, которую вы полностью уверены в себе.

Женщины и небинарные

BIPOC

ПОЗДНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ КАРЬЕРЫ

ЛГБТК

Люди с ограниченными возможностями

В Skillcrush, Технология предназначена для Все

* И мы имеем в виду всех.Прочтите наш долгосрочный план борьбы с расизмом здесь.

Я знаю, каково быть безработным, у которого нет четкого пути вперед

ADDA BIRNIR | Генеральный директор SKILLCRUSH

Еще в 2009 году, во время последнего экономического спада, я полностью заблудился. Меня уволили с нулевыми сбережениями, и я помню, что мне казалось, что найти новую работу в таком экономическом климате было невозможно.

Итак, как я попал с того места, где был в 2009 году, туда, где я нахожусь сегодня — выполняя работу, которую я люблю, работу, которая дает мне гибкость, позволяет мне оплачивать счета и строить планы на будущее? Я изучил технические навыки.

Это было нелегко, и я не сделал это в одночасье, но это решение — получить четкие, востребованные на рынке технические навыки — изменило все. И я знаю, что это может все изменить и для вас!

XO,

Совершенно новичок в программировании? Так Были они!

Лиза Савойя | Внештатный веб-разработчик, LS Codes

Я действительно не хотел возвращаться в школу.Я не хотел тратить деньги. Я не хотел брать на себя это обязательство по времени. Я не хотел откладывать все в сторону, чтобы сделать это. На курсах Skillcrush я могу заниматься в полночь, если захочу. Я могу заниматься рано утром, если хочу. Это по моему собственному расписанию.

Тенил Вильямс

Skillcrush превращает мысль о карьере моей мечты из мечты в реальность

Skillcrush УДИВИТЕЛЬНО !!!!… Мне нравится, как организованы классы и что наставники легко доступны, когда мне нужна помощь.Они как ваши личные чирлидеры и подбадривают вас на протяжении всего пути !!! Когда я чувствую себя разочарованным, я протягиваю руку, и они всегда отвечают и дают совет … Я искал другие курсы, даже бесплатные, но Skillcrush выделялся для меня, зная, что у меня будут наставники и сообщество других в моей ситуации.

Независимый обзор через Switchup

Рэйчел Лейст

Прорыв в технологии

Выпуск: 2020

Курсы, которые я хотел, и поддержка, в которой я нуждался!

Я отмечаю прохождение курса Break Into Tech — Designer Track через Skillcrush! Из-за пандемии меня уволила компания, в которой я проработал 18 лет.Мне нужны были серьезные навыки и опыт, чтобы получить работу, которую я хотел. Войдите в Skillcrush! Я начал проводить исследования, чтобы выяснить, какое обучение мне нужно, чтобы устроиться на работу в качестве дизайнера. Я наткнулся на историю Skillcrush и Адды Бирнир, которая оказалась похожей на мою. Мне очень понравилось, что он был основан женщиной в ответ на ее потерю работы, и что им управляли в основном женщины! Это была история, которую мне нужно было услышать, и она продолжала рассказывать ее, пока я не был готов вскочить обеими ногами.Я начала занятия в июне 2020 года, а в октябре прошла BIT-Fast Track для дизайнеров! Я подаю заявление о приеме на работу и знаю, что скоро найду подходящую … и мне так понравились занятия, что я буду продолжать посещать другие занятия через Skillcrush, пока работа не займет все мое время. Я благодарен Адде и команде Skillcrush за их поддержку и постоянную поддержку. Я буду продолжать использовать и ссылаться на уроки, которые я посещал, чтобы поддержать меня в новых ролях, когда что-то изменится или мне нужно будет пересмотреть навыки или процессы.У них также есть потрясающие мастер-классы, профессиональное обучение и консультации!

Независимый обзор через Switchup

Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы прочитать еще больше отзывов!

Хотите научиться кодировать бесплатно?

Присоединяйтесь к нам Бесплатный лагерь кодирования !

Что вы узнаете

Основы взаимодействия с пользователем (UX)

Основы визуального и веб-дизайна

Каково работать в сфере технологий

Профиль компании

Skill Software: Оценка и инвесторы

Обзор программного обеспечения навыков

Обновите этот профиль

  • Тип последней сделки
  • Ранняя стадия VC

Skill Software Общая информация

Описание

Разработчик программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенного для продажи в CRM для конкретных строительных работ.Программное обеспечение компании обеспечивает документирование процесса строительства и управления, включая техническое обслуживание, управление энергопотреблением и мониторинг таких компонентов, как отопление, кондиционирование воздуха, энергия, умный дом, лифт и т. Д., А менеджер рабочего процесса отслеживает сроки и рабочие группы, позволяя пользователям упростить сложные бизнес-процессы, делая их доступными на смартфонах и планшетах.

Контактная информация

Хотите покопаться в этом профиле?

Мы поможем вам найти то, что вам нужно

Учить больше

Сравнение программ по навыкам

Описание

Первичная
Промышленность

Расположение штаб-квартиры

Сотрудников

Всего собрано

Постоценка

Подробная информация о последнем финансировании

Разработчик программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенного для продажи в CRM для конкретных строительных работ.

ИТ-консалтинг и аутсорсинг

Франкфурт, Германия

15 По состоянию на 2020 год

0000000000 0

00000

ullamco labouris nisi ut aliquip ex ea Commodo Concequat. Duis aute irure dolor в репреендерите в v

000000000000000000000 00000000

Мюнхен, Германия

00 По состоянию на 0000

000.00

00000000000 000.00

00000000

amco labouris nisi ut aliquip ex ea Commodo Concequat.Duis aute irure dolor в репреендерит, волю

000000000000000000000 00000000

Вена, Австрия

000 По состоянию на 0000

000.00

00000000000 000.00

Добавить сравнение Функция сравнения

PitchBook дает вам параллельный обзор ключевых показателей для аналогичных компаний. Персонализируйте, какие точки данных вы хотите видеть, и мгновенно создавайте визуализации.

Запросить бесплатную пробную версию

Конкурсантов программного обеспечения (2)

Название компании Статус финансирования Расположение Сотрудников Всего собрано Дата последнего финансирования / Тип Сумма последнего финансирования
Capmo с венчурным капиталом Мюнхен, Германия 00 000.00 00000000000 000,00
000000000 с венчурным капиталом Вена, Австрия 000 000,00 00000000000 000,00
Вы смотрите 2 из 2 конкурентов. Получить полный список »

Сигналы программного обеспечения навыков

Скорость роста

0,80% Еженедельный рост

Еженедельный рост 0,80%, 93% ile

-35.5%. 530%

Множественный размер

219x Медиана

Множественный размер 219x, 100% ile

0,00x 0,95x. 413Kx

Ключевые точки данных

подписчиков на Twitter

5,5 тыс.

Similarweb Уникальные посетители

15,0 К

Величественные ссылающиеся домены

314

Нефинансовые показатели

PitchBook помогают оценить динамику развития и рост компании, используя присутствие в Интернете и социальные сети.

Запросить бесплатную пробную версию

7 востребованных ИТ-навыков для повышения вашего резюме в 2021 году

Работа в ИТ может означать что угодно: от решения проблем с Wi-Fi сотрудника до программирования новой облачной инфраструктуры организации.Поскольку работа очень разнообразна, навыки, которые вам нужно знать, чтобы получить работу в сфере ИТ, могут сильно различаться в зависимости от вашей должности. Просмотрите несколько списков вакансий, которые вам интересны, чтобы определить, на каких навыках вам следует сосредоточиться.

Только начинаете? Сертификат специалиста по ИТ-поддержке Google может познакомить вас с основами ИТ.

Основные ИТ-навыки

1. Безопасность

Безопасность должна быть основой любой ИТ-команды. Начиная с роли службы поддержки, работы в сети или системного администратора, вы можете познакомиться с концепциями, которые полезно знать в целях безопасности.Следующие навыки могут помочь вам получить квалификацию на должности по ИТ-безопасности — например, аналитика по информационной безопасности — на начальном уровне и выше.

