Как вывести вруна на чистую воду: советы специалистов
- Дэвид Робсон
- BBC Future
Автор фото, Getty
Определить, врет человек или не врет, порой можно по языку его тела. Однако, убеждены специалисты, есть способы куда более эффективные, рассказывает корреспондент BBC Future.
Перед командой сотрудников службы безопасности под руководством британского исследователя Томаса Ормерода стояла неразрешимая, казалось бы, задача: сразу в нескольких аэропортах Европы им надлежало расспросить пассажиров о деталях текущей поездки и установить, кто говорит правду, а кто намеренно лжет.
Предварительно Ормерод подготовил некоторое количество подставных лиц, которые, проходя контроль службы безопасности, выкладывали «легенду» о своем прошлом и не соответствующие своим истинным намерениям планы на будущее.
А его команда должна была этих людей как-то вычислить. Учитывая, что на каждую тысячу интервьюируемых пассажиров подставной был всего лишь один, такая задача представляется сродни поиску иголки среди стога сена.
Традиционный способ уличить лгуна — наблюдать за поведением его тела или движением глазных зрачков. Но, кажется, такой подход не слишком эффективен.
Во всяком случае, современные исследования в данной области показывают, что ориентированные на телесную психологию интервью — даже те, что проводятся сотрудниками службы безопасности со специальной психологической подготовкой — дают неточные результаты.
По результатам эксперимента в рамках одного такого исследования, из 20 тысяч испытуемых лишь 50 делали заключения с 80-процентной точностью. Остальные с тем же успехом могли бы, перед тем как объявлять свой вердикт, подбросить в воздух монетку.
Что до Ормерода и его команды, они решили испробовать новый метод — или, вернее, хорошо забытый старый.
.. И результат во много раз превысил обычный уровень эффективности.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Не всегда по взгляду можно понять, врет человек или нет
Исследования последних лет в области раскрытия лжесвидетельств привели к неутешительным выводам относительно эффективности применяемых нынче на практике методов.
Традиционно основное внимание уделяется считыванию намерений говорящего через язык его/ее тела или через определенные изменения в лице (при лжесвидетельствах в качестве основных маркеров рассматриваются покраснение щек, нервный смех, бегающий взгляд и т.д.).
Самый известный пример публичного вранья — Билл Клинтон. Отрицая в суде свои отношения с Моникой Левински, он все время трогал себя за нос, и в свое время это воспринималось как верный признак неискренности.
Тимоти Левин из Университета штата Алабама, США, объяснил, что вранье вызывает у самого врущего сильные эмоциональные реакции — нервозность, чувство вины, иногда даже радостное возбуждение от амбициозности стоящей перед ним задачи.
Даже если нам кажется, что у нас абсолютно невозмутимое выражение лица, мелкие мимические вибрации (так называемая «микроэкспрессия») возникают в любом случае, и они могут нас выдать.
Чем пристальнее психологи рассматривали проблему, тем сложнее им казалась задача найти ключ к пониманию.
Главная трудность состоит в том, что человеческое поведение обладает большой степенью вариативности. К примеру, у некоторых людей возникает нервное подрагивание даже тогда, когда они говорят правду, хотя принято считать, что такое проявление нервозности свидетельствует об обратном.
По всей видимости, универсального языка тела просто не существует.
«Нет таких признаков, которые неизменно возникали бы у всех людей, когда они врут, — говорит Ормерод, занимающийся научными исследованиями на базе Университета графства Сассекс в Великобритании. — Я вот, к примеру, нервно хихикаю, а кто-то принимает серьезный вид; некоторые люди смотрят прямо в глаза, а другие взгляда избегают».
..
Тимоти Левин с коллегой согласен: «Есть убедительные свидетельства тому, что единого универсального способа отличить правду от лжи не существует».
И хотя говорят, что даже если мы не осознаём разницы, мы всегда можем распознать ложь с помощью своего подсознания, улавливающего определенные сигналы, современным исследователям это утверждение уже представляется весьма сомнительным.
Кажется, все традиционные представления опровергнуты или поставлены под сомнение. Однако наша безопасность зависит от них до сих пор.
Один типичный пример — выборочный скрининг пассажиров перед межконтинентальным рейсом.
Автор фото, Getty
Подпись к фото,Ах, если бы язык тела всегда помогал выявить обман…
Накануне Олимпиады 2012 года к Ормероду обратились с просьбой оценить эффективность процедуры. По его словам, сотрудники службы безопасности, расспрашивая пассажира о его/ее планах, как правило, опираются на анкету с вопросами, требующими ответа «да» или «нет».
Если они прошли курс по телесной психологии, то будут ориентироваться прежде всего на различные так называемые «подозрительные признаки» (нервозность, проявляющаяся в языке тела, например), которые могли бы выявить вранье.
Но такой подход «не дает возможности услышать то, что они [пассажиры] говорят, и решить, насколько правдоподобны их слова, или понаблюдать за тем, как [в ходе разговора] меняется их поведение — а ведь это и есть основные аспекты науки выявления обмана», — отмечает Ормерод.
По словам исследователя, существующие протоколы также содержат в себе элементы предубеждения — против определенных этнических групп, например. Так что нынешний метод, по сути дела, раскрывать обман больше мешает, чем помогает.
Ясно, что существует потребность в новой стратегии. Но какова она должна быть, учитывая выводы недавних лабораторных исследований?
Ормерод дает обезоруживающе простой ответ: от тонких поведенческих особенностей фокус внимания необходимо переместить на слова, которые люди произносят, и по ходу расспроса мягко нажимать на определенные точки, так, чтобы у лгущего посыпался «фасад».
Ормерод и его коллега Корал Дандо из университета Вулверхэмптона установили ряд принципов, которые значительно увеличивают шансы сотрудников службы безопасности на раскрытие обмана:
Используйте открытые вопросы. Они заставляют врущего человека более подробно излагать свою «легенду», так что в конце концов он/она застревает в паутине собственной лжи.
Обращайте внимание на небольшие проверяемые детали. Если интервьюируемый утверждает, что работает в Оксфордском университете, попросите рассказать, как он/она обычно добирается до работы. Если в ответе вы услышите некоторое противоречие, не спешите исправлять — пусть у потенциального лжеца растет самоуверенность; так он выскажет больше сведений, обнаруживающих его ложь.
Наблюдайте за тем, как меняется степень уверенности интервьюируемого. Внимательно отслеживайте перемены в стиле речи в ответ на внешние вызовы; лгущий человек может быть многословен, когда чувствует, что владеет беседой; но при ограниченности зоны комфорта он/она может стать предельно лаконичным, едва почувствовав, что теряет контроль над ходом разговора.
При реальных проверках важно вести разговор не в форме допроса, а в форме легкой, непринужденной беседы.
Под мягким давлением врущий человек скорее себя выдаст, путаясь в собственных противоречиях или сделавшись уклончивым и неуверенным в ответах.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Психологический эксперимент в аэропорту подсказал новые «изобличающие» техники
«Нужно понимать, что универсального средства, панацеи не существует. Мы берем всё лучшее и соединяем для [формирования] нового, когнитивного подхода», — подчеркивает Ормерод.
Ормерод открыто признает, что его стратегия может показаться чем-то очевидным для любого здравомыслящего человека — слишком очевидным, чтобы сойти за открытие.
«Приятель сказал мне: то, что ты пытаешься запатентовать, — это просто искусство беседы».
Этим псевдопассажирам дали неделю на то, чтобы придумать себе «легенду», а потом попросили встать в очередь вместе с настоящими пассажирами в аэропортах в разных частях Европы.
И оказалось, что сотрудники службы безопасности, прошедшие курс интервьюирования по методу Ормерода и Дандо, в 20 раз более эффективны в распознавании подставных, чем их коллеги, ориентированные на «подозрительные признаки». Процент раскрываемости у закончивших курс составил 70%.
«Действительно впечатляет», — говорит Левин, который в подготовке данного эксперимента сам участия не принимал. По его мнению, особенно важно здесь то, что эксперимент проводился в реальных аэропортах, поскольку это обстоятельство дает всему исследованию качество аутентичности.
Искусство убеждать
Эксперименты, проведенные Левиным, тоже оказались довольно впечатляющими по своим результатам. Как и Ормерод, он полагает, что когнитивные интервью, разработанные с целью обнаружить прорехи в «легенде», гораздо эффективнее, чем попытки распознать «говорящие» признаки в поведении тела.
Недавно Левин провел викторину, в которой его студенты играли парами с не-студентами; за каждый правильный ответ в качестве награды вручалось 5 долларов.
В роли партнеров выступали незнакомые студентам актеры, и когда мастер игры временно покидал комнату, актер предлагал студенту своей пары воспользоваться отсутствием старшего и подглядеть ответ. Несколько студентов это провокационное предложение приняли.
Впоследствии реальные сотрудники службы безопасности спросили каждого из участвовавших в эксперименте студентов, подсматривали те или нет.
Проникая в их истории с помощью тактических вопросов (а не с помощью наблюдения за поведением тела), они с 90-процентной точностью выявили тех, кто смухлевал.
Один из экспертов даже угадал все 100% случаев обмана в 33-х проведенных им интервью — потрясающий результат, который демонстрирует преимущество данного метода над анализом языка тела.
Важно отметить, что даже новички смогли достичь степени точности почти в 80% — просто за счет использования открытых вопросов, например, о том, как историю интервьюируемого представил бы, по его/ее мнению, второй участник пары.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Эффективнее ли полиция в выявлении обмана, чем обычные люди?
Участвовавшие в эксперименте интервьюеры часто просили подозреваемых в нечестности студентов открыто признаться. «Эксперты оказались невероятно эффективными», — говорит Левин.
Секрет — в простом трюке, известном всем мастерам искусства убеждения.
Разговор начинался с вопроса о том, насколько студент честен. Просто побуждая студентов сказать о себе, что они не врут, интервьюеры стимулировали их к большей искренности в дальнейшем.
«Нам всем приятно думать о себе, как о людях честных, и это мотивирует на сотрудничество, — замечает Левин. — Те, которые с самого начала мухлевали, после с трудом имитировали свою готовность к сотрудничеству, так что в большинстве случаев становилось очевидно, кто лишь делает вид».
Подобные приемы наверняка уже используются некоторыми экспертами в области криминалистики — однако, учитывая глубоко укоренившуюся традицию анализа языка тела, стоит особо подчеркнуть, насколько более мощным инструментом может служить убеждение.
Разработанные Ормеродом и Левиным методы раскрытия обмана прежде всего призваны помочь правоохранительным органам, однако некоторые с успехом могут применяться и в различных житейских ситуациях.
«Я постоянно пользуюсь [этой методологией] при общении со своими детьми», — признается Ормерод.
При применении изложенных выше принципов важно помнить, что ум интервьюера должен оставаться незашоренным и что никогда не стоит делать поспешных выводов: если у опрашиваемого нервозный вид, если он/она не может вспомнить важную деталь, — это вовсе не обязательно показатели неискренности.
