Чтение языка тела: жестов и мимики

В современном мире язык жестов и мимики важен не меньше, чем вербальное общение, поэтому такое огромное значение придают их трактовке. Использование различных жестов и выражений лица при общении получило название «невербальное общение» — это  отчетливые телодвижения, жесты, используемые человеком, также и при помощи различных предметов. Специалисты-психологи считают, что  при помощи речи люди передают только семь процентов информации, а при помощи языка тела – 59 %. Из этого выходит, что КАК человек говорит гораздо важнее того, ЧТО он говорит.

Зачастую человек не фокусирует внимания на выражении своего лица и собственных жестах, а ведь они не просто являются отображением нашего восприятия входящей информации, но также могут оказать влияние на собеседника. По этим причинам язык тела получил такое широкое распространение среди политиков и крупных бизнесменов. Умело прибегнув к нему, можно добиться заинтересованности компаньонов, результативно презентовать услугу, товар, проект, добиться подписания выгодных договоров, заставить аудиторию внимательно следить за вашим выступлением… Но также понимание того, что кроется за определенной жестикуляцией, может пригодиться и в личных, интимных отношениях. Комплекс четких видимых знаков (поза, направленность взгляда, наличие предметов в руках, выражение лица) даст возможность предположить, что же на самом деле чувствует другой человек и расскажет об их намерениях. Стоит разобраться в значениях и запомнить главные сигналы, которые подает тело, и правильно ими пользоваться для более эффективного взаимодействия и общения с людьми.

Вместо тысячи слов

Часто при общении с людьми мы сами и наши собеседники подаем множество едва уловимых и весьма значительных сигналов. Данные жесты воспринимаются нашими визави неосознанно и таят в себе множество дельной информации. Интерпретировать данную информацию станет возможным после знакомства с языком жестов.

Если вы решили изучить язык тела, научится «читать» человека, анализируя жестикуляцию и мимику своих собеседников, вам следует помнить о том, что один и тот же жест можно истолковать по-разному. На толкование влияет общий фон и суть беседы. Также не следует забывать, что одни и те же жесты у жителей разных стран имеют свою различную интерпретацию.

Понимание невербальных коммуникаций при общении позволит «читать» оппонента, понимать, как воспринял собеседник услышанное, знать его мнение еще до того, как оно будет озвучено.  Обладая знаниями в данной области человеческого подсознания, вы сможете вовремя подкорректировать свое поведение, чтобы достичь желаемого исхода при общении с другими людьми.

Общераспространенные мимика и жесты

Ключевые коммуникативные жесты, как и мимика человека, в различных странах не слишком разнятся. Тот, кто счастлив и доволен — улыбается, кто в печали —  хмурится, у человека в приступе ярости и злости тоже своя отличительная мимика. Очень наглядный пример общезначимого, принятого повсеместно жеста – это пожатие плечами. Он понятен для всех народов и означает непонимание.

Невербальные знаки отлично отображают, какое место занимает данный человек в социуме, степень его воспитания и род деятельности. Учитывая вышеизложенное, крайне важно знать и применять язык жестов, чтобы всегда можно было преподнести себя в выгодном свете.

Многие люди не знают, куда деть руки при разговоре. Первое, что следует сделать, — это научиться держать руки спокойно (не постукивать пальцами, не теребить в руках предметы, не чесать переносицу или затылок и тому подобное). При любом общении крайне желательно свести жестикуляцию к минимуму. Допустимо использование лишь самых простых и универсальных движений, которые сопровождают фразы, используемые при знакомстве или при светском общении.

Мимика. Чтение «с лица»

Даже если у человека получится солгать при помощи слов, то полностью проконтролировать язык тела не способен ни один из нас.

Мимика – это зеркало  чувств и отчасти помыслов человека. По выражению лица человека можно понять все, что творится у него на душе. Понимание выражения лица поможет вам достигнуть взаимопонимания при общении друг с другом.

Так, широко распахнутые глаза, приподнятые брови и опущенные вниз уголки рта – признак того, что человек испытывает удивление; хмурый лоб, насупленные брови,  сощуренные глаза и плотно сомкнутые губы  — явный признак того, что оппонент в гневе. О печали и грусти свидетельствуют «угасшие» глаза, брови, сведенные вместе, опущенные уголки рта, а безмятежное выражение глаз и едва заметная улыбка, краешком губ, — отчетливое свидетельство того, что человек в данный момент доволен и счастлив.

Недаром говорят: глаза – зеркало нашей души. И действительно, наибольшей выразительностью на лице наделены именно они. Взгляд может передать все многообразие смысловой информации: иронию, испуг, радость, счастье, удивление, замешательство – весь спектр человеческих эмоций.

Безусловно, наука языка жестов очень многогранна и объёмна, чтобы можно было ее уместить в одной статье, поэтому мы рассмотрим и интерпретируем только самые распространенные невербальные сигналы, с которыми сталкиваемся при повседневном общении.

Защитные жесты

При явной антипатии и остром недоверии к собеседнику, чувстве дискомфорта или опасности, любой из нас на уровне подсознания будет стремиться оградить себя, «закрыться» от негативного фактора. Обязательно обратите внимание, если ваш визави отодвигается или выставляет «преграду», призванную разделить вас в виде своей сумки или стопки бумаг, сидит «нога на ногу» или же скрестивши на груди руки. Видимо, приятного и конструктивного диалога между вами не получится – ваш собеседник испытывает чувство дискомфорта и неосознанно настроен отбивать атаку. Также  сжатые кулаки, являются еще одним из невербальных знаков с ярко выраженным отрицательным подтекстом.

Жесты, демонстрирующие уважение

«Уважительных» жестов, показывающих почтительное к вам отношение собеседника, на самом деле не так уж много. Самым характерным из этих жестов является рукопожатие. Уважительное рукопожатие предусматривает единовременность подачи рук друг другу собеседниками. Рука при этом вытянута, само рукопожатие обычно длительное. Если мужчина подает руку женщине при выходе из транспорта – это тоже жест уважения. Еще один расхожий жест – приветственный наклон головы.

Жесты расположения и открытости

В противовес защитным существуют жесты, которые показывают открытость собеседника, его определенное доверие к увиденному или услышанному. Понять, что человек открыт и расположен к вам можно по свободной, немного расслабленной позе. Если собеседник расстегивает верхние пуговицы одежды, слегка подается вперед к собеседнику, демонстрирует открытые ладони при жестикуляции, выпрямляет ноги или соединяет пальцы рук в «купол» – все это свидетельствует о чистосердечии собеседника. Если заметите данные сигналы, можете быть уверенны, что собеседнику легко и приятно вести с вами диалог, и вы можете получить желанный результат от встречи и разговора с ним.

Жесты скуки

Жесты, описанные ниже, позволяют понять, что собеседнику не интересно и он заскучал, а значит необходимо сменить тему разговора или вовсе завершить беседу. Чтобы понять, что вашему собеседнику стало скучно и есть необходимость сменить тему беседы либо закончить разговор, достаточно знать несколько правил языка жестов. О том, что ваш визави заскучал, свидетельствуют постоянное бросание взгляда на часы или телефон, осматривание обстановки, рассеянный взгляд, зевота, мелкие движения руками (постукивание, перебирание предметов), притопывание ногой и тому подобное.

Жесты, демонстрирующие неравнодушие и заинтересованность

Находясь в обществе интересного приятного собеседника, человек будет подавать особые знаки, сигнализирующие о симпатии. Женщины, общаясь с приятным мужчиной, поправляют прическу или одежду, «играют» с локонами, покачивают бедрами, поглаживают свои плечи или колени. Их отличает проникновенный и долгий взгляд, направленный на мужчину, а в глазах появляется «огонек». Полный список женских сексуальных сигналов читайте здесь.

Мужчины же при общении с понравившейся женщиной обычно подтягиваются, выравнивают спину, расправив при этом плечи, поправляют одежду и прическу.

Жесты сомнения

Умение читать невербальные знаки из этой категории пригодится, чтобы привести доводы и дополнительные аргументы, необходимые собеседнику для принятия решения, на которое вы рассчитываете. Психологи утверждают, что человек, который не уверен в собеседнике или в принятии любого решения, трет кончик носа, чешет глаза, потирает шею, переплетает в замок пальцы рук, да и вообще его пальцы «ведут себя беспокойно»: постукивают, что-то вертят, теребят…

Жесты подчинения и превосходства

Приподнятый подбородок, плечи расправлены, руки сомкнуты за спиной, при пожатии руки ладонь оппонент кладет сверху (подает вам руку ладонью вниз), руки засунуты в передние карманы одежды, а большие пальцы снаружи – все это яркие признаки, что ваш визави чувствует внутреннее главенство. Явный знак превосходства и даже агрессии – оппонент садится на стул «верхом». Когда видите, что человек пытается казаться ниже, чем есть на самом деле (сутулится, садится, если вы при этом остаетесь стоять, наклоняет свою голову), ступни его ног смотрят вовнутрь, вы должны понимать, что он признает превосходство собеседника. Если ваш визави часто моргает, это выдает его растерянность и внутреннее стремление защититься.

Выражение лица (мимика)

О том, что человек позитивно настроен, красноречиво говорят такие факторы как спокойное выражение глаз, еле заметная улыбка одними уголками губ, а насупленные брови, отрешенность во взгляде и уголки рта опущенные вниз — явный признак того, что человек опечален и пребывает в плохом расположении духа. Признаком заинтересованности являются немного приподнятые вверх брови и шире обычного открытые глаза, а если при этом у собеседника будет чуть приоткрытый рот —  верный признак удивления. Если собеседник демонстрирует плотно сжатые губы, нахмуренные бровные дуги и расширенные ноздри, по всей видимости, он пришел в ярость или негодование. Если при разговоре лицо собеседника принимает вытянутую форму и при этом приподнятые брови, это говорит о  явном неуважении и даже презрении.

Каждую девушку интересует вопрос, как при помощи «считывания» жестов и интерпретации мимики понять, что ты нравишься мужчине, а может быть даже он влюблен? Для ответа на этот вопрос достаточно запомнить простые признаки, которые с головой выдадут влюбленного поклонника, в том числе и на этапе зарождения нежных чувств.

 

Итак, верными признаками заинтересованности мужчины являются:

1. Поза, при которой его колени и носки обуви развернуты к вам.
2. Попытка попасть в ваше персональное пространство (расстояние до партнера не более сорока пяти см). Он может вплотную приблизится к вам или опереться на перила сзади вас, может попробовать дотронуться невзначай, например, подавая вам руку.
3. Долгий взгляд. Симпатия мужчины к вам прямо пропорциональна продолжительности его взгляда (обратите внимание на зрачки – они расширяются, когда человек заинтересован).
4. Искренняя симметричная улыбка.
5. Если мужчина дотрагивается рукой до своих губ, он на подсознательном уровне посылает сигнал, что испытывает желание поцеловать вас.
6. Мужчина «наводит красоту»: одергивает, разглаживает одежду, поправляет прическу, распрямляет плечи.
7. Позы с сексуальным подтекстом. Стоика, при которой ноги широко расставлены, демонстрирует его мужскую состоятельность. При этом если он держит руки в карманах, выставив большие пальцы – верный знак того, что парень хочет близости с вами.

Как по мимике, жестам и другим внешним признакам понять, что собеседник врёт?

Психолог Сергей Мучкин рассказал, как можно изобличить обманщика без слов. Одно из определений лжи, считает психолог, — это когда человек пытается убедить собеседника в том, во что сам не верит. «Ложь всегда сопровождается, во-первых, определенными эмоциями у того, кто пытается убедить, такими, как стыд, нервозность, волнение, вина. И, во-вторых, все эти эмоции всегда проявляются на нашей невербалике — микродвижения тела, мимика, жестикуляция», — считает Сергей Мучкин.

Обратить внимание, надо, в первую очередь, на то, насколько человек соблюдает с собеседником глазной контакт, не отводит ли он глаза в сторону, особенно на прямой вопрос. Дети, когда лгут, им стыдно в глаза смотреть. Также лгун старается прикрывать руками лицо, рот и, может быть, нос.

У говорящего неправду может перехватывать горло, и голос становиться немного неестественным. И тогда, чтобы скрыть это, человек может начать либо говорить подчеркнуто монотонно, либо у него голос начинает по громкости играть.

По тому, что человек говорит, тоже можно понять, что он лжет. «Во-первых, лгут может выпячивать второстепенные факты, а самые главные стараться скрыть. Во-вторых, человек в ответ на прямой вопрос уходит от ответа, отвечает шуткой, пытается перевести тему или дать уклончивый ответ», — говорит психолог.

Если мы хотим определить — человек говорит правду или лжет, желательно посмотреть, его тело, мимику при правдивой информации, а потом уже отслеживать изменения мимики, считает эксперт.

Если вы хотите солгать убедительно (иногда это бывает необходимо), то надо смотреть собеседнику в глаза и стараться искренне улыбаться и быть максимально живым, искренним, насколько это возможно. «Искренняя улыбка — это улыбка, в которой задействована вся мимика лица, в отличие от неискренней, где задействованы только губы», — подчеркнул Сергей Мучкин.

 Советы:

 Любой собеседник невольно подаёт множество самых разных сигналов, что говорит неправду. Но делать выводы можно только к концу разговора, потому, как отдельные признаки вранья могут быть проявлением волнения, косноязычия и так далее.

 Обратите внимание на глаза. Если человек, задумываясь, смотрит чуть вверх и вправо от себя, то скорее всего, что-то выдумывает. А если влево, то вспоминает.

 У обманщика обычно начинает срываться голос. Иногда он нервно прикрывает рот рукой. На прямой вопрос отводит взгляд, отвечает шуткой, пытается сменить тему.

 Если нужно убедительно соврать, смотрите, так сказать, жертве прямо в глаза и искренне улыбайтесь всем лицом, а не только губами.

 Лукавство близкого человека нам распознать куда проще, чем ложь незнакомца. Главное, чтобы попытки раскрыть чужой обман не превратились в паранойю.

Теория лжи: эксперты-профайлеры и спецпсихологи о том, как выявить лжеца по жестам

Также мужчины врут чаще женщин в несколько раз. Но значит ли это, что лгут все кругом? И если это так, возможно ли выявить обман на стадии зарождения? Да, возможно. Один из немногих эффективных способов распознать ложь является профайлинг – искусство определять эмоции по мимике.

Сайт телеканала «Звезда» встретился с экспертами в области распознавания лжи, которые и рассказали о методах детекции лжи и невербальных способах распознать обманщика.

Константин Митрошин, эксперт-профайлер научно-исследовательского центра корпоративной безопасности, проинструктировал сайт телеканала «Звезда» о том, что значат различные мимические сигналы, а также провел анализ знаменитого рукопожатия Путина и Трампа.

«Мимику мы контролируем меньше чем речь, поэтому моя работа заключается в том, чтобы ее правильно расшифровать. В зависимости от того, как двигается лицо, становится ясно, что чувствует человек. Подъем бровей в разговоре означает концентрацию внимания на какой-либо теме. Однако многое может поменяться от положения тела, головы. Важнее в мимике утечки, когда она не соответствует словам. Если скрестить брови домиком, и в диалоге сказать что все хорошо — то на самом деле не все ок, а все печально», — рассказывает Константин.

«Также брови домиком означают момент потери чего-либо. Однако не стоит забывать и о том, что есть люди, которые используют этот жест в базовом наборе лицевых знаков. И если это так, то это может быть неверно трактовано. Всегда нужно быть очень внимательным, опираться на другие реакции. По одному щелчку нельзя сделать вывод о эмоциях, это будет неверно. Кстати, есть характерный жест, используемый людьми при состоянии стресса и страха – это напряжение шеи, нервный тик. Мимикой вообще часто играют – с этим нужно работать. Всегда нужна правильная совокупность реакций, и чтобы найти ложь – нужно искать подтверждения во всем», — заявляет эксперт.

Константин уверен, что, когда человек имеет стимул что-то потерять, власть, уважение или деньги – то раскусить его гораздо легче. Причина этому – сильная эмоция страха, которая берет верх над остальными, значительно делая слабее его самоконтроль. Также эксперт не обошел стороной и тему рукопожатий, рассказав о том, как определить подавленную инициативу по направлению ладони, и о значении тонуса человека.
 

«Рукопожатия, кстати, тоже очень интересны. Если собеседник подает руку ладонью вверх, это может означать своеобразный жест о подавленной инициативе, но если посмотреть на положение его тела, то это может также говорить и о уважении. Вообще, есть определенная психогеометрия пространства, имеющая для нас определенный ресурс. Например, если человек жестикулирует сверху, ведя руку ладонью вниз, это говорит о возможном намерии задавить вас, показать силу», — рассказывает профайлер.

Тонус тела также играет важную роль в определении человеческих эмоций. Оказывается, если у человека вялая походка, слабое рукопожатие, то вся его энергия может быть сосредоточена в мыслях, голове. Об обратном говорит и напряженный плечевой пояс человека, с сильным мышечным тонусом, что свидетельствует об энергичном, взрывном характере.

Не ускользнула от внимания эксперта также и тема знаменитого рукопожатия двух мировых лидеров: Путина и Трампа.

«Трамп своими похлопываниями явно прощупывал почву и провоцировал Путина на какую-либо реакцию. Однако Путин вовремя пресек это, показав ему адресное обращение указательным пальцем», — сказал Митрошин.

