Мы совершаем ошибки и это абсолютно нормально. Независимо от нашего опыта или статуса промахи неизбежны, но ситуацию всегда может исправить искреннее извинение. Вроде бы ничего сложно в этом нет, но на деле оказывается не так уж и просто просить прощения. Как это сделать грамотно, чтобы быстро урегулировать неприятную ситуацию, расскажем в этой статье.

Озвучьте ошибку

Перед тем, как перейти к извинениям, сначала проговорите, что вы сделали не так. Конечно, это неприятно еще раз напоминать о своем промахе, но человек, перед которым вы извиняетесь, должен понять, что вы осознали свою ошибку. После этого выразите искреннее сожаление о том, что так произошло. И сделайте акцент, что действительно сами пришли к этой мысли, а не под давлением кого-то.

Признайте вину и извинитесь

После того, как вы показали, что полностью отдаете отчет о содеянном, признайте свою вину и извинитесь.

Объясните, в чем причина вашей ошибки

Обязательно расскажите, по какой причине вы поступили так, а иначе. Даже если вы проспали или недоглядели, лучше об этом честно сказать. Но важно при этом не скатываться в самозащиту или в обвинения другого. Это только усугубит ваше положение и обидит пострадавшего.

Заявите о своих намерениях

Любую ошибку нужно исправлять, поэтому будет правильно, если вы озвучите, что собираетесь делать дальше. Получите одобрение у человека, что ему такой вариант решения проблемы подойдет. И начинайте действовать.

Переходите к действиям

После извинения незамедлительно переходите к действиям. Чем быстрее вы исправите ошибку, тем скорее забудется неприятный инцидент. Хуже всего будет, если вы отложите это дело на потом, тогда ваши извинения не будут иметь никакой ценности.

Еще раз извинитесь

Если ссора или ошибка серьезная, то после ее исправления стоит еще раз извиниться. Тем самым вы покажите, что искренне переживаете из-за случившегося и никак не можете забыть этот инцидент.

Следуйте советам, будьте искренни в своем сожаление и доброжелательны, и тогда вы сможете быстро урегулировать неприятную ситуации и показать себя порядочным человеком. Еще больше увлекательных и полезных материалов вы найдете на сайте «Россия — страна возможностей». Откройте для себя невероятные возможности!

Как извиниться перед парнем, мужчиной, мужем -Статьи

Как справедливо заметили древние мудрецы, человеку свойственно ошибаться, а не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Каждый день мы вольно или невольно наносим окружающим обиды. Иногда это мелкие огорчения, которые мы не замечаем, порой – смертельная обида, которая надолго остается в сердце каждого из ее участников.

Казалось бы, два простых слова:«Прости меня». Но как же, порой, сложно себя заставить их произнести! Многие убеждены, что женщина всегда права, а значит извиняться не должна ни при каких обстоятельствах.

В помощь тем, кто не знает, как красиво извиняться перед мужчиной, написаны сотни статей. Именитые психологи советуют, как правильно одеться, что говорить и как расположиться относительно солнца, чтобы вас всенепременно простили. Предлагают подборки универсальных«волшебных» советов, которые научат, как искренне извиниться перед любимым парнем, как вернуть расположение строгого шефа и оправдаться перед ворчливой соседкой. Мы решили отойти от распространенных рекомендаций и рассказать, как оригинально извиниться перед парнем.

Самое главное правило: извинение должно быть искренним и идти от души. А дальше – включаем фантазию.

Извинения практичные

Первое, что приходит на ум при словах«просить прощение» — букет цветов и коробка конфет. Некоторых мужчин может обрадовать этот «джентльменский набор», но большинство сочтет его бессмысленной тратой денег. Поэтому дарить надо то, что пригодится в хозяйстве и что не повернется язык назвать бесполезным.

Если мужчина давно мечтает иметь кружку с Винни Пухом, вступить в клуб переворачивателей пингвинов(да-да, есть и такой!) или озвучить мультфильм – всё в ваших руках. Осуществите эту маленькую мечту, а взамен получите прощение и отличное настроение в придачу.

Как извиняться перед мужчиной? Поговорка о том, что путь к мужскому сердцу пролегает через желудок, актуальна как никогда! Приготовьте своему молодому человеку его любимое блюдо или поэкспериментируйте с чем-нибудь новеньким: морепродуктами, национальной кухней, десертами. Возможно, парень и сам включится в процесс готовки, а совместный труд сближает как ничто другое.

Извинения романтичные

На первый взгляд многие мужчины – прагматики, но часто под внешней сдержанностью таится вулкан эмоций. Попробуйте добавить к своему извинению нотку романтичности.

Если у вас есть пара дней на то, чтобы собраться с мыслями и«обдумать свое поведение», используйте это время, чтобы серьезно подготовиться.

— закажите в рекламном агентстве баннер. Повесить его можно напротив окон парня или по пути его следования на работу. Содержание – всё, что подскажет ваша фантазия, от банального:

«Прости, я больше так не буду!» до загадочного: «Вечером извинюсь лично»;

— если вы«дружите» с графическими программами вроде Фотошопа или Корела, составьте из ваших совместных фотографий небольшой рассказ-комикс или фото-коллаж на заданную тему. Если же с компьютером вы не в ладах, можно посвятить парню небольшой рассказ, в котором главными героями будете вы и он. Опять-таки, можно не ограничивать фантазию и написать эротический рассказ, упоминая подробности, которые известны только вам и ему. Наверняка таким способом перед ним ещё никто не извинялся!

— закажите лимузин, который отвезет милого на работу. Эффектно и необычно.