Основное внимание следует обращать на несоответствия более общего характера.
Не существует универсального метода выявления лжи, который бы срабатывал при всех обстоятельствах. Но зато возможно вывести обманщика на чистую воду с помощью ума, тактичности и искусства убеждения.
Послесловие. Лжец против лжеца
Известно, что лжецы отлично чувствуют чужую ложь. Джеффри Бёрд и его коллеги из Университетского колледжа Лондона провели специальную тест-викторину, предлагая участникам установить правдивость или ложность утверждений о самих себе. Их просили также оценить, насколько правдивы высказывания друг друга.
В ходе эксперимента выяснилось, что люди, хорошо умеющие рассказывать байки, могут с легкостью обнаруживать выдумку и у других — возможно потому, что им легко распознать те приемы, которыми пользуются сами.
8 советов тем, кто хочет научиться правильно врать
«Газета.Ru» собрала главные советы психологов о том, как именно нужно себя вести, когда врете, чтобы вам верили.
Американский психолог Роберт Фелдман, посвятивший карьеру изучению вранья, утверждает, что даже самый правдивый человек, разговаривая с незнакомцем, врет в среднем четыре раза за десять минут. Что интересно, разговаривая с родственниками или близкими друзьями, мы обманываем еще чаще.
Вранье может быть совсем безобидное — произнося такое, мы даже не замечаем, что наврали (например, «отлично выглядишь»). А может быть и серьезное — когда мы и сами знаем, что врем (например, «дорогая, я никогда тебе не изменял»).
Большинство из нас считают, что их-то как раз обмануть нельзя: мы всегда знаем, когда нам врут. Это не так.
Психолог из Калифорнийского университета Беркли Лианн Бринк, занимающаяся распознаванием лжи, утверждает, что понять, что вам врут, если врун способный, практически невозможно. А ее коллега из Университета Сан-Франциско Пол Экман провел эксперимент, в котором участвовало 15 тыс. человек. Им показывали видео, в котором люди врут и говорят правду, и просили распознать, где им наврали.
В среднем с заданием справилось меньше половины.
Чему бы вы ни учили своих детей, сами-то вы отлично знаете, что врать полезно. Кстати, психолог из Университета Массачусетса Роберт Фелдман провел очень интересное исследование и выяснил, что самые популярные дети в школе как раз те, кто умеет хорошо врать — потому что с ними интересно. И действительно, у всех нас есть знакомые, которые обманывают сладострастно, с фантазией; и даже зная заранее, что они врут, слушаем мы их с большим удовольствием. Но даже в сущности правдивым людям иногда приходится врать, хотя им это делать и не нравится.
Итак, учимся. Что же нужно сделать, чтобы в ваше вранье поверили?
Примите решение наврать
Взвесьте все за и против и примите окончательное решение, что наврете. И после того, как решение принято, больше в нем не сомневайтесь. Вранье очень легко определить именно из-за внутренних сомнений, которые мучают лгущего. Морально это или аморально? Правильно или неправильно? Честно или нечестно? Уже неважно.
Если решили врать, врите.
Взвесьте возможность провала
Перед тем как наврать, подумайте, что будет, если выяснится правда, и насколько это вообще вероятно. Если вы врали на эту конкретную тему раньше — и вам верили, — то, возможно, вам удастся провернуть то же самое опять. Ловили ли вас на лжи люди, которым вы планируете наврать? Есть ли свидетели «правды», которые потенциально могли бы подорвать вашу историю? И наконец, что будет, если правда раскроется. Например, если вам десять, подумайте, за что вас накажут сильнее — за двойку или за то, что вы ее скрыли? Если взвесив все обстоятельства, вы все же пришли к выводу, что наврать будет лучше, чем сказать правду, нужно врать.
Удостоверьтесь, что вам это выгодно
Очень важно понимать, зачем вы вообще врете. Что вам с этого?
Помните, что чем реже вы врете, чем сильнее ваша репутация «правдивого» человека, тем сильнее вам будут верить.
А это значит, что, если не размениваться на мелкое вранье и сберечь этот «капитал» на тот момент, когда вам это действительно будет нужно, эффект будет сильнее — никто в вас не усомнится.
В общем, если врете, врите по-крупному.
Прорабатывайте свое вранье
Психолог, доктор Синтия Коэн провела исследование и выяснила то, что мы и без нее знали: попасться на вранье легче всего, когда рассказываешь историю в первый раз. Если хорошенько проработать все детали вранья заранее, чтобы не пришлось ничего придумывать на месте, вероятность успеха возрастает в несколько раз. Вы на эту тему уже кому-то врали — и во второй раз про одно и то же насочиняете намного эффективнее, потому что потренировались.
И более того, в этот раз вы не создаете вранье (используя части мозга, отвечающие за креативные процессы), а вспоминаете его — то есть делаете ровно то же, что бы делали, пересказывая правдивую историю.
Говорите правду
Сложнее всего определить вранье, которое не совсем вранье. Чем большее правдивых фактов в вашей истории, тем сложнее будет уличить вас в том, что вы говорите неправду. Также правдивые факты приводят к тому, что слушатель задает меньше вопросов.
А чем меньше вопросов, тем меньше вероятность того, что вас рассекретят.
Знайте, кому вы врете
Секрет хорошего вруна — он очень эмпатичен. Он отлично видит и чувствует, что творится в голове у того, кому он врет. Разным людям подходит разное вранье. Кому вы собрались наврать? Во что он поверит скорее? Адаптируйте вранье под жертву.
Врите коротко
История, которую вы рассказываете, должна быть максимально короткой. Вруны часто проваливаются на том, что начинают рассказывать бесконечные истории с большим количеством подробностей, потому что все это продумали заранее. Продумать вранье важно до мельчайших деталей, но не нужно выдавать их все, пока вас не спросят.
Изначальное вранье должно быть максимально коротким.
Начинайте с вранья
Если нужно кому-то наврать, делайте это сразу. Не начинайте разговор с каких-то других тем, надеясь, что это поможет вам собраться с силами. Не поможет. Первым делом нужно наврать, пока собеседник еще не пригляделся к вам, не привык к вашим жестам и не умеет считывать подтексты в ваших словах.
Сначала вранье — потом правда.
Бонус
Вруна часто выдают не слова, а действия. Как выглядеть, чтобы вам поверили?
1. Не отводите глаза, но и не смотрите прямо в зрачки человеку, которому врете. Смотрите на его лицо в целом.
2. Улыбайтесь (ученые утверждают, что, когда люди говорят правду, они чаще улыбаются).
3. Следите за собой — врущий чаще трогает себя за пуговицы, теребит собственную одежду, бессознательно почесывается.
4. Контролируйте собственный голос. Так как вранье процесс энергоемкий и требующий концентрации слишком большого количества систем организма, голос врущего становится бесцветным и монотонным (у мозга нет дополнительных резервов на то, чтобы бессознательно его контролировать). Поэтому нужно это делать насильно.
Добавьте красок в голос, повышайте и понижайте тональность, изменяйте ритм — старайтесь звучать правдиво, то есть разнообразно, как бы вы это делали, рассказывая интересную правдивую историю.
5.
Размахивайте руками — если вам это вообще свойственно. Врущий часто бессознательно ограничивает движения и мимику. Хотите, чтобы вам верили — не ограничивайте.
Психологи выяснили, какими стратегиями обмана пользуются лжецы
Теория лжи пополнилась новыми данными: в очередном исследовании психологи сосредоточились на тех, кто умеет искусно врать, и попытались понять, какими ключевыми стратегиями они пользуются и кого чаще всего обманывают.
Результаты работы психологов из Маастрихтского университета (Нидерланды) опубликованы в журнале Plos One.
«Исследования показывают, что мы не очень-то хорошо распознаем ложь», — говорит автор исследования Брианна Веригин. Ранние исследования установили, что лишь в 54% случаев люди могут точно определить, лжет человек или нет. Степень точного определения случаев, когда нас пытаются обмануть, можно повысить, если сосредоточиться на характерных способностях лжецов, точнее — искусных лжецов. «Точность обнаружения обмана в большей степени зависит от характеристик лжеца и меньше от способности обнаруживать ложь.
Целью данной работы было сосредоточиться на искусных лжецах и попытаться понять, как они это делают и кого обманывают», — говорится в статье.
В исследовании участвовали 194 человека в возрасте примерно 39 лет — половина из них были женщины. По условиям эксперимента участники должны были, во-первых, оценить «свою способность к обману» и, во-вторых, как часто они лгут в повседневной жизни, кому лгут, какие виды лжи используют и как прячут свою нечестность.
Ученые подчеркнули, что ввиду деликатности темы им потребовалось одобрение этического комитета факультета психологии и неврологии Маастрихтского университета. Кроме того, участники подписали согласие на обработку данных в соответствии с Хельсинкской декларацией. Соответственно была выбрана и методика исследования — анкетирование участников исследования, которых оценивали по 10-балльной психометрической шкале Ликерта.
Эксперимент дал интересные результаты. Во-первых, мужчины в два раза чаще заявляли, что они хорошие лжецы.
«Мы обнаружили связь между полом и способностью к обману, — сообщает Веригин. — Мужчины более чем в два раза чаще считали себя талантливыми лжецами, причем уверенными в том, что их не разоблачат».
Причем у искусных лжецов есть проверенные стратегии вранья, ключевая из которых — делать ложь максимально правдоподобной. Опрос показал, что популярная среди всех лжецов стратегия заключается в искусном утаивании части информации — так, чтобы она стала частью правды. «Талантливые лжецы виртуозно играют словами. Они упаковывают свою ложь в простые, ясные истории, в которые легко поверить», — говорит Веригин. А вот менее способные лжецы использовали туманные, расплывчатые формулировки, которым не было доверия.
Во-вторых, выяснилось, что лжецы со стажем чаще всего обманывают друзей, коллег и членов семьи. Кроме того, как показали результаты, эти люди в принципе чаще других нечестны. «Широко распространенное утверждение, что каждый из нас лжет один или два раза в день, вероятно, не соответствует действительности.
На 5% человек приходится более 50% всей лжи. То есть в основном люди не лгут каждый день. Большая часть всей лжи приходится на небольшое число обманщиков, — утверждает Веригин. — Эти «плодовитые» лжецы воспринимают себя как более опытных по части обмана, поэтому они уверены, что их не разоблачат. И чем более они уверены в правдоподобности своей лжи, тем чаще врут.
Выяснить тактику и стратегию лжецов интересно не только с психологической точки зрения. Как подчеркивают исследователи, это знание может пригодиться, например, криминалистам во время допросов.
Как поймать на лжи
Все врут и делают это непрофессионально, что можно их поймать. Советы от бывшего агента ЦРУ, как распознать даже самого искусного лгуна. Как самому стать детектором лжи и безошибочно определять вранье?