Однако окончательное заключение и выводы о личности человека нельзя делать, опираясь только на его мимику и жесты, уверен эксперт. При любом элементе, разговоре и встрече должна учитываться любая мелочь: от светового режима дня до того, что происходит вокруг. Кто-то будет чувствовать себя хорошо при абсолютной тишине, а кто-то в режиме шума.

Татьяна Гуделова, штатный психолог ОМОНа Главного управления Росгвардии по г.Москва и специалист по графологии, также рассказала сайту телеканала «Звезда» о том, кого и в каких случаях проверяют на полиграфе и может ли лжец обмануть считывающее устройство.

«Основное значение графологии в том, чтобы отразить наши психологические составляющие. Проверка проходит в несколько уровней. Сначала нужно понять, как пишет человек в спокойном состоянии, а потом в стрессовом – и сравнить два результата. Если человек лжет, меняется его внутреннее состояние, и почерк тоже меняется. Наклон, ширина, читабельность – все зависит от стресса», — рассказывает Татьяна.

Также, Гуделова привела несколько интересных примеров из своей служебной практики, рассказав о психологии серийных убийц, и о преступлениях, которые удалось раскрыть благодаря методам графологии.

«Эмоциональная сфера, она у них пустая. Как солома пережженная. Эти люди абсолютно не чувствуют эмоций  других людей. Это здорово отражается в штрихе. У них сухой почерк, представьте сеченый волос – почерк похож на это. Но это надо под микроскопом смотреть, представьте также линию, у которой есть края, а внутри она абсолютно пустая, прямая», — рассказывает Татьяна.

«Был интересный случай. Смотрю почерк человека, составляю портрет: добрый, отзывчивый… Удивительно, как он мог совершить убийство. В итоге оказалось, что он просто мстил, мстил за оскорбление своего близкого человека. Как в фильме «Ворошиловский стрелок»…  Например, еще была одна записка с именами. Все имена у подозреваемого были идентичны с его основным почерком, и только одно имя выделялось, оно было написано нежнее, круглее, читабельнее. Я сделала вывод, что именно вот этот человек был эмоционально значимым для фигуранта. Диагноз подтвердился, следователю это помогло», — говорит эксперт.

«Еще был случай, когда мужчина госслужащий совершил должностное преступление, а потом суицид. Мы стали разбирать причины этого поступка, и в итоге, проанализировав его записи за последнее время, узнали, что после того как этот человек совершил преступление – им овладел стресс. И с каждым днем его чувство вины становилось сильнее, и когда он понял, что все скоро узнают, что он преступник – он ушел из жизни», – рассказывает психолог.
 

«Вот еще был человек, имеющий доступ к большим финансам, порядочный, и положительный. И вдруг, его все начинают подозревать в хищении средств… Вывод графолога был однозначен: на преступление этот человек может пойти в случае нужды денег на операцию любимой бабушке, или если необходимо выручить кого-то из сложной жизненной ситуации. В ходе следствия мотив подтвердился, «крайние обстоятельства» обнаружились», — поясняет эксперт.

Лжеца зачастую также видно по потере читабельности почерка, когда «бессознательное»  берет верх над сознанием. У букв меняется размер, направление почерка будто уходит вниз, хотят скрыться. Увеличиваются поля, или уменьшаются расстояния. Все эти признаки собирают профессионалы, чтобы вывести обманщика на чистую воду, будь то профайлеры, полиграфисты или графологи. Но для того чтобы составить точное заключение об обмане, нужна не одна проверка, уверена Гуделова.
 

«Сам полиграф обмануть невозможно, потому что это устройство. Обмануть можно полиграфолога, человека. Также полиграф не составляет психологический портрет человека, это должен делать психолог. Нужно помнить о том, что ни один специалист не напишет о том, что человек лжет. На это нужно несколько проверок», — уверена Татьяна.

Урок – тренинг по риторике «Жесты, мимика и поза» / Открытый урок

I. Мотивация к учебной деятельности. Цели: проверка готовности обучающихся, их настроя на работу.

Учитель проверяет готовность учащихся  к уроку. Подготовка учащихся к уроку. — Расправьте плечи, выпрямите спины, поднимите головы, глубоко вздохните, выдохните, поверните головы и поздоровайтесь друг с другом. — Какой сегодня день? Хмурый, пасмурный, светлый или солнечный? Какое настроение вызывает у вас такая погода? А знаете, что надо сделать, чтобы улучшилось настроение, чтобы на душе было тепло и спокойно? Надо улыбнуться. Я хочу с вами поделиться улыбкой. Я дарю вам свою улыбку. — У вас такие солнечные лучистые улыбки, что от них ярче становится день, а на душе теплеет. А теперь порадуйте своей улыбкой тех, кто с вами рядом и наших гостей. Улыбнитесь друг другу! Давайте настроимся на урок и вспомним нашу клятву. — чтение клятвы.

II.Формулирование темы урока, постановка цели. Повторение пройденного материала. Цели:— подведение детей к формулированию темы и постановке задач урока. Составление плана работы. УУД: Познавательные:самостоятельное выделение-формулирование познавательной цели, формулирование проблемы.  Коммуникативные: планирование учебного сотрудничества с учителем и сверстниками,  целеполагание.

Учитель озвучивает тему и цель урока. Уточняет понимание учащимися поставленных целей урока. Выдвигает проблему. Учащиеся ставят цели, формулируют (уточняют) тему урока. Учитель:  — Ребята, скажите, пожалуйста, без чего человек не может прожить, живя среди людей? Без мамы, друзей, семьи,  без общения человек не может прожить, т.к. он живет среди людей и общение неизбежно. У человека есть друзья и недруги, и со всеми ему приходится встречаться и общаться. Без общения, как без воздуха, человек не может существовать. Дар речи – одна из самых удивительных человеческих способностей. Мы настолько привыкли постоянно пользоваться этим даром природы, что даже не замечаем, насколько он совершенен, сложен и загадочен.  Вот сейчас мы уже начали с вами общаться. А сейчас я хочу рассказать вам одну притчу, а вас попрошу внимательно слушать и наблюдать за мной, чтобы определить нашу тему и цели урока. Однажды осел упал в колодец и стал громко вопить, призывая на помощь. На его крики прибежал хозяин ослика и развел руками — ведь вытащить ослика из колодца было невозможно. Тогда хозяин рассудил так: «Осел мой уже стар, и ему недолго осталось, а я все равно хотел купить нового молодого осла. Этот колодец уже совсем высох, и я уже давно хотел его засыпать и вырыть новый. Так почему бы сразу не убить двух зайцев – засыплю-  ка я старый колодец, да и ослика заодно закопаю». Недолго думая, он пригласил своих соседей — все дружно взялись за лопаты и стали бросать землю в колодец. Осел сразу же понял, что к чему и начал громко вопить, но люди не обращали внимание на его вопли и молча продолжали бросать землю в колодец. Однако,  очень скоро ослик замолчал. Когда хозяин заглянул в колодец, он увидел следующую картину — каждый кусок земли, который падал на спину ослика, он стряхивал и приминал ногами. Через некоторое время, к всеобщему удивлению, ослик оказался наверху и выпрыгнул из колодца! Возможно, в вашей жизни было много всяких неприятностей, и в будущем жизнь будет посылать вам все новые и новые. И всякий раз, когда на вас упадет очередной ком, помните, что вы можете стряхнуть его и именно благодаря этому кому, подняться немного выше. Таким образом, вы постепенно сможете выбраться из самого глубокого колодца. — чем же пользовалась я, рассказывая эту притчу? – речью, жестами, руками, глазами. Определение темы и цели занятия. — А какие средства общения вы знаете? (Речь, мимика, жесты, язык)- слайды 1-3. Учитель: Часто наше благополучие зависит от доброго слова, взгляда. И наоборот: злое слово нас больно ранит. А как общаются люди, которые не умеют говорить? Мы с вами каждый день пользуемся языком жестов. Осмысление и обсуждение пословиц. — Важно не только, что сказал, но и как сказал.  — То же слово, да не так бы молвить. слайд 4. — Из слов человека можно видеть, за кого он хочет прослыть, но то, что он есть на самом деле, можно угадать лишь по мимике, жестам, телодвижениям, которые непроизвольны. Ф. Шиллер.-

III. Изучение нового материала. Цели: выявление обучающимися новых знаний, развитие умения находить ответы на проблемные вопросы, подведение детей к самостоятельному выводу способа действия с информацией. УУД:     Коммуникативные: инициативное сотрудничество в поиске и выборе информации. Познавательные: моделирование, решение проблемы, построение логической цепи рассуждений,  выдвижение гипотез и их обоснование. Регулятивные:определение последовательности промежуточных целей с учетом конечного результата; составление плана и последовательности действий.

Учитель выдвигает проблему. Создает эмоциональный настрой на работу по теме. Формулирует задание на осмысление нового материала. Проводит параллель с ранее изученным материалом. Организует учащихся по исследованию проблемной ситуации. Учащиеся составляют план достижения цели и определяют средства(алгоритм, модель). Новый материал. Да, действительно можно разговаривать без слов? При помощи чего?  (Мимика  и жесты. Выражение  лица, рук) — А кто знает, что такое мимика? Словарная работа: — слайд 5. Мимика  — движение мышц лица (глаз, бровей, губ, лба) выражающие душевное состояние человека. Жесты – это движение рук и пальцев, головой, плечами и другими частями тела. Поза  — язык телодвижений, соматический язык. — Покажите на своих лицах то, что я скажу (испуг, удивление, грусть, радость гостям). Учитель: –Существует шесть основных эмоциональных состояния – радость, гнев, страх, удивление, отвращение и грусть. В мимическом выражении этих состояний все движения мышц лица скоординированы. Основную нагрузку несут брови, области вокруг глаз и сам взгляд.- слайд 6. Для придания нашей речи большей выразительности используют жесты. Мимика и жесты помогают нам полнее выразить свою мысль, иногда они способны заменить собой целые слова. Какие существуют жесты? Попробуйте угадать: кивок головой – да покачивание головой – нет погрозить пальцем – не шали палец к губам – тихо рукой помахать – до свидания рука, ладонями вниз – садитесь рука, ладонями вверх – встаньте ладонь немного согнута – иди ко мне — Обратите внимание на взгляды. Какие они бывают? (грустный, сочувствующий, доброж

Книга: Как читать человека. Расшифровка мимики и жестов — Линиза Жалпанова

Просмотров: 397

Прикосновение зверя

Ольга Аро

Жизнь Вэл меняется навсегда. Она больше не слабая девушка, которая не способна постоять…

Просмотров: 330

Очень храбрый человек

Луиза Пенни

Роман «Очень храбрый человек» продолжает серию расследований старшего инспектора Армана…

Просмотров: 297

Книга гор: Рыцари сорока островов. Лорд…

Сергей Лукьяненко

Даже в самом обычном городе – в твоем, читатель, городе, среди пыльных скамеек старого…

Просмотров: 239

Сколько стоит твоя смерть

Ирина Градова

Молодой врач Тамара Дадиани неожиданно получает известие о гибели на Мадагаскаре бывшего…

Просмотров: 225

Тайлисан. Во имя будущего

Галина Долгова

Иногда незнание благо, иногда – беда. Я привыкла жить без прошлого. Смирилась с…

Просмотров: 194

Крылья феникса

Ирина Матлак

Я – сирота, и мой круг – это старый чердак, швейная машинка и вечно недовольные опекуны.…

Просмотров: 193

Козлёнок Алёнушка

Дарья Донцова

Если плюшевый медведь, сидящий на капоте свадебного лимузина, тихо шепчет жениху:…

Просмотров: 189

Изобличитель. Кровь, золото, собака

Александр Бушков

Купец Пожаров обратился за помощью к подпоручику Сабурову, чтобы разобраться, кто из трех…

Просмотров: 170

Щипач

Юрий Корчевский

Позади ученичество у старого алхимика, зачарованная башня и поиски древнего артефакта.…

Просмотров: 168

Сто и одна ночь

Алена Занковец

Эксцентричный писатель по имени Граф ловит на краже свою горничную Крис. Чтобы избежать…

Просмотров: 144

Играй против правил. Как нестандартные…

Марк Бертолини

Бертолини был типичным топ-менеджером крупной страховой компании и всю жизнь следовал…

Просмотров: 144

Тьма императора

Анна Шнайдер

Мы не выбираем, в кого влюбляться. София Тали, с первого взгляда влюбившаяся в императора…

Просмотров: 143

Охота на охотника

Карина Демина

Ах, до чего непросто Лизавете во дворце. Тут и девицы, одна другой краше и родовитей. И…

Просмотров: 141

Альфа-женщина. Как стать женщиной, ради…

Филипп Литвиненко

Филипп Литвиненко – известный эксперт в области психологии отношений, нейропсихолог,…

Просмотров: 138

Господин маг

Дмитрий Смекалин

Открылся магический талант и впереди ждет магическая академия и светлое будущее? В…

Просмотров: 134

Охотники на фазанов

Юсси Адлер-Ольсен

Особый отдел «Q» копенгагенской полиции создан для расследования громких, но оставшихся…

Просмотров: 126

Красивая как ночь

Лиз Карлайл

Хелен де Северз понимала, что никогда не выйдет замуж из-за скверной репутации своей…

Просмотров: 125

Тьма

Вадим Агапов

В маленьком захолустном поселке с настораживающим названием Тьма объявился некий гуру и…

Просмотров: 120

Букет из преисподней

Андрей Макаров

Главный герой книги – оперативник Андрей Аркадов ведет поиск авторов анонимных документов…

Просмотров: 118

Именинница

Андерс Рослунд

Семнадцать лет назад криминальный инспектор Эверт Гренс был вызван на место жестокого…

Просмотров: 113

Павел Чжан и прочие речные твари

Вера Богданова

Павел Чжан – талантливый программист крупной китайской компании в Москве. Бывший…

Просмотров: 101

Я превращу твою жизнь в ад. Герадова…

Алекс Анжело

Переместившись в магический мир в тело своего двойника, я желала лишь одного – вернуться…

Просмотров: 97

Один в поле воин

Алекс Орлов

«Марк Головин – студент навигаторской школы. Жизнь его нелегка – тяжелая учеба, нехватка…

Просмотров: 96

Ликвидатор. Тяжелый пепел

Александр Пономарёв

Странные дела творятся на территории Чернобыльской Зоны отчуждения. Мутанты поодиночке и…

Роль жестов и мимики в построении и восприятии имиджа.

 

Елисеева Екатерина гр. 401

Введение.

 

Люди могут обмениваться информацией разного типа на разных уровнях понимания. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными сообщениями. В этом процессе важную роль играют эмоции, манеры партнеров, жесты. Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникаций осуществляется за счет невербальных средств выражения и только 20-40% информации передается с помощью вербальных. Эти данные заставляют нас задуматься над значением невербального общения для взаимопонимания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождают желание  овладеть искусством толкования этого особого языка, на котором мы все разговариваем, не осознавая этого.

Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному вербальному каналу общения.

Успех любого делового контакта в значительной мере зависит от умения устанавливать доверительный контакт с  собеседником, а такой контакт зависит не столько от того, что вы говорите, сколько от того, как вы себя держите. Именно поэтому особое внимание следует обращать на манеру, позы и мимику собеседника, а также на то, как он жестикулирует.

Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию собеседника. Читая жесты, можно осуществить обратную связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе делового взаимодействия, а совокупность жестов является важной составной частью такой связи. Можно понять, как встречено то, что говорите собеседнику.

Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произвело на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный  язык может предупредить вас о том, следует ли изменить свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата.

 

Роль жестов и мимики в построении и восприятии имиджа.

Понятие image в последние годы прочно входит в словарь современного человека. Что же такое имидж?

Многие справочные издания раскрывают содержание понятия «имидж», трактуя его как «целенаправленно формируемый образ»; как «сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ»; как «набор определенных качеств, которые люди ассоциируют с определенной индивидуальностью»; или как «мысленное представление чего-то ранее видимого …конкретного или абстрактного, сильно напоминающего… в представлении о другом».

Таким образом, чаще всего понятие «имидж» расшифровывается как сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо.

В России понятие «имидж» стало предметом общественного внимания и научного анализа лишь в конце XX столетия. Массовый читатель был осведомлен в этой сфере благодаря отдельным популярным публикациям зарубежных практиков-дизайнеров, визажистов, парикмахеров. В середине 90-х годов появились первые серьезные отечественные разработки по имиджированию, посвященные психологическим аспектам формирования имиджей (Р.Ф. Ромашкина, Е.И. Манякина, Е.В. Гришунина, П.С. Гуревич, Ф.А. Кузин, В.Д. Попов , Б . Г Ушиков , В.М. Шепель , И.А. Федоров и др.).

Вышедшее в свет в 1994 г. первое издание книги В.М. Шепеля «Имиджелогия: Секреты личного обаяния» обозначило не только обоснование нового для российского менталитета понятия «имидж», но и формирование новой области научного исследования — имиджелогии, а в профессиональной сфере формирование новой специальности — имиджмейкер.

Имидж — понятие, применимое:

• к человеку (персональный имидж),
• к организации (корпоративный имидж),
• к социальной позиции (имидж политического деятеля, коммерческой фирмы),
• к профессии (имидж учителя, дизайнера, инженера),
• к образованию (имидж выпускника Оксфорда и выпускника очень маленького, никому не известного университета в небольшом провинциальном городке )
• к вещам (BMW — не просто машина!).