  • Знакомство с физической, сетевой и программной безопасностью

  • Установка брандмауэров и маршрутизаторов

  • Шифрование данных

  • Стратегия снижения рисков и анализ угроз

  • Знание нормативных требований и стандартов, таких как PCI- DSS, HIPAA и CCPA

  • Тестирование этического взлома и проникновения

Подробнее: 10 Популярные сертификаты кибербезопасности

2.Программирование

Умение программировать обязательно для тех, кто хочет разрабатывать программное обеспечение, веб-приложения и веб-сайты. Он также будет полезен ИТ-специалистам, которые хотят автоматизировать задачи. Указанные ниже языки обычно требуются от программистов, а также от ИТ-специалистов. Вы можете начать с просмотра курсов языков программирования.

  • Python

  • C ++

  • JavaScript

  • Ruby

  • PowerShell

Подробнее: Как устроиться на работу в ИТ: 7 шагов

3.Системы и сети

Обеспечение бесперебойной работы компьютерных систем и сетей является центральным элементом работы ИТ-команды. Типичные роли, специализирующиеся на этом наборе навыков, включают системных администраторов и сетевых администраторов. Системные и сетевые навыки также могут быть полезны для работы в облачном администрировании или безопасности. На базовом уровне эти навыки включают:

  • Администрирование различных операционных систем, таких как Windows, Linux или Mac

  • Установка и настройка компьютерного оборудования и программного обеспечения

  • Облачное администрирование и приложения

  • Поддержка локальной области сети (LAN), глобальные сети (WAN), сети хранения данных (SAN) и виртуальные частные сети (VPN)

  • Устранение неполадок

  • Помощь сотрудникам в решении технических проблем

4.Анализ данных

Возможность анализа данных будет полезна для различных ИТ-задач. Мониторинг данных о производительности может помочь командам найти угрозы безопасности или увидеть, где их операции неэффективны. Задания, которые работают с данными в сфере ИТ, включают администраторов баз данных и инженеров по данным.

5. DevOps

DevOps — сочетание «разработки» и «операций» — служит мостом между разработчиками программного обеспечения и ИТ-командами. Хотя навыки DevOps являются самостоятельной областью, они могут помочь как в ИТ, так и в аспектах развития организации.Работа в DevOps может означать стать инженером DevOps. Вам могут потребоваться следующие навыки:

  • Понимание теории непрерывной доставки

  • Контейнерные технологии, такие как Docker или Kubernetes

  • Языки сценариев, такие как Python, Ruby и C

  • Знакомство с облачными операциями

6. Облачные вычисления

Названные Global Knowledge одним из самых востребованных навыков 2021 года, навыки облачных вычислений включают в себя все, от создания облачной инфраструктуры до их обслуживания [1].Работа с облачными технологиями может открыть двери для таких должностей, как облачный разработчик, облачный администратор и облачный архитектор. Может оказаться полезным знание следующих облачных платформ:

  • AWS

  • Google Cloud

  • Microsoft Azure

  • Oracle

7. Машинное обучение

Навыки, полезные для программистов и профессионалов в области данных , машинное обучение, подмножество искусственного интеллекта, стало одним из самых важных навыков, которым нужно овладеть в сфере технологий.Вы можете начать изучать базовые навыки с помощью онлайн-курсов по машинному обучению. Конкретные навыки, связанные с машинным обучением, могут включать:

Что именно означает ИТ?

ИТ-вакансии обычно относятся к работе, выполняемой ИТ-отделом организации — как правило, к работам, которые помогают поддерживать бесперебойную работу компьютеров организации, например, технические специалисты службы поддержки, сетевые инженеры или системные администраторы. Однако термин «ИТ» используется некоторыми как универсальная фраза для обозначения любой работы, которая включает использование или разработку компьютеров и компьютерных программ.В эту последнюю категорию могут входить инженеры-программисты или веб-разработчики. Это руководство включает навыки, которые обычно применимы к обоим.

Как получить навыки в сфере ИТ

Вот несколько способов получить навыки, которые могут способствовать успешной карьере в ИТ:

  • Научитесь сами: Многие языки программирования, методы анализа данных и определенные ИТ-навыки могут быть самоучкой через онлайн-курсы или домашние проекты. На Coursera вы найдете несколько курсов, в том числе вводные курсы по Python или кибербезопасности.

  • Сертификаты: Сертификаты могут быть надежным способом убедиться, что ваши способности соответствуют профессиональным стандартам. Обычно вам нужно подготовиться к экзамену и сдать его. Посмотрите, какая сертификация начального уровня соответствует вашим интересам.

  • Bootcamps: Как правило, продолжительностью в несколько недель или месяцев, bootcamp представляют собой интенсивные курсы, которые призваны дать вам определенные навыки в этот период времени. Хотя учебные курсы по программированию популярны, существуют также учебные курсы по таким темам, как кибербезопасность.

  • Градусов: Хотя, возможно, потребуется больше времени, чем другие варианты, получение степени в области информатики или смежной области может быть структурированным способом приобретения технических навыков, необходимых для входа в компьютерный мир. Кроме того, возвращение в школу коррелирует с более высокими доходами.

Применение ваших навыков на практике: резюме и собеседование

Когда у вас появятся навыки, необходимые для начала приема на работу, пора перечислить их, где люди могут их найти.Обновите свое резюме и LinkedIn с помощью новых учетных данных — вот некоторые рекомендации по использованию навыков в вашем резюме.

На собеседовании готовьтесь рассказывать истории о том, как вы использовали свои навыки в прошлом. Если вы использовали свои навыки только на курсе или дома, это нормально — просто будьте готовы описать, чего вы достигли. Вы использовали Python для создания графиков из набора данных или настройки устройств для работы в новой сети?

Если вы ищете быстрый способ получить больше практического опыта, просмотрите проекты с инструкциями Coursera, которые можно выполнить менее чем за два часа.Они также могут помочь вам освежить старые навыки, чтобы подготовиться к собеседованию.

Начало работы

Сменить профессию или начать новую может оказаться непосильной задачей. Но получение навыков может быть хорошим началом. Если вы ищете место, где можно начать изучение основ ИТ-работы, подумайте о сертификате специалиста по ИТ-поддержке Google — первая неделя бесплатна.

Статьи по теме

Источники статей

1. Глобальные знания. «Самые востребованные ИТ-навыки на 2021 год, https: // www.globalknowledge.com/en-gb/resources/articles/the-most-in-demand-it-skills-for-2021. «По состоянию на 13 апреля 2021 г.

Essential Skills for Embedded Systems and Embedded Software Engineers

The post в соавторстве с Petri Lehmus.

Встроенные системы используются в тысячах продуктов, и квалифицированные инженеры по встроенным системам пользуются большим спросом. Мы годами работаем с компаниями, которые нанимают инженеров по встраиваемым системам и делятся лучшими навыками, которые, по нашему мнению, важны для успешного инженера по встраиваемым системам.

В этой статье:

Какие навыки требуются от инженера по встроенным системам?

Инженеру по встроенным системам требуются различные технические навыки. К ним относятся знания в области компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также таких языков программирования, как C и C ++. Инженеру также необходимы определенные мягкие навыки, такие как умение общаться и решать проблемы.

Термин «инженер встроенных систем» часто относится либо к «инженеру встроенного программного обеспечения», либо к «инженеру встроенных систем». Навыки, необходимые для любой работы, часто зависят от продукта, над которым работает инженер, и модулей, которые являются частью этого проекта.

Чтобы узнать больше об оборудовании, программном обеспечении и других технологиях, которые помогают запускать встроенные системы, см. Наш список технологий для встроенных систем.

Чем занимается инженер по встроенным системам?

Инженер встраиваемых систем понимает всю встраиваемую систему. Они используют эти знания для интеграции аппаратного и программного обеспечения во встраиваемую систему. Цель состоит в том, чтобы обеспечить хорошую работу всей системы и продукта. Во многих проектах эти инженеры также помогают разрабатывать встроенное программное обеспечение.

Чем занимается разработчик встроенного программного обеспечения?

Инженер по встроенному программному обеспечению разрабатывает программное обеспечение для встроенной системы. Эти инженеры имеют общее представление о встроенной системе и ее ограничениях. Инженер позаботится о том, чтобы программное обеспечение работало с системой.

Однако инженеры по встраиваемым системам хорошо знакомы со структурой и ограничениями системы.