«Вообще-то человеческие существа ужасные лгуны. Такими нас создала природа. По нейронным связям в нашем мозгу мысли проносятся с бешеной скоростью, но высказывая заведомую ложь, мы все равно выдаем себя.
Эти намеки почти незаметны, но различить их все-таки возможно», — пишет Джейсон Хансон в своей книге «Защити себя по методике спецслужб». Мы выбрали для вас советы о том, как распознать даже самого искусного лгуна.Как поймать на лжи
Первые три-пять секунд
Как я уже упоминал, когда человек намеревается солгать, это можно заметить по его поведению в первые три-пять секунд после того, как вы задали свой вопрос. Лжец может начать заикаться, спотыкаться на первых словах, не суметь логично изложить свою историю, топтаться на каких-то подробностях, деталях. Это происходит потому, что нашему мозгу нужно время, чтобы соорудить соответствующую ложь. Например, вы спрашиваете работника: «Вы знаете, кто взял деньги из кассы?» — обратите особое внимание на то, как ведет себя этот работник в первые три-пять секунд после того, как вы его спросили.
Непрямой ответ
Тот, кто пытается вас обмануть, никогда не ответит на ваш вопрос прямо. Например, начнет перечислять, почему ему следует верить.
Упомянет все добрые дела, которые он когда-то совершил: каким замечательным бойскаутом он когда-то был, как он работает волонтером и помогает бездомным…Все это, конечно, замечательно, но не заменяет собою правды. Честный человек просто ответит на вопрос, а не станет распространяться о своих достоинствах и достижениях.
Религия
Звание «Орла», полученное в бытность бойскаутом, отнюдь не предполагает абсолютной честности, как тот факт, что человек твердит о своей религиозности, не означает, что ему можно доверять с закрытыми глазами. Очень часто лжецы, пытаясь вас в чем-то убедить, подчеркивают свою принадлежность к какой-либо церкви. После того как в телешоу Даймонда Джона «Бассейн с акулами» мне удалось заключить сделку, ко мне с разного рода предложениями обратилась масса людей. Я попросил одного из них показать мне его бизнес-план и калькуляцию, на что он ответил: «Джейсон, я христианин. Мне можно доверять». Для меня это был сигнал тревоги: если б этот во время которого начинающие бизнесмены выступают со своими предложениями и заключают сделки.
Ноги
Многие полагают, что поймать человека на лжи можно, если внимательно наблюдать за выражением его лица — как оно вдруг меняется, как двигаются глаза, губы: это, мол, можно считать явными признаками вранья. Но на самом деле ноги выдают куда больше информации, чем лица. Если вы сидите рядом с человеком и он, отвечая на ваш вопрос, начинает вдруг непроизвольно дергать ногой, это, скорее всего, означает, что он лжет. Другими словами, если при ответе на простые, ничего не значащие вопросы ноги собеседника в покое, а на вопрос «Куда делись деньги?» он вдруг начинает менять их местами, постукивать подошвой, это, скорее всего, значит, что ответ он дает не правдивый. Ноги вообще предают нас очень часто. Например, они указывают направление, в котором человек намерен отправиться. Если вы болтаете с кем-то на вечеринке, а ступни собеседника указывают на дверь, это значит, что он уже подумывает о том, как бы уйти.
Работников таможни учат наблюдать за ногами. Тот, кому нечего скрывать, во время разговора с таможенником в аэропорту не только на него смотрит — его ступни также повернуты к таможеннику.
Если человек спокойно и легко болтает с таможенником, но его ступни повернуты к выходу, таможенник может заподозрить, что дело нечисто: вполне возможно, при нем имеются наркотики или какие-то другие запрещенные к провозу вещи.
«На месте фигура замри»
Видели, как черепаха втягивает голову в панцирь? Так и человек, который чувствует вину, старается двигаться как можно меньше, замереть. Это один из самых ярких признаков того, что человек вас обманывает. Я много летаю и как-то раз в полете почувствовал ужасный запах — кто-то выпустил газы, да весьма обильно. Я начал оглядываться — кто мог такое сделать? Сидевшие рядом тоже принялись крутить головами, и только один человек, сидевший слева на ряд впереди, словно замер. И я сразу понял, что это сотворил именно он.
Слишком искренний взгляд
Многие уверены, что лжеца выдают глаза. Вполне вероятно, однако признаки того, что вам лгут, могут быть совсем не такими, как вы привыкли считать. Вы полагаете, что если человек не смотрит вам в глаза, если взгляд его устремлен вниз, значит, он говорит неправду — но у него может быть множество причин смотреть вниз! К примеру, вас вызывает начальник и требовательным тоном вопрошает, куда подевались такие-то и такие-то файлы.
Вы совершенно естественно опустите взгляд — к этому вас побуждает подчиненное положение, сама ситуация. А вот обманщик намеренно будет смотреть требовательному начальнику прямо в глаза, и это как раз отличается от нормального человеческого поведения в данной ситуации: лжец своим прямым открытым взором пытается убедить, что скрывать ему совершенно нечего.
Как-то раз я отправился в отпуск за границу. Тогда я еще работал в ЦРУ, но, естественно, никому об этом не сообщал: как-то странно было бы, если бы я на паспортном контроле в зарубежной стране на вопрос, где я работаю, весело сообщил, что я — агент ЦРУ. На стойке таможенного контроля мне задали множество вопросов, один из них касался и работы. Я сообщил, что работаю в одном из вашингтонских музеев охранником. Говоря об этом, я заставлял себя не смотреть в глаза таможенному офицеру. То есть поглядывать, конечно, на нее, но время от времени отводить взгляд и смотреть вниз, чтобы офицер не заподозрила меня во лжи. Это сработало.
Гиперреакция
Человек, которого подловили на вранье, часто реагирует слишком уж эмоционально.
Его задача — подавить вас, заставить вас чувствовать себя неловко уже хотя бы потому, то вы посмели в нем усомниться. Такой гиперреакцией он добивается того, чтобы у вас вообще пропала охота задавать какие-либо вопросы. Меня иногда спрашивают, как быть с неверными мужьями. Например, одна женщина, покопавшись в сотовом телефоне мужа, заподозрила его в измене и спросила меня, как ей за ним проследить. При этом она была убеждена, что на самом деле он ей верен, поскольку у них все было в полном порядке. Я предложил ей поговорить с мужем напрямую, рассказать об «уликах», которые она нашла, и посмотреть, как он станет реагировать.
На следующий день она позвонила и радостно объявила, что у мужа никакой интрижки на стороне нет — он был так возмущен ее предположением, так расстроился из-за того, что она ему не доверяет! А на самом-то деле это был очень нехороший признак! Если за вами нет никаких грехов, но жена обвиняет вас в измене, вы, скорее всего, вряд ли станете слишком бурно возмущаться, вопить и бить себя в грудь.
Вы поведете себя как-то иначе. Та бедная женщина получила доказательства измены мужа, о чем я ей и сказал. Как потом выяснилось, я был прав, но она до сих пор не понимает, как мне удалось это узнать. Когда кто-то в ответ на ваш вопрос реагирует слишком уж остро, знайте — вполне возможно, что этот человек вас обманывает.
По материалам книги «Защити себя по методике спецслужб»
Правда ли, что лжецов может выдать нос, эффективен ли полиграф и как действует сыворотка правды
Разбираемся в феномене лжи и самообмана, а также в методиках защиты вместе с профессиональными психологами.
Знаменитый лжец и мошенник XX века Виктор Люстиг вошёл в историю, как человек, который дважды продал Эйфелеву башню. Ситуация кажется абсурдной, тем не менее это один из ярких и реальных примеров того, как мы даём себя обмануть и, более того, сами готовы обманываться.
Мужчины врут чаще женщин
— Ложь — это не только умышленное искажение действительности, но и потребность, которая заложена в нас природой, — говорит архангельский психолог Екатерина Пяткова. — Животные и те умеют обманывать. Есть, например, такая маленькая птичка сорокопут. Когда она видит опасность, начинает тревожно кричать, предупреждая сородичей. Но тот же самый крик сорокопуты используют и в случае, когда находят пропитание. То есть, не желая ни с кем делить добычу, умышленно отпугивают конкурентов, «вводя их в заблуждение».
Начиная с двух лет, дети вполне способны говорить неправду. И это тоже неизбежный процесс взросления, поскольку так, через обман и фантазию, развивается человеческий интеллект. Что касается повседневной жизни, то в день мы обманываем минимум два-три раза, а значит, обманщиком можно назвать каждого из нас.
Самая популярная фраза лжи, когда на вопрос: «Как у тебя дела?» мы отвечаем: «Да всё нормально». Даже если это не так, но признаваться в своих неудачах никто не хочет. Мужчины, кстати, врут чаще, чем женщины. При этом мужская ложь ещё и более «значительная» — по серьёзному поводу. Слабый пол, если и привирает, то больше по мелочам, скорее, это даже такое приукрашивание действительности, преувеличение.
Между тем существует несколько типов лжи. Например, манипулирование качеством и количеством. Передача двусмысленной информации, когда человеку не говорят определённо «ни да, ни нет», умышленно запутывая его. Или, допустим, ещё одна разновидность обмана — неуместная информация, которая отвлекает, уводит от чего‑то действительно важного. Есть просто умалчивание всей правды — «ложь во благо». И есть, наконец, прямое искажение действительности. Все эти типы лжи, осознанно или нет, мы используем постоянно.
Эффект Пиноккио
Как распознать лжеца? На самом деле, эффект Пиноккио, когда у сказочного деревянного мальчика при вранье увеличивался нос, это не совсем выдумка. Когда мы лжём, температура нашего тела изменяется, кровяное давление повышается, что стимулирует выработку катехоламина, который, в свою очередь, влияет на слизистую носа. И нос начинает, если не расти, то чесаться. Мы инстинктивно к нему тянемся. Вообще, любая жестикуляция у лица — это уже некий сигнал о том, что собеседник не совсем искренен.
Паузы, заминки, быстрая или, наоборот, очень плавная речь также могут свидетельствовать об обмане. При этом в крови лжеца увеличивается уровень таких гормонов, как кортизол и тестостерон. Кортизол — реакция на скрытый стресс, который мы испытываем при вранье. Тестостерон — «защита», поскольку обманщику хоть и подсознательно, но страшно: «А вдруг обман раскроется?».
Подобные гормональные всплески вызывают зависимость. И патологические вруны, особенно, если ложь спонтанная — это такие «ловцы» стресса, кортизольщики, которые, можно сказать, подсели на этот гормон. Расслабляются они только после очередной вспышки кортизола: «Уф, меня не поймали…».
В какой‑то мере такая зависимость сродни клептомании. Человек лжёт ради лжи, ради самого процесса. Ведь и клептоман крадёт не потому, что нуждается именно в этой вещи. Нет, он может затем спокойно её выкинуть, его цель — ощущения, которые он «ловит», совершив кражу. Избавиться от привычки постоянно врать, как и от любой зависимости, непросто.