В обыденном понимании слово «имидж» употребляется по отношению к человеку в двух смыслах: как внешний вид человека и как его репутация. На самом деле эти две грани образа слиты. Мы наблюдаем внешний вид, а оцениваем репутацию! Можно сказать, что имидж — это образ, включающий внутренние и внешние характеристики.

Каждый человек — уникальное создание со своими слабыми и сильными сторонами, которыми необходимо умело пользоваться. Считается, что люди судят о нас по впечатлению, которое мы производим на них в первые пять-семь секунд знакомства, что нашло отражение в старой поговорке «по одежке встречают». Теперь «одежка» означает и костюм, и походку, и мимику, и жесты; с помощью этой одежки (невербальный язык) можно скрыть и подчеркнуть, волнующие нас характеристики.

В межличностном общении невербальная коммуникация передает 65% всей информации. При выражении отношения телодвижения передают 55% информации, голос — 38%, а слова — всего 7%. Эти проценты можно объяснить следующими фактами:

• мимика и жесты часто употребляются неосознанно;
• мимика и жесты воспринимаются непосредственно и поэтому сильнее воздействуют;
• мимика и жесты передают тончайшие оттенки отношения, оценки, эмоций;
• мимика и жесты могут передавать информацию, которую трудно или неудобно выразить словом.

В понятии невербального языка заключается не только умение интерпретировать жесты и мимику партнера и контролировать свое поведение, но и психическая сущность понятия личной территории человека, ее зоны; национальные особенности поведения партнеров, их взаимное расположение во время беседы; умение дешифровать значение использования вспомогательных предметов (очков, сигарет и др.).

Ни один из деловых людей, занятых в сфере бизнеса и предпринимательства, в современном мире не может обойтись без деловых контактов, без общения с персоналом собственной фирмы и торговыми партнерами, с представителями официальных властей, работниками правовых или судебных органов, с агентами или контрагентами. В свою очередь общение и взаимодействие людей требует определенных навыков и знаний из области психологии.

Психологическое влияние партнеров друг на друга в любой ситуации может происходить различными способами. Согласно исследованиям психологов, большая часть информации (до 80% по различным источникам) передается невербальными средствами выражения. Таким образом, считывая невербальную информацию собеседника и умело подчеркивая (или скрывая) собственную, мы получаем уникальную возможность добиться успеха в деловой сфере и сфере личных взаимоотношений.

Успешность любого партнерства зависит от того, как люди могут располагать к себе своих собеседников, вызывают ли они доверие  — а это складывается не только из содержания разговора, но и от умения себя подать.

Знание языка жестов и мимики позволит:

• определить позицию и отношение собеседника;
• осуществить обратную связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе делового взаимодействия, а совокупность жестов является составной частью такой связи;
• понять реакцию собеседника на то, что вы говорите: с одобрением или враждебно, открыт собеседник или замкнут, занят самоконтролем или скучает.
• предвидеть, какое впечатление произвело на собеседника услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу.

Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить вас о том, следует ли изменить свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата. Можно заключить, что если вы желаете достигнуть определенных результатов во взаимоотношениях с партнерами, собеседниками или просто коллегами, то вам необходимо овладеть хотя бы минимумом знаний о невербальном, бессловесном общения. Эти азы понятия жестов и мимики можно взять из книги Бороздиной Г.В. «Психология делового общения»:

Как известно, непременным атрибутом любой встречи и прощания является рукопожатие. Оно может быть очень информативным, особенно его интенсивность и продолжительность. Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о безразличии. Наоборот, продолжительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Немного удивленное рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрирует дружелюбие. Однако задерживать руку партера в своей руке не стоит: у него может возникнуть чувство раздражения (он как будто попал в капкан). Пожатие прямой, не согнутой рукой является признаком неуважения. Его главное назначение состоит в том, чтобы сохранить дистанцию и напомнить о неравенстве.     

            С помощью различного разворота ладони можно придать этому жесту различные значения. Когда ваша рука захватывает руку другого человека так, что ладонь оказывается повернутой вниз, — это властное рукопожатие; когда вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх, — это покорное рукопожатие; руки партнеров остаются в одинаковом положении — оба партнера испытывают друг к другу чувство уважения и взаимопонимания.

Пожатие кончиков пальцев напоминает пожатие прямой, не согнутой рукой, вместо руки в ладонь заключаются только пальцы. Цель инициатора этого рукопожатия заключается в том, чтобы держать партнеров по общению на удобном для себя расстоянии.

            Степень глубины чувств зависит о того, на какое место кладут руку. Если ее кладут на локоть партнера, то это выражает больше чувства, чем при захватывании запястья. Если руку кладут на плечо, то это означает больше чувства, чем когда она находится на предплечье.

Нередко жесты более достоверно передают информацию, по­тому что они неосознанны и непроизвольны. В процессе личных коммуникаций важное значение имеют дистанционные зоны. Это — расстояние, на котором люди привыкли общаться. Нарушение привычной дистан­ции общения вызывает дискомфорт для участников.

Известно, что жесты ног и рук в большей степени передают подлинное состояние партнера, его эмоциональный настрой:

• проявляются состояние организма и непосредственные эмоциональные реакции — это позволяет судить о темпераменте человека (сильные или слабые у него реакции, быстрые или замедленные, инертные или подвижные)
• позы и движения тела выражают многие черты характера человека, степень его уверенности в себе, зажатость или раскованность, осторожность или порывистость, а также социальный статус человека. Такие выражения, как «идти с высоко поднятой головой», «расправить плечи» или, напротив, «стоять на полусогнутых», представляют собой не только описание позы, но и выражают определенное психологическое состояние человека
• в позе и жестах проявляются культурные нормы, усвоенные человеком. Например, воспитанный мужчина никогда не будет разговаривать сидя рядом со стоящей женщиной, независимо от того, как он оценивает ее личные достоинства
• жестам и позе приписываются чисто условные символические значения.

Жесты открытости свидетельствуют об искренности и желании говорить откровенно. К этой группе знаков относятся жесты: «раскрытые руки» — собеседник протягивает вперед в вашу сторону свои руки ладонями вверх, этот жест демонстрирует желание пойти на встречу и установить контакт; «расстегивание пиджака» — люди открытые и дружески расположенные к собеседнику часто расстегивают и даже снимают пиджак в его присутствии.

Жесты подозрительности и скрытности свидетельствуют о недоверии к вам, сомнении в вашей правоте, о желании что-то утаить и скрыть от вас. В этих случаях собеседник машинально потирает лоб, виски, подбородок, стремится прикрыть лицо руками. Но чаще всего он старается не смотреть на вас, отводя взгляд в сторону. Другой показатель скрытности — несогласованность жестов. Если враждебный по отношению к вам или защищающийся человек улыбается, это означает, что он за искусственной улыбкой пытается намеренно скрыть свою неискренность.

Жест «пощипывание переносицы», который обычно сочетается с закрытыми глазами, говорит о глубокой сосредоточенности и напряженных размышлениях. Когда собеседник находится на стадии принятия решения, он почесывает подбородок. Это жест обычно сопровождается прищуриванием глаз — как будто собеседник рассматривает что-то вдали, пытаясь найти там ответ на свой вопрос.

Жесты сомнения и неуверенности чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки под мочкой уха или же боковой части шеи.  Еще одни характерным знаком сомнения является прикосновение к носу или его легкое потирание. Когда собеседнику трудно ответить на ваш вопрос, он часто указательным пальцем начинает трогать или потирать нос. Правда, иногда люди потирают нос потому, что он чешется. Однако те, кто чешет нос, обычно делают это энергично, а те, для кого это служит жестом лишь слегка его потирают.

Жесты и позы защиты являются знаками того, что собеседник чувствует опасность или угрозу. Наиболее распространенным жестом этой группы знаков являются руки, скрещенные на груди, что означает — оборонительное или негативное состояние собеседника. В этом случае следует пересмотреть то, что вы делаете или говорите, ибо собеседник начнет уходить от обсуждения. Если помимо скрещенных на груди рук собеседник еще сжимает пальцы в кулак, то это свидетельствует о его враждебности или наступательной позиции. В этом случае следует замедлить свою речь и движения, как бы предлагая собеседнику последовать вашему примеру. Если это не помогает, следует постараться сменить тему разговора.

Жесты размышления и оценки отражают состояние задумчивости и стремления найти решение проблемы. Задумчивое (размышляющее) выражение лица сопровождается жестом «рука у щеки». Этот жест свидетельствует о том, что вашего собеседника что-то заинтересовало. Остается выяснить, что же побудило его сосредоточиться на проблеме.

Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать и стремлении закончить беседу достаточно красноречивы. Если во время беседы ваш собеседник опускает веки, то это сигнал о том, что вы для него стали неинтересны или просто надоели, или же он чувствует свое превосходство над вами. Если вы заметили подобный взгляд у своего собеседника, то учтите следующее: необходимо что-то изменить, если вы заинтересованы в успешном завершении разговора.

Жест «почесывание уха» свидетельствует о желании собеседника отгородиться от слов, которые он слышит. Другой жест, связанный с прикосновением к уху, потягивание мочки уха, говорит о том, что собеседник наслушался вдоволь и хочет высказаться сам.

Свидетельство о том, что собеседник хочет закончить беседу, он незаметно, и порой неосознанно, передвигается или поворачивается в сторону двери, при этом его ноги обращаются к выходу. Поворот тела и положение ног указывают на то, что ему очень хочется уйти. Показателем такого желания является также жест, когда собеседник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону. В этой ситуации следует чем-то заинтересовать собеседника либо дать ему возможность уйти. Если вы будете продолжать разговор в том же ключе, то вряд ли добьетесь желаемого результата.

Жесты, свидетельствующие о желании преднамеренно затянуть время, обычно связаны с очками. Для того чтобы затянуть время с целью обдумать окончательное решение, собеседник делает следующие жесты: постоянно снимает и надевает очки, а также протирает линзы. Если вы наблюдаете один из этих жестов сразу же после того, как спросили человека о его решении, то лучше всего будет помолчать в ожидании. Если партнер вновь надевает очки, то это означает, что он хочет еще раз «взглянуть на факты».

Жест «расхаживание» служит знаком того, что не следует спешить. Многие собеседники прибегают к этому жесту, пытаясь «протянуть время», чтобы разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Это очень позитивный жест. Но с тем, кто расхаживает, разговаривать не следует. Это может нарушить ход его мыслей и помешать в принятии им решения.

Жесты уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими. К ним относится жест «закладывание рук за спину с захватом запястья». От этого жеста следует отличать жест «руки за спиной в замок». Он говорит о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки. Интересно, что чем больше сердит человек, тем выше передвигается его рука по спине. Именно от этого жеста пошло выражение «возьми себя в руки». Это плохой жест, который используется для того, чтобы скрыть свою нервозность, и наблюдательный партнер по переговорам наверняка почувствует это.

Жестом уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими является и жест «закладывание рук за голову». Многие собеседники раздражаются, когда кто-нибудь демонстрирует его перед ними. Существуют несколько способов взаимодействия с собеседником, который использовал этот жест. Если вы хотите выяснить причину, по которой собеседник ведет себя с чувство превосходства, наклонитесь вперед с протянутыми ладонями и скажите: «Я вижу, что это вам известно?» затем опрокиньтесь на спинку стула, ладони оставьте в поле зрения и ждите ответа. Другой способ заключается в том, чтобы заставить такого высокомерного собеседника сменить свою позу, что, в свою очередь, изменит его отношение. Для этого можно взять какой-нибудь предмет и, отставив его на большое от него расстояние, спросить: «Вы не видели это?», заставив его наклониться вперед.

Стоит отметить, что при взаимодействии с другими людьми хорошим способом взаимодействия, установления положительной реакции является копирование жеста собеседника. Но тут следует быть осторожными — копирование, повторение некоторых жестов может разозлить собеседника (например, жест «закидывание рук за голову»).

По мимо жестов очень большое значение в практике делового общения имеет мимика собеседника. Это объясняется тем, что именно лицо всегда притягивает взгляд, выражение лица обеспечивает постоянную обратную связь (по нему мы можем судить, понял нас человек или нет, хочет ли он что-то сказать в ответ). Также мимика свидетельствует об эмоциональных реакциях человека.

Выражение лица — это отражение эмоций, которые «слышны лучше, чем речь». Именно поэтому люди всегда стремились овладеть физиогномикой — искусством чтения лица. Встречается более 20 000 описаний выражения лица. Для того чтобы как-то классифицировать их, была предложена методика, получившая название FAST (введена Экманом). Принцип ее следующий: лицо делится на три зоны горизонтальными линиями (глаза и лоб; нос и область носа; рот и подбородок). Затем выделяются шесть основных эмоций, наиболее часто выражаемых при помощи мимических средств: радость, гнев, удивление, отвращении, страх и грусть.

Фиксация эмоции по зоне позволяет более или менее определенно регистрировать мимические движения. Эта методика получила распространение в медицинской практике. В настоящее время предпринят ряд попыток применить ее в деловом общении. Но эта проблема еще окончательно не решена.

Поскольку лицо является как бы своеобразным перекрестком, на котором проявляются невербальные особенности, мимические аспекты являются наиболее выразительными. Рассмотрим мимические реакции, которые позволяют нам определить, обманывает нас собеседник или нет.

К мимике относятся все изменения, которые можно наблюдать на лице человека, включая и психосоматические процессы, например покраснение или побледнение. Сюда же можно отнести и общие движения тела, например кивок головой, разворот вполоборота.

В деловом взаимодействии при интерпретации мимики особое внимание следует обращать на согласованность. Пока мимика согласуется со словесными высказываниями, тогда она не воспринимается ее отдельно. Как только несогласованность становится достаточно сильной, это сразу же бросается в глаза, даже неопытному человеку.

Сигналы мимической выразительности могут быть: вялыми, бедными, живыми, богатыми, маловыразительными, напряженными, спокойными и т.д. Некоторым людям свойственна амимия, то есть отсутствие выразительности лицевой мускулатуры.

Интерпретация сигналов области лба. Мимические морщины на лбу могут быть горизонтальными, вертикальными или смешанными. Горизонтальные складки лба означают состояние повышенного внимания. Повышенное внимание может иметь различные причины: ужас, страх, смятение, изумление, удивление, замешательство, неожиданность. Чтобы понять, какие чувства демонстрирует человек, сигналы должны рассматриваться совместно с жестами, позами и пр. Вертикальные складки лба указывают, что общее внимание, вызванное кем-либо или чем-либо, достигло наивысшей точки. Также вертикальные складки на лбу демонстрируют умственную сосредоточенность или напряженную физическую деятельность.

Интерпретация сигналов средней части лица. В деловом взаимодействии огромное значение имеют глаза, или визуальный контакт. Иногда человека называют «глазастым животным», так как именно через них он получает более 80% информации. Глаза называют не только «окном в мир», но и «окном в душу», то есть во внутренние психические процессы. Последние, как известно, тесно связаны с мышлением и всем тем, что происходит в душе человека, видимо поэтому о глазах еще говорят, что это «вывернутый наизнанку мозг».

Каждому деловому человеку необходимо смотреть в глаза партнера, демонстрируя решительный, твердый, открытый взгляд. Взгляд должен как можно чаще (на протяжении 60-70% времени общения) встречаться со взглядом собеседника.  По мимо направленности взгляда, большое значение имеют сигналы «языка» глаз:

• Полностью открытые глаза- высокая восприимчивость чувств, мечтательность, «сон соткрытыми глазами», беспредельное доверие.
• Сверкание глазами- сигнал неуверенности, нервозности, нервной возбудимости.
• Сужение зрачка («глаз-бусинка»)- злоба, агрессия, аиногда при сочетании сдругими признаками- расслабление, покой, релаксация.
• «Стеклянные» глаза- уход всвои мысли, ассоциации.
• Взгляд, направленный вцентр лба инеопускающийся ниже глаз собеседника- деловой взгляд; используется чаще вовремя беседы, переговоров, консультирования, тоесть когда люди сидят напротив друг друга.
• Взгляд, распределяющийся между глазами иртом- светский взгляд.
• Взгляд, охватывающий лицо, шею, верхнюю часть грудной клетки- социальный взгляд; как правило, используется при деловых встречах, презентациях, пресс-конференциях, дискуссиях, деловых совещаниях.
• Прямой взгляд- означает интерес, уважение, открытую позицию, уверенность, готовность кконтакту.
• Взгляд, направленный «сквозь» партнера- демонстрация подчеркнутого неуважения, возможной агрессивной реакции.
• Взгляд, направленный мимо партнера- эгоцентризм, нацеленность насебя.
• «Уклоняющийся взгляд»- означает либо неуверенность из-за сомнения, большой скромности, робости, боязливости, либо чувство вины, порою даже неосознаваемое.

Говоря о взгляде человека, о его мимике и жестах, нужно учитывать, что в реальной практике существует опасность восприятия невербального языка, которая заключается в том, что многие, обладающие знаниями в данной области, делают необоснованные обобщения на основании одного лишь восприятия. Например, один из партнеров во время общения почесал свой нос, а заметивший это другой партнер делает далеко идущий вывод: он врет. На самом деле у партнера действительно чешется нос. Поэтому, только связывая слова и жесты, физиологические сигналы и поведение человека, можно понять то, что им не осознаваемо, его истинные намерения и чувства.

