Сочинение 9.3. Почему важно уметь признавать свои ошибки?

(1)В детстве я мечтал быть скульптором. (2)Это устраивало всех: я тихо сидел у стола и лепил из пластилина. (3)Я лепил лошадей со всадниками и без, экипажи с людьми, кошек вместе с подоконниками, домики для жуков и кузнечиков и самолёты с сидящими внутри лётчиками в шлемах и комбинезонах. (4)Всё это было очень маленьким, миниатюрным.

(5)Однажды я вылепил целую армию. (6)Я вылепил танк, и истребитель, и бронетранспортёр, и везде сидели экипажи, и у экипажей были автоматы и знаки различия на погонах. (7)А сами солдаты и офицеры были ростом в полтора сантиметра. (8)У меня была морская пехота и ВДВ в лёгких самоходках, и всё было выверено по фотографиям в журналах «Советский воин» и газете «Красная звезда». (9)Вся эта роскошь занимала две коробки из-под пластинок. (10)Коробки стояли сверху на книгах, отлично входя между верхним обрезом ряда томов и низом следующей полки.

(11)Ну вот однажды всю мою пластилиновую технику свалили на пол, за книжный шкаф, всмятку. (12)Родительский гость, больше некому, смотрел книги и, не заметив, видимо, свалил коробки за книги.

(13)Когда я увидел, что произошло, то зарыдал горькими слезами, не помня ничего. (14) Копилась эта коллекция у меня, кстати, года два. (15)Других сокровищ у меня не было. (16) Игрушки и вещи меня интересовали очень мало. (17)В лепке, в этом важном для себя занятии, я не имел себе равных и полагал в нём всю свою будущую жизнь.

(18)Пришедший вместе с гостем его сын, мой приятель Марик, злился на отца и сочувствовал моей трагедии. (19)Отец испуганно и виновато пожимал плечами и неуверенно повторял, что он вроде ничего не ронял… (20)Ему было страшно неудобно, он не знал, куда деваться.

(21)Из нижних полок вынули книжки. (22)Я лично, никого не пустив, полез в пыльную полутьму. (23)Я вынимал моё помятое, изуродованное добро и плакал. (24)Всё общество собралось кругом и следило в скорбной тишине. (25)Повреждения оказались гораздо меньше ожидаемых и были вполне исправимы. (26)Коробки упали удачно. (27)Я хранил их до конца школы, а потом всю жизнь при всех переездах их хранили родители.

(28)Спустя многие годы мы встретились с Мариком.

– (29)А помнишь, у тебя тогда коробки с техникой за шкаф упали? (30)Так это я свалил, – вдруг признался он. (31)И в улыбке было больше удовлетворения, чем раскаяния. (32) Я раскрыл рот. (33)Помолчал. (34)Понял. (35)Но спросил:

– А зачем?

– (36)А так. – (37)Он пожал плечами. – (38)Завидно стало. (39)Я так не умел. (40)А чего, думаю, пусть и у него не будет.

(41)Мы помолчали.

– (42)А свалил на отца, – сказал он. – (43)Ты извини, я потом жалел.

(44)Он был не первый такой из всех. (45)Он был первым из открывшихся. (46)И лучшим из них из всех. (47)Потому что остальные не жалели. (48)И я ему благодарен. (49)Я впервые заглянул за книжный шкаф, в тёмный угол, в пыльную глубину, куда проваливается лучшее, что у тебя есть. (50)И это нашёл, и это достал, и поправил, и оно уцелело. (51)Люби тех, кто кусает локти: они делают тебя выше.

(По М.И. Веллеру*)

* Веллер Михаил Иосифович (род. в 1948 г.) – современный российский писатель, лауреат литературных премий.

Признавать свои ошибки – это увидеть плохое в себе, а это очень важное умение, потому что это является самым первым шагом на пути к исправлению. Такое умение вызывает уважение со стороны других людей.

В тексте Михаила Иосифовича Веллера такое уважение рассказчик оказывает человеку, который нанёс ему самую большую детскую психотравму. Когда повзрослевший герой встретил виновника давней трагедии и услышал признание, то почувствовал благодарность: «Он был не первый такой из всех. Он был первым из открывшихся. И лучшим из них из всех». В этом и заключается уважение к человеку, сумевшему признать свою ошибку.

Если говорить о признании ошибок, то мне в связи с этим вспоминается повесть В.П.Крапивина «Колыбельная для брата». Там у главного был злейший враг – Дыба. Они враждовали непримиримо и долго, но в один какой-то момент Дыба признал свои ошибки. Кирилл пожал ему руку – проявил уважение.

Да, очень важно признавать ошибки. Только это поможет нам встать на путь самосовершенствования и заслужить уважение людей.

Почему так трудно признавать свои ошибки и что с этим делать

Как бы мы ни старались, иногда все мы оказываемся неправы. Признавать собственные ошибки нелегко, поэтому порой мы продолжаем упрямо стоять на своём, вместо того чтобы посмотреть правде в глаза.

Когнитивный диссонанс

Наша склонность к подтверждению своей точки зрения заставляет нас искать и находить доказательства собственной правоты, даже если их нет. В таких ситуациях мы испытываем то, что в психологии называется когнитивным диссонансом. Это дискомфорт от столкновения наших установок, убеждений и представлений о себе, противоречащих друг другу.

Допустим, вы считаете себя добрым человеком. Нагрубив кому-то, вы почувствуете себя очень неуютно. Чтобы справиться с этим, вы начнёте отрицать свою неправоту и искать оправдания своей грубости.

Почему мы цепляемся за свои заблуждения

Когнитивный диссонанс ставит под угрозу наше восприятие собственного «я». Чтобы уменьшить ощущение дискомфорта, мы вынуждены либо изменить мнение о себе, либо признать свою неправоту. Разумеется, в большинстве случаев мы выбираем путь наименьшего сопротивления.

Возможно, вы попытаетесь избавиться от дискомфорта, найдя объяснение своей ошибке. Психолог Леон Фестингер выдвинул теорию когнитивного диссонанса в середине прошлого века, когда изучал небольшую религиозную общину. Члены этой общины верили в то, что 20 декабря 1954 года настанет конец света, от которого им удастся спастись на летающей тарелке. В своей книге «Когда не сбылось пророчество» Фестингер описал, как после несостоявшегося апокалипсиса члены секты упорно продолжали придерживаться своих верований, утверждая, что бог просто решил пощадить людей. Цепляясь за это объяснение, сектанты справлялись с когнитивным диссонансом.

Ощущение диссонанса очень неприятно, и мы изо всех сил стараемся от него отделаться. Извиняясь же, мы признаём свою неправоту и принимаем диссонанс, а это довольно мучительно.

Согласно исследованиям ^{, упорствуя в своей неправоте, мы зачастую чувствуем себя лучше, чем когда признаём её. Учёные заметили, что те, кто отказывается извиняться за свои ошибки, меньше страдают от снижения самооценки, потери авторитета и контроля над ситуацией, чем те, кто признаёт свою неправоту и извиняется.}

Извиняясь, мы как бы вручаем власть другому человеку, который может избавить нас от неловкости и простить нас, а может и не принять наших извинений и добавить нам душевных мук. Те же, кто решил не извиняться, поначалу испытывают ощущение власти и силы.

Такое чувство собственного могущества кажется весьма привлекательным, однако в долгосрочной перспективе оно влечёт за собой неприятные последствия. Отказываясь извиняться за свои ошибки, мы ставим под угрозу доверие, на котором держатся отношения, а также затягиваем конфликт, копим агрессию и разжигаем в себе жажду мести.

Не признавая своих ошибок, мы отвергаем конструктивную критику, которая помогает нам избавляться от плохих привычек и становиться лучше.

Другое исследование ^{, проведённое учёными из Стэнфорда, показало, что люди охотнее берут на себя ответственность за свои промахи тогда, когда они уверены в том, что могут изменить собственное поведение. Однако такая уверенность даётся нелегко.}

Как научиться признавать свои ошибки

Первое, что нужно сделать, — это научиться замечать у себя проявления когнитивного диссонанса. Как правило, он даёт о себе знать замешательством, стрессом, нарушением душевного равновесия или чувством вины. Эти ощущения не обязательно означают, что вы неправы. Однако они явно свидетельствуют о том, что не помешало бы беспристрастно взглянуть на ситуацию и попытаться объективно ответить на вопрос, правы вы или нет.

Стоит также научиться распознавать свои обычные оправдания и объяснения. Вспомните ситуации, в которых вы были неправы и знали об этом, но старались так или иначе оправдать себя. Вспомните, что вы чувствовали, когда изо всех сил старались найти рациональные причины своего спорного поведения. В следующий раз, когда у вас появятся эти ощущения, расценивайте их как индикатор когнитивного диссонанса.

Не забывайте, что люди склонны прощать гораздо чаще и больше, чем кажется. Честность и объективность говорят о вас как об открытом человеке, с которым можно иметь дело.

В ситуациях, когда вы явно неправы, своим нежеланием признать это вы демонстрируете недостаток уверенности в себе. Тот, кто яростно отстаивает свои заблуждения, буквально кричит о своей слабости.

Читайте также 🧐

«Не виноватая я!» 5 способов научиться признавать свои ошибки | Саморазвитие, Социум

Неумение признавать свои ошибки может привести к проблемам в отношениях и затруднить личностный рост. Мы расскажем о том, как научиться держать свое эго под контролем.