Детектор лжи не поможет
Есть любопытное исследование, согласно которому у патологических лгунов активнее развивается белое вещество полушарий головного мозга. Это комплекс нервных структур, по которым осуществляется передача электрических и химических импульсов в организме. Мозг вруна постоянно занят — он тщательно продумывает ложь, планирует, держит в голове свой сценарий.
И такую сценарную ложь, действительно, сложно распознать. Поскольку лжец настолько погружается в собственную искажённую реальность, что сам «верит» в то, что транслирует. Это как актёры. Пытаться поймать такого профессионала, обращая внимание на то, «бегают» у него глаза или нет — бесперспективно. Детекторы лжи не помогут.
С помощью полиграфа можно поймать на обмане только неподготовленного человека. Принцип работы детектора — считывание всплесков того же кортизола и тестостерона и сопоставление наших реакций при этом.
Но лжецы-профессионалы или просто волевые люди, умеющие всё держать под контролем, которые способны заставить себя «поверить» в собственную ложь, спокойно могут обмануть и полиграф.
С одной стороны, умение так перевоплощаться — дар, но с другой стороны — подрыв психики. Образно говоря, если слишком часто щёлкать выключателем, то свет перегорит быстрее.
Кривая улыбка и взгляд наискосок
И всё‑таки маски, которые постоянно использует лжец, так или иначе закрепляются на его лице. Вот почему на переговорах, при заключении сделок и контрактов необходимо наблюдать не столько за закрытостью собеседника, а именно шаблон «закрытой позы» почему‑то возникает самым первым, когда мы пытаемся уличить в обмане, а за микрореакциями. Например, стоит обратить внимание на асимметрию лица.
Правое полушарие головного мозга, которое отвечает за воображение и ложь, когда человек говорит неправду, посылает сигнал. Этот сигнал принимает левая сторона лица. И, допустим, улыбка, если она асимметричная, несколько кривоватая, когда левый уголок рта «запаздывает», может вполне определённо свидетельствовать об обмане.
А вот «бегающие» глаза — это, скорее, из разряда мифов.
Непроизвольные движения глазами мы совершаем не только, когда фантазируем, но и когда необходимо вспомнить информацию. Впрочем, в практике НЛП действительно описывается движение глаз, которое может указывать на то, что нас пытаются ввести в заблуждение. Речь о движении из правого верхнего угла глаза в нижний левый — по диагонали. Такой взгляд наискосок. У левшей, соответственно, траектория движения будет противоположной. Но опять‑таки, это всё очень условно.
Поэтому микрореакции надо оценивать в комплексе. И не забывать развивать собственную интуицию. К слову, есть интересный тест «Лица Сонди», который в XX веке создал венгерский психиатр Леопольд Сонди. Это ни что иное, как специально отобранные пачки картинок, фотографий, глядя на которые, испытуемый пробует определить, кто перед ним — преступник или вполне добропорядочный гражданин. И затем сравнить свои ощущения с реальностью.
Полезной может оказаться и книга Джо Наварро «Громче слов». Она как раз о том, как считывать невербальные сигналы.
Мы ведь всё равно, где‑то в глубине души, чувствуем ложь, просто не всегда способны объяснить себе это.
Заметили какую‑то нестыковку между тем, что говорит человек, и тем, как он транслирует это своей мимикой? Лучше не торопитесь с принятием решений. Возьмите паузу. Даже если улыбка собеседника кажется вам вполне искренней.
Тем более что улыбка как раз и не является показателем расположения и открытости. Это опять же миф. Мы далеко не всегда улыбаемся от счастья. Есть, например, улыбка, которая появляется при трагических ситуациях. Её ещё называют «глупая улыбка». Человеку сообщили трагическую новость, а он стоит и улыбается, как дурачок. Чаще всего улыбка — это и есть реакция на стресс, мозг таким образом пытается справиться с напряжением.
И тот же младенческий комплекс оживления, который появляется в возрасте трёх месяцев, и который так любят родители: «Ребёночек радуется и улыбается нам!» — это тоже оттуда. Доказанный факт — малыш вовсе не радуется, он борется со своим страхом, снимая напряжение.
«А что вы ели на завтрак?»
Чувствуете, что вас пытаются обмануть? Один из самых простых, но в то же время эффективных способов противодействовать — задать прямой вопрос. Например, спросите в лоб: «Я вижу, с вами что‑то происходит. У вас, действительно, всё нормально?». И если в ответ собеседник займёт оборонительную позицию, начнёт буквально закидывать вас вопросами: «А что со мной не так? Почему вы спрашиваете?», то действительно не всё чисто.
Запланированную ложь можно попытаться блокировать и каким‑нибудь абсолютно нелепым для данной ситуации вопросом. Например: «А что вы ели на завтрак?». Этим мы как бы разрушим заготовленный сценарий, выбьем обманщика из седла.
Можно ли заставить человека говорить правду? Так называемую «сыворотку правды» давно изобрели. Но, опять же, это вовсе не значит, что, получив укол пентотала натрия, человек не сможет больше обманывать. При воздействии сыворотки снимается лишь психологический зажим, человек начинает болтать, как пьяный.
То есть льётся такой водопад мыслей, который необходимо ещё тщательно фильтровать. И далеко не факт, что это не является обычными фантазиями.
Недавно начали проводиться экспериментальные исследования на основе сканирования импульсов мозга при магниторезонансной томографии. Кто знает, возможно, в будущем это станет ключом к разгадке феномена лжи. Но утверждать, что наше общество будет когда‑нибудь более правдивым — утопия. Ложь эволюционирует вместе с нами. И чем больше развиваются коммуникативные структуры в современной реальности, тем изощрённее становятся способы обмана.
Почему люди лгут на работе
Коммуникации Лиз Кислик delectus/Getty ImagesРуководители рассчитывают, что члены команды будут говорить им правду: вам нужно принимать продуманные решения и быть уверенным, что вы знаете, что происходит.
Большинство в ответ на ваше доверие действительно говорят вам правду (иногда немного приукрашивая ее в свою пользу). Но иногда приходится иметь дело с сотрудником, который слишком искажает истинное положение дел или откровенно лжет. Это одна из самых сложных ситуаций, с которыми может столкнуться менеджер, так как он не может точно знать, что происходит в действительности, или говорит себе, что, должно быть, ошибается.
Даже когда у вас есть конкретные доказательства лжи, с этим сложно что-то сделать. В детстве нас учат, что врать нехорошо и нечестно. Вы можете испытывать обиду, что другой человек вам не доверяет, или сердиться, что вами манипулируют и злоупотребляют вашим расположением. После того, как вы справитесь со вполне понятной обидой и злостью, нужно понять, что вы можете сделать, чтобы попытаться исправить ситуацию и не потерять веру во всех членов своей команды и собственную способность руководить ими.
Чтобы выбрать самый эффективный подход, для начала стоит предположить, что у сотрудника было положительное намерение, и постараться понять, почему он предпочел солгать.
Поняв, чего пытается добиться работник с помощью лжи, вы сможете решить, как поступить. Ниже приведены три наиболее типичных причины лжи подчиненных, которые я наблюдала за десятки лет работы консультантом, и советы, что делать с ними.
Они боятся кого-нибудь расстроить или спровоцировать конфликт
Некоторые сотрудники боятся, что вы или другие коллеги негативно отреагируют на правду. Они чувствуют личную причастность и боятся, что их слова приведут к отрицательным результатам для них самих или для вас. Они хотят быть уверены, что вы не разочаруетесь в них и не будете им выговаривать. Например, я работала с вице-президентом, который организовывал новое подразделение компании и искажал показатели, так как поставленные командой руководства планы не выполнялись. Он, по его собственному признанию, не хотел никого подводить или «создавать проблемы».
Если работники боятся, что у них будут неприятности, ваша задача — обеспечить психологическую безопасность и поощрять говорить правду.
Это не означает отсутствие последствий. Но вам нужно разъяснить: они помогают вам выполнять вашу работу, когда честны с вами, и сильно осложняют вашу задачу и создают для вас риски, когда лгут, поэтому вы предпочитаете услышать реальную правду в том виде, в каком они ее понимают, даже если это не то, на что вы рассчитывали. Вы можете, например, сказать: «Я хочу быть уверен, что могу полагаться на вас и ваши данные». Или: «Мне легче выполнять свою работу, когда я знаю правду, даже если она неприятна».
Работая с вице-президентом над организацией нового подразделения, я направляла его так: «Когда вы пытаетесь скрыть, что реально происходит, я не могу максимально улучшить ситуацию. Я должна верить тому, что вы говорите мне, подумайте и отвечайте уверенно — тогда я пойму, какие у нас есть варианты, и мы сможем работать вместе над поиском решения».
Они не хотят обнаружить свои недоработки
Иногда люди взваливают на себя слишком много и не знают, как выпутаться.
Они стараются выглядеть более эффективными, чем есть на самом деле, или замаскировать собственную некомпетентность и отсутствие успеха. Часто они не могут понять, почему не добиваются его и как исправить ситуацию. Недостаточно просто выявить ложь, так как лежащая в ее основе некомпетентность никуда не денется и отрицательные результаты будут говорить сами за себя. Подумайте, могут ли какие-либо структурные изменения снизить для них риск ошибок, чтобы они не оказались в ситуации, которую не смогут контролировать. Это может избавить их от необходимости лгать.
Например, вы можете изменить сроки предоставления информации или результатов, чтобы у человека было больше шансов все сделать правильно, или предоставить ему обучение и консультации, чтобы он эффективно выполнял свои задачи и у него не было необходимости скрывать правду. Из-за своей неорганизованности старший директор некоммерческой организации спровоцировал несколько ошибок и недоразумений, которые привели к накладкам с планами и графиком размещения информации о нескольких программах и мероприятиях.
Он боялся, что его будут обвинять, и лгал коллегам о своих ошибках. Поскольку он профессионально владел другими аспектами своей работы, команда руководства пересмотрела его обязанности, чтобы он больше не отвечал за уведомления о мероприятиях и ему не приходилось так часто говорить неправду и выкручиваться.
Они преследуют какие-то личные цели
И, наконец, у некоторых сотрудников имеются личные цели, например продвижение по служебной лестнице, которого, по их мнению, они не могут добиться честно с помощью хорошей работы. С такими работниками иметь дело еще сложнее, так как их ложь часто направлена на подрыв доверия к другим членам команды. Уличив их во лжи, вы можете подтолкнуть их к тому, что они станут еще старательнее лгать, и тогда ответственность за то, чтобы защитить других членов команды от репутационного ущерба, ляжет на руководителя.
В одной из организаций-клиентов старший администратор умело пускала в ход манипуляции и делала обезличенные неопределенные замечания, чтобы выставить в негативном свете своих коллег.