Высокие технические навыки для инженеров встраиваемого программного обеспечения

Инженеры и разработчики встраиваемого программного обеспечения нуждаются в различных технических навыках.Они должны хорошо разбираться в языках программирования, драйверах устройств и операционных системах реального времени.

Вот некоторые важные навыки, которые требуются инженерам по встроенному программному обеспечению, или области, в которых они должны иметь опыт:

  • Программирование на C и C ++
    • Микроконтроллеры
  • или микроконтроллеры
  • Микропроцессоры
  • Операционная система Linux
  • Навыки оптимизации программного обеспечения на уровне системы на кристалле (SoC)
  • Операционные системы реального времени (RTOS)
  • Драйверы устройств
  • Понимание шаблонов проектирования и шаблонов проектирования встроенных систем
  • Навыки отладки
  • Возможность работы с существующими кодовыми базами
  • Исполнение с прерыванием
  • Ассемблерный язык программирования
  • Аппаратное испытательное оборудование: осциллограф, логический анализатор
  • Опыт или способность изучать протоколы связи.Соответствующие протоколы, о которых нужно хотя бы знать, включают I2C, последовательный периферийный интерфейс (SPI), USB, ввод / вывод общего назначения (GPIO), сеть контроллеров (шина CAN), рекомендуемый стандарт 232 (RS232), однопроводный, Рекомендуемый стандарт 485 (RS485)
  • Умение читать схемы
  • Базовое понимание Интернета вещей (IoT) и интернет-технологий
  • Понимание структур данных
  • Язык программирования Python
  • Архитектура набора команд RISC-V


Скачать список лучших навыков для инженера по встроенному программному обеспечению в Microsoft Word

Высокие технические навыки для инженеров встраиваемых систем


Инженер по встроенным системам должен иметь опыт работы как с аппаратным, так и с программным обеспечением.Инженер также должен быть знаком с новейшими процессорами и другими встроенными системными инструментами.

Как правило, инженеры по встроенным системам должны обладать такими же техническими навыками, что и инженеры по встроенному программному обеспечению. Но у них также должны быть дополнительные навыки.

Ключевые навыки, аналогичные тем, которыми должен обладать инженер по встроенному программному обеспечению:

  • Микроконтроллеры или микроконтроллеры
  • C и C ++
  • Операционные системы реального времени (RTOS)
  • Драйверы устройств, включая Linux
  • Операционная система Linux
  • Протоколы связи
  • Интерфейсные шины, такие как I2C и SPI
  • Универсальный ввод / вывод или GPIO
  • Микропроцессорная техника, включая новейшие процессоры
Дополнительные технические навыки, которыми должен обладать инженер встраиваемых систем:
  • Глубокий опыт работы с аппаратным и программным обеспечением
  • Понимание шаблонов проектирования и шаблонов проектирования встроенных систем
  • Отладчик проекта GNU, включая локальную и удаленную отладку
  • Язык программирования MATLAB и моделирование MATLAB (если ваша организация использует MATLAB)
  • Паттерны проектирования
  • Многопроцессорная конструкция
  • Проблемы с несколькими подсистемами
  • Язык программирования Python
  • Программное обеспечение с открытым исходным кодом
  • Беспроводная связь, включая Wi-Fi и Bluetooth с низким энергопотреблением (BLE)
  • Единый язык моделирования

Загрузить список лучших навыков для инженера по встроенным системам в Microsoft Word

Лучшие soft skills для всех типов встраиваемых инженеров

Инженерам встраиваемых систем также необходим ряд нетехнических или «мягких» навыков, чтобы добиться успеха.Ключевые «мягкие» навыки включают в себя умение общаться и хорошо работать в командах.

Вот несколько полезных навыков программирования для встраиваемых инженеров:

  • Устранение неисправностей
  • Полное системное мышление
  • Хорошее общение словами и графикой
  • Дедуктивная логика
  • Решение проблем и умение создавать новые решения
  • Эмоциональный интеллект — способность хорошо работать с другими
  • Превосходство в совместной работе и обмене информацией с коллегами
  • Возможность подключения к сети
  • Активное участие в обсуждениях сообщества и обмене информацией (особенно в отношении сообществ с открытым исходным кодом)
  • Понимать, как исследовать и находить разработки системы и другую информацию для продвижения работы
  • Базовое понимание управления проектами
  • Творчество
  • Способность учиться вне зоны комфорта
  • Терпение

Как улучшить навыки встроенного инженера?

Инженеры могут улучшить свои навыки встроенного инжиниринга благодаря своему опыту работы.Они также могут посещать уроки, читать книги и проводить онлайн-исследования вне работы.

«Инженеры должны ознакомиться с концепциями аппаратного обеспечения и электротехники», — говорит Сал Туччитто, президент и главный инженер бостонской консалтинговой фирмы по разработке программного обеспечения STT Associates. «Возможно, также стоит подумать о занятиях по теории схем. Они должны иметь хотя бы некоторое представление об основах теории схем и смотреть на существующий встроенный код. Есть проекты с открытым исходным кодом, на которые можно посмотреть и даже внести свой вклад.«

Навыки инженера по встроенным технологиям на 2021 год и далее

Инженеры по встраиваемым системам должны будут продолжать оттачивать свои навыки, чтобы идти в ногу с развивающимися тенденциями в области встраиваемых систем. По мере развития им потребуется осваивать новые технологии, и они будут продолжать овладевать жизненно важными «мягкими» навыками.

Вот навыки, которые будут особенно важны в будущем:

  • Постоянное развитие навыков с учетом изменений в программировании, процессорной технологии, микроконтроллерах и операционных системах реального времени
  • Навыки понимания искусственного интеллекта (ИИ) и его растущего использования во встроенных системах
  • Навыки в области интернет-технологий и Интернета вещей
  • Навыки проектирования графических интерфейсов пользователя (GUI), включая 3D-дизайн
  • Мягкие навыки работы в команде, решения проблем, обмена информацией и общения.Эти навыки станут еще более важными по мере того, как больше встроенных инженерных работ будет выполняться независимо или удаленно.

Акт о приобретении навыков, связанных с конкретными встроенными фреймворками

Встроенные системы — важная часть многих продуктов, которые мы используем каждый день. В будущем системы станут еще более важными и станут частью многих других продуктов. Существует несколько встроенных фреймворков и виджетов, которые помогают разработчикам упростить разработку встроенных приложений и графических интерфейсов пользователя на современных устройствах.

Как изучение Qt поможет вам создавать лучшие пользовательские интерфейсы

Qt — популярный выбор разработчиков для создания высокопроизводительных современных пользовательских интерфейсов с единой кодовой базой или любой платформой. Все, что нужно разработчикам для всего жизненного цикла разработки программного обеспечения, включено в одну структуру.

Узнайте больше о начале работы с Qt. Qt также предоставляет учебные ресурсы, в том числе бесплатные учебные пособия, технические беседы и другие ресурсы, чтобы отточить свои навыки.

Что такое бизнес-аналитик? Ключевая роль для эффективности бизнеса и ИТ

Бизнес-аналитики (BA) несут ответственность за преодоление разрыва между ИТ и бизнесом, используя аналитику данных для оценки процессов, определения требований и предоставления руководству и заинтересованным сторонам рекомендаций и отчетов на основе данных.

BA взаимодействуют с руководителями бизнеса и пользователями, чтобы понять, как управляемые данными изменения в процессах, продуктах, услугах, программном и аппаратном обеспечении могут повысить эффективность и повысить ценность. Они должны формулировать эти идеи, но также уравновешивать их с тем, что является технологически выполнимым, финансово и функционально разумным. В зависимости от роли вы можете работать с наборами данных для улучшения продуктов, оборудования, инструментов, программного обеспечения, услуг или процессов.

Международный институт бизнес-анализа (IIBA), некоммерческая профессиональная ассоциация, считает бизнес-аналитика «агентом перемен», и пишет, что бизнес-анализ «представляет собой дисциплинированный подход к внедрению и управлению изменениями в организациях, независимо от того, предназначены ли они для этого». коммерческие предприятия, правительства или некоммерческие организации.”

