Вопросы и ответы по Amazon WorkMail – Amazon Web Services

Вопрос. Можно ли выполнить перенос почтовых ящиков из существующих решений для работы с электронной почтой в Amazon WorkMail?

Вы можете перенести свои почтовые ящики в Amazon WorkMail с использованием решений от выбранного поставщика решений миграции Amazon WorkMail. Список поставщиков см. на этой странице. При миграции с Microsoft Exchange Server 2013 или 2010 можно настроить совместимость между системами, чтобы максимально облегчить процесс перехода для пользователей.

Вопрос. Поддерживается ли совместимость между Amazon WorkMail и Microsoft Exchange Server?

Да, сервис Amazon WorkMail поддерживает совместимость с Microsoft Exchange Server 2013 и 2010. Подробнее о настройке совместимости можно узнать по ссылке.

Вопрос. Какие функции совместимости поддерживаются сервисом Amazon WorkMail?

Совместимость позволяет использовать один корпоративный домен для работы со всеми почтовыми ящиками Amazon WorkMail и Microsoft Exchange.

Пользователи могут легко назначать совещания и обмениваться другой информацией из календарей между двумя системами, а также получать доступ к информации о пользователях и ресурсах с помощью унифицированной глобальной адресной книги.

Вопрос. Для каких версий Microsoft Exchange Server поддерживается совместимость с Amazon WorkMail?

Amazon WorkMail поддерживает совместимость с Microsoft Exchange Server 2013 и 2010.

Вопрос. Взимается ли за использование возможностей совместимости дополнительная плата?

Нет. Возможности совместимости включены в цену за почтовый ящик Amazon WorkMail.

Вопрос. Можно ли получить доступ к Amazon WorkMail, используя логин и пароль Microsoft Active Directory?

Да, поддерживается подключение к Amazon WorkMail с использованием существующих логина и пароля Microsoft Active Directory.

Вопрос. Используется ли для почтовых ящиков Amazon WorkMail тот же домен, что и для почтовых ящиков Microsoft Exchange Server?

Да. Чтобы для почтовых ящиков в обеих средах использовался один и тот же домен, необходимо разрешить маршрутизацию почты между Microsoft Exchange и Amazon WorkMail. Пошаговая инструкция по настройке маршрутизации электронной почты приведена по ссылке.

Вопрос. Какая почтовая платформа обрабатывает входящий почтовый трафик при включенном режиме совместимости?

Всю входящую почту принимает и обрабатывает ваш локальный Microsoft Exchange Server. Если совместимость используется для миграции, по завершении таковой достаточно изменить MX-запись, чтобы она указывала на Amazon WorkMail.

Вопрос. Можно ли ограничить доступ к Microsoft Exchange Server только для VPC?

Нет, ограничение доступа к Exchange Server только для VPC обеспечить нельзя. На данный момент конечные точки EWS локальной среды Microsoft Exchange должны быть публично открытыми.

Вопрос. Поддерживает ли Amazon WorkMail двунаправленный обмен календарной информацией с Microsoft Exchange?

Да, в режиме совместимости поддерживается двунаправленный обмен календарной информацией между средами Amazon WorkMail и Microsoft Exchange. Пошаговые инструкции приведены здесь.

Вопрос. Как Amazon WorkMail взаимодействует с локальным Microsoft Exchange Server при двунаправленном поиске календарной информации?

Для обмена календарной информацией необходимо настроить правила доступности на Amazon WorkMail и Microsoft Exchange. Поиск календарной информации на Microsoft Exchange Server осуществляется Amazon WorkMail с помощью EWS URL. Amazon WorkMail подключается к сервису Exchange с помощью логина и пароля Exchange и считывает календарные данные пользователей в организации Microsoft Exchange.

При поиске новой календарной информации на Amazon WorkMail Microsoft Exchange Server создает запрос Autodiscover и подключается к адресу сервера Amazon WorkMail EWS с помощью аккаунта Amazon WorkMail.
Подробнее эти процедуры описаны здесь.

Вопрос. Необходимо ли настраивать федерацию на локальном Microsoft Exchange Server?

Нет, для использования совместимости с Amazon WorkMail федерацию на Microsoft Exchange Server настраивать не требуется.

Вопрос. Доступна ли информация о теме и местоположении в календарной информации при работе в режиме совместимости?

Да. Но для доступа к информации о теме и местоположении у пользователя аккаунта должны быть соответствующие права доступа.

Вопрос. Может ли пользователь Amazon WorkMail управлять общим календарем или общей папкой другого пользователя на Microsoft Exchange (и наоборот)?

Нет, для делегации и доступа к общим папкам оба пользователя должны быть на одной и той же платформе. Рекомендуется мигрировать пользователей, которые пользуются делегацией календарей и почтовых ящиков, одновременно.

Вопрос. Каким образом Amazon WorkMail взаимодействует с моим локальным Microsoft Exchange Server для создания единой глобальной адресной книги?

После включения совместимости Amazon WorkMail выполняет синхронизацию адресной книги с вашим локальным каталогом Active Directory через каждые четыре часа, используя AD Connector. Все пользователи, группы и ресурсы Microsoft Exchange автоматически добавляются в адресную книгу Amazon WorkMail.

Вопрос. Будут ли все объекты Microsoft Exchange Server синхронизироваться с глобальной адресной книгой Amazon WorkMail?

Amazon WorkMail будет синхронизировать пользователей, группы, ресурсы и контакты, которые хранятся в Microsoft Exchange Server. Amazon WorkMail не будет синхронизировать динамические группы или списки адресов. Если в глобальной адресной книге Microsoft Exchange содержатся эти объекты, они не будут доступны в Amazon WorkMail.

Вопрос. Будет ли Amazon WorkMail синхронизирован с моим каталогом Active Directory, когда поддержка совместимости будет отключена?

Да. Amazon WorkMail будет синхронизирован с каталогом Active Directory, когда поддержка совместимости будет отключена. В этом случае синхронизируются только изменения данных о пользователях и группах Amazon WorkMail.

Вопрос. Содержится ли в автономной адресной книге Microsoft Outlook также информация обо всех моих пользователях, группах и ресурсах Microsoft Exchange?

Да. В автономной адресной книге Microsoft Outlook будет содержаться информация обо всех пользователях, группах и ресурсах как Amazon WorkMail, так и Microsoft Exchange.

Вопрос. Можно ли в качестве участников моих групп рассылок указывать как пользователей Amazon WorkMail, так и Microsoft Exchange?

Да. В качестве участников групп рассылок можно указывать как пользователей Amazon WorkMail, так и Microsoft Exchange.

Вопрос. Можно ли создать новый ресурс в Amazon WorkMail, после того как поддержка совместимости будет включена?

Нет. Чтобы создать новый ресурс в Amazon WorkMail, необходимо сначала отключить поддержку совместимости. После создания новых ресурсов поддержку совместимости можно снова включить. Это необходимо для того, чтобы гарантировать синхронизацию ресурсов с Microsoft Exchange Server.

 

Дальневосточный федеральный университет

Создание массовой рассылки

Зачем нужна массовая рассылка? Если Вы хотите отправить электронное письмо сразу нескольким получателям, причем очень большому числу получателей (например, всем сотрудникам ДВФУ или всем студентам ДВФУ), то лучше сделать это с помощью массовой рассылки, это гораздо облегчит Вам задачу.

Для создания массовой рассылки необходимо подать заявку в Службу поддержки пользователей ИТ-сервисов ДВФУ:

Заявка должна содержать следующие данные:

1)     Целевая аудитория.

Например, сотрудники ДВФУ, студенты ДВФУ.

2)      Тема информационного письма.

Например, кратко суть информационной рассылки или просто «Информационная рассылка».

3)     Текст рассылки.

4)     Подпись с контактными данными.

Например,

С Уважением Иванов Иван Иванович

Департамент информационных технологий

Тел. 8 (423) 2652424

e-mail: [email protected]

К письму можно прикрепить файлы общим объёмом не более 2 мегабайт.

Письмо может содержать ссылки.

Массовые рассылки осуществляются только на корпоративные почтовые ящики.

Обращаем Ваше внимание, содержание всех информационных рассылок перед отправкой проверяется и согласовывается директором Департамента информационных технологий. Убедительная просьба использовать инструменты массовых рассылок только тогда, когда это действительно необходимо.

Создание списка рассылки

Зачем нужен список рассылки? Если в Вашей структуре (отделе, департаменте, школе) есть необходимость с определенной периодичностью рассылать электронные письма определенной группе лиц (например, дирекции необходимо информировать о чем-либо сотрудников департамента), Вам упростит задачу такой инструмент, как список рассылки. Список рассылки – это один электронный адрес, который достаточно вбить в поле «Кому», и письмо получат все участники списка.

Для создания списка рассылки необходимо подать заявку от лица руководителя, заместителя или помощника руководителя подразделения в Службу поддержки пользователей ИТ-сервисов ДВФУ:

Заявка должна содержать следующие данные:

1)     Написание электронного адреса.

Например, [email protected].

2)     Наименование списка рассылки.

Например, «Сотрудники ДИТ».

3)      ФИО, логины сотрудников, которых необходимо добавить в список рассылки. Либо можно указать структурное подразделение.

Можно ограничить круг лиц, которые смогут отправлять письма на список рассылки. В таком случае остальные сотрудники не смогут отправлять письма на указанный список рассылки.

Обращаем Ваше внимание, список рассылки может содержать только корпоративные почтовые ящики.

Создание общего почтового ящика

Зачем нужен общий почтовый ящик? Общий почтовый ящик обеспечивает общий адрес электронной почты (например, kadry@dvfu. ru или [email protected]). Сотрудники, которым будет подключен общий почтовый ящик, смогут отслеживать сообщения, присланные на этот почтовый ящик, отвечать на них. Обычно, общий почтовый ящик используют для получения и ответов на запросы. Если нет необходимости отвечать с общего ящика, а требуется только получать письма, и ответить можно с личного, то достаточно завести список рассылки (см. выше). Общий почтовый ящик полезен для накопления/сохранения в одном месте переписки, связанной с работой отдела/кафедры в целом.

Для создания общего почтового ящика необходимо подать заявку от лица руководителя, заместителя или помощника руководителя подразделения в Службу поддержки пользователей ИТ-сервисов ДВФУ:

Заявка должна содержать следующие данные:

4)     Написание электронного адреса.

Например, [email protected]

5)     Наименование общего почтового ящика.

Например, наименование отдела/подразделения.

6)      ФИО, логины сотрудников, которым необходимо подключить общий почтовый ящик. Либо можно указать структурное подразделение.

Общим почтовым ящиком могут пользоваться только сотрудники или студенты ДВФУ.

Технически возможно предоставить доступ к ящику только на чтение. Тогда у сотрудника будет возможность только читать письма, но не будет возможности отвечать и удалять письма.

Что такое псевдоним e-mail, для чего он нужен и как его создать на Gmail

Электронная почта является универсальным инструментом, которым с разными целями пользуются почти все пользователи Интернета. Но многие люди хотят сохранять свою личность инкогнито и скрывать реальный адрес своего ящика.

♥ ПО ТЕМЕ: Как в Gmail отправлять самоудаляющиеся письма.

 

Что такое псевдоним электронной почты

В таком случае отличным решением станет использование псевдонима. Он окажется востребованным, когда e-mail предоставляется для сайтов, информационных бюллетеней, комментариев в онлайн-источниках и в других подобных ситуациях. Фактически, псевдоним является вторым именем для привычного электронного ящика.

Если уже существует адрес [email protected], то можно создать для него дополнительный отдельный адрес [email protected]. Он и будет псевдонимом в случае нежелания показывать везде свой основной адрес. Но при этом все электронные письма, как и прежде, будут приходить на основной почтовый ящик Gmail. Мы расскажем о том, как создать псевдоним для существующей в сервисе электронной почты Gmail учетной записи.

♥ ПО ТЕМЕ: Как визуально изменить e-mail адрес в Gmail, но продолжать получать на него письма: 3 способа.

 

Создайте новый адрес электронной почты Gmail, который будет являться псевдонимом для основного e-mail

Для начала создайте еще один электронный ящик, который и будет потом использоваться в качестве псевдонима. Он понадобится для прохождения процедуры верификации.

На нашем примере в качестве демонстрации будет использоваться другой ящик в сервисе Gmail, однако, пользователи могут иметь ящик и в другом домене. В этом случае процесс проверки будет отличаться. 

Создать ящик в Gmail.

Подробная инструкция по созданию нового электронного ящика в Gmail размещена здесь.

♥ ПО ТЕМЕ: Как создавать свои карты и маршруты в Google Maps и делиться ими с друзьями.

 

Как создать псевдоним электронного ящика в Gmail

1. Откройте Gmail. Зайдите в свой основной аккаунт Gmail.

2. Нажмите на значок шестеренки «Настройки» в правом верхнем углу страницы и в открывшемся меню выберите «Все настройки».

3. Перейдите в меню «Аккаунты и импорт» в верхней строке.

4. В разделе «Отправлять письма как» нажмите на «Добавить другой адрес электронной почты».

 

5. В появившемся окне введите имя, которое должно отображаться и адрес электронный почты, который будет использоваться в качестве псевдонима.

6. Проверьте, установлена ли галочка рядом с полем «Использовать, как псевдоним».

 

7. На следующем шаге потребуется подтвердить права на этот ящик путем отправки туда подтверждения. Нажмите кнопку «Отправить подтверждение». 

 

8. Теперь надо перейти в созданный ранее второй ящик, а затем: либо нажать на ссылку в полученном от робота Gmail письме, либо скопировать там код и вставить в диалоговом окне настроек, указанном выше.

9. Процесс верификации псевдонима завершен.

Вернувшись обратно в настройки учетной записи Gmail, можно будет увидеть в списке адресов для отправки и новый.

Если не планируется отвечать на письма от имени этого псевдонима, то в меню «Аккаунты и импорт» → «Отправлять письма как» поменяйте первую опцию с «Отвечать с адреса, на который отправлено письмо» на «Всегда отвечать с адреса, используемого по умолчанию».

Там же будет показан адрес, который в данный момент используется на постоянной основе. Это может быть или основной ящик Gmail, или псевдоним.З

Использование псевдонима электронной почты поможет скрыть свой фактический адрес, но позволит видеть приходящие даже на второй ящик письма в основной папке. Настроить эту функцию легко и для сторонних почтовых сервисов: Mail.ru, iCloud, Yandex, зная их настройки.

Смотрите также:

Gmail и «Яндекс» начали поддержку русскоязычных адресов почты | Статьи

Почтовые сервисы Gmail (принадлежит американской корпорации Google) и «Яндекс» начали поддерживать полностью кириллические адреса емейлов. То есть теперь клиент может принимать письма с почтовых адресов вида «москва@москва.рф». Остальные сервисы пока могут принимать письма только с доменных зон, обозначенных кириллицей (например, «@москва.рф»), а само имя должно быть обозначено латиницей либо цифрами. 

Директор компании «Русские имена» Сергей Шариков считает, что нововведения могут повысить популярность кириллических доменных имен. Он считает это «революционным скачком» в развитии кириллической адресации доменов и адресов почт.

— Кириллическую почту пока мало кто использует, потому что почтовые клиенты только начинают принимать письма с таких адресов, но теперь это начнет быстро распространяться, — комментирует Сергей Шариков. — Только в доменной зоне .рус, открытой с мая этого года, уже 11 тыс. зарегистрированных имен, для своей почты они с удовольствием будут использовать полностью кириллические адреса. 

Разработкой поддержки Unicode (стандарт кодирования символов, поддерживающий почти все существующие письменные языки) в email-адресах занимался созданный в 1986 году Инженерный совет интернета (Internet Engineering Task Force, IETF). Свои наработки он предоставил еще в 2012 году. В 2014 году компания Google стала первой, кто анонсировал использование нового стандарта email. Однако по словам разработчиков — собеседников «Известий», — до недавнего времени эта функция для кириллицы в левой части email-адреса попросту не работала.  

Недавно стандарт кириллических адресов приняла и российская компания «Яндекс» — в компании точную дату назвать не смогли.

Из крупных российских игроков почтовых сервисов функция русскоязычных доменов не поддерживается только у почты компании Mail.ru Group. 

Вице-президент и руководитель бизнес-подразделения «Почта и портал» в Mail.ru Group Анна Артамонова рассказала, что в компании тщательно изучают решения, существующие на рынке, и пока видят, что поддержка кириллических адресов «практически не работает». По словам Артамоновой, при оценке целесообразности технологического нововведения на первом месте должно стоять удобство пользователей.

— С технической точки зрения реализовать стандарт для кириллических email-адресов легко, проблема в том, что поддержка кириллических адресов будет работать корректно только при условии, что это сделают все почтовые сервисы во всём мире, а этого не произошло и вряд ли произойдет, — поясняет Артамонова. — Более того, нет наработанной практики обеспечения совместимости с не поддерживающими данный стандарт почтовыми сервисами. В российском сегменте есть единичные попытки: например, стандарт поддержал малоизвестный сервис «Письмо.РФ».  Но, во-первых, они используют старую версию стандарта и потому не совместимы с тем же Gmail, который ввел поддержку недавно. Во-вторых, при регистрации пользователь в любом случае должен ввести дополнительный некириллический адрес и именно с него потом на самом деле уходят письма всем почтовым службам. В таких условиях торопиться с официальной поддержкой стандарта не стоит.

Поддержка символов Unicode с национальным языком активно развивается в Китае. Например, CN NIC (китайский аналог Координационного центра национального домена сети интернет в России) спонсировал разработку поддержки новых стандартов в китайском популярном открытом почтовом сервере Postfix.

Главный специалист отдела прикладных сервисов «Технического центра интернет» Игорь Лидин считает, что поддержку unicode (не только кириллицу, но всех языков) необходимо развивать и популяризировать во всём мире, поскольку важно, чтобы технологии приближались к обычным пользователям, которые хотят общаться в интернете на своем родном языке.

— Интернет создавался так давно, что тогда не учли многообразие языков на планете, а основные протоколы (в том числе те, которые участвуют в работе email) разрабатывались без малейшей оглядки на интернационализацию, — говорит Лидин. — В процессе развития в них добавлялись подпорки и подставки, в той или иной степени решающие проблемы многоязычной поддержки. Новый набор стандартов email — шаг вперед, довольно радикально добавляющий поддержку символов unicode во многие места, где ранее они были запрещены.

Директор Координационного центра национального домена сети интернет Андрей Воробьев считает, что отсутствие поддержки почтовыми клиентами полностью кириллических адресов было единственным сдерживающим фактором для развития кириллических доменов.

— В домене .рф уже почти 900 тыс. доменных имен, у нас есть и зоны .дети и .москва, есть белорусский кириллический домен .бел, украинский домен .укр; развитие их всех сдерживалось возможностью полноценного использования почты, — рассказывает Андрей Воробьев. —  Вообще разговоры о поддержке крупными почтовыми сервисами подобных адресов ведутся еще с 2010 года, тогда говорилось о сроке один-два года для внедрения возможности, но, как мы видим, всё сильно сдвинулось.

В пресс-службе компании «Яндекс» отметили, что они не планируют открывать регистрацию кириллических логинов в «Яндекс.Почте» и использовать домен «яндекс.рф» для почтовых ящиков. 

— Крупнейшие мировые сервисы при регистрации новых пользователей не принимают в качестве почтового адреса нестандартные форматы почты, — комментируют в пресс-службе «Яндекса». — Мы не хотим выдавать пользователям «неработающие» адреса и считаем, что использование локальных языков в электронной почте может нарушить коммуникацию между пользователями, послужит установлению языковых границ и может привести к нарушению связности интернета.

В компании Google оперативно прокомментировать ситуацию не смогли. 

Как взламывают почту с помощью фишинга

В современном цифровом мире, c кучей разнообразных сервисов, приложений, мессенджеров, соцсетей и прочих средств общения, может показаться, что старая добрая электронная почта сдала свои позиции. Однако на самом деле это не так: электронной почтой большинству из нас по-прежнему приходится пользоваться, как минимум для того, чтобы регистрироваться во всех этих многочисленных сервисах, приложениях и соцсетях.

По этой же причине логины и пароли от почтовых сервисов для злоумышленников являются очень лакомым куском. Поговорим о том, как нехорошие люди используют фишинг, чтобы добывать эти логины и пароли для взлома чужой почты.

Фишинговые письма — самый распространенный способ взлома почты

Подавляющее большинство мошеннических писем, нацеленных на кражу логинов и паролей от сервисов электронной почты, имитируют сообщения от имени самих сервисов. При охоте на домашних пользователей фишеры имитируют известные почтовики. А при попытке заполучить корпоративные аккаунты притворяются сервисом рабочей почты — в этом случае письмо приходит просто от имени почтового сервера.

Подделки под известные почтовые сервисы встречаются гораздо чаще. Мошенники стараются делать такие письма максимально убедительными. Арсенал уловок стандартный: адрес отправителя, похожий на настоящий, логотипы, автоподписи, ссылки на официальные ресурсы, общий стиль оформления письма и так далее.

Фишинговое письмо, пугающее пользователя удалением почтового ящика

Фишинговые письма, притворяющиеся сообщениями от рабочей почты, мошенники часто рассылают на общие адреса (в том числе и администраторов), но иногда такие письма приходят и на адреса конкретных сотрудников, чья почта тем или иным образом попала в спам-базы.

Более-менее серьезные компании, не говоря уже о крупных, имеют собственные почтовые серверы для электронной переписки. За логинами и паролями от такой почты злоумышленники также охотятся. Часто плохое оформление их писем сразу выдает подделку — например, адреса отправителей на сервисах бесплатной почты, ошибки в тексте и прочее, — но неискушенному сотруднику даже такое письмо может показаться настоящим.

В этом письме фишеры имитируют предупреждение о превышении квоты

Когда злоумышленники проводят атаку, целью которой является конкретная организация, обычно они заранее собирают побольше информации о ней, чтобы разослать максимально правдоподобные письма. Также стоит отметить, что для придания убедительности и уникальности мошенники встраивают электронные адреса жертв в фишинговые ссылки, чтобы при переходе на фальшивую страничку электронный адрес был уже указан и оставалось бы только ввести пароль от почты.

Какие бывают фишинговые письма

Простой текст с запросом информации

Мошенники рассылают сообщения от имени почтовых сервисов, в которых под тем или иным предлогом просят получателя прислать им адрес электронной почты, пароль и другую информацию. Обычно в качестве контакта для ответа дается электронный адрес, отличный от указанного в поле отправителя.

Эта разновидность фишинговых писем была достаточно популярна, пока мошенники не овладели другими, более эффективными способами кражи персональной информации.

Фишинговое письмо с текстовым запросом информации об аккаунте, включая пароль. Посылать что-то в ответ на такие запросы ни в коем случае нельзя

Письмо со ссылкой на фишинговый сайт

Фишинговые сообщения со ссылками на данный момент являются самыми распространенными в мусорном почтовом трафике. Мошенники могут использовать неограниченное количество ссылок, менять их от письма к письму в рамках одной рассылки, создавать очень похожие на легитимные фишинговые странички, автоматизировать сбор и обработку украденных данных.

Однако именно адрес ссылки может сразу выдать мошенников: не имеющие никакого отношения к организациям домены, ошибки в написании доменов, похожих на легитимные, замусоривание.

Поэтому злоумышленники стараются скрыть адреса ссылок. Для этого они прячут их за текстовым фрагментом или изображением. В некоторых случаях текстовым фрагментом служит какая-нибудь фраза вроде «Обновите свой почтовый ящик». А иногда в текстовую часть ссылки ставят настоящий адрес почтового сервиса, при этом в «ссылочной» части в реальности стоит адрес фишингового сайта.

Большая часть фишинговых писем содержит ссылки на фишинговые страницы — переходить по этим ссылкам не следует

Фишинговые вложения

Также фишинговые письма могут содержать и вложения, обычно это файлы с расширением html, pdf или doc.

Вложения doc и pdf часто содержат текст фишингового письма и мошенническую ссылку. Злоумышленники используют такой вариант, когда хотят сделать текст сообщения в самом письме максимально коротким и похожим на легитимную переписку для обхода спам-фильтров.

Иногда фишеры прикрепляют к письмам документы PDF или DOC со ссылками на фишинговые сайты внутри

Файлы html используют вместо ссылки — собственно, html из вложения представляет собой уже готовую фишинговую страничку. Преимущество с точки зрения мошенников в том, что вложенный html-файл работает полностью автономно — его не надо размещать в Интернете. При этом вся необходимая мошенникам функциональность у него также есть.

В этом случае форма ввода логина и пароля содержится прямо в фишинговом письме. Ни в коем случае не вводите ничего в подобные формы в письмах

О чем пишут в фишинговых письмах

Проблемы с учетной записью

Что касается текста писем, то чаще всего в начале сообщается о какой-то проблеме, связанной с аккаунтом жертвы. Это может быть достижение лимита хранения, проблемы с доставкой писем, несанкционированный вход в аккаунт, обвинение в рассылке спама, какие-то другие оповещения о нарушениях и так далее.

Обычно после этого следует указание, что необходимо сделать — чаще всего подтвердить или обновить данные аккаунта, — перейдя по ссылке или открыв вложение. Также, чтобы запугать получателя, упоминается, что аккаунт будет удален или заблокирован в случае невыполнения указанных в тексте действий.

Практически всегда мошенники указывают конкретные временные рамки — от нескольких часов до нескольких недель. Чаще всего это 24 часа — это одновременно и правдоподобно выглядит, и не дает жертве расслабиться и забыть о письме.

«В течение 24 часов ваш аккаунт будет удален за рассылку спама». Угрозы и ограничение по времени — типичные приемы, которые используют в фишинговых письмах

Имитация деловой переписки

Среди фишинговых писем, нацеленных на кражу почты, встречаются и нетипичные примеры. В тексте сообщения может ничего не говориться о почте и почтовом аккаунте. Письмо может выглядеть, например, как настоящая деловая переписка.

Стоит отметить, что количество писем, имитирующих деловую переписку, в последние несколько лет увеличивается. В основном таким образом рассылаются именно вредоносные вложения, но встречается фишинг, нацеленный на кражу персональных данных. Простому пользователю бывает сложно распознать мошенническое письмо — именно на это и рассчитывают киберпреступники.

Когда фишеры охотятся на корпоративные аккаунты, они часто имитируют деловую переписку

Некоторые пользователи не заподозрят обман и перейдут по ссылке, где их попросят ввести свои адреса электронной почты и пароли, чтобы посмотреть несуществующий документ.

Фишинговый сайт предлагает залогиниться, чтобы посмотреть некий документ, ссылку на который прислали в фишинговом письме

Какие бывают фишинговые страницы

С форматом и содержанием писем разобрались, теперь рассмотрим, как могут выглядеть фишинговые страницы. А также поговорим о тех элементах, на которые стоит обратить внимание, чтобы распознать подделку.

Первое, на что необходимо обратить пристальное внимание, — адрес ссылки. Именно он сразу выдает мошенников. Вот типичные признаки обмана:

• посторонние домены, не относящиеся к организациям;
• названия организаций в пути вместо домена — к примеру, www.example.com/outlook/,
• ошибки в написании;
• автоматически сгенерированные последовательности символов в адресе ссылки;
• символы из других языков, похожие на базовую латиницу — ç вместо c, á вместо a и так далее.

Как и в оформлении писем, фишеры стараются сделать фейковые странички максимально похожими на настоящие. Однако всегда есть детали, которые мошенники упускают. К сожалению, замечают эти погрешности далеко не все пользователи.

Это вполне объяснимо, ведь мало кто помнит, как в точности выглядит официальная страничка входа в тот или иной сервис. Поэтому для создания убедительной фишинговой странички мошенникам порой достаточно использовать основные запоминающиеся элементы: характерную цветовую схему, логотип и так далее.

Имитация страницы входа в почтовый сервис

Для фишинговых страниц, нацеленных на кражу логинов и паролей от сервисов бесплатной почты, характерно наличие на одной странице ссылок сразу на несколько сервисов.

При нажатии на любую из ссылок в примере ниже появляется всплывающее окно, имитирующее страничку входа на соответствующий ресурс. Таким образом, мошенники собирают данные сразу нескольких аккаунтов, используя всего одну страничку, а не создавая ее отдельно для каждого.

Этот фишинговый сайт имитирует возможность логина с помощью аккаунтов на разных почтовиках

Кроме того, можно существенно расширить количество потенциальных жертв и рассылать фишинговые письма не от конкретного сервиса, а любого общего содержания (например, вышеописанный вариант с деловой перепиской), где по контексту можно использовать подобную фишинговую страничку с наиболее популярными сервисами, а пользователь уже сам выберет именно тот, которым он пользуется.

Еще один пример имитации страницы входа в почту

Уловка с временными ограничениями, о которой мы уже говорили, когда рассказывали про фишинговые письма, иногда используется и на фишинговых страницах. При переходе по мошеннической ссылке на страничке начинается обратный отсчет времени, в течение которого попавшийся на удочку злоумышленников пользователь якобы должен ввести свои данные.

Некоторые фишинговые страницы также поторапливают пользователя

После ввода данных на фишинговой странице возможны несколько вариантов дальнейшего развития событий. Иногда сайт просто становится недоступен или показывает сообщение об ошибке. В других случаях пользователю сообщают, что были введены неверные данные, и просят повторить вход.

Сейчас набирает популярность, пожалуй, самый опасный вариант: после ввода данных фишинговая страница перенаправляет пользователя на настоящую страницу входа в почту соответствующего сервиса. Пользователь думает, что просто что-то заглючило, вводит логин и пароль повторно, попадает в свой аккаунт и забывает об этом странном эпизоде.

Как распознать фишинговые письма

• Если домен в адресе отправителя не принадлежит организации, от имени которой написано письмо, а тем более если ящик зарегистрирован на бесплатных почтовых сервисах, то это верный признак мошеннического письма. Официальные рассылки всегда приходят с официальных адресов.
• Если в адресе ссылки, по которой письмо предлагает вам перейти, есть посторонние домены, ошибки в написании, спецсимволы, то перед вами однозначно мошеннический ресурс.
• Если в тексте письма вам говорят, что с вашим аккаунтом неожиданно возникли проблемы, убеждают пройти по ссылке и ввести от него логин и пароль, и на это вам дается определенное количество времени, то письмо написано мошенниками.

Помнить все эти особенности и внимательно изучать каждое письмо полезно, но не обязательно. Есть альтернативный вариант — можно установить надежный антивирус с защитой от фишинга и других онлайн-угроз и доверить эту неприятную работу ему.

Почта на MAC: как настроить полезные функции?

Электронная почта для современного человека — незаменимый сервис для любых жизненных ситуаций. Работать с ней проще, если настроить программу под свои индивидуальные задачи. Например, организовать сортировку писем и настроить оптимальную периодичность уведомлений. В этой статье расскажем, как работать с «родной» почтой на MAC. Функционал этого сервиса часто недооценивают. А зря…

Создать несколько ящиков для разных писем

Скорее всего у вас уже есть учетная запись почтового ящика, а, возможно, и не одна. При первой настройке штатного почтового клиента Mail на macOS достаточно ввести логины и пароли от них. Но как настроить почту, чтобы контролировать входящий поток и не пропускать важные письма?

Удобно, когда все вещи лежат на своих полках. Так и в почте: каждому типу писем — своя папка. В почте на MAC для этого есть боковая панель.

• Откройте программу «Почта».
• Выберите «Ящик» → «Новый ящик».

 

• Выберите, где будет располагаться новый ящик.

 

• Придумайте имя почтовому ящику и нажмите «ОК».

Вы можете настроить видимость почтовых ящиков. Для этого наведите курсор на соответствующий раздел боковой панели и щелкните «Показать» или «Скрыть».

Настроить автоматическую сортировку писем

Вы можете вручную сортировать письма по ящикам, просто перетаскивая их в соответствующие папки. Алгоритм программы анализирует ваши действия и затем сам предлагает подходящие ящики. Чем чаще вы сортируете почту, тем лучше качество предложений.

Однако гораздо удобнее, когда письма сортируются автоматически. Это почта на MAC тоже умеет делать.

Ежедневно в ящик сыпятся письма самой разной категории: рекламные, сервисные, новостные, рабочие. Стоит забыть о почте на несколько дней, там накопится столько писем, что проще очистить входящие, чем разобрать их. Управлять этим потоком поможет автоматическая сортировка. Потратьте на нее пару минут, чтобы значительно сэкономить время в будущем.

Процесс несложный:

• Перейдите в раздел «Настройки».
• Выберете пункт «Фильтры» → «Добавить».
• Введите названия новых фильтров.

 

• Задайте условия, которым должна соответствовать входящая почта, чтобы программа автоматически отправила ее в нужную папку. В качестве условий, вы можете указать определенного отправителя, тему и другие критерии.

 

• Установите действие, которое будет происходить с сообщением, если оно соответствует условиям. Нажмите кнопку «Добавить», если хотите выбрать несколько действий.
• Готово! Теперь программа будет «проверять» каждое письмо на соответствие установленным условиям и автоматически сортировать почту.

Как это выглядит в реальности? Например, вы ведете переписку с клиентом по электронной почте. Для таких сообщений можно создать папку «Работа», выбрать условие «Тема» → содержит слово «Совещание» и установить действие «Переместить сообщение».

Готово! Теперь письма от клиента будут автоматически попадать в папку «Работа». Также для таких писем можно установить особый режим уведомлений. Для этого добавьте действие «Проиграть звук» (для каждого фильтра можно настроить разный звук).

Полезно! Добавьте важные для вас адреса в категорию VIP. При получении писем с таких адресов будут всплывать Push-уведомления.

Настроить автоответчик

В разделе «Фильтры» можно настроить и автоматический ответ для писем: всех или определенных. Для этого:

• Добавьте новый фильтр и назовите его «Автоответчик».
• Выберите условие, когда он будет срабатывать. На этом этапе, например, можно настроить автоответ только коллегам по работе на период отпуска.

 

• Пункт «Выполнить следующие действия» → «Ответить». 

 

•  Наберите текст автоответа и нажмите «ОК».

Чтобы отключить автоответчик, снимите флажок с него в разделе «Фильтры» или удалите навсегда, нажав кнопку в правой колонке.

Использовать псевдоним

В приложении «Почта» на Mac есть возможность заменять ваш реальный e-mail на псевдоним, таким образом, сохраняя в секрете адрес вашей почты:

• Выберите пункт меню «Почта» → «Настройки» → «Учетные записи» → «Свойства учетной записи».
• Откройте всплывающее меню с адресом электронной почты → «Редактировать адреса e-mail».
• Нажмите кнопку «Добавить» , затем введите вымышленное имя и адрес электронной почты.

При отправке конфиденциального письма в поле «От» нажмите всплывающее меню и выберите нужный псевдоним.

Добавить «умные» ящики

Еще один полезный инструмент в MacOS — автоматическое добавление писем в так называемые смарт-ящики. В них отображаются все письма, которые удовлетворяют заданным вами критериям. Например, туда попадают все письма по рабочему проекту. И неважно, в каких почтовых ящиках они находятся.

Полезно! В приложении «Почта» уже есть один стандартный смарт-ящик. Он называется «Сегодня». В нем вы видите всю входящую почту за текущие сутки.

Так же, как и с фильтрами, здесь нужно настроить правильные условия, при которых письма будут попадать в «умные» ящики.

• Откройте «Файл» → «Ящик» → «Новый смарт-ящик».
• Переименуйте его и выберите критерии отбора для почтового ящика, затем нажмите «OK».

Совет! Используете сервис iCloud Drive, чтобы смарт-ящики были доступны на других ваших устройствах Apple, где включена эта служба.

Удобно, что можно выбрать и использовать сразу несколько критериев для отбора писем. Но и это еще не все. Смарт-ящики можно группировать:

• В приложении «Почта» на Mac выберите пункт меню «Ящик» → «Новая папка для смарт-ящиков». Например, группа «Все рабочие проекты» объединит смарт-ящики для отдельных задач.

 

• Назовите группу и нажмите «OK».

 

• Перетяните один или несколько смарт-ящиков в папку.
• В папке смарт-ящиков можно посмотреть сообщения из всех смарт-ящиков, которые в нее входят.

Настроить разные подписи для ответов

В почте MAC можно создать несколько разных подписей для переписок. Например, одну для личной переписки, а другую — для рабочей.

Для этого:

• Откройте «Настройки» → «Подписи».
• Выберите учетную запись, для которой хотите использовать эту подпись.
• Нажмите «Добавить» + под средним столбцом.
• Напишите имя подписи.
• Сам текст подписи введите в правой колонке. Настройте шрифт, цвет, формат текста с помощью меню «Правка» или «Формат». Чтобы добавить картинку к подписи, перетащите ее в область просмотра.
• Если хотите создать несколько подписей, нажмите «Добавить».
• Снимите флажок «Помещать подпись над текстом цитаты», если хотите, чтобы подпись отображалась после текста исходящего сообщения.

 

Вы можете самостоятельно вручную выбирать нужную подпись во всплывающем меню «Подпись» в исходящем письме. А можете настроить автоматическое добавление подписи:

• «Почта» → «Настройки» → «Подписи».
• Выберите учетную запись в левой колонке.
• Нажмите всплывающее меню «Выбрать подпись», затем выберите подпись.

Автоматический вариант подходит тем, у кого одна подпись. Если их несколько — программа предложит вариант добавления: «Произвольно» или «По порядку».

Настроить сортировку контактов в почте на MAC

Создание групп контактов в стандартном почтовом клиенте MacOS поможет быстро отправлять массовые рассылки по адресатам и упорядочит работу.

Чтобы вручную настроить сортировку контактов:

• Откройте программу «Контакты» для MacOS.
• Далее «Вид» → «Показать группы» → «Все контакты».
• Зажмите клавишу «Command», выберите нужные контакты.
• Нажмите «Файл» → «Новая группа».
• После появления новой группы щелкните по ней, чтобы переименовать.

Чтобы контакты сортировались автоматически, настройте смарт-группы:

• Откройте приложение «Контакты» → Файл → «Новая смарт-группа» или воспользуйтесь сочетанием клавиш Option (Alt) + Cmd + N.
• Придумайте название.
• Выберите критерии попадания контактов в смарт-группу. Например, контакты должны содержать определенные данные.

Смарт-группы — автоматизированный инструмент. Добавлять контакты вручную не получится. Туда будут автоматически попадать только новые контакты, соответствующие установленным условиям. А вот удалять ненужные адреса — можно.

Отправить письмо группе контактов

Сортировка контактов по группам облегчает отправление тематических рассылок. Вместо того, чтобы выбирать и добавлять адреса вручную, просто введите название группы в поле «Кому». В пару кликов письмо улетит сразу всем адресатам.

Совет! Перед отправкой письма вы можете исключить некоторые контакты. Для этого нажмите стрелку рядом с именем группы и выберите «Развернуть группу».

Внимание! Если у пользователя в группе — несколько адресов электронной почты, по умолчанию письмо уйдет по адресу, указанному первым.

Позаботьтесь о конфиденциальности

Вы можете сделать так, чтобы в поле «Кому» получатели групповой рассылки не видели почту друг друга:

• На панели инструментов окна сообщения нажмите кнопку «Поля заголовков».
• Выберите пункт «Скрытая копия».
• Введите группу получателей в поле «Скрытая копия» или оставьте его пустым.

После этого пользователи увидят письмо с текстом «Необнаруженные получатели».

Совет! Если у вас несколько электронных адресов, вы можете указать, на какой именно хотите получать ответы. В разделе «Поля заголовков» выберите пункт «Обратный адрес», а нем — нужную почту. Адреса можно перетягивать между полями адреса и сообщениями.

Получать новые письма быстрее

Иногда ситуация требует оперативного получения важных писем. Но почта на MAC по умолчанию проверяет входящие на сервере каждые 5 минут. Ускорьте этот процесс в настройках:

• «Почта» → «Настройки» → «Основные» → «Проверять наличие почты»
• Установите интервал времени — каждую минуту.

 

Заключение

Apple Mail — бесплатное приложение для работы с электронной почтой, особенно популярное у тех, кто использует только iCloud. Его интерфейс практически не меняется с годами, привычен и удобен.

Это полнофункциональное и беспроблемное приложение, работать с которым интуитивно просто и легко.

В App Store найдется множество приложений для работы с почтой, но прежде, чем устанавливать сторонний софт, попробуйте освоить весь функционал встроенной почты на MAC. Возможно, его будет достаточно даже для самых активных пользователей электронной почты.

Создание учетной записи: почему Dropbox может сказать, что адрес электронной почты уже используется

Если вы видите сообщение о том, что у вас уже есть учетная запись, этому может быть несколько объяснений. Чтобы решить эту проблему, найдите наиболее подходящий для вас раздел ниже и следуйте инструкциям.

Я пытаюсь создать новую учетную запись

Если вы видите это сообщение при попытке создать новую учетную запись, это означает, что вы уже создали учетную запись Dropbox с этим адресом электронной почты.В этом случае вы можете просто войти в эту учетную запись.

В настольном приложении выберите У меня уже есть учетная запись Dropbox . На dropbox.com выберите Войти .

Если вы не помните пароль, его можно сбросить.

Я пытаюсь обновить адрес электронной почты для существующей учетной записи

Если вы видите это сообщение при попытке обновить адрес электронной почты в своей учетной записи, это означает, что у вас есть другая учетная запись Dropbox, которая в настоящее время использует этот адрес электронной почты.Чтобы снова сделать этот адрес доступным:

1. Выйдите из своей первой учетной записи.
2. Войдите во вторую учетную запись (если вы не помните пароль, вы можете его сбросить).
3. Измените адрес электронной почты второй учетной записи на принадлежащий вам.
4. Вернитесь к первой учетной записи и обновите ее, указав желаемый адрес электронной почты.

В качестве альтернативы, если вы уверены, что вторая учетная запись вам не нужна, вы можете удалить ее, чтобы освободить адрес электронной почты.

Я не думаю, что создал учетную запись с этим адресом электронной почты

Если вы не думаете, что создавали учетную запись с этим адресом электронной почты, пожалуйста, сначала войдите в учетную запись, чтобы быть уверенным. Пользователи Dropbox часто имеют несколько учетных записей и забывают, что создали одну с определенным адресом электронной почты.

При необходимости вы можете сбросить пароль.

Если вы входите в систему, но информация об учетной записи, файлы или папки не кажутся вам знакомыми, возможно, кто-то по ошибке создал учетную запись Dropbox с вашим адресом электронной почты.Люди могут сделать опечатку и ввести неправильный адрес.

Если вы уверены, что это произошло, свяжитесь с нами.

Хостинг электронной почты

| Безопасная деловая электронная почта для вашей организации

Что такое хостинг электронной почты?

Хостинг электронной почты — это служба, которая запускает почтовые серверы и предоставляет услуги электронной почты для частные лица и предприятия. Он позволяет пользователям отправлять и получать электронные письма, используя электронную почту на основе своего личного домена. учетные записи.Служба хостинга электронной почты обеспечивает безопасный доступ к вашим сохраненным данным, а также предоставляет антиспамовые и антивирусные фильтры.

Каковы преимущества использования службы хостинга электронной почты по сравнению с персональными серверами электронной почты?

Управлять собственными почтовыми серверами и защищать их от спама и DDOS-атак сложно и кропотливый. Когда вы настраиваете свой домен с почтовым хостом, они позаботятся об этих сложных задач после завершения первоначальной настройки.Благодаря широким возможностям настройки, делегирование хостинг электронной почты для управления электронной почтой вашего домена поможет вам сосредоточиться на своем бизнесе, а не на его работе. вокруг серверов.

Как я могу перейти с существующего провайдера?

Zoho Mail предлагает интуитивно понятные инструменты миграции, а также круглосуточную специализированную поддержку миграции, чтобы гарантировать плавная миграция без потерь с существующего почтового провайдера. Почта также поддерживает Календарь и Синхронизация контактов и перенос файлов PST.

Что такое рабочая электронная почта?

Деловая электронная почта — это учетная запись электронной почты, которую вы явно используете для бизнеса или профессиональные коммуникации. Деловая электронная почта создана исключительно для команд и организаций. которые управляют деловыми коммуникациями. Он настроен с использованием личного домена, используемого организацией и добавляет авторитета и профессионализма бренду. Такие функции, как групповые адреса электронной почты, глобальные списки адресов делают совместную работу более эффективной.

Чем корпоративная электронная почта отличается от личной?

Личная электронная почта работает для личного общения с друзьями и семьей. Его также можно использовать для подписка на личные услуги и личные учетные записи в социальных сетях. Деловая электронная почта лучше всего подходит для управление деловыми коммуникациями и профессиональными контактами. Деловая электронная почта обычно поставляется с групповые псевдонимы, больший объем хранилища, а также бизнес-функции и интеграции, включая поддержка миграции и панель управления.

Как создать рабочий адрес электронной почты в Zoho?

Учетная запись корпоративной электронной почты — это адрес электронной почты, основанный на вашем личном домене, где ваш домен отображается как онлайн-идентичность для вашего бренда и бизнеса. Вы можете настроить свой домен с помощью Zoho, чтобы создайте рабочий адрес электронной почты для профессионального общения.

LU Электронная почта | Настроить | How to

Если вы хотите предоставить кому-либо разрешение на доступ к любой папке электронной почты, есть три шага.

Шаг 1 : Вам необходимо дать человеку разрешение на доступ к вашей учетной записи имя (например, Джейн Доу)

Шаг 2 : Вам необходимо предоставить человеку разрешение на доступ к вашей основной папке (Входящие)

Шаг 3 : Вам необходимо предоставить человеку разрешение на доступ к каждой папке / подпапке, к которой вы хотите предоставить общий доступ

Процесс предоставления общего доступа к вашему почтовому ящику и индивидуальным папкам одинаков.

Шаг 1: Разрешение на доступ к вашему имени учетной записи (например,г., Джейн Доу)

1. Открыть Outlook
2. Щелкните Mail в нижнем левом углу окна
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя своей учетной записи

4. Щелкните Свойства файла данных
5. Перейдите на вкладку Разрешения
6. Нажмите Добавить .. и добавьте людей, которым вы хотите предоставить общий доступ к своей папке, и нажмите OK
7. Щелкните человека (лиц) и выберите Видимая папка в разделе Другое
8. Нажмите Применить и ОК

Шаг 2: Разрешение на доступ к вашей основной папке (например,г., Входящие)

1. Щелкните правой кнопкой мыши папку «Входящие»
2. Перейдите на вкладку Разрешения
3. Щелкните Добавить . Добавьте людей, с которыми вы хотите поделиться своей папкой, и нажмите OK
4. Щелкните человека (лиц) и выберите Видимая папка в разделе «Другое»
5. Нажмите Применить и ОК
6. Отправьте человеку, которым вы только что поделились, электронное письмо с уведомлением о том, что у него теперь есть доступ

Шаг 3. Разрешения на доступ к каждой вторичной папке / подпапке, к которой вы хотите предоставить общий доступ

1. Щелкните правой кнопкой мыши требуемую дополнительную папку> Свойства
2. Перейдите на вкладку Разрешения
3. Щелкните Добавить .И добавьте людей, с которыми вы хотите поделиться своей папкой, и нажмите OK
4. Щелкните раскрывающийся список Уровень разрешений и выберите один из следующих вариантов:
   • Рецензент — только чтение элементов и файлов.
   Редактор
   • — Создание, чтение, изменение и удаление всех элементов и файлов.

5. Нажмите Применить и ОК
6. Отправьте человеку, которым вы только что предоставили доступ, электронное письмо с уведомлением о том, что у него теперь есть доступ.

Начните работу с Google Workspace для Square Online | Центр поддержки Square

Square сотрудничает с Google, чтобы предоставить полное решение электронной почты для доменных имен, известное как Google Workspace.Когда у вас есть доменное имя, связанное с вашим веб-сайтом, вы можете создать адрес электронной почты прямо со своей страницы обзора Square Online на основе этого домена.

Например, если у вас есть «mybusiness.com», вы можете создать адрес электронной почты, например «[email protected]». Это позволяет вам эффективно обращаться к своей клиентской базе с помощью адреса электронной почты, которому они могут доверять. С точки зрения бизнеса ваша аудитория будет больше доверять электронному письму от «[email protected]», а не «help-mybusiness @ yahoo».com «. Это связано с тем, что электронные письма из личных учетных записей электронной почты, которые предназначены для использования в качестве служебных, часто связаны со спам-ботами и мошенничеством.

Владение адресом электронной почты на основе собственного доменного имени — дополнительный шаг, который предпринимают многие компании для продвижения своих брендов. Это помогает другим серьезно относиться к своему бизнесу, а также может ассоциировать этот бизнес с долголетием.

Настройте свой адрес электронной почты с помощью Google Workspace

Чтобы воспользоваться профессиональной электронной почтой и начать бесплатную пробную версию, посетите страницу обзора Square Online.Если вам нравится пробная версия, продлите ее до полной за 70 долларов в год (менее 6 долларов в месяц).

Подробнее о начальной настройке см. Ниже.

Чтобы настроить адрес электронной почты на основе вашего домена, сначала убедитесь, что домен подключен к вашему сайту Square Online. Узнайте больше о том, как начать работу с доменами для Square Online.

Если Square размещает ваш домен, мы автоматически настроим для вас записи MX для Google Workspace.

Если ваш домен размещается у третьей стороны, а вы подключаете свой домен к Square Online, то необходимо вручную добавить записи MX в свой домен, чтобы вы могли начать получать электронные письма. Мы не можем добавить их от вашего имени, но вы можете узнать больше об управлении записями для доменов Square Online, чтобы получить дополнительную информацию о том, как обращаться с записями вашего стороннего домена.

После добавления записей MX Google Workspace к вашему доменному имени вы должны начать получать электронные письма в течение 24 часов после настройки адреса.

После того, как вы настроили свой домен с помощью Square Online, настройте свой адрес электронной почты, выполнив следующие действия:

1. На странице обзора Square Online перейдите на веб-сайт > Домены .
2. В домене, для которого вы хотите настроить адрес электронной почты, выберите Управление > Включить электронную почту .
3. Выбрать Начать 15-дневную бесплатную пробную версию .
4. Выберите имя пользователя для своей электронной почты, домен, с которого вы хотите отправлять электронные письма, и пароль для учетной записи.
5. Выберите Продолжить только один раз, пока обрабатывается ваша информация.
6. Выберите Готово , когда закончите.

Чтобы просмотреть электронную почту и дополнительные настройки, войдите в свою панель управления Google Workspace, перейдя в Управление > Управление электронной почтой и выбрав ссылку Панель инструментов Google Workspace .Вам нужно будет согласиться с двумя отдельными условиями обслуживания (очень важный шаг).

Часть процесса настройки домена с помощью Google Workspace включает в себя проверку того, что вы являетесь владельцем своего домена. Этот процесс разделен на две части: вы начнете с получения метатега от Google, а затем вставите этот метатег в DNS своего домена, используя запись TXT.Вы можете завершить весь этот процесс, начав со страницы обзора Square Online.

Во-первых, чтобы получить метатег Google:

1. На странице обзора Square Online перейдите на веб-сайт > Домены .
2. В домене, связанном с вашим адресом электронной почты, выберите Управление > Управление электронной почтой .
3. Щелкните ссылку Google Workspace Dashboard и дважды прочтите и примите «Условия использования».
4. В консоли администратора Google щелкните ссылку, чтобы завершить настройку консоли администратора.
5. Следуйте инструкциям, пока не увидите метатег Google Verification , который нужно добавить в запись TXT. Скопируйте и сохраните этот фрагмент кода на будущее.

Затем, чтобы обновить DNS вашего домена:

1. На странице обзора Square Online перейдите на веб-сайт > Домены .
2. Под доменом, связанным с вашим адресом электронной почты, выберите Управление > Управление доменом .
3. В разделе «Записи DNS» выберите Добавить запись DNS .
4. В разделе Тип выберите TXT .
5. В разделе «Хост» добавьте в поле символ «at» ( @ ).
6. В разделе «Указывает на» вставьте метатег Google Verification , который вы сохранили ранее.
7. По завершении выберите Сохранить .
8. Вернитесь на вкладку браузера Google Verification и нажмите кнопку, чтобы завершить проверку вашего домена.

Если ваш домен размещен на стороннем сервере, не забудьте вместо этого добавить запись с вашим хостом домена.

Доступ и управление Google Workspace

После завершения настройки вы можете войти в свой почтовый ящик, перейдя на «gmail.com» или «mail.google.com/a/mybusiness.com» (не забудьте заменить часть «mybusiness.com» URL-адреса с вашим доменным именем). Вы также можете войти в свой почтовый ящик прямо со страницы обзора Square Online, используя ссылку Google Workspace Dashboard .

Вы можете увидеть напоминание о согласии с условиями обслуживания в консоли администратора при первой загрузке панели управления Google Workspace после регистрации (если вы не сделали этого в первый раз). Если это так, просто щелкните ссылку, войдите в систему (используя те же имя пользователя и пароль) и следуйте инструкциям в консоли администратора.

Вы можете выполнять другие действия со своей страницы обзора Square Online, такие как изменение имени пользователя, изменение пароля и установка псевдонимов.

Псевдонимы

Создание псевдонимов электронной почты позволяет получать почту с разных адресов через один и тот же почтовый ящик.Каждый почтовый ящик Google Workspace, который вы покупаете через Square Online, включает возможность создания до 30 различных псевдонимов для этого основного адреса.

Например, предположим, что вы создали основной адрес электронной почты Google Workspace, например [email protected]. У вас также могут быть псевдонимы этого основного адреса, такие как «[email protected]», «[email protected]» и до 28 других.

Псевдонимы отличаются от стандартного адреса электронной почты тем, что все сообщения, отправленные на псевдоним, просто пересылаются на основной адрес.В приведенном выше примере письмо, отправленное на «[email protected]» и «[email protected]», будет перенаправлено в основной почтовый ящик «[email protected]». Это делает псевдонимы полезными для одного человека, которому нужно несколько адресов, но бесполезными для создания адресов для разных людей (поскольку маловероятно, чтобы разные люди имели доступ к одному и тому же почтовому ящику).

Создать псевдоним

Для создания псевдонима:

1. На странице обзора Square Online перейдите на Веб-сайт > Домены .

2. В домене, связанном с вашим адресом электронной почты, выберите Управление > Управление электронной почтой .

3. Выберите Добавить псевдоним и введите предпочтительный псевдоним.

4. Выберите Сохранить , когда закончите.

Псевдонимы должны начать работать немедленно, но дайте Google до часа, чтобы обновить свои серверы. Любое сообщение, отправленное на псевдоним, будет отображаться в папке «Входящие» основной учетной записи электронной почты.

Отправить письмо с псевдонима

Вы можете отправлять почту с любого из ваших псевдонимов в дополнение к вашему основному адресу электронной почты. Узнайте больше о том, как отправлять электронные письма с другого адреса или псевдонима в центре поддержки Google.

Использовать Google Workspace на другом программном и аппаратном обеспечении

Вы можете легко получить доступ к своей электронной почте Google Workspace прямо по адресу mail.google.com/a/mybusiness.com (не забудьте заменить часть URL «mybusiness.com» на имя своего домена).

Вы также можете связать свою электронную почту с такими программами, как Outlook, Apple Mail, Thunderbird и некоторыми другими.Узнайте больше о проверке Gmail через другие почтовые платформы в центре поддержки Google.

Чтобы настроить Google Workspace на мобильном устройстве, ознакомьтесь с руководствами из центра поддержки Google ниже:

Восстановите свою учетную запись администратора Google Workspace

Если вы когда-нибудь забудете пароль от консоли администратора Google Workspace, вы можете воспользоваться процессом восстановления через Google. Узнайте больше о восстановлении вашей учетной записи администратора Google Workspace для Square Online.

Биллинг

При покупке Google Workspace у Square через Square Online вы получите его базовый многоуровневый план, и счет за него взимается ежегодно.

Повторно активировать Google Workspace

Если срок действия вашего счета истек по какой-либо причине и вам необходимо повторно активировать свой адрес электронной почты Google Workspace:

1. На странице обзора Square Online перейдите на Веб-сайт > Домены .

2. Под доменом, связанным с вашим адресом электронной почты, выберите Управление > Включить электронная почта .

3. Подтвердите адрес (а) электронной почты, который вы хотите обновить.

4. Выберите Закупите для завершения.

Примечание: Если вы столкнетесь с какими-либо ошибками на шаге № 4, вам необходимо перейти в область настроек учетной записи на странице обзора Square Online и выбрать Мои службы , чтобы добавить или изменить способ оплаты в файле для ваш сервис Google Workspace. После завершения вернитесь к шагу № 2, чтобы повторить процесс обновления.

Удаление пользователей Google Workspace

Google Workspace имеет пропорциональную систему выставления счетов, то есть биллинг будет обновляться автоматически, чтобы отражать количество пользователей электронной почты в вашем аккаунте.Если эти нежелательные пользователи электронной почты будут удалены из вашего аккаунта до следующего продления, вы будете платить только за оставшихся пользователей.

Чтобы убедиться, что нежелательные пользователи были должным образом удалены, ознакомьтесь с руководством Google по управлению и удалению пользователей Google Workspace.

Поиск и устранение неисправностей

При определении того, кто лучше всего может помочь вам в улучшении работы с Google Workspace, примите во внимание приведенные ниже пункты, прежде чем обращаться в службу поддержки Square:

Square может помочь вам с некоторыми основными вопросами по устранению неполадок, например, с вопросами, касающимися выставления счетов, перехода в Google Workspace на странице обзора Square Online или восстановления вашей учетной записи администратора Google Workspace.Иными словами: мы можем помочь по большей части из того, что описано в этой статье.

По поводу всего, что касается самой Google Workspace, например ее инструментов, функций, функций и т. Д., Вам лучше всего обратиться непосредственно в Google или посетить их центр поддержки.

Причины обратиться в службу поддержки

Если у вас есть проблемы с Google Workspace, вот несколько причин, по которым вам может потребоваться связаться со службой поддержки Square:

• По истечении 15-дневного бесплатного пробного периода с вас была автоматически списана оплата за почтовую службу Google Workspace, и вы хотите вернуть деньги, потому что они вам больше не нужны.

• Square размещает ваш домен, и вам необходимо проверить записи MX.

• Вы хотите, чтобы мы перевели вашу подписку на Google Workspace из учетной записи реселлера Square в систему прямого выставления счетов Google, чтобы воспользоваться другими услугами и функциями Google в рамках Google Workspace.

Создайте маркетинговую кампанию по электронной почте с помощью Shopify Электронная почта · Shopify Справочный центр

Эта страница была напечатана 23 октября 2021 г. Для получения текущей версии посетите https: // help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/create-marketing/shopify-email/create-email.

С помощью администратора Shopify вы можете создавать и отправлять электронные письма прямо из Shopify Email. Вы можете настраивать или создавать собственные фирменные шаблоны. Вы также можете выбрать, какая группа клиентов будет получать ваши электронные письма.

Черновики писем автоматически сохраняются во время редактирования и не будут отправлены, пока вы не подтвердите, что письмо готово. Вы также можете заранее запланировать рассылку по электронной почте, чтобы помочь себе заранее спланировать свой магазин.

Обратитесь к нашему руководству о лучших практиках Shopify для электронного маркетинга, чтобы получить полный список предложений по содержанию, советов по дизайну и стратегий.

Настроить маркетинговую деятельность по электронной почте

Shopify Email позволяет отправлять электронные письма группам клиентов, которые подписались на рассылку электронных писем из вашего магазина. Чтобы рассылать рассылки по электронной почте определенной аудитории, узнайте больше о создании групп клиентов.

Примечание

Чтобы изменить адрес электронной почты вашего магазина С для исходящих сообщений электронной почты, перейдите в настройки магазина Shopify.

Вам нужно добавить тему электронного письма. Когда вы добавляете тему, ваша электронная почта будет сохранена под этим именем. Вы можете изменить это в любое время.

Шагов:

1. В Shopify перейдите на Marketing .

2. Щелкните Создать кампанию .

3. Нажмите Shopify Электронная почта .

4. Выберите шаблон электронного письма.

5. Щелкните поле с по , чтобы выбрать из списка групп клиентов.

6. Введите тему электронного письма.

7. Необязательно: введите текст предварительного просмотра, чтобы настроить текст, который отображается после темы в почтовых ящиках электронной почты клиентов. Например, Более свежие находки для летнего гардероба .

После настройки сведений об активности электронной почты вы можете настроить ее содержимое.

Изменение адреса электронной почты отправителя

Адрес электронной почты отправителя — это адрес электронной почты, который отображается в поле От в сообщениях, которые клиенты получают от вас.Для некоторых доменов может потребоваться дополнительная аутентификация, в противном случае ваш адрес электронной почты отправителя может отображаться как через shopifyemail.com или как [email protected] .

Примечание

Некоторые поставщики электронной почты несовместимы с Shopify или требуют, чтобы вы изменили настройки вашего домена. Узнайте больше о настройке адреса электронной почты в разделе этой страницы.

Шагов:

1. От вашего администратора Shopify перейдите в Настройки .

1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
2. В Настройки магазина коснитесь Общие .

1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
2. В Настройки магазина коснитесь Общие .

1. Щелкните Общие .

2. В разделе Store details в разделе Изменить адрес электронной почты измените свой адрес электронной почты.

3. Нажмите Сохранить .

Настройка сообщений электронной почты

Shopify Email предлагает фирменные шаблоны, которые помогут вам решить, какое сообщение вы хотите отправить своим клиентам. Некоторые шаблоны автоматически включают ресурсы из вашего магазина, такие как ваш логотип, продукты и цвета. Все шаблоны писем можно легко настроить.

Большинство шаблонов включают следующие настраиваемые разделы:

• Заголовок — Введите изображение, название магазина и логотип.
• Текст — Введите текст и ссылки.
• Изображение — Выберите изображение в магазине Shopify, загрузите новое изображение или добавьте изображение из Burst.
• Товар — Ссылка на товар из вашего магазина Shopify.
• Нижний колонтитул — укажите свой адрес магазина , номер телефона и Ссылки на социальные сети , чтобы настроить содержимое в нижней части электронного письма.

Примечание

Чтобы добавить в электронную почту ссылки на социальные сети, вам необходимо использовать тему Brooklyn, Debut, Kagami, Minimal, Narrative или Parallax.

Содержимое по умолчанию шаблонов электронной почты Shopify основано на передовых методах электронного маркетинга и включает текст-заполнитель, изображения и ссылки в разделах, основанных на информации из вашего магазина.

Вы можете настроить содержимое основного текста для своей маркетинговой деятельности по электронной почте, добавляя, редактируя или удаляя разделы. Изменения сохраняются только для конкретного действия по электронной почте, которое вы редактируете.

Добавить, изменить или удалить раздел в теле сообщения электронной почты

1. В Shopify перейдите на Marketing .

2. Нажмите Создать кампанию > Shopify Электронная почта

3. Выберите шаблон, который хотите настроить. Вы можете внести следующие изменения в содержимое тела письма:

   • Чтобы добавить раздел, с помощью мыши наведите указатель мыши на содержимое основного сообщения электронной почты, где вы хотите создать новый раздел, а затем щелкните значок + . Вы можете добавить текст, изображение или раздел продукта.
   • Чтобы удалить раздел из содержимого сообщения электронной почты, сначала щелкните его, чтобы открыть параметры редактирования, а затем щелкните значок корзины, чтобы удалить раздел.
   • Чтобы отредактировать раздел, сначала щелкните его, чтобы открыть параметры редактирования. Возможности редактирования зависят от типа раздела: Заголовок

     Параметры для редактирования разделов содержимого сообщения электронной почты

     Тип секции	Содержит	Опции редактирования
     Текст	или текст	редактировать текст изменить цвет или выравнивание текста добавить ссылку Изменения стиля текста применяются ко всему электронному письму.Например, если вы установили заголовок Заголовок 1 для использования шрифта Times New Roman, то каждый текст с примененным заголовком 1 будет отображаться шрифтом Times New Roman.
     Изображение	изображение	выберите изображение из Shopify загрузить новое изображение выбрать изображение из серийной съемки изменить замещающий текст изображения
     Продукт	изображения товаров название описание цена кнопка, которая ссылается на товар	выберите новый продукт или несколько продуктов изменить изображения продукта изменить название и описание изменить цвет кнопки, форму, текст, шрифт и размер шрифта настроить столбцы продуктов и макет реорганизовать продукты в сетку Изменения в разделе продукта в теле сообщения электронной почты не влияют на продукт в другом месте Shopify.Вы не можете изменить цену продукта в электронном письме, но вы можете скрыть цену и использовать отдельный текстовый раздел, чтобы указать цену продажи.
     Разделитель	делитель	изменить узор делителя изменить толщину разделителя изменить ширину разделителя изменить цвет разделителя
     Подарочная карта	изображение подарочной карты изображение название описание кнопка	выберите подарочную карту от Shopify загрузить новое изображение изменить название и описание изменить цвет кнопки, текст, форму, шрифт и размер шрифта

4. Нажмите Отправить тест , чтобы просмотреть электронное письмо так, как его увидят ваши клиенты.Вы можете отправить тестовое письмо на адрес электронной почты, связанный с вашим магазином Shopify.

5. Щелкните Просмотр , чтобы просмотреть обзор электронной почты.

6. Если вы готовы отправить электронное письмо, нажмите Отправить , затем снова нажмите Отправить для подтверждения. Если вы хотите внести изменения в электронную почту, нажмите Изменить содержимое электронной почты .

Персонализация сообщений электронной почты

Вы можете добавить персонализированный текст в свои почтовые кампании, например имя, фамилию, адрес электронной почты, город, штат, провинцию и страну вашего клиента.Если вы добавляете персонализированный контент в определенный раздел своего сообщения электронной почты, Shopify Email автоматически использует информацию о клиенте в этом разделе, если она существует для клиента, получающего электронное письмо. Вы можете добавить персонализированный текст в строку темы, строку предварительного просмотра и основной текст сообщения электронной почты. Персонализация обеспечивает более индивидуальный подход к вашим подписчикам по электронной почте и может повысить открываемость, конверсию и вовлеченность.

В строке темы и строке предварительного просмотра электронного письма может быть только два значения персонализации.Например, в строке темы вы можете использовать Имя и Фамилия , но не третье значение персонализации. В тексте сообщения электронной почты можно указать не более десяти значений персонализации. Вы также можете добавить информацию по умолчанию, которая используется, когда конкретная информация о клиенте недоступна.

Шагов:

1. От администратора Shopify перейдите на Marketing .
2. Нажмите Создать кампанию > Электронная почта Shopify .
3. Выберите шаблон для настройки.
4. Чтобы персонализировать тему, строку предварительного просмотра, заголовок или основной текст, щелкните значок карандаша в соответствующем разделе.
5. Выберите значение, которое вы хотите персонализировать, из отображаемых параметров. Например, выберите Город , если вы хотите, чтобы в вашем электронном письме был указан город клиента.
6. Необязательно: введите значение по умолчанию, которое будет использоваться, если информация о клиенте недоступна. Если вы не введете значение по умолчанию, то место для персонализированного текста останется пустым.
7. Нажмите Сохранить .

Настройка и создание новых шаблонов электронной почты Shopify

Все электронные письма, которые вы создаете с помощью Shopify Email, можно редактировать и настраивать. Вы не можете сохранять настраиваемые шаблоны, но можете использовать предыдущее отправленное вами электронное письмо в качестве отправной точки. Выберите Предыдущие сообщения электронной почты , когда вы создаете новое действие электронной почты, и вы создадите копию предыдущего сообщения электронной почты для использования и редактирования в качестве отдельного черновика.

Добавление специальных символов в электронные письма

В строки темы и текст электронной почты можно добавлять международные символы.Shopify не переводит содержимое вашей электронной почты, но вы можете вручную переводить контент для отправки международным группам клиентов.

Строки темы электронного письма поддерживают смайлики.

Перевод содержания электронной почты

Электронные письма отправляются только на том языке, на котором вы их пишете, и не переводятся автоматически. Вы можете создавать группы клиентов, чтобы ориентироваться на определенную аудиторию ваших клиентов в зависимости от языка.

Отправить или запланировать электронное письмо

Перед отправкой письма рекомендуется проверить содержание письма.Shopify не проверяет слова с ошибками или другие ошибки. Вы можете отправить себе тестовое электронное письмо, чтобы увидеть, как оно выглядит во входящих.

Shopify Email позволяет отправлять пять кампаний электронной почты в неделю, которые сбрасываются каждые семь дней в полночь по всемирному координированному времени. Вы можете отправить по электронной почте до 40 000 подписчиков за одну кампанию. Если у вас более 40 000 подписчиков, вы можете создавать группы клиентов для таргетинга на конкретных подписчиков с помощью определенных кампаний или для разделения списка на более мелкие группы.

Учетные записи студентов DOE

DOE создает учетную запись учащегося для каждого учащегося государственной школы г. Нью-Йорка, включая учащихся 3K и Pre-K.Со своей учетной записью DOE вы можете получить доступ к множеству технологических платформ DOE, включая:

• TeachHub,
• iLearnNYC
• Google for Education,
• Microsoft Office,
• Zoom,
• и другие.

Активируйте свою учетную запись

Если вам нужно активировать свою учетную запись DOE в первый раз, вы должны пройти через свою школу. Ваше учебное заведение может активировать вашу учетную запись, установив пароль с помощью инструмента администратора для сброса пароля учащегося, а затем предоставив пароль вам.

После того, как у вас будет пароль, войдите в инструмент управления профилем (ниже) и:

1. Сбросьте пароль на что-нибудь уникальное,
2. Добавьте альтернативную контактную информацию,
3. Настройте PIN-код (необязательно) и
4. Задайте контрольные вопросы (необязательно).

Если вы являетесь родителем или опекуном очень маленького ученика, вам решать, хотите ли вы создать PIN-код и задать контрольные вопросы для учетной записи DOE вашего ребенка. Это позволит вам разблокировать их учетную запись в будущем, если они будут заблокированы.Если вы этого не сделаете, вы можете обратиться за помощью в школу, где учится ваш ребенок.

Управление учетной записью и паролем

Вы можете управлять своей учетной записью и паролем с помощью инструмента для сброса пароля учащегося.

1. Перейдите на https://selfservice.schools.nyc
2. Если вы знаете свое имя пользователя, щелкните ссылку «Управление паролем и профилем».
3. Введите ваше имя пользователя и пароль.
4. Нажмите «Войти».
5. См. Ниже инструкции о том, как сбросить пароль и обновить свой профиль.

Вы также можете получить доступ к инструменту через TeachHub:

1. Перейдите на https://teachhub.schools.nyc
2. Введите свое имя пользователя и пароль.
3. Нажмите «Войти».
4. Щелкните значок пользователя в правом верхнем углу.
5. Выберите «Управление учетной записью».

6. Вы будете перенаправлены на страницу управления профилем.

Обзор инструмента сброса пароля

Инструмент сброса пароля состоит из двух основных разделов:

1.Управление паролем и профилем

Перейдите сюда, чтобы обновить свою личную информацию, установить PIN-код и контрольные вопросы, а также сбросить пароль. Есть четыре раздела:

1. Личная информация: Здесь вы можете ввести альтернативный адрес электронной почты или номер телефона. (Ваше имя, адрес электронной почты DOE и имя пользователя указаны заранее, и вы не можете изменить их в этом инструменте).
2. Сбросить пароль: Измените свой пароль.
3. Сброс PIN-кода: Управляйте PIN-кодом для своей учетной записи, который поможет подтвердить вашу личность, если вы забыли пароль или вам нужно восстановить свое имя пользователя.
4. Контрольные вопросы: Управляйте контрольными вопросами, которые помогут подтвердить вашу личность, если вы забыли свой пароль или вам нужно восстановить свое имя пользователя.

2. Забыли имя пользователя / пароль?

Зайдите сюда, если вы забыли свое имя пользователя или пароль. Но обратите внимание: Вы должны сначала создать PIN-код и задать контрольные вопросы, прежде чем вы сможете использовать эту функцию. Если вы сейчас заблокированы для своей учетной записи (и не задали PIN-код или контрольные вопросы), обратитесь в свое учебное заведение.Они могут сбросить ваш пароль и вернуть вас в вашу учетную запись.

Обновите вашу личную информацию

Чтобы изменить вашу личную информацию:

1. Щелкните вкладку Personal Information .
2. Введите альтернативный адрес электронной почты (например, адрес электронной почты NYCSA вашего родителя или опекуна или личный адрес электронной почты) или номер мобильного телефона . Вы должны ввести хотя бы один. Вы можете ввести оба, но это не обязательно.
3. Нажмите Сохранить изменения .
4. Вот и все! Письмо с подтверждением будет отправлено вам, на адрес вашего назначенного учителя, на адрес NYCSA вашего родителя / опекуна (если таковой имеется) и на альтернативный адрес электронной почты, который вы указали.

Изменить пароль

Этот раздел относится к обновлению вашего пароля, если вы знаете свой текущий пароль. Если вы забыли свой пароль, см. Раздел «Сброс пароля или восстановление имени пользователя (если вы его забыли)» ниже.

Чтобы изменить текущий пароль:

1. Нажмите Сброс пароля .
2. Введите ваш текущий пароль .
3. Введите новый пароль .
4. Подтвердите новый пароль.
5. Нажмите Сохранить изменения .
6. Письмо с подтверждением будет отправлено вам, на адрес назначенного учителя, на адрес NYCSA ваших родителей / опекуна (при наличии) и на предоставленный вами альтернативный адрес электронной почты.

Создайте или сбросьте свой PIN-код

Процесс создания и сброса PIN-кода такой же:

1. Нажмите Сброс PIN-кода .
2. Введите новый PIN-код .
3. Подтвердите ваш новый PIN-код.
4. Нажмите Сохранить изменения .
5. Вот и все! Письмо с подтверждением будет отправлено вам, на адрес вашего назначенного учителя, на адрес NYCSA вашего родителя / опекуна (если таковой имеется) и на альтернативный адрес электронной почты, который вы указали.

Настройка вопросов безопасности

1. Щелкните Вопросы безопасности .
2. Выберите три вопроса из раскрывающегося списка.
3. Введите ответ на каждый из выбранных вами вопросов.
4. Введите ваш текущий пароль .
5. Нажмите Сохранить изменения .
6. Вот и все! Письмо с подтверждением будет отправлено вам, на адрес вашего назначенного учителя, на адрес NYCSA вашего родителя / опекуна (если таковой имеется) и на альтернативный адрес электронной почты, который вы указали.

Сбросьте забытый пароль или восстановите свое имя пользователя

Примечание. Вы сможете использовать функцию забытого пароля / имени пользователя, только если вы создали PIN-код и задали контрольные вопросы. См. Инструкции в разделах выше. Если вы не указали PIN-код или контрольные вопросы и не знаете свой пароль, обратитесь в свое учебное заведение. Они должны иметь возможность сбросить ваш пароль за вас.

1. Перейдите на https: // selfservice.school.nyc
2. Нажмите на Забыли имя пользователя / пароль?
3. Введите свой студенческий билет (номер OSIS) .
4. Введите дату вашего рождения (DOB) .
5. Введите свой PIN .
6. Нажмите Далее .
7. Если вы правильно ввели информацию, будет отображаться ваше имя пользователя.
8. Если это все, что вам нужно, то все готово! Если вы хотите сбросить пароль, нажмите Перейти к сбросу пароля .

9. Ответьте на вопросы безопасности .
   • Вам разрешено пять попыток ответить на ваши контрольные вопросы. После пяти неудачных попыток ваша учетная запись будет заблокирована. Если это произойдет, обратитесь в свою школу.
10. Нажмите Далее .

11. Введите новый пароль .
    • Вы не можете использовать ни один из пяти предыдущих паролей.
    • Вы можете сбрасывать пароль только один раз в 30 дней. Если вам нужно сбросить пароль до 30 дней, обратитесь в свое учебное заведение.
12. Подтвердите ваш новый пароль.
13. Нажмите Сбросить пароль .

13. Вот и все! Письмо с подтверждением будет отправлено вам, на адрес вашего назначенного учителя, на адрес NYCSA вашего родителя / опекуна (если таковой имеется) и на альтернативный адрес электронной почты, который вы указали.

Электронная почта — Создать

Электронные письма могут быть созданы для передачи важной информации получателям. Страница создания нового электронного письма разделена на следующие четыре раздела:

• Языки
• Название и адрес
• Получатель и доступность
• Сообщение

Чтобы создать электронное письмо, выберите «Администратор»> «Инструменты»> «Основные функции»> «Управление электронной почтой».Затем щелкните значок «Добавить электронную почту» в столбце «Параметры» действия электронной почты, для которого вы хотите создать электронное письмо. Откроется страница создания нового электронного письма.

Разрешения

Электронная почта — Редактировать с адреса

Предоставляет возможность редактировать адрес отправителя при создании или изменении триггера электронной почты.Кроме того, в настройках электронной почты необходимо выбрать параметр «Разрешить пользователю изменять адрес электронной почты». Это разрешение работает вместе с разрешением Global Email Administration — Manage. Это разрешение администратора.

Администрирование ядра

Глобальное администрирование электронной почты — управление

Предоставляет возможность управлять шаблонами триггеров электронной почты во всех активных модулях портала.Позволяет создавать, редактировать и удалять шаблоны сообщений электронной почты для различных системных действий и рабочих процессов. Это разрешение может быть ограничено OU, User’s OU, User Self и Subordinates, а также User. Это разрешение администратора.

Администрирование ядра

Примечания относительно изменения электронной почты

Изменения триггера электронной почты не повлияют на какие-либо электронные письма, которые уже были поставлены в очередь для отправки, и только электронные письма типа напоминания будут входить в очередь электронной почты.

• Тип напоминания: до события — эти электронные письма добавляются в очередь электронной почты в то время, когда объект связывается с пользователем. Например, если электронное письмо типа напоминания настроено на отправку за две недели до установленного срока для учебного объекта, то это электронное письмо добавляется в очередь, когда пользователь регистрируется для учебного объекта (LO).
• Тип напоминания: после события — эти электронные письма добавляются в очередь электронной почты при возникновении события. Например, если электронное письмо типа напоминания настроено на отправку через два дня после срока платежа LO, то это электронное письмо добавляется в очередь по истечении срока платежа этого LO.

Если электронное письмо не является электронным письмом типа напоминания, оно не будет попадать в очередь электронной почты и унаследует конфигурации электронной почты, которые установлены во время отправки электронного письма. Например, обучение завершено — электронное письмо с подтверждением будет автоматически отправлено, когда пользователь завершит свой LO, и отправленное электронное письмо будет соответствовать конфигурациям, существующим на момент отправки электронного письма.

Если объект настроен на использование настраиваемых сообщений электронной почты, используются только сообщения электронной почты, настроенные специально для этого объекта.Например, LO, настроенные через Каталог курсов для использования настраиваемых электронных писем, будут использовать только электронные письма, поскольку они настроены для LO в Каталоге курсов. Другим примером является то, что задачи проверки производительности, настроенные на этапе «Обзор рабочего процесса» для использования настраиваемых электронных писем, будут использовать только электронные письма, поскольку они настроены для задачи проверки производительности на этапе «Обзор рабочего процесса». В обоих примерах администраторы должны вручную активировать каждое электронное письмо, которое они хотят отправить, в разделе «Пользовательские электронные письма».

Язык

Отправлять электронные письма на языке по умолчанию, когда предпочтительный язык недоступен

Этот параметр доступен, только если для портала включено несколько языков.Если выбран этот параметр, пользователи, языки которых не локализованы в шаблоне, получат электронное письмо на языке по умолчанию, указанном в поле «Изменить язык по умолчанию». Язык по умолчанию также отображается в описании этой опции. Если этот флажок не установлен, пользователи, языки которых не локализованы в шаблоне, не получат электронное письмо.

Изменить язык по умолчанию

Этот параметр доступен, только если для портала включено несколько языков.Эта опция дает возможность выбрать язык по умолчанию для шаблона электронной почты. Если шаблон электронной почты недоступен на языке пользователя, электронная почта отображается на языке шаблона по умолчанию. Примечание: Язык по умолчанию можно изменить только при создании или копировании шаблона электронной почты. Язык электронной почты по умолчанию отображается рядом с полями «Заголовок электронной почты», «Тема» и «Сообщение» в шаблоне электронной почты.

Название и адрес

Заполните следующую информацию в разделе «Заголовок и адрес»:

Заголовок электронной почты	Введите заголовок электронного письма.Если для портала включено несколько языков, справа от поля заголовка электронной почты доступен значок «Перевести» (глобус). Администраторы могут выбрать этот значок, чтобы перевести заголовок на другие доступные языки. Примечание: При редактировании или копировании шаблона электронной почты это поле всегда отображается на языке по умолчанию для шаблона электронной почты. Чтобы просмотреть текст поля на другом языке, щелкните значок «Перевести».
Активный	Установите флажок «Активно», чтобы активировать электронную почту.Если этот флажок установлен, электронное письмо становится активным после нажатия кнопки «Сохранить».
с адреса	Введите адрес отправителя. Примечание: У вас должны быть соответствующие права на редактирование этого поля. Адрес по умолчанию можно настроить для поля «Адрес отправителя» с помощью настройки серверной части, которая предварительно заполняет все новые электронные письма одним и тем же адресом отправителя. Чтобы включить эту функцию, обратитесь в службу глобальной поддержки клиентов. Адреса электронной почты необходимо вводить в допустимом формате адреса электронной почты.
Ответ на адрес	Введите адрес, на который получатели могут отвечать на электронное письмо. Адреса электронной почты необходимо вводить в допустимом формате адреса электронной почты.
Тип	Выберите тип электронной почты в раскрывающемся списке Тип.Некоторые типы могут быть недоступны для триггера электронной почты. Могут быть доступны следующие типы: Подтверждение — этот тип электронной почты подтверждает, что произошло действие, такое как регистрация или отмена. Типы электронной почты подтверждения, уведомления и рекламного сообщения используются для организационных целей, чтобы администраторы могли классифицировать триггеры электронной почты и быстрее находить определенные триггеры электронной почты при поиске на странице управления электронной почтой. Уведомление — этот тип электронной почты уведомляет получателя о том, что что-то произошло, например, когда утверждающий принимает решение об обучении. Типы электронной почты подтверждения, уведомления и рекламного сообщения используются для организационных целей, чтобы администраторы могли классифицировать триггеры электронной почты и быстрее находить определенные триггеры электронной почты при поиске на странице управления электронной почтой. Рекламное сообщение — этот тип электронной почты может использоваться для рекламы или продвижения некоторых сообщений или функций.Например, триггер электронной почты «Обучение завершено» можно настроить для продвижения предстоящей конференции или учебного семинара после завершения обучения. Типы электронной почты подтверждения, уведомления и рекламного сообщения используются для организационных целей, чтобы администраторы могли классифицировать триггеры электронной почты и быстрее находить определенные триггеры электронной почты при поиске на странице управления электронной почтой. Напоминание — этот тип электронной почты служит напоминанием до или после любого действия, обеспечивая дополнительное уведомление о предстоящих событиях или крайних сроках.Когда выбрано «Напоминание», появляются дополнительные параметры, позволяющие определить количество времени до или после действия для отправки напоминания. Электронные письма, которые обычно работают как напоминания, — это письма с заранее определенными датами. Некоторые примеры включают: дату начала ILT, срок обучения, истечение срока сертификации и электронные письма с напоминанием о задачах. Пример использования: администратор хотел бы, чтобы электронное письмо с напоминанием было отправлено за день до срока обучения. Она выбирает «Напоминание» в поле «Тип». Она вводит «1» в поле дней и выбирает опцию «До события».Эти настройки инициируют отправку электронного письма за день до назначенного срока обучения. Чтобы настроить параметры электронной почты типа напоминания: Выберите «Напоминание» в поле «Тип». Это позволяет отображать параметры напоминания. Введите количество дней в поле дней, чтобы определить количество дней до или после того, как произойдет событие, по которому будет отправлено электронное письмо.Имеется в виду календарные дни. Введите количество дней в поле «Часы», чтобы определить количество часов до или после того, как произойдет событие, по которому будет отправлено электронное письмо. Введите количество дней в поле минут, чтобы определить количество минут до или после того, как произойдет событие, по которому будет отправлено электронное письмо. Выберите параметр «До события», чтобы отправить электронное письмо за выбранное количество дней / часов / минут до наступления события. Выберите параметр «После события», чтобы отправить электронное письмо через выбранное количество дней / часов / минут после возникновения события. Примечание: Слово «Событие» для электронных писем с напоминаниями не относится конкретно к событиям ILT. Слово относится к действию, которое запускает отправку электронного письма с напоминанием.
Параметры календаря	Доступный для триггера электронной почты «Регистрация сеанса ILT», эта опция позволяет создателю электронной почты указать, какого типа календарное приглашение будет отправлено пользователям.Доступны следующие варианты: Приглашение на встречу Приложение для календаря Нет
Формат электронной почты	Для триггера электронной почты регистрации сеанса ILT доступны параметры формата электронной почты.Администратор может выбрать один из следующих двух вариантов переключателя: Outlook — выберите этот параметр, чтобы приглашение на собрание по электронной почте было правильно отформатировано для Outlook. Другое — выберите этот параметр, чтобы убедиться, что приглашение на собрание по электронной почте будет правильно отформатировано для других поставщиков услуг электронной почты, таких как Gmail, Yahoo и других.Этот вариант выбран по умолчанию.

Получатель и доступность

Заполните следующую информацию в разделе «Получатель и доступность»:

Отправить на	Выберите либо конкретного пользователя, который получит электронное письмо, либо выберите из раскрывающегося списка соответствующих должностей.В зависимости от того, какой тип электронной почты вы выбрали ранее, раскрывающийся список вакансий может содержать разные поля. После того, как вы выбрали пользователя или роль, вы должны нажать кнопку «Добавить».
куб.см	Выберите либо конкретного пользователя, либо выберите получателя из раскрывающегося списка.После того, как вы выбрали пользователя или роль, вы должны нажать кнопку «Добавить». Примечание: Пользователи, которым назначена копия, не включаются в файл журнала электронной почты. В файле журнала электронной почты отображаются только пользователи из поля «Отправить». Примечание: В поле «Копия» не соблюдаются правила доступности. Чтобы обеспечить соблюдение правил доступности, получателей следует добавить в поле «Отправить». Пользователи или группы, уже выбранные в поле «Отправить», не могут быть добавлены в поле «Копия». Добавление получателей в поле «Копия» добавит этих пользователей в поле «Копия» каждого отправляемого электронного письма. Если группа указана в поле «Копия», каждому пользователю в этой группе отправляется отдельное электронное письмо. Только один пользователь из этой группы будет получать копию в каждом отправленном электронном письме; Копирование группы не означает, что одно электронное письмо будет отправлено всем в этой группе, указанным в поле «Копия». Система свяжет отношения между пользователем в поле «Отправить» и пользователями в поле «Копия». Например, если Утверждающий запрос на обучение, Утверждающий центр затрат, Менеджер пользователя связаны со Студентом. Если менеджер пользователя указан в поле «Кому», а учащийся и утверждающий центр затрат указаны в поле «Копия», то для каждого менеджера пользователя будет отправлено одно электронное письмо. В каждом электронном письме, отправленном руководителю пользователя, в поле «Копия» указывается учащийся и утверждающий центр затрат учащегося. Невозможно отправить электронное письмо, если в поле «Отправить» нет пользователя. Если у пользователя нет менеджера, то электронное письмо не будет отправлено. Если в поле «Отправить» указаны две группы, то каждому пользователю в обеих группах отправляется отдельное электронное письмо. Пользователи в поле «Копия» получают копии обоих писем. Например, если менеджер пользователя и студент указаны в поле «Отправить», а утверждающий центр затрат указан в поле «Копия», то электронное письмо будет отправлено руководителю каждого учащегося и каждому учащемуся.Подтверждающий центр затрат студента будет указан в электронном письме менеджеру и в электронном письме студенту.
Наличие	Выберите, чтобы ограничить доступность электронной почты для определенного подразделения. Электронные письма о найме Для электронных писем типа Набор персонала, которые могут быть отправлены внутренним кандидатам, настройка доступности, определенная для электронных писем, отправленных «Внутреннему кандидату», связана с организационной единицей (OU), определенной для заявки на вакансию, на которую подавал заявку внутренний кандидат.Это подразделение / подразделение, определенное для заявки на вакансию, к которой применяется внутренний пользователь. Для сообщений электронной почты, настроенных для отправки внутренним пользователям (не кандидатам), таким как менеджер по найму или владелец заявки, доступность зависит от подразделения подразделения, к которому принадлежит пользователь. Рекомендуется при настройке поля «Доступность» учитывать роль получателя, а также настройку доступности, чтобы внутренние кандидаты, внешние кандидаты и внутренние пользователи получали соответствующие электронные письма. Щелкните здесь, чтобы просмотреть правила доступности по подразделениям. Щелкните здесь, чтобы просмотреть правила доступности по получателям. Приглашение к подаче заявки, электронное письмо При настройке электронного письма «Приглашение к применению» параметры доступности не используются для внешних пользователей.

Сообщение

Заполните следующую информацию в разделе «Сообщение»:

Теги	Щелкните ссылку Показать список тегов, чтобы просмотреть теги, доступные для использования в полях «Тема» или «Сообщение».Доступные для включения теги зависят от выбранного типа электронной почты. При отправке электронного письма теги заменяются актуальной информацией. Теги необходимо вводить точно в том виде, в котором они перечислены, и они чувствительны к регистру. Например, чтобы адресовать электронное письмо стажеру (человеку, который должен пройти обучение), введите: «Уважаемый TRAINEE.FIRST.NAME TRAINEE.LAST.NAME,». Поле будет заменено соответствующей информацией.
Тема	Введите тему сообщения электронной почты.Тема отображается для получателя. В этом поле можно использовать теги. Если для портала включено несколько языков, справа от поля «Тема» отображается значок «Перевести» (глобус). Администраторы могут выбрать этот значок, чтобы перевести тему на другие доступные языки. Примечание: При редактировании или копировании шаблона электронной почты это поле всегда отображается на языке по умолчанию для шаблона электронной почты. Чтобы просмотреть текст поля на другом языке, щелкните значок «Перевести».
Сообщение	Введите сообщение для получателя. Для настройки сообщения доступны следующие параметры: Теги — в этом поле можно использовать теги. Чтобы просмотреть список доступных тегов, щелкните ссылку Показать список тегов. Инструмент WYSIWYG — Инструмент WYSIWYG («Что видишь, то и получаешь») предоставляет инструменты конфигурации, такие как изображения, шрифты, цвета, форматирование и таблицы. Также имеется функция «Копировать из Word», которая позволяет администраторам выполнять импорт из Microsoft Word, сохраняя форматирование, используемое в документе Word. Также можно использовать HTML-код. Система принимает только определенные настраиваемые элементы HTML в редакторе WYSIWYG. Неприемлемые элементы отображаются в виде текста.См. Раздел Настраиваемые элементы из безопасного списка. Верхняя панель инструментов WYSIWYG содержит параметры конфигурации. Нижняя панель инструментов используется для переключения из режима дизайна в режим HTML, а также для предварительного просмотра сообщения электронной почты. Примечание. Документы нельзя удалить из Диспетчера документов после добавления. Это связано с тем, что документ может использоваться в электронных письмах, которые уже были отправлены пользователям. Это предотвращает ошибки со ссылками на документы после отправки электронных писем. См. Раздел «Рекомендации по использованию инструмента WYSIWYG» ниже, чтобы узнать о важных моментах при использовании инструмента WYSIWYG. При настройке электронной почты вверху страницы отображается сообщение красного цвета, предупреждающее вас о том, что файлы, загруженные с помощью диспетчера изображений или документов, хранятся на общедоступном сервере. Максимальный размер файла — 3 МБ. Если для портала разрешено несколько языков, над полем «Сообщение» будет доступно раскрывающееся меню «Язык». Администраторы могут выбрать язык из этого раскрывающегося списка, чтобы перевести сообщение электронной почты на другие доступные языки. Примечание: При редактировании или копировании шаблона электронной почты это поле всегда отображается на языке по умолчанию для шаблона электронной почты. Чтобы просмотреть текст поля на другом языке, выберите соответствующий язык в раскрывающемся меню «Язык».

После заполнения всех полей щелкните Сохранить.

История изменений

При редактировании шаблона электронной почты доступен раздел «История изменений».В этом разделе фиксируется каждый раз, когда создается или изменяется шаблон электронной почты. В этом разделе отображается имя пользователя, создавшего или изменявшего шаблон, а также дата и время, когда это произошло.

Условия

Можно установить условия для триггера электронной почты, чтобы электронная почта запускалась только при соблюдении определенных условий. Например, триггер электронной почты «Статус стенограммы сеанса, измененный отправкой реестра» можно настроить так, чтобы электронная почта запускалась только в том случае, если LO ученика находится в определенном статусе стенограммы, таком как «Ожидает оценки» или «Нет показа».

• STUDENT.TRANSCRIPT.STATUS == TRANSCRIPT.STATUS. [Введите здесь желаемый статус (например, NOSHOW, PENDINGEVALUATION)]

Раздел «Условия» доступен только в том случае, если триггер электронной почты может использовать условия.

Влияние локализации на критические электронные письма

Важно отметить, что электронное письмо может не быть отправлено получателю в зависимости от конфигурации и локализации шаблона электронной почты.Поведение триггера электронной почты зависит от конфигурации шаблона электронной почты.

• Если шаблон электронной почты локализован на языке получателя, система отправляет электронное письмо на этом языке.
• Если шаблон электронной почты не локализован на языке получателя, то поведение зависит от того, выбран ли параметр «Отправлять электронные письма на языке по умолчанию, когда предпочтительный язык недоступен».
  • Если выбран этот параметр, система отправляет электронное письмо на языке шаблона по умолчанию.
  • Если этот параметр не выбран, то электронное письмо не будет отправлено получателю .

Хотя это важно для всех электронных писем, особенно важно помнить об этом для следующих триггеров электронной почты:

• Изменение пароля администратора
• Забыли пароль
• Забыть имя пользователя
• Сообщение для входа Электронная почта
• Изменение пароля пользователя

Рекомендации по использованию инструмента WYSIWYG

При использовании инструмента WYSIWYG следует учитывать следующее:

• Демо-сайт редактора Telerik (http: // demos.telerik.com/aspnet-ajax/editor/examples/default/defaultcs.aspx) предоставляется только в справочных целях. Редактор, доступный в Email Administration, является версией, отличной от демо-редактора на веб-сайте, и могут быть функции, которые работают иначе или отсутствуют. Следовательно, все функции редактора могут работать не так, как показано в демонстрационном редакторе.
Ограничения редактора
• :
  • Microsoft Outlook не отображает мультимедийные файлы, встроенные в редактор.
  • Функция вставки может не вставлять некоторое содержимое HTML, когда выполняется в режиме «Дизайн», например «iframe». Вместо этого это можно сделать в режиме HTML.
  • Некоторые коды медиафайлов принимаются редактором, но могут не отображаться в электронных письмах, полученных пользователем.
  • Файлы HTM, успешно загруженные через Диспетчер документов в редакторе, могут не отображаться правильно в Outlook.
  • Предварительный просмотр может не совпадать с тем, как конкретный почтовый клиент отображает электронную почту.
  • «Вставить» не всегда может вставить все содержимое HTML в режиме конструктора.
  • «Выбрать все» не выделяет все содержимое в режиме дизайна.
• Известные ограничения браузера:
  • Firefox
    • Кнопка удаления выравнивания несовместима с Firefox.
    • «Выбрать все» не выделяет горизонтальные линии, когда редактор используется в Firefox.
    • Кнопка «Добавить» в Диспетчере документов не позволяет выполнять множественный выбор документов в Internet Explorer и Firefox.
    • Функция «Удалить выравнивание» может не работать в Firefox должным образом.
  • Internet Explorer
    • В Internet Explorer 8 загруженный файл HTM может отображаться как искаженный в режиме разработки.
    • В Internet Explorer, когда пользователь загружает файл HTM с помощью диспетчера шаблонов во время настройки электронной почты, загруженный файл HTM может иметь немного другой макет и форматирование.
    • Кнопка «Добавить» в Диспетчере документов не позволяет выполнять множественный выбор документов в Internet Explorer и Firefox.
• Ограничения CSS: некоторые функции, такие как таблицы, классы CSS и стили, могут не отображаться должным образом в определенных программах электронной почты. Рекомендуется избегать использования параметров CSS.
  • Класс CSS не применяется для диспетчера документов, если они являются вложенными классами CSS.
  • Следующая справочная ссылка предоставляет подробную информацию о том, какие почтовые клиенты поддерживают какой тип CSS: http: // www.campaignmonitor.com/css/. Пользователи могут просматривать электронную почту с помощью браузера, чтобы правильно отобразить все содержимое электронной почты.
• Безопасность портала — если вы не запрашивали разрешение на использование тегов HTML, CSS, JavaScript и т. Д. На своем портале, вы можете увидеть, что некоторые части системы больше не допускают небезопасные элементы. Вы можете отказаться от этой меры безопасности, зарегистрировав заявку в глобальной службе поддержки клиентов, чтобы включить обход проверки XSS. Пройдя эту проверку, Cornerstone потребует от вас согласия с угрозой безопасности, которую это может вызвать.Дополнительные сведения о поддерживаемых настраиваемых элементах: см. Настраиваемые элементы из надежного списка.

Примечание: Подробная демонстрация всех функций редактора доступна по адресу http://demos.telerik.com/aspnet-ajax/editor/examples/default/defaultcs.