Несколько инициатив забуксовали, так как ее коллеги, в конце концов, поняли, что происходит, и стали избегать сотрудничества с ней. Она же продолжала создавать атмосферу недоверия, обвиняя других в том, что они отказывались с ней работать. В подобной ситуации структурные изменения не смогут уменьшить потребность лжеца во лжи.
Я посоветовала ее начальнику четко обозначить, какое поведение является неподобающим и каковы будут его последствия: «Вредить репутации коллег неприемлемо. Мне хотелось бы знать, что вас беспокоит, но вы должны понимать, что, если будете продолжать подставлять людей, я не смогу вам доверять, даже если в остальном я доволен вашими результатами».
Обязательно зафиксируйте поведение лгущего сотрудника и вашу обратную связь, чтобы у вас, по крайней мере, была ваша личная запись. Если вы имеете дело с человеком, лгущим постоянно, возможно, это стало его привычкой, от которой трудно избавиться. Даже если он на какое-то время откажется от нее, то, оказавшись в ситуации стресса, он, вероятно, снова солжет, потому что для него это привычный выход из положения.
В этом случае, если неверная информация, полученная от человека, приведет к принятию неудачного решения или подрыву отношений, вам придется расстаться с ним. Кроме того, вы не можете позволить, чтобы другие члены команды думали, что вы будете мириться с культурой лжи, которая обречет вас на новые распри, ошибки в работе и повышенную текучесть кадров.
Но если вы сможете поймать небольшую неправду быстро, исправить ее и изложить нормы корректного поведения или реструктурировать вознаграждения и процессы, возможно, вам удастся изменить поведение начинающего лжеца. Тем самым вы спасете отношения между сотрудниками и продемонстрируете команде, что защищаете безопасность и продуктивность каждого.
Об авторе
Лиз Кислик (Liz Kislik) помогает компаниям, входящим в список Fortune 500, а также некоммерческим организациям и семейному бизнесу решать их самые сложные проблемы. Преподает в Нью-Йоркском университете и Университете Хофстра.
Рекомендация для родителей «Что делать, если ребенок обманывает?»
Рекомендация для родителей «Что делать, если ребенок обманывает?»
Вранье всегда считалось одним из самых серьезных детских «пороков». Уже малышам внушают: «Если ты случайно разбил вазу, ты виноват не так сильно. Самое плохое – скрыть это от взрослых. Тогда вина увеличится во много раз!»
Это подобие уголовного кодекса мы преподносим детям в первые годы жизни. При такой расстановке ролей они сразу попадают в положение мини- преступников, которые могут либо облегчить, либо утяжелить свою участь, а взрослые выступают в роли законодательного и карательного органа (пусть тоже с приставкой «мини»), не совсем серьезного, не слишком страшного, но все же…
Отсюда и берет свое начало ложь. Может быть мысль покажется парадоксальной, но ложь – не всегда плохо. Любой психически здоровый человек в некоторых ситуациях говорит неправду, этого требуют и этикет, и желание защитить достоинство свое и своих близких, и инстинкт самосохранения, и нежелание откровенничать с теми, кто этого совершенно недостоин.
Нам, взрослым, очень важно понять причину детского вранья, чтобы решить существующую проблему у ребенка.
Дети, которые никогда не врут – это редкое исключение. Подавляющее большинство малышей начинают выдавать желаемое за действительное примерно в том же возрасте, в котором начинают говорить. Что движет маленькими врунишками? Как реагировать родителям на то, что их дитя, чистое и невинное создание, начинает их обманывать? Проблема многогранна, и мы попытаемся ее рассмотреть.
Если ребенок говорит неправду – значит ему это зачем-то нужно.
В зависимости от возраста и степени развития воображения юного лгунишки, родителям могут быть представлены самые невероятные версии уничтожения книжки или происхождения лужи на полу. Однако цель не меняется: ребенок избегает негативной родительской реакции. С такими проявлениями родителям придется бороться, если они хотят действительно доверительного общения со своим малышом. Ведь понятно, если уже в 2 года он начинает обманывать самых значимых взрослых, то к подростковому возрасту это может стать повсеместной практикой, а лживость – не лучшая характеристика личности.
Наказывать за ложь – неэффективная мера, ребенок научится врать более искушено, поскольку тревога перед наказанием только возрастет. Главная задача родителя – дать понять малышу, что они всегда на его стороне. Многие взрослые требуют от детей кристальной честности, а сами при этом не могут похвастать подобным безупречным поведением. Часто свидетелем подобных ухищрений становится подрастающий ребенок и, естественно, берет с родителей пример.
Невозможно контролировать поведение сына или дочери постоянно, ведь кроме дома у ребенка есть детский сад или школа, компания друзей, кружки или секции. Родители могут подать пример честного общения с ребенком, только тогда они смогут рассчитывать на взаимную откровенность. Со своей стороны, взрослые должны обеспечить безусловное принятие и понимание своему ребенку, даже если он сообщает некую шокирующую новость о своей жизни или делится действительно серьезными проблемами. Теория – это хорошо, но что делать на практике, если вы впервые поймали малыша на вранье, или если обман — это наиболее популярная для него форма общения? Все зависит от причин лжи, в которых разбираться просто необходимо.
Причины лжи:
1. Страх наказания. Ребенок лжет, потому что боится, что его строго накажут, побьют или просто перестанут любить. Такое поведение актуально в семьях, где родители часто наказывают ребенка, в том числе и физически.
2. Страх разочаровать родителей. Например, родители очень серьезно относятся к школьным отметкам ребенка, считают, что школьная успеваемость является показателем успешности, трудолюбия и порядочности ребенка. Сами родители получили высшее образование, может и не одно, чем непременно гордятся и ставят ребенку в пример. Представьте, что в такой семье дитя получает двойку. Он просто не в силах признаться в этомродителям, потому что боится, что его перестанут любить, в нем разочаруются.
3. Желание привлечь к себе внимание. Эта причина очень актуальна для детей с высокой природной потребностью во внимании. А также для детей, по какой-то причине его лишенным (родился брат или сестра, родители много работают, семья в процессе развода и т.д.) Ложь в этом случае – средство привлечь внимание родителей.
4. Повторяют поведение родителей. Родители нередко и сами грешат тем, что говорят неправду. И дети как губки впитывают родительские модели поведения.
5. Фантазии и хвастовство. До определенного возраста дети просто не в состоянии отличить реальность от выдумок. Вот ваш 4-хлетний малыш рассказывает о том, что он видел летающую тарелку, собаку с пятью лапами или слышал какой-то вой в своей комнате. Рассказывает и сам в это верит, все ваши попытки вывести его на чистую воду терпят поражение. Родители паникуют – ребенок растет вруном, а на самом деле ребенку очень трудно отличить реальный и выдуманный им мир.
6. Ложь ради получения выгоды. Например, мама пообещала, что если ребенок уберет в комнате игрушки, то получит пряник. Ребенок в комнате не убрал, но за пряником пришел. На вопрос мамы о выполненном задании, клянется и божится, что все выполнил и пряник заслужил. Но обман открывается и мама в недоумении. Ну почему он соврал? Да пряник хотел, а что для этого надо убрать игрушки как-то не запомнил, забыл или посчитал неважным.
Что делать, если ребенок обманывает?
А теперь вернемся к вопросу «Что делать, если мой ребенок врет?» Как вы уже поняли, в каждом случае нужно разбираться отдельно, искать причину лжи. Если вы поняли, что ребенок боится наказания, нужно пересмотреть свои воспитательные воздействия, может быть, вы действительно злоупотребляете своим родительским доминирующим положением, строго ругаете за промашки, физически наказываете, унижаете за проступки. И только когда вы пересмотрите свое отношение к наказанию, применяемому в вашей семье, ребенок перестанет вас боятся, а соответственно и лгать вам.
В случае, если ребенок использует ложь как способ привлечь внимание, найдите время, возможность, силы в себе, чтобы оказать ему нужное внимание. Выделите 30 минут вечером для чтения сказки или разговора о том, как прошел день. Удовлетворите потребность ребенка и необходимость лгать отпадет за ненадобностью.
Если дочки или сыночки просто копируют ваше поведение, то либо относитесь к этому с пониманием, либо начинайте изменения с себя.
Видя, что маленькая ложь разрешена вам, ребенок совершенно не понимает, почему он обязан всегда говорить правду.
Таким образом, алгоритм работы с ложью примерно такой: установить глубинную причину лжи, неудовлетворенную потребность ребенка и работать уже с ней.
10 способов поймать лжеца
J.J. Ньюберри был обученным федеральным агентом, сведущим в искусстве обнаружения обмана. Поэтому, когда перед ним сидел свидетель стрельбы и пытался сказать ему, что когда они слышали выстрелы, они не смотрели, а просто бежали — он знал, что они лгут.
Как Ньюберри пришел к такому выводу? Ответ заключается в распознавании явных признаков того, что человек не честен, таких как несоответствия в рассказе, поведение, которое отличается от нормы человека, или слишком много деталей в объяснении.
Хотя использование этих знаков для поимки лжеца требует обширного обучения и практики, это уже не только для таких авторитетов, как Ньюберри. Теперь обычный человек может научиться определять нечестность, и это не так сложно, как вы думаете.
Эксперты говорят WebMD 10 лучших способов раскрыть правду.
Совет № 1: Несоответствия
«Если вы хотите узнать, лжет ли кто-то, ищите несоответствия в том, что он говорит», — говорит Ньюберри, который был федеральным агентом в течение 30 лет и офицером полиции в течение пяти лет.
Когда женщина, которую он допрашивал, сказала, что они убежали и спрятались, услышав выстрелы — не глядя — Ньюберри сразу увидел несоответствие.
«Было что-то, что просто не подошло», — говорит Ньюберри. «Она слышала выстрелы, но не смотрела? Я знала, что это несовместимо с тем, как человек отреагирует на подобную ситуацию».
Итак, когда они не обращали внимания, он стукнул по столу. Они смотрели прямо на него.
«Когда человек слышит шум, это естественная реакция — смотреть на него», — говорит Ньюберри WebMD.«Я знал, что она услышала эти выстрелы, посмотрела в том направлении, откуда они пришли, увидела стрелка и побежала».
Конечно, он был прав.
«Ее история была нелогичной, — говорит Ньюберри.
«И это то, на что вам следует обратить внимание, когда вы разговариваете с кем-то, кто не говорит правду. Есть ли несоответствия, которые просто не подходят?»
Совет № 2: Спросите неожиданного
«Около 4% людей являются опытными лжецами и могут делать это хорошо», — говорит Ньюберри. «Но поскольку Пиноккио не отвечает на ложь, вы должны ловить их на этом.«
Сэр Вальтер Скотт выразился лучше всего:« О, какую запутанную паутину мы плетем, когда впервые практикуемся обманывать! »Но как вы можете поймать человека в его собственной паутине лжи?
« Наблюдайте за ними внимательно », — говорит Ньюберри. «А когда они этого не ожидают, задайте им один вопрос, на который они не готовы ответить, чтобы сбить их с толку».
