Психология человека как управлять людьми книга: 10 книг, которые научат вас манипулировать людьми — Элегантный возраст

Содержание

Читать «Психотехнология управления людьми. Практическое руководство» — Панкратов Александр Николаевич — Страница 1

Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми

ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЛЮДЬМИ

Практическое руководство

Издательство Института Психотерапии

МОСКВА

2000

Научный редактор и главный консультант: ПАНКРАТОВ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ, профессор, руководитель программы «Психология успеха и эффективного управления», ведущий специалист-консультант ряда PR-агентств по управлению персоналом.

Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми: Практическое руководство. — М.: Изд-во Института Психотерапии, 2000. — ???с. (Серия: Психология успеха и эффективного управления).

Эксклюзивное право издания книги на русском языке принадлежит Институту Психотерапии. Все права защищены. Любая перепечатка издания является нарушением авторских прав и преследуется по закону. Опубликовано по соглашению с автором.

Эта книга не для всех, эта книга для каждого, кто хочет овладеть искусством управлять людьми и создавать особые доверительные взаимоотношения с окружающими.

В книге, где описывается психотехнология манипулятивного управления людьми, вы узнаете: как произвести неотразимое первое впечатление на собеседника, как, используя язык жестов и телодвижений, понять больше, чем сказано партнером; как, овладев искусством делать комплименты, создавать доверительные взаимоотношения с окружающими; как использовать и своевременно нейтрализовывать уловки-манипуляции в деловых контактах; как, используя психотехнологию проницательности, входить в доверие к деловым партнерам и склонять их к своей точке зрения; как по почерку и различным физиогномическим индикаторам человека прочитать его словно книгу; как, используя правила делового этикета и управляя вниманием собеседника, располагать его к себе; как, овладев искусством убеждения и внушения, программировать желание партнеров на постоянное сотрудничество с вами.

Вот далеко не полный перечень вопросов, ответы на которые вы найдете на страницах данного руководства — настоящей кладовой психологического мастерства.

Книга адресована тем, кто хочет овладеть уникальной психотехнологией управления людьми.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ВИДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЛЮДЕЙ

1.1. Убеждение как вид психологического воздействия

1.1.1. Искусство понимания

1.1.2. Рекомендации по технике убеждения

1.2. Внушение как разновидность психологического воздействия

1.2.1. Факторы, влияющие на эффективность внушения

1.2.2. Психотехнология применения манипулятивных приемов внушения

2. ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО МАНИПУЛИРОВАНИЯ ЛЮДЬМИ

2.1. Значение эффекта первого впечатления

2.1.1. Психологическая сущность формирования первого впечатления

2.1.2. Психологические особенности контактного взаимодействия

2.1.3. Практические советы-рекомендации по формированию первого впечатления

2.2. Искусство комплимента в деловом общении

2.2.1. Психологическая сущность комплимента

2.2.2. Основные требования к комплименту

2.3. Психологические уловки-манипуляции и их нейтрализация

2.3.1. Разновидность психологических уловок-манипуляций

2.3.2. Основные приемы нейтрализации уловок-манипуляций

2.4. Искусство задавать вопросы

2.4.1. Классификация вопросов

2.4.2. Основные виды и правила формулирования ответов

3. ПСИХОЛОГИЯ ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТИ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА

3.1. Психологическая сущность проницательности

3.2. Невербальные индикаторы психологического состояния личности

3.3. Цветопредпочтение как особый индикатор личности

3.4. Физиогномические особенности личности

3.4.1. Индикационные характеристики формы лица

3.4.2. Некоторые характерные индикаторы формы лба

3.4.3. Форма подбородка как важный индикатор личности

3.4.4. Форма губ и ее интерпретация

3.4.5. Форма ушей как особый физиогномический признак

3.4.6. Комментарии к форме носа

3.4.7. Глаза человека как особый индикатор личности

3.4.8. Брови и их физиогномическая характеристика

3.5. Психографологические особенности личности

3.5.1. Психографология как наука

3.5.2. Характерологические особенности подписи человека

3.5.3. Основные графологические характеристики письма

3.6. Психогеометрические особенности поведения

3.6.1. Сущность психометрической экспресс—диагностики личности

3.6.2. Основные психогеометрические признаки личности

3.6.3. Исполнительские возможности психогеометрических форм личности

3.6.4. Стили поведения основных форм личности в конфликтных ситуациях

3.6.5. Психогеометрические фигуры в роли руководителя

3.7. Проявление специфических индикаторов личности

4. ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

4.1 Забытое искусство слушать

4.1.1 Стили и приемы профессионального слушания

4.1.2 Рекомендации по овладению умением слушать

4.2 Механизм избегания конфликтогенов

4.3 Умение прекратить разговор, не обижая собеседника

4.4 Искусство конструктивной критики

4.5 Рекомендации по созданию доверительных взаимотношений

5. ЭТИКЕТ И ЕГО ЗНАЧЕНИЕ В ДЕЛОВЫХ КОНТАКТАХ

5.1 Нравственные нормы этикета

5.2 Приветствия и представления: их роль в деловых контактах

5.2.1 Характерные правила приветствия

5.2.2 Некоторые привилегии и обязанности мужчин

5.2.3 Особенности поведения в театре

5.2.4 Искусство делать подарки

5.3 Деловые приемы и их особенности

5.4 Этикетные формы общения за столом

5.5 Общие советы-рекомендации по этикету

5.6 Этикет телефонного разговора

5.7 Визитная карточка и ее роль в деловых контактах

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. «Проверим свои знания»

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Тесты «Познай себя»

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Самодиагностика этикетных правил поведения

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Каналы потери информации в разговорном общении

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Упражнение-аутотренинг «Распрямим проблемно-риторические вопросы»

ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Тестовое задание «Завершим мысль»

ПРИЛОЖЕНИЕ 7. Тематика спецкурсов и бизнес-семинаров по программе «Психология успеха и эффективного управления»

ВВЕДЕНИЕ

Быть современным — значит опережать свое время ровно настолько, чтобы оно могло с успехом тебя догнать.

Т.Карлейль

Профессионализм в управлении людьми, как подтверждает практика, в первую очередь основывается на знаниях практической психологии. Именно она становится все более значимой в повседневной жизни современного делового человека. Интерес к проблемам практической психологии объясним, с одной стороны, жаждой получения новой информации о себе и об окружающих, с другой — велением времени, в котором преуспевать будет тот, кто знает нужное, а не многое. Таковым нужным знанием является практическое знание в области управления людьми.

Неумение устанавливать межличностные контакты, несовершенство в определении истинного психологического состояния деловых партнеров, отсутствие профессионального умения склонять людей к своей точке зрения, неспособность «почувствовать другого человека» приводят в деловом общении к синдрому дискоммуникации, при котором человек уже не отличает то, что он хочет сам, от того, чего от него хотят другие. Это и приводит в итоге к тому, что люди начинают не понимать друг друга, что говорит о несовершенстве их коммуникативно-управленческих способностей.

Формирование коммуникативной компетентности в управлении людьми — важнейшее направление в современном психологическом образовании тех, кто профессионально призван заниматься управленческой деятельностью. Невозможно подготовить менеджера высокой квалификации, руководителя фирмы, компании или госучреждения, если он несовершенен в использовании психологических методов управления, если не владеет навыками делового общения и искусством управленческого взаимодействия.

Психология человека: как управлять людьми

Но даже если от природы вы и не умелец управлять всеми во дворе и не самый влиятельный парень на деревне, то способность влиять на других людей все равно можно развивать, изучая и применяя многочисленные техники и приемы влияния на окружающих.

Психология человека: как управлять людьми

Когда вы хотите расширить границы своих возможностей, достичь определенного материального уровня и высокого авторитета в социуме, то вам не остается другого выхода, как научиться управлять людьми. Ваша цель – наладить контакт с окружающими, заслужить доверие, стать авторитетом, мотивировать на совершение определенных, выгодных вам поступков, используя эмоционально-психологическую составляющую личности. Как психологически влиять на людей, пытаясь достичь определенных целей? Помогут следующие проверенные способы воздействия.

Проверенные способы влиять на других людей

Используйте аргументы.
Важный шаг к знанию, как научиться управлять людьми, – это подбор правильной аргументации. Все просьбы, поручения и пожелания всегда подкрепляйте убедительными аргументами. Ваши требования должны быть безукоризненны с точки зрения необходимости и целесообразности. Даже самые необычные и трудные задачи будут решаться с большим энтузиазмом, если они имеют под собой логически изложенную подоплеку.
Дозируйте важную информацию.
Если вы являетесь носителем информации, которая имеет определенную ценность для какого-либо круга людей, то научитесь ее правильно преподносить. Это должно быть убедительно, уверенно, но очень быстро и в небольшом количестве. Оставляйте интригу, недосказанность, заставляйте окружающих думать, волноваться, чувствовать ответственность. Влиять на других людей, используя информацию, легко – предоставляйте ее малыми порциями. Со временем все ваши слова обретут значимость и будут восприниматься как нечто, не подлежащее сомнению.
Потенциальная опасность.
Не знаете, как влиять на поведение людей, тогда используйте их страхи. И не обязательно реальные. Подобную опасность можно ненавязчиво внушить и развить, основываясь даже на незначительных фактах, предоставленных ими самими. Чтобы завоевать доверие человека, склонить на свою сторону, привязать к себе, сами же и предложите ему поддержку и помощь в сложной ситуации. Участвуя в решении проблемы, вы формируете прочную зависимость. Человек будет испытывать благодарность, будет считать себя должным вам. Конечно же, он после этого не откажет вам в просьбе и поможет всеми силами.
Правильный выбор.
Как влиять на поведение людей, чтобы они сделали то, что нужно вам, без видимого принуждения. Предоставьте им возможность выбирать из нескольких возможных вариантов решений. Свобода выбора – хороший стимул для человека, который побуждает быть активным и продуктивным. Вы добьетесь своего, если окружающие поверят, что они выбирают самостоятельно, хотя на самом деле в ситуации возможен только один результат – нужный вам.
Сплоченность.
Сближайтесь с людьми, которыми хотите управлять. Объедините и сплотите команду или семью общей идеей. Используйте образ некоего врага, который угрожает благосостоянию, здоровью, безопасности или положению на рынке. Страх перед общей угрозой сближает, укрепляет отношения в команде и формирует прочную взаимную зависимость. Он заставляет мобилизоваться, действовать эффективнее и продуктивнее для достижения означенной общей цели и является одним из результативных способов психологически влиять на людей. Ваша задача в такой ситуации – только грамотно направлять людей.

Как научиться управлять людьми? Стремитесь к взаимной выгоде!

В сфере психологии человека, вопрос, как управлять людьми, – один из популярнейших. Здесь важно соблюдать меру, не скатываясь до явных манипуляций. Если будете использовать окружающих исключительно для достижения своих целей, то такая тактика в конечном итоге провалится. Большинство людей рано или поздно разоблачат ваши истинную мотивацию, а реакцией на нее будут обида, неприязнь, злоба, отвращение и даже месть.

Прежде чем искать действенные способы, как влиять на других людей, подумайте, ведут ли они к взаимовыгодному взаимодействию. Преследуя свои интересы, не забывайте, что вторая сторона тоже должна получить взамен что-то полезное, ценное. Только взаимовыгодное сотрудничество между людьми способно быть почвой для получения выгоды. И только в таком случае действия будут продуктивными и позволят достигать регулярных, а не разовых результатов. Пользуйтесь способностью влиять на людей разумно, не создавая вокруг себя ореол манипулятора, играющего в одни ворота.

Виктор Шейнов — Скрытое управление человеком читать онлайн

ШЕЙНОВ Виктор Павлович

«СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКОМ»

Многие вещи нам непонятны не потому, что наши понятия слабы; но потому, что сии вещи не входят в круг наших понятий.

Козьма Прутков

Попытки управлять человеком, группой людей и иными человеческими общностями нередко натыкаются на сопротивление последних. В этом случае перед инициатором управляющего воздействия открываются два пути:

попытаться заставить выполнить навязываемое им действие, то есть сломить сопротивление (открытое управление); замаскировать управляющее воздействие так, чтобы оно не вызвало возражения (скрытое управление).

Понятно, что применить второй способ после провала первого невозможно — намерение разгадано и адресат настороже.

Ко второму способу прибегают тогда, когда предвидят сопротивление и потому сразу делают ставку на скрытость воздействия.

Фактически в каждой группе людей есть лицо, которое влияет на других, причем часто незаметно, и другие бессознательно подчиняются ему.

Скрытое управление производится помимо воли адресата и допускает возможное несогласие последнего с тем, что предлагается (иначе инициатору нет оснований скрывать свои намерения).

Морально ли тайно управлять другим человеком против его воли? Это зависит от степени моральности целей инициатора. Если его цель — получить личную выгоду за счет жертвы, то, безусловно, аморально. Скрытое управление человеком против его воли, приносящее инициатору односторонние преимущества, мы называем манипуляцией. Инициатора, управляющего воздействием, будем называть манипулятором, а адресата воздействия — жертвой (манипуляции).

Таким образом, манипулирование — это вид скрытого управления, определяемый эгоистическими, неблаговидными целями манипулятора, наносящего ущерб (материальный или психологический) своей жертве.

Скрытое управление может преследовать вполне благородные цели. Например, когда родитель вместо приказов незаметно и безболезненно управляет ребенком, ненавязчиво подвигая его к действиям в правильном направлении. Или то же самое во взаимоотношениях руководителя с подчиненным. В обоих случаях объект управления сохраняет свое достоинство и сознание собственной свободы. Такое скрытое управление не является манипуляцией.

