Эмоциональный интеллект от А до Я
Эмоциональный интеллект от А до Я
20 ноября в рамках Недели предпринимательства ИМиП прошел онлайн мастер-класс «Эмоциональный интеллект» от сотрудников МТС Студенты обсудили, что такое эмоции и как ими управлять.
Спикерами мастер-класса стали юрисконсульт компании «МТС» Ольга Кодочигова и менеджер по подбору персонала ПАО «МТС» Надежда Хоруженко. Девушки часто проводят такие мастер-классы, чтобы поделиться опытом и помочь другим людям обрести нужные навыки и скиллы. Ольга отметила, что в их работе очень важны высокий уровень эмоционального интеллекта и управление собственными эмоциями.
Сначала студенты обсудили, что такое эмоциональный интеллект (EQ), и почему он зачастую важнее IQ. По определению Дэниела Гоулмана, EQ – это способность воспринимать и понимать собственные эмоции, эмоции другого человека, а также управлять ими.
Далее спикеры попросили участников встречи назвать эмоции, которые они знают и говорили о том, как справляться с эмоциональными решениями. Ольга подчеркнула, что самое главное – слушать себя. В такие моменты лучше прислушаться к своему разуму, понять себя и тогда уже принимать решения. Также нужно понимать, что ваша эмоция – это всегда оценка события, а не человека.
Эмоциональный интеллект составляют понимание и управление. Понимание предусматривает понимание своих эмоций (самосознание) и понимание эмоций других (социальная чуткость, эмпатия). Управление включает в себя управление своими эмоциями (саморегуляция) и управление отношениями. Самосознание развивает такие навыки, как точная самооценка и уверенность в себе. Социальная чуткость развивает в людях сопереживание, эмпатию и предупредительность. Самоконтроль даст такие важные навыки, как обуздание эмоций, открытость, адаптивность, инициативность и оптимизм. Управление отношениями развивает в человеке такие скиллы, как влияние, воодушевление, развитие других людей и урегулирование конфликтов.
Девушки отметили, что есть два типа управления эмоциями: по сути – открытое и честное выражение своего отношения и чувств; по форме – безопасно для самоуважения другого человека. Есть примерный алгоритм решения эмоциональной проблемы: вскрыть проблему; затем отразить свои чувства и восстановить безопасность. Потом стоит посмотреть на проблему в позитивном ключе и предложить конструктивный подход для ее решения.
Спикеры отметили, что управлять своими эмоциями можно через тело, мозг и чувства.
В первом случае вам помогут дыхательные упражнения, спорт и другая физическая нагрузка. Чем больше работает тело, тем больше отдыхает мозг.
Во втором случае спикеры советуют рационализировать страхи: обесцветить негативные эмоции и создать эмоциональный якорь, то, что будет напоминать о чем-то приятном и «держать на плаву» (фото родных, любимая жевательная резинка, песня из детства и т.
д.).
Третий случай предусматривает понимание эмоций других. По словам спикеров, эмоциональный интеллект иногда помогает больше, чем слова. Полезно говорить, что вы согласны с человеком и ставить себя на его место.
В конце мастер-класса девушки посоветовали пройти онлайн-тестирование, которое позволит оценить ваш уровень эмоционального интеллекта. Это определит области и сферы для развития. Также спикеры дали совет прочитать четыре книги по теме: «Эмоциональный интеллект» Дэниела Гоулмана, «Психология эмоций» Пола Экмана, «Эмоциональный интеллект 2.0» Бредбери и Гривза и «Эмоциональная гибкость» Сьюзена Дэвида.
Пресс-служба
Фото из открытых источников
Эмоциональная целостность в период изменений
ГлавнаяО проектеНовостиЭмоциональная целостность в период изменений02.11.2020
Каких эмоций вы боитесь? Гнева или страха, тревожности или растерянности, вины или досады? На самом деле не существует плохих и хороших эмоций: то, какой мы считаем эмоцию, зависит от нашего воспитания и бэкграунда.
Эмоции — производные наших мыслей, индикаторы состояния организма. Поэтому их нужно проживать, прорабатывать. Неэффективно заглушать эмоции — на какое-то время станет легче, но внутри будет нарастать негатив, организм будет жить в страхе. Например, если подавлять гнев, радость будет проявляться слабее.
КАК ПРОРАБОТАТЬ ЭМОЦИЮ
- Осознайте и нарисуйте свою эмоцию.
Лучше рисовать левой рукой. Можно попробовать рисовать с закрытыми глазами. Учитесь распознавать свои эмоции, называть их. - Покричите. В лесу, парке или дома в подушку.
- Сходите на силовой массаж. Убирание зажимов помогает справиться с эмоциями.
- Переведите эмоцию в танец. Сфокусируйтесь на эмоции и начните танцевать.
- Выговоритесь. Важно просто поделиться проблемой, не получая без обратной связи. Если вы понимаете, что близкие начнут давать советы, то лучше выговоритесь для начала неодушевленному предмету или дереву в парке.
- Сделайте дыхательную практику. Дыхание связано с нервной системой. Поэтому любая дыхательная гимнастика поможет вам успокоиться.
- Напишите письмо человеку, вызывающему негативные эмоции. Осознайте чувства и запишите их на бумаге. После этого письмо нужно не отправить, а порвать или выбросить.
- Можно воспользоваться анкетой «Радикального прощения» Колина Типпинга. Она поможет прочувствовать и принять эмоции, отделить напускные чувства, посмотреть на ситуацию со стороны и спокойно изменить ее.
Лучше рисовать левой рукой. Можно попробовать рисовать с закрытыми глазами. Учитесь распознавать свои эмоции, называть их. 
Она поможет прочувствовать и принять эмоции, отделить напускные чувства, посмотреть на ситуацию со стороны и спокойно изменить ее.Есть сильные эмоции, которые в одиночестве страшно проживать. В таком случае лучше обратиться к специалисту.
Важно прислушиваться к себе, к своему телу. Почаще безоценочно описывать ощущения. Что с вашим телом? Какая у вас осанка? Сильно ли бьется сердце?
Не забывайте, что все эмоции — это индикаторы. Неэффективные эмоции защищают наш организм от негатива. Подумайте, в чем ценность каждой вашей негативной эмоции. Разберите каждую из них с точки зрения пользы. Например, отвращение защищает от гнилой пищи и ненужных людей. Страх связан с инстинктом самосохранения, помогает избежать опасности и лучше подготовиться к событию. Гнев помогает понять, что кто-то нарушает ваши границы. Обида — это запрос на любовь, форма гнева для того, кто запрещает себе гневаться. Она показывает, что человек для вас важен и сделал вам больно.
ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭМОЦИЯМИ В ПЕРИОД ИЗМЕНЕНИЙ
- Осознайте эмоцию.
- Проявите ее: сообщите о ней.
- Поймите, в чем ваша цель. Что вы собираетесь сделать?
- Сопоставьте цель и эмоцию. Возможно, вам нужна именно эта эмоция!
- Определите, какая эмоция нужна для этой цели. Например, вас подкалывают коллеги. Хотите сохранить с ними отношения? Тогда поможет спокойствие. Хотите отстоять границы? Понадобится доля раздражения — поможет спокойно высказать то, что не нравится.
- Выберите способ для нужного эмоционального состояния. Заранее заведите себе список способов для достижения нужного эмоционального состояния.
- Примените этот способ.
Переформулируйте внутренний посыл, поймите, какая именно цель вам нужна и какие эмоции помогут, задайте правильную атмосферу и, конечно, начинайте с небольших шагов уже сейчас.
Возврат к списку
Что такое эмоциональное заражение?
Эмоциональное заражение — это ситуация, при которой психологическое состояние передаётся от одних людей к другим. Участвовать в таком процессе могут как отдельные персонажи, так и группы лиц. Чтобы заражение осуществилось, нужен непосредственный контакт. Чаще всего приводят в пример психологию толпы, которая паникует как один человек, однако также можно «заразиться» через виртуальное общение и другие виды взаимодействия. Так или иначе, результатом станет передача состояния психики.
Одна из точек зрения на вопрос, разрабатываемая американским социальным психологом Элейн Хатфилд, гласит, что эмоциональное заражение осуществляется с помощью автоматического подражания и синхронизации выражения лица, звучания голоса, позы и движений с другими людьми.
Неосознанно «зеркаля» выражение эмоций других людей, мы действительно начинаем ощущать те же эмоции, что и они. Неудивительно, ведь исследования говорят о том, что даже поза может влиять на наше самоощущение.
Элейн Хатфилд разделяет процесс эмоционального заражения на два этапа.
Шаг 1: Мы подражаем людям. Например, если кто-то улыбается вам, вы улыбаетесь в ответ, и часто это происходит помимо нашей воли.
Шаг 2. Наши собственные эмоциональные переживания меняются на основе невербальных сигналов эмоционального характера. Например, улыбка помогает чувствовать себя счастливее, а вот угрюмое выражение лица портит настроение.
(источник: citifox.ru)Эмоциональное заражение тесно связано с эмпатией, хотя эти понятия и не совпадают в полной мере. В работе «Искусство любить» Эрих Фромм отмечает, что эмпатия предполагает некоторую автономию, тогда как эмоциональное заражение — это непосредственная реакция, которая в меньшей степени располагает к разделению личностных и внешних переживаний.
Кроме Элейн Хатфилд, изучением эмоционального заражения занимались психологи Джон Касиопо и Ричард Рапсон. Их исследования показали, что сознательные оценки, которые люди дают своим переживаниям, в значительной степени зависят от того, что говорили другие. На интенсивность, с которой проявляется этот феномен, влияет ряд факторов: то, насколько человек зависим от других социально, прочность связей внутри группы, в которой оно происходит, личностные свойства человека, ряд демографических характеристик.
Как уже упоминалось выше, для того, чтобы разделить эмоции других людей, необязательно видеть их лично. Эксперименты, которые проводились на базе Facebook и Twitter, показали, что эмоции транслируются и в виртуальном пространстве.
Интересно, что в этом случае заражение происходит без участия невербальных сигналов. Однако невозможность видеть позы и выражения лиц, а также слышать голос других людей, компенсируется новыми средствами передачи эмоций, которые используются при общении в интернете.
Это определенная стилистика (вы точно знаете некоторое количество людей, злоупотребляющих капслоком и знаками препинания), характерные ошибки, которые люди совершают, когда нервничают и торопятся, а также специфика использования эмотиконов и стикеров. Эта область ещё ждёт своих исследователей — дарим идею.
изнутри или снаружи?
Узнали бы мы, как именно веселиться, как чувствовать вину и как скорбеть без должной толики социального научения? Есть две точки зрения на природу эмоционального заражения, различие которых восходит к вечной дискуссии о соотношении биологического и социального в человеке.
Согласно одной из них (Хатфилд), этот тип взаимодействия представляет собой автоматическое и бессознательное поведение. Процесс начинается с того, что «отправитель» выражает эмоции, «получатель» их считывает и автоматически имитирует, а благодаря афферентной (сенсорной) обратной связи превращает в ту же эмоцию, которую чувствует «отправитель».
Другое мнение, основанное на теории социального сравнения, предполагает, что эмоциональное заражение — это более сознательный и опосредованный процесс.
Люди участвуют в социальном сравнении, чтобы понять, насколько их поведение уместно. Чтобы понять, насколько для нас важно мнение окружающих, и насколько определяющим оно является для того, чтобы решить, какие действия социально приемлемы, достаточно вспомнить классический эксперимент с куклой Бобо, стэнфордский тюремный эксперимент или тест Аша.
в структурах мозга
С нейробологической точки зрения проявление эмоционального заражения связывают с активностью зеркальных нейронов. Витторио Галлезе из Пармского Университета обнаружил в премоторной коре макак класс нейронов, которые активизируются в случаях, когда обезьяны выполняют целенаправленные движения рук, а также — когда наблюдают, как то же действие делают другие.
Исследования на людях показывают активацию премоторной коры и теменной области мозга в момент восприятия чужих переживаний. Галлезе предполагает, что наблюдатель получает непосредственное эмпирическое понимание того, что переживает ближний, за счёт нейронной активации.
Амигдала — одна из структур мозга, которая лежит в основе эмпатии, позволяя осуществиться эмоциональному заражению. Базальные области участвуют в создании биологической связи, благодаря которой один человек может воссоздавать физиологическое состояние другого. Психолог Говард Фридман считает, что благодаря этому одни люди могут вдохновлять других своими действиями: выражение лица, жесты, телесный язык говорящего передаёт аудитории его эмоции.
(источник: regnum.ru)так плохо это или нет?
В некоторых случаях эмоциональным заражением можно управлять сознательно. Обычно речь идет о том, что лидер мнений или группа лиц, преследуя собственные цели, стремятся вызвать у общества какие-то эмоции. Как известно, большая власть рождает большую ответственность, так что от лидера полностью зависит, будет ли он использовать влияние для того, чтобы вдохновлять людей на созидательную деятельность или, скажем, сеять панику, после чего предлагать «лекарство» (такая стратегия используется для того, чтобы получить больше контроля).
Возможность эмоционального заражения открывает простор для манипуляций, в том числе в межличностных отношениях. Люди могут агрессивно включать других в пространство собственных переживаний, чтобы получить внимание и какие-то блага для себя. Важно разделять просьбу о поддержке и стремление управлять другими. Впрочем, иногда манипуляции, как и склонность им поддаваться, бывают неосознанными. Признание эмоций и признание их происхождения может быть одним из способов избежать эмоционального заражения.
Сама по себе возможность эмоционального заражения не является негативной или позитивной. Это особенность нашей психофизиологии, ведь люди в первую очередь — социальные животные.
Именно способность подмечать состояние сородичей и быстро на него реагировать, а также сигнализировать о своём состоянии стала важным фактором развития человеческого вида. Предупреждать других об опасности, вдохновлять на совместную деятельность или увлекать игрой — всему этому мы научились ещё на заре человечества.
Однако с развитием интеллекта и общества стало возможным осознанное управление этими процессами. Именно поэтому в некоторых случаях лучше позволить себе проявить эмоции, а в некоторых — сдержаться. В особенности это относится к руководителям, преподавателям и работникам СМИ. И, конечно, умение контролировать себя важно для личных и семейных отношений. Когда люди находятся в тесной эмоциональной связи, их переживания неизбежно влияют на переживания друг друга.
Неприятные эмоции скорее приводят к заражению настроением, чем приятные. Однако разделение негативных эмоций может быть полезным, ведь высказать их — это уже сделать шаг к преодолению ситуации. Это заметно в национальных ритуалах и религиозных практиках. Например, плакальщики на похоронах задают тон общему страданию, позволяют остальным людям открыто прожить своё горе (при этом не важно даже, насколько в голос убивающиеся люди искренни — плакальщики часто нанимались за деньги). Сегодня у нас почти нет выраженных регламентов для выражения эмоций, так что приходится справляться самостоятельно.
И всё же «заразить» других можно и воодушевлением, и весельем. Иногда мы просто не можем перестать хохотать, когда смеётся кто-то другой — именно поэтому смотреть комедии или стендап-шоу бывает особенно хорошо в компании людей со схожим чувством юмора. Часто мы сами отказываем себе в синхронии позитивных переживаний, опасаясь явно проявить чувства, руководствуясь комплексами и страхами. Переживание совместных позитивных эмоций с другими людьми — это огромное удовольствие, а искренние моменты, которое оно приносит, ложатся в основу прочных эмоциональных связей.
Редакция Newtonew
Алиса Загрядская
Нашли опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.
#СловоАктиву
Вильховик Валентина (МГРИ-РГГРУ)
МСЦ — это жизнь, бурлящая позитивом и нескончаемой энергией. Это мир, где тебя окружают самые чуткие, самые креативные и интересные люди. Придя в МСЦ, я поняла, что здесь я смогу быть самой собой, потому что здесь ты можешь открыть себя на все 100%.
МСЦ — это путь к тому, чтобы быть частью одного огромного движения активных студентов Москвы.
Участвуя в любом мероприятии МСЦ, я чувствую гордость за нашу страну, нашу столицу и за тех самых активных интересных людей, которые делают и для кого сделаны эти мероприятия. Каждое событие делает меня чуточку счастливее, потому что я получаю невероятное количество эмоций, когда участвую во всем этом.
Хочу пожелать МСЦ продолжать зажигать студенческие сердца, продвижения и успехов, создания новых мероприятий, и чтобы с каждым днем активистов в Московском Студенческом Центре становилось больше и больше.
Шитова Дарья Львовна (РосНОУ)
МСЦ — это все!
Мне нравится участвовать в мероприятиях МСЦ, потому что это возможность проявить себя, провести интересно время, попробовать себя в новой роли и, конечно же, увидеть родных людей из оргкомитета и побыть в этой долгожданной атмосфере.
Получение награды в конкурсе «Студенческий актив» вызывает чувство гордости как за себя, так и за весь Центр, а выезды # ГШСА и Школы ОРГанизаторов ГШСА охватывают полный спектр эмоций, в особенности единство и принадлежность к Центру, важность, значимость.
МСЦ — сильный, увлекающий, командный, развивающийся!
Бондаренко Максим Вадимович (МГУДТ)
Что такое МСЦ? МСЦ — это жизнь. Это то место, куда всегда хочется приезжать. Здесь работают великолепные люди, которые с радостью делятся с тобой своим опытом. От мероприятий МСЦ ты получаешь кучу позитива, навыков и друзей. Ты учишься самоконтролю, учишься трудиться и быстро решать свои проблемы. Много мероприятий проводит МСЦ, но каждое из них остается в сердце, как один из лучших моментов в жизни!!!
Блинова Ирина (МГУП (печати) им. Ивана Федорова)
Московский Студенческий Центр занимает в моей жизни одно из центральных мест, только здесь у меня получается реализовать себя как личность, получить практический опыт в общении с людьми, море эмоций, впечатлений и знакомств. Спасибо МСЦ!
Блудов Андрей Вячеславович (МГТУ ГА)
Множество добрых, открытых людей, друзей, буря эмоций и место, где я могу раскрыть себя.