Гордиться собой – совершенно нормально. Гордость может помочь справиться с трудными ситуациями и является проявлением определенного уровня уверенности в себе, необходимой нам в личной и профессиональной жизни. Однако тонкая грань пролегает между здоровой уверенностью в себе и упрямым отстаиванием своего эго. Одним из основных индикаторов того, что вы перешли эту грань, является неспособность признать себя неправым.

«На самом примитивном уровне эго можно определить как “чувство собственного достоинства или собственной значимости”, – говорит американский нейропсихолог Санам Хафиз. – Если эгоцентризм доминирует в нас, то нам обязательно надо выйти победителями из любого спора, будь то в семейной ссоре или в глупой дискуссии о том, какому фильму должны дать Оскар».

Если мы не можем признавать себя неправыми – как в серьезных, так и в незначительных вещах, – это может создать для нас настоящие проблемы. Такая неспособность может омрачить самые близкие отношения и стать камнем преткновения на пути нашего личностного роста. Почему же нам бывает так сложно «задвинуть» свое эго и признать свои ошибки? Как научиться делать это ради общего блага?

Почему так сложно признать ошибку

Одна из причин того, почему некоторые из нас не умеют признавать свои ошибки, состоит в элементарной неспособности осознавать свои действия. Эта проблема может преследовать нас во всех областях жизни и на протяжении всей жизни, а может создавать «слепое пятно» лишь в определенных ситуациях. В конце концов, если человек просто не понимает, что он неправ, ему невозможно признать свою ошибку.

Однако в других случаях человек может осознавать, что неправ – отчасти или совсем, – но тем не менее отказывается признать свою вину, поскольку очень сильно дорожит своим эго.

«Для некоторых людей признание себя неправым создает слишком большую угрозу их самооценке, поскольку вызывает смущение, стыд, чувство вины, а возможно, бросает вызов их представлениям о себе, – говорит доктор Кейт Каплан, лицензированный клинический психолог. – В результате люди прибегают к гиперкомпенсации, отрицая, что совершили ошибку, или утверждая, что это не их промах, тем самым защищая свой образ себя».

Этот процесс носит название когнитивного диссонанса. Он представляет собой бессознательную защитную систему, которую многие из нас используют для того, чтобы оградить свое эго. «Людей, испытывающих проблемы с признанием ошибок, – говорит доктор Каплан, – даже если на определенном уровне они и осознают их, зачастую беспокоит то, что, если в их действиях проявится какое-либо несовершенство, это будет свидетельством некоего серьезного недостатка. Признание такого несовершенства заставит их чувствовать себя слабыми, неспособными нравиться окружающим, а возможно, просто плохими людьми. Глубоко внутри они зачастую испытывают страх утратить уважение окружающих или разрушить отношения».

Как упрямое эго может влиять на ваш мир

Другими словами, сказать: «Да, я поступил неправильно, извини» – может быть страшно. Однако упрямое отрицание ошибок фрустрирует наших друзей, коллег, членов семьи и партнеров. Такое поведение заставляет людей держаться от нас подальше и становится причиной нашей изоляции. Оно также затрудняет личностный рост.

«В основе отказа признавать собственные ошибки лежит хрупкое эго. Поэтому, когда любимые люди начинают отворачиваться от нас, это выглядит как самоисполняющееся пророчество: мы получаем подтверждение того, что нас невозможно любить, – говорит доктор Каплан. – Это усиливает паттерн отрицания и привычные нам психологические защиты. Не признавая ошибку, мы зачастую не позволяем себе быть уязвимыми, ведь это значило бы отказаться от наших психологических защит, ограждающих наше эго от любых угроз».

Когда человек постоянно избегает уязвимости, поясняет доктор Каплан, он внутренне привязывается к чувствам стыда, вины и страха, и со временем это сказывается на его психическом здоровье, ведя к депрессии или тревожности.

И наоборот, «признание своих ошибок демонстрирует окружающим, что мы обладаем состраданием, эмпатией, симпатией и умеем слышать других. Также становится очевидным, что мы способны быть объективны в отношении себя самих и не считаем себя “совершенными” и во всем правыми».

Признание своих недостатков позволяет другим видеть нашу уязвимость и даже внушает им любовь к нам. Оно открывает для нас возможность осмысленного диалога, а значит, личностного роста и большей открытости в отношениях.

5 способов усовершенствоваться в признании своих ошибок

Доктор Каплан говорит, что человек обладает уникальной способностью саморефлексии. Все мы рождаемся с этой способностью. Следовательно, в каждом из нас заложена способность признавать ответственность за свои ошибки. Некоторые люди не уделяют внимания развитию этой способности или вырастают в таком окружении, что охрана своего эго оказывается для них приоритетом.

Практикуясь, каждый из нас может развить способность признавать ошибки. Вот с чего стоит начать:

1. Ищите оправдания в человеческой природе. Доктор Каплан рекомендует заучить следующую мантру и повторять ее в тех ситуациях, когда мы чувствуем, что в нас присутствует сопротивление признанию свой ошибки: «Я могу признать, что я неправ, потому что я человек. Все люди делают ошибки. Несмотря на это, меня все равно будут любить».
2. Займитесь самоанализом. Составьте список своих недостатков и задайте себе вопросы: «Почему я боюсь быть уязвимым?», «Свойственно ли мне терпение?», «Есть ли у меня проблемы с гневом?», «Не слишком ли я ревнив?», «Чувствую ли я, что мне что-то угрожает?», «Не эгоист ли я?», «Какую роль я сыграл в недавнем споре?», «Как мои действия повлияли на тех, кто мне небезразличен?».
3. Попросите об обратной связи. Если вам сложно признаться в своих ошибках перед самим собой, стоит обратиться к своим близким, к тем, кто может оказать поддержку, заботится о вас и готов помочь. Хотя вам может показаться, что поставить себя в такое уязвимое положение – это слишком, вспомните о том, что результатом может стать принятие и глубокий эмоциональный контакт, в которых вы так сильно нуждаетесь.
4. Будьте открыты для критики. В случаях «слепых пятен» или когда вы не осознаете, что поступаете неправильно, – важно слышать других, когда они выражают свою фрустрацию или обвиняют нас в чем-то. Доктор Хафиз говорит: «Это умение предполагает способность отключить эмоции и посмотреть на происходящее объективно и с точки зрения другого человека».
5. Найдите терапевта. Терапия может послужить мощным стимулом для личностного роста. «Обычно у людей, прошедших курс психотерапии, формируется навык интроспекции и осознавания своих слабостей и страхов», – говорит доктор Хафиз. Этот процесс формирует уровень интроспекции, которого обычный человек не может достичь своими усилиями.

 

---

• Автор: Венди Роуз Гоулд
• Перевод Кирила Меламуда
• Источник: nbcnews.com/better/lifestyle/how-get-better-admitting-you-re-wrong-ncna1003356

Полезно? Поделись статьей в Вконтакте или Фейсбук в 1 клик!

Умеете ли Вы признавать свои ошибки?

Казалось бы простой вопрос… Но на практике не все так просто. Признать ошибку — это всего лишь пол дела. Вторые пол дела — это сделать все возможное для ее исправления.
Одни постигают эту истину пройдя простую школу Жизни. Другим для этого нужно опуститься на дно.

---

Комментарии

А признавать свои ошибки бывает даже приятно, а исправлять их вдвойне приятно….

А упрямцам сложнее жить. Они понимают, что не правы, но никогда не признаются в этом, особенно это свойственно мужчинам признаться женщине, что он не прав. Как это? Кто он? Мужчина. А она? Женщина. А мужчина всегда прав… А у нее волос длинен, а ум короток и все!!!

Настоящий мужчина признает свою ошибку и исправит ее… если посчитает, что был не прав.)

Если мужчина не признается женщине, что он не прав-это еще не говорит о том, что он не настоящий мужчина! Мужчине признаться перед женщиной, очень неприятно, я даже это понимаю, почему ему не приятно, он не хочет показаться в глазах той же женщины слабым-это заложено поколениями и уже сидит в генах…

Может быть) Просто мужчина должен отдавать себе отчет в том, что женщина к которой он пришел с повинной только за одно это будет любить его еще сильнее.. Может и ошибаюсь)) Ангелочек 777 должна знать.)

Это смотря какая вина его перед ней. Если обидел, то конечно, настоящий мужчина всегда извинится. А вот в спорах разных не признается, что не прав…. А почему Ангелочек 777 должна знать?

В спорах нужно для начала достичь истины… а если истины нет, то и признавать нечего. Взаимоотношения полов — ее тема.

Prot вот так гораздо лучше!!!! а то кот в шапке после террон ну никак не катит!!!!)))))))))))

А кот в шапке-это настроение было такое, ни на что бы глаза мои не смотрели, на работе за 50% работать, а после НГ вообще неизвестность полная. А сейчас опять весело,26 улетаю отдыхать до марта и гори оно все синим пламенем!!!!))))))))))

Если я не прав, то значит я прав всегда!!!))))))))

Для меня закон если я не прав трижды попрошу прощения и постараюсь всё исправить но если прав буду бадаться до упора…

Смотря какие ошибки… Для себя — да, всегда. Если по работе — зависит от наказания. Чем потенциально сильнее наказание — тем меньше вероятность признания.