Аналогично, если женщина с помощью всяческих женских хитростей скрыто управляет мужчиной, дабы он избавился от вредных привычек (злоупотребление спиртным, курение и т. д.), то можно только приветствовать такое управление. В иных случаях достаточно трудно провести грань — манипуляция это или нет. Тогда термин «скрытое управление» будет иметь более широкий смысл.

В общем случае скрытого управления инициатора управляющего воздействия будем называть управляющим субъектом или просто субъектом, или отправителем воздействия. Соответственно адресата воздействия будем называть управляемым объектом или просто объектом (воздействия).

ЧАСТЬ I. Психологические основы скрытого управления

Истинная мудрость приходит к каждому из нас тогда, когда мы сознаем, как мало понимаем в жизни, в самих себе, в мире вокруг нас.

Сократ

Глава 1. Эксплуатация потребностей человека

Я не могу управлять направлением ветра, но всегда могу так поставить паруса, чтобы достичь своей цели.

О. Уайльд
1.1. ВИДЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Четыре источника манипулирования

В нас, в нашем непонимании самих себя кроется возможность манипулировать нами.

Нами управляют наши потребности.

Каждый из нас обладает какими-то слабостями.

Каждый характеризуется некими пристрастиями.

Все мы привыкли действовать по правилам, соблюдать ритуалы.

Все это может быть использовано (и используется!) манипуляторами.

Классификация потребностей

Общепризнана следующая классификация потребностей человека, предложенная А. Маслоу.

— Физиологические потребности (пища, вода, жилье, отдых, здоровье, желание избежать боли, секс и т. д.).

— Потребность в безопасности, уверенности в будущем.

— Потребность принадлежать какой-то общности (семье, компании друзей, еди- номышленникам и т. п.).

— Потребность в уважении, признании. Потребность в самореализации.

Вместе с тем психологами установлено громадное значение для психического здоровья человека (а значит, и здоровья физического) положительных эмоций.

Удовлетворение каждой из вышеуказанных потребностей приносит положительные эмоции. Однако существуют вещи, обстоятельства, также доставляющие нам подобные эмоции, но не относящиеся ни к одному из пяти видов потребностей. Например, хорошая погода, красивый пейзаж, забавная сценка, интересная книга или беседа, любимые занятия и т. п. Поэтому считаем возможным дополнить классификацию А. Маслоу еще одним, шестым видом: потребность в положительных эмоциях.

1.2. ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ

Реклама, навязшая в зубах

Следующий рекламный текст известен, по-видимому, всем, кто смотрит ОРТ:

Еда — это наслаждение. Наслаждение вкусом. Но каждый раз во время еды нарушается кислотно-щелочной баланс и возникает опасность кариеса. Жевательная резинка «Дирол» с ксилитом и карбамидом защищает ваши зубы с утра до вечера!

Создатели этой рекламы апеллируют к физиологическому удовольствию от процесса еды и демонстрируют желание удовлетворить потребности слушателей в здоровых зубах, защитить от зубной боли.

Заразительный пример

В американском городе Кливленде директор зоопарка был весьма огорчен поведением молодой гориллы — она упорно отказывалась от еды. Поэтому он ежедневно залезал к ней в клетку, ел фрукты, хлеб, жаркое до тех пор, пока неопытная горилла, подражая ему, не научилась есть самостоятельно.

Дальше дело пошло само — физиологическая потребность в пище плюс приобретенный навык сделали свое дело: детеныш прибавил в весе. (Однако за время обучения и директор набрал 15 кг и теперь изнуряет себя диетами, чтобы избавиться от лишнего веса.)

13 книг, которые помогут HR успешно руководить персоналом

WISP пообщался с HR-директорами и владельцами хедхантерских агентств и расспросил их о литературных предпочтениях. Вместе мы составили топ из 13 книг, которые помогут стать более успешными менеджерами.

Денис Рязанов, заместитель генерального директора по персоналу в ОАО “КАТЭК”

Денис Рязанов

Ларри Хьелл и Даниель Зиглер, «Теории личности»

– В менеджменте много хороших теорий и сильных инструментов, но как можно управлять людьми, если ты в них не разбираешься? Что движет человеком, почему он такой, какой есть? «Теории личности» дает ответы на многие вопросы. Это базовая книга по психологии, которую я бы посоветовал молодым коллегам прочитать до того, как они начнут изучать литературу по управлению персоналом.

В «Теории личности» рассказывается, как психология смотрит на человека, как на личность. В первый раз я прочитал ее на первом курсе университета, а потом перечитывал еще трижды – и каждый раз, с учетом нового опыта и знаний, воспринимал по-новому.

Главный вывод этой книги в том, что наш уровень сознания, то, как мы видим окружающую действительность, – это всего лишь точка соприкосновения между бессознательным и нашим Сверх-Я.

Человеку кажется, что он сам управляет своей жизнью, но в то же время, с одной стороны, нас очень сильно держат в узде нормы и правила, которые идут от Сверх-Я, а с другой – наше бессознательное крепко держит нас через систему инстинктов и якорей. Ни одно наше решение не принимается без этих двух сфер.

Поэтому нужно научиться разбираться в нашем бессознательном, в тех якорях прошлого, которые удерживают нас от движения вперед, а также в наших страхах и инстинктах, нормах и правилах, которые нам привиты обществом. Именно они нам расскажут, почему человек белое считает белым, как отличает добро от зла, как формирует понимание того, какие правила можно нарушать, а какие нельзя. Как без этого понимания можно управлять персоналом?

Дэвид Майерс, «Социальная психология»

Это еще одна фундаментальная книга, которую, кстати, обязательно изучают студенты западных университетов на факультетах философии и психологии.

В ней приоткрывается занавес верхнего формата Сверх-Я, наших социальных норм и правил, наших базовых принципов коммуникации. Человек ведь существо социальное, его социальные контакты многогранны, но не всегда им осмыслены, ему понятны и им управляемы, отсюда и могут возникать проблемы в коммуникациях. Вы не задумывались, почему в социуме люди ведут себя так, а не иначе? Эта книга приоткрывает эти тайны и будет очень полезна для понимания тех закономерностей, которые происходят в коллективах и микрогруппах.

Ицхак Калдерон Адизес, «Идеальный руководитель»

Я думаю, что любой человек вне зависимости от жизненных целей хотя бы иногда задумывается о позиции руководителя. Даже будучи простым сотрудником, он зачастую представляет себя менеджером, формирует в голове какую-то картинку, как он будет себя вести, как будет принимать решения. Но лично я, однажды прочитав книгу «Идеальный руководитель», полностью изменил свое понимание того, кто такой менеджер, какова его роль и какие инструменты он должен использовать в управлении персоналом.

В этой книге сочетаются две идеи. Во-первых, Адизес говорит о командах – о том, что когда они комплементарны, когда каждый член команды дополняет остальных, это делает команду очень эффективной. Ведь все люди разные и у каждого есть предрасположенность к тем или иным ролям – предприниматель, администратор, производитель ресурсов или интегратор. Вторая мысль – о том, как правильно работать с командными ролями, и о том какие инструменты менеджмента позволяют эффективно усилить группу и за счет этого достигать максимальных результатов.

Эти две идеи заставили меня задуматься о том, каким должен быть менеджмент и какие инструменты для него наиболее эффективны.

После того, как я прочел «Идеальный руководитель», я стал читать и другие книги Адизеса – по управлению жизненным циклом организации, о тех стадиях, которые проходят организации в своем развитии, о стратегии развития и так далее. То есть «Идеальный руководитель» – это базовая книга, от которой можно оттолкнуться, она показывает, что тебе необходимо знать о менеджменте еще, чтобы быть успешным руководителем.

Наталья Чайлытко, директор и учредитель ООО “Кадровый центр “Статус”

Наталья Чайлытко

Роберт Джеймс Уоллер, «Мосты округа Мэдисон»

– Для меня эта книга не похожа на фильм, она лучше. Прочитав однажды, ее можно переосмысливать неоднократно и каждый раз открывать в ней что-то другое и очень важное для себя. Ведь идут годы, и мы становимся старше, позади разные ситуации и события…

Не верьте, что эта книга только об истории любви… Это книга о постановке цели, движении к ней или от нее. Она про живое пространство, которое посылает нам события и людей только тогда, когда мы к этому готовы, про наше предназначение, нашу миссию: матери, жены, сотрудника. Она о том, где мы на линии времени – застряли в прошлом или позволяем себе счастливое будущее.

Эту книгу нужно чувствовать – тогда вам, как и мне, откроется ее богатый смысл. Она не гениальная. Не шедевральная. Не великая. Она просто хорошая, и в ней вся соль.

Эрик Берн, “Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры”

Эта книга кладезь примеров, читать их ужасно интересно. Она открывает мир научности, в ней все правда. Как только вы запомните и поймете смысл каждой игры, вы научитесь распознавать их в жизни: у своих близких, коллег и руководителей. Вы получите в руки мощное оружие, и для вас это будет атомная бомба.

Вы познаете свой сценарий жизни и сценарии жизни других, ответите на вопросы: какие убеждения руководят вашей жизнью? Почему у вас так все происходит? С этой книгой вас ждет понимание целей, приоритетов поведения и, главное, путей выхода, а, значит, у вас не будет возможности остаться в ловушке.

Не ждите от себя, что вы прочтете ее на одном дыхании. Запаситесь терпением – она стоит того. Эту книгу можно отнести к номинации книга-учитель.

Роберт Грин “Искусство обольщения. 48 законов власти”

Вы любите структуру? У вас всегда все разложено по полочкам? Тогда эта книга для вас. Факты и примеры из истории с именами и фамилиями известных людей, афоризмы, басни.

Законы? Они изложены от простых (бытового уровня) к сложным (уровня власти). Каждый закон не голословен, он тщательно аргументирован. Вы узнаете, как нужно играть “роль друга и действовать, как шпион”, “уметь плести интриги”, узнаете о “методе троянского коня” …

Если вы избрали путь манипулятора и согласны забыть про мораль и нравственность, то эта книга принесет стопроцентную пользу и отдачу. Если же у вас такой цели нет, то вы точно станете эрудированнее и интереснее для окружающих, потому что сможете блеснуть знаниями и избежите ряда поражений на всех фронтах.

Да и еще. Эту книгу, в отличие от других, можно читать с любого места и любого закона, а не только с самого начала.

Наталья Искорцева, директор по персоналу портала TUT.BY

Маркус Бакингем, Курт Коффман, «Сначала нарушьте все правила»

– В первый раз читала эту книгу в оригинале, без перевода – в перелетах во время командировок в 2010 году, еще работая в «Хилти». Тогда в переводе еще не было. Цитаты выписывала в ежедневник. А когда появилась на русском – купила в подарок мужу.

Книга очень хорошо ложится на библию западного менеджмента “From good to great” в том смысле, что, во всем многообразии бизнесов и культур есть что-то, что объединяет лучших менеджеров, что выделяет их среди просто хороших лидеров. А еще в том, что в ее основе лежит не просто мнение, пусть даже и супер-мнение или супер-человека, а 25-летние разработки института Гэллапа – того самого, чьими 12 вопросами по изучению уровня удовлетворенности сотрудников пользуются компании по всему миру.

При всем при этом книга написана так, что ее хочется читать, а еще хочется что-то делать. Например, срочно обучать средний менеджмент. Искать, привлекать и нанимать правильных людей, помня, что сначала идет кто, а потом что.

Нужно работать над собой, держа в уме, что ты каждый день на сцене – даже если спрятался за своим монитором в приступе головной боли, даже если что-то не клеится. И развивать – лучших, основываясь на их достоинствах и сильных сторонах.

Сейчас, оглядываясь назад, мне кажется, что именно с этой книги начался мой путь к коучингу; к тому, чтобы помогать взращивать и усиливать то, что уже есть в конкретном человеке.

Джозеф О’Коннор, Иан Макдермотт, «Искусство системного мышления: необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем»

Начала читать из-за автора: по его методике обучалась коучингу в ICC. Да, книга не из простых, возможно, не для всех. Сразу вспомнились мои пять лет на философском факультете – читаешь и чувствуешь, как мозг работает.

Что общего у командного духа, роста колонии клеток, процентов по банковскому счету и вознаграждения? А что все вышеназванное отличает от формирования команды, системы кондиционирования воздуха, вождения автомобиля, заботы о клиенте и лидерства? И наглядно – о ментальных моделях – тот самый кусочек, которого мне не хватало в обучающем модуле по работе с информацией.

Если кратко – то это много слов и схем о том, что системы везде вокруг нас и в нас самих. И что часто решение находится не там, где мы его хотим найти. О том, что, принимая какое-то решение, очень важно посмотреть системно на его возможные последствия. И наоборот, чтобы понять, почему все именно так, – надо взглянуть в новом направлении.

Уильям Тейлор, Полли Лабарр, «Маверики в деле: почему в бизнесе побеждают наиболее оригинальные умы»

С этой книги в 2011 году в моем словарном обиходе появилось еще одно – маверик. И с ним пришел интерес к Cirque du Soleil не только и не столько как к представлению, сколько как к «творчеству без компромисса» – той формуле, которая делает этот цирк таким особенным и успешным.

С секрета успеха Cranium у меня дом заполнялся настолками, объединяющими семью и друзей. Корпоративная компетенция «выхода за рамки» стала осязаемой, необходимой и невероятно привлекательной.

На страницах этой книги я охотилась за воинственным духом вместе с Southwest; бродила по «жаркому залу» в SEI, измеряла временной бюджет «Суперсемейки» наклейками от фруктового мороженого; добиралась до «потустороннего» интеллекта вместе с P&G; искала смыслы в передачах и сериалах на HBO; покидая офис Pakhius, отвечала на вопрос-табличку «Этот день был прожит не зря?». И вот уже который год именно с этим вопросом я возвращаюсь с работы домой.