— вместе с извинением преподнесите коробочку с кучей маленьких записочек. Пусть обиженный тянет по одной записочке в день, а вам придётся выполнить то, что там написано: сделать массаж пяток, приготовить лазанью, сыграть в карты на раздевание и т. д.

— если молодой человек не хочет даже слушать ваши слова о встрече и о готовности принести извинения, пригласите его в гости к общим друзьям, на природу, кататься на лошадях или плавать с дельфинами. Пусть предложение исходит не от вас, а от самих друзей. В какой-то момент у каждого из присутствующих найдутся достаточно важные дела, чтобы выйти из помещения и оставить вас наедине. А уж там найдутся правильные слова.

Извинения с юмором

Извиняться перед парнем можно непринужденно и с юмором. Самый«бюджетный» вариант – обвязаться бантиком, взять в руки кучу шариков, сделать жалостливый взгляд а-ля Кот в сапогах из второй серии «Шрека». Мало кто устоит, увидев перед дверью квинтэссенцию раскаяния.

Пожалуй, лучшим доказательством раскаяния станет ваш болтливый язык, в красивой бархатной коробочке преподнесенный обиженному. Только без фанатизма: подарите язык искусственный или сделанный из желе. Главное – подобрать подходящие слова.

Можно отступить от стандартов и зайти не в дверь, а… в окно. Правда, этот способ подходит, если парень живет не выше третьего этажа. Машину-вышку нанимают в строительной фирме. Заранее выясните, когда молодой человек точно будет дома, и тихонько постучитесь… Мало у кого хватит силы воли не принять извинение и захлопнуть перед извиняющейся девушкой окно.

Личный визит можно дополнить небольшим символическим подарком. Например, военной каской, которая«защитит совместную жизнь от невзгод», или кирпичом, который «станет основанием крепких отношений».

Если ваш мужчина ценит практичные подарки, а вам хочется немного пошалить – оформите на его имя участок на Марсе. Или на Луне. Молодой человек окажется рядом с теми 9709 счастливчиками, что уже владеют такими участками и сможет повесить на стенку сертификат, подтверждающий право собственности. Последним аргументом за примирение может стать ваше предложение сходить вместе в обсерваторию и посмотреть в телескоп на«свой» участок.

Извинения сомнительные

В некоторых ситуациях стоит немного выждать, прежде чем извиняться. Потяните время, дайте остынуть от эмоций себе и ему. Если живёте отдельно – никаких звонков, смсок и подглядываний из-за угла. Если у вас совместный быт, безучастно занимайтесь домашними делами, смотрите фильмы, ходите на работу. Пытайтесь общаться с парнем так, будто ничего не случилось. Здесь все зависит от того, кто первый потеряет терпение и сделает шаг навстречу.

Иногда, редко-редко и в не принципиальных вопросах, можно позволить себе изобразить жертву. Слезы и страдания в глазах, молчаливость, отсутствие аппетита, толика актерской игры – и вот уже перед нами не обидчица, а безвинная жертва, которую хочется просто подойти и пожалеть. Опасный способ, который можно использовать только если вы уверены в безграничной любви партнера.

Извинения простые

Прислать длинную трагическую смску с подробным объяснением вашего поступка.

Вызвать улыбку описанием своих злоключений или жалобной фразой( «Ну не дуйся, а то лопнешь!»).

Уткнуться в плечо и искренне разреветься.

Обнимать и целовать пока не получите прощения.

Заявиться с букетом цветов и бутылкой шампанского.

Незаметно подложить маленькие открытки в карманы, бумажник, сумку.

Льстить. Много, грубо и неприкрыто.

Он простит Вас непременно, удачи!

Как извиниться перед девушкой -Статьи

Как извиниться перед девушкой?

Каждый мужчина, вне зависимости от возраста, задается таким вопросом неоднократно, ведь все мы люди и делаем ошибки. Казалось бы, что может быть проще, просто скажи “ Извини,(имя девушки), я был не прав“. Но, видимо, если Вы читаете эту статью, Вы не просто забыли купить кефира или ответить на 155-ую смс от девушки, скорее всего Ваш проступок немного серьезнее. Возможно, Вы даже назвали ее чужим именем во сне (ужас!), но не отчаивайтесь, шансы есть.

Итак, почему девушка отказывает в прощении? Вероятно, она очень задета Вашим поведением, внутри она переживает ссору тысячи раз, она кипит и остро чувствует, что достойна лучшего обращения. Еще мы, женщины, не всякий проступок можем простить просто так, нам не позволяет гордость и самолюбие, или мнение мамы и подружек тоже мешает пойти на мировую, а иногда, мы просто не можем отказаться от уже сказанных слов “ не прощу никогда“.

Но, абсолютно точно, нет такой ситуации, в которой невозможно получить извинение девушки. Все определяется исключительно Вашим желанием достичь результата в этом вопросе. Как тренеры личностного роста говорят “ Если что-то возможно, каждый кто хочет, может это сделать», так и Шарлот говорит Вам — поверьте, Вы это сможете!

Несколько советов для получения заветного прощения:

1. Сделайте паузу перед извинением. Девичьи эмоции утихнут и вероятность прощения возрастет. Вы может быть об этом не задумываетесь, но в некоторые дни менструального цикла девушки могут быть эмоциональны, аггресивны, очень обидчивы, но это проходит. Тайм-аут — вот что Вам нужно. Понятно, что Вам хочется с этим быстрее покончить, чтобы самому войти в состояние душевного комфорта, но, поверьте, иногда время творит чудеса. Кроме того, чуть более длительная пауза заставит девушку усомниться – кто виноват в этой ситуации, а может, есть часть и ее вины? Для крепких духом мужчин очень длительная пауза: девушка, которой не звонят, успеет соскучиться и проявить чувство собственичества, и возможно даже извинится первой или, по крайней мере, будет рада, что Вы все же одумались.