Из статьи «7 принципов успешной автоматизации» «… Нужно иметь мужество закрыть проект, если становится ясно, что он зашел в тупик. Руководитель проекта, выступивший с инициативой о прекращении безнадежного проекта заслуживает поощрения, как ответственный менеджер, предотвративший бесцельное расходование средств предприятия.»

Этот посыл из темы — самокритичны ли вы? Или стремитесь ли вы быть порядочным? Проблема с темами? Мельчаем.

Вы не поняли. Таких тем в сообществе не было. Говорю про посыл, что заявленная тема из…, хорошо когда хорошо.

Признание ошибки и предложение путей дальнейшего развития отношений/бизнеса/жизни в целом один из признаков зрелой полноценной личности, я считаю. Достойно только уважения. Естессно, если это не ежедневные ляпы))). Тады это уже признак недалекого ума)). Вот, что интересно — многие руководители считают, что они не имеет права признавать свои ошибки, что якобы это подрывает их авторитет… Конечно, куда лучше дать всем разгон, несогласных уволить и хранить свой «авторитет», отлавливая сплетничающих по курилкам)). Фидель Кастро велел по всей Кубе насажать сахарный тростник. Затея с треском провалилась, страна в кризисе (похуже хрущевской кукурузы), а он вышел и на огромной площади перед народом и СМИ сказал — Страна, я виноват! Страна полюбила Кастро с удвоенной силой. Спорная личность? Да. Но каков результат признания ошибки!

Кстати, касательно руководителей.. Демоны одолевают в большей степени назначенцев чем владельцев

Варяг «Успех не конечен, ошибка не смертельна – очень мужественно продолжить этот счет» — Уинстон Черчиль Признаю.

Все признаются, а в комментах друг друга все переспорить хотят и никто задний ход не даст…как же)))) Я вот всегда признаюсь когда не прав, а прав я всегда)))))))

Cujusvis hominis est errare, nullius, nisi insipientis, in errore perseverare. Буквально: Каждому человеку свойственно ошибаться, по никому, кроме глупца, не свойственно упорствовать в ошибке. Цицерон.

loss Умею! А что толку? В следующий раз опять допускаю аналогичную (((

Осветленная Оп-ля ((( Я понимаешь ли..это..а он…(((

Эх, loss, ничему-то тебя жизнь не учит…)))))

loss «Мой ангел, я любви не стою! Но притворитесь! Этот взгляд Все может выразить так чудно! Ах, обмануть меня не трудно!.. Я сам обманываться рад!»(с)

Да нет ничего втом, что совершаешь повторные ошибки. Мы люди, а людям свойственно ошибаться. Страшно если ничего не делаешь для их исправления.

В общении ошибок не бывает. Всегда есть результат. Другое дело, что не всегда результат устраивает. Если результат не устраивает, то необходимо что-то изменить, чтобы получить нужный или ожидаемый результат… Признание того, что был не прав в чем-либо — необходимость, и не важно кто это будет, женщина ли, мужчина ли, ребенок ли… и т.п. Более того, упорство в неправоте вредит не только общению, но и здоровью, сначала психическому…

«В общении ошибок не бывает» Результатом общения будет действие, а действие может быть ошибочным.

Конечно! Главное, это делать и делать легко, ну, ошибся… Урок на будущее)))

Признавая свои ошибки-мы становимся сильнее…. И это не просто слова..говоря, накосячив что-нить недетское:»Да, млин, это я виноват»…это тяжело, в этом сила. Причем не сколько мысленно себя признать виноватым, а именно сказать об этом во всеуслышание. Ведь намного легче промолчать или пытаться другого сделать виноватым, но это слабость.

Культура принятия ошибки: как слабость делает сильным

В украинском обществе традиционно существовала позиция, что ошибки – это плохо, а их признание делает тебя слабым и глупым. Действительно, в школах, университетах, на работе до сих пор, в основном, хвалят за успехи и наказывают за ошибки и промахи. Социальные сети стимулируют демонстрировать свои достижения и скрывать неудачи. Стыдно говорить, что оступился, ошибся, недоглядел. Поэтому в ситуации, когда кто-то обвиняет, делает замечание или критикует, человек автоматически начинает защищать себя и свой статус всеми возможными способами, находит множество оправданий своим действиям. Очень часто подобная защита переходит в агрессию и личностные обвинения. Человек не хочет быть наказанным – лишиться денег, потратить время, понизить свою репутацию. Ответственность за ошибку перекладывается на обстоятельства или других людей. А раз это ответственность других, то и решать сложившуюся ситуацию должны они.

Однако, когда кто-то сам не признает своей ошибки, то окружающие люди начинают честно и настойчиво на нее указывать. Этому способствуют социальные сети, где каждый может высказать свое мнение. Как и произошло в ситуациях с украденными данными в Citrus, нелегальной техникой в Stilus.ua, надменным отношением сотрудника Good Wine, отсутствием страховки пассажиров у Uber и др.

И если еще недавно можно было казаться идеальным и не совершающим ошибки, то в современном мире с социальными сетями это практически невозможно. С разрастанием ИТ-рынка и методов, которые там работают, приходят новые стандарты. Считается нормальным, когда продукт дорабатывается после выпуска и в процессе всего своего существования. Создаются специальные хакатоны, чтобы найти ошибки, т.е. взломать систему. Выпускаются бета-версии, и особо лояльные клиенты помогают дорабатывать продукт. К тому же о факапах рассказывают вслух. Мировые бизнес-практики также советуют регулярно устраивать со своими сотрудниками встречи по обратной связи, а это значит, рассматривать ошибки как возможность что-то исправить. От ошибок не убегают, а считают, что они часть любого процесса и, наоборот, их нужно искать. А того, кто нашел, – благодарить. Таким образом, получается, что постоянные корректировки ошибок делают компанию, проект или человека успешнее.

Признание того факта, что ошибки случаются и нужно брать ответственность за их устранение, помогает бизнесам становиться более открытыми к обратной связи, а человеку не стыдиться своих промахов и меньше испытывать стресс, а также быть толерантнее друг к другу в момент, когда ошибка произошла. Это дает возможность компании или человеку корректировать свои действия, быть гибким, более уверенным в себе и уважать как себя, так и других.

Истории с компаниями, которые происходят в Украине в сервисном секторе, были бы менее скандальными, если бы руководство и сотрудники компаний сразу же принимали свои ошибки, имели смелость взять на себя ответственность и отреагировать конкретными действиями. Для всех вышеперечисленных компаний ситуации обошлись падением лояльности и прибыли, для всех других на рынке – уроками, которые не нужно повторять.

Ведь принятие слабости помогает стать сильным.

Автор: Наталия Волкова — Chief Culture Officer, Die Kulturtreger

sostav.ua

Почему руководителю нужно признавать свои ошибки

Всем людям нравится казаться умными и предусмотрительными и не нравится — глупыми и некомпетентными. Наверное, эту аксиому можно принять без особого скепсиса? Но есть в обществе социальные роли, где необходимость быть умным и прозорливым составляет суть самой роли. И если окружение сомневается в способности исполнителя с ней справиться, то ему это ничего хорошего не сулит. Все эти социальные роли, требующие особого ума и умения предвидеть будущее, можно объединить в группу так называемых родительских ролей, под которой мы здесь понимаем не только непосредственное исполнение партии отца или матери в семейном хоре, но и различные неродственные ипостаси — лидера, вождя, начальника, командира, руководителя. Каждая из этих ролей предполагает, что ее носитель знает больше других, видит дальше, а мыслит глубже. Он несет ответственность не только за себя, но и за своих подопечных, следовательно, должен знать больше, чем они, быть сильнее, мудрее, опытнее.

Если это не так, то происходят социальные колебания разного масштаба, приводящие в итоге к замене исполнителей столь важных ролей. В не самых благополучных семьях отпрыски, отказывая родителям в экспертизе, находят каких-то иных советчиков, порой еще менее подходящих, но почему-то заслуживших доверие, утраченное родителями. В подразделениях компании, возглавляемых не самым компетентными руководителями, находятся вожаки, не облеченные формальной властью персонажи, имеющие тем не менее большое экспертное и властное влияние на коллектив. И даже в армии, где любой приказ командира — закон для солдата, бывают волнения, связанные с потерей командованием своего авторитета.

Именно поэтому любой вождь, оберегая свою власть, полагает, что он должен быть всегда прав. И тут происходит подмена понятий, рождающая массу производственных и социальных конфликтов.

Реклама на Forbes

Нужда VS желание

Дело в том, что понятия «прав» и «компетентен» (умен, прозорлив) — не синонимы. Тот, кто в команде самый умный, необязательно всегда и во всем прав (популярность обсуждения тем обычного и социального интеллекта тому свидетельство). И тот, кто в данный момент ситуационно прав, необязательно является самым умным во всех вопросах бытия. Стоит разделить также два других понятия — желание и нужду. Нужду отличает от желания то, что удовлетворение нужды человек воспринимает как существенную часть своего жизнеобеспечения. Ему нужно, чтобы осуществилось задуманное, иначе ему кажется, что он подвергнется какому-то жизненному риску и в предельном случае погибнет. Так, если вы захотите пить в жаркий день в городе — это будет желание, потому что у вас есть возможность его удовлетворить, хотя, возможно, требуется немного потерпеть (найти магазин, где продается вода, или добраться до дома). А если жажда застала вас в пустыне? К желанию пить добавится отчаяние от невозможности это желание удовлетворить. Непредсказуемость развития ситуации вызовет страх погибнуть — и жажда превратится в нужду, без удовлетворения которой человек действительно погибнет.