Денис Гурленя, директор и учредитель Fox Hunt

Владимир Тарасов, «Русские уроки японских коанов»

– Есть много хороших книг, которые я бы рекомендовал коллегам, но эту – в первую очередь. Она серьезно повлияла на мое мировоззрение, заставила по-другому посмотреть на отношение к труду, собственным обязательствам, партнерам, заставила искать ответы на многие вопросы и тем самым узнавать нечто новое.

Я бы советовал эту книгу HR, потому что она приближает картину мира директора по персоналу к картине мира собственника и руководителя компании. В ней не о рекрутинге, мотивации, адаптации новичков и других HR-функциях, а о менеджменте и бизнесе в целом.

Дело в том, что сейчас HR начинают понимать, что для эффективного результата нужно менять стиль своей работы, становиться неким проводником бизнес-стратегии по отношению к управлению персоналом – а это требует понимания потребностей топ-менеджеров, акционеров компании, собственников. Об этом много говорят, но, к сожалению, мало что делается. На мой взгляд, в этой работе необходимо начинать с формирования правильных ценностей.

Я бы выделил еще аудио-книгу «Персональное управленческое искусство» этого автора. Этот аудиокурс поможет овладеть основными управленческими принципами и приемами, которые радикально повысят эффективность управленческой деятельности. Для HR-специалиста и, тем более, HRD подобные знания откроют путь к пониманию своей роли в бизнесе, приблизят его «картину мира» к представлениям собственников и руководителей компании.

Джим Коллинз, Джерри Поррас, «Построенные навечно»

Эта книга очень повлияла на многих предпринимателей и менеджеров на Западе. Она о том, как просто хорошие компании становятся великими.

Я прочитал ее в оригинале и могу сказать, что она серьезно обогащает управленца.

Есть еще один бестселлер, классика литературы по менеджменту, которую я читал с большим интересом.

Том Питерс и Роберт Уотерман, «В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки»

В ней авторы проанализировали принципы успеха американских компаний и используемые этими компаниями методы управления, а также сформулировали восемь принципов успеха и предложили принципы создания эффективного бизнеса.

Эта книга, как и «Построенные навечно», на мой взгляд, обязательна к прочтению.

Амина Идигова, бизнес-тренер, HR Business Partner в студии Melesta Games

– Курт Воннегут как-то сказал: «Если бы я мог дать вам дельный совет на будущее, он был бы про солнцезащитные кремы, выгода от их использования была доказана, в то время как остальные рекомендации имеют под собой лишь собственный путанный опыт». В конечном итоге, любая книга – это действительно бесценный опыт автора о том, как вести себя в ситуациях, которые больше никогда не повторятся.

Сейчас много пишут о неэффективности бесконтактного или online образования, говорят, что многие жизненно важные навыки можно приобрести только через практику и реальный опыт. Пожалуй, соглашусь, даже более того, при чтении мы получаем информацию, а реальный опыт можно получить только от человека к человеку. И списка soft skills, которые буду востребованы в течение следующих 5 лет – десять из десяти тренируются только межличностным взаимодействием.

Это сродни статье «Ошибка выживших» лицензиата TEDxNiamiha Инны Карней. «Очень тяжело избежать этого непреодолимого желания разобрать успех на кусочки и, как сорока, утащить оттуда все самое блестящее в свое гнездо. Вы смотрите на светлую сторону успеха в поисках подсказок. Все любят публичные выступления людей, которые представляют собой редкие примеры, как они превозмогли превратности судьбы и выжили всему вопреки. Жалко только, вы нечасто выносите из этих вдохновляющих речей рекомендации касательно того, чего не делать, а чего избегать. Потому что обычно авторы этих речей тупо этого не знают.

Подобная информация теряется вместе с людьми, которые не смогли победить обстоятельства, которые не попали на обложку. Таких людей никто не зовет выступать на вручениях дипломов и инаугурациях, в то время как студенты жадно глотают каждое их слово, как источник святой мудрости».

В большинстве статей и тренингов я рекомендую наблюдать, как люди думают, как они принимают решения, как делают выбор. Зная эти основы, можно построить успешную карьеру практически в любом направлении.

Поэтому, когда меня просят порекомендовать, что почитать, чтобы стать опытным эйчаром, вопрос часто ставит меня в тупик. Потому что если ты действительно озадачен какой-то проблемой – весь окружающий тебя контекст становится ответом. Пусть даже клип про «Лабутены».

И тем не менее есть автор, к книгам которого я раз за разом возвращаюсь. Это Владимир Тарасов, основатель таллиннской школы менеджмента и автор известных всем «управленческих поединков». И хотя посотрудничать с самим автором так и не довелось, пригласить его поработать на уровне корпорации оказалось сложнее и дороже чем пригласить Адизеса (поэтому и пригласили Адизеса), книги его я активно рекомендую.

А «Искусство управленческой борьбы» разобрана на цитаты и притчи. Сама книга построена на основе древних китайских военных стратегем. Восточная хитрость и хорошее понимание локальных особенностей традиционного менеджмента, помноженные на большой прикладной личный опыт автора, делают книгу источником «истины высшей пробы, а ты слушаешь, затаив дыхание и боясь пропустить хоть слово», как говорится в одном из отзывов.

«К одному князю пришел учитель боевых петухов и предложил потренировать боевого петуха князя. Князь согласился. Прошло десять дней.

– Ну как, – спросил князь, – мой петух готов к бою?!

– Нет, нет! Он слишком самонадеян и рвется драться. Его нельзя выпускать!

Прошло еще десять дней.

– Ну а теперь?

– Нет, еще рано. Он очень нервный, на все реагирует. Его нельзя выпускать.

Прошло еще десять дней.

– А теперь?

– Рано еще. Сила и ярость переполняет его, прорывается наружу, и это заметно.

Прошло еще десять дней.

– Но а теперь-то готов?

– Теперь почти готов. Он подвижен и словно вырезан из дерева. На чужие крики не реагирует. Но другие петухи не хотят с ним драться и, едва завидев его, с криком убегают прочь…

Книга именно об этом. Об искусстве. Не о борьбе. О том, как понимание перерастает в знание, знание – в умение, умение – в навык. О том, как управлять не управляя, но аккуратно подводя оппонента к решению. О том, что нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%. О том, как переводить любое взаимодействие из плоскости «борьбы за роли» в плоскость «борьбы за ресурсы». О том, почему самый бесполезный вид борьбы – борьба за прошлое, в котором ничего уже нельзя исправить. О том что, любое решение всегда лежит за пределами самой проблемы. О том, как построить адекватную картину мира и помочь построить ее другому. И даже о том, что иногда бегство – лучшая из стратегий.

Тарасов говорит, что в любом учении бывает три стадии:

Некритическая

Для того, чтобы усвоить какое-либо учение на уровне знания, необходимо подойти к нему некритически, с полным доверием. Стать его искренним поклонником. Получить моральное право его пересказывать. Тот, кто пропускает первую стадию, становится недоучкой. Тот, кто застревает на ней, становится зомби.

Конструктивно-критическая

Для того, чтобы усвоить учение на уровне понимания, необходимо подойти к нему конструктивно-критически с желанием его улучшить, усовершенствовать, устранить его внутренние противоречия и несоответствия фактам, придать ему стройность и красоту. Тот, кто эту стадию пропускает, становится перебежчиком, а тот, кто на ней застревает, – вечным учеником.

Деструктивно-критическая

Для того, чтобы усвоить учение на уровне его преодоления, необходимо обнаружить его пределы, его ограниченность и неспособность к дальнейшему развитию без радикальной перестройки. Разрушить до основания и выявить пригодные элементы для построения иного, более совершенного учения. Тот, кто с этой стадии начинает, пропуская первую и вторую, становится невеждой. Тот, кто не пропускает ни одной из трех стадий, кто их последовательно и без лукавства проходит, становится преемником.

Не становитесь зомби, продолжайте совершенствовать учения и двигаться вперед.

«Из всех средств, расширяющих сознание я предпочитаю книги», – говорил Дмитрий Чекалкин. Я разделаю этот подход и завидую всем, кому еще только предстоит знакомство с любыми авторами, книгами, статьями, стихами, комиксами и другими источниками, которые часто хороши только тем, что неожиданно натолкнули вас на «правильные» ответы. Но гораздо важнее, чтобы у вас продолжали возникать вопросы.

«Раньше было мало ответов; теперь не стало самих вопросов.
Мониторы, турбины, кнопочки вправо-влево, вперед-назад.
Как все это заставить летать, отбросив
Смысл жизни, которому –
Ни прислать ребяток,
ни сунуть денег,
ни приказать?»

Это не книга, конечно, а стихотворение, но в нем тоже много смысла. Его написала Вера Полозкова.

Психология человека: как управлять людьми, собой, читать книги по манипуляции онлайн бесплатно, как научиться манипулировать окружающими

Цели

Часто для достижения цели нужна помощь других людей, но не всегда ее можно попросить прямо. Воздействием на психику другого индивида заинтересовались практические психологи. Им удалось создать техники, при применении которых любой индивид сможет управлять собеседником, группой лиц и даже целой страной.

Навыки манипуляции необходимы во всех сферах жизни. Родителям они помогают ненавязчиво воспитывать, прививать детям нормы поведения. Бизнесменам — налаживать деловые контакты с партнерами. Лидер, умело управляющий подчиненными, снижает уровень конфликтов в коллективе, создает благоприятную обстановку. Продавец, зная особенности психики покупателей, незаметно подталкивает их к покупке.

Люди манипулируют друг другом постоянно. Но многие делают это неосознанно, из-за чего достижение результатов растягивается на годы. Если индивид владеет навыками управления и применяет их разумно, ему удается управлять и своей жизнью. Такие люди быстро продвигаются по карьерной лестнице, достигают личных целей.

Классификация

Методов воздействия на психику много. Они отличаются по сложности, длительности влияния. Единственное объединяющее все способы качество — скрытность: человек не должен понимать, что им манипулируют. Способы воздействия:

Внушение. Манипулятор «вкладывает» в голову человека нужные мысли, подводя его к определенным выводам. Внушение происходит через общение, «случайное» подбрасывание фактов, ненавязчивое обсуждение проблемной темы.
Манипулирование. Сложный процесс воздействия, который требует сочетания нескольких способов влияния. Лидер становится для подчиненных тем, кем они хотят его видеть. Он сочетает эмоциональное давление, предложение выгоды, играет на страхе упущенной возможности. Выбор техники манипулирования индивидуален. Влияние действует и на толпу, и на отдельного индивида.
НЛП. Эта методика позволяет программировать объект воздействия. Она самая сложная, требующая глубоких знаний психологии. Техники манипулирования с применением НЛП невозможно преодолеть. Они похожи на гипноз: индивид не осознает управление посторонним человеком, считает, что сам принял решение.

Все способы эффективны, но степень влияния зависит и от способностей манипулятора, психики личности, которой пытаются управлять.

Особенности подчинения

Чтобы понимать, как и какие способы управления выбрать, нужно знать особенности работы психики. Манипулятор должен:

Излучать позитивную энергию. Дружелюбный человек вызывает ответную реакцию — окружающие неосознанно тянутся к нему. Мнение позитивного человека воспринимается одобрительно, даже если он высказывает спорные вещи.
Не показывать волнение. Даже в ситуации ожесточенного спора нужно соблюдать спокойствие. Это собьет с толку оппонента, покажет манипулятора сильным человеком. Если у спора есть свидетели, они запомнят, кто был в более выигрышном положении.
Управлять своим временем, уметь планировать дела. Нельзя научиться воздействовать на других людей, если не получается управлять собственными приоритетами. Нужно избавляться от бессмысленных занятий.
Всегда устанавливать визуальный контакт. Когда индивид прячет глаза, к нему относятся подозрительно. Лидер всегда смотрит в лицо, не отводит взгляд. Если в глаза смотреть некомфортно, можно смотреть в точку между бровями.
Не бояться вступать в конфликт. Страх конфликтов — серьезное препятствие на пути изучения техник управления. Конфликт — столкновение интересов. Нужно научиться отстаивать свое мнение. Разумеется, это вызовет недовольство оппонентов, но подстраиваться под них нельзя, иначе повлиять на ситуацию не получится.
Развивать сильные стороны. Свои преимущества нужно использовать и развивать. Если индивид пытается развивать слабые стороны, он тратит на это то время, которое мог бы потратить на укрепление сильных навыков. Нужно прокачивать навыки, которые уже есть — это позволит быстрее повысить уровень эффективности.
Производить положительное первое впечатление. Исправить неудачное первое впечатление сложно и лучше этого не допускать. Чтобы у объекта манипуляции сформировались положительные ассоциации, к первой встрече нужно подготовиться. Узнать, что он любит, выбрать кафе с подходящей атмосферой. Подарить небольшой подарок. Он ни к чему не обязывает, но будет хорошим знаком внимания.

Когда уверенное поведение станет привычным, можно переходить к оттачиванию техник манипуляции.

Как подчинить себе подчинённых

Представьте ситуацию: руководитель ругает подчинённого, а тот стоит, и откровенно скучает при этом. То есть он не воспринимает начальника как авторитета. При этом на начальника становится откровенно жалко смотреть.

Он кричит, старается надавить на подчинённого, а эффект прямо противоположный. При этом другие подчинённые посмеиваются над этой ситуацией. Знакомая картина? Хотите быть таким начальником?

Причина такого положения вещей в том, что руководитель не понимает базовых принципов управления людьми.

Как подчинить себе подчинённых? Какие существуют принципы управления, чтоб у подчинённого, и мысль не возникала, не подчиниться руководителю?

Правильный ответ: нужно воздействовать на инстинкты.

Какой инстинкт самый сильный?

Правильно, инстинкт самосохранения, то есть – страх.