Здесь я чувствую себя полезным: я вношу свой вклад в общее дело, направленное на улучшение студенческой жизни. Участие в мероприятиях дало мне понять, что значит нести ответственность за свои действия и за успех общего дела. Любое мероприятие МСЦ — это взрыв эмоций, новые душевные знакомства.
МСЦ — яркий, добрый, душевный, открытый. Желаю развиваться и пополнять ряды новыми талантами.
Алсаев Александр Алексеевич (МГУДТ)
МСЦ – моя вторая семья. Место, где я могу быть собой, где всегда поддержат и помогут. Я не люблю сидеть на месте, мне надо куда-то девать всю свою энергию, и МСЦ — это именно то место, куда я с пользой ее вкладываю.
У меня появилось море новых знакомых, я узнал кучу интересной информации о многих новых для меня мероприятиях, в которых я с удовольствием поучаствую и уже поучаствовал.
#МСЦ, #ГШСА, #Студактив — это трудно объяснить словами.
Кривова Мария (МГУП им. Ивана Федорова)
МСЦ – это маленький мир, где происходят чудеса с каждым, кто в него попадает.
В нем царит невероятно теплая, уютная, но при этом веселая и драйвовая атмосфера. Здесь ты не просто раскрываешься, а расцветаешь. А все это благодаря замечательнейшим людям, которые тоже живут в этом мире МСЦ. Именно они и сотворили это чудо со мной, возможно, даже сами того не осознавая. Настоящие волшебники! 🙂
Внутри меня произошли изменения, я стала по-другому смотреть на некоторые вещи, многое открыла для себя. Я получила целый океан эмоций и впечатлений, которых не описать словами, но те моменты запомнятся мне на всю жизнь, потому что они очень многое для меня значат.
Так здорово, что тут не боятся показаться смешными или странными, не боятся показывать свои эмоции, не боятся улыбнуться лишний раз, проявить чуточку заботы и поддержать в трудную минуту. Бывает, что этого сильно не хватает в «обычном» мире.
МСЦ каждый воспринимает по-своему, но я знаю одно: всем хочется возвращаться в это место вновь и вновь.
Сахно Инна (МосГУ)
Попав год назад в команду МСЦ, я открыла для себя место, в которое теперь хочу возвращаться снова и снова.
Здесь я открыла для себя интересных и талантливых людей, раскрыла в себе новые качества и узнала о жизни молодежи в Москве. МСЦ дал мне возможность участвовать в жизни города, попробовать себя в роли организатора общественно значимых мероприятий и получить бесценный жизненный опыт. Спасибо МСЦ и его команде за насыщенные эмоции, новые возможности и яркие воспоминания.
Сабри Аль-Язиди Халед (МИЭП)
МСЦ – это всегда море позитивных эмоций, хороший и добрый коллектив (как со стороны активистов, так и со стороны сотрудников) и всегда очень интересные и увлекательные мероприятия. Тем более, всегда приятно знать, что делаешь что-то полезное, и вдвойне приятно, когда делаешь это в таком коллективе.
Феопентова Ксения (МГАУ им. В.П. Горячкина)
Для меня МСЦ – это часть моей студенческой жизни. МСЦ позволяет раскрыть себя, набраться опыта. Благодаря МСЦ я познакомилась с большим количеством умных, активных, интересных людей.
Непередаваемые эмоции и колоссальный заряд энергии МСЦ дарит нам. Мне очень нравится участвовать в различных мероприятиях, да и деятельность, связанная с МСЦ, приносит мне пользу, опыт и вообще – бесконечное удовольствие! Спасибо вам большое!
Громилин Илья (Национальный исследовательский университет МЭИ)
Когда я первый раз познакомился с работой Центра, я был настолько впечатлен, что мне захотелось стать частью этой команды. МСЦ был только «за». И тут понеслось… Школы студенческого актива, фестивали, парады, выезды, проекты… Для меня открылось столько новых возможностей, которые до сих пор позволяют мне развиваться, встречаться с интересными людьми, применять свои навыки. МСЦ стал для меня тем местом, куда я всегда прихожу с радостью.
Комарова Алена (МГОУ областной)
МСЦ для меня значит очень много: знакомство с новыми людьми, интересные мероприятия. И самое главное – огромное количество положительного заряда эмоций! Я стараюсь участвовать везде, ведь это очень интересно и увлекательно! Спасибо МСЦ за это! =)
Крутских Светлана (ГУУ)
Мое знакомство с МСЦ началось с того дня, когда я поехала в Казань на Универсиаду.
Мне очень нравится атмосфера, которая царит в Центре. Хочется сказать спасибо за то, что МСЦ делает для студентов, потому что эта деятельность очень нужна в нашем сложном и нестабильном мире!:)
Тунина Ксения (Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ))
Что такое МСЦ? МСЦ – это место, где помогают реализовать свой творческий и рабочий потенциал в различных областях. Лично для меня МСЦ – это отдельная маленькая жизнь, новый мир, где я не только узнала про множество мероприятий и событий, познакомилась с огромным количеством талантливых людей, но и нашла себя.
Омарова Сабина (МосГУ)
МСЦ – прекрасная атмосфера, интересные люди и проекты. Это Центр притяжения молодежи, познавательные конференции, тренинги, выезды и занимательные мероприятия, в которых можно принять участие, развить свои организаторские способности, почувствовать себя внутри бурлящего вулкана эмоций и поймать свою волну.
В МСЦ нам прививают культуру студенчества, учат быть открытыми всему новому, правильно распределять свое время и полностью отдаваться любимому делу. Перед нами открылся целый мир увлекательной студенческой жизни, в котором есть место не только учебе, но и различным интереснейшим мероприятиям.
В Центр всегда приятно приходить, ведь люди, работающие в этой организации, открыты и приветливы, они знают каждого из нас, и в стенах этого студенческого храма ты чувствуешь себя нужным и важным. И в этом большая заслуга руководства и работников МСЦ.
Хочется сказать огромное спасибо всему коллективу Московского Студенческого Центра за их вклад в жизнь каждого московского студента и за тот дух студенчества, который вы прививаете!
Яблокова Валентина (МГУЛ)
Когда я пришла в МСЦ, я понимала, что это будет интересный жизненный опыт. Но то, что МСЦ стал для меня отдельной жизнью, было настоящим откровением.
Работая в чудесной команде МСЦ все это время, я чувствую себя частью целого, большого, прекрасного, единого. Это такое редкое сокровище в наши дни.
Шаталин Саша (МАТИ-РГТУ им. К.Э. Циолковского)
Для меня МСЦ – это коллектив, в котором царит атмосфера легкости и непринужденности, но в то же время дикого отрыва и позитива. Каждый раз, приходя в МСЦ, ты открываешь новые грани себя, общаешься с такими же безбашенными и креативными людьми, как и ты сам. Этот коллектив способен найти выход из любой ситуации! Именно поэтому каждый раз, шагая в МСЦ, ты идешь легкой походкой, с высоко поднятой головой!!!
Абаишвили Людмила (МАО им. Натальи Нестеровой)
Для меня МСЦ – это «мини-мир», где возможно очень многое, а именно: вести активный образ жизни, знакомиться с разными людьми, учиться и учить.
Мероприятия МСЦ выработали во мне дисциплину и помогли сформировать мнение о том, каким должен быть досуг молодежи, поэтому я очень их люблю.
Атмосфера всегда легкая и непринужденная, а времяпрепровождение интересное и веселое.
Желаю МСЦ продолжать свою деятельность уже не только на московском уровне, но также и на региональном.
Бабкина Елена (МГПУ)
В моем сердце есть специальный уголок, где я храню все, что связано с МСЦ.
Участвуя в мероприятиях МСЦ, я заряжаюсь позитивом, познаю и обучаюсь. Каждый раз открываются новые возможности проявить и реализовать себя. Это бесценный опыт организации мероприятий.
Мои самые яркие впечатления: Парад московского студенчества; встреча В.В. Путина, где можно было увидеть всю отечественную элиту и послушать Президента России; мероприятия Совета проректоров России; экскурсия по Государственной Думе; концерт в Олимпийском; Универсиада 2013 в Казани; Всероссийский Студенческий Актив. Все это и многое другое является моей жизнью, без этого она была бы скучной и однообразной.
Желаю МСЦ – президенту и всем сотрудникам, чтобы то, что они делают, постоянно радовало их и всех окружающих и долгих долгих лет! Больше активных, радостных и мыслящих людей! Вы спасаете мир!!!
Беров Димитър (РГУНГ им.
И.М. Губкина)МСЦ – это лучшее место для занятий в свободное время.
Думаю, для меня Центр занимает 3-е место после семьи и учебы.
Желаю оставаться такими же крутыми и быть еще круче:).
Ващенко Маргарита (МГАВТ)
«Мой» МСЦ – это центр развития активиста как лидера с разными системами и подсистемами, которые открывают новый мир впечатлений и интересов.
Свое свободное от учебы время я с радостью трачу на участие в различных мероприятиях, которые продвигают меня по лестнице развития.
В общем: полезно, позитивно, доброжелательно, неординарно, четко.
Грибова Мария (МГУПП)
Отдельная частичка жизни – это МСЦ.
Самые яркие эмоции и впечатления связаны с ГШСА: ощущение единства, невероятной поддержки, когда ты чувствуешь, что в тебе такая сила и мощь, а в окружении этих волшебных людей все это усиливается в сотни раз! Когда тебе не нужен сон, даже без еды ты бы справлялся, потому что питаешься эмоциями.
Когда ты с помощью остальных направляешь команду к цели.
То ощущение, когда ТЫ ЗНАЕШЬ, ЧТО НЕ ТАК, А САМОЕ ГЛАВНОЕ – как это исправить и сделать так, чтобы команда сама пришла к верному пути. Также благодаря МСЦ я узнала про новые виды спорта.
МСЦ – это саморазвитие, поддержка, борьба со страхами и неуверенностью, благодарность; там всегда горит огонек, когда становится совсем темно.
Гунина Ирина (МГОУ областной)
МСЦ для меня много значит. Благодаря разным проводимым мероприятиям я сделала личные выводы, пересмотрела взгляд на некоторые вещи и многому научилась. Здесь всегда что-то новое и обязательно интересное.
Пусть всегда будет солнце, пусть всегда будет мама, пусть всегда будет небо, пусть всегда будет МСЦ:)
Гуськова Кристина (МГУПП)
В МСЦ всегда присутствует позитивный радостный дух (они – веселая, дружная и хорошая команда), а на мероприятиях не чувствуешь усталости, не злишься и уходишь домой довольной от проделанной работы.
Благодаря участию в МСЦ я стала более уверена в себе, своих действиях, стала больше общаться с людьми, познаю новые навыки общения, организации, управления, рационального использования времени.
МСЦ, желаю успехов в работе, чтобы активных студентов становилось больше, мероприятия – грандиознее, от работы не уставать. У нас все получится!
Данилкина Александра (МГАВТ)
МСЦ – это одно из тех мест, где я могу спокойно реализовываться, это то место, где ты чувствуешь себя комфортно. Я долгое время «сидела на месте» и нигде не участвовала, а поучаствовав в мероприятиях МСЦ, я получила уйму неописуемых эмоций, которых так не хватало.
Появились новые интересные знакомства, посмотрела и ощутила на себе, что значит действительно хорошая организация. Желаю МСЦ не останавливаться на достигнутом, развиваться, расширяться как организации.
В конце концов, благодаря вам я поняла, что в мире еще есть интересные люди, а именно – целеустремленная молодежь.
Ермаков Роман (МГУПИ)
Мне нравится участвовать в мероприятиях и программах МСЦ поскольку это дает мне большой опыт, который, возможно, пригодится мне в будущем. К тому же, работа в хорошей компании – это всегда круто. МСЦ: дружный, веселый, слаженный, незабываемый и четкий!
Казакова Полина (РГТЭУ)
МСЦ в каком-то смысле перевернул мою обыденную жизнь. Я не только познакомилась с замечательными, зажигательными людьми, но и поняла, что быть безбашенной и все время придумывать какие-то штуки – это не минус, а огромный плюс в человеке.
Мероприятия МСЦ все время разнообразные, все время мы занимаемся чем-то новым, они познакомили меня с новыми людьми, которые в дальнейшем стали моими друзьями, помогли мне раскрыться, меньше стесняться и думать: «А, может, то, что я придумала, какая-то тупость, и все подумают, что я псих» (ха-ха-ха!). Эти мероприятия приобщают нас к действиям, к работе в команде, к работе мозгами и иногда заставляют в короткое время придумать что-то невероятное, что заинтересует многих.
Мероприятие, которое оставило огромный след в моей памяти и сердце, – это ГШСА. Еще мне понравилось шествие, которое было 1 мая. Как минимум потому, что я шла рядом с С. Собяниным. В этом, конечно, нет чего-то великого, но все же я слушала, что он говорил, как рассуждал, отвечал на вопросы. В целом было очень интересно. И за это спасибо МСЦ. Я раньше про такой праздник вообще не знала, а тут гуляла с Мэром 🙂
Желаю еще больше креатива и забавных идей каждому, кто хотя бы капельку приобщен к жизни МСЦ. СПАСИБО!
Кижаева Мария (МГУУ Правительства Москвы)
Здесь я получаю душевное удовлетворение от деятельности и общения с людьми. МСЦ – это семья. И этим все сказано! Желаю от всей души развиваться, становиться больше и не останавливаться на достигнутом!
Лаврешкин Никита (МГППУ)
МСЦ – возможность улучшить некоторые личные качества, которых не хватает (например, коммуникабельность), и интересные перспективы.
А незабываемые моменты, которые были на мероприятиях, в каком-то смысле заставили меня поменять свои взгляды на многие вещи. МСЦ – молодежный, перспективный, веселый, интересный и полезный Центр!
Мачкова Юлия (МГЮУ им. О.Е. Кутафина)
МСЦ для меня – это много новых друзей, интересные мероприятия и море положительных эмоций, ведь участие в мероприятиях делает жизнь ярче и красочней. И что немаловажно – это опыт.
Меркулова Ирина (МИТХТ им. М.В. Ломоносова)
Любую организацию в первую очередь создают люди, которые в ней состоят. Для меня МСЦ – это они. Здесь каждый найдет себе близкого человека и не одного!
МСЦ помогает зарядиться эмоциями, идеями, вдохновиться поступками людей! Стать лучше, в конце концов))).
Участвуя в мероприятиях, ты можешь развить свой творческий потенциал, найти себе новое хобби, потренироваться в новом виде спорта. Организовывая мероприятия, ты, прежде всего, получаешь такие необходимые в жизни навыки общения с совершенно разными людьми, раскрываешь организаторские способности.
Тут, конечно, стоит затронуть совершенно особое мероприятие – ГШСА, где будучи, и участником, и наставником, ты приобретаешь бесценный жизненный опыт работы в стрессовых ситуациях, в режиме постоянной нехватки времени, учишься работать в команде и создавать команду мечты.
Первое же, что приходит на ум при слове МСЦ, – это радость, поддержка, праздник, яркие эмоции и Жизнь (да-да, именно с большой буквы)!
МСЦ делает огромное дело по (не побоюсь этого слова) воспитанию молодежи с активной жизненной позицией. В связи с этим хочу пожелать, чтобы ребята, пришедшие сюда, вырастали в действительно умных, целеустремленных людей! Ну и, конечно же, развития, стремления вперед, еще большего количества интересных мероприятий и конкурсов для студентов!
Спасибо МСЦ!
Симанова Екатерина (РосНОУ)
МСЦ – место, где можно как отдохнуть морально, так и набраться определенного опыта в разных сферах жизни. Здесь я узнала «Человека» как индивида с разных сторон.
Вы – яркий, зажигательный, реактивный, неутомимый коллектив.
Степанова Валерия (РосНОУ)
МСЦ – это работа, друзья; это эмоции, люди, атмосфера; это всегда круто, душевно, эмоционально, непредсказуемо и позволяет расти.
Желаю творить, расти, развиваться, чтобы новое поколение МСЦ-шников не уступало «старичкам»:).
Фатхутдинов Амир (РГУИТП)
Первая ассоциация с МСЦ, возникающая в моей голове, – это не место или здание, это люди, с которыми тебе хорошо не только работается, но и хорошо отдыхается, что немаловажно.
МСЦ занимает далеко не последнее место в моей жизни. Я нашел здесь море эмоций, заряд положительного настроения, новые впечатления и, конечно, хороших товарищей и друзей.
Мне нравится участвовать в мероприятиях, потому что я хочу открывать для себя что-то новое, оказывать посильную помощь и быть полезным. Также благодаря им я понял, как важно справляться со своим настроением и быть организованным.
Если говорить вообще про МСЦ, то самые яркие эмоции и впечатления я получал на ГШСА и ШОРГе – это просто не передаваемая атмосфера и настроение. А что касается мероприятий, то самым ярким воспоминанием остается Парад московского студенчества.
Чурикова Алина (РГУИТП)
МСЦ – активный, позитивный, организованный, объединяющий, мотивирующий!
МСЦ – это возможность попробовать себя в разных сферах деятельности, посмотреть «изнутри» на механизм организации мероприятий, проявить и раскрыть себя.
Шевченко Алиса (МГУКИ)
Здесь всегда готовы выслушать и дать ценный совет, помогут раскрыть свой потенциал, а самое главное – получить бесценный опыт в области руководства и общения с людьми. Это место, где эмоционально, многолюдно и профессионально. Пусть только растет такая организация и привлекает как можно больше активных студентов.
P.S. от МСЦ:
Ребята, на данный момент на сайте опубликована лишь небольшая часть ваших мнений и пожеланий.
Спасибо вам большое!
Мы вас ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ любим!
20 интересных фактов об эмоциях
— 1 —
Эмоции работают незаметно для нас: они запускают когнитивные процессы (распознавание и аргументацию), физические ощущения, влияют на поведение.
— 2 —
Эмоции — самый сильный мотиватор. Именно они управляют нашим желанием выжить, размножаться, общаться и вести себя в соответствии с моральными устоями.
— 3 —
Мужчины испытывают те же самые эмоции, что и женщины. Просто нас учат выражать чувства по-разному.