Одержимость властью

Почему некоторые руководители боятся признавать свои ошибки? Потому что их желание быть всегда и во всем правыми превратилось в нужду правоты. Нужда быть всегда правым заводит в ситуацию, когда человек не может признать собственные заблуждения без того, чтобы не испытать глубочайший стресс, сопоставимый с крушением ценностной системы, разрушением личности. Этим удачно пользуются манипуляторы — намеренно и последовательно загоняя «всегда правого» в русло решений, которые ему невыгодны, но от которых он не может отказаться, так как иначе придется признать свою неправоту. Особенно часто попадают в подобную «ловушку правоты» люди с крепкими убеждениями и нерушимыми принципами. Мы все были свидетелями крушений компаний и даже социально-исторической эпохи, где руководители не могли проявить гибкость, адаптивность к новой ситуации и, по сути, предпочли погибнуть под обломками неизбежных преобразований.

Жизнь прекрасна и опасна своей непредсказуемостью — и чем больше человек уверен в точности своих долговременных прогнозов, основанных на предыдущем опыте, чем привычнее ему действовать внутри избранной схемы (а «правота» — это чаще всего некая схема действий), тем чаще он может убедиться в неэффективности выбранного «жесткого курса». И если стремление быть правым было желанием, а не нуждой, то у него есть шанс просто обогатиться новым опытом. Если же правота была нуждой, то человек будет склонен отрицать очевидное, обвиняя свое окружение во всех грехах, отстаивая привычную схему вплоть до полного коллапса ситуации.

Нечестная игра

Мир «вечно правого» скучен и неуютен, ибо окружение всегда враждебно, а вождь должен хмуро бдить, чтобы пресекать происки. Но даже такое недреманное дежурство не спасет от неизбежного — крушения привычной схемы под влиянием самой жизни. Поэтому некоторые руководители свою правоту отстаивают несколько иным образом. Они настолько обтекаемо формулируют свою позицию, что в любой момент, в зависимости от конъюнктуры, могут заявить: «Я именно это и имел в виду!» Все подчиненные такого руководителя непрерывно стараются угадать, что он на сей раз задумал, но безуспешно, потому что он постоянно передумывает.

Подобно пластилиновому персонажу из популярного мультфильма, этот руководитель настолько гибкий, что может превратиться во что хочешь — кроме себя самого. Но руководителю и в этом случае приходится вечно бдить, чтобы успевать следовать за дуновениями высших властных ветров. Сотрудники государственных компаний хорошо знакомы с подобными ситуациями и могут сами вспомнить много примеров.

Должностной атрибут

И только третий вариант может быть продуктивным — когда руководитель не «всегда прав», а обладает достаточной мудростью. Мудрость отличается от всех прочих качеств тем, что обычно не допускает ситуаций, из которых правые или умные должны постоянно искать выход. Мудрый руководитель не боится признать свои ошибки потому, что не опасается потерять власть. Власть для него не нужда и даже не желание, а всего лишь должностной атрибут, помогающий быстро решать текущие задачи. Это отнюдь не означает, что в коллективах, где руководитель обладает мудростью, власть принадлежит народу. Власть вообще не может принадлежать народу, ибо она — прерогатива того, кто устанавливает правила игры.

Мудрый руководитель прежде всего хороший игрок. Он умеет создавать такие правила игры, которые укрепляют его власть ненасильственным образом. А правила отличаются от принципов тем, что их всегда можно изменить. Но и от расплывчатой гибкости есть существенное отличие — понятные договоренности на обозримый период. И именно поэтому мудрый руководитель всегда в выигрыше.

Harvard Business Review Россия

В инструкциях по исправлению ошибок обычно подчеркивают три необходимые меры: 1) принять на себя ответственность за допущенный промах, 2) предложить план исправления и 3) наконец, исправить сделанное. Хотя сами по себе эти инструкции звучат просто и внятно, в реальной жизни осуществить их очень непросто: никто не хочет принимать на себя вину за допущенные ошибки, особенно если они дорого обошлись.

Недавно мне пришлось иметь дело с одним таким случаем. Брэд — управляющий хедж-фондом, оценивающийся в два миллиарда долларов — завершил очередной квартал с большими убытками: два крупнейших портфеля, оба — с акциями энергетических компаний, упали в цене на 25% — и таким образом «не очень удачный» период обернулся настоящей катастрофой. Брэд так долго тянул с объяснительной запиской акционерам, что уже и директор по маркетингу, и глава контрольного отдела начали его теребить по электронной почте и то и дело заглядывали к нему в кабинет.

Наконец, он выдал объяснение: «Баланс фонда за последний квартал оказался отрицательным из-за снижения цен на энергоносители, что связано с непредсказуемым ростом поставок и избытком материально-производственных запасов». В такой форме он и отослал отчет, полагая, что адекватно обрисовал в нем ситуацию. Но так ли это?

Другой пример — Джеймс Коми, директор ФБР. Выступая перед Юридической комиссией Сената США с требованием добиться от Apple взлома iPhone, который принадлежал одному из организаторов теракта в Сан-Бернардино, он описал действия ФБР и других правоохранительных органов после теракта и заключил: «В первые сутки после этого события была допущена ошибка, в результате которой впоследствии не удалось подключить телефон обратно к iCloud».

Читайте материал по теме: 9 причин, из-за которых принимаются плохие решения

Похоже это на извинения? Мне так не кажется.

Я как профессиональный инвестор хорошо знаю этот феномен: натыкаешься на выгодную, как тебе кажется, сделку и только потом осознаешь, что это был лишь первый акт, а цены еще будут снижаться и снижаться. Я научилась сообщать клиентам о том, что мы допустили ошибку, приобретая те или иные акции, неверно их оценили, неудачно выбрали момент или не разобрались в текущей ситуации на рынке.

В своем послании Брэд и словом не обмолвился о собственной ошибке или ошибке своей компании. Он подал это так, словно фонд пострадал от действия сторонних сил, контролировать которые управляющий фондом никак не может, словно речь шла о жертве нападения или эпидемии. Но хотя Брэд мог предвидеть, как сильно упадут цены на нефть, он явно не рассчитал возможные риски.

По таким же правилам играет и глава ФБР. «Была допущена ошибка», — говорит Коми, не уточняя, кто ее допустил — опять-таки слушателям остается лишь гадать, могло ли ФБР эту ошибку предотвратить.

Об институтах и их представителях власти нередко судят по их словам, и в обоих случаях, независимо от того, был ли Бред или Джеймс Коми в чем-то виновен лично, их организации пострадали из-за неудачного выбора слов и неверной интонации. Так, Брэд, не сумев принять на себя ответственность за дурные вести, скорее всего, подорвал доверие акционеров и клиентов сильнее, чем если бы сразу поговорил с ними откровенно. И Коми тоже мог таким образом утратить доверие коллег, президента, других правоохранительных органов, прессы и американской общественности.

Почему нам трудно признавать: «Это моих рук дело?».

Многие люди боятся обнаружить перед коллегами и начальникам свою некомпетентность, но как же не понять, что еще страшнее — предстать трусом, неспособным признаваться в своих ошибках и выслушивать критику. Не надо говорить «Тарелка упала», правильнее — «Я уронил тарелку», особенно если именно это и произошло. Самые лучшие руководители и инвесторы только и делают, что роняют тарелки — иначе не нажить опыта и здравого понимания рисков.

Чтобы создать культуру, в которой люди не будут уходить от признания своих ошибок, начинать надо сверху, потому что сотрудники перенимают у начальства правила поведения и делового этикета. Самое ценное, чему руководитель может научить своих подчиненных, — это умение (в самых трудных обстоятельствах) не скрывать свои погрешности, признавать ошибки, выслушивать жесткую критику и, учтя ошибки и по возможности откорректировав свою линию поведения, готовиться к новым вызовам.

Читайте материал по теме: Проблема завышенных ожиданий

Много лет назад я осознала, что для меня «процесс очищения» — особенно после неудачных инвестиций — включает в себя признание ошибок за финансовые потери и откровенный разговор с коллегами и клиентами о том, как это произошло. Клиенты никогда не похвалят за плохие результаты, но гораздо лучше сразу взять всю вину на себя, чем уклоняться от признания, а честный разговор с командой укрепляет доверие и позволяет эффективно двигаться дальше.

Разумеется, нынче в процесс признания ошибок вмешиваются адвокаты, которые зачастую советуют клиентам избегать малейшего намека на признание собственной вины. Однако в работе мы чаще всего допускаем ошибки помельче, которые не предполагают участия контрольных органов, компенсации ущерба и юридической поддержки.

Настоящее извинение дается человеку с трудом, даже в муках, и нужно помогать друг другу ставить личное местоимение первого лица перед всеми этими «купили», «продали», «изменили», «потеряли», а затем огласить печальный итог. Долгосрочные преимущества такого подхода перевешивают кратковременные неприятности. Когда мы признаем ошибку и берем всю ответственность на себя, легче выявить ее первопричину — и тогда появляется реальный шанс избежать повторного промаха.

Как признать свои ошибки

Как рекрутер, я встретил и проинтервьюировал сотни кандидатов, которые понятия не имеют, кто они.