К слову надо сказать, что Россия всегда славилась низкой культурой труда, низкой мотивацией, и низкой сознательностью. Особенно это проявляется у низших слоев населения. И любые прорывы в развитии, всегда сопровождались авторитарным стилем управления. То есть сильной личностью, и всеобщим страхом.

Вспомните реформы Петра Первого, или первые пятилетки Сталина, когда страна из руин, всего лишь за несколько лет превратилась в мировую, индустриальную державу. Соответственно вспомните что было при Горбачёве, или при алкоголике Ельцине. Это примеры демократического, или как его ещё называют попустительского стиля управления.

Психология управления людьми – виды воздействия

Психология руководителя и подчинённого – ролевое воздействие

В психологии управления персоналом мы можем выделить два вида взаимодействия. Это ролевой уровень, и личностный уровень.

Ролевое взаимодействие ещё называют уровнем логики. Что такое ролевое взаимодействие? Это роль руководителя и подчинённого. Или например роль ведущего и слушателя семинара, или учителя и ученика. И эта роль диктует определённую модель поведения, в рамках этой роли.

Например начальник должен кричать, а подчинённый слушать. Ролей у человека множество: роли семейные, гендерные итд. Иногда выполняются 2,3,4 роли единовременно, иногда меняются активности ролей, в течение нескольких секунд.

Ролевое взаимодействие определяется регламентом компании: должностными полномочиями, названием должности, корпоративной структурой, иерархией и прочими инструкциями.

Но во многих компаниях регламент присутствует в декоративном виде, и на эффективность управления большого влияния не оказывает. Сотрудники работают как им представляется, на своё усмотрение. И невозможно отследить кто что не так сделал. Вроде бы все работали, но результата нет.

То есть когда мы говорим о воздействии на подчинённого, то ролевой уровень подкрепляет вся система корпоративного управления. Если она есть. А если её нет, то не подкрепляет. То есть иными словами, за ролью всегда стоит уровень регламентов.

Регламент это стратегия, это структура, это всякого рода должностные обязанности и иные описания. То есть за ролью стоит кристаллическая решётка регламента. Вопрос насколько она выстроена.

Психология руководителя и подчинённого – личностное воздействие

В психологии руководителя и подчинённого есть ещё и личностное воздействие. Или его ещё называют уровнем эмоций. Каждый руководитель личность, и каждый сотрудник личность.

И каждый из них обладает своим характером, своими привычками, какими то рефлексами, каким то социальным опытом. Всё то, что представляет собой неповторимое «Я» – это и есть личность. И личность присутствует в любом разговоре. Ролей у человека множество, а личность одна.

И если ролевой уровень отвечает на вопрос: «Что происходит?» Например во взаимодействии начальник и подчинённый, начальник даёт указания, подчинённый слушает, или отговаривается, не хочет выполнять.

Начальник даёт указания – это его ролевой уровень, а личностный определяет, как это происходит?

Из чего же складывается личностное взаимодействие?
Как оказывается воздействие на личностном уровне?
Как оно передаётся в пространстве?
Каким образом?
Какими непонятными флюидами?
Откуда одна личность получает представление о другой личности?
Каким образом эта самая личность её оценивает?

Оказывается распределяется это так:

55 % – это невербальное поведение, невербальное это не речевое. Это сигналы тела. Это то что видит глаз.
38 % – это оформление речи. Это то что слышит ухо.
7% – содержание речи.

То есть одна личность, оказывает психологическое влияние на другую личность, на 55 % с помощью визуального контакта, и на 38 % с помощью акустической информации.

Именно оформление речи, содержание же речи только 7 %. Содержание важно, без 7 % ста не будет, но это определяет всего лишь 7 %.

Это легко понять, так как слова часто используются совершенно с обратным смыслом, и всё зависит от интонации. И часто специалист, который не умеет правильно воздействовать на людей, на психологическом, на личностном уровне, то есть не умеющий грамотно преподнести свои выкладки, может быть плохо воспринят аудиторией, ему не поверят, или просто не вникнут в тему.

Или наоборот, например когда человек не обладающий властью, но обладающий понтами, умением оказывать психологическое воздействие на людей, умением показаться якобы имеющим власть, то он может повлиять на реальную власть. Например на ютубе полно роликов как быдловатый, самоуверенный водитель отчитывает гаишника, а тот теряется и ведётся на манипуляции.

То есть когда мы говорим о психологическом воздействии на личность подчинённого, то мы это понимаем, как механизм влияния на человека, на личностном уровне, без учёта уровня ролевого. Чисто личность на личность.

IQ: рациональный менеджмент

Менеджмент существует столько же, сколько наша цивилизация, – даже если раньше никто этого не осознавал. Как самостоятельная дисциплина менеджмент зародился во времена Промышленной революции: масштабная деятельность требовала масштабной организации. Сначала менеджмент основывался на военной стратегии и тактике: классический командно-административный стиль.

Постепенно промышленный менеджмент отмежевался от военного. Подобно Ньютону, открывшему законы физики, менеджеры искали таинственную формулу успеха в бизнесе и менеджменте. Эту формулу ученые ищут до сих пор, хотя успешные предприниматели вполне обходятся без теории. Научный менеджмент был первой попыткой рас смотреть успех «под микроскопом».

Ведущей фигурой в научном менеджменте был Фредерик Тейлор, чьи «Принципы научного менеджмента» (The Principles of Scientific Management) были опубликованы в 1911 году. Его подход иллюстрирует следующая цитата:

«Одно из основных требований к человеку, который подходит для работы с доменным чугуном, – быть настолько тупым и флегматичным, чтобы своими умственными способностями больше напоминать быка, чем что-либо другое. Именно поэтому разумный человек, обладающий живым умом, совершенно не подходит для подобной монотонной работы».

Тейлор с неприязнью относился к работникам в целом, считая, что они будут плохо работать, если их не наказывать. Но его книга основывалась не только на личном мнении, но и на непосредственных наблюдениях. Это привело его к некоторым идеям, которые в те времена считались революционными.

• Работникам нужно позволять отдыхать, чтобы они работали продуктивнее.

• Людям с разными качествами нужно давать соответствующую работу, потому что на подходящей должности они будут работать лучше.

• Станочная линия, которая разбивает сложную работу (например, сборку автомобиля или фаст-фуда) на части, повышает производительность и снижает затраты на оплату труда работников, от которых требуются минимальные способности.

Эти принципы сохраняются по сей день.

Мир научного, или рационального, менеджмента был создан благодаря Генри Форду, который предложил конвейерную линию для сборки машин. В период с 1908 по 1913 год он усовершенствовал концепцию и начал производство машин «Модели Т», которую называл с большим апломбом «легковым автомобилем для масс». К 1927 году примерно 15 миллионов «Моделей Т» сошли с конвейера, сметя кустарную промышленность, собиравшую автомобили по очень высокой цене.

Рациональный менеджмент жив и сегодня, в XXI веке, он все еще существует на автомобильных сборочных линиях и телефонных станциях, в ресторанах фаст-фуда, где незадачливые операторы работают, словно машины. Однако многие компании сделали уже следующий, вполне логичный шаг, совсем убрав людей и вынудив своих клиентов общаться с компьютерами.

EQ: эмоциональный менеджмент

Мир рационального, научного менеджмента был сравнительно прост: он опирался на наблюдения и холодный расчет.

А потом все усложнилось.

В какой-то момент кто-то обнаружил, что работники – не просто производственные или даже потребительские единицы. У них есть надежды, страхи, чувства, а иногда даже мысли. Они, по сути, люди. Это спутало карты менеджеров. Им пришлось не только решать производственные проблемы, но и управлять людьми.

Со временем руководить людьми стало сложнее. Рабочие, уже более образованные и профессиональные, чем прежде, теперь могли дать больше, но и ожидали большего. Они стали богаче и независимее. Дни моногородов, где все работали на одном предприятии, были сочтены: появились новые возможности для трудоустройства и более высокое пособие для тех, кто не мог или не хотел найти работу. Работодатели потеряли свою власть принуждения. Они больше не могли требовать лояльности – им предстояло заслужить ее. Постепенно происходил переход от культуры подчинения к культуре заинтересованности.

Менеджерам предстояло создать условия для обеспечения высокой работоспособности и заинтересованности людей, задействовав их надежды, а не страхи. Спустя 44 года после выхода книги Фредерика Тейлора Дениэл Гоулман выпустил свой труд «Эмоциональный интеллект: почему он важнее IQ» (Emotional Intelligence: Why it can matter more than IQ, 1995), став отцом нового мира эмоционального менеджмента. По сути, он популяризировал принципы, которые развивались не одно десятилетие. Еще в 1920 году Э. Л. Торндайк из Колумбийского университета писал о «социальном интеллекте». Уже давно специалисты поняли, что ум (высокий IQ) не связан напрямую с успехом в жизни: другие аспекты тоже важны. В рамках профессиональной деятельности уже давно проводятся эксперименты с эмоциональным интеллектом (EQ, а не IQ). В частности, японцы добились больших результатов в эффективном вовлечении сотрудников, даже на автомобильных производственных линиях, с помощью нового движения – кайзен (непрерывное совершенствование). По иронии судьбы их вдохновил на это американец У. Эдвардс Деминг. Идеи Деминга были признаны в США только после того, как японцы стали уничтожать с их помощью американскую автомобильную промышленность.

К концу XX века работа менеджера стала намного сложнее, чем в конце XIX века. Менеджеры XX века должны были быть такими же умными, как их предшественники 100 лет назад. Им нужен был EQ, чтобы взаимодействовать с людьми, не меньше, чем IQ, чтобы решать производственные проблемы. Большинство менеджеров обнаружили, что им хорошо удается что-то одно: лишь немногие обладают одновременно высокими IQ и EQ. Планка эффективного менеджмента была поднята высоко.

PQ: политический менеджмент

Двухмерных менеджеров не существует, разве что в мультиках. Настоящие люди и настоящие менеджеры трехмерны. Высокие IQ и EQ – большой плюс, но их недостаточно, чтобы объяснить успех или неудачу разных менеджеров. Чего же не хватает? Первый шаг в поисках недостающего элемента – признание того, что организации создаются для конфликтов. Это откровение для некоторых ученых, которые считают, что они предназначены для сотрудничества. На самом деле менеджерам приходится бороться за время, деньги и бюджет своей организации, которые весьма ограничены. Потребностей всегда больше, чем ресурсов. Внутренний конфликт связан с тем, как расставляются приоритеты, – с маркетингом, производством, обслуживанием, управлением персоналом и различными продуктами и регионами, которые дерутся между собой, стараясь вырвать кусок побольше.

Для многих менеджеров настоящая конкуренция разворачивается не на рынке. Настоящая конкуренция сидит за соседним столом и бьется за то же повышение и премиальные, что и они.

Второй шаг – выявление того, кто побеждает, а кто проигрывает в этом корпоративном поединке за бюджет, время, зарплату и повышение. Если верить концепции высоких IQ и EQ, то все умные и приятные люди должны добиваться успеха. Однако на деле это далеко не так. Умные и приятные не всегда побеждают: многие из них исчезают с корпоративного радара или живут тихой жизнью людей, не раскрывших свой потенциал. При этом большинство из нас знает таких топ-менеджеров, которых трудно назвать умными или приятными, но каким-то мистическим образом они добиваются власти и признания.

Очевидно, есть что-то помимо IQ и EQ.

Короткого разговора у кулера обычно достаточно, чтобы понять, чего не хватает. Там часто говорят о тех, кто поднимается или спускается по карьерной лестнице, о том, кто чем занимается и для кого, о перспективных возможностях, о гиблых проектах и умении их избегать. Подобные разговоры показывают, что люди – не только социальные животные, но и политические.

Политика неизбежна в любой организации. И это не ново. «Юлий Цезарь» Шекспира – это пьеса о политике. «Государь» Макиавелли – это руководство по успешному политическому менеджменту времен Возрождения. Политика всегда существовала, но ее считали слишком «грязной» для научного анализа и корпоративных тренингов. Убийство Цезаря показывает, что случается, когда плохо разбираешься в политике. Когда кто-то упоминает Брута, сказавшего Цезарю: «Я позади тебя», бдительные менеджеры понимают, что им могут нанести удар в спину.

Для того чтобы разбираться в подобной политике, IQ и EQ недостаточно. Идет непрерывная борьба за управление и власть. Бесконечная потребность в изменениях касается не только людей, но и баланса сил в организации. Это политическая деятельность, для которой успешному менеджеру необходимы хорошие политические и организационные навыки.

Умение управлять — шаг на пути к успеху

Прежде чем изучить несколько несложных приёмов, позволяющих эффектно управлять людьми, следует осознать, что набор таких навыков вам жизненно необходим, если вы хотите успешно отстаивать своё мнение и добиваться намеченных целей. Почему это так? Ответ достаточно прост!

Все мы существуем в социуме, а значит, ежедневно взаимодействуем с определённым числом других индивидуумов, цели и задачи которых далеко не всегда идеально совпадают с нашими намерениями. Более того, интересы и цели людей часто полностью противоречат. В результате имеет место конфликтная ситуация, которая быстро заходит в тупик.

Например, намерение, намерение работника быстро и без лишнего усердия закончить ремонт квартиры, вероятнее всего, противоречит желанию работодателя увидеть качественно наклеены обои.

Семейные отношения — зона не менее острых столкновений интересов и конфликтов. Сын подросток желает протестировать новую версию компьютерной игры, а ужасно вредные родители желают видеть выполненное домашнее задание.

Конечно, вы замечали, что есть люди, которые, даже не повышая голоса, заставляют окружающих беспрекословно выполнять любые требования. Возможно, это действительно талант, но многие навыки эффективного управления вполне можно освоить, если знать, с чего начать, и в каком направлении двигаться.