Описание должности бизнес-аналитика

Бизнес-аналитики несут ответственность за создание новых моделей, поддерживающих бизнес-решения, путем тесного сотрудничества с отделами финансовой отчетности и ИТ для разработки инициатив и стратегий по улучшению импорта и оптимизации затрат. По словам Роберта Half Technology, вам потребуется «четкое понимание нормативных требований и требований к отчетности, а также большой опыт в области прогнозирования, составления бюджета и финансового анализа в сочетании с пониманием ключевых показателей эффективности».

По словам Роберта Халфа, описание должности бизнес-аналитика обычно включает:

  • Создание подробного бизнес-анализа, определение проблем, возможностей и решений для бизнеса
  • Бюджетирование и прогнозирование
  • Планирование и мониторинг
  • Анализ отклонений
  • Стоимость
  • Отчетность
  • Определение бизнес-требований и сообщение о них заинтересованным сторонам

Определение и последующее определение приоритетности технических и функциональных требований возглавляет список обязанностей бизнес-аналитика, — говорит Боб Грегори, профессор и директор академической программы программы бизнес-анализа и управления в университете Белвью.

«Выявление требований и использование этих требований для привлечения ИТ-специалистов и понимания того, чего на самом деле хочет клиент, — это одна из самых больших обязанностей бизнес-аналитиков. Они должны работать как product owner, даже несмотря на то, что это product owner », — говорит Грегори.

«[Им нужно спросить:] Что нужно делать системам, как они это делают, от кого нам нужно получить информацию и как заставить всех согласиться с тем, что нам нужно делать, прежде чем мы начнем и сделать это? Жизнь BA вращается вокруг определения требований и приоритезации требований, а также получения отзывов и одобрения требований », — говорит Джеффри Хаммонд, вице-президент и главный аналитик Forrester Research.

Роль бизнес-аналитика постоянно развивается и меняется, особенно в связи с тем, что компании все больше полагаются на данные для консультирования по вопросам ведения бизнеса. У каждой компании есть разные проблемы, которые может решить бизнес-аналитик, будь то работа с устаревшими устаревшими системами, меняющимися технологиями, неработающими процессами, неудовлетворенностью клиентов или клиентов или изолированными крупными организациями.

Навыки бизнес-аналитика

Должность бизнес-аналитика требует как твердых навыков, так и навыков межличностного общения.Бизнес-аналитикам необходимо знать, как извлекать, анализировать и составлять отчеты о тенденциях в данных, а также уметь делиться этой информацией с другими и применять ее в бизнесе. Не всем бизнес-аналитикам нужен опыт работы в ИТ, если они имеют общее представление о том, как работают системы, продукты и инструменты. С другой стороны, некоторые бизнес-аналитики имеют большой опыт работы в сфере ИТ и меньший опыт работы в бизнесе и заинтересованы в переходе от ИТ к этой гибридной роли.

Согласно IIBA, некоторые из наиболее важных навыков и опыта для бизнес-аналитика:

  • Устные и письменные коммуникативные навыки
  • Навыки межличностного общения и консультирования
  • Навыки фасилитации
  • Аналитическое мышление и решение проблем
  • Ориентация на детали и высокий уровень точности
  • Организационные навыки
  • Знание структуры бизнеса
  • Анализ заинтересованных сторон
  • Разработка требований
  • Анализ затрат и выгод
  • Моделирование процессов
  • Понимание сетей, баз данных и других технологий

Заработная плата бизнес-аналитика

Средняя зарплата ИТ-бизнес-аналитика составляет 67 762 долларов в год, согласно данным PayScale.Самые высокооплачиваемые бакалавры находятся в Сан-Франциско, где средняя зарплата на 28 процентов выше, чем в среднем по стране. На втором месте находится Нью-Йорк, где зарплаты на 18% выше, чем в среднем по стране; Бостон занимает третье место с годовой заработной платой на 7% выше.

PayScale предлагает данные о похожих должностях, подпадающих под категорию бизнес-аналитика. Средняя заработная плата на этих должностях:

Должность Средняя заработная плата
Аналитик по управлению бизнесом $ 60 428
Аналитик по эффективности бизнеса $ 60 678
Бизнес-аналитик II 64 981 долл. США
Младший ИТ-бизнес-аналитик $ 65 330
Бизнес-аналитик приложений 66 882 долл. США
Аналитик бизнес-аналитики 66 791 долл. США
Бизнес-аналитик ITSM 66 891 долл. США
Технический бизнес-аналитик 71 489 долл. США
Agile-бизнес-аналитик 74 000 долл. США
ИТ-бизнес-аналитик 74 000 долл. США
Аналитик бизнес-решений 75 243 долл. США
Системный бизнес-аналитик $ 78 095
Бизнес-аналитик III $ 78 107
Старший ИТ-бизнес-аналитик $ 90 201

Сертификаты

Хотя бизнес-анализ — относительно новая дисциплина в ИТ, несколько организаций уже предлагают сертификаты, которые помогут улучшить ваше резюме и доказать свои заслуги как аналитика.Такие организации, как IIBA, IQBBA, IREB и PMI, предлагают индивидуальные сертификаты для бизнес-анализа. К ним относятся:

  • Сертификат IIBA для входа в бизнес-анализ (ECBA)
  • Сертификат IIBA на компетенцию в области бизнес-анализа (CCBA)
  • Сертифицированный специалист по бизнес-анализу IIBA (CBAP)
  • Сертификат IIBA Agile Analysis Certification (AAC)
  • Сертифицированный бизнес-аналитик базового уровня IQBBA (CFLBA)
  • Сертифицированный специалист IREB по разработке требований (CPRE)
  • PMI Professional в области бизнес-анализа (PBA)

Для получения дополнительной информации о том, как получить один из этих сертификатов и сколько они стоят, см. «10 сертификатов бизнес-аналитиков для продвижения своей карьеры аналитика».”

Учебные лагеря

В отличие от сертификатов, которые предназначены для подтверждения навыков, которые у вас уже есть, учебные лагеря предназначены для обучения вас новым навыкам или улучшения вашего текущего набора навыков. Тренировочные лагеря могут быть чем угодно: от традиционных семинаров, проводимых в течение нескольких дней, до полноценных курсов под руководством инструктора, которые проводятся по неделям или месяцам. Независимо от того, какой стиль обучения вы предпочитаете, вы можете найти учебный лагерь, соответствующий вашим потребностям.

Курсы часто предлагаются как очно, так и онлайн; в качестве альтернативы ваша организация может организовать учебный лагерь в компании для проведения четырехдневного семинара.Некоторые учебные лагеря бесплатны, в то время как для других может потребоваться абонентская плата или единовременная плата в размере от 100 до 2500 долларов в зависимости от программы. Все они предназначены для того, чтобы дать вам практический опыт и помочь вам составить резюме и портфолио, а некоторые даже предлагают рекомендации по карьере и наставничество.

Чтобы найти учебный курс для бизнес-аналитиков, соответствующий вашему графику, бюджету и навыкам, см. «10 учебных курсов для бизнес-аналитиков».

Магистерские программы

Если у вас есть степень в области информатики или бизнеса, вы можете получить степень магистра в области бизнес-анализа.Какой именно тип степени вы выберете, будет зависеть от того, в какой области бакалавриата или ИТ вы хотите работать, но существует множество программ, разработанных для того, чтобы дать вам формальное образование бизнес-аналитика.

Инструменты и программное обеспечение бизнес-аналитики

Бизнес-аналитики обычно полагаются на такое программное обеспечение, как Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics и Tableau. Эти инструменты помогают БА собирать и сортировать данные, создавать графики, писать документы и создавать визуализации для объяснения результатов.Вам не обязательно понадобятся навыки программирования или базы данных для позиции бизнес-аналитика, но если у вас уже есть эти навыки, они не повредят. Тип программного обеспечения и инструментов, которые вам понадобятся, будет зависеть от вашей должности и требований организации.

Роль бизнес-аналитиков в разработке программного обеспечения

Бизнес-аналитики используют данные пользователей и аналитические программы в режиме реального времени для определения пользовательских тенденций, успешных функций и потенциальных проблем принятия пользователями приложений.По мере того, как данные становятся более ценными для организаций, это делают и бизнес-аналитики.