Также при восприятии и анализе невербального языка следует учитывать индивидуальные особенности каждого человека. Например, известно. что женщины смотрят на других людей в среднем дольше, чем мужчины, при этом контакт глаз женщины с партнером-мужчиной гораздо меньше, чем с партнером-женщиной. Мужчины, со своей стороны, также гораздо дольше смотрят в глаза партнерам-мужчинам, чем женщинам. Кроме того, женщины в процессе общения гораздо дольше смотрят на тех, кому они симпатизируют, а мужчины, наоборот, на тех, кто им симпатизирует.

При восприятии жестов и мимики человека нужно учитывать его характер, например, степень общительности и абстрактность мышления. Замечено, что общительные и уверенные в себе люди смотрят на партнеров пристальнее и дольше, чем замкнутые, направленные «вовнутрь себя». Люди застенчивые, стеснительные зачастую избегают контакта глаз, однако после адаптации они способны легко осваиваться в ситуации.

По мнению Пиза, при восприятии невербальной информации стоит также обращать внимание на профессию человек. Актеры и адвокаты Очень трудно заметить, когда они говорят правду актеры и адвокаты (профессии, связанные с игрой ложь — правда). Так как они, во-первых, отрабатывают те жесты, которые придают правдоподобность сказанному, во-вторых, почти полностью отказываются от жестикуляции, чтобы не присутствовали ни позитивные, ни негативные жесты.

Проводились исследования, которые вывели связь между языком жестов, мимики и социальным, служебным положением. Установлено, чем выше служебное или общественное положение человека, тем меньше он делает жестов и телодвижений.

Заключение.

В практике делового общения важно все: и содержание, и интонация, и манера изложения, и жесты, и мимика. Но необходимо помнить, что больше половины информации передается через невербальные средства общения. Максимальная эффективность достигается при гармонии мысли и слова, обеспечивающей логическую перспективу речи и ясность в сочетании с простотой изложения.

Невербальное общение или, по-другому, идеомоторные проявления — это неосознаваемые микродвижения мышц, возникающие в результате нервных импульсов, идущих от органов чувств. Чувствительность к этим малозаметным микродвижениям при идеомоторных проявлениях позволяет не только видеть эмоциональное состояние партнера, но и угадывать задуманное собеседником. Иначе гово­ря, идеомоторные акты при восприятии могут выполнять не всегда осознаваемую обратную связь, позволяющую определить и предугадать поведение собеседника.

Мимика, жесты очень многое передают непосредственно в подсознание собеседника независимо от его желания, т.е. визуальное воздействие имиджа происходит как «двойной вызов» — на уровнях сознания и подсознания

Николай Равенский — Как читать человека. Черты лица, жесты, позы, мимика читать онлайн

Николай Равенский

Как читать человека. Черты лица, жесты, позы, мимика

Говорят, что глаза – зеркало души. Но не только глаза могут сказать о человеке многое, но и лицо, и походка, и фигура. Человек, его манеры, повадки, наконец его будущее – все это открытая книга для того, кто изучит физиогномику, науку о человеке.

От автора

Достаточно ли это научно?

Морфология органического, истории и жизни, всего того, что несет в себе направление и судьбу, называется физиогномикой.

Освальд Шпенглер

Определение характера по чертам лица берет свое начало в глубокой древности, но вначале это знание было сосредоточено в руках немногих избранных людей и было причислено к оккультным наукам. Позднее физиогномика трактовалась не иначе как какое-то довольно химерическое искусство, так как изучавшие ее софисты, хотя и горячо отстаивали тесную связь между внешним обликом человека и его внутренними качествами, но доказать этого положения более или менее наглядно не могли, а ведь люди всегда и всюду склонны отрицать все, что не вполне доступно их пониманию, что еще не сделалось для них неоспоримой аксиомой.

Ошибка, можно теперь с уверенностью сказать, заключается именно в том, что вера в физиогномику не должна сосредотачиваться исключительно в созерцательном понятии ее правдоподобности, – она непременно должна быть основана, кроме того, на внутреннем, духовном впечатлении, на том впечатлении, которое оставляет в вашей душе известный индивидуум помимо своих наружных качеств. Ведь бесспорно, что великие художники живописи и скульптуры не могут считаться вполне безгрешными в изображении характера своих творений в той форме и складе лица, которые они придавали воображаемым ими существам, – для идеальной безошибочности в этом нужно более глубокое и проникновенное знание природы, без которого достигается только известная правдивость в общих наружных очертаниях, но в деталях – нет, далеко нет…

А между тем ментальный, умственный дар, которым Высший Разум наградил человека, дает ему полную возможность уразуметь точный язык физиогномики… Эта великая книга нам доступна. Слов нет, все это не так легко, для этого нужны некоторые исключительные способности: проницательный и наблюдательный ум, но можно с уверенностью сказать, что всякий вообще развитой человек, который бы хотел вооружиться твердой волей и серьезно отдаться данной работе, путем наблюдения и изучения может преодолеть все препятствия, восторжествовать над затруднениями и постигнуть искусство легкого и беглого чтения человеческой судьбы по внешности отдельного человека.

Великую пользу может принести наука, именуемая физиономикой: она дает возможность одним взглядом подметить характерные признаки данного индивидуума, определяющие склад его души, основы характера, степень даровитости, зрелость ума и т. п.

Под маской искусного притворства часто, к несчастью даже очень часто, выдаются: порок – за добродетель, вероломство – за честность, лицемерие – за прямодушие, самый узкий эгоизм – за порыв благородного, рыцарского сердца… Горько и тяжело испытать разочарование после открытия связанных с этим обманов или увлечений, и насколько же важна после этого благая цель физиогномики, насколько она прекрасна и достаточно велика. Каждый способен достигнуть ее, посвятив этому немного своего драгоценного времени. Истратив несколько дней на изучение этого искусства, вы поймете, что наука эта столь же интересная, сколько и полезная. А сколько пользы могла бы принести эта наука в государственном масштабе, если бы люди, стоящие у власти, смогли бы распознавать в своих подчиненных людей двуличных, подлых, лживых, склонных к коррупции и эгоизму. От скольких бедствий могла бы избавиться наша Отчизна, если бы государственные люди могли бы хоть чуть-чуть разбираться в людях своего окружения, не доверялись бы слепо своему чутью, которое, как правило, бывает обманчивым.

Проникшись принципами этой науки и внимательно изучив даваемые ею положения, вы вскоре достигнете блестящих результатов – результатов, которые вскоре превзойдут ваши ожидания.

Главное и самое существенное правило, для того чтобы изучить других людей, – это необходимость прежде всего постичь самого себя, то есть искренне и терпеливо разобраться в собственной личности, в своем внутреннем «Я», в своих страстях, чувствах и ощущениях, – конечно, исключительно для того, чтобы при этом иметь так называемое гражданское мужество признать собственные пороки и недостатки.

Подобный анализ своего внутреннего бытия преследует две цели: научную и моральную. Научная цель будет удовлетворена, если познание самого себя даст возможность возвыситься до познания других. Результат же моральной стороны подобного анализа – возможность подавлять свои страсти и пороки, – следовательно, сила – господствовать над ними…

«Чем сильнее, совершеннее будет познание самого себя и других, тем понятнее будет тайна неразрывного общения Великого Духа-Создателя с его миром».

До известной, более или менее заметной, степени судьба человека находится в тесной связи с его внешней формой. Невозможно отрицать того, что многие инстинкты, качества и страсти человеческой натуры кладут свои резкие отпечатки на телесной физиогномике субъекта, порабощая в то же время его духовное «Я» – его свободную по своей природе волю… И едва ли мы будем далеки от истины, если скажем, что Бог, который знает сердце человека, будет судить людей по их деяниям в соответствии с их внешней, физической (тленной, как мы понимаем) формой… Как много совершается людьми дел и поступков, так восхваляемых окружающими и совершенно ничтожных перед Богом!.. И они будут лишены награды от Него не потому, что недостойны ее по существу своему, но просто это станет результатом естественных стремлений особой телесной конституции… Не следует гордиться добродетелями, присущими нашей натуре; мы должны выполнять все те мелочи, которые противны нашей органической природе, но которые ведут к нравственной справедливости и добру, – в этом-то и заключается нравственная добродетель.

Первоисточник всех наук – познание самого себя и главная добродетель – самосовершенствование. Если для управления другими человеческая мудрость необходима, то для победы и власти над собой, над своими пороками она необходима еще более. Многие из так называемых великих людей, наверное, покраснели бы от стыда, если бы с них оказалось вдруг снятым то невещественное покрывало, которое скрывает от постороннего взора многие их недостатки и пороки… Эти люди, сильные и великие в общественной жизни, в частной жизни зачастую слабы и ничтожны.

Конец ознакомительного отрывка
Вы можете купить книгу и

Прочитать полностью

Хотите узнать цену?
ДА, ХОЧУ

Как читать язык тела

Главная »Блог» Как читать язык тела — раскрытие секретов, скрывающихся за общими невербальными сигналами

Продолжайте прокручивать, чтобы найти подробное руководство по чтению языка тела, или воспользуйтесь нашим Оглавлением.

В офисе или на прогулке с друзьями язык тела окружающих говорит о многом. Было высказано предположение, что язык тела составляет более 60% того, что мы общаемся, поэтому научиться читать невербальные сигналы, которые посылают люди, является ценным навыком.Язык тела показывает, о чем на самом деле думает человек, от поведения глаз до направления, в котором человек указывает ногами. Ниже приведены ценные советы, которые помогут вам узнать , как читать язык тела и лучше понимать людей, с которыми вы общаетесь. Прочтите статью полностью, чтобы узнать все 8 распространенных сигналов языка тела.

Изучите глаза

Поведение глаз может быть очень показательным. При общении с кем-то обращайте внимание на то, смотрит ли он прямо в глаза или смотрит в сторону.Неспособность смотреть прямо в глаза может указывать на скуку, безразличие или даже на обман, особенно когда кто-то смотрит в сторону. С другой стороны, если человек смотрит вниз, это часто указывает на нервозность или покорность. Также проверьте, не расширились ли зрачки, чтобы определить, благосклонно ли относится к вам кто-то. Зрачки расширяются при увеличении когнитивных усилий, поэтому, если кто-то сосредоточен на ком-то или чем-то, что ему нравится, его зрачки автоматически расширяются. Расширение зрачка бывает сложно обнаружить, но при правильных условиях вы сможете его обнаружить.Частота моргания человека также может многое сказать о том, что происходит внутри. Частота моргания увеличивается, когда люди больше думают или находятся в состоянии стресса. В некоторых случаях учащенное моргание указывает на ложь, особенно когда это сопровождается прикосновением к лицу (особенно к рту и глазам). Взгляд на что-то может указывать на желание этого. Например, если кто-то смотрит на дверь, это может указывать на желание уйти. Взгляд на человека может указывать на желание поговорить с ним или с ней.Что касается поведения глаз, также предполагается, что взгляд вверх и вправо во время разговора указывает на то, что он сказал неправду, а взгляд вверх и влево указывает на то, что человек говорит правду. Причина этого в том, что люди смотрят вверх и вправо, когда используют свое воображение, чтобы придумать историю, и смотрят вверх и влево, когда они вспоминают реальное воспоминание.

Взгляд в лицо — язык тела, касающийся рта или улыбка

Хотя люди с большей вероятностью будут контролировать свое выражение лица, вы все равно сможете уловить важные невербальные сигналы, если будете внимательно следить за ними.Обращайте особое внимание на рот, пытаясь расшифровать невербальное поведение. Простая техника привлечения внимания с помощью языка тела улыбкой может быть мощным жестом. Улыбка — важный невербальный сигнал, на который следует обратить внимание. Есть разные типы улыбок, в том числе искренние и фальшивые. Подлинная улыбка охватывает все лицо, в то время как фальшивая улыбка использует только губы. Подлинная улыбка говорит о том, что человек счастлив и наслаждается компанией окружающих его людей. С другой стороны, фальшивая улыбка предназначена для выражения удовольствия или одобрения, но предполагает, что на самом деле улыбающийся чувствует что-то еще.«Полуулыбка» — еще одно распространенное выражение лица, которое затрагивает только одну сторону рта и указывает на сарказм или неуверенность. Вы также можете заметить легкую гримасу, которая длится меньше секунды, прежде чем кто-то улыбнется. Обычно это говорит о том, что человек скрывает свое недовольство за фальшивой улыбкой. Плотные поджатые губы также указывают на неудовольствие, а расслабленный рот указывает на расслабленное отношение и позитивное настроение. Прикрытие рта или касание губ руками или пальцами во время разговора может быть признаком лжи.

Обратите внимание на приближение

Близость — это расстояние между вами и другим человеком. Обратите внимание на то, насколько близко кто-то стоит или сидит рядом с вами, чтобы определить, благосклонно ли они относятся к вам. Стоять или сидеть в непосредственной близости от кого-то — возможно, один из лучших индикаторов взаимопонимания. С другой стороны, если кто-то отступает или удаляется, когда вы приближаетесь, это может быть признаком того, что связь не является взаимной. Вы можете многое сказать о типе отношений между двумя людьми, просто наблюдая за их близостью.Имейте в виду, что некоторые культуры предпочитают меньшее или большее расстояние во время взаимодействия, поэтому близость не всегда является точным показателем близости с кем-то.

Посмотрите, копирует ли вас другой человек

Отражение предполагает имитацию языка тела другого человека. Взаимодействуя с кем-то, проверьте, не отражает ли этот человек ваше поведение. Например, если вы сидите с кем-то за столом и опираетесь локтем на стол, подождите 10 секунд, чтобы увидеть, сделает ли другой человек то же самое.Другой распространенный жест зеркального отражения — это одновременный глоток напитка. Если кто-то имитирует ваш язык тела, это очень хороший знак того, что он пытается установить с вами отношения. Попробуйте изменить позу и посмотрите, изменится ли другой человек аналогичным образом.

Наблюдать за движением головы

Скорость, с которой человек кивает головой, когда вы говорите, указывает на его терпение — или его отсутствие. Медленное кивание означает, что человеку интересно то, что вы говорите, и он хочет, чтобы вы продолжали говорить.Быстрый кивок указывает на то, что человек услышал достаточно и хочет, чтобы вы закончили говорить или дали ему возможность выступить. Наклон головы во время разговора может быть признаком интереса к тому, что говорит собеседник. Наклон головы назад может быть признаком подозрения или неуверенности. Люди также указывают головой или лицом на людей, которые им интересны или с которыми они связаны. В группах и на собраниях вы можете определить, кто обладает властью, по тому, как часто люди смотрят на них.С другой стороны, на менее значимых людей смотрят реже.

Посмотрите на ноги другого человека

Часть тела, через которую люди часто «просачиваются» невербальными сигналами, — это ступни. Причина, по которой люди непреднамеренно передают невербальные сообщения через ноги, заключается в том, что они обычно настолько сосредоточены на контроле своей мимики и положении верхней части тела, что важные подсказки обнаруживаются через ступни. Стоя или сидя, человек обычно указывает ногами в том направлении, в котором он хочет идти.Поэтому, если вы заметили, что чьи-то ноги указывают в вашу сторону, это может быть хорошим признаком того, что они положительно относятся к вам. Это относится к индивидуальному взаимодействию и групповому взаимодействию. Фактически, вы можете многое сказать о групповой динамике, просто изучая язык тела вовлеченных людей, в частности, в какую сторону указывают их ступни. Кроме того, если кажется, что кто-то ведет с вами разговор, но его ноги указывают в сторону другого человека, вполне вероятно, что он или она предпочли бы поговорить с этим человеком (независимо от того, говорят ли об обратном сигналы верхней части тела).

Часы для сигналов руками

Как и ступни, руки передают важные невербальные сигналы при взгляде на язык тела. Это важный совет при чтении языка тела, поэтому обратите особое внимание на следующую часть. Когда стоит, следите за языком тела: руки в карманах. Обратите внимание на определенные жесты рукой, например, когда другой человек кладет руки в карманы или кладет руку на голову. Это может указывать на что угодно, от нервозности до откровенного обмана. Бессознательное указание на жесты рук тоже может говорить о многом.Делая жесты руками, человек будет указывать в общем направлении человека, с которым он разделяет близость (эти невербальные сигналы особенно важно отслеживать во время встреч и при общении в группах). Поддержка головы рукой, опираясь локтем на стол, может указывать на то, что человек слушает и держит голову неподвижно, чтобы сосредоточиться. С другой стороны, опора головы локтями на стол может указывать на скуку. Когда человек держит объект между собой и человеком, с которым он взаимодействует, это служит барьером, который должен блокировать другого человека.Например, если два человека разговаривают, и один человек держит перед собой блокнот, это считается блокирующим действием в невербальном общении.

Проверить положение рычагов

Думайте о руках человека как о дверях к телу и себе. Если человек скрещивает руки во время взаимодействия с вами, это обычно рассматривается как защитный жест. Скрещенные руки также могут указывать на тревогу, уязвимость или закрытость. Если скрещенные руки сопровождаются искренней улыбкой и в целом расслабленной позой, это может указывать на уверенное и расслабленное отношение.Когда кто-то кладет руки на бедра, это обычно используется для доминирования и используется мужчинами чаще, чем женщинами. Приведенные выше советы могут дать вам представление об истинных мотивах поведения людей, но они не являются надежными. Анализируя язык тела, имейте в виду, что эти методы не применимы ко всем людям в 100% случаев. Некоторые факторы, такие как культура и общие привычки языка тела человека, должны быть приняты во внимание, чтобы точно расшифровывать невербальные сигналы. Станьте уверенным, красноречивым и эффективным коммуникатором, получив степень в Fremont College.