Без личного бренда кандидатам сложно ответить на вопрос: «Расскажите мне о себе — кто вы?» Они не имеют представления о том, кто они, в чем их сильные стороны и как они могут повысить ценность компании. Они представляют свое резюме, полагая, что его резюме является ключом к их карьерному успеху. В некотором смысле ваше резюме все еще используется. Однако на сегодняшнем рынке труда вам нужно больше, чем резюме, чтобы выделиться из толпы.

По словам Селинн Да Коста:

«Персональный бренд — это, по сути, ваш золотой билет к налаживанию контактов с нужными людьми, найму на работу мечты или созданию влиятельного бизнеса». Она считает, что «сильный личный бренд позволяет вам выделиться на перенасыщенном рынке, открывая желаемую аудиторию вашему видению, набору навыков и личности таким образом, который стратегически согласуется с вашими карьерными целями».

Персональный бренд открывает в вашем мире столько возможностей для карьерного роста, о которых вы никогда бы не узнали, имея только свое резюме.

Какой у вас личный бренд?

«Персональный брендинг — это то, как вы четко продвигаете свою уникальность». —Бернард Кельвин Клайв

Сегодня рынок труда очень конкурентный и жесткий. Наличие отличного резюме позволит вам зайти так далеко, потому что у всех есть резюме, но ни у кого больше нет вашего индивидуального бренда! Это ваш личный бренд, который отличает вас от всех остальных, и это то, что люди покупают — вы.

Ваш личный бренд — ваш знак в мире.Это то, как люди, с которыми вы общаетесь, и мир видят вас. Это ваше наследие — оно важнее бизнес-бренда, потому что ваш личный бренд существует вечно.

Я тренировал людей, которые сделали очень успешную карьеру, и они приходят ко мне, потому что внезапно обнаруживают, что у них нет возможностей или разговоров, которые могли бы побудить их к их следующей роли. У них происходит то, что я называю «крахом карьеры», все потому, что у них нет личного бренда.

Персональный бренд помогает вам осознавать свои отличия и свою уникальность.Это позволяет вам позиционировать себя так, чтобы выделяться из толпы, особенно среди других потенциальных соискателей.

Не поймите меня неправильно, важно иметь хорошее резюме и хороший профиль в LinkedIn. Однако есть несколько шагов, которые вы должны предпринять, чтобы иметь резюме и профиль в LinkedIn, соответствующие тому, кто вы есть, той ценности, которую вы предлагаете рынку, и личной гарантии того, что вы добьетесь результатов.

Создание личного бренда — это стратегическое, творческое и профессиональное представление того, что делает вас собой.Знание себя и ценности, которую вы приносите, позволяет вам быть более информированным, гибким и адаптироваться к меняющемуся динамичному миру работы. Вот как вы можете избежать серии неудач в карьере.

Ваш личный бренд важен для вашей карьеры

В своей статье «Почему личный брендинг важнее, чем когда-либо» Кэролайн Кастрильон описывает ключевые причины, по которым личный бренд важен для успеха в карьере.

Согласно Кастрийону,

«Одна из причин заключается в том, что рекрутеры чаще используют социальные сети во время собеседования.Согласно опросу CareerBuilder 2018 года, 70% работодателей используют социальные сети для проверки кандидатов во время процесса найма, а 43% работодателей используют социальные сети для проверки текущих сотрудников ».

Первое, что я делаю как рекрутер, когда хочу проверить кандидата или коучингового клиента, — это искать их в LinkedIn или других социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и Twitter. Ваш цифровой след — это окно, которое показывает миру, кто вы есть. Когда у вас нет контроля над тем, как вы хотите, чтобы вас видели, вы совершаете большую ошибку, потому что оставляете на усмотрение кого-то другого судить за вас, кто вы есть.

Как однажды сказал Джефф Безос, основатель Amazon: «Ваш бренд — это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в комнате».

В своей книге «Становление» Мишель Обама пишет о важности личного бренда и своем пути к определению своего личного бренда. Она написала, что:

«Если ты не выйдешь и не определишь себя, тебя быстро и неточно определят другие».

Когда у вас есть личный бренд, все в ваших руках.Вы точно знаете, что люди скажут о вас, когда вы выйдете из комнаты.

Магия личного бренда в том, что он дает вам контроль над тем, как вы хотите, чтобы вас видели в мире. Ваша уверенность и вера в себя позволяют использовать возможности и принимать обоснованные решения о своей карьере и своем будущем. Вы больше не испытываете разочарований из-за краха карьеры или на распутье, не зная, что делать дальше со своей карьерой или своей жизнью. С личным брендом у вас есть цель, ясность и стратегия, чтобы двигаться вперед к будущему успеху.

Создание личного бренда не происходит в одночасье. Это требует много труда и саморефлексии. Ожидается, что вы выйдете из своей зоны комфорта не один раз, а много раз.

Хорошая новость в том, что чем больше времени вы проводите за пределами своей зоны комфорта, тем больше вам нравится там находиться. Находясь вне зоны комфорта, вы можете проверить жизнеспособность своего личного бренда и настроить его.

5 ключевых шагов к созданию личного бренда

Эти пять шагов помогут вам создать личный бренд, который принесет вам желаемые результаты в карьере и в жизни.

1. Ставьте личные цели

Чем вы хотите заниматься в следующие пять лет? Чем вы будете заниматься в будущем в следующие пять-десять лет? Что для тебя важно? Если вы можете ответить на эти вопросы, значит, вы на правильном пути. Если нет, то вы должны начать думать о них.

2. Создайте свое уникальное ценностное предложение

Создайте свое уникальное ценностное предложение, задав себе следующие четыре вопроса:

1. Каковы ваши черты характера? Какую пользу вы предлагаете людям?
2. Кто вы и почему людям нравится с вами работать?
3. Чем вы занимаетесь и что люди хотят, чтобы вы для них сделали? Как вы решаете их проблемы?
4. Что отличает вас от других, подобных вам?

Ответы на эти вопросы дадут вам информацию, необходимую для создания вашей профессиональной истории, что является ключевым шагом к созданию вашего личного бренда.

3. Напишите свою профессиональную историю

Знание того, кто вы есть, чего вы хотите, и той уникальной ценности, которую вы предлагаете, имеет важное значение для создания вашей профессиональной истории. Люди помнят истории. Ваша личная история включает ваше ценностное предложение и рассказывает людям, кто вы есть и что делает вас уникальным. Это то, что люди будут помнить о вас.

4. Определите, какие платформы будут поддерживать ваш личный бренд

Решите, какие учетные записи в социальных сетях и онлайн-платформы лучше всего будут представлять ваш бренд и позволят вам поделиться своим мнением.В профессиональном плане наличие профиля в LinkedIn и резюме, отражающего ваш бренд, является ключом к вашему позиционированию в отношении ролевых возможностей. Люди будут связываться с вами, потому что им понравится история, которую вы рассказываете.

5. Получите признание за то, что поделитесь своими знаниями и опытом

Отличный способ продвигать себя — делиться знаниями и помогать другим. Здесь вы доказываете, что знаете свое дело, и получаете за это признание. Вы можете сделать это через социальные сети, писать, комментировать, видео, вступать в профессиональные группы, нетворкинг и т. Д.Найдите свой собственный стиль и уникальность и используйте его для привлечения клиентов, возможностей или желаемой работы.

Важность личного бренда никуда не делась. Фактически, это единственный способ выделиться и стать уникальным в сложном меняющемся мире работы. Если у вас нет личного бренда, кто-то сделает это за вас. Если вы позволите этому случиться, у вас не будет контроля, и вам может не понравиться история, которую они создают.

Чтобы выделиться среди других, нужно время и инвестиции.Большинство людей не могут внести изменения сами, и здесь можно рассмотреть возможность привлечения личного тренера по бренду.

Как личный тренер по бренду, моя страсть — это работа с моими клиентами над созданием их личного бренда. Мне нравится тот факт, что мы можем работать вместе, чтобы создать личную историю, которая точно определяет, что люди скажут, когда вы выйдете из комнаты.

Истории других людей

Слушать рассказы других людей — отличный способ учиться. В своей статье 7 TED Talks About Personal Branding Рафаэль Дос Сантос представляет лучшие выступления Ted Talks, в которых докладчики делятся своими историями о том, «почему», «что» и «как» личного брендинга.((GuidedPR: 7 TED Talks о личном бренде))

Найдите время, чтобы послушать, как эти докладчики делятся своими историями и мыслями о личном бренде. Вы определенно узнаете так много о том, как начать свой путь определения себя и взятия под контроль своей профессиональной и личной жизни.

Ваш личный бренд, без сомнения, является вашим секретным оружием на пути к успеху в карьере. Как сказала Мишель Обама,

«Ваша история — это то, что у вас есть, что у вас всегда будет.Это то, чем нужно владеть ».

Итак, поделитесь своей историей. Отправьтесь в путь, чтобы создать свой личный бренд, который определяет, кто вы есть, подчеркивает вашу уникальность и ценность, которую вы предлагаете миру.

Кредит на представленную фотографию: Остин Дистел через unsplash.com

5 причин, по которым вы должны допускать ошибки

Вы сделали ошибку на работе?

Я задавал этот вопрос многочисленным группам лидеров. Каждая рука в комнате поднимается.

Мы все делаем ошибки. Но почему их трудно признать?