2. Решив начать свою«кампанию по прощению“ не звоните и не пишите смс, лучше оставьте все свои дела и неожиданно придите к ней лично. Если Вам трудно по какой-то причине это сделать, напишите ей настоящее бумажное письмо и отправьте курьером, или вообще- телеграмму, почтового голубя, наконец (это необычно и девушка оценит Ваш поступок).

3. Заставьте ее понять, что она – единственная, особенная, и никто никогда не будет так прекрасно относиться к ней, как Вы. Любая девушка с глубине души считает себя принцессой, мечтает о волшебстве и чудесах, трепетном к себе отношении. Это очень приятно, когда тебя любят. Искренне скажите ей все, что Вы думаете о ней хорошего, вместо того, чтобы акцентировать внимание на конкретных деталях Вашей ссоры, ведь это только заставит ее снова эмоционально пережить негативные эмоции. Наша задача — сгладить конфликт, вызвать в ней позитивные чувства, хотя бы в первый момент, чтобы дать почву для дальнейшего объяснения. Понятно, что сплошные комплименты и восторги выглядят странно в этой ситуации, можно сказать что-то наподобие “ Твои глаза такие красивые и такие грустные, мне жаль, что я обидел тебя, такого милого и родного человека». Не принижайте своих достоинств, подчеркивайте ее, как бы «гладьте» ее словами.

4.Если личная встреча не дала результатов, девушка стойко не хочет Вас прощать(если Вы снова поссорились и наговорили ей гадостей — начинайте с пункта 1), можно перейти к публичной фазе. Целью является, чтобы как можно больше свидетелей увидело Ваше извинение перед девушкой, в этой ситуации ей очень трудно устоять. Она чувствует себя героиней голливудского кино, там обычно любят показывать пару сотен «случайных» свидетелей подобных сцен. Закажите ей цветы или воздушные шары в офис или в универ (школу) — пусть все ее коллеги увидят прекрасный букет. Придумайте что-нибудь необычное что впечатлит воображение девушки и заставит понять, что Вы – ее герой, а она супердевушка, достойная Вашей любви. Привлеките случайных прохожих и составьте из них слово «Люблю» под окнами Вашей девушки. Спойте серенаду на испанском или привлеките для этого звезд эстрады. Попросите объявить о Вашем извинении перед ней лектора прямо на лекции у нее в ВУЗе, если один откажется, то, другой возможно согласится Вам помочь. Сделайте фильм об истории Вашей любви и разошлите ее коллегам по офису, короче поразите ее воображение!

5. Используйте авторитетных для девушки лиц – маму, папу, подруг, знакомых, классную руководительницу, начальника и т.д. Поговорите с ними, скажите, что Вы совершили ошибку, Вы – свинья, но Вы жить не можете без этой девушки. Привлеките важных персон на свою сторону – и пол дела будет сделано!

6. Не уставайте проявлять фантазию, находчивость и изобретательность.Например, закажите билборд или рекламный щит с извинением напротив дома девушки. Будьте настойчивы, проявите максимум фантазии при максимуме публичности(чередуйте с личными встречами). Поверьте, нет ни одной совершенно неприступной крепости, большинству девушек, что бы простить не требуется больше 3-го этапа.

7. Вас все еще не простили? Прекращайте все старания, когда фейерверк Вашего старания закончится, девушка, оставшись одна, без такого внимания и интереса с Вашей стороны, сама прибежит к Вам. Что и требовалось доказать)

Удачи!

3 фразы вместо «извините» — Work.ua

Напортачили? Work.ua рассказывает, как попросить прощения у коллег или босса, не произнося слова «извините».

Извиняться в офисе за все на свете — ужасная привычка, которая может навести коллег и руководителя на мысль, что вы не уверены в себе или некомпетентны. Но если уж вы действительно накосячили, не стоит делать вид, что ничего не произошло.

Да и обычного невнятного «извините», в случае если вы сделали что-то вопиющее, может не хватить. Чтобы не вызвать у коллег и босса раздражения, но убедить их в том, что вы действительно осознали всю важность происходящего, Work.ua предлагает использовать в разговоре следующие фразы.

«Я действительно был не прав»

Ошибки совершают все. К тому же они — неизбежная составляющая профессионального опыта. Важно уметь свои ошибки признавать. Нет ничего более раздражающего, чем человек, который сорвал работу отдела, делающий вид, будто все в полном порядке. Склоните голову и драматично заявите: «Был не прав».

«Что я могу сделать, чтобы все исправить?»

Логичное продолжение разговора или же вариант для случая, когда еще не все потеряно. Когда вы понимаете, что еще есть надежда превратить ситуацию из безнадежной во вполне сносную, лучше всего спросить у руководителя совета, как все исправить.

Тут сразу два плюса. Во-первых, вы покажете, что осознали масштаб бедствия и не готовы опускать руки. Во-вторых, сотрудники, которые просят других помочь советом, воспринимаются окружающими как более компетентные. Предложите свой способ, как можно все исправить.

«Больше такого не произойдет»

Немного по-детски, но если вы действительно сожалеете о том, что сделали, то наверняка предпримете массу усилий, чтобы доказать всем, что больше подобного не допустите. Если эту фразу коллеги встретят недоверием, дополните свой рассказ подробностями: что именно вы сделаете для того, чтобы ситуация не повторилась.