Осваиваем основы: мимика, взгляды и паузы

Как управлять людьми, используя невербальные способы общения?

Понаблюдайте за человеком, который, пусть и не сознательно, всегда одерживает верх, отстаивает свою позицию и добивается выполнения своих требований. Если вы будете достаточно внимательны, то обратите внимание на совершенно особый взгляд. Такой человек не просто смотрит вам в глаза, но как бы, проникает вглубь ваших зрачков, приковывая внимание и подчиняя своей воле.

Что же мешает вам поступать также? Не умеете? Тогда тренируйтесь при каждом удобном и даже неудобном случае!

Ещё один, весьма эффективный вид “секретного оружия” — умение держать паузу. Паузу можно использовать по-разному. Например, она (в сочетании с доброжелательным взглядом) без лишних слов и поиска аргументов поможет сбавить тон накаляющейся дискуссии.

Если ваш оппонент сердится, начинает говорить слишком возбужденно, молчите и кивайте. Очень скоро он успокоится, начнёт оправдываться и извиняться.

Доброжелательность и понимание

Давайте проанализируем, что больше управляет человеком: доброта или жестокость?

Задумывались ли вы, почему мать маленького ребёнка легко может его успокоить? Она не только не идёт на поводу у неразумных требований, но и не принимает их всерьёз, не сердится и не выходит из себя. Оказывается, этот приём можно использовать, общаясь:

с тираном-начальником;
склочным соседом;
малознакомым человеком в конфликтной ситуации.

Приём предельно прост. Вам необходимо абстрагироваться от кричащего на вас, недовольного начальника или соседа по подъезду. А затем представить этого, не слишком симпатичного человека, ребёнком — несчастным, избалованным, капризным малышом, которому не купили мороженого. Сможете ли вы на него сердиться? Скорее пожалеете от всей души.

Приём действует безотказно, неуравновешенный оппонент готов к чему угодно, но не к вашему терпеливому сочувствию и пониманию. Поэтому он успокаивается и вскоре проявляет большую готовность к конструктивному диалогу.

Обучение способности манипулирования

Для осознания, изучения психологии человека, как управлять людьми, важно проникнуться жаждой манипулирования. Получение необходимых знаний невозможно без желания. Оно может само по себе «привить» человеку соответствующие навыки. Начальный шаг — это изучение себя, своего «Я», личности, характера. Ввиду существенного эмоционального, умственного напряжения, сопровождающего применение психологических теоретических основ на практике, сначала необходимо научиться управлять самим собой.

Следующие цели изучения психологии людей, как ими управлять, основаны на нескольких последовательных шагах:

изучение специализированной литературы, представляющей техники манипулирования, способы управления;
налаживание контакта с окружением;
создание авторитета, вхождение в доверие путем эмоционально-психологического воздействия;
развитие теоретических знаний, практическое использование методов управления.

Техники и способы манипулирования

Разные варианты воздействия на людей применяются во всем мире. Они делятся на прямые и скрытые. Каждый из этих типов манипулирования основан на конкретной цели, убеждении.

Один из наиболее известных и применяемых методов — гипноз. После введения в состояние транса на человека оказывается прямое воздействие, в рамках которого гипнотизер управляет его мышлением, поведением, состоянием в целом. Сегодня гипноз широко используется в качестве метода, облегчающего эмоциональное состояние людей, страдающих психологическими расстройствами. При правильном подходе гипноз способен восстановить нормальное функционирование человека, вернуть ему полноценную жизнь. Причем этот метод успешен даже при тяжелых нарушениях.

Основы психологического манипулирования заключаются в эмоциональных, физиологических человеческих потребностях. Специалисты в области психологии используют следующие методы, выделяя наиболее подходящий подход, основываясь на конкретной ситуации:

Сокращение возможности выбора. Чтобы человек сделал «правильный» выбор, необходимо сократить количество предоставляемых ему вариантов. Методика заключается в предоставлении ему, например, 2-х возможностей. Естественная лень, отсутствие желания усложнения жизни приводят к логическому выбору из числа предоставленных вариантов.
Состоятельный внешний вид. Интерес к человеку усиливает его представительная внешность. Вид, свидетельствующий о высоком положении в социуме, приводит к более серьезному отношению людей. Соответствующее поведение, наличие современных устройств, гаджетов увеличивает шансы на успех в манипулировании.
Положительное расположение. Для завладения вниманием личности, ее расположением достаточно вовремя сделанной услуги, преподнесенного подарка. Он может носить вербальный (комплимент) характер или представлять собой осязаемую вещь. Независимо от его типа, он обеспечит благосклонность, расположение.
Ощущение схожести. Этот метод основан на ненавязчивом повторении жестов, речи, мимики собеседника. Этот феномен был изучен в рамках нескольких психологических исследований, где была доказана его эффективность. Этот способ действует на подсознательном уровне, в большинстве случаев он успешен.
Отвлечение внимания. Определенная ситуация также может поспособствовать получению положительного ответа. Ускоряют принятие решений их рассмотрение в шумных, людных местах, в спешке.

Книги, обучающие манипулированию

Азы психологии человека, управления людьми можно освоить из специализированной литературы. Большинство книг о психологии человека, как управлять людьми, можно читать онлайн бесплатно. Но классический вариант всегда побеждает виртуальный. Поэтому выбирая книги о психологии манипулирования людьми, можно обратиться к классикам этой научной области.

З. Фрейд, «Анализ человеческого Я и психология масс»

Эта книга о психологии управления людьми рассматривает общественные взаимоотношения во всех областях: родственных, профессиональных и т. д. В ней раскрывается тема стадного инстинкта, лидерских талантов.

С. Хольнов, В. Шлахтер, «Искусство доминировать»

Читать эту книгу о психологии человека, как управлять людьми рекомендуется лицам, желающим освоить ряд методов манипулирования представителями общественности.

Источники

https://mystroimmir.ru/psihologiya/upravlenie-lyudmi.html
https://psi-meneger.ru/vozdeystvie-na-podchinyonnyh.html
https://fictionbook.ru/author/djo_ouyen/kak_upravlyat_lyudmi_sposobyi_vozdeyistv/read_online.html
https://votinteresno.ru/otnosheniya/obshchenie/258-kak-upravlyat-lyudmi
https://customs.news/psihologiya/kak-nauchitsya-upravlyat-lyudmi-sut-i-osobennosti-psihologii-cheloveka/

Книга: 330 способов успешного манипулирования человеком — Владимир Адамчик

Сингулярность 1.0. Космос

Евгений Филенко

«Циклопические корабли, растущие сами по себе, как кораллы. Инкубатор нанитов в желудке.…

Властный. Злой. И тоже небритый

Марина Кистяева

«Мужчина выдержал паузу. Потом, чеканя каждое слово, продолжил: – Если тебя что-то не…

Чародей

Владимир Поселягин

Мансур Алиев, в отличие от многих других, не мечтал попасть в другой мир или в новое…

Егерь Императрицы. Унтер Лёшка

Андрей Булычев

Офицер Российского спецназа Алексей, находясь в служебной командировке в Сирии,…

Инфер 2

Дем Михайлов

Мир, которого мы еще не знали. Постапокалиптичные огромные города, удивительные племена с…

Шторм

Фруде Гранхус

Однажды ночью в шторм на Лофотенских островах в районе рыбацкой деревни Рейне с горы…

Список гостей

Люси Фоли

На пустынном острове, затерянном в холодных водах, гости собираются, чтобы отметить…

Невест так много, он один. Книга 1

Милена Завойчинская

Непросто быть знатным холостяком, пусть и обремененным сыном-подростком. Все-то хотят его…

Люди, которые себя любят. Как думают и…

Анна Погребняк

Вам когда-нибудь приходилось отменять свидание или встречу с друзьями из-за того, что вы…

Я отвернулась

Джейн Корри

Иногда всё решают мгновения. Сорокадевятилетняя Элли лишь на миг отвернулась от…

Ты бесишь меня, малыш

Энканта

Лиза – девушка, которая состоит в отношениях доминант/сабмиссив со своим верхом,…

Ночь, с которой все началось

Марк Леви

«Обычно я даю голос двум персонажам. На этот раз их девять. Я сделал все, чтобы вступить…

Девушка А

Эбигейл Дин

Вы не знаете меня, но мое лицо наверняка вам знакомо. В самом начале на фотографиях нам…

Вентиляция легких

Наталья Андреева

Очередное запутанное дело вышедшего наконец в отставку Алексея Леонидова. Загадка на один…

Танец огненной королевы

Марина Серова

Профессиональному телохранителю Евгении Охотниковой досталась весьма необычная клиентка.…

Могильный улей

Сергей Аникин

«Могильный улей» – новая повесть молодого автора Сергея Аникина. Тем, кто уж успел…

Зов Полярной звезды

Александр Руж

1923 год. Часть территории бывшей Российской империи отошла Польше, в том числе…

Не дразни дракона

Анна Гаврилова

Я всегда считала драконов умными и цивилизованными, а они, как выяснилось, воруют! Причём…

Мой любимый шпион

Мэри Патни

Вступая в брак, измотанный годами трудной службы в военной разведке Симон Дюваль и…

Палата №…

Наталья Нестерова

Давно известно, что в трудные минуты жизни люди тянутся к добрым книгам, чтобы отвлечься…

Жизнь по капельке. Медицинский детектив

Нина Лето Романова

Прячется ли убийца среди людей в белых халатах? Возможно ли раскрыть тайну 40-летней…

Странник

Питер Ньюман

Его зовут Странник. Возможно, когда-то у него было настоящее имя, но теперь его нет.…

Ангельская пыль

Ольга Лучезар

Однажды ночью свернув с привычного маршрута, можно ненароком изменить свою жизнь,…

Морозный ветер атаки

Александр Тамоников

Ноябрь 1941 года. Враг наступает, Красная армия из последних сил сдерживает натиск…

как управлять людьми, собой, читать книги по манипуляции онлайн бесплатно, как научиться манипулировать окружающими

С древних времен человек обладает знаниями, при помощи которых ему удается манипулировать людьми, воздействуя на их сознание. С помощью специальных техник существует возможность управлять обществом и отдельно взятыми личностями. Все методики основаны на знании психологии и дают реальную возможность добиваться желаемых результатов.

Для чего нужно управление людьми?

Стараясь достигнуть конкретных целей, человек всегда искал различные пути их достижения. В погоне за знаниями он заметил, что можно влиять на психику других людей, тем самым манипулировать ими. В результате этого возник интерес к практической психологии. Когда известна психология людей, как ими управлять так же становится понятно.

Применяя изученные техники на практике, удалось понять, как манипулировать людьми. Психология, книги известных писателей и любовь к ним стала расти. С помощью подобных знаний человек научился грамотно управлять не только одним человеком, но и целыми странами. Применение этих навыков нашлось во всех сферах жизнедеятельности и не раз уже меняло судьбу всего человечества.

Розалин Картер — влиятельная женщина, первая леди и жена бывшего президента Джимми Картера, однажды сказала: «Лидер ведет людей туда, куда они хотят идти. Выдающийся лидер ведет людей не туда, куда они хотят идти, а туда, где они должны быть».

На данный момент жизни уже не обойтись без практических навыков в бизнесе и в его организации. Успех современного менеджмента во многом зависит от психосоциальной компетентности сотрудников и особенно в управлении организацией. Знания и навыки являются несомненной психологической основой для эффективного управления. Создание и мотивация команды, решение напряженности и конфликтов, точное признание потребностей клиентов — все эти виды деятельности требуют знаний и психологических приемов. Ответ на эти потребности — программа по изучению психологии в области управления. Цель изучения — понять психологические знания и сформировать способность использовать эти знания на практике.

Психология человека, как управлять людьми, также позволяет человеку разрабатывать и планировать свой карьерный и жизненный путь, углубленно диагностировать свою личностную предрасположенность. С помощью эффективных упражнений и медитаций помогать нуждающимся, которым требуется помощь. Посмотреть можно здесь.

Манипуляционные методы могут носить различный характер и применяться во благо либо против людей. Но, так или иначе, они крайне важны.

Как научиться управлять людьми?

Чтобы научиться управлять людьми, в первую очередь необходимо проникнуться этим желанием. Сильное желание способно само по себе направить либо привести человека к соответствующим знаниям. Требуется начать с изучения себя, своего внутреннего «Я», своей природы. Научиться управлять собой, так как данное занятие требует большого эмоционального напряжения и умственных затрат.

Дальнейшая цель — наладить контакт с окружающими людьми, «зацепить» их, используя эмоционально-психологическую составляющую, и заслужить доверие. Изучить литературу на тему психологии человека и управления людьми, в которой изложены методы управления и разнообразные приемы манипулирования. Развивать навыки и применять всевозможные техники на практике.

Способы и методы управления людьми

Во всем мире используются различные методы манипулирования людьми. Исходя из своих убеждений, поставленных целей, применяются прямые либо скрытые способы управления. Действенным методом является гипноз. В состоянии гипноза на человека оказывается прямое воздействие, за счет чего можно управлять его состоянием, поведением и мыслями. Специалисты в данном направлении способны оказывать помощь людям, у которых имеются психоэмоциональные нарушения. С подобными проблемами рекомендуется обращаться к психологу-гипнологу Никите Валерьевичу Батурину. Проводимое воздействие возвращает людей к нормальному образу жизни даже в крайне тяжелых случаях.

В основном психология управления людьми основывается на физиологических потребностях и эмоциях человека. В зависимости от ситуации можно выделить следующие техники, которые применяются специалистами:

Ограниченный выбор

Для того чтобы заставить человека сделать выбор в свою пользу, необходимо ограничить варианты его выбора.