Совет № 3: сравните с базовым уровнем
«Один из самых важных индикатором нечестности являются изменения в поведении », — говорит Морин О’Салливан, доктор философии, профессор психологии Университета Сан-Франциско.«Вы хотите обратить внимание на кого-то, кто в целом обеспокоен, но теперь выглядит спокойным.
Или на кого-то, кто в целом спокоен, но теперь выглядит встревоженным».
Уловка, объясняет О’Салливан, состоит в том, чтобы сопоставить их поведение с базовыми показателями. Отходит ли поведение человека от того, как он обычно ведет себя? Если это так, это может означать, что что-то не так.
Совет № 4: ищите неискренние эмоции
«Большинство людей не умеют изображать улыбку», — говорит О’Салливан. «Время будет неправильным, оно будет проводиться слишком долго или будет смешано с другими вещами.Возможно, это будет сочетание сердитого лица с улыбкой; это можно сказать, потому что их губы меньше и менее полны, чем при искренней улыбке ».
Эти фальшивые эмоции — хороший индикатор того, что что-то пошло не так.
Совет № 5: Обратите внимание на реакции кишечника
« Люди говорят «О, это была внутренняя реакция или женская интуиция», но я думаю, что они замечают отклонения от истинных эмоций », — говорит О’Салливан WebMD.
В то время как средний человек может не знать, что это такое, он Видя, когда он думает, что кто-то нечестен, и приписывает свои подозрения инстинкту, ученый сможет точно определить это, что приводит нас к отказу.
6.
Совет № 6: Следите за микровыражениями
Когда у Джо Шмо есть чутье, Пол Экман, известный эксперт по детекции лжи, видит микровыражения.
«Микровыражение — это очень краткое выражение, обычно около 25-й доли секунды, которое всегда является скрытой эмоцией», — говорит Экман, доктор философии, почетный профессор психологии Медицинской школы Калифорнийского университета в Сан-Франциско.
Итак, когда человек ведет себя счастливым, но на самом деле действительно чем-то расстроен, например, его истинные эмоции проявляются в подсознательной вспышке гнева на его лице.Независимо от того, является ли скрытая эмоция страхом, гневом, счастьем или ревностью, это чувство появится на лице в мгновение ока. Уловка в том, чтобы увидеть это.
«Почти все — 99% из тех, что мы протестировали примерно на 10 000 человек — не увидят их», — говорит Экман. «Но этому можно научить».
Фактически, менее чем за час средний человек может научиться видеть микровыражения.
Совет № 7: ищите противоречия
«Общее правило состоит в том, что все, что человек делает своим голосом или жестом, не совпадающим со словами, которые он произносит, может указывать на ложь», — говорит Экман.«Например, это будет звучать потрясающе, но это правда. Иногда, когда люди лгут и говорят:« Да, это она взяла деньги », они, не зная об этом, слегка покачивают головой« Нет ». Это жест, и он полностью противоречит тому, что они говорят словами «.
Эти противоречия, объясняет Экман, могут быть между голосом и словами, жестом и голосом, жестом и словами или лицом и словами.
«Это один аспект поведения, который противоречит другому, — говорит Экман WebMD.
Совет № 8: чувство беспокойства
«Когда кто-то не смотрит в глаза и это противоречит их обычным действиям, это может означать, что они нечестны», — говорит Дженн Берман, доктор философии, психолог в частная практика. «Они смотрят в сторону, они потеют, они выглядят беспокойными … все, что не является нормальным и указывает на беспокойство».
Совет № 9: слишком много деталей
«Когда вы говорите кому-то:« О, где ты был? » и они говорят: «Я пошел в магазин, и мне нужно было достать яйца, молоко и сахар, и я чуть не ударил собаку, поэтому мне пришлось ехать медленно», и снова и снова, они дают вам слишком много деталей », — говорит Берман.
Слишком много деталей может означать, что они много думали о том, как выйти из ситуации, и придумали сложную ложь в качестве решения.
Совет № 10: не игнорируйте правду
«Более важно распознать, когда кто-то говорит правду, чем лжет, потому что люди могут выглядеть так, как будто они лгут, но говорят правду», — говорит Ньюберри.
Это звучит сбивающе с толку, но поиск правды, скрытой под ложью, иногда может помочь найти ответ на важный вопрос: почему человек лжет?
Эксперты соглашаются, что эти 10 советов по правде помогают обнаружить обман.Они не говорят вам, почему человек лжет и что эта ложь означает.
«Микровыражения не говорят вам причину», — говорит Экман.
«Они просто говорят вам, что такое скрытая эмоция и что есть скрытая эмоция».
Когда вы думаете, что кто-то лжет, вы должны либо достаточно хорошо знать этого человека, чтобы понять, почему он может лгать, либо быть экспертом в людях.
«Вы можете увидеть микровыражение, но вам нужно иметь больше социально-эмоционального интеллекта в отношении людей, чтобы правильно его использовать», — говорит О’Салливан.«Вы должны хорошо разбираться в людях, чтобы понимать, что это значит».
Дополнительный совет: доверяйте
«В целом у нас есть выбор, какую позицию занять в жизни», — говорит Экман. «Если мы займем подозрительную позицию, жизнь не будет слишком приятной, но мы не будем очень часто вводить себя в заблуждение. Если мы займем доверчивую позицию, жизнь станет намного приятнее, но иногда нас могут обмануть. дюйма. Как родитель или друг, вам гораздо лучше доверять, чем все время искать ложь.
Удивительно просто поймать кого-то во лжи
Ощущение, что кто-то может вам лгать, — одно из худших чувств в мире.
Это не то, на чем приятно задерживаться, но иногда важно сделать шаг назад и оценить ситуацию, какова она есть. При этом важно знать: что нужно сделать, чтобы поймать кого-то на лжи? Science of Us указывает нам на недавнюю статью в New York Times , который представляет собой простой, но эффективный совет.Вкратце: попросите лжеца уточнить.
Часто хочется предположить, что ложь безобидна; на самом деле, все говорят маленькую белую ложь, и бывают случаи, когда эти недоброжелательные выдумки на самом деле не имеют большого значения. Но если вы чувствуете, что ваше доверие не уважают, вы обязаны услышать правду ради себя — а иногда это означает необходимость требовать более подробной информации, чтобы разобраться в сути вещей.
Во-первых, однако (надеюсь, очевидный) отказ от ответственности: даже если вы почти уверены, что кто-то вам лжет, никогда не нормально шпионить через его телефон или противостоять им таким образом, который угрожает или заставляет их чувствовать себя небезопасно.
Если кто-то не честен с вами, у вас есть полное право расстроиться, но на самом деле вы не можете заставить кого-то сказать вам что-нибудь, даже если вы уверены, что он вам лжет. Я знаю, что это сложно проглотить, но об этом важно помнить.
Отъезд: Правда о лжи , $ 2,99, Amazon
Итак, что может сделать , чтобы поймать кого-то на лжи? Что ж, когда люди лгут, у них (обычно) есть история; они разумно ожидают, что потребуется прояснить определенное количество деталей на основе того, какие вопросы, по их мнению, вы зададите, а затем составят историю, которая отвечает на эти вопросы, но не содержит другой информации.Если вы попросите разъяснений, очень велика вероятность, что лживый человек будет повторять одну и ту же историю снова и снова … так что это соответствует, но не предлагает дополнительной информации.
Вот что нужно делать вместо этого: просите не разъяснений, а уточнения. Серьезно — сломать чью-то ложь может быть так просто. В статье New York Times Эдвард Гейлсман, почетный профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, предлагает людям рассказывать свою историю задом наперед; если вы лжете, вам потребуется много умственной гимнастики и осознанности, чтобы не вдаваться в подробности, когда вы больше не рассказываете историю по сценарию, который вы ранее разработали.
Он также предлагает сформулировать вопросы как открытые и дать человеку достаточно места, чтобы ответить вам без поддержки или заполнения пропусков.
Почему этот метод работает, связано с тем, что лжецы ищут в нашей реакции на них. Часто, когда люди лгут, они обращают внимание на положительное подтверждение того, что вы верите в то, что они говорят: такие вещи, как кивание, улыбка и заполнение пауз фразами типа «О, ты так прав» или «Я знаю что». ты имеешь в виду.«Это нормальная реакция на рассказ в целом, но если кто-то лжет, он, вероятно, ищет именно эти вещи, чтобы подтвердить, что его ложь работает. лживый человек может начать рушиться по двум причинам: не только его мозг усердно работает, чтобы заполнить дыры в его истории, но, более того, он не может сказать, покупаете вы это или нет. Если на самом деле не врет, они должны иметь возможность рассказать свою историю в другом порядке или добавить дополнительные детали без особой суеты.Однако, если кто-то на самом деле не лжет, и вы решительно запугиваете его, что, в конце концов, является мелочью, возможно, он рассердится на вас.
Вот почему важно использовать этот подход, зная, что вы можете не получить ответ, который ищете. Вы не можете вытеснить правду из людей, особенно если они уже говорят вам правду, а вам просто не нравится то, что она есть. Однако, если вы подозреваете, что кто-то вам лжет, лучшее, что вы можете сделать, — это потребовать от них большей честности и надеяться, что они достаточно уважают вас и достаточно дорожат вашими отношениями, чтобы быть правдивыми.
Изображений: Recep-BG / E + / Getty Images ; Giphy
Что делать, если вы поймали кого-то на лжи?
Может быть, вы получили сообщение «извините, я болен» от приятеля, с которым у вас были давние планы, только для того, чтобы увидеть, как они выкрикивают это в социальных сетях. Или, что более серьезно, вы узнали, что кто-то, кого вы любите, предал ваше доверие. Как бы то ни было, поймать кого-то на лжи никогда не бывает весело.
Почему лжецы чувствуют себя обязанными лгать? По множеству причин.
Вот один из них: они могут немного солгать, чтобы пощадить чьи-то чувства. Когда группы людей попросили критиковать эссе для исследования 2017 года, исследователи обнаружили, что «связь между состраданием и просоциальной ложью частично опосредована повышенным вниманием к предотвращению эмоционального вреда». Или, что более эгоистично, они могут лгать, чтобы замести следы, уйти от наказания и / или не выглядеть плохим парнем.
Связанные
Как им это удается? Один ответ можно найти в исследовании, опубликованном в «Памяти», в котором исследуется теория, с которой когда-то разыгрывали «Сайнфельд», где Джордж пытается помочь Джерри пройти тест на детекторе лжи с помощью этого довольно точного бонуса: «Джерри? Просто помните … это не ложь, если вы в это верите.«Так же, как актер, отдающийся роли.
Итак, что делать, если вы думаете, что услышали ложь? Вот четыре способа обнаружить ложь и решить, оправдана ли конфронтация.