— 4 —
Существует более сотни эмоций. И это только те, о которых мы точно знаем.
— 5 —
Семь базовых эмоций — это злость, грусть, страх, удивление, отвращение, восторг и счастье.
— 6 —
Счастье — самая противоречивая эмоция. Почему? Потому что она может означать многое: радость, умиление, эйфорию…
— 7 —
Для того чтобы выразить полный спектр эмоций, природа наградила нас 43 мускулами, отвечающими за мимику.
— 8 —
Эмоции могут длиться от доли секунды до нескольких минут. Отрицательные эмоции мы испытываем дольше, чем положительные.
— 9 —
Настроение — нечто более длительное, чем эмоция. Мы можем пребывать в нём от нескольких минут до нескольких дней. Кроме того, оно влияет на то, как именно вы испытываете эмоции. Например, если вы не в духе, гнев заставит вашу кровь кипеть намного сильнее, чем обычно.
— 10 —
В русском языке есть выражение «кишками чувствую». Неспроста. Эмоции оказывают влияние на вегетативную нервную систему, которая контролирует базовые функции тела, например пищеварение, кровообращение, дыхание и сексуальное желание.
Daniel/Flickr.com— 11 —
Эмоции универсальны. Выражения лиц жителей России и Зимбабве не отличаются при условии, что люди испытывают одинаковые эмоции. А вот триггеры чувств, конечно, разные.
— 12 —
Любовь — это не эмоция. Это состояние, в течение которого вы можете испытывать множество чувств: радость, грусть, тоску, злость…
— 13 —
Вы можете культивировать и менять собственные эмоции. За это нужно сказать спасибо префронтальной коре головного мозга. Вы можете забыть об эмоции, интерпретировать её по-своему или даже изменить её значение для себя, а значит — и реакцию на чувство.
— 14 —
Самосознание — это ключ ко всему. Чем раньше вы опознаете эмоцию, тем больше способов разобраться с ней у вас будет. Чтобы понять, как работает ваше сознание, попробуйте обратиться к медитации.
— 15 —
Если долго имитировать ту или иную эмоцию, например отвращение или злость, вас охватят эти чувства по-настоящему.
— 16 —
Эмоциональный интеллект важнее ума. По статистике, ваше финансовое благополучие на 85% зависит от ваших лидерских качеств, способности общаться и вести переговоры. И только на 15% — от эрудиции.
— 17 —
Ваши размышления насчёт справедливости, обязательств, силы, доброты и взаимопомощи выражаются в таких эмоциях, как сострадание, благодарность, смущение и трепет. Эти чувства развивались в человеке на протяжении тысяч лет. Так что мораль буквально воплощается в нас самих.
— 18 —
Только 1% людей способны полностью скрывать эмоции от других.
— 19 —
10% людей не знают, как именно они себя чувствуют. Это называется алекситимией. Из-за такой дисфункции человек не способен описать свои эмоции словами, отличить одно чувство от другого и понять настроение окружающих.
— 20 —
Люди, которые увлекаются инъекциями ботокса, всё равно могут испытывать эмоции. Этот убийца морщинок парализует некоторые мышцы лица, а потому иногда кажется, что человек перед тобой не чувствует вообще ничего. Но это неправда. А вот алекситимия у человека с ботоксом — это катастрофа.
американский психолог — о возможностях человеческого мозга, сновидениях и науке — РТ на русском
Оптимизм и надежда на лучшее могут привести к позитивным изменениям в жизни человека, в то время как пессимистичный настрой, наоборот, способен стать причиной неудач. Такое мнение в программе «SophieCo. Визионеры» высказал психолог и основатель журнала Skeptic Майкл Шермер. По его словам, люди, которые считают себя счастливчиками, более общительны и открыты новым впечатлениям, поэтому в их жизни с большей вероятностью может случиться что-то хорошее. В интервью RT Шермер также порассуждал о происхождении эмоций, возможностях человеческого мозга, природе научного прогресса и загадке сновидений.
— Вы утверждаете, что люди обладают врождённой способностью верить в невероятное. Можно ли сказать, что иллюзии — механизм, который предоставила нам природа, чтобы мы могли выживать и быть счастливыми?
— Убеждения рождаются в нас естественным образом. Это называется ассоциативным обучением. Оно помогает установить взаимосвязи в окружающей среде и понять причинно-следственные отношения. Представьте, что вы гоминид, живущий 3 млн лет назад, и услышали шорох. Вы предположили, что этот звук вызвал зверь, но это был лишь ветер. Вы совершили ошибку, попытались найти связь там, где её нет. Никакого вреда это не нанесло, так как вы убежали. Однако если вы подумали, что шорох вызван ветром, а это был хищник? Вас съели, ваши гены исчезли из генофонда. Так в ходе эволюции мы выработали способность верить в сомнительные вещи. Подобная вера называется суеверием или магическим мышлением, и она не изъян.
— Можно ли сказать, что эмоции всегда будут брать верх над нашим разумом?
— Верно. Дело в том, что мы объединяем в себе рациональное и эмоциональное. Разум — это инструмент, с помощью которого мы пытаемся понять, как устроен мир, а эмоции — способ быстро приходить к умозаключениям. Эволюция создала эмоции, чтобы побудить к действиям. Не нужно вычислять количество калорий в день — вы просто чувствуете голод.
Или возьмём влечение к другому человеку: так эволюция помогает виду продолжать существование. Гнев, ревность и прочие сильные чувства обеспечивают интуитивное ощущение и быстрое познание в отношении других людей или ситуаций. Часто нехорошие ощущения подтверждаются фактами и довольно точно отражают реальность. Это полезная способность.
— А что такое, собственно, реальность? Многие известные физики говорят, что она может быть просто иллюзией.
— Я не думаю, что это утверждение верно для мира, в котором мы живём, — для физического мира на макроуровне. Учёные, которые так говорят, занимаются квантовой физикой, субатомными частицами. Сам по себе атом представляет по большей части пустое пространство. Поэтому некоторые современные гуру могут заявить: «Этот стул — пустота». На макроуровне атомы тесно связаны, и стул, на котором я сижу, — это вполне себе цельная, твёрдая вещь, иначе я бы упал на пол. В мире есть объекты, такие как стены, которые нам приходится учитывать при своих передвижениях. Наши органы чувств позволяют определить, что это не иллюзия, а реальность.
Но наиболее совершенный инструмент для постижения подлинного облика мира — это наука. Ведь индивидуально каждый из нас может заблуждаться, что-либо искажать или испытывать иллюзии. Но на коллективном уровне мы способны составить вполне точную картину мира.
- Психолог Майкл Шермер
- © Wikimedia commons / Gage Skidmore
— Творческий потенциал влияет на нашу способность верить во что-либо? Верно ли, что люди с богатым воображением чаще верят во всякие странные вещи?
— Думаю, некоторая корреляция здесь есть. Некоторые люди открыты для новых теорий, они могут устанавливать взаимосвязи в разных дисциплинах. Помимо прочего, поистине умные люди верят в странные вещи.
— Например?
— Ну, скажем, в теории заговора относительно событий 11 сентября 2001 года. Или в то, что астрология работает, а экстрасенсорное восприятие реально существует. В итоге благодаря такой своей открытости и креативности люди могут поверить в реальность вещей, далеко не все из которых реальны! Важно, чтобы эти качества не приводили к вере во все сумасшедшие идеи подряд. Так что наличие творческих способностей и новаторских идей ещё не значит, что вы правы и должны стать лауреатом Нобелевской премии. Бо́льшая часть новых теорий ошибочна, даже если их авторы — профессиональные учёные.
— Есть мнение, что научной революции предшествуют псевдонаучные исследования, попытки заполнить пробелы в картине мира. И вся эта работа в итоге приводит к так называемой смене парадигмы. Если рассуждать с этой точки зрения, не находимся ли мы на пороге очередной научной революции?
— Есть некоторая совокупность идей, с которыми согласны большинство работающих в этой области. Но вокруг этой парадигмы располагаются аномалии, которые в неё не вписываются. И когда таких аномалий скапливается достаточно много, то появляется новая гипотеза, которая обещает связать их с ранее устоявшимися идеями. Так может произойти смена парадигмы, и появится научная теория, которая придёт на место старой.
Но проблема вот в чём. Большинство людей ошибаются, когда считают, что нащупали идею, способную изменить парадигму. Вы никогда не слышите об этих теориях, потому что они опровергаются на ранней стадии. Таких случаев куда больше, чем известных идей, меняющих парадигму.
Эйнштейн объяснил в теории относительности вещи, которые не смог объяснить Ньютон. Но, чтобы отправить космический корабль на Луну, а то и на Марс, вполне достаточно ньютоновской механики. Понадобятся лишь некоторые уточнения из теории относительности. Эйнштейн обогатил парадигму Ньютона, и именно так в науке обычно и происходит.
Если в настоящее время и происходит смена парадигм, то заключается она в том, что знания и информация передаются в режиме реального времени со скоростью света. Вскоре каждый человек на планете будет иметь доступ ко всем мировым знаниям. Это небывалый прецедент. Есть и обратная сторона медали: мы по восемь часов в день смотрим в экран, что негативно сказывается на нашем зрении, мозге и личной жизни.
— Мы с вами говорили о реальных и нереальных вещах, а что вы скажете о надежде? По сути, это вера в то, что в конечном итоге всё будет хорошо. Надежда — бесполезная иллюзия?
Также по теме
Систематизировать удачу: популяризатор науки — о том, как воспитать в себе оптимистаИспанская писательница, философ и популяризатор науки Эльса Пунсет в интервью RT рассказала о принципах работы мозга, эмоциональном…
— Я вовсе так не считаю. Надежда — проецирование в будущее прошлого опыта и основанная на нём вера в то, что всё может пойти по хорошему пути. И что он с большей вероятностью приведёт к нашему выживанию и процветанию, а не наоборот. Например, есть множество свидетельств морального прогресса человечества: отмена рабства, запрет пыток, гражданские права. При этом я реалист и считаю, что всё может откатиться назад и нам следует прилагать усилия, чтобы этого не произошло. Это если рассуждать на коллективном уровне.
На личностном надежда влияет на то, как вы взаимодействуете с окружающим миром, это своеобразное исполняющееся пророчество. Если вы пессимист, вы будете видеть мир, скорее, в негативном ключе, а в конечном итоге ваши страхи могут воплотиться в реальность. Доказано, что люди, которые считают себя счастливчиками, более общительны и открыты новым впечатлениям. Поэтому с ними с большей степенью вероятности случается что-то хорошее, им открывается больше возможностей.
— А что насчёт сновидений? Что это? Полёт воображения, уход от реальности или нечто большее?
— Крайне интересная тема. Сразу скажу: всем нужно спать по восемь часов в день. Существенная часть этого времени проходит в фазе быстрого сна. Если разбудить человека в таком состоянии, он скажет, что ему снился сон. Сновидения — это своеобразное бодрствование во время сна: мозг преимущественно спит, однако часть его весьма активна. Вообще, есть несколько видов снов. Первый — это повторение событий прошедшего дня. Этот вид снов прокручивает события, и они записываются в долгосрочную память.
- «Сновидения — это своеобразное бодрствование во время сна»
- Gettyimages.ru
Второй вид сновидений — случайные импульсы в различных частях мозга, которые ваш внутренний рассказчик в левом полушарии пытается увязать в складную историю. Это как раз безумные сны, которые нам порой снятся.
И наконец, есть сны, связанные с тем, что нас тревожит. Например, мы пытаемся убежать от опасности, но не можем, потому что двигаемся очень медленно. Или приходим на работу или на учёбу голышом или без домашнего задания, никак не можем что-то найти. Это отражение нашего беспокойства в реальном мире.
Мысли, с которыми засыпаешь, влияют на сны. Есть идея об осознанных сновидениях. Некоторые люди утверждают, что им удаётся контролировать сны и они видят что-то заранее определённое.
— В 1980-е годы психолог Томас Ландауэр вычислил, что человеческий мозг способен хранить объём знаний всего в 1 Гб. И при принятии решения или формировании точки зрения мы вынуждены полагаться на мнение других людей, которые так же основываются на суждениях других. Получается, если мы не можем что-то выяснить, то неизбежно попадаем в ловушку чужих неверных взглядов?
— Исследование, о котором вы говорите, связано с мифом о том, что мы используем мозг лишь на 10 % и что он способен хранить определённый, ограниченный объём информации.
— А сколько же мы используем?
— Как показывает МРТ-сканирование, решение определённой задачи вызывает перемещение крови от одного участка к другому, но мы используем весь мозг. Однако в более широком смысле вы правы: у человека ограничены скорость обработки данных и общий объём памяти. Мы не знаем, каков он, поскольку эта область не изучена до конца.
- «Сейчас у нас есть технологии для хранения и обработки дополнительного объёма информации вне нашего мозга. Это называется «расширенный разум»
- Gettyimages.ru
Одна из теорий о том, как человек пришёл к доминированию в масштабе планеты, связана с нашей способностью обмениваться информацией: изначально лишь в устной форме, затем и в письменной. Мы получили преимущество перед остальными видами, как бы ни был развит их ум. До появления письменности старейшины выступали хранителями коллективной памяти своей общины, которая передавалась из поколения в поколение.
Сейчас у нас есть технологии для хранения и обработки дополнительного объёма информации вне нашего мозга. Это называется «расширенный разум», один из примеров — мобильный телефон. Ваши родственники и друзья, наше общество в целом, вся совокупность СМИ и интернета — дополнительные ресурсы хранения и обработки информации.
Полную версию интервью смотрите на сайте RTД.
Злиться и радоваться умело: эмоции на переговорах
Коммуникации Брукс ЭлисонЭто мой самый любимый день в семестре — день, когда со слушателями программы МВА я провожу практикум по заключению контрактов.
Я разбиваю группу на пары, и каждая читает придуманную историю о том, как поссорились поставщик — производитель компонентов для компьютера и его клиент — стартап, разрабатывающий новый поисковик. Восемь месяцев назад стороны подписали очень подробный контракт, а теперь не могут договориться по нескольким пунктам: объему продаж, цене, надежности продукции и ее энергоэффективности. Каждый студент выбирает роль, поставщика или клиента, и получает конфиденциальную информацию о финансах и политике компании. Затем каждая пара начинает переговоры, которые могут привести к изменению контракта, его расторжению или дорогостоящей судебной тяжбе.
Но самое интересное — не нюансы ситуации, а секретные инструкции, которые каждый переговорщик в каждой паре получает перед началом эксперимента: «Пожалуйста, прежде всего покажите, что вы в ярости. Злиться надо как минимум первые десять минут встречи». Дальше в инструкции объясняется, как можно проявлять гнев: перебивайте партнера по переговорам; называйте его нечестным или бестолковым; переходите на личности; повышайте голос.
Перед началом переговоров я развожу пары переговорщиков по разным комнатам: так они не увидят, что происходит у других. А когда они начинают разговаривать, я хожу из кабинета в кабинет и наблюдаю. Стараются все студенты, но некоторые особенно убедительно притворяются разозленными. Они гневно тычут пальцем в своих визави. Они вскакивают и начинают ходить взад-вперед. Ни разу на моей памяти упражнение не заканчивалось потасовкой, но близко к тому дело подходило. Некоторые переговорщики не получают секретных инструкций, и кто-то из них пытается спустить ситуацию на тормозах, а кто-то «добровольно» начинает сердиться. Удивительно, до чего быстро накаляются страсти. Когда я через полчаса возвращаю всех в класс, многие никак не могут угомониться, кричат друг на друга или с недоверием качают головой.
Потом мы обсуждаем эксперимент: спрашиваем все пары, насколько они разозлились и удалось ли им договориться. Обычно, чем артистичнее переговорщики демонстрируют гнев, тем хуже оказывается итог: например, дело передается в суд или сделка разрывается. Как только я рассказываю об «инструкции», класс делает главный вывод: гнев на переговорах равносилен бомбе, он все только разрушает.
Еще лет 20 назад исследователи почти не изучали роль эмоций на переговорах: как чувства сказываются на способности людей улаживать конфликты при общении с другими, договариваться, добиваться нужного результата. Специалистов по переговорам интересовали главным образом стратегия и тактика переговоров, особенно то, как стороны выявляют и рассматривают альтернативы, пускают в ход рычаги давления, делают предложения и контрпредложения. Кроме того, исследователи понимают переговоры исключительно как процесс заключения выгодной сделки: как в итоге получить побольше денег. Даже если специалисты все же говорили о значении психологических факторов, они имели в виду неопределенные настроения, характерные не только для переговоров: в каком, к примеру, расположении духа пребывали участники переговоров — в оптимистичном или упадническом и как это отразилось на их действиях.
Но за последние десять лет исследователи начали изучать последствия для общего результата конкретных эмоций: гнева, огорчения, разочарования, тревоги, зависти, азарта, сожаления. Есть, как они выяснили, разница между тем, что происходит, когда люди просто испытывают эти эмоции или когда они проявляют их словами или действиями. Когда цель переговоров — не только конкретная сделка, а долгие и прочные отношения сторон, понимать роль эмоций еще важнее.
Это — исключительно полезное, как уже ясно, новое направление исследований. Мы все можем контролировать проявление своих эмоций, и в этом смысле нам пригодятся определенные стратегии. Кроме того, мы можем регулировать силу наших чувств, и опять же есть приемы, которые помогут скрыть (или выставить напоказ) чувства, когда это нам выгодно. Исследования показывают, например, что, если человек нервничает или выглядит взволнованным, переговоры не достигают всех поставленных целей. И люди, которые обычно волнуются на переговорах, могут, с одной стороны, взять себя в руки, а с другой — скрыть свое волнение от сидящих напротив. Это относится и ко всем остальным эмоциям.
Далее я рассказываю о многих чувствах, которые люди обычно испытывают по ходу переговоров, и о стратегиях, позволяющих с этими эмоциями совладать. Тревога обычно появляется до переговоров или в самом их начале. Когда дискуссия идет полным ходом, оппоненты склонны сердиться или испытывать азарт. А уж разочарование, огорчение или сожаление, как правило, приходят после.
Не волноваться
Волнение — это состояние стресса, возникающее в ответ на сигналы опасности, особенно в новых ситуациях, которые могут завершиться нежелательным образом. В отличие от гнева, который заставляет людей раздувать конфликт (нацеленность на борьбу в ситуации выбора «бить или бежать»), волнение толкает человека к бегству: ему хочется исчезнуть со сцены.
Поскольку переговоры требуют терпения и настойчивости, желание поскорее их закончить контрпродуктивно. Но отрицательные последствия волнения на переговорах бывают еще более серьезными. В ходе недавнего исследования я хотела выяснить, правда ли, что, если переговорщик нервничает, он еще и занижает свои ожидания и требования, из-за чего может слишком робко сформулировать свое первое предложение, а это значит, что результаты переговоров будут более чем скромными.
В 2011 году мы с Морисом Швейцером изучали, как отражается на переговорах волнение их участников. Прежде всего мы расспросили 185 специалистов о том, какие чувства, по их мнению, они будут испытывать перед переговорами с незнакомым человеком, перед переговорами о покупке автомобиля или о прибавке к зарплате. В первом и третьем случае главной эмоцией, как мы и предполагали, было волнение, во втором оно заняло второе место после азарта.
Затем, чтобы понять, как волнение отражается на переговорщиках, мы часть из них — всего 136 человек — попросили провести переговоры о контракте на покупку мобильного телефона. Надо было договориться о цене телефонов, гарантийном сроке и сроке действия контракта. Половину участников эксперимента мы предварительно настроили на тревожный лад, включив трехминутную запись зловещей музыки из фильма «Психо»; другая половина слушала гармоничного Генделя. (Исследователи называют это «случайной» эмоциональной манипуляцией, и она действует сильно. Музыка из «Психо» и правда выводит из равновесия: кто-то занервничал, у кого-то вспотели ладони.)
В результате этого и трех других экспериментов мы выяснили, что волнение очень сильно сказывалось на том, как люди вели переговоры. Например, самыми неуверенными были первые предложения, люди быстрее реагировали на каждый новый ход оппонентов и чаще быстро завершали переговоры (хотя в инструкциях четко говорилось, что, если слишком быстро поставить точку в переговорах, цели вряд ли удастся достичь). Сделки, заключенные переговорщиками, которые нервничали, были в финансовом смысле на 12% менее привлекательными, чем заключенные хладнокровными переговорщиками. Но мы обнаружили еще кое-что. Люди, которые в ходе опроса высоко оценивали свои способности вести переговоры, сдерживали волнение и не позволили ему, в отличие от остальных, повлиять на переговоры.
Эксперименты объяснили, что бывает, когда люди волнуются. Но что происходит, если они не могут скрыть волнения и партнеры по переговорам замечают их состояние (и, возможно, уязвимость)? В 2012 году мы с Франческой Джино и Морисом Швейцером провели восемь экспериментов, чтобы понять, как ведут себя взволнованные люди, если им надо обратиться к другим за советом. Оказалось, что, в отличие от людей, которые совершенно спокойны, они чувствуют себя менее уверенно, чаще консультируются с другими, когда надо принять решение, и реже могут отличить хороший совет от плохого. Самые важные эксперименты из этих восьми показали, что, принимая совет, взволнованные переговорщики не видели никаких подвохов, например личной заинтересованности советчиков, а спокойные относились к их рекомендациям скептически. Хотя мы не изучали поведение собственно в процессе переговоров, но, похоже, людьми, которые нервничают, проще манипулировать, особенно если оппоненты чувствуют их состояние.
Опытные переговорщики часто нарочно заставляют оппонентов волноваться. К примеру, на посвященном бизнесу реалити-шоу Shark Tank («В бассейне с акулами») шесть богатых инвесторов («акул») ведут переговоры с предпринимателями, которые хотят получить финансирование. Предприниматели должны расхваливать свои идеи перед громадной телевизионной аудиторией и отвечать на вопросы инвесторов, часто щекотливые и неприятные. Все это время в студии звучит тревожная музыка — не просто для того, чтобы накалить ситуацию и развлечь зрителей, но и для того, чтобы усложнить жизнь предпринимателям. Инвесторы — профессиональные переговорщики; им надо вывести предпринимателей из себя, чтобы легче было получить их хорошие идеи как можно дешевле. (Если сразу несколько «акул» желают вложить деньги в идею, они обычно делают комментарии, которые заставляют нервничать и инвесторов-конкурентов.) Если смотреть шоу внимательно, можно заметить закономерность: предприниматели, которые меньше поддаются на провокации, обычно ведут переговоры более осторожно и последовательно — и, как правило, заключают самые выгодные сделки.
Основной вывод, к которому подводят и наука, и практика, вполне ясен: старайтесь не нервничать во время переговоров. Как держать себя в руках? Учитесь, тренируйтесь, репетируйте и постоянно оттачивайте свои навыки ведения переговоров. Волнение — это обычно реакция на неизвестный вам раздражитель, так что, чем лучше он вам знаком, тем увереннее и спокойнее вы будете себя чувствовать. (Именно поэтому врачи обычно лечат тревожные расстройства экспозиционной терапией; скажем, людей, которые боятся летать на самолете, постепенно приучают сначала к виду и шуму самолета, потом к пассажирским местам и, наконец, к самим полетам.) Многие учатся на курсах ведения переговоров, узнают про необходимые навыки и стратегии, но больше всего помогает не столько теория, сколько постоянная практика — моделирование и упражнения по заключению сделок. В конце концов, переговоры становятся привычным делом и уже не вызывают волнения.
Можно также пригласить независимого специалиста, и он будет вести переговоры за вас. Волноваться он будет меньше, поскольку привык к переговорам и у него не будет, как у вас, болеть душа за результат. Такой аутсорсинг на первый взгляд кажется дезертирством, но во многих отраслях это уже дело обыденное. Продавцы и покупатели недвижимости обращаются к риелторам в том числе и ради их опыта по части ведения переговоров. Спортсмены, авторы, артисты и даже некоторые топ-менеджеры нанимают агентов, чтобы правильно составить договор. Хотя у этой стратегии есть свои минусы, они, как правило, с лихвой окупаются более выгодными условиями контракта. Привлекать третьих лиц полезно прежде всего людям, которые очень нервничают на переговорах (поскольку удержать волнение в стрессовой ситуации особенно трудно), но эта стратегия хороша и тогда, когда человек испытывает еще одну негативную эмоцию.
Сдержать гнев
Гнев, как и волнение, — негативная эмоция, но направленная не на себя, как волнение, а на других. В большинстве ситуаций мы стараемся держать себя в руках, но не на переговорах: многим кажется, что гнев тут очень кстати — поможет отхватить себе кусок пирога побольше.
Такое понимание объясняется тем, что переговоры рассматривают не как сотрудничество, а как борьбу, причем из-за заранее жестко определенного и якобы единственно возможного результата — исследователи называют это установкой «на свой кусок пирога». Люди, особенно не искушенные в заключении сделок, уверены, что любые переговоры идут по принципу «кто кого» и их собственные интересы прямо противоположны интересам другой стороны. (Более опытные переговорщики, наоборот, вместо того, чтобы откровенно отхватить от «пирога» кусок побольше, стараются увеличить выигрыш за счет сотрудничества с оппонентами.) Гнев, по их логике, делает человека в глазах конкурента более сильным, влиятельным и упорным в достижении своих целей.
В целом ряде исследований (автор многих из них — Кейт Оллред, бывший преподаватель Гарвардской школы госуправления имени Кеннеди) описывается, к чему приводит проявляемый на переговорах гнев. Он чаще всего наносит делу большой вред, способствуя эскалации конфликта, необъективности и тупиковым ситуациям. Сокращается общая выгода, стороны тянут одеяло на себя и все чаще отвергают предложения оппонентов. В состоянии гнева переговорщики, с одной стороны, не так хорошо помнят о собственных интересах, как нейтрально настроенные, а с другой — хуже оценивают интересы «противника». Кроме того, у них появляется желание насолить оппонентам, свести с ними счеты, хотя, будь они нацелены на сотрудничество, обе стороны могли бы благодаря переговорам получить гораздо больше, чем они рассчитывали изначально.
Несмотря на выводы науки, многие по-прежнему думают, что гнев — или хотя бы его видимость — помогает получить преимущество. Проведенные мной эксперименты показали: если участники могут выбирать между гневом и благодушием на переговорах, то больше половины будут злиться, полагая, что именно так им удастся достигнуть цели.
Иногда гнев и правда способствует более выгодным результатам. Как показывают исследования Гербена ван Клифа из Амстердамского университета, если на переговорах оговаривается договор по сделке и ни о каком сотрудничестве ради общей выгоды речь не идет, сердитый переговорщик может в итоге выторговать себе лучшие условия, чем те, на который он готов был согласиться. Иногда переговорщик притворяется разгневанным: он уверен, что партнер пойдет на уступки, лишь бы разрядить обстановку. Этот прием может сработать, если вы, к примеру, торгуетесь с незнакомым человеком, покупая у него автомобиль.
Но любителям таких трюков надо помнить об оборотной стороне медали. Что касается долговременных отношений между сторонами, то демонстрация гнева на переговорах им очень вредит. Также она разрушает симпатию и доверие. Исследования, проведенные Рейчел Кампанья из Университета Нью-Гэмпшира, показывают, что симуляция гнева не дает особых тактических преимуществ, но провоцирует ответную реакцию и упорное сопротивление. То есть имитация гнева может порождать искренний гнев в других, а и из-за этого стороны меньше доверяют друг другу. Ту же тему развивают исследования Джереми Йипа и Мартина Швейценберга: они показывают, что люди, столкнувшись с сердитым переговорщиком, довольно часто предпочитают уйти, так ни о чем не договорившись.
Получается, что часто гнев (действительно испытываемый или просто изображаемый) как тактика переговоров может выйти боком. Обычно разумнее сдержать его и постараться ничем не проявлять. Это не так-то просто, но есть специальные методики.
Если удается прийти к взаимопониманию до, во время или после переговоров, то оппоненты с меньшей вероятностью будут испытывать гнев. Если вы покажете, что для вас переговоры — это сотрудничество (что вы не намерены отхватить львиную долю «пирога», а стремитесь к обоюдной выгоде), то, возможно, вам удастся усмирить партнера по переговорам, верящего, что, если свирепо наброситься на оппонента, тебе больше достанется. Если все-таки другая сторона начинает кипятиться, извиняйтесь. Старайтесь успокоить. Даже если вы считаете, что этот гнев ничем не оправдан, не забывайте, что, снизив уровень враждебности, вы почти наверняка получите тактическое преимущество.
Лучший, пожалуй, способ укротить гнев на переговорах — напомнить себе, что встречаться с оппонентом и разговаривать придется несколько раз. Поэтому, видя, что страсти накаляются, сделайте перерыв, успокойтесь и перегруппируйтесь. Это трудно сделать, если вы сердитесь, поскольку в таком состоянии организм мобилизуется для устранения угрозы (реакция «бей или беги)» и вы подливаете масла в огонь, а не отступаете, не тушите конфликт. Сопротивляйтесь этому импульсу, ждите, пока гнев остынет. Если переговоры идут на повышенных тонах, лучше всего сделать паузу.
Наконец, гнев можно «переформатировать» в огорчение. Подмена одного негативного чувства другим может показаться нелогичной. Но, когда оба партнера испытывают огорчение, у них есть шанс договориться о взаимных уступках, а если один из них злится, то переговоры могут зайти в тупик.
Побороть досаду и огорчение
Велико искушение видеть переговоры в черно-белом свете: вы либо проигрываете, либо выигрываете. Это очень примитивно. Чаще всего к концу переговоров каждая сторона каких-то своих целей достигает, а каких-то нет. Тем не менее, вполне естественно, когда переговоры подходят к концу, смотреть на формирующийся итог и оценивать его в целом — положительно или отрицательно.
Огорчение может стать грозной силой, если высказать его оппоненту ближе к концу переговоров. Гнев и огорчение связаны между собой: обычно человек испытывает обе эти эмоции тогда, когда ему кажется, что с ним обошлись несправедливо, — и полезно знать, что разочарованием можно добиться куда большего, чем гневом. (Вспомните, что вы чувствовали в детстве, когда родители вместо «Я очень на тебя сержусь» говорили: «Ты очень меня огорчил».) Если гнев наверняка вызовет защитную реакцию или заведет переговоры в тупик, то разочарование как тактический прием заставит оппонента критически оценить собственные действия и подумать, не надо ли изменить позицию, чтобы смягчить вызванные им негативные чувства.
Согласно выводам исследований, переговоры, кроме всего прочего, часто вызывают разочарование вследствие высокого темпа. Если события разворачиваются стремительно или переговоры завершаются слишком быстро, стороны порой ощущают неудовлетворенность. Им кажется, что можно было сделать больше, еще поднажать на оппонента. Преподаватели стратегии и тактики переговоров наблюдают это во время практических упражнений в классе. Обычно больше всего огорчены результатом студенты, раньше всех завершившие переговоры. Поэтому, чтобы потом не расстраиваться, не надо спешить и действовать целенаправленно.
Сожаление несколько отличается от огорчения. Если в последнем обычно есть доля опечаленности результатом, то человек, испытывающий сожаление или раскаяние, мысленно стоит ближе к началу, к действиям, из-за которых он потерпел фиаско, и думает об ошибках или промахах, породивших это огорчение.
Как показывают исследования, люди чаще всего сожалеют о том, чего не сделали: не об ошибках, вызванных неверными действиями, а об упущенных возможностях и не совершенных поступках. Для переговорщиков это очень полезный вывод, так как они прежде всего должны задавать вопросы, слушать, предлагать решения и придумывать новые варианты, если стороны не могут договориться. Как это ни парадоксально, часто участники переговоров не задают вопросов. Они забывают поднять важную тему, не хотят слишком глубоко копать, полагая, что это навязчиво или невежливо. Как правило, это все — беспричинные опасения. На самом деле тот, кто задает больше вопросов, производит более благоприятное впечатление и получает больше информации. А на переговорах она решает все, и получение ее должно быть главной задачей. Чтобы потом ни о чем не жалеть, нужно задавать вопросы. В идеале переговоры надо завершать с чувством, что были испробованы все возможные варианты.
Опытные переговорщики иначе страхуют себя от последующего сожаления: они заключают «соглашение после соглашения». Они исходят из того, что, когда стороны находят устраивающее всех решение, общее напряжение обычно спадает. И зачастую самая плодотворная часть переговоров начинается именно после этого. Поэтому, когда наступает пора обменяться рукопожатиями и подписать договор, представитель любой из сторон может сказать: «Мы хорошо поработали. Мы договорились о приемлемых для всех нас условиях. Но теперь, когда все позади, давайте задержимся еще на пару минут, поболтаем и посмотрим, вдруг можно сделать эти условия еще более выгодными?». Нельзя действовать топорно, иначе другая сторона заподозрит, будто оппоненты хотят пойти на попятную или изменить договоренности. Но если все делать с умом, то, вероятно, благодаря «соглашению после соглашения» к концу переговоров обе стороны ни о чем не будут сожалеть и завершат их с чувством исполненного долга.
Умерить радость и азарт
Вопрос о том, как сказываются на переговорах радость и азарт, толком не изучен, но интуиция и опыт подсказывают, что проявление этих эмоций не остается без последствий. Национальная футбольная лига США запрещает «слишком шумные ликования» после забитого мяча или удачной игры и наказывает за это, считая, что такое поведение может вызвать у болельщиков проигрывающей команды недобрые чувства. По той же причине победивший на переговорах не должен торжествовать, пока другая сторона собирает бумаги. Но это происходит постоянно. На моих семинарах студенты после упражнений на проведение переговоров то и дело откровенно хвастают (иногда перед всей группой), как утерли нос оппоненту. Мало того, что они рискуют произвести впечатление людей не слишком умных, в реальной жизни последствия могут оказаться для них куда хуже. Оппонент может воспользоваться правом на односторонний отказ от договора, пересмотреть его условия или принять «карательные меры», когда в следующий раз надо будет заключать сделку в том же составе.
Неприятно, конечно, ощущать разочарование после переговоров, но если будут разочарованы ваши партнеры, это, пожалуй, еще хуже. А иногда откровенная радость одной стороны оставляет другую именно с чувством разочарования. Лучшие переговорщики заключают очень выгодные сделки, но умеют при этом внушать своим оппонентам, что и те добились потрясающих результатов, даже если на самом деле это не так. Если сделка предполагает дальнейшее взаимодействие (скажем, две компании договариваются о слиянии, или актер подписывает контракт с продюсером, который пригласил его сняться в новом фильме), проявлять радость и азарт уместно только по поводу открывающихся перспектив, а не только что полученных выгодных условий.
Другая опасность азарта заключается в том, что он заставит вас прочно цепляться за стратегию или план действий, от которых лучше было бы отказаться. На занятиях по ведению переговоров студенты делают такое упражнение: надо решить, отправлять ли гонщика на престижные гонки, если у автомобиля барахлит двигатель. Многие студенты считают, что надо, несмотря на риски, потому что азарт и желание победить перевешивают осторожность. Как известно, у инженеров, которые неправильно сконструировали уплотнительное кольцо правого ускорителя «Челленджера», сомнения были, а менеджеры NASA, поддавшись азарту, не отменили запуск. И в конечном счете из-за их решения шаттл взорвался и все семь членов экипажа погибли.
Из сказанного выше следуют два вывода для переговорщиков. Во-первых, проявляйте такт. Не допускайте, чтобы из-за вашего ликования у оппонентов осталось ощущение, будто они проиграли. Во-вторых, не забывайте про самоиронию, чтобы азарт не вызвал у вас излишней самоуверенности и не заставил вас следовать объективно невыгодным курсом.
Необходимые переговорщику навыки во многом почти те же, что и нужные игроку в покер: это умение сосредоточиться на главном, воображение, чтобы видеть альтернативы, а также способность оценивать новые возможности, хорошо разбираться в людях, понимать чужие интересы и блефовать при необходимости. Но если переговорщики должны договариваться друг с другом, игроки в покер принимают решения единолично. И в покере не бывает взаимовыгодных результатов и никто не делит «пирог»: там выигрыш одного игрока — всегда проигрыш другого.
Тем не менее тем, кто сидит за столом переговоров, есть чему поучиться у тех, кто сидит за карточным столом. Урок таков: очень важно уметь контролировать свои эмоции — те, что мы испытываем, и особенно — те, что проявляем. Иными словами, хороший переговорщик должен сидеть за столом переговоров с непроницаемым лицом, как игрок в покер, но не таким, на котором вообще ничего не отражается, а с таким, на котором отражаются эмоции, уместные в данный момент.
Эмоции испытываем мы все, но кто-то чаще и сильнее, кто-то реже и слабее. Чтобы стать виртуозным переговорщиком, тщательно проанализируйте, что вы чувствуете до, во время и после переговоров, и применяйте методы, которые помогут вам усмирять (или накалять) ваши эмоции и по мере необходимости ослаблять (либо подчеркивать) их внешние проявления.
Я смотрю телешоу «30 Rock». В одной из моих любимых сцен требовательный гендиректор Джек Донахью (Алек Болдуин), который воображает себя опытным переговорщиком, объясняет коллеге, почему он потерпел фиаско: «Я проиграл из-за чувства, которое всегда считал слабостью, но которое, теперь-то я понимаю, может быть и оружием». Позаимствовав у Джека эту очень точную метафору, обращаюсь к вам с просьбой: используйте свои эмоции продуманно. Очень взвешенно решайте, когда можно просто побряцать этим оружием, когда выстрелить, а когда засунуть его поглубже в кобуру. Старайтесь не нервничать, осторожно выражайте гнев, задавайте вопросы, чтобы потом не разочаровываться и ни о чем не сожалеть. И помните, что радость и азарт тоже могут выйти боком.
Не ленитесь продумывать «эмоциональный план переговоров» так же тщательно, как свои тактические и стратегические ходы. Это время вы потратите с пользой.
На иллюстрации работа художника Джека Сазерленда Vitrine, акрил на доске. Печатается с любезного разрешения saatchiart.com
Что такое эмоции? • Six Seconds
Чувства — доминирующая сила в обучении, они сильны и значимы. Но какие они? Что происходит внутри нас, когда наши «чувства обижены» или когда мы готовы «прыгнуть от радости»? На семинарах тренеры Six Seconds часто публикуют список из шести-восьми основных эмоций, и участники часто спрашивают, почему именно эти эмоции являются «основными». Другие чувства менее «настоящие»? Есть ли какой-то секретный код, который знают только EQ-ологи?
Интервью с экспертами по эквализации, включая Джона (Джека) Майера, Эрика Дженсена, Кэндис Перт, Анабель Дженсен, Мориса Элиаса, Джона Стейнберга и Джей-Пи Дюприза, открывают новые перспективы.
Джошуа Фридмана (впервые опубликовано в EQ Today, июнь 2000 г.)
|
Хотя ученые, учителя и все мы регулярно употребляем слова «эмоция» и «чувство», оказывается, что эти ярлыки несколько произвольны.Джон Д. (Джек) Майер, исследователь, который в партнерстве с Питером Салови представил первое формальное определение и экспериментальное измерение «эмоционального интеллекта», объясняет: «Хотя научный язык часто точен, иногда его можно оставить более открытым, потому что мы, ученые, понимаем как группа, что у нас нет окончательных ответов на такие вопросы, как «что такое эмоция?» или «что такое чувство?» или «что такое основные эмоции?» »
«Разные исследователи, — продолжает Майер, — по-разному определяют эмоции.Есть биологически ориентированные исследователи, которые определяют эмоции как очень близкие к простым биологическим состояниям или электрохимическим реакциям. Есть психологи, которые определяют эмоции как сознательный опыт. Большинство людей, изучающих эмоции, находятся где-то посередине, и они рассматривают эмоции как систему скоординированных реакций, так что эмоция возникает, когда есть определенные биологические, определенные эмпирические и определенные когнитивные состояния, которые происходят одновременно ».
Другими словами, эмоции действуют на многих уровнях.У них есть как физический, так и психологический аспект.
Согласно Майеру, есть свидетельства того, что эмоции также являются двигательной активностью. Таким образом, эмоции объединяют мысли, чувства и действия — они действуют в каждой части человека, они влияют на многие аспекты человека, а человек влияет на многие аспекты эмоций.
По мере того, как исследователи работают над выявлением основных эмоций, списки меняются в зависимости от области внимания исследователя. Некоторые списки сосредоточены на химических веществах, некоторые — на выражении лица, некоторые — на межкультурном сходстве, некоторые — на поведении.В целом исследователи сходятся во мнении, что существуют разные виды эмоций / чувств. Майер: «Есть эмоции, которые более ориентированы на биологию, а есть сложные эмоции, насыщенные мыслями и познаниями. Например, более простой эмоцией будет простая грусть, тогда как более когнитивно насыщенная эмоция будет чем-то вроде вины, где обычно вам нужно чему-то научиться, чтобы почувствовать вину ».
С точки зрения педагога, это взаимодействие между познанием и эмоциями открывает портал к новому учебному потенциалу.Через эту дверь мы можем научиться учить эмоциям.
Итак, пока мы ждем, пока исследователи прояснят системы, будет полезно иметь некоторый словарный запас. Вот несколько идей об определении эмоций и чувств:
Морис Элиас, Ph.D.
Соавтор книги «Эмоциональное воспитание», «Содействие социальному и эмоциональному обучению» и профессор педагогики в Университете Рутгерса.
Какие эмоции? Эмоции — это системы предупреждения людей о том, что на самом деле происходит вокруг них.Эмоции — наши самые надежные индикаторы того, как обстоят дела в нашей жизни. Они также похожи на внутренний гироскоп; эмоции помогают нам двигаться по правильному пути, потому что мы руководствуемся не только познанием.
Если у вас есть список основных эмоций, каковы они? Мы чувствуем больше эмоций, чем можем обозначить. Эмоции принципиально не когнитивные / вербальные, поэтому, как только мы пытаемся дать им названия, вместо этого мы начинаем быть когнитивными. Когда мы начинаем говорить об эмоциях, мы теряем некоторые их части.В наших учебных программах мы поощряем наших детей развивать как можно более широкий словарный запас чувств, чтобы дети могли выражать себя. Но для некоторых детей, когда вы спрашиваете: «Каково это?», Ответ звучит так: «Это похоже на то время, когда я заблудился в торговом центре». И вы не можете запечатлеть это время, сказав: «Я был напуган». Это чувство, это событие и эта ситуация неразрывно связаны.
В чем разница между эмоциями и чувствами? Понятия не имею (со смехом), вы можете процитировать меня!
Кэндис Перт, Ph.Д.
Автор книги «Молекулы эмоций и всего, что вам нужно знать, чтобы чувствовать себя хорошо», профессор-исследователь Медицинского центра Джорджтаунского университета.
Какие эмоции? Эмоции — это клей, который скрепляет клетки организма в материальном мире, а в духовном мире они — клей, скрепляющий классные комнаты и общество. Вот почему они так интересны, потому что они находятся на материальном уровне — молекулы эмоций, как я изучал их как ученый, — и они также находятся в духовном царстве.
Когда вы говорите об эмоциях, используете ли вы список «основных эмоций»? Для меня ключевой принцип состоит в том, что каждая эмоция, вероятно, содержит химическое вещество, которое присутствует во многих частях тела и мозга, поэтому вы не можете думать, что тело существует только для того, чтобы держать голову. Итак, обучение должно касаться всего ребенка.
[Вот интервью с доктором Перт по ее книге Все, что вам нужно знать, чтобы почувствовать себя Go (o) d , где она дает гораздо больше подробностей о нейробиологической функции эмоций и силе блаженства, чтобы научить нас тому, что больше всего важный]
Анабель Дженсен, Ph.Д.
Президент Six Seconds, соавтор книги Self-Science and Handle With Care и профессор образования в Университете Нотр-Дам-де-Намюр.
Какие эмоции? Эмоции генерируются в мозгу, и мозг управляет телом. Поэтому я согласен с Эпиктетом, который утверждал: «Нас беспокоят не вещи, а то, как мы относимся к вещам». Итак, сначала мы думаем, потом чувствуем, а потом действуем. И я думаю, что любовь, вина, ненависть, счастье, гнев — все состояния-чувства — являются побочными продуктами наших действий.Итак, любовь к ребенку возникает из восторга и волнения от чуда рождения, плюс неизмеримые часы воспитания, заботы и служения его / ее росту и развитию.
Если у вас есть список основных эмоций, каковы они? Я минималист. Есть три основных или основных эмоции. Экстаз, ужас и отчаяние. А еще есть сотня или, возможно, тысяча других эмоций или градаций, созданных смешением, смешиванием и наложением основных эмоций.Мне нравится метафора палитры художника, где из трех основных цветов он / она создает почти бесчисленные вариации и оттенки в зависимости от того, как смешиваются части каждого цвета. Итак, «гнев» — это смесь ужаса и отчаяния. Если гнев ярко-красный, то раздражение — краснеющий оттенок.
В чем разница между эмоциями и чувствами? Эмоции — это сырье. Они идут с пакетом ДНК. Чувства — это интерпретация исходных данных, данных мозгом и подкрепленных культурой человека.
Джек Блок, доктор философии
Профессор психологии Калифорнийского университета в Беркли и директор Block Project, лонгитюдного исследования развития ребенка.
Какие эмоции? Я думаю, что основная эмоция — это тревога, и что ее пытаются избежать разными способами.
Если у вас есть список основных эмоций, каковы они? У меня нет списка «основных» эмоций, хотя многие из них существуют, и те, что написаны Полом Экманом и Ричардом Лазарусом, хорошо известны.Они смотрят на эмоции «горизонтально»; Я предпочитаю думать о них как о иерархически организованных, с дифференцированными отрицательными эмоциями, которые служат в основном для уменьшения беспокойства. Положительные эмоции (когда они не помогают избавиться от беспокойства) служат другой изюминке жизни, которая появляется в основном тогда, когда тревога не является упреждающей. Я не вижу какой-либо глубокой разницы между эмоциями и чувствами, за исключением того, что, по определению, можно захотеть осознать чувства и не связывать себя с сознанием эмоций.
Джон Стейнберг
Писатель и педагог в Швеции. Его 26-я книга посвящена переосмыслению школьного образования в век информации; посетите www.steinberg.se.
Какие эмоции? Ключевые эмоции, на мой взгляд, — это разочарование, страх и стремление к самооценке. Мы можем стремиться к любви, но разве любовь не является просто подтверждением нашей потребности в самооценке? Когда нас не ценят или не поддерживают, мы разочаровываемся. Это, в свою очередь, перерастает в гнев и может превратиться в страх.В большинстве случаев негативное поведение является результатом отсутствия чувства собственного достоинства. Это не тот ребенок, который чувствует себя хорошо по отношению к себе, действует деструктивно против мира. Возможно, самый ценный подарок, который родители могут сделать ребенку, — это чувство ценности. Безусловную любовь действительно трудно дать, но каждое условие, поставленное на любовь, заставляет ребенка сомневаться в себе.
Каждый раз, когда мы подтверждаем право ребенка чувствовать то, что он или она чувствуют, мы помогаем создать положительную основу для будущего. Каждый раз, когда мы говорим ребенку, что с ним все в порядке, какое бы разочарование мы ни испытывали по поводу определенного действия, мы подтверждаем чувство ценности.Все мы совершаем ошибки как родители, друзья и как молодые люди, растущие во все более неопределенном мире. Мы используем сарказм. Мы отправляем вину. Мы игнорируем. Но бывают и волшебные моменты. Мы слушаем. Мы видим. Мы подтверждаем. Мы поощряем и показываем, что нам не все равно. Таким образом, мы даем надежду на будущее, в котором дети научатся уважать себя, зная свою ценность для себя, других и своего мира.
Карен Стоун МакКаун
Председатель и основатель Six Seconds, основатель школы Nueva и автор книги Self-Science.
Какие эмоции? Эмоции — это наши реакции на окружающий мир, и они создаются комбинацией наших мыслей, чувств и действий. Важнее всего для каждого из нас понять, что мы создаем собственные эмоции. Наши реакции формируются нашими мыслями — тем, что мы говорим себе. По мере того, как мы проясняем наше понимание наших собственных убеждений и моделей поведения, мы узнаем, что на самом деле мы выбираем свою собственную жизнь. Мы берем на себя ответственность за свои мысли, чувства и действия; мы становимся ответственными.
J-P Du Preez
Консультант по организационным вопросам и старший преподаватель Университета Почефструм, Южная Африка.
Какие эмоции? Эмоции возникают в результате попадания в определенные ситуации. Характер и интенсивность эмоции обычно связаны с познавательной деятельностью в форме восприятия ситуации. Этот мыслительный процесс или восприятие приводит к переживанию и / или выражению связанного чувства.
Если у вас есть список основных эмоций, каковы они? Ряд исследователей (e.g., Ekman & Friesen, Izard и др.) выделили определенные базовые эмоции, которые проявляются во всех культурах. Экман и Фризен выделили шесть основных эмоций: счастье, печаль, удивление, отвращение, гнев и страх. Однако захватывающим является появление только одной положительной эмоции (счастья) в списке основных эмоций! Позвольте себе чувствовать то, что мы хотим чувствовать — зачем ограничивать это только шестью вариантами, пять из которых отрицательны? Я считаю, что из-за тесной связи между эмоциональным опытом и творчеством существует множество возможных эмоциональных реакций на разные ситуации.
В чем разница между эмоциями и чувствами? Чувство — это ответная часть эмоции. Эмоция — это «общий термин», который включает ситуацию, интерпретацию / восприятие ситуации и реакцию или чувство, связанные с восприятием ситуации.
Эрик Дженсен, Ph.D.
Автор книги Learning Brain, Brain-Based Learning, директор Jensen Learning и соучредитель SuperCamp; онлайн на сайте www.thebrainstore.com.
Какие эмоции? Биологически обусловленные межкультурные реакции на раздражители окружающей среды.
Если у вас есть список основных эмоций, каковы они? Гнев, печаль, отвращение, удивление, радость и страх.
В чем разница между эмоциями и чувствами? Эмоции межкультурны — одинаковы во всем мире. Чувства — это подмножество всех состояний нашего разума и тела (разочарование, голод, надежда и т. Д. Их сотни!).Чувства — это усвоенная реакция в культуре, в которой вы растете (семья, сверстники, сообщество и т. Д.).
Огромный набор имеет ВСЕ состояния ума / тела, тогда чувства, эмоции, мысли и настроения — все это подмножества этого огромного набора состояний жизни.
Примечание. Чтобы узнать больше об эмоциях, посетите наш онлайн-поисковик эмоций «Эмотоскоп» — после того, как вы обнаружите чувство, вы сможете прочитать о цели и причинах этого чувства.
Джошуа — соучредитель и генеральный директор Six Seconds Emotional Intelligence Network.Он является дипломированным тренером (ICF), и вторая из его 5 книг — международный бестселлер «В сердце лидерства». Он страстно любит искру, которая зажигается на стыке сострадания и цели.
Последние сообщения Джошуа Фридмана (посмотреть все)Как работают эмоции? · Границы для молодых умов
Аннотация
Вы когда-нибудь чувствовали себя счастливыми, грустными, злыми или напуганными? Как насчет ревности, стыда или смущения? Почти у всех время от времени возникают эти разные эмоции, и они могут сильно повлиять на то, как люди думают и действуют.Поскольку эмоции так сильно влияют на жизнь людей, ученые потратили много времени, пытаясь понять, как они работают. В этой статье мы поговорим о том, как работают эмоции. Сначала поговорим о том, что вызывает эмоции. Затем мы поговорим о том, что происходит во время эмоции, и о том, как мы выясняем, какие эмоции мы испытываем. Наконец, мы поговорим о том, как изменить свои эмоции, если мы плохо себя чувствуем и хотим чувствовать себя лучше.
Что вызывает эмоции?
Постарайтесь вспомнить, когда вы в последний раз испугались.Вы помните, о чем думали? Ученые обнаружили, что наши эмоций часто вызваны нашими мыслями [1]. Это означает, что два человека могут оказаться в одной и той же ситуации, но они могут испытывать разные эмоции, потому что у них разные мысли (см. Рисунок 1). Возможно, вы заметили это со своими друзьями и семьей. Например, представьте, что два человека были в доме соседа, и у этого соседа была собака. Кто-то может подумать: «Эта собака может причинить мне вред!» и боюсь.Это могло произойти, если у этого человека никогда раньше не было собаки. Вместо этого другой человек может подумать: «О, какая милая собака!» и чувствую себя счастливым. Это могло произойти, если этот человек вырос, имея собак в качестве домашних животных. Это показывает, как, если у двух людей был разный опыт, у них могли быть разные мысли и эмоции в одной и той же ситуации.
- Рис. 1. У человека могут быть разные мысли об одной и той же ситуации.
- Различные мысли могут затем привести к разным изменениям в (1) том, что делает ваше тело, (2) в том, на что вы обращаете внимание и о чем думаете, и (3) в том, как вы хотите действовать.Когда вы замечаете эти изменения, вы можете использовать их, чтобы выяснить, какие эмоции вы испытываете.
Ученые обнаружили, что определенные виды мыслей часто вызывают определенные эмоции. Например, когда кто-то думает: «Я в опасности», этот человек, вероятно, испугается. Или, когда кто-то думает: «Я только что получил то, что хотел», этот человек, вероятно, почувствует себя счастливым. Или, когда кто-то думает: «Я только что потерял то, что мне небезразлично», этому человеку, вероятно, будет грустно. Наконец, когда кто-то думает: «Мой друг просто несправедливо со мной обращался», этот человек, вероятно, рассердится.
Ученые обнаружили, что мысли, вызывающие эмоции, обычно отвечают на такие вопросы:
(1) Что случилось неожиданно?
(2) Приятно ли то, что произошло?
(3) Будет ли то, что произошло, облегчить или усложнить мне получение того, что я хочу?
(4) Могу ли я контролировать , что будет дальше?
(5) Смогу ли я справиться с случившимся?
(6) Совпадает ли произошедшее с тем, что я считаю правильным и неправильным?
(7) Это моя вина или чья-то еще?
Когда что-то происходит, вы будете испытывать разные эмоции в зависимости от того, как ваш разум отвечает на эти вопросы.Например, если ваш велосипед просто сломался, вам, вероятно, стало бы грустнее, если бы вы не думали, что можете что-то сделать, чтобы его починить (то есть вы не думаете, что у вас есть контроль). Или, если ваш лучший друг только что уехал, вы бы, вероятно, меньше расстраивались из-за этого, если бы также считали, что сможете справиться и завести новых друзей. Или, если вы считаете, что не делиться чем-то неправильно, вы, вероятно, рассердитесь на кого-то, если он или она не поделится чем-то.
Но испытывали ли вы когда-нибудь эмоции и не знали почему? Иногда люди испытывают эмоции, даже если не замечают никаких мыслей, связанных с этими эмоциями.Это может быть трудно понять. Однако ученые обнаружили, что иногда ваш мозг может бессознательно вызвать эмоцию. Это означает, что ваш мозг может что-то заметить в вашей ситуации и вызвать эмоциональную реакцию, даже если вы этого даже не заметите. Фактически, ученые обнаружили, что наш мозг делает множество вещей, которых мы не замечаем. Их называют « бессознательных процессов, ». Например, даже если вы этого не замечаете, ваш мозг прямо сейчас контролирует многие вещи в вашем теле, например, что делают ваше сердце и желудок.В следующий раз, когда вы почувствуете эмоцию и не знаете, почему, постарайтесь обратить внимание на то, что происходит в вашей текущей ситуации, и задайте себе семь разных вопросов, сформулированных ранее. Это может помочь вам понять, почему вы так себя чувствуете.
Что происходит во время эмоции?
Что на самом деле происходит, когда возникает эмоция? Ученые выяснили, что « эмоциональная реакция, » на самом деле состоит из множества различных частей [2]. Одна часть эмоциональной реакции заключается в том, что мозг изменяет происходящее в теле.Например, когда вы боитесь или злитесь, вы можете почувствовать, как ваше сердце начинает стучать, а легкие могут начать дышать быстрее. Или, когда вам грустно, на глаза навернутся слезы. Эмоции также могут заставить некоторые мышцы вашего тела двигаться автоматически. Например, во время счастья вы можете улыбаться, ваш голос может звучать более взволнованно, вы можете вставать немного выше — и вы можете даже не замечать, что делаете эти вещи.
Другая часть эмоциональной реакции — это то, что вы начинаете думать иначе.Например, ученые обнаружили, что когда людям грустно, они обычно думают о грустных воспоминаниях, но когда люди счастливы, они обычно думают о счастливых воспоминаниях. Другой пример: когда люди напуганы, они обычно начинают искать другие опасности в своем окружении и, скорее всего, думают о других страшных вещах. С другой стороны, когда люди счастливы, они обычно замечают больше вещей, которые им нравятся, в течение дня.
Последняя часть эмоциональной реакции — это желание вести себя иначе, чем обычно.Например, если вы злитесь, вы можете кричать или драться с кем-нибудь. Или, если вы напуганы, вы можете почувствовать сильное желание убежать. Или, если вам грустно, вы можете просто остаться дома в одиночестве в своей комнате и ни с кем не разговаривать.
Как понять, какие эмоции вы испытываете?
После того, как у нас есть эмоциональные реакции, мы обычно также хотим их понять. Вы когда-нибудь не были уверены, какие эмоции испытываете? Иногда наши чувства могут сбивать с толку, и нужно приложить усилия, чтобы их понять.Одна из причин этого заключается в том, что одни и те же эмоции иногда могут ощущаться по-разному в разных ситуациях. Например, боязнь произносить речь перед классом может отличаться от боязни льва. Еще одна причина, по которой чувства могут сбивать с толку, заключается в том, что разные типы эмоций иногда могут ощущаться одинаково. Например, и гнев, и страх могут вызвать дрожь и учащение сердцебиения.
Итак, когда вы замечаете, что испытываете эмоциональную реакцию, вам все равно нужно выяснить, что это за эмоция [3].Например, вы могли заметить, что ваше сердце колотится, что перед вами лев и что у вас есть сильное желание убежать. Подумав о различных эмоциях, которые вы, возможно, испытываете, вы можете решить, что «страх» — ваше лучшее предположение. Другими словами, у вас может возникнуть мысль: «Я, наверное, сейчас чувствую страх, потому что считаю, что этот лев может мне навредить». Хотя в такой пугающей ситуации вы можете даже не осознавать, что боитесь, до тех пор, пока не убежите и не сможете подумать об этом.Ученые обнаружили, что некоторым людям труднее, чем другим, понять, какие эмоции они испытывают. Людям, которым сложно понять свои эмоции, также труднее заставить себя чувствовать себя лучше.
Важно обращать внимание на свои эмоции и практиковаться в понимании того, что вы чувствуете. Это поможет вам решить проблемы и быстрее почувствовать себя лучше, когда вам плохо. Также полезно спросить себя, чему вы научились в те моменты, когда вам было грустно, напугано или сердито, и как бы вы справились с подобными ситуациями, если бы они повторились.
Может ли понимание того, как работают эмоции, помочь вам?
Одна из веских причин понимать эмоции — это то, что это может помочь вам найти лучший способ на них реагировать. Чтобы понять, как реагировать, важно сначала решить, соответствуют ли ваши эмоции текущей ситуации. Эмоциональные реакции могут быть полезны, если они происходят в правильных ситуациях. Например, если вы боитесь змеи, ваша эмоция страха поможет вам держаться подальше от змей и избежать укусов. Или, если вы злитесь, когда кто-то что-то для вас значит, ваш гнев может дать этому человеку понять, что он больше не злится.Или, если ваша семья и друзья замечают, что вам грустно после того, как друг уходит, ваша грусть может помочь им понять, что вам нужна их любовь и поддержка.
Однако иногда эти же эмоции могут быть бесполезными, если они возникают в неправильных ситуациях. Например, если вы злитесь на друга из-за того, что он случайно причинил вам боль, это может только ухудшить вашу дружбу. Или, если вы так боитесь проходить тест, что не ходите в школу дома, это может помешать вам получить хорошую оценку в этом классе.Или, если вы слишком долго грустите после того, как друг ушел, это может затруднить вам поиск новых друзей.
Если эмоция полезна, вы можете послушать, что она вам говорит. Но что делать, если эмоция бесполезна? Ученые обнаружили, что вы можете практиковать несколько хороших навыков, которые помогут вам справиться с бесполезными эмоциями. Один навык, называемый « переоценка », включает попытку изменить ваши мысли [4]. Например, если вы боитесь идти в школу, чтобы пройти тест, вы можете попробовать найти другой способ думать о тесте, который будет менее пугающим.Например, вы можете подумать: «Ну, я прошел все остальные тесты, которые мне пришлось пройти, так что этот, вероятно, тоже подойдет». Или, если вы злились на друга из-за того, что он случайно причинил вам боль, вы можете подумать: «Это было просто невезением — я знаю, что он не хотел причинить мне боль». Если вы измените свое мнение о ситуации, это иногда может помочь изменить и бесполезную эмоцию.
Если вы чувствуете страх, и это бесполезно в текущей ситуации, тогда еще один полезный навык называется « приближение к своему страху » [5].Чтобы понять, как это работает, сначала вспомните, что, когда люди чего-то боятся, они обычно хотят сделать все возможное, чтобы этого избежать. Например, вы можете не ходить в школу, потому что боитесь проводить презентацию в классе. Проблема в том, что когда вы избегаете подобных ситуаций (ситуаций, которые на самом деле не опасны), вы никогда не научитесь больше не бояться их. Вместо этого, если вы заставляете себя проводить много разных презентаций в классе, со временем вы, вероятно, перестанете бояться их (см. Рис. 2).Ученые обнаружили, что избавление от своих страхов (это означает, что делать то, чего вы боитесь) — один из лучших способов избавиться от страхов.
- Рис. 2. В примере вверху вы решили не ходить в школу, потому что боитесь проводить презентацию в классе.
- В будущем вы всегда слишком боитесь проводить презентации в классе. В примере внизу вы также боитесь проводить презентацию класса, но вы все равно решаете это сделать. В будущем вы станете меньше бояться проводить презентации в классе.Эти примеры показывают, как «сближение со своими страхами» может помочь вам научиться меньше бояться в будущем.
Если вы чувствуете гнев или грусть, вам могут помочь упражнения и активность. Например, когда люди злятся, они обычно хотят кричать или говорить гадости. Но вместо этого пробежка часто помогает людям успокоиться и мыслить более ясно, а также поднимает их настроение. Другой пример: когда людям грустно, они часто просто хотят остаться дома в своих комнатах и думать о своих проблемах.Однако иногда это может только ухудшить их самочувствие (см. Рис. 3). Когда вам грустно, даже если вы не чувствуете этого, на самом деле может очень помочь выйти на улицу и заняться чем-нибудь активным. Например, вы можете пойти провести время с другом или прогуляться по парку.
- Рис. 3. В примере вверху вы решаете остаться дома в одиночестве, потому что вам грустно, что вас не пригласили на вечеринку.
- Вы продолжаете думать о том, почему вас не пригласили на вечеринку, и много часов спустя вам все равно грустно.В примере внизу вам также грустно, что вас не пригласили на вечеринку, но вы решаете выйти на улицу и вместо этого заняться чем-нибудь другим. Вы перестаете так сильно беспокоиться о вечеринке, и через несколько часов чувствуете себя намного счастливее. Эти примеры показывают, как выходить на улицу и заниматься чем-нибудь активным может помочь вам почувствовать себя лучше, когда вам грустно. Даже если вы этого не чувствуете, часто вы быстрее почувствуете себя лучше, если сделаете это. Активные занятия также могут помочь, если вы злитесь и хотите успокоиться, прежде чем случайно закричите или сделаете что-то злое.
Еще одна причина, по которой понимание эмоций может быть полезным, заключается в том, что это может помочь вам понять других людей. Возможно, вы видели, как люди злятся или грустят в той или иной ситуации, но вы не могли понять, почему они так себя чувствовали. Прочитав эту статью, вы знаете, что эти люди, вероятно, думают об этой ситуации иначе, чем вы. Причина, по которой они думают о ситуации по-другому, вероятно, состоит в том, что у них также был другой жизненный опыт, чем у вас. В общем, если вы потратите немного времени, пытаясь выяснить, какие мысли могут быть у человека и какой прошлый опыт у этого человека был, это, вероятно, также поможет вам понять, почему этот человек чувствует то же, что и они.
Сводка
Из этой статьи вы узнали много нового об эмоциях. Во-первых, ваши эмоциональные реакции обычно вызваны вашими мыслями; однако иногда ваш мозг может также бессознательно вызывать эмоциональную реакцию (что означает, что вы можете не понимать, почему происходит эта эмоциональная реакция). Во-вторых, ваши эмоциональные реакции включают изменения (1) того, что делает ваше тело, (2) того, на что вы обращаете внимание и о чем думаете, и (3) как вы хотите действовать. В-третьих, после того, как у вас возникнет эмоциональная реакция, важно обратить на нее внимание и постараться выяснить, какие эмоции вы испытываете и почему.Наконец, вы узнали, что важно знать, как работают эмоции, потому что это может помочь вам более здоровым образом реагировать на свои эмоции.
Глоссарий
Эмоции : ↑ Такие чувства, как грусть и гнев, которые возникают у людей в ответ на различные мысли и ситуации. Иногда люди могут испытывать более одной эмоции одновременно (например, одновременно взволнованно и страшно кататься на американских горках).
Контроль : ↑ Наличие контроля означает, что вы можете что-то изменить, если вам это не нравится.Это также означает, что вы можете оставить что-то таким же, если вам это нравится.
Cope : ↑ Справиться с чем-либо — значит найти способ жить с изменениями в своей жизни (или приспосабливаться к ним), не чувствуя себя слишком плохо в течение длительного времени.
Бессознательные процессы : ↑ То, что ваш мозг делает без вашего ведома.
Эмоциональная реакция : ↑ Изменения, которые автоматически происходят во время эмоции (например, изменения в том, что делает ваше тело, изменения в ваших мыслях и изменения в том, как вы хотите действовать).
Переоценка : ↑ Один хороший навык для борьбы с бесполезными эмоциями. Для этого вы сначала замечаете, какие мысли возникают у вас в ситуации. Затем вы пытаетесь найти другой способ подумать о ситуации, который может помочь вам почувствовать себя лучше.
Приближаясь к своему страху : ↑ Хороший навык для борьбы с бесполезным страхом. Для этого вы сначала решаете, что испытывать страх — это нормально. Тогда вы решаете по-прежнему делать то, чего боитесь, даже если страх все еще присутствует.Это поможет вам научиться меньше бояться в будущем.
Заявление о конфликте интересов
Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.
Список литературы
[1] ↑ Шерер, К. 2009. Динамическая архитектура эмоций: свидетельство модели компонентного процесса. Cogn. Эмот. 23: 1307–51. DOI: 10.1080 / 02699930
8969
[2] ↑ Смит, Р., Киллгор, В. Д. С., Лейн, Р. Д. 2017. Структура эмоционального опыта и ее связь с особенностями эмоционального осознания: теоретический обзор. Эмоции. DOI: 10.1037 / emo0000376
[3] ↑ Барретт, Л. 2017. Как возникают эмоции: Тайная жизнь мозга. Нью-Йорк: Houghton Mifflin Harcourt.
[4] ↑ Буле, Дж., Сильверс, Дж., Вейджер, Т., Лопес, Р., Оньемекву, К., Кобер, Х. и др. 2014. Когнитивная переоценка эмоций: метаанализ исследований нейровизуализации человека.Цереб. Cortex. 24: 2981–90. DOI: 10.1093 / cercor / bht154
[5] ↑ Барлоу Д., Фрачионе Т., Фэрхолм К., Эллард К., Буассо К., Аллен Л. и др. 2011. Единый протокол трансдиагностического лечения эмоциональных расстройств — Руководство терапевта. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.
Что вообще означает обработка ваших чувств?
Современная жизнь уже была 24/7 тестом на нашу эмоциональную стабильность, а затем пришел COVID-19, который перевернул все наше существование — наш распорядок, нашу социальную жизнь, нашу финансовую безопасность, наше чувство безопасности.Для многих из нас наши эмоции достигли предела, и мы тонем во множестве чувств, которые не знаем, что делать.
С одной стороны, мы знаем, как важно осознавать свои чувства, что необработанные эмоциональные реакции на проблемы сами могут стать новыми проблемами из-за их негативного воздействия на наше общее эмоциональное состояние и процесс принятия решений. С другой стороны, многие из нас были приучены избегать своих эмоций, если они не носят положительный характер.
«Несмотря на то, что все эмоции могут иметь положительное применение, женщин обычно учат избегать любых эмоций, кроме радости или умеренной степени печали», — говорит Карла Мари Мэнли, клинический психолог из Калифорнии и автор книги Joy From Fear. .
Не помогает то, что нам не дают формального образования в понимании и использовании наших эмоций, что очень похоже на то, что нам не предлагают уроки плавания, но при этом ожидают, что мы прыгнем в глубину. «В результате люди злоупотребляют, недооценивают или игнорируют свой эмоциональный мир», — говорит Мэнли.
Но поскольку игнорирование своих чувств часто приводит к нездоровому поведению — стрессу от еды, чрезмерному употреблению алкоголя, закрытию людей или нападкам на людей, — важно смотреть им в глаза и понимать их, даже самые уродливые и неудобные.
Ускоренный курс эмоций и чувствЭмоции — это внутренняя ощутимая реакция на определенный стимул, из которых пять — страх, радость, гнев, грусть и отвращение — и мы испытываем их из-за их ценности для выживания .
«Эмоции — это показатели того, насколько мы чувствуем себя в безопасности, стабильности и защищенности», — говорит Мэнли. «Они очень ценны, потому что, когда мы уделяем им внимание и мудро используем их, мы можем оценить, как ситуация влияет на нас, а затем внести необходимые изменения, чтобы обеспечить удовлетворение наших потребностей.
Хотя мы склонны использовать эти слова как синонимы, эмоции и чувства — не одно и то же. «В то время как у нас пять эмоций, у нас тысячи чувств», — говорит Мэнли. Это связано с тем, что наши эмоции представляют собой инстинктивную реакцию без помощи умственной обработки.
Бесценно иметь инструменты, позволяющие эффективно справляться со своими эмоциями.Паула Даниэльсе Getty Images
Так что же тогда такое чувства? «Чувства — это сознательное субъективное переживание эмоций», — говорит психолог Кристи Филлипс из Миннесоты.Обычно они возникают после саморефлексии, в результате оценки наших мыслей или действий, которые мы предпринимаем, в отличие от непроизвольных реакций на раздражитель.
Без наших эмоций и последующих чувств мы бы не извлекли уроки из своих ошибок — вместо этого мы бы продолжали повторять одно и то же бесполезное поведение и испытывать те же неблагоприятные последствия, наша жизнь навсегда заперта в нисходящей спирали.
Вот почему подавление чувств может быть чрезвычайно разрушительным. «В наших чувствах есть послание, которое нужно услышать и понять», — говорит Мэнли.«Чувства не хорошие или плохие, важно то, что мы с ними делаем».
Обработка чувств необходима, но это может быть сложноНа первый взгляд обработка своих чувств кажется достаточно простой: определить и обозначить назревающие чувства, дать себе время и пространство, чтобы без осуждения почувствовать то, что вы чувствуете, затем решите, как вы собираетесь справиться со своими чувствами — либо решив, как вы решите проблему, если вы ее контролируете, либо как вы лучше справитесь с ней в будущем, если вы этого не сделаете.