Техника заключается в том, чтобы в благоприятной для этого обстановке предоставить собеседнику (например) два варианта выбора. Оба из них должны быть выгодны и отвечать вашим требованиям. Человек от природы не желает усложнять свою жизнь и поэтому зачастую делает свой выбор из числа возможных.

Представительный вид

Чем состоятельней выглядит человек, тем больше к нему интерес.

Внешний вид, который предполагает высокий статус в обществе, вызывает других людей относиться серьезно по отношению к нему. Также немалую роль играют всевозможные «гаджеты» и соответственное поведение.

Чувство благодарности

Чтобы завоевать внимание другого человека, сделайте ему подарок.

Добиться желаемого результата или узнать что-либо важное можно при помощи приятной услуги. Вовремя сделанный комплимент либо подаренный подарок способен расположить человека и раскрыть в нем благосклонность и искренность.

Эффект хамелеона

Повторяйте за человеком, и вы ему понравитесь.

Аккуратное копирование поведения, мимики и разговорной речи собеседника способно произвести на него впечатление. Феномен детально изучен психологами, которыми доказано, что данный психологический прием проходит бессознательно и работает в большинстве случаев.

Рассеянное внимание

Положительный ответ можно получить от человека, поставив ему вопрос в определенной ситуации.

Большое скопление людей, шумное место, спешная ситуация — это именно те условия, которые способствуют быстрому принятию решений. Создав подобные ситуации, есть возможность добиться поставленных целей.

Как управлять собой, людьми и жизнью?

Умелое управление собой является важнейшим аспектом жизнедеятельности. Психология человека учит, как управлять собой, как совершенствовать самоконтроль и самообладание. Внутреннее состояние определяет качество жизни, управляет нашими действиями и влияет на дальнейшую судьбу личности. Умение самоконтроля и самообладания дает возможность четко понимать, как управлять людьми, психология которых тесно взаимосвязана с обществом в целом.

Ниже представлены психологические приемы, которые будут полезны при управлении жизнью, людьми и внутренним состоянием.

Что располагается внутри, то выходит и наружу. Чтобы вокруг вас всегда царила гармония, и ваша личность привлекала людей, нужно внутри себя создать чувство счастья.
Сохранять спокойствие в любой ситуации. Несмотря на возникшую ситуацию, например, в горячем споре, нужно всегда соблюдать самоконтроль и оставаться спокойным. Этот прием успокоит практически любого собеседника и покажет вас с более сильной стороны.
Не нервничать. Стрессовые ситуации способны выбивать человека из равновесия. Для избегания этого можно просто воспользоваться жевательной резинкой. Жевательный рефлекс способен заставить мозг расслабиться.
Бросить ненаправленную деятельность. Действия, которые создают иллюзию расслабления, необходимо убирать из своей жизни. Например, бесцельное времяпровождение в интернете или долгая ходьба по супермаркетам (когда нет конкретной цели) и т. д.
Управление временем. Управление временем заключается в способности устанавливать приоритеты и откладывать на задний план менее важные и срочные дела.
Оставаться уверенным. При любых обстоятельствах, даже когда терзают сомнения нужно сохранять уверенный вид. Люди бессознательно стремятся к сильным и уверенным.
Визуальный контакт. Задав конкретный вопрос собеседнику и получив частичный ответ на него, необходимо установить с ним визуальный контакт, сохранив при этом паузу. Такой психологический прием вынудит его раскрыть полный ответ.
Инстинкт соперничества. Всевозможные негативные факторы нужно учитывать с точки зрения соперничества. Изменив свой взгляд на эти вещи, внезапно возникнет интерес, который полностью изменит вашу жизнь в лучшую сторону.
Планирование дел. Когда начинаете организовывать свое время, не забудьте планировать только 60% вашего времени. Остальные 40% лучше оставлять для неожиданных действий, которые возникают спонтанно и практически каждый день.
Демонстрация радости. Чтобы привлечь к себе человека, покажите ему как сильно вы рады его видеть. В другой раз вы удивитесь, насколько вырос его интерес по отношению к вам.
Выслеживание себя. При планировании своей деятельности рассмотрите свое психофизическое состояние. Понаблюдайте за собой, когда вы наиболее сосредоточены, а когда более уставшие и отвлеченные. Поняв это, узнаете, в какие часы вы наиболее эффективны и готовы решать самые сложные задачи.
Стадный инстинкт. Поведение человека во многом зависит от того, как поступают другие люди, особенно тогда, когда он не уверен в себе.
Сильные стороны. Необходимо брать во внимание свои сильные и слабые стороны. Не стоит бежать всю свою жизнь за тем, что не удается достичь. Стоит выбрать то, что лучше всего у вас получается делать. Развивая сильную сторону, можно взять то, что раньше не удавалось взять.
Как корабль назовешь, так он и поплывет. Первое впечатление — сильное впечатление. Чтобы заинтересовать человека, требуется создать идеальные условия для этого. Например, свидание назначить в привлекательном месте, от которого исходят только позитивные эмоции. Будьте уверены, что в дальнейшем человек будет связывать подобное настроение с вашей личностью и стремится к этому.
Вчера прошло, завтра еще не пришло. Отсутствие уверенности в себе возникает тогда, когда мы начинаем блуждать в прошлом или будущем. В прошлом находим много неприятных событий и на их основе создаем возможные сценарии будущего. В это время то, что ускользает от нас, является самым важным — действующим здесь и сейчас.

Книги, которые учат манипуляции

Психологии и манипуляции людьми учат специальные книги. Некоторые из них можно читать и онлайн бесплатно. Но лучше всего, выбрав произведение из приведенного ниже списка, купить в бумажном варианте и учиться манипуляции у великих:

«Анализ человеческого Я и психология масс», Зигмунд Фрейд

Книга повествует и разъясняет социальные явления во всех сферах взаимоотношений. Отношения с родственниками, коллегами по работе/учебе/и т. д., с друзьями, с мужчиной/женщиной. Интересно раскрыта тема поведения толпы, о ее потребности в лидере, о самом лидере и о его талантах.

«Искусство доминировать», Хольнов Сергей, Шлахтер Вадим

В данной книге описаны психологические приемы управления людьми. Человек, внимательно изучивший «Искусство доминировать», возьмет себе на вооружение огромное количество современных навыков манипулирования.

«Искусство управлять людьми», Шейнов Виктор

В книге изложены аспекты психологии управления людьми, технологии влияния (скрытые способы управления, защитные техники от манипуляции), правила изучения собеседника, его слабые и сильные стороны. Раскрыты методы искусного ведения переговоров, психоанализ зарубежных оппонентов, воздействия на деловые отрасли. Создание, разрешение и ведение конфликтных ситуаций.

«Как читать мысли других людей и управлять ими», Хенрик Фексеус

Книга, в которой автор преподносит читателю методы — как читать мысли людей и тянуть за их «ниточки». Изученный материал раскроет тайны, о чем думает и что чувствует человек.

«Механизмы манипуляции. Защита от чужого влияния», Роберт Левин

Эту книгу обязательно стоит почитать людям, вовлеченным в сферу рекламы и торговли. Читателю предложено множество разнообразных уловок и способов управления людьми.

Овладев навыками манипуляции, главное помнить, что применять их на практике можно только с благими намерениями.

Психология человека: в эту книгу входят — Психологические триггеры, Психология человека 101

Хотели ли вы когда-нибудь обладать навыками, которые заставят людей слушать вас, заставлять их делиться вашими идеями и заставлять их делать то, что вы хотите? Разве вы не хотели бы обладать абсолютной силой манипулирования, влияния, убеждения и чтения мыслей людей?

«Человеческий разум всегда был слишком сложен для понимания». Я слышал это несколько раз раньше, и, возможно, вы слышали тоже.Если вы слышали об этом или даже говорили это раньше, значит, вы либо слышали, либо сказали половину всей правды. Конечно, человеческий разум представляет собой сложный массив, но понимание его — это то, что вполне возможно при правильных методах и применении.

Помимо нескольких теорий заговора о контроле над разумом и инопланетянах, на самом деле существует множество способов предсказывать человеческое поведение и действия и контролировать разум другого человека. Психология человека — это книга, которая стремится просветить вас о реальных методах контроля над разумом и о том, как они используются вокруг нас каждый день.

К счастью для вас, вы не рождены как главный влиятельный человек, эффективный манипулятор и всесторонний убеждатель. Это навыки, которые можно легко развить с помощью усилий, последовательной практики и правильного исполнения. Не будем забывать, что искусство манипулирования имеет некоторые основные негативные коннотации, но его также можно использовать для достижения хороших и положительных результатов. Используя секретные техники и стратегии, которые я объяснил в этой книге, вы можете стать эффективным манипулятором, убеждителем, влиятельным лицом и оратором.

Психология человека направлена на выявление психологических приемов, которые могут влиять на поведение людей и позволить вам управлять людьми вокруг вас, вашими сотрудниками, коллегами, клиентами, друзьями, членами семьи и другими. Я покажу вам секретных техник с помощью практических, простых и эффективных техник.

Из этой книги вы узнаете:

Психология личности, принятия решений, человеческого поведения, морали и взаимоотношений.
Что такое Психологические триггеры и как их использовать.
Принципы «Промывания мозгов» , Гипноз и Техники НЛП .
Секретные методы и инструменты Mind Control .
Как Психология применяется к убеждению, манипуляции, человеческому поведению, подсознательным сообщениям и запрещенной психологии.
Как использовать эти методы, чтобы защитить себя от контроля и подготовить себя к лучшим отношениям.
Как использовать свободную волю и управлять манипуляциями, чтобы получить желаемое и всегда побеждать.
Техника человеческого влечения для убеждения, открытого влияния и искусства чтения людей.

Эта книга даст вам полное представление о том, как использовать триггеры, и научит вас методам, которые помогут вам всегда получать то, что вы хотите, общаясь с людьми. Если вы стали жертвой плохих отношений, скоро вы сможете управлять своими отношениями в своих интересах; Если на рабочем месте вам не уделяют должного внимания, вы скоро воспользуетесь этими приемами, чтобы показать, что вы сильная личность и очаровательно выглядите на глазах у всех.

Не нужно быть психологом, чтобы изучать людей и заставлять их делать то, что вы хотите. Все, что вам нужно, — это овладение техниками, которые я объяснил в этой книге, и их применение.

Если вы хотите узнать больше о Human Psychology , купите его сейчас, чтобы люди вокруг вас сделали ваши желания своим приоритетом!

➚ Прокрутите вверх и нажмите «Купить сейчас»!

10 отличных книг, которые помогут вам влиять и убеждать людей в бизнесе

Если вы фрилансер и часто чувствуете, что вам нужно еще несколько социальных инструментов, вам помогут следующие рекомендуемые книги.

Они охватывают таинственные силы влияния и убеждения, обучая вас, как завоевывать уважение людей и получать то, что вы хотите для своего бизнеса. Этот список обязательных к прочтению классических произведений и современных бестселлеров покажет вам, как работает разум, как люди принимают решения, и как вы можете влиять на мысли людей и стать более успешными в бизнесе.

1. Методы убеждения: как использовать психологию для воздействия на человеческое поведение Ник Коленда

Используя принципы когнитивной психологии, Ник Коленда разработал уникальный способ подсознательного влияния на мысли людей.Он разработал сценическое шоу «чтение мыслей», изображающее это явление, и его демонстрации посмотрели более миллиона человек по всему миру. С его книгой вы впервые сможете понять его секреты. Так что в следующий раз, когда вы выйдете на поле, вы сможете применить то, что вы узнали из его надежного семиэтапного процесса.

По цене 8,66 £ | Купить книгу

2. Влияние: Психология убеждения Роберта Чалдини

«Влияние» — это классическая книга по убеждению, которая объясняет психологию того, почему люди говорят «да» — и как применять это понимание, — написанная доктором Робертом Чалдини, ведущим экспертом в быстро расширяющейся сфере влияния и убеждения.Из его книги вы узнаете шесть универсальных принципов, как использовать их, чтобы стать опытным убеждателем, и как защитить себя от них.

По цене 7,69 £ | Купить книгу

3. Предубеждение: революционный способ влияния и убеждения Роберт Чалдини

Продолжая его всемирный бестселлер «Влияние», последняя книга профессора Чалдини предлагает новые откровения об искусстве завоевывать людей: важно не только то, что мы говорим или как мы говорим, но и то, что происходит в предыдущие моменты. мы говорим.Интересно. Стоит прочитать.

По цене 12,91 £ | Купить книгу

4. Да! 50 секретов науки убеждения Ноя Дж. Гольдштейна

Во многом наш успех зависит от того, чтобы другие говорили «да» на наши запросы. Однако многие люди могут не знать об огромном количестве исследований, посвященных процессу влияния. Какие факторы заставляют одного человека отвечать «да» на просьбу другого? Эта книга полна практических советов, основанных на недавних академических исследованиях, которые показывают, как психология убеждения может дать ценную информацию для всех, кто заинтересован в улучшении своей способности убеждать других.

По цене 7,99 £ | Купить книгу

5. Как заводить друзей и оказывать влияние на людей Дейл Карнеги

Если вы собираетесь заставить людей соглашаться с вашими предложениями, значит, вы им понравитесь. Не забудьте положить эту классическую книгу о бизнесе на свои полки, потому что миллионы людей во всем мире улучшили свою жизнь на основе учений Дейла Карнеги. В книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» он предлагает практические советы и приемы в своем энергичном и разговорном стиле, как убедить людей следовать вашему образу мышления и помочь вам завоевать новых клиентов.