Слушайте свою интуицию
Когда мы подозреваем, что нас обманули, мы можем начать искать подсказки, такие как избегание зрительного контакта, изменения в обычном поведении, а также истории и отговорки, которые не складываются. Тем не менее, в зависимости от вашего положения в ситуации, может быть легче игнорировать жесты, несмотря на мучительное чувство подозрения.«В таких ситуациях мы очень часто можем лгать себе и участвовать во лжи, поэтому как никогда важно получить доступ к нашей интуиции и сохранить нашу целостность», — говорит доктор Тара Сварт, нейробиолог и автор книги «Источник: Открытый Ваш разум, измените свою жизнь ». «Когда мы оглядываемся назад, мы чаще всего сожалеем, что не смогли выбраться из ситуации, основанной на лжи. Скорее нам нужно оглянуться назад и понять, что мы полагались на свою интуицию и действовали в своих интересах. В противном случае страдает самооценка, и мы, вероятно, будем повторять одни и те же модели поведения », — говорит она.
Изучите мотив
Доктор Тим Левин, заслуженный профессор и заведующий кафедрой коммуникационных исследований Университета Алабамы в Бирмингеме и глобальный профессор коммуникации и средств массовой информации Корейского университета в Сеуле, говорит, что когда вы сталкиваетесь с ложью, Лучше всего искать веские доказательства, начиная с мотива.
Что выиграет лжец, солгав вам? «Есть ли у человека причина лгать? Если это (то, что вы слышите) не кажется правдоподобным и у человека может быть мотив лгать, тогда ваши подозрения могут быть оправданы.Вы всегда можете задать им вопросы в качестве теста », — объясняет Левин. Другими словами, проверяйте ситуацию фактами, задавая тщательно продуманные вопросы, которые могут подтвердить ложь.
Связанные
Подумайте о серьезности лжи
После того, как вы обдумали возможные мотивы, пора спросить себя, стоит ли затраченная энергия, чтобы противостоять лжецу. Является ли обман разрушителем отношений, который уничтожает любую надежду на доверие в будущем? Или ложь во благо, сказанная, чтобы пощадить ваши чувства? В последнем случае может быть достаточно рассмотреть отказ от конфронтации в пользу мысленного запоминания ситуации для использования в будущем.
Если вы все еще хотите разобраться в сути дела, Левин пытается доказать свою потребность в честности, сохраняя при этом суждение.
«Я говорю людям, что ценю прямую и честную обратную связь», — говорит Левин. «Они могут дать мне отрицательный отзыв в частном порядке, и это избавит меня от большего дискомфорта в будущем. Я даю им понять, что уважаю это и не буду возражать им. Когда я получаю отрицательный отзыв, я стараюсь отвечать конструктивно, а не защищаться ».
Говорите по душам
Сварт говорит, что в большинстве случаев мы обязаны сами бороться с обманом.Если вы решили, что оно того стоит, бросьте вызов мошеннику, чтобы попытаться спасти доверие. «Лучше выяснить причины, по которым была рассказана белая ложь, чтобы сохранить доверие в отношениях. Если это было сделано по добрым причинам, вы можете выбрать развитие на основе отзывов, и вы знаете, что можете доверять этому человеку в будущем. Доверие, однажды сломанное, очень трудно восстановить ».
Как справляться с другими трудными социальными ситуациями
Хотите еще таких советов? NBC News BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жизни.
Подпишитесь на нашу рассылку новостей и подписывайтесь на нас в Facebook, Twitter и Instagram.
6 способов обнаружить лжеца за считанные секунды
Источник: lightwavemedia / Shutterstock
Вы можете быть шокированы, узнав, что более 80 процентов лжи остаются незамеченными. Однако, если вспомнить, когда вы были маленьким ребенком, вас не должно удивлять, что ложь — такое распространенное поведение. Когда им задают вопрос о том, чтобы съесть конфету перед обедом, большинству детей гарантирован выговор, если они признаются в проступке, в то время как ложь обеспечивает гораздо меньшую вероятность наказания, то есть, если их не поймают.
Этот процесс упущенной выгоды, через который проходят дети, чтобы избежать неприятностей, закладывает основу для модели лжи в будущем.
Хотя людям всегда сойдет с рук ложь, большую часть лжи довольно легко обнаружить, если вы умеете читать знаки. Вот несколько методов, чтобы определить, говорит ли кто-то правду или нет.
1. Начните с нейтральных вопросов.
Задавая кому-то простые, не опасные вопросы, вы можете увидеть базовый уровень ответа.Спросите их о погоде, их планах на выходные или о чем-нибудь, что могло бы вызвать нормальный, комфортный ответ. Когда они отвечают, наблюдайте за их языком тела и движением глаз — вы хотите знать, как они действуют, когда говорят правду. Они меняют позицию? Взглянуть в ту или иную сторону? Или смотреть тебе в глаза? Убедитесь, что вы задаете достаточно вопросов, чтобы увидеть закономерность.
2. Найдите горячую точку.
Как только вы переместитесь с нейтральной территории в «зону лжи», вы сможете наблюдать изменения в языке тела, мимике, движениях глаз и структуре предложений.Каждый человек будет давать разные подсознательные подсказки, когда солгает, поэтому важно соблюдать нормальный исходный уровень, прежде чем войти в зону лжи.
3. Следите за языком тела.
Лжецы часто тянутся внутрь, когда лгут, чтобы почувствовать себя меньше и менее заметными.
Многие люди начинают нервничать и иногда закрывают руки, чтобы подсознательно скрыть суетливые пальцы. Вы также можете наблюдать пожимание плечами.
4. Наблюдайте за мимикой лица.
Люди часто лгут по выражению лица, но некоторые из этих выражений лица неуловимы и их трудно заметить. Некоторые люди меняют окраску лица на более легкий оттенок розового, другие слегка раздувают ноздри, кусают губу, слегка потеют или быстро моргают. Каждое из этих изменений в выражении лица означает повышение активности мозга, когда начинается ложь.
5. Слушайте тон, каденцию и структуру предложений.
Часто, когда человек лжет, он немного меняет тон и ритм своей речи. Они могут начать говорить быстрее или медленнее, с более высоким или низким тоном. Часто предложения, которые они используют, становятся более сложными, так как их мозг работает с ускорением, чтобы не отставать от рассказа.
6. Следите за тем, чтобы они перестали говорить о себе.
Люди, которые лгут, также иногда начинают отказываться от своей истории и сосредотачиваются на других людях.Вы услышите меньше меня и я , поскольку лжецы пытаются психологически дистанцироваться от лжи, которую они ткут.
Помните: У всех разное «поведение во лжи», поэтому не существует единого гарантированного метода обнаружения лжи. Очень важно иметь возможность сравнивать базовое поведение лжеца с движениями тела, мимикой, движением глаз и словесными сигналами, которые они используют, когда лгут.
4 вещи, которые нужно сделать, когда поймают лжеца
Исследования
Страшно то, что люди, обученные обнаружению обмана — судьи, таможенные агенты, сотрудники правоохранительных органов и даже агенты ЦРУ, — не намного лучше.Они могут обнаружить ложь только в 60% случаев.
Когда вы ловите кого-то лгущим вам, это обычно настоящая громадина. Это такие виды лжи, которые настолько оскорбительны для получателя, что трудно думать правильно.
В такие моменты вы должны поддерживать конструктивный диалог, не позволяя лжецу сорваться с крючка, что сложно осуществить.
А как насчет тех случаев, когда у вас появляется мучительное чувство, что вам лгут, но вы не уверены и не хотите выглядеть параноиком или обвиняющим? Хотя слишком много скептицизма никогда не бывает здоровым, небольшая доза может быть очень хорошей вещью, особенно с учетом того, что мы так плохо распознаем ложь.
Всегда возникает вопрос, что делать с ложью? Если вы думаете, что кто-то вам лжет, вы называете это им? Вы говорите кому-нибудь еще? Или вы просто идете вместе, чтобы поладить?
На самом деле вы можете сделать несколько вещей, и правильный вариант или правильная комбинация зависят от ситуации.
Во-первых, убедитесь, что вы понимаете правила.
Прежде чем вы решите, какой курс действий предпринять, проверьте справочник сотрудника и проанализируйте недавнюю историю подобных ситуаций.Если вы собираетесь кого-то позвать, вам нужно знать, во что вы ввязываете себя и лжеца.
Знайте серьезность последствий за ложь и убедитесь, что вы следуете надлежащему протоколу для решения этой проблемы, иначе все это может иметь неприятные последствия для вас.
Вариант №1: ничего не делать
Никто не любит, когда ему лгут, и естественная реакция — вызвать лжеца, но это не всегда самый разумный поступок, особенно на работе. Прежде чем что-либо делать, спросите себя: «Что поставлено на карту, кроме моего эго?»
Тщательно взвесьте все за и против, прежде чем принимать меры.Подумайте, кто должен знать ложь и ее последствия для компании. Иногда враждебность, которой вы избегаете, храня молчание, стоит больше, чем удовлетворение, которое вы получаете от высказывания. В других случаях ложь настолько серьезна, что люди должны это знать.
Вариант № 2: Отклоняться с юмором
Некоторые лжи слишком велики, чтобы полностью игнорировать их, но слишком малы, чтобы делать из них что-то важное. Когда такое случается, всегда можно пошутить. Игривые комментарии, подтверждающие ложь, обычно помогают. Будь то «Эй, мне кажется, я только что увидел, как твой нос немного вырос» или «Мне нужно проверить рецепт.
Когда я посмотрел на карточку, там написано, что ты выстрелил 112», эта стратегия дает лжецу шанс признать свою ошибку, не опасаясь расправы. Ключ к тому, чтобы эта тактика сработала, — создать впечатление, что другой человек шутит или намеренно преувеличивает и никогда не ожидал, что ему поверят.
Вариант № 3: Играть в тупой
Другой способ позволить кому-то сохранить лицо — и это особенно подходит для групповых настроек — состоит в том, чтобы притвориться тупым.Представьте, что вы внезапно потеряли память или запутались в фактах. Задайте множество дополнительных вопросов. Чем больше подробностей вы запрашиваете, тем больше вероятность того, что правда станет известна. Вытягивание его дает лжецу возможность признать, что он «оговорился», и исправить себя, не будучи названным лжецом.
Дэниел Хэмбери — EMPICS | Getty Images
Вариант №4: Позвоните им по номеру
В ситуациях, когда бездействие не является хорошим вариантом, вы всегда можете вызвать лжеца. Вам просто нужно хорошенько подумать о том, как лучше всего это сделать, и импульсивное нападение на них никогда не будет разумным шагом.
Вы можете поговорить с лжецом наедине или с другими людьми, которых эта ложь затрагивает. В любом случае важно, чтобы у вас были доказательства, подтверждающие ваше утверждение, иначе вас вполне могут назвать лжецом. Просто убедитесь, что вы честны и откровенны с человеком, который солгал. Не лгите другим, если знаете, что лучше разобраться с этим наедине между вами и лжецом.