Чем раньше вы извинитесь, тем лучше. Безусловно, если вы на эмоциях, лучше переждать, дать себе остыть и лишь потом извиниться, но слишком затягивать тоже не стоит. Во-первых, вы можете перегореть, а во-вторых, ваши извинения могут оказаться уже не актуальными.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

За что вам никогда не стоит извиняться: 10 вещей

Извинения – важная часть коммуникации. Они помогают решать конфликты и выстраивать крепкие отношения. Харриет Лернер в книге «Я все исправлю. Тонкое искусство примирения» рассказывает о том, как важно просить прощения и каким образом это делать.

Но бывают случаи, когда извиняться совсем не нужно. Редакция MC.today собрала для вас 10 вещей, на которые не стоит отвечать «извините».

Майя Йованович, социолог и PhD (высшая ученая степень, которая присуждается в ряде западных стран. – Прим. ред.) в своем выступлении для TEDx поясняет, как извинения могут «убить» уверенность. 

Майя считает, что извинения важны: они могут залечивать психологические травмы и успокаивать. Но когда вы постоянно извиняетесь, «к концу дня от вашей уверенности ничего не останется». Она предлагает не принижать свои достижения, отвечать на комплименты о внешности и достижениях «спасибо» вместо оправданий и останавливать окружающих, когда они постоянно извиняются.

На YouTube-канале о психологии Psych3Go с аудиторией 4,6 млн в видео 7 Things You Should Never Apologize For («7 вещей, за которые вам никогда не нужно извиняться». – Прим. ред.) говорят, что лишние извинения плохо на нас влияют. Авторы видео рассказывают о ситуациях, за которые не стоит извиняться. Например, когда вы тратите собственные деньги, заканчиваете токсичные отношения или просите о помощи.

Юлия Латуненко, практикующий психолог с 16-летним опытом, на своем YouTube-канале предлагает не извиняться и не оправдываться за каждую мелочь, а пересмотреть отношение к извинениям. Это поможет не испытывать ложное ощущение вины и одновременно учитывать чувства другого человека. Вместо «извини» Юлия предлагает говорить «спасибо». Например, не «извините за опоздание», а «спасибо, что вы меня подождали».

Если вы постоянно извиняетесь без повода, попробуйте расширение для Google Chrome, которое называется Just not sorry («Просто не извиняйся». – Прим. ред.). Оно подчеркивает извинения и фразы, которыми вы можете принижать себя, в электронных письмах.

Учитывая мнение психологов и других экспертов, мы собрали список из 10 вещей, за которые вам точно не стоит просить прощения.

1. Незнание

Невозможно знать все и быть в курсе всех событий. Но FOMO – fear of missing out (cиндром упущенной выгоды. – Прим. ред.) часто вызывает чувство вины и желание извиняться за то, что вы что-то пропустили или не узнали. Не стоит просить прощения за то, что вы не знаете последних новостей, не были на новой выставке, не успели посмотреть премьеру или не умеете что-то делать.

2. Внешность

Не извиняйтесь за особенности внешности, независимо от того, способны вы их изменить или нет. Вы можете выглядеть так, как вам хочется, и не выслушивать за это осуждения. Движение бодипозитива (англ. body-positivity, от body – «тело» и positive – «позитив, нечто положительное»), которое выступает за право каждого человека чувствовать себя комфортно в собственном теле, набирает все большую популярность. Если вы постоянно себя критикуете или извиняетесь за внешний вид, возможно, его концепции вам помогут.

3. Сексуальная ориентация

Ученые до сих пор не могут определить, от чего зависят сексуальные предпочтения. Например, не так давно считалось, что есть ген, который отвечает за ориентацию. Но недавнее крупное исследование опровергло связь сексуальной ориентации с генетикой. В любом случае вам не стоит извиняться за вашу личную жизнь и собственный выбор.

4. Идеи и мнение

Майя Йованович в вышеупомянутом выступлении приводит пример, как мы извиняемся, когда хотим высказать мнение или идею. Это может вызывать у собеседника впечатление, что идея не так уж важна. Вместо извинений, просто скажите «мне есть что добавить» или «я хочу поделиться мнением».

5. Эмоции

Ирина Хакамада, кандидат экономических наук, бизнес-тренер, писательница и бывший политик, в своем выступлении на TEDx говорит, что подавлять эмоции вредно. Вы можете регулировать свои реакции, но нет смысла постоянно извиняться за собственные переживания и чувства.

6. Ошибки

Вы наверняка слышали, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Если вам делают замечание, вместо извинений, попробуйте сказать: «Спасибо, что заметили, я это исправлю». А если вы увидели собственную ошибку сами, то просто исправьте ее и не вините себя за это, ведь все периодически ошибаются.

7. Забота о себе

По словам клинического психолога Агнес Вайнман, забота о себе – это то, что перезаряжает нас. Проявление такой заботы помогает получать ресурсы и бороться со стрессом. В книге «Выгорание. Новый подход к избавлению от стресса» авторы Эмили Нагоски и Амелия Нагоски уделяют много внимания тому, как постоянная забота о других и отсутствие заботы о себе приводят к выгоранию и проблемам со здоровьем. Поэтому не извиняйтесь за то, что уделяете себе время. Это позволит вам чувствовать себя лучше и позаботиться о других в дальнейшем.

8. Успех и хорошо сделанная работа

Привычка принижать свои достижения приводит к тому, что мы постоянно извиняемся за хорошо сделанную работу и собственный успех. Если вас хвалят, а вы тут же начинаете отвечать, что вам помогала команда или вас поддерживали друзья, а сами бы вы не справились, попробуйте просто ответить «спасибо» и присвоить себе собственные достижения.