Развитие навыков

Fremont College предлагает программы на получение степени в области мультимедийного дизайна, бизнес-лидерства, параюридических исследований и спортивной терапии. Гибкое расписание и онлайн-курсы доступны для тех, у кого плотный график, а все наши программы на получение степени занимают всего 15 месяцев. Если вам нужна помощь в оплате обучения, финансовая помощь также доступна тем, кто имеет на это право.Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших программах получения степени и о том, как Fremont может подготовить вас к успешной карьере, или пройдите наш бесплатный онлайн-тест карьеры, чтобы определить карьеру, которая лучше всего соответствует вашей личности и интересам.

Невербальное общение и язык тела

общение

Выражение лица, жесты, поза и тон голоса являются мощными инструментами общения. Вот как читать и использовать язык тела, чтобы наладить отношения дома и на работе.

Что такое язык тела?

Хотя ключ к успеху как в личных, так и в профессиональных отношениях лежит в вашей способности хорошо общаться, громче всего говорят не слова, а ваши невербальные сигналы или «язык тела». Язык тела — это использование физического поведения, выражений и манер невербального общения, часто инстинктивно, а не сознательно.

Осознаваете ли вы это или нет, когда вы взаимодействуете с другими, вы постоянно подаете и получаете бессловесные сигналы.Все ваши невербальные поступки — жесты, поза, тон голоса, зрительный контакт — посылают убедительные сообщения. Они могут успокаивать людей, укреплять доверие и привлекать к вам других или могут обидеть, запутать и подорвать то, что вы пытаетесь передать. Эти сообщения не прекращаются, когда вы перестаете говорить. Даже когда вы молчите, вы все равно общаетесь невербально.

В некоторых случаях то, что исходит из вашего рта, и то, что вы говорите языком тела, могут быть двумя совершенно разными вещами.Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель, скорее всего, почувствует, что вы ведете себя нечестно. Если вы скажете «да», качая головой, например, нет. Столкнувшись с такими смешанными сигналами, слушатель должен выбрать, верить ли вашему вербальному или невербальному сообщению. Поскольку язык тела — это естественный бессознательный язык, который передает ваши истинные чувства и намерения, они, скорее всего, выберут невербальное сообщение.

[Читать: Эффективное общение]

Однако, улучшая свое понимание и использование невербального общения, вы можете выражать то, что вы на самом деле имеете в виду, лучше общаться с другими и строить более прочные и полезные отношения.

Важность невербального общения

Ваши невербальные коммуникативные сигналы — то, как вы слушаете, смотрите, двигаетесь и реагируете, — говорят человеку, с которым вы общаетесь, заботитесь ли вы, правдивы ли вы и насколько хорошо ты слушаешь. Когда ваши невербальные сигналы совпадают со словами, которые вы говорите, они повышают доверие, ясность и взаимопонимание. Когда они этого не делают, они могут вызвать напряжение, недоверие и замешательство.

Если вы хотите научиться лучше общаться, важно стать более чувствительным не только к языку тела и невербальным сигналам других людей, но и к себе.

Невербальное общение может играть пять ролей:

• Повторение: Оно повторяет и часто усиливает сообщение, которое вы делаете вербально.
• Противоречие: Это может противоречить сообщению, которое вы пытаетесь передать, тем самым показывая вашему слушателю, что вы, возможно, говорите неправду.
• Замена: Может заменять устное сообщение. Например, выражение вашего лица часто передает гораздо более яркое сообщение, чем слова.
• Дополнение: Может дополнять или дополнять ваше устное сообщение. Если вы как начальник похлопываете сотрудника по спине, помимо похвалы, это может усилить воздействие вашего сообщения.
• Акцентный: Может акцентировать или подчеркивать словесное сообщение. Например, удары по столу могут подчеркнуть важность вашего сообщения.

Источник: Важность эффективных коммуникаций , Эдвард Г. Вертхайм, Ph.D.

Типы невербального общения

Множество различных типов невербального общения или языка тела включают:

Выражение лица. Человеческое лицо чрезвычайно выразительно, способно передать бесчисленные эмоции, не сказав ни слова. И в отличие от некоторых форм невербального общения, мимика универсальна. Выражения лица счастья, печали, гнева, удивления, страха и отвращения одинаковы во всех культурах.

Движение тела и поза. Подумайте, как на ваше восприятие людей влияет то, как они сидят, ходят, стоят или держат голову. То, как вы двигаетесь и держитесь, передает миру огромное количество информации.Этот тип невербального общения включает вашу позу, осанку, стойку и тонкие движения, которые вы делаете.

Жесты. Жесты вплетены в ткань нашей повседневной жизни. Вы можете махать рукой, указывать, манить или использовать руки во время спора или оживленной речи, часто выражаясь жестами, не задумываясь. Однако значение некоторых жестов может сильно отличаться в зависимости от культуры. В то время как знак «ОК», сделанный рукой, например, обычно передает положительный сигнал в англоязычных странах, он считается оскорбительным в таких странах, как Германия, Россия и Бразилия.Поэтому важно соблюдать осторожность при использовании жестов, чтобы избежать неправильного толкования.

Попадание в глаза. Поскольку зрительное восприятие является доминирующим для большинства людей, зрительный контакт является особенно важным видом невербального общения. То, как вы смотрите на кого-то, может передать много вещей, включая интерес, привязанность, враждебность или влечение. Зрительный контакт также важен для поддержания разговора и оценки интереса и реакции собеседника.

Сенсорный. Мы много общаемся с помощью прикосновений. Подумайте о самых разных сообщениях, которые дают, например, слабое рукопожатие, теплое медвежье объятие, покровительственное похлопывание по голове или контролирующий захват руки.

Космос. Вы когда-нибудь чувствовали себя некомфортно во время разговора из-за того, что другой человек стоял слишком близко и вторгался в ваше пространство? У всех нас есть потребность в физическом пространстве, хотя эта потребность различается в зависимости от культуры, ситуации и близости отношений.Вы можете использовать физическое пространство для передачи множества различных невербальных сообщений, включая сигналы близости и привязанности, агрессии или доминирования.

Голос. Дело не только в том, что вы говорите, это как вы говорите . Когда вы говорите, другие люди «читают» ваш голос в дополнение к вашим словам. Они обращают внимание на то, как вы рассчитываете время и темп, насколько громко вы говорите, ваш тон и интонацию, а также звуки, передающие понимание, такие как «ага» и «ага».Подумайте, как ваш тон голоса может указывать на сарказм, гнев, привязанность или уверенность.

Можно ли подделать невербальное общение?

Есть много книг и веб-сайтов, которые предлагают советы о том, как использовать язык тела в ваших интересах. Например, они могут проинструктировать вас, как сесть определенным образом, сложить пальцы или пожать руки, чтобы выглядеть уверенно или заявить о своем превосходстве. Но правда в том, что такие уловки вряд ли сработают (если вы действительно не чувствуете себя уверенно и ответственно).Это потому, что вы не можете контролировать все сигналы, которые постоянно посылаете о том, что вы на самом деле думаете и чувствуете. И чем усерднее вы будете стараться, тем более неестественными будут ваши сигналы.

Однако это не означает, что вы не можете контролировать свои невербальные сигналы. Например, если вы не согласны или не любите то, что кто-то говорит, вы можете использовать отрицательный язык тела, чтобы отвергнуть сообщение человека, например скрестив руки, избегая зрительного контакта или постукивая ногами.Вам не обязательно соглашаться или даже нравиться то, что говорится, но чтобы эффективно общаться и не заставлять другого человека защищаться, вы можете предпринять сознательные усилия, чтобы не посылать негативные сигналы — сохраняя открытую позицию и искренне пытаясь понять, что они говорят и почему.

Как невербальное общение может пойти не так.

То, что вы передаете с помощью языка тела и невербальных сигналов, влияет на то, как другие видят вас, насколько они любят и уважают вас, а также доверяют ли они вам.К сожалению, многие люди посылают сбивающие с толку или отрицательные невербальные сигналы, даже не подозревая об этом. Когда это происходит, подрываются и связь, и доверие в отношениях, о чем свидетельствуют следующие примеры:

Джек

считает, что он прекрасно ладит со своими коллегами на работе, но если бы вы спросили любого из них, они бы сказали, что Джек является «устрашающим» и «очень сильным». Вместо того, чтобы просто смотреть на вас, он, кажется, пожирает вас глазами. А если он берет тебя за руку, он делает выпад, чтобы схватить ее, а затем сжимает так сильно, что становится больно.Джек — заботливый парень, который втайне желает, чтобы у него было больше друзей, но его невербальная неловкость удерживает людей на расстоянии и ограничивает его способность продвигаться по работе.

Арлин

привлекательна, у нее нет проблем с подходящими мужчинами, но ей трудно поддерживать отношения дольше нескольких месяцев. Арлин забавная и интересная, но, несмотря на то, что она постоянно смеется и улыбается, она излучает напряжение. Плечи и брови заметно приподняты, голос пронзительный, тело сковано.Находясь рядом с Арлин, многие люди испытывают беспокойство и дискомфорт. У Арлин есть много чего, что подрывается дискомфортом, который она вызывает у других.

Тед

думал, что нашел идеальную пару, когда встретил Шэрон, но Шэрон не была в этом уверена. Тед красив, трудолюбив и умеет говорить, но, похоже, его мысли больше заботили, чем мысли Шэрон. Когда Шэрон было что сказать, Тед всегда был готов с безумным взглядом и возражением, прежде чем она успела закончить свою мысль.Это заставило Шэрон почувствовать себя проигнорированной, и вскоре она начала встречаться с другими мужчинами. Тед теряет работу по той же причине. Его неспособность слушать других делает его непопулярным среди людей, которыми он больше всего восхищается.

Эти умные люди с благими намерениями изо всех сил пытаются установить связь с другими. Печально то, что они не осознают невербальные сообщения, которые передают.

[Читать: Советы по построению здоровых отношений]

Если вы хотите эффективно общаться, избегать недопонимания и наслаждаться прочными, доверительными отношениями как в социальном, так и в профессиональном плане, важно понимать, как использовать и интерпретировать язык тела и улучшить свои невербальные навыки коммуникации.

Как улучшить невербальное общение

Невербальное общение — это быстро протекающий взад-вперед процесс, который требует от вас полного сосредоточения на повседневных переживаниях. Если вы планируете, что вы собираетесь сказать дальше, проверяете свой телефон или думаете о чем-то другом, вы почти наверняка упускаете невербальные сигналы и не полностью понимаете тонкости того, что передается. Помимо полного присутствия, вы можете улучшить невербальное общение, научившись справляться со стрессом и развивая свою эмоциональную осведомленность.

Научитесь справляться со стрессом в данный момент

Стресс подрывает вашу способность к общению. Когда вы находитесь в состоянии стресса, вы с большей вероятностью будете неправильно истолковывать других людей, посылать сбивающие с толку или отталкивающие невербальные сигналы и впадать в нездоровые модели поведения, связанные с рефлексами коленного рефлекса. И помните: эмоции заразительны. Если вы расстроены, это, скорее всего, расстроит других и усугубит плохую ситуацию.

Если вы чувствуете себя подавленным стрессом, сделайте тайм-аут. Прежде чем вернуться к разговору, найдите время, чтобы успокоиться.Как только вы восстановите эмоциональное равновесие, вы почувствуете себя лучше подготовленными, чтобы справиться с ситуацией в позитивном ключе.

Самый быстрый и надежный способ успокоить себя и справиться со стрессом в данный момент — задействовать свои чувства — то, что вы видите, слышите, обоняние, вкус и осязание, — или с помощью успокаивающих движений. Например, просмотрев фотографию своего ребенка или домашнего животного, почувствовав запах любимого запаха, послушав определенное музыкальное произведение или сжимая мяч для снятия стресса, вы можете быстро расслабиться и перефокусироваться. Поскольку все реагируют по-разному, возможно, вам придется поэкспериментировать, чтобы найти сенсорный опыт, который лучше всего подходит для вас.

Развивайте свою эмоциональную осведомленность

Чтобы посылать точные невербальные сигналы, вам необходимо осознавать свои эмоции и то, как они влияют на вас. Вам также необходимо уметь распознавать эмоции других людей и истинные чувства, стоящие за сигналами, которые они посылают. Вот где приходит эмоциональное осознание.

[Читать: Улучшение эмоционального интеллекта (EQ)]

Эмоциональное осознание позволяет вам:

• Точно читать других людей, в том числе эмоции, которые они испытывают, и невысказанные им сообщения. повторная отправка.
• Создавайте доверительные отношения в отношениях, посылая невербальные сигналы, соответствующие вашим словам.
• Отвечайте так, чтобы показать окружающим, что вы понимаете и заботитесь.

Многие из нас отключены от своих эмоций, особенно сильных эмоций, таких как гнев, печаль, страх, потому что нас учили отключать свои чувства. Но пока вы можете отрицать или притупить свои чувства, вы не можете их устранить. Они все еще здесь и влияют на ваше поведение. Однако, развивая свою эмоциональную осведомленность и соединяясь даже с неприятными эмоциями, вы получите больший контроль над своими мыслями и действиями.Чтобы начать развивать свою эмоциональную осведомленность, практикуйте медитацию осознанности в бесплатном наборе инструментов эмоционального интеллекта HelpGuide.

Как читать язык тела

Как только вы разовьете свои способности справляться со стрессом и распознавать эмоции, вы начнете лучше понимать невербальные сигналы, посылаемые другими. Также важно:

Обратите внимание на несоответствия. Невербальное общение должно подкреплять сказанное. Говорит ли человек одно, а язык тела — другое? Например, они говорят вам «да», качая головой «нет»?

Посмотрите на невербальные коммуникационные сигналы как на группу. Не зацикливайтесь на одном жесте или невербальном сигнале. Учитывайте все невербальные сигналы, которые вы получаете, от зрительного контакта до тона голоса и языка тела. Совместимы ли их невербальные сигналы, взятые вместе, с тем, что говорят их слова?

Доверяйте своим инстинктам. Не игнорируйте свои инстинктивные чувства. Если вы чувствуете, что кто-то нечестен или что-то не складывается, возможно, вы заметили несоответствие между вербальными и невербальными сигналами.

Оценка невербальных сигналов

Зрительный контакт — Создает ли человек зрительный контакт? Если да, то это слишком интенсивно или правильно?

Выражение лица — Как выглядит их лицо? Он похож на маску и невыразителен или эмоционально присутствует и наполнен интересом?

Тон голоса — Излучает ли голос человека теплоту, уверенность и интерес или он натянут и заблокирован?

Поза и жесты — Их тело расслаблено или жестко и неподвижно? Их плечи напряжены и приподняты или расслаблены?

Touch — Есть ли физический контакт? Соответствует ли это ситуации? Вы чувствуете себя некомфортно?

Интенсивность — Человек кажется плоским, крутым и бескорыстным или чересчур мелодраматичным?

Время и место — Есть ли легкий поток информации туда и обратно? Ошибочные ответы приходят слишком быстро или слишком медленно?

Звуки — Вы слышите звуки, указывающие на интерес, заботу или беспокойство со стороны человека?

Авторы: Жанна Сигал, к.Д., Мелинда Смит, M.A., Лоуренс Робинсон и Грег Боуз

Язык тела — Навыки общения от MindTools.com

За пределами слов — Как читать невысказанные сигналы

Общение — это не только слова, которые мы используем. Это поддержание зрительного контакта с собеседником, сутулость во время видеозвонка или движения рук во время разговора.

Невербальные сигналы, такие как тон голоса, жесты и поза, играют свою роль.В этой статье мы определяем, что такое язык тела и как его интерпретировать, чтобы понимать людей и общаться с ними более эффективно.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму нашего видео о языке тела.

Что такое язык тела?

Проще говоря, язык тела — это негласный элемент общения, который мы используем, чтобы раскрыть наши истинные чувства и эмоции.

Это расслабленное выражение лица, которое переходит в искреннюю улыбку — с поднятым ртом и морщинистыми глазами.Это может быть наклон головы, показывающий, что вы слушаете, сидите или стоите прямо, чтобы выразить интерес, или направьте внимание жестами рук. Это также может быть забота о том, чтобы избегать оборонительной позы, скрещенных рук или беспокойного постукивания ногами.

Когда вы можете «читать» подобные знаки, вы можете понять все, что вам говорят. Вы будете лучше осведомлены о реакции людей на то, что вы говорите и делаете. И вы сможете настроить язык тела, чтобы он выглядел более позитивным, привлекательным и доступным.

Наука о языке тела

Вы, наверное, слышали статистику, согласно которой только семь процентов сообщения передаются через слова. А остальные 93 процента связаны с невербальным общением.

Это взято из коммуникационной модели Мехрабиана. , который также утверждает, что язык тела более важен, чем тон голоса и выбор слов при передаче истинных чувств. Но Мехрабиан ясно дает понять, что его исследование касалось только общения, связанного с чувствами и отношениями.Так что это применимо не во всех случаях.

Тем не менее, это помогает объяснить, почему так сложно оценить настроение, когда мы не видим людей — по электронной почте или приложения для обмена сообщениями, например.