У всех нас есть подсознательные способы избежать неприятных ощущений, известные как защитные механизмы, которые могут препятствовать обработке эмоций. «Поскольку мы в основном не осознаем, как работают наши защитные механизмы, это может означать, что мы не справляемся со своими эмоциями, даже не осознавая этого», — говорит психолог Меган Маркум, главный клинический директор и специалист по химической зависимости в A Better Life Recovery в Калифорнии.
Когда мы избегаем или подавляем свои чувства, это часто является реакцией автопилота, и если мы не приложим усилий, чтобы позволить этим чувствам всплыть на поверхность, чтобы мы могли столкнуться с ними, это становится разрушительным.Чем дольше длится этот паттерн «чувство-игнорирование-повтор», тем больше ваши подавленные чувства будут накапливаться друг на друге — и тем труднее будет с ними справиться.
«Постоянные попытки игнорировать наши эмоции не заставят их исчезнуть», — говорит Маркум. «Они будут ждать, когда мы признаем их в какой-то момент».
Есть много разных способов обрабатывать свои эмоцииВсе формы эмоциональной обработки требуют одного — осознанности — распознавания и ощущения своих чувств, не осуждая себя за их наличие.
«Разница между ними может заключаться в том, что будет дальше, и в том или ином выражении этой эмоции», — говорит Мэтью Мутчлер, L.M.F.T., доцент кафедры психологии консультирования Университета Делавэр-Вэлли. «В психодинамике (исследовании бессознательных процессов) это может происходить через катарсис, в то время как творческое выражение (искусство, драма, музыка) часто является косвенным методом освобождения».
Не существует единого подхода, который работал бы для всех, поэтому процесс обработки заключается в том, чтобы определить, какие стили лучше всего подходят для вас.Некоторые из наиболее известных:
Психодинамическая терапия исследует бессознательные процессы, включая защитные механизмы. «Это лучше всего для людей, которые хотят получить представление и понять, как ранние отношения влияют на текущее поведение», — говорит Маркум.
КПТ-терапия (когнитивно-поведенческая терапия) направлена на изменение поведения путем изучения нездоровых мыслительных процессов. «Этот тип терапии хорош для людей, которые делают домашнее задание как часть терапии и ставят цели между сессиями», — говорит Маркум.
DBT-терапия (диалектическая поведенческая терапия) была разработана для людей с пограничным расстройством личности (BPD), но, как было показано, она эффективна для людей с другими проблемами психического здоровья. «Это лучше всего для людей, которым трудно контролировать свои эмоции и которым нужна помощь, чтобы научиться здоровым способам справляться со своими чувствами», — говорит Маркум.
EMDR-терапия (Десенсибилизация движением глаз и повторная обработка) работает путем повторной обработки травмирующих событий из прошлого и лучше всего подходит для людей с историей травм или состояний, таких как посттравматическое стрессовое расстройство (посттравматическое стрессовое расстройство).
Групповая терапия включает одного или нескольких психологов, которые ведут группу из пяти или более пациентов, которые обычно борются со схожими проблемами (злоупотребление психоактивными веществами, горе, социальная тревога, гнев). Если вы лучше всего разбираетесь в своих проблемах, обсуждая их, или если в вашей жизни нет сильной системы поддержки, вам может подойти вступление в группу поддержки.
Рабочие тетради самопомощи лучше всего подходят для людей, которые вынуждены продолжать выполнять задание без поддержки другого человека.«Они используют многие из техник, которым обучают в терапии, но требуют самостоятельного чтения и практического применения навыков», — говорит Маркум.
Медитация осознанности помогает нам оставаться в настоящем и признавать свои чувства в данный момент, не осуждая их. Практика также может держать нас в курсе любых физиологических симптомов, которые могут указывать на то, что мы несем дополнительное напряжение в виде неразрешенных чувств. Это хорошее место для начала, если вам нужна помощь в распознавании и наложении ярлыков на свои чувства.
Обращение к поддерживающему другу или члену семьи лучше всего подходит для людей, которым нравится делиться своими чувствами и обрабатывать их устно. «Обсуждение этого вопроса может быть полезным, но мы рекомендуем вам освоить и другие способы обработки эмоций, когда ваш собеседник недоступен», — предлагает Маркум.
Творческие выходы, такие как искусство, письмо и танцы позволяют нам выражать себя невербально и являются отличным выходом для творческих людей или людей, которые могут испытывать трудности с вербализацией своих эмоций, — говорит Маркум.
Как выработать привычку обрабатывать свои чувства Распознавать знакиЕсли вам трудно идентифицировать или маркировать свои чувства, это может быть признаком того, что вы еще не полностью их обработали. Склонность к употреблению алкоголя или наркотиков для того, чтобы успокоиться или изменить свое настроение, является признаком того, что у вас может быть эмоциональное отставание, которое необходимо обработать.
Еще один признак того, что ваш эмоциональный багаж выходит из-под контроля? Действия, которые вы считаете нехарактерными, «особенно если у вас меньше терпения, чем обычно, или вы обнаруживаете, что грызете людей или, по вашим собственным меркам, слишком остро реагируете на вещи», — говорит Мутчлер.
Чем лучше вы научитесь кричать о себе, избегая своих чувств, тем меньше вероятность, что вы отвергнете их — будь то из страха, привычки или из-за попытки навязать позитив.
Обозначьте свои чувстваДля тех из нас, кто научился держать свои чувства при себе, определение того, как мы себя чувствуем, может быть очень сложной задачей.
«Многие люди склонны чрезмерно упрощать свои эмоции и не осознавать, что у них может быть множество эмоций, таких как грусть, гнев, безнадежность и страх, — все в результате одного взаимодействия», — говорит Маркум.«Когда мы не можем распознать различные уровни эмоций, мы не можем полностью их обработать».
Андрей ЗастрожновGetty Images
Как только вы научитесь распознавать множество различных чувств, которые испытываете, вы можете начать их обрабатывать.
Приложения для отслеживания настроения, такие как Daylio, упрощают процесс, предлагая примеры прилагательных, которые помогут вам понять суть того, что вы чувствуете, а также точно определить и вкратце рассказать о том, что вызвало чувства, которые у вас возникли.Приложение также создает диаграммы, которые вы можете использовать для выявления закономерностей в ваших чувствах и триггерах, чтобы вы могли внести необходимые изменения, чтобы изменить ситуацию.
Поэкспериментируйте с разными стилями обработкиИзучите различные способы обработки своих чувств, чтобы определить, какие стили вам подходят лучше всего. «Попробуйте их не один раз, а на время — по крайней мере, неделю или две», — предлагает Мутчлер, и посмотрите, как вы себя чувствуете потом.
Попробуйте их по очереди, начиная с тех, которые вызывают у вас наибольший интерес.Вы уже ведете дневник или любите рисовать? Это могут быть полезные выходы для осознания того, что вы чувствуете. Вы обычно обращаетесь к другу или любимому человеку, чтобы выговориться? Терапия, индивидуальная или групповая, может оказаться для вас слабительным.
«Вы узнаете, какие из них работают, по тому, как вы себя чувствуете после того, как потратили некоторое время на использование этой конкретной розетки», — говорит Маркум. Если вы чувствуете себя лучше (эмоционально легче, умнее, физически крепче), добавьте их в свой «набор эмоциональных инструментов» и при необходимости избавьтесь от них.Если вы чувствуете то же самое или хуже, бросьте их и попробуйте другие.
Процесс в процессеПоскольку эмоции — это единственное, что нельзя предсказать или запланировать, следующий лучший вариант — каждый день выделять какое-то время, чтобы думать о том, что произошло, и о том, как вы решили реагировать. Не судите о своих чувствах или действиях, которые вы совершили по отношению к ним — вместо этого изучайте их, как будто вы сторонний наблюдатель.
«Отражение наших эмоциональных переживаний — это механизм, который приводит к эмоциональной обработке, независимо от того, какую технику вы используете», — говорит Маркум.
Может быть полезно определить как положительные, так и сложные моменты, а также то, как вы отреагировали, чтобы вы могли использовать положительные реакции в качестве ориентира при принятии решения о том, как лучше справляться с будущими грубыми пятнами.
«Очень часто вещи, которые нас расстраивают, находятся вне нашего контроля, поэтому мы не можем на них повлиять», — говорит Мутчлер. «Потратьте время на размышления о том, что вы можете контролировать, и как вы хотели бы реагировать на чувства, которые у вас возникают, когда вы что-то не можете контролировать».
Это не предотвратит негативные чувства, добавляет он, но понимание того, что вас принимают, может помочь предотвратить переполнение этих чувств.
Разделите по мере необходимостиКогда возникают сильные эмоции, но вы приближаетесь к дедлайну или приближается встреча Zoom, можно временно отложить их, а затем вернуться к ним в более подходящее время.
Что не нормально, так это то, что мы собираемся ответить им, а затем продолжать откладывать это. Если вы сделаете это, прежде чем вы осознаете это, ваши чувства перейдут от обособленных к подавленным. «Вместо того, чтобы отталкивать свои эмоции на длительный период времени, вернитесь к ним, как только у вас появится время и пространство для их обработки», — говорит Маркум.
Узнавайте, когда вы размышляетеЕсли вы обнаруживаете, что снова и снова возвращаете одни и те же проблемы или внутренние истории, это верный признак того, что вы не обрабатываете, а застряли в режиме размышлений, — говорит Мэнли. Вы можете быть особенно предрасположены к этому, если ситуация, которая вас беспокоит, в настоящее время является неотъемлемой частью вашей повседневной жизни (например, определенная пандемия).
«Мы все иногда застреваем в режиме размышлений», — говорит Матчлер. «Когда такое случается, важно простить себя, а затем переключить передачи и использовать навыки преодоления трудностей, которые работают для нас.
В следующий раз, когда вы заметите, что вас что-то беспокоит, попробуйте метод, называемый радикальным принятием, который звучит именно так: когда в вашей жизни есть что-то, что вас расстраивает, но вы не можете это контролировать, вместо этого радикально примите это.
«Признайте чувства, которые являются его частью, позвольте себе почувствовать их по мере их возникновения, а затем продолжайте двигаться вперед», — говорит Мутчлер. «Не двигайтесь дальше, так как ситуация все еще существует, и игнорирование ее не поможет, но позвольте себе не зацикливаться.»
Krissy Brady покрывает здоровье и благополучие женщин.
Получите Shondaland прямо в свой почтовый ящик : ПОДПИСАТЬСЯ СЕГОДНЯ
Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти дополнительную информацию об этом и подобном контенте на сайте piano.io.
Feeling Our Emotions — Scientific American
НА ВЕКА , мимолетный и в высшей степени субъективный мир чувств был сферой деятельности философов.Но в течение последних 30 лет Антонио Р. Дамасио стремился показать, что чувства — это то, что возникает, когда мозг интерпретирует эмоции, которые сами по себе являются чисто физическими сигналами тела, реагирующего на внешние раздражители.
Дамасио родился в 1944 году в Лиссабоне, Португалия, и с 1986 года возглавляет кафедру неврологии Университета Айовы. Он и его жена, невролог Ханна Дамасио, создали одну из крупнейших в мире баз данных травм головного мозга, включающую сотни исследований поражений головного мозга. и диагностические изображения.Каким бы серьезным ни был ущерб, нанесенный пациентам Антонио Дамасио, все это свидетельствует о его понимании того, как возникают эмоции и чувства и как они могут повлиять на психическое заболевание.
В последние годы Дамасио все больше интересуется той ролью, которую эмоции играют в наших процессах принятия решений и в нашем самооценке. В нескольких широко популярных книгах он показал, что определенные чувства являются краеугольным камнем нашего выживания. И сегодня он утверждает, что наши внутренние эмоциональные регулирующие процессы не только сохраняют нашу жизнь, но и фактически формируют наши величайшие культурные достижения.
& mdash; Интервью Мануэлы Ленцен
РАЗУМ : Профессор Дамасио, почему вы так очарованы природой человеческих эмоций?
Антонио Р. Дамасио : Сначала меня интересовали все типы неврологических травм. Если одна область мозга потеряет способность функционировать, поведение пациента может измениться либо резко, либо незначительно. Однажды я спросил себя: чего не хватает человеку, который может блестяще пройти тест на интеллект, но не может даже организовать свою жизнь? Такие пациенты могут придерживаться совершенно рациональных аргументов, но не могут, например, избежать ситуации, сопряженной с ненужным риском.Подобные проблемы возникают в основном после травмы переднего мозга. Как показывают наши тесты, результат — отсутствие нормальных эмоциональных реакций. Меня по-прежнему очаровывает тот факт, что чувства — это не только темная сторона разума, но и то, что они помогают нам принимать решения.
РАЗУМ : Вы различаете чувства и эмоции. Как же так?
Damasio : В повседневной речи мы часто используем эти термины как синонимы. Это показывает, насколько тесно эмоции связаны с чувствами.Но для нейробиологии эмоции — это более или менее сложные реакции организма на определенные раздражители. Когда мы чего-то боимся, наше сердце начинает биться чаще, во рту пересыхает, кожа бледнеет, а мышцы сокращаются. Эта эмоциональная реакция происходит автоматически и бессознательно. Чувства возникают после того, как мы осознаем в своем мозгу такие физические изменения; только тогда мы испытываем чувство страха.
РАЗУМ : Значит, чувства формируются из эмоций?
Дамасио : Да.Мозг постоянно получает сигналы от тела, регистрируя то, что происходит внутри нас. Затем он обрабатывает сигналы в нейронных картах, которые затем компилирует в так называемых соматосенсорных центрах. Чувства возникают, когда карты читаются, и становится очевидным, что эмоциональные изменения были записаны — как снимки нашего физического состояния, так сказать.
РАЗУМ : Согласно вашему определению, все чувства берут свое начало в физическом. Так ли это на самом деле?
Дамасио : Интересно, что не все чувства возникают в результате реакции тела на внешние раздражители.Иногда изменения просто моделируются в картах мозга. Например, когда мы сочувствуем больному человеку, мы в определенной степени внутренне воссоздаем его боль. Кроме того, отображение нашего физического состояния никогда не бывает полностью точным. Можно не обращать внимания на сильный стресс или крайний страх и даже физическую боль; мозг игнорирует физические сигналы, передающие болевой раздражитель.
РАЗУМ : Различие между эмоциями и чувствами напоминает идею дуализма философа 17-го века Рена Декарта, согласно которому тело и разум представляют собой автономные системы.Но вы отвергаете эту идею, как вы объясняете в своей книге Ошибка Декарта . Как мы должны видеть отношения между разумом и телом?
Дамасио : Для меня тело и разум — это разные аспекты определенных биологических процессов. Философ Барух Спиноза поддержал сходные с моей взгляды по вопросу о теле и душе вскоре после Декарта. В своей «Этике » он писал: «Объект идеи, из которой состоит человеческий разум, — это тело». Таким образом, Спиноза предвосхитил открытия современной нейробиологии.
РАЗУМ : Действительно, в своей последней книге В поисках Спинозы вы описываете этого человека как «психического иммунолога, разрабатывающего вакцину, способную создавать антитела против страсти». Так разве хорошая жизнь — только жизнь, свободная от страстей?
Дамасио : Спиноза очаровывает меня не только потому, что он опередил свое время своими идеями по биологии, но и своими выводами, которые он сделал из этих идей о правильном образе жизни и создании общества.Спиноза был очень жизнеутверждающим мыслителем. Он рекомендовал, например, противопоставлять отрицательные эмоции, такие как печаль и страх, радости. Он понимал эту практику как способ достичь внутреннего покоя и стоической невозмутимости.
РАЗУМ : Какие еще функции имеют чувства, помимо помощи в принятии решений?
Дамасио : Сейчас мой интерес выходит за рамки вопроса о принятии решений. В нашей лаборатории мы более интенсивно работаем с такими социальными чувствами, как сочувствие, стыд или гордость — они составляют основу нравственности.Нейробиология помогает нам не только лучше понять человеческую природу, но и правила социального взаимодействия. Тем не менее, чтобы действительно понять это, нам нужен более широкий исследовательский подход: наряду с когнитивными и неврологическими науками, многие гуманитарные науки могли бы внести свой вклад, особенно антропология и социология.
РАЗУМ : Кажется, ваше исследование также распространяется на определение сознания. Какую роль играют эмоции? Какую роль играет тело?
Дамасио : Сознание, как и наши чувства, основано на представлении тела и его изменений при реагировании на определенные раздражители.Я был бы немыслим без этого представления. Я думаю, что люди сформировали представление о себе в основном для того, чтобы создать гомеостатический организм. Мозгу постоянно нужна актуальная информация о состоянии тела, чтобы регулировать все процессы, поддерживающие его жизнедеятельность. Это единственный способ выжить в постоянно меняющейся окружающей среде. Одних эмоций — без сознательных чувств — было бы недостаточно. Взрослые будут беспомощны, как младенцы, если вдруг потеряют самооценку.
РАЗУМ : Значит, животные тоже должны обладать сознанием?
Дамасио : Я действительно верю, что животные развивают очень базовую самооценку — то, что я называю «стержневым я».«Но для того, чтобы иметь более широкое« я », как у нас, требуется автобиографическая память.
РАЗУМ : Вы верите, что когда-нибудь мы сможем создавать искусственное сознание и чувства?
Damasio : Организм может обладать чувствами только тогда, когда он может создать представление о функциях тела и связанных с ними изменениях, которые происходят в головном мозге. Таким образом организм может их воспринимать. Без этого механизма не было бы сознания.Неясно, может ли это когда-либо развиться в машине, и действительно ли нам нужны машины с чувствами.
РАЗУМ : Помогут ли исследования эмоций привести к лучшим формам терапии психических заболеваний?
Дамасио : Без вопросов. Эмоциональные расстройства составляют основу большинства психологических заболеваний — хорошим примером этого является депрессия. В будущем будут разработаны специальные методы лечения, такие как новые виды лекарств, нацеленные на отдельные клеточные и молекулярные системы.Несомненно, принесут пользу и другие формы терапии — от традиционной психотерапии до социального вмешательства.