По цене 6,29 £ | Купить книгу

6. Семь навыков высокоэффективных людей Стивена Р. Кови

Эта важная книга представляет целостный, комплексный, основанный на принципах подход к решению личных и профессиональных проблем. С помощью проницательных идей и острых анекдотов Кови показывает пошаговый путь к жизни в условиях справедливости, порядочности, честности и человеческого достоинства — принципов, которые дают нам безопасность, позволяющую адаптироваться к изменениям, а также мудрость и силу, чтобы воспользоваться открывающимися возможностями. это изменение создает.

По цене 11,89 £ | Купить книгу

7. Мыслить, быстро и медленно, Даниэль Канеман

Еще одна классическая книга Даниэля Канемана «Думая, быстро и медленно», которую необходимо прочитать, предлагает совершенно новый взгляд на то, как работает наш разум и как мы принимаем решения. Почему есть больше шансов, что мы во что-то поверим, если это написано жирным шрифтом? Почему судьи с большей вероятностью откажут в условно-досрочном освобождении до обеда? Почему мы предполагаем, что красивый человек будет более компетентным? Ответ заключается в том, что мы делаем выбор двумя способами: быстрое интуитивное мышление и медленное рациональное мышление.Эта книга показывает, как наши умы сбиты с толку из-за ошибок и предрассудков (даже если мы думаем, что мы логичны), и дает вам практические приемы для более медленного и умного мышления.

По цене 7,31 £ | Купить книгу

8. Навыки общения: Практическое руководство по улучшению вашего социального интеллекта, презентации, убеждения и публичных выступлений Яна Туховски.

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, сколько раз вы интуитивно чувствовали, что, возможно, вы потеряли что-то важное или важное просто потому, что вы невольно сказали или сделали что-то, что кого-то оттолкнуло? Возможно, это было неудачное слово, неправильная формулировка, неуместная шутка, забытое имя, огромное неверное толкование, неловкий разговор или странный тон вашего голоса? Если вы не умеете правильно общаться, у вас могут возникнуть проблемы в бизнесе.Эта книга поможет вам улучшить свой социальный интеллект, убеждения и коммуникативные навыки, а также даст вам инструменты, необходимые для того, чтобы убедить других, что вы подходите для этой работы.

По цене 10,99 £ | Купить книгу

9. Убеждение клиентов: как убедить ваших клиентов покупать больше и почему этический подход всегда побеждает мисс Хлоя Томас

Один для продавцов, Customer Persuasion — это библия, которая ставит клиента в центр вашего бизнеса.Позвольте Хлои Томас — автору, ведущему подкастов и основателю eCommerce MasterPlan — помочь вам со своей системой для увеличения ваших продаж. Благодаря ее мудрости вы узнаете, почему так важно использовать убеждение в маркетинге, и определите, какая часть вашего бизнеса требует наибольшего внимания.

По цене 19,99 £ | Купить книгу

10. Что говорят все: Руководство бывшего агента ФБР по скорочтительным людям, написанное Джо Наварро

А теперь крутой шар — книга бывшего агента ФБР, которая учит вас древним инстинктам выживания, которые определяют язык тела, и самым действенным образцам поведения, которые раскрывают нашу уверенность и истинные чувства.Если вы собираетесь заниматься убеждением, то идеи Джо Наварро помогут вам «быстро читать» людей, расшифровывать настроения и поведение, избегать скрытых ловушек и искать обманчивое поведение. Вы также узнаете, как ваш собственный язык тела может влиять на то, что о вас думают другие.

По цене 8,39 £ | Купить книгу

Creative Boom является участником программы Amazon EU Associates, партнерской рекламной программы, разработанной для предоставления сайтам возможности зарабатывать рекламные сборы за счет рекламы и ссылок на Amazon.co.uk.

едких и юмористических рассказов менеджера по разработке программного обеспечения Майкла Лоппа

Что? «Управленческая» книга ?! Ждать. Ждать. Ждать. Эта книга другая.

Сначала я нашел это в книжном магазине в разделе «Менеджмент / Бизнес», начал лениво листать его, а затем понял, что стою на том же месте 30 минут спустя и интенсивно читаю. Вот и купил. Первое издание было всего ~ 200 страниц в виде компактных отдельных глав, собранных из серии сообщений в блогах. Второе издание было почти 300 страниц, и ничуть не хуже.О, и это написано в удобочитаемом, практичном стиле. Это мак

Что? «Управленческая» книга ?! Ждать. Ждать. Ждать. Эта книга другая.

Если этого недостаточно, попробуйте этот быстрый эксперимент.

В следующий раз, когда будете пить кофе, прочитайте первые несколько страниц этой книги. Если к тому моменту, когда вы допили кофе, вас не зацепило, продолжайте … с чистой совестью. Я не мог оторваться, поэтому купил. Прочитав ее от корки до корки и несколько раз перечитав некоторые главы, я вернулся, чтобы купить еще несколько экземпляров и раздать друзьям.К этому моменту я купил копии для всех, кто работал на меня в нескольких разных компаниях, а также для некоторых других менеджеров, с которыми я общался. У меня также есть дома несколько «запасных» копий, которые я раздаю всем друзьям, которые замечают это и проявляют интерес.

Если вы работаете менеджером или отвечаете за координацию или наставничество других, вам следует это прочитать.

Если у вас есть менеджер на работе, прочтите это. Это даст вам лучшее понимание того, с кем вы имеете дело, некоторые закулисные компромиссы, с которыми менеджеры бьются каждый день, а также поможет вам понять, просто ли ваш босс топчется на месте, толкая документы, или действительно пытаюсь изменить ситуацию, будучи хорошим наставником.

Купить. Прочтите это. Вы будете рады, что сделали.

7 лучших книг по психологии для понимания человеческого поведения

За последние пятьдесят лет ученые совершили невероятный скачок в области медицины, помогая нам понять сложную внутреннюю работу нашего тела. Однако разум до сих пор остается неразгаданной загадкой, сбивающей с толку и сбивающей с толку нас по сей день. В то время как ученые все еще работают над окончательными ответами на такие вопросы, как почему мы мечтаем, что такое сознание и как можно определить интеллект, о человеческом разуме написано множество удивительных книг, которые раскрывают многие из его ранее скрытых секретов.Чтобы помочь вам в этом поиске ответов, мы составили список из 7 замечательных книг по психологии, которые помогут вам немного лучше понять это чудо эволюции.

Купить сейчас на Amazon

IQ или коэффициент интеллекта — это число, которое представляет способность человека к рассуждению и навыки решения проблем, оно широко считается мерой интеллекта человека. Однако эмоциональный интеллект или EQ — еще один важный аспект интеллекта, который в значительной степени игнорируется. EQ означает способность человека понимать свои эмоции и управлять ими в позитивном ключе, чтобы снимать стресс и эффективно общаться, а также сопереживать другим и разрешать конфликты.В этой книге автор и научный журналист Дэниел Гоулман утверждает, что эмоциональная грамотность необходима для счастливой и здоровой жизни и что она может быть даже более важной, чем IQ.

Купить сейчас на Amazon

В «Blink» Малкольм Гладуэлл представляет противоречивый взгляд на принятие решений. Глэдвелл проливает свет на то, как наш мозг принимает решения за доли секунды, не задумываясь о них, и утверждает, что эти решения за доли секунды не так просты, как кажется на первый взгляд, утверждая, что они дают представление о скрытых укромных уголках и трещинах нашей жизни. личности.Это невероятно поучительная книга для всех, кто хочет улучшить процесс принятия решений и понять, как мы принимаем решения, книга, которая поистине революционизирует ваши представления о мышлении.

Купить сейчас на Amazon

Опубликованная в 2011 году книга американского психолога израильского происхождения Даниэля Канемана исследует две системы, которые контролируют то, как мы думаем и действуем. Одна из этих систем быстрая, интуитивно понятная и эмоциональная, а другая более медленная, более продуманная и логичная. В этой книге обсуждаются плюсы и минусы обоих и учит нас, когда доверять своей интуиции, а когда полагаться на более медленное и более логичное принятие решений.Книга, которая познакомит вас с новаторским мировоззрением и поможет понять свой мыслительный процесс, свои ошибки и предубеждения, а также необыкновенные способности ума.

Купить сейчас на Amazon

Это открывающая нам глаза книга, которая помогает нам интерпретировать основные социальные взаимодействия и показывает, что большую часть поведения, которое мы видим вокруг себя каждый день, лучше всего понимать как различные виды игр. Берн отправляет нас в увлекательное путешествие в умы обычных людей, чтобы показать нам, как расшифровать сложные человеческие отношения и как жизнь без игр может дать возможность для более искренних связей.Впервые опубликованная в 1964 году, эта книга стала бестселлером, разошедшимся тиражом более пяти миллионов экземпляров, и до сих пор остается показательным исследованием того, как работает разум.

Купить сейчас на Amazon

В этой провокационной книге Дэниел Х. Пинк утверждает, что большинство людей мотивированы не только денежными стимулами. Опираясь на четыре десятилетия исследований человеческой мотивации, Пинк демонстрирует, как внутренние причины, такие как автономия, мастерство и цель, являются движущими силами истинной мотивации, которые могут помочь нам работать лучше и жить более удовлетворительной жизнью дома, в школе или на работе.Книга также предлагает удивительно простые методы и советы широких масс о том, как использовать это новое понимание, чтобы мотивировать себя каждый день. Хотя эта книга в основном предназначена для деловых кругов, она предлагает всем нам чему поучиться.

Купить сейчас на Amazon

Это книга, которая прославляет и поддерживает интровертов в мире, где постоянные призы ставятся за общение, командную работу, связи и сотрудничество. Интроверты — это люди, которые предпочитают слушать, а не говорить, люди, которым нравится уединение, которые вводят новшества и создают, но скромны, предпочитают работать самостоятельно, а не в команде.В «Тихом» Сьюзан Кейн страстно утверждает, что общество в долгу перед многими интровертами, такими как Эйнштейн, Дарвин и Авраам Линкольн, за их вклад и что мы, как общество, никогда не должны недооценивать интровертов. Эта книга фокусируется на сильных сторонах интровертов и меняет то, как мы воспринимаем интровертов, и, что более важно, то, как они видят себя.

Купить сейчас на Amazon

Американский психолог венгерского происхождения Михай Чиксентмихайи утверждает, что истинное счастье может быть достигнуто путем достижения оптимального состояния ума, которое он называет «поток».Автор показывает, как это высоко сосредоточенное состояние способствует продуктивности, а также счастью. Он утверждает, что, как и медитация, такие «потоки» могут привести к росту и подлинному счастью и могут быть применены к жизни, образованию или корпоративной карьере. «Поток» — интригующая и информативная книга, которая дает нам план жизни с повышенным уровнем счастья, продуктивности и удовлетворения.

Теория X и теория Y

Понимание мотивации людей

Что, по вашему мнению, мотивирует ваших людей приходить на работу каждое утро?

Вы верите, что они получают огромное удовлетворение? от своей работы и гордитесь тем, что выполняете ее как можно лучше? Или вы думаете, что они видят в этом обузу и просто работают за деньги?

Эти предположения о членах вашей команды могут существенно повлиять на то, как вы ими управляете.

В 1960-х годах социальный психолог Дуглас МакГрегор разработал две противоположные теории, объяснявшие, как представления менеджеров о том, что движет их людьми, могут влиять на их стиль управления. Он назвал эти теории «Теорией X» и «Теорией Y». Эти теории остаются важными даже сегодня.