Потому что признание их причиняет нам боль. Психологи называют это когнитивным диссонансом: стресс, вызванный двумя или более противоречивыми убеждениями или ценностями.

Вот пример: я считаю себя умным, внимательным и добросовестным профессионалом. Допустим, я пообещал поговорить с кем-то после встречи. И я не слежу. Скорее всего, я расскажу себе (и другим) историю: «Я очень занят».Это проще, чем сказать: я дурачился. Признание ошибки (я не сделал того, что обещал) бросает вызов моей вере в свою добросовестность. Если я признаю свою ошибку, то чем я действительно являюсь тем человеком, которым я хочу себя считать?

Когнитивный диссонанс — не единственная причина, по которой люди не допускают ошибок. Некоторые люди считают, что это ограничивает карьеру. Одна компания, с которой я недавно работал, опросила своих сотрудников, и 38% их сотрудников боятся признать свои ошибки, опасаясь последствий.

Пытаться жить в мире, притворяясь, что в нем никогда не бывает ошибок, — все равно что пытаться жить в альтернативной реальности. В конечном счете, это неустойчиво. Это тоже плохо для бизнеса. Вот 5 причин, по которым лидеры должны поощрять культуру признания ошибок:

1. Построить доверие. Основа доверия (и командной работы) уязвима. Признавая ошибки, вы моделируете, что полностью задействуете себя в работе. Как лидер ваша команда будет настолько уязвима, насколько вы этого хотите.Это поможет вам построить более крепкие отношения.

2. Лучшее понимание. Намного легче ясно видеть вещи, когда в зоне прямой видимости нет дымовых завес и зеркал. Признание ошибок помогает вам и вашей команде увидеть вещи такими, какие они есть на самом деле. Это углубляет и обогащает вашу перспективу.

3. Лучшие решения. Более глубокое понимание дает вам возможность делать лучший выбор. Это имеет множительный эффект: улучшается не только качество ваших решений (приводя к лучшим результатам), но также улучшаются скорость и простота принятия решений (создавая лучший процесс).

4. Более простая очистка. Заметили ли вы, что если вы очистите форму для запекания сразу после ее использования, запеченный беспорядок удалится намного легче? Ошибки такие же. Чем дольше вы отрицаете, подавляете или скрываете ошибку, тем большее влияние она окажет в долгосрочной перспективе.

5. Мышление о росте. Ошибки случаются. Сопутствующие стыд, гнев, вина и разочарование не являются обязательными. Когда дело доходит до ошибок, мы можем драться или мы можем решить чему-то научиться.Есть известная история о том, как продавец IBM в 1940-х годах потерял контракт на миллион долларов и принес письмо об увольнении генеральному директору компании Томасу Уотсону. Старший Ватсон отказался от его письма и сказал: только что вложили миллион долларов в ваше образование?

Как ни крути, но ошибки будут. Как вы с ними справляетесь — вот в чем разница. Почему бы не сделать выбор в пользу намерений и не использовать их в качестве инструмента в своем наборе инструментов для лидерства? Если вы умеете хорошо справляться с ошибками — как своими, так и чужими — вы можете вывести свое лидерство на совершенно новый уровень.

Чему вы научились на своих ошибках? Присоединяйтесь к беседе, оставив комментарий ниже.

Как научиться признавать свою неправоту

Нет ничего плохого в том, чтобы иметь немного гордости. Он может продвинуть вас вперед в сложных ситуациях и демонстрирует уровень уверенности, к которому мы все стремимся в нашей личной и профессиональной жизни. Но есть узкая грань, разделяющая здоровую уверенность и упрямое эго, и один из основных показателей того, что вы попали не на ту сторону, — это неспособность признать свою неправоту.

«Эго на элементарном уровне определяется как« чувство собственного достоинства или собственной значимости », — говорит доктор Санам Хафиз, нейропсихолог из Нью-Йорка. «Преобладающая эгоцентричная сторона нас любит побеждать, будь то спор с супругом или даже глупые дебаты о том, какой фильм должен был получить Оскар».

Однако попытки признать свою вину — будь то серьезное нарушение или незначительное нарушение — нам не очень хорошо. Это не только может испортить некоторые из наших самых близких отношений, но может даже нанести вред нашему личному росту.Чтобы понять, почему так сложно отбросить эго и признать свои проступки, и как стать лучше в этом на благо всех, продолжайте читать.

Почему так сложно признать вину

Одна из причин, по которой некоторые не могут признать вину, — это просто недостаток самосознания. Это может быть широко распространенная и постоянная проблема или просто «слепое пятно» в определенных социальных ситуациях. В конце концов, если кто-то даже не осознает, что он виноват, тогда вообще невозможно признать проступок.

В других случаях, однако, можно осознавать, что вы ошибаетесь — мягко или открыто — но все же изо всех сил пытаетесь махнуть флагом вины из-за нашего драгоценного эго.

[Для некоторых] признание того, что они совершили ошибку, слишком угрожает их самоощущению … То, что люди в конечном итоге делают, — это чрезмерная компенсация, отрицая вину и отказываясь признавать свои собственные ошибки, тем самым защищая свою самооценку .

«[Для некоторых] признание того, что они допустили ошибку, слишком угрожает их самоощущению, поскольку это вызовет смущение, стыд, чувство вины или вызовет вызов их характеру или убеждениям», — говорит д-р.Кейт Каплан, лицензированный клинический психолог из Лос-Анджелеса, Калифорния. «То, что люди в конечном итоге делают, — это чрезмерная компенсация, отрицая вину и отказываясь признавать свои собственные ошибки, тем самым защищая свою самооценку».

Этот процесс называется когнитивным диссонансом — бессознательной защитной системой, которую многие из нас используют для защиты своего эго. Доктор Каплан говорит, что те, кто изо всех сил пытается признать свою вину, даже если они осознают на каком-то уровне свои проступки, часто беспокоятся о том, что проявление несовершенства укажет на серьезный дефицит характера.Это может заставить их чувствовать себя слабыми, непохожими на других или даже так, будто они по своей сути плохие люди. Кроме того, часто в них присутствует сильный скрытый страх, который заставляет их беспокоиться, что они потеряют уважение или разрушат связь.

Связанные

Как упрямое эго может повлиять на ваш мир

Другими словами, сказать: «Да, я напортачил, и мне очень жаль» может быть ужасно. Однако упорное отрицание собственных проступков расстраивает наших сверстников, коллег, членов семьи и партнеров. Поступая так, мы заставляем людей отдаляться и в конечном итоге изолируем себя.Это также подавляет наш личностный рост.

«Поскольку в основе отказа признать собственные ошибки лежит хрупкое эго, то, что наши близкие отталкиваются от нас, почти действует на нас как самореализующееся пророчество, подтверждая, что мы нелюбимы», — говорит доктор Каплан. «[Кроме того, это] увековечивает паттерн отрицания и психологической защиты. Не признавая вины, мы часто не позволяем себе быть уязвимыми и разрушаем наши стены и оборону ».

Она добавляет, что когда кто-то постоянно существует в месте, где избегают уязвимости, он цепляется за чувства стыда, вины и страха, которые со временем могут сказаться на психическом здоровье в виде депрессии или беспокойства.

И наоборот, доктор Хафиз говорит: «Признание того, что мы неправы, показывает другим, что мы сострадательны, сочувствующими, сочувствующими и хорошими слушателями. Это также показывает, что мы способны быть объективными в отношении самих себя и что мы не «идеальны» или всегда правы ».

Признание недостатков позволяет другим увидеть нашу уязвимость и даже может вызвать у нас расположение. Это также открывает дверь для значимых разговоров и, следовательно, для личностного роста и развития отношений.

Связанные

5 способов стать лучше, признав свою неправоту

Dr.Каплан говорит, что все мы рождены с уникальной человеческой способностью к саморефлексии. Таким образом, у всех нас есть желание взять на себя ответственность за свои ошибки. Иногда этот навык не получают развития или мы растем в среде, где защита эго становится приоритетом номер один. Тем не менее, с практикой мы сможем лучше признавать свои ошибки. Начните здесь:

• Примите участие в человеческих условиях. Доктор Каплан рекомендует принять эту мантру и повторять ее, когда вы обнаружите, что сопротивляетесь признанию вины: «Я могу признать, что ошибаюсь, потому что я человек, и мы все совершаем ошибки, и меня все равно будут любить, несмотря на это.»

• Самоанализ. Составьте список своих недостатков и задайте себе важные интроспективные вопросы, — говорит доктор Хафиз. Хорошие вопросы включают: «Почему я боюсь быть уязвимым?» «Есть ли у меня терпение?» «Есть ли у меня проблемы с гневом?» «Я слишком ревную?» «Я не уверен?» «Я эгоистка?» «Какую роль я сыграл в недавнем споре?» «Как мои действия повлияли на других, которые мне небезразличны?»

• Спрашивайте отзывы. «Если сложно лично взять на себя ответственность за свои ошибки, может быть полезно задействовать в вашей жизни те отношения, которые поддерживают, заботятся и готовы помочь», — говорит д-р.Каплан. «Хотя это может показаться действительно большим шагом, чтобы сделать себя настолько уязвимым, просто помните, как это может открыть вас для принятия и глубокой эмоциональной связи, в которой вы нуждаетесь».

• Будьте открыты для критики. В случаях «слепых пятен» — или когда вы не подозреваете о своем проступке — важно выслушивать других, когда они выражают разочарование или кричат ​​вам. Доктор Хафиз говорит: «Этот навык предполагает исключение эмоций из уравнения и объективный взгляд на сценарий с точки зрения другого человека.”

• Обратитесь к терапевту. Терапия может стать ракетой для личностного роста. «Обычно люди, прошедшие терапию, развивают набор навыков, позволяющих размышлять и понимать, в чем заключаются их слабости и каковы их страхи», — говорит д-р Хафиз. Этот процесс требует такого уровня самоанализа, которого обычный человек не может достичь в одиночку.

Больше от BETTER

Хотите еще таких советов? NBC News BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жизни.Подпишитесь на нашу рассылку и следите за нами в Facebook, Twitter и Instagram.

Мощные преимущества, позволяющие признать свои ошибки

«Ошибки всегда простительны, если осмеливаются их признать».

Кто угодно может ошибаться. Людям часто стыдно признать, что они делают что-то не так. Если вы будете честны в своей работе и окружающих, вы сможете избежать многих проблем.

Может быть, признать ошибку на месте сложно и нужно много мужества, но это может спасти вас от значительных потерь в будущем.Умение принимать и признавать свои ошибки — важная часть вашего личностного развития.

Признание своих ошибок дает множество неоспоримых преимуществ, а именно:

Спасает от вины

Кажется, что скрывать ошибку удобнее, чем принимать ее, но внутри себя вы всегда будете чувствовать себя некомфортно. Когда вы скрываете свои ошибки и лжете об этом, в вас зарождается чувство вины. Со временем он становится более заметным и убивает вас.

Признание своих ошибок может спасти вас от такой ситуации. Это сделает вас сильным, и вы сможете смотреть в лицо миру без всякой вины и стыда.

Не надо врать

Признание своих ошибок — огромное преимущество. Придется много лгать, чтобы скрыть свою единственную ошибку. Скрыть ошибку может быть труднее, чем принять ее. Чтобы уберечь себя от признания в том, что вы сделали, вы будете говорить много лжи.

Вы можете избежать этого, признав свою ошибку.Благодаря этому вы будете спасены от греха лжи, в то время как вы будете чувствовать себя освобожденным и свободным от проблем.

Покажи свою честность и отвагу

Признать свои ошибки непросто. Это требует значительной силы и поддержки. Только влиятельные люди могут принять, если они сделали что-то не так. Когда люди избегают неубедительных оправданий и признания своих ошибок, их сильные и смелые личности становятся заметными на глазах у других.

Люди начинают верить им из-за их честности, и они спасаются от потери репутации.

Помогает перейти на

Невозможно двигаться дальше и добиваться прогресса, если в тебе есть какая-то вина в прошлом из-за какой-либо ошибки, которую ты совершил. Если вы этого не признали, он будет сопровождать вас, куда бы вы ни пошли. Вы попадете в ловушку прошлых ошибок, которые не позволят вам двигаться дальше.

Решение состоит в том, чтобы вы признали свою ошибку как можно скорее. Это улучшит ваше внимание к настоящему, а не к прошлому, и вы почувствуете себя свободным от стрессовых переживаний.

Больше шансов исправить ошибки

Если вы ищете исправления и не хотите повторять ошибку в будущем, признайте это. Научиться признавать свою ошибку — это значительная выгода, поскольку она помогает понять разницу между добром и злом.

Вместо того, чтобы чувствовать себя бессовестным, признавая свои ошибки, вы должны раскрыть их, чтобы исправить их. Помните, что больше всего мы учимся на совершенных нами ошибках.

Делает вас скромным человеком

Принять ошибку и извиниться за нее — всегда признак смирения.Если вы скрываете какую-либо ошибку и проявляете жесткое отношение, это сделает вас высокомерным человеком. Смирение — важнейшее качество человека, которое может избавить людей от многих проблем. Признаться в ошибке и извиниться за нее гораздо лучше и выгоднее, чем запутывать обстоятельства, скрывая ее.

Итак, есть ли у вас вина или ошибка в прошлом, в которых вы еще не признались? Если да, то признайте это сейчас, и вы сами увидите положительные результаты и преимущества.

Как признаться в ошибках — лучшее, что вы можете сделать

Если вы когда-либо были свидетелями того, как кто-то совершил ошибку, а затем извинялись, почему это не его или ее вина, вы знаете, насколько жалким является такое поведение.С другой стороны, разве это не освежает, когда человек признает свою неудачу? Тим Эйзенхауэр, специалист по персоналу и президент Axero Solutions, специализирующийся на человеческом поведении, может поделиться некоторыми советами по этому поводу. Вот что он говорит, что вам нужно делать, когда вы облажались, по крайней мере, если вы хотите сохранить лицо и, возможно, даже заслужить уважение благодаря опыту.

1. Собери.

Возьмите на себя ответственность за все, что вы сделали, и осознайте возможные последствия. Если вы не укажете свою ошибку, как ее исправить? Конечно, вы бы предпочли разобраться в этом самостоятельно, но все время никто не прав.Так что дайте себе возможность ошибиться и не защищайтесь задним числом. Оборона — ваш враг номер один.

2. Будьте активны в поиске решений.

Как произошла ошибка? Определите, где вы ошиблись. Затем спросите себя, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему. Можете ли вы исправить это самостоятельно или вам нужна чья-то помощь? Не пытайтесь замесить это под ковер — это может иметь неприятные последствия. Кому сказать? Сотрудник, ваш менеджер, HR?

3. Сообщите об ошибке пострадавшим или тем, кто может помочь.

Научитесь общаться способами, которые нравятся людям. Покажи свою человеческую сторону и будь искренним. Покажите, что вы стараетесь это исправить. Скажите честно о своих трудностях и позвольте другим удивить вас своим сочувствием и доброй волей.

4. Ожидайте публичных ошибок.

Используйте их, чтобы избавить себя и всю свою компанию от оборонительных действий. Конечно, делайте все возможное, чтобы не повторить неудачу.

5. Доверяйте людям, которые помогут вам.

Принятие на себя ответственности означает принесение в жертву своей гордости, а не нагнетание своего эго.Это также означает проявление доверия к людям, которые помогут вам. Что, если бы каждый в вашей компании признал свои ошибки и хотел исправить то, что они сделали? «Представьте себе, если бы [люди] могли доверять всем остальным, что они поддержат вас, когда дела пойдут не по плану», — говорит он.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Почему это знак лидерства

То, что делает вас заслуживающим доверия как лидера, заключается не в том, совершили ли вы вообще ошибку.Вы обязаны сделать что-то, потому что настоящее лидерство входит в область неизвестного результата. Вопрос в том, способны ли вы признать свои ошибки — и сможете ли вы справиться с ними честно, порядочно и изящно.

Лучшие лидеры не теряют доверия, когда совершают ошибку. Им доверяют больше — именно благодаря тому, как они владели процессом и управляли им.

Важность признания своей неправоты

Ранее исследование, проведенное среди 3100 сотрудников в 13 странах, показало, что самый большой разрыв в поведении руководства между тем, что важно для сотрудников, и тем, что, по мнению руководителей, постоянно демонстрируется руководителями, — это «признание того, что они неправы.”

Восемьдесят один процент сотрудников считали важным или очень важным, чтобы руководители признавали ошибки, но только 41 процент считали, что их начальство постоянно это делает.

Исследователи обнаружили, что готовность лидера «признать свою неправоту» является самым проверенным поведением, когда речь идет о положительном влиянии на удовлетворенность сотрудников работой и их намерение оставаться на работе.

Опасность отрицания или отклонения

Неспособность воспринимать и признавать ошибки — это вовсе не сила, а слабость, а для лидера она слепа и опасна.

Никто не любит ошибаться, и «Психология сегодня» отмечает, что иногда мы принимаем на себя полную ответственность, а иногда — лишь частичную ответственность за ошибки, но это отличается от тенденции «сопротивляться фактическим фактам».

Когда человек постоянно отвергает все доказательства и просто не может признать свою неправоту, это психологическая ригидность.

«У некоторых людей такое хрупкое эго, такая хрупкая самооценка, такая слабая« психологическая конституция », что признание того, что они совершили ошибку или что они были неправы, по сути слишком опасно для их эго, чтобы их терпеть», — пишет Гай Винч, Ph.Д., «Признание своей неправоты, поглощение этой реальности было бы настолько психологически разрушительным, что их защитные механизмы делают что-то замечательное, чтобы избежать этого — они буквально искажают свое восприятие реальности, чтобы сделать ее (реальность) менее опасной. Их защитные механизмы защищают их хрупкое эго, изменяя сами факты в их сознании, чтобы они больше не были неправы или виноваты ».

Винч указывает, что этот человек может выглядеть так, как будто он стоит на своем и не отступает, и тогда мы могли бы связать такое поведение с силой, но это поведение не имеет ничего общего с силой или убеждением.

«Эти люди не хотят стоять на своем; они вынуждены делать это, чтобы защитить свое хрупкое эго… », — пишет Винч. «Требуется определенная эмоциональная сила и смелость, чтобы справиться с этой реальностью и признать свои ошибки».

Если кто-то не может признать ошибку перед лицом явных доказательств, если ему приходится обвинять что-то другое, отклонять или изменять историю, это потому, что его эго слишком хрупко, чтобы позволить смирение (или человечность) ошибаться. Это противоположность лидерству.