«Одна из ключевых ценностей в концепции превращения бизнес-аналитика в владельца продукта, поскольку вся грань между ИТ и цифровыми технологиями, разработкой программного обеспечения и бизнесом меняется, заключается в том, что эта роль становится все более и более захватывающей», — говорит Келли. Эмо, директор по маркетингу продуктов и решений для жизненного цикла и качества приложений в HPE Software.

Учитывая расширяющийся список обязанностей, возложенных на эту должность, некоторые организации создали должности менеджеров по продукту, которые работают с бизнес-менеджерами, или имеют группы бизнес-менеджеров, подчиняющиеся им, говорит Хаммонд.

Точно так же расширение и более быстрый, более повторяющийся темп разработки программного обеспечения изменил время участия БА в данном проекте разработки. Бизнес-аналитик, работающий в классической каскадной среде разработки, более активно участвует во внешнем интерфейсе, при сборе, анализе и определении приоритетов требований пользователей, прежде чем передать их разработчикам и затем перейти к другому проекту разработки программного обеспечения. Между тем, BA, работающие над гибкими проектами, обычно остаются в проекте через реализацию и даже через несколько выпусков.

Организации часто назначают BA нескольким проектам одновременно, если проекты достаточно малы, или они могут назначить BA для одного проекта, если он сложный. Хаммонд отмечает, что организации также назначают нескольких BA для очень крупных проектов разработки программного обеспечения. Но сегодня некоторые ИТ-отделы не привлекают своих бизнес-аналитиков ко всем проектам разработки собственных приложений, говорит Эмо.

Согласно Emo, организации с меньшей вероятностью будут назначать BA для разработки новых классов приложений, таких как приложения для мобильного маркетинга и приложения для временных рекламных акций, «потому что они работают очень экономно или занимаются DevOps.

«Все это происходит очень быстро в режиме непрерывной доставки, и все это основано на данных, а не на длинных документах с требованиями. То, что я вижу сегодня, особенно в первых цифровых приложениях, таких как цифровая электронная коммерция, не связано с традиционным бизнес-аналитиком ».

С другой стороны, бизнес-аналитики почти повсеместно используются для разработки приложений бэк-офиса и основных программных продуктов для бизнеса, где идентификация и документирование требований особенно важны, говорит Эмо.

«Многие из этих приложений регулируются множеством нормативных требований, поэтому [организациям] нужен интерфейс BA для документирования и обеспечения соответствия», — говорит она.

Copyright © 2019 IDG Communications, Inc.

Лучшие навыки для разработки качества программного обеспечения в 2021 году | mabl

В мире качества программного обеспечения есть много поводов для восхищения, даже в беспрецедентное и непредсказуемое время. Во-первых, переход к цифровым технологиям почти во всех отраслях сделал качество и качество обслуживания клиентов в центре внимания, повысив роль QA на предприятии и сделав их опыт критически важным для продуктов, ориентированных на пользователя.Во-вторых, эта область быстро становится лидером по внедрению и внедрению ключевых тенденций в индустрии программного обеспечения, таких как искусственный интеллект и машинное обучение, а также навыки с низким кодом / без кода.

Качество — будь то инженер по обеспечению качества, специалист по тестированию или инженер по автоматизации тестирования — также является одним из самых уникальных направлений карьеры в ИТ-индустрии и индустрии программного обеспечения. Технологические лидеры называют растущую область «новых воротничков», качественные должности привлекают самых разных людей с самыми разными навыками, опытом и знаниями.Сайты онлайн-образования, такие как Udemy и LearningTree, предлагают доступные курсы, посвященные тестированию программного обеспечения, а Международная квалификационная комиссия по тестированию программного обеспечения предоставляет признанные в отрасли сертификаты, которые снижают бремя проникновения в эту область. Кроме того, недавнее исследование Статистического управления труда предсказывает, что в ближайшее десятилетие будет создано 316 000 новых рабочих мест по обеспечению качества, что почти на 20% больше.

Итак, что нужно для успеха в захватывающем мире качества программного обеспечения?

Мягкие навыки

Новая роль QA и QE требует понимания, управления и передачи потребностей и приоритетов разработчиков, владельцев продуктов и, в конечном итоге, их пользователей.Межсекторальная роль обеспечения качества означает, что каждому специалисту в этой области, от новичков в тестировании до менеджеров по качеству, необходимы мягкие навыки для процветания.

Критическое мышление

Специалисты по качеству, особенно тестировщики, должны уметь анализировать продукт с нескольких различных точек зрения. Хотя они хорошо разбираются в приложении или веб-сайте своей организации, им необходимы навыки критического мышления, чтобы увидеть их свежим взглядом и выявить проблемы, прежде чем они повлияют на пользователя.

Специалисты по качеству также нуждаются в способности эффективно определять приоритеты потребностей множества заинтересованных сторон. Разработчикам потребуется поддержка тестирования их кода на стадии кода и стадии запроса на вытягивание SDLC, а также на стадии производства в зависимости от зрелости их стратегии тестирования. Между тем, менеджеры по продуктам будут нуждаться в регулярных обновлениях о том, как продукты работают при тестировании, и повлияет ли тестирование на график поставки.

По мере развития стратегии тестирования в своей организации специалисты по качеству будут отвечать за определение того, какие новые изменения необходимо внести, какие решения необходимо внедрить и как управлять изменениями.Критическое мышление — важный навык для своевременного решения всех проблем, связанных с качеством, и для того, чтобы стратегия компании в области качества сохраняла конкурентное преимущество на рынке.

Сочувствие

Как мы уже упоминали, профессионалы в области качества находятся на передовой, защищая клиентов; гарантируя, что продукт соответствует их потребностям и обеспечивает безупречный, восхитительный опыт. Хотя команда QE играет неотъемлемую роль в разработке продукта, они должны уметь сопереживать точке зрения нового клиента, который впервые перемещается по приложению или веб-сайту, чтобы выявлять ошибки, которые могут повредить UX.

По мере того, как область качества развивается с появлением новых технологий, таких как автоматизация тестирования, искусственный интеллект и машинное обучение, тестировщики и менеджеры по тестированию будут руководить внедрением. Это означает, что качественные команды будут выполнять двойную роль: обучение и тестирование. Обладая высоким эмоциональным интеллектом и эмпатией, квалифицированным специалистам будет легче поддерживать другие команды, поскольку они внедряют автоматизацию тестирования и / или другие решения, основанные на искусственном интеллекте и машинном обучении. Поскольку QA и QE продолжают возглавлять новый CX, а также внедрение AI и машинного обучения на предприятии, способность понимать потребности других повысит роль обеспечения качества.

Связь

Специалисты по качеству на всех уровнях будут работать в тесном контакте с самыми разными членами команды, часто сообщая важную информацию, такую ​​как ошибки и результаты тестов. Таким образом, навыки письменного и устного общения имеют решающее значение. Поскольку тесно интегрированные стратегии разработки, такие как DevOps и CI / CD, становятся важными для каждой команды разработчиков программного обеспечения, возможность сотрудничества с разработчиками, менеджерами по продуктам и даже с поддержкой клиентов поможет всей команде понять, какие ошибки обнаруживает команда по качеству и насколько они серьезны. ошибки есть, и какие аспекты CX подвергаются риску, пока эти ошибки не будут исправлены.Для функций или продуктов, которые все еще находятся в разработке, возможность сообщать о ходе тестирования и его влиянии является обязательной.

Эффективные коммуникативные навыки также закладывают основу для растущей роли качественного инжиниринга на предприятии. Поскольку профессионалы в области качества берут на себя руководящие роли в улучшении CX, внедрении новых технологий, таких как искусственный интеллект и машинное обучение, а также внедрении DevOps, они могут продвигать передовой опыт не только для индивидуальной карьеры, но и для того, чтобы организация опережала конкурентов.

Сложные навыки

Помимо навыков межличностного общения, которые позволяют составить качественное инженерное резюме, тестировщикам и менеджерам по качеству необходимы технические навыки, которые позволят им работать с командами разработчиков, создавать тесты и адаптироваться к цифровому рабочему месту. Согласно данным ZipRecruiter, который проанализировал миллионы объявлений о вакансиях и резюме о качестве программного обеспечения, именно эти профессиональные навыки имеют наибольшее значение в 2021 году.