Эта статья и видео исследуют теорию МакГрегора дальше, и мы рассмотрим, как она применяется на рабочем месте.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.
Понимание теории X и теории Y
Теория X и теория Y были впервые объяснены МакГрегором в его книге «Человеческая сторона предприятия» и относятся к двум стилям управления — авторитарному (теория X) и партиципативному (теория Y).
Если вы считаете, что члены вашей команды не любят свою работу и у них мало мотивации, то, по словам МакГрегора, вы, скорее всего, будете использовать авторитарный стиль управления. Этот подход очень практический и обычно включает в себя микроменеджмент работы людей, чтобы гарантировать, что она выполняется должным образом.МакГрегор назвал эту теорию X.
.
С другой стороны, если вы считаете, что ваши люди гордятся своей работой и видят в ней вызов , то вы, скорее всего, примете стиль управления, основанный на участии. Руководители, использующие этот подход, доверяют своим сотрудникам ответственность за их работу и эффективную самостоятельную работу. МакГрегор назвал эту теорию Y.
.
Ваш подход существенно повлияет на вашу способность мотивировать членов вашей команды. Итак, важно понимать, как ваше восприятие того, что их мотивирует, может повлиять на ваш стиль управления.
Теперь мы более подробно рассмотрим две разные теории и узнаем, как и когда они могут быть полезны на рабочем месте.
Теория X
Теория X менеджеры склонны пессимистично оценивать своих сотрудников и предполагать, что они по своей природе немотивированы и не любят работу. В результате они думают, что членов команды нужно подсказывать, вознаграждать. или постоянно наказывают, чтобы убедиться, что они выполняют свои задачи.
Работа в организациях с подобным управлением может быть повторяющейся, и людей часто мотивирует подход «кнута и пряника».Аттестация и вознаграждение обычно основаны на ощутимых результатах, таких как показатели продаж или выпуск продукции, и используются для контроля персонала и «отслеживания» их.
Этот стиль управления предполагает, что работники:
Не нравится их работа.
Избегайте ответственности и нуждайтесь в постоянном руководстве.
Необходимо контролировать, заставлять и угрожать доставкой работы.
Необходимо контролировать на каждом этапе.
У них нет стимулов к работе или амбиций, поэтому их нужно соблазнять вознаграждением для достижения целей.
По словам МакГрегора, организации с подходом Теории X, как правило, имеют несколько уровней менеджеров и руководителей, которые контролируют и направляют работников. Полномочия делегируются редко, а контроль остается строго централизованным. Менеджеры более авторитарны и активно вмешиваются, чтобы добиться результатов.
Хотя управление Theory X в последнее время в значительной степени вышло из моды, крупные организации могут обнаружить, что принятие этого решения неизбежно из-за огромного количества людей, которых они нанимают, и сжатых сроков, которые им приходится соблюдать.
Теория Y
Менеджеры
Theory Y оптимистично и положительно относятся к своим сотрудникам и используют децентрализованный стиль управления с участием всех заинтересованных сторон. Это способствует более тесному сотрудничеству , основанный на доверии отношения между менеджерами и членами их команды.
Люди несут большую ответственность, и менеджеры поощряют их развивать свои навыки и предлагают улучшения. Аттестации проводятся регулярно, но, в отличие от организаций Theory X, они используются для поощрения открытого общения, а не для контроля персонала.
Организации
Theory Y также часто предоставляют сотрудникам возможности для продвижения по службе.
Этот стиль управления предполагает, что работники:
С удовольствием работаю по собственной инициативе.
Больше участвует в принятии решений.
Целеустремленны в выполнении своих задач.
Наслаждайтесь владением их работы.
Ищите и принимайте на себя ответственность, не нуждаясь в указаниях.
Считайте работу интересной и сложной.
Решайте проблемы творчески и изобретательно.
Теория Y стала более популярной среди организаций. Это отражает растущее стремление работников к более значимой карьере. которые дают им больше, чем просто деньги.
МакГрегор также считает, что она превосходит теорию X, которая, по его словам, превращает рабочих в «винтики в машине» и, вероятно, демотивирует людей в долгосрочной перспективе.
Получите бесплатную рассылку новостей!
Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!
Прочтите нашу Политику конфиденциальности
Теория X и теория Y на рабочем месте
Большинство менеджеров, вероятно, будут использовать смесь Теории X и Теории Y.Однако вы можете обнаружить, что от природы предпочитаете одно другому. Например, у вас может быть склонность к микроуправлению или, наоборот, вы можете предпочесть более сдержанный подход .
Хотя оба стиля управления могут мотивировать людей, успех каждого во многом будет зависеть от потребностей и желаний вашей команды. и ваши организационные цели.
Вы можете использовать стиль управления Теория X для новичков, которым, вероятно, потребуется много рекомендаций, или в ситуации, которая требует от вас взять под контроль, например, в кризисной ситуации. .
Но вы бы не использовали его при управлении командой экспертов , которые привыкли работать по собственной инициативе и нуждаются в небольшом руководстве. Если бы вы это сделали, это, вероятно, имело бы демотивирующий эффект и даже может испортить ваши отношения с ними.
Однако у обеих теорий есть свои проблемы. Ограничительный характер Теории X, например, может привести к тому, что люди станут демотивированными и откажутся от сотрудничества, если ваш подход будет слишком строгим. Это может привести к высокой текучести кадров. и может нанести ущерб вашей репутации в долгосрочной перспективе.
И наоборот, если вы примете подход Теории Y, который дает людям слишком много свободы, это может позволить им отклониться от своих ключевых целей или потерять фокус. Менее мотивированные люди также могут воспользоваться этой более расслабленной рабочей средой, уклоняясь от работы.
Если это произойдет, вам может потребоваться вернуть некоторый контроль, чтобы гарантировать, что все будут соответствовать целям своей команды и организации.
Обстоятельства также могут повлиять на ваш стиль управления. Теория X, например, обычно более распространена в более крупных организациях или в командах, где работа может быть повторяющейся и целенаправленной.
В этих случаях люди вряд ли найдут вознаграждение или удовлетворение в своей работе, поэтому «кнут и пряник» «подход, как правило, будет более успешным в их мотивации, чем подход, основанный на теории Y.
Напротив, Теория Y, как правило, предпочитается организациями с более плоской структурой, в которых люди на нижних уровнях участвуют в принятии решений и несут некоторую ответственность.
Предупреждение
Ваши предположения и то, как вы оцениваете потребности и желания своих людей, вероятно, окажут наибольшее влияние на ваш стиль управления.Однако важно, чтобы вы подвергали сомнению свои предположения и регулярно пересматривали индивидуальные требования членов вашей команды. Это позволит вам соответствующим образом адаптировать свой подход.
Ключевые моменты
Концепция Теории X и Теории Y была разработана социальным психологом Дугласом МакГрегором. Он описывает два противоположных набора предположений, которые менеджеры делают о своих сотрудниках:
Теория X — люди не любят работу, у них мало амбиций и они не хотят брать на себя ответственность.Руководители с этим предположением мотивируют своих сотрудников, используя жесткий подход «кнута и пряника», который вознаграждает за хорошую работу и наказывает за плохую.
Теория Y — люди мотивированы и получают удовольствие от работы. Руководители, придерживающиеся этого предположения, имеют более тесные отношения со своими людьми и мотивируют их, позволяя им работать по собственной инициативе, возлагая на них ответственность и давая им возможность принимать решения.
Хотя ваши предположения о том, что мотивирует ваших сотрудников, скорее всего, окажут наибольшее влияние на то, какой из этих двух подходов вы выберете, ваш выбор также может определяться несколькими другими факторами.К ним относятся ваша организационная структура (многоуровневая или плоская), тип работы, которую выполняют ваши люди (повторяющаяся или сложная), и уровень их навыков (любительский или опытный).
Искусство чтения людей, манипуляции, когнитивно-поведенческая терапия (без сокращений) в Apple Books
В эту аудиокнигу «три в одном» входят следующие книги: Искусство чтения людей , Манипуляции и Когнитивно-поведенческая терапия .Эта книга вооружит вас знаниями и методами, необходимыми для управления людьми.
Искусство читать людей
Искусство читать людей: Руководство психолога по изучению искусства анализа людей с помощью психологических методов, языка тела и типов личности предлагает слушателям уникальный и умный- потрясающий набор знаний и инструментов, которые вы можете использовать каждый день своей жизни со всеми, с кем встречаетесь.
Искусство читать людей включает в себя глубокое изучение человеческого поведения в сочетании с тем, как люди выражают свои эмоции — даже те, которые глубоко скрыты — через свое тело, часто даже не осознавая этого.
Манипуляция
Манипулятор — это тот, кто умно и недобросовестно влияет как на людей, так и на ситуации в свою пользу, и это делает их наиболее опасным типом людей.
Манипуляции могут принимать разные формы. Если его не остановить, это может создать чрезвычайно токсичную ситуацию. Люди такие сложные существа. Трудно сказать, каковы истинные намерения человека, пока не станет слишком поздно.
Если человек, с которым вы имеете дело, является манипулятором, то «слишком поздно» часто может означать катастрофу.У них определенно плохая репутация, но почему они делают то, что делают? Какую тактику они используют? Как получается, что они, кажется, одолевают нас, а мы даже не предвидим этого, пока не станет слишком поздно? Неужели манипуляции так уж плохи, или их можно использовать во благо, если все делать правильно?
Вот ответы, которые мы собираемся узнать.
Когнитивно-поведенческая терапия
Вы чувствуете тревогу, немотивированность, депрессию или негативное отношение к себе?
Неужели это так часто, что это начинает влиять на вашу повседневную жизнь? Вы задавались вопросом, нормальны ли ваши чувства, но вам слишком стыдно спрашивать близких об их собственном опыте?
Вы не можете или не хотите поговорить с терапевтом? Ваши негативные эмоции заставляют вас непропорционально реагировать, когда вы сталкиваетесь с трудной ситуацией? Вы бы хотели изменить свой образ мышления на что-то более подходящее для полноценной жизни?
Если вы ответите утвердительно хотя бы на один из этих вопросов, Когнитивно-поведенческая терапия: руководство по преодолению тревожности, негативного мышления и депрессии поможет вам.
Купите аудиокнигу сейчас!
Amazon.co.jp: Психология человека: в эту книгу входит
Хотели ли вы когда-нибудь обладать навыками, которые заставят людей слушать вас, заставят их делиться вашими идеями и
заставят их делать то, что вы хотите ? Разве вы не хотите, чтобы у вас была абсолютная сила манипулирования, влияния, убеждения и чтения мыслей людей?
«Человеческий разум всегда был слишком сложен для понимания». Я слышал это несколько раз раньше, и, возможно, вы слышали тоже.Если вы слышали об этом или даже говорили это раньше, значит, вы либо слышали, либо сказали половину всей правды. Конечно, человеческий разум представляет собой сложный массив, но понимание этого вполне возможно при правильных методах и применении .
Помимо нескольких теорий заговора, которые распространяются вокруг контроля разума и инопланетян, на самом деле существует множество способов предсказывать человеческое поведение и действия и контролировать разум другого человека . Психология человека — это книга, которая стремится просветить вас о реальных методах контроля над разумом и о том, как они используются вокруг нас каждый день.
К счастью для вас, вы не рождены как главный влиятельный человек, эффективный манипулятор и всесторонний убеждатель. Это навык, который можно легко развить с усилием, последовательной практикой и правильным исполнением. Не будем забывать, что искусство манипулирования имеет некоторые основные негативные коннотации, но его также можно использовать для достижения хороших и положительных результатов.Используя секретные техники и стратегии, которые я объяснил в этой книге, вы можете стать эффективным манипулятором, убеждителем, влиятельным лицом и оратором.
Психология человека направлена на выявление психологических методов, которые могут влиять на поведение людей, а позволяет вам управлять людьми вокруг вас , вашими сотрудниками, коллегами, клиентами, друзьями, членами семьи и другими. Я покажу вам секретных техник с помощью практических, простых и эффективных техник.
Из этой книги вы узнаете:
Психология личности, принятия решений, человеческого поведения, морали и взаимоотношений.
Что такое Психологические триггеры и как их использовать.
Принципы «Промывания мозгов» , Гипноз и Техники НЛП .
No related posts.

Читать «Психотехнология управления людьми. Практическое руководство» — Панкратов Александр Николаевич — Страница 1

Психология человека: как управлять людьми

Психология человека: как управлять людьми

Проверенные способы влиять на других людей

Используйте аргументы.

Дозируйте важную информацию.

Потенциальная опасность.

Правильный выбор.

Сплоченность.

Как научиться управлять людьми? Стремитесь к взаимной выгоде!

Виктор Шейнов — Скрытое управление человеком читать онлайн

13 книг, которые помогут HR успешно руководить персоналом

Психология человека: как управлять людьми, собой, читать книги по манипуляции онлайн бесплатно, как научиться манипулировать окружающими

Цели

Классификация

Особенности подчинения

Как подчинить себе подчинённых

Психология управления людьми – виды воздействия

Психология руководителя и подчинённого – ролевое воздействие

Психология руководителя и подчинённого – личностное воздействие

IQ: рациональный менеджмент

EQ: эмоциональный менеджмент

PQ: политический менеджмент

Умение управлять — шаг на пути к успеху

Осваиваем основы: мимика, взгляды и паузы

Доброжелательность и понимание

Обучение способности манипулирования

Техники и способы манипулирования

Книги, обучающие манипулированию

З. Фрейд, «Анализ человеческого Я и психология масс»

С. Хольнов, В. Шлахтер, «Искусство доминировать»

Книга: 330 способов успешного манипулирования человеком — Владимир Адамчик

как управлять людьми, собой, читать книги по манипуляции онлайн бесплатно, как научиться манипулировать окружающими

Для чего нужно управление людьми?

Как научиться управлять людьми?

Способы и методы управления людьми

Ограниченный выбор

Представительный вид

Чувство благодарности

Эффект хамелеона

Рассеянное внимание

Как управлять собой, людьми и жизнью?

Книги, которые учат манипуляции

«Анализ человеческого Я и психология масс», Зигмунд Фрейд

«Искусство доминировать», Хольнов Сергей, Шлахтер Вадим

«Искусство управлять людьми», Шейнов Виктор

«Как читать мысли других людей и управлять ими», Хенрик Фексеус

«Механизмы манипуляции. Защита от чужого влияния», Роберт Левин

Психология человека: в эту книгу входят — Психологические триггеры, Психология человека 101

10 отличных книг, которые помогут вам влиять и убеждать людей в бизнесе

1. Методы убеждения: как использовать психологию для воздействия на человеческое поведение Ник Коленда

2. Влияние: Психология убеждения Роберта Чалдини

3. Предубеждение: революционный способ влияния и убеждения Роберт Чалдини

4. Да! 50 секретов науки убеждения Ноя Дж. Гольдштейна

5. Как заводить друзей и оказывать влияние на людей Дейл Карнеги

6. Семь навыков высокоэффективных людей Стивена Р. Кови

7. Мыслить, быстро и медленно, Даниэль Канеман

8. Навыки общения: Практическое руководство по улучшению вашего социального интеллекта, презентации, убеждения и публичных выступлений Яна Туховски.

9. Убеждение клиентов: как убедить ваших клиентов покупать больше и почему этический подход всегда побеждает мисс Хлоя Томас

10. Что говорят все: Руководство бывшего агента ФБР по скорочтительным людям, написанное Джо Наварро

едких и юмористических рассказов менеджера по разработке программного обеспечения Майкла Лоппа

7 лучших книг по психологии для понимания человеческого поведения

Теория X и теория Y

Понимание мотивации людей

Понимание теории X и теории Y

Теория X

Теория Y

Получите бесплатную рассылку новостей!

Теория X и теория Y на рабочем месте

Предупреждение

Ключевые моменты

Искусство чтения людей, манипуляции, когнитивно-поведенческая терапия (без сокращений) в Apple Books

Amazon.co.jp: Психология человека: в эту книгу входит

Хотели ли вы когда-нибудь обладать навыками, которые заставят людей слушать вас, заставят их делиться вашими идеями и

Добавить комментарий Отменить ответ

Вам будет интересно