Компетенция: Принятие критики

Умение адекватно воспринимать и реагировать на критические замечания в свой адрес. Однако важно понимать, что является конструктивной критикой, а что простым «троллингом» или хамством. Критика – это всегда возможность для улучшения и потенциального роста. В современном информационном мире болезненное восприятие критики и гиперреакция на любые негативные замечания являются проблемой для построения отношений между людьми, поэтому базовой компетенцией является способность адекватно воспринимать, от кого исходит критика, значимы ли эти люди в Вашей жизни, дорожат ли они Вами и вызывает ли их жизненный опыт доверие.

Индикаторы компетенции

• Не обращает внимание на негативные неконструктивные замечания незнакомых людей.
• При получении критики не оспаривает чужое мнение.
• Открыто и конструктивно критикует собственную работу, принимая твердую, но справедливую позицию.
• Поддерживает зрелую и конструктивную критику.
• Демонстрирует позитивное мышление и готовность принимать конструктивную критику для улучшения собственных навыков.
• Умеет противостоять давлению несправедливой критики, мотивируя себя на саморазвитие.
• Принимает на основе конструктивной критики объективные решения.
• Отделяет конструктивную критику от неконструктивной и хамства.
• Ищет возможности получения обратной связи о своей работе.
• Применяет обратную связь для улучшения своих результатов.

57. Восприятие критики. Это сложно. | by Michael Dubakov

Очень сложно реагировать на агрессию адекватно. Но это одно из самых полезных качеств, которое можно в себе воспитать.

Лучшая реакция на критику — это спокойное принятие. Критику нужно воспринимать как информацию, и точка. Как и любая информация, критика может быть полезна, а может быть бесполезна. Но сразу не поймешь, потому что эмоции забивают весь сигнал. Поэтому ее нужно принять, подождать пока улягутся эмоции, проанализировать и уже потом решить, что с ней делать.

Как этого достичь? Очень просто — тренировкой. Сделали веб сайт? Попросите всех покритиковать его. Проработали в компании год? Попросите людей (лучше анонимно) написать о ваших недостатках и проблемах. Вообще ничего не может придумать? Напишите что-то провокационное на фейсбуке и нанизывайте блинчики критических комментариев на штангу. Через несколько лет критический выпад не будет вызывать у вас бурю эмоций и внутреннюю дрожь. Вы будете спокойны. Ваша жизнь станет лучше.

Я каждый год собираю внутри компании фидбек на себя, вот несколько критических отзывов за последние годы:

2016

Непростой был год.

1. Излишняя категоричность

2. Неурегулирование некоторых споров, которых как бы даже и быть не должно в такой компании как наша. Например по поводу убирания сладостей. Спор был абсолютно ни о чем и мне кажется нужно пресекать такие вещи — они разлагают.

3. Недостаток Leadership-а. Мне кажется нужно больше участвовать в мотивации сотрудников, а также больше вдохновлять их.

2017

А этот год был вообще сложный.

Теперь уже точно — ТР не тот, которым, бывал и хотелось бы видеть. Кроме остатка умных людей, хоть как-то продолжающих работать на собственных идеях, культуре, от компании не осталось ничего, чем можно гордиться. Хаос и безыдейность в авангарде, печаль следом.

2018

В этом году почти ничего плохого не написали, как ни странно.

Грядущие перемены и твое отдоление от ТП. И еще, мне кажется, что ты даешь больше предпочтение людям которые больше говорят и везде лезут, чем тем, которые что-то делают.

Приятно ли такое читать? Не очень. Согласен ли я со всеми этими критическими вещами? Не со всеми, но здесь есть о чем подумать. Худшее, что можно сделать, это собрать критику и выкинуть ее в мусорку. Такие отзывы позволяют замечать ошибки и становиться лучше. Некоторые из этих отзывов заставили меня серьезно задуматься и конечно повлияли на меня, на мое поведение и на компанию.

Как правильно воспринимать критику | Элитариум

Многие люди очень чувствительны к малейшим намекам на критику. Происходит это потому, что негативная информация вообще для людей оказывается более значимой, чем позитивная, так как, будучи менее обычной, она привлекает к себе больше внимания. Давно известно, что критика становится полезной лишь тогда, когда люди, которым она адресуется, имеют определенные установки на ее восприятие. Их можно свести к следующим положениям.

Автор:
Baлентина Миxaйловна Цeлyйкo, кандидат педагогических наук, доцент кафедры психологии образования и развития Boлгогpaдского государственного социально-педагогического университета.

Критика — это обсуждение, разбор чего-нибудь с целью вынести оценку, выявить недостатки; отрицательное суждение о чем-нибудь, указание недостатков (С. И. Ожегов).

Многие люди очень чувствительны к малейшим намекам на критику. Происходит это потому, что
негативная информация вообще для людей оказывается более значимой, чем позитивная, так как, будучи менее обычной, она привлекает к себе больше внимания. Например, исследователями подтверждено, что результаты голосования на выборах зависят не столько от того, как повлияли на избирателей достоинства кандидатов, сколько от того, как повлияли их недостатки.

Это не значит, что критику как способ воздействия на людей надо исключить. Однако используя ее, необходимо учитывать, в какой форме она должна прозвучать, в какое время и в каком месте. Так, хорошие тренеры никогда не критикуют своих спортсменов сразу после игры, когда эмоции еще не остыли. Они откладывают «разбор полетов» на следующий день, на «холодные головы». Иначе они могут выступить с необоснованной критикой, зря обидеть спортсмена.

Как же рационально воспринимать критику?

Нам нередко приходится выслушивать критические замечания в свой адрес. Давно известно, что критика становится полезной лишь тогда, когда люди, которым она адресуется, имеют определенные установки на ее восприятие. Их можно свести к следующим положениям:

1.
Критика в мой адрес — мой
личный резерв совершенствования.

2.
Объективно критика — это
форма помощи критикуемому в поисках и устранении недостатков в работе.

3.
Критика в мой адрес — это
указание направлений совершенствования того дела, которым я занимаюсь.

4.
Нет такой критики, из которой нельзя было бы

извлечь пользы.

5.
Всякое приглушение критики вредно, так как «загоняет болезнь внутрь» и тем затрудняет преодоление недостатка.

6.
Конструктивное (с установкой на улучшение дела) восприятие критических замечаний не может зависеть от того, какими мотивами критикующий руководствовался (важно, чтобы была верно указана
суть недостатка).

7.
Деловое восприятие критики не должно зависеть от того, кто (какой человек,
с какими целями) высказывает критические замечания.

8.
Восприятие критики не должно зависеть от того, в какой форме она преподносится; главное, чтобы были
проанализированы недостатки

.

9.
Критика в мой адрес
делает меня сильнее, так как позволяет увидеть и устранить то, что мешает мне достичь успеха и на что я сам(а) мог(ла) бы и не обратить внимания.

10.
Главный принцип конструктивного восприятия — все, что я сделал(а), можно
сделать лучше.

11.
Ценнейшая способность — уметь отыскивать в критике
рациональное зерно даже тогда, когда оно с первого взгляда не просматривается.

12.
Любая критика
требует размышлений: как минимум — о том, чем она вызвана, как максимум — о том, как исправить положение.

13.
Польза критических замечаний состоит в том, что они
анализируют и сферы работы, не затрагиваемые в обсуждении.

14.
Первый шаг правильного восприятия критики —
фиксация; второй —
осмысление и выявление возможности использовать для дела; третий —
исправление недостатка; четвертый — создание условий,
исключающих его повторения.

15.
Меня критикуют — значит
верят в мои способности исправить дело и работать без сбоев.

16.
Если критика в мой адрес отсутствует — это
показатель пренебрежения ко мне как к работнику.

17.
Наиболее ценная критика
указывает на реальные ошибки того, кто, как кажется, работает хорошо.

18.

Критика возможных негативных последствий принятых мною решений — предпосылка своевременного
предотвращения сбоев в работе.

19.
Умение увидеть в задаваемых вопросах критическое содержание — важная способность сотрудника и условие
обнаружения слабых мест в организации дела.

20.
Подлинно деловое поведение человека предполагает умение
выявить критическое отношение к своим действиям и поступкам даже тогда, когда открытая критика отсутствует.

Практические навыки разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций вы можете изучить с помощью курса «Конфликтология». Чтобы научиться еще лучше понимать и влиять на окружающих вас людей, при обучении по индивидуальной программе, вы можете составить свой учебный план из десятков практических курсов нашего каталога любого уровня сложности.

Как воспринимать критику. Мануал — Екатерина Сигитова

Предыдущий мануал «Как правильно критиковать» предельно чётко высветил проблему, появления которой, конечно, стоило ожидать. Огромное количество людей не могут, просто не в состоянии адекватно реагировать даже на самую конструктивную и дружелюбную критику. Почему? Да потому что им каждый раз очень больно. То есть мануал-то, конечно, немного облегчил им жизнь, потому что стало ясно – кое-какую критику имеет смысл спустить в унитаз вместо того, чтобы тратить на неё свои нервы. Но что делать с критикой правильной? Особенно если она вам важна. Что делать, если вам требуется обратная связь, но даже от аккуратных и мягких замечаний вас скрючивает похлеще радикулита, и вы начисто теряете мотивацию и вообще волю к жизни?

Решила написать второй мануал. О том, как воспринимать критику, если у вас с этим большие проблемы. Он должен пригодиться уж никак не меньшему числу людей, чем первый 🙂

В мануале планирую рассмотреть, почему критика может сильно вас задевать, и какие есть пути решения. Расскажу, как справляться со своей реакцией. Дам «инструменты», которые позволят услышать полезные для вас замечания без глубоких душевных ран, а также создать базу на будущее. Эти инструменты существуют, и я постараюсь помочь вам их освоить.

Также постараюсь помочь, как бы странно это ни звучало, и критикующим (имею в виду не «критиканов» из первого мануала, а тех, кому действительно приходится что-то корректировать у других людей). Критикующие могут увидеть основные проблемные точки, в которых их высказывание воспринимается болезненно – и, возможно, найдут способы сказать лучше. Такие способы всегда есть, и если иметь «карту возможных проблем», строить фразы становится проще.

Скорее же приступим.

Внимание, лонгрид! Постоянные читатели знают, что я всегда пишу длинно, потому что пытаюсь вместить в один текст буквально ВСЁ. В этот раз произошло так же 🙂

Как обычно, есть пара вводных.

1. Нужно понимать, что болезненное восприятие критики – это только верхушка айсберга, надводная часть куда большей проблемы. Те свойства и особенности личности, которые вызывают такую сверхчувствительность, обычно портят вам жизнь в гораздо большем спектре ситуаций. Практически ежедневно, на самом деле. Вы это знаете лучше меня. Поэтому понимать эту подводную часть (неважно, у себя, партнёра, подчинённого, или друга) и уметь с ней обращаться очень важно. Это может помочь сразу во многом.
2. Критика ранит только тогда, когда попадает в уже существующую рану. Запомните это. Если критика попадает в здоровое место (даже много раз!) — ничего плохого никогда не происходит. Поэтому даже самые высокочувствительные и ранимые люди могут прекрасно выдерживать критику в каких-то конкретных темах и областях.

Мой любимый вопрос для иллюстрации – будете ли вы задеты, если инопланетянин с синими волосами и коленками назад будет критиковать ваш цвет волос и устройство ваших суставов? – И любимый ответ: э-э, вряд ли.

Так что, чрезмерная реакция есть только на ту критику, которая затрагивает что-то уже намозоленное. Например, раненое когда-то другими значимыми людьми, или посттравматическое, или «расковырянное» самостоятельно… А значит, устойчивость каждого отдельного человека к критике определяется, в том числе, количеством уже имеющихся болезненных мест и открытых «ран» (см. список ниже). Чем их больше – тем вам сложнее. Это, повторюсь, важно помнить.

Причин болезненного отношения к критике очень много. Ниже я перечислю те, которые мне кажутся основными. Они могут встречаться как по отдельности, так и парами, тройками и целыми кластерами. Также они могут быть симптомами друг друга или складываться в ядро личности. То есть, все эти пункты – не взаимоисключающие штуки, а, скорее, элементы объёмного, сложного, текучего паззла. Если вы нашли у себя один или два – есть неплохие шансы, что справитесь самостоятельно. Если сразу четыре-пять, и они по-настоящему мешают вам жить, то, возможно, потребуется психотерапия.

Какие же это причины?

 

Он же – жёсткое Супер-Эго. Очень крепкая и большая часть личности, которая, будучи развита избыточно, занимается не аккуратным саморегулированием, а самоедением. Не буду сама себя повторять – лучше дам ссылку на статью «Внутренний Критик. Кулинарная книга самоедения», там про этого зверя написано ещё на такой же мануал по объёму, и даже тест есть.

Как это работает?