Как читать язык тела

Знание языка тела других означает, что вы можете уловить невысказанные проблемы или отрицательные эмоции. Вот некоторые невербальные признаки, на которые следует обратить внимание.

Примеры языка тела из трудных разговоров

Сложные разговоры — неприятный факт жизни.Возможно, вы имеете дело с грубым клиентом , отрицательная обратная связь с сотрудником или заключение контракта.

Подобные ситуации часто осложняются нервозностью, стрессом или даже опасностью. И хотя мы можем попытаться скрыть их, эти эмоции часто проявляются на языке нашего тела.

Если кто-то демонстрирует одно или несколько из следующих типов поведения, он, скорее всего, будет отстранен, незаинтересован или недоволен (см. Рисунок 1):

• Руки сложены перед корпусом.
• Минимальное или напряженное выражение лица.
• Тело отвернулось от тебя.
• Глаза опущены, почти не контактируют.

Рисунок 1.

Знание этих знаков может помочь вам изменить то, что вы говорите, и то, как вы это говорите. Таким образом, вы можете заставить другого человека чувствовать себя более непринужденно и открываться для убеждения. (см. рисунок 2).

Рисунок 2.

Язык тела скучающей аудитории

При проведении презентации или совместной работе в группе вы хотите, чтобы люди вокруг вас были полностью вовлечены.

Вот несколько явных признаков того, что им может наскучить то, что вы говорите (см. Рисунки 3-6):

• Сидит резко, с опущенными головами.
• Глядя на что-то другое или в космос.
• Суетиться, теребить одежду или возиться с ручками и телефонами.
• Написание или рисование.

Рисунок 3.		Рисунок 4.
Рисунок 5.		Рисунок 6.

Совет:

Вы можете повторно привлечь людей, задав им прямой вопрос или предложив им поделиться идеей.

Анализ языка тела — Проектирование позитивности

Позитивный язык тела поддерживает ваши точки зрения, помогает более четко передавать идеи и позволяет избежать смешанных сообщений.

Вот несколько основных поз, которые вы можете принять, чтобы продемонстрировать уверенность в себе и открытость.

Язык тела для хорошего первого впечатления

Эти советы помогут вам скорректировать язык тела, чтобы произвести хорошее первое впечатление. :

• Примите открытую позу. Расслабьтесь, но не сутулитесь! Сядьте или встаньте прямо и положите руки по бокам (см. Рисунок 7). Не стойте, положив руки на бедра, так как это может свидетельствовать об агрессии или желании доминировать (см. Рис. 8).
• Крепко пожмите рукопожатие. Но не увлекайтесь! Вы не хотите, чтобы это стало неловким, агрессивным или болезненным для другого человека.
• Поддерживайте зрительный контакт. Постарайтесь задержать взгляд собеседника на несколько секунд за раз. Это покажет им, что вы искренни и увлечены. Но не превращайте это в состязание взглядов! (См. Рисунок 9).
• Не прикасайтесь к лицу. Если вы это сделаете, отвечая на вопросы, это может быть расценено как признак нечестности (см. Рисунок 10). Хотя это не всегда так, вам все же следует избегать возиться с волосами и почесать нос, чтобы продемонстрировать надежность.

Рис. 7.		Рис. 8.
Рисунок 9.		Рис. 10.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте карьерные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую книгу 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Совет:

Легко упустить некоторые тонкости языка тела.Итак, посмотрите наше видео о языке тела для получения дополнительных советов о том, как эффективно интерпретировать и передавать сигналы.

Примеры языка тела для эффективного публичного выступления

Позитивный язык тела может помочь вам заинтересовать людей, замаскировать любые нервы презентации и выражайте уверенность , когда выступаете публично. Вот несколько советов, которые помогут вам в этом:

• Имейте позитивную осанку. Сядьте или встаньте прямо, расправив плечи назад, а руки развернув по бокам или перед собой (см. Рисунок 11).Не поддавайтесь соблазну засунуть руки в карманы или сутулиться, так как это заставит вас выглядеть безразличным.
• Держите голову вверх. Ваша голова должна быть вертикальной и ровной (см. Рисунок 12). Слишком большой наклон вперед или назад может сделать вас агрессивным или высокомерным.
• Тренируйтесь и совершенствуйте осанку. Встаньте расслабленно, равномерно распределив свой вес. Держите одну ногу немного впереди другой, чтобы удерживать осанку (см. Рис. 13).
• Используйте жесты открытой руки. Расставьте руки перед собой так, чтобы ладони были слегка обращены к аудитории. Это указывает на готовность общаться и делиться идеями (см. Рисунок 14). Держите руки ближе к телу. Старайтесь избегать чрезмерного выражения, иначе люди могут сосредоточиться больше на ваших руках, чем на ваших идеях.

Рисунок 11.		Рисунок 12.
Рисунок 13.		Рисунок 14.

Совет:

Если вы заметили падение концентрации аудитории, слегка наклонится вперед , пока вы говорите. Это говорит о том, что вы доверяете им, и поможет вернуть их внимание.

Язык тела для интервью и переговоров

Язык тела также может помочь вам сохранять спокойствие в ситуациях, когда эмоции накаляются, таких как переговоры, проверка эффективности или интервью. Следуйте этим советам, чтобы снять напряжение и показать открытость:

• Использовать зеркальное отображение. Если можете, слегка отразите язык тела человека, с которым вы разговариваете. Это заставит их чувствовать себя более непринужденно и поможет наладить взаимопонимание. . Но не копируйте их жесты, иначе им будет неудобно.
• Расслабьте тело. Сохраняйте спокойствие, держа руки неподвижными и медленно дыша.
• Посмотрите интересно. Если вам задают сложный вопрос, можно ненадолго прикоснуться к щеке или погладить подбородок. Это показывает, что вы размышляете над своим ответом (см. Рисунок 15).

Рисунок 15.

Совет:

Эксперт по языку тела Эми Кадди рекомендует принять «мощную позу» на две минуты наедине перед стрессовой ситуацией.Он изменяет уровень гормонов вашего тела, чтобы вы чувствовали себя более уверенно и меньше подвергались стрессу. Ее мантра: «Подделывайте это, пока не станете им». Вы можете прочитать наш полный обзор ее книги «Присутствие» здесь. .

Виртуальный язык тела

Вы также можете применить большинство приведенных выше указаний по языку тела к видеозвонкам. Просто у вас будет немного меньше места — и тела — для работы! Вот несколько способов продемонстрировать свой энтузиазм и помочь участникам звонка чувствовать себя комфортно и восприимчивыми к вашим идеям:

• Правильно настройте камеру. Это означает, что вы достаточно близко, чтобы проявить интерес, но не слишком близко, чтобы вторгнуться в виртуальное пространство людей. И оставьте место для жестов, не касаясь экрана!
• Приведите в порядок свое рабочее место или найдите тихое место для видеозвонка. Таким образом вы сведете к минимуму отвлекающие факторы это может отвлечь вас от посетителей.
• Поддерживайте зрительный контакт. Смотрите в камеру, как будто смотрите кому-то в глаза. Если это групповой вызов, осмотр участников позволит вам смотреть, не глядя.
• Используйте мимику. Ваше лицо во время видеозвонка находится спереди и в центре, поэтому сохраняйте легкую улыбку. Поднимите брови, чтобы показать помолвку, и не хмуриться.

Как вы используете свой язык тела?

Советы, приведенные в этой статье, являются хорошим общим руководством по интерпретации языка тела, но они применимы не ко всем.

Например, люди могут иметь различное культурное происхождение. от вас, а позитивные жесты в одном округе могут быть негативными в других.

Итак, подумайте о том, как вы используете язык тела — и избегайте предположений! Если вы получаете неоднозначные знаки от кого-то, спросите его, о чем он думает. В конце концов, толкование языка тела должно быть дополнением к разговору и внимательному слушанию, а не заменой его.

Ключевые моменты

Язык тела — это набор невербальных сигналов, которые вы используете для передачи своих чувств и намерений. К ним относятся ваша осанка, мимика и жесты рук.

Ваша способность понимать и интерпретировать язык тела может помочь вам уловить невысказанные проблемы или негативные чувства других людей.

Вы также можете использовать язык тела в позитивном ключе, чтобы придать сил своим вербальным сообщениям.

Фотографии в этой статье © Mind Tools / Toby Phillips.

Как читать людей и расшифровывать 7 сигналов языка тела

Вы умеете читать людей и расшифровывать язык тела? Это один из важнейших навыков работы с людьми.

Когда вы думаете о чтении людей, вы должны понимать, как сгруппировать каждую реплику языка тела в одну из двух групп: микроположительную или микронегативную.

Микропозитив сигнализирует об интересе, любопытстве или заинтересованности.

Микроотрицательный сигнализирует о нервозности, незаинтересованности или скуке.

При взаимодействии вы хотите видеть больше микропозитивов, чем микронегативов. Каждый невербальный сигнал, который вы читаете, связан с тем, чтобы решить, является ли он микроположительным или микронегативным.Вот 7 мощных сигналов языка тела, которые вы должны уметь читать на людях:

Обнаружение стыда

Существует универсальное поведение людей, когда им стыдно или неловко, и это очень легко заметить. Когда люди смущаются, они часто касаются лба сбоку. (См. Видео выше для демонстрации.)

Это микроотрицательный. Вы видите это все время, когда люди стесняются. Даже аниматоры признают это универсальным жестом стыда.

Почему это происходит? На самом деле это стартовый жест для желания скрыть, скрыть или заблокировать происходящее.Если кто-то действительно смущен, прикосновение ко лбу превращается в полноценный блок для глаз, где они переходят от прикосновения ко лбу к крышке глаз.

Совет по языку тела: Остерегайтесь любого момента, когда кто-то коснется лба сбоку или не закроет глаза. Скорее всего, это означает, что им немного стыдно или неловко, и, возможно, пора отступить.

↑ Содержание ↑

Блокировка

Каждый раз, когда кто-то чувствует себя отключенным, неудобным или закрытым, его тело демонстрирует это так называемым блокирующим поведением.Это микроотрицательный.

Блокировка — это когда мы закрываем или блокируем часть нашего тела в качестве барьера между нами и кем-то еще.

Мы делаем это подсознательно, потому что пытаемся защитить себя. Обратите внимание, если кто-то внезапно скрестит руки, ноги или часто держит что-то — например, компьютер, блокнот или подушку — перед собой.

Я нашел наиболее отвратительный пример этого в старом эпизоде ​​«Свидания вслепую», который пошел ужасно неправильно.Я должен показать вам их первое впечатление. Заметили какое-либо поведение блокировки в этом видео?

Вы с самого начала видели, как она скрестила руки и ноги? Не сулит ничего хорошего для хорошего свидания … и оно не закончилось хорошо.

Язык тела Совет для вас: Следите за тем, кто много блокирует. Они могут быть не такими открытыми для вас.

↑ Содержание ↑

Наклон головы

Вы это слышите? Это естественное поведение человека — наклонять голову и открывать ухо, когда мы хотим услышать что-то получше.Это микропозитив!

Если кто-то наклоняет голову во время разговора с вами, это хороший знак. Это означает, что они слушают, они вовлечены и хотят слышать больше. Вы знаете, кто в этом хорош? Абсолютно великий слушатель, Опра Уинфри. Я думаю, что один из способов, которыми Опра заставляет людей открываться ей, — это ее удивительный невербальный смысл. Давайте посмотрим этот клип и посмотрим, как она слушает своим телом.

Вы видели, как она слегка наклоняет голову и кивает? Наклон головы плюс кивок — один из самых сильных невербальных микропозитивов, который показывает кому-то, что вы действительно слушаете.

Совет по языку тела: Если кто-то наклоняется и кивает, пока вы говорите, держите его при себе. Им нравится вас слушать. Хотите показать кому-то, что вы слушаете? Дайте им наклонить голову и кивнуть.

↑ Содержание ↑

Мундштук

Вы когда-нибудь видели, чтобы маленький ребенок лгал?

Они часто лгут, а потом прикрывают рот. Подсознательно, когда мы пытаемся что-то удержать, мы прикрываем собственный рот.Как будто говоря нашему мозгу: «Нет, не говори этого!»

Прикрытие рта — тоже обычное дело, когда мы стесняемся. Леди Гага делает это.

Хауи Мандель это делает.

Это делает даже Шэрон Осборн.

Совет по языку тела для вас : Следите за внезапным прикрытием рта. Возможно, они пытаются что-то от вас скрыть.

↑ Содержание ↑

Руки

Руки так много говорят нам о том, о чем думает человек.Фактически, я мог бы показать вам все эти клипы в беззвучном режиме, и вы знаете, что говорит человек, даже не слыша соответствующих слов. Например:

О чем ты говоришь?

Loooooove вас!

Посмотри мне в лицо! Посмотри мне в лицо!

Мы всегда смотрим, как чьи-то руки говорят. Вам следует использовать больше жестов руками. Они являются отличным микропозитивом, потому что помогают поддерживать интерес людей.

Подсказка по языку тела: Выучите все 20 жестов рук, которые следует использовать, чтобы донести свое сообщение.И посмотрите этот урок о жестах руками:

↑ Содержание ↑

Поднятие бровей

Говоря о языке тела, мы часто слышим о зрительном контакте — и это важно. Но знаете, что часто забывают? Брови. Брови — отличный маленький невербальный секрет. Вот на что нужно обратить внимание — на приподнятую бровь. Это отличный микропозитив!

Когда кто-то заинтересован, помолвлен или любопытен, он поднимает брови.Это похоже на то, как если бы мы хотели, чтобы наши брови не мешали, чтобы мы могли видеть что-то более отчетливо.

Совет по языку тела: Поднимите брови, когда вам интересно, и не упустите возможность поднять бровь, которая будет вам послана!

↑ Содержание ↑

Выражение лица

Последняя подсказка самая важная: это умение расшифровать лицо. Выражение лица может быть как микропозитивным, так и микронегативным, в зависимости от того, какое из них вы видите.

Чтение мимики меняет правила игры для точного чтения людей. Доктор Пол Экман открыл 7 универсальных микровыражений. На что стоит обратить внимание:

• Страх
• Счастье
• Гнев
• Презрение
• Удивление
• Печаль
• Отвращение

Бонусный сигнал: Обнаружение лжи

Обнаружение лжи — это невероятно мощный человеческий навык, который можно добавить в ваш арсенал. У нас есть 5-шаговый метод выявления лжи и привнесения большей правды в ваши отношения.За десять минут разговора вам могут солгать два-три раза. Вы можете даже не осознавать, как часто люди в вашей жизни лгут. 91% людей регулярно лежат дома и на работе. Ознакомьтесь с нашим руководством по обнаружению лжи:

Как определить, что кто-то лжет

У нас также есть курс:

Язык тела Совет для вас: У нас есть полный бесплатный учебник по языку тела с видеодемонстрациями. Обязательно изучите их дальше!

Язык тела: чтение и понимание знаков

Рассмотрев различные формы языка тела с примерами, пора посмотреть, как применить эти знания для общения на рабочем месте.В профессиональной жизни понимание и использование языка тела относится к коммуникативным мягким навыкам сотрудника.

Даже во время собеседования язык тела играет важную роль. Время для обеих сторон, чтобы произвести впечатление, ограничено, поэтому невербальные сигналы используются выше среднего во время этой взаимной оценки — поскольку вы можете говорить только о профессиональных навыках, но не можете получить реальное представление о них.

Для соискателей важно произвести впечатление суверенного и уверенного, но не властного.Вот почему следует знать, что выдают своими нервными жестами, например, спрашивая семью и друзей. Например, если вы постоянно играете с волосами или щипаете бороду, вы можете попробовать скрестить руки на коленях. Во время разговора вы должны сидеть в спокойной, но вертикальной позе. Если вы откинулись на спинку стула, скрестив ноги, вы можете показаться бескорыстным и немотивированным.

Если вы берете интервью с другой стороны, вам следует сосредоточиться на отправке положительных сигналов, чтобы помочь создать спокойную обстановку и успокоить нервы соискателя.Вы можете добиться этого с помощью дружеских жестов и случайных вопросов. Если у вас есть какие-либо замечания, то лучше не ставить это кандидату напрямую перед лицом заявителя, а использовать проверенный метод сэндвича, при котором критика помещается между положительными аспектами.

Другой распространенной ситуацией, в которой язык тела играет важную роль, являются переговоры. Будь то переговоры по контракту с клиентом или с вашим боссом: эти разговоры обычно подразумевают, что обе стороны имеют разные взгляды и должны найти компромисс.Здесь также применимы упомянутые выше аспекты, касающиеся собеседований. Но помимо этого, вы можете использовать целенаправленные жесты в подобной ситуации, чтобы показать, что вы сочувствуете взглядам другого человека, но также чтобы ясно выразить свою точку зрения.

Проверенной стратегией является так называемый метод зеркального отражения , при котором вы незаметно копируете некоторые жесты вашего оппонента, сигнализируя о том, что вы находитесь на той же странице и можете относиться к их «оппоненту». Если вы чувствуете, что разговор может перерасти в жаркую дискуссию, изменение рассадки на может помочь успокоить ситуацию.Если, например, вы сидите напротив друг друга, чтобы начать, вы можете сесть рядом со своим партнером по переговорам, если для этого достаточно места. Это сигнализирует о том, что обе стороны работают над достижением одной и той же цели, но им остается только выбрать путь к ней.

Если вы уже оказались в эпицентре дискуссии, успокаивающие жесты , такие как протягивание одной или обеих открытых ладоней (без защитной позы) или спокойное опускание рук, могут смягчить ситуацию.