В более легком масштабе, даже если не признавать ошибку вслух или приукрашивать ее, это может отражать недостаточное осознание ценности этого для роста.

«Как скажет вам любой великий лидер, они на своем пути сделали много ошибок. Они признают, что коллективное понимание плохих решений преподало им бесценные уроки — а также то, как видеть возможности во всем и быстрее предвидеть неожиданное », — пишет автор Гленн Лопис в Forbes. «Успешные лидеры достаточно прозрачны по отношению к себе и другим, чтобы признавать свои неправильные поступки, чтобы окружающие также могли извлечь пользу из их обучения.Они называют это мудростью, и многим лидерам ее не хватает, потому что они слишком гордятся, чтобы признавать ошибки ценными моментами обучения для себя и других ».

Алхимия совершения ошибок = Доверие

«Быть ​​лидером не означает, что вы всегда правы или не ошибетесь, — пишет Джим Уайтхерст, президент и генеральный директор Red Hat. что-то, а затем возложите на себя ответственность за результаты, даже если те, за кого вы отвечаете, не работают на вас напрямую.”

Признание ошибки и принятие на себя ответственности означает готовность продемонстрировать человеческую уязвимость и прозрачность, что развивает чувство доверия, повышает авторитет вашего лидера и вызывает уважение.

«Обычно, когда лидеры понимают, что совершили ошибку, другие тоже замечают это. Лидеры, которые затем не могут признать свою неправоту, оставляют у сотрудников чувство, будто их лидеры считают правоту более важной, чем честность », — пишет Крис Макклоски из Dale Carnegie Training.«Принятие на себя ответственности демонстрирует, что лидеры ценят честность, а не более легкие пути обвинения или надежды на то, что их ошибка не будет разоблачена. Признание того, что вы ошибаетесь, также показывает, что вы осознаете свои ошибки и, следовательно, можете на них учиться. Это может укрепить уверенность в вашем лидерстве ».

Признание своей ошибки дает вам чувство безопасности как руководителя и придает большее значение своему слову. Когда сотрудники чувствуют себя в безопасности, их таланты и энергия направляются на поддержку лидера, а не на защиту своего положения в организации, в то же время создавая культуру, в которой сотрудники могут чувствовать себя в безопасности, рискуя и признавая свои ошибки.

Мишель Рейна, консультант Reina Trust Building, пишет: «Благодаря почти 25-летнему опыту и исследованиям, ориентированным на доверие, мы можем дать один совет лидерам, стремящимся повысить свою надежность: брать на себя ответственность за свои ошибки». Рейна спрашивает: «Вы помните, как в последний раз вы не просто« справились »с ошибкой, но восприняли ее как готовую возможность укрепить доверие?»

Рейна утверждает, что подлинность, целостность и безопасность, основанные на признании ошибки и последующем поиске решений, катализируют доверие: «По нашему опыту, когда вы признаете, что совершили ошибку, вы не подрываете доверие к своему руководству, вы укрепляете его. .”

Что женщины должны учитывать в контексте

Исследования показывают, что женщины более склонны эмоционально удерживать ошибки и винить себя, в то время как мужчины двигаются быстрее, рассказывают «аккуратные истории» или демонстрируют отстраненный взгляд на ошибки.

Таким образом, несмотря на то, что женщины готовы признавать реальные ошибки, для них также важно помнить, что ответственность за ошибку не оправдывает и не требует самоуничижения. И дело не в привычных извинениях, от которых явно нужно оторваться.

Признать настоящую ошибку — значит иметь явно неверное суждение или решение как нечто, на что вы способны как человек, чтобы вы могли признать это и извлечь из этого урок. Речь идет о знании того, что вы достаточно большой, чтобы признать ошибку, а не о том, чтобы становиться меньше. В то время как самоуничижение означает, что женщины собираются сказать «я плохой» из-за того, что когда-либо совершили эту ошибку.

«Женщины могут тратить меньше энергии на самоубийство и больше энергии на извлечение уроков из ошибки», — пишет Алина Тугенда, автор книги «Лучше от ошибки: неожиданные преимущества ошибочности».«Я не призываю обвинять« систему », но возможность обезличить ошибку помогает нам смотреть на нее более объективно и извлекать из нее уроки».

Навигация по ошибкам

В конечном счете, ошибка или ошибочное суждение является отражением желания принимать решения, сопряженные как с риском, так и с возможностью.

Что важно, так это способность позволить человечности признать ваши ошибки чисто, не скрывая их, не смещая вину или чрезмерно усваивая и не драматизируя ошибку.

Помимо признания ошибки, действия руководства помогают уменьшить ущерб, учатся на своих ошибках, открыто работают с вашей командой над поиском решений, помогают другим избежать той же ошибки и двигаться вперед.

Ошибка есть ошибка. Процесс устранения ошибки может стать ступенькой к большему доверию, уважению и восхищению как руководителю. Как и во всем остальном, разница в том, как вы с этим справляетесь.

Эйми Хансен

Эйми Хансен — внештатный писатель, частый участник theglasshammer, создательница и фасилитатор Storyteller Within Retreats, Lonely Planet рекомендовала женские кружки, посвященные самоисследованию и соединению с вашей внутренней истиной и священным выражением посредством письма, йоги, медитации, движения. и церемонии.

Ценность признания своих ошибок

Признание того, что вы ошибаетесь, может быть одним из самых важных дел, которые вы делаете как лидер.

Рекламное объявление

Иногда все ошибаются. Ошибки — это часть жизни. Однако то, как мы справляемся с ситуациями, в которых мы понимаем, что мы неправы, многое говорит о том, что мы за человек. Чтобы признать свою неправоту, требуется высокий уровень честности, порядочности и смелости — особенно в государственном секторе.Возможно, поэтому многие лидеры этого не делают.

Недавний онлайн-опрос, проведенный Dale Carnegie Training с участием почти 3100 сотрудников в 13 странах, показал, что «признание того, что они ошибаются», приводит к самому большому разрыву в любом лидерском поведении с точки зрения разницы между его важностью для сотрудников и его стабильной работой. руководителями. Восемьдесят один процент респондентов заявили, что наличие лидера, который признает свою неправоту, важно или очень важно для того, чтобы вдохновить их на то, чтобы они прилагали все свои усилия на работе, но только 41 процент заявили, что их начальникам можно доверять, чтобы они делали это постоянно — разрыв в размере 40 процентов.

Исследование точки зрения федеральных служащих (FEVS) 2016 года закрылось в июне, и вскоре ожидается получение первых результатов. Главной целью было повышение индекса вовлеченности сотрудников (EEI) до 67 процентов. Исследования показывают, что вовлеченность сотрудников имеет решающее значение для достижения целей. Сам FEVS утверждает, что вовлеченные сотрудники более изобретательны, продуктивны, преданны и удовлетворены. Он обнаружил сильную корреляцию между EEI и намерением сотрудников остаться, что имеет важные последствия, учитывая высокую стоимость текучести кадров как в денежном выражении, так и потерю организационных знаний.Показатели EEI сотрудников, намеревающихся остаться, были более чем на 50 процентов выше, чем оценки сотрудников, намеревающихся уволиться (72 процента для оставшихся и 47 процентов для уволившихся).

Доверие

Более пристальный взгляд на EEI в рамках FEVS 2015 показывает понимание честности, порядочности и доверия, которое дает ключ к разгадке связи между признанием ошибок менеджерами и вовлеченностью сотрудников:

• Только половина федеральных служащих считала, что их руководители «придерживаются высоких стандартов честности и порядочности».«
• Треть сотрудников по-прежнему заявили, что они не доверяют своему руководителю или не верят ему.

Мы также изучили доверие сотрудников к своим руководителям, рассматривая два аспекта: внешняя надежность , насколько вероятно, что кто-то будет честным и заслуживающим доверия в отношениях с другими, и внутренняя надежность , насколько они верны своим собственным ценностям и принципы. Мы увидели сильную корреляцию между восприятием сотрудниками надежности своих руководителей и удовлетворенностью работой сотрудников и их намерением остаться.

Таким образом, одни и те же положительные результаты высокого уровня вовлеченности со стороны сотрудников связаны с высоким уровнем надежности со стороны руководителей.

Установка примера

Признание своей неправоты укрепляет доверие и демонстрирует честность. Обычно, когда лидеры понимают, что совершили ошибку, другие тоже замечают это. Лидеры, которые затем не могут признать свою неправоту, оставляют у сотрудников чувство, будто их лидеры считают правоту более важной, чем честность.Принятие на себя ответственности демонстрирует, что лидеры ценят честность, а не более легкие пути обвинения или надежды на то, что их ошибка не будет разоблачена.

Признание своей неправоты также показывает, что вы знаете о своих ошибках и, следовательно, можете учиться на них. Это может укрепить уверенность в вашем лидерстве.

Поведение номер один

В нашем исследовании готовность руководителей «признать свою неправоту» была поведением номер один, проверенным с точки зрения его положительного влияния на удовлетворенность работой сотрудников и их намерение остаться.

Более ста лет назад Дейл Карнеги советовал: «Когда ты ошибаешься, признай это быстро и решительно». Этот совет актуален и сегодня. Хотя хорошие лидеры обычно делают правильные звонки, даже у лучших, несомненно, будут возможности доказать свою надежность, надежность и порядочность, признав свои ошибки.

.