Jira

Являясь основным ключевым словом для соискателей качества программного обеспечения, Jira является неотъемлемым инструментом для обеспечения качества.Вездесущий инструмент среди команд разработчиков программного обеспечения для управления проблемами и проектами имеет решающее значение для профессионалов в области качества на всех уровнях карьеры, особенно если они заинтересованы в работе в среде DevOps. Зная Jira, профессионалы QA и QE могут тесно сотрудничать с разработчиками, чтобы выявлять, отслеживать и управлять ошибками задолго до того, как они повлияют на пользователей. Развивая навыки в Jira, качественные команды могут лучше выделять критические проблемы, которые они решают, и лучше позиционировать их, чтобы возглавить улучшения CX и другие ключевые инициативы.

Уровень

Jira — еще один фрагмент головоломки по качественному проектированию, и профессионалы по качеству, которые могут доказать свою компетентность с решениями, имеют сильные позиции, чтобы возглавить переход к полностью интегрированному качественному инжинирингу в мире DevOps.

Автоматизация испытаний

Еще один важный навык для кандидатов на должности инженеров по качеству, автоматизация тестирования стала важным аспектом управления качеством. Поскольку частота развертывания увеличивается с ежеквартального или ежемесячного до еженедельного и даже ежедневного, тестировщикам требуются решения, которые позволят им автоматизировать рутинные тесты и позволить им сосредоточиться на высокоэффективном ручном тестировании и улучшить общую стратегию качества.

Опыт в автоматизации тестирования также позволяет специалистам по качеству ориентироваться в быстрорастущей области инструментов автоматизации тестирования и выбирать решения, которые не только снижают нагрузку на тестирование, но и поддерживают переход к DevOps, демократизируют автоматизацию тестирования и поддерживают более тесное сотрудничество в рамках SDLC. Обладая опытом в этой развивающейся области, специалисты по качеству имеют хорошие возможности для того, чтобы играть ведущую роль в своей команде QA и во всей своей организации.

Регрессионное тестирование

По мере того, как DevOps и CI / CD становятся массовыми, неудивительно, что в 2021 году регрессионное тестирование стало основным навыком для профессионалов в области качества.Поскольку новые функции постоянно добавляются или добавляются быстро для поддержания конкурентного преимущества (см. Twitter, развертывающий Spaces по мере роста популярности Clubhouse), регрессионное тестирование является важной частью управления качеством.

Регрессионное тестирование также пересекает автоматизацию тестирования, поскольку многие случаи можно автоматизировать, чтобы снизить нагрузку на команду QA / QE. Объединив эти два навыка, специалисты по качеству могут оптимизировать ручное и автоматическое регрессионное тестирование, чтобы гарантировать, что пользователи, независимо от их творческого подхода к клиентскому пути, смогут беспрепятственно работать с приложением или веб-сайтом.При выборе правильного решения для автоматизации тестирования опыт в стратегиях ручного тестирования расширяется и становится более эффективным, поэтому солидный опыт в регрессионном тестировании является важным навыком для каждого, кто хочет подняться по карьерной лестнице в области инженерии качества.

Яркое будущее для тестовой карьеры

Растущий спрос и увеличивающееся количество вариантов сертификации делают построение карьеры в захватывающем мире тестирования программного обеспечения проще, чем когда-либо. Сочетание твердых и мягких навыков означает, что люди из всех слоев общества могут прокладывать свой собственный уникальный путь в этой области, оказывая влияние на то, как люди ежедневно знакомятся со своими любимыми приложениями и веб-сайтами.

Вы являетесь лидером в области проектирования качества? Посмотрите, как mabl может развить навыки вашей команды с помощью автоматизации тестирования с низким кодом с помощью нашей бесплатной 14-дневной пробной версии.

Как повысить свои навыки, чтобы стать лучшим разработчиком

Основные выводы

  • Разберитесь, почему каты недостаточно.
  • Изучите четыре основных навыка, которые должны быть у вас, чтобы стать крутым разработчиком.
  • Увеличьте интенсивность тренировки, чтобы улучшить свои навыки.
  • Откройте для себя полезные инструменты для тренировок.
  • Используйте метрики как инструмент, чтобы понять свой уровень квалификации.

Разработчики программного обеспечения используют ката, чтобы получить новые навыки в разработке программного обеспечения. То, как сегодня используются ката, отлично подходит для изучения новых навыков или улучшения существующих, но он не учитывает ту интенсивность, с которой мы сталкиваемся на работе в бушующем пожаре, например крайний срок, дата выпуска, исправление ошибки в огромном устаревшем коде. , так далее.В этой статье рассматриваются навыки хороших разработчиков и подчеркивается важность изменения подхода к обучению, чтобы улучшить свои навыки в высокоинтенсивных и сложных условиях.

Навыки хорошего разработчика

Какие навыки важны для разработчиков? У каждого разработчика свой ответ на этот вопрос, но если вы думаете, что это всего лишь набор чисто технических навыков, вы будете разочарованы. Хорошие технические знания — это хорошо, но недостаточно. Некоторые разработчики уделяют больше внимания техническим навыкам, другие — гибким навыкам и так далее.Это зависит от вашего понимания цели вашей работы в качестве разработчика программного обеспечения. Попробуйте ответить на эти вопросы:

  • Почему я разработчик программного обеспечения?
  • Почему я разрабатываю этот продукт?
  • Почему я изучаю этот новый язык / фреймворк?
  • Каковы ценности / влияние моего продукта?

Если вы не упомянули конечных пользователей и их потребности в своих ответах, это означает, что вы чего-то упускаете.

Четыре основных навыка

Помнить о конечном пользователе — первое умение хорошего разработчика.Убедитесь, что вы знаете проблемы своих конечных пользователей. Убедитесь, что вы знаете их потребности. Затем разработайте продукт, который решает их проблемы и удовлетворяет их потребности. Все дело в разработке программного обеспечения.

Второй навык касается качества того, что вы доставляете. Доставка без дефектов — это навык. Очевидно, до этого трудно добраться, но это возможно. Нам очень нравится этот твит Эда Вайсмана. Этот навык должен быть последовательным, что означает возможность обеспечить отсутствие дефектов при любых обстоятельствах.Очевидно, это также означает, что вы не нарушаете существующие функции.

Третий навык связан с простотой, а не с боязнью присущих и случайных сложностей. Этот навык касается декомпозиции и абстракции: вашей способности разбивать сложные системы / проблемы на более мелкие, противопоставлять эти более мелкие части, чтобы сделать их независимыми, и организовывать эти более мелкие части, чтобы сделать их понятными на правильном уровне абстракции. Во время этих шагов вы должны игнорировать несущественные детали, чтобы сосредоточиться на правильной абстракции.Мы рекомендуем книгу Джона Маэды «Законы простоты», которая является настоящим источником вдохновения.

Четвертый навык заключается в объединении всех предыдущих навыков и повышении скорости без ущерба для чего-либо, особенно качества. Скорость без первых трех навыков — не цель. Вы ищете не только быстрое воздействие, но и качественное и быстрое положительное воздействие. Это самый важный момент в подходе: одновременно принимать во внимание качество и интенсивность.

Отдыхайте

Для восстановления, обновления и регенерации вашему организму нужен отдых.Разработчики часто не уделяют этому должного внимания. Многие из нас гордятся тем, что проводят бессонные ночи, даже самые талантливые и опытные среди нас. Подумайте об этом, когда прочитаете статью Эмили Бирс о спортсменах и отдыхе.

Мы думаем, что можем заменить «спортсменов» на «разработчиков». «Ретроспективная предвзятость» — это термин, используемый в психологии для объяснения того, почему люди склонны вспоминать прошлое иначе, чем оно было на самом деле, часто путем романтизирования его во что-то, чем оно не было. Это может объяснить, почему мы забываем о недостаточной производительности и других негативных последствиях на следующий день после бессонной ночи.Имейте в виду, что вашему телу нужно немного отдохнуть, и иногда поднимите ноги, чтобы поправиться. То же самое и со сном. Хороший сон (не менее семи часов в сутки) и полноценный отдых — не варианты, когда речь идет о продуктивности и качественной работе.