Критика, пришедшая извне, резонирует (конечно же) с самыми мрачными ожиданиями и мыслями Внутреннего Критика, и не просто резонирует, а интерпретируется максимально негативно, усиливается в разы и доводится до абсурда — с помощью далеко идущих выводов, самоуничижения и обесценивания.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

Очень простое. «Так и знал, что я идиот/ка и никогда ничего не могу нормально». Конечно, с таким итогом жить очень трудно. Поэтому любая, даже самая дружелюбная критика отзывается крайне болезненно – потому что Внутреннему Критику совершенно не важна степень дружелюбия и полезности, он этот параметр (как и любой другой реальный параметр) не учитывает. Ему нужно подтвердить свою плохую точку зрения о себе же, снова и снова, снова и снова.

В самом общем виде, травма – это пережитое человеком Нечто такой силы, что он не был в состоянии справиться и получил существенные повреждения (часто необратимые). Те, кто проходил или проходит психотерапию, как правило, знают о своих травмах. Но даже если у вас и нет этого терапевтического диагноза, посттравма (состояние после травмы), тем не менее, может иметься. Она, увы, может влиять на ваше восприятие критики и не только на него. Современные исследования доказывают, что у людей, переживших травму, довольно сильно изменяются нейрохимические процессы в мозге в целом.

Как это работает?

Травма оставляет человеку очень мало ресурса, потому что основная его часть ушла (и, возможно, до сих пор уходит) на выживание в условиях новой реальности, той, которая с повреждениями. Та часть психики, которая «Я», становится очень хрупкой, либо перестаёт толком развиваться (какое уж развитие, когда дышать — и то непросто). Хрупкого и нересурсного «Я» не хватает на обработку входящих негативных сигналов, и они снова наносят повреждения. Иногда сопоставимые по размерам с оригинальной травмой.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

ОПАСНОСТЬ, ОПАСНОСТЬ, ОПАСНОСТЬ, ты снова жертва, тебя уничтожают. Бей, замри или беги, а то снова будет как тогда, а ты уже слишком хорошо знаешь, чем это всё может кончиться. Поэтому нужно или предотвратить ущерб любой ценой, или покорно лечь и переждать его до момента, когда можно будет начать восстанавливаться. В общем, «страусов не пугать – пол бетонный».

Нет, не тот растиражированный в искусстве образ влюбленности в себя и крайнего эгоцентризма. Чуть сложнее. Сейчас считается, что нарциссическая часть есть у каждого человека, и её функция – поддержание самоуважения определёнными способами. Эти способы, в основном, опираются на внешнее подтверждение внутреннего «Я». Люди с сильно выраженным нарциссическим радикалом вообще не чувствуют в себе никакого внятного «Я», уж тем более хорошего, поэтому целиком составляют его из отражений в глазах других.

Как это работает?

Логично — любая угроза внешнему подтверждению — это автоматически угроза внутреннему хорошему «Я». Т.е. критика не просто является чьим-то негативным мнением, нет, нет. В данном случае она НА САМОМ ДЕЛЕ разъедает вас, потому что вы ощущаете себя дефектным, недостаточным, вы чувствуете, что на всеобщее обозрение выставлено нечто непоправимое. Знаете, вообще очень трудно жить, когда мысли и чувства – не просто мысли и чувства, а настоящая реальность (это — один из возможных провалов в способности к ментализации, кстати).

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

Вы слышите/видите не набор пунктов, а большое и толстое указание на вашу неполноценность (совершенно реальную — по мнению вашей нарциссической части). Любая критика означает, что вы потерпели неудачу, а значит, вы ничтожество, недостойный/ая, и прочая и прочая. Обычно на этой стадии подключается стыд (стержневое чувство при нарциссизме – нарциссизм питается иллюзией об отсутствии неудач, и тем избегает этого жуткого стыда).

 

Самооценка – это то, как мы оцениваем и воспринимаем сами себя (ваш Кэп). Считается, что нормальная самооценка (средняя или чуть выше) – это присутствие устойчивого концепта «я – хороший/ая», ну или более упрощённо «хорошо, что я есть». Из этого следует несколько выводов, в контексте критики важен вот такой: «большинство из того, что я делаю, более-менее хорошо». Такая установка в норме должна быть достаточно прочной, тогда даже жёсткая критика её не поломает и не погнёт.

Как это работает?

При низкой/неустойчивой самооценке критика опускает вас еще ниже. А вы, из-за того, что и так устали быть всё время внизу, просто не можете вынести ситуаций, когда самоуважение снижается ещё больше, они для вас катастрофичны, потому что обратно вам не выпрямиться.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

«Ну, всё». Критика в данном случае – предвестник и симптом резкого снижения самоуважения, знак несоответствия вас вашим же идеалам и ценностям. С этим ещё, кстати, связано то, что люди с низкой самооценкой склонны избегать признания собственной роли и ответственности в каких-либо проблемах и жизненных неурядицах – как своих, так и не своих. Тот же самый способ интерпретации: признал/а = потерял/а самоуважение и надежду на то, что когда-нибудь стану человеком своей мечты.

О, про ранимость легко можно написать отдельную статью. Попробую кратко: ощущается это так, будто с вас содрали кожу, и вам нечем больше прикрывать своё чувствительное нутро. От большинства взаимодействий с людьми вам так больно, что вы непроизвольно кричите и отпрыгиваете. Понятно, что на уровне психики это означает, что Вас крайне легко обидеть, огорчить, расстроить и задеть, даже не имея ни малейшего на то умысла. Просто у вас везде «мины», о некоторых вы и сами не знаете, пока они не рванут.

Как это работает?

Любая фраза (она может быть и вообще не критикой) воспринимается как тычок пальцем в открытую рану, как умышленное или неумышленное (но от этого не менее болезненное) нападение, с результатом в виде чего-то обидного и задевающего. По-любому обидного и по-любому задевающего, независимо от начального посыла. Изредка бывает можно понять, что люди не со зла, но чаще – нет. Ведь они же не могут не видеть, что у вас нет кожи?!?!

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

ААААА БОЛЬНО! ЗАЧЕМ ТЫ СДЕЛАЛ МНЕ ТАК БОЛЬНО??? В большинстве случаев после этого следует яростная реакция, направленная на «обидчика», который ощущается почти как абьюзер. Учитывая бэкграунд в виде содранной кожи, думаю, эта реакция вполне закономерна. Жаль только, что понимания и способности продышаться и идти дальше — от этого не прибавляется.

Довольно известное явление, суть которого в следующем. Достижения, результаты и вообще вся обстановка ощущаются вами как незаслуженные, доставшиеся не благодаря вашим личным усилиям и труду — а свалившиеся на вас только из-за сумасшедшего везения или случайных совпадений. То есть вы вообще для этого ничего не сделали. Синдрому самозванца постоянно сопутствуют тревога и страх – а вдруг разоблачат? Ведь неминуемо разоблачат, да?

Как это работает?

Критика – очень явное указание на то, что «мальчик каску просто нашёл» (с точки зрения вашего внутреннего самозванца). Конечно же, другие немедленно это увидят и разоблачат голого короля! Поэтому критика заставляет вас сжиматься в ужасе, и ненавидеть любые замечания, даже корректные.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

СЕЙЧАС ОНИ ВСЁ ПОЙМУТ… Вот сейчас…Вот сейчас… Ну не сейчас, так в следующий раз. Очень страшно так жить — в постоянной тревоге и в неумении присваивать то, чего достигли. Неудивительно, что критика интерпретируется только в одну сторону – в ту, которая является по-настоящему важной.

 

Тоже материал для отдельной статьи под названием «Пункт выдачи желаемого за действительное». Когда-нибудь напишу. А пока давайте кратко: у перфекционистов полностью отсутствует ощущение, что они достаточно хороши. И они, фактически, проводят свою жизнь в погоне за этим ощущением, не зная, что именно они ищут и зачем это им. Способы, которые перфекционисты применяют для поиска этого ощущения, в основном, сводятся к достижению идеала. Есть иллюзия, что если его достичь, будет достаточно хорошо (на самом деле – нет).

Как это работает?

Критика прямо указывает перфекционисту на его неидеальность, и иллюзия о возможности достижения точки «достаточно хорошо» рассыпается, как карточный домик. Это очень больно, потому что жить без хотя бы такой плохонькой иллюзии, по факту, невозможно. Поэтому критика для перфекциониста невыносима (хотя при этом он сам себя ею постоянно изводит, такой парадокс).

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

О БОЖЕ, ОШИБКА! Я НЕСОВЕРШЕНЕН (атеисты могут первую часть заменить на что-то равнозначное по эмоциональности). Ошибок, по мнению перфекциониста, быть не должно вообще, впрочем, как и несовершенства — а если они всё же есть, то это ничто иное, как знак плохой работы над собой. Замечаете разницу с нарциссизмом и синдромом самозванца? Там фокус был вовне, «все увидят», а тут он на себе. Неважно, кто и что увидит, важно, что я сам/а уже знаю о своём несовершенстве, и это мучительно.

Не устали? Вот вам картиночка про перфекционизм для разгрузки:

Есть такие люди, от которых всем удобно. Удобные люди. Моя коллега Полина Гавердовская называет их невидимыми. Этих людей родители воспитывали так, чтобы от них не было, по возможности, никакого дискомфорта. Чаще всего это означает, что им пришлось рано отказаться от себя. Почти полностью — от своих потребностей, чувств, желаний и планов — чтобы никому случайно не перейти дорогу. А то будет ататат.

Как это работает?

Любая критика означает, о ужас, что вами кто-то недоволен, а значит, у кого-то от вас дискомфорт или даже проблемы! А этого никак нельзя допустить, это очень страшно. От осознания, что вы, вольно или невольно, причинили кому-то неудобство, вам может стать буквально физически плохо.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

«Ой-ой-ой, караул, кому-то неприятно и это из-за меня! Не угодил/а, всё испортил/а, теперь человек мучается». То есть, привычный фокус тут — на Другом, на его стабильности и благополучии, на заботе о его комфорте, а вовсе не на себе. Ощущать себя причиной и источником чужого дискомфорта таким людям невероятно сложно, поэтому они очень тяжело воспринимают критику.

Я не имею тут в виду психиатрический диагноз, скорее, личностную черту или склонность, привычку. Замечали ли вы, что есть люди, которые легко принимают на веру различные теории заговора и чужую злонамеренность? Неважно, есть что-то в основе или нет — но это вполне укладывается в их восприятие мира. Так вот, это и есть параноидность. Её главым девизом можно было бы сделать фразу «Всё неспроста».

Как это работает?

Параноидный человек воспринимает любую критику как умысел и желание его уязвить, и ранит/злит его именно этот умысел, а не только и не столько содержание критического замечания. Согласитесь, что непросто жить в окружении врагов, и неудивительно реагировать на их очередные нападки весьма болезненно.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

«Вот ты и спалился, а я знал/а, что ничего хорошего от тебя ждать не стоит». Фокус тут тоже внешний, как и в нескольких предыдущих пунктах, и тоже отсутствует опора на реальность. Зато есть заведомая уверенность в том, что все хотят вам только плохого, а кто не хочет, так скрывает, ну или же это лишь временно.

Это может быть официальный диагноз, а может и просто некий период в жизни или личностная склонность (да, так бывает). В любом случае, суть одна: всё плохо, было плохо и будет плохо. В отличие от нарциссизма и синдрома самозванца, здесь ощущение своего «Я» вполне реально, просто это «Я» непоправимо плохое, и нет никакой надежды или мотивации его изменить.

Как это работает?

Критическое замечание усиливает депрессивный фон, подтверждает, что да, ничего хорошего в очередной раз не произошло. Как правило, депрессия работает так, что у вас ещё и нет энергии на исправление, поэтому любая критика повисает тяжёлым камнем на шее без возможности её использовать на благо (даже если она подана как надо и по факту такая возможность есть). Помните ослика Иа? «Доброе утро, Пятачок… в чём я лично сомневаюсь».

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

«Всё тлен». Фокус в этом случае — на общем болезненном фоне и неспособности получать удовольствие от жизни (так называемая «anaesthesia dolorosa, болезненное бесчувствие»), и критика лишь является дополнительной иголкой. Она, в общем-то, может быть даже и не услышана в плане содержания.

 

Пункт частично пересекается с травмой. Дело тут вот в чём: если вам в жизни от критикующих уже пришлось пострадать (как правило, немалый вклад вносят родители, учителя, бывшие партнеры по отношениям и другие значимые люди), то любая критика, чем-то напоминающая ту – по содержанию, форме или по любому другому признаку — будет восприниматься вами невероятно болезненно. Примеров можно привести много, общее у них то, что достаточно задеть какую-то определённую тему или построить фразу определённым образом, чтобы вы ощетинились.

Как это работает?

Здесь фокус – на факте критики вокруг конкретной темы или конкретным образом. Это ранит само по себе, потому что у вас на этом месте уже есть большая мозоль. И конечно же, вы совершенно не можете увидеть в такой критике позитивные стороны, даже если они есть – мозоль их загораживает.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

«Ыыы, опять я (что-то моё) кого-то не устраивает, ну сколько можно». В целом, ответное чувство бывает очень близко к отчаянию и бессилию, и именно поэтому так больно. Вы, как правило, уже вынесли из прошлого, что с этим вам не справиться, и текущая ситуация работает для вас якорем, мгновенным порталом в эти воспоминания.

С теорией всё! Переходим к практике.

Вы нашли у себя больше половины пунктов и закономерно спрашиваете меня, как же вам теперь со всей этой фигнёй взлететь? Что делать-то? И нужно ли что-то делать, или, может, не стоит прогибаться под изменчивый мир?

На это у меня есть готовый ответ, который не я сама придумала, конечно. Он просто очевидный. Постоянно испытывать сильные негативные эмоции по незначительным поводам, например, из-за критики, может себе позволить только человек с крепким психическим здоровьем и выносливой нервной системой. У вас крепкое психическое здоровье? Выносливая нервная система? Рискну предположить, что дела с этим обстоят не так хорошо, как хотелось бы, иначе зачем бы вам этот мануал. То есть, ответ-то на самом деле однозначный – пора работать с вариантами решений, потому что так распылять свой психический ресурс вам попросту не по средствам.

Решения я изложу тоже по пунктам, люблю списки. Сначала тактика (то, что применимо здесь и сейчас), потом стратегия (то, что пригодится долгосрочно).

 

1. Убедитесь, что критика что-то полезное содержит на самом деле, а не решает психологические проблемы того, кто её исторг.

Самый важный пункт. От 50 до 90% той критики, которую вы будете получать, не выдержит этой проверки, я гарантирую это. Минус этого пункта в том, что для его выполнения вам придётся, к сожалению, пропускать входящие замечания через себя, что может быть довольно неприятно (мы все знаем, как они подаются). Зато! Хороший фильтр «на входе» позволит в разы сократить последующие переживания и объем действий. Вы же помните, что вы не какой-то психоолигарх с гиперустойчивой нервной системой? Так вот, этим пунктом сэкономите себе много километров нервов.

Как же это понять, как оценить — есть в критике полезное или нет? Я бы советовала составить себе чеклист (такой список с галочками) из мануала «Как правильно критиковать» — выбрать важные для вас пункты, добавить свои дополнительные, и каждый раз прогонять полученное критическое замечание по нему. Если набирается больше 3 галочек – замечание отправляется в топку, можно даже до конца не дочитывать/не дослушивать. Со временем натренируетесь и будете и без чеклиста почти мгновенно понимать, стоит критика внимания или нет.

2. Научитесь безжалостно избавляться от той критики, которая не прошла проверку п. 1.

Это очень важная тема, она одновременно и про заботу о себе, и про границы, и про много что ещё. Вы не должны служить ведром для чужих эмоциональных сливов, запомните это крепко-накрепко. Никогда и никто не должен быть таким ведром. И если кто-то считает, что вы – ведро, это вообще не ваши проблемы. Избавляться в данном случае будет значить, во-первых, конечно же, не использовать такую критику как руководство к действию. Во-вторых — не позволять ей заползать на вашу территорию и вас разъедать. Как вы конкретно это будете делать: удалять комментарии, прерывать людей, забывать, отвлекаться, использовать метафоры и ритуалы – не так уж важно. Главное, чтобы это было эффективно. Возьмите прямо за правило и натренируйте себя: если не выполнено условие из п. 1 – с лёгким сердцем оставляем критику её автору и идём дальше. Сначала сердце будет не очень-то лёгким, но постоянная практика поможет.

3. Для той критики, которая прошла проверку и всё ещё ранит вас, применяйте правило тайм-аута.

Сначала послушать/прочитать, только потом интерпретировать. Отложить свою реакцию и анализ как минимум на несколько часов (идеально – на сутки, если есть возможность). И в эти несколько часов не жевать кругами негативные мысли, а всерьёз на что-то переключиться. Это поможет снизить риск импульсивных и привычных негативных толкований, плюс, с течением времени любая критика начинает восприниматься менее остро. Так дайте себе это время.

4. Если вас понесло в травму/ранение/негативную интерпретацию, остановитесь и сделайте шаг назад.

Выдохните и возвращайтесь от большего к меньшему: не «я неудачница», а «я сделала что-то не то и по привычке сразу подумала, что я неудачница». Не «всё плохо», а «когда мой результат не 100%, я автоматически думаю, что ВСЁ плохо». Мне очень нравится метафора перемотки кассеты (рискованная для тех, кто младше 1990 г.р., но всё же). Ой, зажевало! Достаём, расправляем плёнку и перематываем на целое, непомятое место. Оттуда можно ещё раз, но более аккуратно.

5. Пробуйте переформулировать для себя так, чтобы было не обидно.

Если такой вариант существует, конечно. Переделайте фразу или замечание так, чтобы оно было сказано по всем правилам правильной критики – дружелюбно, корректно, из позиции «плечом к плечу». Похвалите себя за что-то, если вас ещё не похвалили. Включите то полезное, что вы нашли во входящей критике, но более аккуратно и бережно, чем было там. И используйте как отправную точку именно свою версию, а не изначальную. Если переформулировать не получается, то есть, в принципе невозможно услышать полезное замечание так, чтобы не пораниться – то это тревожный знак. Возможно, в одиночку вам не справиться и нужна помощь специалиста.

1. Работа с общепсихической «иммунной системой»

Вы же знаете, что у нашего организма есть целая иммунная система, отвечающая за защиту организма от чужеродного и потенциально опасного материала, на физическом уровне? Ровно такую же штуку нужно в себе отрастить на уровне психики. Постепенно создать систему правил, позволяющих блокировать то, что вредит или не соответствует вашим целям. Но при этом чтобы система могла пропускать внутрь то, что позволит вам расцвести и стать лучше. Чем лучше будет работать этот «психоиммунитет», тем меньше усилий вам придётся тратить на работу с критикой «в моменте». Потому что вы будете знать, что ненужное отпадёт само, а нужное останется, и вы сможете постепенно переварить и интегрировать это нужное на своих условиях и в своём темпе, не опасаясь вреда.

Что нужно делать для того, чтобы эта иммунная система начала развиваться и укрепляться? Постоянно выполнять все пункты из предыдущего списка, который про тактику. Как в спортзале – чтобы накачать мышцы, потребуется сделать много подходов. Когда повторите каждый пункт по 30-50 раз – заметите ощутимую разницу и в скорости реакции, и в её качестве. И когда-нибудь всё это начнёт происходить уже само, без ваших сознательных усилий.

2. Знание своих чувствительных мест, триггеров и факторов, которые на всё это влияют

Здесь, в общем-то, и не нужно ничего пояснять. Если вам известны эти вещи, то вы можете обучить (вменяемых) окружающих давать вам критику в том виде, в котором вы можете её перенести. Также вы также можете задать некий стандарт критики для себя, который будет учитывать ваши типичные триггеры. Ну, чтобы не пропустить важный фидбек из-за того, что он плохо оформлен и задел ваше привычное. Да и вообще здорово успокаивает, когда понимаешь – тут у меня явно избыточная реакция, потому что А, Б и С, сейчас я подышу и она утихнет.

3. Отделение себя от своих поступков

В условиях нашей культуры это правило пригодится, наверное, почти всем. Как-то так у нас сложилось, что критиковать без перехода на личности почти никто и не умеет, соответственно, и воспринимать критику без бесплатного бонуса «ты плохой» тоже крайне сложно. Учитесь разделять эти два «трека», даже если автор критики этого не сделал. Вы как человек – отдельно, объект критики (ваше творение, продукт, результат) – отдельно. Если вы в этот раз сделали что-то недостаточно хорошо, то это ничего про вас как человека не значит. Повторяйте себе это, как заклинание.

4. Выращивание внутреннего Доброго Родителя.

Пункт важен не только для тех, у кого мощный Внутренний Критик. Как правило, все корни болезненного отношения к критике растут из каких-то важных жизненных периодов, во время которых вам не хватило более сильной фигуры, которая поддержала бы вас в ваших ошибках, несовершенстве и лаже. По принципу – «бывает, ты всё равно хороший/ая, давай подумаем, что делать дальше и как это обратить тебе на пользу». Создавайте такую фигуру внутри себя, будьте сами к себе добрее, чем другие люди к вам. Если в вашей жизни был такой человек, вызывайте его/её мысленный образ каждый раз, когда вам требуется поддержка, и пытайтесь представить, что бы он вам сказал, если бы был рядом.

5. Психотерапия.

Да-да, любимый совет 🙂 Вот здесь развернуто написано, что можно делать в психотерапии людям с разными проблемами из теоретического списка. А уж вы сами сможете решить, надо ли оно вам.

Всё!

Напоследок хочу ответить на вопрос, который мне часто задают в темах про критику. Звучит он так: но ведь если всё делать так, как вы говорите, то люди будут просто легко игнорировать не нравящуюся критику, и в итоге перестанут развиваться, становиться лучше? Разве так можно?!

Ответ:

Чтобы развиваться и становиться лучше, нужны силы, а не палка, каковой в нашей культуре чаще всего является критика. Нужно уметь слышать себя и свои потребности, заботиться о себе, любить и принимать себя. Этого пока нет и в помине, и не уверена, что скоро будет. Так что я пока что пытаюсь помочь израненным, а не позаботиться о стандарте качества людей. О своём собственном стандарте и развитии вы сможете позаботиться сами, когда выйдете из замкнутого круга болезненной критики и освободите ресурс. Надеюсь, мануал вам в этом поможет.

Пока-пока!

Автор иллюстраций — Alicja ‘Alko’ Ludwichowska

Навык коммуникации, или Как воспринимать критику

Свое мнение по тому или иному вопросу есть у каждого человека. Иногда нам интересно, что думает наш друг или коллега. Иногда мы предпочитаем оставаться в блаженном неведении и не хотим знать всей правды. Иногда же мы прямо просим других поделиться тем, что они думают. Но готовы ли мы к такой откровенности?

Конечно, ситуации, в которых мы просим других поделиться с нами своим мнением, могут быть очень разное. Здесь и различные личные истории («Не полнит ли меня это платье?»), здесь же истории профессиональные («Пожалуйста, оставьте ваш отзыв о нашей работе»). Впрочем, механика работы и у первого, и у второго процессов довольно схожая.

Так, молодые предприниматели склонны допускать одну довольно серьезную ошибку: спрашивая клиентов о том, что им понравилось или оставило не лучшее впечатление, они совершенно забывают о том, как важно работать с чужим мнением и научиться воспринимать его конструктивно.

Представьте, что вы запустили на рынок прекрасный продукт, он очень дорог и ценен лично для вас. Вы вложили в него много лет жизни и уверены, что он совершенен. Вот вы представили его клиентам и получили первый отзыв — 4 звезды из 5. Не три, не две, а четыре! Казалось бы, ничего страшного… Но, скорее всего, в этот момент вы испытаете весь спектр эмоций — от разочарования и досады, до гнева и откровенного раздражения в адрес человека, который осмелился поставить что-то ниже, чем высший балл.

Аналогичной будет реакция и если речь идет о чем-то личном. Скажем, вы очень долго выбирали идеальные занавески в гостиную, а ваш партнер раскритиковал их практичность. Как тут не вспылить?

Приведет ли такой подход к успеху? Вряд ли! А какой приведет? Тот, который представили в своей книге «Спасибо за отзыв. Как научиться принимать обратную связь» Дуглас Стоун и Шейла Хин.

---

Цитата из саммари:
Быть получателем обратной связи — серьезное испытание. Как и ее источником. Даже высказанная из самых благих побуждений, критика воспринимается агрессивно, замечания кажутся пристрастными, неуместными, оценки — ошибочными. Мы не хотим транслировать негатив и не хотим получать его в свой адрес — поэтому боимся обратной связи и избегаем ее. Наша потребность в любви и принятии вступает в противоречие с желанием учиться и совершенствоваться.

---

Первое, что вы должны понять относительно любого отзыва и обратной связи — негативная оценка это драгоценный подарок и потенциальный шанс стать лучше, если уметь им воспользоваться.

Но ведь так сложно сохранить лицо, когда охватывают эмоции, верно? Понимаем! В такие моменты легко попасть в ловушку суждений и начать отфильтровывать ценную обратную связь как нечто, что не имеет пользы и не несет результата. Такое может происходить по нескольким причинам:

1. Мы, не разбираясь, занимаем оборонительную позицию и воспринимаем источник фидбека как ненадежный и некомпетентный. Как бороться? Вспомнить, что со стороны иногда виднее. Новичок иногда может лучше оценить ситуацию и увидеть корень проблемы. Новые идеи часто приходят от людей, мыслящих нестандартно, просто потому, что они не знают стандартов.
2. Источник не вызывает у нас доверия, потому что мы сомневаемся в его мотивах («Это он мне назло!»). Как бороться? Радоваться такому повороту событий. Люди, которые нас не любят, могут оказаться ценным источником обратной связи: у нас больше шансов услышать правду от них, чем от тех, кто боится задеть наши чувства.
3. За критикой мы не чувствуем признания, нам кажется, что наши заслуги не ценят, не проявляют должного уважения или благодарности. Как бороться? Отделять признание от критики. Каждый нуждается в признании, и мы вполне вправе требовать уважения к себе, но это вовсе не означает, что критика несправедлива.
4. Критика нарушает вашу автономию получателя, информатор посягает на вашу свободу или сферу компетенции. Как бороться? Обсудить свои полномочия. Границы наших полномочий могут вступать в противоречие с правами другой стороны.
5. Ситуация неблагоприятна: обстоятельства, при которых мы услышали критику, усиливают обиду или неудовольствие. Как бороться? Разделять «что» и «как». Прежде всего, постарайтесь извлечь полезный урок из услышанного, а потом уже обсудите с информатором, почему вас так задел способ получения обратной связи.

Триггеров, выключающих адекватное восприятие критики, очень много, но разобраться в них будет крайне полезно. Во-первых, потому, что поняв механизм работы обратной связи и того, как ее воспринимает адресат, вы и сами научитесь давать корректную обратную связь. Такую, которая будет принята и к которой прислушаются. Во-вторых, конечно же, ничто так не помогает в саморазвитии, как умение адекватно воспринимать критику.

***

Напоминаем, что удобно прочитать полное саммари книги, в котором мы описали основные ее идеи и мысли, вы можете не только на нашем сайте, но и в удобном мобильном приложении . Телефон ведь всегда под рукой, верно? 😉

Первые 7 дней чтения, слушания аудио-книг и просмотра инфографик бесплатны — отличный повод, чтобы начать читать с умом вместе со Smart Reading.

5.7. Критика. Психология общения и межличностных отношений

5.7. Критика

Критика — это обсуждение, разбор чего-нибудь с целью вынести оценку, выявить недостатки; отрицательное суждение о чем-нибудь, указание недостатков (С. И. Ожегов).

Люди очень чувствительны к малейшим намекам на критику. Писатель Ларри Кинг по этому поводу говорит, что писателя критический отзыв огорчает гораздо больше, чем хвалебный радует. Происходит это потому, что вообще негативная информация для людей оказывается более значимой, чем позитивная, так как, будучи менее обычной, она привлекает к себе больше внимания (Yzerbyt, Leyens, 1991). Результаты голосования на выборах зависят не столько от того, как повлияли на избирателей достоинства кандидатов, сколько от того, как повлияли их недостатки (Klein, 1991). Отсюда и «грязные» предвыборные технологии.

Это не значит, что критику как способ воздействия на людей надо исключить. Но используя ее, нужно учитывать, в какой форме она должна прозвучать, в какое время и в каком месте. Хорошие тренеры никогда не критикуют своих спортсменов сразу после игры, когда эмоции еще не остыли. Они откладывают «разбор полетов» на следующий день, на «холодные головы». Иначе они могут выступить с необоснованной критикой, зря обидеть спортсмена.

Как воспринимать критику

Нам нередко приходится выслушивать критические замечания в свой адрес. Давно известно, что критика становится полезной лишь тогда, когда люди, которым она адресуется, имеют определенные установки на ее восприятие. Их можно свести к следующим положениям:

• Критика в мой адрес — мой личный резерв совершенствования.

• Объективно критика — это форма помощи критикуемому в поисках и устранении недостатков в работе.

• Критика в мой адрес — это указание направлений совершенствования того дела, которым я занимаюсь.

• Нет такой критики, из которой нельзя было бы извлечь пользы.

• Всякое приглушение критики вредно, так как «загоняет болезнь внутрь» и тем затрудняет преодоление недостатка.

• Конструктивное (с установкой на улучшение дела) восприятие критических замечаний не может зависеть от того, какими мотивами критикующий руководствовался (важно, чтобы была верно указана суть недостатка).

• Деловое восприятие критики не должно зависеть от того, кто (какой человек, с какими целями) высказывает критические замечания.

• Восприятие критики не должно зависеть от того, в какой форме она преподносится; главное, чтобы были проанализированы недостатки.

• Критика в мой адрес делает меня сильнее, так как позволяет увидеть и устранить то, что мешает мне достичь успеха и на что я сам мог и не обратить внимания.

• Главный принцип конструктивного восприятия — все, что я сделал, можно сделать лучше.

• Ценнейшая способность — уметь отыскивать в критике рациональное зерно даже тогда, когда оно с первого взгляда не просматривается.

• Любая критика требует размышлений: как минимум — о том, чем она вызвана, как максимум — о том, как исправить положение.

• Польза критических замечаний состоит в том, что они анализируют и сферы работы, не затрагиваемые в обсуждении.

• Первый шаг правильного восприятия критики — фиксация; второй — осмысление и выявление возможности использовать для дела; третий — исправление недостатка; четвертый — создание условий, исключающих его повторения.

• Меня критикуют — значит верят в мои способности исправить дело и работать без сбоев.

• Если критика в мой адрес отсутствует — это показатель пренебрежения ко мне как к работнику.

• Наиболее ценная критика указывает на реальные ошибки того, кто, как кажется, работает хорошо.

• Критика возможных негативных последствий принятых мною решений — предпосылка своевременного предотвращения сбоев в работе.

• Умение увидеть в задаваемых вопросах критическое содержание — важная способность сотрудника и условие обнаружения слабых мест в организации дела.

• Подлинно деловое поведение человека предполагает умение выявить критическое отношение к своим действиям и поступкам даже тогда, когда открытая критика отсутствует.

Целуйко В. М., 2007, с. 284–285.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Как правильно воспринимать критику начальника — Work.ua

Не лучшая реакция на критику — паниковать и принимать оборонительную позу. Work.ua знает, какой сценарий восприятия критики хорош.

Критика — самый прямой и простой путь к росту и развитию. Но даже если критика имеет благие намерения, у нас возникает естественное желание защитить себя от прямого нападения на наше эго, как нам кажется. 

Work.ua предлагает алгоритм, который поможет абстрагироваться и перестать чувствовать неловкость от критики руководителя.

1. Выведите критику на внешний уровень

Отстранитесь от вашего эго, чтобы посмотреть на критику объективно. Для этого представьте себе, что критика направлена на кого-то другого — на человека, который, по случайности, имеет то же имя, что и вы, и занимается тем же, что делаете вы.

2. Выслушайте всё, что вам скажут

Вы уже напомнили себе, что контролируете ситуацию. Теперь можно спокойно всё выслушать. Обращайте внимание не на форму, а на содержание. Рациональные зёрна в сказанном могут быть всегда. Если вдруг вам захочется отреагировать — делать это можно только после глубокого вдоха и вдвое продолжительнее выдоха. Эмоции не должны брать верх.

3. Отделите факты от мнений

Убедитесь, что вы понимаете разницу между фактом и мнением. Если вы превысили бюджет по проекту на 10 тысяч гривен — это факт. Вы недостаточно общаетесь с коллегами — это мнение. Не стоит отвечать мнением на мнение. Хорошо, если у вас получится реагировать фактами на всё сказанное.

4. Сосредоточьтесь на том, что именно от вас хотят и что следует предпринять

В ответ на критические замечания не отделывайтесь краткими: «Будет сделано, шеф!» или «Понял». Лучше скажите руководителю: «Спасибо, что вы указали мне на это». Затем переспросите, правильно ли вы поняли, какие шаги нужно предпринять, чтобы решить проблему, на которую вам указали. Наводящие вопросы помогут вам получить ещё больше полезных подсказок.

5. Поблагодарите критикующего

Таким образом у вас появится человек, который, не стесняясь, укажет вам на недостатки. А вашей задачей будет только вовремя исправить их.

6. Находите в критике пользу

Слушайте и обсуждайте то, что стало объектом критики, вычленяйте нужное вам, извлекайте из ситуации как можно больше пользы. Деб Брайт, глава компании Bright Enterprises, которая специализируется на наставничестве директоров и консультирует такие компании, как Disney, считает так же:

«Никто не строит карьеру, получая только похвалу. На самом деле, если вы давно не слышали конструктивной критики, это значит, что вы, возможно, ничему не учитесь». 

Work.ua советует прибегать к этому алгоритму всякий раз, когда вас критикуют. Будьте мудрее и находите в критике подсказки, которые могут показать правильное направление для развития.

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Роль атрибуции в восприятии критики

Воспринимаемая критика со стороны близких является предиктором плохих клинических исходов для пациентов с рядом психологических расстройств. Предыдущие исследования показывают, что атрибуция критики, объяснения отдельных лиц относительно намерений, лежащих в основе критики родственников, могут играть роль в восприятии критики. Целью настоящего исследования было изучить взаимосвязь между атрибуцией критики и воспринимаемой критикой в ​​студенческой, общественной и клинической выборках.В главе 1 мы исследовали лонгитюдные отношения между атрибуциями и воспринимаемой конструктивной и деструктивной критикой в ​​выборке студентов. Результаты показали, что положительные атрибуции предсказывали рост воспринимаемой конструктивной критики, тогда как отрицательные атрибуции предсказывали рост воспринимаемой деструктивной критики с течением времени. И наоборот, деструктивная критика предсказывала увеличение количества отрицательных атрибуций и уменьшение количества положительных с течением времени. В главе 2 мы исследовали отношения между атрибуциями, воспринимаемой конструктивной и деструктивной критикой, расстроенной из-за критики и теплотой в выборке чернокожих и белых участников сообщества и проверили различия между расами.Результаты оказались последовательными для разных рас: положительные атрибуции были связаны с большей воспринимаемой конструктивной критикой и меньшим количеством расстройств, тогда как отрицательные атрибуции были связаны с большей воспринимаемой деструктивной критикой и расстройством. Теплота была связана с большей воспринимаемой конструктивной критикой, меньшей деструктивной критикой и меньшим количеством расстройств. Чернокожих меньше расстраивала критика родственников, чем белых, если они считали своих родственников теплыми. В главе 3 мы исследовали отношения между атрибуциями, воспринимаемой критикой и расстройством из-за критики среди людей с тревожными расстройствами и лиц без психопатологии.Отрицательные приписывания были связаны с большей глобальной воспринимаемой критикой и расстройством из-за критики. Отрицательные атрибуции также способствовали большей воспринимаемой критике и расстраиванию, помимо эффекта критики со стороны наблюдателя во время взаимодействия по решению проблем. Положительные атрибуции не были существенно связаны с какой-либо предполагаемой критикой или расстроенной оценкой. Эти закономерности были последовательными в клинических и нормальных контрольных группах. Взятые вместе, результаты показывают, что атрибуция критики играет важную роль в восприятии критики и указывает на атрибуцию как на потенциальную цель вмешательств, направленных на уменьшение воспринимаемой критики и расстройства и, в конечном итоге, на улучшение клинических результатов для пациентов с психологическими расстройствами.

Регулирование эмоций и восприятие враждебной и конструктивной критики в романтических отношениях

https://doi.org/10.1016/j.beth.2015.10.007Получение прав и контента

Основные моменты

•

Мы изучили регулирование эмоций и восприятие критика в местных парах

•

Плохое регулирование эмоций у обоих партнеров предсказывало более враждебную воспринимаемую критику

•

Подавление партнера предсказывало более враждебную, менее конструктивную воспринимаемую критику

•

Прогнозируемая переоценка во время обсуждений более конструктивная воспринимаемая критика

•

Может быть полезно рассмотреть индивидуальную регуляцию эмоций в терапии пар

Аннотация

Восприятие враждебной критики (PHC) со стороны близких людей связано с плохим индивидуальным функционированием и низкими отношениями удовлетворение, тогда как восприятие конструктивной критики (ПКК) связано с большей удовлетворенностью отношениями.Однако существует мало эмпирических знаний об отдельных факторах, которые способствуют такому восприятию. В настоящем исследовании изучались ассоциации общих трудностей регуляции эмоций, а также конкретное использование подавления экспрессии и когнитивной переоценки с ПМСП и ПКС. Оба партнера из 63 общинных пар выполнили глобальные самооценки. Шестьдесят одна пара также выполнила аналогичные действия сразу после каждого из трех обсуждений во время лабораторной сессии. Многоуровневый модельный анализ глобальных данных показал, что индивидуальные сообщения о ПМСП были выше, когда они использовали большее подавление и когда и они, и их партнеры сообщали о больших трудностях в регулировании эмоций.Результаты с данными, относящимися к дискуссиям, были схожими: участники сообщили о более высоком уровне PHC в обсуждениях, когда и они, и их партнеры сообщили об использовании большего подавления или когда у них было больше трудностей в регулировании эмоций во время обсуждений. Отдельные лица сообщали о более высоких уровнях ПКК, когда их партнеры сообщали об использовании меньшего подавления, как в глобальном масштабе, так и в ходе обсуждений. Наконец, участники также сообщили о более высоких уровнях PCC в обсуждениях, когда они сообщили, что использовали дополнительную переоценку.

Ключевые слова

регулирование эмоций

воспринимаемая критика

общение

пары

Рекомендуемые статьиЦитирующие статьи (0)

Полный текст

Copyright © 2015 Издатель Elsevier Ltd.

Рекомендуемые статьи

Цитирующие статьи

Перейти к основному содержанию Поиск

Поиск

• Где угодно

Быстрый поиск где угодно

Поиск Поиск

Расширенный поиск

• Войти | регистр

Пропустить основную навигацию Закрыть меню ящика Открыть меню ящика Домой

• Подписка / продление
  • Учреждения
  • Индивидуальные подписки
  • Индивидуальные продления
• Библиотекари
  • Тарифы, заказы и платежи
  • Завершено Пакет для Чикаго
  • Полный цикл и охват содержимого
  • Файлы KBART и RSS-каналы
  • Разрешения и повторная печать
  • Инициатива развивающихся стран Чикаго
  • Даты отправки и претензии
  • Часто задаваемые вопросы библиотекарей
• Агенты
  • Тарифы, заказы, и платежи
  • Полный пакет Chicago
  • Полный охват и содержание
  • Даты отправки и претензии
  • Часто задаваемые вопросы агента
• Партнеры по издательству
  • О нас
  • Публикуйте вместе с нами
  • Недавно приобретенные журналы
  • Издательская часть tners
• Новости прессы
  • Подпишитесь на уведомления eTOC
  • Пресс-релизы
  • СМИ

• Книги издательства Чикагского университета
• Распределительный центр в Чикаго
• Чикагский университет

• Положения и условия
• Заявление об издательской этике
• Уведомление о конфиденциальности
• Доступность Chicago Journals
• Доступность университета

• Следуйте за нами на facebook
• Следуйте за нами в Twitter

• Свяжитесь с нами
• Медиа и рекламные запросы
• Открытый доступ в Чикаго

• Следуйте за нами на facebook
• Следуйте за нами в Twitter

Критика, основанная на восприятии, а не на фактах

Выясняется, что полиция Дели возбудила протоколы обвинений против обвиняемых, принадлежащих к обеим общинам, по делам о февральских беспорядках

Это печальный факт, что 53 человека погибли в результате беспорядков на северо-востоке Дели в феврале этого года.Около 600 человек были ранены, а имущество стоимостью в несколько крор было уничтожено. Бесчисленное количество семей лишились источников средств к существованию, а некоторые несчастные потеряли единственного кормильца. Полиция Дели тоже имела свою долю убитых и раненых, и я не сомневаюсь, что она анализирует причину трагического развития событий и то, как она отреагировала и отреагировала на ситуацию в национальной столице по мере ее развития. К сожалению, были сообщения о том, что полиция Дели действовала под политическим давлением во время беспорядков.Но после первоначальной задержки / дизеринга он действовал быстро и контролировал ситуацию. Советник по национальной безопасности и нынешний комиссар полиции, которые были специально доставлены из Центральных резервных полицейских сил (CRPF), посетили наиболее пострадавшие районы столицы на несколько дней, восстановили порядок и внушили чувство безопасности и защищенности. среди публики.

В то время как тлеющие угли беспорядков все еще горели, со всех сторон стала поступать критика в отношении отсутствия прозрачности и беспристрастности в поведении полиции.В СМИ появилось несколько статей с обвинениями в одностороннем расследовании. Приписываются мотивы, по которым оба задержали или не арестовали людей. Действительно грустно видеть респектабельные имена, которые используются в описаниях, критикующих полицейское расследование, без каких-либо попыток получить доступ к достоверным материалам.

По моему более чем тридцатилетнему опыту работы в полиции в Дели и некоторых других штатах и ​​союзных территориях AGMU, в работе полиции в этих юрисдикциях практически нет политического вмешательства, будь то регулирование правопорядка и борьба с преступностью. или расследование преступлений.Полиция обычно свободна действовать профессионально в таких вопросах, исключая индивидуальные отклонения.

После неумелого и предвзятого обращения с беспорядками 1984 года, что сильно повлияло на ее имидж, полиция Дели под умелым руководством легендарного Вед Марва и последующих прославленных комиссаров полиции действовала профессионально и компетентно. Он занимался серьезными нарушениями правопорядка и различными межобщинными беспорядками, включая массовые беспорядки после выполнения отчета Мандальской комиссии.Похоже, что утверждения о предвзятом расследовании недавних беспорядков основаны больше на представлениях, чем на фактах. Теперь, когда полиция Дели подала несколько обвинительных листов, включая исчерпывающие 1800 страниц по важному делу, связанному с заговором, стоящим за беспорядками, значительный объем материалов, относящихся к этому расследованию, стал достоянием общественности. Следователи широко использовали современные технологии при сборе доказательств и смогли получить показания основных свидетелей, записанные перед мировыми судьями.Кроме того, выясняется, что полиция Дели возбудила протоколы обвинений против обвиняемых, принадлежащих к обеим общинам, на основании количества доказательств, представленных в ходе расследования.

Недавно полиция подала дополнительное обвинение против девяти человек, которые входили в группу WhatsApp под названием Kattar Hindu Ekta, добавив разделы 153 A и 505 Уголовного кодекса Индии за разжигание вражды между различными группами во имя религии. Это выявило утверждения и теории заговора относительно фаворитизма и предвзятого расследования, основанных на предположениях и слухах.Похоже, что те, кто выдвигал такие обвинения, либо распространяли дезинформацию, либо просто пренебрегали ситуацией. Фактически, в случаях заранее спланированных кастовых или общинных беспорядков будет крайне нежелательно и несправедливо арестовывать равное количество людей из обеих групп / общин. Скорее, полицейские расследования, аресты и протоколы обвинений должны строго основываться на собранных доказательствах и фактах дела.

Компетентный суд уже принял к сведению дело, и соответствующие суды заслушают как обвинение, так и защиту.Доказательства, представленные обвинением, будут подвергнуты тщательной проверке, а свидетели будут допрошены и допрошены. Обвиняемые и их адвокаты получат все возможности пробить дыру в версии обвинения.

Как бывший полицейский и заинтересованный гражданин, я надеюсь и уверен, что верховенство закона восторжествует и правда в конечном итоге восторжествует в расследовании беспорядков в Дели.

Полиция Дели провела похвальную работу в течение первых трех месяцев карантина, вызванного вспышкой COVID-19, и заслужила огромную общественную благосклонность.Сотрудники полиции обслуживали граждан и помогали им всеми возможными способами, даже не заботясь об их собственной жизни или благополучии своих семей. Ковид также погиб 20 сотрудников полиции. Руководству полиции следует активизировать усилия по улучшению общественного мнения и формированию благоприятного для людей имиджа, завоевав доверие и доброжелательность масс.

(Автор сообщения — бывший специальный комиссар полиции Дели, член Комиссии по рассмотрению жалоб населения и Управления по рассмотрению жалоб на полицию, Дели.Он также является адвокатом и консультантом по уголовным делам)

Восприятие позитивности — Дакота Студент

Критика может стать катализатором изменения правой линзы восприятия

После множества бесед в этом кампусе с людьми, которые читают этот раздел, они отметили, что, похоже, существует несоответствие между целью этих статей и тем, как их читают.

Многим кажется, что мое мнение коренится в негативе и гневе, а не в том, что они предпочли бы видеть, — в ориентации на позитив в обществе.

Недавно у меня было одно конкретное собрание, которое осветило этот вопрос, и я думаю, что сейчас самое подходящее время, чтобы обсудить разницу между негативом и критикой, а также атрибуты, которые может создать слишком много позитивного.

В начале этого разговора мы собираемся посмотреть, что такое негатив и что такое конструктивная критика.«Негативность» имеет много значений, но в данном случае уместным является «недостаток конструктивности, полезности, оптимизма, сотрудничества и т.п.», согласно dictionaryreference.com.

Именно такого рода комментариев следует избегать, чтобы двигаться вперед к любой цели, будь то улучшение оценок в классах или обсуждение проблем, с которыми в настоящее время сталкивается наш университетский городок, однако их часто неверно истолковывают как простую критику.

У критики есть свои достоинства. Например, когда учитель ставит оценку вашей работы, он критикует и критикует, и все же в мире тех, кто, кажется, хочет продвигать позитив, они покончат с критикой, и у нас никогда не будет шанса стать лучше. людей или продвигаемся к нашим целям.

Более того, в хорошо написанной критике те, кто вносит свой вклад, должны приложить сознательные усилия, чтобы выделить те части усилия, которые были успешными, части, которые продвинули группу к выполнению своей миссии, какой бы она ни была.

Это оправданно и даже понятно, высмеивать критиков, чья единственная задача — нанести удар. То есть те, кто атакует только легкие цели и говорит только о неудачах, а не обеспечивает сбалансированный разговор, или стреляют в людей, которые не пользуются уважением в обществе, чтобы дать отпор или ответить на критику.

Классический пример этого — после службы парковки UND. Неважно, как кто-то критикует парковку, весь кампус будет поддерживать эту критику на 100 процентов, и из-за воинственного характера между студентами и парковкой любое обсуждение просто раздражает толпу, а не ведет образованный разговор.

Мы должны взглянуть на цель критики и спросить себя: «Это попытка улучшить то, что критикуется в будущем?»

Если да, то каковы возможные решения? Критика, отвечающая этим критериям, предназначена не для того, чтобы быть негативной ради негатива, а скорее из желания улучшить и помочь сообществу процветать в будущем.

Теперь, когда мы обсудили достоинства критики, мы должны взглянуть на опасность тех, кто отстаивает позитив, а не свою воспринимаемую концепцию негатива, поскольку она по своей сути создает непредвиденные последствия их аргументов. Позитивность, когда дело касается прессы и критики, опасна, она дает возможность подтверждать и вознаграждать успех отдельных людей, но слишком большая ее часть создает ловушку самоуспокоенности.

Если мы исходим из точки зрения, что не существует такой вещи, как идеально выполненное событие, и если люди считают формы критики негативными, то возникает логическая несоответствие, при котором все знают, что событие ошибочно.Но никто не может говорить об этом или предлагать решения, чтобы улучшить мероприятие и, следовательно, улучшить опыт сообществ и заинтересованных сторон.

Более того, это создает опасный прецедент, когда людей поощряют только обсуждать и ценить успех, а не сосредотачиваться на наших недостатках и исправлять их.

В такой культуре, как Северная Дакота, печально известная своей «хорошей Северной Дакотой», мы ставим людей в затруднительное положение, не позволяя им полностью раскрыть свой потенциал, поскольку никто не удосуживается сказать им, что у них изначально есть недостатки.

От себя лично, я хотел бы закончить эту статью, просто заявив, что я, например, считаю, что каждое событие, которое обсуждалось мной или другими в недавней памяти, не происходит из-за желания быть негативным (если бы я это сделал, мы пойдем после обеда и парковки), а скорее для того, чтобы пролить свет на проблемы и через критику позволить людям с благими намерениями лучше служить нам.

Дэйв Оуэн — штатный писатель The Dakota Student. С ним можно связаться по телефону [адрес электронной почты]

.

Межкультурное исследование влияния родительских привязанностей на восприятие и реакцию на критику в Сингапуре, Италии и США

Образец цитирования: Neoh MJY, Carollo A, Bonassi A, Mulatti C, Lee A, Esposito G (2021 ) Межкультурное исследование влияния родительских связей на восприятие и реакцию на критику в Сингапуре, Италии и США.PLoS ONE 16 (9): e0257888. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0257888

Редактор: Шринивас Голи, Университет Западной Австралии, АВСТРАЛИЯ

Поступило: 25 февраля 2021 г .; Одобрена: 10 сентября 2021 г .; Опубликован: 30 сентября 2021 г.

Авторские права: © 2021 Neoh et al. Это статья в открытом доступе, распространяемая в соответствии с условиями лицензии Creative Commons Attribution License, которая разрешает неограниченное использование, распространение и воспроизведение на любом носителе при условии указания автора и источника.

Доступность данных: Наборы данных, созданные во время и / или проанализированные в ходе текущего исследования, доступны в репозитории институциональных данных с открытым доступом (DR-NTU) по ссылке: https://doi.org/10.21979/N9/AUNUY9 .

Финансирование: Это исследование было поддержано грантами от NAP SUG компании GE (M4081597, 2015-2021).

Конкурирующие интересы: Авторы заявили, что конкурирующих интересов не существует.

Введение

Через эмоциональную социализацию люди учатся выражать, понимать и регулировать эмоции в детстве [1], и эти способности тесно связаны с социальным взаимодействием детей [2].Эмоции также изучаются в семье, где родители играют основную роль [3], а дети узнают об эмоциях и их регулировании через реакцию своих родителей на их эмоции [4]. В эвристической модели, предложенной [1], на социализационное поведение, связанное с эмоциями родителей, влияют как характеристики (i) ребенка, (ii) родителя, (iii) культура, так и аспекты конкретного контекста, в котором они случаются. Например, такое поведение социализации, связанное с родительскими эмоциями, включает реакцию родителей на эмоциональные выражения детей, обсуждения эмоций с детьми и эмоциональную выразительность родителей, которые можно использовать для обучения детей и моделирования соответствующего эмоционального контроля и выражения в соответствии с ситуативными требованиями [1, 3].Следовательно, такое социализирующее поведение родителей, связанное с эмоциями, вероятно, будет влиять на (i) эмоциональное переживание, (ii) эмоциональное выражение, (iii) регуляцию эмоций и поведение, связанное с эмоциями, (iv) приобретение регуляторных процессов, (v) понимание эмоций и их регуляции, (vi) качество родительско-детских отношений и (vii) схемы о себе, отношениях и мире [1]. Влияние родителей на эмоциональные процессы детей известно из эмпирических исследований, которые показали, что позитивные, поддерживающие родительские взаимодействия (т.е. теплые, чувствительные реакции) на детские эмоции связаны с (i) эмоциональной компетентностью [5], (ii) положительным эмоциональным самосознанием [6] и (iii) регулированием эмоций детей [7, 8]. И наоборот, отрицательные, не поддерживающие родительские реакции (т.е. карательные или пренебрежительные реакции) связаны с (i) эмоциональной дисрегуляцией [7–9], (ii) социально некомпетентным поведением [10] и (iii) социальной дезадаптацией [11]. Таким образом, родители, их стиль воспитания и взаимодействие родителей и детей имеют решающее значение для эмоционального развития и способностей детей.

Критика родителей в ответ на поведение детей является примером родительской социализации, связанной с эмоциями, где критика может быть определена как отрицательная оценочная обратная связь, полученная от других людей в ходе социальных взаимодействий [12, 13]. Негативные эмоциональные реакции на критику, часто воспринимаемые как неприятные переживания, считаются нормативными [14], поскольку люди склонны чувствовать угрозу критики, наблюдаемую не только в одном или двух социальных контекстах, но и во многих аспектах жизни [15].С этой точки зрения критика может рассматриваться как угроза потребности в социальной принадлежности или фундаментальной потребности человека, которая стимулирует социальные связи и формирование привязанностей, взаимодействий и отношений [16]. В результате критика, когда ее воспринимает негативно, представляет собой неприятный опыт, который активирует эмоции и мысли, такие как чувство огорчения или обиды, что указывает на ее природу как форму болезненного общения. Учитывая, что негативные эмоциональные реакции обычно являются нормативной реакцией на критику, а родители играют ключевую роль в эмоциональной социализации, можно ожидать, что различия в стилях воспитания будут влиять на то, как люди воспринимают критику и реагируют на нее в своих социальных взаимодействиях.

Родительские узы и практика воспитания детей

Качество родительских практик и отношения между родителями и детьми влияют на формирование привязанности [17]. Предыдущие исследования показали, что родительские привязанности связаны с психическим здоровьем и адаптацией [18, 19]. Родительские связи и представления о привязанности тесно связаны с эмоциональным развитием детей и их регуляцией [20]. Например, дети и подростки, подверженные нарушению родительских отношений, подвергаются более высокому риску широкого спектра неблагоприятных исходов, включая тревогу, депрессию и антисоциальную личность, по сравнению с детьми со здоровыми родительскими отношениями [21–23].Было высказано предположение, что качество привязанности родитель-ребенок у подростков оказывает повсеместное влияние на протяжении всей жизни [24, 25]. При оценке качества воспитания родительские связи часто оцениваются с помощью Инструмента родительских связей [26], который включает факторы заботы и чрезмерной защиты . Фактор забота измеряет степень привязанности и теплоты в отношениях между родителями и детьми и относится к чувствительности родителей к потребностям ребенка.Было показано, что родительская забота связана со способностями регуляции эмоций [3]. В частности, было обнаружено, что материнская забота имеет отрицательную связь с использованием неадаптивных способностей к регулированию эмоций и недостатком эмоциональной осведомленности, в то время как отцовская забота связана с трудностями в регулировании эмоций [27]. Кроме того, материнская забота, по-видимому, является решающим фактором в регулировании (i) самооценки, (ii) степени доверия, (iii) правильной социализации и (iv) эмоционального здоровья. Избыточная защита Фактор измеряет степень контролирующего, чрезмерно защитного поведения, проявляемого родителем, которое относится к чрезмерным ограничениям, наложенным на ребенка, таким как эмоциональные, физические и психологические ограничения.Одним из видов чрезмерно защищающего поведения родителей является психологический контроль, который включает в себя психологически и эмоционально манипулятивное поведение родителей или методы, которые не отвечают психологическим и эмоциональным потребностям детей [28], такие как индукция вины, отказ от любви и обесценивание чувств [29], и был связан с отрицательной самооценкой и низкой самооценкой [30]. Психологический контроль, вероятно, подрывает регулирование эмоций [31], поскольку эмоционально-манипулятивный характер психологического контроля означает, что родительская любовь и принятие зависят от поведения детей.Исследование показало, что отцовский психологический контроль был связан с эмоциональными симптомами у подростков, и эта связь опосредована трудностями в регуляции эмоций [32]. В целом, идеальные методы воспитания характеризуют высокий уровень заботы и низкий уровень чрезмерной защиты. Например, люди с чрезмерно опекающими отцами склонны относиться к другим с осторожностью, тогда как люди с заботливыми отцами, как правило, имеют повышенные способности в общении с другими без запретов [33]. Точно так же высокий уровень материнской чрезмерной защиты в сочетании с низким уровнем привязанности положительно коррелировал с чувством покинутости и эмоциональной нестабильностью [33].Следовательно, можно ожидать, что различия в родительских связях и родительских практиках будут влиять на индивидуальное восприятие и реакцию на критику, возникающую в социальных взаимодействиях, с учетом роли воспитания в социальных и эмоциональных процессах.

Культурные различия и критика в отношениях

Существуют разные социальные нормы переживания, выражения и регулирования эмоций [34, 35]. Например, японцы учатся не выражать отрицательные эмоции в присутствии других, тогда как у американцев такая тенденция не так распространена [36].Вдобавок было замечено, что японцы подавляют гнев в близких отношениях, но свободно выражают его по отношению к незнакомцам, в то время как американцы, напротив, сообщают о чувстве отвращения и печали по отношению к членам внутренней группы и счастья к членам чужой группы больше, чем японцы [37, 38]. Исследования межкультурных различий обычно основываются на двух различных моделях личности [39] и в рамках индивидуализма и коллективизма [40].

Индивидуалистические культуры имеют тенденцию продвигать индивидуальные потребности, желания и желания над потребностями, принадлежащими к группе, и индивидов поощряют выражать себя и свои чувства, влиять на других и развивать индивидуальность, что считается важным [39, 41].Индивидуалистические культуры имеют независимую самоконструкцию, в которой основной ячейкой общества является индивид, а группы существуют для обеспечения благополучия индивида [39]. Независимая самооценка связана с позитивным взглядом на себя и тенденцией расширять себя с помощью положительной информации [42–44], а также с необходимостью вести себя в соответствии со своими собственными установками и убеждениями [45–47], что совместимо с ценности индивидуализма [40, 48]. С другой стороны, коллективистские культуры широко признают и формализуют иерархию и статус с помощью социальных позиций, четко определяющих роли и нормативное поведение [49].Коллективистские культуры имеют взаимозависимую самоконструкцию, в которой группа является основной единицей общества, в которой индивиды приспосабливаются к группе для поддержания социальной гармонии [39]. Переживание себя происходит из атрибутов отношений, таких как социальные роли, обязательства и членство в группах. Чтобы вписаться в группу, люди меняют себя и не влияют на других [41]. Западные культуры — страны Северной Америки и Западной Европы — склонны к индивидуализму, в то время как восточные культуры — восточноазиатские — склонны к коллективизму, и большинство межкультурных исследований сравнивают западные культуры с восточными [50].

В контексте межкультурных различий в исследованиях критики, существуют также разные социокультурные нормы и ожидания в отношении типов поведения, которые оправдывают критику, а также уровней критики, испытываемой людьми в разных культурах [51], где существуют различные модели поведения. «Я» в разных культурах может влиять на то, как люди воспринимают критику и реагируют на нее. Позитивный взгляд на себя и потребность в самосовершенствовании могут привести к более негативным эмоциональным реакциям на критику в индивидуалистических культурах по сравнению с коллективистскими культурами.Например, исследования показали, что японцы, как правило, проявляют склонность к самокритике по сравнению с европейцами и / или американцами, например, с большей готовностью принимают негативную, релевантную для себя информацию [52, 53]. Кроме того, американцы в США ответили на критику более решительно, чем их азиатские коллеги (японцы, китайцы) [54]. Культурные различия в опыте успеха и неудачи также могут способствовать различию в восприятии критики и реакции на нее. Например, американцы, как правило, выбирают ситуации успеха, соответствующие их самооценке, по сравнению с японцами, которые склонны выбирать ситуации неудач [44].Мета-анализ также обнаружил значительный межкультурный эффект на самосовершенствование, когда жители Запада демонстрировали явную предвзятость к корыстным интересам, а жители Восточной Азии — нет [55]. Следовательно, культурные различия с точки зрения индивидуализма и коллективизма предполагают, что люди из разных культур будут демонстрировать различия в восприятии и реакции на критику.

Культурные различия в эмоциональном опыте и регуляции.

В разных культурах нормы, касающиеся эмоциональной и социальной компетентности, и убеждения, окружающие эмоции и их выражение [34], где то, что воспринимается как социально или эмоционально компетентное поведение, варьируется в зависимости от культуры.Эмоциональная компетентность относится к использованию внутриличностной и межличностной эмоциональной информации и определяется как индивидуальные различия в идентификации, понимании, выражении, регулировании и использовании собственных эмоций и эмоций других [56, 57]. Во-первых, существует культурная вариативность эмоционального опыта [58], поскольку культура ограничивает то, как эмоции ощущаются и выражаются в различных культурных контекстах. Культура играет роль в формировании того, как люди должны себя чувствовать в определенных ситуациях и как выражаются эмоции.Все социальные и культурные среды влияют на эмоции [39, 59, 60]. Постоянно обнаруживалось, что западная культура связана с эмоциями сильного возбуждения (например, счастье, энтузиазм, страх), в то время как восточная культура связана с эмоциями низкого возбуждения (например, удовлетворенность, несчастье, спокойствие). Что касается положительных эмоций, уровень возбуждения идеального аффекта, определяемого как «аффективное состояние, которое люди в идеале хотят испытывать» [61], различается в зависимости от культуры. Из-за мотивации вести себя, чтобы почувствовать эмоции, которые они хотят испытать [61], люди склонны испытывать эмоции, которые считаются идеальными в их культуре.Например, сообщалось, что американцы предпочитают эмоциональные состояния с высоким уровнем возбуждения, такие как возбуждение [62] или энтузиазм [63], по сравнению с жителями Восточной Азии. Точно так же исследования также показали, что концепция счастья у американцев акцентируется на переживании положительных эмоций с высоким возбуждением, таких как приподнятое настроение, тогда как китайская концепция фокусируется на торжественности и сдержанности [64], а японцы концептуализируют счастье с низким эмоциональным возбуждением [65].

Во-вторых, понимание эмоций и их регулирование в большей степени зависят от культуры [66, 67].Культурные факторы имеют решающее значение для информирования об эффективности стратегий регуляции эмоций [68], и люди участвуют и получают выгоду, когда используются стратегии регуляции эмоций, соответствующие культурным целям и представлениям о себе [69, 70]. Результаты предыдущих исследований также показали, что культуры, делающие упор на социальный порядок и иерархию, имели (i) большую тенденцию к подавлению эмоций и (ii) положительную корреляцию между подавлением эмоций и переоценкой эмоций, тогда как культуры, подчеркивающие аффективную автономию и эгалитаризм, имели (i) более низкую тенденцию к подавлению эмоций. подавление эмоций и (2) отрицательная корреляция между подавлением эмоций и переоценкой эмоций [69].В частности, индивидуалистические культуры склонны находить когнитивную переоценку более эффективной в управлении негативными аффектами, тогда как коллективистские культуры склонны демонстрировать подавление эмоций, поскольку это смягчает влияние негативных эмоциональных состояний на других, снижая риск нарушения групповой гармонии [71]. Это можно наблюдать из (i) положительной корреляции между использованием подавления эмоций и баллами депрессивного настроения в европейских американских группах, но не у китайских участников [72] и (ii) корреляции между использованием подавления и ценностью межличностной гармонии в китайском языке. участников [73].Эти наблюдения подтверждают серия эмпирических данных об использовании стратегий регуляции эмоций в разных культурах. Во-первых, исследование показало, что американцы европейского происхождения показали (i) связь между привычным использованием подавления и целей самозащиты и более сильным негативным аффектом и (ii) связь между индуцированным подавлением и плохой межличностной реакцией и негативным восприятием других, но эти ассоциации были снижается у американцев азиатского происхождения [71]. Во-вторых, паттерн подавления сердечно-сосудистой реакции на задачу провокации гнева наблюдался только у американцев азиатского происхождения, которые ценили контроль над эмоциями, но не у американцев европейского происхождения, которые ценили контроль над эмоциями [74].

Таким образом, культура неразрывно связана с выражением, переживанием и регулированием эмоций, и существенные различия между культурами в этих различных аспектах эмоций подчеркивают важность изучения того, как разные культуры воспринимают критику и реагируют на нее.

Культурные различия в стилях воспитания.

Как мы видели, каждая культурная группа воплощает в себе определенные характеристики и обладает различными убеждениями и поведением, эти убеждения и поведения затем составляют ценные компетенции, которые необходимо передать новым членам группы.По сути, можно ожидать, что с точки зрения воспитания детей разные культурные группы обладают разными убеждениями и ведут себя уникальным образом. Следовательно, различия между людьми, принадлежащими к разным культурам, можно в значительной степени объяснить этими паттернами ухода, уникальными для каждой культуры [75, 76]. Другими словами, культура способствует формированию воспитания и родительского познания, что, в свою очередь, формирует родительские практики [77, 78]. Культурные сравнения в воспитании задокументировали различия между родительскими целями, ценностями, практиками и взаимодействием родителей и детей [79, 80].Например, желаемые цели воспитания детей — это независимость, индивидуализм, социальная уверенность, уверенность и компетентность в доминирующей западной культуре США [76]. С другой стороны, традиционные азиатские семьи подчеркивают взаимозависимость, конформность, эмоциональный самоконтроль и смирение, что резко контрастирует или противоречит основным ценностям воспитания детей в западных культурах [81]. Взятые вместе с обсуждением роли родителей в эмоциональной социализации детей, культурные различия в стилях и методах воспитания также будут влиять на развитие социальной и эмоциональной компетентности.

В контексте критики наличие культурных различий в использовании и выражении похвалы и критики со стороны родителей усиливает важность изучения практики воспитания в разных культурах с точки зрения восприятия критики и реакции на нее. Западное воспитание обычно характеризуется родительской теплотой, на что указывают словесные и эмоциональные выражения, такие как поцелуи и похвалы [82], тогда как азиатское воспитание, как правило, с меньшей вероятностью демонстрирует внешнюю привязанность и словесные выражения любви [80, 83], вместо этого выражая привязанность через инструментальная поддержка, преданность, пристальный контроль и поддержка образования [82].Кроме того, было высказано предположение, что культурные различия в реакции родителей на успехи и неудачи детей могут быть ответственны за то, как сами дети реагируют на успехи и неудачи, что, возможно, объясняет хорошо задокументированные культурные различия в реакции на успеваемость. В азиатских культурах акцент делается на самосовершенствовании, при этом усилия являются неотъемлемой частью этого самосовершенствования [84] по сравнению с западными культурами, где упор делается на самосовершенствование и обладание положительными качествами [42, 52]. .Следовательно, азиатские родители склонны преуменьшать успех детей и подчеркивать неудачи, и, наоборот, американские родители могут подчеркивать успехи детей и преуменьшать неудачи [85]. Например, американские матери дают положительную обратную связь, чтобы выполнять свою роль в защите и формировании у детей самооценки, тогда как тайваньские матери считают самоуважение неважным и даже могут мешать восприимчивости ребенка к исправлению со стороны других [86]. Такое дифференцированное использование положительной обратной связи родителями из разных культур еще раз подчеркивает роль культурных различий в родительской практике в влиянии индивидуальных различий в восприятии и реакции на критику.

Значение и цель настоящего исследования

Настоящее исследование направлено на изучение взаимосвязи между родительскими привязанностями и восприятием и реакцией на критику в выборках из трех разных стран — Сингапура, Италии и Соединенных Штатов Америки (США). Включение выборок из этих трех разных стран дает представление о культурных различиях в восприятии критики и реакции на нее, что является подходящей переменной для изучения в свете культурных сил, лежащих в основе распространенности и использования критики в социальных взаимодействиях, как указывалось ранее, и воспитании детей в различных культуры, а также те, которые формируют практику воспитания детей.

Основываясь на литературе по практике воспитания, мы ожидаем увидеть различия в восприятии критики и реакции на нее, которые измеряются (i) чувствительностью к критике, (ii) атрибуцией критики и (iii) воспринимаемой критикой. Наши гипотезы следующие:

1. Гипотеза 1: Родительские привязанности существенно предсказывают восприятие критики и реакцию на нее.
2. Гипотеза 2: Между тремя странами (Сингапур, Италия и США) будут культурные различия в восприятии и реакции на критику.

В частности, из-за различий между индивидуалистической и коллективистской культурами ожидается, что США с более индивидуалистической культурой будут демонстрировать более негативное восприятие и реакцию на критику по сравнению со странами с более коллективистскими культурами, такими как Сингапур. Хотя и США, и Италия считаются индивидуалистическими странами, США оказались сильно индивидуалистичными и продемонстрировали больший индивидуализм по сравнению с Италией [87, 88]. Следовательно, ожидается, что Италия будет демонстрировать меньше негативного восприятия и реакции на критику, чем США, но больше, чем в коллективистской культуре, такой как Сингапур.

Методология

Участники и процедура

Три образца участников разных национальностей были набраны из трех разных стран; Сингапур, Италия и Соединенные Штаты Америки (США) (таблица 1). Критерии включения: граждане Сингапура, Италии и США в возрасте 18–35 лет соответственно. Исследование было одобрено институциональным наблюдательным советом (IRB) Технологического университета Наньян (номер IRB: 2019-10-037) для набора онлайн-участников из других национальностей, и письменное информированное согласие было получено от участников перед заполнением анкеты.

участников из сингапурской выборки были набраны ( n = 150, мужчины = 75, женщины = 75) на курс психологии бакалавриата и получили компенсацию в виде кредитов. Участники из итальянской выборки были набраны ( n = 84, мужчины = 42, женщины = 42) через курс психологии бакалавриата и получили компенсацию в виде кредитов. Участники американской выборки были набраны из Amazon Mechanical Turk ( n = 210, мужчины = 103, женщины = 107) и получили денежную компенсацию.Все участники ответили на вопросы, касающиеся их демографической информации, и заполнили следующие шкалы в анкете, размещенной на Qualtrics.

Меры по опросному листу

Шкала чувствительности к критике.

Шкала чувствительности к критике (SCS) [89] — это показатель самооценки из 30 пунктов, который оценивает два элемента чувствительности: (i) восприятие — степень, в которой ситуация воспринимается как критика и (ii) эмоциональный – степень эмоциональной реакции.SCS представляет участникам гипотетические ситуации, в которых участники могут воспринимать критику в свой адрес. Затем участники оценили степень, в которой они (i) рассматривали бы ситуации как критику и (были) пострадали от ситуации по 7-балльной шкале Лайкерта. В настоящем исследовании использовалась сокращенная версия шкалы с 15 пунктами, где участники оценивали свое восприятие и эмоциональную реакцию в ситуациях, когда критика исходила от романтического партнера, друга, родителей или незнакомца.Было обнаружено, что SCS внутренне согласуется с альфа Кронбаха 0,92–0,94 в трех исследованиях и надежностью повторного тестирования после 6-месячного интервала r = 0,82, о котором сообщалось во время построения шкалы [89].

Атрибуции по шкале критики.

Шкала атрибуции критики (ACS) [90] представляет собой анкету из 22 пунктов, оценивающую атрибуции — положительные и отрицательные — по поводу намерений, лежащих в основе критики их романтического партнера или родственника.Участники оценили свою атрибуцию по 5-балльной шкале Лайкерта в отношении романтического партнера, друга, родителей и незнакомца. Было обнаружено, что ACS демонстрирует двухфакторную структуру, соответствующую положительной и отрицательной атрибуции [91], хорошую надежность повторного тестирования и конвергентную валидность с мерами воспринимаемой критики.

Мера воспринимаемой критики.

Оценки воспринимаемой критики (ПК) [92] были получены от каждого участника для романтических партнеров, друзей, родителей и незнакомцев.ПК оценивался с помощью вопроса «Насколько критичен (родственник / незнакомец)», который оценивался по 10-балльной шкале [92]. Этот пункт был описан как золотой стандарт воспринимаемой критики. Рейтинги ПК также продемонстрировали высокую прогностическую достоверность, коррелированную с выраженными эмоциями [92, 93] и высокую надежность повторного тестирования [92]. В меру также включен пункт «Когда ваш родственник / незнакомец критикует, насколько вы расстраиваетесь?» который также был оценен по 10-балльной шкале. Было показано, что этот пункт имеет прогностическую ценность при прогнозировании неблагоприятных клинических исходов для пациентов с биполярным расстройством, обсессивно-компульсивным расстройством и паническим расстройством с агорафобией [94, 95].

Опись родительских связей.

Инвентаризация родительских связей (PBI) [26] измеряет воспринимаемую индивидуумом привязанность родителей к ребенку в двух измерениях; care и overprotection or control . Забота относится к степени, в которой привязанность и чуткое воспитание были восприняты обоими родителями, в то время как чрезмерная защита рассматривает степень, в которой люди считают, что их родители (i) осуществляют чрезмерный контроль и / или (ii) препятствуют своему росту в сторону независимость.PBI — это форма из 25 пунктов, заполненная для матери и отца человека. Показано, что PBI имеет высокую надежность повторного тестирования через 20 лет и относительно не зависит от изменений настроения [96, 97].

Аналитический план

Сначала был проведен анализ основных компонентов по показателям восприятия и реакции на критику: (i) чувствительность к критике, (ii) атрибуция критики (положительная и отрицательная) и (iii) воспринимаемая критика. Используя производные главные компоненты, была проведена пошаговая регрессия для каждого главного компонента путем вставки следующих предикторов в (i) PBI Care (Мать), (ii) PBI Care (Отец), (iii) PBI Overprotection (Mother), (iv) PBI Overprotection (Отец), (v) Тип отношений с источником (критики), (vi) Страна происхождения, (vii) Пол.

Обсуждение

Родительские связи

Все меры родительской привязанности оказались значимыми предикторами склонности воспринимать критику как деструктивную. Во-первых, склонность воспринимать критику как деструктивную уменьшается с повышением уровня материнской и отцовской заботы, что свидетельствует о том, что теплые отношения между родителями и детьми влияют на то, как люди воспринимают критику и подходят к ней. Основываясь на идее о том, что люди развивают ментальные представления о своих отношениях с другими и что отрицательные атрибуции коррелируют с большей воспринимаемой деструктивной критикой [91, 98], возможно, что люди, которые растут в отношениях между родителями и детьми, характеризуются теплотой и теплотой. положительный аффект с меньшей вероятностью приведет к отрицательной атрибуции критики родителей, а впоследствии и критики, встречающейся в других социальных отношениях.С другой стороны, негативное воспитание, такое как негативный аффект, предсказывает нарушение регуляции эмоций [99, 100], что может повлиять на их восприятие полученной критики. Следовательно, люди, которые испытывают большую родительскую заботу в своих отношениях со своими родителями, могут с меньшей вероятностью думать о других как о унижающих их или выражающих неодобрение, а также испытывать меньшую негативную эмоциональную реакцию на комментарии, которые они получают. Во-вторых, тенденция воспринимать критику как деструктивную возрастает по мере усиления родительской опеки.Возможная интерпретация этого открытия заключается в том, что контролирующее поведение, такое как психологический контроль, может влиять на то, как люди воспринимают критику, из-за ее роли в подрыве регуляции эмоций [31]. Из-за эмоционально-манипулятивного характера психологического контроля, когда родительская любовь и принятие обусловлены поведением детей, психологический контроль родителей может привести к созданию принудительного, непредсказуемого или негативного эмоционального климата в семье, служащего одним из возможных путей, с помощью которых семейный контекст влияет на регуляцию эмоций у детей [3, 101].Эта среда оказывает давление на детей, заставляя их подчиняться родительскому авторитету, что приводит к эмоциональной незащищенности и зависимости детей. Психологические и эмоциональные манипуляции, такие как индукция вины, отказ от любви, обесценивание чувств [29], также были связаны с негативной самооценкой и низкой самооценкой [30]. Возможно, что люди, выросшие в такой семейной среде с отношениями между родителями и детьми, характеризующимися психологическим контролем, будут с большей вероятностью делать негативные оценки критики родителей, например, намерение родителей контролировать или отказывать в любви, когда ожидания не оправдываются, а также воспринимать родителей как критичных.Кроме того, трудности с регулированием эмоций и низкая самооценка в результате психологического контроля со стороны родителей могут привести к тому, что люди будут испытывать более сильную негативную эмоциональную реакцию на комментарии, сделанные родителями. Следовательно, ментальные представления этих людей об отношениях между родителями и детьми могут также влиять на их взгляд на другие социальные отношения. Кроме того, было обнаружено, что трудности с регулированием эмоций в парах предопределяют более враждебную воспринимаемую критику [102], что дополнительно подтверждает идею о том, что отношения между родителями и детьми, характеризующиеся низкой теплотой и высоким психологическим контролем, могут привести к усилению склонности воспринимать критику как деструктивен из-за плохой способности регулировать эмоции.Наконец, следует отметить, что результаты настоящего исследования роли родительских связей в восприятии и реакции на критику согласуются с растущей литературой, в которой поведение и влияние отцов, связанные с любовью, считаются одинаково, даже значительно, более влиятельными. чем у матерей с расстройствами настроения, такими как развитие депрессии и других психологических проблем [103], а также с поведенческими проблемами [104].

С другой стороны, источник критики объяснил большую часть различий в тенденции воспринимать критику как конструктивную по сравнению с мерами родительской привязанности, которые были небольшими, но значимыми предикторами в окончательной модели.Во-первых, этот вывод согласуется с моделью процесса конструктивной критики, предложенной [105], где одним из основных аспектов восприятия обратной связи как конструктивной критики было то, что она должна исходить из заслуживающего уважения источника критики и быть встроена в восприятие. заботы. Во-вторых, еще одно возможное объяснение настоящего открытия может заключаться в том, что комментарии, истолкованные как конструктивная критика, менее двусмысленны с точки зрения их определения и содержания. Согласно модели процесса конструктивной критики, свойства сообщения, которое должно восприниматься как конструктивная критика, включают в себя благие намерения, соответствующий таргетинг и предоставление рекомендаций по улучшению [105], которые, по-видимому, предлагают конкретный профиль для комментариев, которые следует истолковывать как конструктивная критика.Другое исследование также обнаружило подавляющее согласие среди студентов старших курсов в восприятии конструктивной критики, где определения почти всегда включали элемент улучшения, что, как было отмечено, предполагает понимание конструктивных критических сообщений как направленных на улучшение успеваемости [106]. Следовательно, настоящий результат, наряду с результатами предыдущих исследований, предполагает, что тенденция воспринимать критику как конструктивную может быть в большей степени зависимой от характеристик самого сообщения и реляционного контекста из-за в основном однозначного характера сообщений конструктивной критики.

Культурные различия

Между странами существовали различия в отношении склонности воспринимать критику как деструктивную, в то время как американцы США демонстрировали более высокую склонность воспринимать критику как деструктивную. Возможное объяснение этого открытия заключается в различии коммуникативных стилей между американцами в США по сравнению с сингапурцами и итальянцами с точки зрения различий в коммуникативных стилях между индивидуалистической и коллективистской культурами [107–110]. Американцы США обычно используют низкоконтекстные стили общения , характеризующиеся напористостью и ценной речью.Напротив, стили общения с высоким контекстом, , характеризующиеся как неутвердительные, где меньше значения придают разговору и больше полагаются на способность интуитивно понимать, что подразумевается, необходимо или желательно, как правило, используются японцами и китайцами. . Кроме того, предыдущее исследование показало, что американцы в США были более склонны к активной критике, где предпочтительными формами критики были «конструктивные предложения», «прямо», «саркастические замечания», «гнев». и «оскорбительно» [111].С другой стороны, представители японской выборки в этом исследовании были более склонны к пассивной критике, где они чаще сообщали, что они «попытаются не выказывать недовольство», «выразить недовольство третьему лицу» и выразить такое недовольство «невербально. »,« Двусмысленно »и« юмористически »[111]. Примечательно, что, учитывая, что критика у американцев обычно выражается с сарказмом, гневом и оскорблением, можно ожидать, что будет более высокая тенденция воспринимать критику как деструктивную, чем косвенный характер выражения критики со стороны японцев.Следовательно, различия в стилях общения могут иметь значение в том, как критика выражается в разных культурах, и, следовательно, различия в выражении критики могут, возможно, объяснять различия в тенденции воспринимать критику как деструктивную в разных культурах.

Еще одно возможное объяснение наблюдаемой разницы между странами в склонности воспринимать критику как деструктивную — это различие в различиях внутри группы и вне группы между культурами. Было обнаружено, что различие внутри группы / внешней группы особенно важно в коллективистских культурах, где представители коллективистских культур демонстрируют дифференциацию в зависимости от принадлежности к группе более резко, чем члены индивидуалистических культур [112], а членство в группе сильнее и постояннее для представителей коллективистских культур [112]. 113].Значительный объем работ был посвящен эффекту межгрупповой чувствительности (ISE) [114] при групповой критике, которая относится к открытию того факта, что критика со стороны членов группы обычно воспринимается более положительно, чем критика со стороны членов внешней группы, даже если содержание критика идентична. Причина ISE была установлена ​​как опосредованная атрибутивным предубеждением, при котором члены внутренней группы приписываются имеющим более конструктивные мотивы, чем критика внешней группы, в соответствии с существующей литературой, указывающей, что членам внутренней группы обычно доверяют больше, чем членам внешней группы [115, 116 ] и более благоприятные результаты ожидаются от внутренней группы по сравнению с членами внешней группы [117].Применительно к контексту критики членство в группе можно использовать в качестве эвристики для различения людей с конструктивными мотивами, что впоследствии повлияет на реакцию на доставленное сообщение. Таким образом, представители коллективистских культур с более сильными различиями внутри группы и вне группы с большей вероятностью продемонстрируют предвзятость и доверие внутри группы по отношению к членам своей группы, в результате чего полученной критике будут приписываться более конструктивные мотивы. С другой стороны, представители индивидуалистических культур с меньшей вероятностью будут приписывать конструктивные мотивы критике со стороны других и с большей вероятностью будут вместо этого приписывать деструктивные мотивы критике.Следовательно, это могло бы объяснить более высокую тенденцию воспринимать критику как деструктивную, наблюдаемую в образце США, который имеет индивидуалистическую культуру, по сравнению с образцом Сингапура, который имеет коллективистскую культуру. Хотя в этой работе исследуется критика на групповом уровне, разумно ожидать, что действуют аналогичные механизмы различий внутри группы и вне группы по атрибуциям, приписываемым источнику критики, на индивидуальную критику, тем более что атрибуции, как было показано, связаны с восприятие деструктивной и конструктивной критики [91, 98].

Культурные различия были также обнаружены в общих уровнях критики, воспринимаемой в социальной среде индивида, где более низкий уровень критики воспринимался в выборке США по сравнению с выборками из Сингапура и Италии. Этот вывод в значительной степени согласуется с идеей о том, что существуют культурные различия в выражении эмоций и привязанности с точки зрения использования похвалы со стороны родителей, хотя данные в настоящем исследовании не подходят для подтверждения этого утверждения, и будущие исследования могут изучить исследование восприятия похвалы и критики как выражения любви в разных культурах.

Последствия

Результаты настоящего исследования в значительной степени подтверждают гипотезы о том, что (i) родительские связи имеют эффект и (ii) культурные различия присутствовали в восприятии критики и реакции на нее, хотя оба эти фактора не наблюдались во всех основных составляющих, полученных в данном исследовании.

Во-первых, значение мер родительской привязанности в прогнозировании тенденции воспринимать критику как деструктивную усиливает важность отношений родитель-ребенок в эмоциональной социализации и обработке социальной информации, в частности, в формировании восприятия и реакции на критику, учитывая эмпирические ассоциации восприятие деструктивной критики в отношении качества отношений и результатов психического здоровья.

Во-вторых, культурные различия в склонности воспринимать критику как деструктивную подчеркивают важность осознания того, как доставляется обратная связь и впоследствии ее интерпретируют люди из разных культур, особенно в образовательной и организационной среде, где студенты или сотрудники готовы учиться и совершенствоваться. мышление или выполнение задачи. Было обнаружено, что отрицательная обратная связь вызывает защитную реакцию, гнев и отказ от обратной связи в организационной среде [118].Восприятие обратной связи как деструктивной критики также может привести к чувству гнева или напряжения, снижению целей и самоэффективности [119], когда цели были скорректированы в сторону уменьшения после получения отрицательной обратной связи, в отличие от корректировки в сторону повышения после получения положительной обратной связи [120].

В-третьих, результаты настоящего исследования также могут быть полезны для клиницистов при лечении пациентов с психическими расстройствами, которые, как было показано, связаны с уровнями критики, такими как депрессия, шизофрения и расстройства пищевого поведения.Клиницисты могут принять к сведению возможные культурные различия в том, как пациенты интерпретируют отзывы, полученные от врачей, что может повлиять на вовлечение пациентов и результаты лечения.

Ограничения и направления на будущее

Несмотря на то, что в настоящем исследовании мы исследовали выборки из трех разных стран, важно отметить, что даже в рамках широких категорий обычно используемых индивидуалистических и коллективистских рамок отдельные страны, отнесенные к той или иной категории, по-прежнему характеризуются идиосинкразиями, которые делают их отличными друг от друга. друг от друга.Например, внутренние регионы Азии следует исследовать на предмет их отличия, учитывая, что азиатские культуры имеют тенденцию питать различные концепции индивидуальности, возникающие из-за фундаментального родства между людьми [39]. В частности, исследование обнаружило значительные различия в показателях как внутриличностной, так и межличностной эмоциональной компетентности между азиатскими странами, а именно Мьянмой, Японией, Китаем и Бангладеш [121]. Более того, аккультуризация родительских практик среди мигрантов — еще одна область, которую можно изучить.В семьях мигрантов и родители, и дети знакомятся с ценностями принимающей культуры страны, в которую они мигрировали, и их изначальная культура продолжает влиять на семейные ценности и нормы, а также на новые модели поведения, которые развиваются в контексте страны, в которую они мигрировали. [122]. Следовательно, настоящее исследование может быть воспроизведено в большем количестве стран, а также могут быть сделаны сравнения между популяциями мигрантов и местным населением, чтобы получить более целостное представление о природе критики в социальных взаимодействиях в разных культурах.

Регулирование эмоций и восприятие враждебной и конструктивной критики в романтических отношениях

Аннотация:

Восприятие враждебной критики (PHC) со стороны близких людей в отношениях связано с плохими отношениями и индивидуальным функционированием, тогда как восприятие конструктивной критики (PCC) связано с большей удовлетворенностью отношениями. Однако на сегодняшний день имеется мало эмпирических знаний о факторах, которые способствуют восприятию враждебного и враждебного противостояния.конструктивная критика. Навыки и стратегии регуляции эмоций связаны с социальными и коммуникативными результатами и, таким образом, могут быть важными предикторами ПМСП и ОСК. В настоящем исследовании изучались ассоциации общих трудностей в регулировании эмоций, а также конкретное использование стратегий подавления экспрессии и когнитивной переоценки с PHC и PCC в контексте романтических отношений. Оба партнера из 63 пар в сообществе предоставили собственные отчеты о регуляции эмоций, PCC и PHC с помощью глобальных анкет.Шестьдесят одна из этих пар затем посетила лабораторную сессию и выполнила аналогичные измерения сразу после каждого из трех обсуждений отношений и индивидуальных проблем. Многоуровневое моделирование использовалось для учета вложенности индивидуальных оценок в парах для глобальных показателей и для вложенности оценок обсуждения внутри отдельных пар в рамках оценок для обсуждения. Глобальные отчеты людей о ПМСП были выше, когда и они, и их партнеры сообщали о больших трудностях в регулировании эмоций и когда они использовали большее подавление.Участники сообщали о более высоком уровне PHC в обсуждениях, когда и они, и их партнеры сообщали об использовании большего подавления и когда у них было больше трудностей в регулировании эмоций во время обсуждений. Люди сообщали о более высоких уровнях глобального PCC, когда их партнеры сообщали об использовании меньшего подавления. Наконец, участники сообщали о более высоких уровнях ОКК в обсуждениях, когда они сообщали об использовании большего количества переоценок и когда их партнеры сообщали об использовании меньшего подавления. Результаты показывают, что супружеские вмешательства могут быть более эффективными в сокращении ПМСП, если они направлены на повышение общих навыков партнеров в регулировании эмоций и, в частности, на снижение зависимости от экспрессивного подавления.Когнитивная переоценка также может быть полезной стратегией для улучшения PCC пар в соответствующих контекстах, таких как обсуждение проблем.

No related posts.