9. Просьбы о помощи

Если вам нужна помощь, не извиняйтесь за это, просто попросите. Все мы иногда берем на себя больше, чем нужно, или попадаем в ситуации, с которыми не можем справиться самостоятельно. Нормально говорить о том, что вам нужна поддержка, помощь или сочувствие.

10. Отказы

Отказывать часто сложно, но это необходимая часть коммуникации. Умение говорить «нет» помогает выстраивать личные границы и заботиться о собственном комфорте. Вам не нужно извиняться, если вы отказываетесь куда-то пойти или что-то сделать. Так вы заботитесь о себе и уменьшаете количество стресса в собственной жизни.

как извиниться и попросить прощения по-английски

Англичане — настоящий образец вежливости. Всем известно, что если британец случайно заденет вас на улице — он попросит прощения, даже если не виноват.

Недаром в английском языке существует много слов, обозначающих извинения: от простого sorry до beg your pardon. Все это — apologizing words and phrases (извинительные слова и фразы). У каждого из них есть своя степень сожаления и уместное применение.

В этой статье вы узнаете как сказать «прости меня», «извините», «прошу прощения» по-английски, чем отличаются друг от друга эти выражения и в каких случаях употребляются.

Excuse me vs I’m sorry

Оба слова переводятся на русский язык как «простите», но употребляются в разном контексте. Давайте раз и навсегда разберемся с ними:

Excuse me

Это выражение обычно применяется как «предпрощение», то есть, вы заранее извиняетесь за то, что будет сейчас сделано или сказано.

И это не обязательно будет какая-то подлость с вашей стороны. Если вы намереваетесь спросить у незнакомца время, как пройти до достопримечательности или узнать у смотрителя где находится платформа — то ваша фраза должна начинаться с excuse me.

Excuse me, could you tell me what time it is? – Простите, вы не подскажете, который сейчас час?

Excuse me, where is the nearest flower shop here? — Простите, вы не подскажете, где здесь ближайший цветочный магазин?

Так, excuse me — это самый вежливый способ обратиться к человеку с просьбой или привлечь его внимание. Конечно, некоторые могут обратиться к вам на улице просто кликнув «Hey!» («Эй!») или похлопав по плечу, но мы сейчас говорим о хороших манерах.

Sorry

В отличие от excuse me, слово sorry выражает извинения и сожаления уже постфактум. На русский язык переводится как «простите» или «сожалею».

Так, если вы наступили кому-то на ногу в метро, разбили чью-то чашку или опоздали на встречу — будет уместнее сказать «I’m sorry».

I’m sorry I have broken your favourite coffee cup — Прости, что я разбил твою любимую кофейную кружку.

I’m sorry for being late — Извините за опоздание.

Также, словом sorry можно выразить сожаления по поводу какого-то события с помощью фразы «I’m sorry about that» (Я сожалею об этом).

Основное отличие этих выражений — разница между попыткой заранее извиниться (excuse me) и сожалением о чем-то уже произошедшем (sorry). Они сильно меняют эмоциональный окрас фразы и общий посыл сказанного. Давайте сравним на примере.

Ситуация: вы пришли в кинотеатр, купили билет, заходите в зал и обнаруживаете, что кто-то сидит на вашем месте. Как вы поступите и что скажете? «Excuse me, but this is my seat» (Простите, но это мое место) или «I’m sorry, but this is my seat» (Очень сожалею, но это мое место)?

«I’m sorry» в данном случае не подойдет: вы будто извиняетесь, что этот человек сидит не на своем месте, хотя в подобной ситуации извиняться нужно скорее ему. Так что верный вариант — «Excuse me, but this is my seat». Эту фразу можно произнести холодно и твердо, тогда человек ответит вам «I’m sorry» и освободит место.

Sorry

И еще раз, о самом распространенном извинении в английском языке. Оно переводится на русский как «прости», «извини» и используется в самых разных ситуациях. Если вы бежали на остановку и задели зонтом случайного прохожего или наступили кому-то на ногу в толпе, то должны остановиться и сказать «I’m sorry!» (Извините!).

Также, если хотите переспросить собеседника в случае, когда не расслышали его предыдущую фразу — можете сказать «Sorry?» с вопросительной интонацией, это будет означать «Что?». Хотя чаще всего переспрашивают что-то фразой «Pardon?», о которой мы поговорим чуть ниже.

У слова sorry и степени сожаления есть свои градации. Вспомогательные слова so, very и другие помогают выразить эту степень:

Sorry — Извини
I’m sorry — Я извиняюсь / Я сожалею
I’m so sorry — Мне так жаль
I’m very sorry — Я очень сожалею / Мне очень жаль
I’m really sorry — Я действительно сожалею
I am awfully sorry — Я ужасно сожалею / Я дико извиняюсь
I am very, very sorry about it! – Я очень, очень сожалею об этом!

Есть еще одна изысканная фраза, которую не часто встретишь в повседневной речи, и годится она больше для высшего общества и формальных ситуаций. Но знать ее будет не лишним:

I beg your pardon — Я прошу прощения

Помните, что в извинениях гораздо большую ролью играет тон речи, ваши жесты и мимика, чем то, что вы говорите.

Так, если в слове «pardon» интонация к концу фразы понижается — это извинение за что-то, оно переводится как «простите пожалуйста».

Но когда интонация в «pardon» повышается и все указывает на вопрос, то это просьба повторить сказанное ранее, если человек вас не расслышал.