Две ценности для развития навыков

Помимо этих навыков, мы хотим подчеркнуть две ценности: отсутствие вины, отсутствие милосердия и участие.

«Нет вины» означает, что вам следует прекратить искать виновных каждый раз, когда вы обнаруживаете ошибку или дефект.С «безвинным» у вас всегда должен быть «безжалостный» противник, чтобы избежать проблемы расслабления. Вместо того, чтобы обвинять, команды должны стремиться понять причины дефекта, что может быть не так в действиях команды и как предотвратить повторение этого дефекта.

Мы узнали ценность включения из неконференций SoCraTes. Во время первого мы никогда не чувствовали себя чужими. Все приветствовали нас улыбкой, даже те, кого мы никогда раньше не встречали. Мы и другие новые участники сразу почувствовали себя полностью частью этого сообщества.это был замечательный опыт.

Примените это значение к новым коллегам. Обратите внимание на их интеграцию как можно быстрее. Помогите им настроить рабочее пространство. Не бойтесь сочетаться с ними. Цель состоит в том, чтобы они никогда не чувствовали себя чужими с самого первого дня. Это касается не только человеческого аспекта адаптации, но также технической и рабочей точки зрения. Это означает, что команда должна создать такую ​​среду, которая позволит новым людям принимать участие в обсуждениях и принимать решения в первый же день.То же значение должно применяться к взаимодействию с другими заинтересованными сторонами. Не забывайте о местных навыках, связанных с вашим проектом. Наша компания, например, использует самодельный фреймворк, и быть хорошим в нашей команде подразумевает владение этим фреймворком.

Такой подход важен и может оказать впечатляющее влияние на вашу работу. Если у вас есть шанс стать частью высокомотивированной и морально настроенной команды, есть большая вероятность, что вы весело проведете время со своими коллегами, когда придумываете отличные идеи и выполняете некоторые из своих лучших работ.

Навыки не только технические

Объем определенных выше навыков широк. Можно многому научиться из гибких методологий, практик XP, сообществ разработчиков программного обеспечения и многих других факторов, не обязательно связанных с разработкой программного обеспечения. Например, серьезные игры, такие как Ugg-Tect, Derdian Game или отличная Keep Talking and Nobody Explodes, могут быть интересной практикой для вашей команды.

Следующие разделы посвящены только технической стороне обучения.В частности, они рассмотрят, как используются ката и что вы можете сделать, чтобы тренировки больше походили на реальную жизнь.

Добавьте интенсивности тренировкам

Katas на сегодняшний день являются наиболее широко используемыми техническими упражнениями, используемыми тренерами / разработчиками для обучения / изучения основ разработки программного обеспечения (чистый код, TDD и т. Д.). Katas могут быть полезны для базовых знаний, но их редко бывает достаточно для решения сложных ситуаций, которые могут быть срочными (соблюдение крайнего срока, дата выпуска и т. Д.) Или критическими (исправление ошибки в огромной устаревшей кодовой базе без тестирования или охватываемых только устаревшими тестами. ).

К сожалению, первая реакция большинства разработчиков при столкновении с серьезными проблемами — попытаться работать быстрее, но добавление скорости без подготовки к этому отрицательно скажется на качестве работы. Некоторые разработчики видят в своей работе искусство, а не производительность. Собственно, разработка программного обеспечения — это и то, и другое. Если вы добавите интенсивность тренировкам, вы сможете адаптироваться к возникновению проблемы и сможете предлагать высококачественные решения, несмотря на них.

Давайте посмотрим, как этого добиться.

Изучение нового навыка состоит из трех этапов:

  1. Изучите основы,
    2. Последовательность
  2. и
  3. интенсивность

Вы должны убедиться, что закончили каждый уровень, прежде чем переходить к следующему.

Рефакторинг на примере

Давайте возьмем рефакторинг в качестве примера и применим к нему план обучения.

Изучите основы

Сначала вы должны знать, что такое рефакторинг.Чем пахнет код? Как убрать эти запахи с помощью каталога рефакторинга?

«Рефакторинг Мартина Фаулера: улучшение дизайна существующего кода» необходимо прочитать. Еще одно интересное чтение — статья дяди Боба «Предпосылка трансформации». Вы также можете найти несколько интересных статей в сообществе разработчиков программного обеспечения. Адриан Болбоака предлагает несколько хороших статей об основных правилах рефакторинга и правиле трех рефакторингов.

Вы должны освоить каталог рефакторинга своей IDE и изучить ярлыки, потому что это экономит время, экономит обработку мозга и помогает избежать ошибок.Цель на этом этапе — не скорость. Цель состоит в том, чтобы узнать, как правильно провести рефакторинг и какие инструменты могут помочь вам в этом эффективно. На этом уровне вы должны уметь определять запахи кода, очищать их с помощью каталога рефакторинга и знать возможности вашей IDE для этого. Для этого обучения вы можете использовать ката. В справочнике Coding Dojo Handbook Эмили Бах собраны многие интересные ката, такие как Gilded Rose, Yahtzee, Tennis Kata и Racing Car.

Помните, рефакторинг — это процесс улучшения кода / архитектуры при сохранении поведения приложения путем выполнения небольших «автоматических» преобразований.Когда вы занимаетесь рефакторингом, всегда помните об общей картине.

Последовательность

Второй этап обучения — взять то, что вы узнали на первом этапе, и последовательно применить его к новому ката или к вашему собственному проекту. Вы можете, например, попробовать ката Trip Service, определенное Сандро Манкузо, или ката Trivia, определенное J.B. Rainsberger, или применить метод mikado. На этом этапе вы знакомы со всеми функциями рефакторинга вашей IDE. Вы чувствуете себя уверенно при преобразовании грубого кода в чистый код, и вы можете применить это как к новому ката, так и к своему проекту на работе.

Интенсивность

Третья фаза — это добавление интенсивности. Перед тем, как начать этот этап, вы должны чувствовать себя комфортно в упражнении. Вы должны суметь завершить его с качественным результатом. У вас должно быть какое-то чувство мастерства. Когда вы достигнете этой стадии, вы можете начать работать над улучшением своей скорости.

Вы можете добиться интенсивности за счет рефакторинга сложного кода. Еще один способ добавить интенсивности — увеличить время, необходимое для завершения ката. В этом случае не стесняйтесь сравнивать свою работу с другими разработчиками.BeFaster выглядит интересным способом сравнить производительность и узнать, что делает кого-то быстрее. Еще один совет — понаблюдать за популярными разработчиками в действии. На YouTube-канале Codurance есть много интересных скринкастов, которые стоит посмотреть каждому разработчику. Помните, что нет смысла повышать скорость, если это приводит к ошибкам: всегда выбирайте качество, а не скорость.

Инструменты для практики разработки программного обеспечения

Один из ключевых способов улучшить разработку программного обеспечения — это встречаться, делиться и обмениваться информацией с коллегами.Они являются отличным источником советов, идей и отзывов. Конечно, любые новые открытия решать только вам.

Местные встречи и мероприятия

Всемирный день Coderetreat, который проводится каждый октябрь и является ежегодным собранием разработчиков со всего мира. Вы можете проверить веб-сайт, чтобы узнать больше об этом мероприятии и узнать, будет ли рядом с вами организована встреча. Если нет, не стесняйтесь его организовать. Это здорово! На веб-сайте доступно множество материалов, которые могут вам помочь.

Вы можете искать встречи в своем городе. Встречи — прекрасная возможность познакомиться с другими талантливыми разработчиками, узнать что-то новое и повеселиться.

Организуйте занятия в своей компании

Вы также можете организовать встречу с коллегами продолжительностью 60 или 90 минут во время обеденного перерыва или после рабочего дня. Ката — отличный способ провести интересные дискуссии в безопасной атмосфере.

Наконец, мы настоятельно рекомендуем вам организовывать занятия группового программирования со своей командой не реже одного раза в неделю.Не используйте для этого ката. Ваш производственный код идеально подходит для обмена идеями, а его использование способствует сплоченности членов команды.