Однако вы не должны позволять себе слишком сильно отклоняться от своей цели, которую вы должны явно донести, если ситуация позволяет это. Скрещивание рук — жест, которого обычно следует избегать во время прямого разговора — здесь становится знаком того, что ваш болевой порог достигнут и вы не отступите от своих требований .

Какую бы стратегию вы ни выбрали, важно, чтобы вы не позволяли эмоциям брать над вами верх, и чтобы вы всегда прислушивались к своей интуиции в отношении того, какие сигналы являются уместными и полезными.Тогда вы сможете стратегически использовать язык тела в своих интересах.

Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с важными заявлениями об отказе от ответственности.

Как мы читаем эмоции по лицам · Границы для молодых умов

Абстрактные

Умение читать эмоции по лицам — очень важный навык. Можно даже назвать это сверхдержавой. Люди во всем мире используют этот навык, когда общаются друг с другом. Но одинаково ли распознают и интерпретируют выражения лица люди, принадлежащие к разным культурам? По мнению ученых, ответ — и да, и нет.Да, потому что система мозга, специализирующаяся на распознавании лиц, одинакова в разных культурах, поэтому все мы можем распознавать основные эмоции, такие как счастье или печаль, глядя на другие лица. Нет, потому что культура влияет на то, как мы ведем себя и как мы думаем, а это значит, что она также влияет на правила, которые мы изучаем в детстве, которые говорят нам, когда и как проявлять свои эмоции. В этой статье мы обсудим, как мы можем читать эмоции по лицам и как мы можем по-разному читать эмоции в зависимости от того, откуда мы.

Введение

Представьте, если бы я сказал вам, что у вас может быть суперсила, которая позволит вам узнать что-то очень личное о других людях — их чувства. Достаточно одного взгляда на специальную карту, и вы поймете, счастливы ли люди, грустят, злы или скучно, и они вам ничего не скажут. Что ж, почти у всех нас уже есть эта сверхдержава. А карта, которую мы используем каждый день для чтения эмоций других людей, — это лицо.

Как мы можем определить, что люди чувствуют, по их жестам? Повсюду ли в мире эта сверхдержава работает одинаково?

Чтобы понять механизм чтения эмоций, давайте подумаем о человеческом лице.Вы когда-нибудь слышали поговорку «Глаза — зеркало души»? Возможно, маловероятно увидеть чью-то душу их глазами (в конце концов, наши глаза — не настоящие окна), но одна из причин, по которой люди используют это высказывание, заключается в том, что глаза очень важны для понимания того, что чувствуют другие люди. Фактически, мы можем многое узнать о других по выражению их лиц, а другие люди могут многое рассказать о нас по нашим лицам. Подумайте обо всех способах выражения эмоций, используя только лицо! Кажется, что даже младенцы рождаются с пониманием важности лиц, потому что уже через 9 минут после рождения младенцы предпочитают смотреть на лица, а не на какие-либо другие предметы [1].К 12 дням младенцы уже могут имитировать мимику взрослых [2]. Эта способность очень важна для их развития, потому что она помогает им позже научиться говорить и думать.

Роль мозга в чтении лиц

Но почему для нас важно уметь читать эмоции по лицам других людей? Причина в том, что понимание эмоций других может быть важным для нашего выживания и благополучия. Представьте, например, что в один солнечный день вы с другом стоите в поле и разговариваете о своей любимой игре.Вы смеетесь, болтаете и наслаждаетесь разговором. Внезапно лицо вашего друга превращается из улыбающегося в испуганное, а его глаза внезапно переключаются с вашего взгляда на вас. Теперь ваш друг действительно обеспокоен. Так и должно быть! Вы поворачиваетесь и следите за взглядом друга, и что вы видите? На тебя бежит огромный голодный медведь! В этом случае ваша способность распознавать эмоции друга по его мимикам может спасти вам жизнь (на это способны сверхспособности).

Поэтому неудивительно, что мозг очень активно участвует в интерпретации информации с лиц других людей.Ученые обнаружили, что большие части мозга отвечают за понимание того, что мы видим. Области мозга, которые участвуют в этой функции, являются частью так называемой «зрительной системы» и расположены в основном в задней части мозга, в так называемой затылочной доле (красная область на рисунке 1A). В визуальной системе есть особая роль, которая играет важную роль в интерпретации информации, раскрываемой лицами, например, кто такой человек и как он себя чувствует. Эта область называется веретенообразной лицевой областью, которая является частью веретенообразной извилины (сокращенно FFG, см. Рисунок 1B).Используя специальное оборудование для получения изображений, измеряющих количество кислорода в головном мозге, называемое функциональным магнитно-резонансным сканером , ученые показали, что, когда люди смотрят на изображения лиц, веретенообразная область мозга проявляет большую активность по сравнению с когда одни и те же люди смотрят на картины природы или домов [3].

• Рисунок 1
• Важные области в сети восприятия лица мозга. На этом рисунке показаны области, которые являются центральными для интерпретации выражения эмоций на лице.На панели А показана затылочная доля (красным цветом), которая является важной частью системы мозга, которая интерпретирует информацию, которую мы воспринимаем глазами. На панели B вы смотрите на мозг так, как если бы человек немного меньше вас смотрел прямо на вас. На рисунке показана веретенообразная извилина (зеленым цветом), которая важна для понимания того, кто человек и что он чувствует, и миндалевидное тело (зеленое), которое важно для понимания эмоций. Миндалевидное тело — это меньшая по размеру область, расположенная по обеим сторонам мозга.Фигуры мозга были созданы с помощью Neurosynth, онлайн-инструмента, который объединяет информацию из многих исследований функциональной магнитно-резонансной томографии.

Чтобы понимать эмоции, зрительная система работает вместе с другими частями мозга. Одна из этих частей называется миндалевидное тело . Миндалевидное тело очень важно для чтения эмоций других людей. Он расположен в нижней части мозга (рис. 1В). Итак, всякий раз, когда вы пытаетесь понять эмоции своих друзей, ваша миндалина и ваша FFG общаются друг с другом.Когда разные области мозга часто разговаривают друг с другом, эти области образуют сеть. FFG и миндалевидное тело являются частью сети восприятия лица мозга [4]. Когда части сети восприятия лица повреждены, например, в результате несчастного случая, людям будет сложно узнавать лица других людей и интерпретировать их эмоции [5]. Иногда они даже не могут распознать собственное лицо, когда смотрят в зеркало. Это состояние называется прозопагнозией, или слепотой лица.

Как культура влияет на то, как мы проявляем эмоции?

Человеческие существа во всем мире имеют схожую структуру мозга и используют сходные лицевые мышцы для выражения основных эмоций, таких как счастье, печаль, страх, удивление, гнев и отвращение. Означает ли это, что все мы одинаково выражаем и читаем эмоции друг друга? Ответ, по мнению ученых, изучающих эмоции, — и да, и нет. Хотя многие эксперименты показали, что люди во всем мире могут точно распознавать базовые эмоции, такие как счастье, печаль, гнев и страх, другие исследования показали, что существуют различия в способах чтения выражений лиц в зависимости от того, откуда они родом.Это имеет смысл, если учесть, что люди в разных культурах не все ведут себя и думают одинаково.

Одно из этих культурных различий находится в правилах отображения . Правила демонстрации — это правила, которые мы усваиваем в детстве и которые говорят нам, как и когда выражать свои эмоции. Например, в некоторых странах, таких как США, правила показа гласят, что можно показывать свои эмоции другим, когда мы очень грустны или очень счастливы, и при этом вежливо смотреть в глаза людям.В других странах, например в Японии, правила показа гласят, что лучше не показывать слишком много сильных эмоций в присутствии других людей и что смотреть в глаза людям считается невежливым. Ученые изучали правила отображения в течение многих лет и в разных культурах, чтобы понять, как они влияют на то, как люди во всем мире выражают и читают эмоции. Почти 50 лет назад ставший знаменитым эксперимент показал, насколько правила отображения различаются в разных культурах [6]. В этом эксперименте американских и японских участников попросили дважды посмотреть видео, вызывающие стресс.Первый раз они смотрели фильмы в одиночку, а второй раз они смотрели с другим человеком (экспериментатором) в комнате. Эксперимент показал, что и японские, и американские участники имели схожую мимику, когда смотрели фильмы в одиночку. Но когда с ними был кто-то еще, японские участники предпочитали не показывать свои негативные чувства. Вместо этого, чтобы скрыть свои негативные чувства, они начали улыбаться. Американцы же продолжали демонстрировать свои отрицательные эмоции перед экспериментатором.Ученые пришли к выводу, что причина, по которой японские и американские участники вели себя по-разному в присутствии других людей, заключалась в правилах демонстрации, которые они усвоили в своих культурах.

Люди из разных культур по-разному анализируют выражения эмоций

Правила отображения не только говорят нам, как и когда выражать эмоции, но также влияют на то, как мы видим и понимаем эмоции у других. Например, в некоторых культурах люди привыкли видеть лица, выражающие сильные эмоции.В других случаях, где правила демонстрации гласят, что эмоции не всегда следует выражать сильно, люди привыкли к менее выраженным лицам. Когда вы достаточно часто видите эмоциональные выражения схожей силы в вашей культуре, это влияет на то, как вы читаете эти эмоции по выражениям лица.

Итак, что, если вы хотите выяснить, что кто-то чувствует. Какая часть лица дает вам наибольшую подсказку? Ответ на этот вопрос дают эксперименты, в которых использовались айтрекеры. Айтрекер — это специальное устройство, которое отслеживает движения глаз и, следовательно, может сказать ученым, куда именно смотрит человек.Айтрекеры позволяют ученым изучать, на какие участки лица люди обращают наибольшее внимание (например, глаза или рот), когда они пытаются понять эмоции других людей. Эти эксперименты показали, что в зависимости от того, откуда люди, они сосредотачивают свое внимание на разных частях лица, пытаясь понять, что чувствуют другие. Например, участники из Восточной Азии в основном ищут подсказки по глазам. Западные участники находят подсказки во всем лице, включая глаза, брови, нос и рот.Это говорит о том, что люди из разных культур выражают свои эмоции, используя разные лицевые сигналы, а также разные культуры по-разному анализируют лицевые жесты [7]. Одна из причин этих культурных различий заключается в том, что правила отображения также влияют на то, как мы обрабатываем информацию с лица и на то, как мы разделяем эту информацию на эмоции.

Что, если бы вы увидели лицо, на котором глаза и рот выражают разные эмоции (например, глаза грустные, а рот счастливый)? Вы бы обратили больше внимания на то, что отображают глаза или рот? Один эксперимент показал, что у людей будут разные ответы в зависимости от их культуры [8].Японцы в основном читают эмоции, сигнализируемые глазами, в то время как американцы больше сосредотачиваются на области рта, чтобы прочитать эмоции. Фактически, вы можете увидеть похожую картину, если посмотрите на смайлики (смайлики), используемые в разных культурах. Смайлики — это символы, в которых для выражения эмоций используются буквы, знаки препинания или цифры. В Азии, например, большинство смайлов используют разные формы глаз для выражения разных эмоций. В западных культурах большинство смайликов используют разные формы рта для выражения эмоций (рис. 2).

• Рисунок 2
• Смайлики, обычно используемые в восточной и западной культурах. На этом рисунке показано, чем отличаются смайлики, обычно используемые в восточных культурах, таких как Япония (левый столбец) и западных культурах, таких как США (правый столбец). Эмоции, выраженные смайликами, перечислены в средней колонке. Обратите внимание, как восточные смайлики выражают различные эмоции с помощью области глаз, тогда как западные смайлики выражают эмоции в основном с помощью рта.

Тренировка и проверка вашей суперсилы

Чтение лиц — это суперсила, которую вы сможете развить, если больше узнаете о ней и чем больше будете ее практиковать.Есть также разные игры, в которые вы можете играть со своими друзьями, чтобы увидеть, кто из вас лучше понимает эмоции. Например, вы можете сделать картинки или открытки с лицами, выражающими разные эмоции (счастье, злость, грусть, удивление, страх, отвращение). Затем кто-то может вытащить карточку и попытаться воспроизвести эмоцию из карточки, не используя никаких слов — только их лица. Остальные должны угадать, какую эмоцию пытается изобразить человек с картой. В качестве бонуса вы сможете попрактиковаться в актерских способностях!

Один из способов проверить свои навыки чтения эмоций — это тест «Чтение мыслей глазами», разработанный британским ученым Саймоном-Бароном Коэном.В этом тесте участники оценивают эмоциональные выражения только на основе изображений глаз, не видя остальной части лица. Это относительно сложно, и часто кажется, что это похоже на угадывание, но оказывается, что большинство людей достаточно квалифицированы для выполнения этой задачи. Хорошую онлайн-версию этого теста можно найти по этой ссылке. ¹

Заключение

Большинство из нас обладают сверхспособностью читать эмоции других людей, и все мы для этого используем одну и ту же карту — лицо.Однако, как показали ученые, мы можем использовать карту немного по-разному в зависимости от того, откуда мы, несмотря на то, что используем одни и те же системы мозга. Культурные различия в наших убеждениях, поведении и правилах отображения будут влиять на то, как мы показываем и читаем эмоции. Эти культурные различия даже повлияют на то, на каких признаках лица мы выбираем фокусировать внимание при чтении эмоций. Изучение этих различий в том, как люди воспринимают эмоции, может помочь нам более успешно общаться с людьми со всего мира.

Глоссарий

Веретенообразная извилина : ↑ Веретеновидная извилина расположена в нижней части мозга и тянется почти на 2/3 длины мозга (начиная с затылочной доли, показанной на рисунке 1A, и продолжается вперед через височную долю ). Он участвует в визуальном восприятии, например в понимании цвета. Важно отметить, что веретенообразная область лица является частью веретенообразной извилины, и эта область особенно важна для понимания лиц (и частей тела).

Функциональная магнитно-резонансная томография (фМРТ) : ↑ Медицинский метод, позволяющий ученым и медицинским работникам получать изображения мозга с помощью сильных магнитных полей. Сканеры МРТ могут делать трехмерные изображения структуры мозга, а также измерять содержание кислорода в крови, поступающей в мозг. Изменения содержания кислорода в крови отражают активность нейронов и, следовательно, могут использоваться для измерения активности мозга во время функциональной МРТ.

Миндалевидное тело : ↑ Миндалевидное тело — это область мозга, имеющая форму миндаля. Его можно найти на обеих сторонах мозга, примерно там, где прямая линия, проведенная через глаза, встречается с прямой линией, проведенной через уши. Он участвует в ряде форм поведения, включая обучение и память, эмоции и обнаружение важных событий в окружающей среде.

Правила отображения : ↑ Правила о том, когда, где и как уместно выражать эмоции.Обычно люди изучают эти правила, когда начинают общаться с другими людьми из своей собственной культуры. Ученые показали, что в зависимости от культуры, из которой происходят люди, могут быть различия в правилах отображения.

Заявление о конфликте интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

---

Сноска

[1] ↑ http: // socialintelligence.labinthewild.org/mite/

---

Список литературы

[1] ↑ Мортон Дж. И Джонсон М. Х. 1991. КОНСПЕК и КОНЛЕРН: теория двух процессов распознавания лиц младенцев. Psychol. Ред. 98 (2): 164–81. DOI: 10.1037 / 0033-295X.98.2.164

[2] ↑ Мельцов А. Н. и Мур М. К. 1977 г. Имитация мимических и ручных жестов новорожденными людьми. Наука. 198 (4312): 75–8. DOI: 10.1126 / science.198.4312.75

[3] ↑ Канвишер, Н., Макдермотт, Дж., И Чун, М. М. 1997. Веретенообразная область лица: модуль в экстрастриальной коре головного мозга человека, специализирующийся на восприятии лица. J. Neurosci. 17 (11): 4302–11.

[4] ↑ Ishai, A. 2008. Посмотрим правде в глаза: это корковая сеть. Нейроизображение 40 (2): 415–9. DOI: 10.1016 / j.neuroimage.2007.10.040

[5] ↑ Wada, Y., and Yamamoto, T. 2001. Избирательное нарушение распознавания лиц из-за гематомы, ограниченной правой веретенообразной и латеральной затылочной областью.J. Neurol. Нейрохирургия. Психиатрия 71 (2): 254–7. DOI: 10.1136 / jnnp.71.2.254

[6] ↑ Экман, П. 1971. Универсальность и культурные различия в выражении эмоций на лице. В: Коул Дж., Редактор. Симпозиум Небраски по мотивации. (Том 19), Линкольн, NE: University of Nebraska Press. п. 207–82.

[7] ↑ Джек, Р. Э., Блейс, К., Шиперс, К., Шинс, П. Г., и Калдара, Р. 2009. Культурная неразбериха показывает, что выражения лица не универсальны. Curr.Биол. 19: 1543–8. DOI: 10.1016 / j.cub.2009.07.051

[8] ↑ Юки, М., Мэддакс, В. В. и Масуда, Т. 2007. Одинаковы ли окна души на Востоке и на Западе? Культурные различия в использовании глаз и рта в качестве сигналов для распознавания эмоций в Японии и США. J. Exp. Soc. Psychol. 43 (2): 303–11. DOI: 10.1016 / j.jesp.2006.02.004

Понимание языка тела и выражения лица

Связь очень важна. Без способности общаться люди не могли бы сотрудничать и сотрудничать друг с другом, и большая часть разработок, которые мы сегодня воспринимаем как должное, были бы не чем иным, как мечтой.