Во многих случаях сообщение о лжи является правильным как с этической, так и с практической точки зрения. Иногда отказ от сообщения о лжи может стоить вам работы. Однако есть несколько вещей, о которых вам нужно подумать, прежде чем сделать этот шаг.
Во-первых, задайтесь вопросом о своих мотивах. Вы думаете рассказать кому-нибудь о лжи из опасения, что другому сотруднику или компании может быть причинен вред, или вы просто злитесь? В последнем случае вы рискуете выглядеть мелочным; если первое, придерживайтесь фактов.
Не выдвигайте никаких гипотез о том, почему человек может лгать, потому что это всего лишь предположение с вашей стороны. Придерживайтесь того, что сказал человек, что правда, и любых доказательств, которые вы собрали.
Не обязательно: Защитите себя
Независимо от того, решите ли вы назвать ложь или отпустить ее, когда вы узнаете, что имеете дело с лжецом, очень важно принять меры, чтобы защитить себя. Один из способов сделать это — попросить свидетеля засвидетельствовать сказанное лжецом. В противном случае взаимодействуйте с лжецом по электронной почте или тексту, оба из которых создают письменную запись.
Хотя, если вы имеете дело с особенно сообразительным лжецом, они не собираются давать никаких письменных обязательств. В этом случае запишите разговор самостоятельно: кто, что, когда, где и т. Д., И завершите его, отправив своему лживому коллеге электронное письмо с кратким изложением разговора. Это не так хорошо, как доказательство в словах другого человека, но, по крайней мере, вы сможете аргументировать, что у вашего коллеги была возможность поправить вас.
Собираем все вместе
Некоторые люди редко лгут, чтобы хорошо выглядеть или защитить себя.Остальные — плюсы. Они занимались этим всю свою карьеру, у них это хорошо получается, и они научились избегать попаданий.
Вот почему не существует единого решения, которое работает в любой ситуации. Лучше всего тщательно обдумать свои варианты, продумывая плюсы и минусы каждого курса действий.
Понравилась эта история? Поставьте лайк CNBC Сделайте это на Facebook
Не пропустите: эти три ужасных истории заставят вас съежиться
10 стратегий обнаружения лжи и реагирования на нее
Вот шокирующая новость: мы можем не думать о себе как о лжецах, но все мы лгали.Большинство из нас немного лгут, чтобы заставить других почувствовать себя лучше, упрощают объяснения, опуская детали, или преувеличивают, чтобы получить небольшую награду, например восхищение со стороны сверстников.
Наше собственное искажение истины (ложь) затрудняет выявление и положительный ответ на более серьезные типы лжи, такие как компульсивная ложь.
Вы можете получать удовольствие или неосознанно получать выгоду от того, как люди скрывают для вас правду, но в результате обнаружение лжи ослабевает.Если вы хотите знать всю правду и научитесь отвечать людям без защиты, вы научитесь лучше распознавать, что правда, а что нет.
2. Забудьте о языке тела — сосредоточьтесь на словах. Хотя язык тела выражает настоящие эмоции, мы часто так мало знаем о причине этих эмоций, что язык тела становится ненадежным подходом к обнаружению лжи. Например, вы можете правильно определить, что ваш коллега находится в стрессе. Однако знаете ли вы, находятся ли они в состоянии стресса из-за того, что лгут вам, потому что вы задаете им вопросы, потому что они заняты, и ваш разговор занимает слишком много времени, или потому, что они только что вспомнили, что им нужно забрать своего ребенка из детского сада через 20 мин? Лучше сосредоточиться на словах, которые говорит человек.
В конце концов, именно здесь и происходит ложь.
Как бы просто это ни звучало, побудить людей задуматься о ценности честности в начале разговора может побудить их быть честными позже.
4. Посмотрите, что происходит, когда детали ставятся под сомнение.Когда вы случайно спросите кого-то, кто с вами доволен, о деталях, которые не соответствуют их рассказу, они просто объяснят это несоответствие.Человек, уличенный во лжи, запутается в их словах, особенно если они не очень умеют лгать.
5. Задавайте открытые вопросы.Люди, которые склонны лгать, с меньшей вероятностью скажут «я не знаю», а вместо этого предложат ответ. Задавать вопросы — это эффективный способ разоблачить ложь. Они кажутся вам любопытными, а не конфронтационными или подозрительными, поэтому они дадут вам больше информации. Вопросы могут быть о:
- Вещи, на которые вы не знаете ответа, но могли бы изучить позже
- Вещи, на которые вы знаете ответ, но они не знают, что вы знаете
- Вещи, на которые вы оба знаете ответ, но притворяетесь, будто забыли подробности
- Их более фантастические истории
Не говорите, что вы знаете, что они лгут. Если вы заметили, что они говорят что-то мелкое, чего, как вы знаете, они не делали, не говорите, что вы знаете, что это выдумка. Продолжайте задавать больше вопросов и посмотрите, будут ли они вышиты рассказом. Если они это сделают, это даст вам возможность спросить их позже.
7. Следите за доказательствами нечестности.Ложь людей, которые навязчиво лгут, особенно трудно обнаружить, потому что они обладают ярким воображением и верят своей собственной лжи.Часто первые намеки на то, что человек компульсивно лжет, заключаются в том, что у него много невыполненных обещаний, неудачных отношений или он не может вовремя выполнить важные задачи.
8. Исследуйте большие. В случае потенциальной лжи, имеющей серьезные последствия, например, о служебной истории или компетенции, свяжитесь с коллегами для сравнения историй. Посмотрите все доступные для исследования факты.
Даже если они были на вашем рабочем месте в течение длительного времени, вытащите их резюме и позвоните в школы и предыдущие места работы, которые они указали.Проверьте их ссылки; вы можете обнаружить, что они никогда не были в тех местах, которые указаны в своем резюме.
Никто не хочет, чтобы его называли лжецом. Если вы назовете кого-то лжецом, он будет защищаться. Лучше запишите свою версию фактов, то, что они сказали, и попросите их помочь вам разобраться в различиях.
10. Измените отношение.Если кто-то продолжает лгать о важных вещах, будьте готовы изменить или прекратить отношения.Перефразируя Ницше, худшее в обнаружении лжи — это не сама ложь, а то, что ложь разрушает доверие к лжецу.
В заключение будьте принципиальны и чутки.
Во всех случаях помните, что большинство людей не стремятся быть плохими или обидными. Большинство не считают себя лжецами и не хотят портить свои отношения.
Итак, спросите себя, какие положительные намерения могут быть у этого человека, и помните, что вы тоже скрыли правду.Следуйте этим принципам, когда вы имеете дело с ложью, и у вас будет хорошее начало.
признаков того, что ваш партнер лжет вам
- Если ваш партнер обвиняет вас во лжи или говорит, что он никогда не лжет, возможно, он говорит неправду.
- Если они обычно избегают зрительного контакта, это может означать, что они что-то скрывают.
- Если люди говорят вам, что ваш партнер лжет вам, стоит поговорить с ними об этом.
- Посетите домашнюю страницу INSIDER, чтобы узнать больше .
Хотя все время от времени говорят маленькую ложь, некоторые формы обмана более серьезны, чем другие, в романтических отношениях.
INSIDER спросил как экспертов по взаимоотношениям, так и специалиста по поведенческому анализу, как определить, когда ваш партнер не честен с вами.
Вот восемь признаков того, что ваш партнер может говорить неправду.
Они действуют по-другомуОбнаружение лжи основывается на исходном уровне — обычном поведении человека. Отклонения от этого исходного уровня указывают на то, что человек находится в состоянии стресса, возможно, из-за того, что он обманывает.
Может быть, они чаще отказываются от планов или в последнее время действуют более отстраненно.Может быть, они перегружают вас любовью, что кажется странным. Как бы то ни было, если вы заметили, что ваш партнер ведет себя иначе, это может быть признаком того, что что-то не так.
«Обратите внимание на изменения в поведении», — сказала Рэйчел Суссман, эксперт по отношениям и консультант по вопросам брака из Нью-Йорка.
«Это всегда что-то значит».
Рассказывают ли их социальные сети другую историю? аняберкут / iStock
Их сообщения в социальных сетях противоречат тому, что они вам говорятЕсли ваш партнер сказал вам, что они собираются быть в одном месте, но появятся в Instagram где-то еще, их планы могли измениться — или нет. честно о своих планах в первую очередь.
«Я определенно слышал эти истории», — сказал Сассман. «Я слышал, что один человек говорит, что они где-то, а затем один из их друзей, что они должны быть с сообщениями, которых там нет».
Суссман также рекомендует парам установить правила социальных сетей, чтобы избежать обид.
Они говорят, что никогда не лгут«Если кто-то говорит, что не лжет, они лгут», — сказал ранее INSIDER Роджер Стрекер, следователь по поведенческому анализу с 32-летним опытом работы в правоохранительных органах.
Все время от времени говорят маленькую ложь, и иногда эта маленькая ложь допустима, но Сассман различает мелкую ложь и откровенную нечестность. Если попадание на лжи не приведет к серьезным последствиям, то, как правило, можно преувеличить правду.
Они говорят: «Я этого не делал»Слова, которые использует ваш партнер, могут указывать на то, говорят ли они правду. Если вы подозреваете, что они что-то делают, а они говорят: «Я этого не делал», есть вероятность, что они лгут.
«Правдивый человек с большей вероятностью скажет« Я этого не делал », а человек, который лжет, сократит синтаксис и скажет:« Я этого не делал »», — ранее сказал Стрекер INSIDER.
Отсутствие зрительного контакта — бесполезная расплата.REUTERS / Лукас Джексон
Они не смотрят в глазаМногие предполагаемые контрольные признаки лжи были опровергнуты наукой, но некоторые из них верны. Сассман сказал, что отсутствие зрительного контакта может означать, что вашему партнеру есть что скрывать.
«Если кто-то, кто обычно поддерживает зрительный контакт, не смотрит вам в глаза, когда вы о чем-то спрашиваете, это признак [того, что он может лгать]», — сказала она.
Они отклоняются от вас Стрекер также ранее говорил INSIDER, что люди, которые лгут бессознательно, отклоняются от человека, с которым они разговаривают, чтобы создать психологическую дистанцию.
Обвинение вас во лжи или обмане может быть способом вашего партнера оправдать свои действия и возложить вину на вас.
«Когда ваш партнер способен совершить что-то вроде обмана, лжи или воровства, он подумает, что вы, возможно, делаете то же самое», — сказал INSIDER тренер по взаимоотношениям и писатель Джеки Вирамонтез.
Кто-то другой говорит вам, что ваш партнер лжетТрудно слышать от других, что ваш партнер не тот человек, которым вы думали. У вас может даже возникнуть соблазн игнорировать людей, которые говорят, что видели что-то подозрительное, например, когда ваш партнер слишком дружит с кем-то другим.
Если это подозрения только одного человека, отнеситесь к ним с недоверием. Но если несколько человек разделяют свои опасения или представляют вам конкретные доказательства, пора поговорить с вашим партнером.