Forgive me

Это выражение также переводится с английского как «прости меня», но имеет намного больший вес. Так, фразой «forgive me» просят прощения за какие-то давние дела, сильные обиды, измены, предательство и прочее. Это буквально «умолять, стоя на коленях».

Please, forgive me! I was such a fool! — Пожалуйста, прости меня! Я был таким дураком!

Так что если вы опоздали на назначенную встречу на 15 минут — просто скажите «I’m sorry for coming late» (Извините, что задержался), а вот если предали близкого друга много лет назад и хотите восстановить отношения — стоит идти к нему с повинной и фразой «forgive me».

Apologize

Достаточно официальный вариант, который переводится на русский язык как «принести извинения». Такая фраза встречается в основном в деловой корреспонденции, официальных объявлениях и ряде подобных случаев.

We apologize for any inconvenience — Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Please accept our humble apology — Просим принять наши глубочайшие извинения.

В повседневной речи мало кто использует такие обороты, обычно просто говорят «We’re so sorry about that» (Мы очень сожалеем об этом).

Нестандартные фразы для извинений:

My fault — Виноват
It’s my fault — Это моя вина
No offence — Без обид / Не обижайся
Oops! I really didn’t want to — Ой, я не хотел, честно-честно!
That’s my bad — Виноват!
Please don’t be angry with me — Пожалуйста, не злись на меня.
Please forgive me, if you can — Пожалуйста прости, если сможешь.

Изысканные варианты:

Excuse my omission — Простите мою оплошность.
I want to ask your forgiveness — Позвольте попросить у вас прощения.
I must apologize to you — Я должен извиниться перед вами.
I deeply regret — Я глубоко сожалею.

Как ответить на извинение

Когда вам приносят извинения — стоит также вежливо их принять. Сделать это можно как угодно, но вот несколько распространенных фраз:

That’s OK / It’s OK — Всё в порядке
That’s quite all right — Да всё в порядке
I’m fine — Я в порядке
None taken — Я не обиделся (ответ на фразу «No offence»)

И конечно, британцы сразу же предлагают не волноваться и забыть о случившемся:

Don’t’ worry — Не волнуйтесь
Never mind — Не бери в голову
It doesn’t matter — Это не важно
I quite understand — Я понимаю
Forget it — Забудьте об этом
Don’t mention it — Не обращайте внимания
No need to be sorry — Не стоит извиняться

Есть и официальный вариант, который можно употребить, если вы очень злитесь на кого-то близкого, уже простили его, но хотите «держать марку»:

Apology accepted — Извинения приняты

Ну а если не хотите принимать извинения — начните с фразы «That is no excuse» (Это не оправдание). Но наш совет: just forget about it (просто забудьте об этом) и не ссорьтесь с близкими по пустякам.

Примеры предложений с извинениями:

Oh! I’m sorry! – Ой, извините!

I don’t feel like dancing right now, I’m sorry — Мне не хочется сейчас танцевать, извини.

Listen, I’m sorry about last night — Слушай, я сожалею о прошлой ночи.

Now, excuse me, I have to work it out with my homework — А сейчас извини. Мне нужно разобраться с моей домашней работой.

Coming through, excuse me, yes, thank you — Разрешите пройти, простите, да, спасибо.

I hope you can find it in yourself to forgive me — Я надеюсь, ты найдешь в себе силы меня простить.

I was so afraid you would never forgive me — Я так боялась, что ты никогда не простишь меня.

Nothing I say or do will take that action away, but now I want to make it up to you by apologizing — Ничего из того, что я скажу или сделаю, не изменит случившегося, но я хочу загладить вину перед тобой своими извинениями.

I truly apologize for everything that happened last week — Я искренне раскаиваюсь во всем, что произошло на прошлой неделе.

I didn’t mean to hurt you — Я не хотел обидеть тебя.

I hope we can still be friends — Надеюсь, мы все еще можем остаться друзьями.

Как извиниться и ответить на извинения по-французски.

Это единственный способ Как извиниться

Если вы хотите преуспеть в извинениях, начните с того, что скажите себе, что вы классный.

Совет звучит нелогично. Общеизвестно, что если вы хотите принести настоящие извинения, содержательные и искренние, вы должны начать с того, что отбросите свое эго. Но это легче сказать, чем сделать, потому что исследования показывают, что , а не , признающие свою неправоту, довольно эмоционально удовлетворяют. Часто, когда мы пытаемся извиниться, вместо этого мы защищаемся.

Почему мы так плохо извиняемся

Мы все слышали такие извинения:

«Привет, мне жаль, что ты расстроен. Я не имел в виду, что ваш вклад не имеет значения, но когда вы говорили во время встречи, я пытался обработать свои собственные мысли, поэтому я прервал вас. Я прошу прощения.»

Ээээ-да. Это не извинение; это оправдание плохого поведения.

Давайте разберемся.

Что сказал извинитель:

Привет, мне жаль, что ты расстроен.

Перевод:

Мне не нравится, что ты злишься на меня.

Что сказал извинитель:

Я не имел в виду, что ваш вклад не имеет значения, но когда вы говорили во время встречи, я пытался обработать свои собственные мысли, поэтому я прервал вас.

Перевод:

Мысли, которые я формулировал, были для меня важнее, чем то, что вы сказали.

Что сказал извинитель:

Прошу прощения.

Перевод:

Извините, не жалею.

Хорошие люди иногда плохо себя ведут. Есть разница между тем, чтобы действовать как придурок в данный момент, и тем, что он работает полный рабочий день. К сожалению, когда вы сталкиваетесь с необходимостью смириться с резким поведением, вашему мозгу приходится работать сверхурочно, чтобы убедить вас, что вы сделали что-то не так, а это неприятный опыт.