Индивидуальное обучение

Индивидуальное обучение начинается с практики, и именно для этого и созданы ката. В этой статье уже упоминалось несколько источников. Помните, чтобы получить знания, вы должны повторять их, пока они не станут привычкой (а еще лучше — бессознательным рефлексом). Не стесняйтесь повторять ката несколько раз.

Если вы хотите выучить новый язык, который вы должны пробовать хотя бы раз в год, Exercicsm.io — хорошее начало. Он предоставляет несколько упражнений, упорядоченных по сложности, с соответствующими модульными тестами.

Если вы хотите получить удовольствие от практики программирования, вам следует попробовать CodinGame. Это добавляет интенсивности, которая приближается к дедлайнам реальных проектов: игра Clashes of Code — хороший тому пример. Вы также можете весело провести время, решая головоломки, проблемы которых возникают не из-за нехватки времени, а из-за внутренней сложности проблемы, которую нужно решить. CodinGame также организует конкурсы, задача которых не разглашается до самого старта.Это своего рода соревнование с таблицей лидеров. Чтобы максимально использовать возможности CodinGame, вы должны писать чистый и эффективный код.

Используйте метрики, чтобы улучшить свои навыки программирования

Разработчики имеют сложные отношения с метриками. Они их уже используют, особенно когда работают над проблемами производительности. В таком случае считается, что работа без каких-либо измерений во многом похожа на игру в лотерею. Выиграть можно, но только случайно.

С другой стороны, есть множество измерений и ключевых показателей эффективности, которые ненавидят разработчики, например табели учета рабочего времени и диаграммы Ганта.Разработчики рассматривают их как инструмент, используемый для полиции и контроля, или как средство хвастовства. В результате, когда вы обсуждаете с разработчиками использование измерений, всегда возникает подозрение.

Метрики как инструмент

По сути, метрики должны быть ежедневным инструментом, помогающим принимать решения. Разработчики — инженеры, поэтому строгий научный подход — это нормально. Если вы не понимаете до конца свою отправную точку и пункт назначения, вы не сможете действовать эффективно и последовательно.Метрики — действительно хороший инструмент, который поможет вам понять вашу ситуацию.

Пример использования метрики

Например, один из подходов для улучшения навыков работы с IDE — максимальное использование сочетаний клавиш. Вы можете следить за процессом:

  1. Очевидно, первым делом нужно изучить эти ярлыки. Но этого недостаточно, потому что, если вы их не используете, ваши навыки не улучшатся. Чтобы измерить этот навык, вы должны отслеживать свою эволюцию.
  2. Итак, второй шаг — установить метрику.В этом примере это может быть соотношение между количеством прямых и быстрых использований.
  3. Используя эту метрику, вы можете определить цель и наблюдать за своим прогрессом.

При таком подходе вы сможете заметить, основываясь на объективных фактах, что ваши навыки IDE действительно улучшились. Вы почувствуете большее личное удовлетворение от достижения целей, чем если бы вы полагались на «чувственный» подход. В качестве примечания: если вы используете IntelliJ, его плагин Key Promoter и руководство по продуктивности очень удобны для таких экспериментов.

Убедите менеджеров дать вам время на улучшение

Нелегко убедить менеджеров уделить вам время. Почти все менеджеры уже знают до некоторой степени, что обучение — это хорошая практика, но давление отставания часто приводит их к краткосрочным мыслительным реакциям. Изучение нового навыка становится той задачей, которую менеджеры постоянно теряют в приоритетах. Другой аспект проблемы — это корпоративная дилемма, которую можно просто представить как диалог между финансовым директором и генеральным директором:

Финансовый директор: «Что будет, если мы их обучим, и они уйдут?»

Генеральный директор

: «Что будет, если мы не останемся, а они останутся?»

Как мы можем сломать это явление? Нет универсального решения.Слишком много факторов (менеджер, философия компании и т. Д.) Зависит от ситуации. Итак, что нужно делать?

Разделяйте общее мышление

Начальная часть решения — напомнить вашему менеджеру, что продукт — это отражение команды. Продукт является прямым результатом работы команды, и, следовательно, чем больше у вас будет квалифицированных специалистов, тем лучше вы получите продукт. Обучение становится беспроигрышным. Убедительные аргументы можно найти в поиске в Интернете ключевой фразы «Команда — это продукт».

Создайте свое дело

Обращаясь за поддержкой к своему руководителю, обосновывайте свою позицию, говоря на его языке. Сделайте так, чтобы вашему руководителю было легче понять правильность вашего запроса. Вашему руководителю, вероятно, придется использовать ваши собственные аргументы, чтобы защитить ваше дело перед своим собственным менеджером.

Существует удобный универсальный инструмент, который может помочь вам структурировать ваш запрос: бережливое решение проблем. Его можно описать в виде четырехэтапного итеративного процесса:

  1. Опишите проблему — в чем проблема?
  2. Выявите последствия отказа от решения проблемы — почему это важно?
  3. Найдите гипотезу о причине — в чем основная причина?
  4. Подтвердите, экспериментируя с решениями — какое решение?

В нашем контексте вам сначала нужно сделать шаг назад и подумать о навыках: почему они важны и в чем заключается основная проблема для бизнеса.Вы можете организовать постановку задачи на первом этапе, описав ее влияние на клиента, команду и на вас. Если у вас есть какие-то показатели, это настоящий плюс. Менеджеры любят факты.

Вот пример запроса, который следует четырем шагам, описанным выше: «У нас было X ошибок, выявленных клиентом за последние Y недель, связанных с базой данных, поэтому команде пришлось потратить Z дней на их исправление. Причина в том, что наши хранимые процедуры не поддерживают фактический и будущий рост нашего клиента. У нас недостаточно знаний для создания надежной хранимой процедуры.Я предлагаю потратить время на обучение по этой теме ».

С этим инструментом в ваших руках убедить вашего менеджера будет несложно.

Сделайте обучение стоящим

Когда у вас появляется время на тренировки, это только начало. Вам нужно будет организовать свои занятия, чтобы максимально использовать их. Чем лучше результат увидит ваш менеджер, тем больше у вас будет времени на следующее занятие.

Заключение

В этой статье рассказывается, как добиться скорости и качества при разработке программного обеспечения.Некоторые разработчики рассматривают разработку программного обеспечения как искусство, а не как исполнение, но мы считаем, что разработка программного обеспечения — это и то, и другое. Однако вопрос производительности редко обсуждается так, как искусство. Это всегда было запретной темой. Большинство разработчиков ненавидят говорить о скорости, измерениях или показателях. Мы пытаемся нарушить это табу и поделиться своими мыслями по этому поводу. Мы надеемся, что эта статья и наши беседы по этим темам помогут обеспечить эффективное обсуждение этой спорной темы.

Об авторах

Хусам Факих — разработчик и инженер-программист в Arolla. Он читает лекции на французских и европейских конференциях, включая AgileFrance (Париж), Soft-Shake (Женева), NewCrafts (Париж), I.T.A.K.E (Бухарест), SwanseaCon (Суонси, Уэльс) и Agile Tour London (Лондон). Он организовывает французскую версию серии конференций SoCraTes, и он участвует в других версиях с 2015 года. В 2016 году он организовал Всемирный день Coderetreat в Вене и решил отмечать этот день каждый год в другой стране.В своей работе он старается принести качественную и положительную пользу конечным пользователям, своей команде и своей компании. Он стремится предоставить чистый код без дефектов.

Борис Гонно — менеджер группы разработки функций в BISAM.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Следующая запись

Как себе упростить жизнь: Как Упростить Свою Жизнь: 30+ Действий по Созданию Спокойствия

Ср Июл 6 , 1977
Содержание Как Упростить Свою Жизнь: 30+ Действий по Созданию СпокойствияИзмените свое мышлениеОтпустите вещиИзбавьтесь от беспорядкаОрганизуйте свое пространствоСоздайте святилищеДержите поверхности чистымиЗастеляйте свою кроватьПокупайте с умомВыделите приоритеты в работеСоздайте личные границыНаучитесь говорить «нет»Упростите питаниеПереоцените свои отношенияОтключите электронную техникуНайдите время для развлеченияНаходитесь в настоящем моментеПроводите время в одиночествеБлагодаритеУчите своих детейУправляйте своим отдыхомПрогуляйтесь или […]

Вам будет интересно