Определение эмпатии | Что такое сочувствие
Люди испытывают эмоциональное сочувствие с младенчества, физически ощущая эмоции своих опекунов и часто отражая эти эмоции. Когнитивная эмпатия возникает на более позднем этапе развития, примерно в возрасте трех-четырех лет, примерно тогда, когда дети начинают развивать элементарную «теорию разума», то есть понимание того, что другие люди воспринимают мир иначе, чем они.
Исследования показывают, что на основе этих ранних форм эмпатии мы можем развить более сложные формы, которые имеют большое значение для улучшения наших отношений и мира вокруг нас. Вот некоторые конкретные научно обоснованные упражнения для развития сочувствия с нашего сайта Greater Good in Action:
- Активное слушание: проявите активный интерес к тому, что говорит другой человек, и дайте ему почувствовать себя услышанным.
- Общая идентичность: подумайте о человеке, который, кажется, сильно отличается от вас, а затем перечислите, что у вас общего.
- Сделайте страдание человеческим лицом: читая новости, ищите профили конкретных людей и пытайтесь представить, какой была их жизнь.
- Выявление альтруизма: создавайте напоминания о взаимосвязанности.
И вот некоторые из ключей, которые исследователи определили для воспитания сочувствия в себе и других:
- Сосредоточьте свое внимание вовне: Осознанно осознавать свое окружение, особенно поведение и выражения других людей, имеет решающее значение для сочувствие.Действительно, исследования показывают, что практика осознанности помогает нам взглянуть на точки зрения других людей, но при этом не чувствовать себя подавленным, когда мы сталкиваемся с их негативными эмоциями.
- Убирайся из своей головы: Исследования показывают, что мы можем повысить собственный уровень эмпатии, активно представляя, что может испытывать кто-то другой.
- Не спешите с выводами о других: Мы чувствуем меньше сочувствия, когда предполагаем, что люди, страдающие, каким-то образом получают то, что заслуживают.
- Проявите эмпатический язык тела: Сочувствие выражается не только в том, что мы говорим, но и в выражении лица, позы, тоне голоса и зрительном контакте (или его отсутствии).
- Медитация: Исследования в области нейробиологии Ричарда Дэвидсона и его коллег показывают, что медитация — особенно медитация любящей доброты, которая фокусирует внимание на заботе о других — может повысить способность к сочувствию как у краткосрочных, так и у долгосрочных медитаторов (хотя особенно среди тех, кто давно занимается медитацией).
- Исследуй вымышленные миры: Исследования Кейта Оатли и его коллег показали, что люди, читающие художественную литературу, более восприимчивы к эмоциям и намерениям других.
- Присоединяйтесь к группе: Недавние исследования показали, что совместное музыкальное сопровождение усиливает сочувствие у детей.
- Сыграть в игры: Исследования в области нейробиологии показывают, что когда мы соревнуемся с другими, наш мозг создает «ментальную модель» мыслей и намерений другого человека.
- Возьмите уроки у младенцев: Программа Мэри Гордон «Корни эмпатии» разработана, чтобы усилить сочувствие, принося младенцев в классы и стимулируя основные инстинкты детей, чтобы они находили отклик с эмоциями других.
- Борьба с неравенством: Исследования показали, что достижение более высокого социально-экономического статуса снижает эмпатию, возможно, потому, что у людей с высоким СЭС меньше потребности в контактах, опоре или сотрудничестве с другими. По мере того, как увеличивается разрыв между имущими и неимущими, мы также рискуем столкнуться с разрывом в сочувствии.Это не значит, что деньги — зло, но если у вас их много, вам, возможно, придется более целенаправленно поддерживать собственное сочувствие по отношению к другим.
- Обратите внимание на лица: Новаторское исследование Пола Экмана показало, что мы можем улучшить нашу способность определять эмоции других людей, систематически изучая выражения лиц. Пройдите нашу викторину на эмоциональный интеллект для начинающих или ознакомьтесь с F.A.C.E. Экмана. программа для более строгих тренировок.
- Верьте, что сочувствию можно научиться: Люди, которые думают, что уровень их сочувствия меняется, прилагают больше усилий, чтобы сочувствовать, слушать других и помогать, даже когда это сложно.
Подробнее : Инициатива Start Empathy от Ashoka Foundation отслеживает передовой опыт преподавателей в обучении сочувствию. Инициатива присудила награды 14 программам, признанным лучшими в воспитании эмпатии. Некоммерческая организация Playworks также предлагает восемь стратегий развития сочувствия у детей.
Каковы подводные камни и ограничения сочувствия?
Согласно исследованиям, мы с большей вероятностью поможем одному пострадавшему, чем большой группе безликих жертв, и мы больше сочувствуем членам своей группы, чем членам вне группы.Отражает ли это дефект самого сочувствия? Некоторые критики так считают, в то время как другие утверждают, что настоящая проблема заключается в том, как мы подавляем собственное сочувствие.
В конце концов, сочувствие может быть болезненным. «Ловушка сочувствия» возникает, когда мы настолько сосредоточены на чувстве того, что чувствуют другие, что пренебрегаем собственными эмоциями и потребностями — и другие люди могут этим воспользоваться. Врачи и лица, осуществляющие уход, особенно подвержены риску эмоционального подавления сочувствия.
В других случаях сочувствие пагубно.Сочувствие чужим группам может заставить нас отказаться от взаимодействия с ними, если мы воображаем, что они будут критиковать нас. Социопаты могут использовать когнитивную эмпатию, чтобы помогать им эксплуатировать или даже мучить людей.
Даже если у нас хорошие намерения, мы склонны переоценивать свои эмпатические навыки. Мы можем думать, что знаем всю историю о других людях, когда на самом деле делаем предвзятые суждения, что может привести к недопониманию и усугубить предубеждения.
Что такое эмоциональное здоровье и как оно влияет на вас?
Когда вы представляете себе здоровье, вы можете думать непосредственно о физическом.Однако эмоции также играют важную роль в благополучии. Исследования показали связь между регулируемым психическим здоровьем и физическим здоровьем тела. Более целостный подход к здоровью будет учитывать состояние вашего ума и тела, которое часто называют связью между разумом и телом.
Что такое эмоциональное здоровье?
Эмоциональное здоровье — один из аспектов психического здоровья. Это ваша способность справляться как с положительными, так и с отрицательными эмоциями, в том числе осознание их. У эмоционально здоровых людей есть хорошие механизмы преодоления негативных эмоций, и они также знают, когда обратиться за помощью к профессионалу.
Эмоциональное благополучие связано с физическим здоровьем. У людей, которые испытывают сильный стресс и отрицательные эмоции, иногда возникают другие проблемы со здоровьем. Эти проблемы вызваны не напрямую негативными чувствами, а поведением, на которое негативные эмоции могут влиять из-за отсутствия эмоциональной регуляции. Например, некоторым людям нравится курить сигареты или употреблять алкоголь как способ снять стресс. Однако эти привычки повышают риск рака, сердечных и других заболеваний.
Имейте в виду, что человек может переживать психическое заболевание или плохие дни, но при этом сохранять хорошее эмоциональное состояние. Психические заболевания часто имеют более глубокие причины, такие как химический дисбаланс или травма. Эмоциональное здоровье больше связано с эмоциональным регулированием, осознанием и навыками совладания, и эти стратегии могут использоваться людьми с психическим заболеванием или без него.
Как узнать, боретесь ли вы с эмоциональным здоровьем
Некоторые предупреждающие признаки эмоционального здоровья, нуждающегося в уходе, включают:
- Изоляция себя от друзей, семьи или коллег
- Меньше энергии, чем обычно
- Слишком много сна или слишком мало
- Слишком много или слишком мало
- Повышенное употребление психоактивных веществ
- Гоночные мысли
- Низкая производительность на работе
- Больше межличностных конфликтов, чем обычно
- Чувство раздражительности, вины, безнадежности или никчемности
- Пренебрежение гигиеной и личная гигиена
Как работать над своим эмоциональным здоровьем
Есть много способов сохранить или даже улучшить свое эмоциональное здоровье, в том числе:
Вести сбалансированный образ жизни. Старайтесь находить баланс между работой и личной жизнью, активностью и отдыхом, а также умеренностью во всем.
Оставайтесь на связи. Сообщество важно. Планируйте регулярное совместное время с друзьями и членами семьи. Виртуальные связи — это хорошо, но время от времени видеть кого-то лично тоже полезно.
Медитируйте. Медитация помогает вам замечать свои мысли и эмоции, что является ключом к эмоциональному благополучию.
Посмотрите, как вы говорите о себе. Негативный разговор с самим собой может стать самоисполняющимся пророчеством или просто создать у вас негативное мышление. Работайте над созданием положительного образа себя с помощью слов. Ваши мысли могут скоро последовать.
Ставьте цели и отмечайте свои достижения. Дайте себе то, к чему стремиться, и отметьте свои достижения, чтобы повысить самооценку и положительные эмоции о себе.
Употребляйте вещества в умеренных количествах. Иногда употребление слишком большого количества алкоголя — способ заглушить тяжелые эмоции.Обратите внимание, когда вы употребляете вещества больше, чем обычно, и подумайте, есть ли для этого эмоциональная причина.
Изучите стратегии обеспечения устойчивости. Это ваша способность реагировать на сложные эмоции и стрессовые ситуации. Многие из тех вещей, которые помогают вам с эмоциональным здоровьем, также могут повысить вашу устойчивость.
Высыпайтесь. Исследования показывают, что недостаток сна снижает вашу способность ощущать эмоции других людей и вашу способность обрабатывать эмоции в целом.
Упражнение. Сохранение физической активности не менее 30 минут в день может помочь улучшить ваше общее эмоциональное здоровье. Упражнение не должно быть чрезмерно тяжелым или интенсивным. Просто прогулка или танцы по дому могут помочь.
Найдите смысл в своей жизни. У некоторых людей есть работа, которая дает им чувство цели, но это не единственный способ найти смысл в своей жизни. Такие простые вещи, как уход за домашним животным или волонтерская работа по делу, которое вам нравится, также могут вызвать у вас это чувство.
Знайте, когда обращаться за помощью. Вам не нужно самостоятельно справляться с негативными эмоциями. Полезно знать, когда обращаться к специалисту по психическому здоровью за помощью при тяжелых эмоциях. Вам также следует обратиться к одному из них, если вы пытались улучшить свое эмоциональное здоровье, но все еще не чувствуете себя лучше.
5 простых шагов для управления эмоциями
Что вы узнаете из этой статьи :
- Вы не можете контролировать все, что происходит в вашей жизни, но вы можете контролировать значение, которое вы придаете этим событиям
- Вы отвечаете за свои эмоции и как вы на них реагируете
- Как практиковать эмоциональный контроль
- Как отпустить свои ожидания как средство контроля над своими реакциями
- Формула сложного смыслового цикла (Значение = Эмоция = Жизнь)
Люди — эмоциональные существа.Мы глубоко чувствуем, и это хорошо — пока мы не позволим этим чувствам уйти от нас. Эмоции необычайно сильны, поэтому научиться их контролировать не менее важно.
Допустим, вы встали на свидание или выездную деловую встречу. Вы сердиты, разочарованы, удивлены или безразличны? Сможете ли вы отпустить это или затаили злобу? То, как вы реагируете на эмоциональные вызовы, влияет на все, что вы делаете, и позволить своим чувствам убежать от вас — это быстрый способ потерять то, над достижением чего вы так много работали.
Всегда будет какое-то препятствие или вызов, который нужно преодолеть. Когда они возникают, у вас может возникнуть соблазн эмоционально отреагировать и вскинуть руки. В следующий раз, когда вы столкнетесь с таким сценарием, подождите немного и сделайте глубокий вдох. Научившись контролировать свои эмоции, вы сможете добиться устойчивых изменений в своей жизни — мы покажем вам, как это сделать.
Все дело в смысле
Есть много вещей, которые мы не можем контролировать: погода, наши дети, движение и любовь — лишь некоторые из них.Но мы, или , контролируем значение, которое мы придаем событиям. Смысл связан с нашей общей жизненной программой; это способ либо отказаться от контроля над своей жизнью, либо принять ответственность.
Например, Тони приглашает своих друзей к себе домой на Фиджи. Это пышный тропический рай с солнцем и песком. Еще идет дождь. Тони хочет, чтобы для его друзей все было идеально, но он несчастен, потому что жизнь не соответствует тому, что он считает идеалом.
Но когда приходят его друзья, они любят теплый дождь и сразу же начинают плескаться в нем.Они полностью счастливы, даже если это место не похоже на открытку. У них не было никаких ожиданий идеальной погоды; они просто знали, что хорошо проводят время.
Придавая негативное значение происходящему, Тони позволил эмоциям управлять всем.
Эмоции, чувства и контроль над эмоциями
Когда вы научитесь контролировать свои эмоции, вы сможете извлекать больше положительных, продуктивных значений даже из, казалось бы, отрицательных событий.
Давайте возьмем этот пример с Фиджи. Какие эмоции сейчас летают? Тони считает, что ему нужно создать определенную среду, в которой его друзья будут счастливы. У него есть представление об этом идеале — солнечном — и хотя он знает, что никто не может контролировать погоду, он все равно разочарован. Поэтому вместо того, чтобы наслаждаться своими друзьями, он застрял в плохом настроении. Тем временем его друзья прекрасно проводят время. Они нисколько не разочарованы, но, возможно, они немного не понимают, почему Тони кажется несчастным.Итак, хотя все переживают дождь, то значение, которое они придают ему, вызывает совершенно разные эмоциональные реакции.
Когда вы пытаетесь управлять своими эмоциями, очень важно понимать, что это ваши эмоции. Они принадлежат тебе. Позволяя своим эмоциям управлять шоу — и придавая им негативный смысл, мы можем навредить нашим отношениям и нашей жизни. Когда вы отступаете и эмоционально реагируете на обстоятельства, вы позволяете миру происходить с вами вместо для вас.
Итак, что вы можете сделать, чтобы восстановить контроль над эмоциями или предотвратить его потерю? Измените значение, и вы измените эмоцию. Верно и обратное: измените эмоцию, и вы измените значение.
Сила слов
Еще один ключевой фактор в круговороте значений — это то, какие слова вы используете.Что вы чувствуете, когда кто-то говорит, что вы ошибаетесь? А если они скажут, что вы ошибаетесь? Скорее всего, вы не очень хорошо себя чувствуете, независимо от вашего уровня эмоционального контроля, и вы просто думаете об этом, а не об этом на самом деле.
Это небольшой пример, но он показывает, насколько важны слова для того, как мы придаем значение (и, следовательно, что мы чувствуем). Вот почему Тони заставляет людей думать о словах, которые они имеют обыкновение использовать, особенно если они пытаются кардинально изменить жизнь: какие бы слова вы ни называли своим опытом, они становятся вашим опытом.
Как контролировать свои эмоции
В следующий раз, когда вы столкнетесь с ситуацией, которая вызывает у вас сильные чувства, сделайте паузу, чтобы подумать, какой смысл вы собираетесь придать ей. Вы можете развить контроль над эмоциями, используя одну из следующих тактик:
1. Сделайте глубокий вдохВместо того, чтобы сразу же реагировать — положительно или отрицательно — дайте себе время осмыслить то, что только что произошло.
2. Узнайте, что вы чувствуетеЛегко сказать: «Я злюсь из-за того, что они причинили мне боль». Копать глубже. Вы злитесь, потому что боитесь, что они правы? Ты грустный? Эмоции сложны и часто накладываются друг на друга.
3. Замените негативные мыслиЕсли вы сразу думаете, как с вами поступили, или как все ужасно, отвлекитесь. Негатив только сделает вас более предрасположенными к нему, поэтому сосредоточьтесь на положительных эмоциях.Измените свои мысли и измените свою историю.
4. Направьте свою энергиюЧеловеческие эмоции невероятно сильны. Позвольте этой энергии уйти, участвуя в какой-либо физической активности — бегая или гуляя, или даже стреляя в обручи.
5. Исследуйте свои эмоцииПочему вы чувствуете то же самое? Если вы ведете дневник или разговариваете с близким другом или членом семьи, это поможет вам понять, почему вы чувствуете то, что делаете. Как только вы поймете эмоцию, вам будет намного легче ее контролировать.
Действия и формула, составляющая нашу жизнь
Когда вы чувствуете определенные чувства, вы делаете определенные вещи. Наши модели поведения — от негативных, таких как курение, до позитивных, таких как поход в спортзал, — все проистекают из нашего желания удовлетворить некоторые из наших шести человеческих потребностей, значения, которое мы придали, и чувств, которые мы испытываем.Затем образец становится историей нашей жизни, тем, что мы говорим себе о том, кто мы есть и почему мы такие. Вместо того, чтобы практиковать контроль над эмоциями, мы, скорее всего, чувствуем себя брошенными по течению и бессильными.
Хотя мы не можем контролировать триггеры, с которыми сталкиваемся в нашей жизни, мы можем контролировать значения, которые извлекаем из происходящих событий, тем самым контролируя свои чувства и, в более широком смысле, свою жизнь. Если вы пытаетесь изменить свою жизнь, проверьте, какие значения у вас уже есть, а затем придумывайте новые.Эмоциональный контроль — это все, что вам нужно, иначе вы будете продолжать повторять старые шаблоны и не будете вносить никаких долговременных изменений.
ФормулаМы можем свести цикл сложности смысла к одной формуле:
Значение = Эмоции = Жизнь
Итак, если вы хотите изменить свое настроение, измените значение, которое вы принимаете из инициирующего события. Когда вы спрашиваете себя: «Как я могу контролировать свои эмоции?» на самом деле вы спрашиваете: «Как я могу придать этому событию положительный смысл, вместо того, чтобы позволять отрицательным чувствам задерживаться?» У вас есть возможность изменить свое мышление и улучшить свою жизнь, потому что жизнь происходит для вас, а не с на вас.
Готовы узнать, что движет каждым вашим действием?
Обретите контроль над своими эмоциями, обнаружив движущую силу, стоящую за вашими реакциями.Пройдите тест Тони Роббинса Driving Force , чтобы узнать, какая из шести человеческих потребностей движет вами.
.