Мы ужасно извиняемся, потому что не хотим обижаться на себя.У нас есть врожденная потребность сохранять позитивный образ себя. Из-за этого оставить в стороне свое эго на время, достаточное для того, чтобы принести искренние извинения, в теории может показаться достаточно простой задачей. . . но на практике это намного сложнее.

Конечно, отсутствие эффективных извинений может быть вредным для рабочего места и других отношений. Мы склонны обижаться и не любить людей, которые не могут признать свои ошибки. С теми, кто всегда игнорирует вину, сложно ладить.

Как использовать самоутверждение для извинений.. . Для реального

Но есть и хорошие новости. Нам становится намного лучше извиняться, когда мы напоминаем себе о наших собственных хороших качествах непосредственно перед тем, как подойти к тому, с кем мы обиделись, чтобы признать, что мы облажались.

В 2014 году Карина Шуман, психолог Стэнфордского университета, опубликовала исследовательскую работу, демонстрирующую, что самоутверждение приводит к лучшим извинениям. Она обнаружила, что люди, практикующие аффирмацию, с меньшей вероятностью будут защищаться и включили в свои извинения больше элементов из фактических признания правонарушений.

Извинение начинается с того, что вы скажете себе несколько положительных слов. Однако универсальное утверждение здесь не сработает — вы должны сделать его личным. Подумайте об источниках самооценки. Может быть, вы действительно хорошо делаете свою работу и в целом вас любят. Может быть, ваши родительские навыки зашкаливают, а у ваших детей все хорошо. А может быть, вы креативны и полны идей. Как бы то ни было, поговорите с собой об этом, прежде чем подойти и извиниться. Это могло быть примерно так:

Я умею общаться с людьми.Здесь, на работе, мои коллеги часто обращаются ко мне за советом и советом, потому что я открытый и добрый.

Когда вы думаете о том, что заставляет вас чувствовать себя хорошо, вы обезоруживаете свою защиту. Теперь ты готов извиниться.

Элементы идеального извинения

Поскольку вы знаете, что ваша ошибка была кратковременным упущением, а не долгосрочным оценочным суждением, вы можете быть искренним. Найдите тихое время, когда вас меньше всего отвлекают, а затем обратитесь к человеку, с которым вы обидели.

• Извините. Не: «Извини, но. . . «, Просто» прости «.
• Признайте ошибку. Важно показать другому человеку, что вы готовы взять на себя ответственность за свои действия.
• Опишите, что произошло. Пострадавший должен знать, что вы понимаете, что произошло и почему ему было больно. Убедитесь, что вы сосредоточены на своей роли, а не отклоняете вину.
• Имейте план. Сообщите обидчику, как вы собираетесь исправить ситуацию.
• Признайтесь, что ошибались. Нужен крупный человек, чтобы признать свою неправоту. Но вы уже напомнили себе, что вы большой человек. У тебя есть это.
• Просить прощения. Небольшая уязвимость имеет большое значение для доказательства того, что вы имеете в виду то, что говорите.

Теперь вместо теплых извинений, приведенных выше, ваши извинения могут выглядеть так:

Мне очень жаль, что я вел себя на встрече.Для меня было недопустимо прерывать ваш разговор. Вы, должно быть, чувствовали, что я не ценил ваш вклад. Я понимаю, что борюсь с контролем над импульсами, поэтому просил людей звать меня, если я прерываю их во время разговора. Я действительно хочу услышать, что вы хотите сказать. Я был неправ, и надеюсь, ты сможешь меня простить.

Это так просто (и так сложно). Никакого оправдания своему плохому поведению, никаких оправданий или обвинений в адрес кого-то или чего-то другого, и никакого минимизации боли, которую вы причинили, сказав: «Я не имел этого в виду» или «Я просто шутил».”

Признать свое плохое поведение никогда не бывает легко. Но если вы повысите самооценку до того, как начнете извиняться, это не обязательно должно быть душераздирающим.

Как извиняться — Обучение навыкам общения от MindTools.com

Теряете хладнокровие на встрече. Тот твит, который тебе действительно не следовало отправлять. Сплетничают о коллеге. Все мы совершаем ошибки и иногда причиняем людям боль своим поведением, словами и действиями — намеренно или случайно.

Вот почему нам всем нужно уметь извиняться. Не всегда легко извиниться, но это лучший способ восстановить доверие, когда вы сделали что-то не так.

В этой статье мы рассмотрим, почему извинения так важны, и посмотрим, как извиниться за допущенную вами ошибку.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Что такое извинение?

Извинения — это заявление с двумя ключевыми элементами.Это:

1. Показывает, что вы сожалеете о своих действиях.
2. Признает, что ваши действия причинили боль другому человеку.

Зачем извиняться?

Искренние извинения помогают восстановить отношения с людьми, которым вы причинили боль. Это могут быть коллеги, клиенты, друзья или семья.

Признавая свою ошибку, вы открываете диалог с другим человеком. Таким образом, вы сможете обдумать свои действия и взять на себя ответственность за них. И они могут справиться со своими чувствами, восстановить свое достоинство и не винить себя за то, что произошло.

Извинения могут помочь вам в будущем вести себя лучше, сохранить самоуважение и восстановить целостность. в глазах других.

Возможно, ваше извинение не будет принято сразу, но вы, вероятно, почувствуете облегчение от того, что поступили правильно и попытались исправить свою ошибку.

Последствия отказа от извинений

Что произойдет, если вы не извинитесь за свои ошибки? Что ж, вы можете испортить свои отношения, навредить своей репутации и даже ограничить свои карьерные возможности.В конце концов, никто не хочет работать с кем-то, кто не может нести ответственность за свои действия.