Когда мы говорим о личном общении, большинство людей склонны думать о вербальном общении — передаче информации и выражении своих чувств с помощью голоса. Хотя вербальное общение важно, оно составляет лишь незначительную часть общения.

Большая часть общения происходит невербально. Вербальное общение обычно сопровождается языком тела и мимикой. По оценкам экспертов, на выражение лица и движения тела приходится около 55% того, что мы передаем.

Это означает, что, когда вы разговариваете с другими и не умеете читать их выражения лиц и язык тела, вы упускаете более половины разговора.

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое язык тела, как его читать и интерпретировать, а также как проецировать позитивный язык тела, когда вы разговариваете с другими людьми.

ЧТО ТАКОЕ ЯЗЫК ТЕЛА?

Когда мы разговариваем с другими людьми, то, что мы говорим устно, обычно сопровождается некоторыми телесными движениями — движениями рук, жестами рук, мимикой, движениями головы, изменениями положения тела, изменениями положения наших ног и т. Д. на.

Эти телесные движения не происходят случайно. Движения находятся в идеальной симфонии с тем, что мы чувствуем в данный момент. Эти движения являются языком самих себя, помогая нам передавать чувства и информацию, которые мы не можем эффективно передать с помощью наших слов.

Подумайте о воображаемой ситуации, когда вы встречаетесь с другом, которого давно не видели. В тот момент, когда друг видит, что вы идете к нему, его лицо расплывается в улыбке, и вы, вероятно, улыбаетесь в ответ.

Прежде чем вы двое даже получите возможность поздороваться друг с другом, вы оба сказали, что рады видеть друг друга.

Движения, составляющие язык тела, часто происходят подсознательно — мы делаем их, даже не задумываясь об этом.

Точно так же наш разум подсознательно считывает язык тела и выражения лиц других, не думая об этом, даже не осознавая, что мы их видим.

Движения тела и мимика контролируются частью мозга, известной как лимбический мозг.

Хотя проецирование собственного языка тела и чтение того, что говорят другие, с помощью движений своего тела, в основном происходит подсознательно, это то, чему мы можем научиться делать на сознательном уровне.

Сознательная адаптация к собственному языку тела и языку тела других людей делает нас более эффективными коммуникаторами и дает нам преимущество в разговоре.

Когда вы умеете правильно интерпретировать язык тела других людей, вы можете получить полное представление о том, что они пытаются сказать, вы лучше понимаете, что на самом деле думает человек, и вы более точно понимаете их реакцию на что ты говоришь.

Хорошее понимание языка тела также дает вам возможность корректировать свой собственный язык тела, чтобы усилить сообщение, которое вы пытаетесь передать другим.

Ниже приведены некоторые из основных элементов языка тела и то, как они используются в невербальном общении.

ГЛАЗА

Недаром глаза называют окнами души. Поведение глаз может быть очень показательным во время разговора. Наблюдайте за глазами человека, когда разговариваете с ним.Создают ли они зрительный контакт или отводят взгляд? Как их ученики? Человек много моргает?

Если человек поддерживает зрительный контакт во время разговора, это показатель того, что он увлечен и обращает внимание на то, что вы говорите. Иногда зрительный контакт также может использоваться для устрашения, особенно в сочетании с другими угрожающими сигналами языка тела.

Если человек постоянно смотрит в сторону, это означает, что ему либо неудобно, либо он отвлекается, либо он, вероятно, не хочет, чтобы вы знали его настоящие чувства.Взгляд вниз во время разговора может быть признаком нервозности или покорности.

Частота моргания человека также является индикатором того, что происходит у него в голове. Частое мигание может указывать на то, что человек находится в стрессе или испытывает дискомфорт. Усиленное моргание в сочетании с прикосновением к лицу (особенно к глазам и рту) может указывать на то, что человек лжет.

Размер зрачка тоже весьма показателен. Расширенные зрачки часто означают, что человеку что-то нравится или что-то интересно.Это также может быть признаком возбуждения, что и является причиной термина «глаза в спальне».

Вы также должны следить за взглядами человека, которые могут указывать на его желание чего-то. Например, если кто-то взглянет на дверь или часы, это может означать, что он хочет уйти или его время истекло.

ЛИЦО

Существует так много информации и столько выражений, которые можно передать с помощью мимики. Подумайте о ситуациях, когда человек счастлив, грустит, зол, удивлен, шокирован, взволнован, боится и т. Д.Просто взглянув на лицо человека, вы сразу сможете понять, что он чувствует, и ему не придется вам ничего рассказывать.

Более того, выражения лица для большинства этих чувств универсальны, что означает, что вы можете определить, когда человек счастлив или зол, даже если вы не говорите на одном языке, даже если вы принадлежите к разным культурам.

Улыбка — один из наиболее распространенных лицевых индикаторов эмоций. Улыбка свидетельствует о том, что человек чему-то доволен или доволен.Также приятно отметить, что некоторые улыбки не являются искренними. Подлинная улыбка должна охватывать все лицо.

Если улыбка человека ограничена ртом, это может указывать на то, что человек просто пытается казаться счастливым, в то время как внутри он чувствует что-то еще. С другой стороны, полуулыбка может свидетельствовать о неуверенности или сарказме. Точно так же хмурый взгляд или гримаса означает, что человек чем-то недоволен.

Помимо типичных выражений лица, выражающих общие эмоции, есть и другие движения рта, которые могут сказать вам, что именно чувствует человек.Например, сжатые сжатые губы могут указывать на то, что человек чем-то недоволен.

Прикусывание губ может означать, что человек нервничает, нервничает или беспокоится. Если вы замечаете, что человек прикасается к своим губам или прикрывает рот, это показатель того, что он либо лжет, либо пытается помешать вам прочитать его истинные эмоции.

ДВИЖЕНИЯ ГОЛОВКИ

Движения головы также являются важными невербальными сигналами. Например, в большинстве мест по всему миру кивок воспринимается как «да» или как знак одобрения, а покачивание головой в сторону означает «нет» или неодобрение.Внимательно следите за движениями головы человека.

Например, человек может устно выражать свое одобрение по поводу чего-либо, но затем он бессознательно и тонко покачивает головой. Хотя уловить движение может быть сложно, это признак того, что человек не согласен с тем, что он говорит устно. Скорость движений головы также дает важные подсказки.

Например, если кто-то медленно кивает в ответ на то, что вы говорите, это показывает, что этот человек очарован вашими словами и хочет, чтобы вы продолжали говорить.Если человек быстро кивает, это может означать, что ему не терпится закончить то, что вы говорите, чтобы он мог поделиться своим мнением или уйти.

Наклон головы в сторону — еще один признак того, что человеку интересно то, что вы говорите. Если они запрокидывают голову назад, это может быть признаком того, что они на самом деле не верят в то, что вы говорите.

БЛИЗОСТЬ

Дистанция, которую люди поддерживают между собой и другими людьми, является еще одним показателем того, что они думают о другом человеке.Что происходит, когда кто-то стоит слишком близко к вам? Бьюсь об заклад, тебе неудобно, правда?

Людям нравится держаться на некотором расстоянии между собой и незнакомцами или людьми, с которыми им не комфортно, только позволяя тем, с кем они чувствуют себя комфортно, приблизиться к ним. Концепция проксемики, введенная антропологом Эдвардом Т. Холлом, предполагает, что существует четыре зоны личного пространства.

Первая зона — это зона интимного расстояния, которая варьируется от прямого контакта до примерно 2 футов.Эта зона предназначена для людей, которых любят и которым доверяют, например для романтических партнеров, братьев и сестер. Если кто-то ненадежный попадает в эту зону, мы переходим в режим боя или бегства, нам некомфортно.

Вторая зона — это зона личного расстояния, которая колеблется от 2 до 5 футов. Эта зона предназначена для членов семьи и друзей. Третья зона — зона социальной дистанции, которая колеблется от 5 до 10 футов. Эта зона поддерживается между людьми, которые являются знакомыми. Они знают друг друга, но уровень комфорта и доверия между ними по-прежнему низкий.

Наконец, у нас есть общественная дистанционная зона размером более 10 футов. Такая дистанция обычно сохраняется во время публичных выступлений. Это расстояние также отлично подходит для наблюдения за другими людьми, фактически не взаимодействуя с ними.

Наблюдение за тем, как люди используют личное расстояние, может дать вам много подсказок об их чувствах. Например, если кто-то подходит к вам во время разговора, это показывает, что ему с вами комфортно.

Однако всегда полезно следить за другими сигналами, поскольку проникновение в личное пространство человека также может быть признаком агрессии и запугивания.Если вы приближаетесь к кому-то, а они отодвигаются, это показывает, что им неудобно, поэтому вы должны предоставить им их пространство.

ЖЕСТЫ

Сигналы, которые мы подаем руками, являются очень очевидным и очень прямым средством невербальной коммуникации. Если я укажу на что-то, не говоря ни слова, вы сразу поймете, что я хочу, чтобы вы смотрели в том направлении.

Если вы спросите меня, сколько людей придут на собрание, и я подниму четыре пальца, вы автоматически поймете, что на собрание придут четыре человека.Если я покажу вам большой палец вверх, вы поймете, что я одобряю то, что вы делаете, а большой палец вверх означает, что я не одобряю.

Хотя большинство жестов легко понять, полезно принять к сведению, что некоторые жесты могут иметь разное значение в разных странах и культурах, поэтому лучше познакомиться с культурой человека, прежде чем пытаться использовать какие-то жесты.

Например, поднятие большого пальца вверх — знак одобрения в Соединенных Штатах, но может быть очень оскорбительным в некоторых странах Ближнего Востока.

ДВИЖЕНИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ РЫЧАГА

Помимо жестов, то, как вы двигаете и располагаете руки, также сообщает о вещах, которые вы, возможно, не собирались делать.

Например, если вы кладете локоть на стол и подпираете голову рукой во время встречи, это означает, что вы внимательны и сосредоточены на том, что говорится.

Если проделать то же самое обеими руками, это можно расценить как признак скуки. Если во время разговора держать руки за спиной, это может быть признаком скуки или злости.С другой стороны, скрещивание рук перед собой указывает на то, что вы защищаетесь или охраняетесь.

Стоять, положив руки на бедра, можно считать признаком напористости и уверенности в себе. В некоторых случаях это также можно рассматривать как признак агрессивности.

НОГИ

Как и руки, ступни человека также дают важные подсказки относительно того, что происходит внутри его головы. Умение читать сигналы, исходящие от ног человека, важно, потому что обычно это происходит непреднамеренно.

Человек может контролировать движения рук, позу и мимику, пытаясь обмануть вас, но большинство из них забудет, что их ноги также посылают подсказки. Ноги людей обычно указывают направление, в котором они хотят двигаться, независимо от того, стоят они или сидят.

Если вы замечаете, что ноги человека обращены к вам, это признак того, что они воспринимают вас положительно и погружены в то, что вы говорите.

Если их ноги направлены в сторону, например, в сторону двери, это показывает, что им не терпится выбраться оттуда.Они могут улыбаться тому, что вы говорите, и изображать интерес, но глубоко внутри они не могут дождаться, когда вы закончите то, что говорите.

Помимо направления ступней, положение ног человека также может дать вам ключ к разгадке его внутренних мыслей. Если человек держит ноги открытыми (сидя), это означает, что ему комфортно при общении. Если их ноги скрещены, это означает, что человек пытается защитить свою частную жизнь.

ПОЛОЖЕНИЕ КУЗОВА

Когда я рос, моя мама регулярно ругала меня за сутулость, и только позже я узнал, почему она хотела, чтобы я отказался от этой привычки.То, как мы держим свое тело, влияет на то, как другие воспринимают нас. Это также действует как выражение того, что мы чувствуем в данный момент.

Чувствуете ли вы себя открытым и уверенным или напуганным и покорным, ваше положение тела показывает это. Если вы сидите или стоите прямо, с прямой спиной и высоко поднятой головой, это свидетельствует о том, что вы уверенный в себе, активный и бдительный человек.

Если вы проецируете эту позу, слушая кого-то, это показывает, что вы обращаете внимание на то, что они говорят.

Стоять или сидеть, наклонив спину вперед и низко опустив голову, с другой стороны, показывает, что вы не уверены в себе, или что вы ленивы или грустны. Это также может свидетельствовать о незаинтересованности в происходящем.

ЗЕРКАЛО

Mirroring также может дать вам множество подсказок, когда вы ведете беседу. Отражение — это социальное явление, при котором человек имитирует язык тела человека, с которым разговаривает.

Например, вы могли заметить, что, когда два человека глубоко поглощены разговором, один из них наклоняется внутрь, что может привести к тому, что другой сделает то же самое.Отражение происходит подсознательно, когда два человека настроены и синхронизированы друг с другом.

Следовательно, когда вы замечаете, что кто-то копирует ваши действия, это означает, что они синхронизированы с вами, что они глубоко увлечены беседой. Хотя отзеркаливание происходит бессознательно, вы можете использовать его на сознательном уровне для установления взаимопонимания с тем, с кем разговариваете.

Попытайтесь слегка соответствовать языку их тела. Например, если их руки скрещены, аккуратно скрестите и ваши.Когда вы это сделаете, их разум подсознательно уловит ваши действия и сделает вывод, что вы синхронизированы с ними, тем самым сделав их более комфортными в разговоре.

КАК ПРОЕКТИРОВАТЬ ЯЗЫК ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ТЕЛА

В предыдущем разделе мы рассмотрели некоторые из основных элементов языка тела, на которые следует обращать внимание при общении с другими людьми. В этом разделе мы рассмотрим, как вы можете проецировать позитивный язык тела и использовать его для улучшения того, что вы общаетесь, и того, как другие воспринимают вас в различных ситуациях.

Язык тела для уверенного первого впечатления

Ниже приведены несколько советов о том, как использовать язык тела, чтобы произвести хорошее первое впечатление:

• Поддерживайте зрительный контакт: Во время разговора смотрите человеку в глаза и задерживайте его взгляд на несколько секунд. Это показывает, что вы уверены в себе и что вы вовлечены в то, что они говорят. Однако не задерживайте пристальный взгляд слишком долго, это может показаться жутким или устрашающим.
• Используйте крепкое рукопожатие : Крепкое рукопожатие — еще один сигнал, который показывает, что вы уверены в себе. Сделайте рукопожатие естественным. Не создавайте впечатление, будто вы слишком стараетесь.
• Сохраняйте открытую позу : Сидите вы или стоите, сохраняйте расслабленную, но прямую позу и избегайте сутулости. Это заставит вас выглядеть уверенным в своей шкуре.
• Не прикасайтесь к своему лицу : Прикосновение к своему лицу во время разговора часто ассоциируется со ложью, поэтому из-за этого вы можете выглядеть нечестным и ненадежным, даже если это не так.

Во время публичных выступлений

Позитивный язык тела помогает выражать уверенность в публичных выступлениях, что, в свою очередь, повышает вероятность того, что люди будут вам доверять. Ниже приведены несколько советов о том, как проецировать позитивный язык тела во время публичных выступлений:

• Держите голову высоко. : Выступая на публике, держите голову высоко и ровно. Не смотрите вниз, так как это заставит вас выглядеть робким. С другой стороны, если вы слишком сильно отклонитесь назад, вы можете выглядеть высокомерно.
• Сохраняйте правильную осанку : Убедитесь, что вы находитесь в вертикальном положении, с прямой спиной и отведенными назад плечами. Однако не будьте слишком жесткими. Ваша поза должна быть расслабленной. Избегайте соблазна положить руки в карман.
• Используйте жесты открытой руки : Жесты помогут вам выглядеть уверенно и выразить свою речь. Руки следует держать немного врозь, а не прямо перед собой. Ваши ладони должны быть обращены к публике. Это заставляет вас казаться открытым и показывает вашу готовность делиться идеями с аудиторией.

Интервью и переговоры

Язык тела также важен при собеседовании и переговорах. Это может помочь вам выглядеть уверенным, спокойным и собранным. Вот несколько советов, как использовать язык тела в таких ситуациях:

• Поддерживайте хорошую осанку : Сядьте, выпрямив спину, отведя плечи назад и высоко подняв голову. Это придаст вам уверенности, что очень важно на собеседовании или переговорах.
• Расслабьте свое тело : собеседования и переговоры могут вызывать беспокойство, но постарайтесь сохранять тело расслабленным.Держите руки неподвижно перед собой. Избегайте соблазна ерзать, поскольку это указывает на то, что вы нервничаете.
• Используйте зеркальное отображение : В таких ситуациях зеркальное отображение языка тела другого человека бессознательно заставит его почувствовать, что вы двое синхронизированы, что увеличит ваши шансы на получение благоприятного исхода.

УПАКОВКА

Во время разговора наши тела говорят намного больше, чем мы говорим своими словами, поэтому очень важно научиться читать и интерпретировать язык тела и выражения лица.

Понимание языка тела поможет вам лучше понять сообщение, которое пытаются донести другие, а также повысит вашу способность к эффективному общению.

Вы могли заметить, что многие сигналы языка тела могут указывать на более чем одно чувство или выражение, поэтому лучший способ точно интерпретировать язык тела — это посмотреть на несколько сигналов, которые может подавать их тело, а также на контекст того, что они говорят устно.

No related posts.