Если вы менеджер или руководитель группы, то отказ извиниться также негативно влияет на вашу команду и подает плохой пример. Возникающие в результате враждебность, напряжение и боль могут создать токсичную рабочую среду.

Почему так сложно извиняться?

Итак, почему некоторые люди до сих пор избегают говорить «извините»? Во-первых, извинение требует смелости. Это ставит вас в уязвимое положение, делая вас уязвимыми для нападок или обвинений.Некоторым людям трудно быть такими храбрыми.

Или вы можете быть настолько полны стыда и смущения из-за своих действий, что не можете заставить себя встретиться лицом к лицу с другим человеком.

Вы можете даже почувствовать необходимость извиниться, если вы не сделали или не сказали ничего плохого. Пока несправедливая критика может случиться, важно задуматься о том, почему другой человек чувствует себя обиженным. Возможно, вам не хватает чего-то, что требует извинений или может привести к примирению.

Как правильно извиниться

Психологи Стивен Шер и Джон Дарли представляют четырехступенчатую схему, которую вы можете использовать, чтобы извиниться.[1]

1. Выразите раскаяние за ошибку

2. Признать ответственность

3. Загладить вину

4. Обещание, что это больше не повторится

Как выразить сожаление по поводу ошибки

Каждое извинение должно начинаться с двух волшебных слов: «Мне очень жаль» или «Прошу прощения».

Например, вы можете сказать: «Мне очень жаль, что я накинулся на тебя вчера. Мне неловко и стыдно за то, как я поступил.«

Ваши слова должны быть искренними и достоверными . Будьте честны с собой и с другим человеком о том, почему вы хотите извиниться. Никогда не приносите извинения, если у вас есть скрытые мотивы, или если вы видите в этом средство для достижения цели.

Пример признания ответственности

Извинившись, хочется объяснить свои действия. Но это может быть воспринято как оправдание и перекладывание вины.

Например: «Мне очень жаль, что я накинулся на вас вчера, когда вы вошли в мой офис.У меня было много дел ». В этом случае вы оправдываете свое поведение из-за стресса и подразумеваете, что другой человек виноват, потому что беспокоил вас в напряженный день.

Вместо этого признайте ответственность за свои действия или поведение и признайте то, что вы сделали. Вам нужно посочувствовать человеку, которого вы обидели, и показать, что вы понимаете, что вы заставили его чувствовать.

Лучше сказать: «Я знаю, что вчера я обидел тебя, когда накинулся на тебя. Я уверен, что это тебя смутило, особенно с учетом того, что все остальные в команде были там.Я был неправ, когда так к тебе относился «.

слов, которые можно использовать, чтобы исправить положение

Когда вы вносите поправки, вы предпринимаете действия, чтобы исправить ситуацию. Вот два примера:

• «Если я могу что-то сделать, чтобы исправить это, пожалуйста, просто спросите».
• «Я понимаю, что был неправ, сомневаясь в твоей способности председательствовать на собрании нашего персонала. Я бы хотел, чтобы ты провел команду на завтрашнем собрании, чтобы продемонстрировать свои навыки».

Хорошо продумайте этот шаг.Знаковые жесты или пустые обещания принесут больше вреда, чем пользы. Из-за того, что вы чувствуете себя виноватым, у вас может возникнуть соблазн дать больше, чем нужно, поэтому будьте соразмерны в том, что вы предлагаете.

Как обещать, что этого больше не произойдет

Наконец, убедите другого человека, что вы собираетесь изменить свое поведение. Это жизненно важно для восстановления доверия и восстановление отношений.

Вы могли бы сказать: «С этого момента я буду лучше справляться со стрессом, чтобы не грызть вас и остальную команду.И я хочу, чтобы ты позвонил мне, если я сделаю это снова ».

Убедитесь, что вы выполняете это обязательство, чтобы доказать свою надежность и ответственность.

Совет:

Обеспокоены тем, что ваши извинения не получат должного? Запишите, что вы хотите сказать, а затем поиграйте. разговор с другом. Но не практикуйтесь так много, чтобы ваше извинение показалось инсценированным или неискренним.

Как извиниться в письменной форме

По словам психолога Николь Маккэнс, всегда лучше извиняться лицом к лицу, чем извиняться в письме или электронном письме.

Извинившись лично, вы сможете показать свою искренность невербальными сигналами, такими как выражение лица, тон голоса и язык тела. . [2]

Если это просто невозможно, вот пример того, как написать извинение:

Уважаемая Латиша,

Прошу прощения, что прервал вашу презентацию вчера. Меня смущает то, как я поступил, и агрессивный тон, который я использовал.

Я знаю, что обидел тебя. И я уверен, что вы должны быть разочарованы, тем более что у вас были отличные очки, которыми вы могли поделиться с командой.Я ошибался, ставя свои интересы выше ваших и всей команды. С этого момента я буду работать над самоконтролем.

Если я могу что-нибудь сделать, чтобы исправить это, пожалуйста, спросите.
Мои искренние извинения,

Джефф

Искренние извинения, может потребоваться время

Имейте в виду, что другой человек может быть не готов простить вам то, что произошло. Дайте им время зажить.

Например, после того, как вы извинитесь, вы можете сказать: «Я знаю, что вы, возможно, не готовы простить меня, и я понимаю, что это такое.Я просто хотел сказать, как мне жаль. Обещаю, что этого больше не повторится «.

Получите бесплатный информационный бюллетень

Изучайте карьерные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую тетрадь 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !